尖刀营销

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第一篇:尖刀营销

尖刀营销

何为“尖刀营销”?

目前,国内大多数企业都处在发展阶段,财力有限,时间又不等人,如果都忙着补自己的“短板”(即:不足),往往会因此错过发展的最佳时机。事实证明:制约中小企业发展的原因不是“短板”太多,而是“长板”(即:优势)不够突出。如果中小企业能把自己的“长板”打磨成锋利的“尖刀”,就能凭单点突破,迅速在短期内的创造竞争优势,这就是“尖刀营销”。

“尖刀营销”不提倡企业在经营过程中平均分配资源,强调企业要先做好最容易突破的某一个环节,并将其定为关键点。倡导从最能发挥自己优势的地方做起,将企业80%的财力和80%的精力用来打造企业的单项优势上,让这个优势更突出、更卓越,从而形成企业竞争的“尖刀”。我们熟悉的“二八定律”中的20%就是企业的“尖刀”部分。通常,“尖刀”主宰了企业的盈利与成败,其它大部分的工作只能带来微小的影响。“二八定律”在经营上最现实的反映在就是:“做事不可能十全十美”!要善于抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目和关键岗位。2.市场营销的“尖刀法则”!

大多数国内企业都处于发展阶段,只有将自己仅有的优势凝聚在一点,并找准定位,才有成功的希望。这就是市场营销的“尖刀法则”。以下是我们根据多年的市场心得总结的十条“尖刀法则”,供大家参考: > 尖刀法则 1: 成功不必事事完美,而是要在某一点上具备超越对手的绝对优势!

> 尖刀法则 2: 开拓市场阶段“抢占机会”比“完善系统”更重要!通常当你将一切准备都完善时,机会已被对手抢走。

> 尖刀法则 3: 与其艰难的维持几个市场,不如集中力量全力占领一个市场!

> 尖刀法则 4: 与其不断丰富产品线,不如全力打造一个有足够竞争力的尖刀产品!

> 尖刀法则 5: 产品不一定要很完美,但产品的优势部分要够突出!

> 尖刀法则 6: 广告集中投放才能产生效果。若广告费有限更应该聚焦区域、锁定媒体,并在短时间内进行密集投放,方能达到启动市场的目的。

> 尖刀法则 7: 有效的广告不是将产品说得尽善尽美,而是抓住一个独具优势的利益点!

> 尖刀法则 8: 新奇的创意固然吸引眼球,但“承诺”才是“一刀见血”的传播利器!

> 尖刀法则 9: 如果你的企业曾经有过“尖刀”,请时刻留意它是否已被对手超越!

> 尖刀法则10: 再有效的“尖刀”也需要资金投入。如果没有相应的投入,等于将“尖刀”放在刀鞘之中。3.打造市场营销的“尖刀排”!

现在 商战已进入“智慧战”加“闪电战”时期,原先的“高空轰炸”加“地面拦截”已成为“常规兵种”,要想迅速启动市场就必须拥有一支“瞄得准、打得狠”的“尖刀排”。这就是:凝聚企业竞争力中最强的部分;找准竞争对手的薄弱环节;瞄准消费者的内心需求;全力出击的制胜之道。

4.如何抢走“巨人”面前的蛋糕

若中小企业与大企业在同一领域竞争,与对手正面拼广告、拼价格、拼后劲,就像“冲到巨人面前去抢一块蛋糕”一样,必死无疑。但有些明智的企业却选择了另一种方法,那就是:发现对手把产品做成“苹果”,我就把产品做成是“梨”。这样一来,“苹果”与“梨”之间就失去了可比性,但对于吃惯了“苹果”的消费者,水果市场又多了“梨”的新选择,巨人面前的一块蛋糕就是这样被夺走的。若你能将“梨”的营养价值说得比“苹果”还诱人,或许还能取代“苹果” 的市场霸主地位。这就是:细分市场,一把以弱胜强的营销尖刀。5.当心!别将“细分”做成“跟风”

用市场细分策略去分割行业老大市场份额的确很有效,但使用此策略时要避免一种“画虎不成,反变猫”的常见病。明明是为了有别于对手的“苹果”而尽量将自己的产品打造成“梨”,但脑海中却根深蒂固“苹果”的标准,结果造出一个“变味的苹果”,最终被市场一棍子打死。

这就像有些企业,既想瓜分对手的市场份额,却又处处以对手为榜样。从命名、品牌到产品形式一再效仿,看上去就象对手的翻版,将“市场细分”做成了“市场跟风”。这样不但没起到借力的效果,反被消费者看作“跟风产品”、“仿冒产品”,自然不会成功。“市场细分”与“市场跟风”不同,“市场跟风”是打闪电战、价格战;“市场细分”则是:踩在“巨人的肩上”跃上一个新台阶。当市场被巨人开拓以后,顾客前期的接受障碍已被扫清,面对一块新的开阔地,我们不必再做与巨人前期同样的事,而应该在巨人现有的基础上找差异、找弱点,并以此为突破口,分割巨人的市场份额。6.完美导致“完蛋”!

当万事俱备时,你已失去发展的最佳时机!

著名的“短板理论”认为:“木桶能盛多少水取决于最短的木板”。实际上,对于大多数中小企业来说处处都是“短板”(即:不足),当你把水桶的每一块“短板”都补齐时,“水”(即:机会)早被对手抢走了,况且再优秀的企业也不可能十全十美,即便没有“短板”也不可能将整个水桶装满。因此,聪明人则会在取水时避开“短板”,将木桶向另一头倾斜,先用这样的桶尽量多取水,等有时间再慢慢修补不足。这样就能做到“发展”与“建设”两不误。

自古以来,“理想主义”与“完美主义”都是现实社会的失败者。做市场更无法“追求完美”,只能“寻求适合”。处在不同历史阶段的企业,经营思想截然不同。处在发展阶段的企业注重“兴兵之道”,即:市场开拓能力;而处在成熟阶段的企业注重“安邦之策”,即:市场维护能力。因此,对于大多数处在发展阶段的中小企业来说,“突出”比“系统”重要,而“速度”又比“完美”重要。7.“尖刀营销”专为发展型企业量身打造

国内大多数企业都处在发展阶段,企业的实力有限,营销、管理系统又不够完善,而时间又不等人。因此,只有将仅有的资源聚集起来,并且找准适合自己的定位,才能“以小博大,以弱胜强”。

所谓:“以小博大”的关键就是要“避实击虚”,要“借力”。我们在为国内一些中小型企业服务时,常建议它们宁可做一个成熟市场的“跟随产品”,而不要轻易做一个未知市场的“开拓产品”。虽然,成熟市场竞争品牌较多,但多年的市场培育也省去许多不必要的投入与风险,而且再大的竞争对手也不可能将市场做到“无孔不入”,只要准确找到对手的薄弱环节,就能将尖刀迅速插入,踩在“巨人的肩上”轻松的跃上一个台阶。

所谓:“以弱胜强”的关键是“聚焦”。如果你的资金有限,就将所有投入集中在一个产品上,将它做精、做强。如果你的实力无法在全国铺开,就将全部精力集中在一个城市或一个渠道上,“伤及十指,不如断其一指”。只要在一、两个市场打下成功样板,其它市场也就如“星星之火”一样全面打开。

8.市场营销要“马拉松”与“百米冲刺”结合!

“马拉松比赛”与“百米短跑”不同,跑马拉松强调的是均衡分配体力,若起跑时就奋力冲刺,就会因体力透支而输掉比赛;而“百米冲刺”则要求起跑时就全力以赴,若反映稍慢一点,就会输掉比赛。我们通常把企业发展的持续性比作“马拉松”,把前期的市场开拓比作“百米冲刺”,而营销战略的难点就在于:如何平衡两者的矛盾。做市场就如同运动员参加长跑一样,如果一开始就奋力冲刺,就会因体力透支而失去后劲,若前期力度不够又无法启动市场。因此,只有将"百米冲刺”与“马拉松”有效结合,前期用“尖刀营销”思路迅速启动市场,但不能以过度“透支”营销资源、产品信誉来提升销量,而要为产品的持续性发展留有一定的后劲。一旦站稳脚跟,则必须考虑企业的持续经营之道,合理制订每一阶段的营销战略。9.中小企业免谈“品牌”!

都说21世纪是“品牌营销的时代”,“市场竞争由产品向品牌转化”。企业家们正是怀着“成就百年品牌”的梦想,投入到轰轰烈烈的“品牌建设”之中。但经过残酷的厮杀之后,满怀梦想企业家们发现:民营企业的平均寿命还不到2.9岁,而成就了“品牌”梦想的企业,更是寥寥无几。

没有销量,谁当你是品牌?

我们认为:要想在市场竞争中获胜,仅靠一个“卖货的幌子”是不够的。“品牌”这面大旗,必须插在一个坚实的基础上才不会动摇,这就需要“基础销量”。没有一定的销量就大谈品牌,如同建造“空中楼阁”。因此,对于大多数中、小型企业来说,最急需解决的是“产品销量”问题。只有先达到足够的“基础销量”,才有足够的实力去完善品牌。否则,无论你怎样进行包装,也无法让人信服。大多数人看到的只是知名品牌成功后的辉煌,而对这些知名企业成就品牌以前却知之甚少。比如:麦当劳在创业阶段的三十年时间里,其销售主张既不是“只出售服务”,更不是今天的“我就喜欢”,而是“汉堡仅售15美分”,靠最直接的价格优势,麦当劳完成了原始积累。如果你还认为可口可乐是靠CI战略迅速崛起,那你又错了!因为,这个饮料巨头在全面导入CI以前,就已经实现了全美销量冠军,CI导入仅仅是成功后的“锦上添花”。10.中小企业宁可“占山为王”!

在中国,不一定要做“地球人都知道”的品牌才能成功,许多活跃在二、三级市场的产品,如同二、三流明星一样,都有足够的生存空间。中国一个大省的人口,远远超过任何一个欧洲国家,只要全力拿下一个城市,就能赚得“盆满钵满”!只要在一个产品上取得突破,就有机会叫板行业老大!千万不要照搬国际大品牌的“经验主义”,老外为“大中华总代”的错误,不知交了多少学费!也不要被学院派的“系统营销”理论束缚,往往在竞争中以弱胜强的,都是勇于打破规则的“市场强盗”!

11.先拿下一个个山头,再夺取全国胜利!

中国市场的广阔空间和地区差异,为不同层面的企业提供了多种生存模式,也让大品牌全面清剿“杂牌军”的梦想破灭。在全面的行业决战打响之前,广大中小企业还有机会争夺“山头”(即:区域市场或细分市场)。想一想,“脑白金”如何从三级市场入手,最终占领了全国市场!看一看,“天语手机”如何从当年的“山寨”,成长为“央视模特大赛”的赞助商!伟大的解放战争,也是从一个个漂亮的歼灭战开始,最终夺取了全国胜利!“游击战”和“运动战”的伟大智慧,让“大鱼吃小鱼”的市场规则破灭。“在战争中学习战争”,永远是发展型企业的经验总结。最后引用伟大领袖毛主席的一句名言:“星星之火可以燎原”!以激励那些奋战在每个“山头”的中小企业。12.打不垮的“山寨”精神!

经过多年的市场打拼,一些中小企业已经觉醒,他们开始不按牌理出牌,对强权制定的行业规则“揭竿而起”,通过“山寨”将正规军的“山头”一个个拿下,从缝隙间成功突围。从“山寨”到“正统”并没有固定标准,当力量对比发生变化时,它们之间的位置随时可能调换。“山寨”作为一个原始积累的过程,是整个“中国制造”发展模式的缩影。有人认为“山寨文化泛滥是一件丢人的事”,我要说:落后才会让中国人抬不起头。如果历史再给中国一次机会,我们宁可成为哥伦布那样的“强盗”,也不扮演郑和那样的“谦谦君子”。西方国家长期以“游戏规则制定者”的心态自居,他们的抗议是源于霸主地位的动摇。如果都遵守他们的规则,“中国的崛起”将永远没有机会。13.过去“农业学大寨”,现在“营销学山寨”!

“山寨”的步步紧逼,让正规军的霸主地位动摇。一些行业老大开始反思:为什么产品的创新速度比不上“山寨”?为什么大腕明星的豪华制作,不及“电视购物”中疯狂的叫卖?手机在中国到底属于殿堂级的“奢侈品”,还是平民化的“快消品”?以长虹、摩托罗拉为代表的土洋正规军,终于开始下架子,向业界呼吁:“向山寨学习!”。这让人回想起90年代,“舒蕾”洗发水刚推出“终端导购”时,国外大品牌也指责其“不正当竞争”,是“山寨”行为(原话是:强盗行为)。然而,在抗议无效后,宝洁等众多的国际品牌,也志愿加入到“终端导购”的行列。市场竞争既然是“弱肉强食”,那么,墨守成规的“本本主义”者,永远打不过敢于创新的“市场强盗”。14.全人类根深蒂固的“山寨情结”!

“同情弱小”、“反抗强权” 是全人类潜在的道德标准。当一支臭鞋飞向乔治·布什,第三世界和阿拉伯国家无不欢欣鼓舞,欢呼的人并非宣扬暴力,而是痛恨强权。正是源于这种平民的草根情结,“山寨”才有广泛的群众基础。“山寨”现象也并非国内独有,英国著名的“维珍公司”创始人——理查德·布兰森有一句名言:“与那些财大气粗且惰性十足的品牌相竞争,很容易让顾客感到我们的物有所值”。从“维珍航空”到“维珍可乐”,布兰森都是从“大企业屁股后面抢食的小狗”开始,最终成为英国最大的私营企业。

15.“刀子不磨会生锈”,老企业没尖刀也会被淘汰!

任何一个老企业,只要它能在市场占有一席之地,就一定有其独特的“尖刀”。然而,自从企业拔剑江湖的那一刻起,就会受到来自四面八方的冲击。许多当年的“武功秘笈”可能已被对手掌握,如不及时应对,原有的江湖地位就受到威胁,甚至面临被淘汰的危险。因此,对于老企业而言,打造“尖刀”意味着不断的提升战斗力、巩固市场份额。

我们认为:优势只能在一定的时间内,以及一定的市场环境下发挥作用。因此,再锋利的“尖刀”如不经常打磨也会“失效”。比如:过去在终端安排人员导购,搞“终端拦截”就能抢走对手的许多顾客,而今人人都会这样做,“终端拦截”在销售模式上就不能称其为“尖刀”;同样,在几年前的功效型化妆品和保健品推广中,承诺广告最具杀伤力,而今“无效退款”这句承诺,不但很难打动消费者,还被监管部门列为“广告禁语”,原先的“承诺尖刀”成了“投诉目标”。许多类似这样的营销案例告诫我们:大多数“营销尖刀”只能在特定历史阶段大放异彩,长期沿用未必有效。

因此,一个老企业要想在竞争中立于不败,就不能长久依赖原先那把“老刀”。只有随时留意市场变化,并且不断打磨、创新,才能保持自身的“尖刀”优势不被对手超越。

第二篇:尖刀精神,永远在路上

尖刀精神,永远在路上

白驹过隙,转眼间拉练便落幕了。走在路上时总觉得时间过得慢,而当再次踏在学校的土地上时,才真正觉察到驻训已经结束。此时回过头细细一想,这十天以来的改变无论是对于个人亦或是我们的团队都是显著的。不走过这十天,没有人会清楚那句“红军不怕远征难,万水千山只等闲”是需要多少的勇气血性方能说出,没有这十天的冲锋在前,身为尖刀班成员的我们亦不会清楚“尖刀精神”意味着什么。今天,我代表尖刀班的各位兄弟上台汇报本次两百公里拉练与驻训的所见所感。

一、担当,所以尖刀。

担当一词,在前往驻训前队里征集尖刀班的积极踊跃中已可见一斑。最后综合了体能等因素,选出了后来这十名同学,欣然,他们在未来几天中的表现也当得“尖刀”一词,为我们带来了无数的感动与热血。我们应该还记得他们面对车辆是的坚毅无畏背影吧,还记得他们前后奔波的匆匆脚步吧,这些,想必我们都不会忘记。停下来休息时我总会想,是什么让他们一直坚持了下来,甚至连一句抱怨都没有听到。我想现在我可以给出一个答案了,因为“担当”这两个厚重的字。尖刀班的工作做的优秀与否不仅关系到大部队能否快速通过各种路型地段,更关系到后方的战友能否安全地走过路口、走过障碍、走完全程,这些,都是他们肩上所担,这些,便是他们使命所系。“团队生死皆看我,力挽狂澜我一人”,这便是尖刀班。

二、尖兵,所以尖刀。

尖刀班,存在的意义便是做那柄直插敌军心脏的尖刀,虽然这次拉练的项目基本上为徒步行军,对大家的军事技能的要求并不是很高,但对每一名成员的应变能力以及对路口情况的判断力都是一种考验。听不少人戏称过尖刀班的训练科目为“两百公里变速跑”,说法也不无道理,但当这两百公里被我们最终一步一步地征服后我们才惊奇地发现一切都没想象中那般困难。我们在未知中出发,未知的路线,未知的行程,未知的挑战,这一切,最终都被我们坚毅的步伐所征服。正如凯撒大帝曾说的“Icome,Isee, I conquer”,尖兵,来了走了便要排除千难万险,征服一切困难。

三、行者无疆,永远在路上

很多时候我们总说,“肉体与灵魂,总要有一样在路上”,这次拉练我们的肉体是在路上了,而且还承受了不少苦难,那么灵魂呢?这也是我思考最多的一个问题,拉练于灵魂的意义何在?古人为什么说“读万卷书,行万里路”,那想必远行与读书的作用大抵相同却也有不同之处。处在象牙塔中太久,太久没能给自己独立的时间去看看外面的世界,在座的北方人有多少人是第一次亲眼见到水稻,又有多少城里人真正走过农村的乡间小路,论语所言“四体不勤,五谷不分,孰为夫子”直指问题,远行的意义此刻便体现而出。不说对灵魂的洗礼,过于高端,只说充实,这更为贴切。作为尖刀班走在队伍最前面,没有攒动的人头阻挡,所以对一路景色风光的领略更为真切一些。我们看着十月即将成熟的水稻成片成片低垂,看着路边成熟的柿子橘子长势喜人,看见拆迁房屋的残砖剩瓦,看见工作日留守老人看见解放军的目光。这便是社会百态,这便是我们需要去思考的种种。现在,我们重新回到这里,将肉身的苦练搁置一边,不知道你的灵魂是否再次上路了呢?

最后,总结下来本次拉练,我想用一句话来概括“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,这句话是我想送给学弟们的,当然对在座的诸位也同样适用。今天200公里在这里结束了,但你们的路才刚刚起步。在这路上,你们每个人都是一把尖刀,你们会有“岂曰无衣,与子同袍”的同袍情谊陪伴,相信你们能走的更远!尖刀精神,永远在路上!

第三篇:尖刀手教案

尖刀手教案

小一班:郑莉丽

预设目标:

培养幼儿勤剪指甲的好习惯。活动准备:

《健康•社会》上P18。活动建议: 做一做,玩一玩

——和教师一起边说边做“小手操”:小手小手拍拍,我的小手举起来;小手小手拍拍,我的小手抱起来;小手小手拍拍,我的小手转起来;小手小手拍拍,我的小手藏起来。

——教师和幼儿一起玩“手指兄弟”的游戏:天黑了,该睡觉了,大拇指睡了,食指睡了,中指睡了,无名指睡了,小拇指睡了。天亮了,该起床了,大拇指醒了,食指醒了,中指醒了,无名指醒了,小拇指醒了。看一看,说一说

——教师:手指头都有了名字,真高兴,它们向小朋友鞠躬了。咦?手指头的后脑勺上长着什么?它有什么作用呢?

——教师:手指甲可以保护我们的手指不受伤害,但手指甲是不是越长越好呢?接下来就让我们一起来听一个故事。——教师讲述故事《尖刀手》,幼儿看画册。

——提问:小朋友们为什么都不喜欢和丁丁一起玩?丁丁的尖刀手最后怎么样了?

——小结:指甲里容易滋生细菌,长指甲还容易划伤小朋友,因此样养成勤剪指甲的好习惯。日常生活教育:

在活动区内投放纸板做的小手和指甲刀,指导幼儿练习剪指甲。家园共育:

请家长给孩子剪指甲、理发,培养孩子良好的卫生习惯。

第四篇:尖刀的意思及造句

【注音】: jian dao

【意思】:比喻作战时最先插入敌人阵地的:~连|~组|~任务。

尖刀造句:

1、另一名囚犯走近,迅速递给他一把尖刀。

2、这窟窖不知道有哲学,它的尖刀从来没有削过一支笔。

3、小老婆的回答如一把尖刀插在商人心上。

4、他合上了书,重复念着最后的一节,同时拿出一把粗制的尖刀,将刀刃插入表带之下,用袖子遮盖住。

5、疯子亨利眼冒红光,抽出一把银子做刃的尖刀,随手就把新郎的喉咙从左到右,整整地切开。

6、我手握尖刀走进浴缸,准备好了那样去做——我觉得有必要那样做。

7、一个高大的黑人正朝活靶子上扔尖刀。

8、而在赛季初,鲁尼没有这么做过,他只是被作为锋线尖刀来使用,因为那时全队充满了攻击性。

9、同样对这名锋线尖刀感兴趣的还有皇家马德里与切尔西,但是国际米兰似乎对于把野兽带回梅阿查志在必得。

10、危险物品要始终放在孩子够不到的地方,例如刀子、尖刀等。

11、所有的人手里都拿上了一把旧尖刀,把自己武装起来,一起出了门。

12、她把鞋子的尖刀戳进冰里,让自己不会往后滑,然后慢慢地往山坡上爬。

13、如果切断了电力,破坏了这个制度的核心,你就给资本主义的心脏插进了一把尖刀。

14、伽弗洛什一面听他谈,一面把巴纳斯山手里的一根手杖取了来,他机械地把那手杖的上半段拔出来,一把尖刀的刀身便露出来了。

15、Michael握着尖刀走近狱长,他语气十分坚定地告诉Pope,“我准备越狱,你要确保我的哥哥和我一起逃出去。”

16、之前的勘测中,在这些石头上发现了一些古代雕刻,其中包括著名的新石器时代的“尖刀”。

17、他的言语暧昧,无形中就像壹把尖刀插进了女孩的心房。

18、只因为想要靠近你,愿意像《海的女儿》那条美丽的人与卖掉声音,而且每行一步都如同踩在尖刀之上。

19、她手持尖刀向他刺去。

20、在最终的电影版里被更名为尖刀飞镖。

21、别人过的好,自当祝福,何苦要让嫉妒这把尖刀戳进自己的心里?

22、刑事侦查是国家同犯罪作斗争的一把尖刀。

23、防暴警察是维护国家安全和社会稳定的一支重要武装力量,在反恐怖行动中发挥着“拳头”和“尖刀”作用。

24、方法采用11号尖刀松解术微创治疗98例患者,其中有62例曾用其他保守治疗未效而改用本法治疗。

25、过半百的浩荡大军,在前锋尖刀营引领下,迅速地往山攀登并向右方向靠拢。

26、随后,鲍勒用尖刀强迫伯约特咀嚼并吞下嘎内的肉。

27、将圆筒放在馅饼上,用尖刀经烟?位置在批面弄一个洞。

第五篇:中国电信尖刀连:内部创业的挑战与动力

中国电信尖刀连:内部创业的挑战与动力

尖刀连女队长谭雄鹰(左一)与她的三个主力成员:王新锋(上)、王益忠(右一)和吴味波

“3年后,你还会继续服务电信么?”

在公司组织的培训上通过游戏的方式询问这样的问题,即便是在一家创业公司,都会显得有点太过犀利,何况还是在大国企中国电信。

发出这个问题的是中国电信旗下电信学院的一个7人小团队,专门服务于集团内部互联网人才培养,电信学院的常务副院长称他们为“尖刀连”。2014年12月5日举办的中国电信“i创”黑马大赛总决赛路演是一次重要节点,是对一年多来内部创新创业的一次检验。脱颖而出的项目全部上线,有部分公司化并寻求风险投资,还有部分得到了所在单位的支持。当然,内部创新是一项长期任务,它的价值也将持续发酵。

今天的运营商体系与互联网公司仍有一墙之隔,它们希望捅破这层墙纸,与互联网公司有相同的战斗力。也正因此,它们寄望于使创新驱动力从内部而生。但是在主营业务38万员工、岗位制度鲜明的中国电信,想要依靠内部创业激发员工的创造力,甚至为电信转型提供动力,仍然是一件相当有挑战性的事情。尖刀连的故事投射出了国企运营商的真正处境:对创新的需求越强烈,越能体会到其中的挑战,动力与挑战永远相伴而行。

动力

之所以提出“3年后还会服务电信么”这个问题,主要目的是了解年轻员工对组织的信心,得到的反馈也在意料之中:将近十分之一的员工给出了否定的答案。也许在创业公司里面,这不算什么,但是在国企,这是一个值得警觉的数字。

早在10年前,这几乎是不可能的答案,中国电信员工极少听到有同事离职的消息,那时能进入运营商是很难得的荣耀,相当于捧上了铁饭碗。而现在的电信员工会认为,到BAT也是一个不错的选择。

电信学院全称是中国电信学院,负责整个集团的培训工作,而培训就涉及到集团的各个部门,以及各省市的分公司。2012年中国电信开始在国有企业中尝试混合所有制,设立创新孵化机制,并成立投资公司,以员工控股、电信参股的方式运作创业项目。

尖刀连由中国电信学院创新人才发展项目组总监谭雄鹰领衔,她是个干练的女队长,与团队完成的项目曾经获得在企业培训领域颇具分量的美国培训与发展协会(ASTD)最佳实践提名奖。这个团队的每一位成员都有不同的背景和专业:作为项目经理的王益忠原本在苏州本地网负责经营分析,来自江苏电信南通本地网的吴味波是中国电信的第一代大客户经理,年轻的王新锋曾在电信下属的一家设计院任职,校招进入学院的李立丹拥有心理学背景,期间还有分别来自浙江和上海公司的袁昱、张梦之助阵。

以团队的形式去助推内部孵化是一项有些另类的任务。尽管他们仍然是国企员工,但是由于涉及到创新与创业,会频繁接触到外部互联网公司,经过短时间磨合之后,他们已经像创业公司产品项目组一样,工作效率极高,也经常拍桌子讨论观点,他们的分管领导经常参与到讨论当中,为了获得大老板的持续支持,他们甚至在一年的时间里向大老板汇报了7 次。

谭雄鹰曾经带领团队与BAT的HR去做交流,这些企业对中国电信的拜访表示欢迎。实际上,中国很多超大型互联网公司的创始人都曾与中国电信联系紧密:马云当年所做的“中国黄页”属于电信旗下的“号码百事通”;丁磊曾是中国电信的工程师,后来促成了易信的合作;马化腾在创办腾讯之前,曾在中国电信的供应商公司做开发。在当时,运营商体系的身份让他们与互联网接触得比其他人更早。

这几年,中国电信集团董事长王晓初向所有员工贯彻的思想是,电信正在向互联网转型。走遍这些大企业和创新工场等孵化器之后,尖刀连开始坚信一点:转型唯一的解药就是创新,在中国电信这样的大型央企进行内部创新,需要注重人才培养,因为互联网公司行事的最大特点便是创新,央企内的员工需要接触外部的新思维。但问题是,电信体系建立的执行力与互联网公司的创新,有时是互相对立的两个概念,执行力越强,创新力却很可能越弱。

电信学院在2013年做了大量人才的培训工作,并和电信集团负责互联网业务的创新部在2013年底达成了战略合作伙伴关系。电信学院成为创新部的HR consulter,帮助创新部开展内部人才培养,其中就包括内部创业人才。他们接到的第一项任务是迭代“Mini创业训练营”,鼓励内部创业,也就是发掘到有激情、能力和特长的人才。

38万员工,有志于内部创业的到底能有多少个?没人能做出预估。

但并不是没有案例。他们选择了一个巧妙的办法,在内部OA上发出了一则招募“广告”,而且这则广告设计蕴含了一些心思,没有空谈口号,而是以人为本,列出了两个有创新孵化经历的活生生的案例:

一位中国电信兰州分公司的员工,在当地离职孵化并创办了一家公司,2013年公司收入达到了3000万;另一位是福建分公司的员工,尽管孵化的项目最终没有成立公司,但回到当地后得到了重用――被原公司提拔为中层干部。

想要打动员工来报名就必须树立案例,这需要从孵化成与不成两方面考虑。与多数国企一样,中国电信也有论资排辈的历史,在这里只有管理类岗位才会获得更高的待遇,收入更高,也更受到尊重,专业性岗位的发展反而会有瓶颈。在这里,管理路线相当于“华山一条道”,为了走管理路线,很多人会被频繁调岗,就更加无法形成在专业上的积累。更多的人由于不甘于现在就看到若干年后的生活,希望闯一把。

发出广告的同时他们也设计了报名表,提出了一些有关创业的开放性问题。第一次招募,他们收到了700多份报名表,并且字斟句酌地审核每个问卷回复,回答字数较多、答案有个性的优先考虑――他们认为创业的驱动力强弱可以在字里行间表现出来。

接着他们筛选出300位招募者进行了电话访问,团队全员上阵,每位成员都打了超过30通电话。突击性的工作量之后,他们对电信内部员工的心态也更加了解:要挑选在体系里相对“不安分”的人。最终有80位入选员工参加了第一次孵化营。

应对挑战

这两年大公司提出内部孵化已经是一种常态。当然,每家大公司都有自己的特殊性。

以中国电信为例,它的互联网业务拥有14个业务单元,包括号码百事通、天翼阅读、翼支付、易信等。在互联网化产品部门任职的员工会萌生做新产品的想法,但话说回来,他们本身已经在做很市场化的产品了。

要想在中国电信找到不安分的人才,电信集团下面的各地分公司值得好好去挖。这些人承担着很基层的业务,例如卖号码和CDMA手机、设计流量套餐、服务大客户等,但是员工基数极大,14个互联网业务板块员工总共只有将近5000名,而各地分公司员工已经超过了30万。

招募信息刚刚发出时,吴味波便开始给电信集团每个省市的分公司培训负责人打电话,推动当地的人才推荐。在某种程度上,这并不是号召推荐,而是减少挑战。中国电信各地分公司有独立运营权,每家分公司都有自己的管理体系和业务指标。一旦省公司开闸,让员工参加孵化后,员工真的离职创业怎么办?这对省公司并没有什么直接的好处,甚至算是一种损失。

而且培训是由所属单位付费赞助或者员工自费,1800元的费用再加上来往的路费和住宿,费用并不低。

吴味波在电信基层待了超过10年,她很了解分公司领导的心态,她向他们解释说:当地人才被培训之后,还可以回来用一些更创新的思路去做原来的事情,为省公司提升效益。

幸运的是,尖刀连突破了这个难关。各个省市的反馈其实并不差,较远地区的甘肃、宁夏、新疆,以及东南沿海的江苏、广东、福建等省市都很支持。

在王新锋看来,700多人报名已经是非常不错的结果了。这要归功于中国电信创新部的支持:在吴味波给各省市分公司打电话打消他们顾虑的同时,在整个电信集团战略上相当重要的创新部也在向每个省市分公司下达直接的宣传。他们比任何人都希望培养出人才。

尖刀连希望呈现一种“不拘一格降人才”的氛围。2014年初他们与一位名为郑卫兵的自荐者进行了几次沟通,认为他头脑灵活,经历丰富,很有创新的潜质,可是培训通知下达后,其所在单位说他是劳务公司的派遣员工,并不是电信的直属员工,不同意他参加。但创新部和尖刀连仍然努力将他招募了进来,他们认为人才不应该有身份的限制。后来郑卫兵的项目“智能通讯录”在两个大型路演比赛中都得到了很高的名次。

只选拔有意创业的员工还不够,他们还组建了一个人才库,把拥有各种技能的人才汇聚到一起,让他们自己擦出火花,这样才有希望将产品做出来,否则很容易停留在纸上谈兵的层面。为此,活动现场竖起了一个招募墙,贴着很多人的商业计划。他们希望营造的是有相同意愿的人抱团的感觉。

到后来,这个人才库聚集了3000位人才,参与培训的共500人,出现了25个创新项目。

究竟运营商体系的内部孵化会涌现出怎样的产品?所有人都很好奇。

这其中,不少产品都带有强烈的运营商风格。有一类产品叫“流量辅导软件”,最普遍的应用场景是在运营商门店里,店员向还不太会使用智能手机的老人介绍时使用。这类项目在某些省市已经有很高的占有率。

“流量大爆炸”是一个来自安徽的流量管理项目,团队成员年龄平均为25岁。他们称,由于可以提取到运营商的计费级数据,他们的流量计算数据最为准确,而且自认为将会超越中国电信自己的流量交易平台“流量宝”。

其中也有很市场化的移动端产品。“腔调”,一款基于方言的社交软件,是天翼阅读旗下一位产品经理的项目。他的灵感来自杭州的一档广播节目,每期会邀请来自不同省份的听众说同一句话。

价值

2014年12月5日,决赛如期进行。在广州孵化的排队云服务“易排排”获得了总决赛冠军,创始人因此受到所在公司老大的接见,正在忙着融资。“流量大爆炸”和“腔调”取得了亚军。

比赛刚刚结束,王益忠就给天翼阅读的负责人发了微信恭贺,王新锋则在电信内部的CEO群里展示了他们获奖的信息,他们希望趁热打铁,帮“腔调”争取到来自上级的更多支持。一个好消息是,“腔调”成为一个在电信内部独立发展的创业团队,中国电信几乎是首次允许一个团队在内部公开招聘人才。“流量大爆炸”也拿到了更多的公司经费支持。

中国电信的孵化制度是这样的:项目在北京、上海、广州等基地进行孵化的同时会获得10万元资助,6个月之后进行评审,优秀项目将独立进行公司化运作并得到天翼创投的投资,但独立公司的财务仍要挂靠在电信下面,受到中国电信的监管。

对这些身在各地的创业团队来说,运营商体制有两个优势:其一是来自运营商的各种数据――这些数量级巨大的数据是很宝贵的资源,尤其对于“流量大爆炸”这样的团队来说,提取数据并进行一些利用将成为一项主要竞争力;其二是地推能力,也就是借助电信在全国各地的门店和地推人员来做产品推广。

但这些牛人是否愿意待在运营商体系里孵化?王益忠说,这要看电信是否能在短期之内改变文化氛围,向一家真正拥抱创新的互联网公司去看齐。如果没有这样的氛围,与在外部独立创业并没有太大的区别。

而这些电信的“创业者”是否会像外部创业者那样野蛮生存,也要打一个问号。近期运营商圈子最大的变革是“铁塔公司”(中国通信设施服务股份有限公司)的诞生。铁塔公司将以第三方身份为几大运营商建设基站,由于面向承包商与运营商都是甲方身份,而且待遇不俗,很多运营商员工跳槽去了铁塔公司,甚至有一位正在孵化产品的员工直接投奔了铁塔公司。

这是中国电信第一次如此大规模地召集创新人才。回忆过程的时候,尖刀连团队成员发现,大家几乎是在被内部创业者的创新和激情推着向前走。接近两年的时间,他们尝试了一项此前没人完成过的任务,每天都在马不停蹄地解决问题。

但是,当被问到,究竟孵化的是创业者,还是一群有产品潜质的产品经理,或者只是一些可以被激发出激情的员工时,这个团队意见并不统一。吴味波认为,重点在于启发出电信员工的创新性,她相信很多人仍然会回到各地分公司继续任职;王新锋稍显激进,他认为目前的环境很支持创业,不妨放手一搏;王益忠处于中立,他认为未来很难预测,创业与在大公司打工不同,毕竟是风险很大的事情,他的态度是顺其自然。

在筹备总决赛前夕,中国电信集团董事长王晓初参加了在乌镇召开的世界互联网大会,又一次提到了电信的转型。

如果与整个中国电信的转型结合起来,这次轰轰烈烈的孵化能否形成蝴蝶效应?被激发出创业热情的电信员工会走多远?究竟会对运营商产生怎样的影响?甚至,中国电信是否会以运营商的身份孵化出一家成功上市的创业公司?

他们也在期待答案。

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