第四小组康师傅调研计划大纲新

第一篇：第四小组康师傅调研计划大纲新

大学生对康师傅”再来一瓶”促销手段的市场反应

 调研原因：康师傅的“再来一瓶”已经存在了20多年，成为其演绎品牌战略的有力营销武器，甚至培养了一种市场心理：买茶饮料没有“再来一瓶”就是不合理的，引起了行业内竞争对手的纷纷跟进。同时，随着 “再来一瓶”促销力度的加大，诸多问题浮出水面，如兑换难、竞争激烈、预期销售目标无法达到等等。目前已有研究多从整体的角度探讨“再来一瓶”营销战术的运用和达到的营销效果，未考虑过消费者对该种促销方式的体验和认知，以完善该种促销方式，提升其有效性。

 调研目的：本次调研试图从消费者的角度，探讨“再来一瓶”对消费者的实际购买决策起到何种影响，由此提出完善“再来一瓶”促销方式的建议，促进现有问题的解决。

调研问题：大学生对康师傅”再来一瓶”促销手段的市场反应

 调研方法：本次调研以康师傅“再来一瓶”促销活动为切入点，确定其对消费者购买

决策的影响，在此基础上进行数据获取和分析研究。

 调研思路：依据消费者行为学，调查问卷从输入、处理、输出三个方面考察“再来一瓶”对消费者购买决策的影响。

输入：

一、公司的营销努力：

1、产品：

（1）口味偏好：茶饮料（冰红茶，绿茶，冰绿茶，劲凉红茶，劲凉绿茶，乌龙茶，铁观音茶，茉莉清茶，茉莉蜜茶）、果汁饮料（果汁系列、每日c系列）、汤系列（酸梅汤、酸枣汤）、矿物质水（2）包装：塑料瓶装，纸盒装，铁罐装等；包装风格（品牌个性突出、优惠力度突出等）等（3）其他

2、促销：媒体广告、人员推销、其他促销努力等

3、价格：定价策略（降价、赠饮、礼品等）

4、渠道：超市、小商店、网店等；产品的柜台摆放位置等

二、社会文化输入

家人朋友的使用及评价、媒体舆论等

处理：

1、需求确认

大学生对康师傅饮料种类的偏好、购买的原因、康师傅饮料代表的个性特征、康师傅品牌形象等

2、购买前搜寻：康师傅饮料的原材料、生产标准等信息；“再来一瓶”促销力度、兑奖途径等

3、替代品评估：其他模仿“再来一瓶”促销手段的饮料与康师傅“再来一瓶”的比较、品牌评价等

输出：

1、购买

（1）试探性购买：eg促销力度大，偶尔买一两次，尝试中奖

（2）重复购买：eg喜爱“再来一瓶”活动体验，经常购买

（3）长期忠实性购买：eg对“再来一瓶”有情感上的联系，热爱康师傅品牌，长期购买

2、购后评价

对促销活动正面、负面的评价，e活动体验及感受、兑奖方式难易

活动情况与消费者预期相匹配的情况，eg消费者满意或不满

 抽样设计：

   目标总体：中国人民大学在校大学生 样本量：200 抽样方法：便利抽样

 调研安排

项目代码 2 3 4 5 6 7 8 项目名称

确定调研课题 二手资料分析 确定调研大纲 完善调研大纲 设计问卷

发放问卷，收集一手数据 数据处理和分析 撰写并提交报告

开始时间

2011/9/13 2011/9/20 2011/9/20 2011/9/28 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/18

结束时间

2011/9/20 2011/10/16 2011/9/27 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/21 2011/12/13

第二篇：第四小组

“观十八大风采，寄十八大箴言”之实践心得

2012年11月8日中国共产党第十八次代表大会将要在北京隆重召开。90多年来我们伟大的中国共产党是人民的领导核心，中国共产党是带领全国人民从一个胜利走向另一个胜利的掌舵人，只有中国共产党才能带领中国人民建设繁荣昌盛 的新中国。

为了迎接十八大，献礼十八大，积极响应党和政府的号召，2012年10月21日星期日上午，在班主任李成新老师的组织带领下，历史与社会学院第十七期党课学员开展了“观十八大风采，寄十八大箴言”的实践活动。

在这次实践活动中，李成新老师首先为我们详细介绍了十八大的相关信息以及十八大代表是如何选举产生等有关信息。在此之前，对于党的代表大会，我们都知之甚少，通过此次实践活动，我相信我们对于党的代表大会特别是十八都有了更深入的了解，对于党的代表大会对政府工作的重要性，对于整个国计民生的重要性也有了更深刻的认识。

一个善于总结经验的政党是大有希望的政党，一个善于总结经验的民族是大有前途的民族。经验给人启示，历史昭示未来。在我看来我们的党是伟大的党、时刻进步的党。从党的一届届代表大会上我们的党时刻在提高自己的认识、时刻在探索中国前进的道路、时刻在改正和改变自己、时刻保持自己的先锋模范带头作用。因此我坚信我们伟大的党必将会带领我们实现祖国的现代化建设，实现民族的繁荣富强。

随后，老师带领我们一起观看了十八大代表风采的视频，一个个鲜活的十八大代表人物呈现在我们的眼前。之前，我们一直觉得代表们是很神秘的，细心的观看了视频之后，我们发现其实代表们并不是我们想象的那么神秘，他们就存在在我们身边，他们中有很多人也会和我们一样，只是一个普普通通的民众，也许他或她是一名司机，是一名清洁工人，是一名医生等等。

东风浩荡展征旗，跨越赶超正当时。十八大的召开必将进一步动员全党全国各 族人民继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取 全面建设小康社会的新胜利、开创中国特设社会主义事业的新局面而奋斗。通过这次主题实践活动，作为一名入党积极分子要更加奋发有为，燃烧激情，提升精神高度，构筑精神高地，在思想上要认真学习十八大的精神，紧跟党走。在行动上，要切身体会十八大的精神，以实际行动拥护党中央所作出的决定。为此，我将在工作中做到将自己的个人价值和社会价值的实现统一起来。身为一名入党积极分子，能够成为正式的党员是我的愿望，我也希望能够通过关注即将召开的十八大，学习十八大精神来提高自己的思想觉悟和政治素养，并以实际的行动来向十八大献礼。

第三篇：焦点小组访谈调研课程大纲

焦点小组访谈调研

【课程目标】





 了解正确获取用户需求的基本原则 熟悉焦点小组访谈调研的基本步骤 学会使用“焦点小组访谈”进行用户调研

【课程学时】1小时

【课程大纲】

1.什么是用户需求（5分钟）

用户需求的定义

正确获取用户需求的流程

2.焦点小组访谈的定义和特点（5分钟）焦点小组访谈的定义

焦点小组访谈的特点

3.焦点小组访谈的实施步骤与要点（35分钟）会前准备（15分钟）

确定会议主题，问卷及概念板设计确定会议主持人

选择参加人员

过程控制（15分钟）

基本流程

注意要点

沟通原则（视频：往期焦点小组访谈开场白部分）后续工作（5分钟）

整理分析访谈记录

回顾和研究

补充调查

4.焦点小组访谈的优缺点（10分钟）焦点小组访谈的优点

焦点小组访谈的缺点

5.焦点小组访谈的应用（5分钟）

焦点小组访谈的应用

【培训方式】讲授+视频

第四篇：康师傅质量管理调研报告

康师傅质量管理

课题论文（报告、案例分析）

院系：商学院 专业：工商管理专业

小组成员： 生生生世世三

班级：132143001 指导老师：生生神

2016年3月23日

一、公司简介

康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及方便食品，皆在中国食品市场占有显著的市场地位。据AC Nielsen 2014 年12 月零售市场研究报告的调查结果显示，以销售量为基准，在2014 年1 月-12 月康师傅集团于方便面、即饮茶、包装水及蛋卷的市场占有率分别为46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%，稳居市场领导地位；整体果汁的市场占有率为23.9%，居市场第二位。据Canadean 2014 年12 月数据显示，百事碳酸饮料2014 年销售量市占以30.3% 居市场第二位。

康师傅集团产品处于行业领先地位不容置疑。目前，集团共拥有582 个营业所及77 个仓库以服务36,837 家经销商及118,359 家直营零售商。

二、公司质量管理做法与经验

康师傅主要采用ISO220000质量管理体系认证，以确保康师傅的产品达到以下目标：（1）市场抽查质量、卫生指标达标率100%。（2）因质量问题而引发的客户投诉为零。（3）最终产品一次检验合格率99%。

本报告将从全程质量控制、各部门质量职责和权限、质量管理监测体系、质量奖惩措施四方面介绍康师傅的质量管理体系。

（一）全程质量控制

康师傅以构建集团质量安全管理的良性循环为目标，从源头抓起，在食品安全管理上，注重前端管理体系设计。以下是各个环节康师傅集团的质量控制：

1、采购：签定采购合同前，原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。

2、入库：采购验收采取自检与索证相结合的方法。

3、生产加工：需要严格遵守工艺流程、生产工艺操作规程。生产过程的各项原始记录必须保存，产品保存期比该产品的商品保存期延长六个月。

4、质检：质检部门对生产过程各环节的检测，随时掌握关键控制点的质量状况，对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。由质量主管统一制定解决方案并实行。

5、其它卫生方面以《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求为准。

6、出厂检验：每批产品出厂前，按照产品标准和国家规定的检验方法，抽样规则进行抽样检验。经检验合格后出具合格检验报告。不合格产品不允许出厂销售。

7、投入市场：有专门的应急处理小组。一旦出现出场后质量问题，立即查找原因，提出整改意见，并向有关部门汇报，对产品进行必要的技术处理。必要时走访用户，实施召回。

（二）各部门质量职责和权限

对总经理、质量负责人、人力资源部、行政部、采购部、市场部、研发品控制部（化验室）、生产部（生产车间）、仓储物流部（各仓库冷库）等有明确的职责和权限的规定。

（三）质量管理监测体系

1、分级管理及考核：

（1）各级方便面质量管理组织定期检查考核，对产品的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

（2）总经理组织相关部门负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

（3）各部门质量检查小组要定期和不定期组织部门叉检查、考核。

（4）各方质控小组每月必须对本部门方便面质量工作进行自查、总结、上报。

2、职能部门及质控小组须制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种产品质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

3、质量管理效果评价及双向反馈机制的建立

（1）各部门质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有方便面质控工作月报表和部门当月的质控工作总结。

（2）质量负责人会定期向各部门下发方便面质量管理评价表，进行交叉评价，经汇总分析，在大会上通报。

（3）质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。

（四）质量奖惩措施

有专门的企业内部产品质量管理办法及方便面质量奖惩措施，奖优罚劣。产品质量的检查考核的结果与部门、个人职称晋升、考核等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行产品质量单项否决。

（五）成功经验

1、质量管理系统完善，精细到生产的每一步，对产品的质量控制作用十分显著

2、权责分明，把责任落实到个人，同时制定相应的奖罚制度，使得员工对产品的质量更加重视。

三、公司质量管理存在的问题以及产生原因

1.康师傅有着严格的质量检测制度，但是在长时间的生产和发展中，久而久之，员工会松懈对的管理及检测。同时许多项目是免检的，更加导致一旦出现问题就会有不可估量的损失。

2.康师傅公司的抽样检测方式也并不完全的可靠，抽样检测就可能会有很大遗漏问题，给质量带来隐患。

3.康师傅公司在质量监管上的程序太过于繁琐，分级的考核及审查大大的加大了劳动力的支出和公司雇佣员工的成本费用，导致一些不必要的开销。

四、公司质量管理对策与建议

质量改进、质量提升能力是企业核心竞争力。

（一）产品和服务质量改进。

（二）管理和业务过程质量改进。

（三）企业管理系统质量改进。

1、组织架构优化和再造；

2、业务流程系统优化和再造，确保各过程之间紧密衔接和有机互动；

3、人员质量提升；

4、设施设备质量提升；

5、工作现场质量提升；

6、绩效测评、激励机制的质量提升等

第五篇：新八年级活动小组计划

2017-2018学第一学期八年级数学小组活动计划

一、指导思想：

以新课程标准精神为指导，更新教学观念。本着张扬学生个性，培养学生兴趣爱好和专长的教育理念，促进第一课题的教学，丰富学生的课外生活，激化学生对数学学习的兴趣，提高学生的数学应用能力，积极培养学生动手实践能力和创新精神，努力促进学生德、智、体、美、劳全面发展，使学生的综合素质不断提高。

二、活动要点：

活动教学，重视学生的生活经验；密切数学与现实的联系，以学生的数学活动为主线呈现教学内容，创设生动有趣的情境。让兴趣小组成员在学习中深刻体会到数学就在身边、身边需要数学。

三、活动目的：

让学生们感受数学在日常生活中的应用，掌握一些解决实际的数学问题和方法，感受数学知识间的相互联系，发展数学学习的兴趣和自信心。提高学生发现问题、思考问题、解决问题的能力，综合提高学生各方面素质。

四、活动内容：

在以数学为中心教学的基础上，选用贴近校园、贴近学生、贴近生活的题材，例如最新科研成果、科学奥妙、趣味游戏、生活指南等，还可以增加一些奥数和趣味数学的内容。传授讲究趣味性、知识性、逻辑性和思维性相结合。

五、年级分析

六年级毕业班面临毕业考试和升学压力，情绪较其他年级会更紧张，因此通过兴趣小组活动这个平台可以适度缓解这种压力。同时在活动内容的安排上可以适时地考虑一些利于毕业考试、了解中学知识的数学活动材料。

六、活动目标：

1、进一步学生对数学学习的积极性。

2.学生独立思考的能力有较大的提高，学生学会自主探索，合作交流。3.使学生逐步形成良好的学习习惯和学习方法。4.在心里素质上，让学生更自信，并学会去欣赏。5.让学生的课外知识得到丰富，兴趣得到发展。

学生名单：孙涛

李彪

高浩宇

周佳宝

张俊俏

刘芳瑜

岳双

梁晨

李旭

周昊

刘洋

于海洋 邓思梦

刘宏敏

王红阳

2017-2018学第二学期八年级数学小组活动计划