关于教案及课时单投递的注意事项5篇

第一篇：关于教案及课时单投递的注意事项

关于教案及课时单投递的注意事项

关于教案

提高教学质量的关键在于提高课堂教学质量，课堂教学质量的高低，在很大程度上取决于教师的备课质量。备课是教学的起始环节，备好课是上好课的前提和先决条件。没有备课或不认真备课，是难以达到预期的教学效果的。因此，教师应该在备课上下功夫，不上无准备的课。

1、自 月 日起开始使用新的教案，即北辰教育教学设计方案；

2、教师须使用北辰教育印发的统一教案纸，每次课一张教案纸；

3、教师可直接找所教学生的学管师处领教案纸，并应妥善保存；

4、教案要及时填写，及时投递；教案纸于课后要及时投递到教案投递箱内；

5、关于教案的填写不明白之处，可去教研处工作人员问询。

关于课时单

课时单的填写目的为了便于方便统计课时，并做好课时计划安排之用。希望各位教师按要求填写，填写完整。

1、课时单的填写，应严格按照课时单所列条目填写完整。出现漏填，错误填写，不规则填写，将会影响我们及时录入课时。课时单无学生签证视为无效课时单。

2、课时单应及时投递，若错过统计时间将会影响到你的课时收入。

关于课时单与教案的同时投递事项

1、自 月 日起，教案与课时单须同时分别投递到相应投递箱内；

2、教师须在每次课后把相应课时单投递到课时投递箱内，同时把上次教案投递到教案投递箱内；（教师教案每生留一份教案，以便下次备课的连续性）

3、出现漏投，不投，我们将不录入课时，可能会影响到你的课时收入，请予合作；

注：此方案是个性化教学的具体步骤之一，是我们教学中体现教学的计划性、目的性、针对性的特点，也是学员家长的需要。因此，此项工作必须按时限和要求认真完成，请各位老师严格执行。对此给各位老师造成的不便在此表示歉意。

北辰教育教研部 2009--

第二篇：投递赔偿及验单规定

特快专递邮件的赔偿

一 承担赔偿责任的原则和范围

（一）赔偿责任段落划分

1.特快专递邮件由进口节目而无出口或无投递节目的，相关局为丢失特快专递邮件责任局。

2.直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担。3.未按规定时限答复查询，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾限单位为责任局。

4.因业务处理中未按规定办理或特快专递邮件业务档案管理不善，而无法提供所查特快专递邮件详情节目的，相关局为责任局。5.特快专递邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认及抄登节目不全不符，致使特快专递邮件查无出口的，相关局为责任局。

6.特快专递邮件总包验收合格但开拆发现特快专递邮件短少且经报告主管领导，检查证实并由主管领导签证，当班发验，证物齐全者，封妆局为责任局；非当班发验或主管领导未签证或物证不齐全者，开拆局为责任局。

（二）特快专递邮件丢失，损毁，延误情况下，确定责任局的原则 1.封装符合规定标准，到达进口分拣发现破损，损毁当班向上一个环节的转运部门以验，转运部门为赔偿局；到达其他接收局（投递局等）发现破损，损毁，当班向上一环节发验，上一环节承担赔偿。2.封装不合规格标准，接收局收到时破损，内件短少或损毁，收寄局为责任局。3.发现特快专递邮件破损，不得简单退回。内件完整的应接规定进行重封，发验通知相关封发局，封妥后附验发往前途：如内件短少，损毁的应接上述规定查明责任，违反规定简单退回的为责任局。4.由于不执行交接验收待规章制度造成特愉专递邮件丢失，损毁，短少的致使无法查明责任的，不执行制度的局为责任局。

5.特快专递邮件在运输途中丢失损毁时，相关转动或派押局为责任局；委办运输途中丢失损毁的，相关托运局为责任局。

6.特快专递邮件总包发生丢失，损毁时，相关单位应及时通知相关特快专递邮件收寄局垫赔。

7.遇特快专递邮件丢失损毁，延误，属民航等非邮政部门原因或暂未查清责任局时，收寄局为垫赔局。

8.因特快专递邮件逾限而向客户赔偿时，违反特快专递邮件传递处理频次时限规定的局为责任局。

收寄局垫赔后发生责任划分不明时，应逐及上报解决。省内的由省局仲裁；省际间的应先由相关省局洽商，仍解决不了的，由相关省局报国家邮政局速递局最终仲裁，相关局必须按仲裁结果执行。

（三）出口国际特快专递邮件赔偿原则

1.出口国际特快专递邮件，无论在国内、国外出现延误，丢失时，原寄局均应向寄件人补偿。但对间接损失和未实现的利益不承担补偿责任。

2.下列情况邮局不负责补偿。

（1）由于不可摘力事故造成特快专递邮件的丢失，损毁，延误，或由于不可抗力事故造成档安损毁，无法进行追查，而又没有其他证据确定责任的。

（2）特快专递邮件被寄达国按其国内法令扣留，没收或销毁的。（3）由于特快专递邮件违反禁限寄规定而被主管杨关没收或销毁的。

（4）由于寄件人的过失或者所寄物吕的特性以及特快专递邮件封装不妥等原因造成损毁的。

（5）寄件人未在规定的期限内办理特快专递邮件查询的。（6）由于寄件人或收件人的原因（如收件人名址书写有误，欠详或收件人未及时办理报关手续等），致使特快专递邮件延误的。

二、赔偿标准及规定

（一）国内特快专递邮件赔偿规定

1.特快专递邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失，短少，损毁，致使失去特快专递邮件本身全部或一部分价值，或特快专递时间超出时限规定时，应予赔偿。

2.属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任；

（1）由于不可抗力造成的（保价特快专递邮件除外）

（2）寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

（3）投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。

（4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成特快专递邮件损失或延误的。

（5）客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未担出赔偿要求的。

（6）因特快专递邮件的丢失，短少，损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失不但负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。

（二）国内特快专递邮件的赔偿标准

1.保价特快专递邮件最高赔偿金额不超过该特快专递邮件所申报的报价金额。

2.保价特快专递邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不得超过保价金额。3.如保价特快专递邮件价值高于邮章规定的最高报价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦应按实际保价金额予以赔偿。

4.未保价特快专递邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

5.凡因特快专递邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的各项费用（保价费不退）。

6.因非客户责任使特快专递邮件逾期（已对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿。

（三）国内特快专递邮件支付赔偿的处理

1.赔偿时限。对已确定特快专递邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而客户申告时，收寄局应在一周内向客户赔偿，责任局归垫；对已超过查询全程时限仍无结果的，视做该特快专递邮件丢失，收寄局应在一周内向客户赔偿，责任局归垫。2.支付赔偿时，一律依式填写“领取邮件赔偿收据”（邮1630）一式二份，经主管人员审核签证后向客户进行赔偿。请领取赔偿人在收据上签收，将其中一份与相关查单等一并存档，另一份做财务报销或局际间结算使用。

邮局自支付特快专递邮件赔偿款之日起一年内，如果查明邮局不应负担赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领取的赔偿款退回。如果找到原寄特快专递邮件的全部或部分时，应当通知受领赔偿人自通知之日起一个月内退还领取赔偿款的全部或一部分，将原寄特快专递邮件领回，同时向客户办理延误赔偿手续；期满未来领取时，原寄特快专递邮件可由承担赔偿局酌情处理。

（四）国内特快专递邮件赔偿款的处理

1.支付赔偿局不是责任局，且能查明责任局为邮政内部相关单位的，应当填发“归垫邮件赔偿款通知”（邮1629）通知责任局归垫，责任局接到通知后在5天内归垫。

2.对查清责任局属民航等非邮政部门责任的或确属无法查清责任的，即属各处理环节严格执行规章制度，但邮件确实属于邮政内部发生质量问题，由收寄局先行垫赔后，将有关材料上报省局速递业务主管部门。省局审核后，最迟于一周内上报国家邮政局速递局。经国家邮政局速递局审核属实的，按月将归垫拨付给各省局，并通知各省局速递业务主管部门；情况不符的，则仍由相关责任局赔偿。上报国家邮政局速递局归垫的赔偿款报告应随附下列相关材料（可为复印件）：

（1）“领取邮件赔偿款收据”、特快专递邮件详情单收寄局存联。（2）属民航责任的须提供民航事故签证及证明特快专递邮件属该总包的材料。

（3）属无法查清责任的，须提供妥填的“递查情况表”。（4）相关查单、验单。

（五）出口国际特快专递邮件补偿标准

1.通过查询证实相关特快专递邮件确已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的50%作为延误补偿。2．对丢失、损毁特快专递邮件的补偿标准。

(1)对丢失、损毁的信函、文件资料特快专递邮件，每件的补偿金为人民币400元。

（2）对丢失、损毁的物品特快专递邮件应按详情单上的申报的实际价值补偿（未申报价值的按400元人民币予以补偿），但最高补偿金额不得超过下述公式计算出的数额： 500元/件+60元/千克×W 公式中的W表示特快专递邮件的重量，计算时一律采用千克整数，小数点后面的零数应进为1千克。

（3）对于内件部分丢失、损坏的物品特快专递邮件，应按实际损失补偿，但最高不超过最高补偿限额。

（4）寄往港澳台湾地区的特快专递邮件的延误、丢失、损毁的补偿也按以上的规定办理。

（六）进口国际特快专递邮件的补偿

1.根据对等原则和其他邮政所签订双边协定的规定，我国邮政对进口国际特快专递邮件的延误、丢失、损毁不承担补偿责任，由原寄邮政按规定向寄件人办理补偿事宜。

2.进口国际特快专递邮件在我国内发生丢失、损毁和延误时，应查明原因和责任局，报告相关省、区、市管理局作为对相关开办局的质量考核内容。

（七）补偿金的支付方法

1.补偿金应尽快支付给寄件人，最迟应于确定我邮政应予补偿后的一周内予以支付。

2．收寄局对丢失和损毁特快专递邮件向寄件人进行补偿时，已收取的邮费和特殊查询费应予退还。

3．向国外邮政支付或收汇补偿金时，由国家邮政局统一对外办理。4．补偿金由我邮政支付时，收寄局一律付给人民币。

5．收寄局支付补偿金时，应开具“领取邮件赔偿收据”（邮1630）一式二份由收款人签证后一份交财务人员，一份存查。

6．出口国际特快专递邮件在国内发生丢失、损毁或延误时，由责任局在确定责任后的一周内向收寄局归还已垫付的补偿金。

7．由于对方邮政的责任（包括逾期不答复查询）致使我邮政需承担出口特快专递邮件的丢失、损毁或延误补偿责任时，各局应根据查询中心的通知予以补偿。补偿金由相关收寄局承担。验单和业务档案管理 国内验单

一、验单的基本规定

（一）验单的作用

凡在特快专递邮件处理过程中发现的问题和不符合规定的事项都应缮发验单，以求问题得到妥善处理和及时解决。因此，验单是解决问题的重要依据，是判明责任的原始凭证，具有法律效果的作用。

（二）责任段落的划分

凡在特快专递邮件传递处理过程中发现违章或需要明确责任的，必须认真缮发“特快专递邮件验单（邮特2017）”。受验单位必须认真对待接收的验单，如需答复的，应及时复验。“特快专递邮件验单”（邮特2017）式样见附录8。

二、国内出口验单

（一）缮发验单的一般规定

1．一般应由邮政各生产单位办理，并经主管人员签发。

2．验单应当按顺序编号，每年换编一次。每张验单均需留底存查。3．缮写验单，一般一式二份。如发生差错事项性质严重，涉及赔偿等事项时，验单应增加相应份数抄送相关部门并抄报上级主管部门。4．验单膳就后，应当在相关路单或清单上批注，交主管人员审阅签发并加盖日戳和经办人员名章。

5．验单应作为特快专递邮政公事邮件寄发。紧急的验单应用传真或电报发出，受验局应电复。6．验单寄发后，如需对方局答复的，应及时催复。

7．出口验单底份与相关单据附在一起，一并送存档案部门。对需答复或查明责任的验单，应同时抄送本局档案部门一份，以便由档案部门登记后负责处理或催办。发验局收到复验或复电后，应根据复验情况，在结案后与原验并案归档。

8．为便于相关局查找和处理，缮写验单应做到文字工整，事由清楚，节目具体。

（二）验单填写项目

1．号码、发验局名、验达局名、发验日期以及抄送单位。

2．特快专递邮件袋交运的航班（车次）、路单和清单号码、发运日期。3．特快专递邮件号码、收寄局名、收寄日期、寄件人和收件人的详细名址、特快专递邮件重量。

4．特快专递邮件袋和特快专递邮件的封装情况。

5．发生差错、延误、损毁、丢失等问题的原因及处理情况。6．随验单附寄齐全可靠的相关证物（邮袋、封皮、封志、绳扣、袋牌、清单、路单复印件等）。

（三）缮发验单的范围 1．字迹不能辨认。

2．封志印字不清或封志有撬动。3．绳扣有接头或太松，能捋下。

4．袋身有较大破洞，内件有取出可能，或内件损毁造成袋皮水湿、油污。5．特快专递邮件误发。6．特快专递邮件未附清单。

7．清单缺号、错号、重登、漏登或接收局名误写。8．登录更改、划销未盖章或错漏或接收局名误写。9．内件短少、内件破损或复秤重量短少。

10.特快专递邮件超过重量尺寸规格或双面书写收件人地址不一致。11.寄递禁寄或限寄超量物品。

12．错收未开办特快专递邮件业务的市、县邮件。13．特快专递邮件未盖邮资已付戳记。

14．总包特快专递邮件误交、误卸、漏交和漏卸。

15．本局封发特快专递邮件，事后发现差错事项，主动发验对方请求更正。

三、国内进口验单

（一）进口验单须由开办局档案室集中管理，各局收到进口验单时，应当编列接收号码，逐件登入“进口验单登记簿（邮1605）”。

（二）除一般问题不需答复外，无论是否查明原因，都应从验单收到之日（派押局从相关押运班归班之次日）起二日内，次查明结果或尚待查明的情况用“特快专递邮件复验（邮特2108）”或复电答复发验局。验单若抄有副份的，答复也应比照抄送。

（三）复验或复电必须经主管人员审查签证并加盖日戳，否则无效。

（四）缮写的规格要求

1．文字要规范。规范化的文字，不要写怪体字或错别字，工整书写，不可潦草。

2．语句表达要通顺。缮写验单时，应简明扼要。注意使用验单的专用词语和文体。

3．内容叙述要明确，内容叙述一定要具体、清楚。发现对方差错，要明确指出差错发生在某袋或某件。提供的节日也要详尽和明确，便于对方立即查处所指的特快专递邮件。如认为有遗失或被窃情况，还应详细说明总包到达时的封装情况。

4．事实一定要准确。在答复验单时，按照特专递邮件处理的各个环节，规章制度及其操作处理程序进行调查分析，否则，事发后很难判明事实真相。由此可见，特快专递邮件处理过程中严格遵守规章制度、情节清楚、证物确凿是正确缮发的基础，也是答复验单的首要条件。5．附件证物要齐全。寄发验单时，经常要将附件一同寄发。常见的附件有：

（1）不合规格，无法更正寄发的特快专递邮件。（2）特快专递邮件破损或短少时填制的记录单。（3）其他单据。

（4）证物与属附件中的一种，常见证物就是封装特快专递邮件的袋皮、袋牌、封志和绳扣等。

第三篇：邮件投递注意事项

电子邮件投递注意事项

1.邮件标题

越是要求不高的岗位，应聘者越多，很多时候HR是挑着看简历的，哪个标题写得好，他就决定先看哪个，所以标题怎么写至关重要！

要学会使用关键词，让别人第一眼就看到你的优势。最好的简历标题，如应聘销售岗位的“X年岗位经验诚心求职XXX部门XXX岗位姓名 139XXXXXX”；应届毕业生可以写成“XX大学XX专业应聘XX岗位姓名 139XXXXXX”；次一点的简历标题“应聘XXX岗位”；最次的简历标题“求职”。你知道吗，HR往往把应聘同样职位的简历放在一个单独收件箱，然后告诉助理通知这个收件箱里的人面试，如果只写“求职”，没有职位，很可能在通知面试的时候被漏掉。

2.附件或正文

由于HR的信箱里塞满了各种来信，通常会设置垃圾邮件的自动分类，其中，以附件形式发送的简历往往会被误当成病毒或垃圾邮件。所以除非对方有明确要求，否则你一律以正文的形式发送简历，想同时寄照片、已有作品等东西时也是一样，把它粘贴到邮件正文里就行了。不要因为简历模板很漂亮，就有些“舍不得”。粘贴过来后，如果图片尺寸、表格大小出现比例失调的情况，你就调整一下。调整后如果不确定是否美观，你可以先发到自己其他邮箱里，查收一下，看一下效果。把效果调到最佳后再发给招聘单位。

如果是对方要求以附件形式发送，邮件正文里也不要什么都不写。一封简短、诚恳的求职信能够增加简历被阅读的几率。没有求职信也至少有几句简短的问候语，例如：“尊敬的人事部经理：我很欣赏贵公司的XXXXXXX(企业文化)，我一直从事JAVA方面的项目，专注JAVA项目的开发，拥有1年中型项目经验，很强的代码规范能力……下面是我的简历，请查收！”这样会让你和别人不同。

简历的结束语很重要，说实话，不要说应届生，很多工作1、2年的人，连发工作邮件的签名怎么写都不知道。建议可以写“静候佳音、祝您心情愉快。落款XXX，联系方式，日期(要写日期哦，HR看人看细节的)”。

3.信件投递

对于特别中意的公司，可以采用信件投递纸质版的简历。纸质版的简历最好用电脑打印稿，不要使用效果不佳的复印稿。打印要确保整洁，一般的喷墨打印机打印出来的文件遇上水后字迹就会变花而导致看不清，就是没有水时间长了字迹颜色也容易挥发变淡，激光的打印机就不会。应聘一般职位，纸张选用A4的70-80g的普通打印纸为佳。应聘广告、设计类职位的个性化简历，可以使用彩色打印，选用160g的专用喷墨纸或者刚古纸，如果更好些，还可以使用印刷用的250g铜版纸，效果比一般的纸质输出好并且与众不同。

如果你的字写非常漂亮，可以附上一封简短的手写求职信。但注意信纸不要过于花哨，也不要使用其他公司、酒店的纸张，选择质地较好的没有抬头的信纸，应届毕业生用带有自己学校名称的信纸都是可以的。

4.让你的邮件永远在最前面

你要知道每天人事经理看求职者邮箱，他们其实是很懒的，100多页简历邮件他们最多只看前5页！你现在应该知道为什么你的求职简历永远没有回应！

所以发邮件到企业指定的邮箱时，怎样才能让你的邮件永远排在最前面，让人事经理每次打开邮箱都首先看到你的邮件？只要在发邮件前，把电脑系统的日期改为一个将来的日期，如2012年，因为大多邮箱都是默认把邮件按日期排序，所以你的邮件起码要到2012年以后才会被排在后面！

5.投递后几个要点要注意

一般来讲，求职者投递简历后，企业会再给适合面试的求职者打电话约面试。所以求职者在递交简历后一定要保持电话畅通，而且要知道自己究竟给哪家企业投递了简历。

毕竟投简历只是一个开始，并不代表投过去这个位置就是你的了。如果投过去一段时间没有得到回复，那也应该记住自己给哪家公司投过简历。

如果你十分中意某个企业或者岗位，但是在投递简历后一段时间内都没有接到面试电话，怎么办？业内人士不建议求职者给企业打电话，原因很简单：如果你的条件合适，企业就会给面试机会，否则你就不会接到面试通知。但是如果你

真的十分想得到一个清楚的答复，那么建议在招聘的有效时间即将结束时打电话询问。

第四篇：派单的注意事项及技巧

派单的注意事项及技巧

一、派单的目的：1、项目优势及卖点的硬性灌输项目的形象宣传。

2、充分挖掘潜在客户资源。

3、提高来访量，提升现场人气。

4、增加约访量 积累目标客户。

二、对派单人员的要求：

1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。

2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。

3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在。

4、统一口径，从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员，会严重降低客户对项目的印象和看法。

5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒。

6、鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点。、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。

三、派单的注意事项：

1、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等。

2、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点。

3、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可。

4、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。

5、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的尊重。

6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。

四、派单的技巧：1

地点在人流多的地方，向着人流呈45°角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以让别人看到你给他的是什么了，然后说，欢迎了解恒顺贵府！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人的。我总结了个派单三部曲

1、自我介绍

2、介绍产品

3、带客户

（1）这样吧，先生/小姐，„百闻不如一见‟我还是亲自带您到售楼部详细了

解一下，相信一定会给您一个惊喜，也许过去看看，会换来一生的好环境或会给您一个满意的投资方案。”（三次要求）

（2）三次要求不成，再留电话

先生/小姐，看您实在很忙，那我们改天约好在售楼部参观了解，我这边有什么信息也会第一时间通知您，请问您的联系电话~~138还是139（三次要求）

（3）带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象。我们的房子的确物超所值，希望您带上资料赶快去了解一下。若有什么不清楚，您可以打电话到售楼部咨询。记得买房子找XX（推销名字）

五、留电话的技巧：

1、开门见山

“请问先生/小姐贵姓，您的联系电话~~”

2、再一次介绍，缓兵之计

“留下电话，我们才能周到全面的为您服务，对吧！您电话多少，139还是138~~”

3、真诚动人，永不放弃

“~~没关系的，留下电话只会对您有益无害，因为这样我们才可能及时准确的把我们公司的房地产信息和我们售楼部情况传递给您，对您现在或以后买房都有很大的帮助，您不会拒绝我们诚心的服务吧！

4、再次要求，永不放弃

“~~不买房没有关系，我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，而且您以后买房说不定我还能给您提供一点建议，给您点参考，毕竟我在房地产这行也做了很长的时间了。您电话是~~~

同样是与人沟通，只是说话的方式和尺度不同，要活学活用，懂得变通，说俗点就是一个套路，每位成功的推销员就那么一套说辞。希望大家都有自己销售套路和说辞，为自己的业绩加油！

第五篇：签证单注意事项

办理签证资料应注意事项

工程签证单、设计变更单以书面形式记录了施工现场发生的特殊费用，是工程资料完整性及结算、审计的重要依据。为了规范签证单签证和设计变更单办理，请各项目部在办理签证、设计单时严格按规范执行，避免给后期结算、对审带来麻烦，给公司造成不必要的损失。

一、在签证过程中要求：

1、准确无误原则。工程量签证要尽可能做到详细，内容清晰，有量有项，不能漏项，不能笼统含糊其辞，以减少结算时双方发生因为各自理解不同而产生的纠纷。

2、凡是可明确计算工程量的内容，只能签工程量，而不能签人工工日和机械台班数量。

3、现场签证必须一事一单，并且内容完整、具体、准确。

4、及时性：应该在变更发生之际及时办理，因个别工程周期性长，避免只靠回忆来进行签证，以免结算时间过长，发生补签和结算困难。

5、签证单办理时要有签证的项目名称、时间、原因、内容、地点、范围、简图、工程量计算过程，相关部门加具认可意见、签名并加盖公章。签证单附件包括工作联系单、变更后图纸、照片、现场测量记录、工程量计算书等配套资料。签证单附件应齐全，签署意见明确。

二、对项目部的要求

1、项目负责人必须熟练掌握施工工艺、合同内容、承建方式、工程明细分项及相应数量和造价、取费原则等资料。

2、请严格按图施工，若有所变更，请及时办理相关设计变更手续（包括施工位置的变化，工程量的增减）。

3、每月应建立、健全的工程签证台帐、档案，工程量计算较复杂时应附工程量计算书、保留签证单原始照片、工程联系函、会议纪要录像资料等（录像资料尽量把业主、监理拍摄在里面更具有说服力）。

4、每月30号项目负责人请将当月发生的签证单复印件提供给综合办罗潇（已拟定未签字盖章的签证单请说明原因）。（每月发送电子邮箱：707908648@qq.com）。

5、项目部将签订的签证单原件（必须所有签字、盖章手续完毕）交由总工室韩黎芬按项目归档保存，待竣工后归入竣工决算资料。签证单复印件项目部必须存档。

6、签证单请、设计变更单及时办理，在项目竣工前必须办理完毕。

7、项目部办理签证单流程

项目部将签证单与合同量进行核对，拟好的签证单（填写签证单申报表）——分管领导审核——总工室审核汇总——综合办审核。

审核后方可办理相关手续，若不按该要求执行，结算时不符合要求的签证单一律重新办理。

三、办理签证单应注意的问题

1、签证应写明签证原因（设计原因、甲方要求、技术要求等），人工还是机械；写明机械型号、详细计算式。

2、汽车外运应写明：什么类型汽车，载重，外运几公里。

3、土壤改良厚度，改良比例必须写明确，是否按合同清单中的约定厚度、比例执行。

4、若有破除混凝土块，则要确定是否为钢筋混凝土，有无垫层。

5、土方回填写明原因、计算式、施工方式；（人工回填土若是沟槽、基坑必须注明）。

6、推土机推土方应写明：土壤类别（一、二类土还是三类土）多大功率（55KW、75KW、105KW等）、推距（20m、40m、60m、80m）。

7、苗木变更应注明品种、规格、数量、密度、移栽苗、容器苗。

8、若因道路或其他工程阻碍，造成的二次搬运，请写明原因及运距。

附 签证单审批表

综合办

2013年7月30日