《市场营销学》一体化教案课程考核内容和要求★

第一篇：《市场营销学》一体化教案课程考核内容和要求

《市场营销学》一体化教案 第一部分 课程考核的有关说明

一、本课程的性质、地位和教学目标

本课是广播电视大学开放教育专科工商管理专业的必修课，以及相关专业的选修课。5学分，一学期开设。

本学科20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在满足顾客需要的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。

市场营销学在我国社会主义市场经济体制的建立和发展过程中，日益发挥着重要的作用，其在我们的专业基础课中占有重要的地位。

本课的教学目标在于培养学生的营销理念，掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，训练学生对知识的运用。具体说，学习这门课，首先要完整地了解市场营销学的知识体系与研究方法，在此基础上，树立以顾客为中心的市场营销观念，系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在经济活动实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平，提高企业经济效益。

二、考核对象

本课程的考核对象是中央电大开放教育试点工商管理（专科）、金融学（本科）、会计学（本科）专业的学生。

三、考核方式

本课程考试采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核中的5次平时记分作业，由中央电大布置。形成性考核占课程总成绩的30%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的70%。

四、命题依据

本课程的命题依据是中央广播电视大学“市场营销学”教学大纲、文字教材《市场营销学》（第二版）（中央广播电视大学出版社出版2006年1月）。

五、考试要求

教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如下：

了解：要求学员对这部分内容有所认知；

掌握:要求学员对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；

重点掌握: 要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问题。

六、命题原则

1．考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。

考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学员运用市场营销学的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。

2．本课程的考试命题在“市场营销学”教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。

3．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，掌握占60%左右，重点掌握占30%左右。

4．试卷要合理安排各类题型的比重。题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题、案例分析题等。在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单项选择题、多项选择题、判断题等），主观性试题占50%（含简答题、案例题等）。每次考试具体题型及比例会有所不同，以当学期通知为准。

试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。

第二部分 课程考核内容和要求

第一篇 绪论

第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进

了解1．市场营销学产生和发展的过程

掌握1．需要、欲望、需求的含义

2．实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径

重点掌握1．市场营销学的性质和研究对象

2．市场营销、市场的含义

3．企业市场观念及其发展，新旧观念的区别。第二章 企业战略规划及营销管理过程

了解 1．企业战略的含义与特点

2．SWOT分析法

掌握1．企业任务的含义、对企业任务书的几点要求

2．确定企业目标的意义，对企业目标的要求 3．市场营销计划的概念与内容

重点掌握1．企业战略规划的主要程序

2．企业发展战略方案的主要内容

3．产品投资组合与波士顿咨询集团方法 4．市场营销管理过程的含义

5．市场营销组合的概念

第二篇 市场分析与研究

第三章 市场营销环境

了解1．企业的定义

2．企业与市场营销环境的关系

掌握1．科技环境的概念与研究

2．法律环境的概念与研究

3．营销环境机会与营销环境威胁的含义 4．企业对不同需求状况的策略

重点掌握1．市场营销环境、宏观环境、微观环境的含义

2．政治环境的概念及其主要内容 3．经济环境的概念及其主要内容 4．文化环境的概念及其主要内容 ５.微观环境的主要内容 6．企业对市场营销环境威胁的对策

第四章 购买行为研究

了解 1．购买者“暗箱’理论

2．“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式

掌握1．生产者市场购买行为类型

2．生产者购买决策过程的主要阶段

重点掌握1．费者市场的概念与特点

2．影响消费者行为的主要因素：内在因素、外在因素 3．消费者购买行为的主要类型

4．消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策

５.生产者市场的含义与特点

6．影响生产者购买行为的因素 第五章 市场营销调研与需求测量

了解1．市场信息的含义与特征

2．市场信息的来源

掌握1．市场营销调研的内容和类型

2．市场营销调研的组织方式：调研范围的确定方法、搜集资料的方法、与调查对象接触的方法

3．市场需求的概念 4．市场预测的方法

重点掌握1．市场营销信息系统的概念与构成 2．市场营销调研的含义与程序

3．调查问卷的设计技术 4．市场预测的概念与程序

第三篇 市场策略

第六章 竞争者分析与竞争策略

了解

1.选择竞争战略须考虑的因素

掌握1．竞争者的市场反应行为的几种类型 2．补缺基点的特征

重点掌握1．竞争者的含义，分析竞争者的步骤

2．企业的两种竞争战略——价格竞争、非价格竞争 3．市场领先者的含义与策略4．市场挑战者的含义与策略 5．市场跟随者的含义与策略6．市场补缺者的含义与策略

第七章 目标市场营销

了解1．市场细分的客观依据2．市场细分的作用

3．生产者市场的细分方法

掌握1．有效细分市场的条件

2．消费者市场、生产者市场细分的方法 3．细分市场的评估

重点掌握1．市场细分、目标市场营销的概念 2．消费者市场和生产者市场的细分依据 3．目标市场策略的主要类型、特点及其选择 4．市场定位的概念、程序及其策略

第四篇 市场营销组合的规划与执行

第八章 产品策略——产品、产品组合、品牌与包装

了解1．产品整体概念的意义2．品牌的作用3．包装的作用

掌握1．产品组合策略2．对品牌设计的要求3．包装的设计

重点掌握1.产品的整体概念2．产品组合及其相关概念的含义

3．品牌与商标的概念4．企业的品牌策略5．包装的概念与策略

第九章 产品策略——产品生命周期与新产品开发

了解1．产品生命周期的其他形态2．新产品开发的意义

掌握1．判定产品生命周期的方法2．成功的新产品开发的特征

重点掌握

1．产品生命周期的含义、产品生命周期各阶段的特点及相应的营销策略 2．新产品的含义3．新产品开发的程序与开发策略

第十章 定价策略

了解

企业定价的8种目标

掌握

企业定价的程序

重点掌握1．影响企业定价的主要因素 2．需求价格弹性的有关原理

3.企业定价方法4．企业定价策略

第十一章 分销策略

了解1．分销渠道类型2．分销渠道的管理3．数据库营销

掌握1．分销渠道的结构2．批发与零售的作用3．直效营销的方式

重点掌握1．分销渠道的概念和功能2．分销渠道的设计与选择 3．中间商的概念4．批发的概念与类型5．零售的概念与类型 6．直效营销的含义、特征与管理

第十二章 网络营销

了解

互联网技术的几个基本概念

掌握1．网络营销的优势2．网络营销的主要手段

重点掌握1．网络营销的概念与职能2．网络营销的主要策略

第十三章 促销策略

了解1．销售促进的适用性2．销售促进的实践要点3．人员推行队伍的设计

掌握1．广告促销方案的制定2．销售促进的主要方式3．推行队伍的管理

4．人员推销的基本技术5．公共关系的功能和主要方式

重点掌握1．促销与促销组合的概念

2．广告、销售促进、人员推销、公共关系和直效营销的概念与特点 3．影响促销组合决策的因素4．进行有效沟通的步骤

第五篇 营销控制管理

第十四章 市场营销的组织、实施与控制

了解1．市场营销部门的演变2．设置市场营销组织的原则 掌握1．影响企业市场营销组织设置的因素

2．市场营销控制的定义与步骤

重点掌握1．市场营销部门五种组织形式的概念与特点

2．市场营销实施的含义与实施过程 3．市场营销控制的内容与方法

第十五章 服务营销

了解1．服务营销要素2．服务定位3．服务定价方法4．服务促销策略 掌握1．服务营销组合2．服务的设计与开发 重点掌握1．服务营销的定义与特点 2．服务质量管理的内涵、决定因素和服务质量策略 3．服务价格与有形产品价格的区别4．服务渠道策略

第十六章 国际市场营销

了解

1．国际市场营销的经济环境、社会文化环境和政治法律环境的主要内容及其变化趋势 2．国际渠道成员的主要类型

掌握1．影响国际营销定价的因素2．选择国际渠道成员的标准 3．制定国际市场促销策略时应考虑的因素

重点掌握1．国际市场营销的概念与特点2．进入国际市场的方式 3．国际营销的产品策略4．国际营销定价策略5．国际市场渠道策略

第三部分

教学环节

1．自学

自学是电大学生主要的学习方式。教师应注意学生自学能力的培养，并监督学生保证必要的自学时间。自学的学习资源主要有三种：文字教材、录像教材和网上资源。三者以文字教材学习为主，其他为辅。学习的方式包括个别化学习和小组学习。以前者为主，同时在教师的指导下，定期组织小组学习，研究问题，讨论案例。

本课为学生提供了丰富的网上学习资源，同学们可以在家里上网，也可以到教学点上网，根据自己的需要查阅相关的栏目，与教师进行交流讨论，并可积极参加网上学习和竞赛活动。在教学过程中还将安排不少于两次的网上实时教学活动，包括教学辅导和期末复习指导。教师要督促学生积极参加网上教学活动。

2． 集中辅导

面授辅导由地方电大辅导教师担任，不少于25学时，各地辅导教师应认真钻研教学大纲和文字、音像教材，熟悉并掌握课程内容，认真备课。辅导应以教学大纲为指导、文字教材为依据，采用知识点讲解、案例分析、作业讲评等方式，提示学习思路与方法，讲解重难点问题，指导实验，并适当组织讨论，培养学员学习、思考和分析解决问题的能力。

3．考核

本课程考试采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核中的5次平时记分作业，由中央电大布置。形成性考核占课程总成绩的40%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的60%。

（1）形成性考核：形成性考核由5次记分作业组成，内容包括综合练习、学生手册规定内容、课外实践、案例分析、课堂讨论等部分构成。由中央电大统一布置，下发形成性考核册。成绩由课程辅导教师评定，省级电大审核，中央电大不定期抽查。形成性考核占课程总成绩的40%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的60%。本课采取形成性考核和终结性考核双及格制，即两种考核必须都达到及格，终评成绩才能评定为及格。两种考核中任何一种考核成绩不及格，既使合成成绩及格，总成绩仍判为不及格。

学生必须按要求完成全部作业。辅导教师要认真批改作业并有详细记录，使作业真正成为学生巩固学习内容，掌握所学知识的必不可少的环节，防止送分、人情分情况的出现。中央电大将对学生完成作业情况和试点电大教师批改作业的情况进行不定期抽查。学生平时作业成绩合格者方可参加期末考试。

除完成五次形成性考核作业外，在教材和网上将提供大量的练习题，学生可根据自己学习情况在当地辅导教师的指导下选择部分题目进行练习，自我练习不计入成绩。

（2）终结性考核：为期末考试，形式是闭卷笔试。由全国统一命题，统一评分标准，统一考试时间。

考试内容以教学大纲为依据，难度适中，题量适度。具体的考试要求及题型以中央电大下发的本课程考核要求为准。在考试中，按照对教学内容的分层要求有不同的偏重。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于理解与掌握和重点理解与掌握层次的是考试的重点，一定要深入理解。

4、多种媒体的教学资源及其相互之间的关系

根据电大学习特点，我们为学生和教师提供了适合各类学习需要的教学资源。包括印刷教材、视频教材、网络课程、模拟实验课件等。多种媒体密切配合，有机搭配，文字教材为主，其他媒体为辅。具体的教学媒体构成如下：

文字主教材：（1）文字主教材：本课采用北京工商大学兰苓教授专门为电大主编的《市场营销学》。它是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。

（2）文字导学教材：是学习主教材的向导，是自学和复习的必要补充，包括教学过程安排、教学及学习方法指导、练习、案例等。包括以下两个分册

① “市场营销学学习指导——学生手册”。目的在于帮助学生更好地理解课程的基本教学内容，培养和训练学生的学习习惯和学习能力，提高学生的实际运用能力。学习手册以栏目结构，：主要栏目有：学习进度建议、学法点拨、学习要点、一点即通（对主教材中思考题的提示和章尾案例点评）、练习思考等；

②“市场营销学学习指导——教师手册”。主要是对教师教学提供服务，主要内容包括教学过程设计、授课提纲、教学参考资料、教学案例、课堂讨论及课堂训练题等。

录像教材。10学时。录像教材是重要教学环节，是文字教材的导读，指出了各章的学习要求，对各章部分重难点问题作了分析提示。各地要根据教学进度安排学生收看。可在辅导课前或课间播放，也可由学生自行播放等。

其他沟通形式

除了网络课程所提供的网上交互平台，各地师生还可通过E-MAIL、电话、信函等形式与主持教师联系，共同探讨教学中的问题，交流学习体会，提高课程教学质量。

第二篇：市场营销学课程论文要求

“市场营销学”课程设计要求和说明：

任选一产品（或服务），完成该产品的营销组合设计（或称产品营销组合策划书），字数8000字。

具体内容应包括：

1．任选一产品或服务

2．市场分析（市场需求分析，市场环境分析,市场调查表设计）

3．产品类别及特点（静态市场划分）

4．目标市场分析（动态市场划分）

5．目标市场消费者研究（包括消费者特点，消费动机及行为特征，消费者心理分析)

6．产品决策（产品决策，产品组合，产品寿命周期分析，包装，商标）

7．价格决策（产品定价方法，定价策略）

8．渠道决策（渠道选择，渠道策略）

9．促销决策（促销组合，促销策略，广告设计）

注意：任何决策均需陈述详细理由

评阅标准（各标准各占20%）

1． 方案设计具有创意；

2． 方案设计全面，涉及市场营销组合各项内容；

3． 方案设计可行，适合市场运作；

4． 方案设计态度认真；

5． 文字流畅、图表规范。

第三篇：市场营销学课程教案

市场营销学课程教案

授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第一节2学时 授课题目（教学章、节）：? 第一章? 绪论

?第一节? 市场营销学的产生与发展 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

通过本章学习掌握现代市场营销学的研究对象、研究内容，市场营销学的产生与发展的情况；熟悉市场营销学的研究方法；了解市场营销学在我国的传播。

? 教学内容（包括基本内容、重点、难点）： 基本内容：

一、1、市场营销学是一门研究企业经营方略和生财之道、研究企业如何在市场竞争中求生存、求发展的学问；也是一门研究企业如何更好的满足消费者或用户的需求与欲望的学问。“市场营销管理的实质是需求管理”。

2、市场营销学的研究对象

分为宏观市场营销学和微观市场营销学。

3、市场营销学的研究内容

分析企业与市场的关系；企业营销活动与营销决策的研究；营销组织与营销控制的研究。

二、1、形成时期 19世纪末到20世纪30年代是市场营销学的形成时期。此期市场营销学的研究具有两个特点：第一，仍以传统的经济学作为理论基础，市场营销学本身没有明确的理论原则，只着重研究销售渠道的开辟和推销技巧的运用。第二，研究活动基本上局限于在大学中进行。

2、应用时期

从20世纪30年代到第二次世界大战结束，是市场营销学应用于商品流通领域的时期。

? 讨论、思考题、作业： 思考题：

1、市场营销学的研究内容包括哪些？

2、简述市场营销学产生和发展的历史 ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。

2.《市场营销学》 中国人民大学出版社? 纪宝成主编 3.《市场营销学》 高等教育出版社? 吴建安主编

授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□ 教学方式（请打√）：讲授√? 讨论√ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第一节2学时 授课题目（教学章、节）：? 第一章? 绪论 ?第一节? 市场营销学的产生与发展 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

通过本章学习掌握现代市场营销学的研究对象、研究内容，市场营销学的产生与发展的情况；熟悉市场营销学的研究方法；了解市场营销学在我国的传播。

? 教学内容（包括基本内容、重点、难点）： 基本内容：

3、革命时期。

从20世纪50年代到现在，市场营销学的研究对象以及提出的原理概念发生了革命性的重大变革。

三、建国后，我国实行了30多年的计划经济体制，现代营销学传入较晚，从70年代末实行改革开放政策后才开始，但发展很快。

1990年以后，我国各类大专院校的经济管理专业，几乎全开设了市场营销学课程。我国的市场营销学空前的繁荣。

重点和难点：

市场营销学的研究对象，市场营销学产生和发展的历史。

讨论、思考题、作业：

思考题：

1、市场营销学的研究内容包括哪些？

2、简述市场营销学产生和发展的历史 ? 参考资料（含参考书等）： 1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论√ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：? 第一章? 绪论

?第二节? 市场与市场营销

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

通过本章学习掌握市场和市场营销概念，市场营销管理过程。熟悉并了解市场营销在现实中的应用。教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、（一）市场的各种说法

1、场所论。从商品交换的地点来看，市场是指商品交换或交易的场所。即买主与卖主发生作用，从事交换的地点或场所。也称为狭义的市场。

2、客体论。从市场中交换的客体看，市场是指用来交换或交易的对象。如“石油市场”，“纺织品市场”等。

3、主体论。从商品交换者来看，市场也常指商品交换或交易的主体，即谁来买卖。市场是某一产品的所有现实买主和潜在买主所组成的群体。

4、供求论。从商品供求关系来看，市场也指商品供求关系或销售状态。即市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。如“买方市场”，“卖方市场”等。

5、环节论。从市场交换的环节来看，市场也称商品交换或交易环节、形式的总和。如“批发市场”、“零售市场”等。

6、交易关系论。从交易关系来看，市场是指商品交换或交易关系的总和。

（二）从市场营销的角度来看，市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。着重三点：

（1）有某种需要的人；（2）满足某种需要的购买能力；（3）购买欲望。

市场 人口+购买力+购买欲望

二、完全竞争市场，完全垄断市场，垄断竞争市场，寡头垄断市场 重点和难点：正确理解营销学中市场的含义，卖方构成行业，买方构成市场。

? 讨论、思考题、作业： 思考题：如何正确理解市场？ ? 参考资料（含参考书等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论√ 其他□ 教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：?? 第一章 绪论

第二节? 市场与市场营销 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

要求学生深刻掌握市场营销的本质含义 教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

三、市场营销的核心概念

市场营销是个人和群体通过创造，并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

四、目标市场?? ???顾客需求??? 整合营销 赢利能力 工厂? 产品??? 推销和促销?? 卖出产品而盈利 重点和难点：

理解市场营销的核心概念 理解市场营销的实质

理解市场营销的四大支柱 讨论、思考题、作业：

1、思考题：市场营销的概念

2、讨论：管理大师彼得?德鲁克：“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻的认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务。”，对这句话的理解。

? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□??? ?其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□ ? 授课时间 第 1 周周?? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：??? 第一章? 绪论

第二节?? 市场与市场营销

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 学生了解市场营销管理的整个过程。内容、重点、难点）：

基本内容：

五、1、?

教学内容（包括基本包括对于市场营销环境分析和对市场进行分析。

2、? 进行市场细分，进行目标市场的选择，进行恰当的市场定位。

3、? 包括目标市场战略、市场竞争战略和市场发展战略。

4、? 产品、价格、促销、渠道组合的设计。

5、? “市场营销管理的实质是需求管理。”

六、4P策略和4C策略 4Ps 与 4Cs Product??? Customer needs and wants Price? Cost? to the Customer Place? Convenience Promotion? Communication 重点和难点：

深刻领会市场营销的管理过程及如何在现实中应用，理解“市场营销管理的实质是需求管理”。

? 讨论、思考题、作业： 思考题：简述市场营销管理过程

?? 理解“市场营销管理的实质是需求管理” ? 参考资料（含参考书等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□√??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√ 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周?? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：??? 第一章? 绪论

第三节?? 研究市场营销学的现实意义和方法

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

学生了解研究市场营销学的意义和方法。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、二、产品研究法 组织研究法 职能研究法 管理研究法 系统研究法

三、营销观念在公司中地位和作用的演变过程

从营销作为一般职能到顾客作为核心职能及营销作为整体职能共经历五个阶段。

1、?

2、?

3、?

4、?

5、? 重点和难点： 掌握营销研究方法。? 讨论、思考题、作业：

思考题：市场营销学研究方法包括哪些？ ??? 营销学研究的现实意义是什么？ ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□√??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√ 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 市场营销学__课程教案

授课时间 第 1 周周?? 第 节 课时安排 第一节 2学时 授课题目（教学章、节）： 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节 ? 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 目的是了解市场营销管理的哲学，掌握五种营销观念演进的情况。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、二、产品观念：以产品为重点，忽视顾客的需求。易陷入“营销近视症”

三、推销观念

四、市场营销观念

讨论推销观念和市场营销观念的区别

五、社会市场营销观念

制订营销策略时，要考虑三方面的利益，即企业利益，消费者利益及社会的利益。重点和难点：在于掌握企业的市场管理管理的哲学含义； 五种市场营销观念的依次演进的情况，对其进行科学评价。

讨论、思考题、作业：

思考题：五种市场营销观念是什么，并简要评价？ 讨论题：现在大多数公司奉行什么市场营销观念？ ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。

5、张伟，张雁白，王利主编，《市场营销学》，学苑出版社，2001。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 2 周周?? 第 节 课时安排 第二节 2学时 授课题目（教学章、节）： 第二章? 市场营销管理哲学及其贯彻

第二节? 顾客满意 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

目的是了解顾客满意对一个企业来说是非常重要的。要求学生掌握顾客让渡价值的含义及构成，对顾客满意的贡献，及如何达到顾客满意。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、顾客让渡价值

顾客让渡价值 顾客总价值-顾客总成本

顾客总价值：是顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。

顾客总成本：是顾客取得该产品和服务所付出的全部代价，货币成本、时间成本、体力成本、精力成本

二、顾客满意

顾客通过对一种产品的可感知的效果与其对该产品的期望值相比较后，所形成的感觉状态。

三、提高顾客价值和顾客满意度：价值链? 价值让渡系统?? 维系顾客

四、满意顾客为公司带来的益处

五、顾客满意度的追踪调查方法及关系营销的知识 重点：在于掌握顾客让渡价值和顾客满意知识。难点：在于在如何提高顾客满意度。? 讨论、思考题、作业：

思考题：什么是顾客让渡价值，如何才能让顾客满意？ 讨论题：

1、公司如何成功实施关系营销？

2、公司一味追求顾客满意最大化，对公司是否有负面影响？ 小案例：

2000年3月，曾耗资50多亿美元建造的66颗低轨卫星系统的美国铱星公司（摩托罗拉拥有18%的股份，为最大股东）背负着40多亿美元的债务，宣告破产。铱星通讯系统是世界上最先进的技术，被评为美国最佳科技成果，但“铱星”运营一年，悲情陨落。

试用有关营销理论对这一现象进行分析。? 参考资料（含参考书等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□ 教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 2 周周?? 第 节 课时安排 第二章 第三节、第三章 第一节 2学时

授课题目（教学章、节）： 第二章? 市场营销管理哲学及其贯彻

第三节? 市场导向战略的组织创新

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

目的是明确顾客满意的保障，建立市场导向型组织，创建知识型企业。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、要求企业活动要以市场为导向进行战略规划，而不是以产品、企业等为导向来进行企业的战略规划。

二、市场导向的组织创新

突破传统的企业、产品导向的企业组织形式，建立以市场为导向的组织创新形式。

三、建立知识型企业

要求建立知识型的企业，以应对外在市场的变化。重点和难点：

1、如何进行市场导向的战略规划。

2、进行市场导向的组织创新。

3、建立知识型企业应注意哪些问题。? 讨论、思考题、作业： 讨论题：

市场导向的组织有什么好处？有什么缺点？ ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。

5、张伟，张雁白，王利主编，《市场营销学》，学苑出版社，2001。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 市场营销学课程教案

授课时间 第? 3? 周周?? 第? 节 课时安排 共5学时

授课题目（教学章、节）：

第三章 市场营销环境分析 第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 企业营销微观环境 第三节 市场营销的宏观环境

第四节 环境分析与营销对策 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

任何一个企业都是在不断变化着的社会经济环境中运行。环境力量的变化，既可以给企业营销带来市场机会，也可以形成某种环境威胁。学生在学习过程中要明确市场营销环境研究的重要性，培养全面、正确认识市场营销环境、趋利避害地开展营销活动的能力。理解六种宏观环境和六种微观环境分析的方法和主要内容；掌握家庭生命周期、个人可支配收入、个人可任意支配收入、恩格尔定律的概念和内容；掌握SWOT分析方法。

? 教学内容（包括基本内容、重点、难点）： 市场营销宏观环境和微观环境描述 环境变化因素对企业营销活动的影响分析

企业对环境机会与威胁带来的影响所采取的对策描述。? 授课类型（请打√）：理论课□?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授□? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体□?? 挂图□ 音像□??? 其他□

授课时间 第? 2?? 周周?? 第? 节 课时安排 第二章 第三节、第三章 第一节 2学时

授课题目（教学章、节）：

第一节 市场营销环境的含义及特点 ?

一、市场营销环境的含义

市场营销环境就是指与市场营销活动有关的，影响企业与其目标市场有效交易的各种外界条件和因素的综合。

二、市场营销环境的特点

1．客观性：营销环境不以某个营销组织或个人的意志为转移，它有自己的运行规律和发展特点。企业的营销活动只能主动的适应和利用客观环境，不能改变或违背。客观的检测环境因素才能减少营销决策的盲目和失误，赢得营销活动的成功。

2．动态性：主要包括三个方面，一是某一环境因素的变化会引起另一环境随之变化；二是每个环境内部的子因素变化会导致环境因素的变化。三是各因素在不同的形势下，对企业活动影响大小不一样。随着网络花、全球化、信息化的出现，尤其是电子商务的产生和发展使营销的内、外部环境发生了深刻的变化。

3．环境的不可控性与企业的能动性。市场营销环境作为一个复杂多变的整体，单个企业不能控制它，只能适应它；然而企业通过本省能动性的发挥，如调整营销策略、进行科学预测或联合多个企业等，可以冲破环境的制约或改变某些环境因素，取

第四篇：市场营销学期末考试要求

一．考试形式：考查考试

二、考试内容：论文一篇

题目：《机电产品的市场营销》

要求：

1.WORD文档，A4打印纸单面打印，注明页码；

2.要求有封皮，封皮第一行宋体5号字注明：班级学号 姓名 分数,封皮标题二号宋体；

3.页眉写上：市场营销学2013-2014学年第二学期期末论文。

4.文章题目黑体小三加粗，段前间距2行，段后间距1行；（格式-段落-间距修改）；

5.正文小4宋体，20磅固定值行距，正文如有小标题，层次清晰，一级标题加粗。标题序号依次为：一 ~

（一）（1）~ ①

6.论文不少于2500字。

三、考试时间：5月5号—5月10号

四、考试班级：11级机电一体化技术1—3班、11模具

五、完成时间：5月8号交到系部

六、考试地点：本班教室

七、考试要求：每个学生要求独立完成，不能相互抄袭，可以查阅书籍，上网收集资料，课堂和课余时间完成。

八、成绩评定：平时成绩50%（含考勤、平时学习态度）+ 论文成绩50%

第五篇：市场营销学课程总结

市场营销学课程总结

一、学习背景

在没有学习这门课程之前，在我的脑海中市场营销学被分解成了三部分，市场，买卖交易的地方；营销，经营销售商品；学，一种可以仔细研究的学问。

当然我的想法是不符合市场营销学的真实本质的。在看完关于市场营销学绪论与上完老师的几个章节，终于了解了一点市场营销学。就如同书上所讲，市场营销学，是一门研究企业经营方略和生财之道，研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存谋发展的学问，也是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望的学问。市场营销学对于我们来说也算一个时尚的名词，虽然市场营销学已经深入我们的生活，伴随着我们的衣食住行，但是市场营销学却不是被人们时常提起的一个词。

市场营销学（marketing），这门学问本应是企业经营管理者必备的专门知识，但是由于我国旧的经济体制下，由于政企职责不分，企业的生产和营销活动均由政府主管部门统死，财政上也由国家统收统支，企业，尤其是生产企业几乎不存在任何真正意义上的市场营销活动，因而企业经营管理者也就没有什么必要去学习、研究经验之道。正因为如此，市场营销学在我国的管理学科中长期未能占有一席之地。

党的十一届三中全会以来的30多年间，随着市场取向的经济体制改革的不断进展，企业已经基本上由行政机构的附属物转变为自主经营、自负盈亏的商品生产者；产品经济的国家计划管理体制已经基本上初步转变为市场经济体制；条块分割、互相封锁的封闭性市场也已向竞争的、开放的市场转变，等等。在中国改革开放的时代背下，市场营销学由西方应运而东来，迅速发展成中国特色的市场营销学。于20世纪xx年代以来日益为人们所重视，迅速成为我国管理教育中的一门重要学科。

二、市场营销学主要内容

经营有方、生财有道之说，在我国古已有之。但作为一门企业管理学科，确

是20世纪初美国人首先建立起来的。随着资本主义市场经济的发展和企业营销实践的变化，其内容不断充实，概念时有更新，体系渐趋成熟。现代市场市场营销学应运而生，已经发展成为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。

任何以营利或不以营利为目的企业或组织适应不断变化的环境，以及对变化的环境做出反应的动态过程，这就是“市场营销”一个最一般的定义。

非常巧合，从市场营销学的发展历史可以归纳为三个部分：市场分析；营销活动与营销决策研究；营销组织与营销控制研究。

市场分析

这一部分主要是分析企业与市场的关系、影响企业营销活动的宏观环境与微观环境，以及各类市场需求与购买行为，进而讨论企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁制定自己的发展战略和营销战略，提出了企业进行市场细分和选择目标市场的理论与方法。这部分是市场营销学基础性的部分，阐述了市场营销的若干基本原理和基本思想。

营销活动与营销决策研究

第二部分关于营销活动与营销决策的研究，是市场营销学的核心内容。其任务在于论述企业如何运用各种市场营销手段以实现企业的预期目标，因而全部内容都是围绕企业经营决策站开的。这部分内容相当丰富，不仅分述了多种可供选择的具体策略，而且从总体上提出了“市场营销组合”的概念。

营销组织与营销控制研究

第三部分是关于营销组织与营销控制的研究，主要讨论了企业为保证营销活动的成功而在计划、组织、控制等方面所能采用的措施与方法。

从市场营销学发展几十年里，从不同需要出发，人们曾从不同角度、不同层次研究企业的营销活动，市场营销学的研究方法也就多种多样，由此市场营销学的内容体系也就不拘一格了。市场营销学研究方法主要有以下几种：产品研究法、机构研究法、职能研究法、决策研究法、管理科学研究法。

三、我们要做的 综前所述，我国的市场营销学是从西方，主要是从美国引进的。社会制度的

不同，具体国情不同，我们更要以正确的态度对待。需要认真学习，因为引入市场营销学，吸收器其科学成分，用以为社会主义现代化经济建设服务，不仅完全必要，而且势在必行。当然由于国情不同，我们在学习市场营销学时应当注意我国与西方发达国家国情的不同。

了解我国是以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的社会主义市场经济体制，而西方国家营销学总结的是以资本主义私有制为基础的市场经济条件下的企业营销活动。虽然改革开放以来我国的经济获得了极大的发展，单生产力发展水平的多层次性、地区之间发展的不平衡还十分明显，整个生产力水平仍大于西方发达国家。我国与西方国家在历史传统、文化背景、消费者需求和购买行为等方面也有显著差异。

也正是由于存在着这些重要的区别于差异，我们就需要辩证的学习，发展中国特色的市场营销学。走出自己的路，以马克思主义为指导，既要学习、借鉴西方市场营销学中的科学部分，善于总结自己实践与成功的经验，在科学研究的基础上，逐步建立起切合我国国情的、本土化的市场营销学。

三十几年过去了，我们一直在学习，市场营销学也一直在发展着，我们要再接再厉，继续推进发展中国特色的市场营销学。

总之，《市场营销学》从19xx年被评为省级重点课程以来，经过不断的完善和改进，已取好良好的成绩，教学效果良好，教学评价高。校内外专家一致认为：市场营销学课程组师资队伍实力雄厚、职称年龄结构合理，课程的教学与研究先进、成果丰富，该课程建设的学科发展平台坚实。通过课程组全体成员的努力，市场营销学在全院乃至全省范围内都保持了领先地位。其研究成果获省级教学成果一等奖，其教材分别为湖南省“九五”、“十五”规划教材，课程组成员积极探索教学方法和手段的改革。课程组全体老师在科研方面也成果丰硕。近五年来，学生对市场营销课程教师的评价全部在85分以上，90%以上的老师在90分以上，说明《市场营销学》课程老师保持着较高的教学水平。