育婴师高级理论知识试卷

第一篇：育婴师高级理论知识试卷

育婴师高级理论知识试卷

一、单项选择

1.职业道德通过（）起着增强企业凝聚力的作用。

A．协调员工之间的关系

B。增加职工福利

C．为员创造发展空间

D。调节企业与社会的关系 2.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）

A．勤劳是人生致富的充分条件

B。节俭是企业持续发展的必要条件

C．勤劳不如巧干

D。节俭不如创造 3.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点 A．明确的规定性 B。高度的强制性C。普适性D。自愿性 4.关于创新的论述，正确的是（）

A．创新就是出新花样

B。创新就是自主独立C．创新就是企业进步的灵魂

D。创新不需要引进外国的技术 5.只有学习和掌握（）生长发育的特点和规律，才能做好育婴工作 A．1~3岁婴儿 B。0~4儿童 C。1~6儿童D.0~3岁婴儿 6.（）是人体的气体交换站

A．内分泌系统 B。呼吸系统 C。循环系统 D。神经系统 7.（）是乳牙的类型。

A．中切牙，侧切牙，磨牙，尖牙四类

B．中切牙，第一侧切牙，第二侧切牙，尖牙，乳磨牙等五类 C.中切牙，侧切牙，第一乳磨牙，尖牙，第二乳磨牙五类 D．中切牙，侧切牙，第一尖牙，第二尖牙，乳磨牙五类 8,。（）是婴儿易发生脱臼的原因。

A．骨骼僵硬不易弯曲 B。骨骼含骨胶原蛋白等有机物少C．骨骼含骨胶原蛋白等有机物多 B． D。关节窝浅，关节韧带松弛

9.0~3婴儿心理发展包含（）等的重要方面。

A．感知觉能力，记忆能力，思维能力，自卫能力，学习能力 B.注意特性，情绪情感特点，意志特性，世界观，人生观

C．感知觉能力，记忆能力，注意特性，思维能力，情绪情感特点，自我意识水平D．生活能力，人生观，判断能力，思考能力

10.从发生到成熟大约要经历（）时间的是人的思维能力 A．10~15年 B。15~20年 C。18~20年 D.5~12年 11.儿童的个性发展的最原始的基础是（）。

A．婴儿的情感类型 B。婴儿气质特征

C。婴儿的性格特征 D。婴儿的兴趣特征 12.（）是碳水化合物的生理作用

A．供给热能

B。储存热能 C。维持体内环境稳定

D.维持和调整机体 13.（）不是营养状况评价的内容

A．膳食调查结果评价

B。体格检查结果评价C．婴儿脑部发育

D。健康检查 14.（）是婴儿教育的心理基础

A．人脑的发展

B。个体的发展关键期

C。人的感知觉的发展 D。人的思维的发展 15.（）是育婴行业的从业人员必须了解的有关法律，法规 A．母婴保健法，未成年人保护法，儿童权利条约，交通法等 B.中国儿童发展纲要，食品卫生法，劳动法，经济法等

C.公民的基本权利，母婴保健法，未成年人保护法，儿童权利条约等 D公民的基本权利，母婴保健法,税法、妇女保障权益，儿童权利条约等 16.（）是制定劳动的就业方针的依据。A．综合国力

B.不同时期的社会劳动力供求情况以及社会经济，政治状况

C．不同时期的农村剩余劳动力的产生情况以及社会经济，政治状况 D．不同时期的社会劳动力供求情况以及国外的竞争情况

17.铁，锌与（）是婴儿生长发育过程中具有作用的微量元素 A．钙

B。铝

C。碘

D。肽

18.人体测量学的各个参数属（）范畴

A．营养结局 B。营养状况 C。生长发育指标 D。健康水平指标 19.营养素的投入要遵循（）规则

A．稀少食物

B。高热量食物

C。自然食物，均衡膳食

D.营养卫生 20（）有赖于科学，舒适的进食过程

A． 让婴儿咀嚼的同时喝水

B。让婴儿快速的咀嚼

C.加强婴儿合作性方面的培养

D。避免婴儿挑食和偏食 21.科学合理的膳食结构应是（）

A.各类食物都有一定的量

B。食物种要单一C．经常食用高脂肪和高蛋白的食物

D.经常食素食偶尔食肉 22.婴儿的膳食搭配不正确的一项（）

A．荤素搭配

B。干稀搭配

C。动物性食物与植物性食物搭配

D。凉热搭配 23为婴儿选择蔬菜应做到（）

A． 根茎类和叶菜类搭配

B。含粗纤维丰富

C。深浅搭配 D。颜色鲜艳 24.深色蔬菜含有钙，铁等矿物质，但（）的吸收率较低 A．硒

B碘 C。钙 D。铁 25.脱水导致（）

A．钾，钠和其他电解质的丢失

B。失水 C.水分摄入不足 D。无尿液排泄 26 随着新生儿大脑皮层的发育，新生儿的睡眠时间（）A．逐渐缩短 B。逐渐延长 C。没有变化 D。变化不大 27 从水浴开始的温度每三天降（）度，直至与室温接近A．10C B。20C C.30C D.40C 28.为提高婴儿免疫水平，免受疾病传染，必须按照严格的接种程序进行（）A．预防漏种 B。预防补种 C。预防重种 D.预防接种 29.大多数婴儿在接种疫苗后不会引起（）

A．不良的反应 B。任何反应 C。情绪的反应 D。严重的反应 30.婴儿从出生（）就要开始补充维生素D A．1周左右 B 2~3周左右 C。8~10周以后 D、15~20周以后 31（）不属于儿童单纯性肥胖性的表现

A．全身脂肪组织过度增加，堆积

B 经常参加体育锻炼

C.懒于体力活动

D。过度进食，偏食，挑食 32 一般受传染后病毒会潜伏（）才发病的是水痘 A.一个星期

B。两个星期 C.三个星期

D。半年

33.铅污染已不再是职业污染，而是生活中常见的一种（）

A.污染源和危险因素

B。婴儿注意力低下的现象C.婴儿认识能力下降的现象

D。人际交流困难有障碍的现象 34.婴儿皮肤表面中度烫伤，将患部（），使用流动自来水进行冷却

A.放入盛有冷水的盆中

B。放入盛有热水的盆中C.用药膏涂抹

D。用热水龙头直接冲洗 35 婴儿头部朝下摔下来，如出现（），那可能是脑震荡，要立即送医院 A 发热、鼻塞、流眼泪

B。抽搐、惊叫、瞪眼

C.脸色发白、眼神发直、爱睡觉 呕吐

D。呕吐、腹泻

36.。如果需要婴儿喝含淀粉的液体并催吐，则是婴儿误服了（）A.。啤酒

B。零食 C。果汁 D。腐蚀性药物

37.下列不属于综合性个别化教学计划的基本内容是（）

A.了解婴儿的基本状况

B.教学计划的起点和游戏活动的内容C.制定适宜的教学目标D.实施教学计划的步骤和考评 38.婴儿教育的起点决定（）

A.教学的质量

B。教学的时间

C。教学和游戏活动的内容和方法

D。教师的素质 39短期目标是将长期目标的过程分解为连续若干个小步骤，每个小步骤就是一个（）A.大目标

B。个别目标

C。长期目标

D。短期目标

40.为了使婴儿教育实现最终目标，必须将长期目标分解几个具体的（）进行操作 A.整体目标

B。短期目标

C。小目标

D。大目标 41.具体的教学内容和游戏方案的实施，都是以（）为指导的 A.教学目标

B整体体系

C。教学过程

D。教学准备 42（）不属于实施教学计划的服务内容 A.向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务 B.向家庭提供与实施计划有关的咨询 C.向家庭提供与实施计划有关的服务

D.向家庭提供设计完好的教学内容和游戏方案

43（）是执行教学计划或游戏方案时，常使用的技巧和方式 A.漠视

B。批评

C。表扬

D。一视同仁

44.进行行程性评估是为了（）并依据评估结果，及时调整和修正教学计划和游戏方案 A.。确定短期目标是否符合婴儿发展的实际水平，游戏活动是否合理 B确定长期目标是否符合婴儿发展的实际水平，游戏活动是否合理 C.确定大目标是否符合婴儿发展的实际水平，游戏活动是否合理 D 确定分化目标是否符合婴儿发展的实际水平，游戏活动是否合理 45 下列对游戏活动的重要性描述不正确的一项是（）A 以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中 B.游戏活动是促进婴儿各领域发展的唯一形式 C.游戏活动是实施教育教学的重要手段

D.幼儿园的教育思想和原则同样适用于婴儿的教育教学 46 对婴儿的教育教学活动要体现出（），是因为婴儿的活动是多种多样的 A特殊性

B 单一性

C。普通性

D 多样性 47在婴儿游戏的活动中，不能学会（）

A.能操作各种材料，与各种物体和人相互作用

B获得认识周围事物的机会 C掌握抽象逻辑思维的方法

D促进婴儿心理、生理的发展 48对教育整体目标性的含义正确的是（）

A.婴儿生理、心理发展都不完善，但婴儿期的主要任务是促进其生理的发展 B.婴儿生理、心理发展都不完善，但婴儿期的主要任务是促进其心理的发展 C.婴儿生长发育都还不成熟，所以不能把其看成是独立的人 D.为婴儿设计各领域发展的游戏活动，促进其和谐发展 49下列错误理解实现教育手段、教育途径整体性的是（）

A 只有通过教育机构才可以实现的一种教学

B 每个生活细节都是教育的形式

C.科学安排婴儿的一日生活，充分发挥一日生活的整体教育功能

D.通过多种形式进行教育 50 创设婴儿全面发展的良好社会环境需整合的教育资源有（）

A.早期教育机构、亲子园、学校

B.早期教育机构、亲子园、家庭、社会 C.幼儿园、学校、家庭、社会

D.特殊教育机构、亲子园、电视台、学校 51 婴儿教育的最终目标是（）

A.促进所有婴儿在平均水平上的提高和发展

B促进所有婴儿在同一水平上的提高和发展

C促进婴儿在原有水平上的提高和发展

D促进婴儿由最低水平提高和发展到统一水平上 52 总目标的确定以各领域发展水平的（）为基础 A.最高值

B.最低值

C。平均值

D。极限

53确定团体游戏目标以团体中所有儿童发展水平的（）为依据，而不是指某个个体 A.平均值

B最低值

C最高值 D极限 54 不应该（）来选择游戏素材

A 围绕婴儿的周围环境

B.围绕婴儿的年龄特点、生活经验、需要与兴趣 C 围绕游戏的难易程度

D围绕育婴师的生活经验与家庭需要

55不属编制、设计和实施个别化教学计划的注意事项的内容的是（）A 设计游戏、要从本地、本园、个体条件出发，结合婴儿的实际情况 B 编制游戏，完全按照家长的要求 C 编制游戏，要考虑社会领域对婴儿的发展价值、婴儿身心特点两个要素

D 实施游戏，要以所提出的各领域目标位指导，结合婴儿的发展水平、经验和需要 56 学习婴儿发展评价是以（）为目标

A.为了评价自己，因为婴儿发展评价也适用于成人

B 掌握0~3岁婴儿发展规律，对婴儿发展水平进行正确评价 C.对婴儿的语言发展做评估

D.推广学校式的育儿观念 57 婴儿个别化教学计划的制定是以（）为基础和前提的

A 了解婴儿父母的兴趣

B.对婴儿其中一项能力的发展水平进行评价

C 对婴儿整体发展水平和各项能力发展水平及其发展速度进行科学评价

D.教育者要想象出婴儿的大体情况 58（）是对婴儿发展评价的重要作用不正确的描述

A 是制定婴儿个别化教学计划的基础和前提

B 有助于对婴儿的发展需要进行全面、深入、客观的了解 C 有助于对婴儿个体特征进行全面、深入、客观的了解

D 婴儿做智力评价，确定婴儿是否聪明 59婴儿发展的共同特点是（）

A 不可评估和延续性 B 间断性和次序性 C 阶段性和连续性

D 领域性和间断性 60掌握婴儿个别特点是为了（）

A.及时阻止婴儿个性的发展

B编制团体教学计划 C 有针对性地设计和编制个别化教学计划D 对婴儿施特殊教育 61（）是婴儿发展评价的特点

A 延续性和局限性

B 全方位和多方位

C因多面性导致操作困难

D 片面性和局限性 62 以往对智力的理解是（）

A 智力是多元的B 对人类和个体生存发展中有主要作用的能力都很重要

C 智力主要集中在音乐、动作、交往能力上D 智力主要在集中在受社会、文化教育影响较大的语言和数理逻辑能力上 63（）是观察评价法的依据

A 不同年龄段的婴儿有不同的行为表现的规律，对照各领域的发展情况，评估婴儿的发展水平B 观察的环境

C 评价人员的素质

D 婴儿的身体状况 64（）不是DDST发育筛查法的特点

A 家长自己就能完成B 工具简单

C 装成小箱便于携带

D 价格便宜 65（）是1940年婴幼儿发育量表的编制者

A 美国精神病学家托马斯

B 美国精神病学家切斯

C 美国心理学家加德纳

D 美籍小儿科医生盖泽尔 66 盖泽尔发育量表是适用（）

A 出生后4周到2岁的婴幼儿

B出生后2周到6岁的婴幼儿 C 出生后4周到3.5岁的婴幼儿

D出生后2周到4岁的婴幼儿 67 目前从事育婴职业的人员存在（）这种状况

A 专业知识没有较大差异

B工作态度都一样认真敬业 C 基础和文化水平不同

D 专业知识和实践经验相差不大 68我国第一个把育婴职业标准化、规范化管理的依据是《育婴员国家职业标准》主要是针对（）岁 A、1~3

B、0~5

C、0~3

D、2~6 69()是育婴职业工作内容的模块

A 生活照料和看护 B 自身素质的提高和婴儿的看护C 日常生活保健与护理D 生活照料、日常生活保健与护理、教育 70高级育婴师的职责不包括（）

A 高质量地完成保育和教育婴儿

B对育婴员、育婴师的工作进行培训、指导和评估

C 帮助育婴员和育婴师处理和解决工作中出现的各种问题

D 只需高质量地完成保育和教育婴儿即可 71 不属于高级育婴师在日常生活与护理方面比育婴员（师）多掌握的内容是（）A掌握婴儿的生长发育规律及评价方法

B 能够编制综合性个别化发展计划

C 指导、培训、评估育婴员、育婴师

D。实施个别化教学计划

从简到繁，从低到高，与培训对象的基础和接受能力相适应是（）的要求

A 少数服从多数的原则

B 理论联系实际的原则

C 互动的原则

D 循序渐进的原则 73（）的需要和接受程度是高级育婴师在培训工作中安排培训内容和方法的出发点 A 婴儿

B 婴儿家庭

C 培训对象

D 高级育婴师 74 培训过程中要调动培训对象的积极性和主动性需（）

A 提倡参与式教学、情景式教学、师生互动

B 充分体现高级育婴师的主体地位 C 对培训对象给予切实的指导，以培训对象为主体

D 不发表个人意见 75 根据不同培训对象的时间需求，培训划分为（）三类

A 长期培训、短期培训和不定期培训

B 集中个别培训、特殊培训

C 长期培训、短期培训和分期培训

D 特殊培训、集中培训和不定期培训 76 开展培训教学的地点，需选择（）

A 只要有实习操作场所

B 有上课用的课室，也要有实习操作场所 C 随意选择教室

D 只要有上课用的教室 77 对（）进行培训指导是高级育婴师的职责范围

A 育婴员、育婴师和婴儿的家长（看护人）B 幼儿园保育员

C 只有婴儿

D 儿童医生 78 把培训指导家长（看护人）的意义理解为（）是错误的

A“家长是小孩的第一任老师”

B 家长（看护人）的任务是料理婴儿的生活

C 家长是婴儿物质生活的提供者和监护人

D 婴儿从出生之日起就需教育，首先家长就需心的教育理念 79 指导培训家长和看护人不应采用（）等方法

A 书信或是网上论坛

B设立托幼儿所开放日、组织亲子游戏和相关活动

C 举办专题讲座、咨询、家访、个别指导

D组织讨论交流、家长会、面对面交流 80如果()与家长及看护人交谈，会达不到交流的结果

A 围绕婴儿的个性特性、兴趣进行探讨

B 选择与家长生活相关和自己感兴趣的话题 C 围绕婴儿的自身发展及教育等相关的话题进行交流

D 选择与婴儿生活、成长相关的话题进行交流

二、判断题

81、（）市场经济条件下，应该树立多转行多学知识多长本领的择业观念 82、（）儿童手部精细动作到3岁左右才能发育完成 83、（）客观条件是新生儿行为产生的主要原因，没有意志力 84、（）职业培训必须通过学校教育才能完成 85、（）健康水平指标是全部营养投入的综合体现 86、（）避免婴儿厌食应采用婴儿感兴趣的烹调方法 87、（）脱水过程主要根据前卤及眼窝凹陷的程度判定 88、（）婴儿居室的温度应为18~22◦C之间 89、（）婴儿服装最好选择鲜艳、美观的棉织品 90、（）婴儿生长发育的重要阶段是宫外生长发育 91、（）宫内生长发育的规律是：生长速率慢，发育、分化、成熟过程不易受损伤 92、（）孕中晚期脂肪贮存量的多少对新生儿出生智力的高低起着巨大的作用 93、（）遗传潜力和环境因素是影响宫内生长发育的重要因素 94、（）如果没有注射疫苗，会使免疫力降低，无法产生抵抗力，出现“免疫麻痹” 95、（）高级育婴师学习预防铅中毒的目的是能够识别和防治婴儿铅中毒 96、（）不要带婴儿去街边玩耍或长期逗留，避免摔伤和避免婴儿找不到回家的路 97、（）两岁以下的婴儿失去知觉时，要支撑起婴儿的头颈，用另一只手的两个手指，按压胸骨下部的位置，每分钟50次，压下的深度为10厘米，一次呼吸配合1次压迫 98、（）婴儿通过反复积累和整合已获得的感知和经验，从而获得新的知识和经验 99、（）盖泽尔发育量表使用的测量项目比较广泛，能测量出婴儿未来几年的发展情况 100、（）培训计划的主要内容有时间、地点、内容、目标、评估、结业、组织管理、总结

育婴师高级理论知识试卷答案

1、A

2、B

3、A

4、C

5、D

6、B

7、C

8、D

9、C

10、C

11、B

12、A

13、C

14、B

15、C

16、B

17、C

18、C

19、C

20、C

21、A

22、D

23、C

24、C

25、A

26、A

27、A

28、D

29、D

30、B

31、B

32、B

33、A

34、A

35、C

36、D

37、D

38、C

39、D

40、B

41、A

42、A

43、C

44、A

45、B

46、D

47、C

48、D

49、A

50、B

51、C

52、C

53、A

54、D

55、B

56、B

57、C

58、D

59、C

60、C

61、B

62、D

63、A

64、A

65、D

66、C 67、C

68、C

69、D

70、D

71、D

72、D

73、C

74、A

75、A

76、B 77、A 78、B

79、A

80、B 81、X

82、X

83、X

84、X

85、X

86、√ 87、X

88、√ 89、X

90、X 91、X 92、X

93、X 94、X

95、X 96、X

97、X 98、√ 99、X 100、√

第二篇：20140517育婴师理论知识试卷

2014、05育婴师理论知识试卷

一、单选题

1、职业道德通过（），起着增强企业凝聚力的作用。

A、协调员工之间的关系 B、增加职工福利

C、为员工创造发展空间 D、调节企业与社会的关系

2、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。

A、树立职业理想 B、干一行爱一行专一行 C、遵守企业的规章制度 D、一职定终身，不改行

3、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）。

A、勤劳节俭是促进经济和社会发展的最终动力 B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡 C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求

D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

4、企业员工在生产经营活动中，不符合尊重要求的是（）。A、真诚相待，一视同仁 B、互相借鉴，取长补短

C、长幼有序，尊卑有别 D、男女平等，友爱亲善

5、个体受遗传、环境、学习等因素影响，进行一系列（）的变化的过程就是婴儿发展。A、饮食 B、动作 C、思想意识 D、生理、心理

6、（）不属于个体在成长中需要完成的发展任务的内容。

A、学习走路和说话学习B、学习食用固体食物和控制排泄机能 C、学习多种生存技能 D、学习认识自身器官和有关性别的行为

7、（）是儿童的每个年龄段都具有的特点

A、不稳定、独立 B、相对稳定、独立 C、相对稳定、相似 D、不稳定也不独立

8、（）是人体运输管道。

A、内分泌系统 B、心血管系统 C、循环系统 D、泌尿系统

9、（）是婴儿大动作发育的顺序

A、抬头、坐、立、行、跳、跑等 B、抬头、立、坐、行、跑、跳等 C、抬头、行、立、坐、跳、跑等 D、抬头、坐、立、行、跑、跳等

10、（）不是婴儿心理发展过程具有的特点。A、发展的连续性和年龄的阶段性

B、婴儿心理发展的年龄阶段具有稳定性和可塑性 C、婴儿心理发展的年龄阶段具有不稳定性和可变性

D、婴儿心理发展的每一个年龄阶段特点都具有相对的稳定性

11、与婴儿有意记忆能力的出理和发展密切相关的是（）的发展。A、自我意识水平B、寻找 C、言语 D、思维

12、（）是无意注意。

A、事先有预定的目的，但不需要意志努力的注意 B、事先没有预定的目的，但需要意志努力的注意 C、事先没有预定的目的，也不需要意志努力的注意 D、事先有预定的目的，需要意志努力的注意

13、婴儿的人际交往关系是按照（）的顺序发展起来的。

A、亲子关系——玩伴关系——群体关系 B、亲子关系——群体关系——玩伴关系 C、玩伴关系——陌生群体关系——亲子关系 D、玩伴关系——亲子关系——群体关系

14、儿童个性发展的最原始的基础是（）。

A、婴儿的情感类型 B、婴儿气质特征 C、婴儿的性格特征 D、婴儿的兴趣特征

15、（）是安全营养的重要原则

A、自然食物、均衡膳食、适度喂养、适量摄入 B、自然食物、均衡膳食、精心喂养、等量摄入 C、绿色食物、均衡膳食、精心喂养、少量摄入 D、绿色食物、均衡膳食、适度喂养、节制摄入

16、婴儿除需要已知人体必需的41种营养素外，还必有别有的两种营养素是（）。A、牛磺酸和氨基酸 B、牛磺酸和肉碱 C、氨基酸和肉碱 D、牛磺酸和脂肪酸

17、（）是不合理的营养要求。

A、避免偏食和挑食 B、合理膳食

C、只吃素食 D、定期加各种蔬菜等营养素的供应 18.（）是育婴行为的从业人员必须了解的有关法律、法规。A、母婴保健法，未成年人保护法、儿童权利公约、交通法等 B、中国儿童发展纲要、食品卫生法、劳动法、经济法等

C、公民的基本权利、母婴保健法、未成年人保护法、儿童权利公约等 D、公民的基本权利、母婴保健法、税法、妇女保障权益、儿童权利公约等

19、铁、锌与（）是婴儿生长发育过程中具有重要作用的微量元素。

A、钙 B、铝 C、镁 D、肽 20、关于健康水平指标描述全面的是（）。

A、生化参数和生活参数 B、生理参数和生活参数 C、营养参数和生理性参数 D、生化参数和生理参数

21、婴儿在进食固体食物阶段的良好进食习惯是（）。

A、过度摄食 B、充分咀嚼 C、边玩过吃 D、异食和偏食

22、婴儿摄取的各类食物都有一定的量，即（）。

A、食品种类越复杂越适宜 B、膳食结构的科学合理

C、食物要是婴儿喜欢的 D、食品越是贵重，营养价值越高

23、粮食所提供的热能应达到每天总热能的（）所以称为主食。A、75% B、50% C、95% D、25%

24、动物性食物除可提供脂肪等主要营养素外，还可提供（）等。A、植物蛋白 B、铁、锌 C、钙 D、维生素A源

25、避免婴儿偏食、厌食要把握婴儿的（）特点。A、性格 B、兴趣 C、心理 D、身体

26、为婴儿食物挑选原料的原则是（）。

A、易加工 B、价格低廉 C、价格高些 D、易煮烂

27、发酵面团时尽量采用鲜酵母以降低面粉中的（）。A、鞣酸 B、草酸 C、植酸 D、碳酸

28、中度脱水婴儿眼窝和前卤（）

A、明显凹陷 B、无明显凹陷 C、凹陷不明显 D、不一定凹陷

29、（）是恢复人体精神和体力的必要条件。

A、音乐 B、睡眠 C、认知 D、饮水 30、适宜婴儿健康成长的生活环境为（）。

A、耗氧代谢高 B、耗氧代谢低 C、耗氧代谢最低 D、无耗氧代谢

31、婴儿生长发充的

35、婴儿得水痘的表现是（）

A、受传染后一般不会发病 B、水痘连续期长，为期10-13天 C、通常

51、创设婴儿全面发展的良好社会环境需整合的教育资源有（）

A、早期教育机构、亲子园、学校 B、早期教育机构、亲子园、家庭、社会 C、幼儿园、学校、家庭、社会 D、特殊教育机构、亲子园、电视台、学校

52、（）是良好的物质环境在环境育人原则中的体现 A、家长能够满足婴儿对物质上的任何需求

B、为婴儿的发展提供可感知折丰富的玩具和材料 C、父母、育婴员的情感和态度对婴儿的影响

D、父母、育婴员的教育观念和教育行为对婴儿的影响

53、反复性原则是指（）

A、反复的过程要完全一样 B、反复即简单的重复 C、每次反复的时间、地点、人物要求完全一样

D、婴儿通过反复积累和整合已获得的感知和经验，从而获得新的知识和经验

54、确定游戏目标的验易程度要依据婴儿的发展水平，最好（）发展水平。A、持平于 B、略低于 C、略高于 D、大高于

55、以各领域发展水平的（）为基础来确定总目标。A、最高值 B、最底值 C、特殊值 D、平均值

56、选择游戏素材不要（）

A、围绕季节和节日安排活动 B、围绕婴儿的年龄特点、生活经验、需要与兴趣安排活动 C、围绕婴儿的家庭收入安排活动 D、围绕游戏的验易程度安排活动

57、学习婴儿发展评价是以（）为目标

A、为了评价自己，因为婴儿发展评价也适用于成人

B、掌握0—3岁婴儿发展规律，对婴儿发展水平进行正确评价

C、对婴儿的语言发展做评估 D、推广学校式的育儿观念

58、婴儿发展评价是指（）

A、只对婴儿智力发展水平进行评定和估价 B、只对婴儿认识能力的发展进行评定和估价

C、对婴儿发展水平和各项能力的发展水平及其民展速度的评定和估价 D、只对婴儿社会交往能力的发展进行评定和估价

59、（）是婴儿发展的共同特点。

A、间断性和不可评估性 B、阶段性和连续性 C、间断性和不平衡性 D、领域性和间断性 60、（）为婴儿发展的个别特点。

A、不同年龄阶段的婴儿在各个领域中的特征性行为表现 B、婴儿在发展过程中具有的个别行为表现

C、相同年龄阶段的婴儿在个别领域中的特征性行为表现 D、婴儿在发展过程中与众不同的差异表现 61、掌握婴儿个别特点是为了（）

A、让婴儿超常发挥，使之与大多数婴儿不同 B、及时阻止婴儿个性的发展 C、对婴儿施特殊教育 D、有针对性地设计和编制个别化教学计划 62、婴儿发展评价是以（）作为特点的。

A、片面性和局限性 B、因多面性导致操作困难 C、全方位和多方面 D、没有科学性 63、（），是全面了解婴儿发展潜质的方法

A、要全方位和多方面的评价 B、评价婴儿运动、语言、认知方面的发展 C、评价婴儿社会行为、情绪、气质方面的发展

D、因环境对婴儿成长非常重要，所以观察婴儿生长环境

64、（）不是DDST发育筛查法的特点

A、家长自己就能完成 B、工具简单 C、装成小箱便于携带 D、价格便宜

65、下列对DDST发育量表的四种符号记录解释正确的是（）A、P（通过）、F（没有通过）、R（拒绝做，但不能说明不会）、NO（未有机会做）B、R（没通过）、F（通过）、R（拒绝做，但不能说明不会）、F（未有机会做）C、P（没通过）、R（没有通过）、F（拒绝做，但不能说明不会）、NO（未有机会做）D、R（通过）、F（没有通过）、P（拒绝做，但不能说明不会）、NO（未有机会做）66、（）通过数十年的观察1940年编制婴幼儿发育量表。

A、美国心量学家加德纳 B、美籍小儿科医生盖泽尔 C、美国精神病学家托马期 D、美国小儿科医生切斯 67、盖泽尔发育量表是适用（）。

A、出生后3周到3岁的婴幼儿 B、出生后4周到3.5岁的婴幼儿 C、出生后2周到6岁的婴幼儿 D、出生后2周到4岁的婴幼儿 68、提高育婴队伍素质和工作质量是以（）为基础和前提的。A、加速推广科学育婴 B、改变家庭的早教观念

C、规范育婴市场 D、加强对育婴员（师）的培训指导与评估 69、（）是育婴职业工作内容的模块。

A、生活照料和看护 B、自身素质的提高和婴儿的看护

C、日常生活保健与护理 D、生活照料、日常生活保健与护理、教育 70、高级育婴师有（）的重要职责。

A、对育婴员、育婴师的工作进培训、指导和评估 B、只需高质量地完成保育和教育婴儿即可 C、给家长时行育儿培训

D、对育婴员、育婴师的工作进行监督

71、在生活照料方面高级育婴师比育婴员（师）应更多掌握的职业内容之一是（）。A、营造和选择健康的生长环境 B、选择换洗尿布 C、会选择饮用水 D、正确冲调奶粉 72、高级育婴师开展培训指导要遵循（）。

A、循序渐进的原则、理论联系实际的原则、互动的原则 B、理论联系实际的原则、反复性原则、互动的原则 C、整体性原则、差异性原则、互动的原则

D、理论联系实际的原则、环境有人性原则、互动的原则。73、（）是培训指导中传授相关知识和工作技能的技巧和方法。A、只注重实际操作能力的培养 B、要体现传授的欣赏性

C、既要有系统的理论知识，又要体现实际操作能力 D、只注重理论性和具体性的培养 74、培训过程中，（）不能充分调动培训对象的积极性和主动性。A、培训内容和方法以培训部门的出发点，不用考虑培训是否愿意 B、提倡参与式教学、情景教学、师生互动 C、对培训对象给予切实的指导、实现教学互动

D、使其掌握保教并重、科学育婴的相关知识和工作技能

75、根据不同培训对象的时间需求，培训划分为（）三类的。

A、长期培训、短期培训和不定期培训 B、集中培训、个别培训、特殊培训 C、长期培训、个别培训、特殊培训 D、特殊培训、集中培训和不定期培训

76、培训班是以（）为正确的筹备与工作流程。

A、发简章—学员报名—发课程表—发听课证和教材—学员注册—评估—参加培训—发证书B、学员报名—发简章—发听课证和教材—学员注册—参加培训—发课程表—发证书—评估C、发课程表—发简章—学员注册—学员报名—发听课证和教材—参加培训—评估——发证书

D、发简章—学员报名—发课程表—学员注册—发听课证和教材—参加培训—评估—发证书 77、开展培训教学的地点，需选择（）。

A、只要有实习操作场所 B、有上课用的教室，也要有实习操作场所 C、随意选择教室 D、只要有上课用的教室 78、对（）进行培训指导是高级育婴师的职责范围。

A、育婴员、育婴师和婴儿的家长（看护人）B、幼儿园保育员 C、只有婴儿 D、儿童医生 79、（）是指导培训家长和看护人的错误方法。A、举办专题讲座、咨询、家访、个别指导

B、设立托幼儿所开放日、组织亲子游戏和相关活动 C、网上论坛

D、请家长及监护人参加观摩课或是亲子游戏课

80、采用（）的沟通方式与家长及看护人进行交流是不礼貌的

A、目光要与对方平视，身体略前倾 B、与谈话者保持一定距离

C、不需倾听，只要提出自己的要求和看法即可 D、服饰整洁美观，与育婴师身份相符

二、判断题 81、自我意识包括自我感觉、自我检讨、自我总结、自尊心、自信心、社会力、自然性等内容。（t）82、婴儿中枢神经系统脑组织比其他任何器官和组织发育的早。（t）83、合理营养是指每日营养素搭配丰富。（f）84、要给腹泻的婴儿停止喂食。（f）85、软床有利于保温，但不利于婴儿行走。（t）86、婴儿新陈代谢旺盛，易出汗，皮肤易受损害。（t）

87、影响宫内生长发育的因素包括从纯生物因素到生理、行为因素等。（f）88、影响婴儿生长发育的环境因素主要包括均衡膳食、充分睡眠、适度运动等。（f）89、如果没有注射疫苗，会使免疫力降低，无法产生抵抗力，出现“免疫麻痹”。（f）90、在给婴儿进行接种疫苗时，必须全面观察婴儿身体的健康状况。（t）91、婴儿抽风时，不能喂水、进食，以免误入气管发生窒息引起肺炎。（t）92、要养成定时进餐的习惯，因为空腹时铅的肠道吸收率可以降低。（f）

93、婴儿气管异物可立即倒提婴儿两腿使其头向下垂，轻拍其背部，通过异物的自身体重力和呛咳时胸腔内气体的冲力，迫使异物向外喷出。（f）

94、婴儿发生溺水时，大人一条腿屈膝，让婴儿的趴在大人的肩膀上，头抬起，大人用手压婴儿背部。（f）

95、确定长期目标是否符合婴儿发展的实际水平，游戏是否合理可通过行程性评估来完成。（t）

96、编制综合性个别化教学计划要涉及到婴儿基本资料和家产经济水平状况等内容。（f）97、婴儿发展评价有助于对婴儿个体特征和发展需要进行全面、深入、客观的了解。（t）98、对发展不平衡的婴儿，要弘扬其特长方面，用优势将劣势掩盖起来。（f）

99、将相关的知识和技能从繁到简，从高到低地开展培训和指导是循序渐进原则的要求。（f）100、帮助家长解决育婴过程中出现的疑难问题是对家长及看护人进行培训指导的主要内容。（t）

第三篇：车工高级理论知识试卷

采用两销一面定位，如果孔1的位移误差为Δr1，孔2的位移误差为Δr2两孔和两销的间距

均为L，那么转角误差的正切tgΔα等于（）。

A、Δr2+Δr1B、Δr2+Δr1/2C、Δr2+Δr1 /2LD、Δr224、在连杆的加工中，下列选项中作为辅助基准的是（）。

A、大头孔B、小头孔C、大小头处的工艺凸台D、杆身

25、跟刀架的支承爪与工件的接触应当（）。

A、非常松B、松紧适当C、非常紧D、A、B和C答案都不对

26、在卧式车床的主轴加工时，外圆表面和锥孔要多次互为基准加工，这样做是为了（）。

A、修磨中心孔B、装夹可靠

C、保证外圆轴线和锥孔轴线同轴度要求D、减小加工时工件的变形

27、如果薄壁工件在夹紧时，局部夹紧和均匀夹紧都可采用，那么下述正确的是（）。

A、局部受力比均匀受力好B、均匀受力比局部受力好

C、均匀受力和局局部受力一样D、优先采用局部受力

28、使用两顶尖装夹车削偏心工件主要适应于（）。

A、单件小批生产B、大批大量生产C、中批量生产D、任何生产类型

29、当畸形工件的表面都需加工时，应选择余量（）的表面作为主要定位基面。

A、最大B、适中C、最小D、比较大

30、设计专用偏心夹具装夹并加工曲轴类工件，最适用于下面哪种生产类型（）。

A、单件生产B、小批量生产C、大批大量生产D、维修

31、在箱体孔系的加工中往往箱口向上，（）不是这样做的好处。

A、便于观察B、便于测量

C、装夹辅助时间短D、便于调整刀具

32、按夹紧动力源的不同来划分夹具，（）不属于这一概念范畴。

A、气动夹具B、焊接夹具C、液动夹具D、手动夹具

33、在车床夹具的设计上，最首要需考虑的原则是（）。

A、提高机加工的劳动生产率的原则B、保证工件的加工要求的原则

C、降低成本的原则D、夹具要具有良好的工艺性的原则

34、拟定夹具的结构方案时，下列选项不是其中内容的是（）。

A、确定工件定位方案B、确定刀具引异方案

C、确定工件装夹方案D、标注有关尺寸

35、一个自由物体在空间有（）种运动趋势。

A、三B、六C、五D、八

36、关于不完全定位，下面说法正确的是（）。

A、不完全定位限制了六个自由度B、不完全定位不能满足加工要求

C、不完全定位能够满足加工要求D、不完全定位不被允许

37、尽可能选用（）作为定位的精基准。

A、设计基准或测量基准B、设计基准或装配基准

C、测量基准或装配基准D、测量基准或工艺基准

38、拟订（）是制订工艺文件中的关键性的一步。

A、工艺路线B、工艺规程

C、预备热处理工序D、最终热处理工序

39、为了去除由于塑性变形、焊接等原因造成的以及铸件内存的残余应力而进行的热处理称

为（）。

A、完全退火B、球化退火C、去应力退火D、正火

40、车削（）材料时，不要用油类切削液冷却和润滑，以防腐蚀变形。

A、有机玻璃B、夹布胶木C、玻璃钢D、橡校

41、有一长径比为30，阶台较多且同轴度要求较高的细长轴，需多次以两端中心孔定位来

保证同轴度，采用（）装夹方法比较适宜。

A、两顶夹B、一夹一顶C、一夹一拉D、一夹一搭

42、车细长轴时，为减少弯曲变形，车刀的主偏角应取（），以减少径向切削分力。

A、15°～30°B、30°～45°C、45°～80°D、80°～93°

43、为了消除主轴的磨削应力，在粗磨后最好安排（）工序。

A、正火B、回火C、自然时效D、低温时效

44、检测主轴锥孔的锥度时，一般用（）检查，要求锥面接触率≥70%。

A、万能角度尺B、角度样板C、涂色法D、低温时效

45、薄套类工件，其轴向受力状况优于径向，可采用（）夹紧的方法。

A、轴向B、径向C、正向D、反向

46、测量薄壁零件时，容易引起测量变形的主要原因是（）选择不当。

A、量具B、测量基准C、测量压力D、测量方向

47、用中心架支承工件车内孔时，如出现内孔倒锥现象，则是由于中心架偏向（）所造

成的。

A、操作者一方B、操作者对方C、尾座D48、装夹箱体零件时，夹紧力的作用点应尽量靠近（）。

A、加工部位B、测量部位C、基准面D、毛坯表面

49、加工交错孔零件，一般情况下，多以（）为基准，先加工出一个孔，再以这个孔和

其端面为基准，或者以孔和原来的基准平面为基准，加工其它交错孔。

A、一个毛坯表面B、一个已加工好的平面

C、一个基面D、一个底面

50、车削（）螺纹时，车床在完成主轴转一转，车刀移动一个螺距的同时，还按工件要

求利用凸轮机构传给刀架一个附加的进给运动，使车刀在工件上形成所需的螺纹。

A、矩形B、锯齿形C、平面D、不等距

51、某畸形零件（蜗轮壳体）为一铸件，粗加工前需进行（）处理，以消除内应力。

A、调质B、时效C、正火D、回火

52、测量某畸形工件（蜗轮壳体）的中心距，测量尺寸M的公差一般取中心距公差的（）。

A、1/2～1/3B、1/2～1/4C、1/2～1/5D、1/3～1/553、车削精密丝杠时，要合理安排热处理，即每次粗加工及螺纹加工后都要安排（）处

理。

A、时效B、调质C、降火D、回火

54、检验高精度（5～6级）丝杠的螺距，用（）检验。

A、丝杠螺距测量仪B、JC-030丝杠检查仪

C、专用样板D、螺纹量规

55、车削丝杠螺纹时，必须考虑螺纹升角对车削的影响，车刀进刀方向的后角应取（）。

A、2°～3°B、3°～5°

C、（3°～5°）+ψD、（3°～5°）-ψ

56、使用轴向分线法分线时，当车好一条螺旋槽后，把车也沿工件轴线方向移动一个（），再车削第二条螺旋槽。

A、牙型B、螺距

C、导程D、螺距或导程均可

57、单针和三针测量多线螺纹时，量针沿螺旋槽放置，当螺纹升角大于（）时，会产生

较大的测量误差，测量值应予的修正。

A、1°B、2°C、3°D、4°

58、多线螺纹判断乱扣时应以（）进行判断。

A、线数B、模数C、螺距D、导程

59、磨有径向前角的螺纹车刀，其（）必须要进行修正。

A、前角B、后角C、刃倾角D、刀尖角

60、轴向直廊蜗杆在垂直于轴线的截面内，齿形是（）。

A、渐开线B、延长渐开线C、螺旋线D、阿基米德螺线

61、用齿轮卡尺测量蜗杆的法向齿厚时，应把卡尺平面与蜗杆轴线相交一个（）。

A、导程角B、齿形角C、压力角D、螺纹开角

62、强力车削大模数多头蜗杆时，为避免刀杆发生扭转变形而造成蜗杆轴向齿形角的变化及

产生（）误差，必须使用可转式弹性刀杆。

A、齿距B、导程C、轴向齿厚D、法向齿厚

63、因受导程角的影响，在车（）蜗杆时，车刀在进刀方向的后角应加上导程角。

A、轴向直廊B、法向直廊C、米制D、英制

64、加工特形面时，所加工的整个复杂形面无论分成多少个简单形面，其（）基准都应

保持一致，并与整体形面的基准面相重合。

A、设计B、定位C、测量D、装配

65、（）成形刀主要用于加工较大直径零件和外成形表面。

A、普通B、棱形C、圆形D、复杂

66、在制造成形刀时，对高精度的截形尺寸精度，可利用（）等来检验。

A、卡尺B、样板C、标准圆弧样板D、投影仪

67、（）适宜于φ3～φ20mm的深孔加工。

A、枪孔钻B、深孔浮动镗刀C、喷吸钻D、错齿内排屑站

68、利用内排屑深孔钻加工深孔时，产生喇叭口的原因是（）。

A、衬套尺寸超差B、进给量不正确C、刃口太钝D、切削液类型差

69、喷吸钻钻杆结构和排屑原理与错齿内排屑深孔钻（）。

A、不同B、相同C、相似D、有点不同

70、使用（）装夹车削偏心工件时，因偏心距较大其基准圆容纳不下偏心顶尖孔，可使

用偏心夹板。

A、四爪卡盘B、三爪卡盘C、偏心卡盘D、两顶尖

71、使用（）测量偏心距，须准确测量基准圆及偏心圆直径的实际尺寸，否则计算偏心

距会出现误差。

A、两顶尖支承B、V形铁支承C、间接法D、直接法

72、曲轴较细长时，可以在主轴颈或曲柄颈同轴的轴颈上直接使用（）以提高。

A、螺栓B、中心架C、夹板D、偏心过渡套

73、常用分度头测量法检测多拐曲轴的（）。

A、偏心距B、曲柄颈夹角

C、轴颈间的同轴度D、轴颈圆度

74、车削曲轴时，若顶尖孔位置不正确，会造成（）不符合图样要求。

A、表面质量B、轴颈尺寸

C、曲柄颈夹角D、轴颈间的同轴度

75、组合件加工中，基准零件若有螺纹配合，则应用（）加工成形。

A、板牙B、丝锥C、板牙和丝锥D、车削

76、组合件中，基准零件有偏心配合，则偏心部分的偏心量应一致，加工误差应控制在图样的（）。

A、1/3B、1/4C、1/2D、都不是

77、利用千分尺测量工件直径时，千分尺作轻微摆动后，（）即为工件的直径。

A、最大读数值B、最小读数值

C、最大值与最小值的平均值D、最大值与最小值之差

78、在充满液体介质的工具电极和工件之间的（）间隙上施加脉冲电压，加工工件为电

火花加工。

A、很大B、很小C、中等大小D、任意大小

79、正常工序能力指数在（）之间。

A、0.67～1.00B、1.00～1.33C、1.33～1.67D、0～0.6780、企业通常用销售增长率来判断产品所处的寿命周期，一般年销售增长率大于是100%者

属于（）。

A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期

二

二

二、判断题（第81题~第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“X”。

每题1分，满分20分）。

（）81、液压传动是以油液为工作介质，依靠密封容积来传递运动，依靠油液内部压力

来传递动力。

（）82、温度升高，油液的粘度下降。

（）83、冬季应选用粘度较高的液压油。

（）84、金属切削机床中采用的液压泵均属于容积式液压泵。

（）85、接触器主要由电磁铁和触头两部分组成。

（）86、在机床电气控制线路中，用于电动机短路保护的电器是热继电器。

（）87、耗能元件必须接在控制和信号电路靠近接地线的一边。

（）88、阅读电气控制原理图时，应从电器元件常态位置出发，即电器元件不通电或不

受外力作用时的位置出发。

（）89、接触器自锁的控制线路能使电动机实现连续运转。

（）90、零件上的毛坯表面都可以作为定位时的精基准。

（）91、一般主轴的加工工艺路线为：下料→锻造→退火（正火）→粗加工→调质→半精加工→淬火→粗磨→低温时效→精磨。

（）92、金属材料抵抗塑性变形或断裂的能力称为硬度。

（）93、切削橡胶材料时，其精度和表面粗糙度难以得到保证。

（）94、劳动者在单位时间内生产的合格产品数量越多，劳动生产率就越高。

（）95、获得的有用成果除以投入的资源通常称为项目的相对经济效益，获得的有用成果减去投入的资源，通称称为项目的绝对经济效益。

（）96、时间定额是指在一定生产条件下，规定生产一件产品或完成一道工序所消耗的时间。

（）97、在大量生产条件下，由于工作地点固定加工同种产品，因此大量生产的工序单

件时间定额的组成是：基本时间+辅助时间+休息与生理需要的时间

（）98、在一定介质中通过工具电极和工件电级之间的脉冲放电的电蚀作用，对工件进

行加工的方法称为“电火花加工”。

（）99、产品质量波动是由生产过程中五大因素变化所造成的，即由人、机器、材料、方法和环境等基本因素波动影响的结果。

（）100、对于箱体、支架和连杆等工件，应先

第四篇：高级营销师理论知识部分试卷

高级营销师理论知识部分试卷

一、单项选择题（1－50小题，每题1分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选择的相应字母涂黑）

1、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。

（A）依赖（B）公平（C）信赖（D）买卖

2、制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝质零部件，这种补缺战略是（）。

（A）最终用户专业化（B）垂直层面专业化（C）顾客规模专业化（D）特定顾客专业化

3、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性。

（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售商市场（D）消费品市场

4、战略联盟运作中的问题不包括（）。

（A）合作对象选择不合适(B)忽视文化差异带来的摩擦与冲突

(C)过分追求短期利益目标(D)合作双方地位没有主次之分

5、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系(public relations)，成为“6P”。这种新的战略思想称为（）。

(A)宏观市场营销(B)大市场营销(C)微观市场营销(D)整合市场营销

6、能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化做出积极反应。这是市场营销专业化组织中（）的优点。

（A）产品型组织（B）职能型组织（C）市场型组织（D）地理型组织

7、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）。

（A）专深配货（B）独家配货（C）广泛配货（D）杂乱配货

8、下列哪一项不属于战略利润模型的管理用途：（）。

(A)该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率

(B)该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”

(C)该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针

(D)该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点

9、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以()需求为中心。

(A)卖方(B)买方(C)生产方(D)销售方

10、一般来讲，新产品的早期采用者约占全部潜在采用者的()。

(A)2.5%(B)34%(C)13.5%(D)16%

11、对于A、B、C、D、E五种品牌的同类产品，有限品牌忠诚者在品牌选择上表现为：()。

(A)A，A，A，A，A，A(B)A，A，B，B，A，B

(C)A，A，A，B，B，B(D)A，C，E，B，D，B12、上海家化的“美加净”、“百爱神”、“六神”、“明星”等品牌的洗发水，在抢占货架面积方面取得了理想的效果，这属于()。

(A)多品牌策略(B)品牌统分策略(C)虚拟品牌策略(D)混合品牌策略

13、根据帕累托原理，80%的销售额是来自于()的顾客。

(A)80%(B)50%(C)10%(D)20%

14、某产品进价为800，售价为1000，则倒扣率为()。

(A)20%(B)25%(C)80%(D)50%

15、所谓“多数谬误”是指具有追求()子市场的倾向。

(A)最大(B)较大(C)较小(D)最小

16、李虹打算购买一台29英寸的纯平彩电，他看中了长虹和海尔。那么，长虹和海尔的关

理论知识部分高级营销师（国家职业资格一级）

系属于()。

(A)愿望竞争者(B)属类竞争者(C)产品形式竞争者(D)品牌竞争者

17、“金嗓子喉宝”专门用来保护嗓子，其体现的市场定位方法是()。

(A)根据产品属性和利益定位(B)根据产品价格和质量定位

(C)根据产品用途定位(D)根据使用者定位

18、物流控制系统由控制对象、控制目标和()构成。

(A)控制主体(B)控制结果(C)控制条件(D)控制阶段

19、当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是()。

(A)市场补缺者(B)市场跟随者(C)市场挑战者(D)市场主导者

20、在街道上随意访问来往行人属于()。

(A)随机号码表法(B)任意抽样法(C)判断抽样法(D)配额抽样法

21、产销战略联盟的初级形式是()。

(A)会员制(B)销售代理制(C)联营公司(D)合资

22、下列哪一项不能衡量直复营销活动的绩效：()。

(A)反应率(B)认知率(C)退货率(D)顾客寿命价值

23、人们普遍认为，假设每一个职员都是称职的，那么，分权化程度超高，管理宽度越大，则组织效率()。

(A)越低(B)越高(C)无变化(D)可能高也可能低

24、()的诉求重点是保持消费者对广告产品的好感、偏爱和信心。

(A)创牌广告(B)保牌广告(C)竞争广告(D)产品广告

25、将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜)，开讨论会前提出若干问题并给予时间准备，会上畅所欲言，彼此激励，形成新产品构思，这种寻求创意的方法为()。

(A)多角分析法(B)征集意见法(C)强行关系法(D)头脑风暴法

26、生产玩具的企业若将学龄前儿童作为目标沟通对象，则最好在()上做广告。

(A)报纸(B)杂志(C)广播(D)电视

27、所需市场试验费用越多、时间越长的新产品，试验规模应()。

(A)越大(B)越小(C)不变(D)可能大也可能小

28、下列哪些指标不能测定广告销售效果：()。

（A）销售量增加比率（B）广告费比率（C）广告效果比率（D）广告知名率

29、在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值（）。

（A）大于1（B）小于1（C）等于1（D）小于030、多因素投资组合矩阵中，对“绿色地带”应该采取的策略是（）。

（A）增加资源投入和发展扩大的战略（B）维持原投入水平和市场占有率的战略

（C）收割战略（D）放弃战略

31、物流计划的主要内容就是确定关于物流的（）。

（A）资源需求（B）期量标准（C）待运期（D）销需求

32、客户对产品价格的敏感程度越低，其忠诚度（）。

（A）越高（B）越低（C）没有变化（D）可能高也可能低

33、在物流管理中，企业生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应要求，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求，以次类推，这属于（）原理。

（A）拉引控制（B）推进控制（C）反馈控制（D）预先控制

34、谈判目标的实现程度可用谈判的目标层次来表示，有（）、最低限度目标和可接

受的目标。

（A）可放弃目标（B）最优期望目标（C）超值目标（D）一般目标

35、影响广告媒体决策的主要因素不包括（）。

（A）沟通对象的媒体习贯（B）非同类产品的媒体选择

（C）信息类型（D）竞争态势

36、下列哪一项不属于自建服务器具有的优势：（）。

（A）拥有独立的服务器和IP地址（B）实现企业全方位的网络化管理

（C）享有稳定性能（D）自定操作系统、拉入速度、托管地点

37、广告表达结构包括结论、论证方式以及（）三个方面。

（A）论据（B）表达次序（C）基础材料（D）组织结构

38、由企业所属、建立和维护的，以推介企业产品和服务、扩大企业影响、促进离线销售、拓宽售后服务途经等为主要目的的互联网站点叫做（）。

（A）企业站点（B）门户站点（C）政府站点（D）盈利性站点

39、广告听觉形象的构成要素不包括（）。

（A）广告词（B）音乐（C）音响（D）广告图画

４０、下列哪一项不属于违反营销道德的行为：（）。

（A）制作大量自动弹出窗口（B）发送编写精美的电子邮件

（C）放置在屏幕浮动影响正常浏览的广告

（D）修改访问者浏览器设置，将网站设为起始页面

41、数字化整合营销的实质是（）。

（A）客户战略（B）服务战略（C）网络战略（D）质量战略

42、客户在挑选产品的时候，时间越短，忠诚度（）。

（A）越低（B）越高（C）没有变化（D）持久忠诚

43、只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，信任才会形成，这属于（）。

（A）认知忠诚（B）情感忠诚（C）行为忠诚（D）持久忠诚

44、组织谈判小组的原则不包括（）。

（A）依据项目大小和难易程度（B）依据项目重要程度

（C）依据对手特点（D）依据领导的意见

45、下列哪一项不属于企业站点定位时应该注意的问题：（）。

（A）网站的类型不能定得太死（B）网站规模要仔细斟酌

（C）网站功能决定后应该保持稳定（D）确定网站应该实现的营销目标

46、下列哪一项不属于租用虚拟主机具有的优势：（）。

（A）节约投资（B）自定操作系统、拉入速度、托管地点等

（B）节约专线租用费用（D）获得专业维护

47、随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，时刻保持同类产品的相对价格优势，这是（）

（A）自动调价、议价策略（B）个性化定价策略

（C）竞争定价策略（D）特殊价格策略

48、消费者在购买企业的核心产品之时，可以以相对便宜的价格购买其他相关产品，这种网际销售促进策略属于（）。

（A）网上折价促销（B）网上赠品促销（C）网上抽奖促销（D）网上捆绑促销

49、下列哪一项不是电子邮件营销的特点：（）。

（A）采用物质鼓励策略（B）加入邮件列表（C）应用CGI技术（D）利用互联网数据库

50、下列哪一项是针对企业竞争者的网络调研方法：（）。

（A）双向互动（B）即时（C）全天候（D）未经允许随意发送

二、多选题（51－80题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选

答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。）

51、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，下

列对这些优点描述正确的是（）。

（A）道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为

（B）道德是啊节约的社会调控手段和方法

（C）道德调控是强制的行为，它是一种个在的强制力

（D）道德的调控有利于发挥我国的国情优势

52、任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三

个要素分别是（）。

（A）人口（B）购买力（C）购买欲望（D）生产能力

53、政府采购时哪些情况可以不实行招标：（）。

(A)涉及国家安全和机密的(B)采购项目只能从某一特定的供应人处获得

(C)发生不可预见的急需或者突发事件

(D)经公告或者邀请无三家以上符合投标资格的供应人参加投标

54、中国企业在商标管理上存在的问题有()。

(A)商标注册范围过宽(B)商标不注册

(C)商标不宣传(D)商标不续展

55、市场细分的有效标志包括()。

(A)可观察性(B)可进入性(C)可盈利性(D)可衡量性

56、下列行为中，属于不正当竞争行为的是()。

(A)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品

(B)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

(C)抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元

(D)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

57、常用的市场定位战略有()。

(A)初次定位(B)重新定位(C)对峙定位(D)回避定位

58、下列属于直复营销的特点的有()。

(A)激励顾客立即反应(B)隐蔽的营销战略(C)效果不可测性

(D)强调与顾客的关系(E)目标顾客选择十分准确

59、迂回进攻的具体办法包括()。

(A)发展无关的产品，实行产品多元化(B)以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化

(C)发展新技术、新产品，取代现有产品(D)以现有产品进入竞争对手的主要市场

60、评价广告媒体的指标有()。

(A)观(听)众率(B)每千个媒体接触者费用(C)信息传播速度(D)信息传播平均频率

61、下列提问项目设计得比较合理的有()。

(A)“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”

(B)“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”

(C)“您 觉得这种产品的价格合理吗？”

(D)“海尔冰箱连续三年荣居冰箱榜首，你觉得它怎么样？”

62、广告时限决策策略主要有()。

(A)集中时间策略(B)均衡时间策略(C)季节时间策略(D)节节假日时间策略

63、市场营销组织需要调整的原因主要有()。

(A)外部环境的变化(B)组织主管人员变动

(C)证明现存组织结构的缺陷(D)解决组织内部主管人员之间的矛盾

64、客户信息合并是指建立包含诸如（）等企业所掌握的客户所有信息的顾客资料库。

（A）联系记录（B）购买记录（C）投诉记录（D）服务记录

65、以下哪几项属于新产品：（）。

（A）全新产品（B）换代产品（C）改进产品（D）仿制产品

66、企业可以通过（）等方式来提高推销人员的工作积极性。

（A）环境激励（B）目标激励（C）物质激励（D）精神激励

67、在波士顿矩阵中，适合采用收割战略的业务单位有（）。

（A）问号类（B）明星类（C）奶牛类（D）瘦狗类

68、企业网站规划中的市场与自身分析强调的是与网络的相关性，具体考虑如下方面（）。

（A）分析行业市场特点（B）检测竞争者涉网状态

（C）企业自身优势分析（D）网络技术发展分析

69、数据库营销的优点表现在（）。

(A)可帮助企业准确找到目标消费群(B)可降低营销成本，提高营销效率

(C)可拴住消费者(D)可为营销和新产品开发提供准确的信息

70、网络调研根据其目的的不同可以分为如下几类()。

(A)产品开发、发布、测试调查(B)网络广告效果调查

(C)顾客满意度、忠诚度调查(D)企业站点价值评估调查

71、在线推广包括哪些方式：()。

(A)发展友情链接(B)注册搜索引擎(C)卫星电视(D)加入相关网站排行榜

72、按广告的时间分配预算有()。

(A)长期性广告(B)短期性广告(C)突击性广告(D)均衡性广告(E)阶段性广告

73、下列哪些是属于广告频率决策中的变化频率：()。

(A)波浪序列型(B)均匀序列型(C)递升序列型(D)递降序列型

74、推销人员的组成结构可分为()。

(A)区域式结构(B)产品式结构(C)顾客式结构(D)复合式结构

75、衡量服务质量方面起着关键作用的是()。

（A）有形资产（B）可信赖感（C）责任感（D）感情（E）保证

76、顾客忠诚度的衡量标准包括（）。

（A）客户重复购买率（B）客户对本企业产品品牌的关心程度

（B）客户需求满足率（D）客户对产品价格的敏感程度（E）客户对竞争产品的态度

77、与其他促销方式相比较，销售促进的特征有（）。

（A）非连续性（B）形式多样（C）周期性（D）即期效用

78、网站测试的步骤和内容一般包括（）。

（A）服务器稳定性、安全性测试（B）数据库测试

（C）主程序测试（D）网页兼容性测试

79、搜索引擎可以分为（）等。

（A）关键词检索式（B）目录分类式（C）全文检索式（D）自定义检索式

80、以下哪些属于针对消费者的网际销售促进：（）。

（A）批量折扣（B）在线交流促销（C）文娱作品促销（D）网上联合促销

三、判断题（81－100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答

题卡上把相应题号下“A” 涂黑，你认为错误的，把“B” 涂黑）

81、在不同类型的目标市场上，销售促进的具体目标是各不相同的。

82、按品牌忠诚度对市场进行细分，这属于心理细分。

83、产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越少。

84、距离跟随是指跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一些方面又自行其是。

85、对战略联盟不需要进行任何协调管理。

86、一般认为，2.0左右的速动比率是比较合适的。

87、市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例。

88、根据产品生命周期曲线，典型的产品扩散模式通常是介绍期销售额增长缓慢，成长期的增长率也较低。

89、在现代市场经济条件下，制造商品牌和中间商之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品

牌战。在这种对抗中，中间商有许多劣势。

90、推进式控制比较适用于批量生产条件下的物流管理。

91、虚糜运输是指被运输的货物含有较多无用的成分。

92、顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的，一个顾客购买某企业的产品越多，购买的金额越大，则对这个企业而言，其寿命价值也就越大。

93、对于一些季节性强的商品和一些新上市的产品，企业经常按时间分配广告预算。

94、信息传播速度是评价广告媒体的一个指标。

95、广告标题被称为“文字的商标”。

96、谈判的地点通常安排在会议室或会客厅，场所的布置要充分考虑到对方的文化背景、习

惯禁忌，不能冒犯对方的信仰、民俗。

97、员工满意度调查应至少一年进行一次。

98、企业网站规划中的市场与自身分析，要求像制定企业整体战略时一样完备。

99、经国家有关部门(指部级以上单位)正式批准和相关县级以上(含县级)人民政府正式批准

是指：相关机构要出据书面文件表示同意某个单位注册某个域名。

100、互联网是消费者的互联网，而不是中间商的互联网。这主要是因为互联网贯通了生产

厂家和消费者之间直接的联系从而越过了中间商。

第五篇：邮政投递员高级理论知识试卷02

邮政投递员高级理论知识试卷

单位：

姓名：

得分：

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1.营业日戳只限于营业部门在收寄和______投递__________邮件时使用。

2.国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且_____补缴费用___________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。

3.以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。

4.给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。

5.已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印____针式打印____________的方式替代刊卡。

6.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按____实际日期____________更换字钉。6

7.邮政三项基本制度指交接验收、________勾挑核对________和平衡合拢制度。

8.交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。

9.投递员揽收的挂号信函、包裹等_____________平常___邮件，回局后登列封发邮件清单。

10.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、______再见__________。

11.投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报_____经转___________局的主管部门。

12.姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为_________双_______。

13.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________总路单________留底备查。

14.邮政报刊发行订阅业务，由收订、_____转趟运输___________、投递三大部分的九个环节组成。

15.邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的________________体系。

16.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要______分别_________码放，齐边与毛边交叉摆放。

17._____投递___________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

18.______信箱__________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。19.我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件_______所属投递局_________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。素i有

20.国内邮件资费主要分为基本资费和_______保价_________资费。

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

21.邮件处理全过程的质量，都要由(2)工作来体现。

A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递 22.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存(3)。

A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室

23.次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午(4)点前投交给收件人。

A、8 B、9 C、10 D、12 24.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是(3)，确保当班作业顺利进行。

A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌 C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态

25.在投递工作检查的形式中，(4)是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

A、自查 B、互查 C、专职检查 D、用户抽查 26.划分投递区，要按照(3)的程序来进行。

A、定界、选点、划区 B、选点、定界、划区

C、划区、定界、选点 D、划区、选点、定界

27.(2)不是一级邮区中心局。

A、沈阳 B、南京 C、成都 D、武汉

28.投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属(3)。

A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差错 D、一般差错

29.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达(4)。

A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 30.百家姓中，“章”姓的读音为(2)。

A、lì B、zhāng C、yáng D、zǎo 31.(2)是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

A、国际邮件处理规则 B、邮政联盟公约

C、邮联议事规则 D、邮联法规

32.以下不属于外部投递必备的业务单式有(4)。

A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸

33.投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应(4)。

A、一律改为局内投交

B、一律退回寄件单位

C、按平常邮件手续投递

D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题

34.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是(4)。

A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品

B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户

D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户

35.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、(3)的物流服务。

A、制度化 B、一体化 C、信息化 D、特殊化

36.计算机网络设备中，信号放大器对信号起放大、再生作用，用来(3)。

A、降低设备损耗 B、强化信号质量 C、扩大网络范围 D、提高传输效率

37.邮政名址库中，(2)信息是指企事业单位、机关、社会团体和其他组织的名称、通信地址、邮政编码及其他有关信息。

A、邮政名址 B、邮政地址 C、组织机构 D、个人

38.（）是指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

A、验单 B、复验 C、验单抄送 D、验单抄报

39.下列各项中，(3)是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹

40.现代市场营销观念是以(1)为中心，生产适销对路的产品。

A、消费者 B、市场 C、销售 D、产品

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

41.投递改革的基本原则包括有效管理的原则、(1)。

A、面向市场的原则 B、维护网络完整的原则C、品牌效应的原则 D、因地制宜的原则 42.排刊的操作内容包括（）。

A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓

B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交

C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌

D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎 43.邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（2

3)包装。

A、纸箱 B、瓦楞纸箱 C、钙塑箱 D、金属箱匣

44.投递局处理邮件时，发现邮件的（123

4)等不合规格，收寄局为验达局。

A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量 45.计算机网络的主要功能是实现(2)。

A、信息保密 B、数据通信 C、资源共享 D、分布式处理 46.以下属于邮政通信任务的有(123)。

A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任

B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式

C、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道

D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

47.下列选项中，（1

2)属于邮政职工安全保密事项的内容。

A、处理邮件所使用的铅志、日戳和业务空白单式，必须注意保管，不得任意随处放置 B、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信权利的，须及时报告领导 C、申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件 D、发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员

48.以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（123

4)。

A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格

B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序

C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象

D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反

49.邮品包括（）、纪念封、邮资封、明信片、邮折、图卡、纪念册等。A、中国集邮总公司邮品 B、各省市具有地方特色的邮品 C、畸形邮票 D、首日封

50.邮政网按网的性质分为(1)。

A、实物网 B、信息网 C、快速网 D、普通网

51.邮政职业道德是根据（123

4)，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A、邮政通信的性质 B、邮政通信的服务方针 C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的任务

52.鱼鳞排信法的操作内容包括（）。

A、按照本段的投递路线次序，把信件摆在工作台上，把收件人地址的一边露出来，以便拨找位置和复核

B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C、以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起 D、将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件

53.开箱路线的结构形式有（）。

A、环形路线 B、直线形路线 C、曲线形路线 D、混合形路线

54.出班前检查中，室内定置管理工作的检查内容包括：（）；有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。

A、投递现场是否整洁 B、图表是否按规定张贴整齐美观

C、投递车辆是否擦拭整洁 D、用品用具码放是否整齐 55.发给支局使用的空白报刊费收据，可由（）负责管理。

A、发行员 B、财务人员

C、投递部门负责人 D、支局长

56.投递作业现场的布局要根据（）以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理。

A、室内的采光条件 B、房屋的结构

C、进出的通道 D、生产场地的大小 57.下列选项中，（2

4)可以按照法律规定的程序对通信进行检查。

A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关

58.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（1

2)。

A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址 59.期刊投递清单包括（）A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单

60.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表(123)。A、省（自治区、直辖市）B、邮区

C、市（县）局 D、投递局

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)

61.(2)中国尚未加入万国邮政联盟。62.(2)邮政营销员与大客户订立的合同不适用《中华人民共和国合同法》的一般规定。63.(1)配送物流邮件时，如发现邮件外包装破损情况，配送人员应立即停止配送，并将邮件带回局内处理。

64.(1)出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。65.(1)投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向收寄局缮发验单。

66.(2)根据国际函件的发运速度，优先函件属于寄件人选择了较低的资费，因而运递时限相对较长的函件。

67.(1)在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。

68.(2)我国现在的行政区不包括城市街道办事处。69.(2)投递作业现场可以留存小额现金过夜。

70.(1)投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，应缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底。

71.(2)邮区的设立是为了合理组织邮件的收寄和投递工作。

72.(2)账单类函件的寄件单位一般实行随机邮寄的方式，且每次交寄的邮件量变化较大。

73.(2)在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为主要差错。

74.(2)优惠订阅的报刊可以办理退订。

75.(2)直递包裹的保价费按保价金额的7.5‰收取。

76.(1)在各种情况下，邮局对因邮件损失可能给用户造成的间接损失均不承担责任。

77.()邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行合理兼职的作业组织方式。

78.(1)投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应正常投递。

五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。)

79.试述法院专递的概念。答：

80.存局自取方式一般适用于哪些情况?

答1详情单备注到局联系自取的 2：收件人要求存局自取的 81.简述农村邮运路线组织原则中“经济合理”的内容。

82.简述信件手工过戳的要领。

六、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。)83.审核投递邮件时发现不符规格等特殊情况如何处理？

答：邮件外包装破损 短少，水湿情况下。应交于内勤人员复查，缮发验单。并通知收件人，经收件人同意后。请收件人到局入协商处理。

详情单名址短少时，应交于内勤人员，可以通过全程跟踪系统，查询收件人名址。系统没有详细信息的情况下，应该缮发查单原寄局，查询。

邮件封装，尺寸超过规定范围内情况下。应退原寄局