测试过程中遇到的问题总结

第一篇：测试过程中遇到的问题总结

测试过程中遇到的问题总结需求变更问题

内容详述：由于种种问题，在开发提交代码及测试完毕后，出现需求变更现象。典型项目：密

影响人员：实施、研发、测试

对测试影响：需求变更直接导致开发人员情绪变得消极，导致测试的工作受到影响。可记录数据：需求变更讨论会议次数、更改需求个数、时间间隔

可规避方法：从测试角度出发来规避，只能从前期进入需求调研，前期做充分工作。如果是后期进入测试的话，将很难规避这样的风险，我是这样认为的。新需求文档不全、不详细、不存在内容详述：项目开始时，文档还是可控的，到项目进行过程中的需求变更和新需求，几乎都不会再生成文档。

典型项目：几乎所有

影响人员：开发、测试

对测试影响：没有明确文档作为测试的依据，测试不能发现产品偏差。

可记录数据：没想到呢

可规避方法：自己做好会议记录，同时要求相关人员编写相关文档。开发对测试的责任过分放大

内容详述：程序不稳定，是由于测试测的不充分所至。测试充分就能保证产品质量。典型项目：密

影响人员：测试

对测试影响：开发对测试人员产生依赖，让测试准备数据，重现问题，修改完问题不进行自测，继续让测试准备数据进行测试。导致测试消耗了大量时间。

可记录数据：缺陷重开率、缺陷新建与修正比

可规避方法：测试不是生产者，测试更不是开发的保姆，将测试的责任及职责宣传给研发和实施部门，同时测试应站正自己的位置。迭代式开发造成测试瞬间压力较大

内容详述：一个项目需要多个版本，开发按照迭代式开发，当第一个版本出来时，测试量较大，当第一版稳定后，其余版本的测试任务较小，当最后一版出来后，需要对所有版本间的数据传输做全面测试。瞬间压力可上升到极点。

典型项目：密

影响人员：测试、实施

对测试影响：瞬间的测试压力大

可记录数据：没想到呢

可规避方法：将测试计划中详细描述这种情况下的测试需要较长测试时间，与研发、实施三方进行确认。无论开发计划如何变更，测试人力投入不变。项目因不可抗逆因素造成延期仍按原计

划进入维护阶段

内容详述：项目还差一些小的关键模块根本没有开发，但由于一些不可抗逆因素造成延期，但项目开发计划进入维护阶段。

典型项目：密

影响人员：测试

对测试影响：进入维护阶段后研发和测试的任务将转变，可能会导致对该项目关键模块的开发和测试不充分。

可记录数据：为提示测试模块数量

可规避方法：测试说服项目经理版本变更频发

内容详述：测试执行过程中，流程走不通的小模块多，需要开发立即修正发包。典型项目：通病

影响人员：测试

对测试影响：不发版无法继续进行测试，发版可能会对已测试完毕的部门造成风险。可记录数据：记录发版版本号、版本数量、版本频率

可规避方法：要求开发必须进行自测人员变动问题

内容详述：项目经理不是需求调研人员，测试人员也是后期介入

典型项目：密

影响人员：研发、测试

对测试影响：项目经理的职责及威信会受到影响，对于一些叼酸的需求，需不断与客户确认，耽误研发修改，间接导致测试也无法进行。

可记录数据：无需记录

可规避方法：加强项目管理，文档管理，并保证相关文档的有效性。测试人员本身问题

发现自身错误，在众人面前坦诚承认错误，并改正错误，说出自己的补救措施。总结整理自己的错误，以便提升自己的职业水平。加强自身的学习，多学习前人经验，避免问题出现。

第二篇：3d 遇到问题

一，如果3dsmax8一使用“光度学灯”死机，这么解决：

删除D:3dsMax8dlcomponents文件夹下的DlComponentList。

然后新建一文件夹，起名为【DlComponentList】。{至于这里的D:3dsMax8，只是3d的安装目录，你可以根据自己的安装目录选择}

DlComponentList是使用光度学灯的记录。

新建【DlComponentList】的目的是不让其生成这个记录文件。

二，在3d中建的正方体和平面等都有斜线，就是都是三角面的解决方法。

组合快捷键【alt+U】，再点【P】，在【首选项】对话框里，点【视口Viewports】选项卡。在最底部点【配置驱动程序Configue Driver...】，此时，1、如果是OpenGL。

在对话框中去掉【Display Wireframe Objects Using Triangle Strips使用三角面显示线框对象】。

2、如果是Direct 3D。

在对话框中去掉【Display All Triangle Edges显示所有三角形边】前面的勾。

三，3DMAX9.0渲染键后面没有下拉列表

找不到[区域]Region渲染功能,【Region渲染功能】这样调出来：

3dmax9不能【区域渲染】的解决方法：

1、在你的3DMAX9安装目录下找到Ui文件夹。找到DefaultUI.cui右键记事本打开。

2、【F3】输入Item40，查找下一个。找到

Item40=5|110|140|30104|0|19|2|1342177795|ComboBox|视图。

把这个Item40改为41然后运行max9。

3、点自定义菜单,点加载自定义UI方案,载入

defaultui.cui就OK了。

四，3d9不显示缩略图的解决方法

复制下面的这些，然后粘贴到新建的文本文档中，然后在我的电脑工具栏中点工具，文件夹选项，查看，去掉 隐藏已知文件类型的扩展名的勾选，显示出文件的后缀文件类型。将你刚才新建的文本文档的后缀.txt改为.reg然后双击就好了，你的3d9文件在缩略图下就会显示了。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT.max]

@=“3dsmax”

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxmax]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxmaxShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxOpenWithList]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxOpenWithList3dsmax.exe]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxShellEx]

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxShellEx{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@=“{9DBD2C50-62AD-11d0-B806-00C04FD706EC}”

[HKEY_CLASSES_ROOT.maxShellNew-]

“NullFile”=""

VR渲染器 3D9的一些小细节

类别:个人日记评论(0)浏览(340)2008-12-26[原创]

标签： 交流

最近经常碰到有一些新手会问起这方面的一些比较常见的问题，今天比较有空所以将这些一一列举出来，希望对广大新手们能够有所帮助。我知道的不是很多，只好是想到多少就写多少了，随时更新。

1.VR渲染器是不支持3D自带的光线跟踪阴影的，如果用了光线跟踪阴影的灯光是不会出线任何效果的。

2.VR渲染器在计算3D自带的建筑材质的时候会出错，表现为墙面会出现大量色斑，颜色不定。

3.这个问题可能是遇到最多的了，就是经常会有人在打开某个网上下载下来的模型的时候，会出现一个错误的对话框，并会自动关闭3D程序。这其实也是材质的问题，解决方法也有很多人说过，比如删除某个文件什么的，这我就不说了。我要说的是我自己的经验：出现这样问题的一般是中文版的软件，解决方法是在使用VR材质的时候不要打开在视空中显示贴图这个选项。如图：。如需打开这个选项，请进入漫反射贴图通道中打开，就行了。所以大家在导入模型时出现软件错误自动关闭的问题时一般就是因为你所要导入的模型打开了这个选项，并且你用的又是中文版的。所以你可以改过来，怎么改自己想想吧。碰到这个问题的人应该都比较有经验了，比如线框模式下就不会自动关闭，但是暗F3转化平滑高光时就会出错了，呵呵。

4。有一些人的3D不能使用光度学灯光，只要一加入光度学灯，程序就挂了，卡主不动了，其实很好解决，只要你在安装软件的时候不要安装在带有任何中文的盘符或者文件夹下。我只试过中文版的，英文版的不知道是不是这样一回事。

暂时就想到这么多，再想到我会再写上来，希望能有所帮助

第三篇：patran动力分析中遇到问题总结

一、Scratch DBset不够用，计算非正常终止

f06文件的错误提示

（一）：

*** USER FATAL MESSAGE 1221(GALLOC)THE PARTITION OF THE SCRATCH DBSET USED FOR DMAP-SCRATCH DATABLOCKS IS FULL.USER INFORMATION: THE DMAP SCRATCH PARTITION WILL NOT SPILL INTO THE 300-SCRATCH PARTITION.USER ACTION: 1.SET NASTRAN SYSTEM(151)=1, OR 2.INCREASE THE NUMBER OF MEMBERS, AND/OR THEIR MAXIMUM SIZE, FOR THE SCRATCH DBSET ON-THE “INIT” STATEMENT.说明：

临时性数据库SCRATCH DBSET 满了，需要扩展该数据库规模以满足存储需求。而且数据库300-SCRATCH 的空间没有让数据库SCRATCH DBSET共享。解决方法

（一）： 在rcf文件中添加： SYSTEM(151)=1 使数据库300-SCRATCH的空间能让让数据库SCRATCH DBSET 分享。若还不能解决此问题，则计算非正常终止，出现 f06文件的错误提示

（二）：

*** USER FATAL MESSAGE 1012(GALLOC)DBSET SCRATCH IS FULL AND TO BE EXPANDED.USER ACTION: SEE THE MSC.NASTRAN INSTALLATION AND OPERATIONS GUIDE OR TAN 4893 ON THE MSC.WEB FOR METHOD TO MAKE LARGE DATABASE.说明：

临时性数据库DBSET SCRATCH满了，需要扩充该数据库规模以满足存储需求。解决方法

（二）：

再在输入文件(BDF文件)的文件管理段(file management section,FMS)中添加： INIT SCRATCH LOGICAL=(SCR1(300000)), SCR300=(SCRA(300000))用以重新设置SCRATCH DBset的大小，其中的300000可以根据情况改成其它合适的数字，然后重启动(restart)计算。注意，不能单独采用EXPAND卡片来扩充Scratch DBset，因为Scratch DBset为临时性的，这与下文的DBALL不同。

二、DBALL DBset不够用，计算非正常结束 f06文件的错误提示：

*** USER FATAL MESSAGE 1012(GALLOC)DBSET DBALL IS FULL AND NEEDS TO BE EXPANDED.USER ACTION: SEE THE MSC.NASTRAN INSTALLATION AND OPERATIONS GUIDE OR TAN 4893 ON THE MSC WEB SITE FOR METHODS TO MAKE LARGER DATABASES.说明：

永久性数据库DBSET DBALL满了，需要扩充该数据库规模以满足存储需求。解决方法

（一）在输入文件(BDF文件)的FMS中添加EXPAND卡片，扩充 DBALL DBset： RESTART VERSION=1,KEEP ASSIGN MASTER='jobx.MASTER'

EXPAND DBALL LOGICAL =(ADDB1(500000))INIT SCRATCH LOGICAL=(SCR1(300000)), SCR300=(SCRA(300000))用以扩充DBALL DBset的大小，加粗字体的EXPAND卡片中的500000可以改为其它合适的数值，然后重启动计算。解决方法

（二）：

在输入文件(BDF文件)的FMS中添加： INIT MASTER LOGICAL=(MASTER(5000))INIT DBALL LOGICAL=(DBALL(3000000))INIT SCRATCH LOGICAL=(SCR1(3000000)), SCR300=(SCRA(3000000))用以重新设置DBALL DBset的大小，加粗字体的3000000可以改为其它合适的值，然后重新计算。

三、f06文件过大，达到40GB，根本没法打开查看

f06没法用记事本、写字板打开，即使能用其它软件打开，也很慢，严重影响对计算情况的掌握。解决思路是取消打印节点和单元的各种输出量，这只要在输入文件中相关的输出量卡片加入plot选项即可。比如取消位移的打印：

未取消打印之前：DISPLACEMENT(SORT2,REAL)=ALL 取消打印之后：DISPLACEMENT(PLOT,SORT2,REAL)=ALL

四、XDB文件容量不够，计算非正常结束 f06文件的错误提示：

*** SYSTEM FATAL MESSAGE 6062(DBC)*** DIOMSG ERROR MESSAGE 6 FROM SUBROUTINE WRTLST

OVERFLOW OF DICTIONARY PRIMARY INDEX FOR DATA BASE UNIT 1.说明：

预设置的XDB文件大小规模不够，不能将结果完全输出。解决方法

（一）在输入文件(BDF文件)的FMS中添加：

ASSIGN DBC='XXX.xdb',RECL=32768,UNIT=40,DELETE 用以增大XDB文件的容量，其中的RECL,UNIT值可以按需要修改。之后重新提交运算。解决方法

（二）将输入文件(BDF文件)数据段中的 PARAM POST 0 改为

PARAM POST-1 即把输出文件从原来的XDB类型改为OP2类型。不过，对于超大的OP2文件，Patran有可能连接不成功，所以不推荐使用方法(二)。

五、计算非正常结束后，修改bdf文件，并在提交计算时希望在已有的计算结果上接着之前的计算结果算，而不必从头开始，大大计算节省时间，可使用restart。参见附件文档。另外，1）在输出应力时，Patran(2007r2)中不能设置同时输出von Mises应力和Max Shear应力，若需要同时输出，要在输入文件的工况控制段中保证下面两个卡片同时存在：

STRESS(PLOT,SORT2,REAL,MAXS,BILIN)=ALL STRESS(PLOT,SORT2,REAL,VONMISES,BILIN)=ALL 2）在建模中遇到了在局部坐标系下建立MPC的问题

F06 出现1250错误

该问题本质在于软件分配给SCRATCH数据库的容量不足以容纳所需存储的数据，这种问题绝大多数情况下并不是 SCRATCH的目录所在的磁盘分区满了，严格说是分配给SCRATCH的数据库存储容量不够大，致使数据溢出。例如，假设数据所需的存储容量为10G，系统分配给SCRATCH数据库的容量为8G，SCRATCH的目录所在的磁盘分区可用空间为50G，即使这样，仍然会出现同样的错误。这个问题可以通过四个途径(可同时或单独使用)解决： 1：在配置文件(位于NASTRAN安装目录下的conf文件夹中)中增大BUFFSIZE的大小(默认值8193)，需满足buffsize=n*1024+1，最大为65537；它决定了一个Block块的大小。2：通过INIT命令增大默认的分配给SCRATCH数据库块的数目，如INIT SCRATCH LOGI=(SCRATCH(500000)), 可将默认的250000增大至500000个Blocks。3：添加NASTRAN SYSTEM(151)=1，使得scratch数据库存储即将溢出时，允许将数据转存储到SCR300数据库分块中。4：在配置文件中增大memory，如memory=100mw等。nastran system(151)＝1 nastran system(1)＝32769

1250解决办法

INIT SCRATCH LOGICAL=(SCRATCH(10000000)), SCR300=(SCRA(10000000))

INIT MASTER LOGICAL=(MASTER(10000))INIT DBALL LOGICAL=(DBALL(10000000))NASTRAN DBCFACT=4

正弦分析只输出应力结果

为减小计算量，可以仅输出应力，但有可能还是会出现内存不足的情况 可以输出op2文件格式，能计算，但是读取的容易出现错误 可以定义一下只输出部分单元的应力结果，这样就可以计算了

第四篇：社会工作过程中的实务技能测试

社会工作过程中的实务技能测试

社会工作过程中的实务技能之聚焦

自我测试

一、单项选择题（每题只有1个标准答案，每题10分，共30分）1.以下不是深入聚焦主题时所用的方法是：

A.开放式问句 B.封闭式问句 C.具体化 D.同感

2.自愿前来且患有忧郁症的中年妇女案主，不属于社工聚焦应该选择的方向是： A.与忧郁有关的生活事件 B.日常生活安排 C.案主自认的问题领域 D.非功能性的思考模式

3.S家庭一起就一个新问题的重要性进行探讨。这次访谈只有父母和十几岁的孩子加入，主题是家庭中正处于青春期孩子逐步出现的性特征。讨论开始后，你就发现S太太将话题转到一个不太会引起的焦点问题上。每当这个家庭中处于青春期的孩子想要表达他们对性的关注时，S太太总是这样。作为社工你该如何应对： A.从S太太所谈及的话题出发探讨家庭主题

B.向S太太说明所探讨的主题并不与家庭价值观和文化背景相违背，与S夫妇一起将讨论重新引回到清除器性特征主题中

C.结束此次谈话，在下次谈话中重申青春期性特征这个主题 D.只与S先生对既定主题开始探讨，不理会S太太

二、判断题（判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×，每题10分，共70分）1.聚焦是指协助案主提出某一主题，并将会谈的焦点放在此既定的主题上。（）2.在会谈进入到中间阶段时，需要运用聚焦技巧确定主题。（）

3.在不同情境下，我们可以确定不同的聚焦主题，因此同一领域中的案主，他们面对的问题是不同的，社工就应该更加着眼于他们的个别问题。（）

4.案主可以分为非自愿接受面谈的案主和自愿接受面谈的案主，因此对他们的聚焦主题都是不同的。（）

5.聚焦过程中，社工需要正确识别出那些偏差的表面主题、情绪或者信息（）6.在面谈中，社工需要了解自己的会谈风格，并可以尝试运用聚焦的方法，促使案主的会谈风格向社工靠拢。（）

7.在团体和联合会谈中，沟通不仅多元且复杂，而且也易于出现离题和非相关的内容，因此社工应协助案主团队中的成员持续探索以便于深入了解会谈的主题，（）

社会工作过程中的实务技能之澄清

自我测试

一、单项选择题（每题只有1个标准答案，每题10分，共30分）

1.当案主的陈述出现非自然结束的时候，比如案主突然中断他的陈述，这是哪种类型的适用情况要求社工使用澄清技巧：

A.案主思维混乱 B.案主内心阻抗 C.案主有意试探 D.案主表达能力有限

2.澄清技能在整个助人过程中都是很有用的，特别是在哪个阶段有着更为重要的作用： A.收集信息 B.解决问题 C.事务准备 D.开展助人 3.下列澄清技巧的基本步骤中最先要实施的是： A.组织语言进行澄清反应

B.识别案主信息中是否有不清晰、不具体和混淆的信息 C.考虑选择合适的问句形式和语气 D.确定听到案主陈述时的反应

二、判断题（判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×，每题10分，共70分）1.澄清是引导案主把模糊不清的信息以及不够清晰的陈述作更详细的解说，使不够明确的信息转化为清楚、具体、深入的信息。（）

2.在这些不清楚或不完整的信息中，通常包含了重要的个人经验，所以社会工作者如何反应讲对双方的关系、工作的方向和助人的效果有直接的影响。（）

3.社工在面对情绪激烈的案主，首先社工要能同感案主这种激烈情绪，然后根据会谈中的实际情况选择合适的问句方式为案主对信息的进一步说明做好铺垫。（）

4.重复案主的话或给出一个封闭型问题，次序一定要案主原先案主陈述的语序。（）

5.寻求澄清的技巧，特别是对来自于不同文化背景的案主和社会工作者有一定的帮助。（）6.案主提供的表面信息可能会误导社工，因此，社工不能让案主提供的表明信息混淆自己的思维，而是要深入去探讨案主信息中真正的含义。（）7.社工使用封闭型提问向案主提问不利于澄清真实信息。（）

社会工作过程中的实务技能之质疑

自我测试

一、单项选择题（每题只有1个标准答案，每题10分，共30分）1.以下不是质疑需要的四大因素是：

A.表达疑问 B.来呈现有效的肯定质疑 C.找到案主行为与想法不一致或矛盾的地方 D.表达关心 2.质疑的原则中描述错误的是：

A.应谨慎而小心地运用质疑 B.多鼓励案主进行自我质疑 C.社工质疑案主的态度需要坚定强硬 D.伴随同理心技巧使用质疑效果更好

3.W太太，有一个14岁的儿子）：“我在家里所做的任何事情都是为了孩子好，但是他就是不理解我，觉得我烦，我不都是为他好吗，去溜冰既耽误学习，还会认识一些不三不四不认真读书的问题小孩，这不是会带坏我们家儿子啊！”，社工该如何回应比较好： A.W太太，您的儿子确实需要好好管教一下。

B.W太太，听到您的描述，看来您的儿子实在有问题，您需要哪些帮助是我们能为您提供的呢？ C.看来您的教育方式确实是不符合您的孩子，那有没有想过换种方式进行沟通和交流呢？

D.W太太，我觉得您这样想有点欠妥当，您觉得对孩子好的事情未必是真的好啊，您要与孩子有交流，知道他所需要的才行。

二、判断题（判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×，每题10分，共70分）1.质疑是社工带领案主以案主自身造成困境的某些想法、信念、情绪、感觉，来面对案主自己的行为矛盾或不一致的盲点。（）

2.若案主的问题来自错误资讯或信息不完全，那么质疑有助其行为修正。（）

3.在运用归纳性提问时，往往使案主对自己有自我标签，这是无法避免的，因此社工无需紧张。（）

4.质疑的程度必须是有连续性的，这样才能保证会谈中质疑技巧的效果。（）

5.行为的矛盾是指案主无法看到自己的表现已经对自己或他人造成窘境。（）6.矛盾的形式主要是心理的矛盾、情感的矛盾与行为的矛盾。（）7.在使用质疑技巧时，社工会发现经常运用到另一个技巧“具体化”。（）

社会工作过程中的实务技能之同感

自我测试

一、单项选择题（每题只有1个标准答案，每题10分，共40分）1.下列不属于低层次的同感反应的是：

A.只要执行这项个案计划，你就可能会成功

B.如果你去年投入更多精力执行这个计划，你现在将会更进一步

C.你因为这个计划没有预期的成功所以很生气，也许你期望太高了，我们还有很多的时间

D.只要和我一起努力，在不知不觉间事情就已经好转了 2.下列关于同感反应的使用，说法错误的是：

A.使用同感反应能发展案主间的互动，并维持与案主间心灵的接触

B.以适当的起始语作反应的开始，例如：“就我所听到的……”

C.在同感反应的过程中，比正确反应案主情绪更重要的，是表现出了解案主经验感受的真诚努力

D.案主非口语行为的反应对社工做出同感反应时并不是特别重要。

3.在社会工作中，社会工作者尝试设身处地地站在当事人的立场，体会当事人对某事、某种处境的主观经历、感受，或对该事、该处境的独特看法。这种工作方法，指的是： A.真挚 B.表里如一 C.无条件的关怀 D.同感

4.下列哪种情况不可能是同感失败的表现：

A.沉默 B.叙述自己经历 C.否认 D.转移话题

二、判断题（判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×，每题10分，共60分）1.同感就是做出与案主一样的情绪表现。

（）2.同感只要做到感同身受就能达到预期的效果。（）

3.社会工作者的同感反应层次与案主自我表露的层次有关，因此高层次的同感反应增进案主对自我和问题的表露。（）4.如果案主突然沉默或者突然转换话题，那就有可能是社工未能真正地把握案主的真实体验，同感互动出现问题。

（）5.在正确的时机下，将对案主外在和内在反应的了解，传达给案主，并指明案主陈述中所隐含的目标是高层次的同感特点。（）6.高层次的同感反应能够增进案主对自我和问题的表露。（）

社会工作过程中的实务技能之提问

自我测试

一、单项选择题（每题只有1个标准答案，每题10分，共30分）

1.案主假如说，爸爸不好，爸爸对他很凶，社会工作者说：你说爸爸不好，爸爸很凶，另外，我还想问一下，那么有没有你觉得爸爸好的时候?这属于哪一种提问方式： A.封闭式提问 B.例外型提问 C.预想型提问 D.转换型提问

2.案主说，“假如考不好怎么办呢”，“我肯定不行的”，这是，社会工作者说，“假如你面临着考试，脑子里经常想着的是‘我肯定能考好’，‘我肯定能考出自己最理想的成绩’，感觉会怎样?试试看，仔细体会一下。感觉是不是有点不一样了?”这属于哪一种提问方式： A.封闭式提问 B.例外型提问 C.预想型提问 D.奇迹型提问 3.下列不属于开放式提问的特点的是： A.一般在交谈之初使用

B.这类提问应答者只能用“是”或“否”，“对”或“错”，等词

C.能让案主对有关事件给予较详细的反应，可以引出更多话题 D.这种提问一般建立在良好干预关系的基础上

二、判断题（判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×，每题10分，共70分）1.当社会工作者希望控制面谈进程时，当案主跑题了，社会工作者要左右谈话的方向和内容时，应采用封闭式提问。（）2.当社会工作者就某一个“点”的问题感到暂时无法取得什么进展的时候，就会先移开一下，在相关的其他“点”上进行聚焦，这属于例外型提问。

（）

3.如果案主在陈述情况时提到了自己的外语学习成绩比较差时，社会工作者应该问：“你自己认为是

什

么

原

因

导

致

你

外

语

成绩

这

么

差呢?（）

4.既然是开放型提问，就应该多用“为什么”开始。（）5.在对案主进行提问的时候，不要使用带有积极性引导的词眼和句子。（）6.案主就自身的负性症状用分值（通常是0～10）的方式来评估描述是打分提问。（）7.封闭型提问是能有效获取案主信息的提问方式。（）

第五篇：班组管理中遇到问题

班组管理中遇到问题

1职工执行力不够（较弱）：安排工作不及时完成且完不成不汇报

2工作积极性不高部分职工工作积极性不高：具体表现在工作态度不够严谨，不能对工作中存在的问题举一反三的思考，工作不细致，缺乏相应的工作责任心或责任心不够强。3班组之间缺乏协作关系：工作中需要相互帮助与沟通，主要表现在班组长身上对于出现的问题相互推脱严重

4激励方法：奖励考核表面上激发员工积极性，取得立杠见影效果，但取得的效果存在短暂性、短期性。过多处罚使员工身处对工作及上级存在不满情况且随时间积累甚至产生不必要的矛盾，不利于相互沟通了解，降低员工积极性引发员工执行力差。

5班组之间缺乏沟通与交流：缺乏沟通并不是员工内部而是以班组为单位，主要是存在班组之间存在于个别员工，他们考虑问题是不考虑全面只顾局部或个人利益，不利于班组之间合作，影响班组之间协作关系。

管理知识培训意见

1执行力方面

2职工的岗位职责意识

3提高员工素质方面

4加强班组双向沟通方面

5改善员工激励手段方法方面