第一篇：参观接待流程
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参观接待流程
一、参观申请——九大部市场工作人员根据客户反馈信息，向公司提交参观申请
二、批复、确认接待——公司领导审核申请信息，申请通过则下达接待通知
三、下达接待指令——下令市场工作人员安排客人来访计划，同时下达命令准备接待
四、迎客、休息室讲解——在客人到访的日期安排车辆和人员迎接；如当日尚可安排参观，则安排客人在休息室稍作休息，同时为其讲解丰利达生物科技有限公司和亿源润滑油有限公司相关信息。如当日不宜安排参观，则先行安排客人到宾馆或酒店休息，次日再做安排。
五、参观亿源——接待负责人和相关领导陪同客人参观亿源润滑油有限公司，实地为客人讲解介绍
六、参观丰利达——亿源润滑油有限公司参观结束，安排前往丰利达生物科技有限公司参观，公司司机在前方做引导（亿源参观结束，视情况可安排稍作休息）
七、宴会——参观结束，安排客人参加宴会（午宴或者晚宴）、安排住宿
八、领导接见——领导接见来访客人，双方进行合作交流
九、会议、信息采集——九大部工作人员同客户进行交流，收集客户意向，上报领导意向客户信息
十、复议——领导接见意向客户，复议合作事宜
十一、参观苏州钱江投资公司——已确定合作的客户，安排前往苏州钱江新能源投资有限公司参观考察
十二、山庄——苏州钱江考察结束，邀请客人到太湖山庄休闲度假
十三、回访——九大部相关工作人员回访客户
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第二篇：IT参观接待流程
一、目的规范对外接待行为，保证接待工作的有序有效进行，与合作伙伴及潜在合作伙伴建立良好关系。
二、适用范围
应客户工程部及客人要求了解公司IT建设，管理工程部需组织或参与的接待工作。
三、接待人员职责
1.接待接口人：
统一受理来访需求，并协调确定接待负责人，接待结束后负责接待信息归档、传递；
2.接待助理：一般为接待负责人所在部门秘书，制定接待计划、进行接待准备工作，协助填写客人来访记录，可参与实施接待；
3.接待负责人：
对此次接待效果负责；需积极配合文件投入处的协调安排，承担接待工作。
四、接待行为准则
1.接待人员必须使用文明、规范的语言，以友好的态度对待来访人员。
2.接待人员须了解公司文化、熟悉公司发展状况、公司产品概况等。
3.接待人员仪表整洁、着装职业。
4.接待人员须对接待过程中出现的突发情况（如来访人员要求计划外的参观等）及时汇报，不得私自安排接待计划外的有关公司机密的参观交流。
五、接待操作流程及说明
001
处理接待信息
接待接口人
一般有两个来源：客人直接向管理工程部提出；通过客户工程部提出。对客人直接提出的接待需求，要有相关领导批准，并对其要求参观交流的内容进行审查控制。对客户工程部提出的需求，根据客户背景情况、客户要求及客户工程部建议，对要求交流内容进行审查控制。
002
确定接待负责人
接待接口人
根据来访内容协调确定接待负责人及接待助理，并向接待负责人及接待助理提供申请方的基本信息及联系方式。
003
进行接待安排
接待助理
燀
接待接口人制定详细接待计划，明确以下事项：
1.确定来访的议题及来访时间、地点。
2.明确双方与会人数、人员姓名、职位。
3.作好接待日程安排及议程安排。
4.请接待负责人确认此接待计划。
煟
资料、礼品准备
1.与会议议题相关的资料、演示的资料和需要在会议室摆放的资料。
2.根据实际情况，准备相应的馈赠礼品、资料。
3.如客人提出希望了解或索取非常规交流资料，接待人需向文件投入处反馈，文件投入处提请管理工程部总裁批准后方可提供。
4.来访客人的相关资料：公司基本情况、与我司的合作等。
煟
会议准备：
1.预订会议室。
2.准备会议所需的相关设备，如便携电脑、数字投影仪、白板笔以及茶水等。
3.明确所有来访人员名单、职位。
4.来访安排要紧凑、合理，并明确在纸面，提供给参加接待人员。
5.其它特殊需要。
煟
填写任务令及工作联络单联系相关部门准备：
1.车辆，如有必要，安排车辆，接送车辆需向公司礼宾科预订。
2.就餐，如需安排就餐，填写《客户接待任务令》，领取签单卡，一般安排在贵宾餐厅。
3.根据议程内容需提前做好相应的参观安排，如有展厅参观要求需事先向客户工程部提交展厅参观电子流，客户工程部会安排展厅讲解员。
004
实施接待
接待负责人
主持接待，按接待议程陪同客人参观，为客人讲解、演示，与客人交流。
005
接待工作记录/意见反馈
接待助理
1.填写《管理工程部接待记录》，记录会谈的内容、来访人员的信息资料等。
2.请客户工程部相关人员对本次接待给出意见（在《管理工程部接待记录》填写意见），本人对此次接待的意见及建议。
006
归档保存接待记录
接待接口人
1.接待接口人归档《管理工程部接待记录》，建立客户接待信息库，对其中有价值的信息知会相关领导。
2.每月向干部处及相关主管提交接待人员的表现情况，作为工作考核参考。
007
资料维护
接待接口人
负责组织对交流资料（包括讲解或赠送）的维护。每半年检查更新一次，督促各资料编写人更新内容。要符合公司宣传策略，把好信息保密关。
附件：《管理工程部接待记录》
管理工程部客人接待记录
日期：
一、客人基本信息
姓
名
单
位
职
务
联系电话
背景及来访目的介绍：
二、接待计划
1.客户（客户工程部）联系人
；电话
2.接待负责人
；接待助理
；其他接待人员
3.来访日期
：
****年**月**日
4.参观
m机房
m数据中心
m展厅
m生产线
m其它
5.座谈交流
燋
座谈时间
；地点
熴
座谈内容
mIT基础设施/网络
mERP
mOA
m管理机制
m其它
.礼品及资料
m
5.领导会见
燐
建议安排
m部门总裁
m部门付总裁
m总监
m付总监
熰
会见方式
m座谈
m陪餐
m迎接
m送行
四、接待意见反馈
客户（客户工程部）意见：
m非常满意
m较满意
m一般
m较不满意
m很不满意
建议：
第三篇：参观接待流程
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参观接待流程
一、参观申请——九大部市场工作人员根据客户反馈信息，向公司提交参观申请
二、批复、确认接待——公司领导审核申请信息，申请通过则下达接待通知
三、下达接待指令——下令市场工作人员安排客人来访计划，同时下达命令准备接待
四、迎客、休息室讲解——在客人到访的日期安排车辆和人员迎接；如当日尚可安排参观，则安排客人在休息室稍作休息，同时为其讲解丰利达生物科技有限公司和亿源润滑油有限公
司相关信息。如当日不宜安排参观，则先行安排客人到宾馆或酒店休息，次日再做安排。
五、参观亿源——接待负责人和相关领导陪同客人参观亿源润滑油有限公司，实地为客人讲
解介绍
六、参观丰利达——亿源润滑油有限公司参观结束，安排前往丰利达生物科技有限公司参
观，公司司机在前方做引导（亿源参观结束，视情况可安排稍作休息）
七、宴会——参观结束，安排客人参加宴会（午宴或者晚宴）、安排住宿
八、领导接见——领导接见来访客人，双方进行合作交流
九、会议、信息采集——九大部工作人员同客户进行交流，收集客户意向，上报领导意向客
户信息
十、复议——领导接见意向客户，复议合作事宜
十一、参观苏州钱江投资公司——已确定合作的客户，安排前往苏州钱江新能源投资有限公
司参观考察
十二、山庄——苏州钱江考察结束，邀请客人到太湖山庄休闲度假
十三、回访——九大部相关工作人员回访客户
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第四篇：河南工程学院参观考察接待流程
校企合作挂牌仪式主持词
尊敬的、、、，各位领导，各位老师，大家上午好：
今天我们在这里举行河南工程学院与河南华顺阳光新能源有限公司校企合作签字仪式，出席本次仪式的领导有： 河南工程学院党委副书记耿广智书记； 河南工程学院教务处处长：方建印处长 河南工程学院对外联络处处长：胡军旗处长 河南工程学院宣传部部长：李宝涛部长 河南工程学院招生就业处处长：王宏处长 河南工程学院服装学院党总支书记：刘学锋书记 河南工程学院理学院党总支书记：刘伟坤书记 河南工程学院理学院副院长：李海东院长 河南省置地房地产集团副董事长汪长青 河南华顺阳光新能源有限公司总经理李群等人。
让我们大家，以最热烈的掌声欢迎各位领导和嘉宾的光临。今天的活动共4个议程：第一、校企合作签字仪式；第二、校企合作挂牌仪式；第三、校方及企业领导讲话；第四、参观生产线。下面我们进行第一项议程：签署合作意向书。河南工程学院具有百年办学历史，著名抗日将领杨靖宇将军即为学校的知名校友。薪火相传，茁壮成长，学校历经时光流转，心血沉淀，已经发展成为一所办学理念清晰、特色鲜明、开放创新、朝气蓬勃的省属普通本科院校。河南华顺阳光新能源有限公司为河南省百强百高企业之一，两家合作是强强联手，可喜可贺！有请河南工程学院耿广智耿书记、河南华顺阳光新能源有限公司总经理李群代表两家签署合作意向书。下面有请我们的参会人员到一楼展厅集合进行第二项议程。
下面我们进行第二项议程：挂牌仪式，河南华顺阳光阳光新能源有限公司从今天开始成为了河南工程学院的重要实习基地，河南工程学院学生共享河南华顺阳光新能源有限公司的行业优势，势必对技能学习和定岗实习发挥极大的促进作用，下面有请我们的耿书记及李总为河南工程学院实习基地揭牌。
下面我们进行第四项议程：有请河南工程学院副院长耿广智书记讲话，掌声欢迎。谢谢耿书记。
下面有请河南华顺阳光新能源有限公司总经理李群讲话，掌声欢迎。谢谢李总。
企业的发展需要学校的培养人才，校企只有密切合作，才能服务企业、引领行业。各位领导，同志们，河南工程学院与河南华顺阳光新能源有限公司校企合作仪式到此结束。最后有请我们的学院领导参观生产线。
第五篇：229 华为IT参观接待流程
一、目的
规范对外接待行为，保证接待工作的有序有效进行，与合作伙伴及潜在合作伙伴建立良好关系。
二、适用范围
应客户工程部及客人要求了解公司IT建设，管理工程部需组织或参与的接待工作。
三、接待人员职责
1.接待接口人： 统一受理来访需求，并协调确定接待负责人，接待结束后负责接待信息归档、传递；2.接待助理：一般为接待负责人所在部门秘书，制定接待计划、进行接待准备工作，协助填写客人来访记录，可参与实施接待；
3.接待负责人： 对此次接待效果负责；需积极配合文件投入处的协调安排，承担接待工作。
四、接待行为准则
1.接待人员必须使用文明、规范的语言，以友好的态度对待来访人员。2.接待人员须了解公司文化、熟悉公司发展状况、公司产品概况等。3.接待人员仪表整洁、着装职业。
4.接待人员须对接待过程中出现的突发情况（如来访人员要求计划外的参观等）及时汇报，不得私自安排接待计划外的有关公司机密的参观交流。
五、接待操作流程及说明 管理工程部接待业务流程图 顾客/客户工程部提出接待需求意见反馈002 001 接待接口人处理接待信息 确定接待负责人 003 007 资料维护006 归档保存接待记录接待助理进行接待安排005 接待工作记录/意见反馈接待负责人004 实施接待工作系统手动自动客人来访记录案时间001 处理接待信息
接待接口人
一般有两个来源：客人直接向管理工程部提出；通过客户工程部提出。对客人直接提出的接待需求，要有相关领导批准，并对其要求参观交流的内容进行审查控制。对客户工程部提出的需求，根据客户背景情况、客户要求及客户工程部建议，对要求交流内容进行审查控制。002 确定接待负责人
接待接口人 根据来访内容协调确定接待负责人及接待助理，并向接待负责人及接待助理提供申请方的基本信息及联系方式。
003 进行接待安排
接待助理 燀接待接口人制定详细接待计划，明确以下事项： 1.确定来访的议题及来访时间、地点。2.明确双方与会人数、人员姓名、职位。3.作好接待日程安排及议程安排。4.请接待负责人确认此接待计划。
煟 资料、礼品准备
1.与会议议题相关的资料、演示的资料和需要在会议室摆放的资料。2.根据实际情况，准备相应的馈赠礼品、资料。
3.如客人提出希望了解或索取非常规交流资料，接待人需向文件投入处反馈，文件投入处提请管理工程部总裁批准后方可提供。
4.来访客人的相关资料：公司基本情况、与我司的合作等。
煟 会议准备： 1.预订会议室。
2.准备会议所需的相关设备，如便携电脑、数字投影仪、白板笔以及茶水等。3.明确所有来访人员名单、职位。
4.来访安排要紧凑、合理，并明确在纸面，提供给参加接待人员。5.其它特殊需要。
煟填写任务令及工作联络单联系相关部门准备：
1.车辆，如有必要，安排车辆，接送车辆需向公司礼宾科预订。
2.就餐，如需安排就餐，填写《客户接待任务令》，领取签单卡，一般安排在贵宾餐厅。3.根据议程内容需提前做好相应的参观安排，如有展厅参观要求需事先向客户工程部提交展厅参观电子流，客户工程部会安排展厅讲解员。004 实施接待 接待负责人
主持接待，按接待议程陪同客人参观，为客人讲解、演示，与客人交流。
005 接待工作记录/意见反馈
接待助理
1.填写《管理工程部接待记录》，记录会谈的内容、来访人员的信息资料等。
2.请客户工程部相关人员对本次接待给出意见（在《管理工程部接待记录》填写意见），本人对此次接待的意见及建议。
006 归档保存接待记录 接待接口人
1.接待接口人归档《管理工程部接待记录》，建立客户接待信息库，对其中有价值的信息知会相关领导。
2.每月向干部处及相关主管提交接待人员的表现情况，作为工作考核参考。
007 资料维护 接待接口人
负责组织对交流资料（包括讲解或赠送）的维护。每半年检查更新一次，督促各资料编写人更新内容。要符合公司宣传策略，把好信息保密关。
附件：《管理工程部接待记录》
日期：
管理工程部客人接待记录
一、客人基本信息
姓 名 单 位 职 务
背景及来访目的介绍：
二、接待计划
1.客户（客户工程部）联系人
；电话
2.接待负责人
；接待助理 ；其他接待人员
3.来访日期 ：
年 月 日
4.参观 机房数据中心 展厅 生产线 其它
5.座谈交流
燋座谈时间
；地点
熴座谈内容 IT基础设施/网络 ERP OA 管理机制
联系电话
其它.礼品及资料 5.领导会见
燐建议安排 部门总裁 部门付总裁
总监
付总监 熰会见方式 座谈
陪餐
迎接
送行
四、接待意见反馈
客户（客户工程部）意见：
非常满意 较满意
建议：
一般 较不满意 很不满意
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