第一篇：教学过程中遇到的困惑及其思考
教学过程中遇到的困惑及其思考 ——定边县第七小学 崔艳梅
2001年全国范围内进行了数学课程改革，随着新课程标准的出台以的推广实施，以往的教学观念、教学方法、教学手段、教学内容等都面的挑战。课程改革是一个不断发展、永不停歇的过程。
小学数学是一门基础的学科，自然率先经受着这场教育改革浪潮的何让今天的课堂上少一些做作，多一份实在，让我们的学生得到真正的然有不少现象值得我们研究和商榷，下面谈谈自己对当前小学数学课堂点困惑。
困惑
一、算法多样化和最优化能促进“学困生”的发展吗？ “算法多样化”是数学课程改革理念之一，考虑到给孩子更大的空的选择，以发展个性化，在计算教学中促进每个学生在各自的基础上得展的一种途径。但是在教学过程中会遇到这样的情况，一道计算题，可以四种算法，甚至更多。这时，成绩好的学生是自己领悟出了几种算法，少学生也因此看花了眼、无所适从。接着教师组织学生讨论，哪种方法经过一段时间的讨论才得出了一种最优的方法，方法其实简单得很，有“脱裤放屁”的味道。比如长方形的周长的计算，最优化的是“（长+宽方法。而检查练习时你会发现，还有一些“学困生”会选择用四条边加法来进行计算，对他们来说最复杂的却是他们最容易理解的方法。所以师不应该一味的强调最优化的方法。算法多样化和最优化如何能够促进“的发展呢？
困惑
二、新教材的应用题教学需要完整的体系吗？
1．新教材上没有应用题章节，只有一些相应的情境图，减少了教材内容，确实改变了课程内容偏难、繁杂的特点，这样看似乎减轻了教学负担。但也因此产生了新的问题，学生解决问题的能力水平下降了，然而，教材仍然强调培养学生分析和解决问题的能力。这样的教学要求应该以哪些内容为依托呢？如果有的话，就只是教材练习中出现的几道生活中的数学与生活联系紧密，但教材基础知识点都不包含应用题。如：生活中读水表、电表、里程表，机动车行驶时间、速度等问题，这些题通常要花很多的时间来进行教学，而效果也不是很好。
2.新教材没有应用题的编排体系，不变于学生的整理和复习，更不利于学生总结规律，形成解决问题的策略。之前的旧教材将应用题分类、按年级进行编排，每一种典型应用题都有它解决问题的方法和规律，就是一般应用题也有解决的方法和步骤。新教材却删掉了这部分教学内容，如何培养学生分析、解决问题的能力给我们教师提出了更高的要求。
3.应用题有统一的答题标准吗？如：妈妈拿着100元钱去买一件衣服（23元）和一件裤子（65元），够吗？如果学生只答：够。而不列式计算可以吗？
4.实践活动课是学生应用所学知识解决实际问题的，或用课堂内知识解决课外的问题，重在于实践活动，并不是在其他数学知识领域之外新增知识。可是新教材的“搭配中的学问”。“体育中的数学”都是排列组合问题，将这些问题引入课本，不就增大了教学难度了吗？
困惑
三、数学教学需要怎样的情境？
在教学中也有一些教师对“情境”过分强调和追求，就像离开了情境就不是新课改中的数学课了似的。非要千方百计地设计好各种情境，而忽略了“为什么要设计这个情境”这个主要问题。这样的教学案例在教学上随处可见。曾经在某一论坛上看到关于情境设计的一个案例，教学内容是“三步计算题”。故事的导入很吸引人，话说喜洋洋四人来到灰太狼的碉堡，看到碉堡前写着：“碉堡内藏有几个暗器，要通关需解此题：56+160÷8×12”然后教师问：“这道题含有几步算法？”学生回答后，教师继续问“计算这道题要几步呢？”接着小组合作探究。我想接着下来的学生讨论更多的是故事情节的问题，而忘了讨论算法。想想这应该不是我们想要的，我们在设计情境的同时应该想着，我们设计的情境能否为学习服务：是否对
第二篇：在实施课程改革的过程中遇到的困惑及其思考的总结
在实施课程改革的过程中遇到的困惑及其思考的总结
我是幸运的成为了这次远程国培的一名普通的学员，在第一次作业《请结合具体案例共享您在实施课程改革的过程中遇到的困惑及改进办法》的时候，我头脑里顿时思绪万千。我作为一个偏远地区学校的特岗区教师关于困惑的小结，希望专家们在百忙中能看到我们的困惑，直视这些问题，随着时间的推移逐步解决或者缓解这些问题，让我们一线的教师在教书的艰辛历程中永远有一个明亮的指示灯在指引我们，也让我国的教育走上通畅之路！谢谢专家老师！
一、对于在实施课改中的遇到的困惑总结如下：
1、重视过程、情感与重视考试分数结果怎么协调？
就目前来看考试的结果是最重要的评价，其他的过程、情感相应评价体系缺失，评价体系的改革是必须与课程改革同步进行，单纯的解题和单一的考试评价已经极大的挫伤了相当一部分学生们的学习的兴趣，这两部分怎么才能协调？
2、处理教材要求与课标要求怎么协调？
教材中许多内容超出了课标的要求，学生无法学有所得，有可能使学生丧失学习的兴趣，降低求知的欲望；弃之不讲，会给今后的教学评价留下诸多不确定因素；同时，课标要求学生掌握的许多内容教材中又缺少体现，补充内容，教学时间不够，否则，又无法到达课标要求。尤其是老教师（驾驭教材，处理教材能力有限）困难重重。
3、初高中内容的衔接存在脱节
在初中新课标中，圆内接四边形的性质(四点共圆)、相交弦定理、切割线定理等等被删去了，在高中解析几何中却常会用到，先前的学生回来经常会提到高中老师抱怨这点。因式分解的要求降低。初中只要求提公因式法、公式法，而十字相乘法、分组分解法新课标不作要求，但高中要经常用到这两种方法。可化为一元二次方程的无理方程、二元二次方程都已不作要求，对今后学习与数列相关的计算(往往用方程的思想解决问题)时会有影响。
4、教学任务与教学时间有偏差
教材的整体编排体现了数学来源于生活、服务于生活、发展于生活的理念，但由于学生的能力及基础参差不齐，大多数学生对课本的阅读理解感到困难，他们很需要教师的解释答疑，但按照课时的安排，完成教学内容已感到吃力，对于我们这种生源差的学校来说，相当一部分学生学习跟不上，对学习的新知识没有时间理解和消化，学生几乎没有学后反思的环节，这也是我在今后的教学中亟待解决的问题。
5、新的教学方式的运用和把握如何掌握“度”？
老师在运用一些新的教学方式方面，也有很好的效果，但是在教学方式运用的过程中，也有一些老师说这种形式化的或者理解上的一些建议。
6、评价上改革的困难。
评价要求过程性评价和结果性评价相结合，特别是过程性评价，老师应该如何评价学生学习过程，如何去体现情感评价，这个也在老师们的探索过程之中。刚才说老师在应用不同的评价方式已经有了一些探索，包括成长记录带，观察等等，但是大多数老师如何在实际中取得更好的效果，这还有很长一段路需要我们去做，这也会让老师感到有一些困难。
现在一些利害性的考试，也面临着很大的挑战。比如说，综合与实践能不能进入书面考试，比如说，学生的学习过程能不能进入书面考试，学习能力能不能考，现在国外也都在做这方面的探索，比如说，很多题目和传统的题目有很大的的变化。目前评价改革方面的探索是整个世界的课题。所以希望老师们用积极的态度来对待这些问题，相信经过不断地努力，在这些方面还会有很大变化的。
7、活动课的内容和次数与非活动课如何协调？
活动课是新课改的特点之一，它有利于开阔学生的视野，增强学生学习的自主性，有利于培养学生的创新能力、实践能力、规划能力和交往合作能力。但课时的有限性严重制约了活动课的设计。一种好的方案无法实施，师生双方都感到很无奈。
8、学生自主学习如何展开
学生自主学习是一种优秀的教学理念，它是对传统教学模式的一次重大突破，是当代教学思想的一种发展趋势。自主学习需要一定的基础和条件，如学生自主学习的能力和学习习惯，学生学习能力的平衡状况，学习材料搜集的客观可能性，学生对课余时间调控能力的大小等等。但学生一般都不具备这些基础和条件。如果在基础和条件还不具备的情况下全面展开自主学习，是否会流于形式并导致不良的学习习惯。
9、教学中如何体现课改理念和培养目标
传统的教学模式以“传道、授业、解惑”为特色，强调教师的主导地位，学生的主体地位。这种模式的合理性在于课堂结构的严谨性，知识传授的系统性，教学评价的时效性，有利于培养学生严谨而理性的思维方式。但其弊端是显性的，它在强调教师的主导地位时，往往忽视学生的自主性、选择性，不利于学生求异思维和创新能力的发展，特别是忽略了学生实践能力、交往合作能力以及终身学习能力的培养，从而不利于学生健全的人文素养和健康的心理素质的养成。但课改后传统教学模式的优点将如何继承值得我们去思考。现在的学生大家有目共睹，想敢想、说能说，但不少学生是比较浮华的，不扎实„„
10、“四能”增加了发现问题、提出问题的能力，但是在具体操作过程中，我们该如何驾驭学生？ 本次课标的修改，最大的变化就是从“双基”到“四基”的变化，从“双能”到“四能”的变化。“双基” 包括基础知识、基本技能。“四基”是在原来的基础知识和基本技能的基础上增加了基本思想和基本活动经验。本次课标把基本思想和基本活动经验上升到与基础知识和基本技能同等重要的位置，就是让学生用数学的思想方法指导我们的行为，充分采用自主、合作、探究的方式，培养孩子的活动能力，从而积累活动经验，让孩子们在充分探究的过程中体验成功的快乐。而“双能”包括分析问题、解决问题。“四能”增加了发现问题、提出问题的能力，这无疑会激活学生学习数学的兴趣和能力，很值得提倡。但是在具体操作过程中，我们该如何驾驭学生，似乎许多数学活动都被老师的讲解所代替，尤其是“统计与概率”这章内容，并没有被我们上出新意，似乎只是小学的延续。我老是设想：如果我们真的能将部分精力投入到课程的设计上，让学生经历数学活动的过程，从收集数据，整理数据，分析数据，并应用于实践解决一些实际问题，其效果肯定不比老师整节课讲一些抽象的概念差，特别是学生在具体活动过程中清楚地感知了我们所讲的东西，老师只是起指导的作用而已。可惜我们很少做到！
11、能否让学生尝试操作信息技术？
课标里提到：信息技术的发展对数学教育的价值、目标、内容以及教学方式产生了很大的影响，信息技术不仅在教学中，而且在评价中，在学生的交流中，在老师和学生互动的过程中，都可能会发挥作用。
我很认同这一说法，但不用反思，就知道我们离目标太远，在教学过程中，我们最多也就用ppt演示以表示直观，或用来代替黑板。每次听完一些优秀的公开课，很羡慕人家的多媒体演示，既直观又生动，让学生在直观形象的基础上，对问题进行全面的思考，也进一步锻炼了学生的逻辑思维能力。但是，我们从来没有尝试过让学生去进行操作，包括对函数图象的探究，数据的收集和整理等等。我想，只要我们大胆的放手让学生去收集一些有意义的数据，并且利用电脑去处理，然后得出一些有用的数据，远比我们提着课本反复重复怎样处理有效得多，因为学生亲身经历过了数据的收集和整理过程。对于函数图象的变换，如果让学生利用多媒体操作，就不再对函数图象的变换感觉抽象和陌生，因为他们真正找到了图象变化过程中的变和不变。“孩子对于信息技术，特别是网络技术，有特殊的敏感性。在某种意义上来说，他们很快就能掌握，让信息技术在教学的发展中，发挥更大的作用。”
从信息技术的角度来说，一个是搜集信息的能力，一个是利用信息的能力。数学的学习有很多方面是需要学生搜集社会上的、生活中的一些信息，这个搜集信息的方式手段有很多，可以简单的去观察一些信息，观察一些数据，这也是搜集。然后还可以利用现代的互联网去搜集一些信息，然后就是利用这些信息解决问题，然后把它变成一种资源，用到学习过程里。信息技术还可以帮助学生进行探究活动，I-Pad 已经进入了美国某些学校的高中课堂，这对我们来说不得不进行反思！
我们在孩子用电脑的时候，唯恐他们“不务正业”，从而想办法到处“堵”，可结果事与愿违，正因为他们平时用电脑的机会太少，所以越堵越出问题，试想，如果真的我们有朝一日大胆的跨出这一步，也许会多出现很多的惊喜，孩子会用自己的智慧创造出我们无法预见的结果。
12、计算器的使用的困惑？
对计算器的使用让我有着些许的困惑，固然，经常用计算器确实会削弱学生的运算能力，但时代在发展，在进步，我们该如何正确的处理？
13、课题学习怎么处理？
对于课题学习，课标从“数与代数”、“空间与图形”、“统计与概率”的领域要求：有初步的研究问题的方法和经验，能讨论一些简单的具有挑战性的研究课题，体验从实际问题中抽象出数学问题、建立数学模型、综合应用已有的知识解决问题的能力，体验数学知识的内在联系，对数学有整体性的认识，能积极思考面临的课题，清楚地表达自己的观点，并解决问题。因此“课题学习”需要激发学生的学习兴趣。当然“课题学习”就教学内容本身，学生是比较感兴趣的，例如：七年级下册《美丽的镶嵌》，能让学生感受生活的美，同时它是一种有效的操作的活动，学生可以通过自己动手操作来感悟图形的几何性质，图形的美。同时运用图形去发现问题、分析问题。它对于培养学生的学习兴趣、好奇心与探索精神有重要的价值。通过让学生动手实践，自主探索与合作交际、丰富了学生的学习方式，在此过程中，学生找到了学习乐趣。但是在平时的教学过程中，我们对于课题学习无法很好的设计，认为它耗时，费力，对于成绩的提高起不到立竿见影的效果，所以很多老师认为可有可无，视而不见，把教材中研究性学习的内容及作业讲一下，缺少真整意义上的探索。美国的艾伦·柯林斯曾经说过：“课题学习虽然是一种费时的教学，但如果我们的目标是培养学生能创造性地解决问题和发现理论，那么这是我们所拥有的唯一方法。”希望我们在对课题学习这一环节中能得到有效地指导！
14、标准中涉及的一些新内容的处理。
比如说统计与概率，概率的内容原来在中小学里边几乎没有，这是一个新的内容，这对中小学老师也是新的内容，怎么样让学生理解概率的概念，还有一些位置、平移、旋转这样一些新的内容，对狠多老师来说还是新的东西，老师们在运用的过程中，又出现了一些困惑。其实这些内容增加也对教师的学科素养提出了新的挑战。比如说这些内容，从数学上怎么理解它，怎么样能够理解标准当中的定位，老师们都要不断的去琢磨，去学习。
15、对过程性目标，怎样体现，怎样操作，怎样考核？
在标准里提出了过程性目标，在标准里面，有很多这样的话，如经历什么、体验什么、探索什么，这些都是过程性目标。以前的教学大纲里没有这样的过程性目标，都是具体的结果性目标，对这些过程性目标，怎样体现，怎样操作，怎样考核，老师也出现一些困惑。比如说经历讲一些实际问题，抽象数与代数问题的过程，这个问题怎样去体现，老师做了一些探索，但是有一些老师还对这个问题怎样去落实，以及落实到什么程度，而感到有一些困惑。
这个也是一个比较正常的现象，因为一直存在着这样的争论，结果是对于目标，大家没有什么争论，没有什么不同的意见，能不能从过程到目标，怎样把过程当目标，这是新课程改革一个非常具有挑战性的问题，需要有一个探索的过程，也需要课程的改革者和课程的实践者不断的积累经验。老师们要为更好的解决这些问题提供一些创造性的思考。
二、对于在实施课改中的遇到的困惑得以解决得对策与思考总结如下：
几种对策与思考（转载与老师的思考）
对策一，探索建立与新课改相适应的评价体制
课程改革给学校创设了一种能够包容多元文化的开明的教育氛围，学校行政管理人员也应用课改的理念来转变自己的管理理念、管理方式和评价机制。这里直接关系到对教师教学的评价，教师最终能否给学生实施开放、多元的评价，取决于学校管理者能否给教师实施人文化、个性化的评价。
对策二，探索整合与新课改相吻合的教学内容
遵循课标要求，参照各种版本教材的内容设计，合理取舍教材内容，使教学目标更明确，按照课标要求适当补充课外材料，为学生的思维发展特别是创新能力的培养提供更大的空间。
对策三，探寻摸索与新课改相配套的教学方法、教学方式
进一步按课改要求调整教学方法，把学生自主学习落到实处。如根据学科特点编排学习小组，预先设计问题探究，提倡学生提供多途径、多渠道获取相关知识信息；在教师的指导下学生自主编写学习计划；倡导学生通过学习小组的形式开展合作和探究性的学习；有步骤、有计划地安排学生对学习内容自我思考、自我判断、自主解决存在的疑虑和遇到的学习障碍、自我评价等等。
对策四，探寻摸索与新课改相匹配的辅导方式
学生受家庭条件、课余时间等主客观方面的影响，搜集材料的途径、方式等都会遇到一些困难，教师要在学生提出合理要求的时候尽最大可能为学生的自主学习提供帮助，如提供学习材料，指导研究方法等等，减少学习上的阻力，增进师生情感交流，培养学生健全的人文素养和合作意识。当然这种帮助，不是包办代替，以教师的思维代替学生的思维。
对策五，探求建立与新课改相关联的交流渠道
集体备课时在经常性地研讨基础上，以分片形式积极探求与兄弟学校、科研部门展开深入的、广泛的信息交流，使我们的新课改能时刻把握时代的脉搏，高起点地进行。
改革与发展是教育的永恒主题，我们不能因为前进道路上有困难而裹足不前。只有不断思考、不断总结、不断改进，我们才能走向成功，达到理想的彼岸。让我们与改革同行，潜心研究、深入思考、不断探索、勇于实践，创造出具有生命力的教育，用激情和智慧去谱写教育教学的新篇章！
黄伟健老师的思考： 我们应该多一点自己的思考，不要跟风，既不要作秀，又不能丢弃新理念精华。既不丢弃传统，又不能一味传统到底。一个教师的成长途径是多样的，湖北省武汉市教科院裴光亚写过好多我们值得一看的好文章，摘录两段如下：
青年教师的专业成长非常重要。如果一位教师，在他的青春年华都碌碌无为，很难指望他的未来。因为人们曾经用“春蚕”、用“蜡烛”来比喻教育人生，这是一个奉献的过程，在某种意义下也是一个没落的过程。不论你具备怎样的学历，毕业于何种院校，如果没有进取的愿望，没有人生意义的追求，没有向往，没有对教师使命的崇高理解，你的水平都将向同一个层次聚焦，这个层次便是中学。一切事物都向阻力最小的方向发展，人的发展也不离外。沿着阻力最小的方向，这是一个极限过程，以中学水平为极限。当你以高学历为起点时，这将是一个单调下降的过程。
这就是部分中学数学教师的“命运”, 试想一下，这是多么悲哀。但我们并不因此而失望。因为导致这种命运的前提是没有内心追求和外力支持；更因为我们知道，平凡的岗位同样可以立功、立德、立言。我们完全可以通过自我设计，通过专业成长的道路，来改变这种命运。当然不是指改变你的处境和身份，而是改变其内心，提升其素质，使你强大起来。当你有社会担当，有人格尊严，有与大师平等对话的胆识，有在数学教学领域自由骋驰的本领时，你的人生就是灿烂的。
我认为教师专业成长有以下几个方面的途径：
1、同伴互助
校本教研要创新。可以是学案、教案的编写，可以是例题的设计和解答，可以是听课和评课，可以是教师专业基本功比武，可以是数学专题研讨，可以是数学沙龙，可以是指定老师的发言。
2、专家引领
聘请专家指导也是一个很好的形式。可以是专题讲座，可以是技能辅导，也可以是课堂评价和试题评价等等。
3、个人研修
教师的专业成长更重要的是个人研修。要认真备好每堂课，关注课堂上每个意外的发生，多反思多写反思笔记，多解题、多解难题，提高一题多解的能力，关注学生作业和考试中发生的问题，关注学生思维过程、出错原因，多看专业书籍和文章，多上网向高手、专家学习，多积累资料，学习编制数学题的技巧，提高命题能力，学习课堂数学表达能力，为成为一个具有教学智慧、对数学有良好的敏感度、能洞察学生内心的优秀教师而不懈努力。
课程改革了，理念要更新，思想跟进。这次国培计划----义务教育骨干教师远程培训对我来说是一个极好的机会，许多困惑解开了，自己的许多观点得到了印证，原来模糊的想法得到了澄清。我要将这次培训中获得的新理念应用到我的教学实践中去，使自己的专业水平再一次得到提升。
第三篇：教学过程中的困惑
教学过程中的困惑
近两年来,课程改革的春风吹绿了神州大地,带来了令人鼓舞的变化：教育观念发生了变化；实验教师的改革热情高涨；课堂和学生生活出现了新的变化；参与、支持课程改革的氛围逐步形成……但部分教师对新课改还是有点茫然不知所措之感，本人在教学过程中也存在着一些困惑。
困惑之一：对待学生差异，在教学中如何让学生动起来的困惑
新教材注重方法的多样性与教学中个别学生掌握不扎实之间存在矛盾。
新课程信息的呈现形式多样而有可选择性，解决问题的策略多样化，答案不唯一而有开放性，这在很大程度上激活了学生的思维，激励学生去寻找适合自己的学习方法。我们在教学实际中发现，智力较好、反应较快的学生，在课堂教学中可能掌握了较多的方法，但对个别学习有困难的学生来讲，很可能一种方法也没有掌握。
对于班级授课制的现状，这些学生的遗留问题对以后的学习能力的提高产生了制约，使他们在逐渐丧失学习兴趣，不得不让人担忧。
当前，我们的教学，必须克服教师满堂讲，学生被动听，少数学生学习，多数学生陪坐的倾向。教师要想方设法，引导全体学生积极主动的参与到学习活动中去，真正做到使每个学生都能动脑、动口、动手、动笔，每个学生都会听、会想、会说、会做。
要让每个学生都动起来，教师要强化主体意识。教学中要树立以学生为主体的教学观，培养学生学习的积极性、主动性和独立性。能让学生动口的地方一定让学生去说，能让学生动手的地方一定让学生去做，能让学生动笔的地方一定让学生去写，能让学生动脑的地方教师决不要包办代替。
要让每个学生都动起来，教师要努力营造一种融洽、和谐的课堂氛围。“亲其师而信其道”，学生往往喜欢哪一位老师，也就喜欢了他所教的这一门课程。要学生亲其师，老师必先爱其生。老师热爱、理解、尊重学生是建立民主平等的师生关系和活跃课堂气氛不可缺少的前提。学生在一个和蔼可亲的老师面前，在愉悦、宽松、自由，学生感到“心理安全”的气氛中学习，才能最有利于发挥学生的积极性和创造性。
要让每个学生都动起来，教师还要加强学法的指导，培养学生的学习能力。著名教育家陶行知老先生说过：“教师的责任不在教，而在教学生学”，因此，教师在教学时，不仅要考虑自己如何教，还要指导学生如何学。学生自主，就是学习过程完全由学生自己做主。既然是自己做主，那么，一节课内学什么，怎么学，都应该由学生说了算。这可能吗？真的是这样，我们的教学任务如何完成，我们的教学目标如何达到？学生真的都具备了这样的自主学习的能力，还要老师干什么?我想，比较实际作法应该是在老师的引导下，让学生自己动手学习。老师要根据教学大纲和新课程标准的要求来事先规定学习内容，确定学习目的，设计学习方法及学习步骤，组织学生自己动手去利用老师教给的知识去探索，研究，感悟，积累知识，最后让知识转化为能力。
在信息交往的方式上，提倡多向交往的方式，可以教师指名回答，也可以同桌互说互听，还可以小组讨论，使每个学生都动起来，都有表答自己意见的机会，使学生成为真正的主人。如果真能做到让每个学生都动起来，使课堂气氛活跃起来，课堂教学改革就会出现新局面，教学质量就会稳步提高。
困惑之二：对待教师自身素质提高的困惑
新教材空间自由度大与教师创造性实施能力小的矛盾。
课改过程中教师急切地想提高自身的教学能力，但听几节课似乎成效不大，专家的报告、先进的理念要转化为教学实践，也需要一定的可操作性，教师对怎样提高自身素质产生困惑。
我们在课堂教学过程中力图摒弃陈旧的教学模式，努力构建新型的师生关系，把握学生每一个发展的契机。令我们苦恼的是，在实际的课堂上又往往深受教案的束缚，常常有意或无意地围绕传递知识的框框转，不能按照新课程的理念发掘教材内外蕴涵的深层次的功能，就事论事。实践已证明，教师自我反思是教师专业发展和职业成熟的有效方式。通过“教师每日十问”的设计，为教师形成反思习惯，解决教学问题，提升专业水平，优化自身素养提供了一种制度上的保障。
一问：上课前还有哪些方面我没有准备好？
目的性和计划性是课堂教学的重要特点。教师在上课之前，要细致地分析学生，充分地把握教材，精心地设计教学进程，恰当地选择教学方法，准确地拟定教学目标并对学生多种可能的反映做出预期。实践经验告诉我们，课前准备越充分，教师在课堂上就越能游刃有余，得心应手，否则很容易出现问题甚至出现僵局。二问：课堂上我组织教学的情况怎么样？
有许多的事例可以说明，很大一部分教师的教学效果不好、教学质量不高，主要是因为教师组织教学的意识不强，组织教学的能力欠佳。因此，教师不仅是教育者，还是管理者。尤其需要指出的是，组织教学贯穿在课堂的始终，而不仅仅是上课时的一个起始环节。教师不仅要知道如何“教”，还要知道如何整合新颖的教学内容，如何组织学生的学习活动、如何协调教育内外部的期望、如何运用和调整自己的教学计划。更要学会自我评价与改进，从不断追问中提高课堂教学管理能力。
三问：课堂上我充分调动学生主动参与的积极性了吗？
教学是师生共同参与的活动，课堂是师生共同活动(学习、生命成长)的场所，甚至在一定意义上教师的活动是为了引发、引导、指导学生的活动，教师的教是为了建构学生成为学习的主体。所以教师教的重要任务之一是如何让学生认真听讲、主动思维、积极配合、自觉学习。为此，在课堂教学中，教师要关注学生非智力因素的作用，包括激发学生的兴趣，培养学生克服困难的自信心和意志力，调动学生积极的情感因素等，使学生产生学习的渴望和动机，真正实现学生的主体性。
四问：课堂上我尊重、激发、引导学生的学习了吗？
之所以这样问，是因为让学生愿意学习、自觉学习、会学习是课堂教学的核心目标。尊重学生的学习，就是尊重学生学习的实际、尊重学生学习的个体差异、尊重学生学习的不同方式。同时，学生是否愿意学，教师要把握；学生是否会学，学习方法是否科学，教师更应该清楚。教师在课堂上要不失时机、有目的地激发学生学习的内在动机，要教会学生正确的学习方法和学习策略。
五问：课堂上学生在知识、能力、方法、情感等方面有什么收获？
无论怎么评价课堂教学，学生在诸多方面取得成绩和成就、获得多方面的发展和进步是最为重要的。这里强调的是，学生在课堂上收获的不只有知识，还有学习能力、学习方法、学习态度、学习习惯、钻研精神、合作技能、创新意识等都是同样的重要。课堂教学中要避免只关注学生知识的获得而忽视其他方面的片面的绩效观。通过借助教材的文化力量和教师的教育理念，促使学生在知识与能力、理解与沟通、理想与追求、情感与态度诸方面获得良好的自我认识与自我发展。
六问：课堂上我恪尽职守、投入激情了吗？
课堂是师生生命成长与延续的场所，课堂充满着责任、充满着希望。青少年学生喜欢的是充满激情的教师，喜欢的是充满活力的课堂。教师需要在一种道德责任感的驱使下产生对学生诚挚的亲密感情、对教育教学的忠诚和热情。具备这种情感，教师才可能善意地对待学生出现的各种问题，才可能以最大的热情投入工作，才可能对教育教学充满激情，课堂因此充满生机，师生因此充满阳光。
七问：我的教学设计在课堂上落实得怎么样？
教学设计是对教学过程以及教学中可能出现的问题和解决方法的一种事先预设，其中主要包括教学目的的确定，以及为了实现这些目的而对学生状况的分析、对教材的处理、对教学方法和手段的选择、教学顺序和教学问题的安排。一堂课的教学设计，是精心准备的，是有理论基础的，也是有实践依据的，所以在一定程度上教学设计是对课堂实施的一个理想蓝图，有它的合理性和科学性，课堂上要力争用这一设计来实施。因此，教学的课后反思，必须要对比教学的实际过程与事前的设计，教学目标是否实现，教学任务是否完成；重点是否突出，难点是否突破；课堂中出现了什么新的情况，又是如何应对的；要找出差距，并分析原因，要总结经验，吸取教训，以便采取补救措施。八问：今天我的“得”与“失”在哪里？
教学是一门遗憾的艺术，教学活动是一组没有底片的照片组成的。因此反思应成为教师的工作常规。教育教学是一门具有独特规律的科学，同时也是一个目的性、针对性、具体性以及灵活性都很强的实践活动。要想成为一名优秀的教师，必须善于总结，并把总结的经验应用于日后的教育教学中，发扬优点，改正缺点，使自己的课堂教学既符合教育教学的基本规律，又拥有独具特色的个人风格。九问：明天我还有哪些工作和任务？
教师的工作繁忙、琐碎、庞杂，而且有压力、有倦怠，不仅包括备课、上课、批改作业、学生的思想工作、处理班级事务，还要接受学校的统一领导、配合各种行政管理。如果不能及时协调和安排各种任务，那么教师的工作就会事倍功半，甚至可能处于忙乱之中，形成恶性循环。所以讲究工作的计划性和有序性，是按时完成任务、提高工作效率、减少工作压力、避免职业倦怠的前提。十问：今天我快乐吗？
教师已经被公认为是产生职业倦怠的高危人群。导致职业倦怠的原因有内部的，也有外部的，通过个人的力量来立竿见影地改变外部环境并不现实，最有效的方式还是教师自己心态的调整和工作方式的变化。有人说：“如果你选择了一个你喜爱的职业，那么你就没有一天在工作。那你在干什么？在享受啊！”又有人说：“一个人的幸福不是因为他得到的多，而是因为他计较的少。”如果我们把教书育人看作最幸福的事情，就会在工作中获得快乐，产生成就感，产生满足感，我们何乐而不为。不会快乐思考的教师很难快乐地工作，不能快乐工作的教师很难享受生活的快乐。
困惑之三：对待讨论合作式教学的困惑
热热闹闹的讨论场景与内部需要的自然过程的矛盾。
在我们的课堂中，会常见到这样一幕：当老师要求学生小组学习时，学生们有的东张西望，有的趁机做小动作，有的不读给别人听，有的不听别人读，各做各的。许多课堂中“小组合作”搞得轰轰烈烈、五彩斑斓，但美丽的外表只是一种形式，并没取得实质性的学习效果。要想切实有效地开展小组合作学习，我认为应该从以下几方面入手：
1、培养学生合作意识。
新课程刚刚开始实施，学生刚刚从传统的教学模式中走出来，独立思考、一问一答的学 4
习方式在学生心中根深蒂固，突然间要让学生在课上课后以小组合作的形式去解决某些问题，学生定感疑惑。在各种公开课上我们也经常发现，学生合作学习大多是在老师的要求下进行的。而事实上，小组合作学习应该是学生学习的自发性行为，而不应该是老师的要求性反应。因此，要想在课上课后有效地开展小组合作学习，我们应首先培养学生的合作意识。
对于学生合作意识的培养，我经过一年的实践，总结出以下几种方法：
①、建立长期合作小组。这是最基本的条件，小组成员一般控制在4—6人。经过长期的合作学习之后，使之感觉到我们是一个学习小组，我是这个小组的一员，潜移默化地培养学生的合作意识。
②、在班级中利用一定时间开办学习方式专题讲座，向学生宣传各种先进的学习方式，其中介绍小组合作学习方式的优点，一般的操作策略，使学生产生自主、合作、探究的欲望。
③、开展一些小组合作学习竞赛活动，定期不定期的进行评优，激发学生合作积极性，逐步将合作学习内化为学生的学习品质。
2、教给学生合作技能。
小组合作学习作为一种新的学习方式出现在学生的学习活动之中，一开始实施时，学生在学习的方法上不免有些生疏，合作时要么七嘴八舌乱讲一通，要么干脆不说坐享其成，要么人云亦云盲目随从，对小组内的意见根本无法提出真正意义上的赞成或反对。因此，要想有效地开展小组合作学习，作为教师，应该教给学生一些基本的合作技能。比如：在小组合作分工学习时，要教给学生分工的方法，根据不同成员的能力，让他们承担不同难度的任务，保证任务的顺利完成。在小组合作讨论、交流学习时，教给学生要尊重对方，理解对方，善于倾听对方的意见；有不同意见，也要等对方说完，自己再补充或提出反对意见；碰到分歧或困难，要心平气和，学会反思，建设性的解决问题。当然我们应该看到，这些技能和品质，是不可能一朝一夕能练成的，我们要有意识地长期培养，潜移默化。这种长期培养，仅仅依靠课堂的训练也是远远不够的，应重视学生课后小组合作学习的延伸。
3、善察学生合作需要。
为了使学生尽快适应小组合作学习，在平常的教学中，我经常性地开展小组合作学习，然而学生的合作热情似乎并不高。原本以为我是在方法上出了问题，后来终于有一学生道破了天机：老师，这些问题我们不用讨论也都知道嘛！为什么还要讨论？原来如此，学生在学习时，不是任何内容都需要进行小组合作学习的，只有当内容在学生个人确实无法解决的情况下而让学生进行的小组合作学习，那样的合作才有价值，学生才有合作的热情。因此，我们在进行课堂教学时，要善于观察学生的合作需要，有选择地让学生进行小组合作学习。对于那些学生力所能及的问题，让学生独立解决，那些力所难及的问题，则让学生合作解决，而那些力所不及的问题，则需要教师引导解决。
第四篇：中药饮片质量管理过程中遇到的困惑
原因分析及处理：
板蓝根（130801）二氧化硫不合格：二氧化硫项2013.12.01开始执行。进行召回以及销毁。
白矾（150601）铵盐不合格：未进行全项检查。进行召回以及销毁。
菊花（151001）性状不合格：均一性较差，抽样检验未具有代表性。进行召回以及销毁。
整改及打算：
我公司将严格按照《药品生产质量管理规范（2010年修订）》和其附录《中药饮片》的要求，根据本企业许可的生产范围和生产质量管理情况，对照《中国药典（2015年版）》、《四川省中药饮片炮制规范（2015年版）》的全部规定，逐一核实生产备案品种，备案的品种具备相应的生产范围和生产检验能力，配备与备案品种相关的检验仪器设备和检验人员，以及对照药材和对照品。我公司始终坚持质量
一、质量标准
（一）中药材/饮片的质量现状及监管困境
中药材/饮片的质量问题一直倍受大家关注，是药品监管的难点、重点。十几年来，国家药品监管部门针对中药材/饮片的生产、流通推行了GAP、GMP、GSP等一系列的规范化管理措施，强化了日常监管，采取了专项检查、飞行检查等监管手段，同时加大了抽查力度，但是，中药材/饮片的质量问题仍未得到根本解决，中药材/饮片的不合格率仍一直居高不下。
这么多中药材/饮片的不合格品怎么处理？可不可以继续销售？根据国家药品管理法规，这些不合格品显然不可以销售。那么，这些中药材/饮片不合格品，除了少数可以通过返工成为合格品以外，是不是都要予以销毁？恐怕也不能给出肯定的回答。因为，如果真的按照相关法规的要求，将这些不合格品全部予以销毁，会造成极大的药用资源浪费。这样一来，这些不合格的中药材/饮片最终应该怎么处理，已成为事实上的监管难题。
在药品监管实践中出现的上述困境，如果仅仅将原因归结为中药材/饮片的种植、生产和流通等环节的责任主体，恐怕并未找到问题的症结，不能真正从根本上解决问题。因为，中药材/饮片的质量有其特殊性，以目前的质量评价方法，无论这些责任主体怎样加强质量控制，总会有相当比例的中药材/饮片不合格，十几年的监管实践已经证明了这一点。其根本症结在于，目前中药材/饮片的质量评价方法可能存在着问题，现有的质量标准与中药材/饮片的质量特性不相适宜。
（二）中药材/饮片的质量特性
中药材/饮片属于天然药物，多为自然条件下生成，在其质量形成的过程中，难以对其内在质量指标进行精准的人工控制，其质量特性与西药不一样。主要表现在：
1、均一性差。
这是由其产地、环境等自然的生长条件决定的，其外观性状、内在质量等方面客观上都存在着等级。在中药材/饮片的流通和使用过程中，自古讲究真伪优劣。这正如农作物，优等品可以食用，次等品也可以食用，在市场上，优等品价格高，次等品价格低，优胜劣汰，推动农产品生产者不断创优创新。
2、质量指标可控性差。
与西药制剂不一样，中药材/饮片的有效成分等定量指标，目前还不能人为地进行调节和控制，其内在质量指标在采收时基本上已经确定，生产加工时已基本上无法改变。
3、内在化学成份众多，个别有效成份不能代表全部药效。完全研究清楚中药的有效成分及其全部化学成份之间的相互作用尚待时日。
4、安全性与西药也不一样。
与西药相比，大多数中药材/饮片的安全服用剂量范围较大，毒副作用较小。另外，中药材/饮片的部分检验项目即使出现不合格，其安全性的影响也不大。
（三）现行中药材/饮片的质量标准没有体现中药特色，与中药材/饮片的质量特性不相适宜
以《中华人民共和国药典》一部为例，作为国家基本药物法典，其定位应该是立足国情、保基本，收载基本中药品种的基本质量要求。而从目前药典的主要内容来看，却未能充分考虑中药的质量特性，一味地参照西药标准，尽可能多地罗列各种现代检测方法，追求高大上，将中药材/饮片中不具有均一性、可控性、一偏概全的质量指标作为法定标准，明显地脱离了这个定位，成为事实上的高标准要求。这样一来，既偏离了中药材/饮片的质量特性，不能科学地、客观地评价中药材/饮片的质量，又在事实上提高了法定标准的质量要求。这样的标准，在颁布的同时即等于宣告了大量中药材/饮片为不合格品，造成目前的监管困境。详述如下：
1、未考虑中药材/饮片的质量在客观上存在着等级或不均一性，采用简单的两分法，将中药材/饮片分为合格品与不合格品两类，并以此作为监督处罚的依据。同时，将所有的合格品一视同仁，只有“一级标准”，未能实现优劣分级，不能优质优价，无法发挥价格的导向作用，造成劣币驱逐良币，不利于中药材/饮片质量的提高。另外，将不具有均一性的质量指标（如有效成分含量）作为法
定的检测标准，也不符合标准控制的本来含义。这些不具有均一性的质量指标，只能作为分级分等的依据，不宜作为保基本的法定标准的主要内容。
2、未考虑中药材/饮片内在质量指标（如有效成分含量）的不可控性。这些质量特性，无论监管手段怎样严厉，生产企业怎样加强质量控制，也无法从根本上进行控制和提高，生产企业所能做的只是进行合格品的筛选工作，无法发挥政策的调节作用。将不可控制的质量指标作为强制标准，无助于提高产品的整体质量水平，不符合制定法定标准的目的，人为地划分出了不合格品。
3、制定了一种或几种有效成分的定量指标，不能代表全部的化学物质内涵，也不能代表全部药效。将这种还存在争议的、不成熟的、一偏概全的质量评价指标，作为保基本的法定标准的质量要求，脱离了法定标准的定位，同时也人为地增加了不合格品的产生。
这样的质量标准，除了人为地增加了不合格品以外，同时由于法定标准提高了，检验项目增多了，也造成检验成本大幅增加。在成本的压力下，多数企业无法完全达到标准的要求，再加上中药材/饮片的品种非常多，很少有企业具备相应的检验能力。即使有一小部分企业具备了必需的检验能力，因为守法企业与违法企业同在，在企业间也形成了劣币驱逐良币的现象，不利于守法企业的发展，最终造成行业整体质量水平无法提高。
同时，药典、炮制规范等法定标准脱离了保基本的定位，还造成了各类标准之间不能形成有效的层级划分，让行业标准、企业标准没有了发展的空间。表现在法定标准、行业标准和企业标准之间只是检验项目的量值不同，在检验项目和技术要求方面基本类同的局面，无法形成结构合理、作用互补的质量标准体系。
二、生产和流通的困难
中药饮片的生产和流通一直是国家药品监管的难点、重点。近几年来，国家药监部门对中药饮片行业不断强化监督管理，开展了“两打两建”“亮剑行动”等一系列的专项整治行动，采取了专项检查、飞行检查等监管手段，每次严打和整治都“成果丰硕”，许多企业被勒令停产整顿或收回GMP证书。然而，行业整体的管理状况并未取得根本的好转，这从近几年的监管数据可以看得出来中药饮片生产企业是近两年的“收证大户”和“重灾区”，已成为药品监管的难题。中药饮片生产和流通监管难的症结到底在哪里？为什么一直这样积重难返？个人 认为，根本原因在于中药饮片生产企业存在着自身无法克服的管理困境，在未走出这一困境的情况下，一味地加强监管，并不能从根本上改变这一现状。
（一）中药饮片生产和流通的现状及管理困境
目前，全国共有1000多家饮片生产企业，这些企业无论大小，都存在着以下管理困境：
1.全品种、全品规生产
这是中药饮片生产企业特有的现象，其它药品生产企业（如中成药、西药制剂等）都不存在这种现象。通常情况下，每家中药饮片生产企业需要常备600到800个品规的产品，加上不常用但必须配备的品规，饮片生产企业销售的品规数可多达1000多个。考虑到库存周转的因素，每家饮片生产企业每年生产的批次可达3000到5000批，平均日生产达10到20批次。每个批次从药材进厂到产品出厂，都要进行加工、检验，随着GMP的实施和药典标准中检验项目的增加，完全满足上述生产能力、检验能力的饮片生产企业只占极少数。这也就造成众多饮片生产企业通过外购饮片分包装、不进行全检等方法来解决这一困难。然而，在GMP的要求下，每批产品必须自已加工生产，每批产品都必须进行全检，必须提供生产记录、检验记录。这样，许多饮片生产企业就只有采取批记录造假的手段来规避检查的风险。在全品种生产的背景下，这一现象已成为饮片生产企业无法自纠的顽症。
2.多数饮片生产企业承担了中药饮片专营流通企业的职能
由于历史的原因，大多数饮片生产企业建在城市，远离药材产地，地理位置靠近终端使用单位。在这种情况下，饮片生产企业多数自行运输，将产品直接供给终端使用单位。这样，在“中药材生产——中药饮片加工——中药饮片使用”的整个产业链条中，中药饮片生产企业事实上承担了产业链末端的流通职能。这一职能又要求饮片生产企业必须供应全部的品种，因为饮片的使用单位（主要是医院）偏向于从较少的供货商采购药品，这也就倒逼着饮片生产企业进行全品种、全品规生产，使全品种生产成为饮片生产企业唯一的选择。
3.在饮片生产企业的产能普遍不足的情况下，在药材市场周边，产生了大量的个人加工作坊
这些个人加工作坊，净制、切制、蒸煮炒煅一应俱全。与饮片生产企业的全品种生产方式不同，一般只加工少数的几个品种，批次少，批量大，成为中药饮
片生产的替代者。这些个人加工作坊生产的饮片有的直接拿到药材市场销售，有的销售给饮片生产企业，有的通过挂靠的方式直接销售到医院等终端使用单位。由于其低成本、低价格，一直存在较大的市场需求，对饮片生产企业造成巨大的竞争压力，劣币驱逐良币，进一步加大了饮片生产企业的生存困境。
由上述事实看以看出，中药饮片生产企业事实上同时担负着中药饮片的生产和流通两个职能，两个职能纠缠在一起，都没办法做好。其生产的职能，在全品种生产、产能不足的前提下，产品做不精、做不好，产品的质量是无法保证的，产品质量问题频出，产品的创新创优更是天方夜谭。而其流通的职能，又要求其能够满足全品种的供应，在力有不逮的情况下，被迫进行外购饮片的分包装，而这种行为又为药监部门所禁止，万不得已的情况下，只得进行批记录造假，形成了中药饮片监管实践中的死结。
第五篇：求职过程中遇到的矛盾余困惑
求职过程中遇到的矛盾与困惑
EQ是什么？
EQ(Emotional Intelligence Quotient，情感智商)也被称为社会智商或心理智商，包括自制力、忍耐力；热情、积极性、责任心；同情心；协调力等内容，是人的素质、性格、涵养的综合反映。它常被用作预测一个人能否取得职业成功及生活成功的有效指数，能较好地反映一个人的社会适应性。EQ考察改变求学心态
获得一份理想的工作，面试时的一次微笑往往比笔试时写下的满纸豪言更重要。而这，恰恰是情商决定的。
复旦大学新闻学院应届硕士毕业生刘华宾说：“我和我的同学在求职过程中，参加过一些企业的面试，感觉只要展现出自己真实、独特的一面就可以了，没有什么标准答案，也不需要像平时考试那样事先背很多东西。”
其实，上海不少大学的思想教育课本中，已把EQ作为单独课程向学生介绍，教学生们懂得：人的成就欲、责任感、敬业精神等是后天形成并稳定下来的，而死背书、多参加考试对提高情商水平并无帮助。
“走出校园后才发现天地更宽，施展拳脚的基本技能只有在实践中才能得到充分磨练”，一名在某知名软件公司实习的应届毕业生颇有感触地说，如果说英语课本教授的是语言知识点，那么，与外国客户打交道时所处的语言环境更能锻炼自己的应变能力。
企业重视EQ但不盲从。
招聘中引入情商考察，企业是怎么考虑的呢？
上海微创软件有限公司人事经理尼娜表示：学历证书并不说明一切，我们选材更看重EQ。我们不仅需要拥有知识的人，更需要灵活运用知识的人。而且，在与客户交流的过程中，EQ更能提高沟通效率。在对应届毕业生的简历进行筛选时，我们对那些积极参与社会实践的学生更感兴趣，其次会了解其所学专业，再次是成绩和荣誉，最后才是学校的“级别”。
在微创看来，过去的成绩仅仅属于过去，人只有不断挑战自己，具备出色的学习能力，才能不断进步。笔试时微创会考“把国家级文物错送给贵宾怎么追回”“新闻主播离职前如何在荧屏上和观众告别”等情景题；面试时会注重和应聘者讨论个人对应聘职位和未来发展的看法和计划，以及以往遇到挑战和困难时如何处理。
联想集团华东区域总部人力资源总监曹金昌认为，一个团队是否能高效运转，情商决定的性格因素很重要。
理想的团队应由4种人构成：开朗但难免粗心的“凤凰”、和善宽容的“考拉熊”、精于分析的“老鹰”和控制能力较强的“老虎”。因此，联想在开展面试前，首先会对相关部门的现有人员构成做分析，尽量寻找“互补”型人才，并用专业人才测评系统对面试者做职业倾向测试。“在我们看来，情商就是换位思考的能力，要重视，但不能盲从。企业在制定情商测试标准时，要根据行业特点而定。”
“面试心经”反而误事
也许正因为情商考察越来越受到外企和大企业的重视，据调查，一些“IQ高(聪明)”的毕业生正悄悄把各大公司的情商考察题目汇编起来，形成题库，然后编制所谓“面试心经”，把原本用来考察求职者随机应变能力的情商考察，变成新的“应试攻略”。
在某高校网络工作版上粗略统计了一下，诸如“麦肯锡面经”“SAP面经”“Unilever面经”等“面试心经”的帖子竟然有几百条之多。
一些“有心人”把各个公司的题目收集起来，建立面试题库，谋划最佳应对攻略，甚至还请同学充当模拟考官，事先进行有针对性的模拟训练。
EQ面试遭遇高IQ者的“挑战”，演变成另一种形式的“应试”模式，这不能不令人感到遗憾。
复旦大学学生职业发展办公室负责人指出，在制定人才评价标准时，应该正确处理IQ与EQ的关系，按着更科学、更合理、更能反映人才发展规律的结构确定人才选拔目标。学生制订职业规划时，也应理性地分析自己的性格特质与目标职业是否契合，盲目听信他人的面试经验，事实上不利于展现个人风采和个性特征。
求职故事 冷静助他脱颖而出。
讲述者：某名牌大学应届毕业生 雨薇(文中人物皆为化名)
我得到了一家跨国公司最后一轮的面试机会，和我同组的有恬恬、小K、多多和风扬等4个其他重点高校的高材生。拿到的面试题是：用一个小塑料袋、一张A4纸、几团棉花球、几根牙签设计一个方案，保证鸡蛋从3米高的空中自由落下仍完好无损。“你们有3次机会，时间是30分钟。”说完，考官转身走了。
为了统一意见，风扬成了我们的临时组长，他把七八个点子汇总后设计了2套方案，然而无论是用棉花裹起鸡蛋，再把纸折成瓦楞状减少冲击，还是用牙签做一个“刺猬鸡蛋”——“啪！啪！”两次蛋黄飞溅把我们的希望浇灭了。
只剩下不到5分钟了！此时，恬恬偏偏碰翻了那张小圆桌，眼睁睁看着最后一个鸡蛋摔在地上！恬恬的脸立马就白了，脸上满是愧疚和歉意；小K撅着嘴，看起来挺郁闷的；多多居然下意识地说了句脏话。
场面一下子变得非常尴尬。过了一会，风扬拍了拍大家的肩膀，说了句：“没关系，还会有其他机会的。不介意的话，大家留个通信方式吧，以后多联系。”
结果，遇事冷静、有良好团队意识的风扬被那家大公司相中了。最近，在某高校应届毕业生里流传着一个求职“神话”：一个叫李晓斌的法律系男生被一家外资律师事务所录取。之所以被录取，并不是因为李晓斌此前有多少实习经验，也不是他在面试时临场发挥有多出色，而是他“歪打正着”中了“头彩”。
那天，李晓斌去参加律师事务所的最后一轮面试，在等候时，饮水机里的水被大家喝完了，许多想喝水的应聘者一看没水，转身就走，李晓斌却拿起水桶，给饮水机加水。这一幕，正好被面试官看在眼里。录取通知书就这样拿到了———因为李晓斌出色地完成了一道EQ（情商）试题。
中央电视台《绝对挑战》栏目制片人詹未说，在今年制作的几期大学生招聘节目中，许多外企和大公司人力总监不仅看大学生的履历和成绩，更引入了国外流行的新面试方式———EQ考察。一些大学生选手在节目里表现得从容不迫，他们的语言和思考问题的方式赢得了企业的信赖，但也有不少成绩优异的尖子生却在EQ测试上栽了跟头。
专家表示，企业在招聘大学毕业生时，看重的并不是成绩单上的分数，而是他们处理问题的方式和融入企业的速度。目前，不少大学毕业生在求职过程中，主要欠缺三种情商—— —
欠缺自我认识能力
“一部分大学毕业生，自视过高，不愿从基础工作做起，这是情商中欠缺自我认识能力。”奥的斯（中国）电梯投资有限公司中国区招聘经理毛萍深有感触地说，“每个企业都非常重视新职员的工作态度。”
毛萍举例说，对于一名刚刚走出校门的学生，企业一开始很难看出他有多大潜力。企业会让他从最基本的工作做起，如果他都完成得很出色，并且有自己的想法和办事技巧，这样，这个学生的责任心和创新力就可以慢慢表现出来。
但也有一些学生，对于企业交给的一些基本事情非常反感。“所以，态度是最重要的。心态摆正了，做事的方式会更好，未来在企业里发展的速度会更快。”毛萍说。
在吉百利大中国区人力资源总监曹渊勇看来，大学毕业生还要具备经受挫折的能力。曹渊勇说，企业在招聘人员的时候，会要求应聘者完成一项工作。人力资源经理会注意观察应聘者的做事目的是否清晰，遇到困难会不会坚持，如果工作不顺利，会不会给自己找理由或找借口。“应聘者是否具有耐挫折能力是企业非常关心的”。社会看重为人处世
北京大学光华管理学院EMBA中心副主任王亚非既是一名教师，也是一名企业管理者。她告诫大学毕业生：“走向社会是为人处世，而不是技术第一。”
王亚非说，所有企业在选才时都会注重应聘者的“德行”。但是，从面试上选“德”是非常困难的，一个人的德行好坏需要一段时间才能发现。
王亚非的企业有80名员工，其中一名业务能力很强的骨干员工是她的学生，在业务上王亚非非常器重他。王亚非说，这名员工第一次说他的孩子病了，不能出差。我们照顾他。第二次说他的太太病了，还是不能出差，我们还是照顾他。第三次说他的父母来了，不能出差。
“尽管业务强的人不好替代，但企业不是慈善机构，有些员工技术虽然不如他，但工作态度和做人方式比他好，于是春节后我辞掉了他。”王亚非说得很坚决。
不懂感恩
一项调查认为，初涉职场的大学毕业生不懂感恩，这种状况将直接影响其人发展。
曹渊勇说，一些处在实习期的大学毕业生，在企业中刚刚取得一些小成绩就和老板谈条件是不合时宜的，这时应该懂得感谢企业的培养，而不是计较是否应多拿几百元钱。应该在自己有业绩的时候，再向企业提出合理的加薪要求，这样在企业里才能有更大的发展。
王亚非举例说，一个在外企工作的年轻人，年底获得10万元奖金。同时，公司派这个年轻人去美国纽约培训花掉6万元。但这个年轻人对10万元的鼓励不大满意。这时，如果想到这笔钱是老板从利润里拿出来的，就可能知足并懂得感谢。但如果总是想老板拿200万元奖金，才给我十几万元，太少了，这对其将来的发展没有好处。
人力资源管理专家、青年择业专家汪大正指出，要使大学毕业生尽快适应工作岗位，不仅要求学校传授学生科学知识，同时应该加强对学生人文知识的教育。使年轻人懂得关心，懂得爱护，懂得感谢，懂得自立，懂得付出，真正让青年学会求知，学会做人，学会生存，学会发展。
情商影响力是智商的两倍
智联招聘职业顾问郝健认为，大学生在学校所学的专业知识和经验离企业的实际需求必定有很大差距。企业在招聘大学毕业生时，看重的并不是成绩单上的分数，而是他们学习的能力和融入企业的速度，这种速度很大程度上与情商有关系。
智商和情商是两种可用来衡量个人素质的关键因素，智商反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。
“有个涉及188个公司的调查，用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和员工在工作上的表现联系起来进行分析。经过研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍，因此企业在招聘过程中，更看重应聘者的综合素质。”郝健说。
对哈佛大学一些学生进行的研究证明，在个人的成功中，智商只起20％的作用，80％靠的是社会环境、机遇，尤其是靠标准测试所没有考虑进去的那部分智力———情感智力。求职，情商应大于智商
中华民族五千年的历史文化，源远流长。在这历史的精髓中，“情”是中国人民最看中的。关于情的组词很多，有爱情、亲情、友情等。几乎在所有的人际关系中总少不了情字。可见情在中国是何等重要。外国人讲究的是法、理、情，而我们中国人讲究的是情、理、法，情排在第一位。
跟所有的感情一样，求职过程中很多中人不会用情，也浪费了很多很好的就业机会。不能说智商不重要，但是在智商和情商在同一起跑线上的时候，情商肯定占据首位。因为，中国人有情的情节。为什么老是有人在怀疑，自己的智商比别人高，为什么别人到被用人单位所录用了呢？很多时候，就是被录用的人会用自己的情商。企业老板经常说，不会干没有关系，可以学习。但是，一定要跟我们同一条心，努力干。现在什么企业凝聚力建设，作为老板也需要建设自己企业的情商。现在有很多初入职场的朋友，经常会自以为是，以为自己是天之骄子，才华八斗，可是，企业也有它的骄傲的地方，你才华再高，我可以不用你啊！可见现在在求职的过程中，情商是多么的重要。
情商说到底还是需要从小就开始培养，这就是谈到父母对自己的家教和周边的环境。小的时候父母一直在教导我们，团结同学、为人诚实等等。其实就是在教我们注意锻炼自己的情商。因为，人毕竟是群体动物，只要在群体中生活和工作，都需要情商，说到底，就是我们所谓的人际交往技能。小的时候有这样的良好的情商技能以后，在找工作的时候就会潜移默化的把这些技能用上，在智力同等的情况下肯定不别人得分高。但是，从笔者近几年的观察新人的招聘情况来看，大部分情商要比自己智商要低。因为，在企业工作现在基本都是按照项目来运作，假如情商差的话，团队的运作就比较难，或许项目也会出问题。因此，很多企业情愿放弃智商比较好的新人。我们一直在说80年代的人思想活跃等好的地方，但是很多企业在埋怨，这些80以后的部分员工，只为自己着想，不为公司和团对着想。其实还是问题出在情商上面。笔者建议家长或者学校应该加强这方面的培养。因为不管这世界管理理论怎么先进，科学技术怎么发达，甚至有一天中国的经济超过其他经济大国，情商仍然会大于智商，在中国的领土上这是硬道理，因为这是我们国家的国情，情字第一位。
求 职 过 程 中 遇 到 的 矛 盾 与 困 惑
姓名：余贵洋
学号：
院系：
0813124172 08级法学院
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