现代礼仪学

第一篇：现代礼仪学

文明礼仪伴我行

我国是世界文明古国之一，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。

“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。而礼仪是必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。我们每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼 仪、传承礼仪，自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。良好的礼仪素养一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

对于社会而言，礼仪是人们相互交往的行为准则。人离不开与他人的交往。马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。这就是说，人之所以成为人，正是由于他的社会性。人作为社会的一员，总要介入各种各样的“社会关系”。人们的社会生活是多方面的，涉及的社会关系也是极为广泛、复杂的，其中有生产关系、阶级关系、党派关系、民族关系以及家庭、亲属、师生、朋友关系，等等。这些关系涉及经济、政治、思想、文化、法律、宗教等各种领域。无论何种社会关系，都必须通过交往才能表现出来。为了使人们的交往得以顺利进行，必须讲究礼仪。在目前我国发展社会主义市场经济、扩大对外开放的新形势下，更要注意这个问题。作为一个“有理相、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民”（《决议》），必须时时处处讲究礼仪。从平时的走亲访友、接打电话，到参加宴会或舞会，从主持会议、接待来访，到参加商务谈判或外事活动等，都要遵守一定的礼仪规范。只有讲究礼仪，在社会交往中对人以礼相待，才能赢得对方的好感与信任，使彼此的交往产生良好的效果。否则，言语不当，举止失范，失礼于人，使对方厌恶和反感，就必然影响交往的正常进行，甚至带来工作、事业上的损失。礼仪是塑造社交形象的重要手段。只要与人交往，就有一个以什么形象出现的问题。所谓形象，就是双方在对方心目中形成的综合化、系统化的印象。一个人的音容笑貌、言行举止、着装打扮以至气质修养，都是形象的构成要素，对此绝不能掉以轻心。事实说明，形象不好就不能得到对方的信任与社会的认可。古今中外，这样的事例不胜枚举。讲究礼仪有助于塑造良好的社交形象。事实说明，整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质风度，往往会给对方留下深刻而又美丽的印象，从而建立起友谊和信任关系，实现社交的目标。礼仪是促进国际交流与合作的有力措施。尊重国际礼仪和交际礼节，尊重各国人民的风俗习惯，是我国对外活动的一贯做法。它反映了我国维护世界和平、加强国际友好合作的真诚愿望。改革开放以来，在我国的国际交往中，除了正规的官方来往之外，民间的交往也日益增多。在这种情况下，越来越需要研究涉及礼仪，以便让礼仪更好地为我国的对外方针政策服务，为我国的对外社会、经济和外事工作服务，在我国经济与国际市场接轨、增强国际竞争力中发挥作用。

在我国的对外交往中，既有各国到我国来旅游、访问、学习、工作和经商的，也有我国前往世界各地留学、探亲、访问、考察和经商的。这就要求我们，既要继承和发扬我国优良的礼仪传统，保持礼节与礼仪的民族特色，又要吸收外国礼仪中一些好的东西和一系列国际通行惯例，为我所用；既要不断有所创新，又要尊重各国的不同的文化传统和道德规范形成的风俗习惯，使自己的言谈举止、待人接行合乎礼仪，注重礼仪的实效

对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的 集中体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着非常 重要的作用。“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。学习礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。它有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。学习礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。有助于促进社会文明，加快社会发展进程。人与社会密不可分，社会是由个人组成的，文明的社会需要文明的成员一起共建，文明的成员则必须要用文明的思想来武装，要靠文明的观念来教化。礼仪修养的学习，可以使每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个国家和全民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。

第二篇：现代礼仪学第九章测试题

现代礼仪学第九章测试题

一、单选。

1、为实现某种交际目的，请求对方到自己的地方来或到约定的地方去是

A、邀请B、约会C、应邀D、应约

2、较为自然，常用于相互比较熟悉的亲友之间的邀请方式是

A、书面邀请B、书信邀请C、口头邀请D、请贴邀请

3、适用于人数较少，被邀请者地位较高且具体内容需详细说明的是。

A、请贴B、请柬C、口头邀请D、邀请信

4、在举办较为隆重宴请，被邀者也较多时采用。

A、口头邀请B、请贴邀请C、电话邀请D、当面邀请

5、国内接待除家庭接待外还有。

A、涉外接待B、正式接待C、公务接待D、非正式接待

6、宾主见面互相介绍时，介绍人由礼宾交际工作人员或迎送人员中 担任。

A、公关人员B、职位最高者C、职位最低者D、一般人员

7、鸣礼炮的最高规格为

A、二十一响B、十九响C、二十响D、十八响

8、公务迎送中的最后一个环节是

A、寒暄B、接待敬语C、客套话D、送客

二、多选。

1、口头邀请的分类有。

A、当面邀请B、请贴邀请C、电话邀请D、信函邀请

2、以下关于书面邀请描述正确的有

A、行文热情、谦虚B、人名、节日名、单位名全称C、中文请贴中不提被邀请人姓名D、主人姓名写在落款处E、适用于较熟悉的亲友间

3、发请贴邀请应注意。

A、交待活动内容、时间、地点B、封面写明“请贴”C、结尾要具礼

D、语言典雅、大方、热情E、注明邀请者名称

4、邀请的准备工作有。

A、确定时间、地点B、确定目的、名义、邀请范围C、准备服装

D、注意用食禁忌E、做好相关会议准备工作

5、日本人约会的基本原则是。

A、注意仪表B、事先联系 C、先约优先D、严守时间E、时间短

6、约见信函行文要求是。

A、语气婉转 B、语气恳切 C、有礼貌D、内容简单E、内容详细

7、设立信访接待室时应注意。

A、面积要大B、选择恰当地址C、环境整洁、安静

D、张贴有磁规定E、安排接待工作人员

8、感情性语言的分类的。

A、沟通必性语言B、感谢性语言C、赞美性语言

D、安慰性语言E、互酬性语言

9、接待的忌讳有。

A、过分热情B、接待失礼C、怠慢客人D、言语不合E、下逐客令

10、我国目前确定迎送规格的依据是。

A、来访者身份B、访误问的性质、目的C、来访者年龄

D、两国关系状况E、来访者职业

11、以下各项中适用一般迎送档次的有。

A、政府首脑B、外交使节C、国家首脑

D、外国记者E、外国专家

12、确定公务迎送规格时应注意

A、由级别相当人的或组织出面B、住宿安排合乎规格C、掌握车辆使用

D、两国关系状况E、访问性质、目的三、填空

1、邀请与约会既是交往的2、邀请可分为

3、口头邀请可分为

4、书面邀请可分为

5、邀请信一般用于人数，并有些具体内容需要。

6、发请帖邀请一般是在举办，被邀请者也的情况下采用。

7、应邀是。不论是否接受对方的邀请，都应

地地给予答复。

8、约会是为了使交际行为而预先进行的约定。

9、拜访是指亲自到

10、正式拜访是指有，并行的拜访；非正式拜访一般是指。11、12、就国内接待而言，可分为

13、拜访的礼节的要求包括：，做到握，把握，讲究等。

14、接待敬语是指在接待宾客时的。

15、对于分批来访客人的接待，可视其具体情况，或前客后客一起接待，或或。

16、根据惯例，在外事交往中，对国外来访的客人通常要根据其、等因素，安排相应的迎送活动。

17、外事迎送的规格由

18、外事迎送中的“介绍人”由或担任。

19、鸣放礼炮。

20、人际交往需要，往而不来或来而不往，关系就会终止。21、22、邀请可分为

23、政府级国际会议的邀请信，通常由发出。

24、在发出邀请信的同时，附送会议的；在听取参加国意见后，再决定。这是较正式的做法。

25、双方不便或不宜直接交谈而采取的交际方式是

26、书面邀请，为确切掌握被邀请者是否赴会，后面还可注明，并写出清自己的通讯地址和电话号码。

27、为使交际行为如期实现而预先进行的约定指。

28、拜访的头一条礼貌准则是。

29、日常交往中，除熟人用电话联系外，是主要形式。

30、拜访者的基本礼仪要求是、和。

31、国内公务接待可分为接待。

32、接待敬语中，初次见面说；请人帮忙说

33、迎送的规格由或原则。

34、客人初到，主人宜主动与客人

四、名词解释。

1、邀请：

2、应邀：

3、约会：

4、拜访：

5、群众来访接待：

1、外事迎送：

2、公务迎送：

10、请贴：

11、接待敬语：

五、简述。

1、发请帖要注意的事项。

2、应邀去做客要注意哪些问题？

1、简述信访接待的礼节。

2、简述日常接待的礼节。

3、应如何对待“不受欢迎的”客人？

6、简述送客礼仪。

7、如何确定公务迎送的规格。

8、简述外事迎送的规范程序。

9、简述召开国际性学术会议发出正式邀请信的阶段。

10、简述拜访的礼节。

11、简述群众来访接待的礼仪。

12、试述如何说服来访者。

13、简述日常接待的礼仪式。

14、试述接待敬语的表达形式。

15、简述接待时送客的礼仪。

16、简述迎送的仪式与内容。

17、简述在进行迎送工作时应注意的问题。

第三篇：现代礼仪学后感

学习《现代礼仪》心得

时间飞逝，几个月的时间，让我完成了从高中到大学的转变。现在已是第二个学期，开学初选课紧张的氛围令我记忆犹新。这门课程是我在选课期间在电脑前奋战了好几个小时才得来的，原本我也选了这门课，不过没被选上，因为经历过遗憾，所以我会更加珍惜。

在我看来，《现代礼仪》这门课很有意义，特别是对于我们大学生。孔子有言“不学礼，无以立”，“礼”引导着我们如何处事、如何为人，它就像是酷暑里的一瞬清凉，滋润着我们已干枯的心，它带给我们的并不是一朝一夕，而是长久的、深远的„由内而外的改变。

这门课程只有短短的四周时间，我抢到课的时候却只剩下两周时间了，两周，两节课，180分钟，学习时间真的好短。失去了两节课的学习时间让我倍感痛心，老师幽默的讲课方式，与时俱进的讲课内容，无一不吸引着我。引导着我对礼的思考，对自己过去的反思。通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈的时代生存。

记得上第一节课的时候，老师给我们讲如何穿戴服饰，让我印象深刻的是那句“穿着不能超过三种颜色”包括上衣，裤子，鞋子，听完之后感觉好难哦，因为平时穿衣服都是随着喜好来，喜欢怎么配就怎么配。我还记得有一次一个不小心居然穿了红外套绿裤子，外配一双黄鞋子。总而言之，那次怎一个囧字可得！回到宿舍才后知后觉，自己无意中客串了回“雷人”。所以当老师说到这个穿衣问题时，立马打起了十二分精神，因为穿衣的学问很重要啊！我以后将一直贯彻

老师所言的“合适、合时、合身”六字金言。佩戴饰品，不能喧宾夺主，要佩戴些简单的，饰品只是为你所穿起到装饰、画龙点睛的作用，不能本末倒置，反而会使你的着装显得不伦不类，沦为他人笑柄。众所周知，越是社会地位高的人，对着装就越重视，对他人的着装就越挑剔。在我看来，提高品味从穿衣开始。

处理好穿衣，弄好自己给他人的第一印象后。摆在我们眼前的就是在行为上所需注重的细节了。人的一言一行就相当于一个人的门户，中国作为一个有着五千年历史的文明古国，作为世界四大文明古国之一，作为四大文明古国中唯一一个文化一直延续的国家，就是这么一个中国，在新石器时期我们就出现了仰韶文化和龙山文化，再到华夏文化，其中的造纸术、指南针、火药、印刷术更是推动了世界文明的进展。这么一个文化大国，我们的国人在旅游时所表现出来的素质不得不令我们自己反思。我不得不反问，以“文明礼仪之邦”著称的我们对得起这个称号吗？在外国人们看到有垃圾在地上，第一反应就是这是中国人丢的，是什么让我们成了不文明的代言人？是我国公民日益下降的个人素质。还记得在新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现的韩国游客集体捡垃圾的场面，在我们自己的地方，我们不打理好自己的国土，却让看不过眼的外国人打理，多么悲哀！作为中国人，我们对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也该为自己感到惭愧！在古汉语中，“礼”有三种意思。一是我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相一整套礼节仪式。二是表示尊敬和礼貌。三是表示赠送的物品。“仪”有两种意思。一是指容貌和外表。二是指

表示礼节和仪式。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从道德角度来看，“道德仁义，非礼不成”。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一种实用艺术，也可以说是一种交际沟通方式。

金正昆教授说过:“礼”是尊重的意思，礼者敬人也，而仪则是恰到好处地向别人表达尊重的形式。礼仪二字是密不可分的，二者缺一不可。只尊重不表达，别人从何得知你内心对他人的尊重。所以在现实生活中我们要表达，而如何表达，如何表达得恰到好处，这就是礼仪的学问了。就好像老师在上课时所举的例子，大学生谈恋爱是无可厚非的，但要是在公共场所做些亲密的举动，那就是对他人的不尊重，老师的观点我很认同，在公共场合秀恩爱，你以为是在昭示你俩的甜蜜吗？不，不是，我只会认为那是表演！是对自己、对对方、对周围人的不尊重„

礼仪意味着得体，在礼仪方面，我觉得杨澜做的很好。她就像是一掬清泉，带给他人的永远是如沐春风般的舒适。杨澜把礼仪阐释得很好。现代礼仪一共分为五种，即政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪五种。在不同的场合，我们要学会灵活的区分应用。

学习礼仪是一件让人受益终身的事情，我们身为社会的一份子，每天都在与形形色色的人打交道，与人交往恰恰就需要礼仪。没有人能够逃避得了不与人交往，因为人生在世就是一个入世的过程。在以往的求职面试中，我们总能看到些别出心裁的题目，例如面试官故意

放些垃圾在地上，看你是否会捡，这说明什么，说明在职业竞争中，除了学历，礼仪也占有很大的比重。得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大的优势。

总而言之，从个人角度，礼仪有助于提高人们的自身修养，有助于美化自身、美化生活，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系，还有助于净化社会风气。从团体角度，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的附着点。从国家角度，礼仪是获得他国信任与尊重的立脚石。

孔子言，“不学礼无以立”，望今后中国能成为一个“名副其实”的礼仪之邦，文明大国！

第四篇：现代礼仪

第一次作业

1.第二节 逢年过节送人的礼品要越贵越精美越好，越能表达送礼人的诚意。

B.错

2.第四节 以下哪个不是人际交往中3A法则内容？

B.尊重对方

3.第一节 学习礼仪要注重的三个基本理念是

A.尊重

C.表达

D.规范

4.第一节 学习礼仪的三个作用是什么？

B.内强素质

C.外塑形象

E.增进交往

5.第二节 过节出境游时要注意的社会公德是

A.伤心事

B.针锋相对

E.否定对方

7.第二节 要去拜访上级领导时候要注意哪些？

A.提前预约

B.自身整洁

C.适度而止

8.第三节 人际交往“白金法则”是什么？

B.行为合法

D.交往以对方为中心

第二次作业

1.第五节 握手有伸手先后的规矩：

D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

2.第五节 注重仪表礼仪就要经常理发，注意清洁。

A.对

3.第六节 西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、公文包要选择同一个颜色，首选（）色。

B.黑色

4.第六节 男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣上。

A.对

5.第六节 现代社会讲究自由，工作场合也可以随心穿着，只要自己舒服就行。

B.错

6.第七节 赠送礼品要越贵越高档越好，这样有诚意有品位。

B.错

7.第八节 在一般的社交场合中，名片交换规则是地位低的人给地位高的，地位低的人要先把名片给地位高的。

A.对

8.第五节 仪表礼仪需要注意哪些要点？

A.容貌的修饰

B.化妆

D.表情

9.第五节 仪表礼仪三个规则是什么？

A.整洁

B.自然

C.互动

10.第六节 在正式场合男士穿西服要求：

A.要扎领带。

B.不能露出衬衣袖口。

C.钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

F.穿西服背心，扣子都要扣上。

11.第六节 职场着装忌讳的问题

A.过分杂乱

B.过分鲜艳

C.过分暴露

D.过分透视

E.过分短小紧身

12.第六节 穿西装需要注意的三个三是

A.全身颜色应该在三种之内

B.鞋子、腰带、公文包是一个颜色

C.袖子上的商标没拆

D.重要的场合，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打领带的。

E.重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的13.第六节 从服饰礼仪的角度来讲，着装的三大场合是

A.工作场合B.休闲场合C.社交场合14.第七节 总送礼品的5W规则是

A.送给谁

B.送什么

C.在什么地方送

D.什么时间送

E.如何送

15.第八节 给对方递名片时注意的礼仪有

A.把文字最重要的那个部分对给别人

B.两手拿着名片两个上角递给对方

C.右手拿着名片上角递给对方

第三次作业

1.第九节 介绍两人相识的顺序一般是：

B.先把晚辈介绍给长辈

2.第九节 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。

B.错

3.第十节 为表示对来电者的重视，铃声一响就要接通。

4.第十一节 在我国跟客人握手时力度越大，时间越长表示越重视。

B.错

5.第十一节 握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。

A.对

6.第十二节 在我国一般而言专职司机开车的轿车上座是哪里？

D.后排右

7.第十二节 出入电梯时候为了表示尊敬都应该请客人先进先出。

B.错

8.第十二节 请长辈吃饭要安排长辈坐在B.面门的位置

9.第十节 电话形象三要素

A.时间选择

B.通话态度

C.通话内容

D.空间选择

10.第十一节 一个人和多个人握手遵循规则是

A.由尊而卑

C.由近而远

E.顺时针方向

第四次作业

1.第十三节 吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？

A.左叉右刀

2.第十四节 在观看演出时要保持安静，不随便拍照录音，而且要善始善终。

A.对

3.第十四节 在国际交谊舞会上一般只有女人有拒绝邀请跳舞的权利。

A.对

4.第十五节 吃自助餐时冷菜、热菜、水果、汤、饮料的顺序是

D.冷菜、汤、热菜、水果、饮料

5.第十五节 自助餐也要讲究节约，吃不完也可以打包带回家。

B.错

6.第十五节 从礼仪的角度来讲，吃自助餐要求中错误的是

B.吃饱喝好

7.第十六节 品喝咖啡时，应该用匙子舀着喝。

B.错

8.第十六节 给贵宾室里的客人上茶一般从那个方位上比较好

C.右后侧

9.第十三节 下面关于餐饮礼仪正确的是

B.中途暂时离座时把餐巾放在椅面上

D.西餐宴会中，主人将餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。

10.第十四节 观光旅游中善于与别人共处就要

A.尊重别人

D.遵守秩序

E.礼貌用语

1.第十九节 交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。

A.对

2.第十七节 参加宴会的的客人需要注意三点事项是什么？

A.维护形象

C.遵守时间

D.适当的交际

3.第十八节 涉外礼仪哪些不能问

A.收入

B.年龄

C.婚姻家庭

D.健康状态

E.个人经历

4.第十九节 在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈：

A.个人隐私的主题

B.捉弄对方的主题

C.非议他人的主题

D.倾向错误的主题

E.令人反感的主题

5.第二十节 金正昆认为面试前应做好哪些准备？

A.单位信息的收集

B.做好自我定位

C.写好求职信

D.准备好应聘的资料

E.做现场表现的模拟

6.第二十节 好的求职信有具备的特点是

B.言简意赅

D.书写规范

E.扬长避短

7.第二十节 良好的职业形象具备哪三点？

A.训练有素

B.具有潜力

D.善于合作

第五篇：现代礼仪

现代礼仪论文

现代礼仪课程是一门实践性、操作性、实用性很强的学科。通过讲授礼仪知识，帮助大学生树立正确的人生观和价值观，提高大学生的素质素养。培养大学生在日常生活中的良好习惯，规范其言行举止，树立充满活力、健康而又举止优雅的当代大学生新形象。不断提高大学生的审美素质，塑造大学生完美的人格魅力。培养、提高大学生的人际交往能力，帮助学生建立良好的人际网络。总之，现代礼仪在我们的生产生活中发挥了不可替代的作用。

作为一名大学生随着年龄的增长和生活环境的变化自我意识有了新的发展每个人都非常渴望获得真正的友谊而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的重要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我们是首席他们，理解他们，尊重他们的，因此我们之间建立真挚深厚的友情。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。生活中，现代礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的现代礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选，这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。

在交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请对方吃饭的时候，应该首先征求对方的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果对方善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践。交往以对方为中心，尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同

俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。

交际交往也是一门技巧。掌握这些技巧——语言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、谁先挂电话、出入电梯的标准顺序，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要

求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身体健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身心健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，他不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。我相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

从现代人的目光看来，礼的影响也有积极和消极的不同。积极的方面，礼为每一个社会成员规定了最基本的生存权利，它规定每个社会成员在获得一份生活资料的同时，必须承担一定的社会责任，将责任和义务紧密结合起来，从而为维护社会的安定、和谐奠定基础。从消极方面讲，礼又将每个社会成员规定在一个狭小的生存空间里，迫使他们形成固定的责任、义务的思维模式，从而极大地限制、摧残了个人的主观能动性及其创新欲望。

知晓礼仪原理，可以改善人际关系，促进交流了解；秉持礼仪规则，能够建立彼此信任，营造良好氛围；讲求礼仪，可提升形象，消除隔阂，融洽关系，树立美感，赢得支持。礼仪是一个现代社会人综合素质文明程度的最直观的体现，是人生品位修养最直接的写照。

礼仪课对于提高学生的思想道德品质，完善自我形象，成为一个有理想、有道德、有文化有纪律的社会主义公民有着远的意义。让我们大家携手共同开拓使礼仪之花在校园盛开吧！