686-贵州电大《旅游心理学》期末复习资料[范文]

第一篇：686-贵州电大《旅游心理学》期末复习资料[范文]

贵州电大《旅游心理学》期末复习资料

一、指导思想

根据教学大纲，本课程的教学基本要求是：一方面使学生掌握旅游心理学的基本概念、基本原理，重点包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游企业管理心理方面的知识。另一方面要使学生了解和掌握在旅游过程中旅游者的心理，通过知其然、知其所以然后运用相关规律将旅游心理学的理论运用到实际工作实践中加以落实，从而提高服务与管理艺术，提高自身素质，为旅游服务质量的提高奠定基础。所以期末复习和考试也遵循这一基本要求。

二、复习范围

本课程复习范围包括《旅游心理学》的1至12章

三、考核形式

本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为100分，平时形成性考核占总分的30%；期末终结性考试占总分的70%。总成绩60分为及格。

四、考试形式、答题时限

闭卷考试，答题时限为90分钟

五、试题类型

1、填空题

这类题考查的内容最广，覆盖面最大。

2、单项选择题

考查的内容与填空题相似。此类题一般是四选一，所提供的四个答案之间都具有可比性，内容比较接近，容易产生混淆。答题时必须具有较强的审题能力和分析、判断的能力。

上述两类题型需要学员熟练、准确、扎实、细致地掌握教材内容。

3、解释名词

考查内容一般是教材中解释得比较清楚、完整的专有名词，答题时必须抓住要点，同时具有较强的归纳、整理和组织文字的能力。

4、简答题

考查内容一般是教材中的基本理论和原理，要求答出主要内容并作简要说明。

5、分析论述题

考查内容一般是基本理论的综合运用。答题时必须举例进行深入的分析说明，不能只提出观点；并且要把答案组织成一篇有理有据、文字通顺的短文。

五、复习题。

一、名词解释

1、个性

2、自我

3、气质

4、认知成分

5、消费流行

6、激励

7、需要

8、旅游动机

9、旅游知觉

10、社会知觉

11、家庭生命周期

12、审美

13、社会角色

14、文化（广义）

二、填空题

1、美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、_____、社交需要、______和________。.2、通过旅游消费的学习，学会在旅游购买决定中预见所包含的 ______和______。3.、_____指的是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

4、旅游知觉的特性有选择性、______、_______和恒常性四个基本的特性。5.、H.C.凯尔曼提出了态度形成有三个阶段，即服从、______和______。

6、在态度的特性中，态度的______是必须从个人的行为或者与行为有关的语言行为表露中间接的推断出来。

7、家庭的生命周期就是家庭的发展过程，指一个家庭从______开始经历不同的发展阶段，直至______的整个过程。

8、个性的形成主要受______、______和______三个方面的交互作用和影响。

9、在研究消费心理和行为时，通常将现代家庭划分为：配偶家庭、______式家庭和______。

10、文化特征通常体现为无形性、广泛性、_______、_______和________。

11、审美心理要素包括：感知、想象、______和_______。

12、旅游者在旅游活动过程中的情绪情感具有：______、感染性、_____和多虑性等特征。

13、_____，是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度体验和相应的行为反应。

三、选择题（包括单选和多选）

1、气质、性格、能力都属于()。

A人的心理 B个性心理倾向 C心理过程 D个性心理特征

2、心理的实质告诉我们，人的心理来源于()。.A.父母 B遗传 C生活 D 客观现实

3、对旅游条件的知觉有（）。

A对时空的知觉 B对交通条件的知觉 C对旅游目的地的知觉 D对旅游风险的知觉 E对人际的知觉

4、由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的()心理定势。

A晕轮效应 B首次印象 C刻板印象 D经验效应

5、通过对旅游活动及各种旅游动机分类模式的研究，我们可将主要的旅游动机归纳为（）等。

A健康的动机 B追求自尊的动机 C 探索的动机 D学习的动机

6、一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的()。

A接近原则 B相似原则 C封闭原则 D解释性

7、旅游者的社会环境，包括______等，是他获得信息的主要来源。

A广告 B 家庭 C 朋友 D熟人

8、旅游活动______满足人们社交和尊重需要，______满足人们自我实现的需要。()A能、但不能B不能、但能C既能、也能D既不能、也不能 9弗洛伊德人格理论认为人格结构是由_____等几部分组成的。

A自我 B 本我 C争我 D假我 E 超我10、下列选项中哪一个不是态度的特性。()

A稳定性 B对象性 C情感性 D价值性

11、下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素？()A品格因素 B才能因素 C资历因素 D感情因素

12、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高价格和()。

A.拒绝出游 B.结伴而行 C.采取从众消费行为 D.认真比较衡量

13、美国运通公司将旅游者划分为享乐型、梦想型、经济型、探险型和()。

A.担心型 B.理想型 C.忧郁型 D.疯狂型

四、简答题

1、社会阶层对人们的旅游消费行为产生怎样的影响？

2、试举三种主要的激励理论，并述企业管理人员应针对不同员工的情况，常见的激励方式有哪几种？

3、简述影响个性形成和发展的因素。

4、什么是学习？学习对旅游者的作用是什么？

5、旅游者的知觉心理定势主要表现在哪几个方面？请您举例说明。

6、根据社会地位、权利、财富的划分，请阐述不同阶层旅游者的需要？

7、简述阿尔波特理论。

8、旅游者对前厅服务有哪些心理需求？服务人员应当采取什么样的心理策略？

9、简述弗洛伊德的人格理论。

10、影响旅游者情绪情感的因素有哪些？

五、论述题

1、旅游部门和企业应如何采取审美措施来激发人们的旅游动机。

2、选择一个旅游目的地，假定你是旅游促销人员，你应该如何运用三个“自我”的理论向旅游者和潜在的旅游者作旅游促销宣传。

3、假定你是旅游工作者，你将如何在旅游过程中激发和调控旅游者的情绪情感。

4、假定你是导游，请问你会通过哪些服务来满足旅游者的心理需求，提高他们的兴趣。举例说明。

5、联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。

6、举例分析社会文化对旅游行为的影响。

7、举例说明知觉对旅游决策和旅游行为的影响。

8、举例说明学习规律在旅游实践中的运用。

第二篇：旅游心理学期末论文

旅游心理学期末论文

学期论文：给出论文题目，上交时间为第16周，字数1500字，电子版(hardcopy)。

论文题目之一：日本游客具有哪些特点、喜好、旅游行为；结合三亚旅游资源探讨通过开展哪些营销活动、或者应具备哪些服务心理从而可以吸引更多的日本游客到三亚来旅游？

论文题目之二：上海迪斯尼建成后如何来吸引消费群体？从分析主要客源、兴趣、爱好、需求、动机等方面入手，并探讨营销策略可以从哪些方面开展。

论文题目之三：写一个企划案关于------如果你将要开一家旅行社

Step1:组建旅行社，由你来负责旅行社人员招聘工作（公司名字、规模、主要业务)

Step2:确定新建旅行社组织机构图，岗位名称，所需人数，用图表形式表现出来 Step3:根据每个岗位的特点、工作内容总结出其需要什么样的工作人员 Step4:模拟出招聘各个岗位所需人员的能力、气质、性格特点来

Step5: 论述怎样可以有效激励和管理员工，可以结合国内外旅游企业优秀例子，来阐述个人观点。

评分标准：

按照正规的论文格式书写,需要标明课程名称、班级、学号、姓名，论文题目，页码，参考资料。

内容结构安排合理，具有逻辑性，围绕题目中心思想展开的讨论。举例应具有典型性，文字表达清晰。

要有自己的观点和见解，可以参考国内外相关资料、案例。注意交稿日期，逾期后果自负。

旅行社职务:计调经理导游总经理董事会i

第三篇：《旅游心理学》期末复习指导

《旅游心理学》网上随机考试复习指导

第一部分 考核总体说明

一、考核对象

本课程考核对象为电大开放教育旅游专科专业的学生。

二、考核方式

本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。形成性考核成绩占课程综合成绩的60％，终结性考核（网上随机考试）成绩占课程综合成绩的40％。

三、命题依据

本课程的命题依据是西安广播电视大学《旅游心理学》课程教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社的《旅游心理学》），和考核说明。

四、考核要求

鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。具体考核要求分为三个层次：了解、熟悉、掌握。

五、命题的指导思想与原则

1、本课程考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围内。

2、网上随机题库的试题覆盖面尽可能广一些，但也关注课程的学习重点。

3、随机一套试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。

4、随机一套试卷合理安排题目的难易程度。一般来讲，可分为容易、适中、较难三个程度。容易占30%，适中占50%，较难占20%。

六、终结性考核题型

本课程考试的形式为网上随机考试。题型如下：

1、判断题：要求学生给出正确答案。它是考查学生对基本概念、基本内容的了解和掌握程度。

2、选择题（单项选择和多项选择）：要求学生在列出的备选答案中选出正确答案。它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。

七、答题时限

期末考试的答题时限为90分钟。

第二部分 考核内容和基本要求

第一章 绪论

1、掌握旅游心理学、心理、行为的基本概念；

2、熟悉旅游心理学的研究对象；

3、了解旅游心理学的研究方法；

4、掌握学习和研究旅游心理学的意义。

第二章 旅游者的知觉

1、了解感觉和知觉的概念；

2、了解知觉的心理定式；

3、掌握旅游知觉的定义及特性；

4、熟悉旅游条件知觉的内容及其对旅游活动的影响；

5、掌握风险知觉产生的原因及消除的方法。

第三章 旅游者的需要与动机

1、熟悉马斯洛需要层次理论的基本观点；

2、了解人的需要与旅游的关系；

3、掌握最基本的旅游需要；

4、掌握旅游动机的概念、特征及其类型；

5、掌握需要、动机与旅游行为的关系。

第四章 旅游者的学习

1、掌握学习的概念和作用；

2、掌握学习理论；

3、掌握旅游者学习的内容；

4、掌握学习在旅游活动中的具体影响。

第五章 旅游者的态度

1、熟悉态度的概念、构成及其特性；

2、了解态度形成的阶段；

3、熟悉旅游态度的概念及影响其形成的因素；

4、掌握旅游态度与旅游行为的关系；

5、掌握旅游者态度改变的原理与方法。

第六章 旅游者的个性心理

1、掌握个性的概念及影响因素；

2、了解个性倾向于旅游行为的关系；

3、熟悉生活方式与旅游行为的关系；

4、掌握自我状态与旅游决策的关系。

第七章 旅游者的情绪和情感

1、了解情绪和情感的含义、两极性及其分类；

2、熟悉影响旅游者情绪和感情的因素；

3、熟悉旅游者在旅游轰动过程中情绪和情感的特征；

4、掌握情绪和情感对旅游者行为的影响；

5、掌握对旅游者情绪和情感激发和调控的措施。

第八章 旅游者的审美心理

1、了解审美的基本原理；

2、熟悉审美的心理要素及审美愉快；

3、熟悉旅游者审美的特点和审美态度；

4、掌握旅游者的审美动机；

5、掌握旅游者的审美体验。

第九章 社会因素与旅游者的行为

1、了解社会角色的有关常识；

2、掌握家庭与旅游行为的关系；

3、掌握不同社会阶层的划分及其相应的旅游行为；

4、熟悉社会文化对旅游行为的影响；

5、熟悉消费流行对旅游行为的影响。

第十章 旅游业服务心理

1、掌握旅游者对饭店服务心理、导游服务心理的要求；

2、掌握饭店服务心理对策和导游服务心理对策；

3、熟悉旅游者对接待服务心理、购物服务心理的需求；

4、熟悉接待服务心理对策和购物服务心理的对策；

5、了解交通服务心理需求及对策。

第十一章 旅游企业员工心理与管理

1、熟悉员工的个体差异与旅游企业管理的相互影响；

2、熟悉员工群体心理与旅游企业管理的相互影响；

3、掌握旅游企业对员工进行激励的相关理论及方式；

4、了解员工的挫折心理及管理措施。

第十二章 旅游企业领导心理

1、熟悉领导的概念和功能；

2、掌握领导影响力的构成；

3、了解领导者应具备的基本心理素质；

4、熟悉领导者群体心理结构的内容、优化的要求。

第三部分 《旅游心理学》考试综合复习题

第一章 绪论

一、单项选择题

1.有机体在现实生活中对客观事物的主观反映活动，是脑的一种特殊反映机能，我们称之为（）。

A.思维 B.心理 C.性格 D.意识 正确答案：B 2.心理活动的主要方面是（），是人脑对现实的反映过程。A.认识过程 B.心理过程 C.情感过程 D.情感过程 正确答案：B 3.根据对客观事物的认识，人们自觉地确定目标，克服困难，力求加以实现的心理过程，我们称之为（）。

A.认识过程 B.心理过程 C.情感过程 D.意志过程 正确答案：D 4.个性心理特征中以（）为核心。A.能力 B.气质 C.性格 D.兴趣 正确答案：C

二、多选题

1.旅游心理学的研究内容包括（）。A.研究旅游者的消费心理和行为 B.研究消费者的能力差异 C.研究旅游业的服务心理和行为 D.研究旅游企业的管理心理和行为 E.研究旅游景区个性化服务 正确答案：ACD 2.个性心理特征是指个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括（）。

A.兴趣 B.能力

C.气质 D.性格 E动机 正确答案：BCD 3.旅游心理学的研究方法主要包括（）。A.实验法 B.测量法

C.调查法 D.案例法 E.观察法 正确答案：ACDE

三、判断题

1.（）旅游者行为中的心理过程和心理状态，是一个发生—发展—完成的过程，这个过程是每个消费者都具有的。正确答案：×

2.（）心理既具有主观性，也具有客观性。正确答案：√

3.（）主观意愿是人的心理的源泉和内容。正确答案：×

4.（）实践活动是人心理产生和发展的基础。正确答案：√

5.（）人的心理通过行为反映出来。正确答案：×

第二章 旅游者的知觉

一、单项选择题

1.对于感觉的概念，下列说法中不正确的是（）。A.感觉反映的是当前直接接触到的客观事物 B.感觉反映的不是过去的或间接的事物 C.感觉反映的是事物的整体属性 D.感觉是客观内容和主观形式的统一 正确答案：C 2.认知主体对客体获得的某一特征的突出印象，进而将这种印象扩大为对象的整体行为特征，从而产生美化或丑化对象的现象。我们称之为（）。A.首因印象 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.暗示效应 正确答案：B 3.“有的老年人对青年人的衣着打扮、生活习惯看不顺眼，认为他们一定没有出息。”这种现象即为（）。

A.首因印象 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.暗示效应 正确答案：B 4.“仁者乐山，智者乐水”典型地体现了旅游知觉的（）。A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性 正确答案：A 5.当导游员向旅游者挥手告别时，随着游者的身影越来越远，导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的（）。A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性 正确答案：D 6.人并非是一个单独存在的个体，而是社会的人。社会知觉中最核心的部分是（）。

A.个体知觉 B.自我知觉 C.人际知觉 D.群体知觉 正确答案：C

二、多项选择题

1.复杂知觉是指（）。

A.嗅知觉 B.空间知觉 C.时间知觉 D.运动知觉 E.静止知觉 正确答案：BCD 2.在旅游活动中，对旅游者的知觉产生影响的心理定式主要有（A.首因效应 B.暗示效应 C.晕轮效应 D.刻板效应 E.波纹效应 正确答案：ACD 3.旅游知觉具有的基本特性是（）。A.选择性 B.理解性

C.直观性 D.整体性 E.恒常性 正确答案：ABDE 4.下列各选项中，属于人际关系因素的有（）。A.空间距离的远近B.时间的长短 C.交往的频率 D.态度的相似性 E.人的个性 正确答案：ACDE 5.旅游活动中的社会知觉有（）。

A.对个体的知觉 B.对人际的知觉 C.对角色的知觉 D.对自我的知觉 E.对过程的知觉 正确答案：ABCD 6.旅游者对旅游目的地的知觉主要集中（）。

。）

A.旅游决策阶段 B.旅游准备阶段 C.旅游效果评价阶段 D.旅游消费行为阶段 E.旅游完成之后 正确答案：AD

三、判断题

1.（）感觉是在知觉信息的基础上，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。正确答案：×

2.（）运动知觉反映事物的延续性和顺序性。正确答案：×

3.（）感觉对客观事物的反映比知觉更深入、更完整。正确答案：×

4.（）刻板印象不是一种个体现象，而是一种群体现象，它反映的是群体的“共识”。正确答案：√

5.（）刻板印象经常阻碍着人们的正确知觉。正确答案：√

6.（）旅游知觉是指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激情景或旅游刺激物的个别属性在头脑中的反映。正确答案：×

7.（）格式塔学派的心理学家指出，对整体的知觉等于并且大于个别感觉的 总和。正确答案：×

第三章 旅游者的需要与动机

一、单项选择题

1.促使旅游消费行为产生的最基本原因是（）A.旅游需要 B.旅游心理 C.旅游行为 D.旅游动机 正确答案：A 2.社会需要是在社会历史发展过程中，在（）的基础上形成和发展起来的。A.物质需要 B.自然需要 C.精神需要 D.单一性需要 正确答案：B 3.人的最基本需要中，最重要的需要是（）。A.安全需要 B.生理需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 正确答案：B 4.下列需要中哪一层需要如果不能得到满足，人就会感到孤独和失落（）。A.安全需要 B.生理需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 正确答案：C 5.马斯洛的需要层次理论中的各种需要发生先后顺序正确的是（）。①自我实现的需要 ②社交的需要 ③尊重的需要 ④生理的需要 ⑤安全的需要 A.①②③④⑤ B.⑤③②④① C.④②③⑤① D.④⑤②③① 正确答案：D 6.旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为。A.他人需要 B.自身需要 C.尊重需要 D.社交需要 正确答案：B 7.人们做出旅游的决定后，就进入了旅游准备阶段，这一阶段最重要的问题是（）。

A.预定机票 B.准备必备品

C.选择目的地 D.选择出行方式 正确答案：C 8.旅游者在旅途中的首要需求是（）。

A.快速 B.舒适 C.安全 D.愉快 正确答案：C

二、多项选择题

1.下列属于机体内的刺激的是（）。

A.犯困 B.饥渴 C.饥饿 D.疼痛 E.劳动 正确答案：ABCD 2.下列属于生理需要的是（）。

A.饮食 B.交往 C.阳光 D.空气 E.劳动 正确答案：ACD 3.马斯洛认为，人类的需要具有层次性，各种基本需要是（）。A.互相联系 B.彼此分离

C.互相依赖 D.彼此重叠 E.互相排斥 正确答案：ACD 4.美国心理学家马斯洛的需要层次理论是比较有影响的学说。马洛斯把人类多种需要归纳为（）等几大类。A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 正确答案：ABCDE

三、判断题

1.（）需要是人类活动的基本动力，它激发人类朝着一定的方向行动，并指向某个具体对象，以求得自身的满足。正确答案：√

2.（）旅游主要就是为了满足人们的物质需要。正确答案：×

3.（）只要生理的需要尚未得到满足，人就会无视或把其他的需要推到后面

去。

正确答案：√

4.（）人们在自我实现的需要得到满足之后就会感到自身价值得到了实现，因此就会充满自信，对未来和社会满怀信心。正确答案：×

5.（）需要的各个层次有低向高发展，各层次的需要是分开的，各种需要之间没有密切的关系。正确答案：×

6.（）任何一种层次需要并不会由于高层次需要产生而消失。正确答案：√

第四章 旅游者的学习

一、单项选择题

1.（）理论认为，学习是对外部事件作出反应的结果。A.观察学习B.构建学习C.认知学习D.行为学习正确答案：D 2.经典条件反射理论的创始人是（）。A.布鲁纳 B.科勒 C.巴普勒夫 D.斯金纳 正确答案：C 3.（）理论认为，学习是一种主动思考的过程。A.观察学习B.构建学习C.认知学习D.行为学习正确答案：C 4.最早对观察学习进行系统理论研究的是（）。A.巴普勒夫 B.班杜拉 C.斯金纳 D.达尔文 正确答案：B 5.在人态度形成中起主导作用的是（）。A.社会实践 B.道听途说 C.理论知识 D.以上都不正确 正确答案：A

二、多项选择题

1.下列选项中属于学习对旅游者的作用的是（）。A.获得信息 B.积极评价

C.激发动机 D.形成态度 E.积累经验 正确答案：ACDE 2.下列选项中属于认知学习理论的是（）。A.格式塔学习理论 B.工具性学习

C.经典性学习D.构建学习理论 E.观察学习理论 正确答案：AE 3.致使旅游者或潜在旅游者对旅游消费察觉到风险的原因有（）。A.不确定的购买目标 B.不确定的购买报酬 C.缺乏购买经验 D.有名牌意识 E.同等身份人的影响 正确答案：ABCE 4.减少察觉风险的主要方法包括（）。

A.降低对旅游产品的期望 B.树立名牌意识 C.提高对旅游服务的期望 D.寻求信息 E.处理购买后疑虑的学习正确答案：ABDE

三、判断题

1.（）认知学习理论认为，学习是对外部事件作出反应的结果。正确答案：×

2.（）观察学习理论是行为学习理论的一种。正确答案：×

3.（）一个人旅游动机的产生、对旅游所持的态度都是后天学习的结果。正确答案：√

4.（）“黄金周”、“假日经济”的提法，对引导广大百姓参与旅游无任何意义。

正确答案：×

5.（）态度是个体的心理倾向性，它是一个行为的内在准备，对个体行为具有强烈的促进作用。正确答案：√

6.（）人类的学习，主要体现为个体主动接受来自外界的刺激。正确答案：×

第五章 旅游者的态度

一、单项选择题

1.态度中最活跃的要素是（）。

A.认知 B.情感 C.意向 D.行为 正确答案：A 2.（）是在认知基础上对客观事物的感情体验，是态度形成的核心。A.认知 B.情感 C.意向 D.行为 正确答案：B 3.（）是态度的外在显示，也是态度的最终表现。A.认知 B.情感 C.意向 D.行为 正确答案：C 4.游客如果形成了对兵马俑景点的肯定态度，既使价格高昂也会去旅游，这种态度与行为之间的关系属于（）。

A.态度影响对事物的评价 B.态度影响学习C.态度影响购买行为 D.态度影响决策 正确答案： A 5.旅游消费态度的改变分为性质的改变和（）。A.行为的改变 B.程度的改变 C.认知的改变 D.价值的观改变 正确答案： B 6.下列选项中不属于态度的特性的是（）。A.对象性 B.永恒性 C.社会性 D.调整新 正确答案：B

二、多项选择题

1.旅游消费偏好常常受到（）因素的影响。A.态度的强度 B.态度的相关程度 C.态度的复杂程度 D.态度的倾向程度

E.态度的变化程度 正确答案：AC 2.态度在消费购买行为中有的功能包括（）。A.效用功能 B.认知功能

C.价值表现功能 D.自我防御功能 E.稳定功能 正确答案：ABCD 3.态度的形成需要经历的阶段有（）。A.服从阶段 B.反抗阶段

C.同化阶段 D.内化阶段 E.斗争阶段 正确答案：ACD 4.影响态度形成的社会生活中的因素包括（）。A.社会环境 B.团体

C.人口环境 D.经济环境 E.家庭及亲朋好友 正确答案：ABE 5.影响态度形成的因素中，个体的学习包括（）。A.联想 B.强化 C.反复 D.模仿 E.实践 正确答案：ABD 6.影响旅游者态度形成的因素主要包括（）。

A.个人旅游消费欲望的满足程度 B.个人知识和性格 C.家庭环境的因素 D.个人所属群体 E.以上都不正确 正确答案：ABCD

三、判断题

1.（）认知成分是指个体对他人、事物、环境等的认识、理解和评价。正确答案：√

2.（）情感成分是态度的外在体现，指导、推动和制约着人的行为反应。正确答案：×

3.（）人们对于某个事物所具有的态度取决于事物所具有的价值大小。正确答案：√

4.（）态度是与生俱来的，与后天的社会环境没有关系。正确答案：×

5.（）服从阶段的行为是个体真心意愿的行为。正确答案：×

6.（）同化阶段是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。正确答案：×

7.（）在内化阶段，个体把那先新思想、新观点纳入了自己的价值体系，以新态度取代旧态度。正确答案：√

8.（）旅游态度源于价值判断，表现为游客对旅游对象的意义和用途的认识和评价。正确答案：√

第六章 旅游者的个性心理

一、单项选择题

1.后天因素是个性的（）。

A.生物属性 B.社会属性 C.社交属性 D.环境属性 正确答案：B 2.新弗洛伊德个性理论的代表人物是（）A.荣格 B.卡特尔 C.阿德勒 D.孙本文正确答案：C 3.（）自我状态最易产生旅游需求的状态。A.父母自我状态 B.成人自我状态 C.儿童自我状态 D.青年自我状态 正确答案：C 4.在一个人的行为决策中，通常给予理性仲裁的是（A.儿童自我状态 B.父母自我状态 C.成人自我状态 D.青年自我状态 正确答案：C 5.在旅游决策中，最易受旅游吸引的是（）。A.父母自我状态 B.儿童自我状态 C.成人自我状态 D.青年自我状态 正确答案：B 6.封闭型消费者的特点是（）。A.朋友少而固定

B.在附近旅游时，喜欢从事刺激性的娱乐活动 C.喜欢暴饮暴食）。

D.旅游中对新奇的异国文化和传统感兴趣 正确答案：A 7.“江山易改，秉性难移”是指个性的（）。A.独特性 B.整体性 C.稳定性 D.社会性 正确答案：C

二、多项选择题

1.影响个性特征形成的因素包括（）。A.先天因素 B.年龄因素

C.性别因素 D.后天因素 E.星座因素 正确答案：AD 2.佛洛依德的精神分析论中，认为个性的结构是由（）组成。A.本我 B.自我 C.主我 D.超我 E.假我 正确答案：ABD 3.下列属于安乐小康型旅游者的表现特征的有（）。A.倾向发展成熟的旅游产品 B.交通工具上要求舒适安全 C.乐于接受具有新奇感的旅游产品 D.选择熟悉的旅游地 E.选择陌生的旅游地 正确答案：ABD 4.父母自我状态的语言特征有（）。A.结论性 B.评论性

C.安抚性 D.总结性 E.需求性

正确答案：ABC 5.按照生活方式的开放和封闭程度，可将消费者划分为（）。A.封闭型 B.半封半开型

C.半开半闭型 D.开放型 E.自由型 正确答案：ACD 6.美国通用公司将旅游者划分为（）。A.担心型 B.探险型

C.经济型 D.梦想型 E.享乐型 正确答案：ABCDE

三、判断题

1.（）对人热情、讲话直率、不顾场合，在等待的时候显得心急火燎，这是忧郁型气质的表现。正确答案：×

2.（）比较保守，喜欢怀旧，对新鲜事物不信任、很少干兴趣，这是稳重型气质的表现。正确答案：√

3.（）气质是对人的总和的、本质的描述，它既能表现这个人，又能解释和说明这个人。正确答案：×

4.（）个性心理特征是指个人对客观事物的态度和行为的倾向性特征。正确答案：×

5.（）个性的形成主要受先天遗传因素、社会因素和社会实践三个方面的交互作用和影响。正确答案：√

6.（）遗传因素是个性形成和发展的重要条件。正确答案：×

7.（）自我是人格结构中最原始的部分，是遗传下来的本能。正确答案：×

第七章 旅游者的情绪和感情

一、单项选择题

1.提出情绪和情感具有两极性的原则的是（）。A.阿尔波特 B.卡特尔 C.佛洛伊德 D.达尔文 正确答案：D 2.“察言观色”体现了情绪和情感的（）。A.调控行为的作用 B.传递信息的作用 C.适应环境的作用 D.影响身心的作用 正确答案：B 3.决定一个人基本情绪面貌的是（）。A.主导心境 B.热情 C.激情 D.暂时心境 正确答案：A 4.下列表情中属于面部表情的是（）。A.两手相搓 B.手舞足蹈 C.眼观避开 D.拍手鼓掌 正确答案：C 5.“说话听声，锣鼓听音”属于表情中的（）。A.言语表情 B.面部表情 C.身段表情 D.人际距离 正确答案：A 6.在旅游活动中，旅游者和旅游工作者的情绪会互相影响，这体现了旅游者情感特征的（）。

A.兴奋性 B.感染性 C.易变性 D.多虑性 正确答案：B

二、多项选择题

1.下列说法中正确的是（）。

A.情绪和情感是人对客观现实的一种反映形式 B.现实生活中并不是所有的事物都可以产生情绪和情感 C.情绪和情感是简单的心理现象

D.情绪和情感具有明显的外部表现形式：表情 E.情绪和情感具有主观性 正确答案：ABDE 2.情绪和情感的两极性包括（）。A.肯定和否定 B.积极和消极 C.紧张和轻松 D.快乐和悲哀 E.单纯和复杂 正确答案：ABCE 3.情绪和情感的作用包括（）。A.激发智力 B.调控行为

C.传递信息 D.适应环境 E.影响身心 正确答案：BCDE 4.根据情绪的性质，情绪可以分为（）。A.快乐 B.恐惧

C.喜爱 D.热情 E.激情 正确答案：ABC 5.根据情绪的状态，情绪可以分为（）。A.应激 B.恐惧

C.心境 D.热情 E.激情 正确答案：ACDE 6.根据情感的社会内容，情感可以分为（）。A.喜爱感 B.道德感

C.理智感 D.恐惧感 E.美感 正确答案：BCE 7.人类丰富多彩的表情可划分为（）。A.人际距离 B.空间位置

C.面部表情 D.身段表情 E.言语表情 正确答案：ACDE

三、判断题

1.（）情绪和情感具有主观性。正确答案：√

2.（）研究旅游者在旅游活动中情绪和情感规律，对于指导我们认识旅游者的行为具有重要的意义。正确答案：√

3.（）现实生活中，所有的事物都可以产生情绪和情感。正确答案：×

4.（）任何事物都能使人们产生特点的情绪和情感体验。正确答案：×

5.（）表情既是传递情绪和情感体验的鲜明形式，也是情绪和情感体验的重要发生机制。正确答案：√

6.（）情绪通常是指人的社会需要是否得到满足而产生的心理体验。正确答案：×

7.（）情绪和情感的区别是相对的，二者在本质上往往密不可分，并互相作用。

正确答案：√

8.（）情绪和情感的两极性是互相联系的，但是不能互相转化。正确答案：×

第八章 旅游者的审美心理

一、单项选择题

1.一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的（）。

A.接近原则 B.相似原则 C.封闭原则 D.解释性 正确答案：B 2.（）是一种由审美对象所引起的复杂的心理活动和心理过程。A.审美感受 B.审美需求 C.审美表象 D.审美注意 正确答案：A 3.在奥地利人心目中，代表高贵是（）。A.红色 B.白色 C.黄色 D.绿色 正确答案：D 4.许多游览过石林的旅游者，都会有过这样的经历，即从眼前的“阿诗玛”石柱，想起阿诗玛的动人传说，并在脑海中浮现出阿诗玛那楚楚动人的美丽形象，这是审美想象中的（）。

A.创造性想象 B.吸引性想象 C.知觉想象 D.感染想象 正确答案：C 5.由春天的万物复苏、勃勃生机联想到祖国的繁荣昌盛，由荒寂的圆明遗址想到八国联军的侵华历史等等，这是审美联想中的（）。A.远离联想 B.相似联想 C.对比联想 D.创造联想 正确答案：B 6.旅游从业人员的（），可以概括为落落大方、不卑不亢、一视同仁、言行一致。

A.仪态美 B.仪表美 C.心灵美 D.举止美

正确答案：D 7.当旅游者离开黄山后，头脑中依然会出现奇松、怪石、云海、温泉的景观，这指的是（）。

A.审美表象 B.审美感知 C.审美记忆 D.审美想象 正确答案：A

二、多项选择题

1.墨西哥的国旗颜色有（）。

A.蓝 B.白 C.绿 D.黄 E.红 正确答案：BCE 2.旅游者的审美体验层次包含（）。A.悦心悦志 B.悦耳悦目

C.悦心悦神 D.悦心悦意 E.悦志悦神 正确答案：BDE 3.审美感知过程包括（）。A.审美感觉 B.审美联觉

C.审美知觉 D.审美表象 E.审美触觉 正确答案：ABCD 4.旅游服务人员自我形象塑造中，外在的表现形式有（）。A.心灵美 B.仪表美 C.仪态美 D.语言美 E.行为美 正确答案：BCDE 5.心灵美涉及的方面有（）。A 思想 B 气质 C 文化水平D 情趣 E 品德

正确答案：ADE

三、判断题

1.（）衡量旅游资源开发和旅游业经营成败的关键是接待数量和经济效益。正确答案：×

2.（）审美是审美主体对审美客体的观察、感悟、享受和再造，是主体的需要和客体的审美属性之间构成的一种关系。正确答案：√

3.（）审美愉快具有层次性，从低级到高级一般分为心意层次、感官层次及精神人格层次的审美愉快。正确答案：×

4.（）想象是一切认识活动的心理基础，也是审美感受的心理基础。正确答案：×

5.（）只有通过理解才能了解和把握审美对象的各种属性和感性外貌。正确答案：×

6.（）审美活动本质上是一种价值活动。正确答案：√

第九章 社会因素与旅游者的行为

一、单项选择题

1.足以影响一个人态度、价值观、行为的所有群体称作（）。A.抽象群体 B.实体群体 C.参照群体 D.职业群体 正确答案：C 2.在旅游决策中，丈夫起主导作用的决策是（）。A.住宿条件确定 B.食品的准备 C.旅游花销的安排 D.旅游时间的长短 正确答案：A 3.下列哪项不是家庭成员在旅游购买决策中扮演的角色（）。A.影响者 B.决策者 C.使用者 D.参谋者 正确答案：D 4.希望在旅游过程中得到个性化服务，追求精神享受并结识更多朋友的是处于（）。

A.新婚家庭阶段 B.单身阶段 C.满巢一阶 D.空巢阶段 正确答案：B 5.理想的现代社会阶层结构应呈现（）。

A.金字塔结构 B.洋葱头形 C.橄榄形 D.梯形 正确答案：C 6.将旅游视为其生活必需品的是下列（）。A.中等阶层人 B.白领阶层人 C.高阶层人 D.低阶层人

正确答案：C 7.较抽象的不具有实物形态的人类社会产品称为（）。A.物质文化 B.精神文化 C.非物质文化 D.民俗文化 正确答案：A 8.对原有文化去其糟粕、取其精华的积累过程是属于文化的（）。A.地域性 B.超地域性 C.时代性 D.超时代性 正确答案：D

二、多项选择题

1.家庭生命周期包括（）。A.新婚家庭 B.满巢二阶

C.满巢三阶 D.空巢阶段 E.死亡阶段 正确答案：ABCD 2.文化冲突对旅游者带来的冲击可分为（）。A.强烈冲击阶段 B.适应与协调阶段 C.不适应和恢复阶段 D.适应与融入阶段 E.恢复和接受阶段 正确答案：ABC 3.人们之所以参加群体，是因为群体能满足他们的（）。A.自我认同和自尊的需要 B.安全需要 C.生理需要 D.参照需要 E.物质需要 正确答案：ABD 4.旅游者从众心理的内部因素源于下列哪几种动机（）。A.亲和与依赖动机 B.社会赞许动机

C.明哲保身动机 D.主动亲近动机 E.被动亲近动机 正确答案：ABC 5.家庭形态的类型有（）。A.核心家庭 B.配偶家庭

C.独居者家庭 D.单亲家庭 E.复合家庭 正确答案：ABE 6.角色冲突的类型包括（）。A.你我他之间的冲突 B.个体内不同角色之间的冲突 C.个体内与个体外的冲突 D.个体外不同角色间的冲突 E.角色内冲突 正确答案：BDE

三、判断题

1.（）人是有个性的，所以社会角色也是“个性的”。正确答案：×

2.（）酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。正确答案：×

3.（）家庭结构状态，影响消费需求的重点、消费能力的大小。正确答案：√

4.（）配偶家庭只包括未生育子女的家庭。正确答案：×

5.（）同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性。正确答案：√

6.（）社会阶层中的上层作为旅游者，其消费活动主要指向社会接受性。正确答案：×

7.（）不同社会阶层获取和传播消费信息的渠道基本相同。正确答案：×

第十章 旅游业服务心理

一、单项选择题

1.“在家千日好，出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求（）。

A.求快 B.求尊重 C.求方便 D.求卫生 正确答案：C 2.旅游者在旅行途中表现得特别突出，最基本、最关切的心理需要是（）。A.安全需要 B.快捷需要 C.准时需要 D.舒适需要 正确答案：A 3.旅游服务的先决条件是（）。

A.有偿服务 B.客我交往 C.无偿服务 D.服务质量 正确答案：B 4.（）质量观是一个完整的、有机的整体观念，其基本特征是“全面性”和“适用性”。

A.传统型 B.机械性 C.现代型 D.适用型 正确答案：C 5.客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）。A.随机应变 B.掌握灵活性 C.掌握服务时机 D.提供针对性服务 正确答案：C 6.礼貌的核心是（）。

A.注重仪容仪表 B.提供个性化服务 C.尊重人 D.一视同仁 正确答案：C 7.选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）。

A.多样性需要 B.单一性需要 C.稳定性需要 D.复杂性需要 正确答案：C

二、多项选择题

1.旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）。A.公平心理 B.安全心理

C.求知心理 D.安静心理 E.快速心理 正确答案：ACE 2.旅游者的购物动机包括（）。A.纪念性动机 B.馈赠性动机

C.新奇性动机 D.求利动机 E.实用性动机 正确答案：ABCDE 3.在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。A.蔑视语 B.烦躁语

C.斗气语 D.否定语 E.幽默语 正确答案：ABCD 4.从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）。A.功能服务 B.心理服务

C.综合服务 D.有偿服务 E.无偿服务 正确答案：ABDE 5.客我交往的特殊性包括（）。A.不稳定性 B.兼顾性

C.有利性 D.主观性 E.客观性 正确答案：ABCD 6.对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（）。A.树立旅游行业信心

B.培养积极、主动、勤奋的工作态度

C.提倡团队精神和创新意识 D.培养主人翁意识 E.树立顾客至上意识 正确答案：ABCDE 7.文明性是旅游服务语言又一显著特征，这一特征主要表现在（）。A.文明 B.文雅 C.礼仪 D.礼貌 E.时代感强 正确答案：BDE

三、判断题

1.（）尊重需要只是人类较高级的需要。正确答案：×

2.（）酒店服务人员在服务过程中，应该一视同仁，不以人的社会地位、经济地位、衣着打扮等在价格、服务规格上有不同的标准。正确答案：√

3.（）旅游者对饭店第一印象的形成，首先源于理性认识。正确答案：×

4.（）饭店的声誉不仅依靠现代的设施和多方面的服务项目，而且特别重要的是通过员工的语言艺术来创造。正确答案：√

5.（）客房服务无需了解旅客对客房的心理需求，因为都是标准化服务。正确答案：×

6.（）为了保证客人的安全，饭店人员不应随便向外人泄露客人的情况。正确答案：√

第十一章 旅游企业员工心理与管理

一、单项选择题

1.美国心理学家（）提出了双因素理论。

A.马斯洛 B.阿尔德弗 C.赫茨伯格 D.亚当斯 正确答案：C 2.（）理论是以“外在的目标”去激励员工的。A.需要层次 B.双因素 C.期望 D.ERG 正确答案：C 3.（）是影响员工情绪的重要因素。

A.内部因素 B.外部因素 C.硬环境 D.软环境 正确答案：B 4.（）是当个体对某一对象所抱有的动机和态度不能实现时，就会将这种动机与态度转向其他的对象。

A.逃避作用 B.压抑作用 C.代替作用 D.投射作用 正确答案：C 5.（）表现为个人的真实想法与实际行为不一致。A.逃避作用 B.压抑作用 C.代替作用 D.反向作用 正确答案：D 6.（）表现为自己认为不好的事物强加到别人身上。A.投射作用 B.压抑作用 C.代替作用 D.反向作用 正确答案：A

7.（）是指人对客观事物态度的体验，是心理活动的重要因素，是人的精神生活的重要组成部分。

A.心境 B.情绪 C.激情 D.感受 正确答案：B

二、多项选择题

1.旅游企业员工的个体差异主要表现在（）方面。A.能力差异 B.情感差异

C.性格差异 D.意志差异 E.气质差异 正确答案：ACE 2.旅游企业对员工的激励方式，通常有（）。A.情感激励 B.目标激励

C.奖金激励 D.榜样激励 E.强化激励 正确答案：ABCDE 3.员工产生挫折的反应通常表现为（）。A.自责 B.攻击 C.防御 D.逃避 E.兴奋 正确答案：BCD 4.根据性格的机能可以把性格分为（）。A.理论型 B.理智型

C.情感型 D.意志型 E.基础型 正确答案：BCD 5.波克拉特将人的气质分为（）。

A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 E.冲动质 正确答案：ABCD 6.情绪按状态可分为（）。

A.心境 B.激情 C.应激 D.态度 E.热情 正确答案：ABCE

三、判断题

1.（）人的各种能力都有发展水平的差异。正确答案：√

2.（）气质是品质的一种，有好坏之分。正确答案：×

3.（）旅游企业的管理者要了解和掌握员工的气质类型，安排适合其气质类型的工作，扬长避短。正确答案：√

4.（）旅游企业的管理者对不同的员工，必须采取相同的激励方式，以显公平。

正确答案：×

5.（）管理学家认为，群体冲突总是有害无益的。正确答案：×

6.（）群体的社会地位很高时，会提高群体内聚力；而群体的社会地位很低时，在一定程度上也会增强群体内聚力。正确答案：√

第十二章 旅游企业领导心理

一、单项选择题

1.权力性影响力也称作（）影响力。

A.服从 B.信赖 C.强制 D.敬畏 正确答案：C 2.管理方格理论把两个维度分成（）个方格。A.6 B.7 C.8 D.9 正确答案：D 3.领导生命周期理论中第（）象限表示当下属发展到足够成熟程度的时候，就可以采用低工作低关系的领导风格。

A.三 B.四 C.二 D.一 正确答案：B 4.（）是领导者正确用人的关键。A.知人善用 B.重德轻材 C.兼听则明 D.任人唯贤 正确答案：D

二、多项选择题

1.领导者在管理中所扮演的角色包括（）等。A.名誉领袖 B.联络人

C.传播者 D.发言人 E.倾听者 正确答案：ABCD 2.领导风格的类型有（）。A.诚恳型领导 B.专断型领导

C.刻板型领导 D.民主型领导 E.放任型领导

正确答案：BDE 3.领导者智力来源包括观察力、记忆力、思维力、想象力以及创造力等，还包括（）。

A.感召力 B.凝聚力

C.公关力 D.执行力 E.洞察力 正确答案：AE 4.工作压力所带来的不良后果有（）。A.情绪波动大 B.自制力下降

C.直觉迟钝 D.正常生活规律被打破 E.不良嗜好增加 正确答案：ABCDE

三、判断题

1.（）领导与管理两者的含义相同，领导就是管理者，管理者就是领导。正确答案：×

2.（）一个领导者要提高自己的影响力，根本途径是加强自身修养。正确答案：√

3.（）放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。正确答案：×

第四篇：2017年电大土木工程力学（本）期末复习资料

土木工程力学（本）期末复习资料

一、单项选择题

1.静定结构产生位移的原因有（D）

A.荷载作用与温度变化的B.支座位移

C.制造误差

D.以上四种原因

2.静定结构由于温度变化、制造误差或支座位移，（C）

A.发生变形和位移

B.不发生变形和位移

C.不发生变形，但产生位移

D.发生变形但不产生位移

3.结构位移计算的一般公式根据什么原理推导的？（B）

A.虚位移原理

B.虚功原理

C.反力互等原理

D.位移互等原理

4.图乘法的假设为（D）

A.MP及图中至少有一图是由直线组成B.杆件EI为常量

C.杆件为直杆

D.同时满足以上条件

5.图示简支梁中间截面的弯矩为（A）

A.B.C.D.6.图示悬臂梁中间截面的弯矩为（B）

A.B.C.D.7.图示梁AB在所示荷载作用下A截面的剪力值为（A）

A.2q

B.q

C.3q

D.0

8.图示结构AB杆件A截面的弯矩等于（B）

A.0

B.FP上侧受拉

C.2FP下侧受拉

D.FP下侧受拉

9.图示结构的弯矩图形状应为（B）

10.图示多跨静定梁的基本部分是（A）

A.ABC部分的B.BCD部分

C.CDE部分的D.DE部分

11.图示多跨静定梁的基本部分是（A）

A.AB部分

B.BC部分

C.CD部分

D.DE部分

12.图示结构当支座B有沉降时会产生（C）

A.内力

B.反力

C.位移

D.变形

13.静定结构的内力与刚度（D）

A.有关

B.比值有关

C.绝对值有关

D.无关

14.求图示结构AB两点的相对线位移，虚设力状态为图（A）

15.力法典型方程是根据以下哪个条件得到的？（C）

A.结构的平衡条件

B.结构的物理条件

C.多余约束处的位移协调条件

D.同时满足A、B两个条件

16.超静定结构产生内力的原因有（D）。

A.荷载作用或温度变化

B.支座位移

C.制造误差

D.以上四种原因

17.超静定结构在荷载作用下产生的内力与刚度（A）

A.相对值有关

B.绝对值有关

C.无关

D.相对值绝对值都有关

18.超静定结构在支座移动作用下产生的内力与刚度（C）

A.无关

B.相对值有关

C.绝对值有关

D.相对值绝对值都有关

19.用力法计算超静定结构时，其基本未知量为（D）

A.杆端弯矩

B.结点角位移

C.结点线位移

D.多余未知力

20.力法的基本体系是（D）。

A.一组单跨度超静定梁

B.瞬变体系

C.可变体系

D.几何不变体系

21.在力法方程的系数和自由项中（B）。

A.δij恒大于零

B.δii恒大于零

C.δji恒大于零

D.△iP恒大于零

22.力法典型方程中的系数δij代表基本结构在（C）。

A.Xi=1作用下产生的Xi方向的位移

B.Xi=1作用下产生的Xj方向的位移

C.Xj=1作用下产生的Xi方向的位移

D.Xj=1作用下产生的Xj方向的位移

23.用力法计算图示结构时，不能作为基本结构的是图（A）。

24.图示超静定结构的次数是（B）。

A.5

B.7

C.8

D.6

25.图示结构的超静定次数为（D）。

A.1

B.2

C.3

D.4

26.用力法求解图示结构时，基本未知量的个数是（B）。

A.5

B.6

C.7

D.8

27.图示超静定结构的超静定次数是（C）。

A.3

B.4

C.5

D.6

28.对称结构作用正对称荷载时，对称轴穿过的截面（D）。

A.只有轴力

B.只有剪力

C.只有弯矩

D.既有轴力又有弯矩

29.对称结构在反对称荷载作用下，内力图中（A）。

A.剪力图正对称

B.轴力图正对称

C.弯矩图正对称

D.剪力图反对称

30.对称结构在反对称荷载作用下，内力图中（B）。

A.剪力图反对称

B.弯矩图反对称

C.弯矩图正对称

D.轴力图正对称

31.对称结构在正对称荷载作用下，内力图中（C）。

A.弯矩图反对称

B.轴力图反对称

C.剪力图反对称

D.剪力图正对称

32.图示对称结构受反对称荷载的作用，利用对称性简化后的一半结构为（A）。

33.图示对称结构杆件EI为常量，利用对称性简化后的一半结构为（A）。

A

B

C

D

34.图示对称结构受正对称荷载作用，利用对称性简化后的半边结构为（A）。

35.用位移法计算超静定结构时，基本未知量的数目与（B）相等。

A.多余约束数

B.刚结点数

C.铰结点数

D.独立的结点位移数

36.用位移法计算超静定刚架时，独立的结点角位移数目决定于（C）。

A.铰结点数

B.超静定次数

C.刚结点数

D.杆件数

37.用位移法求解图示结构时，基本未知量的个数是（B）。

A.2

B.3

C.4

D.5

38.图示超静定结构用位移法求解，结点角位移的个数是（C）。

A.2

B.3

C.4

D.5

39.图示超静定结构独立结点角位移的个数是（B）。

A.2

B.3

C.4

D.5

40.位移法典型方程的物理意义是（A）。

A.附加约束上的平衡方程

B.附加约束上的位移条件

C.外力与内力的关系

D.反力互等定理

41.在位移法计算中规定正的杆端弯矩是（A）。

A.绕杆端顺时针转动

B.绕结点顺时针转动

C.绕杆端逆时针转动

D.使梁的下侧受拉

42.位移法基本方程中的自由项FiP，代表基本结构在荷载单独作用下产生的（C）。

A.△I

B.△j

C.第i个附加约束中的约束反力

D.第j个附加约束中的约束反力

43.用力矩分配法计算超静定结构时，刚结点的不平衡力矩等于（B）。

A.结点上作用的外力矩

B.附加刚臂中的约束反力矩

C.汇交于该结点的固端弯矩之和

D.传递弯矩之和

44.与杆件的传递弯矩有关的是（B）。

A.分配弯矩

B.传递系数

C.分配系数

D.结点位移

45.图示结构杆件BA的B端转动刚度SBA为（C）。

A.1

B.2

C.3

D.6

46.图示结构杆件BC的B端转动刚度SBC为（D）。

A.2

B.4

C.6

D.8

47.在力矩分配法中传递系数C与什么有关？（D）。

A.荷载

B.线刚度

C.近端支承

D.远端支承

48.力矩分配法的直接对象是（A）。

A.杆端弯矩

B.结点位移

C.多余未知力

D.未知反力

49.汇交于一刚结点的各杆端弯矩分配系数之和等于（A）。

A.1

B.0

C.1/2

D.-1

50.一般情况下结点的不平衡力矩总等于（A）。

A.汇交于该结点的固定端弯矩之和

B.传递弯矩之和

C.结点集中精力偶荷载

D.附加约束中的约束力矩

51.下图所示连续梁结点B的不平衡力矩为（A）。

A.-10KN·m

B.46KN·m

C.18KN·m

D.-28KN·m

52.影响线的纵坐标是（D）。

A.固定荷载的数值

B.移动荷载的数值

C.不同截面的某一量值

D.指定截面的某一量值

53.影响线的横坐标是（D）。

A.固定荷载的位置

B.移动荷载的位置

C.截面的位置

D.单位移动荷载的位置

54.静定结构内力与反力影响线的形状特征是（A）。

A.直线段组成B.曲线段组成C.直线曲线混合D.二次抛物线

55.机动法作静定梁影响线应用的原理为（C）。

A.变形体虚功原理

B.互等定理

C.刚体虚原理

D.叠加原理

56.机动法作静定梁影响线的假设为（A）。

A.杆件为刚性杆

B.杆件为弹性杆

C.杆件为塑性杆

D.杆件为弹塑性杆

57.绘制影响线采用的是（D）。

A.实际荷载

B.移动荷载

C.单位荷载

D.单位移动荷载

58.图示梁中FyA的影响线为（D）。

59.由基本附属型结构的受力特点可知，附属部分的内力（反力）影响线在基本部分上（A）。

A.全为零

B.全为正

C.全为负

D.可正可负

60.图示梁A截面弯矩影响线是（A）。

61.根据影响线的定义，图示悬臂梁A截面的剪力影响线在B点的纵坐标为（C）。

A.5

B.-5

C.1

D.-1

62.图示振动体系的自由度数目为（A）。

A1

B.2

C.3

D.4

63.图示结构中，除横梁外各杆件EI=常数。质量集中在横梁上，不考虑杆件的轴向变形，则体系振动的自由度数为（A）。

A.1

B.2

C.3

D.4

64.不考虑杆件的轴向变形，竖向杆件的EI=常数。图示体系的振动自由度为（A）。

A.1

B.2

C.3

D.4

65.在结构动力计算中，体系振动自由度数n与质点个数m的关系为（D）。

A.n小于m

B.m小于n

C.相等

D.不确定

66.忽略直杆轴向变形的影响，图示体系有振动自由度为（C）。

A.2

B.3

C.4

D.5

67.图示体系的自振频率ω为（C）。

A.B.C.D.68.反应结构动力特性的重要物理参数是（B）。

A.振动自由度

B.自振频率

C.振幅

D.初位移

69.结构动力计算的基本未知量是（A）。

A.质点位移

B.节点位移

C.多余未知力

D.杆端弯矩

70.图示结构中，使体系自振频率ω减小，可以（C）。

A.减小FP

B.减小m

C.减小EI

D.减小

71.结构不考虑阻尼时的自振频率为ω，考虑阻尼时的自振频率为ωD，两者的关系为（C）。

A.ω＜ωD

B.ω=ωD

C.ω＞ωD

D.不确定

72.图示a、b两体系的EI相同，其自振频率ωa与ωb的关系为（D）。

A.不确定

B.ωa＜ωb

C.ωa=ωb

D.ωa＞ωb

73.在图示结构中，为使体系自振频率ω增大，可以（C）。

A.增大P

B.增大m

C.增大EI

D.增大

74.在图示结构中。使体系自振频率ω减小，可以（C）。

A.增大P

B.减小m

C.减小EI

D.减小

在所列备选项中，选1项正确的或最好的作为答案，将选项号填入各题的括号中。

75．根据影响线的定义，图示悬臂梁A截面的剪力影响线在B点的纵坐标为

（A)

A．

B．

C．

D．

76．图示超静定结构独立结点角位移的个数是（B）

A．

B．

C．

D．

77．静定结构产生内力的原因有（A）

A．荷载作用

B．支座位移

C．温度变化

D．制造误差

78．超静定结构产生内力的原因有（D）

A．荷载作用与温度变化

B．支座位移

C．制造误差

D．以上四种原因

79．结构位移计算公式利用什么原理推导的：

（C）

A．位移互等原理

B．虚位移原理

C．虚功原理

D．反力互等原理

80．机动法作静定梁影响线的理论依据是

（B）

A．虚力原理

B．虚位移原理

C．位移互等定理

D．叠加原理

81．在图示结构中，为使体系自振频率增大，可以

（C）

A．增大

B．增大m

C．增大EI

D．增大l

82．图示简支梁中间截面的弯矩为（A）

A．

B．

C．

D．

83．一般情况下结点的不平衡力矩等于（D）

A．固端弯矩

B．传递弯矩

C．分配弯矩

D．附加刚臂中的约束反力矩

84．超静定结构的超静定次数等于结构中（B）

A．约束的数目

B．多余约束的数目

C．结点数

D．杆件数

85．图示对称结构EI

=

常

数，对称轴穿过的截面C内力应满足（B）

86．机动法作静定梁影响线应用的原理为

（C）

A．

变形体虚功原理

B．

互等定理

C．刚体虚功原理

D．叠加原理

87．同一结构，不考虑阻尼时的自振频率为ω，考虑阻尼时的自振频率为ωD，则（C）

A．

B．

C．

D

．与的关系不确定

88．图示结构中，除横梁外，各杆件EI

=

常数。质量集中在横梁上，不考虑杆件的轴向变形，则体系振动的自由度数为（A）

A．1

B．2

C．3

D．

89．位移法典型方程的物理意义是（A）

A．附加约束上的平衡方程

B．附加约束上的位移条件

C．外力与内力的关系

D．反力互等定理

90．图示a、b两体系的EI相同，其自振频率与的关系为

（D）。

A．

不确定

B．

C．

D．

91．图示对称结构杆件EI为常量，利用对称性简化后的一半结构为（C）。

A

B

C

D

92．用位移法求解图示结构时，基本未知量的个数是（B）。

A．

B．

C．

D．

93．简支梁某截面K弯矩影响纵坐标yK的物理意义是（C）。

A．单位荷载的位置

B．截面K的位置

C．截面K的弯矩

D．

A、C同时满足

94．力法典型方程中的系数代表基本结构在（C）。

A．

作用下产生的方向的位移

B．

作用下产生的方向的位移

C．

作用下产生的方向的位移

D．

作用下产生的方向的位移

二、判断题

1.静定结构产生内力的原因是荷载作用。（√）

2.图示多跨静定梁仅FD段有内力。

（×）

3.静定多跨梁中基本部分、附属部分的划分与杆件的刚度有关。

（×）

4.静定多跨梁中基本部分、附属部分的确定与所承受的荷载有关。（×）

5.一般说静定多跨梁的计算是先计算基本部分后计算附属部分。

（×）

6.基本附属型结构力的传递顺序是从附属部分到基本部分。

（√）

7.图示刚架，AB部分的内力为0。

（√）

8.用平衡条件能求出全部内力的结构是静定结构。

（√）

9.求桁架内力时截面法所截取的隔离体包含两个或两个以上的结点。

（√）

10.某荷载作用下桁架可能存在零杆，它不受内力，因此在实际结构中可以将其去掉，（×）

11.在温度变化或支座位移的作用下，静定结构有内力产生

（×）

12.支座移动时静定结构发生的是刚体位移。

（√）

13.当结构中某个杆件的EI为无穷大时，其含义是这个杆件无弯曲变形。

（√）

14.当结构中某个杆件的EA为无穷大时，其含义是这个杆件无轴向变形。

(√)

15.静定结构的内力与材料的性质无关。

（√）

16.静定结构的内力和反力与杆件的几何尺寸有关。

（√）

17.计算受弯杆件时不考虑其轴向变形，则杆件轴力为0。

（×）

18.桁架结构在结点荷载作用下，杆内只有剪力。

（×）

19.图示悬臂梁截面A的弯矩值是ql2。

（×）

20.图示梁AB在所示荷载作用下A截面的弯矩值为2

q

（×）

21.图示为刚架的虚设力状态，按此力状态及位移计算公式可求出A处的水平位移。（×）

22.图示为梁的虚设力状态，按此力状态及位移计算公式可求出AB两点的相对线位移。

（×）

23.图示为刚架的虚设力状态。按此力状态及位移计算公式可求出A处的水平位移。（√）

24.图示为梁的虚设力状态，按此力状态及位移计算公式可求出梁铰B两侧截面的相对转角。（√）

25.图示结构的超静定次数是n=3。

（√）

26.超静定结构的超静定次数等于结构的多余约束的数目。

（√）

27.超静定次数一般不等于多余约束的个数。

（×）

28.力法计算的基本体系不能是可变体系。

（√）

29.同一结构选不同的力法基本体系，所得到的力法方程代表的位移条件相同。（×）

30.支座位移引起的超静定结构内力，与各杆刚度的相对值有关，（×）

31.同一结构的力法基本体系不是唯一的。

（√）

32.同一结构选不同的力法基本体系所得到的最后结果是相同的。

（√）

33.用力法计算超静定结构，选取的基本结构不同，则典型方程中的系数和自由项数值也不同。（√）

34.在荷载作用下，超静定结构的内力分布与各杆刚度的（×）

35.力法典型方程是根据平衡条件得到的。

（×）

36.用力法计算时，多余未知力由位移条件来求，其他未知力由平衡条件来求。（√）

37.力法的基本方程使用的是位移条件，该方法只适用于解超静定结构。

（√）

38.力法典型方程中的系数项⊿表示基本结构在荷载作用下产生的沿方向的位移。（√）

39.力法典型方程的等号右端项不一定为0。

（√）

40.超静定结构的内力与材料的性质无关。

（×）

41.超静定结构的内力状态与刚度有关。

（√）

42.超静定结构由于支座位移可以产生内力。

（√）

43.温度改变在静定结构中不引起内力；温度改变在超静定结构中引起内力。

（√）

44.由于支座位移超静定结构产生的内力与刚度的绝对值有关。

（√）

45.位移法典型方程中的主系数恒为正值，副系数恒为负值。

（×）

46.位移法的基本体系是一组单跨超静定梁。

（√）

47.位移法可用来计算超静定结构也可用来计算静定结构。

（√）

48.位移法的基本结构不是唯一的。

（×）

49.位移法的基本结构是超静定结构。

（√）

50.用位移法解超静定结构时，附加刚臂上的反力矩是利用结点平衡求得的。

（√）

51.用位移法计算荷载作用下的超静定结构，采用各杆的相对刚度进行计算，所得到的结点位移不是结构的真正位移，求出的内力是正确的。

（√）

52.位移法的基本未知量与超静定次数有关，位移法不能计算静定结构。（×）

53.力矩分配法适用于连续梁和有侧移刚架。

（×）

54.力矩分配法适用于所有超静定结构的计算。

（×）

55.能用位移法计算的结构就一定能用力矩分配法计算。

（×）

56.在力矩分配法中，当远端为定向支座时，其传递系数为0。

（×）

57.用力矩分配法计算结构时，汇交于每一结点各杆端分配系数总和为1，则表明分配系数的计算无错误。

（×）

58.在力矩分配法中，结点各杆端分配系数之和恒等于1。

（√）

59.汇交于某结点各杆端的力矩分配系数之比等于各杆端转动刚度之比。（√）

60.用力矩分配法计算结构时，结点各杆端力矩分配系数与该杆端的转动刚度成正比。

（√）

61.在多结点结构的力矩分配法计算中，可以同时放松所有不相邻的结点以加速收敛速度。（√）

62.影响线的横度坐标是移动的单位荷载的位置。

（√）

63.静定结构剪力影响线是由直线段组成的。

（√）

64.弯矩影响线竖坐标的量纲是长度。

（√）

65.静定结构的内力和反力影响线是直线或者拆线组成。

（√）

66.图示影响线是A截面的弯矩影响线。

（√）

67.图示影响线中K点的竖坐标表示P=1作用在K点时产生的K截面的弯矩。（×）

68.图示结构A截面剪力影响线在B处的竖标为1。

（√）

69.图示简支梁支座反力FyB的影响线是正确的。

（×）

70.一般情况下，振动体系的振动自由度与超静定次数无关。

（√）

71.图示体系有3个振动自由度。

（×）

72.图示结构中，除横梁外，各杆件EI=常数。不考虑杆件的轴向变形，则体系振动的自由度数为1。（√）

73.弱阻尼自由振动是一个衰减振动。

（√）

74.结构由于弱阻尼其自由振动不会衰减。

（×）

75.结构的自振频率与干扰力无关。

（√）

76.结构的自振频率与结构中某杆件的刚度无关。

（×）

77.在结构动力计算中，振动体系的振动自由度等于质点的数目。

（×）

78.图示为刚架的虚设力状态，按此力状态及位移计算公式可求出A处的转角。

（×）

79.图示结构的超静定次数是n=3。

（√）

80.超静定结构的力法基本结构是唯一的。（×）

81.依据静力平衡条件可对静定结构进行受力分析，这样的分析结果是唯一正确的结果。（√）

82.静定多跨梁中基本部分、附属部分的划分与所承受的荷载无关。（√）

83.用力矩分配法计算结构时，汇交于每一结点各杆端分配系数总和为1，则表明分配系数的计算无错误。

（×）

84.超静定结构由于支座位移可以产生内力。

（√）

85.在结构动力计算中，两质点的振动体系，其振动自由度一定为2。

（×）

86．图示结构A截面弯矩影响线在A处的竖标为l。

（×）

87．在桁架结构中，杆件内力不是只有轴力。（×）

88．当结构中某个杆件的EI为无穷大时，其含义是这个杆件无弯曲变形。（√）

89．图示结构影响线的AC

段纵标为零

。（√）

90．图示桁架结构中不包括支座链杆，有5个杆件轴力为0

。（×）

91．超静定结构的力法基本结构是唯一的。（×）

92．位移法典型方程中的自由项是外因作用下附加约束上的反力。（√）

93．图示悬臂梁截面A的弯矩值是ql2。

(×)

94．用力矩分配法计算结构时，结点各杆端力矩分配系数与该杆端的转动刚度成正比。（√）

95．静定结构弯矩影响线是由直线段组成的。（√）

96．反映结构动力特性的参数是振动质点的振幅。（×）

97．力矩分配法适用于所有超静定结构的计算。（×）

三、作图示静定梁的弯矩图。

三、作图示静定梁的弯矩图。

三、作图示静定梁的弯矩图。

三、作图示静定梁的弯矩图。

四、用力法计算图示结构，作弯矩图。

解：(1)

一次超静定，基本体系和基本未知量，如图（a）所示。

(2)

列力法方程

(3)

作图，见图（b）

作图，见图（c）

(4)

计算d11、D1P

（kN）

（a）

（b）

（c）

(5)

作图

五、用力法计算图示结构并作弯矩图，EI=常数。

解：

基本体系及未知量如图（a）所示。-----（2分）

图如图（b）所示。

-------（2分）

图如图（c）所示。

--------（2分）

作后弯矩图如图（d）所示。--------------------（3分）

（a）基本体系

（b）

（c）

（d）M图（×/7）

----（1分）

------（2分），--------

（2分）

-----（2分）

六、用位移法计算图示刚架，求出系数项及自由项。

解：

基本体系

典型方程

七、用位移法计算图示刚架。

解：

（3分）

（3分）

典型方程

（2分）

（3分）

（3分）

第五篇：2013电大中级财务会计二期末复习资料

中级财务二

1说明独资企业或和合伙企业相比，公司制企业所有者权益的汇会计核算有何不同？

答：主要区别是法律投资主体的不同，而在会计核算并没有太大的差异，最大差别就是在股东利益分配上的帐务处理，所有者权益在除公司制企业以外的其他不同组织形式的企业里其现形式和权力没有独立性行为能力，企业资产全部归个人所有，所有者权益表现为直接的业主权益，一般来说业主直接经营管理企业对企业重大经营与决策及人事安排，利益分配具有决定权，同时对企业的债务负全部责任，但在企业的财产不足于负债，无限清偿责任，独资企业所有者权益无须像公司制企业那样分为投入资本和资本公积，盈余公积，无论业主向企业投入资本，从企业提款，还是从企业经营中提取利润，都可以直接归于业主资本账户，但在会计核算上必须明确区别独资企业与业主个人的经验活动。2，试述商品销售收入的确认条件？

答：1，企业吧商品所有权有关的主要风险和报酬同时转移也就是说商品一旦售出无论减值或者毁损形成的风险都是由购买者承担，2，企业在销售以后不在对商品有管理权也无法继承和控制，3，销售商品能够可靠的计量它所形成的金融，4，销售商品所形成的经济利益能够直接或者间接的流入企业，5，销售商品时相关的已发生的成本或者将来发生的成本也必须能够可靠的计量。

3，什么是会计政策变更？试举两例说明 答：会计政策变更是指企业相对的交或者事项由原来采用的会计政策改用另一种政策的行为，国家法律法规或者行为规范影响会计政策的变更如2007年薪《企业所得税》使我国境内的企业所得税核算方法从应付款法改道纳税影响会计法，为了要更好的反应会计信息，企业崔会计政策进行变更如某企业将投资性房地产从成本模式计量改为公允价值式计量。4，简述编制利润表的本期营业观与损益满计观的含义，并举两着的差别？ 答：本期营业观是指本期利润表中所计列的损益仅包括本期营业活动所产生的各项成果，以前损益调整项目及不属于本期经营活动的收支项目不列入利润表也就是说本期营业观认为只有当期决策可控的变化和事项才应该被包括在收益中。损益满计观指净收益应该反映在企业当期内除了股权交易事项以外的所有引起股东权益增加变动的事项，本期利润表应该包括所有确认的业务活动所引起的损益项目，依据这一观点，所以当期营业活动引起的收入，费用，如营业外是有人，非常净损失，以前损益都纳入利润表。损益满计观信息暴露充分，能够全面的反映企业经营个方面对于新的经济环境出现各类新型的业务和事项也能予与适当的反映，本期营业观则强调公司当期营业业务的经营状况，突出反映公司的核心利益能力，两者差别在于对本期正常经营无关的收支是否包括子啊本期的利润表中 5，简述借款费用资本化的各项条件？

答：1，资产支持已经发生2，借款费用以及发生，3，为使资产达到预定可使用状态所必需要构建活动已经开始。

6,简述预计负债与或有负债的联系及区别？

答：联系1都属于或有事项，都是过去交易或事项形成的一种状况，其结果都需有未来不确定的事件的发生或不发生加以证实2，从性质上来看他们都是企业承担的一种义务履行该义务会导致经济利益流出企业。

区别有1预计负债是企业承担的现实义务，或有负债是企业承担的潜在义务或不符合确认条件的现实义务，2，拒绝负债导致经济利益流出的可能性是很可能且全额能够可靠计量或有负债导致经济利益流出企业的可能性是极小可能或全额不可靠计量的3，预计负债是确认了负债或有负债是不能加以确认的事项，4，预计负债需要在会计报表附注中作相应披露，或有负债根据情况来决定是否需要在会计报表附注中披露的。7，简述辞退福利的含义及与职工养老金的区别 答：企业可能出现提前终止合同辞退员工的情况，根据劳动协议企业需要提供一般资金作为补充称为辞退福利，包括1，在职劳动合同未到期前，不论职工本人是否愿意企业决定解除与职工的劳动关系而给予的补偿，2，在职工劳动合同尚未到期前为鼓励职工自愿接受裁剪而给予的补偿，职工有权利选择继续在职或者接受补偿离职。区别：辞退福利是在职工劳动合同到期前企业承诺当其提前终止的对职工的雇用关系时支付的补充引发补偿的事项是辞退，养老金是职工劳动合同到期时或达到法定年龄时获得的退休后的生活补偿金，这种补偿不是由于退休本身导致的而是职工在职时提供的长期服务。8，试述或有负债披露的理由与类容？ 答：或有负债无论作为潜在义务还是现实义务均不符合负债的确认条件因而不予确认，或有负债极小可能导致经济利益流出企业而不予披露，在涉及未决诉讼，未决仲裁的情况下如果披露全部或部分信息预期对企业造成重大不到影响，企业无无须披露这些信息但应该披露该未决诉讼，未决仲裁的性质，以及没有披露这些信息的事实和原因。具体包括1，或有负债的种类及其形成的原因包括已贴现的商业承担汇票，未决诉讼，未决仲裁，对外提供担保的形式的或有负债，2，经济利益流出的不确定性说明，3.或有负债预计产生的财务影响，以及获得补偿的可能性，无法预计的应说说明原因。