任务二 旅游心理学的研究对象和任务

第一篇：任务二 旅游心理学的研究对象和任务

任务二 旅游心理学的研究对象和任务

【教学目标】

一、知识目标：

1.掌握旅游心理学的概念

2.认识旅游心理学的研究对象、任务及方法

二、能力目标：

1.学生通过分析生活中的现象了解和认识心理学知识

2.通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析能力、逻辑思维能力和聚合思维能力

三、情感目标：

1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣 2.培养学生对旅游服务职业的热爱情感 3.培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观 【教学重点、难点分析】

1.教材分析：本章为学科的绪论，介绍《旅游心理学》的基本入门知识 2.重点、难点：对心理实质的理解

【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组学习法、讲授法、讨论法等 【教学过程】 <复习引入> 回答上节课讨论的问题：请分别举一些你生活中的例子去说明心理实质的三个方面？（请2～3个组，各组选一个代表发言。）教师点评。<新课讲授>

一、旅游心理学的定义

心理学是研究人心理活动及其规律的科学。

分组讨论：旅游心理学研究的对象和任务分别是什么？（请2个组，各组选一个代表发言。）教师点评。

二、旅游心理学的研究对象 1．研究旅游者的心理及其变化规律 2．研究旅游从业人员的心理及其变化规律

3．研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动中的共同心理及其变化规律

三、旅游心理学的任务 1．研究旅游者的心理

2．研究如何利用旅游者心理活动的规律 3．研究旅游服务心理 4．研究旅游从业人员的心理 5．研究旅游管理心理

问题：心理学知识对你未来的旅游服务工作将会有什么作用？（请2～3个组，各组选一个代表发言。）教师点评。

三、学习和研究旅游心理学的意义 1.有助于掌握旅游者的心理，提高服务质量 2.有助于了解自己，培养良好的心理素质 3.有助于形成科学的世界观和良好的职业道德

四、旅游心理学的研究方法

1、观察法。

2、自然实验法

3、调查法

4、经验总结法 <作业布置> 案例分析：课本第2页案例。安排某入境儿童旅游团的团队餐时，特意安排了一次麦当劳，结果没有注意到在国外，麦当劳是一个普及率相当高的快餐店，而且同时，小孩子全部都是穆斯林。<教学反思> 希望同学们从现在开始，碰到问题都能从心理学的角度来分析问题，尤其是与人相处的过程中，能通过分析他人的心理，来理解其行为，也就是我们平时所说的换位思考，这样能使自己更成熟的来处理人际关系。不妨尝试一下。

第二篇：信用社稽核的对象和任务

信用社稽核的对象和任务

一、信用社稽核的对象

信用社稽核的对象是指稽核所要监督检查的客体。要正确认识这一客体，首先要明确什么是稽核。

（一）稽核的概念

稽核亦是审计的代名词。如前所述，所谓稽核，是一种重要的经济监督手段。它是由稽核机构的稽核人员进行稽核证据的收集和评价工作，以判断被稽核单位提供的会计核算资料和其他有关资料是否真实、准确、完整，业务经营行为是否合规、合法，预定的经营目标是否已经实现，据以向有关方面报告稽核结果的全过程。

按信用社现有组织构架，信用社稽核是由信用社的领导和管理者——省联社和县（市、区）联社，依据国家金融法律和法规、金融监管当局制订的财经法纪和行业内部规定对信用社业务经营活动所进行的监督和检查。即由县（市、区）以上联社的管理部门中所设立的稽核机构和人员，以其独立公正的地位，借助专门的技术方法，对所辖信用社业务经营活动的真实、准确、完整，合规、合法和有效性作出评价和建议，向上级行业管理部门、金融监管当局和本单位领导提出报告和意见，从而纠错防弊，维护财经法纪和行业内部管理制度，改善经营管理，提高自身经营效益和社会效益的经济监督活动。

我国信用社始于新中国成立之初，经过30多年发展状大后在1983年才出现“稽核”一词，合作金融理论工作者较为普遍地认为信用社稽核理论框架是在1996年信用社与中国农业银行脱离行政隶属关系后才形成的，在信用社组织构架中才有相对独立的稽核机构和稽核人员。

（二）信用社稽核的对象

信用社稽核的对象是由信用社的特有职能作用及其业务特点所决定的。

信用社一方面执行中央银行赋予的信贷监督、结算监督、现金管理等监督职能。这些监督管理的职能作用，又都是通过办理各种金融业务来实现的。所以对于具有监督管理职能作用的各项业务活动，都是信用社稽核的对象。另一方面，作为经营货币信用业务的特殊经济组织，自主经营、自我约束、自负盈亏、自担风险的经济实体，其业务经营过程只有依靠会计核算才能实现货币资金营运，即会计核算的过程就是具体业务处理过程的特点。这种货币资金营运过程及其结果，也是信用社稽核的对象。具体说来有以下几个方面：

1．内部控制制度的评价

从审查和评价被稽核单位的内部控制制度开始，并以此为重点调查、描述、评价其可靠性，进而对被稽核单位财务会计资料的正确性、合法性、完整性和有效性进行验证，以评价内部控制制度的功能。

2．业务经营的合法性。包括：

（1）机构设置是否合法，有无合法的经营证照；

（2）业务经营范围和种类是否与金融监管当局核发的《金融业务经营许可证》和《营业执照》载明的相符；

（3）存款的组织和管理是否符合规定，有无高息揽存现象；

（4）贷款发放是否符合国家产业政策，贷款投向是否合规；

（5）存、贷款利率使用是否符合规定；

（6）办理支付结算业务，是否正确执行支付结算制度，遵守支付结算纪律；

（7）是否认真执行大额现金支付办法，对违反规定的政策是否采取监督措施。

3．资本的充足性。包括：

（1）股本金的增扩、转让是否符合规定；

（2）附属资本是否超过核心资本，核心资本是否按规定增补；

（3）固定资产占比是否适度。

4．信贷资金的管理情况。包括：

（1）是否严格执行资产负债比例管理和风险管理制度；

（2）是否建立健全存贷款期限管理制度，搞好资金头寸管理，完成上级管理部门下达的风险目标任务。

5．资产质量。包括：

（1）各项贷款是否按五级分类管理，不良资产占用的数额、比重以及形成的原因；

（2）抵质押贷款的数额占全部贷款的比重。

6．负债清偿能力。包括：

（1）支付准备金率是否达到规定要求；

（2）存、贷款增长比例是否匹配；

（3）偿债支付能力。

7．盈利质量及其分配。包括：

（1）利润来源和结构是否合理正当；

（2）资产收益率和成本率是否达到规定的要求；

（3）各种积累的提留是否符合规定。

8．经营管理水平。包括：

（1）领导的决策和管理能力；

（2）内控制度的建立和执行力度；

（3）各项业务经营指标的增幅、资金利用率、资产利润率以及账款质量；

（4）重大案件及查处情况；

（5）内部机构及岗位设置、人员配备及工作开展情况。

9．其他情况。即上级行业管理部门和金融监管当局根据监督管理工作需要，针对信用社某个方面（环节）的突出问题（矛盾），决定需要稽核的其他事项。

二、信用社稽核的任务

稽核的任务，是指稽核工作在一定社会经济条件下所要承担的责任和必须实现的目标。信用社稽核作为一项经济监督工作，它的任务既要服从于经济建设对经济监督的客观要求，又要受制于信用社稽核的对象。现阶段，信用社稽核的任务，就是通过对信用社的信贷、财务、会计、出纳等业务活动和管理工作进行检查监督，防止和揭露违规、违制、违纪甚至违法等不良行为，维护投资者和债权人资财的安全，帮助建立健全和完善各项规章制度，保证财经法纪和行业内部管理规定的正确贯彻执行。具体说来，包括以下几个方面：

第一，检查监督信贷计划、财务收支计划和各项经济指标计划的执行情况；

第二，检查监督信贷资金管理制度、规定的执行情况；

第三，检查监督各项存款业务政策原则的情况；

第四，检查监督各项贷款的发放、管理、收回及贷款政策、方针、原则、制度的执行情况；

第五，检查抵债资产的取得、保管、处置变现的合规情况；

第六，检查监督会计出纳基本制度和结算原则与纪律的执行情况；

第七，检查监督计算机操作、管理制度的执行情况；

第八，检查监督固定资产的购建、保管、使用和财务收入、支出的处理，以及各项专用基金的计提、使用等执行制度规定的情况；

第九，检查监督大额现金管理支付规定的执行情况；

第十，检查监督各项代理业务执行有关制度规定的情况；

第十一，检查监督有价证券、印章、密押、重要空白凭证的印发、保管、使用等是否按

制度规定办理；

第十二，检查监督信用社对其分支机构业务辅导与检查工作的开展情况；

第十三，检查监督信用社安全保卫工作执行规章制度的情况；

第十四，对新建房屋、决算情况进行专项稽核；

第十五，检查信用社对会计、信贷档案的装订、保管和查阅情况；

第十六，对联社、信用社、分社主任在任期内的业绩进行专项稽核；

第十七，配合有关部门对严重违反财经纪律和信贷纪律，造成经济损失的重大事件进行专项稽核；

第十八，检查监督各级信用合作管理部门和县联社筹集、使用各项基金（包括管理费）、上调资金执行制度和使用的情况；

第十九，制定稽核规章制度和实施细则，参与拟订重要的信贷、财务、会计、出纳规章制度和计算机操作规程等；

第二十，其他需要稽核的事项。

信用社稽核的任务并非一成不变，它将随着信用社的业务发展和稽核对象的变化而随之改变。

第三篇：任务二习题

1.目前，我国现行的增值税属于（）。

A.消费型增值税B.收入型增值税C.生产型增值税D.积累型增值税

2.下列各项中，属于消费型增值税特征的是（）。

A.允许一次性全部扣除外购固定资产所含税金

B.允许扣除外购固定资产计入产品价值的折旧部分所含税金

C.不允许扣除任何外购固定资产的价款

D.上述说法都不正确

3.商业性企业及主营商业的企业，年应税销售额不低于()万元的，可以认定为一般纳税人。

A．30

B．80

C．100

D．50

4.下列企业中，不论是否符合条件均不能认定为一般纳税人的是()。

A．个体经营者

B．工业企业

C．销售免税货物的企业

D．总机构为一般纳税人的工业性分支机构

5.某一般纳税人购进货物的进项税为l200元，购进固定资产的进项税额为300元。已知该企业适用的增值税税率为17%，则该一般纳税人可抵扣的进项税额为（）。

A.1200元B.1500元C.300元D.900元

6.某钢厂属一般纳税人，本月直接向消费者个人销售钢材23.4万元，已开出普通发票，同时外购货物，取得增值税专用发票，进项税额为l.4万元。该企业适用的增值税税率为17%，则该企业本月应纳增值税税额为（）。

A.2万元B.2.58万元C.1.64万元D.2.69万元

7.某商场属一般纳税人，本月向消费者零售货物，销售额为23.4万元。本月购进甲货物，取得增值税专用发票，进项税额为l.4万元，同时，购进乙货物，取得普通发票，增值税额为0.8万元。该企业适用的增值税税率为17%，则该企业本月应纳增值税税额为（）。

A.1.2万元B.2.58万元C.1.64万元D.2万元

8.某企业为增值税小规模纳税人，2010年3月取得销售收入（含增值税）95400元，购进原材料支付价款（含增值税）36400元。已知小规模纳税人适用的增值税征收率为3%。根据增值税法律制度的规定，该企业2010年3月应缴纳的增值税税额为（）元。

A.3540B.5400C.5724D.2778.6

49.某工厂为小规模纳税人，2010年4月购进原材料2000元，取得增值税专用发票，进项税额为340元。当期生产产品以15000元的价格（含税）卖出。已知小规模纳税人适用的增值税征收率为3%。则该厂当月应纳增值税额为（）元。

A.96.89B.436.89C.450D.110

10.某企业属于小规模纳税人，本月销售商品100件，开具普通发票金额为26万元。已知小规模纳税人适用的增值税征收率为3%，该企业本月应纳增值税额为（）万元。

A.1.18B.0.76C.0.78D.1.2

511.采用预收货款方式销售货物，其增值税纳税义务发生时间为()。

A．收到预收款的当天

B．货物发出的当天

C．货物送达购货方的当天

D．签订购销合同的当天

12.增值税纳税人以l日、3日、5日、l0日或者15日为1个纳税期的，自期满之日起()日内预缴税款，于次月l日起()日内申报纳税并结清上月应纳税款。

A.3，10

B.5，10

C.5，10

D.5，1

513.下列表述内容中，不属于消费税纳税人的有（）。

A.生产应税消费品的单位和个人B.进口应税消费品的单位和个人

C.委托加工应税消费品的单位和个人D.加工应税消费品的单位和个人

14.根据现行消费税税法规定，下列计算卷烟的消费税应纳税额公式正确的是（）。

A.应纳税额＝销售额×比例税率+销售数量×定额税率

B.应纳税额＝销售额×定额税率+销售数量×比例税率

C.应纳税额＝销售额×比例税率

D.应纳税额＝销售数量×定额税率

15.某酒厂外购一批已税白酒，购货发票上说明不含增值税的销价为10万元。该厂用典香对其进行调香后销售，取得不含增值税的销售额为18万元。该白酒适用消费税税率为25%，则该酒厂本期应纳消费税税额为（）。

A.4.5万元B.7 万元C.2.5万元D.2万元

16.某企业为增值税一般纳税人，本月销售10个标准箱卷烟，共取得不含增值税的销售额为100000元。已知该批卷烟适用的消费税比例税率为56%，定额税率为150元/标准箱。该烟厂本期应纳消费税为（）。

A.57500元B.56000元C.1500元D.36000

17.某日化厂既生产化妆品又生产护发品，为了扩大销路，该厂将化妆品和护发品组成礼品盒销售，当月直接销售化妆品取得收入8.5万元，直接销售护发品取得收入6.8万元，销售化妆品和护肤品的组合礼品盒取得收入12万元，上述收入均不含增值税。该企业应纳的消费税为（）（化妆品适用的消费税税率为30%）。

A.6.15万元B.8.19万元C.3.6万元D.2.55万元

18.某企业每月外购原料材料生产一种化妆品用于职工福利方面，生产成本为50 000元，无同类应税消费品消费价格，税法规定的成本利润率为5%，消费税税率为30%。其应纳税额是为（）

A.22500元B.20000元C.31500元D.25000元

19.某高尔夫球具厂接受某俱乐部委托加工一批高尔夫球具，俱乐部提供主要材料不含税成本8000元，球具厂收取含税加工费和代垫辅料费2808元，球具厂没有同类球具的销售价格，消费税税率10%，其组成计税价格是()。

A.11555.56元B.12555.36C.24555.56D.15555.36

20.下列应税劳务中，应征营业税的是()。

A．加工劳务

B．聘用人员为雇主提供的劳务

C．金融保险业

D．修理修配劳务

21.某歌舞厅每月取得门票收入、台位费收入及其他收入共800000元，营业税税率为20%。其应纳税额为（）。

A.16000元B.20000元C.8000元D.18000元

22.某运输公司某月从事境内外货物运输业务，取得收入总额6000000元，其中支付给境外承运企业1000000元，营业税税率为3%。其应纳税额为（）。

A.120000元B.1500000元C.180000元D.200000元

23.甲公司为一家建筑企业，2011年1年1日份提供一项建筑工程劳务，取得劳务价款8000万元，支付职工工资等支出 2000万元，则该企业当月应缴纳的营业税为（）。

A.120元B.180元C.240元D.300元

24.税法规定，营业税按期限纳税的起征点为月营业额（）。

A.1000-5000B.2000-5000元C.5000-10000D.5000-20000元

25.个人出租设备的营业税纳税地点为()。

A．设备所在地

B．个人居住地

C．个人户口所在地

D．设备运送地

二、多选题

1.按对外购固定资产价款处理方式的不同进行划分，增值税的类型有（）。

A.生产型增值税B.收入型增值税C.消费型增值税D.积累型增值税

2.增值税一般纳税人销售货物适用13%税率的有（）

A.销售材料B.销售钢材C.销售图书D.销售自来水

3.按照现行规定，下列纳税人可以被认定为一般纳税人的有（）。

A.年不含税销售额在120万元以上的从事货物生产的纳税人

B.年不含税销售额在80万元以下，会计核算制度不健全的从事货物零售的纳税人

C.年不含税销售额在80元以上的从事货物批发的纳税人

D.年不含税销售额在50万元以下，会计核算制度健全的从事货物生产的纳税人

4.下列各项中，应计入增值税的应税销售额的有（）。

A.向购买者收取的包装物租金

B.向购买者收取的销项税额

C.因销售货物向购买者收取的手续费

D.因销售货物向购买者收取的代收款项

5.销售方同时符合以下条件的代垫运费可以不作为价外费用征收增值税()

A.承运部门将运费发票开具给购货方的。

B.纳税人将该项发票转交给购货方的C.承运部门将运输发票开具给销售方的D.纳税人自己保留运输发票的6.增值税一般纳税人临时到外省市销售应税货物，下列陈述正确的有（）。

A.自带发票，在经营地开具

B.有外出经营活动税收管理证明，向其机构所在地主管税务机关申报纳税

C.未持有外出经营活动税收管理证明，应当向销售地主管税务机关申报纳税

D.未持有外出经营活动税收管理证明，也未向销售地主管税务机关申报纳税的，由销售地主管税务机关补征税款

7.增值税的纳税期限分别为()。

A.1日、3日、5日

B.15日或一个月

C.一个季度

D.8日

8.目前，下列应当征收消费税（）。

A.酒精B.化妆品C.小汽车D.护肤护发品

9.下列消费品中，需要在零售环节纳税的有()。

A.金首饰

B.钻石

C.银首饰

D.手表

10.我国消费税的税率形式包括（）。

A.比例税率B.定额税率C.超额累进税率D.超率累进税率

11.根据消费税法律制度的规定，下列消费品中，实行从价定率与从量定额相结合的征税办法的有（）。

A.啤酒B.卷烟C.黄酒D.白酒

12.纳税人销售应税消费品，应当向（）主管税务机关申报纳税。

A.机构所在地B.纳税人核算地C.居住地D.消费品生产地

13.纳税地点是指纳税人依据税法规定向征税机关中报缴纳税款的具体地点，具体包括（）。

A.机构所在地B.财产所在地C.纳税人的居住地D.特定行为发生地

14.下列属于营业税纳税义务人的有（）。

A.提供加工劳务B.提供修理、修配劳务C.转让无形资产D.销售不动产

15.下列行业或类别中，营业税征收适用5％税率的有()。

A.建筑业

B.转让无形资产

C.服务业

D.娱乐业

16.下列有关营业税纳税义务发生时间的陈述中，正确的有()。

A.为收讫营业收入款项的当天

B.为取得索取营业收入款项凭据的当天

C.为书面合同确定的付款日期的当天

D.未签订书面合同的，为应税行为完成的次日

17.下列关于营业税纳税地点的陈述中，正确的有()。

A.原则上采取属地征收的方法

B.从事运输业务为居住地

C.单位出租不动产为不动产所在地

D.个人出租物品为个人居住地

三、判断题

1.增值税一般纳税人从事应税行为，一律适用17%的基本税率。（）

2.小规模纳税人取得了增值税专用发票的，该税款可以抵扣。（）

3.纳税人收取的销售额如为含增值税的销售额，在计算增值税应纳税额时，应换算为不含增值税的销售额。（）

4.对从事生产、委托加工、进口和出口应税消费品的单位和个人，都应当征收消费税。（）

5.在计算消费税应纳税额时，受托加工应征消费税的消费品所代收代缴的消费税应计入销售额中。（）

6.委托个体经营者加工的应税消费品，由受委托方向其机构所在地或居住地主管税务机关申报缴纳消费税（）

7.纳税人将自产应税消费品用于换取生产资料，消费资料，投资入股和抵偿债务的，应按同类消费品的加权平均销售价格计算纳税。（）

8.某烟厂的卷烟是用外购已缴纳消费税的烟丝生产出来的，则卷烟在计征消费税时应扣除外购的烟丝已纳的消费税税款。（）

9.在中国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税纳税人。此处的“应税劳务”包括单位或雇主聘用的员工为本单位或雇主提供的劳务。（）

10.凡是价外费用，无论作何会计核算，均应并入营业额，计算应纳税额。（）

四、案例题

1.A汽车制造公司（以下简称A公司）为增值税一般纳税人。生产的小汽车使用的消费税税率为5%。2006年8月，A公司发生以下经济业务事项：

（1）8月19日，采取直接收款方式向H汽车销售公司销售小汽车一批，已收到全部价款（含增值税）760.5万元，给购车方开具了增值税专用发票，并于当日将提车单交给购车方自行提货。8月31日购车方尚未将该批车提走。

（2）8月23日，采取托收承付方式向M汽车销售公司销售小汽车一批，价款（不含增值税）为300万元。A公司已将该批汽车发出并向银行办妥托收手续，8月31日A公司尚未收到该批车款。要求：计算A公司8月份应缴纳的消费税税额。

2.某市罐头厂，为增值税一般纳税人，2011年11月的购销情况如下：

（1）填开增值税专用发票销售应税货物，注明销售额为850000元；

（2）填开普通发票销售应税货物，注明销售额为42120元；

（3）购进生产用原料的免税农业产品，支付买价580000元，取得农业发票；

（4）购进辅助材料128000元，取得增值税专用发票上注明增值税税额21760元，支付运输货物的运费1000元，并取得运输企业开具的运输发票；上述专用发票都通过了相关认证。

1．该罐头厂2011年11月增值税的销项税额是（）。

A.144500元B.6120元C.154020元D.150620元

2．该罐头厂2011年11月增值税的进项税额是（）。

A.75400元B.97230元C.3060元D.21760元

3．该罐头厂2011年11月应纳增值税额是（）。

A.53390元B.3060元C.155550元D.91550元

3.某白酒生产企业2011年12月采用预收款方式销售粮食白酒50吨，当月发出全部粮食白酒并取得不含增值税的销售额为150万元。已知白酒适用的比例税率为20%，定额税率为0.5元/500克。

1．根据消费税法律制度的规定，白酒适用的消费税计税办法为（）。

A．从价计征B．从量计征

C．复合计征D．从租计征

2．该白酒生产企业12月份应纳的消费税税额为（）万元。

A．30B．35C．40D．4

53.根据消费税法律制度的规定，下列有关纳税人销售应税消费品的消费税纳税义务发生时间的说法中，正确的有（）。

A．采取预收货款结算方式的，为发出应税消费品的当天

B．纳税人委托加工应税消费品的，为纳税人提货的当天

C．采取托收承付和委托银行收款方式的，为发出应税消费品并办妥托收手续的当天

D．纳税人自产自用应税消费品的，为移送使用的当天

4.某五星级综合大酒店2011年12月份经营业务情况如下，各项收入均分别核算：

（1）客房收入1200万元；

（2）餐饮收入400万元；

（3）商务会所提供服务的收入200万元；

（4）地下停车位对外出租收入50万元；

（5）夜总会收入300万元（其中：门票费20万元、点歌费15万元、烟酒饮料费65万元）。已知服务业的营业税税率为5%，娱乐业的营业税税率为20%。

1．客房收入和餐饮收入应缴纳的营业税为（）万元。

A．20B．48C．60D．80

2．商务会所提供服务取得的收入应缴纳的营业税为（）万元。

A．6B．10C．20D．40

3．地下停车位对外出租取得的收入应缴纳的营业税为（）万元。

A．1.5B．2.5C．5D．10

4．夜总会收入应缴纳的营业税为（）万元。

A．60B．55C．47D．40

5．根据营业税法律制度的规定，下列有关营业税纳税地点的表述中，正确的有（）。

A．纳税人提供的建筑业劳务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税

B．纳税人转让、出租土地使用权，应当向土地所在地的主管税务机关申报纳税

C．一般情况下，纳税人提供应税劳务应当向其机构所在地或者居住地的主管税务机关申报纳税

D．纳税人销售、出租不动产应当向不动产所在地的主管税务机关申报纳税

第四篇：任务二教案

服务礼仪优雅端庄——塑造职业形象之任务二

《耳目一新·服务仪容的规范》教案设计

一．课题：耳目一新·服务仪容的规范、二．授课类型：学练结合，课堂教学 三．授课班级：一一旅升

四．授课时间：2011年10月12日 五．授课课时：1课时

六．教学方法：讲授法、观察分析法、实践交流法 七．教学目标： 1.知识目标：

（1）掌握什么是仪容美。

（2）从头发、面部、手部、体味四方面掌握仪容美的要求。2.能力目标：

（1）通过讲授，让学生从理论中学会实践。

（2）通过图片对比，让学生明白面部化妆的重要性，并且知道淡妆、浓妆适合的场合。

（3）通过观看视频，让学生掌握正确的洗脸方法。3.情感态度目标：

（1）通过教学，增强服务人员的仪容规范意识。

（2）通过学习，让学生树立规范化、标准化的服务意识。八．教学重难点：

职业工作中要求的仪容规范。九．教学准备： 多媒体课件、视频 十．教学过程：

（一）导入

1.回顾上堂课的重点。（提问）1.形象的含义；2.塑造形象的重要性；3.职业形象塑造的六个要素。

2.典型案例（总统竞选——仪容的影响力,课本P66）有请一位学生朗读案例，其他学生思考问题：在这次总统竞选中，为什么肯尼迪会赢。

学生回答（肯尼迪的仪容仪表不好）提问（什么是仪容，什么是仪表）

学生回答（仪表是指一个人的外表，包括容貌、服饰、姿态等，仪容是指人的容貌，包括头发、面部等）

小结：仪容是仪表的一个部分。良好的仪容能给人以端庄、稳重、大方的印象，讲究三个规则：整洁、自然、生动。

提问（你认为仪容美主要是指哪些方面的美？）学生回答（仪容美=自然美+修饰美+内在美）提问（那自然美指什么，修饰美，内在美呢？）学生各抒己见。

教师讲授：自然美是指与生俱来的美，从娘胎里出来就是这样子；修饰美是指先天的不足，要通过后天的修饰、完善才体现出来就是修饰美；内在美是指从内心里散发出来的一种气质，就是内在美。

从四个方面来解释仪容：头发—美丽从头开始、面部—面子问题、手部—人的第二张脸、体味—迷人的清香。

（二）新授课： 1.头发—美丽从头开始

头发要做到清洁、整齐、柔软、光亮，根据自己的脸型、气质等自身特点，再根据自己的职业和个性，选择适合自己的发型，以增强人体的整体美。

（1）头发的清洗：（为什么要勤于洗头发，洗头发有哪些目的）

（2）头发的养护：“养护”从字面上理解，“养”就是头发的营养，“护”是指保护。“护”是治表之法，“养”是重以治本，真正养护好头发，还是要从营养的调理和补充等方面着手。

（3）发型的选择：发型设计上力求高雅、流畅、简答、大方，具有良好的个性，在服务行业这个职场上，还要根据职业规范，选择合适的发型。

（结合图片说明在服务行业，男士、女士在发型的选择方面都有哪些规定。男士要求前不过眉、后不过领、鬓不过耳、头发清洁、无头屑、不留胡须；女士要求发型整齐，前不过眉侧不盖耳；后不及肩，对着镜子把头发梳顺；用皮筋把头发扎成马尾；把头发盘起，末梢以黑色小发卡固定发型）2.面部—面子问题

面部保养，以保健为本，清洁为先，化妆为要。

（1）面部保健：a.心情舒畅，情绪乐观·“微笑，参与社交的通行证”；b.睡眠充足，皮肤亮丽·充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处；c.多喝开水，皮肤润泽·体内缺水是皮肤干燥粗糙的一个重要原因，而且皮肤的弹性和光泽是由它的含水量决定。因此每天喝八杯水才能使皮肤润泽细腻；d.合理饮食，皮肤健康·食补美容功效 大于任何化妆品的美容功效。

（2）面部清洁：结合视频讲解正确的洗脸方法：用温水润湿脸部；加适当的清洁剂（洗面奶、洗面膏等）用手由下向上揉搓、打圈；手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复多次；用温水冲洗面部的洗面材料；用凉水冲洗，令毛孔收缩，学生可根据视频以及方法自行演示。

（3）面部化妆：a.化妆的功能：一是塑造形象；二是体现尊重。b.化妆的原则：遵循三W原则：Where（什么场合）When（什么时间）What（做什么）A.自然：要求淡妆上岗 B.美化：弥补缺陷，扬长避短

C.协调：一是注重妆面协调；二是注重全身协调；三是注重身份协调；四是注重场合协调

D.避人：不在公共场合化妆是基本礼仪要求。如须化妆或补妆，一定要到卫生间或其他私密场所进行。

（学生课后自行看“淡妆宝典”，结合图片分别比较男士、女士在化妆前和化妆后的差异，再结合图片比较化淡妆和化浓妆的区别，然后提问学生，什么场合、什么职业、什么时间适合化淡妆出席，什么场合、什么职业、什么时间适合化浓妆出席？）

（4）口鼻清洁：包括牙齿的清洁和口腔的清新。上班之前不吃蒜、葱、韭菜、腐乳等有强烈气息的食品，餐后应清洁口腔。但是在他人面前嚼口香糖是不礼貌的，与他人交谈时更不应嚼口香糖。在接待客人前，还应该注意检查自己的鼻毛是否过长，不要用手去挖鼻孔，既不文雅也不卫生。3.手部—人的第二张脸

手是女人的第二张脸，是女人的身份证明。在人际交往中，别人会看到我们的脸、我们的头发，形成第一印象，那么手在什么情况下，客人能接触到我们的手？

学生回答（招手、握手、递交名片）

（请一组同学演示握手和递交名片。）4.体味—迷人的清香

在正式社交场合中，身体的气味也是仪容礼仪中的一个重要内容。保证身体气味的清爽是前提条件，在卫生基础上，可以适当使用香水。香水要喷于不容易出汗、脉搏跳动明显的部位，如耳后、脖子、手腕及膝后，在一米左右能散发的香味是最能使人接受的香味，也是最能使人着迷的标准，一米之外，就相当于侵占了公共空气。

课外补充：结合图片了解世界十大知名香水

夏奈尔5号：主体香味是茉莉和玫瑰，适合20-40岁的成熟女性。

兰蔻驿动香水：属于水果香调，自1990年推出以来，一直是最畅销的香水之一，表现女性独立的、清新奔放的感觉。

雅诗兰黛欢沁：属于清新花香调的香水，香味一会儿浓一会儿淡，如细水长流，十分信人。

雅顿白钻：以花香为主调，香味浓郁，是一种相对女性化的香水，是一款极受欢迎的香水品牌。

夏奈尔魅力：散发着六种不同的都市女性韵味，不同的香味代表不同的女性魅力。鸦片：体现东方神秘风情的香水，以木香、檀香为主，适合自信和妩媚的女性。让·保罗·戈蒂埃：是以设计师名字命名的瓶子外包装是锡皮盒子，设计十分奇特，可谓“惊世骇俗”。

嫉妒我：前味是香草、风信子、木兰花，中味是铃兰、茉莉、紫罗兰，后味是木香和麝香，正在成为一个稳定的畅销品牌。

克莱恩1号：也是列入世界十大知名香水男用香水的其中之一，是无性别香水。寄情水：分男用和女用香水，是世界上著名的情侣香氛，在推出的那一年便作为女性香水获得香水业的奥斯卡奖。

（三）小结：回顾本堂课内容

（四）作业：

1.用正确的洗脸方法洗脸。

2.根据课本第69页“淡妆宝典”学会化妆。

第五篇：法学概论任务二

(1/10)、下列不属于著作权的权利主体的有：（）(3分)

    A、汇编者 B、作者 C、演绎者

D、为作品进行校对工作的人

(2/10)、在我国，禁止直系血亲和（）代以内的旁系血亲结婚。(3分)

    A、4 B、2 C、3 D、5

(3/10)、我国婚姻法规定的婚姻自由包括结婚自由和（）(3分)

    A、离婚自由 B、恋爱自由 C、订婚自由 D、解除婚约自由

(4/10)、丧偶儿媳对公、婆，丧偶女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第（）顺序法定继承人。(3分)

  A、三 B、一

  C、二 D、四

(5/10)、一般情况下，女方在怀孕期间、分娩后（）年内，男方不得提出离婚。(3分)

    A、3 B、1 C、2 D、半

(6/10)、代书遗嘱应当有（）个以上见证人在场见证，由其中一人代书，注明年、月、日，并由代书人、其他见证人和遗嘱人签名。(3分)

    A、3 B、1 C、2 D、4

(7/10)、甲建筑公司给乙水泥厂发一函：“急需1000号水泥1000吨，价格为300元每吨，货到付款。”乙收到函后，回函：“同意发货，价格为350元每吨。”下列说法正确的是：（）(3分)

    A、甲乙合同不可能成立 B、乙的回函为承诺 C、乙的回函为新要约 D、甲乙合同已成立

(8/10)、下列不属于专利申请原则的是（）(3分)

    A、优先权原则 B、先申请原则 C、新颖性原则 D、单一性原则

(9/10)、甲公司与乙公司订立合同后，经乙公司同意，甲公司将该合同转让给丙公司，这种情形在法律上称之为（）(3分)

    A、合同义务的转让 B、合同的变更 C、合同权利的转让

D、合同权利和义务的概括承受

(10/10)、在我国，结婚必须达到法定婚龄，男子不得早于（）周岁。(3分)

    A、21 B、22 C、20 D、23

(1/10)、法人的民事权利能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(2/10)、履行费用的负担不明确，由履行义务的一方负担。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(3/10)、夫妻一方的婚前财产为夫妻双方的共同财产。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(4/10)、受遗赠人应当在知道受遗赠后一个月内，做出接受或者放弃遗赠的表示，到期没有表示的，视为放弃受遗赠。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(5/10)、注册商标包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(6/10)、承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示，且在规定的时间内做出。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(7/10)、兄弟姐妹是第一顺序法定继承人。（）(3分)

 A、正确

 B、错误

(8/10)、遗嘱是单方法律行为。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(9/10)、格式条款是一方当事人预先拟订，并在订立合同时不与对方协商的条款。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(10/10)、当事人一方因不可抗力不能履行合同的，不承担任何责任。（）(3分)

  A、正确 B、错误

(1/10)、在当事人既约定了违约金，又约定了定金的情况下，一方违约时，另一方可以：（）(4分)

    A、选择适用定金 B、选择适用违约金

C、同时应用定金和违约金 D、只能择一适用定金或违约金

(2/10)、专利权人享有的权利包括：（）(4分)



A、独占实施权

   B、转让权 C、许可权 D、放弃权

(3/10)、导致合同权利义务消灭的原因有：（）(4分)

    A、债务已经按照约定履行 B、合同的解除

C、合同一方当事人死亡 D、提存

(4/10)、根据当事人对离婚的态度，可将离婚分为（）(4分)

    A、一方要求离婚 B、双方自愿离婚 C、协议离婚 D、诉讼程序离婚

(5/10)、结婚的禁止条件是：（）(4分)

    A、禁止直系血亲结婚

B、禁止三代以内的旁系血亲结婚

C、禁止患有医学上认为不应当结婚的疾病的人结婚 D、禁止两代以内的旁系血亲结婚

(6/10)、计划生育的基本要求是：（）(4分)

    A、少生 B、优生

C、适当的晚婚 D、适当的晚育

(7/10)、结婚的必备条件是：（）(4分)

    A、结婚必须男女双方完全自愿 B、结婚必须达到法定婚龄 C、符合一夫一妻制

D、患有医学上认为不应当结婚的疾病的人不得结婚

(8/10)、根据我国《婚姻法》的规定，男方不得提出离婚的情形包括()(4分)

    A、女方怀孕期间 B、女方分娩后一年内

C、女方中止妊娠后六个月内 D、女方中止妊娠后一年内

(9/10)、狭义的知识产权，一般包括以下具体权利：（）(4分)

    A、专利权 B、商标权 C、著作权 D、科学发现权

(10/10)、根据我国《婚姻登记条例》的有关规定，结婚登记的具体程序包括()(4分)

   

A、申请 B、审查 C、登记 D、公告