课堂管理好方法(二)

第一篇：课堂管理好方法(二)

课堂管理好方法

（二）18．赏识你的学生

蹲下来欣赏学生，使学生获得一种被关注、关爱的情感满足，使学生在获得知识的过程中，始终伴随着理解、信任、友爱、尊重、鼓舞的心理体验，通过老师的赏识教育，也能学会去欣赏别人，这对学生的成长至关重要。

评述：老师的赏识教育，对学生的成长至关重要，同时能挖掘孩子的能力。教师要试着对学生多说几次“我很欣赏你”。不要吝啬你的表扬，对于那些平时经常出纪律问题的学生，要特别留意他们表现好的时候，并及时给予表扬。表扬可以是口头的，也可以仅仅是点头、微笑或竖大拇指。当然，无论是表扬还是欣赏都必须是指发自内心的，任何虚情假意的东西，都不会长久地触动学生的内心情感。19．让学生在幽默和笑声中学习

教师在教学活动中恰如其分的、比较幽默的语言，常常会引发阵阵笑声，这种幽默往往会比清晰的讲述更有吸引力，它会使学生在这种轻松的氛围中理解概念，更会激发学生对学习的热爱。

评述：课堂教学有四种声音最为可贵：笑声、掌声、质疑声、答声。幽默法就是用幽默的语言提示学生，应该专心学习，不能精神溜号。例如一位教师正在上课，突然有一只喜鹊在窗外叽叽喳喳地叫，这位教师不仅没有训斥学生，反而幽默地说：刚才大家上课很认真，把喜鹊都感动了，它高兴地说：''多好的小朋友啊，上课真专心啊！''经老师这么一说，学生们意识到刚才精神溜号不对，很快地集中精力学习。

20．尽量多给学生发言的机会

学生是学习的主人，是学习的主体，教师是组织者、引导者、合作者，教师要善于调动每一个学生的积极性，多给学生发言的机会。评述：以讲为主的课堂，不一定是好课堂。关键是谁在讲，讲什么？如果一节课只有老师一讲到底，那充其量这节课只能算是一次讲座，而不叫课堂。教师的睿智，在于他能把握课堂教学的问题链，让学生成为思考问题，回答问题的主角。让学生尽可能多地发言的目的是让学生参与到课堂中来，让不同的思维在课堂上碰撞出智慧的火花。21．让你的眼睛会说话

眼神是一种丰富的无声语言，在教学过程中，有进一个恰当的眼神可胜过许多苦口婆心的长谈，收到“无声胜有声”的效果。评述：任何人的心里想什么，都可以从他的脸色、眼神中看出来，这也就是为什么有些影视里要反映一个人的心理活动时，通常把镜头推进，给演员的眼睛一个特写。明白了这点，老师就不会在学生回答问题时东张西望而是主动与学生进行目光交流了。需要注意的是，在与一个人说话时，如果从不用眼神注视对方，说明轻视对方，如果用合适的时间用眼神关注说话一方，说明你信任对方。通常，老师在学生回答问题时目光注视的时间应占学生回答问题的总时间的80%为宜。22．老师，请注意您的语调 语调在教师的语言艺术修养中占很重要的地位，恰当的语调能使其语言频频生辉，具有磁铁般的吸引力，能起到较好的教学效果。评述：如果老师上课时只有一个语调，这是很危险的，这样的老师的课堂学生根本不可能欢迎。语言讲语境，语境则用教师的语调来营造。为什么很多人喜欢赵忠祥播的《动物世界》从而最后也喜欢上了动物？这其中与赵老师的播音时的语调有莫大的关系。一则故事说：一位世界著名的播音员与朋友小聚吃饭，朋友总不相信他的播音像人们传说中的那么神奇，于是一定要他当众表演一下。实在拒绝不了，这位播音员只好随手拿了张纸片声情并茂地读了起来，不几分钟，朋友听到播音员凄婉哀伤的语言后，感动得都哭了起来。这时，播间员停了下来，说：“我的朋友，别哭了，我刚才读的，只不过是这家餐馆的点菜单啊！”众皆愕然。23．恰当地使用肢体语言

恰当地使用肢体语言，可以让学生感到你的真诚和亲昵，拉近师生的距离，把教学工作提高到一个新的水平。

评述：一节课堂教学的好坏，不仅在于知识与教学环节的匹配度，还在于教师能不能用自己的肢体语言来诠释教学的内容，营造课堂教学的这个气场。一位语文老师在讲辛弃疾的《水龙吟·登建康赏心亭》，当欣赏到“登临意，把栏杆拍遍”一节时，只见老师站于讲台中央，作绝望状，把全身的力量运到手掌，一阵急促的啪啪声响随着他的手掌落在讲桌上而起，直刺学生的心底！正是老师拍讲桌的这个动作，把辛弃疾的这首词的“词眼”表现得淋沥尽致！遗憾的是，老师们不是没有肢体语言，只是大多数是无意识的，甚至是起反作用的肢体语言，比如：手插裤兜脚蹬墙上课就是其中之一。24．把握好课堂提问的时机

教师精心设疑、提问，学生通过思考、回答，能引发学生思维的强烈冲突，充分开启学生心智，使学生的思维处于高度兴奋状态，学得的知识印象深刻、记忆牢固。

评述：一节课什么时候提问，提什么问题，如何把前后问题进行关联而形成问题链，是教师值得思考的。如果所提问题之间缺少先后的逻辑，缺少指向性和向心性，教学中只是毫无目的地满堂问，最后学生都不知道老师问什么了。所以，一节课既要有高水平问题，也要有低水平问题，但应力避无效问题，尤其是口头禅式的所谓问题。25．努力实现有效教学

对于学生们的学习来说，第一是兴趣，第二是兴趣，第三还是兴趣。课堂教学要努力激活学生的学习思维，这才是课堂教学有效性的真正表现。

评述：所谓的有效教学，就是要做到“两好”：教得好，学得好。具体来说，就是老师教得有趣，学生学得轻松。有效教学的阐释是多元的，功利化教学的有效多指向为了成绩的训练，而人文性教学的有效更注重面向全体的创新思维的培养。教师教学中要努力做到教的灵活有意义，然后才能让学生学的深刻有意思。26．走下讲台，到学生中去 老师站到学生中间，忘掉自己是老师，这不是刻意在寻找一种感觉，而完全是以一颗童心在心理上和学生相容，这是师生之间全方位的信任，是一种真正的师生情。

评述：教师上课不能一节课40分钟全站在讲台上。比如，提问的是后排的学生，教师就应当走下来接近他（过远不行，当然过近也不行，这样学生会有心理压力），教师要让学生感觉你注意到他，也要走下来。有时老师的身份是和学生一起思考，那么教师就要走到学生中间去，让他们感觉到你是他们中间的一份子。其实，教师在课堂教学过程中的行走轨迹，行走时机，是有规律可循的，只是我们都忽略了。27．让学生在课堂上有“问题”

教师要改变观念，培养学生敢于提问题、善于提问题的习惯和能力，这是教师肩负的责任之一，也是评价教学质量的标准之一。评述：一节饱满的课堂教学一定要有知识的容量和思维的容量，课堂不只是为知识而教，更是为思维而教。所以让学生在课堂上有问题，是确保思维品质的一个重要保障。优秀教师的教学不是把学生教的没有问题，而是随着学生知识的不断丰富和深入，发现更多的问题。28．让学生成为课堂的亮点

在课堂的精彩生成中，学生拥有了创造的机会，获得了全面的发展，教师的劳动也闪耀着智慧的光芒，闪烁着五彩的生命原色。评述：有两种观点是不能完全独立存在的，一是认为学生是课堂的主体，所以评价课堂应完全评价学生就可以了；二是，只要老师表演得好，就给予高度评价，而置学生于不顾。事实上，课堂教学中，学生和老师是一体的，尽管师生的地位有主体和主导之分，但没有主导何来主体，没有主体又何需主导。从理论上说，一旦学生成为了课堂中学习的亮点，那么教师也一定同时是课堂教学的亮点。不应把课堂人为地割裂开来是学生还是老师，一节好课师生就是一体的，不可分的。学因教而起，教是起点，学是结果。所以，一节好课要看四个维度，一是不仅要看教师教得好不好，这是学习的起点，没有了老师，也就没有了课堂；二是要是看学生学得好不好，学生学习是课堂教学的中心；三是看课堂文化的品质高不高，学生学得有没有趣味，情商有没有得到润泽；四是看课程的目标是否达成。29．控制好课堂的“活”

评价课堂教学乱不乱，关键要看学生是否将注意力集中在有效的学习上，形散神不散，这样的课堂教学就不叫乱。

评述：离开了教学目标而达成的所谓“活”不是课堂教学意义上的“活”，而是乱，反之，指向课堂教学目标的“乱”也不能被简单地认为是“乱”而是为了促成教学目标的“活”。中学的课堂与小学的课堂是有一定的区别的，中学课堂的乱一般是“思维纪律”的乱，而小学课堂的乱，很可能是“行为纪律”的乱。中学的活，重要体现在思维的活，而小学的活，并不排除一定的身体行为的活。因此，中学教师要注重教学中对学生的思维引导，而小学教师要更加注重兴趣的激发。

30．给学生展示自我的机会 要帮助学生树立自信心，教师就必须在教学活动中为学生提供表现的机会，让学生在实践中体验自信，注意给每个学生表现自我的时间和空间。

评述：展示也是一种学习活动，是七个有效地学习行为之一（有自学、互学、展学、听学、问学、练学、结学）。教师在课堂教学过程中，要努力为学生创造展示自我、表现自我的机会，并及时做出引导和肯定的评判，让学生在展示中深入知识核心，在表现中获得学习自信。值得注意的是，展示过程学生出现的错误，正是新的教学资源的生长点，要让课堂活起来，教师就应该给学生更多的展示机会。31．让学生自己“认错”

教师对学生犯的非原则性的错误不必去严厉地指责和处罚，而应对他们进行必要的分析，使他们认识自己的错误。

评述：通常情况下，老师对学生的错误不是先做分析，而是直接斥责学生你错了，错在什么地方。其实，学生的许多错误的背后有其深层的甚至是合情合理的原因，教师对于学生的一些错误，不能简单地甚至是根据自己的喜好来做出评判和结论。温馨地询问，和蔼地交流，认真地分析，让学生在老师的引导分析下从懵懂中逐渐认识到不对之处，学生自己“认错”，才是真正地“认错”，教师能够让学生自己“认错”才是高明的老师。32．善意“忽视”不良行为 在教师善意的“忽视”中流露出对孩子的爱和尊重。善意地“忽视”学生不良行为，有意识地关注其积极的行为，有利于学生健康发展。

评述：在课堂教学过程中，面对学生的不良行为，教师的表现通常有这么几种：一是及时进行纠正，这会花去课堂教学的不少时间；二是视而不见，长久下去，教学纪律难以保证；三是只要出现不良行为，就大发雷霆，甚至停下课来用整节课的时间来处理，以做到杀鸡敬猴的效果。第二种方法是不负责任做法，第三种方法，看似负责，但因为个别的学生不良行为而让全班同学带灾，其实同样是不负责的做法。相比较来说，第一种方法，也就是有选择地对不良行为进行处理，是相对较好的一种方法。不过要注意的是：对不处理的行为，要让学生感觉到你注意到了，不处理，只是一种善意，但不代表老师许可学生这样做（比如教师可以用一个表情、一个眼神、一个手势或一句话的重音来表示）。

课堂教学是学校教育教学中的基本活动，也是一种独特的社会交往方式。在课堂这个特定的活动环境中营造和谐的心理氛围，不仅是课堂教学成功的保证，也是学生形成积极的学习态度、正确的学习动机、愉悦的学习情绪和高度注意力的重要途径。为此，教师良好的课堂管理显得尤为重要。如果“教”是为了“不教”，那么，“管”就是为了达到不管，教师要重点指导学生管理的方法和经验，不断形成学生的自我管理习惯和提升学生的自我管理能力，使他们学会管理，这才是课堂教学管理的最高境界。课堂管理的实质是对课堂基本要素进行协调和控制，目的是为课堂教学营造和谐融洽的心理环境，以确保教学的有序进行。教师在课堂教学中应采用不同的方式方法，对学生的思想、情感等方面施以相应的影响，从而有效地维持学生的适宜行为，保持良好课堂教学秩序。这就要求教师对学生的课堂行为作出及时准确的判断，并采取快捷有效的处置方式，且采取的处置方式既不给学生以太大的压力，又不妨碍课堂教学的正常进行。所以，在课堂教学中，教师要“严”字当头，“管”字开路，“理”上疏导，“情”中升华。本期我们推出最后一期《课堂管理细节评述》，希望通过这三期的阅读学习，能使诸位老师真正学有所得。33表扬和批评要适度

教师要善于发现学生的思想火花，给予及时适当的激励，让学生的积极性得以发挥，兴趣得以调动，同时对学生的错误应及时加以纠正，促进其健康成长。

评述：“好孩子是表扬出来的”这句话被一些教师当作教育的圣经来对待，致使这些教师从不愿、也不想批评学生了。所以，一些课堂里似乎除了表扬还是表扬，以至于不关注表扬的时机和目的，让表扬失去了“含金量”而成了不折不扣的“顺口溜”这实在有些匪夷所思。其实，过度的表扬，虚假的表扬，对学生的成长同样是一种伤害，甚至让学生从小沾上一种世俗的功利。表扬的目的是激励，但表扬只是激励的一种方式罢了。批评也可以出于激励目的，关键是要运用得当。“我很欣赏你！”是一种激励，也是一种表扬方式，但如果不是发自内心，只会让人觉得好笑。如果教师对每个学生都说“我很欣赏你”，那学生只会认为这只不过是老师的一句口头禅罢了，起不到任何作用。所以，要使用表扬还是批评，关键是在此前在与学生有“约定”，什么情况下，学生会被表扬，什么情况下，学生将会被批评。34.把握好公正的天平

要使爱的教育真正具有公正性，教师就必须具有一颗无私的心，要随时随地注意防止和克服自己认识上的主观性和片面性。评述：人们总是不自觉地喜欢一些美好的事物，老师也是一样，对成绩好或是守纪律的学生总是有些偏爱，这无可厚非，但是我们更要时刻提醒自己：不能戴上有色眼镜去看待成绩和表现不佳的学生。一碗水端不平，这是学生对不喜欢的老师最多的一项评价。而很多时候，老师认为自己是公平的，但学生不这么认为，其中的原因在哪里呢？值得我们反思。老师的不公可能会引起学生之间的互相排斥，进而影响到一个集体的凝聚力，所以，一个老师要尽量做到公平，让每个学生都感觉到老师的关心，让每一个学生都在老师的带领下团结一致。要使爱的教育真正具有公正性，教师就必须具有一颗无私的心，要随时随地注意防止和克服自己认识上的主观性和片面性。35.尽量不当众批评学生

尽量不当众批评学生，这样既保护了学生的自尊心，又尊重了学生的人格。有时一个真诚的微笑，一个善意的眼神，一句轻微的责备，带微笑的轻声细语的分析开导，一个轻轻地拍拍肩的动作，都能起到事半功倍的教育效果。评述：教师在教育教学过程中要给学生留面子，哪怕是最差的学生，学生也许在未来会加倍地还给教师面子的！相反，如果教师认为在公正场合让学生颜面尽失才能起到教育的效果，那么，总有一天，学生也会让教师颜面尽失的。所以，老师要用心保护好学生的自尊，要适当地给学生留一些犯错的空间，学校和教室本来就应该是学生犯错和不断成长的地方，教师要有“眼睛里能揉沙子的宽容和大度”，不要把学生的脸面剥夺的一干而净，这样才能真正保护学生成长的动力。36.巧用个别谈话

个别谈话使教师避免了与学生在课堂上正面冲突，同时也呵护了学生的自尊心，容易进入学生的内心世界，从思想上转变了学生的错误认识。

评述：“个别谈话”，能够根据学生个体复杂的内心世界、不同的性格特征，因材施教，做到“一把钥匙，开一把锁”，收到事半功倍的教育效果。一次好的谈话犹如一首明快的歌，或似一篇优美的散文，使人在轻松愉快中受到启迪和教育。个别谈话要有针对性，即中心明确，教师最好事先做好充分准备。谈话要把握好契机，时间上一旦发生问题还是暂且先搁置一段时间冷处理。谈话要以诚相待，动之以情，晓之以理。谈话中教师要善于倾听，要耐心倾听学生的每句话，让对方畅所欲言。教师要加强自己的语言修养，暖语似春风催人进，冷言似尖刀逼人退。“感人心者莫先乎情”，情深出良言，良言一句三冬暖。谈话要注意因人而异，对症下药。教师要知道什么是该回避的，什么是该强调的。个别谈话，不要总是在办公室，可以在操场，可以在走道，可以在树下„„有时，不太正式的个别谈话，可以得到意外的效果。

37.适度的惩戒是必要的

教师适当地惩戒学生不是害学生，而是爱他们，孩子需要成功，同时也需要失败的磨砺，要让他们从失败中体验成功的快乐。评述：虽然惩戒与体罚界线很难区分，但二者之间最明显的标志是——是否对学生的自尊和人格造成了伤害。只要不是以伤害学生的自尊和人格为代价，就不能算是体罚。在惩戒中，让学生明白，做了违规的事是要承担行为责任的。利用这个方法的关键，还是在事先老师与学生要有明确地“约定”，学生要事先明白何事何为会得到何种惩戒。38.慎用物质奖励

评述：在很多公开课上，我看到老师一上来就用物资奖励“引诱”学生投入学习，这很容易培养出学生学习的功利化倾向，这是一直以来我很担心的一件事情。斯坦福大学心理学教授马克·拉普50多次的实验证明：“奖励有可能扼杀孩子的创造力。”“奖励和回报还会使学生失去挑战困难的勇气。”丹佛大学心理学教授苏珊·哈特通过实验证明也了这一点。教师应慎用物质奖励，过频的物质奖励方法容易使学生养成追求物质的不健康心理，物质奖励要以有利于学生的学习和全面发展为前提。当然，物质奖励不该是教学中禁忌的，只是在当别的方法都无法奏效时，才使用奖励这一“杀手锏”比较好。在其他方法还没有尝试的时候，一开始就进行的、普遍的奖励一定不是良策。39.把握激励的最佳时机 把握激励学生的最佳时机，能有效地促使学生内心的消极情绪转化为积极情绪，并化为良好的行动，去实现预定的目标。

评述：每个人都有负面情绪的，情绪是有周期性，并不是任何时刻激励都能取到最佳效果。在教学管理中，教师应掌握学生的情绪周期。《学记》上有句话：“当其可时谓时。”意思是说，要按照学生的特点，选择适当的时机进行教育，才能叫“及时”。下列几种情况，可称作激励的最佳时机：学生进入新的情境时；当学生获得某种成功时；学生处于困境时；学生对过错有悔悟时；学生的某种强烈愿望未能实现时；触动旧情时；古人云，机不可失，时不再来。激励学生的最佳时机是客观存在的。若是能正确把握，往往能收到事半功倍的效果。反之，若反应迟缓，优柔寡断，则会坐失良机。

第二篇：教师如何管理好课堂

《教师如何管理好课堂》

要从教学技能、管理艺术上多下功夫 课堂管理艺术和技巧是以学生发展为本的，是教师教学智慧的新表征，是教学实践和经验概括和理性提升。教师通过学习和借鉴，能够在新课程实践探索的道路上，不断更新课堂管理理念，优化课堂管理行为，形成新的教学本领和新的课堂管理艺术，让课堂教学焕发出生命的活力。

最好的管理就是“少管理”：还学生自由的空间，学会授权，省事省心；课堂管理要有所为有所不为，既“放得开”，又“收得拢”。

要“解惑”不要“解气”，威严不等于尊严，敬畏不一定敬重；有些话，少说为佳，如“你们真笨”，“真让人心烦”等，不说最好。如你烦学生，学生会更烦你；要“大人”不计“小人”过，在“揭短”中升华自己。一个班主任老师上最后一节课（吃饭课），没多久传来了同学轻轻准备饭盆子的声音，他没作声，继续讲课。正当他讲到精彩之处突然饭盆子掉在了地上发出了很大的声音，同学楞住了，不知如何是好，尤其不知这个新班主任会如何整他们。他却只是笑笑说，很好，居然还有人给我加这么重的一个着重号，因为这个知识点刚好是本节课的重点。于是大家笑笑，在轻松愉快的氛围中继续上课。

制度重于一切：不依规矩，不成方圆；第一节课就与学生订下规矩。把契约引入课堂，即使是探究学习课、微机课、艺术体育课、实验课，自习辅导课等也不能没有约束。

第一次就把事情做对：好的开始就是成功的一半，千万不能忽视第一堂课，一开始就叫对学生名字，一分钟也不要拖堂。

用好策略管好事：没有管不好的作业，只有不管用的方法，化冲突于无形中，将计就计，因势利导，斗气不如斗智，不妨“幽”自己一“默”，加一点智慧的佐料，让教学的汤永远保鲜。有位老师讲了“意识是人脑的机能”后，学生可能会问“计算机有意识吗”？特别是美国电视连续剧《霹雳游侠》中装有计算机的人工智能性说车“吉特”，学生对它十分感兴趣，甚至有人觉得机器比人更聪明；对此这位教师是这样处理的：“计算机只能在人的控制下，摸仿人脑的部分思维过程，一旦离开了人的操纵，就什么也不能摸仿了。计算机有意识，就好比说照像机有视觉一样是荒唐的”。这一比喻，又可使学生联想起“吉特”离开主人后，被吊车放进水里被毁坏的情节来，使学生更加深刻地理解了“意识是人脑的机能”。又如，用“大鹏展翅”说明党的基本路线“一个中心和两个基本点”的关系；用“盲人摸象”说明片面的观点；用“跷跷板游戏”说明资产阶级的政党竞选等等都是借简短语言来提高教学效果。

抓住学生的眼球：用你的激情点燃学生的热情，保持语调的“魅力”，语速不是小问题 让你的眼睛学会说话，肢体语言，不是语言胜似语言。让教学情境，“情”“境”交融。有一节政治课，有几个学生在政治课上打瞌睡，周围还有几个学生看着他们发笑。为了使学生专心听课，老师问“同学们知道 ‘垂帘听政’是什么意思吗”？学生回答完之后，这位老师说：“闭着眼睛听政治课叫‘垂帘听政’”？引得全班轰堂大笑，瞌睡的学生完全清醒了。

从细节中来，到细节中去：未成曲调先有情——候课的细节 透过现象看本质——课堂观察的细节 专注才能专心——集中学生注意力的细节 评价要到位——课堂评价用语的细节 常变才能常新——改变课堂环境的细节

沟通是管理的生命线：有效的沟通是成功的基石，要对话不要对抗，拥有坚定的立场 给学生以积极的回应，培养会“听”话的学生。与学生交心，从心灵上保持平等关系。

4、加强学习，注重口才表达的艺术性。尤其是比较抽象难懂的教学内容，表达的艺术性更为重要，语言要抑扬顿挫，声情并茂，干净利落，躯体语言与有声语言有机结合。忌语言有气无力（缺乏中气）、拖拖拉拉、重三复四。平时要多学点看点有关演讲与口才的文章，学学名师名家讲课的专题片（如易中天的《百家讲坛》）；

注重教学内容的选择与组织，把握重点，降低难点，想法突破难点和关键； 注重趣味与诱导：一是学困生，二是对学优生不断激发，变换方法。

5、树立对事业的信心，相信通过自己的努力是会得到学生认可的，客观地看待一些事情和现象，学会正确的归因。

1、能引起学生兴趣，集中注意

2、导入能自然引入课题，衔接紧密、恰当

3、与新知识联系密切，目的明确

4、确实将学生引入学习的情境.5、讲话感情充沛，语言清晰

6、导入时间掌握得当、紧凑

7、能面向全体学生 优秀导入案例 《范进中举》一课时的导入： “同学们，我们学过了《孔乙已》，鲁迅先生以传神的笔调，成功地塑造了 一个封建社会科举制度的殉葬品。孔乙 己这一典型形象及其他的悲剧命运，使 我们从一个侧面认识到了封建社会的腐 朽与黑暗。今天，我们从范进喜剧命运 的这一侧面，进一步了解封建科举制度 的荒诞与罪恶。” “对于秋天，不同的人有着不同的看法与 感受；月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠— —这是张继的忧国伤己；空山新雨后，天气 晚来秋。明月松间照，清泉石上流——这是 王维的清静无为；落霞与孤鹜齐飞，秋水共 长天一色——这是王勃的少年壮志。那么，大家心中的秋天又是怎样的呢？这个问题我 们先不谈，欣赏完毛泽东在《沁园春〃长沙》 中给我们描绘的秋天后，也许你们心中的秋 天会更加美丽。” 题目、文眼在结构上能起到提纲挈领的作用； 在内容上又往往是文章的主题所在，它是作者匠心 经营的结果，也是我们理解、认识文章的钥匙。文 眼的表现形式多种多样，有的课文题目本身就是的 文眼。例如：《劝学》——“学不可以已”；《师 说》——“师者，所以传道授业解惑也”，“无贵 无贱，无长无少，道之所存，师之所存也’；《琵 琶行》——“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识’ ；朱自清的著名散文《春》，全文紧紧围绕“春” 字近墨，文眼自然是“春”字；《一件珍贵的衬衫 》中的文眼是“珍贵”，“珍贵”二字象一条线，贯穿于作品的始终。

15说起五柳先生，同学们一定会感到亲切 和熟悉。我们曾跟随他领略过土地平旷、屋 舍俨然的桃源风光，欣赏过芳草鲜美、落英 缤纷的桃林美景；我们曾跟随他一起“种豆 南山”、“采菊东篱”；我们还欣赏过他 “不为五斗米折腰”的铮铮铁骨。在陶渊明 的诗文中，我们结识了一个崇高自然、热爱 田园生活的隐者形象。在陶渊明眼中他自己 到底是怎样的一个人呢？今天，我们一起研 读《五柳先生传》，加深对先生的了解，同 时比较我们以前对他认识的差异。

11、过于简单。

11、不分轻重主次。、不分轻重主次。?6?1?6?1

33、过深过难。、过深过难。?6?1?6?1

44、毫无新意。、毫无新意。?6?1?6?1

55、过于模糊不清、过于模糊不清 ?6?1?6?1 66、搞突然袭击、搞突然袭击 ?6?1?6?1 77、偏爱优等生、偏爱优等生 ?6?1?6?1 99、不总结，又提一问。、不总结，又提一问。?6?1?6?1 10

10、牵就学生答案，有错误不纠正。、牵就学生答案，有错误不纠正。20 20 21 21 1.丽春之日，丈夫夭折——她是春天没有丈夫的； 2.孟春之日，被迫再嫁——她是在新年才过时被 婆婆抓走的； 3.暮春之日，痛失爱子——“春天快完了，村上倒 反来了狼”； 4.迎春之日，一命归天——消逝在祝福的鞭炮声中。有人说作者笔下的祥林嫂，是一个没有春天 的女人。请同学们研读课文，说明为什么？ 【【教例 教例】《 】《祝福 祝福》》 22 22 【【教例 教例】】鲁迅的 鲁迅的《《孔乙己 孔乙己》》 《孔乙己》中，“我到现在终于没 有见——大约孔乙己的确死了”，“大约”与“的确”是矛盾的，那么 孔乙己到底死了没有？为什么？

如《愚公移山》，教师可以从 标题入手：移什么山？谁移山？为 什么要移山？对移山有几种不同的 态度等。按照这样的顺序来设计提 问，使前一个问题成为后一个问题 的铺垫，环环相扣.27 27 如让学生以《流水》为题写一篇议论文，我认为为启发学生的思路可以这样设计提 问：可以从哪些角度立意？流水具体对我们 有哪些启示？显然流水可以看作是百折不回 一往无前的代表，也可以看作是百川归海，目标要一致，也可看作逝者如斯夫，要珍惜 光阴。这样的问题不会圈住学生的思维，而 且学生的思维可以射向四面八方。28 28 29 29 体态言语技术 板书言语技术 课堂教学有形 课堂教学有形 言语技术系统 言语技术系统 姿态技术 表情技术 手势技术 外表修饰技术 种类辩识技术 设计技术 书法技术 运行技术 30 30 31 31 板书种类 辨识技术 种类辨识 辨析信息点（块）识别逻辑关系及表达方式 关键词（句）关系清晰 简明扼要 切合原意 板书设计技术 顺序合理（逻辑、灵活）时机恰当 配合协调（与口语、体态语配合）板书运行技术 板书书法技术 字体版面（字体清楚、横平竖直、版面整 洁 书写过程（运行流畅、速度适中、动作标准、态度从容）配合协调（与口语、体态语配合）板书 板书言语 言语 技术规程要领 技术规程要领 32 32 33 33

1、语词式板书

2、纲领式板书

3、框架式板书

5、图解式板书

4、图符式板书

6、表格式板书

7、归纳式板书

8、评述式板书

9、提纲式板书

10、总结式板书

11、递进式板书 34 34 词语式板书 词语式板书 如何设计词语板书？ 如何设计词语板书？（（11）从课文中）从课文中精选 精选出关键的词语。出关键的词语。（（22）按着一定的顺序和结构）按着一定的顺序和结构编松龄 蒲松龄 《《聊斋志异 聊斋志异》》 一屠 一屠 两狼 两狼 以：介词 以：介词 狐鬼神妖 狐鬼神妖 遇狼 遇狼„„„ „„„ 缀行 缀行 而：连词 而：连词 奇闻异谈 奇闻异谈 避狼 避狼„„„ „„„ 贪婪 贪婪 之：代词 之：代词 窘窘、、瞑瞑、、尻尻 杀狼 杀狼„„„ „„„ 狡猾 狡猾 其：代词 其：代词 隧隧„„ „„ 作业： 作业：翻译 翻译 54 54 雨中登泰山 雨中登泰山 李健吾 李健吾 天 街 登南天门 疏密相间 十 八 盘 飞 瀑 石坊黄岘岭 七 真 祠 移步换景 水 库 岱 宗 坊 轻松愉快 心跳胆怯 意兴盎然 乐趣苦趣 独得之乐 赞不绝口 抖擞精神 流连忘返 欲步不前 登山愿望 兴致勃勃 由来已久 55 55 板书设计十要 板书设计十要 11··要有醒目的主题 要有醒目的主题 22··要体现知识的结构纲要 要体现知识的结构纲要 33··要记述重点知识内容 要记述重点知识内容 4 4 ··要避免较漫长的语句 要避免较漫长的语句 5 5 ··层次要分明 层次要分明 6 6 ··条理要清晰 条理要清晰 77··要合理划分板块 要合理划分板块 88··要恰到好处的使用彩笔 要恰到好处的使用彩笔 99··每一项板书内容要一次写成 每一项板书内容要一次写成 10 10··要记牢板书的内容 要记牢板书的内容 56 56 此篇课文写了哪几个人物？人物之间的关系是什么？ 一占 二弃 三诈 一问 二赠 三救 一耍 二揭 三打 一从 二拼 三求 57 57 请从诗中人物的语言中，体会人物的思想性格。小子无所畏，何敢助妇语！吾已久怀忿，汝岂得自由！蛮横无理 蛮横无理 独断专行 独断专行 作计何不量！不嫁义郎体，其往欲何云？ 见利忘义 见利忘义 冷酷无情 冷酷无情 58 58 59 59 60 60 《《塞翁失 塞翁失马马》》（（图画式板书 图画式板书））61 61 请将这首诗叙述的故事分为五个部分，并为每一 部分拟一个精练的小标题。自请谴归（“十三能织素„„及时相谴归）开端 发展 再发展 高潮 尾声 夫妻誓别（“府吏得闻之„„二情同依依”）兰芝抗婚（“入门上家堂„„郁郁登郡门”）双双殉情（“阿母谓阿女„„自挂东南 枝”）夫妻合葬（“两家求合葬„„戒之慎勿忘”）小标题 情 节 62 62 63 63 64 64 五

五、、板书技能评价单 板书技能评价单

11、、板书设计的主题和结构能体现教学目标和学生特点 板书设计的主题和结构能体现教学目标和学生特点 ——10 10分； 分；

22、、板书内容紧扣内容中心 板书内容紧扣内容中心，突出关键问题 突出关键问题，具有概括 具有概括 性性——20 20分 分

33、、板书能揭示事理间的逻辑关系 板书能揭示事理间的逻辑关系、、作者思路 作者思路，揭示事 揭示事 物本质和规律有条理 物本质和规律有条理——20 20分； 分；

44、、板书的书写 板书的书写、、绘画规范 绘画规范，格式正确 格式正确——20 20分分

55、、板书的形式简明易懂 板书的形式简明易懂，色彩搭配得当 色彩搭配得当，有明确具体 有明确具体 意义 意义，便于记录和记忆 便于记录和记忆——10 10分； 分； 66、、板书与其他教学活动配合密切 板书与其他教学活动配合密切——10 10分； 分； 77、、板书在黑板上的空间排列 板书在黑板上的空间排列，以及在其他教学媒体的 以及在其他教学媒体的 配置合理 配置合理——10 10分分。65 65 66 66（1）归纳式（2）点睛式（3）畅想式（4）撞钟式（5）扩展式（6）链索式（7）反馈式（8）比较式 69 69 用简明扼要的语言归纳要点，强调应 用简明扼要的语言归纳要点，强调应 掌握的主要知识！掌握的主要知识！70 70 【【教例 教例】】《《触龙说赵太后 触龙说赵太后》》结尾设计 结尾设计（对比）拒谏 交谈 纳谏 71 71 “我必须是你近旁的一株木棉，作为树的形象 和你站在一起。” 是的，改革开放，把中国女性，尤其是职 业女性推上了时代的潮流。她们以自己奋斗的 实践和非凡的业绩展示了自信、乐观、坚韧、顽强，她们在奋斗中寻找到自己的位置，在拼 搏中实现着自己的价值，在进取中塑造了自我 的形象。这些成功的事实都雄辩地证明：中国 女性的上帝不是别人而是充满柔韧特质的自己。72 72 , , ? 73 73 74 74 · 75 75 通过意象 通过意象→→意境。意境。中国当代朦胧诗人一般提以下几六位： 中国当代朦胧诗人一般提以下几六位： 舒婷、北岛、顾城、梁小斌、江河、舒婷、北岛、顾城、梁小斌、江河、师：为什么这些诗人会被称为朦胧诗人？ 师：为什么这些诗人会被称为朦胧诗人？ 朦胧诗究竟有些什么特点？ 朦胧诗究竟有些什么特点？ 76 76 多媒体投影显示： 多媒体投影显示： ·其诗风以意象为主体，以意象来捕捉感觉 其诗风以意象为主体，以意象来捕捉感觉 和意境，运用了意识流、蒙太奇、象征等艺术 和意境，运用了意识流、蒙太奇、象征等艺术 手法，抒发多晶体的情感，带有迷惘、伤感、手法，抒发多晶体的情感，带有迷惘、伤感、宣泄的情调。这些诗大多写在 宣泄的情调。这些诗大多写在20 20世纪 世纪60 60年代末，年代末，而在 而在70 70年代中重见天光。年代中重见天光。“朦胧诗”的出现受当时政治因素的影响，“朦胧诗”的出现受当时政治因素的影响，诗歌的主题往往不是直抒，而是迂回、游离、诗歌的主题往往不是直抒，而是迂回、游离、变形，隐匿作者的意图。在语言艺术上分割完 变形，隐匿作者的意图。在语言艺术上分割完 整的形象，在布局结构上大跨度地跳跃，让人 整的形象，在布局结构上大跨度地跳跃，让人 有扑朔迷离、走进艺术迷宫的感觉。有扑朔迷离、走进艺术迷宫的感觉。77 77 展示几首朦胧诗： 展示几首朦胧诗： 北岛的 北岛的《《回答 回答》》，顾城的，顾城的《《远和近远和近》》、、《《小巷 小巷》》、、《《一代人 一代人》》 远和近远和近小巷 小巷 一代人 一代人 顾城 顾城 顾城 顾城 顾城 顾城 你你 小巷 小巷 黑夜给了我黑色的眼睛 黑夜给了我黑色的眼睛 一会儿看我 一会儿看我 又弯又长 又弯又长 我却用它寻找光明 我却用它寻找光明 一会儿看云 一会儿看云 我用一把钥匙 我用一把钥匙 敲着厚厚的墙 敲着厚厚的墙 我觉得 我觉得 你看我时很远 你看我时很远 你看云时很近你看云时很近** **研究：中国当代朦胧诗的意象组合特点。研究：中国当代朦胧诗的意象组合特点。教例： 教例：《《在烈日与暴雨下 在烈日与暴雨下》》结尾设计 结尾设计 《在烈日与暴雨下》节选自老舍的长篇小 说《骆驼祥子》，课外大家可以阅读原著，以 求了解全貌。从景物描写来说，写景也是成功的，值得 我们反复诵读、领会。但是，写景成功的作品 还很多，你们想了解吗？那么，就请你们去看 看鲁迅笔下的山阴道，茅盾笔下的夜上海，巴 金笔下的海上日出，朱自清笔下的秦淮河，柳 宗元笔下的小石潭，罗贯中笔下的卧龙岗，曹 雪芹笔下的大观园-----那里的美景将使你陶 醉，会给你新的营养和启示！79 79 80 80 教例：鲁迅 教例：鲁迅《《故乡 故乡》》 在学生明确了少年闰土热情、聪明、纯真、能干的小英雄形象以及少年闰土和“我”的朋 友关系后，启发学生思考：中年闰土又是怎样 一个形象，他和“我”之间的关系有什么变化？ 81 81 83 83 共同之处，并明确它们在说明顺序和说 明方法上各有特点：《苏州园林》按照从主 到次，先总后分的顺序来写，主要用分类别 和作比较的说明方法。而《中国石拱桥》按 照先概括在具体的顺序来写，主要用举例子、打比方的说明方法。比较<<苏州园林>>和<<中国石拱桥 >>的异同

二、注意的问题

二、注意的问题（1）紧扣内容（2）简洁明快（3）首尾呼应（4）掌握时间 85 85

三、结尾技能训练评价单

三、结尾技能训练评价单((总分 总分100)100)

1、结束阶段有明确的目的——10分

2、结束环节安排有学生活动（练习、提问、小结等）——20分

3、结束内容概括、有条理，结构清楚，与本节内 容联系密切恰当——20分

4、结束环节有利于巩固所学知识，激发学生学习兴趣——20分

5、作业布置明确——20分

6、教师语言简洁，时间紧凑——10分 86 86 应变的技能 87 87 88 88 一.概念阐释 1.教学变故 2.教学应变 3.教学应变技能 89 89 二.类型特点 90 90(一)教学变故的类型 1.内容性教学变故 2.纪律性教学变故 3.环境性教学变故 4.混合性教学变故 91 91(二)教学变故的特征 1.偶发性 2.突发性 3.不可预期性 4.多因性 5.影响性 92 92(三)教学应变的特征 1.处理的现场性 2.决断的快速性 3.措施的灵活性 4.调控的有效性 5.影响的两面性 93 93 三.技能要点(一)认识教学应变的必要性(二)确定教学变故的性质(三)把握教学应变的原则 1.处变不惊 2.宽容为怀 3.把握分寸 4.堵导结合 5.以变应变 94 94 四.应对内容性教学变故(一)应变要点 1.精心准备 2.坦诚相待 3.要有耐心 95 95(二)应变方法 1.转移应对法 教例:老师您有达芬奇的本事吗? 2.避错纠错法 教例:高粱的 “粱”底下是“米” 3.牵线搭桥法 教例:什么叫“断肠” 96 96 4.加强指导法 教例:我发现这篇课文中有两个病句 5.因势利导法 教例:如果我是钱学森,我就不回来了 6.合理吸纳法 教例:漓江的水绿得像青梅酒 97 97 7.巧给台阶法 教例:谁让司马迁和司马光只有一字 之别呢 8.延后处理法 教例: <<项链>>的高潮在哪里 98 98 五.应对纪律性教学变故(一)应变要点 1.制定课堂教学规则 2.辨别教学变故性质 3.避免发生正面冲突 教例:借解诗教育学生要懂礼貌 4.变纪律问题为资源 教例:冷不丁猛打了一个响喷嚏 99 99 5.运用相关理论应变(1)运用“自己人效应”,拉近师生距离 教例:和你们在一起,我就像回到了童年(2)消除“标签效应”,防止错误判断 教例:小丽,你放得最慢,怎么这么慢呢?(3)运用“破窗理论”,防止恶习扩大 教例:我就和你对着干 100 100(二)应变方法 1.明示应变法 教例:她的理想是长大了做别人的老婆 2.暗示应变法 教例:尝一下他的尿液是否是甜的 3.委婉应变法 教例:向在课上看课外书的同学学习4.课堂延后处理 教例:课堂上男孩突然亲了女孩一口 101 101 六.应对环境性教学变故(一)应变要点 1.精心准备,以防万一 2.暂停讲课,稳定情绪 3.快想办法,消除干扰 教例:赶走麻雀,言归正传 4,随机应变,巧妙化用 教例:所有电脑被迫关机 102 102(二)应变方法 1.收回注意法 教例:关窗无用,不如喊停 2.教学内化法 教例:打断了上课就是插叙 它还会叫一次 103 103 3.临境设计法 教例:下雪了,好啊,以“窗外”为话 题写一段情景交融的文字 4.借题发挥法 教例:老友来访,树个榜样 5.缄默处理法 教例:面对踢门而进的学生 104 104 六.走出应变误区 1.忌情绪失当 教例:谁是吴毅忠 2.忌不能宽容 教例:青蛙和蛇怕冷不出来 3.忌恶语伤人 4.忌离题万里 5.忌知错不改 105 105 总结: “功夫在戏外”教学技能 的形成需要教师在实践中不断积累经 验,不断磨练本领.教学技能的提升需 要教师在教学中不断吸取经验与教训, 做出归纳与总结;同时需要教师不断 向同事、同行和专家学习.

第三篇：班级管理班干部管理好方法

班级管理班干部管理好方法

Ⅰ、神奇的“声音尺”

学校，应该是一个有动有静、动静和谐的场所。在一个行为常规训练良好的学校，学生会懂得在什么场合静默、细语或放声。为了让我班学生具有这种素养，我设计了“声音尺”这一常规教育活动。

活动伊始，我请同学们每人拿出一把尺，找出0、1、2、3、4、5刻度。接下来，我问大家，0度声音是怎样一种状况？大家踊跃发言，最后，我小结为：0度声音就是静悄悄，仿佛一根针掉到地上也能听得到。那1度声音呢？我们接着讨论。最后大家达成一致意见：1度声音就是只有自己一个人能听到。我们接着讨论下去，2度声音就是同桌二人能听到的声音，3度声音就是四人小组讨论时的声音分贝，4度声音则要求你的讲话全班同学都能听清楚。我们的讨论争执点停留在了5度声音。有同学说，不应存在5度声音，不然，就会有不文雅的尖叫。有同学马上反驳，难道5度声音就是尖叫吗？我们在操场上踢球时大声喊叫难道不文雅吗？我们在操场上做游戏快乐地高声欢笑难道不行吗？大家辩得不可开交，我于是介入谈了我的看法。其实，5度声音完全应该存在，但是，它只存在于教室、走廊以外，如足球场、篮球场等。只有这样，你才不会干扰别人，你才是一个有修养的学生。

“声音尺”在大家的集体讨论中被约定了。以后的日子，有了这一法宝，大家互相督促，并在每日小结中及时反馈，大肆表扬进步的同学，使得我班在短期内形成了“有话好好说，有话轻轻说”的良好局面，同时，学生文明语言的素养也正在形成。这，不得不感谢神奇的“声音尺”。

Ⅱ、我们都是“长”

几十年来，我们的班级干部职务的名称几乎千篇一律：班长、中队长、学习委员、劳动委员、体育委员……班级干部选来选去，终究是少数“统治”多数。而在当今班级管理民主化的趋势下，沿用至今的干部职务名称已被冲击而必将被扬弃。

在我担当班主任的八年时光里，我秉着同学人人平等、人人参与的民主管理原则，将班级工作细化，让“人人有事做，事事有人管”。同时，为了切实让同学感受每位干部的平等，我在干部的名称上下了一番功夫。请看我们的干部名称：班长、轮值班长、教室清洁长、图书长、黑板长、电灯长、空调长、语文长、数学长、英语长、美术长、文艺长、门窗长、电脑长、体育长、讲桌长、评分长、朝读长、课桌整洁长、小橱整洁长、电视长、环保长、饮水机长、“音乐课堂”长、小组长、大组长、老师助理长。

这么多的小干部职务名称并非虚设，每人都有他（她）的分管任务。各司其责的同时，如果遇到了矛盾与问题，班长、轮值班长和问题所在的小组的小组长会来一个碰头会议，解决问题。为了培养他们的自我解决问题的能力，我一般不接受告状，而是让满怀委屈的同学去找相关小干部，我则远观而遥控也。为了让这全员管理制高效运行，我在每周一次的班会课上进行“夸夸好干部”的教育活动，同时有奖有惩，对连续三次工作不负责的小干部果断撤职，并马上改选，并允许能力强的同学身兼多职。对被撤职的小干部，必须由本人写出改过及申请书上交，经全班讨论通过，方可另任职务。

这样的班级管理，老师轻松下来了，将更多的精力放在了钻研教学上，而学生的管理能力与日俱增，能力的增长又反过来促进了学习，可谓是一举几得也！

第四篇：管理好情绪

2013-本硕4班祖力皮卡尔·赛都拉20***66

怎样管理好自己的情绪

常言说：“人有七情六欲”，喜、怒、忧、思、悲、恐、惊，这似乎说明了人们的情绪的多彩与斑斓。有时我们心情愉悦，有时怒火冲天，有时悲痛欲绝，有时欣喜若狂，有时还百感交集。正是因为人类复杂的情绪变化才使我们的生活丰富精彩，跌宕起伏，充满人生的酸甜苦辣。但是我们该如何控制好自己情绪不让他左右我们生活，让好情绪帮助我们让坏情绪远离我们呢。

一、首先我们要学会正确地表达自己的亲身体验，这要求对情绪有适当的原因和对象，引发与之相适应的情绪反应，情绪反应与情境刺激相一致，情绪反应有一定的时间限度。

二、学会克服不良情绪。要会宣泄，采用一定的方法和方式，把个体的情绪体验表达出来。要会转移，从主观上努力把注意力从消极或不良的情绪状态转移到其他事务上取得一种自我调节方法。要会自我安慰，学会找出合乎情理的原因来为自己辩解和解脱。要会积极的自我暗示，运用内部言语或书面语言以隐含的方式来调节和控制情绪。

三、保持和创造快乐情绪。

1、要知足常乐，把理想和需要定得切合实际，增加获得成功体验的机会。

2、增强自信心，只有自信的人，才能使快乐的。

3、学会创造快乐，善于发掘快乐，善于用微笑迎接困难，善于从身边平凡的琐事中寻找美好的事物。

4、学会发掘乐趣，积极参与生活，体验生活乐趣。

5、要多点宽容，少点责备宽容既包括对自己也包括对他人。6.、多交朋友，在人际交往中感受快乐，与朋友一起，积极参与一些有意义的活动，克服顾影自怜，郁郁寡欢的自卑心理。

四、情绪调节对身心健康的影响。1946年第三届国际心理卫生大会提出的心理健康标准有以下四个方面:（1）身体、智力、情绪十分协调。（2）适应环境 , 人际关系彼此谦让。（3）有幸福感。（4）在职业工作中 , 能充分发挥自己的能力 , 过着有效率的生活。部分国内学者认变 , 心理健康的大学生应该能够正确表达自己的情绪;自我评价正确;具有较强的自我调节能力;意志健全;保持人格的完整与健康;能积极主动地适应新环境 , 调节、平衡各方面的心理冲突;能够从心理上接纳自己;勇于面对现实;对生活、对自己充满信心;学习方法得当等。情绪是心理因素中对健康影响最大, 作用最强烈的因素, 强烈的负性情绪会影响到大学生的学习、生活和健康。现代医学证明, 精神状态不佳、情绪不稳定, 可能导致不少疾病, 如头痛、神经衰弱、消化不良等。情绪问题不仅会使大学生身体上会出现病症反映, 还会导致学习能力降低, 如不能有效地记忆、想象和思考等。

有人说：能击垮人的不是不幸本身，而是人面对不幸时抱有的心态。有时积极地情绪能让我们完成很多我们想象不到的事，消极地情绪能让我们一些最简单的事都做不成。所以我们应该在每一次不幸中，尝试去发现和不幸等值的积极面，学会控制好自己的情绪，学会将内心投降光明，积极地心态，我们会发现很多问题会迎刃而解，因为面对光明阴影永远在我们身后。

第五篇：麦肯锡方法- 管理好内部沟通

12管理好内部沟通

管理内部沟通

以团队为基础运作，其成功与否取决于公开的沟通，这既包括自上而下的沟通，也包括自下而上的沟通。麦肯锡所采用的内部沟通方法与任何现代组织所采用的方法完全一样：声音邮件、电子邮件、各种备忘录、各种会议等等。可以这么说，在内部沟通方面，麦肯锡公司没有什么新东西可以提供的。但另一方面，过去的麦肯锡顾问们融汇多少年的经验，积累了许多管理内部沟通的有效方法，你大可在自己的工作中加以采用。

让信息流动起来

信息对于你的团队的意义就像汽油对于汽车引擎一样。如果阻碍了流动，你就会停滞不前。

在本书的其他地方，我提到过管理方面著名的“蘑菇法”：“让它们呆在暗中，用肥料把它们埋上，看看能长出什么来。”大多数人没有意识到，蘑菇法是可以双向运用的，它同样可以把你的上司蒙在鼓里，让他呆在暗中。但不管你把肥料倒在哪个方向，蘑菇法都是降低效率的。要想使团队运作获得成功，你就必须让信息流动起来。

至少要确保你的团队跟得上项目的大致框架，对于大型项目尤其如此。“在圈内”有助于团队的同事理解他们的工作是如何对最终目标做出贡献的，他们的努力价值何在。相反，当人们觉得自己工作在真空中的时候，他们会与更大的事业产生隔膜，他们的士气也一定会受到影响。而且，如果你让团队的同事跟上潮流，他们会对这种好意有所回报。就一般水平而言，他们比你更接近事情本身。良好的信息流动会帮助你尽快发现问题（或机会）。

要让你的上司时刻跟上团队的进度。如果你把自己的上司蒙在鼓里，不要以为她会无动于衷。当她知道一切都在掌握之中的时候，她会相当受用。如果事情不在控制之下，那么你就要让上司确切地了解问题的性质，以便她可以尽可能有效地运用她的专长。

内部交流有两种基本的方法：消息（不管是声音邮件、电子邮件还是备忘录的形式）和会议。在下一部分我要提出成功地传递信息的一些诀窍。现在让我们先来集中关注一下会议。

会议是把团队结合在一起的凝固剂。团队的会议让信息全方位地畅快流动，而且提供了某种程度上的社会联系。它有助于提醒出席会议的人：他们是团队的一个组成部分。前麦肯锡项目经理苏扎乐·托司尼现在是Freddie Mac公司的高级管理人员，他提出，会议成功的 6

2关键是确保每个人都到场。为了保证每个人都出席，要把团队会议作为每个人日程的固定项目。如果没有什么值得讨论的，那就取消会议（要尽可能地提前通知），你的团队成员们总会发现这额外的45分钟的用处的。

苏扎乐认为，举行成功的会议的另外两个关键是议程和领导。把议程的项目保持在所需要的最低数量，以确保每一个人都掌握重要事件、议题和问题的最新动向。如果某件事情还可以缓一缓，也许就应该缓一缓。要是你是领导，那就要确保你在概括议程时要尽可能地精练：频繁开会没有错，但没必要的长会则不然。

内部沟通的另一个方法是独一无二的：通过四处走动来了解情况。按照我的经验，有些最有价值的谈话是跟人随便碰上时的结果——在走廊里、水冷却器旁边、去吃午饭的路上、在公司里或者是在客户单位。只要四处走走，与人聊一聊，你就可以获得许多信息，而且他们也可以从你那里了解到许多东西。千万别低估这些随机事实的价值。

无论你选择哪一种方式与你的团队进行沟通，一定要确保自己经常而且公开地进行这项工作。你会鼓舞起团队的效率和士气，还有你的上司的平静心态。记住：把灯打开，把肥料清除掉！

有效信息的三个关键

好的商业信息有三个特征：简洁、完整、结构。只要把所有这三个方面都包含在你所传送的声音邮件、电子邮件或备忘录中，你就可以做到让自己的信息被人理解。

一条信息，无论是电子邮件、声音邮件、备忘录，还是由字体难辩的笔迹写成的便条，都是缩微的情况说明——一种把信息传递给受众的手段。正因为如此，有效的信息与有效的情况说明具有同样的特征：它必须简洁，即只包含受众需要了解的观点；它必须完整，即要包括受众需要了解的全部观点；它还必须具有结构，即它要把这些观点清晰地传递给受众。

1.简洁。简洁，或者说是缺乏简洁，在通过说话进行沟通的时候比在通过书写时行沟通的时候还成问题。许多商界人士能够书写简洁的备忘录，但有多少人能够记录简洁的声音邮件呢？所以进了特定的团队之后，在张口说话（或者动手书写）之前要三思。把你的信息削减到受众需要了解的3到4点。如果必要，把这些内容写在纸上。在把声音邮件传递给自己的项目经理或是客户服务经理之前，麦肯锡的一些顾问会把整个信息像文本一样写下来。我觉得那样也有一点过了，其实只要把要点列出来就行了。

2.完整。要保证在你的信息里包含有你的受众需要了解的所有内容。你的目的不是为

了让你的受众满腹狐疑。不要只对你的上司说：“我正在干这件事，我正在干那件事。如果你有什么问题，请给我电话。”你不但要告诉她自己正在干什么，还要告诉她到底是怎么一回事，你自己的看法是什么。不要只是打个招呼了事，那样做只是浪费你的上司的时间（也是浪费你自己的时间）。如果你没有什么有价值的东西值得一谈，那就等到有的时候再说。

3.结构。要想让人容易理解，信息就必须符合一定的结构，面这种结构对受众而言要显而易见。即便你只是写一份一页纸的电子邮件或是留一个30秒的口信，简单的结构都会使你的信息容易被人理解。基本形式就像下面这样：

我们在三个方面存在问题。依次为：

①我们的饰品价格太高。

②销售队伍缺乏能力。

③饰品工厂刚刚受到过一次意外灾祸的破坏。

有时候，麦肯锡顾问在保持信息的结构化方面又做过了头。纽约办事处的一位项目经理因为列自己的购物清单时都是按麦肯锡公司的格式来进行而出了名。另外一位老兄会在夫人的留言机上留下感情信息，当然了，是按麦肯锡的结构来留的。

尽管你不需要步这些过于热心的麦肯锡顾问们的极端例子的后尘，但在进行商业沟通的时候，只要你能记住有效信息的三个关键因素，就一定会获得成功。

凡事留神

如果不能保守秘密，你就不可能成为一名合格的咨询顾问。要清楚自己什么时候可以说，什么时候不能说。在这方面不妨偏执一点。

刚进麦肯锡一个星期，我就跟其余的新同事一起参加了一个短期培训课程。在一次关于保密问题的讨论会上，主持讨论的项目经理提到，在女朋友家过夜的时候，他都会把公事包锁上。当时他的话很让我吃惊，同时也觉得有一点极端。毕竟，要是连自己的女朋友都不能信任，你还可以信任谁？（当然，当时我还年轻，有一点幼稚。）只有在公司呆了比较长的一段时间之后，我才意识到麦肯锡对待保密问题的态度有多严肃。

麦肯锡的企业文化不断地在强化保密意识，我们对此已经牢记于心。要是坐在飞机上，我们不会从公事包里取出客户的信息然后开始工作。因为我们不知道坐在自己旁边的是什么人——可能是竞争对手、记者，甚至还有可能是来自客户的什么人。如果我们还需要在那3个小时进行工作，那就该我们倒霉了。

我们决不会在办公室之外提及客户的名字，有时候在公司里也是这样。麦肯锡往往为某一行业的多个客户服务，所以有些信息即使是在同事面前也要保密。在讨论客户的问题时，我们常常使用代码，当然，这也不是什么时候都管用。有一位来自德国的项目经理回忆到，有一次回到家里时看到女朋友（她替另外一家作为竞争对手的咨询公司工作）留的一张便条，说是有人来电话请他在慕尼黑一家有名的餐馆跟代码为A的公司一起吃饭。实际上，客户的名字是Coda1，来电话的人用的是客户的真实名称。尽管来电话的人幸运地被他的女朋友误解了，但这位项目经理仍然心有余悸。

在解决商业问题的时候，也许你不需要保守商业秘密，但也许需要。问自己几个简单的问题：如果你坐在飞机上，你的竞争对手之一看到了你的工作内容，会发生什么情况？如果是你所在的公司与此事无关的人看到了呢？如果是你的上司看到了呢？

如果你的工作内容是某些比较敏感的事情，最好还是谨慎一点。不要把重要的文件随处乱扔。晚上离开之前把桌子和文件柜锁上。不要在团队之外谈论工作中的特殊问题（只有在不会造成安全问题的前提下，你才可以告诉人们你的重要性）。不要把具有敏感性的材料带到公开场合去——敏感性的意思是竞争对手或者是记者有可能感兴趣味的任何东西。对于你在电话中的说话内容要留一点神，在发传真、电子邮件或声讯邮件的时候尤其要注意：它们很容易落入他人手中。

1在德语中，A的发音为“ah”；在英语中，“代码为A”写作“Code A”, “Code A”的发音与“Code”相似——译者。