“啤酒游戏”在物流管理专业综合训练的教学实践

第一篇：“啤酒游戏”在物流管理专业综合训练的教学实践

“啤酒游戏”在物流管理专业综合训练的教学实践

孙鸿

（广东农工商职业技术学院 广州 510507）

摘要：综合训练是专业教学中的一个实训教学环节，是在学生完成职业技术教育前，对学生在教育期间获得的专业知识和专业技能的效果进行的一次全面考核和综合检验，是专业课程体系中不可或缺的重要组成部分。本文对我院05级物流管理专业综合训练的采用形式和开展方式的改革和实践进行了研究和归纳总结，希望对相关专业综合训练的改革和创新有所借鉴。

关键词：物流管理 教学 实践教学 改革

我院物流管理专业07版教学计划的课程体系包括基本素质、通用能力、基础能力、岗位能力、拓展能力和综合职业能力等六个方面的能力要求，其中综合职业能力的培养从职业资格训练、毕业实习和综合训练三个方面展开，全面提升学生职业能力的适应性，三个方面拾遗补缺、必不可少。综合训练是在学生完成职业技术教育前，对学生在教育期间获得的专业知识和专业技能的效果进行的一次全面考核和综合检验，是专业课程体系中不可或缺的重要组成部分，其重要性表现在两个方面：一是通过综合训练可以全面考察学生在专业学习方面的综合成果；二是通过综合训练把学生在专业学习中获得的专门知识进行整合，以某种方式加以体现，使学生能进一步获得灵活运用理论知识解决实际问题的能力。

按照教学计划安排，05级物流管理专业的综合训练采用沙盘推演的方式，通过“啤酒游戏”这样一个具体项目加以实施。

“啤酒游戏”简介

啤酒游戏最初是美国麻省理工大学斯隆（Sloan）商学院所发展出来的一种类似“大富翁”的策略游戏。游戏来源于彼得·圣吉的《第五项修炼》，这是他为“组织修炼”而设计的一个角色模拟项目。

游戏的背景是在一个出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在训练中，由于消费者（教师担任）需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，1

欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。在Sloan，各种年龄、国籍、行业背景的学生都有，有些甚至早就经手这类的产、配、销系统业务。然而，每次进行这个游戏，相同的危机还是一再发生，得到的悲剧结果也几乎一样：下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货后来却严重积货。

训练的环境约束 整个训练的供应链由3个环节构成——制造商、批发商和零售商，相邻环节之间存在物流（啤酒）和信息流（订单），上游环节根据下游相邻环节发来的订单安排生产或订货。整个供应链如下图所示：

训练目标 小组目标利润最大化和团队目标利润最大化。训练角色设计

训练道具 每个零售商：零售商角色资料卡1张，零售商订货单30张；每个批发商：批发商角色资料卡1张，各零售商订发货统计表1张，批发商订货单30张，批发商发货单60张；每个制造商：制造商角色资料卡1张，各批发商订发货统计表1张，制造商发货单60张；订单汇总表3张（批发商2个，制造商1个）。

以下是学生训练中使用的部分表格：

“啤酒游戏”训练的目的

通过对物流管理专业人才的培养目标的理解和重新定位，综合训练指导教师在以下方面达成了共同认识：

1．物流管理专业人才培养的目标是通过专业理论学习和岗位操作训练，使学生获得物流管理相应岗位的操作技能，如仓储作业操作、物流运输业务操作、货运代理业务操作等，这些技能是学生毕业后适应岗位要求的必备技能，是通过相关专业课程的理论教学和实践（实训）教学可以获得的基本技能。

2．物流管理专业从专业类别归属看，属于经济管理的范畴，学生在学习期间获得物流专业技能方面的知识和训练的同时，更应该在物流管理理念方面有所感知和思考，这对学生未来的专业发展和职业生涯的长期规划具有深远意义。

3．现代社会的发展进步不会依赖个体的推动，而是依赖于团队的推动，团队建设和团队意识的建立是组织行为管理的重要内容，物流管理的一个广泛的范畴，它既包含物流管理岗位的操作也包含物流管理过程的组织，物流管理过程组织需要个体之间的配合和协作，这恰恰是团队意识的集中体现。

4．“啤酒游戏”模拟一个出货时间延迟、资讯不足的产销环境中，如何通过信息流的组织完善物流过程组织，这个训练集中体现了对学生多方面的素质要求和知识、能力要求，具体来说包括：市场预测能力（趋势分析、市场预测等）、库存管理能力（如KPI指标的核算）、库存控制能力（如库存量、订货量和订货时间等）、仓储管理能力（进、出库操作单证填制和保管统计台帐的登录）、成本和利润管理能力（成本与利润的核算和控制）、团队管理能力（协作能力、协调能力、团结合作能力等）等。啤酒游戏能够较好地把学生在三年的专业学习中获得的知识点系统地串联在训练的全过程中。

综合训练的组织与操作

明确综合训练的目的和要求 综合训练是对学生学习成果的系统性检验，也是加深和强化学生对专业知识和技能的理解和掌握的过程，在综合训练开展前就要首先使学生明确训练的目的和基本要求。我们在综合训练计划中明确提出训练的直接目标——利润最大化，即①小组目标利润最大化；②团队目标利润最大化。

除直接目标外，我们还提出了其他相关的训练目的，包括：①从时间滞延、资讯不足的产销环境对产销系统的影响，深刻认识信息沟通、人际沟通的必要性；②通过实训充分理解供应链管理的系统化思想；③扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功；④突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能；⑤避免组

织学习的智障，如局部思考、归罪于外、缺乏整体思考的主动积极、专注于个别事件、煮青蛙效应、从经验学习的错觉、管理团队的问题。

训练的组织与操作

1.进行学生分组。按每训练团队7名学生组成，分为30个训练团队。2.熟悉“啤酒游戏”训练的背景和训练过程。在实施综合训练前，指导教师向学生详细介绍了“啤酒游戏”训练的背景，推荐学生在训练前阅读系列参考文献和相关资料，主要包括：《第五项修炼》（彼得·圣吉著）、《物流管理概论》（王自勤主编）第九章供应链管理、《仓储与配送管理》（李永生 郑文岭主编）第七章库存控制、《仓储管理》（田源编著）第七章库存管理等，也建议学生利用网络资源查找及阅读相关材料。通过背景资料的阅读和理解学生能初步了解综合训练的基本内容和训练能给学生带来的预期效果。学生通过阅读相关文献资料也能对训练的内容有个预先的思考和准备。

3.指导训练。现场指导每个训练团队完成训练内容。

4.指导训练成果分析总结。指导教师在每个团队训练结束后认真指导团队中各小组成员总结训练过程的心得和体会，总结训练中出现的问题及产生问题的深层次原因，指导各小组学生形成书面的训练成果报告。

综合训练的效果分析和训练后的思考

学生综合训练成果典型实例分析 小组综合训练结束后，在指导教师的指导下，每一位学生将自己获得的实训数据进行分析、整理和加工，利用图表的形式体现训练的全过程和训练成果。

下图是某个学生实训获得的经过数据分析、整理和加工后的分析图，从图中我们可以看到，第九周至第十五周出现欠货现象，伴随着欠货利润也急剧下降，从第十五周到第二十五周市场需求没有出现大的变化，但期初和期末库存出现了较大的波动，而伴随着库存的增加利润水平也急剧下降，数据变化见图中圆圈及箭线标识的部分；而库存较为平稳并保持在合理的水平时，利润水平也较好，见图中菱形框及箭线标识的部分；而到第三十周的利润总水平维持在100左右，并没有保持较高的利润，见图中五角星标识的部分，这说明库存量的控制对于保障供货和实现利润具有重要意义。

综合训练的效果 通过“啤酒游戏”综合训练，我们认为学生在以下几个方面得到了锻炼，也获得了较好的训练效果。

1．对专业知识有了进一步的理解并运用到训练过程中。在 “啤酒游戏”综合训练中，学生需要整理相关数据并计算指标，而这些指标在专业课程的相关内容的学习中均已讲授，通过综合训练对这些专业内容有了更进一步的理解，并在训练中熟练应用。比如扮演零售商角色的学生需计算下列与库存及仓储经营有关的指标：

①第t周的欠货量(顾客)=第t周的啤酒市场需求量－第t周的销量。即：C(t)= A(t)B(t)

⑤第t周的利润额＝第t周销量×5－第t周欠货量×2－第t周期末库存量×1。即：K(t)= B(t)×5－C（t）×2－H(t)×1 6

2．加强了学生预测和决策的能力。在综合训练中，扮演零售商的学生会根据市场需求和库存状况决定本周的销售量和向批发商的订货量，而扮演批发商的学生会根据零售商的订货量信息和库存状况决定本周的发货量和向制造商的订货量，同样道理，扮演制造商的学生会根据批发商的订货信息及库存状况觉得本周的发货量和生产计划。因此，通过综合训练，扮演不同供应链角色的学生会根据自己角色的性质依次进行市场需求变化的趋势预测、根据库存状况进行发货、订货或安排生产计划（制造商）决策。

3．增强了团队意识，培养了学生系统性思考问题的方法。训练开始时，零售商的啤酒销量随着市场需求的稳步增长而增长，但销量增长给零售商带来了缺货的恐慌，多数人会地把这种恐慌体现在数字上，通过订单传给了批发商，再由批发商以同样的方式传给制造商。在这种恐慌传递中，几乎不可避免地会出现放大效应，而且由于时滞，加剧了需求的摆动幅度。在训练中，每个同学都做了自己认为是正确的对策，所以，每个人都认为是别人的过错导致了整个啤酒游戏的崩溃。实在找不出元凶的时候，就会把责难归之于不可捉摸的顾客和瞬息万变的市场。

通过训练后的总结和分析，小组成员逐步认识到，制造振荡的元凶不是别人，而是自己。要想避免由于市场需求的较小变动对整个供应链影响的放大效应，小组成员间的合作和充分沟通是必要的，避免这种恶性循环必须扩大自己的眼界，从全局出发来思考问题，从整体结构出发考虑所有环节的关系，同时充分考虑时间上的滞后效应，在做出决定之前能够看到事件的起因和行为之间的相互影响。

综合训练中体现出的专业教学中的问题 在综合训练以及学生撰写综合训练报告的指导过程中，体现出诸多问题，需要我们在今后的教学工作中弥补和完善，这些问题主要体现在：

1．专业教学过于强调专业知识，学生基础能力偏弱。虽然在专业课程设置中包含了物流、物流系统化等方面的专业课程和内容，但通过综合训练的过程和成果反映出来的却是学生的基础知识掌握的不扎实，最典型的问题就是学生在进行各指标计算时，对指标的理解还很模糊，不能准确地掌握相关指标的性质和内涵，如关于时点指标和时期指标的区别。

2．在强调专业理论学习的同时学生缺乏社会实践的锻炼。在综合训练过程

中，部分学生对于基本社会实践经验的掌握很欠缺，比如，期初库存为100，订货量为150，在决定发货量时，有些学生不假思索地填写发货量为150而不考虑实际库存能否满足发货要求，这是因为在仓储管理课程中我们讲过要“按单（订货单）发货”，但学生却忽略了库存量能否保证发货供应的问题，虽然在指导教师的提示下马上做了更正并也理解要考虑库存量的问题。从这个简单现象中，我们的体会是，在专业课程的教学中应该多联系实际，增加学生的实操能力，避免纯理论知识造成对实践能力的束缚。

3．专业教学中要加强学生应用写作的能力。按照综合训练计划的要求，在完成综合训练后每个学生要撰写相应的综合训练报告，从指导学生撰写综合训练报告的过程中，我们发现绝大多数学生不懂得训练报告的基本格式和写作要求，在内容的组织方面抓不住重点，也缺乏对过程的归纳能力，反映出应用文体的写作能力较差，缺乏这方面的基本训练。今后在专业教学方面，可通过项目计划的规划、制定及方案的形成等方面的教学中突出并强化学生的方案策划和写作能力。

改进设想 综合训练是我们在教学计划毕业环节方面做得一次改革和尝试，在综合训练过程中，有个别善于思考的学生给我们提出了很多关于综合训练主题方面的建议或要求，05物流3班的周景乐同学建议“加入节日顾客的需求信息元素，比如在第5周发布需求信息时提示第10周为节假日；第11周发布需求信息时可提示第20周因电路定期检查需停电，导致需求下降”、“增加仓库要素，比如设置最高库存、租仓及租仓成本”等。由此可见，部分学生在认真完成综合训练的同时，能够灵活运用专业知识并提出自己独到的见解，我们在今后的综合训练设计中会更加严密考虑训练环节和约束条件，尽可能使训练环境与现实条件相吻合，增强综合训练的仿真程度。

第二篇：2015届物流管理专业毕业综合实践计划

余姚恒诚yy.91job.com

毕业综合实践实施计划

一、毕业综合实践目的和要求

毕业综合实践是实现高职教育培养目标的重要教学环节，在培养学生职业技能和能力、强化职业意识、提高职业素质等方面，具有不可替代的作用。毕业综合实践是高职教育坚持走产学研相结合之路的重要体现，是高职教育特色和质量的重要体现。本专业通过毕业综合实践，使学生在真实职业岗位上进行锻炼，最终实现“零距离”就业的目标。为切实加强管理，确保我院毕业综合实践的顺利进行，特制定如下具体要求和相关质量标准。

二、组织结构及职责

本专业成立毕业综合实践领导小组，由分院分管教学的副院长为组长，专业教研室主任为副组长，成员由教学秘书等相关人员组成，其职责主要是对专业的毕业综合实践提出工作要求，并进行工作部署、指导、检查和督促。各指导教师联系来自企业行业的指导教师，具体负责学生的毕业综合实践工作，并对实施的质量和效果负责。

三、毕业综合实践工作要求与安排

本专业学生人数较多加上企业规模小但数量多，这两个主要因素决定了本专业学生主要采取分散实习的方式。专业联系实习单位和学生自行联系实习单位并行，实习时间为6个月，一般为第五学期末开始到第六学期末，大三全体学生均须参加毕业综合实践。指导教师由一名讲师以上职称的教师和一名来自企业行业的兼职教师组成，共同指导一个小组的学生开展毕业综合实践。学生在两位指导教师的共同指导下选题，开展实习，完成毕业设计，最终由教研室安排答辩。答辩工作由于学生人数较多，分两轮开展，第一轮由答辩小组自行安排时间和地点进行答辩，第二轮由教研室统一组织进行抽查答辩。

四、毕业综合实践内容与要求

整个毕业综合实践分为四个主要环节。

1.指导老师了解学生顶岗实习初期的情况，与学生交谈，了解学生是否能胜任顶岗实习的岗位，并给予一些建议。填写第一次的指导记录。

2.指导老师了解学生顶岗实习一段时间后的情况，与学生交谈，了解学生在顶岗实习中遇到了哪些困难，是否学到了解决问题的方法和经验，如学生换了实习岗位，了解换岗的原因，并给予一些建议。填写第二次的指导记录。

3.学生撰写毕业设计，毕业设计主要分为四个部分：顶岗实习的情况总结；顶岗实习中遇到的业务问题与解决办法；分析自身技能和职业素质的不足；对专业教学给予意见和建议。

4.答辩和评分，答辩过程中主要深入分析毕业设计中提出的问题，给予学生进一步的建议。对整个毕业设计进行评分，形成文字材料存档。

指导教师按百分制给学生评分，毕业实习成绩占50%，毕业设计成绩占50%。其中，毕业实习成绩包含指导教师评价50%，实习单位评价50%；毕业设计成绩包含撰写毕业设计过程考核30%，毕业设计40%，答辩30%。

备注：

1.为鼓励和帮助创业学生的创业活动，创业学生的在顶岗实习期间可以继续从事创业活动，毕业周记写创业经历和总结，毕业设计中相应地写创业内容，但该创业学习必须是已经达到创业证水平的；

2.参加统招专升本的毕业生，毕业周记写如何复习迎考的内容。统考结束后再落实实习单位。

3.指导老师虽然只撰写两次指导记录，但应每一周都通过实习周记或者实地考察能方式与学生进行联系和指导，每一周的指导意见写在周记的审阅中；

4.成绩评定中，如果企业等所给的成绩是五级制的，受平台要求，最终换算成百分制。

五、毕业实习纪律及安全要求

要求指导教师在指导学生的选题阶段，按《义乌工商学院学生实习安全守则》的规定，进行实习纪律及安全要求的学习，并与学生签订《安全协议》。

六、毕业综合实践过程管理和质量监控

余姚恒诚yy.91job.com

余姚恒诚yy.91job.com 毕业综合实践过程由教研室组织督查，分院随机抽查。督（抽）查内容包括：毕业设计（论文）任务书、指导书填写情况；课题“真题率”情况；学生岗位实习（实训）情况；指导教师配备及工作情况；指导教师与学生联系记录；任务完成进度和质量情况；毕业设计（论文）质量考核情况等。

七、毕业综合实践整体工作时间安排表

（一）准备阶段

1.2014年11月：各毕业班班主任做好学生的思想动员工作，强调毕业综合实践的重要性。告知不得弄虚作假，要按时联系指导教师并上交相关材料，如果毕业综合实践不合格不能毕业等。

2.2014年12月：教学秘书为每位指导教师分配若干学生，制成《毕业设计指导教师与小组分配表》（见附件一）发给指导教师和各班级学生。

3.2014年12月：指导教师和学生见面，指导教师再次强调毕业综合实践的重要性，概括性地介绍整个毕业综合实践的流程，强调实习的纪律和安全，并签订《安全协议》（见附件六），同时发给《实习申请表》（见附件二），要求自己打印并填写完毕后3月份上交给指导教师。指导教师敦促学生落实顶岗实习单位并上交《实习申请表》，收齐后交教学秘书。

（二）实施阶段

1.2015年1月1日至3月2日：指导老师对学生顶岗实习进行跟踪和指导，填写毕业设计材料中的第一环节的指导记录（见附件三），这段时间学生上平台填写好基本资料。这段时间学生至少完成6篇周记，指导老师须及时上网批改。

3.2015年3月3日至5月上旬：指导老师填写毕业设计材料中的第二环节的指导记录（见附件三），指导学生完成一篇字数3000字左右的毕业设计材料（具体要求与格式见附件四），这段时间学生至少完成7篇周记，指导老师须及时上网批改。

4.2015年5月上旬：安排答辩，填写答辩记录（见附件四）。5.完成毕业综合实践环节，输入成绩（见附件四）。

附件一：毕业设计指导教师与小组分配表

附件二：义乌工商职业技术学院学生毕业实习申请表 附件三：毕业实习指导记录

附件四：毕业设计、答辩记录、成绩评价表 附件五：义乌工商学院安全协议

余姚恒诚yy.91job.com

第三篇：物流管理专业综合实践实习报告模版

物流管理

专业综合实践

实习报告（集中实习）

姓 名：范勇顺

班 级：09物流

学 号：200904091110

成 绩：____________

序言

本次实习历经一周，内容丰富，我在这次实习中收获颇丰（展开写）……以下是对我对本次实习的总结。

第一个项目：叉车训练

1.相关知识：（叉车的用途、特点等）

2.注意事项：

3.操作步骤：

第二个项目：全自动仓库

1.相关知识：（概念、特点等）

2.训练内容：（入库、出库）

第三个项目：传统货架

1.相关知识：（概念、各型货架的介绍、重型、中型、轻型等）

2.训练内容：（打包、理货上架、下架、叉车）

六、实习总结（不少于200字）

第四篇：物流管理专业综合实验报告

附件五：

综合性实验报告

学生姓名：

学号：

专业班级：

实验名称：物流管理专业综合实验课 指导教师：

开课学期：

上课时间：年月日

一、实验项目综合训练方案

第五篇：物流管理专业实践日志

物流管理专业实践日志

2011年7月27日 星期三

昨天接到电话通知，今天可以去重庆公路运输（集团）有限公司配送部报到，正式开始我的实习生涯。对于即将要做的工作要做些什么，一点概念都没有，但毕竟是第一份实习工作，无论如何一定要把它做好。

早上到了办公室，吴经理就介绍我与同事们认识，然后指导我抄下“业务操作流程”了解业务具体流程。大致了解完流程，一上午的时间也就过去了。

下午，吴经理拿给我一本《公运•顺康物流》的公司介绍，让我对公司的总体业务、公司的企业文化、公司的发展展望等有了大致的了解。

虽然今天接触的操作性业务不多，但对实习的单位、实习的具体工作有了了解，对于我这样只有理论知识的大学生来说，也是很难能可贵的。

2011年7月28日 星期四

今天的任务不是太重，主要是跟着吴经理指定的张鑫老师学习。

大概地了解了配送部门工作流程——运作日报表-运输合同-进货清单-电话联系运输车辆-手工台账-商家货物销售单-商家接受回单-电子账目。仔细学习了其中“运作日报表“这一环节。

运作日报表主要包括：序号-日期-接单时间-收货地址-配送单号-件数-吨位-托号（合同号）-承运人信息（车牌╱承运人）-回单情况-备注。需要注意的是“日期”“件数”和“吨位”。

“日期”不是根据纸质单据上的日期，而是依纸质单据的到单日期而定。“件数”“吨位”需注意不是只登记一次性的件数，是对订在一起单据上所有件数的相加。还需注意的是，货运方面的“件数”“吨位”的记录，是按物品大类录入，比如“精洁米”和“长粒香米”不能分开记录，重量是需要相加在一起的。

算是长见识了，看来物流的各个环节专业性都挺强的。

2011年7月29日 星期五

今天的工作主要是对昨天了解到的工作，进行实际性的操作。

其实老早之前就和佳佳他们约好，一起出去坐才通车的地铁，所以上午做事情的时候就急急忙忙的，就想着请假的事儿呢。

中午的时候，心里一直很忐忑，因为即将面临请假的问题，我还真不知道该怎么说来着。

心不在焉的拖到下午一点多，鼓起了勇气给吴经理打了电话，说了一下原因。感谢吴经理对实习生的理解，我成功的与佳佳见了面。

2011年8月1日 星期一

新的一周开始了，有了上个星期对工作初步的了解，一切操作起来都简单了很多。

上一周真的学到了很多的东西呢。就拿坐办公室这件事来说，人与人的交往，本身就够东西学的了。再说说物流这项工作本身吧，它不仅需要专业知识——抄

台账的“数量”和“吨位”，还是个人的交际能力——电话联系运输车辆。

新手吧，所以我今天的工作还是比较好上手——登记电子账目。

第一步当然还是跟着老师学习，但本是今天需要登记的电子账目，在周六的时候，张鑫老师都已经登记好了呢，只有今天新来的几条需要登记。于是看张老师登记完了，今天是需要录入的台账也基本完毕了。

总的来说，今天还是挺轻松的吧，该学的东西也是学到了的。

2011年8月2日 星期二

今天一起来，天就在飘雨，可我没带伞呢！来单位的路上，泥星子溅了一腿，无语了都，但也只有硬着头皮去了办公室。

上午帮着抄了一下台账，中午的时候就不行了，头好晕，看来是感冒了。熬熬熬，好不容易到了下午，实在不行了，只好又给吴经理请假了。

今天做做的事可真少呢，哎，“身体是革命的本钱”，这句话我今天可有了深刻的体会了。

2011年8月3日 星期三

昨儿个回去很早就睡了，今天早上起来感觉头没那么疼了。

但是今天张老师好忙啊，后来才知道是车辆调度方面出了问题，找不到车这件事儿，让平时很淡定的他，此刻有些许慌乱，在办公室踱来踱去。

中午的时候，大伙儿一起出去吃饭，迎接刚刚休完婚假回来的女同事。这时候，张老师的脸色和缓了很多，看来问题应该解决了吧？在接下来的交谈中，问题果然解决了。

找车这个问题哦，真涉及个人的交际能力了。毕竟我还处在实习期，这关系公司紧急业务的事儿，还不好让给我接手来着。

看来物流是真是一个急需要专业知识，也需要个人能力的职业呀！

2011年8月4日 星期四

今天主要学习的是贴发票的业务，吴经理很是细心的叮嘱张老师，等会儿记得告诉我贴发票的目的，还要记得清算发票总金额。

没接手时，我觉得这项工作肯定很适合我来着，毕竟学美工都学了快十年了。但是真做了才知道兴趣爱好与实际工作的差距。

第一次贴发票的时候，我理解错误，就没分正反这么贴来着。交给张老师之后，张老师很好脾气地说：“天赋还是有的，只不过有些错误需要改正”过后还大致地对我指导了一下。

第二次贴发票时，我依旧没有意会清楚张老师的意思。于是又被打回来重做了。只是这次张老师更耐心地坐了下来，一步一步地演示给了我看。

多多少少，我还是有点小失望。还好第三次这工作终于过关了。

受益匪浅啊。看着简单的东西，不过是你想象中而已，不要轻视任何一份工作啊，年轻人。