奉献真诚 创造感动

第一篇：奉献真诚 创造感动

奉献真诚

创造感动

当旭日唤醒黎明，当号角吹响赞歌，一顶燕尾帽、一袭白衣又开始了她伟大而又神圣的使命：带着那份炽热的爱，在没有硝烟的战场，用真诚，用爱心，点燃生命之光。

他们，就是金坛人民医院门诊输液室白衣天使们，她们每天都在平凡的岗位上默默奉献，谱写了一曲曲动人的诗篇。

每天，输液室接待的儿童特别多，可以说从早到晚听到的就是孩子们的哭闹声：“妈妈，我不要打针，妈妈，我害怕，我要回家。”这时候我们总是像妈妈一样，摸摸她们那可爱的小脸蛋，安慰，鼓励她们:“宝宝，别怕，宝宝勇敢，阿姨轻轻的，帮你捉个小虫子，好不好?”“啊，宝宝真乖，宝宝真勇敢！”我们优质的服务赢得患儿家长们的一致认可，他们亲切地叫我们白衣天使，因为在他们的心目中我们就是一群美丽的天使。

输液室病人多、工作量大，特别是前段时间流感流行的时候，我们输液室的门前排起了长龙，每天的输液量超过了六百人次，大家加班加点，埋头奋战，接药，加药，排气，输液，巡视，护士们来回不停的奔跑着，忙碌着，顾不上喝一口水﹑顾不上去一次洗手间，任凭汗水一次又一次地浸湿了衣背。我们的护士就是这样尽心尽职，默默奉献着¨¨¨

大家都知道小儿的头部血管很细，又哭闹不愿意配合，穿刺难度很大，因此，每一次操作，我们都是尽自已最大的努力，仔细的寻找血管，缓慢进针，轻轻固定，生怕弄痛了孩子，其实，在我们的心里，这些可爱的宝贝们就是我们自已的孩子啊!有些胖宝宝的血管特别的细，我们只好打胖嘟嘟的小脚丫，可是由于家长没有经验，经常会出现肿胀，我们的护士就只好蹲在那儿，一直蹲在那儿，抓住宝宝的小脚，半小时过去了，一小时过去了，尽管我们的腿酸了，脚麻了，但是我们无怨无悔〃〃〃〃〃〃就是这样有些家长还是不能理解我们，稍不满意就对我们护士破口大骂，甚至要动手打我们，对此，我们只能一次次的把委屈，把眼泪咽在肚子里。想一想病人的痛苦，自己的委屈那又算得了什么呢！因为工作压力大，很多护士落下了胃病，高血压，腰腿痛。尽管如此我们还是以女性特有的耐心﹑爱心﹑责任心去感动每一位患儿家长，温柔的话语，细致的操作，把患儿的痛苦与家长的焦虑降到了最低点，因为在我们心里，只有一个信念：“患者的痛苦就是我们的痛苦”！

“奉献真诚，创造感动”，输液室的护士姐妹们正在用实际行动，践行着她们的诺言，就让我们用微笑和爱心在平凡的工作岗位上做不平凡的事，把健康、把温暖输入每一位病人的心田，让文明礼仪之花处处开放！

第二篇：奉献一腔热情真诚感动客户

奉献一腔热情真诚感动客户

——客户经理推荐材料

XX是XX支行公司业务部的一名普通的公司业务客户经理。2年来，他在客户经理岗位上，凭着对邮储事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，用行动诠释着“进步，与您同步”的承诺。

一、用心服务，专业服务消融鸿沟

公司业务作为XX的新业务，在各项条件均不占优势的情况下，XX坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，帮助客户解决实际问题。为了给客户提供高水准、专业化的服务，他坚持从多方面充分了解客户，寻找突破口，制定一系列细致周密的营销策略，以优质专业的服务，消除客户对我行公司业务水平的质疑，实现了与客户的共赢。两年多来，XX日常维护的优质大客户4户，开发公司客户达到22户，成功开发代发工资户十余家，截至今年11月底，XX所开发的公司业务余额达到6700余万元，为支行公司业务发展做出了巨大贡献。

二、不断进取，苦练内功丰富自我从陌生到熟悉，到精通，到专业，XX克服年龄大、专业知识基础不足的困难，始终把学习摆在第一位臵，认真学习

公司业务相关知识，注重学习先进的营销经验，同时严格按照业务流程，规范操作，严控风险，提高业务质量。在业务开发上，认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，定期开展市场调查，掌握各个行业信息，以此不断丰富自我，提高自己，为更好地做好本职工作打下坚实基础。

三、积极营销，锲而不舍赢得业务

在营销过程中，XX始终坚持本着对客户积极负责的态度，认真了解每位客户企业的基本情况、经营状况，为客户量身定制营销方案。为了开发客户，他毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望他都做出100%的努力，在开发XX市环卫处工人代发工资项目时，同时面临着五家银行的竞争，XX在几次碰壁之后，并没有气馁，而是认真思考，分析客户，深入了解客户的需求，改变营销策略，寻找营销突破口，同时将自己丰富的人脉资源作为营销的切入点，找到了环卫处相关部门和领导，为其当面进行了详细的业务推介，最终赢得了客户的信赖，实现了开户，为环卫处300多工人提供工资代发服务，代发额达到40多万元。

几年来，XX始终坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，从而通过赢得客户，为企业赢得了发

展空间。不管再苦再累，作为公司客户经理的他，时刻不忘支行其他业务发展，通过他联系发展的储蓄存款达到560万元，有力的促进了所在支行的业务发展。

XXXX市支行公司业务开办以来，XX经历了对公司业务由陌生、困惑到熟知、坚定的成长过程，在摸索中前进，在拼搏中进取，他在平凡的岗位上做出了骄人的业绩，与支行、与客户一起编织美好的未来！

XXXX市支行

二〇一〇年十二月

第三篇：爱岗敬业真诚奉献

爱岗敬业真诚奉献

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。我没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚。

我：xxx，女，现年xx岁，一名很普通的干部，至今工作已有xx年，两年前市政府成立政务中心时被万山区林业局抽调到市政务服务中心林业窗口工作，由于领导的信任和大力支持，民众的好评，使得我服务的窗口至成立以来一直被评为“文明窗口”，本人2012考核评为优秀，2013被评为“文明服务标兵”。的确这些成绩微不足道，不值得一提，但为了更好的为民众服务，高标准要求自己，鞭策自己，我还是把两年来的主要工作呈现如下：

恪尽职守、爱岗敬业

那是2012年3月，我接到局领导通知，抽调我到政务中心窗口工作，当时的心情真是难以言表，既高兴又不安，高兴的是领导能把这样的窗口交给我，说明组织信任，领导放心，为此，我高兴，我自豪；不安的是:这份工作与自己一直以来所从事的工作截然不同，一切还得从零开始，我能胜任吗？

为了让领导放心，我得首先从思想上提高认识，得把它-1-

当作是我工作历程的一次机遇，工作能力的又一次挑战，只有爱岗，才能敬业。言行上严格要求自己，认真履行岗位职责，不拖拉、不推诿，和蔼可亲，有问必答，有事照办，树立求真务实的个人形象。业务上不懂就问，不会就学，问领导，问同事，问百度，积极参加各项业务培训，努力提高业务水平、办事能力，只有工作勤勤恳恳，脚踏实地，对群众真挚诚恳，胸襟开阔，言行一致，表里如一，不论是什么工作，都对自己高标准、严要求，精益求精，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，才能不愧对国家的培养、组织的认可、领导的信任，实现为民服务的最终宗旨。

牢记宗旨、一心为民

其实在工作中经常碰到有些民众办事：上班不来，下班来；白天不来，傍晚来；平时不来，节假日来。这真叫人难以取舍，我也需要休息，我也有孩子需要照顾；但想到这是为民服务的窗口，窗口的宗旨就是为民服务，他们也有难以言表的困难时，我理解了他们的无奈，如果现在不办理，虽然也是在情理之中，但我的良心难安，我为何不重新定位自己岗位的重要性，变被动为主动，不更能解民众之困吗？为了让更多的民众享有这些便捷服务，及时推出了“延时服务”、“预约服务”和“上门服务”。民众的需要，就是对工作职责肯定，是人生价值的具体体现，也只有换位思考，将心比心，才能

赢得更多的理解与尊重。

窗口工作得有足够的细心、耐心和爱心。为此，我在工作中始终坚持细心周到的服务，努力做到想服务对象之所想，急服务对象之所急，帮服务对象之所需，解服务对象之所难。对服务对象提出的合理要求，自己能够解决的，尽力当场解决;当场不能解决的，向领导汇报情况寻求解决办法，及时给服务对象答复;不能解决或暂时不能解决的，向服务对象说明情况，请服务对象谅解。对服务对象提出的不合理要求，耐心做好解释说服工作，取得他们的谅解。学会用真诚的微笑来化解矛盾，用耐心细致的解释来排除纠纷。努力做到询问有答声，临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。

荣誉只代表过去，只有将过去的荣誉看成一杯已经倒掉的水，那么才有足够的地方装进新的成功、新的荣誉。今后，我将继续在平凡的岗位上更加努力工作，为建设魅力铜仁，实现中国梦而贡献自己的力量！

第四篇：默默无闻 真诚奉献

默默无闻 真诚奉献－－记公司班车司机

晨曦初露，红日未升，林卫流司机已经开始了一天的工作，整理内务，检查车辆油路、水路等循环系统及制动装置等性能，确认车辆安全，准时出车，到市里接员工上班。

迎着朝霞，踏着曙光，哼着轻快的歌谣，奔向时政栏目导航

司机自2005年2月16日入司以来，一直从事驾驶工作，他技术娴熟而又小心驾驶，创造了安全行车5万公里的记录，730个日日夜夜，奔走于公司和市内，风雨无阻，迎来送往，从无怨言。在华兴，乘公司班车上下班的员工都称他“林司机”，年轻的小伙子和姑娘们都亲切的叫他“流兄”，因为他态度和谒、待人热情而又笑容可掬。每每大家上车，他都及时提醒大家：“小心、抓好扶手、找位子坐下”。到了目的地下车时，大家总忘不了那一句贴心的叮咛“小心，后面来车”这句叮咛之语，被大家誉为华兴公司人性化的“温馨提示”。乘公司班车的员工都能感觉得到，乘林司机的车，车行平稳而安全，很少有急刹车等“特殊的”动作，特别是清晨上班时，因车辆平稳而无较大震动，大家甚至还能在车上美美的睡上一觉。林司机的责任心非常强，公司班车从未因什么“特殊原因”而耽误过接送员工，每天早晨都是准时在8点前到达公司。据公司医务室介绍，林司机入职

二 ······（未完，全文共1181字。收藏《公司企业班车司机先进事迹材料》）

第五篇：真诚感动顾客

真诚感动顾客

今年八月的一天店里生意很好，突然大厅一阵喧嚣，原本祥和的就餐环境突然被打破两桌客人动起手来。

原来是因为两桌客人的小朋友在旋转门口玩一个把另一个夹到了。

周店长赶紧上前劝阻，并陪同小孩的父母带小孩去就近的医院进行了检查，还好并无大碍，回来后两桌客人都相继离开，但事情并没有结束，没过多久被夹到的小朋友的爷爷返回餐厅，原来他不服气，一定要让那桌客人出来道谦，这下可麻烦了，客人都已经走了，怎么办呢？

周店长只好一再的说好话，请求谅解，但老人家就是不答应，并声称如果不把那桌客人找回来就让店里赔他两仟元钱，面对老人的无礼要求，周店长一直微笑着给客人赔礼道谦，在听说老人的儿媳妇正在坐月子后又自己拿钱去给老人家买了一个果篮，准备了一罐乌鸡汤，从一点到四点也不知道说了多少好话，老人终于被周店长的真诚所感动，决定不再追究，周店长又冒着大雨把老人送回了家。

没过几天，老人一家又来吃饭了，看到周店长再表示感谢！周店长用自己的耐心和真诚赢得了客人的尊重！

王家林

2011.11.22