【实用贴】实践出真知,哪些品质管理工具最好用？

第一篇：【实用贴】实践出真知,哪些品质管理工具最好用？

【实用贴】实践出真知，哪些品质管理工具最好用？

作为一个普通职员，在公司做质量管理工作是很难得，费力不讨好又容易得罪人，但就我个人而言，我认为找对管理方法和改善的品质管理工具，可能会转变你在进行质量管理工作过程中的体验。生产报废率居高不下怎么办？首先你需要回答几个问题： 废品率居高不下是多少？

各个设备或线体间废品率差多少？为什么？ 不同操作人员间废品率差多少？为什么？ 不同产品结构或机型间废品率差多少？为什么？ 不同厂家原材料废品率差多少？为什么？

其实，我不是单纯的需要你回答以上几个问题，而是想告诉你查找质量问题，提高品质管理水平的方法，多年质量管理工作经验教会了我哪些品质管理工具最好用，在这里与大家分享。QC七大手法

品质管理工具的基础是QC七种工具（包含控制图），可以说一个企业QC七种工具应用的水平代表着它质量管理的水平。分层法有人说没有层别就没有管理是很有道理的。前一段时间我参加一些质量会议，会议的幻灯片做的很精美，里面提到了一些质量问题如空调电机噪音大，然后采取了对策提高噪音检测标准。看到这里，我很疑惑，电机噪音大究竟是内机噪音大还是外机噪音大？什么风速下噪音大？哪一个厂家生产的电机噪音大？哪一阶段生产的空调产品噪音大？哪一条线体生产的空调电机噪音大？哪一种型号的电机噪音大？哪一种型号的电机与哪一种型号的风扇配合电机噪音大？等等一系列问题不得而知，当然我也不知道空调电机噪音大的根本原因，我想提高噪音检测标准也是空谈。排列图有人会说做排列图太死板了，我们都知道突出问题，根本不需要做排列图。我要说你错了，你根本不知道意大利经济学家帕雷托提出排列图的真正用意。排列图隐含着一个潜在的规则即20/80原则，关键的少数和次要的多数，制作排列图的目的就是通过不同的分层方法找到关键的少数并改善它。因果图我们在日常的质量工作中应用的也不多，即便应用也是很不规范的；因果图的应用首先要清楚质量特性，而一个质量特性就要用一个因果图，在用因果图的过程中要学会使用布莱明四原则、5W2H和5WHY分析。举一个例子来说明：一个QC小组制作焊接不良率高的因果图，其中提出焊接环境不好，为什么环境不好？因为光线差，为什么光线差，因为日光灯悬挂太高，为什么悬挂太高，因为日光灯是车间通道照明灯而不是焊接照明灯，这样就找到了根本原因，重新安装焊接照明灯，从照明度和距离上保证良好的光线。控制图最后谈一下控制图的应用，2000版9000明确了统计技术的作用，而统计技术重要的工具就是控制图。对于国内企业提起控制图，大家都能说出一二三，而应用的很少。美国的休哈特在提出控制图的同时提出了质量是可以预防的理念，目前就SPC本身来说已发展到SPCD（统计过程控制和诊断）、SPCDA（统计过程控制和诊断与调整）。西方的一些客户包括台湾的客户在内，到工厂审核关注的焦点就是SPC的应用和过程能力指数。而对于我们质量管理人员来讲，这些都是书本上的事情。谈到这里，有人会问控制图究竟怎么应用，在哪里应用，我个人认为在每一道工序和每一个检验环节都可以应用，关键是在应用的过程中要区分计量值和计数值，一般来讲计量值的结果都符合正态分布，另外还要区分偶然因素和异常因素，坚持打点，按照控制图的判稳判异原则对工序进行诊断和改进。防错法

针对生产过程中容易出现错装漏装等不良介绍一种防错的方法，这种方法的目的在于充分利用流程设计、模板设计、可视化、顺序控制、自动化、定位等方法避免人犯错误。2003年前后，我负责制造部革新工作，周经理找到我提出这样一个亟待解决的问题：我们生产的空调器多次出现用户服务指南的机号与机器本身的机号不对应。我们到现场进行了观察，发现用户服务指南机号的粘贴是由记台帐工位来完成的，而该工位员工是坐在一张大的工作台前完成，前一道工序将机号提供给该工位，该工位粘贴完成后由后一道工位取走放在空调器上，出现错误的原因在于前一道工序经常将两张及三张机号提供给记台帐工位，而记台帐工位随手粘贴完毕后即提供给下一道，造成粘贴机号与机器机号不对应，针对这个问题我们制作了两个小盒防止错误的发生，一个小盒盛放从上一道提供的机号，另一个小盒盛放提供下一道的粘贴完机号的用户服务指南，而且规定一个小盒只能放一件，这样就从流程上顺序控制上避免了错误的发生。

再举一个例子：曾经一段时间市场上经常反馈产品说明书或遥控器漏装。我们到现场观察发现工艺流程存在缺陷：首先一个操作人员将塑料袋套在内机上后，然后再放一本说明书，产品流入下一道工序；下一道工序的操作工人粘贴两个胶带，然后再放上一个遥控器，因线体生产存在时快时慢的现象，线体速度快的时候这两个操作工人都是手忙脚乱，容易出现漏装；针对这种现象，我们进行了流程改善，由前一道工序工人套塑料袋、粘贴胶带，由后一道工序工人放说明书和遥控器，而且说明书和遥控器进行核对。因说明书在厂家来料的时候每10本一叠，叠与叠之间交叉存放，每一包说明书100本，共10叠；遥控器厂家来料时每个遥控器放在一个方格里，每排10个，每箱共14排。这样，我们让放说明书与遥控器的工人每10件进行一次对数，查看说明书1叠是否用完，遥控器1排是否用完，有效地防止了漏装现象的发生。DOE实验设计 最后，我们再谈一个分析问题的重要品质管理工具即谢恩DOE实验设计的方法。

在我们的工作中，经常出现失效的概念，如某个器件失效或在用户家、实验室出现问题，我们在分析的时候考虑最多的就是要用实验的方法再现故障，找到其失效的模式或机理，从而采取对策进行改善。

DOE实验设计的方法可以为每一个操作工人、技术人员所应用。06年，我有幸参观了国内知名空调的两个工厂，我惊奇的发现两个工厂同样生产空调，但加工的工艺参数都存在着较大的差异。后来，我在一本书中看到这样一句话：一个工厂，90%的技术规范和标准都是错的。现在想来，这句话是对的，至少可以这样理解：一个工厂，90%的技术规范和标准都不是最佳的。比如：波峰焊的工艺参数焊接温度、时间长期没有改变，但原材料、印制板类型、波峰焊设备发生了较多的变化，很难说没有改变的工艺参数是最佳的。针对几年前波峰焊焊接不良率较高的现状，我们调整了输送链爪，现在想想就是利用了实验设计的方法。当时，波峰焊的焊接不良率高达12000 多个PPM，首先我们时间对时间、材料对材料、参数对参数、控制板对控制板、控制板内部进行了实验分析，通过实验发现不同的时间段波峰焊焊接不良率没有差异，不同厂家的印制板波峰焊焊接不良率也没有差异，不同的工艺参数波峰焊焊接不良率存在较小的差异，不同类型的印制板波峰焊焊接不良率也没有差异，最后我们调整了焊接的方式，将印制板竖着焊变成横着焊，结果发现在印制板焊接的左端都存在焊接不良率较高的现象，分析原因是因为左侧输送链爪变形造成印制板过波峰焊的时候助焊剂没有得到有效的浸润，同时锡炉的焊锡没有较好的附着，这样我们调整了输送链爪，使波峰焊的焊接不良率下降到2000PPM的较低水平。以上就简单地谈了谈我对品质管理工具的应用及心得，品质管理工具的应用水平代表着一个企业的质量水平，也代表着一个企业的经营水平。作为一个普通职员，在公司做质量管理工作是很难得，费力不讨好又容易得罪人，但就我个人而言，我认为找对管理方法和改善的品质管理工具，可能会转变你在进行质量管理工作过程中的体验。当然，仁者见仁智者见，欢迎指正。

文章来源 盈飞无限国际 daisy整理编辑

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第二篇：最好用积极分子思想汇报

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最好用积极分子思想汇报

敬爱的党组织：

从高中开始我就期盼自己能够加入中国共产党，以前常开玩笑说我要跟着党走，现在想想自己那时候真是幼稚，中国共产党 几个字是多么神圣的字眼。没有共产党就没有新中国，这句话是妇孺皆知。以前自己觉得这句话跟绕口令一样，也没很认真的想其中的意思。这学期，真的真的很荣幸能够作为一名积极分子参加学校的党校培训，我真的很珍惜这次机会，因为想要上党校的人很多，能有这个机会让我接近党了解党，我一定不会放弃任何一个机会。

第一次学习培训，我发现自己以前以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习和认识是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。要真正理解党就得真正理解关于党的这些理论。一节下下来我印象最深的就是：中国共产党是全心全意为人民服务的。党是为人民服务 全心全意为人民的，中国这几年来取得如此骄人的发展，很重要的一个原因是人民相信党，愿意跟着党走。

三大战役的淮海战役支前民工880余万、出动车辆141万辆，陈毅形容淮海战役的胜利说这是人民群众用小车推出来的。98抗洪、02抗非、08抗低温雨雪冰冻灾害、抗震救灾、北京奥运会、上海世博会，一路风风雨雨走来，党一直走在人民的前面。真的，没有共产党就没有新中国，也就没有今天的幸福生活，党的努力，党的牺牲给我们我们不一样的今天，不再有剥削不再有压迫，不再不敢开心自由的生活着。

在开始上党课之前。老师告诉我们想要加入共产党首先要端正自己的思想。我们要不断地学习丰富自己的理论知识，提高自己的理论水平。只有自己的理论水平高了，你才能了解党，才能更加坚定地拥护党的政策。才能坚定不移的跟党走!

现在的大学生许多人都纷纷要求加入中国共产党，但他们的入党的目的却是各不相同的。有的人争取入党是为了有了共产党员这个政治条件，脸上光彩，工作方便，比普通同学“吃得开”，能得到相当的好处;有的人是认为入党可以得到党组织的信任和重用，更容易得到提升;有的人是看到自己的朋友入了党，他也不甘示弱地想入党;„„我不知到要怎么形容这些人。我觉得党之所以神圣在于党一直是为人民存在的，党的存在是为了能够真真正正的为人民服务，帮助人

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民。这是党能够一直存在人民心中最首位的重要原因。正所谓在其位谋其职，既然你要加入党就该担当起一个党员的职责。明确自己的位置而不是只是为了个人的利益。

当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后。可以说在中国，大学生是我国社会文化阶层中的较高层次，我们要不断丰富自己的知识，在生活中不断提高自己的文化修养，端正自己的态度，以迎接党对我们的考验和信任。

积极分子思想汇报之二

敬爱的党组织：

第三次党课培训上，我们集体观看了献给党90岁生日的电影《建党伟业》。这不是我第一次看这部波澜壮阔动人心弦的史诗巨作了，犹记得，去年夏天，自己是特地赶在6月15日它首映当天去电影院观看的这部电影。当时就深有感触，而经过两节党课的学习之后，和同学们一起在入党积极分子培训班的课堂上观看这部电影，感觉想得更多了，思想深度也得到了提升。

那是一个怎样新鲜、激荡而浪漫的年代啊!辛亥革命之后，虽然历经袁世凯窃国、张勋复辟等波折，然而，恰如影片中陈独秀在演讲中大声疾呼的那样：“民国，是共和之国!”这一理念经由辛亥革命而深入人心，使得任何妄图恢复帝制的行为都是逆潮流而动，从而最终失败。

正是在北洋政府时期，共产党开始崛起，而大批的有识之士和爱国青年都在思考着“中国往何处去的问题”，思想的光辉在苍茫大地上碰撞、交织，散发出夺目的光芒。

我们可以看到陈独秀李大钊发起的“新文化运动”中，新旧派文化的激烈争辩和交锋，可以看到爱国学生们的青春、热血和激昂，可以看到当时的莘莘学子是怎样的心忧天下胸怀未来。在蔡元培先生“思想自由，兼容并包”办学方针指导下的北大，各种流派的学说，各种不同的声音，展现着国难之时，知识可以散发出怎样新鲜而富有活力的力量!

电影中我最喜欢的片段，当属“五四运动”的真实再现。爱国的学生们，也许在今天你可以批评他们为太过冲动缺乏理性，可是这就是青春啊!这就是明艳饱满的，轰轰烈烈的青春啊!听闻国难当头，主权被出卖之时，学生们爆发出

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了怎样的力量!游行、示威、罢课、罢工、绝食，全国各地的爱国学生们燃烧他们的生命，以期照亮黑沉沉的，仿若鲁迅先生所说的在铁屋子里的现实!

正是五四运动，促进了马克思主义在中国的传播及其与工人运动相结合，从而在思想上和干部上为中国共产党的建立准备了条件。促使了1921年“一大”的召开，宣告了伟大的中国共产党的成立!我们看到，那时，我们的党还不是执政党，全国的党员加起来也只有50几人，出席“一大”的也仅有13位代表，正是因为这群平均年龄27岁的年轻人坚信他们的信仰——共产党*的正确性，他们才向全世界庄严宣告了中国共产党的成立!

那时候，他们建立我们党，图的什么呢?金钱和权利吗?当然不是。他们所希望的，只是建立一个富强民主美丽的新中国，让几千年来受苦的老百姓可以过上有尊严的幸福生活。那是他们的人生啊!他们的人生决定献给人类最壮丽的事业，决定以一己之躯亲身实践共产党*的理想。救国、救国，图强、图强，正是由于他们所点燃的星星之火，最终放出了宏大而壮丽的光芒，照耀了整个中国和世界!

就像影片里陈独秀对李大钊说的：“彻底改变这个世界!”他们做到了。他们的火，点燃了整个世界。世界笼罩在他们的耀眼光芒里，一如夏花之绚烂。这就是我们的党，有着美丽的出生的伟大的党。对比建党伟业，在新时代和平时期的我们，更加没有理由懈怠，更应该牢牢追随他们的脚步，成为我们党合格的接班人和开拓者!

积极分子思想汇报之三

敬爱的党组织：

“从十几人的政党发展为八千多人的大党，从小米加步枪发展到如今拥有的海陆空三军，是什么让我党完成了一个从无到有，从有到优的一个完美蜕变，在蜕变中**三座大山，取得新民主主义革命的成功，取得改革开放的成功，我觉得最根本的是‘鱼水关系”’。”在讲到党群关系时韩君华老师对我们强调了一点：一个良性的干群关系形态，一定是“鱼水关系”。

这真所谓一语惊醒梦中人，有多少干部敢说自己是人民之鱼?联系到重庆前几年的高密度打黑反腐行动，有人评价说说：“铁血整吏治，柔情系苍生。”而近日***王立军违法违纪事件在带给我们震惊之余也让我们重新审视了当

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下的党群关系。有少数党员干部淡忘了党和群众的“鱼水关系”，高高在上，以权谋私。就像油飘在水面一样，比重不同，很难相容。因此就出现了“油水关系”。这种“油水关系”就是看似在一起，实际上并没有融洽，还是处在两种物质上。这种现象今天看来相当普遍，领导干部深入群众中间不是一种自觉自然的行动，而成了一种必须领导机关三令五申甚至“强逼”才能下去的任务，更有的即使下去了也是人在曹营心在汉，应付差事。像这样一种“油水关系”就是一种严重脱离群众的官僚懒惰作风，是中央和国家对干部的要求背道而驰的。

韩老师讲到的另外一种关系就是“鸭水关系”。所谓“鸭水关，就是平时待在岸上，两眼盯着水里，只要看到水中有“食”，就寻找机会扑到水中大捞一笔，过后当然还是回到岸上。这样的现象主要表现在一些地方，只要上级提出要深入群众，深入农村，帮助群众解决困难，开展各种各样的活动，首先就想到向群众收钱捞钱，有规定的提高甚至加倍收，没有规定的找个借口也要收。以至于现在一些地方一听到政府机关帮助群众办实事就害怕，政府机关帮助群众解决问题本来是工作职责，是应该和必须做到的，但现在很多服务就是收钱，帮群众做事也成了“做买卖”，群众怎么能会满意?除了“鸭水关系”还有一种“蛙水关系”。有些党员干部需要群众时做假事、说假话，沽名钓誉;不需要时高高在上，不去解决群众的实际问题。这种“需要时下水，不需要时上水”的干群关系被老百姓戏称为“蛙水关系”。

更有甚者，有极个别的党员干部，为了积累政绩，谋取私利，以牺牲群众利益为代价，与群众发展成“水火关系”。

烟云散尽见真知。我们不难看出干群关系是我国社会现实中客观存在着的一对基本关系。正如鱼儿离不开水，执政党的最大危险就是脱离群众。干群关系和谐与否，对于构建社会主义和谐社会关系重大。在解决新时期干群矛盾、处理干群关系时，我们一定要遵循时代步伐,总结历史经验教训,让这种鱼水关系永远延续下去。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/sxhb/

第三篇：最好用的英文求职信

最好用的英文求职信模板（应聘会计）

来源：西雅图工作英语时间：2009年12月22日

英文求职信的书写对于很多人来说都不是一件容易的事情，有些人甚至不知道这求职信里都写些什么内容，还有些人的英文不太好，所以，就干脆先用中文写一遍，然后再直接翻译成英文的求职信，西雅图工作英语的专家们认为这是不可取的做法。

如果你想应聘某公司的会计职位，那么就一定要看看下面的英文求职信，这封求职信，用词很地道，是面试官喜欢的那种类型。

英文求职信模板：

June 16,2009

4th Floor International Building

No.4 ABC Street

New York, USA 100000

Gentlemen,I have been told by Mr.John Washington, Credit Manager, The Business Book Publishing, New York, with whom I believe you are acquainted, that you are expecting to make some additions to your accounting staff in June.I should like to be considered an applicant for one of these positions.You can see from the data sheet that is enclosed with this letter that I have had five years of varied experience in the book business.The companies for which I have worked have given me permission to refer you to them for information about the quality of the work I did while in their employ.My work was in the credit department and in the accounting department in both companies, with some experience also in inventory control.In

both positions, I have been assigned with the daily office administration.The courses taken at Central Commercial and the Bronx Community College specifically prepare me for doing the accounting required in your department.I hope that you will give me an interview at some time convenient to you.If there is further information that you wish in the meantime, please let me know.I can always be reached at the address given at the beginning of this letter.Very truly yours,Jane Yang

最好用的英文求职信模板（毕业生通用）

来源：西雅图工作英语时间：2010年01月04日

英文求职信的书写对于很多人来说都不是一件容易的事情，尤其是毕业生们，有些人甚至不知道这求职信里都写些什么内容，还有些人的英文不太好，所以，就干脆先用中文写一遍，然后再直接翻译成英文的求职信，西雅图工作英语的专家们认为这是不可取的做法。

如果你马上要毕业了或是刚刚毕业的学生，那么就一定要看看下面的英文求职信，这封求职信，用词很地道，是面试官喜欢的那种类型。

英文求职信通用模板：

Dear Sir/Madam:

My name is Liu Ying and I will graduate from Xi’an FanYi University in the year 2010.My major is secretary in English department.It’s my great pleasure to have this opportunity to improve our mutual understanding.During the three –year college study，I tried my best to learn all kinds of knowledge，and weigh the hard work of my teachers and myself;I have mastered English listening，speaking，writing and reading skills.Moreover，I have a good command of Business English and the basic theory，public relationship of secretary.Meanwhile，in order to enlarge my knowledge，I always read some newspapers and magazines about business and trade，and I used to do some representative of business in my spare time.At the same time，I learnt

computer skills during my summer vacation，and now I’m familiar with Office 2000.It is my three –year college life that makes me form my life attitude.Also my

three-year college life that makes me rich in knowledge，and it’s also my three-year college life that makes me form my life attitude.Honesty，Trust，Diligence is principle of how to be a man.As a college graduate，I believe “where there is a will，there is a way”，and I will try my best to do a good job in my business.So I sincerely hope that I can make a position in your company so that I can serve for the company in the future.Yours faithfully，Liu Ying

第四篇：德家：直销实践出真知 共享合作出品质

德家：直销实践出真知 共享合作出品质

在这样一个特殊的时代里，我们所能看到的，是一种犹如春笋般爆发式地复制增长的现象，以至于形成全国范围的大型外扩，这其中的缘由，不仅是品牌所带来的连环式效应，更是一种无形资产所带来的大规模效仿。企业内部的管理、技术等要素一旦孵化成功，在历经长期低成本甚至无成本外扩，无论是一款产品，还是一项服务，都能带来无法想象的收益。

但是，这里必须要有一个前提条件，复制需要基础，那么一个企业必先孵化出相应的文化。就好比连锁这个理念的成功实践，公信力是它能够为自身带来长远发展的必备品质，获得信任，方可有人愿意投资，方可在大范围的建立。再好比众多的租房软件，以自身的装修风格特色征服房主，并以精装的质量打响市场，自然选择的人也就多了，客户群体也一代接一代。

管理和技术作为主要投入要素，大部分是可以复制的。然而如果不具备这些要素复制的文化基础，管理和技术的复制就难以成功，这就是所谓的相对性和参照系原理在起作用。为什么共享经济的商业模式在国内可以快速复制与扩张呢？因为需求，共享能给国人带来更大的便捷。从另一个角度出发，倘若不具备符合当地性质的精神文化基础，而只顾自我的文化崇尚，价值观不同，理解也会不同。好比美国人不宜讨论肤色，而我们也有自身的文化禁忌。不懂得尊重别人的文化基础，必然也不能具备相应的复制条件，失败也是必然。德家秉持着厚德载物的宗旨，也是中华民族之瑰宝之一，必将符合要求。

复制属于一个主动词，带有一点点的强制感，而另外一种所谓的“同款”效应，更能产生一种自发性行为，为了追求心中的那份坚持与喜爱，会义无反顾地选择相同。“同款”、“种草”，这背后所带来的分享型经济、网红经济以及粉丝经济等，是大波群体的追捧而带来的极大收获。明星的自带影响力，一句话，一个动作都能引发无数粉丝的轰动，那么明星对于复制的产生，必然会产生极大的推动作用。德家D.Talk的研发，是顺应了时代的发展，分享是这个时代的标签，社交分享，网红推荐，互相受益，增加的是群体性的认知感受。

再随着“明星同款”受到热捧的现象愈演愈烈，请明星代言的方式会创造产品价值的增加，而且还可以直接将产品免费提供给明星使用。通过明星的巨大影响力，增加产品的媒体曝光度，进而提高产品的群体认知度和对消费者的吸引力。相比较代言的形式，创造出的财富值也不可小觑。

德家综上所述，创造价值必须有的前提，是具备可发展的精神文化基础，价值观必须要想统一，否则只会愈演愈烈。其次是硬性要素，管理和技术，这是直接的复制体，要具备相应的传播效能。而最后，物质性是基础，而人性却是创造附加值，将人与物相配合，再不具备灵活性的物，也会因此而充满感召力。

第五篇：最好用的英文销售实习报告

毕业生实习报告

一、实习说明

(1)实习时间：X年X月X日至X年X月1X日

(2)实习地点：X公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习环境

实习期间，我在实习单位的销售部工作，销售部主要从事于了解产品，推广产品，尽量地提高市场占有率。我被安排在该部门的一个小组工作，该部门有经理X名，主管X名。部门的各个小组有组长X名，指导员X名。每个部门小组有员工X名左右。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入车间部门的时候，部门里的一切对我来说都是陌生的。部门里的工作环境比较好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中有所期待，即将在这较轻松的氛围中工作X个月。第一天进入部门开始工作时，所在小组的组长、指导员给我安排工作任务，分配给我的任务是用英文推销我们的公司的一个产品，我在指导员的鼓励下，运用仅有的资料开始向他们用英文进行推销，在推销的同时注意观察他们不同的态度和表情。毕业实习的第一天，我就在这个初次的工作岗位上推销产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉部门的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及产品、宣传、推销等有了一定的了解。部门的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：00到中午12点;下午的12点半到晚上8:00的。部门的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对部门里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的产品存放区找来一些工作中需要用到的相关产品以及相关用具(比如：产品标识单，价格目录，价格贴条等)。

在工作期间有些产品的推销难度大，由于一开始对产品的不熟悉以及有些怯生。工作效率并不高，为此而常常苦恼。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的推销方法和技巧，运用他们介绍的操作方法技巧慢慢的学着推销产品，从中体会推销的效果。同时也阅读一些相关书籍，补充自己的缺陷，提高自己的技术和能力。

(3)实际操作

经过一段时间学习，我对推销工作的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对产品也比较熟悉了，推销成功率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、指导员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决问题方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

三、实习期工作总结和收获

实习期间，我对实习单位的产品有了一定的认知，如何推销等整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

四、致谢

感谢X公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组组长、指导员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师翁金磊老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。