关于节目主持人形象塑造教学过程中的技巧探析

第一篇：关于节目主持人形象塑造教学过程中的技巧探析

关于节目主持人形象塑造教学过程中的技巧探析

摘要：节目主持人的形象直接影响着整个节目的质量，文章针对节目主持人形象问题的塑造展开了研究和分析，同时结合在实际教学中经常出现的问题，从主持人形象要求教学模式的实际情况出发，阐述和分析了主持人形象塑造教学过程中的教学技巧和方法。关键词：主持人；言语沟通；教学；形象

当今社会，广播多元化迅猛发展，各个节目的主持人登上荧幕，将自己的形象完全展现在观众的面前。一改往日幕后广播的形象，代表了国家以及当地政府的媒体形象，因此，可以说不能用对普通群众的要求要求节目主持人，而是要代表出色公民的良好形象，以至于要代表整个国家的形象。因此，节目主持人的形象的塑造至关重要，应得到相当的重视。当今网络以及广播节目在世界范围内的发展，主持人有更多的机会接触外界的各项宣传活动，同时参与网络的直播活动，这样的广泛活动就要对主持人有符合相应节目定位的要求。

一、主持人形象要求教学模式

（一）创新方面的培养

广播专业的学校应该充分依靠校园这个有效的传播途径，使学生产生一种积极上进、奋发图强以及民主的学习积极性，同时借助于多种媒介方式如电影、电视、板报、墙报、图书馆以及网络等为学生提供宽阔的信息平台，引导学生自我的求知欲望；当然，学校也可以对在主持方面成绩显著的广播人才请到学校，为学生讲述成长

历程以及与学生谈心，是学生在这样的沟通中取长补短，激励学生的斗志。老师以及学校的领导要对学生充分的关心，从心理方面疏导学生，克服不良情绪，战胜自我，摆脱部分学生的自卑感，发挥自我能动性，增加对事物的认知能力，学生要积极参与校内以及社会上的各种活动，保持文明开放的思想，锻炼出良好的沟通能力。高校应该同时增加主持专业学生的相关的社会活动，为学生提高更多锻炼以及展示自我的机会。这类的社会活动应该在相对开放的情况下，巧妙设计不同的对象，提高学生的应变能力。在这类的活动中，学生成为了活动的主要部分，充分发挥了学生本身的主观能动性。同时这样的机会能够增加学生对现实生活的深刻的认识以及体会，这些实践知识在课堂上是学不到的。充分发挥学生本身的潜能，提高自身素质以及促进了团队精神的培养，增加学生的创造能力。

（二）创新思维的培养

在具体的主持节目的过程中，会出现很多突发的状况，这样就要求学生有很强的临场应变能力，面对出现的新情况要充分发挥主持人的处理问题的创新能力，这也就促进了创新思维的发展。拥有创新的思维和能力，会使主持人具有不可磨灭的个人魅力和吸引力，更加受到观众的喜欢。学习该专业的思维主要涵盖灵感思维以及直觉能力。也就是说学生要对面对的事物本质有充分、快速的把握能力，主持人在遇到突发事件的过程中，可能没有考虑的时间，要借助于平日培养的自身的高质量的应变能力对突发状况进行语言的组织以及敏锐的反应。经验丰富的主持人会依据观众以及嘉宾的不

同层次，恰当的提出问题，并帮嘉宾巧妙的解答。尤其是新闻节目的主持人，就要拥有更高的分析判断能力，及时、快速、准确的把握焦点的本质。

二、节目主持人形象素质的原则

（一）服从节目的需要

目前，广播节目多种多样，作为一个出色的主持人，可能会受到形象、气质等因素的影响而不能适合所有的节目，也就是说，主持人的形象要适合所主持节目的内容以及形式，这种适合在很大程度上也会对造型师有严格的要求。就拿新闻节目来说，主要是对时事动态、新政策以及新闻进行即时、有效的传播，要求主持人有较好的政治修养，能对新闻的内容有敏锐的洞察力，准确的理解新闻的内容和意义，对着装的要求是要端庄、沉稳，适应新闻所要求的严谨的特点。相对于新闻主持人，综艺类的主持人就要在着装方面有个性化，时尚化，有活泼的元素，让观众有美妙、舒适的感受，增加节目的效果。

（二）注意特色性原则

不同的节目要尤其本身的特色，因此主持人在形象的展现过程中，也要有本身的个性化的特点。造型师要根据不同节目以及不同风格的主持人给予相应的造型设计，突出该主持人的亮点部分。当然，主持人能否获得观众的青睐，也取决于该节目对于观众的吸引力。因此，造型师就要加倍努力了解电视艺术的特性，设计出适合的主持人造型，创造优质的电视屏幕形象。

（三）情感化原则

主持人的形象也要有情感化的元素，为了更好的做到与观众的互动，主持人的形象塑造就要在适应节目的同时，有个性化特色。对于主持人的妆容也有一定的要求，化妆不要太夸张，以清新自然为主要方向，不但要体现个人的容貌美丽，同时更重要的是展现主持人的气质以及修养，有助于展示主持人的综合素质。这样的造型设计明显与人们日常生活中的普通的化妆不同，需要扬长避短，使面部轮廓鲜明，又要掩盖化妆的痕迹。例如中央电视台的主持人朱军，要根据他本人的肤色进行化妆，选用肤色与其相同，明度稍高些的底色给予内部轮廓涂面即可，这样的妆容就会突显面部的立体感。

三、主持人形象塑造对策

（一）寻求节目受众群体之间目标与价值的一致关系

主持人的形象得到了观众的认可，也就是二者的目标以及价值得到了很好的融合。而其中主要取决于是否能在二者之间，用什么样的方法取得一致。首先要对二者的关系有充分的了解，还要对观众的想法以及探究的方向有所把握，这样的了解是主持人得到观众喜爱的重要途径之一。然而观众很多，也在不停的变化，这样就要求主持人的形象不能没有改变，要呈动态的改进状态。可以说，主持人的形象好坏直接影响媒体的形象，有些主持人过分对自我的形象进行强调，而忽视了整体的形象，这样的做法会使其本人的形象受到很大的影响。没有节目的衬托，主持人也就没有了发挥的平台，更加谈不到个人的形象。

（二）主持人内在修养

主持人的形象包括很多项的内容，不单单依靠外部的妆容，更重要的是内在的素质和修养。甚至有时可以依靠主持人的言谈举止掩盖其外貌的不足。主持人的气质主要分为儒雅性、幽默型、严谨性以及恬静形。所以说，除了对于外在容貌的修饰外，一名好的主持人更重要的就是要具备较高的修养和气质。作为媒体的形象，主持人的形象塑造非常重要，它代表者国家以及政府的形象。在塑造形象的时候要注意主持人的内外兼修，将两者进行完美的结合，真正的美化主持人的公众形象。主持人的形象的完美塑造是主持人一直进行研究以及不断进行实践的任务，我们要提高重视的程度，更好的为观众服务。

四、结束语

如前所述，主持人形象在很大程度上代表着媒体形象，其形象塑造成功与否，直接关系到整个媒体形象的好坏。但主持人形象不等同于媒体形象。媒体形象所包含的内容很多，如媒体文化形象、媒体服务形象、媒体标识形象等，主持人形象只是媒体形象最具有代表性的一部分，它是媒体形象人格化的体现。主持人的出现使大众传播“媒介一一人”的传播模式转化为“媒介—主持人—人”的传播模式。从而虚拟出一种人际传播关系，从这个意义说，主持人形象是媒介形象的人格化。另外，主持人离开话筒，走下屏幕，主持人又是一个社会的人，并以个人的身份与受众面对面交流，这虽然是本色的，但其生活形象的好坏又会影响到其媒体形象的优劣。节

目形象、媒体形象加强主持人形象的规范性。媒体形象一旦形成便具有相对稳定性与整体性，主持人形象作为其中的一个重要因素必定为媒体形象的整体性所约束，从而具有一定的规范性和稳定性。这种规范性稳定性既有利于主持人风格的形成，也有利于受众对主持人形象的认可。如果主持人过于追求形象的“创新”，而缺乏稳定性和规范性，往往会造成形象的断层，而失去受众对其的认可。总之，主持人形象是以个人形象出现、通过大众媒介传播，在节目进程中表现出来，受众对其的认知和评价。它是主持人自身形象、节目形象、媒介形象、受众认知相结合的产物。由于受众年龄结构、经历、经验、性格、审美情趣及受教育程度的不同，他们心目中的主持人形象也总是不尽相同。对节目主持人形象进行定位和分类，不仅符合受众不同的心理需求和收视习惯，也更促进了主持人自身形象与节目形象、媒体形象的融合，同时也为受众对主持人形象的评价标准提供了一些参照。参考文献：

[1]吕行.言语沟通学概论[m].北京:清华大学出版社,2009:2-3 [2]李亚铭,朱晓或.语言传播视野下的播音主持专业教育改革[j].新闻知识.2010,(4)37-39 [3]孙犀.网络环境下电视编导教学模式的探索[j].新闻界,2009,(8)245-256

第二篇：塑造老师形象

学习《提升职业素养 塑造优秀教师形象》 的心得体会

经过下午两个小时的学习，听杨教授《提升职业素养 塑造优秀教师形象》的精彩讲座，颇有感想，让我更加认识到教育工作不是以前所想的那么简单，通过今天的讲座知道优秀教师是需要什么样的内在品质以及外在形象，因此自己在这一方面或许还有一段很长的路要走。为了缩短这一段差异，自己必须在以后的工作中抽点时间加强自身的学习。通过本次讲座不仅仅开阔了视野，增长了知识，主要的是真真正正的理解了做一名优秀老师的本质含义，因此我觉得要想做一名有职业素养的优秀教师应该具备以下几点：

首先，完善个人职业素养，增强对学生的吸引力。作为一个老师，就是学生学习的榜样，无论是内在表现还是外在形式，都是学生学习的模板。因此老师的一言一行都有可能会影响学生。也就是说这就要求我们必须严格要求自己。良好的仪表、和蔼可亲的态度、富有爱心的举动、民主管理班级的作风，随着时间的推移都会潜移默化的影响着学生，同时这也会缩短师生间的距离，增强学生对老师的认同感。通过本次培训让我深深的体验到教师只有在促进学生全面发展上下功夫，当好学生的楷模，才能从真正意义上实现一切为了学生。经过一年以来班主任的工作，从中也有很多的感悟。不仅仅要了解他们在学校的情况，学习、生活，做师生关系，并且还要学会跟学生做朋友，谈心，深入到他们的生活中去，要知道他们在想什么、做什么。另外还需要跟学生做到“以心换心”。虽然我们学校的学生整体素质比较低，但是我还是相信水滴石穿，从细小处关心他们，我想就可以将他们“戳穿”，我想只有这样才能够把班主任工作做好。

其次，做学习型教师，争成学生的学习榜样。老师的知识肯定是比学生丰富，但是在班级管理方面，对于我来说是一个新人，也是一个学生，因此老师必须要加强在这方面的学习。大家都知道，我们学校的学生整体素质并不是很高，又都是处于比较叛逆的青春期，常常会在思想或者是行为上做出一些令你意想不到的事情，因此想要说服他们并不是一件很容易的事情，即使你说的是对的但学生也并不一定会听，因此，掌握学生的心里变化以及跟他们沟通的时候的方式方法是很重要的。学生来学校主要就是为了学习知识，虽然我不是这个专业的老师，但是我想学习是相通的。因此在平时的学习过程当中，我会跟他们交流我们的学习经验，相互分享各自的学习方法。希望能够给彼此一点借鉴，大家从中有所收益。因此也跟有些同学成为学习上的良师益友。经过今年下半年以来的实验，班级管理较以前有了明显的进步。

今天，很感谢学校组织的这次培训，给我们一个难得的学习机会。通过这次学习让我懂得了爱是教师爱岗敬业不可缺少的一部分。爱事业才能成就事业，爱学生才能获得学生的尊重和爱戴，因此我们必须提高自己，要获得优秀教师的职业素养，这样才能够塑造出优秀的教师形象

第三篇：秘书形象塑造

论秘书形象

----浅议当代秘书形象塑造

内容简要：

随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，秘书毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对工作环境的人事产生重要的影响。从一位秘书的表现就能感觉得出其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘书的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业的态度、知识、技能等。同时，也是秘书与社会沟通、并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的职业形象是秘书的必修课，秘书的职业形象是综合的，它包含众多内容，主要的有外在形象和内在素养。

关键词：形象外在形象内在形象知识能力道德素养综合能力

随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。形象设计师建议，好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立，人们应该更多重视到一些细节上。职场形象决定职场命运在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。以往，人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。鞠瑾认为，一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。

当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，秘书毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对工作环境的人事产生重要的影响。从一位秘书的表现就能感觉得出

其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘书的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业的态度、知识、技能等。同时，也是秘书与社会沟通、并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的职业形象是秘书的必修课，秘书的职业形象是综合的，它包含众多内容，主要的有外在形象和内在素养。外在形象有仪容、仪表、和仪态。仪容包括第一，整洁的发型，即头发干干净净、整整齐齐、长短适当，发型简单大方、朴素典雅。要勤洗发、勤理发，把头发梳理到位。男秘书头发以6厘米左右为佳，最长也不应该后及领口，前过额头；女秘书头发的长度则相对来说宽松一些，不过最好是不要长过肩部，或挡住眼睛。工作场合，则必须将长发扎起来。第二，清爽的面孔，不允许面部不干净、不卫生。要做到这一点，必须勤洗脸，不是自己的面部从在一丝一毫的汗渍、泪渍以及不洁之物。从事商务活动的男秘书不许蓄须，最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。还要注意经常检查和修剪鼻毛，最后还要注意去除口部的多余物，这是指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢。要消除口腔异味，养成在参加商务活动前不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。第三，干净的手部，必须勤洗手，常剪指甲，决不要留长指甲。第四，女秘书应适度化妆。工作岗位上宜施淡妆，白天的社交活动也应是淡妆。浓妆只适合晚上的娱乐性活动，如舞会等。在喜庆的场合化妆可以艳丽些，以烘托热烈的气氛；而在吊唁、丧礼的场合浓妆艳抹则是非常失礼的，此时只允许施淡妆。

衣着仪表是个性的表征，反映一个人的文化修养和格调，显示自己的职业和职位。秘书也是如此，正式场合应着整洁得体大方优雅的职业装。秘书的打扮可以说是公司形象的风向标，客户来拜访，先见到的不是老板而是秘书。身为秘书、特别助理，应记得随时保持得体的美丽形象，不要怕比老板穿得庄重。每个老板的穿着品味不同，可是心态却是一致的：希望自己的秘书外表典雅庄重，在外人面前很有面子。所以说工作再怎么努力，行程再怎么匆忙，也要从容利落；抽屉里可以放些简单的化妆品、梳子与镜子，以备不时之需。随着现代企业制度的逐步建立，对企业秘书素质的要求越来越高。“绝大多数老板对秘书的要求是工作高效率，能创造价值。”专业人士董先生认为，“干秘书这一行，重视仪表美，并不为了到舞台上表演，也不是要人家钟情于你，而是要树立秘书这个角色的美好形象，更有利于为领导服务，有利于开展工作。”秘书人员的外在形象美主要是仪表美、气质美，秘书应该保持一个较为完美的外观形象，给公众以良好的喜爱的感觉。

仪态就是要培养谦虚而恭敬落落大方的态度，谦虚是指正确地看待自己，也正确地看待别人。不过高估计自己，不过低估计别人，善于发现自己的缺点并改正，善于发现别人的优点欣赏和学习。恭敬就是尊重对方的人格，诚恳待人，和蔼热情，不骄横。谦虚而恭敬的态度往往是一个人的神态、语言、动作和行为的综合表现。

1、表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它们可以表现出对对方的欣赏、理解和欢迎。特别在与人交谈时，眼神要能显示你在倾听对方的谈话，因为每个人都喜欢用语言表达自己，喜欢别人听自己讲话，如果你用眼神告诉对方“你是一个值得我倾听的人”无形中会提高对方的自尊心和信心，使对方感到你能理解他、尊重他，才能赢得对方的信任，从而产

生愿意同你交往。同样微笑能使生疏变为亲密，真诚的微笑能造成互相信任和亲切友好的气氛。

2、举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，注意行为举止做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。手势和行立坐态都能表现出谦虚而恭敬的态度。秘书经常与总经理出现于各种场合，更应注意礼节。在社交场合要主动、大方地与对方接触、递送名片、自我介绍。让对方尽快了解自己，言谈中注意语言的文雅与委婉，说话方式轻松自如，语速不急不徐，落落大方。

3、牢记别人的姓名，称呼恰当亲切。一般人对于自己的姓名特别在意，如果记得对方的姓名，会使对方对你产生莫大的好感。即使忘记了对方的姓名，也要委婉地“套”出或不动声色地处理。，切忌直白对方“记不起了”或“我忘记了”等让对方难堪。秘书人员要使自己的形象美，就得做到行为美。而行为美要靠平时的自我修养，经常检查自己的行为，注意纠正越轨行为，凡事掌握“度”，克制过激情绪和“一时冲动”，把自己的行为约束在法律、纪律、制度和社会道德、风俗人情的范围之内，做现代文明社会的“四有”新人。

秘书的内在形象也就是内在素养是秘书形象的重中之中，包括很多方面，但主要的有如下几点：第一，知识能力素质，随着秘书活动领域的扩大和现代科学技术的发展，对秘书的知识面和能力范围也提出了新的要求。这就要求秘书人员有广泛的兴趣，去掌握更多的知识与技能，从而使秘书在工作中具有较强的应变能力和较强的适应性。一个优秀的秘书首先应有主导的兴趣，也就是对本职工作的热爱，只朋了主导的兴趣才能统驭其它的兴趣，有效地发挥作用。秘书人员应把运用语言的兴趣和对本部门专业知识及管理状况的兴趣作为自己的主导兴趣；其次，秘书还应有持久的兴趣。凡事见异思迁，喜新厌旧，那不是兴趣而是好奇；秘书工作者只有对自己的工作所需要的知识和技能产生扭持久的兴趣，才能表现出应有的耐心和恒心，取得应的成绩。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，秘书人员知识要求越来越高，秘书人才逐渐向“复合型”通才方向发展，其知识体系趋于庞大和复杂。秘书人员必须在实践中不断地拓展自己的知识面和更新知识结构。一是基础知识和基本理论。基础知识和基本理论是秘书必备的本领和基本功，是秘书人员思维飞向更高的“翅膀”，也是秘书人员成长过程中的“阶梯”。目前，秘书人员必须更加注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，注重结合市场经济的具体实践，掌握科学的世界观和方法论，将市场经济体制下的新情况、新问题上升到一定的理论高度加以概括和总结，正视改革过程中出现的新问题。二是专业知识和业务知识。秘书必须通晓各种业务、熟悉各种经营活动和发展战略，及时收集、处理各种市场信息；国家宏观调控方面的信息；国际国内工艺水平、经济动向信息等。必须通晓行政、财务、统计、管理、市场、营销等方面的知识，特别是随着市场经济体制的完善，必然会带来秘书工作行政型弱化而商务型加强的新情况。中国即将进入wto，参与国际经济大循环，参与国际经济竞争，这就要求秘书人员必须具有较高的外语水平，精通国际性法规、惯例。三是相关知识。秘书工作涉及面广，不论哪个方面的知识都要懂一些。因此，在日常工作和工作闲暇时博闻强记，尽可能掌握、熟悉专业以外的有关知识，如法律、公共关系、文学、艺术、数理、统计、科学方法等。熟悉法律常识，掌握相关法律、法规知识。

第二，道德职业素养，培养良好的道德修养，礼仪是道德的一种外在表现形式，良好的道德会令人自然展示优雅得体的举止仪态，表现谦虚恭敬的态度。

1、公正客观。要公正地评价他人，不要以自己的好恶来评说他人，也不用自己的好恶要求他人。在处事中，不能感情用事，要以是非标准而不能以职务的高低论曲直，提批评、建议要出于“公心”，帮助他人要出于“诚心”。

2、忠诚守信。要忠诚老实，办事恪守原则，忠于承诺，能办的事要千方百计办，不能办的事要向对方说明情由以得到他人的谅解。

3、摆正站位。秘书一定要摆正自己的位置，在与不同身份的人交往处事中，要正确履行自己的职责，而不能超越权限，既要积极地配合工作，又不能干预领导的决策和下属或其它部门的工作。

以顶尖的道德素质和职业修养赢取人心所谓的道德素质与职业修养，是同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德准则和规范。各行各业都有特殊的职业道德。鉴于秘书工作的从属性、服务性、事务性、繁琐性、艰苦性等特点，决定了秘书必须拥有较高的人格，恪守职业道德。首先，秘书应当热爱自身工作，甘于平凡。秘书岗位十分重要，但秘书人员不处于社会活动的前沿陈地，通常默默无闻。所以，秘书必须要充分认识到自己的工作性质，轻名薄利，甘当无名英雄，只有这样才能做好本职工作。其次，秘书应当谦虚谨慎，平等待人。秘书接近领导，常常出面替领导办各种事情，故人们常把他们看成机关的代表，领导的代言人。他们本身待人接物的态度往往影响到单位或领导的声誉。因此，秘书必须宽厚谦和。对上固然要尊敬请教，对下切莫盛气凌人。第三，秘书应当养成严守机密的习惯。秘书经常接触和掌握机密。因此，常有人向他们打探消息，他们甚至成为敌方对手窃取资料情报的主要对象。而秘书经常与各种人打交道，出入各种大大小小场合。这就要求秘书人员随时提高警觉，加强保密观念，养成保密习惯。第四，秘书需要有坚定的立场。秘书的一切言行在大是大非的问题上，绝不能含糊，要立场坚定，因为他代表的不仅仅是他个人，还有其领导其部门。第五，秘书必须有较高的理论修养。作为秘书人员，要深入学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，特别是用邓小平理论武装头脑和指导工作。秘书人员只有达到一定的理论修养和政治水平才能在纷繁复杂的环境中站稳立场，才能正确理解各项方针政策并把它们贯彻到各项工作实践中去。第六，秘书必须自尊自重，克己奉公。秘书的官职虽不大，但权力比较大，用权比较方便，用权的渠道和方式比较多。近年来秘书利用工作之便大肆损公肥私之类的事件不断见之于报端，就是因为他们没有真正摆正自己的位置。因此，秘书要自尊自重，不能以自己的特殊地位谋取私利，处理各种问题也不能搀杂私心，更不能擅用领导名义办各种私事，搞不正之风。在廉政建设中，秘书也要发挥重要作用，经常提醒领导，坚持原则，秉公办事。

第三，就是做为一个合格的秘书所应该具备的综合能力了，这包括很多具体的方方面面。秘书必须拥有善于做好各项秘书工作的能力，作为新时期的秘书人员，要做好本职工作，必须具备文“武”双全的能力。秘书的工作性质就要求秘书不但要能说会做，能得心应手处理本职工作中所遇到的各种问题，而且要能当好领导的参谋助手，为领导提供所需求的工作信息，协调处理好本单位的内外事务。所以，作为一个合格的秘书，就必须具备多方面的能力。

（一）表达能力表达能力是秘书的“看家本领”，它包括书面的表达能力和口头的表达能力两个方面。秘书人员虽然很少去演说，但却要经常“说话”。一般说来，领导的讲话精神上出自于领导，但必须形成在秘书工作之中。因此，秘书必须要能充分领悟领导的思想，并将其形成为书面语言。这主要考验的是秘书的写作能力，秘书不仅要写得好，还要写得快，要求能及时迅速的反映出领导的思维。口头表达能力主要体现在上传下达、汇报情况、接待来访等情况之下，这些时候就要求秘书讲究说话艺术，说话时要清楚明白，注意分寸。

（二）组织协调能力秘书的组织协调作用主要是由秘书的辅助性决定的。领导的任务是制定决策并指挥其他人员统一行动已实现决策，这整个过程都离不开秘书对各种工作的组织和各种关系的协调。组织协调工作做得好，结果是一加一大于二，事半功倍；做得不好则事倍功半。秘书处在领导和其部属之间的一个枢纽位置，上下、左右、内外各种关系的沟通，虽不能说百分之百，但在很大程度上要通过秘书这个中间环节。因此，秘书必须要有超强的组织协调能力。在这项工作中，服务性、事务性、填补性为主要特点，秘书的主要工作是为领导的决策提供一个切实实行的平台，其任务是为领导决策提供方便而不是干扰甚至代替领导决策。因此，秘书的工作首先是位领导的决策提供准确、全面、有效的信息，其次要提供可行的预选方案，并将领导的决策最终形成文字，以利施行。作为秘书人员，当先有辅助领导进行决策的能力，同时也要准确地把握工作范围，巧妙的“有所为有所不为”，组织协调好日常工作，做到上通下达信息灵通。

（三）操作能力秘书活动具有强烈的事务性特征，办实事成了秘书的一项基础性、经常性的工作。特别是现在，主要决策者主要是集中精力研究带关键性、全局性的战略问题，而把务实的一些琐碎工作都交给了秘书部门。因此，秘书的实际操作能力是一种最基本又是最重要的能力。操作能力是由多种能力综合而成的，包括理解和领会能力，分析能力，应变能力等。在日常工作中，秘书需要思维敏捷，行动干练，办事果断，全面做好办公室日常管理、通讯、接待、督察、信息、保密、印信、值班安排等各种工作。应该说，秘书工作是一种需要多种技能的综合性的职业种类。由于科学技术的飞速发展，尤其是办公自动化设备的应用，使秘书的工作方式发生了巨大变化。因此要求秘书掌握多种专业化的事务工作技能，提高对办公设备的操作能力。其操作能力主要包括：文字处理设备的运用，声像信息设备的运用和通迅网络设备的运用以及计算机的运用等。

（四）交际能力秘书部门是沟通上下左右的枢纽部门，秘书每天都要接触各种人，与他们相处。秘书只有善于交际，才使人容易接近，也容易被人信赖，办事的成功率才高。所以秘书必须要处理好与领导、与同事、与下属之间的各种关系。秘书需要有才能，但不必有心计。坦诚待人，谦虚谨慎，便是赢得尊重与赏识的最佳途径。

（五）心理承受能力秘书应付日常工作一般说来当不是什么难事，但是秘书还有一个任务，就是要能及时妥善的解决突发事件。因此，秘书必须要有超强的心理承受能力。在遇到紧急情况时，要处之泰然，要求做到宠辱不惊。诱惑当前，危难当头，正是秘书施展其才华的大好机会。而此时的秘书应当保持清醒的头脑，以敏捷的思维和准确地判断能力及时果断地处理好各种突发事件。总之，最为一个企业经理的秘书或秘书部门，必须首先拥有良好的品质与较强的能力，才能在辅助领导决策、当好高参，以及处理日常事务的过程中成为领导的贴心人；才能在帮助领导协调好各种关系，把秘书的各项具体工作做好做活；才能在“有所为有所不为”的取舍之间得心应手；也才可能使秘书在今后可能从事的各个工作领域中纵横驰骋，游刃有余。

市场经济下，大大小小的公司企业不断涌现，对秘书的需求急剧的增加，但是做一个合格的好秘书还是很难的，要想使自己在这个职业中长久的生存下去，首先还是从自己的形象开始改变自己，塑造自己吧！

第四篇：塑造教师形象

《塑造教师》读后感作为教师我经常注意有关教育的书籍，一日我看到了一本叫做《塑造教师：教师如何避免易犯的25个错误》的书，读过后感觉非常不错。

我国的中小学众多，相对于世界来说，教育团体规模很大，虽然教师的能力基本上达到了专业的水平，但与发达国家相比还存在着巨大的差距。作为知识的传播者，我们教育的根本目的是促进人的发展。作为一名合格的教师，必须学会从日常的教育教学活动中，不断反思，从而经常纠正自己的教育教学行为，以适应学生发展的需要。

《塑造教师：教师如何避免易犯的25个错误》一书中，著名的美国教育心理学家卡罗林博士，收集了职前教师们回忆的近200个在学生时代所经历的最不愉悦，且记忆犹新的事件。这些事件，涉及从幼儿园、中小学以及大学的学生生活，包括班级管理、学生活动、课堂教学、成绩评定、师生交往等等方面，内容丰富，距离生动形象，真实地反映凝固了教师在教育管理中易出现的种种错误。本书由六个部分组成，第一部分是讲的纪律方面的，第二部分是讲解的师生关系，第三部分是班级策略与实践，第四部分是班级管理与教学，第五部分是个性与专业，第六部分是教学风格与行为。

这六个部分都详细的讲到了教师在教学活动中的处理过程中容易犯的错误并且都有解决的方法，对发生的事件给予分析，帮助读者找出问题的根本。这些分析根据人的心理发展的理论，提出许多现代教育理念，强调了对学生的尊重、理解，关注、欣赏、支持、帮助，突出了作为教师应有的对学生真诚的爱。诸如：“当你身处一个手指责别人的时候，剩下的四个手指其实在指责自己”，“优秀的教师，善于挖掘不擅长表现的学生其他方面的优点”，“教师是潜在的动力源，运用社会赞许可以乌枣学生的行为”，“通情达理的老师会注意黑板礼节——尊重学生、理解学生上黑板做题时的感受”等等。这些闪烁着思想火花的语言，使我们共享卡罗林博士的智慧和方法，从而有助于改变自己在教育学生过程中的原型策略和技巧，从而得到发展。

我是刚踏入社会的教育者，读完这本书后我对教师这个角色有了更深入了解，教师拥有很多权利的同时也肩负着重大的责任，教师的一言一行都对孩子们有着很大的影响。自己的一句话或是一个行为，可能把学生引上成功的大道也可能将学生推入黑暗深渊，因此教师要严于律己，谨慎的使用自己的权利。当然，人无完人，谁都会难免出现错误，所以当自己在教育过程中处理不当，不要只是一味的自责，想想如何改进是最好的选择。

第五篇：医务人员形象塑造

医务人员职业形象塑造医务人员职业形象塑造是每一位医务人员的必修课之一，该课程的主要内容包括医务人员应具备的服务意识、医务人员形象的塑造、医务人员的语言艺术、医务人员常见的服务礼仪等。钱明珠老师强调，医务人员塑造良好的职业形象，将有助于维护医患关系的平衡。随着现代医学、护理模式的转变，护理工作领域不断扩大，医务人员的角色也正在发生多元化的改变。医务人员的职业形象将会对服务对象的身心产生直接或间接的影响，从而直接影响医疗的效果和质量。

培训前言：

根据调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着非常重要的影响。同样，对于医院来说，个人形象的塑造也非常重要。一般来说，医务人员的个人形象作为医院形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对医院的总体形象。它是医院与患者沟通的工具，并在很大程度上影响着医院的发展。

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的医院和员工都认识到职业形象对医院形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知道该如何操作。为了帮助医务人员塑造职业形象，下面给大家普及一下相关礼仪知识。

培训主题：医务人员职业形象塑造

培训时间：2-3天

培训地点：客户自定

培训对象：医院医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员

培训形式：大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

培训目的：

1.通过培训使学员掌握着装的基本技巧；

2.通过培训使学员掌握仪容修饰的基本规范；

3.通过培训使学员掌握基本的仪态规范；

4.通过培训使学员掌握基本的交际礼仪规范；

5.通过培训使学员提升其职业素养，从而提高医院的竞争力。

医务人员职业形象塑造课程大纲：

一、什么是礼仪

二、为什么要学习礼仪

三、礼仪的本质是什么

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第二讲、医务人员应具备的职业素养

案例赏析：《圣经•创世纪》中乌鸦与鸽子的故事

一、职业品质与修养

1.正直——公平，坚持既定的政策和原则

2.诚实——实事求是

3.可靠——按约定完成工作，且保质、保量、及时

4.守信——不失约，不违约，不食言，不泄密

5.敬业——以工作为荣，设定高的工作水准

6.勤奋——努力工作，不断学习

7.有序——利落，有条不紊

8.高效——追求效率与效益

二、职业态度

1.主动性

2.适应性

3.团队精神

4.尊重他人

5.创新精神

6.坚持原则

本章培训方式：讲师讲授

第三讲、医务人员着装礼仪

一、穿着规范

整洁大方、长短适宜

二、男士着装要求

1.西装、衬衫、领带的选择与搭配

2.鞋袜的选择与搭配

三、女士着装要求

1.套装的穿着要求

2.鞋袜的选择与搭配

3.切忌出现“三截腿”

四、工作服的穿着规范

五、女士工作鞋的选择

1.软底、坡跟或平跟

2.颜色以白色或奶白色为主

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第四讲、医务人员仪容礼仪

一、整体要求

二、发部修饰

1.保持头发的清洁

2.女士发型要文雅得体

3.护士戴圆筒帽的发型：前不露刘海、后不露发际、头发全部放进圆筒帽内

4.戴燕帽的发型发饰

三、面部修饰

1.眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干净卫生

2.脸部保养的基本步骤

四、肢体修饰

1.手部修饰

2.足部修饰

五、化妆

化妆原则：以淡妆为主

六、精神状态

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第五讲、医务人员的举止规范

一、总体要求

端庄大方

二、基本仪态规范

1.工作站姿规范

2.工作走姿规范

3.工作坐姿规范

4.蹲姿规范

三、手势规范

1.基本手势

2.禁忌手势

四、目光礼仪

1.注视对方的方法

2.目光交流中要避免的10中眼神

五、微笑无价

1.微笑的作用

2.微笑的练习

本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习第六讲、医务人员的语言艺术

一、职业语言应具备四性

1.文明性

2.安慰性

3.治疗性

4.规范性

二、医院文明服务“七声”

1.患者初到有迎声

2.进行治疗有称呼声

3.操作失误有道歉声

4.与患者合作有谢声

5.遇到患者有询问声

6.接电话时有问候声

7.患者出院有送声

三、医院文明服务“五心”

1.对待患者诚心

2.接待患者热心

3.听取意见虚心

4.解释工作耐心

5.护理服务细心

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流 第七讲、其它常见医院社交礼仪

一、握手礼仪

1.握手的基本要领

2.握手的先后顺序

二、称呼礼仪

1.称呼的技巧

2.称呼的禁忌

三、介绍礼仪

1.自我介绍

2.为他人介绍

3.集体介绍

四、名片礼仪

1.名片的递接

2.索取名片的方法

3.名片的存放

五、电话礼仪

1.拨打电话礼仪

2.接听电话礼仪

3.电话礼仪注意事项

六、电梯礼仪

七、茶水递送、入座交谈礼仪

本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习第八讲、医务人员服务礼仪培训结束语