工业设计在企业中的作用(讲稿)（五篇模版）

第一篇：工业设计在企业中的作用(讲稿)

大家好，今天我将给大家讲解一下工业设计在企业中的作用。

在此之前，我要先给大家讲解一下什么是“工业设计”。一提到设计，大家会想到很多东西，比如时装，汽车，等等，而工业设计只是若干种设计的一个分支，跟艺术创作不同，一个工业设计师的图纸要兼具美观和功能，并且要为大众所接受，还能与企业现有的制造能力相适应，因为工业设计设计的是产品，是工厂能够制造、加工的产品。可以这样说，凡是工厂制作的产品，里面都会有工业设计的元素，大到汽车，小到别针，只要想卖得好，无一不包含了设计师的心血。针对不同的产品，工业设计又有了许多分支，比如产品设计，比如交通工具设计，无论哪个分支的工业设计，都要懂得各种因素的融合，从消费者的需求，到机械加工需要注意的地方，像是材料、结构，再到最近的流行的元素，一些审美的东西，所以一个工业设计的人永远都不会嫌学的知识过多，因为有一天可能学的东西就会转化为一个想法、一个创意，并且，考虑的方面越多，做出来的设计才能更加完善，才能更好地发挥工业设计的作用。

回到我们今天的题目，我认为工业设计的作用概括起来无非两条：一是增加产品竞争力，二是增加企业利润。

何为竞争力？就是消费者在众多同类产品中一眼看中了某家的，由于工厂的制造能力日益强盛，市场上同类产品多如牛毛，已然不是从前那个大家连喝水的杯子都是同一款的时代了，现在的消费者在挑选产品时更有自己的品味和个性，所以你不能拿一个纯长方形只能打电话的手机拿去卖，要经过工业设计方面的考量，以便让产品具有更迎合市场的外形和结构，让产品能够打动消费者，甚至成为某品牌的忠实用户。除了外形的因素，还有就是价格的因素，同一款产品采用不同的结构和材料，成本也会有相应的变动，这就要求工业设计师对于材料有着很好的了解，在画图的时候就能考虑到怎样用更低价的材料，表现出更好的产品效果。这一点同样也可以算作变相地增加了企业利润。

增加企业利润，不得不说一下工业设计师最大的优势，我认为这个优势就在于，工业设计师可以用一张非常简单的图纸来快速表达产品的概念，以便各个部门进行下一步的讨论，制定合作方案，这是机械师和油泥师做不到的，所以工业设计师在这里大大地降低了生产产品的时间成本和设计成本，也就是增加了企业的利润。还有一个企业用非常特殊的方式——降低运输成本来增加了企业利润——就是宜家，为了让大家具体地了解宜家是怎样通过降低运输成本来降低企业利润，以及更直观地了解工业设计在企业中的作用，我给大家带来了一部片子——“超级工厂——宜家”，下面让我们一起来看一下。

片子刚开始：这里表达了宜家的经营理念，也是设计的理念，就是使生活变得更美好。让消费者和生产者得到双赢。

16:10：这里讲述的就是宜家怎样降低了运输成本。

最后用一句话来结束我们今天的微型课程，虽然工业设计只是一个产品制作过程中的一个环节，但这个环节是所有的开始，好的工业设计，是一件成功的工业制品的基础。谢谢大家！

第二篇：艺术在工业设计中的正面作用

艺术在工业设计中的正面作用

摘要：艺术对工业设计的正面作用主要表现在五个方面：艺术的理想主义精神造就了工业设计，艺术对开拓新时代的文化起重要作用，艺术的创新意识，艺术家普遍具有“人本主义”价值观，艺术中的色彩感是造型过程考虑的重要因素之一。

在工业设计中怎么定位艺术？工业设计与艺术有什么关系？艺术对工业设计起什么正面作用？这是艺术类和工科类的工业设计专业经常考虑的基本问题之一。不明确这个问题，工科类和艺术类都很难发挥其应有的作用，甚至可能把工业设计专业引偏。概括讲，艺术对工业设计在下述五方面起正面作用，但是工业设计在这五方面还有自己的特殊性。进一步还应当看到，艺术家并不等于工业设计师，自由艺术的价值观、美学标准、职业行为方式、绘画思维过程与工业设计并不相同。本文仅分析艺术对工业设计的正面作用。艺术与工业设计的区别将在另一篇文章中分析。

1．艺术的理想主义精神造就了工业设计。工业设计的起源之一是英国的艺术和手工艺运动。英国工业革命过程中一直伴随着劳动人民贫困、动物性竞争、残酷的阶级斗争、道德沦丧。当时曾出现各种探索尝试改变这种状况，其中之一就是19世纪后期的艺术和手工艺运动。这一运动的实质是用艺术设计表现人道主义的社会责任感，批判英国资本主义工业关系的残酷，通过设计恢复人的真善美，改变社会的丑恶。当时这种思潮形成一种社会运动，此运动倡导和代表人物之是莫瑞斯和罗斯金。罗斯金呼吁建筑和装饰艺术中的“美学真诚”。莫瑞斯痛恨英国工业经济的道德沦丧和对社会精神心理的破坏，他于1890年写了一本幻想，表现了对理想世界真善美的向往：在一座诗情画意的花园城市中，人们善良无邪，个个象亲密的弟兄。在一个个小生产作坊里，人们自由劳动，相互友好合作，他们生产了美而有用的东西，不为市场上的铜臭所熏心。人们通过劳动而得到了快乐，并用机器代替了繁重的劳动。1883年他开办一个工厂，被称为是“一个艺术公社的尝试”。他反对化学染料，坚持天然染料。莫瑞斯自己主要从事平面设计，诸如刺绣、着色玻璃、墙纸、纺织品、印刷和装订书。他主要依据中世纪风格，设计了大量的纺织装饰图案，其中许多纺织图案至今仍在生产。他一直怀着乌托邦社会改革理想，渴望有一天黑暗里的千百万劳动大众能被那些由他们自己创造、而且为他们自己的艺术照亮。莫瑞斯用艺术代表了一种理想，他认为工业革命改变了劳动目的和性质，为商品和金钱而生产，造成了不愉快和贫困，引起对技术和机器的反感和仇恨，这也就是洪堡和马克思所说的“异化疏远”观念。由此可以看出，当时英国产生“工业设计”的目的之一就是“体制内改革”，“工业设计”就是“体制内改革”的代名词，改革不公正的生产关系，改进生产工具。1880年代后期莫瑞斯读过《资本论》以后认为，只有通过革命手段才能改变现实（注1）。

1907年德国成立的工作联盟继承、并进一步发展了这种理想主义传统，把艺术家同工程师、企业家结合起来，进行体制内改革。他们用“艺术”、“科学”、“机器”，不是单纯指学术理论上的含义。“艺术”对他们不仅指“绘画”，而且是“高尚“、“人的精神理想”、“改革”的代名词。他们用“科学”、“工业”、“机器”不仅仅表示“先进技术”，而且指“企业主”、“利润”和“贫富差距”。他们没有用“阶级对立”概念，而用“劳动异化”指“企业主与工人的疏远”和“不公正”。他们没有用“革命”概念，而提出“使劳动变得高尚”和“使劳动者愉快”。他们认为，工业革命以来，劳动异化是文化和社会衰落的决定性原因。怎么使劳动者愉快？他们引用了德国思想启蒙运动代表人之一莱辛的观点：“艺术的最终目的是愉快”。他们认为，“科学不能用它的方式解释美，科学总与公式联系，美学和艺术只能与精神力量建立联系”，“艺术家不相信工业能够直接追求美和道德”，“艺术与工业的结合就好象理想与现实的结合”，他们的理想是通过艺术给工业注入道德力量，对资本主义经济进行制

横、改良、和弥补。他们用“质量”表示人的道德品质、产品的技术质量，他们认为，“至今工业只围绕两个问题打转转，一是便宜，二是质量低下”，“德国质量运动的主力不是商人，而是艺术家”。（注2）

1919年德国成立了包豪斯，对全世界工业设计产生了重大影响，其成员大多数也是这种理想主义者或资产阶级人道主义者，他们同样也继承了这一传统，第一任校长格鲁皮欧斯是一位充满理想、热情实干的思想家、教育家、和建筑师，他强调说：“艺术造型不是为了（贵族富人的）精神和物质奢侈，而是面对（广大社会下层）人的基本要求”，“要使学生积极参加活动，加强个人在群体社会中的责任感，发展想象力和自我劳动的自豪感”。该校主要教师都是当时世界第一流艺术家，他们有强烈的社会责任感。他们第一次在学校里创新建立了车间，把工业技术同手工艺结合起来。一些教师卖了贵重作品，以资助贫困学生。他们用“师傅”代替了“教授”职称。他们强调集体探索学习，而不是个人名利，他们许多作品没有署名。1950年代以后这种传统又进一步被乌尔姆造型学院继承下来。工业设计师的首要作用是代表中下层人的精神和实际需要，代表人对公正、友善、完美的理想。如果艺术家不具有这种社会责任感和理想，那么他很难理解工业设计的根本目的。

2．艺术对开拓新时代的文化起重要作用。科学技术经济的发展了新的人造物质，而工业设计把这些物质塑造成了符合人需要的各种东西，并且通过这些人造品反映了人的精神需要，开拓工业时代、现代化时代、以及后现代的文化。开拓新时代的文化是工业设计的主导思想和根本使命。格鲁皮欧斯曾经说：“技术和科学的发展已经把美和人生和谐这一概念搞混乱了”，“二十世纪以来工业的发展使人类生活发生了深刻变化，而人心的自然惰性承受不了这种发展速度。由此日益增加了精神迷惑迫切需要一种新的文化方向”，“现代人没有采取道德方面的主动创新，而发展了一种新的习性，机械式地只顾增加数量而不管品质，不发展精神信仰”。“我们应当首先重新研究人与人、人与自然的关系，不能只屈从特殊利益的不能只屈从于特殊利益的压力和把技术作为最终目的的短见的激情”。“面对使人麻木的机械化，我们要有正确的态度进行积极有效的创造。我们的社会为了生存而意识到科学家工作的重要性，却忘记了对现代世界的塑造和对秩序有创造性的艺术家的作用”。“与机械化过程相反，真正的艺术家的劳动是无偏见的为我们的生活现象寻找符号象征的表达形式”。“因为美的概念总是随着哲学和技术的发展而变化的，创造愿望总是从精神认识和新发现的关系中寻找新动力”。“它的直觉力抵触那种过分机械化，希望把我们的人生重新引向平衡，使人们从机器的奴役下解脱出来”。格鲁皮尤斯断言：“我们这个失去了方向的社会需要艺术有创造性的参予，以作为对科学进步的一个重要制衡手段。”虽然科学进步已经带来了物质过剩和富裕，但是它并不能使我们今天的文明变地成熟，因为成熟的文明是以新形式表现的。我们的感情生活通过物质生产是无法满足的。这种缺乏精神满足的原因是，卓越的科学技术成就还必须有文化基础，由此形成一个文化生活方式。文化问题不可能只通过智力优先或政治行动来解决（注

3）。无论有意识或无意识，工业设计都通过设计产品推崇和反映一定的文化。完全复古、或完全模仿外国都行不通。唯一可行的路是，在保持文化连续性的基础上开拓创新文化，以适应新时代人的精神和物质需求。

3．通过艺术的创新意识使工业产品占领国际市场。“模仿”或“创新”，对走在历史最前面的国家来说无法进行选择，而后来者往往下意识地想模仿前人，以为这样可以赶上先进国家的经济技术，占领国际市场，历史表明这是不现实的。当英国在1870年已经实现工业化时，德国才开始进行工业化建设，最初他们模仿英国技术，以为通过“便宜”产品可以占领国际市场，其效果并不好。当时德国缺乏大量有创新能力的工程师，而德国建筑师、艺术家具有创新的职业习惯，他们把创新意识带入到工业产品设计和生产中，1900年前后著名设计师贝伦斯同AEG公司合作，创新设计了三十种电热壶，很快占领了英国的大部分市场，开创了经济弱国战胜强国的先例。1907年德国建立工作联盟，把艺术家、企业家、工程师联合起来，对德国的经济发展起了巨大作用。1919年格鲁皮欧斯申请建立包豪斯的一个重要理由就是，艺术家同工业结合能够使德国经济发展占领国际市场。在工业设计历史上，包豪斯第一个明确提出产品的设计就是创新。它的教师大多数是世界上第一流的艺术家，但他们却没有在油画艺术上追求前卫风格，而是思考工业时代新的文化开拓和新的形式审美观。机器只能加工直线、圆弧这样的几何线条，他们抓住这一本质，在人们普遍认为很难有出路的功能主义中，把技术美作为主要发展方向，从而使工业设计成为二十世纪中艺术的一大创新。在这种创新思维方式和行为方式影响下，他们的学生成为世界上著名的工业设计师，设计出有历史意义的新产品。现在，产品创新已经成为工业设计的最基本目的之一。

4．艺术家普遍具有“人本主义”价值观。与“以人为本”相对的是“以机器为本”，它的主要观点是：从功能监督上看，人与机器相似，技术发展的目的是无限制提高机器的速度和效率。由古以来西方自然哲学和技术领域已经普遍接受了“机器为本”的价值观。在古希腊哲学原子论影响下，17世纪法国哲学家笛卡尔认为，宇宙是一部机器，人的神经也可以很好地被比喻成机器的若干方面。近代物理学进一步发展了原子论，认为世界上一切都是由分子和原子组成，都可以用机械运动来表示。把这种观点无限制推广到生理学和动物学，就变成了机械唯物论。1748年法国哲学家和医生拉美特利断言，人也是一部机器，也是由分子和原子组成。从此，许多科学家接受了这一观点，承认人与机器本质相似。虽然1857年波兰人亚司特色波夫斯基（Jastrzebowski）已经创建了“以人为本”的劳动学（ergonomics），但是并没有引起英美的注意。1940年代美国军方无限提高飞机速度和高度，结果飞机莫名其妙从空中掉下来，从此才意识到人不适应飞机，人与机器的本质并不相同，因此1950年代英美军方开始建立劳动学（Ergonomics），又叫人工程学（Human Engineering）、工程心理学（Engineering Psychology）、人因素学（Human factor），然而，它仍然是以机器为本，它的主要设计方法来源于依据系统控制论，把操作员行为模拟成机械或电子参数，例如质量-弹簧-阻尼、或电阻-电容-电感，这样就把人变成了机器或仪表，这种设计思想就是“以机器为本”。从本质上看，人的有目的的行为不可能用机器参数表示，人也不可能长时间维持机器的行为方式，要使人适应机器，就必须对操作员进行长时间的严格培训，“培训”目的就是“人适应机器”。当时美国这种方法的重点是设计培训方法。同样，前苏联也是这种设计思想。1989年苏联高等教育研究所凡达代表苏联在美国在辛辛那提的国际工业劳动学和安全会议上的论文说，苏联的劳动学是“1 研究人机环境系统中（人机）相互适应的一般规律和理论。2 根据新的变换学习理论，人适应机器的一种方法，发展训练学生和专家的方法„„”（注4）。这种设计方法一直受到欧洲、尤其是德国工业设计界的普遍批判，例如1964年德国乌尔姆造型学院马多纳多和柏斯普写了“科学与设计”一文，严厉批判美国人工程学中那些靠不住的传递函数的设计方法，批判从人工程学中简单化地借用设计公式、把人的复杂特性简化成机器参量，并批判把人看成伺服机构。“以机器为本”设计思想于八十年代才在美国的计算机人机界面设计中有所改变，1986年美国诺曼和德拉泊出版《以用户为中心的系统设计》，这本书在美国首次提出“以用户为中心”的计算机人机界面的设计。1980年代中期以后，欧美的人机系统方法论基本不再采用“把操作员数学化”的系统论方法，而转向心理学。英国于1993年出版“人中心劳动学：布润腾派的人因素观”。布润腾在英国从1960年到1986年写的一系列文章，严厉批判了美英“以机器为本”的劳动学和人工程学设计思想，在英国重新建立了“以人为本”的劳动学（注5）。我国把ergonomics翻译成人机工程学，这是不恰当的。美式英语中“工程”一词的含义来源于18世纪法国军校的“工程兵”，其含义是“技术”，但是Ergonomics不属工业技术，而是研究人的生理极限和人体尺寸，是在人机系统中要考虑人的生理特性，英语ergonomics中并没有“机”（机器）的含义,而是“工作学”或“劳动学”，翻译成“人机工程”，本身就是以机器为价值标准，有些书中仍然把人“数学化”、“机器化”，并且认为这正是它的科学之处，这恰恰违反了该学科的“以

人为本”的思想。该学科可以直译成“劳动学”。该学科的正确指导思想是“机器应当适应人”，所以也可以翻译成“机人适应学”，简称“适应学”，也可以翻译为“宜人学”、“人因素”。

西方从文艺复兴以来，艺术逐渐转向以人为本。英国的艺术和手工艺运动、德国工作联盟、包豪斯、乌尔姆造型学院等等都致力于“以人为本”的设计。我国早在两千年前就出现了人本主义哲学，但是在近一百年学习西方技术时，在某些方面没有意识到西方技术科学理论中以机器为本的价值观，至今没有发觉以机器为本对工程技术造成的负面影响，反而认为“人必须适应机器是无可非议的”。要改变二百年来形成的技术理论，还需要很长时间和努力。然而从1980年代以来，我国开始普遍建立工业设计专业，艺术设计领域很快就建立了“以人为本”的概念，并进一步提出“物我合一”的设计思想，这的确会对我国科学技术起到重大弥补作用。然而还必须看到，目前在产品设计中，“以人为本”和“物我合一”大多停留在泛泛而谈的阶段，并没有转变成为具体的设计思想。什么是以人为本的设计思想？从榔头设计就可以认识这个问题，凡使用过榔头的人，谁手没有被它砸过？凡使用过刀的人，谁的手没被刀伤过？遗憾的是，几乎人人都认为这是自己“不小心”，这就是以机器为本的思想。“以人为本”就会认为，榔头和刀设计得不好才会伤人。刀、锯、斧、锤，实质上是四种危险工具。按照功能主义设计思想，它们的外形符合功能要求，但是按照以人为本的设计思想，它的外形并不符合人的视觉感知，反而造成了视觉上的错觉，使人以为“简单的外形”意味着“我会使用”。外形设计应当给人提供行为引导，避免人体损伤。换句话，按照以人为本的观点，外形应当符合人的感知和使用需要。用以人为本的观点重新评价近二百年来设计的各种机器、工具、汽车、飞机、计算机，就会发现很多问题，它们的设计思想大多只考虑了机器的功能，为了提高机器工具的效率、速度、精度，而忽略了人的特性，许多设计中根本没有考虑人的感知、行动、注意力、理解方式、疲劳、情绪等等特性。在评价汽车、飞机、油轮事故时，往往从技术理性出发，认为是人的“操作错误”造成的。这意味着，要真正使“以人为本”价值观对产品设计起作用，仅靠艺术是远不够的，甚至有些形式美感的观点可能并不适用于具体的机器工具计算机的设计。艺术可以给人提供美感，但是美感只是人的需要之一，在很多情况下它并不是最重要的需求，机器工具计算机的设计首先要符合人的行动特点，因此工业设计的理论还必须建立在心理学、符号学、社会学等学科的基础上，并以此研究带动工科的工程设计，使其转变成以人为本，建立新的设计过程。

5．艺术中的色彩感是造型过程考虑的重要因素之一。由古以来，色彩在美术表现中起很重要的作用。但是工程技术界近二百年来几乎都忽视了色彩在工业产品中的作用，一直到1950年代，汽车、电话、家用电器等等决大多数工业产品都采用黑色，20世纪初美国汽车巨头福特曾经说过：“只要是黑的，用任何颜色都可以。”德国包豪斯的艺术家依顿首先研究了色彩的互补和对比效果，建立了色彩学理论，康丁斯基开设了色彩学课程，成为工业设计的重要基础课之一，从此才把色彩普遍带入到工业产品中。1950年代以后工业界才开始普遍注意色彩对工业产品的作用。1998年，因特网上的加拿大美国工业设计论坛曾经讨论过一个问题：工科院校现在普遍开办了工业设计专业，那麽艺术院校的工业设计比它们有什么优势？讨论者普遍认为，工科院校可能将来会成为工业设计的主体学校，但是色彩表现却是艺术院校独特的优势。色彩在当代工业设计中的含义与传统美术中的含义并不完全相同。色彩对外形设计起四个作用。第一，色彩影响人们对产品的感知方式，通过色彩设计可以控制用户按照约定方式去感知对象的结构，例如，通过颜色引起注意，通过颜色表现比例和方向，表现结合或分离的结构关系等等。第二，色彩是人因素学中的重要内容之一，例如通过颜色可以表现安全，或提醒危险等等。第三，色彩具有美学功能，影响人们的感觉和情绪。第四，色彩是文化的一种美学象征，各种文化中，色彩的含义各不相同。

参考文献：

注1：Selle, G.(1994): Geschichte des Design in Deutschland.Frankfurt: Campus-Verlag.注2：Fischer, W.(1987): Zwischen Kunst und Industrie, der Deutsche Werkbund.Stuttgart: Deutsche Verlag-Anstalt.注3：Gropius, Walter(1956): Apollo in der Demokratie.In: H.Probst/C.Schaedlich, WalterGropius.Band 3.Verlag fuer Architektur und technische Wissenschaften, Berlin.注4：Venda, V.F.(1989):Ergonomics, education and safety systems research in the USSR.In: A.Mital(Ed.), Advancs in industrial ergonomics and safety I.London: Taylor and Francis.注5：Oborne,D.J./Branton,R./Leal,F./Shipley,P./Stewart,T.(1993): Person-centered

ergonomics: A Brantonian view of human factors.London: Taylor & Francis

第三篇：中层干部在企业中的作用

习惯了有“帽子”遮风避雨的工作方式，今天，“帽子”猛然说：“大家都站出来体验体验风雨吧。”才醒悟：是该让风雨冲刷冲刷自己这安逸的脑袋瓜了。

十多年来，不同的领导带领着同一支队伍，耕耘着粮库这同一片土地，却收获着不同的收成和心情。粮库的成长史给我很深的启迪：一个企业在物力、财-

力资源定性的前提下，人的潜能的再塑和挖掘是何其的重要。而在企业工程中如同钢架的中层领导班子其扮演的角色便更举足轻重了。我认为要成为一名优秀的中层干部，其在企业管理中应起到以下几个作用：

一、领导手中的令牌。企业领导的工作是布局谋篇，运筹帷幄，而具体战略、方针的执行工作还是各部门的中坚---中层干部。领导的令牌指到哪里，中层干部就应冲到哪里，对领导交办的工作要迅速准确的领会意图，利用自身具备的岗位业务知识抓好落实，时刻体现“快”、“稳”、“精”；在发生重大突发性事件时，要召之即来，来之能战，战之能胜；对领导关注的重要苗头性、倾向性问题，要主动介入，掌握动态，快速反应，不断改进工作的方式方法，把属于自己的工作搞得更深、更细、更快、更好。冲锋陷阵时，还应注重策略，有勇有谋。要有超前意识，善于洞察，能提出富有创造性、实效性的独特见解，有新意地开展工作，不能平平淡淡，随波逐流，推一下动一下，抽一下跑一圈。

二、职工冲锋的号角。干部的表率作用是无声命令、有形行动，其影响力是巨大的。干部的影响力通常分为两种：一是强制性影响力，是通过组织赋予的职权实现的；二是自然性影响力，是通过领导者的高尚品格和优秀才能实现的，后者比前者更为重要，身为中层干部，要带领群众去实现预定的管理目标，表率作用非常重要，这就要求领导干部做到：加强品德修养，以德树威；提高领导才能，以能树威；牢记勤政为民，以勤树威；作出工作实绩，以绩树威。形象就是旗帜，形象就是力量，职工认知干部的最直接形式就是干部的外在形象，自身正以贴近群众，交朋友以读懂群众，平常心以心系群众，处理公以赢得群众，方法活以团结群众，会行路以凝聚群众，办实事以感动群众，群众信得过，有事愿找你，愿给你说，就能和群众休戚与共，息息相关，与群众的关系就自然拉近，说话才能掷地有声，产生众望所归的作用，你才能从群众中获得鲜活的第一手资料，才能把群众凝聚到自己的身边，为企业的发展加快进程。

三、培育企业文化的催化剂。企业文化可为企业生产经营决策提供正确的指导思想和健康的精神气氛，而积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力，为企业发展凝聚力量。培育企业文化不是一朝一夕之功，也不是个人的力量所及，但中层领导的示范作用，却是培育企业文化的催化剂。中层干部的示范作用，首先表现在对培育企业文化的高度认识上，要自觉地把企业文化置于企业生产经营活动的先导地位；二突出表现在身体力行，身教重于言教；三还表现在要有敏锐的眼光和勇气，在深化改革的进程中，必须触及旧传统、旧观念及某些人的既得利益，矛盾是不可避免的。工作中赞扬什么，反对什么，必须态度坚决，旗帜鲜明，敢于并善于发现在改革、竞争中涌现的新人、新事、新思想、新观念，大力进行宣扬，促进职工更新观念，摧化企业精神的形成。（建议：库内的宣传栏能否重新办起来，收集一些市场动态、经济信息，记录库内的好人好事、丑恶现象，让一只无形的手、一双无形的眼睛去帮助大家、监督大家。）

四、企业内外部公共关系的主线。如将发展企业喻为一辆飞驰的列车，则企业的内外部公共关系就是油箱内的汽油，能给车以动力，也能翻之于半途之中。一个企业，中层干部主持各个不同范围的工作，肩负不同的领导责任，他们抓着企业的命脉主线，他们之间能不能融洽相处，真诚合作，对于企业要实现的工作任务来说至关重要，“众人划浆开大船”。主事者之间貌合神离，各自为政，甚至不择手段，互相拆台，试想这样的“一班子”如何能为政一任，造福一方呢？所以企业内部公共关系的根本目标是“内求团结”，“内求团结”是“外求发展”的基础。中层干部应有胸怀全局的理想信念，有闲言碎语不足虑的胸襟气度，能够严以律已，宽以待人，做到自重、自省、自警、自励。“以责人之心责已，以恕已之心恕人”，倘能如此，同志间的猜疑嫉妒，嫌隙隔膜，何愁不能消除呢？群众又何以“几套马车”相讥？经济运行总是受到外部环境与内部条件的双重制约，仅有良好的内部人际关系环境，还只能是闭门造车，“外求发展”是外部公共关系的总目标。

中层干部接触着各种外部关系，特别是与经营顾客的关系。他们的一举一动，一言一行都关系着粮库的形象问题，在改善企业外部经营环境，为企业经济运行的良性运转起着铺平道路的作用。在工作往来中，一要树立“顾客就是皇帝”的经营观念；二要处理好“顾客第一”还是“利润第一”的辩证关系。“我们要求发展，但最重要的是，我们要和我们的客户一起发展”。三产品是赢得顾客的物质基础。在经营或粮食轮换中，我们一定要保证质量。同时完善的服务是赢得顾客关系的精神保证，两者缺一不可。企业在处理好与顾客的关系外，还应注重与社区的关系，俗话说“远新不如近邻”，“地肥根深苗才壮”，良好的社区环境是企业发展的肥沃土地。当今社会是信息主载的社会，信息、舆论可以帮助企业开辟财源，赢得公众。所以中层干部在外办事或经营过程中，要注意收集信息资源，同时不忘宣传自己，不断丰富企业的经营网络，扩大企业的顾客群体。（建议：早晨上班经常看见运粮食的客户无水喝，无处休息，只能坐在地上，汗流满面。能否挪一间平房作为客户休息室，备上水，装上空调则更好。）

总的来说，作为中层领导干部，既然得到了上级的任命，那么就要在有限的任期里做好无限的努力，创造无限的成绩。要多听、多看、多学；要多调查、多研究、多思考；要多鼓励、多表扬、多赞美；还要多向兄弟部门学习，多和兄弟单位交流，相互促进，注重全面发挥自身的能力和主动性、创造性，真正在企业管理中起到领导和表率作用。

第四篇：企业行政管理在企业中的作用

企业行政管理在企业中的作用

行政管理是企业的中枢神经系统，是企业里综合性最强的一项管理，其任务是帮助企业的管理者依据管理程序，作出管理决策，完成企业的目标规划。企业行政管理系统，是以总经理为最高领导，由专门行政部门组织实施、执行，其工作范围涉及企业的各个部门的方方面面。现在结合广州管理培训的内容讲一下什么是企业行政管理。

一、企业行政管理的重要性。行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。企业的其它管理的特点是局部性、专业性，或称为业务管理。行政管理保证了企业其它部门工作的顺利、有效进行和并起到相互之间的协调作用。行政管理之所以重要是因为其广度和深度，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的主要窗口。

二、企业行政管理的职能。以现代行政管理培训的观点看，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大职能。1.管理职能：即保证企业的政策得到贯彻、命令得到执行，企业制定的长期、中期、短期计划和目标能够按时、按质、按量完成。2.协调职能：做好各部门之间的协调工作，推动和保证企业各项业务工作顺利、有效地进行。3.服务职能：为保障各业务部门的高效运转，提供人力资源、生产、办公环境、生活条件等方面的服务。

三、企业行政管理内容。1.决策管理。行政管理部门要协助企业的管理者按照正确的科学的程序和方式及时作出决策。首先是提供决策依据，行政管理部门负责组织相关的部门和人员，为决策机构提供充足可靠的依据，如数据、图表、背景材料、分析报告等。其次是明确决策权限和决策程序，即什么样的事情由谁（或组织）通过什么程序进行决策。最后是贯穿执行决策。2.计划管理。负责协助企业决策者和各部门主管做好计划的制定工作。计划一般是短期计划如，度计划、月度计划、阶段性计划 等等，制定要考虑计划的全面性、协调性、可行性。对所制定的计划，要跟进、督办、检查，以取保计划的完成。及时了解情况、及时发现问题、及时协调关系，就能够保证整个企业“～盘棋”的良好运作。最后是对计划完成情况的考核，这是考核各部门成员的能力和业绩的重要依据，也是完善企业计划管理的重要环节。3.企业外联。企业的发展离不开良好的外部环境。企业行政管理担负者对外交往的主要任务。主要包括：① 与政府部门的交往，例如：印信证照的管理、统计数字及各类材料报表、各种会议与活动等等。② 媒体的联系，企业要主动地与媒体建立良好的关系，并恰当地利用媒体的传播力和影响力。③ 有意识、有计划地扩大和巩固与业务单位的联系。4.其它的企业行政管理。① 公文管理:对上级来文和兄弟单位来文的处理，企业或公司行政管理制度、行政命令、工作计划和安排等等。②档案管理：企业的重要文件、资料、图片等，需要进行分类、归档，以备查阅。③会议管理：会前的准备、会议时间的控制、会议记录的整理、会议纪要的签发、会议决议的督办等。有时，还要做好会议的经费预算和管理。

第五篇：企业行政管理在企业中的作用

企业行政管理在企业中的作用

行政管理是企业的中枢神经系统，是企业里综合性最强的一项管理，其任务是帮助企业的管理者依据管理程序，作出管理决策，完成企业的目标规划。企业行政管理系统，是以总经理为最高领导，由专门行政部门组织实施、执行，其工作范围涉及企业的各个部门的方方面面。现在结合广州管理培训的内容讲一下什么是企业行政管理。

一、企业行政管理的重要性。行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。企业的其它管理的特点是局部性、专业性，或称为业务管理。行政管理保证了企业其它部门工作的顺利、有效进行和并起到相互之间的协调作用。行政管理之所以重要是因为其广度和深度，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的主要窗口。

二、企业行政管理的职能。以现代行政管理培训的观点看，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大职能。1.管理职能：即保证企业的政策得到贯彻、命令得到执行，企业制定的长期、中期、短期计划和目标能够按时、按质、按量完成。2.协调职能：做好各部门之间的协调工作，推动和保证企业各项业务工作顺利、有效地进行。3.服务职能：为保障各业务部门的高效运转，提供人力资源、生产、办公环境、生活条件等方面的服务。

三、企业行政管理内容。

1.决策管理。行政管理部门要协助企业的管理者按照正确的科学的程序和方式及时作出决策。首先是提供决策依据，行政管理部门负责组织相关的部门和人员，为决策机构提供充足可靠的依据，如数据、图表、背景材料、分析报告等。其次是明确决策权限和决策程序，即什么样的事情由谁（或组织）通过什么程序进行决策。最后是贯穿执行决策。

2.计划管理。负责协助企业决策者和各部门主管做好计划的制定工作。计划一般是短期计划如，度计划、月度计划、阶段性计划 等等，制定要考虑计划的全面性、协调性、可行性。对所制定的计划，要跟进、督办、检查，以取保计划的完成。及时了解情况、及时发现问题、及时协调关系，就能够保证整个企业“～盘棋”的良好运作。最后是对计划完成情况的考核，这是考核各部门成员的能力和业绩的重要依据，也是完善企业计划管理的重要环节。

3.企业外联。企业的发展离不开良好的外部环境。企业行政管理担负者对外交往的主要任务。

2013北大资源研修学院