市场营销学(教学考一体化)5篇

第一篇：市场营销学(教学考一体化)

市场营销学（教学考一体化）市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。1.（3.00分）

A.20世纪初

B.20世纪70年代

C.20世纪50

2.业市场营销的任务是实行（）。（3.00分）

3.（3.00

年代 D.18世纪中叶 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企A.协调性营销

B.刺激性营销

C.扭转性营销

D.恢复性营销

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

分）A.个人全部收入

B.个人可支配收入

C.人均国民收入

D.个人可任意支配的收入

一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。4.（3.00分）

()在市场营销的初创阶段，其

小刘计划购买A.筹集经费

B.决定购买

C.确认需求

D.收集信息

主要研究内容是：5.（3.00分）A.制定适宜的产品价格

B.如何改进产品质量

C.推销与广告的方法

D.如何提高生产效率

一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，6.对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。（3.00分）

A.适时传递有关产品的信息

B.赠品销售

C.大幅度降低产品的价格

D.保证一定的存货水平

一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。7.这种观念就是（）。（3.00分）

A.推销观念

B.产品观念 C.市场营销观念

D.生产观念

某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产8.品的兴趣，这就是（）。（3.00分）

A.扭转性营销

B.开发性营销

C.恢复性营销

D.保持性营销

IBM“适应企业界解决问题的需要”，这是公司为自己规定的（）。9.（3.00

分）

A.企业的经营策略

B.企业的任务

C.企业的计划

D.企业的短期目标

市场营销的核心是（）。10.（3.00分）

A.促销

B.分配

C.生产 D.交换 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”

200 某油漆作为座右铭的企业是（）企业？11.（3.00分）A.市场营销导向型

B.生产导向型 C.销售导向型

D.社会营销导向型

公司不仅生产油漆，并拥有和控制家以上的油漆商店，这就叫（）。12.（3.00分）

A.前向一体化

B.水平一体化

C.后向一体化

D.多角化

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。13.（3.00分）

A.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

B.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

C.降低调研成本 D.解消费者的经济承受能力 8在生产者的购买决策过程中，新购这种类型

14.最为复杂，需经过个阶段，其中最后一个阶段是：（）（3.00分）

A.执行情况的反馈和评价

B.安排订货程序

C.接受和分析供应企业的报价

D.详细说明需求项目的特点和数量

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是15.（）策略。（3.00分）

A.减轻

B.对抗

C.转移

D.竞争

市场营销组合是指（）。16.（3.00分）A.对企业宏观环境因素的组合 B.对影响价格因素的组合 C.对企业微观环境因素的组合 D.对企业可控的各种营销因素的组合()下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？17.（3.00分）A.文化

B.组织

C.个人 D.环境 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用

18.（）战略。（3.00分）

A.紧缩

B.维持

C.稳定发展

D.抽资 多选题（总分33.00）科技环境对企业市场营销的影响主要有（）。1.（3.00分）A.通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略

B.引起经济结构的变化 C.广告媒体多样化

D.新产品开发周期缩短，产品更新换代加速

E.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化

消费者购

分）买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）2.（3.00A.消费者一般对该类商品没有购买经历

B.商品一般价格高，购买频率低

C.消费者对所需要的商品很不了解 D.不必花费很多时间收集商品信息

E.商品差异不大

研究收入的具体指标主要有（）。3.（3.00分）

推销观念的特征主要有A.个人可任意支配收入

B.个人可支配收入

C.国民收入和人均国民收入入

D.人均国民总值 E.个人收入

（）。4.（3.00分）A.大力施展推销与促销技术

B.制造质量好的产品

C.产生于卖方市场向买方市场过渡期间 D.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴

E.通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售

以下哪些属于企业战略的特点？（）5.（3.00分）

按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，A.不可控性

B.全局性 C.指导性

D.抗争性

E.长远性

应兼顾（。）6.（3.00 分）

A.市场需求

B.企业利润

C.社会整体利益

D.竞争者的反应

E.企业内部条件

一个国家的文化环境包括（）。7.（3.00分）A.教育状况

B.宗教信仰

C.亚文化群

D.审美观念

E.语言

密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。8.（3.00分）A.市场渗透 B.市场开发

C.同心多角化

D.价格折扣

E.产品开发

以下属于

下市场营销宏观环境范畴的有（）。9.（3.00分）A.经销商

B.政治环境

C.竞争者

D.经济环境

E.社会文化环境等

列因素中，企业可控制的因素是（）。10.（3.00分）A.价格

B.销售促进

C.地点

D.政策

E.产品

在（）

分）

情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。11.（3.00A.企业财力雄厚

B.产品质量好、技术独到 C.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价

D.供给大于需求

E.需求大于供给 判断题（总分20.00）

微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，1.各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（）

（1.00分）

错误

正确

市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）2.（1.00分）

错误

正确

3.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩

消费需求变化中最活跃的因素是个格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（）（1.00分）

错误

正确

人可支配收入。（）4.（1.00分）

错误

正确 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层5.（）次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（1.00分）错误 正确

市场营销就是推销和广告。（）6.（1.00分）

错误

正确

某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投7.资策略是发展策略。（）（1.00分）

错误

正确

市场营销学是世纪初在英国产生的。（）8.（1.00分）

错误

正确 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用9.科学。（）（1.00分）

错误

正确 影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。10.（）（1.00分）

错误

正确 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产11.轮胎。这就实现了前向一体化。（）（1.00分）

错误

正确 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情12.况下，企业则应实行恢复性营销。（）（1.00分）错误

制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战 正确

略业务单位。（）13.（1.00分）

错误 正确 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。14.（）（1.00分）

错误

正确 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企15.业管理的实践密切的结合起来。（）（1.00分）

错误

正确 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等16.（）皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（1.00分）

错误

正确 企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市17.场开发。（）（1.00分）错误

正确 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（）（1.00分）

18.错误 正确 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效19.应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（）（1.00分）

错误

正确 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）20.（1.00分）错误

正确 5-8 单选题（总分46.00）

市场跟随者在竞争战略上应当（）。1.（2.00分）

A.不作出任何竞争反应

B.攻击市场领先者

C.向市场领先者挑战

D.跟随市场领先者 市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。2.（2.00分）

洗衣A.保持市场份额

B.以攻为守

C.开辟产品的新用途

D.正面进攻

机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。3.（2.00分）

A.改进产品 B.全新产品 C.新牌子产品 D.换代产品

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。4.（2.00分）

A.防御策略

B.市场多角化

C.专业化生产和经营 D.进攻策略

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，5.该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等

五大品牌。宝洁公司采取的商标 策略是：（）（2.00分）

A.推进商标策略

B.类似商标策略

C.等级商标策略

D.家族商标策略

企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。6.（2.00分）

A.改变包装

B.组合包装

C.等级性包装

D.类似包装

A.下列活动哪种不属于实地调查？（）7.（2.00分）

在商场入口记录客流量

B.从零售商收集电器销售额历史数据

C.请顾客参观新产品展示会

D.在商店随机采访顾客

以防御为核心是（）的竞争策略。8.（2.00分）A.市场挑战者

B.市场补缺者

C.市场领先者 D.市场跟随者 注册后的品牌有利于保护（）9.（2.00分）A.资产所有者

B.品牌所有者

C.消费者

商品所有者 无差异市场策略的最大优点是（）。（2.00分）

A.市场占有率强

B.市场适应性强

C.D.10.节约成本

D.需求满足程度高

以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是11.（）研究。（2.00分）

A.预测性

B.描述性

C.探测性

D.因果关系 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。12.（2.00分）A.宽度

B.长度

C.相关性

D.深度 有效的市场细分必须具备以下条件（）。13.（2.00分）

A.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力

B.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小

C.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 D.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。14.（2.00分）

A.市场营销调研提供连续不断的管理信息

B.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 C.市场营销信息系统主要研究环境变化

D.市场营销调研是为了解决具体问题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出15.宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。（2.00分）

A.避强定位策略

B.迎头定位策略

C.阵地防御策略

D.非价格竞争策略 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经16.公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。（2.00 分）

A.营业分析 B.试销

C.评核与筛选 D.正式进入市场 产品的有形部分所组成的是产品的（）。17.（2.00分）

A.实体层

B.实质层 C.服务 D.延伸层

一个企业

分）若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。18.（2.00A.目标和战略 B.利润

C.行业和市场 D.分销渠道和市场

在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略19.的反应都相似，这类产品的市场被称为（）

（2.00分）A.消费者市场

B.目标市场 C.异质性市场

D.同质性市场

在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲20.望的产生，因而主要应采取（）促销方式。（2.00分）

A.价格折扣

B.营业推广

C.广告 D.人员推销

某种产品在市场上销售迅速增长，利

21.润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。（2.00分）

A.引入阶段

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策

22.略是（）。

（2.00分）

A.无差异市场市场策略

B.大量市场营销

C.差异市场性市场策略

D.集中性市场策略 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客

23.是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需 进行（）。（2.00分）

A.市场营销规划

B.市场营销调研

C.预测市场需求

D.市场营销组合设计 多选题（总分24.00）

补缺基点的特征主要有：（）。1.（3.00分）A.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

B.对主要竞争者不具有吸引力

C.有足够的市场潜量和购买力

D.生产和消费都比较集中

E.产品的需求具有较强的季节性 包装的作用表现在（）。2.（3.00分）A.促进销售

以下哪几个是市场

B.方便使用

C.保护商品

D.产品的实用性

E.便于识别商品

领先者的策略？（）3.（3.00分）

A.扩大市场需求总量 B.季节折扣

C.提高市场占有率

D.正面进攻

E.保护市场占有率

新产品构想的来源主要有（）等方面。4.（3.00分）A.企业内部的技术人员和业务人员

B.分销商和供应者

C.竞争者 D.购买者

E.专家 消费者市场的细分的标准有（。）5.（3.00分）

A.心理因素

B.购买行为

C.地理环境

D.人口和社会经济状况

E.交通运输

企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的6.途径是：（）。（3.00分）

A.重点宣传企业信誉

B.立即停止生产

C.稳定目标市场 D.开发新产品

E.增加产品系列 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等7.差异所决定的。（3.00分）

A.购买行为

B.文化背景

C.年龄 D.个性

E.地理位置 市场营销信息系统是由（）构成的。8.（3.00分）A.市场营销决策系统 B.市场营销情报系统

C.市场营销信息分析系统 D.市场营销调研系统

E.内部报告系统 判断题（总分23.00）2070()市场细分是世纪年代提出的一个重要的概念。1.（1.00分）

错误

正确

采用跟随策略的缺点在于风险很大。（）2.（1.00分）

错误

正确 上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他3.们采取的是等级品牌策略。（）

（1.00分）

错误

正确

()差异性市场策略的最大缺点是风险较大。4.（1.00分）

错误

正确 某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它5.采取的是附赠品包装策略。（）（1.00分）错误 正确 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进6.而增加企业的利润。（）（1.00分）

错误

正确 市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）7.（1.00分）

错误 正确

市场领先者战略的核心是进攻。（）8.（1.00分）

错误

正确

市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（）9.（1.00分）错误

正确

市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（）10.（1.00分）

错误

正确 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。（）11.（1.00 分）

错误 正确

典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（）12.（1.00 分）

错误

正确 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）13.（1.00 分）

错误

正确

某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品14.DF

线，在相机这类产品中，海鸥相机就是一个产品项目。（）（1.00分）

错误

正确 市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（）15.（1.00分）

错误

正确 市场型新产品和技术性新产品是一回事。（）16.（1.00分）

错误

正确 某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处17.在其生命周期的成熟阶段。（）

（1.00分）

错误

正确 市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。（）18.（1.00分）错误

正确 开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（）19.（1.00分）

错误

正确 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至20.不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（）（1.00分）

错误

正确 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（）21.（1.00分）

错误

正确 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无

22.选择性市场策略。（）（1.00分）

错误

正确 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（）23.（1.00分）

错误 正确 第9-12章作业 1 单选题（总分40.00）在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是1.（）。（2.00分）

A.业务折扣

B.季节折扣

C.数量折扣

D.现金折扣 Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当

2.价总是比同类产品的定价低，在他们推出一种新产品时，定销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把 产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定 价策略。（2.00分）

A.撇脂定价

B.弹性定价

C.渗透定价

D.理解价值定价

市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）。3.（2.00分）

A.甲为低档产品，乙为高档产品

B.甲为高档产品，乙为低档产品

C.甲和乙产品是互补产品

D.甲和乙产品是互替产品

4.1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们大建专卖店、连锁店，巨资合资组建新的生产线，给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外

公司竞争的杀手锏。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，以原有的32个乐凯彩扩服务部为基础，建立了近千家专卖店和1400家特约彩扩店。

同时，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了

基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近干家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。请认真阅读以上案例，回答下列问题：你认为除了目前的销售网络，在以下几种渠 道方式中，乐凯应以哪种方式作为下一步的工作重点?()（2.00分）A.邮寄 B.独家销售 C.网上销售 D.人员推销 5.1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们大建专卖店、连锁店，巨资合资组建新的生产线，给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外

公司竞争的杀手锏。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，以原有的32个乐凯彩扩服务部为基础，建立了近千家专卖店和1400家特约彩扩店。

同时，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近干家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。请认真阅读以上案例，回答下列问题：消费者购买胶卷属于()类购买行为（2.00分）

A.都不是

B.有限地解决问题 C.惯例化的反应行为

D.广泛地解决问题 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，6.这种策略对下列（）类产品效果明显。（2.00分）A.产品需求富有弹性

B.产品需求缺乏弹性

C.生活必需品

D.名牌产品 在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（）。7.（2.00分）A.报纸 B.电视 C.广播

D.杂志

在以下几种类型的零售商店中，产品线最深制造和分销的各个环节都归一方所有并受其而长的是（）。8.（2.00分）A.专业商店

B.便利商店

C.超级市场

D.百货商店

控制，这种营销渠道叫做（）。9.（2.00 分）

A.管理式垂直分销渠道结构 B.所有权式垂直分销渠道结构

C.水平式分销渠道结构

D.契约式垂直分销渠道结构 10.1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们大建专卖店、连锁店，巨资合资组建新的生产线，给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网

络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，以原有的32个乐凯彩扩服务部为基础，建立了近千家专卖店和1400家特约彩扩

店。同时，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近干家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。请认真阅读以上案例，回答下列问题：根据胶卷这种产品的特点，你认为，乐凯公

司应采用()种分销策略（2.00分）A.选择性分销 B.独家分销

C.直接分销

D.密集分销 以下哪个不是网络营销的手段？（）11.（2.00分）A.博客营销

B.网上商店

C.交换链接

D.搜索引擎营销 12.1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们大建专卖

店、连锁店，巨资合资组建新的生产线，给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道

策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，以原有的32个乐凯彩扩服务部为基础，建立了近千家专卖店和1400家特约彩扩店。同时，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近干家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。请认真阅读以上案例，回答下列问题：目前乐凯公司采用的是()渠道结构。（2.00分）

A.个别式与垂直式相结合 B.个别式

C.垂直式 D.水平式 网络营销的分销链比传统的要（）。13.（2.00分）A.宽 B.一样

C.长

D.短

（）以下哪个是报纸媒体的优点？14.15.1996年以来，（2.00分）A.形象生动逼真、感染力强 B.表现手法多样、艺术性强

C.专业性强、针对性强

D.简便灵活、制作方便、费用低廉

国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们大建专卖店、连锁店，巨资合资组建新的生产线，给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。

乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，以原有的32个乐凯彩扩服务部为基础，建立了近千家专卖店和1400家特约彩扩店。同时，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。

当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近干家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。

请认真阅读以上案例，回答下列问题：你认为胶卷这种产品是()类产品?（2.00分）

A.生活必需晶

B.纯有形产品

C.有形加服务型产品

D.无形产品 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。16.2.00（分）

A.营业推广

B.人员推销

C.广告宣传

D.经销商商品陈列 下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。17.（2.00分）A.单价低、体积小的日常用品

B.处在成熟期的产品

C.技术性强、价格昂贵的产品

D.生产集中、消费分散的产品

经纪人和代理商属于（）。18.（2.00分）

A.实体分配者

B.供应商

C.批发商

D.零售商

.以下哪一个不是网络营销的优势？（）19.（2.00分）A.成本更节省

B.沟通更有效

C.竞争更公平

D.品质更保障

生产消费品中的便利品的企业

影响企业定价的因素主要通常采取（）的策略。20.2.00分）（A.密集分销

B.独家分销

C.直销 D.选择分销 多选题（总分24.00）

有（）等。1.（3.00分）A.市场需求及变化

B.商品的特点

C.市场竞争格局 D.政府的干预程度

E.企业状况

网络营销的职能主要有（）。2.（3.00分）

A.销售促进

B.网址推广

C.保护产品

D.信息发布 E.信息收集 下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）3.（3.00分）

整合营销沟

影A.产品技术性强 B.无差异的日用消费品 C.生产资料中标准件小工具

D.价格低廉

E.产品易腐易损，需求时效行强

通的特征有（）4.（3.00分）A.持久的连贯性

B.高度的一致性

C.内容与资源的整合 D.整合营销沟通管理

E.资源整合

响产品需求价格弹性的因素有（）。5.（3.00分）

A.产品在生活中的重要性

B.消费者不认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

C.产品用途的多少

D.产品替代品的数目和相近程度

E.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

影响分销渠道设计的因素有（）。6.（3.00分）A.企业自身条件

B.产品条件 C.顾客特性

D.市场条件

E.竞争特性

广播媒体的优越性是（）。7.以下（）情（3.00分）A.制作简单、费用较低

B.针对性强，有的放矢 C.较高的灵活性

D.传播迅速、及时

E.听众广泛

况下，新产品可采取渗透定价策略8.（3.00分）

A.新产品竞争激烈

B.新产品无明显特色，且市场已被他人领先

C.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

D.产品需求的价格弹性小

E.企业生产能力强 判断题（总分28.00）

网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（）1.（2.00分）

错误 正确

网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。（）2.（2.00分）

错误

正确

尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）3.（2.00分）

错误

正确 美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的4.扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂定价策略。（）（2.00分）

错误

正确 网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。5.（）（2.00分）

错误

正确 10410袋以下每袋价格为元，若一次购买袋以上，某种洗衣粉，顾客一次购买6.3.6

则每袋价格为元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（）（2.00 分）

错误 正确 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度7.高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（）（2.00分）

错误

正确

适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（）8.（2.00分）错误

正确 企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最9.理想的排名。（）（2.00分）

错误

正确 日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、10.工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（）（2.00分）

错误

正确 分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（）11.（2.00分）

错误

正确 生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（）12.（2.00分）

错误

正确

2%1%2如果某种产品提价，销售量仅降低，则其需求的价格弹性系数为。13.（2.00 分）

错误

正确 密集分销适用于价格低廉、无差异的日用消费品或生产资料中标准件小工具等的14.销售。（）（2.00分）错误 正确

第二篇：市场营销学网考资料

市场营销学网考参考习题

一、单项选择题

a．按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（A 下降）。

b．宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（B 家族商标策略）

b．包装有几个主要构成要素，其中（D 颜色）是最具有刺激销售作用的要素。

c．采用高价格、低促销费用的决策是（C 缓慢掠取决策）。c.从市场营销学的角度来理解，市场是指（D某种商品需求的总和）。c、畅销期的营销目标是（B提高市场占有率）。

c.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C这是产品整体概念的一部分，很有必要）。

c、产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。c、产品生命周期饱和期适于采用的促销方式是（C．营业推广）c、彩电的核心产品是（D．娱乐）

d．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，企业的渠道策略应为（Ｂ间接渠道）。d．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（Ｄ 长而宽的渠道）。d、当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B劝说性广告）。

d、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C专业化营销）竞争策略。d.当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C配合对数直线趋势）进行预测。d、当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（D通知性广告）为主。

d.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工 作应该是（A营业分析）。

d.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A认识了解商品，提高知名度）。d.当产品处在生命周期的饱和期时，应采用（C提示性广告）。

d、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略。d、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（D放弃）策略。

d、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。d.对于顾客有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望叫做（C需求）。

d、对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做（D．饱和需求）d、对生活消费品中的便利品，企业通常采取的策略是（C．密集分销）

d．电信局在一天中对电话费按不同标准收费，这种定价策略称为（C 差别定价策略）。d、低值易耗的日用品宜选择以下哪种分销渠道？（A长而宽）

d、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（B金牛类）战略业务单位。d.多元回归预测适用于（B依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量）。d、大型百货商场进货批量大，适于选择的分销渠道是（A．直接渠道）

f、发展策略适用的战略业务单位是（B．明星类）

g.工业用品市场营销的主要促销工具是(Ｂ 人员推销)。

g.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A越高）。g.工商企业的市场营销工作最早是以（A生产观念）为指导思想的。g根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣是（数量折扣）。g、顾客是上帝是（D．市场营销观念）观念的代表性口号。

g、高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（A．明星类）g、高市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做（C．问题类）

g、根据座位位置的不同，电影票和剧票的价格也不同，这种定价方法叫做：（B．区分需求定价法）

i、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐进定价）定价策略。j．经过（Ｂ 成熟期）以后，市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。j．集中市场营销战略所面对的市场是（Ｃ 细分市场）。j.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B多角化）策略。j.经纪人和代理商属于（B批发商）。

j、价格低廉、无差异性的日用消费品适用于（A．密集销售）

l．理解价值定价法是根据（Ｄ 顾客）对商品价值的理解程度定价的。l．理解价值定价法运用的关键是（D 找到比较准确的理解价值）。

一

l、理想企业面临的是（A高风险低机会）。

m、某面粉厂利用副产品麸皮生产饲料使收入增加，这种战略叫做（B同心多角化）。

m、某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额，这种战略叫做（B水平多角化）。m．某种产品应定价为90元，厂商定价时实际定为89.88元，这种定价策略称为（B 尾数定价）。m.某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B恢复性营销）。M.某种产品面临“否定需求”或“负需求”的状况时，企业应采取的营销策略是（A扭转性营销）。

m、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销的任务是实行（A扭转性营销）

m、某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为(A．585元)m、面临低机会或低威胁的企业叫做：（D成熟企业）

m、面临的机会水平高，威胁水平也高的企业叫做(C．风险企业)m．美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为(Ａ 品牌扩展决策)。

m．名牌男装、奢侈品等属于(Ｃ 特殊品)。

m．明星类的战略业务单位的市场增长率下降到（A 10%）以下时，将转入现金牛类。m．目标市场营销是（A 市场营销）观念的体现。

m.卖方为了鼓励批发商、零售商经营本企业的产品，给予他们一定的折扣，这就是（A业务折扣）。

n．那些处于发展行业的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C 稳定发展）战略。n、计划控制的第一步是（A确定目标）。

p、品牌资产是一种特殊的（D．无形资产）

q、企业战略分析中``采用的SWOT分析法，SWOT中T的含义是（B威胁）

q．企业能通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有的市场提供新产品或改进产品，这种增长称为(Ｂ 产品开发)。q．企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是（Ｃ 公共关系）。

q．企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于(Ｂ 前向一体化)。q．企业通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售，这种增长称为（C 市场开发）。q．企业拥有的不同产品线的数目是产品组合的（Ｂ 宽度）。q．企业促销的实质是（Ａ信息沟通）。

q.企业市场营销管理过程的第一步是（C分析市场机会）。q、企业提高竞争力的源泉是（D新产品开发）。

q、企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案为（C选择性）市场营销战略。q、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度）。

r．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，购买的数量相同，并且对市场营销刺激的反应相同，则可视为（Ａ 同质）市场。r．人员推销的缺点主要表现为（D 成本高、顾客有限）。

t．通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（D 社会因素）。t、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。

s．所谓（Ａ 产品）是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。s．（Ｃ 深度）是指产品线中每种产品项目有多少花色、品种、规格。s．(D 商人批发商)是批发商的主要类型。s、（B调查法）是收集原始资料的最主要的方法。s、（B调查法）是收集原始资料的最主要的方法。

s．市场营销组合4Ps是指（Ｃ 产品、地点、价格、促销）。s．市场营销组合是指（D对企业可控的各种营销因素的组合）。

s、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B市场营销调研是为了解决具体问题）。s、市场跟随者追求的是与市场领先者（A和平共处）。s．市场营销学最早出现在：(B 美国)s.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B企业的任务）。

s.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们

有利等等，他就需进行（C市场营销调研）。

s.市场营销观念的中心是：(B发现需要并设法满足他们)s、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分标准中的（人口和社会经济状况）。s、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务）。

s、市场跟随策略这种状态普遍存在于（资本密集、产品同质、价格敏感度高）行业。s、市场营销最早出现在（C．日本）

二

s、市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（A．明星类）s、市场增长率是2%，相对市场占有率是0.2的战略业务单位叫做（D．狗类）s、市场营销调研的第一步是（D．确定问题研究目标）

s、市场营销观念的模式可概括为（D．市场——产品——市场）。

s．生产消费品中的便利品的企业通常采取（C 密集分销）的策略。

t．通过提供某种物品（包括劳务）作为回报，从他人那里取得自己所需物品（或劳务）的行为叫做（D交换）。w．网络营销的分销链比传统的要（A 短）。x．下面（C 人员参与）不属于广告的性质：

x、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C顾客需要）

x．下列活动哪种不属于实地调查？（Ｃ 从零售商收集电器销售额历史数据）x.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C探究性购买）。

x．消费品中的便利品通常采取(Ａ 密集)分销，使广大消费者能随时随地买到这些日用品。x．消费品中的选购品和特殊品最宜采用（B 选择分销）。

x．消费者对产品已经熟悉，消费习惯已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（B 成长期）。x、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后``（B个人可支配收入）

x.小刘计划购买一台新牌号的电视机，他对这种电视机质量方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可采取的营销措施有（A适时传递有关新牌号产品的信息）。x、选出产品观念的代表性口号。（A酒好不怕巷子深）x、“需要层次论”的首创者是(B．亚伯拉罕•马斯洛)x．香烟属于（A 便利品）。

x.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（B换代产品）。

y．一个消费者的完整购买过程是从（A 引起需要）开始的。

y.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B产品观念）。y.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C需求状况和竞争能力）。

y.一个国家中青年人的比重上升，将会对（D健康保险、滋补保健品、闲暇旅游）行业带来环境威胁。y．一个战略业务单位是企业的一个（A 部门）。

y、一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A产业和市场）方面进行。y、一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输（D煤`木`石）

y．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（Ｃ因果关系）研究。y．以下哪一个不是网络营销的优势？（D 品质更保障）

y．以下哪个不是网络营销的手段？（C 商品展销会）y．以下（C 简便灵活、制作方便、费用低廉）是报纸媒体的优点。y.以下哪个是报纸媒体的优点？(C简便灵活、制作方便、费用低廉)y、以下哪一项不可能是企业的一个战略业务单位(C企业管理的``环节)y、有效的市场细分必须具备以下条件（D市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性）。y.营销在公司中最理想的地位是（D顾客作为核心功能和营销作为整体功能）。y.以防御为核心是（A市场领先者）的竞争策略。

y、1912年（D赫杰特齐）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。y．营业推广的目标通常是（B 刺激消费者即兴购买）。y、影响消费者行为的主要外在因素是(C．相关群体)y、影响消费者行为的主要内在因素是（A．动机）

y、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D．再使用包装）

z．在新产品上市初期，将价格定得较低，这种定价技巧是（Ｂ 渗透定价）。z．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（C 搜集构想）。z、在新产品的采用过程中（试用）阶段个人影响力最大。

z．在紧缺经济条件下，国内某行业被人称为“XX老虎”，这说明该行业市场的性质是（Ｄ完全垄断）。z．在企业定价方法中，成本加成定价法属于(Ａ 成本导向定价)。z．在企业定价方法中，理解价值定价法属于（B 需求导向定价）

z．在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（A 广告）促销方式。z．在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（C 专业商店）。z．在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B 电视）。

z、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（现金折扣）。z、在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（D协调性营销）。z、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在哪个阶段开始出现（C成熟期）z、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（A．推销与广告的方法）

z．在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为(Ａ 明星类)。

三

z．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A 同质性市场）。

z、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C．执行情况的反馈和评价）z、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C．抽样调查法）z、在产品畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（D．产品信誉）z．注册后的品牌有利于保护（D 品牌所有者）。

z.主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（C社会心理模式）。z.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（A所有权式垂直分销渠道结构）。z、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（所有权式垂直分销渠道结构）。z.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D人员推销）的方式。

z.最适于实力不强的小企业或出口企业最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（D集中性市场营销）。

二、判断题：

A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽(×)B不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销(√)B边际贡献含有固定成本(√)B边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多(√)B便利品通常采用广泛分销策略(√)B不相关的商品交叉弹性等于零(√)B包装属于整体产品的延伸层(×)b、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力(X)C产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。(×)C产品的生命周期是指产品的市场寿命(√)C产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量(√)C产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。(×)C产品观念被称为营销近视症(√)C产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（×）

C产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和(√)C产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×)C产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场(×)C产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度(√)C产品质量是整体产品的核心(×)C产品专业化是向不同市场提供同种产品(√)c、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。(V)c．采用跟随策略的缺点在于风险很大。（×）

c、从市场营销学的角度来理解，市场``买卖之间商品交换的总和。（X）c、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才．资金．技术等实力(X)c、垂直式分销渠道是由生产者．批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（V）c、促销就是企业为其产品作广告。（X）D德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见(√)D当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（×）D当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零(√)D当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略(√)D当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态(×)d．当产品处于引入期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（√）D对消费品的促销多采用拉的策略(√)D对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。(√)D代理商均不拥有商品所有权(√)

F分层抽样实际上是按细分市场抽样(√)F分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性(√)F分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性(×)F服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程（×）F反向定价是需求导向定价的基本方法(√)F分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道(×)

G公共关系是注重长期效应的间接促销方式(√)G顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额(√)G国际贸易与国际营销的内涵是一致的(×)G国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道(√)

四

G供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素(×)g、购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一``（V）g、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（V）

H换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品(√)H惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机(√)

J降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。(√)J金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品(×)J间接渠道是消费品销售的主渠道(√)J交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让(×)J价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略(√)J集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略(√)k、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。(V)M目标市场是企业要进入的地域空间(×)M买方市场在市场价格高于均衡价格时形成(√)M明星产品是销售增长率大于10%的产品(×)M面对“无需求”的市场需求状况，企业的营销策略应是开发性营销策略。(×)M面临高机会和低威胁的企业，属于成熟企业。(×)M面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略叫做水平多角化。(×)M某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。(√)M某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那么这种产品的深度是6。(√)M某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓展战略。(×)M某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略(×)M某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（×）

m、某企业的一个战略业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适合的投资策略是发展策略。(X)m、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎,这就实现了前向一体化。(X)

P平均变动成本随产销量正向变化(×)P平均固定成本随产销量反向变化(√)P品牌的产品生命周期一般较短促。(√)P品牌仅在一定时间和地域受法律保护(×)

Q企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度(×)Q企业采取措施在现有市场上扩大现有产品的销售，这种策略叫做市场开发。(×)Q企业的经营范围和结构构成了产品线。(×)Q企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商(×)Q企业的市场营销行为将更多地从站在买方角度的4P向站在卖方角度 的4C转化。(×)Q企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化(×)Q企业购并处于竞争地位的同类型企业形成企业集团称为集团多角化(×)Q企业市场定位的第一个步骤是选择竞争优势和定位战略。(×)Q企业所有产品大类和项目按一定比例搭配，就形成该企业的产品线。(×)Q企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。(√)Q企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌(×)Q企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略(√)Q企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略(×)q、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（√）

q、企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，人员推销的``最大（X）

q、企业在促销活动中，如果采取 “推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。(X)q、企业的营销控制主要有计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。(V)q、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。(X)q、企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨。(V)r、如果企业经营的是消费品，当这种产品处于经济生命周期的介绍期时，广告的促销效果最佳。（V）r、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，```价格弹性系数为2。(X)r、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。(V)

S商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标(×)S商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所使用的名称、符号部分。(×)S商标是经注册，取得专用权的品牌(√)S商标与商品有必然的联系。(×)

五

S市场定位是确定目标市场的地理位置(×)S市场细分的依据是消费需求的差异性(√)S市场细分是目标市场营销、市场定位、市场营销组合的基础。(√)s、市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。(X)S市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率(√)S市场需求潜量是指潜在需求的总和(×)S市场营销管理过程的第一个步骤是：规定企业任务。(×)s．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√）

s．市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（√）s．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（×）s．市场营销学是本世纪初在英国产生的。（×）

s．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（√）S市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（×）S市场营销新产品就是科技新产品。(×)S市场营销组合中的因素都是可控因素(√)s、市场营销就是为了满足顾客的需要而销售商品，因此市场营销也就是推销。（X）s、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（V）

s、市场营销调研的第一个步骤是：确定问题和研究目标。（V）s、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（X）S生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机(×)S生产资料需求缺乏弹性(√)S生存资料中的必需品缺乏需求弹性(√)S生产资料中的标准品多采用间接渠道(√)S生产者市场的消费需求是由中间商市场派生出来的。(×)S生产者市场具有购买者多、购买数量大的特点。(×)S生产者市场需求是最终消费派生的需求(√)S市场占有率是指企业占有市场范围的大小(×)S市场占有率越高，投资收益率也越大。(√)S市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（×）S收割战略不适用于狗类和问题类业务单位。(×)S上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略(×)S随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等(√)S商流是指商品所有权的转移(√)S商品与劳务信息是广告主体(×)S售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分(√)S衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略(√)S适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。(×)S实验法是收集第一手资料的基本调查方法(√)S食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略(×)S随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争。(√)s．生产者市场多采用间接式渠道，消费者市场多采用直接式分销渠道。（×）

s、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。（V）s、随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争（X）

s、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（V）s、适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（X）

s、随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争（X）s、随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争V s、商标和品牌都是集合概念，即包含名称又包含特定标志。（V）

s、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（V）

T投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法(×)T推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销（×）T替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大(√)T推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（×）

T同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。(×)T同质产品宜采用无差异目标市场策略(√)t、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（X）

W维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。(√)

六

W无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略(×)W无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限(×)W问题类战略业务单位的特点是：高市场增长率和高相对市场占有率。(×)W无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（×）W为准确选定目标市场，市场细分越细越好(×)w．文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（×）

w、我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。(X)w、网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（X）w、尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。(V)

X新产品的可分性强，采用率就高。(√)X消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。(×)X消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。(√)X消费者与公众属于营销的微观环境因素(√)X现金折扣是卖方给买方的现款回扣(×)X心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（×）X小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿望竞争者(√)X需求导向定价首先确定零售价(√)X需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化(√)X销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称(×)X销售渠道的起点是批发、终点是零售(×)X选择性市场营销能节约各项成本和费用。(×)x．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×）x、需求导向的定价方法中包括随行就市定价法。（X）

x、消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。（V）

x、消费者的决策过程可以分成五个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。（X）x、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替(X)

Y由外购材料和零件转为自制的企业采用的是前向一体化发展战略(×)Y营销管理的实质是需求管理(√)Y营业推广与公共关系作为企业主导性策略必须配合使用(×)Y由于需求的派生性，所以消费者市场的需求的小量波动会引起产业市场的巨大波动。(√)y．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（√）

Z中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数(×)Z在新产品的采用过程中，在风险愈大的情况下，个人影响力的作用愈小。(×)Z专营性分销策略适用于选购品的销售(×)Z最早建立购买行为理论的是以马斯洛为代表的经济学家。(×)Z直接渠道是生产资料销售的主渠道（∨

z．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（×）

z．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√）

z．企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（×）z、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味．一种包装．一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。(X)z、在产品经济生命周期的试销期，企业面临的竞争者较少。(V)z、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（X）z、职能性组织是一种最普遍的营销组织，```优点是行政管理简单。（V）z、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时．不准确．不完整甚至不可靠的情况下，```费用和时间去收集第一手资料。(V)z、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味．一种包装．一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。(X)多选题

c、产品生命周期引入期的特点是（C．顾客是最早采用者 D．竞争者还未进入 E．单位成本较高）c、产品生命周期的成长期的特点是：（利润上升、竞争者增加）c、产品生命周期的成熟期的特点是：（销售额最高、利润最高、顾客是多数使用者、单位成本是平均水平）c、产品整体概念包含以下那几个层次（A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品 E．潜在产品）c、从下面产品中选出缺乏价格弹性的产品（生活必需品、名牌产品、特殊品）c、从以下观念中选出以产品为导向的观念（A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念）c、传统的营销管理指导思想包括：（A生产观念B产品观念 C 推销观念）c、产品线的划分依据是：（A产品功能上相似B消费上具有连带性 C供给相同的顾客群D有相同的分销渠道E属于同一价格范围）

b、补缺基点的特征主要有（A．有足够的市场潜量和购买力 B．生产和消费都比较集中 C．对主要竞争者不具有吸引力 E．企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力）

b、包装的基本策略是（类似包装、组合包装、分等包装、再使用包装、附赠品包装）

七

d、德尔菲法是（定性、专家）预测方法。

d、多角化增长战略包括（B．复合多角化 D水平多角化 E．同心多角化）d、对于问题类战略业务单位可以采取（A发展 B收缩 D放弃）策略。

d、对问题类业务单位适用的投资战略有（A拓展策略C收缩策略 D放弃策略）

d、当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（B改变产品或服务的设计 C加强宣传，改变消费者的看法）

d、地理细分变数有：（A地形B气候C城乡D交通运）d、短渠道的好处是：（A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快E有利于杜绝假冒伪劣）

e、二手资料的信息来源有（A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料）f、发展策略适用的战略业务单位包括（A有发展前途的问题类B明星类）f、放弃策略适用的战略业务单位包括：（A问题类 D狗类 E两低的业务单位）j、竞争导向定价法包括：（随行就市定价法、追随定价法、密封递价法）m、密集性增长战略包括：（A市场开发 B产品开发 C市场渗透）

q、企业的总体营销环境包括（A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．法律环境 E．科技环境）q、企业常用的包装策略是（A．类似包装 B．等级性包装 C．再使用包装 D．附赠品包装E．组合包装）q、企业常用折扣价格策略包括（A．数量折扣 B．季节折扣 C．现金折扣 D．业务折扣 E．折让）q、企业常用的目标市场营销策略是（B．无差异性营销 C．差异性营销 D．集中性营销）

q、企业常用的心理定价策略包括（A．组合定价策略 B．尾数定价策略 C．整数定价策略 D．期望定价策略 E．安全定价策略）q、企业在环境威胁前的对策是：（B对抗 C减轻 D转移）q、企业的任务书应当做到以下几点：（B贯彻市场营销观念C切实可行D鼓舞人心E既高度概括又具体明确

r、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（C集中性E差异性）营销。r、人口统计变数包括（家庭生命周期、社会阶层、职业及收入、宗教及种族）

s、市场领先者可以选择的防御战略主要有（阵地防御、侧翼防御、先发防御、反攻防御、运动防御）。s、市场跟随者的主要策略包括（紧密跟随、距离跟随、选择跟随）。

s、市场有效细分的条件是（差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性）s、随机抽样包括（C．分层抽样 E．分群抽样）

s、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念）s、市场营销组合中包括：（A产品 B地点 D促销 E价格）s、生产者购买行为的类型中包括：（直接续购、修正重购、新购）s、生产者市场细分的变数有（用户规模、用户要求、用户地点）

w、网络营销与传统营销相比，具有的主要优势是（A．竞争更公平B．眼界更开阔 C．沟通更有效 D．速度更快捷 E．成本更节省）w、问卷调查中，封闭式问题的设计方法包括（二次选择法、顺位法、多项选择法、等距量表法）。x、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？服装、电脑 x、消费者市场细分的方法有（七步法，多项式法）x、心理定价的主要形式是（声望定价、尾数定价）

x、新产品定价策略主要有（撇脂定价策略、渗透定价策略、中间定价策略）x、下列因素中，企业可控制的是：（A产品C促销D分销E价格）x、选出市场营销观念的代表口号。（B顾客是上帝D顾客是企业的主人）

x、下面哪一个是产品管理型组织的优点？（A产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 C产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反映 D为培训年轻经理人员提供最佳计划

y、影响消费者行为的主要外在因素是（B．家庭状况 C．相关群体 D．社会阶层 E．文化状况）y、以下哪些是人口细分变数（A．家庭收入 D．性别 E．年龄）

y、一体化增长战略包括（B前向一体化 C后向一体化 D水平一体化）

y、以下哪种售货方式属于有店铺零售方式（A．仓储式售货 E．连锁商店）

y、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？ A与生活关系密切的必需品B缺少替代品且竞争产品也少的产品C知名度高的名牌产品E消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品）y、以下属于营业推广的促销方式是哪几种（A订货会与展销B优惠C赠品促销）y、影响消费者行为的外在因素是（民族、社会阶层、相关群体）。y、影响消费者行为的主要内在因素是（动机、学习、感受、态度）

y、以下关于商标和品牌的说法，哪些是正确的？（B 品牌和商标都是集合概念，既包含名称，又包含特定标志 D 品牌是卖者给自己的产品规定的商业名称）

y、以下哪种价格形式属于差别定价A公园门票对某些社会成员给予优惠C对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格E 剧院里不同位置的座位的票价不同

z、总体环境又叫宏观环境它包括：（A政治环境 B经济环境 C科技环境 D文化环境 E法律环境

八

九

第三篇：市场营销学教学实施方案

教学建议

市场学是应用性学科,在教学中应当注意:

1,全面,准确地阐述现代市场学的基本原理,注重案例教学,结合实际安排作业练习.2,面授辅导应着重于重点的归纳,难点的剖析以及作业讲解和案例讨论,讨论内容可以是课文中的案例(必分析),也可由辅导教师补充相应的案例.学时分配比例

本课程5学

分,课内学时90学分.根据远程开放教学的特点,建议课时分配,媒体组合运用,“教”与“学”方式如下表:

序号

教学内容

课内学时

重点辅导

媒体应用

作业与讨论

导论

企业战略与管理过程

市场环境

购买行为研究

市场调研与需求测量

市场竞争策略

目标市场

产品策略

价格策略

分销策略

促销策略

市场计划,组织,实施与控制

合计

三,教学媒体选择

文字教材

主教材是教学的基本依据,其内容是教学大纲所规定的教学基本内容.所用教材为远程开放学员编写,适合成人自学为主的需求,体现电大教学的规律和特点.辅助教材即通常所说的学习指导书和学习参考资料,它是主教材的必要补充,包括作业,案例分析,复习指导等.光盘

光盘是文字教材的导读,拓展,深化和补充.其形象,生动,直观,简洁,利于提高学生学习效果.其他教学参考

主要是期刊辅导,网页等,以帮助学生自学为目的,指出学习要求和重点内容,适当阐释难点问题.四,教学环节

1,录像

分析案例,归纳重点,提示学习方法等,它是重要的辅助媒体之一,.2,面授辅导

辅导应以教学大纲为指导,文字教材为依据,采用讲解,分析,作业讲评等方式,提示学习思路与方法,讲解重难点问题,解答作业,指导实验,或组织讨论,培养学员学习,思考和分析解决问题的实际能力.3,自学

自学是远程开放学习的重要特点,它适应了个别化,自主化学习的认知需求.学员应保证必要的自学时间,注意培养自学能力.4,作业

作业是巩固和检验自己学习效果的有效手段.教师可补充作业,强化练习.5,实习

本课安排9学时(包含在媒体应用中)实验课.若有可能则通过模拟市场软件进行实验.否则,可安排学生进行一次市场调查或策划或实例讲座.

第四篇：市场营销学

B报纸、杂志、直接邮寄、广播、户外他人模仿、抄袭。市场营销成本直接影响企业利润，它由战术具有某中竞争优势，而战略则用来广告等这些主要媒体有哪些优缺点？ Q企业计划人员在哪些方面的要依赖企如下项目构成：1直接推销费用，包括保持这种优势。4战术相对于产品或企报纸的优点是弹性大、及时、对当地市业市场营销部门？ 直销人员的工资、奖金、差旅费、培训业具有外在性，甚至不是企业自己制定场的覆盖率高、易被接受和被信任；其1依靠市场营销部门获得有关新产品和费、交际费。2促销费用，包括广告媒的，而战略则具有内在性，通常需要进缺点是时效短、转阅读者少。杂志的优市场机会的启迪。2依靠市场营销部门体成本、产品说明书印刷费用、展览会行大量的内部组织公司。5战术是沟通点是可选择适当的地区和对象、可靠且来评估每个新机会，特别是有关市场是费用、促销人员工资等。3仓储费用，导向的，而战略则是产品导向或企业导有名气、时效长、转阅读者多；其缺点否够大。3市场营销部门还要为每一个包括租金、维护费、折旧、保险、包装向的。

是广告购买前置时间长、有些发行量是新机会制定详尽的市场营销计划，具体费、存货成本等。4运输费用，包括托Z知觉的选择性主要体现在哪些方面？ 无效的。广播的优点是大量使用、可选陈述有关产品、价格、分销和促销的战运费用等，如果是自有运输工具，则要知觉是指个人选择、组织并解释信息的择适当的地区和对象、成本低；其缺点略和战术。4市场营销部门对市场上实计算折旧、维护费、燃料费等5企业市投入，以便创造一个有意义的过程。它是仅有音响效果、不如电视吸引人。电施的每项计划都负有一定的责任。5市场营销费用，包括市场营销管理人员工不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于视的优点是听、动作紧密结合且引人注场营销部门必须对随时出现的情况做出资、办公费用等。刺激物同周围环境的关系以及个人所处意；缺点是成本比较高、对观众无选择评价，并在必要时采取改正措施。S随行就市定价法的适用条件。的状况。人们之所以对同一刺激物产生性。户外广告的优点是比较灵活、展露Q企业的主要社会责任有哪些？ 1所谓随行就市定价法，是指企业按照不同的知觉，是因为人们要经历三种知重复性强、成本低、竞争少；其缺点是企业的社会责任可概括为三大类：即保行业的平均现行价格水平来定价，在以觉过程：1选择性注意。2选择性扭曲3不能选择对象，创造力受到局限等。护消费者权益，保护社会的利益和发展，下情况下往往采取这种定价方法：1难选择性保留。

C产业市场与消费者市场相比具有的特保护社会自然环境。企业要承担以下社以估算成本。2企业打算与同行和平共Z整合营销传播的效果有哪些？

点是什么？ 会责任和四项基本义务。1使消费者获处。3如果另行定价，很难了解购买者1传播工具整合化。2传播效果最优化。产业市场与消费者市场相比具有的特点得安全产品与服务的权利。2使消费者和竞争者对本企业的价格的反映。3交易费用最低化。

是：产业市场上购买者的数量较少，规获得有关产品充分信息的权利。3使消不论市场结构是完全竞争的市场，还是

模较大；产业市场上的购买者往往集中费者具有自由选择产品的权利。4使消寡头竞争的市场，随行就市定价都是同

在少数地区；企业市场的需求是引申需费者具有申诉的权利。质产品市场上的惯用定价法。在完全竞

求；产业市场的需求是缺乏弹性的需求；Q企业战略计划过程的步骤。争的市场上，销售同类产品的各个企业

产业市场的需求是波动的需求；专业人1规定企业任务。2确定企业目标。3安在定价时实际上没有多少选择余地，只

员购买；互惠；产业购买者往往通过租排业务组合；4制定新业务计划。能按照行业的现行价来定价。某企业如

赁方式取得产业用品。Q企业采用多品牌策略的原因是什么？ 果把价格定得高于时价，产品就卖不出

D多元化增长的主要方式有哪些？ 1多种不同的品牌只要被零售商店接去；反之，如果把价格定得低于时价，多元化增长就是企业尽量增加产品种受，就可占用更大的货架面积，而竞争也会遭到降低价格竞销。

类，跨行业生产经营多种产品和服务，者所占用的货架面积当然会相应减少。2S市场营销组织的目标。

扩大企业的生产范围和市场范围，使企多种不同的品牌可吸引更多的顾客，提1对市场需求做出快速反映。2使市场营

业的特长得到充分的发挥。1同心多元高市场占有率。3发展多种不同的品牌销效率最大化。3代表并维护消费者利

化。2水平多元化。3集团多元化。有助于在企业内部各个产品部门、产品益。

F分销渠道的主要职能有哪些？ 经理之间开展竞争，提高效率。4发展企业市场营销组织的上述目标归根结底

1调研2促销3接洽4配合5谈判6物多种不同的品牌可使企业深入到各个不是帮助企业实现整个市场营销任务。

流7融资8风险承担。同的市场部分，占领更大的市场。T挑战者在选择进攻对象上有哪些选

F分销渠道的涵义及分销渠道的层次类R如何实施渠道冲突管理？ 择？

型。渠道冲突管理的内容包括：预防和避免1攻击市场主导者。2攻击与自己实力相

1分销渠道是指某种商品和服务从生产冲突；控制冲突水平，避免不良冲突发当者。3攻击地方性小企业。

者向消费者转移过程中，取得这种商品生；利用冲突资源，激励渠道成员，化W为什么销售人员所做的需求预测必

和服务的所有权或帮助所有权转移的所解冲突危机，舒缓渠道合作关系，切断须经过进一步修正才能利用？

有企业和个人。2分销渠道的层次类型冲突源头，调整渠道关系。有效的渠道一般情况下，销售人员所做的需求预测

有：（1）零阶渠道层次。（2）一阶渠道冲突管理要贯穿于渠道战略规划、组织必须经过进一步修正才能利用，这是因

层次。（3）二阶渠道层次。（4）三阶渠结构设计、渠道资源配置和运行管理的为它有以下这些不足之处：1销售人员

道层次。全过程。具体来说，渠道管理者要重点的判断总会有某些偏差，受其最近销售

G关系营销和交易营销的区别主要表现做好以下几个方面的工作：1渠道战略成败的影响，他们判断可能会过于乐观

在哪里？ 计划和渠道结构的设计。2渠道成员的或过于悲观，即常常走极端。2销售人

1交易营销的核心是交易，而关系营销选择。3明确渠道成员的角色分工和权员可能对经济发展形势或企业的销售总的核心是关系。2交易营销把其视野局利分配。4建立有效的渠道成员之间的体规划不了解。3为使其下一的销

限目标市场上，而关系营销所涉及的范交流和沟通机制。5合理使用渠道权利，售额大大超过配额指标，以获得升迁或

围广得多。3交易营销强调如何获得顾防止权利滥用。者奖励的机会，销售人员可能故意压低

客；而关系营销更加强调保持顾客。4S市场营销组合有哪些特点？ 其预测的数字。4销售人员也可能对这

交易营销不太强调顾客服务；而关系营1市场营销组合因素对企业来说都是种预测没有足够的认识、能力或者兴趣。

销高度强调顾客服务。5交易营销是有“可控因素”。企业根据目标市场地需W为了有效地执行市场营销方案，企业

限的顾客参与和适度的顾客联系，而关要，可以决定自己地产品结构，制定产地每一层次都必须善于运用哪些职

系营销却强调高度的顾客参与和紧密的品价格，选择分销渠道和促销方法等。能？

顾客联系。企业对这些市场营销手段地运用和搭配1配置技能。是指市场营销经理在职能、K可供企业选择的包装策略有哪些？ 有自主权。因此，市场营销管理人员地政策和方案三个层次上配置时间、资金、1相似包装策略。2差异包装策略。3相任务就是适当安排市场营销组合，是指和人员的能力。2调控技能。包括建立

关包装策略。4复用包装策略或多用途与不可控制地环境因素相适应，这是企和管理一个对市场营销活动效果进行追

包装策略。5分等级包装策略。6附赠品业市场营销能否成功地关键。2市场营踪的控制系统。3组织技能。常用于发

包装策略。7改变包装策略。销组合是一个复合结构。四个“P”之展有效工作的组织中。4互动技能。指

L绿色营销的实施步骤。中又各自包含若干小的因素，形成“P”经理影响他人把事情办好的能力。

1树立绿色营销观念。2收集绿色需求信地亚组合，因此，市场营销组合是至少W网络营销和电子商务的关系是什

息。3制定绿色营销战略。4确定绿色营包括连个层次地复合结构。3市场营销么？

销组合。组合又是一个动态组合。4市场校园组网络营销和电子商务是一对既紧密联系

M面对处于衰退期的产品，通常有哪些合要受企业市场定位战略地制约，即根又具有明显区别的概念。网络营销是企

策略可供选择？ 据市场定位战略设计、安排相应地市场业整体营销战略的一个组成部分，是建

面对处于衰退期的产品，企业需要进行营销组合。立在互联网基础之上、借助于互联网手

认真的研究分析，决定采取什么策略，S市场营销中介包括哪些？ 段来实现一定目标的营销手段。电子商

在什么时间退出市场。通常有以下几种1供应商2商人中间商3代理中间商4务的概念简单来说是指实现整个贸易活

策略可供选择：1继续策略。2集中策略。辅助商 动的电子化。显然，开展电子商务离不

3收缩策略。4放弃策略。S市场营销学根据购买者及其购买目的开网络营销手段，而一个不具备开展电

Q企业在规定其任务时需考虑哪些主要进行的市场划分主要包括哪些？ 子商务条件的企业也可以先从网络营销

因素？ 1消费者市场，即为了个人消费而购买做起。

企业在规定其任务时，可向股东、顾客、的个人和家庭所构成的市场。2生产者X消费者在购买决策过程中可能扮演的经销商等有关方面广泛征求意见，并且市场，即为了生产、取得利润而购买的角色。

需考虑以下五个主要因素：1企业过去个人和企业所构成的市场。3中间商市1发起者。2影响者。3决策者。4购买

历史地突出特征。2企业高层地意图。3场，即为了转卖、取得利润而购买的批者。5使用者。

企业周围环境的发展变化。4企业的资发商和零售商所构成的市场。4政府市Y影响分销渠道设计的因素是什么？

源情况。5企业的特有能力。场，即为了履行职责而购买的政府机构渠道设计问题的中心环节是确定到达目

Q企业选择目标市场战略需考虑哪些因所构成的市场。5国际市场，即由国外标市场的最佳途径。影响渠道设计的主

素？ 的消费者、生产者、中间商、政府机构要因素有：1顾客性。2产品特性。3中

企业在选择目标市场时需考虑五方面的等所构成的市场。间商特性；4竞争特性；5企业特性；6

因素。1企业资源。2产品同质性。3市S市场营销计划包括哪些内容？ 环境特性。

场同质性。4产品生命周期阶段。5竞争1经理摘要。2当前市场营销的状况。3Z战术与战略有哪些区别？

对手的战略。机会和问题分析。4目标。5市场营销战战略原指军事方面事关全局地重大部

Q企业都建立有自己的品牌和商标有哪略。6行动方案7预计的损益表8控制 署，或对战争全局地谋划和指导。战术

些好处？ S市场营销组合中所包含的可控制的变是指为实现目标地具体行动。如果说战

一般来讲，现代企业都建立有自己的品量包括哪些？ 略明确了企业努力的方向，战术则决定

牌和商标。虽然这会使企业增加成本费1市场营销组合中所包含的可控制的变由何人、在何时、以何种方式、通过何

用。但也可以使卖主得到以下好处：1量很多，可以概括为四个基本变量，即种步骤，将战略付诸实施。战略和战术

便于管理定货。2有助于企业细分市场。产品、价格、地点、促销，由于这四个不可混为一谈。1战略是如何赢得一场

3有助于树立良好的企业形象。4有利于名词的英文字头都是P，所以市场营销战争，而战略是如何赢得一场战役的概

吸引更多的品牌忠诚者。5注册商标可组合又称为4P组合。念。2战术是单一的注意或谋略，而战

使企业的产品特色得到法律保护，防止S市场营销成本的主要构成有哪些？ 略则包含很多因素，其重点是战术。3

第五篇：市场营销学

1、产品观念认为顾客喜欢购买高质量、多功能和具特色的产品，因而，企业应该集中精力生产

品质优良、功能多样、特色鲜明的产品，在生产工艺方面做到尽善尽美，精益求精。P15市场营销学（考场2105，6月15日6：30——8：00）

2、产品观念其要点为：①经营目的②经营着眼点③经营口号④经营基本策略⑤经营基本方法⑥企业管理重点。（选择）

3、什么叫产品？产品是指能满足人们某种需要或欲望的任何东西。包括实体产品、无形产品等。P54、市场营销的环境，宏观环境：指影响企业营销活动的社会力量和因素，一般包括人口、经济、自然、技术、政治——法律、社会——文化等六大因素。宏观环境因素是“不可控制的”。P24微观环境；指与企业营销活动直接发生关系的组织和因素，由企业、供应商、营销中介单位、顾客、竞争者和社会公众等六大因素构成。对企业而言，这些因素是“可以控制的”。P255、市场细分的概念：是根据构成总体市场消费需求及购买行为的差异，将整体市场划分为若干个相类似的消费者群（子市场）的过程。P736、市场细分的依据：依据顾客需求的差异性和相似性进行“同中求异，异中求同'的过程。理论依据是产品属性。可分为同质偏好、分散偏好、集群偏好。P747、市场细分基本原则：①可衡量性、②可进入性、③有效性、④对营销策略反应的差异性。P748、选择市场细分的策略：①无差异营销策略、②差异性营销策略、③集中营销策略。P829、市场调研的类型：①描述性市场调研、②解释性市场调研、③预测性市场调研。P9310、市场调查类型：市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查。(网上搜索）

11、产品整体概念层次（选择）：①核心产品②形式产品③期望产品④延伸产品⑤潜在产品P11612、产品生命周期四个阶段：①引进期、②成长期、③成熟期、④衰退期。P12313、产品组合的概念（名词解释）：指企业生产或经营的全部产品线和产品项目的有机组合方式，又称产品结构。P11814、四种价格特征

15、市场需求价格弹性：是指价格变动所引起的需求量的变动，即需求量对价格变动的反应程度。P14216、企业定价三种方法：①成本导向定价、②需求导向定价、③竞争导向定价。P143-14617、需求和价格的关系不同产品的需求量对价格变动的反应不同，如果价格变化几乎不影响需求，那么该产品的需求为无弹性或需求价格弹性小；如果价格的细小变化引起需求的变化很大，我们就说该产品需求价格弹性大。P14218、影响价格形成的因素：①成本因素、②需求因素、③竞争因素。P14319、分销渠道的含义（简答）：指产品（服务）从生产领域进入消费领域过程中，由提供产品或服务有关的一系列相互联系的机构所组成的通道；即使促使产品（服务）能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。P16220、企业的形象识别系统叫：CIS21、广告（名词解释）：指广告主以付费方式，通过特定的媒体传播商品或劳务的信息，以促进销售为主要目的的大众传播手段。P19222、个人可支配收入（名称）：个人可支配收入指个人收入扣除各种须缴纳的税、费以后的收入。简称为：DPI

答题类型：

一、填空题（1分/题，15分）

二、不定项选择题（分/题，20分）

三、名词解释（4分/题，16分)

四、简答题（6分/题，24分）

五、案例分析题

1、广告的社会责任（10分）

2、价格策略(15分）三个导向，企业的三种定价方法。