第一篇：乡镇行政管理期末模拟试题及部分题参考答案
乡镇行政管理期末模拟试题及部分题参考答案
一、填空题
1、我国最早出现行政这一概念是在《___________》上。
2、发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是___________。
3、被称为“组织理论之父”的是___________。
4、提出管理五项职能和14条管理原则的是___________。5、1876年___________在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。
6、公共行政学研究的第二种取向是___________，它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。
7、美国哈佛大学教授高斯最先提出对___________问题进行研究。
8、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中___________是组织文化的核心。
9、要正确地界定政府职能，必须正确地处理政府与社会、政府与市场、政府与社会组织、政府与___________的关系，同时也必须考虑到社会的发展程度和政治民主的发展的水平。
10、政府为公众服务首先表现在其___________上。
11、最典型的自治体地方政府体制是___________国地方政府形式。
12、中国地方政府是以___________为原则的政府形式。
13、新公共行政认为传统的公共行政有依附于效率原则的技术主义倾向，甚至把效率原则当作基本价值观。新公共行政提出许多替代与补充，其中___________是核心的概念。
14、新公共行政主张参与行政。一是主张___________参与。二是主张在组织决策过程中下层机关工作人员的积极参与。
15、考任制源于我国古代___________，现已被世界各国所采用。
16、在四分图理论的基础上，布莱克和莫顿于1964年提出了___________理论。
17、___________是美国用法律制度把政党制度排除在政府之外而产生的一种人事行政机构。
18、我国国家公务员的职务分为领导职务和___________两个序列。
19、我国国家公务员的培训主要有初任培训、任职培训、业务培训和更新知识四种。此外，调入行政机关的人员还必须进行___________。
20、在我国，实行地区回避的主要是在___________以下的地方人民政府担任主要领导职务的公务员。
第一部分 综合习题
21、机关行政具有机关行政的事务性、机关行政的___________和机关行政的时效性等特征。
22、对于公文管理，周恩来总理曾指示说，第一要___________，第二要准确，第三要迅速。
23、行政机关档案的功能主要在于其具有___________和参考作用。
24、办公自动化系统由事务处理层办公自动化系统、___________办公自动化系统和决策支持层办公自动化系统三个功能层次构成。
25、对行政决策权的合法性的监督一般由___________进行。
26、专家咨询系统的主要作用是___________。
27、行政执行的一般过程可以分为准备阶段、___________和总结阶段。
28、行政监督主体由三方面主体构成：一是法定监督主体；二是法律、政策的授权的行政监督主体；三是___________。
29、对监督对象未构成犯罪，仅构成违反政纪的案件，由___________调查处理；对监督对象构成犯罪的案件，由检察机关追究刑事责任。
30、我国审计机关设立了审计机关驻地方派出机构和驻部门派出机构。目前，审计署在地方___________个城市设立了驻地方特派员办事处。
31、建国以来，我国一直实行的是单式预算，从1992年起我国由以往的单式预算开始改按___________试编，即把全部预算收支按其性质分别编制，分成经常性预算和建设性预算。
32、经过法定程序审查批准的___________和地方各级预算，组成国家预算，具有法律效力。
33、税收产生的先决条件是国家的___________。
34、《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是___________年1月1日。
35、据考，“法治”一词是古希腊人___________最早提出的。
36、国务院对行政法规的审议，一般通过___________来进行。
37、根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的___________天内报有关部门备案。
38、行政方法的内容包括基本手段、___________ 和技术方法三个方面。
39、行政程序从纵向可分为行政计划准备、决定计划、执行计划、___________与考核奖惩等。
40、公共组织的高级决策层所表现的效率，是___________，又称决策效率。
41、自由主义思想的代表人物主要有哈耶克、老弗里德曼夫妇、小弗里德曼、诺齐克、罗斯巴特、米塞斯以及公共选择学派的布坎南和图洛克。其中哈耶克、老弗里德曼和___________曾获得诺贝尔经济学奖。
42、___________是政府再造的重要内容。
二、单项选择题
1、公共行政的首要特点是它的（）。
A、政治性 B、公共性
C、民主性 D、法制性
2、发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）。
A、泰勒 B、韦伯
C、威尔逊 D、古德诺 3、20世纪30年代，古立克把管理职能概括为（）。
A、计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算
B、领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算
C、计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算
D、计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算
4、我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1876年在（）中提出“我国公卿要学习行政学”。
A、《行政学原理》 B、《论译书》
C、《行政学的理论与实际》 D、《行政学》
5、公共行政环境的（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
A、约束性 B、复杂性
C、不稳定性 D、特殊性
6、美国哈佛大学教授（）最先提出对公共行政环境问题进行研究。
A、高斯 B、里格斯
C、德鲁克 D、古立克
7、公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是（）。
A、里格斯 B、古立克
C、德鲁克 D、高斯
8、公共行政生态学的代表作是里格斯的（）。
A、《美国社会与公共行政》 B、《公共行政生态学》
C、《比较公共行政模式》 D、《政府生态学》
9、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中（）是组织文化的核心。
A、组织观念 B、价值观
C、道德感情 D、法律意识
10、公共行政学研究的核心问题是（）。
A、政府职能 B、行政监督
C、行政决策 D、行政体制
11、我国于1998年又进行了机构改革，改革后的国务院原40个部门减为（）。
A、30 B、31
C、28 D、29
12、政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（）。
A、自由资本主义 B、前资本主义
C、当代资本主义 D、垄断资本主义
13、政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（）。
A、前资本主义 B、自由资本主义
C、垄断资本主义 D、当代资本主义
14、内阁制，起源于18世纪的（）国，后来为许多西方国家所采用。
A、英国 B、美国
C、日本 D、加拿大
15、英国地方政府形式是最典型的（）体制。
A、三权分立制地方政府 B、民主集中制地方政府
C、行政体地方政府 D、自治体地方政府
16、对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、自治乡就是（）的行政区。
A、特殊型 B、发展型
C、传统型 D、现代型
17、我国由人民代表投票选举产生政府领导者的制度属于（）。
A、选任制 B、委任制
C、考任制 D、聘任制
18、中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度属于（）。
A、聘任制 B、委任制
C、考任制 D、选任制
19、美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（）类型。
A、部外制 B、部内制
C、折中制 D、党统一领导制
20、西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（）国资产阶级革命后建立的文官制度。
A、美 B、日本
C、法 D、英
21、世界上第一个建立文官制度的国家是（）。
A、法国 B、美国
C、中国 D、英国
22、职位分类最早产生于19世纪的（）国，后被许多国家所效仿。
A、法 B、美
C、中 D、英
23、行政评估准备阶段，评估工作的第一步是（）。
A、明确评估目的 B、选择评估标准
C、培训工作人员 D、确定评估对象 24、1987年颁布实行的《全国人大常委会办公厅、国务院办公厅关于地方性法规备案工作的通知》要求，备案的地方性法规、自治条例和单行条例应于批准之日起的（）日内报送国务院各十五份。
A、十五 B、三十
C、四十五 D、六十
25、省、自治区、直辖市，省、自治区人民政府及所在地的市和国务院批准的较大的市的人民政府，国务院各部委、各直属机构制定和发布的规定、办法、实施细则等规章应于批准之日起（）日内将其文本、起草说明、备案报告等有关材料一式二十五份报国务院备案。
A、十五 B、三十
C、四十五 D、六十
26、对涉及国家行政机关以外的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，则只由（）给予党纪处分。
A、检察机关 B、行政监察机关
C、党的纪律检查机关 D、党的纪律检查机关和行政监察机关
27、国家预算中占主导地位的是（）。
A、中央预算 B、县级预算
C、省级预算 D、市级预算
28、税收制度的核心内容是（）。
A、税种 B、税法
C、纳税人 D、税率
29、目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
A、德鲁克 B、西蒙
C、伍德沃德 D、菲德勒
30、从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。
A、50 B、60
C、70 D、80
三、多项选择题
1、作为行政学的学科体系的建立是由（）完成的。
A、怀特 B、魏劳毕
C、泰勒 D、韦伯
E、费富纳
2、公共行政学的特点是（）。
A、公共行政学是一门交叉学科和边缘学科 B、公共行政学是应用性的学科
C、公共行政学是政治性较强的学科 D、公共行政学研究的广泛性
E、公共行政学的发展性
3、下列属于文化环境要素的是（）。
A、法律制度 B、意识形态
C、道德伦理 D、价值观念
E、教育
4、组织文化包括（）。
A、组织观念 B、法律意识
C、管理对象 D、价值观
E、道德感情
5、著名经济学家萨缪尔森在《经济学》（第十六版）中，认为政府的经济职能主要有（）。
A、执行国际经济政策 B、通过宏观经济政策稳定经济
C、确保社会公平分配的职能 D、提高经济效率
E、改善收入分配
6、按社会制度划分，行政体制可分为（）。
A、原始社会的行政体制 B、奴隶社会的行政体制
C、封建社会的行政体制 D、资本主义社会的行政体制
E、社会主义的行政体制
7、下列实行总统制的国家有（）。
A、墨西哥 B、德国
C、新加坡 D、埃及
E、丹麦
8、行政区划的类型可以分为（）。
A、传统型 B、现代型
C、特殊型 D、发展型
E、经验型
9、非营利组织在提供公共服务中的作用表现在（）。
A、在制度建设方面有倡导作用 B、监督市场
C、监督政府 D、中介作用
E、维护良好的社会价值
10、在四分图理论的基础上，（）于1964年提出了领导方格图理论。
A、利克特 B、斯多基尔
C、莫顿 D、沙特尔
E、布莱克
11、西方各国国家公务员制度的共同之处主要是（）。
A、公开考试、择优录用
B、严格考核、功绩晋升
C、政治中立、职务常任
D、人事分类、依法管理
E、政务官不与执政党共进退
12、下列实行职位分类制度的国家有（）。
A、美国 B、法国
C、中国 D、英国
E、日本
13、我国国家公务员调配的基本形式是（）。
A、调任 B、转任
C、轮换 D、挂职锻炼
E、借用
14、工作控制是对具体执行工作的各方面的控制，它包括（）。
A、计划控制 B、标准控制
C、程序控制 D、成本控制
E、质量控制
15、行政组织中的沟通存在的障碍主要有（）。
A、心理与语言障碍 B、组织结构障碍
C、信道障碍 D、职位与专业障碍
E、接受障碍
16、我国行政监察机关的辅助职权包括（）。
A、对监督事项涉及的单位和个人的查询权
B、查处违法违纪案件时的请求协助权
C、对违反行政纪律取得的财物的处置权
D、行政处分权
E、建议权
17、权力机关监督的内容主要包括（）。
A、工作监督 B、侵权犯罪监督
C、法律监督 D、政治监督
E、渎职犯罪监督
18、在我国，根据国家职能的区别，将财政支出区分为（）。
A、经济建设费 B、社会文教费
C、国防费 D、行政管理费
E、其他支出
19、按照行政计划的主体划分，行政计划的类型可以分为（）。
A、地方计划 B、中央计划
C、国防计划 D、基层计划
E、资源计划
20、下列属于行政费用测量法的方法有（）。
A、单位费用测量法 B、计件费用测量法
C、行政职能测量法 D、标准比较法
E、人均费用测量法
21、公共服务绩效评价的一般性指标包括（）。
A、经济指标 B、效率指标
C、公平指标 D、效能指标
E、政治指标
22、在新公共管理运动中，彼得斯提出的政府模式主要有（）。
A、市场政府模式 B、参与政府模式
C、解制式政府模式 D、弹性化政府模式
E、科层政府模式
四、问答题（含简答题和论述题）
1、公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？
2、政府干预应该遵循哪些原则？
3、简述政府文化职能的主要内容。
4、要实现政府职能的转变，就必须正确界定政府在社会中的角色，要做到这一点，你认为政府需要处理好哪些关系？
5、试述行政体制的作用。
6、试述公共组织的作用。
7、什么是管理层次与管理幅度？试述管理层次与管理幅度的关系。
8、试述行政领导者应该具备的能力。
9、行政决策程序应该包括哪些步骤？
10、行政指挥在行政执行过程中的作用主要体现在哪些方面？
11、试述行政协调的作用主要体现在哪些方面。
12、试述行政监督的作用。
13、法制监督具有哪些特征？
14、社会监督有效性具有的两个前提是什么？
15、简述行政立法的原则。
16、简述行政改革的阻力。
17、简述行政改革的动力。
五、重要名词
组织文化 行政区划体制 公共组织结构 管理层次 管理幅度 委任制 行政领导责任 人事行政 行政决策 个人决策 科学决策 选择性招标采购 行政立法 行政法规 标杆管理 电子政府
第一部分 参考答案（部分）
一、填空题
1、钢鉴易知录
2、威尔逊
3、韦伯
4、法约尔
5、梁启超
6、政治取向
7、公共行政环境
8、价值观
9、公民
10、非赢利性
11、英
12、民主集中制
13、社会公平
14、公民
15、科举制
16、领导方格图
17、部外制
18、非领导职务
19、调任培训 20、县级
21、综合性
22、保密
23、凭证作用
24、管理信息层
25、立法机关
26、拟定决策方案
27、实施阶段
28、委托监督主体
29、行政监察机关 30、18
31、复式预算
32、中央预算
33、公共权力 34、2003
35、毕达斯
36、国务院常务会议 37、30
38、行政程序
39、检查监督 40、组织效率
41、布坎南
42、企业家政府
二、单项选择题
1、B
2、C
3、A
4、B
5、D
6、A
7、A
8、B
9、B
10、A
11、D
12、A
13、C
14、A
15、D
16、A
17、A
18、C
19、A 20、D
21、D
22、B
23、D
24、B
25、B
26、C
27、A
28、B
29、A 30、C
三、多项选择题
1、ABE
2、ABCDE
3、BCDE
4、ABDE
5、ABDE
6、BCDE
7、AD
8、ACD
9、ABCDE
10、CE
11、ABCD
12、ACE
13、ABCD
14、ABCDE
15、ABD
16、ABC
17、ACD
18、ABCDE
19、ABD 20、ABE
21、ABCD
22、ABCD
2006年秋公共管理学模拟试卷(中央电大)
一、填空题，每空1分，共16分
1．公共管理是__公共组织社会_运用公共权力，为实现公共利益，对公共事务__进行管理的社会活动。2． 市场失灵是政府干预经济活动的基本依据和理由。
3．依据公共政策的从属关系，一般可分为元政策基本政策和具体政策。4．在西方公共人力资源管理模式中存在着四种基本的制度，即、政治任命制度、公务员制度、集体谈判制度和弱势群体保护行动制度。
5.公共组织的变革是指根据其外部环境变化和内部情况的变动，主动对自己原有状态加以改进的一系列的组织行为和措施。
6．公共财政管理主要包括财政的预算预决算、预算会计和政府审计等内容。
7．管理信息系统一般由四部分组成，即信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者。8．公共部门绩效评估的新取向是 用户满意原则。
9.公共管理责任的司法控制机制政府来说,要有表现为诉讼责任责任和侵权赔责任。
二、单项选择题(每小题2分，共10分)1.对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（C）。A.法约尔 B.赫伯特“西蒙 C.马克斯”韦伯 D.泰勒 2.（A）认为公共政策执行的本质是政策组织作用的结果。
A．组织理论学派 B．行动学派 C．管理主义学派 D．公共选择学派
3.侧重于组织实体的外部规模和技术特征，如政府行政机构的增减、合并，管理幅度和管理层次的扩展与缩小，行政人员的补充与精简等，这样的公共组织变革属于（A）。A．内涵型的组织变革 B．以组织结构为中心的变革 C．外延型的组织变革 D．以人为中心的变革
4．政府的预算必须包括政府的全部公共收支项目，以反映以政府为主体的全部财政活动，不允许在政府预算规定范围之外的任何以政府为主体的资金收支活动，我们将这称为（C）。A．可靠性原则 B．统一性原则 C．完整性原则 D．公开性原则 5．保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是（B）。
A．政府上网 B．政府信息的公开 C．政府信息化 D．建立公共管理信息系统
三、简答题，每小题8分，共24分
1.非政府公共组织的基本特征和作用是什么？
答: 非政府公共组织的基本特征和作用是什么？非政府公共组织的基本特征是非政府性、公益性（也可称非营利性,是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务，而不是经营性的以营利为目的。）、正规性和专门性。由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系，架起了政府与社会之间联系的桥梁与纽带，因此非政府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。2.简要说明什么是电子政务？
答: 简要说明什么是电子政务？电子政务是指政府运用现代计算机技术和网络技术，将政府的管理和服务转移到网络上运做和完成，超越时间、空间和部门的制约，提高政府工作的透明度和工作效率，为社会提供优质的管理和服务。主要包括（1）政府从网上获取信息，推进网络信息化；（2）加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开；（3）建立网上服务系统，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”；（4）将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。
3.简述公共部门绩效评估的标准。
答: 简述公共部门绩效评估的标准。绩效评估的标准主要有经济标准，主要是指投入与成本之间的关系描述；效率标准，即指投入与产出之比，费用与效用之比，开支与收入之比，代价与收益之比。效果标准，通常是指那些难以量化的公共服务实现目标的程度；公平标准主要指政府提供公共服务时所应体现的平等性；责任标准，是指政府的一切公共管理行为，都必须符合公民的利益都必须对公民承担责任。
四、论述题，(三题选作两题)每题15分，共30分 1.结合实际谈谈转型时期我国政府的职能应如何转变。
答: 结合实际谈谈转型时期我国政府的职能应如何转变。（1）改变管理理念，为全社会提供服务；（2）改革企业制度，实现政企分开；（3）加强法制建设,形成公平竞争的市场经济体系；（4）实行宏观调控,稳定经济发展；（5）加强政府自身建设,提高工作效率。
总体上讲，在转型时期我国政府工作应由全面转向适度；由微观转向宏观；由直接转向间接；由人治转向法治。
（以上要点应结合实际论述，有自己的分析和思考。）
2.如何理解公共政策的特征？（可侧重其中的1—2点谈自己的认识）
政府进行公共管理主要是应用公共政策的实践过程,也就是通过对公共政策的制定、执行、评估等过程的管理。公共政策是指一定的政治实体在特定的环境中，为达到预期的目的而制定的行动方案和行动准则。公共政策的特征有：（1）利益的选择性；（2）目标的指向性；（3）权威的约束性；（4）功能的多极性；（5）动态发展性。公共政策的类型可分为：元政策、基本政策和具体政策。（可侧重其中的1—2点）
3.结合现实谈谈你对公共管理伦理主要内容的理解。
答 :（1）公共管理理想；（2）公共管理态度；（3）公共管理义务；（4）公共管理技能；（5）公共管理纪律；（6）公共管理良心。（可有所侧重，并结合现实问题。）3.结合现实谈谈你对公共管理伦理主要内容的理解。
五、案例分析，20分
近期网上和一些报刊都报道了我国超生现象。如：“超生现象挑战我国16亿人口上线„„”一文指出我国“超生人口”的比例，某些省在12.5%至18.5%间，有的省达到20%---30%。同时出现一种倾向：“富人多子”。对一些强化经济调节手段，提升二胎‘社会抚养费'的征收标准”——只要缴够了“社会抚养费”，就可生二胎，引起争论。
你如何看待以上这些情况？请根据上述案例结合政策规划的原则，谈谈你的想法和建议。基本要求：
1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。
2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3.字数要符合答题要求，一般不少于400字。本题答题思路
（1）说明政策规划的原则主要有：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。（2）可侧重某一个原则,对以经济手段进行调节,即“征收社会抚养费”提出自己的分析。（3）提出自己的意见和建议。
第二篇：行政管理模拟试题118题
行政管理模拟试题选择题118题
1、首先提出政治与行政分离主张的学者是：B A、德国学者冯.史坦因； B、美国学者伍德罗.威尔逊； C、美国学者F.J.古德诺； D、美国学者怀特
2、试图建立各种新的机制，发挥人的创造性是行政管理学发展的那个阶段：C A、早期行政研究时期 B、传统行政管理时期 C、行为科学时期
D、现代管理理论时期
3、我国引进行政管理学的历史时期是：B A、19 世纪20 年代 B、20 世纪初
C、20 世纪40 年代 D、20 世纪70 年代
4、根据行政环境作用的效果上，可以把行政环境区分为：C A、自然环境与社会环境； B、国际环境与国内环境； C、良性环境与恶性环境； D、文化环境与民族环境。
5、下列不属于独裁制的行政决策体质类型的是：D A、宗教领袖型 B、君主亲政型 C、军人独裁型 D、议会总统制
6、我国行政职能重心的转变主要是：B A、以经济体制改革为中心 B、以经济建设为中心 C、以政治体制改革为动力 D、以人为本的科学发展观
7、提出官僚体制原理的行政管理组织理论代表是：C A、泰勒 B、法约尔、C、韦伯 D、德鲁克
8、从系统论、控制论和信息论的角度研究行政组织是：D A、古典组织理论 B、新古典组织理论 C、行为组织理论 D、现代组织理论
9、不属于行政编制管理的原则的是；B A、精简原则 B、决策原则 C、统一原则 D、立法原则
10、我国行政领导的最基本的思想方法和工作方法是：A A、实事求是的方法 B、群众路线的方法 C、矛盾分析方法 D、领导决策的方法
11、行政领导的职责有：A A、选用人才 B、组织指挥 C、执行任务 D、总结经验
12、注重工作任务的行政领导方式是：A A、以事为中心式 B、以人为中心式 C、以技术为中心式 D、人事并重式
13、财务行政的功能有：A A、分配功能 B、管理功能 C、计划功能 D、统计功能
14、下列不属于财政收入主要来源的是：D A、税收收入 B、债务收入 C、政府费收入 D、利息收入
15、商标注册费属于：A A、规费收入 B、公产使用费
C、各种摊派性费收入 D、特许金。
16、行政文化直接影响着行政目标的确立，这是行政文化的什么特点：A A、导向性 B、约束性 C、示范性 D、监督性
17、伦理和道德的含义是：B A、互为独立的 B、基本相通的 C、完全不同的 D、完全相同的
18、作为一种特殊的道德情感和道德反思的诉求是行政伦理的：D A、规范作用 B、导向作用 C、选择作用 D、内省作用
19、参与政务是行政机关管理的：B A、保障作用 B、服务作用 C、纽带作用 D、垂范作用
20、决策者依据自己的心理因素所进行的决策是：B A、理性决策 B、非理性决策 C、程序化决策 D、非程序化决策
21、依据决策涉及的规模和影响不同，可以将行政决策分为：C A、经验决策和科学决策。B、程序化决策和非程序化决策 C、战略决策、战役决策和战术决策 D、最优决策和满意决策。
22、现代行政决策体制的核心是：A A、行政决策的中枢系统 B、行政决策的咨询系统 C、行政决策的信息系统 D、行政决策的管理系统
23、行政决策是行政领导的：A A、基本职能 B、主要职能 C、一般职能 D、重要职能
24、权衡利弊、仔细加以比较和评价，行政决策是遵循了以下原则：A A、择优原则 B、预测原则 C、系统原则 D、动态原则
25、PDCA循环法是：B A、系统分析方法 B、戴明循环方法 C、数学规划方法 D、网络规划方法
26、ABC管理法运用的分析方法主要是：B A、逻辑思维分析法 B、数理统计方法 C、网络规划方法 D、系统分析方法
27、联系整个行政过程的核心环节是：A A、行政决策 B、行政执行 C、行政沟通 D、行政协调
28、行政协调的目的是谋求行政系统内部：B A、政府各方面关系的平衡 B、一致与和谐 C、资源合理利用 D、行政效率
29、按行政协调的具体途径分，可把行政协调分为：B A、内部协调模式和外部协调模式 B、会议协调和非会议协调
C、纵向协调模式和横向协调模式 D、认识性协调和利益性协调
30、行政组织运用法律、规章制度等对其成员的个人行为进行约束是：B A、内在控制 B、外在控制 C、直接控制 D、间接控制
31、具有直接性、权威性和强制性的行政控制是：A A、直接控制 B、间接控制 C、积极控制 D、正式控制
32、行政监督对象是国家机关中行使公权力，推行政务的机关及其工作人员。这说明：A A、行政监督对象的特定性 B、行政监督主体的多元性 C、行政监督性质的法制性 D、行政监督内容的广泛性
33、监察部门的监督是：D A、一般监督 B、主管监督 C、职能监督 D、专门监督
34、上下级机关和平行机关之间的监督属于：A A、一般监督 B、主管监督 C、职能监督 D、专门监督
35、行政实体法和行政程序法之间：A A、没有明确界限 B、有明确界限 C、容易划分 D、不需要划分
36、各级政府设置人民监察通讯员是我国行政监督的：A A、创立时期： B、发展时期； C、停滞时期；
D、恢复和发展时期。
37、行政效率管理关心投入问题，其相应的构成要素是：A A、经济要素 B、效益要素 C、时间要素 D、民主要素
38、大多数行政管理活动，一般都不能在短时间内就能明显见效的行政效率特点是：D A、质的规定性 B、关联性 C、多层次性 D、迟延性
39、主张利用私营部门的管理理念、管理技术来重塑政府的行政发展模式是：A A、市场化模式 B、管理化模式 C、结合式发展模式 D、引进式发展模式
40、下列不属于行政发展的原则的是：C A、相互促进原则 B、有序性原则 C、重要性原则 D、整体性原则
41、开始重视非正式组织的作用发生在行政管理学的以下阶段：C A、早期行政研究时期 B、传统行政管理时期 C、行为科学时期
D、现代管理理论时期
42、行政执法中的没收财产属于：B A、行政强制执行 B、行政处罚 C、行政复议 D、刑事拘留
43、行政机关与权力机关没有以下的关系：C A、从属关系 B、领导关系 C、平行关系 D、监督关系
44、行政诉讼与行政复议没有以下的区别：D A、性质不同 B、受理机关不同 C、受案范围不同 D、目的不同
45、决策过程组织理论的代表是：C A、梅奥 B、巴纳德 C、西蒙 D、德鲁克
46、王小毛货比三家，购买了一款性价比最高的牙膏，这一决策属于：C A、风险型 B、不确定型 C、确定型 D、应变型
47、一般来说，领导者所处的层级越低，对领导者的（）要求就越高。B A、决策技能 B、技术技能 C、人事技能 D、观念技能
通常而言，一名领导者应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能和观念技能三大方面。大家对技术技能和人际技能理解起来没有什么问题，对观念技能的说法可能有些陌生，观念技能是指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。那些处于较低层次的领导人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于中间层次的领导人员，几乎同等地需要技术技能、人际技能和观念技能；而处于最高层次的领导人员，则尤其需要具备较强的观念技能。相对来说，领导者所处层次越低，对其技术技能的要求就越高；领导者所处管理层次越高，对其观念技能的要求就越高。
48、行政领导的特点不包括：C A、权威性 B、动态性 C、阶级性 D、服务性
49、在行政信息的沟通过程中，政府经常举办一些听证会，这一沟通模式属于：C A、聚联式沟通 B、单联式沟通 C、互联式沟通 D、非正式沟通
50、强调各类人才的合理搭配，是行政领导班子的素质结构内容的：C A、年龄结构 B、知识结构 C、智能结构 D、气质结构
51、西方公务员管理没有以下特点：B A、严格区分政务官与事务官 B、强调明确的政治立场 C、公开考试，择优录取 D、重视公务员队伍的廉洁
52、以下不属于行政诉讼的基本原则的是：D A、辩论原则；
B、民族语言文字原则
C、当事人在法律上平等原则； D、人民法院独立行使检察权原则
53、不属于行政方法的特点的有：D A、目的性 B、整体性 C、灵活性 D、动态性
54、以下不属于传统的行政方法的是：D A、法律手段 B、行政手段 C、经济手段 D、激励手段
55、财务行政的功能不包括：D A、分配功能
B、导向与协调功能 C、监控功能 D、计划功能
56、按照决策的时间顺序分类，可以把行政决策分为：A A、原有决策和追踪决策。B、理性决策和非理性决策
C、群体决策、集体决策和个人决策 D、最优决策和满意决策
57、决策留有余地，保持可调节的弹性，行政决策是遵循了以下原则：D A、择优原则 B、预测原则 C、可行原则 D、动态原则
58、建立在日常人际关系基础之上一种自由沟通是：B A、正式沟通 B、非正式沟通 C、单联式沟通 D、互联式沟通
59、以行政惩罚手段为主的行政协调类型是：D A、对事的协调 B、对人的协调 C、促进式协调 D、纠偏式协调
60、通过制度文化、伦理道德规范约束全体公务员的言行，体现了行政伦理的：B A、规范作用 B、导向作用 C、选择作用 D、内省作用
61、政府行政机关根据管理国家和社会各项事务的职权所进行的立法是：A A、职权立法 B、授权立法 C、权利立法 D、职责立法
62、某公务员由于工作失误被单位予以警告处分，若该公务员不服，可以要求：B A、重新处理 B、行政申诉 C、行政诉讼 D、行政复议
63、在行政行为中，区分要式行政行为与非要式行政行为的标准是：D A、对象是否特定
B、受法律规范拘束的程度
C、是否需要行政相对人先行申请 D、有无法定形式要求
64、抽象行政行为区别于具体行政行为的主要特点是在于抽象行政行为具有（B）特点。A、可执行性 B、普遍性 C、自由裁量性 D、可诉性 65、第一次探索建立与社会主义市场经济体制相适应的行政体制的新阶段的改革是：C A、1952年的改革 B、1988年的改革 C、1993年的改革 D、2008年的改革
66、对行政管理具有直接的制约作用的环境因素是：B A、经济环境 B、政治法律环境 C、精神文化环境 D、自然环境
67、以行政组织权力分配集散程度分，可以将行政组织划分为：B A、层级制和职能制 B、集权制与分权制
C、首长制、委员会制和混合制 D、领导机构和执行机构
68、划分机构的属性是行政组织编制管理中的：B A、职能管理及其内容 B、机构管理及其内容 C、人员编制管理及其内容 D、级别管理及其内容
69、下列属于党的机关公文形式而非行政机关公文形式的是：
A、决定 B、通报 C、指示 D、请示
这道题目有问题，以上四项都是行政机关公文形式。
70、某市档案局因安全意识薄弱，所保管的档案在梅雨季节发生霉变，省档案局将此事告知全省档案系统，以引起重视，防止类似事件再发生，应选用的公文种类是：B A、通知 B、通告 C、公告 D、通报
71、行政领导者责任内容不包括：C A、政治责任 B、工作责任 C、经济责任 D、法律责任 72、最直接服务于提高领导效率的领导方式是：C A、强制式 B、说服式 C、激励式 D、示范式
73、下列属于决策理论的是：C A、数据分析 B、决策树技术 C、系统分析 D、突变理论
74、拟办是文秘部门参与决策，做好参谋和助手的重要途径，具体讲就是：A A、对公文的办理提出初步建议、意见 B、做好处置办毕文件的准备工作 C、拟写需要办复的公文
D、针对待办理的重要文件撰拟公文摘要
75、下列属于我国行政机关中领导职务的是：A A、乡科级副职 B、巡视员 C、主任科员 D、调研员
76、我国行政领导的最基本的思想方法、工作方法是：A A、群众路线的方法； B、矛盾分析的方法； C、实事求是的方法； D、说服教育的方法。
77、下面不属于公务员的有：
A、省委书记 B、省长
C、省人大主任 D、省军区司令员
78、下列属于国家行政机关的是：A A、市财政局 B、区人大常委会 C、省政协
D、村民委员会
79、政府充当“守夜人”的角色是发生在下列哪个时期：B A、前资本主义时期 B、自由资本主义时期 C、垄断资本主义时期 D、当代资本主义时期
80、“第四权力”监督是：D A、公民的监督 B、政党监督
C、权力机关的监督 D、社会舆论的监督
81、弹劾权属于：A A、国会对政府的监督； B、法院对政府的监督； C、行政机关内部监督； D、人民群众的监督。
82、不属于我国古代的监察制度的是：D A、御史纠察制度 B、言官谏诤制度 C、地方监察制度 D、百姓监察制度
83、不属于我国行政监督程序的是：D A、立案 B、调查 C、审理 D、判决
84、行政机关之间按照隶属关系进行监督的是：A A、一般监督 B、职能监督 C、主管监督 D、特殊监督
85、采取适当的数学方法加以计算后做出的决策是：A、经验决策 B、科学决策 C、程序化决策
D、非程序化决策。
86、不属于行政政策的构成要素的是：C A、行政政策的目标 B、行政政策的内容
D C、行政政策的前提 D、行政政策的载体
87、通过传统继承或政变方式产生的权威人物享有最高决策权的行政决策体制类型是：A A、独裁制 B、委员会制
C、人民代表大会制 D、议会制
88、根据《公务员法》的规定，我国目前公务员职位类别没有哪一项：B A、综合管理类 B、文职管理类 C、专业技术类 D、行政执法类
89、不属于正式沟通渠道的模式的是：C A、聚联式 B、单联式 C、双联式 D、互联式
90、衍射型行政生态环境类型是：B A、农业社会的行政形态 B、工业社会的行政形态 C、现代社会的行政形态 D、过渡期间的行政形态
91、权变组织理论的代表人物是：D A、梅奥 B、巴纳德
C、卡斯特、罗森茨维尔
D、劳伦斯、洛西、伍德沃德
92、我国最高权力机关的执行机关是：A A、国务院；
B、人民代表大会； C、人大常委会； D、中共中央
93、行政领导者职位的特点不包括：B A、职位是以“事”为中心确定的； B、职位确定需要全体行政人员的认可； C、职位设置有数量的规定性； D、职位本身有相对稳定性。
94、领导方法中创造性、随机性、权变性较强的部分是：D A、领导方式 B、领导方法 C、领导技能 D、领导艺术
95、出版了第一本行政学教科书《行政学导论》的专家学者是：C A、威尔逊； B、梅奥； C、怀特； D、古德诺
96、《中华人民共和国公务员法》正式生效是：D A、2003 B、1999 C、2005 D、2006 法律的生效，以实施为开始时间，不是以颁布为开始时间。
97、在我国，最高层次，最具权威以及享有最高法律效力的监督是：C A、人民政府 B、人民法院 C、人大监督 D、人民检察院
98、不属于财政支出的原则的是：C A、经济效益原则； B、公平原则； C、完整原则； D、稳定原则。
99、政府财政支出的购买性支出不包括：D A、基础设施支出 B、农业投资支出 C、行政管理支出 D、转移性支出
100、社会保障的功能不包括：C A、补偿功能 B、社会稳定功能 C、发展功能 D、调节功能 101、具体实施行政决策时，要注意信息的反馈并随时进行决策的追踪和检查，这是遵循行政决策的：D A、信息原则 B、预测原则 C、系统原则 D、动态原则
102、实行议会—内阁制的国家是:D A、中国 B、美国 C、法国 D、日本
103、行政沟通的主要渠道是：A A、正式沟通 B、非正式沟通 C、单向沟通 D、双向沟通
104、明确提出以转变政府的职能为关键的改革是：D A、1954年的改革
B、1958至1959年的改革 C、1982年的改革 D、1988年的改革
105、根据授权而制定的实施办法或实施细则是：C A、执行性立法 B、补充性立法 C、授权立法 D、职权立法
106.为传统的行政组织理论奠定基础的是（D)A.科学管理理论B.管理过程理论 C.有限理性决策理论 D.官僚制理论
107.早期行政管理学理论的逻辑起点是（C)A.社会人假设B.理性人假设C.经济人假设 D.道德人假设
108.科学管理理论的提出者是(B)A.韦伯B.泰罗C.法约尔D.威尔逊
109.里格斯认为，融合型行政模式存在于（B)A.工业社会B.农业社会C.过渡型社会 D.信息社会 110.在现代社会中，国家的行政职能相对于立法职能，具有明显的(A)A.执行性质B.控制性质C.领导性质 D.服务性质
111.我国的最高行政管理机构是(C)A.中共中央委员会 B.全国人民代表大会C.国务院
D.全国政协
112.下列行政管理机构中，属于信息机构的是（D)A.监察部B.国务院办公厅C.公安部 D.档案局
113.实行内阁制的主要代表国家是(A)A.英国B.美国C.法国 D.瑞士
114.人事行政管理中最经常的职责和最大量的活动是（C)A.监督和控制B.培训和管理C.使用和开发 D.奖励和惩罚
115.预算工作的中心环节是(B)A.预算编制B.预算执行C.决算管理 D.预算管理
116.经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有（A.无偿性B.强制性C.间接性 D.垂直性
117.我国行政道德体系的基础和灵魂是（B)A.为党服务B.为人民服务C.为国家服务 D.为政府服务
118.在我国，部门规章制定权属于（B)A.国务院B.国务院各部委C.省级人民政府 D.全国人民代表大会
C)
第三篇：中央电大行政管理专科_《办公室管理》期末模拟试题三及答案
办公室管理 试题2010年7月
一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1 分，共10分）
1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？(B)A．必要时可形成文字材料，照本宣科
B．传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见 C不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？(D)A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？(B A．准备资料 B．发表意见 C．现场服务
D．会议或会谈记录
4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？(A)A．一般的图纸 B．机密文件 C．很长的文件 D．感谢信
5．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)。A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址、部门、国名 C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址
6．下列接受名片时唯一正确的做法是(A)。A.接受名片时要用双手 B．大声念出名片上的头衔 C．接过名片马上放人兜内 D．传递名片将正面朝向自己
7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？(B)A．口字型 B．圆桌型 C教室型 7 D.U字型
8．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应 该是(A)。
A.个人区 B．社交区 C．亲密区 D．公众区
9．文员协助举行宴会时，不用考虑(B)。A.宴会的形式与气氛 B．有无休息室 C．有无停车场 D．交通是否方便
10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应(A)。A.通知上司家人把衣服送达 B．自己到上司家里去拿 C．让上司自己去家里更换 D．去买新的服装
二、判断题（正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分）
1．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(√)2．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。(×)3．无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。(×)4．当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。(√)5．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。(×)6．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(√)7．即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。(√)8．宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。(×)9．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。(√)10．介绍信的正本和存根必须一致，同时可以出具空白介绍信。(×)
三、简答题（每小题10分，共20分）
1．文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是什么？(1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝；(3分)(2)参谋作用}补缺作用；增进关系作用；(3分)(3)适事、适时、适地、适度。（4分）
2．文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？(1)会议名称；（1分）
(2)会议记录人的姓名、盖章；（1分）(3)时间（开始时间、结束时间）；（1分）(4)会议地点；（1分）(5)议题；（1分）
(6)主持人、主席；(1分)(7)出席者名单；（1分）(8)会议的经过情形及结论；（1分）(9)相关的资料；（1分）(lo)下次会议预定日期。
四、设计题（每小题15分，共30分）
1．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术人股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？
(1)接受任务（1分）(2)了解来宾（2分）(3)制订计划（2分）(4)预订食宿（1分）(5)迎接来宾（1分）(6)商议日程（2分）(7)安排会谈（2分）(8)陪同参观（1分）(9)送别客人（1分）(10)接待小结。（2分）
2．文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？
(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。（3分）．
(2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。（3分）
(3)尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作。（3分）(4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录，以便将来有用。（3分）(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。
五、案例分析题（每小题15分，共30分）
1．海金精密仪器有限公司的技术开发部有8个工作人员，他们群策群力，花了整整一年开发了BRM系列产品，经广泛宣传，推销，国内外的销路很好，给公司创收了几百万元。公司总经理为了鼓励部下再接再厉，决定宴请技术开发部的全体成员，具体的时间、地点由总经理秘书卜小姐安排，只是规定了费用总数为2000元。
问题：
(1)卜小姐应该安排在什么时间、地点宴请比较好？(2)卜小姐用怎样的方式通知技术开发部的成员？
(3)宴请结束一结帐，只花了1500元，对余下的500元，卜小姐买纪念晶发放好不好？(4)除了宴请，卜秘书还可建议用其他方法来鼓励技术开发部吗？效果怎样？
答：(1)应安排在本周的星期五下班后宴请，这时一周的工作已经结束，第二天是休息，晚一点也不影响工作。找个比较安静幽雅的餐馆，包个单间，总经理与大家上下级可交流感情。（4分）
(2)卜小姐应到技术开发部去向大家表示祝贺，并当场邀请。如果用电话通知，不能产生亲切感和更理想的气氛。（4分）
(3)宴会快结束时卜小姐可把技术部负责人拉到一边，把500元交给他，悄悄说：“我和总经理回去后，你们可不受拘束再饮一杯，或找个卡拉OK唱唱歌，明天把发票交给我就行。”发放纪念品会给公司其他人员知晓，造成不必要的麻烦。（4分）
(4)可以建议总经理给每人发奖金，还可建议在全体职工大会上表扬技术开发部。这样可激发其他部门的积极性。
2．某公司安排懂法语的小沈和办公室秘书小陈参加与法国某公司的商务会谈，范总经理特别叮嘱两位要做好准备工作。
正式会谈这天，坐在范总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，使得范总身上那套价值千元的名牌西服黯然失色。
范总经理与法国客商在接待室内寒喧时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放人杯中„„这一切引起了范总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，范总经理也觉得尴尬。谈到价格时，范总一时性起，双方争执起来，小沈站在范总一边，指责客商。客商拂袖而去。范总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！”
小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：‘‘我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”
小沈和小陈在接人待物、言谈举止方面有何不妥之处？正确的做法应该是怎样的？ 答：(1)衣着。二位女士穿着打扮不符合特定的会谈工作要求；而且也影响了范总的形象，小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静；（5分）
(2)卫生习惯。小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利；（2分）
(3)应变能力。小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。范总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商；（4分）
(4)领导权威。小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。
办公室管理 试题 2011年1月
一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分）1．传真机最好用来传送以下(A)类邮件？
A.-般的图纸 B．机密文件C．很长的文件 D．感谢信
2．文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的。(B)A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
3．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的(C)方法。
A．进言 B．受意C．变通 D．挡驾 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进(A)A．工作人员工作尽可能专门化、单一化‘ B．尽可能定量控制办公室工作
C．重复性的工作尽量由机器完成 D．合理设计办公室的工作流程
5．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(D)A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)A．“顷悉”、“际此” B．“谨启”、“钧启” C“台鉴”、“惠鉴” D．“台安”、“钧安”
7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是(A)A．个人区 B．社交区C．亲密区 D．公众区
8．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)A．口字型 B．教室型C．圆桌型 D．U字型 9．上司决定参加某个会议时，文员不应该(D)A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D．只在便笺上写好会议名称
10.值班人员不应该做以下哪类事情(A)A．签发文件 B．分发会议通知 C．询问情况 D．传达指示
二、判断题（正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分）
11．办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。(×)12．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(√)14．请示与报告可以合并使用，如“关于××××问题的请示报告”。(×)15．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(√)16．假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。(×)17．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。(×)18．女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。(√)19．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(×)20.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。(√)
三、筒答题（每小题10分，共20分）
21．简要说明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？
会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用。（3分）
可以用于向上级汇报会议情况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或要求与会单位共同遵守、执行。（3分）
有两种形式：
(1)议决性会议纪要。（2分）(2)周知性会议纪要。22．请简单说明提高会议效率的一些基本做法？ 遵循法律法规（1分）
合理确定会议目标（1分）确定必要的与会者（1分）减少会议数量（1分）缩小会议规模（1分）简化会议程序（1分）缩短会议时间（2分）控制会议经费（1分）分析会议成本
四、设计题（每小题15分，共30分）
23.本单位为了推进工作开展，拟制定近三年或中长期工作发展规划，决定召开部分人员参加的工作研讨会，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？
(1)座谈会邀请对象必须是对部门工作熟悉，能独立思考、有主见又敢于发表意见者；(3分)(2)座谈会以小型为主，人数以七、八人为宜；（3分）(3)座谈会上，文秘人员应与主持人密切配合；(2分)(4)主持人负责引导、组织，可不做记录；（2分）(5)详细的记录应由文秘人员在不引入注目的座位上去做；（1分）(6)座谈会的时间不必严格规定，可长可短,(2分)(7)会场也可准备些饮料、茶点，边吃边谈，可使气氛轻松。（2分）
24.某中外合资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
(1)清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等；（3分）(2)征求上司意见或同意，在允许的钱款额度范围内选购礼物；（3分）
(3)比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品；(3分)(4)赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下；(5)附上贺卡写上中国公司的名称，让上司亲自送给德方总经理。（3分）
五、案例分析题（每小题15分，共30分）25．请看如下案例：
上海某冰箱厂的冰箱畅销全国各地，一天，江苏某城市报上刊登了这家厂的家用冰箱发生爆炸的消息，几天之内，这种冰箱在当地即无人问津。奇怪的是厂方却未收到该用户的投诉信或电话，而是记者纷纷上门。
厂方决定派一位副厂长带一名技术员、一名文秘人员主动上门访问、调查。在经过周密的检查之后，技术员始终找不出冰箱爆炸的原因。细心的文秘人员发现户主的神色不太正常，又发现冰箱内有细小的红色纸片，便向副厂长汇报。副厂长和户主进行了一整天的耐心、诚恳的交谈，并主动提出了赔偿冰箱和为之保密的条件。户主终于说出了是在冰箱里藏放了准备过年的鞭炮，其他人不知道，取食品时碰撞所致，幸未伤人。又说是因为邻居听到爆炸后向居委会报告，引起了媒介的注意才上了报的。查清了原因，副厂长当即与上海厂方联系，在当地召开了记者招待会，向新闻界说明了真相，隐去了户主的姓名，并承认了厂方的责任：“未在冰箱使用说明书上写明：冰箱内不可冷藏易燃易爆物品。”此话引发出记者们的哄堂大笑，这件事就此喜剧性结束。几天后，这种品牌的冰箱销售量迅速回升，一台崭新的冰箱也送至那位用户的家中。
从这个案例，可以为我们文秘人员的信访工作提供哪些有益的启示？
25．(1)信访工作也不完全是被动地等人们写信，打电话或告上门来，文秘人员也应该注意到社会上的反馈。(5分)(2)有些事涉及本单位的利益或信誉，应及时向领导汇报，采取主动出击的方法。（5分）(3)文秘人员虽不是专业人员，不能解决技术性的问题，但是文秘人员应具有细心、敏感的工作方式和作风，能从其他角度帮助领导解决问题。（5分）
26.请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：(1)市教委关于2008年招生工作的通知；
(2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要；(3)北京广播电视大学2008年招生工作计划；
(4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）；(5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复；
(6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定；(7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知；
(8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知；
(9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告；
(10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告；(11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告；(12)北京广播电视大学2008工作总结； 26.案卷-:(2分)(1)市教委关于2008年招生工作的通知；
(4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）；(5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复；
标题：市教委、北京广播电视大学关于招生工作的通知、请示、批复（2分）案卷二：(2分)(2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要；(6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定；(7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知；
(8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知；
标题：北京广播电视大学关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、决定、通知
（2分）
案卷三：(2分)(3)北京广播电视大学2003年招生工作计划；(12)北京广播电视大学2003工作总结；标题：北京广播电视大学招生工作计划、工作总结（2分）
案卷四：(1分)(9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告；
(10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告；(11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告；
标题：北京广播电视大学各系关于开学准备、加强学生思想工作、提高教学质量的报告
办公室管理 试题2011年7月
一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分）1．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。A．厂长室 B．实验室 C．院长室 D．经理室
2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中(C)是不当的。A．对口请示 B．事先请示 C．越级请示 D．请示要单一
3．以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的(C)A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及
B．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C．办公室管理具有集中性和整体性
D．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 4．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(A)A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 5．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素(D)A．时间 B．便利 C经济 D．爱好
6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？(A)A．有共同利益的话题 B．夸耀你我的话题 C．贴己的话题 D．秘密的话题
7．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种(A)A．初次写信，或有过激言行的
B．有过激言行或漫骂领导的匿名信 C．已做结案处理的
D．没有具体内容的匿名信
8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)A．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定
B．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 ‘
9．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)A．口字型 B．教室型 C．圆桌型 D．U字型
10．以下餐巾的使用方法正确的是(B)A．中途离座，把餐巾放在椅子上 B．用来擦嘴唇嘴角 C-用来擦刀叉
D．塞入衣服领口里
二、判断题（正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分）
11．小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。(√)12．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)13．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。(√)14．代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)15.如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应 该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(√)16．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。(×)17．上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。(×)18.口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一
般同事或顾客说话，就可通俗。(√)19．文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。(×)20．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和
要求，但没有期限。(×)
三、简答题（每小题10分，共20分）
21．文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时应注意的几个要点。
(1)充分了解即将开始的工作内容；（3分）(2)思考以什么方法进行效率会最佳；（3分）
(3)上司分派两项以上工作时，必须为工作排定优先顺序。（3分）
一般阐述（1分）
22.文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？ 有电子提示系统和人工提示系统（2分）
电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划以及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。（3分）人工提示系统的做法：
设置基本办公日程表、固定活动日期一览表（1分）
使用提示性备忘录（1分）
准备约会表（1分）
准备特殊提示卡（1分）
准备交往提示文件（1分
四、设计题（每小题15分，共30分）
23．所谓“有问题”的来访者一般是怎样的？文员应如何应对？
(1)固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊，文员应毫不妥协（但要注意礼貌）地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改规章制度。可保证：如果对方写信给上司，上司一定会看到这封信。(4分)(2)进行威胁的来访者。悄悄地告诉老板，打电话保安部门，不要与蛮横无理、可能带来危险的来访者直接冲突。（3分）
(3)情绪激动的来访者。如果来访者是男性，女文员应该找男的帮忙；如果是女性，女文员可能会使她平静下来；如不行，找一个成熟的女同事来帮忙。（4分）
(4)骗人的老手。他们①介绍的产品或服务价格低得离谱；②公司经营时间不长；③个人或公司没有通讯地址，或电话号码有疑问。必须保护公司和上司的利益。
24．作为办公室文员，在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务？(1)清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等；(3分)(2)征求上司意见或同意，在允许的钱款额度范围内选购礼物；(3分)(3)比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品；(3分)(4)赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下；(5)附上贺卡写上中国公司的名称，让上司亲自送给德方总经理。
五、案例分析题（每小题15分，共30分）
25.新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指 派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接拿行李的手，才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李。来到车旁，顺势将行李放人汽车的行李箱，接着打开副驾驶舱门，引导客人落座，并说：“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地询问客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。
请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举？应该怎样做才是正确的？(1)握手礼仪，主客之间，应该主人先伸手,(3分)(2)替客人拿行李应征求同意，再行动，哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；(3)乘坐方面，客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶座；(3分)(4)客人公司的一些内部情况、个人收入、福利和家庭情况等是不合适的话题；(5)应该与客人谈一些合适的话题，如天气、风土人情、新闻等。26.教材中关于“向对方要求约会时应注意的事项中”是这样叙述的：
向对方要求约会时应注意的事项： a·要获得上司的许可；
b．对方如果有文秘人员，一般由文秘人员办理；
c·如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认； d．要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式（早餐会、午餐会等）、所需要的时间等等，关于日期的确定应该以比较有弹性的说法问对方：“你们什么时候比较方便”，这样让对方能够有所选择。
e·告知你或上司的联系电话，以便万一约会取消或有所改变时可以马上通知。
f．对方越忙越必须早一点联络，时间应尽量有弹性，这是身为文秘人员所应具有的常识。g．尤其是连续参加两个以上的约会时，要充分考虑路上交通所需要的时间。
h．如果上司出差，不要在他回来的当天安排约会，可能会发生飞机误点及其他情况。i．决定时间、地点时，要注意对方的业务情况、工作场所等。
一般说来：
·星期一早上、周末下午每个人都会很忙碌，尽量不要安排约会；
·即将下班之前的那段时间，公司内也会很忙碌。
·午餐前后约会则会影响吃饭时间；
·对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；
·公司有重大活动的那一天不宜安排约会；
·地点必须选择对方比较方便的地方；
·地点还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。j．对方不能确定接受时，要求约会的这一方最好再联络一次。
k．已经约好且需要预定会议室时，就要立即预约，如果对于该地点没有充分把握，应该事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。
L约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。如有必要，还应准备约
会所需要的文件资料。
m.上司和某人会面后，可能要求文秘人员安排下一次与那人的约会。文秘人员安排好 后，应确保那人清楚地明了约会的时间，并给予了明确的答复后，将此约会记录在你和上司的日程表上。
请将你认为最重要的内容选择出来，用五个必须和五个不宜予以概括，比如“必须获得上司的认可，不宜在对方休息日安排约会”
第四篇：行政管理专业模拟试题5答案
行政管理专业模拟试题5答案
一、名词解释
1.P途径的公共管理: 强调学习实践者的经验，重视吸取经验教训并加以传播，促进政治执行官与资深管理者的对话。P途径强调的是与政策分析的渊源关系，认为公共管理必须与公共政策的形成与制定密切相关。但P途径的公共管理对政策分析强调计量分析与经济学的应用的思路不满，更看重政治和管理的层面。
2.行政赔偿：行政赔偿是指行政主体违法实施行政行为，侵犯相对人合法权益造成损害时由国家承担的一种赔偿责任。行政主体只有行政主体才享有行政权，才能实施行政行为，才能构成行政赔偿。当然行政主体是由行政人员组成，行政行为是经行政人员作出。因此，行政主体往往具体化为有关的行政人员。
3.行政执法：广义的执法是与立法相对应的，而行政执法是狭义上的执法。行政执法是指建立在近代国家权利的立法、执法、司法三分立的基础上的国家行政机关和法律委托的组织及其公职人员依照法定职权和程序行使行政管理权，贯彻实施国家立法机关所制定的法律的活动。
4.公共预算：是由政府编制，经立法机关审批，反映预算内公共收支状况的计划。指政府在每一财政经立法程序批准的全部公共收支计划，是存在于市场经济中并且与公共财政相适应的国家预算类型。公共预算的特点(1)计划性(2)透明性(3)全面性（4）法律权威性(5)政治程序性。
5.政策法律化：一项政策经过实践证明在现在和将来的一段时间内是适用的、有效的、成熟的，因而通过法律的形式把它固定下来，这就是政策法律化。公共政策法律化的条件：一是对全局有重大影响；二是成熟的或具有长期稳定性的政策。
二、简答题
1.答：
1、建立愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
2、团队学习：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
3、改变心智：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
4、自我超越：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。
5、系统思考：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。2.答：
一、领导者的权利从运行上分类有：
（1）决策权：从某种意义上说，领导过程就是制定决策和实施决策的过程，决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。
（2）组织权：主要包括：设计合理的组织机构，规定必要的组织纪律，确定适宜的人员编制和配备恰当的人员等。这是领导意图得以实现的组织保证。
（3）指挥权：指挥权是领导者实施领导决策或规划、计划等的必要保障，如果没有这种保障，领导者便无法完成其使命。
（4）人事权：人是权是指领导者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任免等权力。大量事实说明，如果人事问题不与主管领导发生直接联系，必然要削弱领导者的权力基础。（5）奖惩权：领导者根据下属的功过表现进行奖励或惩罚的权力。
二、领导者权利从类型上分有：决定性，奖赏性，专长性，感召性，惩罚性。
三、领导者权利从来源上分有：职务授予权（通过组织的任命相应的职与权利）；法定授予权（如企业法人代表、司法机关的权利来源于法定）；个人影响力与权（非职务权利外的非权利影响力及通过竞选、竞聘获与的权利）。
3.答：从理论上看，公共部门战略管理途径，可以看作是对传统的公共行政学的过时或失效所作出的一种反应，是作为它的竞争或替代途径而出现的。在20世纪20-30年代所形成的，并在60年代中期以前一直居于支配地位的传统公共行政学范式，是建立在官僚制理论和政治-行政二分法的基础上的，它将自己的研究对象主要集中于行政组织或官僚体制上，以组织的内部取向，注重机构、过程和程序以及行政原则的研究，并以行政效率作为追求的最高目标。在《行政科学论文集》一书中，古利克将公共行政学的基本原则概括为著名的“POSDCORB”，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算七个原则或原理。
从实践上看，波齐曼和斯特劳斯曼在《公共管理战略》一书中认为，政府部门必须进行战略管理，才能解决公共部门中所发生的问题，提高公共部门的效率。
纳特和巴可夫在《公共和第三部门组织的战略管理》一书中指出：战略通过可指导战略行为的计划、策略、模式、立场和洞察力，来造就公共组织的焦点、连贯性和目标。他们还列举了可能引起组织战略改革的12个契机：（1）新成立或成长中的组织；（2）稳定资助的需要；（3）扩张的欲望；（4）对组织扮演更多角色的要求；（5）监事会的教育；（6）领导的更换；（7）法令对计划的要求；（8）整合的需要；（9）协调行动；（10）打破墨守成规；（11）政治威胁；（12）远景目标。由此可见公共部门中战略改革及战略管理的普遍性和重要性。
休斯在《公共管理导论》中说：“战略观念在公共部门的应用会存在一些问题，并招致一些批评，但归根到底这是传统的行政模式所具有的问题，而引入某种形式的战略观点，起码可以保证结果得到改善。”布赖森认为，战略计划能“促进沟通与参与，协调利益与价值差异，推动有序决策的制定和展开”。4.答：（１）广义的政策合法性。从广义角度而言，一般认为，能够被公众认可、接受、遵从和推行的政策就是具有合法性的政策，而使政策能够被公众认可、接受、遵从和推行的过程就是政策的合法化过程。
政策学家琼斯把合法化过程分为两个部分，第一部分是政治系统自身的合法化，第二部分是公共政策的合法化。
根据马克斯·韦伯的观点，政治系统取得合法性有三种不同的途径：一是依据合法和合理的程序取得政权，如运用民主政治方式通过竞选获取公职；二是依据社会的传统习惯取得政权，如封建王朝子承父业的统治惯例；三是具有超凡魅力的领袖人物取得政权。
（２）狭义的政策合法性。从狭义角度来讲，主要偏重于从法律角度去解释合法性这一概念。政策合法性包括这样一些内容：法定的决策主体、法定的程序要求、符合国家宪法和相关法律的政策内容以及政策的法律化。
1）合法的决策主体。决策组织的组建及其享有的权力是宪法和法律规定的，是由国家权力机关或上级国家行政机关授予的。(a)管理职能。(b)机构设置。(c)人员组合。(d)权责体系。(e)组织经费。(f)运行规则。
2)合法的政策程序。程序之所以重要，主要是因为它是规范决策组织行为的有效途径。如果没有程序作保证，公共政策的制定就很有可能演变成随机性行为。
3）政策的法律化。所谓政策法律化是指国家有关机构把一些经过实践检验的、比较成熟和稳定的、能够在较长时间内发挥作用的公共政策上升为国家的法律、法规，赋予这些政策相应的法律效力和国家强制力的保障。5.答：
（一）信息原则。信息是政策规划的基础材料。从某种意义上说，政策的过程就是信息的收集、整理、加工和处理的过程。
（二）系统原则。任何政策问题都不是孤立存在的。在社会大系统内，不同范围、领域、层次的社会问题存在着相互联系，相互制约的辩证统一关系。要正确处理整体与局部，战略与战术、当前利益与长远利益的关系。如工业上提出以钢为纲，农业上提出以粮为纲造成经济比例发展失调。
（三）预测原则。政策规划是对未来事务所作的行为涉及和方案选择，是一种面向未来的行为活动。科学预测是保证政策规划成功的必要前提。1982年墨西哥火山喷发，美国气象局据此分析出1983年会出现全球性气候异常。
（四）客观原则。实事求是，尊重客观规律，这是政策规划的最基本要求，只有做到这一点，才能大大减少政策规划的盲目性。
（五）智囊原则。借助外脑，发挥思想库的重要作用。让专家参与这是现代政策规划不可缺少的外部条件，楚汉之争刘邦取得胜利就是最好的证明。
（六）优化原则。比较和选择是政策规划的最突出的特征。追求优化是政策规划的目标，美国处理古巴导弹危机就是选择最有原则。
（七）效益原则。规划不能不做效益成本分析，其目标是以较低的资源消耗换取较高的政策收益。
（八）可行原则。进行可行性分析，认真考虑主客观因素。
（九）兼听原则。正确的抉择往往是在不同意见的激烈争论和交锋中取得的。
（十）时效原则。
如我国三峡工程的政策规划就体现了上述原则。为了防洪、灌溉、发电等多个效益。我国组织专家实地考察。保证工程规划的客观公正，并大量的数据分析、信息汇总，对工程的利弊进行对比，对工程的效益进行预测，并对工程的进度进行预测。遵循系统原则，从经济、社会、生态等多个方面进行综合论证，最后做出了建造三峡这个目前世界上最大的水利工程的决定。
6.答：所谓公共政策的功能，就是公共政策在管理社会公共事务过程中所发挥的作用。它通过政策的地位、结构、影响力与结果表现出来。公共政策的基本功能有：
（1）导向功能。公共政策是针对社会利益关系中的矛盾所引发的社会问题而提出的。为解决某个政策问题，政府依据特定的目标，通过政策对人们的行为和事物的发展加以引导，使得政策具有导向性。政策的这种引导作用，不仅体现在直接影响着人们的行为方向上，而且体现在引导着人们思想观念的转变之上。政策的导向，是行为的导向，也是观念的导向。其导向功能，有两种作用形式：一种是直接引导，另一种是间接引导。
公共政策所具有的导向功能是客观的，是不以人们意志为转移的。人们要充分发挥政策的正导向功能，又要清醒地认识到政策的负导向功能，要主动地调整社会的利益关系，克服它们的消极影响，特别要尽量避免那些因错误政策所产生的负导向作用。
（2）调控功能。公共政策的调控功能是指政府运用政策，在对社会公共事务中出现的各种利益矛盾进行调节和控制的过程中所起的作用。它既有调节作用，也有控制作用，这两种作用往往是联系在一起的，经常是调节中有控制，控制中达到了调节。
政策的调控作用，主要体现在调控社会各种利益关系，尤其是物质利益关系。公共政策的调控功能，也有直接的和间接的两种形式，常常还表现出特有的倾斜性。
（3）分配功能。公共政策应具有利益的分配功能。每一项具体政策，都有一个“谁受益”的问题，即把利益分配给谁？这既是重要的理论问题，又是一个严肃的实践问题。离开了“究竟把利益分配给谁”这一核心问题，公共政策将失去制定的必要性，即使制定出来也会失去其灵魂。（4）管制功能，是对目标群体的约束和管制功能，有积极性和消极性两种。
三、论述题
1.答：发展的问题：1）电子政务的观念偏差。推行电子政务是为了更好地实现政府为公民服务，为公民提供有效、快捷、完善的信息和服务。而我国政府没有从根本是转变观念，只是错误认为电子政务就是将政府的一些公文、法规搬到网上。造成政府网站确实使用的信息，不能提供有效的信息，甚至有些政府网站只是个空架子或不能连接，电子政务的互动性就更不能体现。
2）法律法规不完善，无法保障网络安全。网络安全问题是各国电子政务建设面临的共同问题。对电子政务来说，信息安全是第一位的。电子政务系统的安全直接决定了政府的业务能否正常开展、权利能否正常执行，他一般包括两个方面：一方面是通过技术手段保证网络安全和信息安全：另一方面是安全制度管理建设和政府工作人员安全意识的培养。
3）政府信息资源严重落后。政府信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和资源共享的必要手段。当前我国信息资源的开发和利用水平大大落后于基础设施的水平，登录到网络上，看到的往往是些零散过期的信息。
发展趋势：
1、政府给予高度重视和支持。从电子商务在我国兴起以来，其就以无比迅
猛发展势头横扫宇内。我国政府对电子商务给予了前所未有的关注与支持，将电子商务确定为重要的产业方向。1998年11月18日，时任国家主席的江泽民同志在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上指出：“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应该加强政府部门发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的法律环境。
2、以国家公共通信网络为基础。我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表，我国相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展做了良好的铺垫。
3、理性思维明显增强，发展战略面临重大转型，开始实行战略转变。（1）由定性模式向创新模式的转变。（2）由热浮躁到冷思考，理性加强，发展战略开始转变。由于纳斯达克的变动，中国电子商务发展经历了从疯狂到迷茫，从迷茫再到冷静和理智的过程。众多企业正悄然改变原有的发展战略，开始寻求新的商业模式并在经营理念上注重从意力经济向购买力经济转变。（3）由注意力经济向购买力经济的转变。正如上面提到的“热躁”标榜“电子商务不必赢利”的误导，出现无味的网络广告，扑天盖地的搞“烧钱”大比拼。
4、大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起。众多知名企业认识到互联网的商业价值和电子商务的前景，凭借自身多年的物流、配送、资金实力、管理经验等方面的优势，很快杀入了电子商务的主战场并显示出了勃勃生机。
5、网站建设发展迅速，大众化程度明显提高。从1999年开始，网站数量增长迅速，同上网门槛不断降低，逐渐贴近大众化，与人民群众的生活联系日益密切。
6、整合理念得到重视，复合型人才开始抢手。理性思维的增强，使人们开始认识到：网络经济是购买力经济。光吸引注意力不行，必须捕捉现实商机。要促成商机，必需进行资源的全方位、多层次的整合。随着电子商务的发展，人们越发感到，网站的人力资源也需要整合。
2.答：
一、计划与准备
（1）建立评估机构，政策评估前必须建立合理的评估机构，只有建立合理的评估机构才能对整个政策的运行过程做到合理的评估与判断。
（2）挑选评估人员，合理的评估机构是建立在具有优秀资格的评估人员身上，要想建立一支合理高效的评估机构就必须要筛选优秀的评估人员，作为优秀的评估人员必须具备优秀的专业知识技能，并且在人员结构以上应该遵循老中青结合，从而更能够发挥评估机构的力量。
（3）确定评估对象，在评估机构发挥作用的过程中，必须确定自己需要评估的对象，能够真正做到对政府对社会起到促进的作用，能够为企业和政府发现政策制定过程中的不合理之处，同时又能提出合理的意见和建议，使企业能够繁荣发展，丰富人们的生活；提高政府的工作效率和工作能力，为社会提供公共服务和公共产品。
（4）制定评估方案，当制定好评估对象后，就要具体制定评估方案，制定评估方案时可以组建专家团队，请求专家的支援，先让每个专家提出一套方案，然后再从中筛选出更加符合实际更加合理的方案再进行筛选，最终选出最优方案，从而提高方案的可实施性和可操作性。
（5）落实评估条件，在评估过程中必须制定出合理的评估条件，用来作为评估的标准和框架，制定各种情况下评估过程中可能需要满足的条件和要求，从而合理进行评估，提高评估的质量。
二、组织与实施
这是评估过程中最重要的环节，分解并下达评估任务，做好人、财、物方面的资源配置，建立健全有效的管理措施。评估过程中要组织好人员力量，就是所谓的人力资源管理，只有具备了合理的组织结构时，组织才更能有效的发挥它的效用，更容易实施评估政策，提高评估的效率与质量。
三、总结与报告
处理评估结果、撰写评估报告的阶段，在进行完评估后，要处理评估结果，同时撰写评估报告，其目的是为了能够总结政策评估过程中的细节以及失误和改进之处，并将其归纳为本单位的成文法规，用以知道后来的评估，为后来的评估起到借鉴作用。
第五篇：初一语文期末模拟试题及答案
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初一语文期末模拟试题及答案作者：佚名 资料来源：网络 点击数：2261 初一语文期末模拟试题及答案-文 章 来源 莲山 课件 w w w.5 Y k J.cOM 提示：试卷满分120分，其中4分为卷面分，考试时间为120分钟。
一、积累与运用（26分）
1、给下列加点字注音（5分）
普照寰宇（）潺潺（）嫌恶（）祈祷（）（）爵士（）阴霾（）酝酿（）（）皎洁（）枯涸（）绮丽（）颠簸（）发髻（）恬静（）峰峦（）卷帙（）屏息（）滑稽（）良莠不齐（）
2、找出下列词语中的错别字并加以改正（5分）
惊皇（）栾生（）迁徒（）心不在眼（）苍萃（）
辍泣（）折散（）个得其所（）急据奔流（）嘻戏（）
3、古诗词积累，将下面诗文上下据补充完整。（6分）①，还来就菊花。②，志在千里。烈士暮年。③正入万山圈子里。④，为有源头活水来。⑤几处早莺争暖树。
4、下面四项中不是比喻的是（）（1分）A、他长得像爸爸。B、春天像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的。C、天上的云有的像羽毛。D、那一轮满月就像光辉四射的银盘似的。
5、名著考察。（3分）
《狐狸和狗》的故事出自《 》，请想一想，它告诉我们一个什么道理？
6、请按要求回到问题（6分）
人生在世，需要许多感恩：感恩父母，把世界给了我们；感恩老师，把知识给了我们；感恩自然，把鸟语花香给了我们„„在品享这些的同时，我们需要表达，更需要回报。
①设想一下，你打算在寒假如何回报养育你的父母。
②请用一句话表达你对老师的感恩之情。
③仿照示例，写一条从自然景物中得到的哲理。竹子——及凌云处也要虚心。
二、文言文阅读（12分）
（一）阅读下面文言文，完成7—10题。（6分）陈太丘与友期行，期日中，过中不至，太丘舍去，去后乃至。元方时年七岁，门外戏。客问元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去。”友人便怒：“非人哉！与人期行，相委而去。”元方曰：“君与家君期日中。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。”友人惭，下车引之，元方入门不顾。
7．解释下列加点词语在文中的意思。（2分）
（1）与友期行（）（2）去后乃至（）（3）相委而去（）（4）下车引之（）
8．用现代汉语翻译文中画线的句子。（2分）
9．通过本文可知元方是怎能样的一个孩子？元方“入门不顾”是否失礼？请谈谈你对元方这一行为的看法。（2分）
（二）阅读下面一段文言文，完成10—12题。（6分）阮裕禄在剡（地名）,曾有好车。借者无不皆给。有人葬母,意欲借而不敢言。阮后闻之,叹曰:“吾有车,而使人不敢借,何以车为?”遂焚之。
10、解释下列句中加点的词。（2分）①借者无不皆给（）②意欲借而不敢言（）③阮后闻之（）④遂焚之（）
11、根据文段意思，翻译下面的句子。（2分）吾有车,而使人不敢借,何以车为?
12、你同意阮光禄的做法吗？请说明理由。（2分）
三、现代文阅读（28分）
（一）阅读《风筝》中的语段，完成13—17题。（14分）
①然而我的惩罚终于轮到了，在我们离别得很久之后，我已经是中年。我不幸偶尔看到了一本外国的讲论儿童的书，才知道游戏是儿童最正当的行为，玩具是儿童的天使。于是二十年来毫不忆及的幼小时候对于精神的虐杀的这一幕，忽地在眼前展开，而我的心也仿佛同时变了铅块，很重很重地堕下去了。
②但心又不竟坠下去而至于断绝，他只是很重很重地堕着，堕着。
③我也知道补过的方法的：送他风筝，赞成他放，劝他放，我和他一同放。我们嚷着，跑着，笑着——然而他其时已经和我一样，早已有了胡子了。④我也知道还有一个补过的方法的：去讨他的宽恕，等他说，“我可是毫不怪你呵。”那么，我的心一定就轻松了，这确是一个可行的方法。有一回，我们会面的时候，是脸上都已添刻了许多“生”的辛苦的条纹，而我的心很沉重。我们渐渐谈起儿时的旧事来，我便叙述到这一节，自说少年时代的糊涂。“我可是毫不怪你呵。”我想，他要说了，我即刻便受了宽恕，我的心从此也宽松了罢。
⑤“有过这样的事么？”他惊异地笑着说，就像旁听着别人的故事一样。他什么也记不得了。
⑥全然忘却，毫无怨恨，又有什么宽恕可言呢？无怨的恕，说谎罢了。
⑦我还能希求什么呢？我的心只得沉重着。
⑧现在，故乡的春天又在这异地的空中了，既给我久经逝去的儿时的回忆，而一并也带着无可把握的悲哀。我倒不如躲到肃杀的严冬中去罢，——但是，四面又明明是严冬，正给我非常的寒威和冷气。
13、语段①中加点的“不幸”应怎样理解？（2分）
14、语段①中“对于精神的虐杀的这一幕”应具体指前文的哪些事？蕴含着什么深意？（3分）
15、作者产生忏悔之意的原因是：（2分）
16、语段②中“心又不竟坠下去而至于断绝”为什么？（2分）
17、你觉得小弟弟是一个怎样的人？你想对他说几句话吗？（2分）
18、语段⑤中“无可把握的悲哀”应怎样理解？（3分）
（二）阅读下面一篇文章，完成18—22题。（14分）骇 世 亲 情
①一天半夜，一场特大的泥石流吞没了熟睡的小山村。天亮时分，救援人员赶到，小山村已夷为平地，全村人全被埋在地下。突然，有人惊叫“下面有声音！”大伙儿跑来一看，一间埋在泥石流下的小木屋，仅剩下一角屋顶。
②
救援人员刨开泥土，掀开屋顶，只见屋里全被泥沙填满，惟独房梁下还有小小的一点空间，一个赤裸裸的小女孩儿一动不动地蜷缩着，看样子还不到两岁。救援人员赶紧将她抱出来，她却死活不肯离开，指着小屋哭出了声：“妈———”顺着小女孩儿手指看去，在她蜷缩过的泥沙处，隐隐约约露出一双泥手，10个手指。有人惊叫：“下面还有人！”顿时，救援人员以那双手为中心，沿着四周小心翼翼地往外刨。不一会儿，眼前出现了一幅惊心动魄的画面：一个半身赤裸的女人，个子很矮，全身呈站立姿势，双臂高高举过头顶，像一尊举重运动员的雕塑。
③这女人竟是一个盲人！她被挖出来时已经僵硬了。小女孩儿仍不肯走，指着刨出的泥坑，又哭喊出一声：“爹———”天哪，难道下面还有人？大伙儿立刻继续往下刨，就在女人脚下，又刨出一个半身赤裸的男人，他昂然屹立，身子直挺，双肩高高耸起„„这男人也是一个盲人！
④ 原来，矮女人正是站在男人的双肩上，双手高高举着小孩„„”
18、选文①段中画线句子在文中的有何作用？（2分）
19、选文中小女孩不肯离开的原因是什么？请结合选文内容具体说说。（3分）
20、选文中作者是如何刻画小女孩的父亲和母亲的（请文中找出有关语句）（3分）
21、“这女人竟是一个盲人”中的“竟”字表达了作者怎样的感情？（2分）
22、选文讲述了一个怎样的故事？请用一句话加以概括其主要内容。（3分）
24、请写一句赞颂母爱或父爱的诗句（1分）
四、写作园地（50分）
温暖有两种：身体的温暖和心灵的温暖。每个人都曾经感受过温暖。或者是熊熊燃着的炉子，或者是一个关切的眼神，或者是递过来的大衣，或者是柔和的话语。温暖就是舒适；温暖就是被需要；温暖就是亲近；温暖就是认同，予人温暖，自己也更温暖。予人关怀，自己也会得到关怀。予人快乐，自己将更快乐。这是一种境界。
请以“温暖”为话题，写一篇记叙文，题目自拟，字数600字左右。
答案：
一、1、xuàn yùn 皎 腻 xiâ 洌 稽
2、①形容人平庸，没有作为
②使人听了以后感到震惊 ③小心翼翼
④肃然起敬
3、①已所不欲，勿施于人。②海日生残夜，江春入旧年。③断肠人在天涯
④旧时茅店社林边，路转溪头忽见。⑤商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花。
4、《心》、意大利、德亚米契斯日记体、恩利科
5、略
二、1、丢失 逃跑 将会 带领 助词“的” 代词“他”老人 父亲
2、①这一家人认为儿子很聪明，却怀疑邻居家的老人。
②这怎么就不是一件好事呢？
3、①不能正确对待别人的意见，因人而异，惟亲是听 ②能够用发展变化的眼光来正确地看待各种事物 看法略
三、1、xián shà
2、略
3、叛逆，放荡不羁但遵守诺言，有悔过之心
4、语言、神态；动作
5、本文以泪光为题，通过一位“问题”少年的转变，揭示出恰当的教育方式才是教育的根本。泪光包含着悔恨、改过之意，更有感激之情。
6、合适。因为良好恰当的教育方式才是转变问题少年改变恶习的关键。文 章
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