工作压力的论文1

第一篇：工作压力的论文1

工作压力的论文

在社会竞争日益激烈的今天，由于企业中的工作压力源增多和增强，致使管理者产生不同程度的压力感受，从而影响到他们的身心健康，也为企业的发展带来不利的影响。因此本论文对企业中管理人员面临的工作压力源的现状进行实证分析发现管理者主要压力源来自人际关系压力、角色压力、工作任务本身压力、组织结构和氛围压力、工作－家庭冲突压力和职业发展压力六个方面，从而为企业降低管理者的工作压力提出了有针对性的管理措施。

一、引言

目前，由于竞争的日益激烈，工作压力成为企业越来越关注的问题，企业中原有的压力来源在持续增强，而新的压力源又在不断生成。企业中的每个员工尤其是管理人员被赋予了更多更高的工作职责和要求，而管理者作为推进组织活动高效运转的中坚力量，对企业发展的成败负有直接的责任，于是在高节奏、高负荷的社会、组织环境中，管理人员的工作压力问题日益严峻，据有关研究表明长期处于高工作压力下会产生一系列的身心及行为的不良反应，这些反应得不到有效缓解，管理人员很容易产生工作投入程度下降、工作成就感的降低、身心疲惫等各种症状。

要想克服由于工作压力而产生的不良后果，就必须找到困扰管理者的工作压力源。因此本文就对企业管理人员在工作中所面临的压力源进行调查研究并从企业层面提出相应的对策。

初次编制的工作压力源问卷有41道题目，首先对问卷的题目进行筛选，测试结果依据项目分析、信度分析和探索性因素分析三种方法对问卷进行筛选。筛选后，正式问卷共27道题目，进行第二次因子分析，结果显示：KMO值达0.806，表示相关情况良好，适合进行因子分析。Bartlett球形检验的 统计值的显著性概率为0.000，达到显著，可以作为因子分析抽取因子之用。在用SPSS进行因素分析时，以特征值＝1来抽取因子，一共提取六个因子，与预想结果基本符合，解释了59.463％的变异，问卷内部一致性系数为0.866。根据理论构思以及因素分析项目的实际归类情况，这六个压力因素可以分别命名为:人际关系压力、角色压力、工作任务本身压力、组织结构和氛围压力、工作－家庭冲突压力、职业发展压力。

2.管理人员的工作压力源现状

(1)工作压力源总体现状分析。管理者总的工作压力水平处于中等水平。由高到低的顺序排列为工作任务本身压力、职业发展、组织结构和氛围、角色压力、工作－家庭冲突、人际关系。由此可见，管理人员对来自工作任务本身的压力感受最大，可能与他们的工作特点有关，为了更好的管理下级，完成上级的任务，管理人员需要承担的责任和工作负荷都比较大。同时，进入管理层以后，管理人员非常重视自己的职业生涯发展。而对人际关系压力，管理人员的体验最低，这是因为作为管理人员，本身就具备很强的沟通协调能力，所以在处理人际关系上可能要得心应手一些。

(2)人口统计学变量对工作压力源的差异分析。本研究通过单因素方差分析（ANOVA）和独立样本的t检验来分析不同分类的管理人员在工作压力源的差异体验，根据管理人员人口统计学变量对工作压力源的差异分析，管理人员的工作压力源在部分变量上存在差异。一方面，管理人员的组织结构和氛围、工作－家庭冲突维度在年龄和工作年限上存在显著差异。年龄越大，尤其是四十岁以上的管理人员对这两个压力源的体验也就越高；同时，工作时间越久，对这两个压力源的体验也就越高。这是因为年龄越大，工作时间越长，管理人员对组织中的薪酬和福利的要求就越高，这跟他们在日常生活中的需要是分不开的，孩子的教育经费和需要时间和财力来照顾家中的老人都会使得这两个压力源体验增加。另一方面，管理人员的人际关系压力和工作－家庭冲突压力在婚姻状况上存在显著差异。已婚的管理人员对这两个压力源的感受要大于未婚的管理人员。这是因为，在人际关系方面，由于已婚的管理人员需要照顾家庭和孩子，相应的和他人交往的时间和机会就会相应的减少，致使和他人的非正式沟通减少，所以工作中的人际关系压力就会大一些。同时由于要照顾家庭，和家人相处，自然工作－家庭冲突就大一些。而管理人员的工作压力源在性别和学历方面不存在显著的差异。

四、降低和消除企业中的工作压力源 1.合理分权授权，加强员工参与管理造成管理者工作任务本身压力的主要原因是权力集中于组织结构上层。权力集中于组织结构的上层，会无形中加重了管理人员的工作负荷和沉重的职责，同时也会使一般员工对工作缺乏足够的控制感，工作缺乏主动性。合理分权授权，加强参与管理，是有效降低管理人员的工作任务本身压力维度，同时可以提高基层员工的工作控制感的有效措施。2.明确工作职责，规范工作角色

(1)明确工作职责。工作职责明确，有助于化解工作中管理人员的角色模糊、角色冲突等方面的角色压力。企业有关部门在明确工作职责时需注意要尽可能做到：目标明确、任务明确、权限明确、责任明确。

(2)规范工作角色。角色规范化是消除角色压力最为有效的手段。组织对不同管理层面和不同部门的管理人员的权力和义务都应有较明确的规范，这是现代组织体系中维护管理角色正常行为和避免角色冲突的基础。当组织体系中管理者的角色权力和义务有清楚划分时，角色冲突和角色模糊就会减少到最低程度。3.改善薪酬福利待遇和文化氛围

根据调查得到的数据结果来看，组织结构和氛围压力给管理人员带来相当大的压力感。这个压力源主要包括管理人员对薪酬、福利待遇、组织对工作情况的反馈不足和以及在工作中缺乏上级的认可、支持和鼓励。因而，首先在福利和薪酬的设计上应着重考虑中年管理人员和工作时间较长的管理人员由于生活中各方面的需要对福利和薪酬的需要。其次，制定有效的工作反馈机制，及时反馈管理人员的工作情况和对工作绩效的评价。最后，要改善组织氛围，强调上级对下级提供工作和精神上的鼓励和支持，并逐渐形成组织文化的一部分。

4.做好职业生涯规划

管理人员的职业发展压力主要来自工作中晋级升职困难、工作与进一步学习、培训冲突、工作中培训机会不多、工作晋升和职业发展前景不明朗等方面。组织开展职业生涯规划是降低管理人员职业发展压力的重要措施。开展职业生涯规划应将个人需要和组织需要统一起来，从以下两个个方面着手：（1)做好组织的人力资源规划；（2)重视对管理人员的培训与开发。

5.制定工作－家庭平衡计划

对企业而言，工作－家庭平衡计划是组织发展的帮助管理人员认识和正确看待家庭生活同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作和生活关系失衡而给组织成员造成压力的计划和活动。工作－家庭平衡计划不仅有助于管理人员缓解工作和家庭冲突带来的压力和危害，也有助于提高组织个体的工作热情与工作效率，降低工作倦怠感。

企业的工作－家庭平衡计划必须考虑管理人员职业生涯周期，以及家庭生命周期的变化，企业必须了解管理人员职业生涯不同阶段的特点，以及生活各阶段的需要、工作情景对家庭生活的影响，然后给予适当的帮助。6.构建和谐的人际关系，建立畅通的沟通渠道 构建和谐的人际关系对降低管理人员的消极压力反应有两个方面的意义:一是减少人际矛盾，避免人际关系紧张;二是在管理人员的工作压力较大时可以及时获得必要的帮助和支持。因此企业应致力于营造互相尊重、彼此信赖、公正平等的和谐人际关系。而构建和谐的人际关系，最重要的就是通过各种方式建立畅通的沟通渠道。

第二篇：工作压力

工作压力

含义：

工作压力是指因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的压力。亦称“职业应激”,由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。例如,工作负担过重、变换生产岗位、时间压力、工作责任过大或改变、机器对人要求过高、工作时间不规律、倒班、工作速度由机器确定、上班过远、工作的自然和社会环境不良等。

工作压力的来源： 一.与工作特性有关: 有些工作如警察,电工,船员等,因工作性质关系,时常暴露在危险环境中,其工作压力当然高于其它人.二.与工作角色有关: 例如一个内向寡言的人,要他去担任发言人的工作,要他经常面对公众发言,那也是相当大的压力.三.与人际关系有关: 有人的地方难免会有些纷争,在工作上有时顾得了上司,顾不了同事,有时会两边同时不讨好,这便是来自人际关系的压力.四.与职业发展有关: 每个人工作都希望能够有升迁的机会,或是发展自己理想的机会,可是虽然每个人都有同样的想法,却不是每个人都能够做到或不会一帆风顺.五.与组织结构和发展有关: 组织结构指的是所在的公司,工厂,或工作单位.六.与家庭.工作交互影响有关: 现代的双生涯职业妇女.对这种压力体会一定最深刻了.不同人群压力来源不同：

㈠区分不同学历比较发现，高学历人群更多地因为工作强度大、竞争激烈、知识技能的储备更新、个人发展空间等方面的问题而产生压力感；而低学历人群更多地因为工资福利待遇差、担心完不成任务、担心不能胜任本职工作等因素而感受到压力。

㈡区分不同收入水平比较发现，高收入人群更多地因为竞争激烈、知识技能的储备更新等方面的问题而产生压力感；而低收入人群更多地因为工资福利待遇差、人际关系紧张、工作条件或工作环境恶劣、对本行业信心不足、对自己能否胜任本职工作信心不足等因素而感受到压力。

表明高学历和高收入人群的压力更多地是发展上的压力，是如何锦上添花的压力；而低学历低收入人群的压力则更多的是生存的压力。工作强度大，经常需要加班加点；单位里竞争激烈，职场如战场，不进则退；为了应对激烈的竞争，知识和技能需要不断储备和更新等都是引起工作压力的原因。工作压力的潜在来源

1、环境因素：主要指经济、政治和技术因素。

2、组织因素：组织内有许多因素能引起压力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的时间内完成工作,工作负担过重,同时令人讨厌,难以相处的老板等,都会给员工带来压力。

3、个人因素：压力因素具有可加性, 压力是逐步积累和加强的。每一个新的持续性的压力因素都在增强个体的压力水平。

单个压力本身可能无足轻重，但如果在业已很高的压力水平上，它就可能成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。如果要评估一个员工所承受的压力总量，就必须综合考虑他所经受的机会性压力、限制性压力和要求性压力。

潜在的压力是否一定会转化为现实的压力，还与个体差异性有关，诸如个人的知识、工作经验、社会支持等。

表

1工作压力的主要来源

现状：

工作压力是当前全球性的热点话题，压力既是一种强大的推动力，也是一个影响工作绩效和职业健康的消极因素。

很多现代人都生活在一定的压力之下，失业、升职、调薪、办公室关系等等。据统计，与工作压力相关的心理、生理方面的疾病已经成为导致员工缺勤、停工、意外事故的主要原因。

适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对雇员和组织的后果都是严重的。工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果，造成各种生理方面的疾病，如心血管疾病、头痛，或造成工作事故等，并给组织也带来经济上的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。富士康案例：

简介：

富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。

凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有90余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。连续8年雄居大陆出口200强榜首；2010年位居《财富》2010年全球企业500强第112名。员工跳楼原因： ①工作强度高

经济危机后一个工人顶俩用

在富士康厂内，平均每天工作10个小时，早上7时半进厂，晚上7时半出厂，中间有1个小时的午饭和休息时间，其中2个小时以加班算。员工手册规定每工作2个小时就可以休息10分钟，但是很多时候都不能按规定休息，往往是除了中午休息1小时外，一天就只有10分钟的时间上洗手间。有的部门甚至长期要加班3个小时。小林告诉记者，经济危机之后，富士康为了压缩人力成本，普遍存在一个人要干两个人工作的现象，工友们上班觉得更累，一提起上班，整个人就没劲了。②精神压力大

“陷阱测试”让人心慌慌

“上班真的很累，精神很紧张，既要赶进度，还要小心„陷阱测试‟。”进厂之后，工友相互之间不许讲话，不许打瞌睡，如果违反了就要扣绩效奖、向大家做检讨。“有的女孩子做检讨时声音小，就会挨骂，好多人都被骂到哭，最后还要所有工友在其检讨书上签名。” 但是，最让普工们感受到精神压力的是所谓的“陷阱测试”，也就是管理人员故意在流水生产线上制造一点小错误，比如拿走一张小贴板，如果你没有发现，那你就要被处罚了。用时兴的一个新潮语言，就是“钓鱼式执法”。“线长和内部稽核员（管理人员）经常会在你全神贯注工作的时候，从你的桌子上拿走一个半成品，如果你没发现，那又要受处罚了。” ③等级森严

管理人员和工人缺沟通

提到富士康的基层管理人员，普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。富士康员工的等级壁垒分明，最基层的普工叫作业员，然后就是全技员、线长、组长、课长、部长等等。他们的主要管理方式还是骂，只管上班强度的安排，从来不关心普工的生活。”他认为，富士康目前还是一种很霸道很简单的管理方式，根本没有人性化可言。平时在宿舍住宿也是10个人一间房，因为流动性大，彼此部门又不同，所以相互间都不认识。小丽说，甚至在同一个班（工作单位）里，一起工作了三四个月的，彼此都不会认识，因为大家上班都是戴口罩的。富士康对“十三连跳”做出的反应： 一是加强安保防范再发生自杀事件。

针对富士康保安人数有限、训练不足的问题，深圳市公安局和保安分局对富士康的企业保安进行指导培训，并派出３００名保安大队的正规保安来支援企业管理。

二是加强心理疏导。

深圳市卫生部门派出一批心理医生进驻富士康，加强企业对员工的心理辅导和心理咨询力度。深圳市的妇联、共青团及文化体育部门还协助企业在园区内开展多项文化和体育活动，缓解年轻员工的工作压力和紧张情绪。

三是加强劳动监察。

深圳市劳动保障部门对富士康员工劳动合同、工资收入、加班时间、劳动强度等情况进行了重点监察。据深圳市人力资源和劳动保障局介绍，富士康在劳动合同签订、工资发放等方面比较规范，也尊重员工意愿，劳动部门没有接受过这方面的投诉。经劳动保障部门建议，富士康已于５月１８日正式作出决定，把每个月询问是否要加班改成每周询问一次，这一举措将有利于员工更加自由选择是否加班。此外，针对社会舆论关注的富士康员工劳动强度问题，深圳市劳动部门正在富士康的生产车间现场测算劳动定额和劳动强度。如果

发现富士康劳动定额和劳动强度过大，将根据相关法规对企业作出改进建议。

四是强化企业的员工尊严教育。

针对社会普遍关注的员工尊严问题，深圳市公安部门派员规范和培训富士康的保安和门卫管理体系，督促富士康完善企业安全措施，改善基层管理人员对普通工人的管理方式。深圳市总工会也就员工尊严问题提出建议。目前，富士康管理层已针对门卫管理作出规定，要求所有保安及基层干部对员工不能简单粗暴。

五是加大公共设施建设，满足精神需求。

李铭表示，深圳市将在富士康园区内部和周边规划和建设一批必要的文化设施，改善公共设施，增加公共服务，让员工在劳动之余感到快乐，不要因为问题和挫折就选择轻生。

六是构筑“关爱圈”，防范“社会疏离感”。

目前富士康已对原先的部分管理办法进行反思和改变，现在员工希望和谁住在一起都可以自主组合报名，这有助于室友之间的沟通和相互关爱。

七是加强企业基层组织建设。

深圳市总工会已要求富士康工会把触角延伸到所有生产车间和住宿单元，让工人有意见可以及时反映。八建设安全防护网

郭台铭透露，将在一月内在员工宿舍安装150㎡的防护栏，称这虽然是笨办法，但也要尽力去阻止。目前，二楼宿舍阳台全部装上密集的不锈钢网，厂方称会在更多楼层安装全封闭的铁网 总结：

不仅是富士康，所有的企业都有必要认真反思自己所给予员工的工作环境和氛围距离“体面劳动”尚有多远。《时代》杂志将人物授予“千千万万勤劳坚韧的中国工人”，而“勤劳坚韧”的另一种更为残酷的说法则是“廉价劳动力”。必须看到，提高劳动报酬与改善员工福利，给员工更多梦想的空间与上升的可能，这一切与“九连跳”之间并非没有关联。如何缓解工作压力：

A更有效地组织你的工作 可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为你是惟一能够做好这项工作的人，这样可能会给自己带来更多的工作，你的工作强度就大大增加了。

B建立良好的办公室关系 与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与老板建立有效的、支持性的关系，理解老板的问题并让老板也理解你的问题，了解自己和老板在工作中的权利和义务。

C及时总结，妥善计划 对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。

D不要给自己无谓的压力 减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。

E享受个人空间 不要总是想着工作，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情，如与家人、朋友在一起等。

F适当的运动 每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。暴力减压 “随身带个小皮球，郁闷时偷偷捏一捏。” G保持良好的心态，对事不对人 老板是绝大部分工作压力的来源。下属失职可能会给你带来麻烦，同事之间摩擦也可能造成不爽，但真正的压力是如何让你的老板满意你的工作，羸得他的信任与赏识。工作中，注意调整好自己的心态，努力使自己保持豁达、宽容之心；还要经常保持积极愉快的情绪，要善于把自己的痛苦和烦恼倾吐出来，把消极情绪释放出来，这是一种很好的缓解压力的办法。

H未雨绸缪，随时准备应对方案。面对各种情况，只有一个方案是不够的。从头至尾了解事情的全部过程，并且事先设想任何可能遇到的问题，准备可以迅速替代的行动方案，主动迎接工作压力，当你胸有成竹时，压力自然不会找上门来。

I要学会向下层授权。充分信任下层，理清彼此权责、明确完成的时间。这样即鼓励员工发挥主动性，展现工作能力，也避免自己大包大揽，吃力不讨好。

J文武之道、一张一弛。工作并不意味着弦总是绷着。适时放松一下，会对身心有益处。好好睡一觉，比较轻的忧虑和不快，通常在一个充足踏实的睡眠后就可能消失了。另外，有空运动一下，这是调剂心情的良方。参加某项自己喜欢的体育活动，或是旅游，看自己喜欢的书和电视节目，或干脆休假，放松一段时间，眼不见，心不烦。

K自我良性暗示，多想一想过去成功的经历，想一想自身具备的优势，你就可以告诉自己，我在公司的价值是不可替代的，换了别人恐怕还不如我呢!

L要善于把自己的痛苦和烦恼倾吐出来，把消极情绪释放出来。这是一种很好的缓解压力的办法。可以找一个和自己经历比较接近的知心朋友谈一谈你的苦恼，听取一些来自他人的建议。但最好是不要把工作的压力告诉自己的配偶、父母听，因为他们的生活环境、工作环境和你可能差别很大，帮不上什么忙，徒给家人增加烦恼。当然更不能把工作中的坏情绪带回家里：工作已经很乱，再把家里搞乱，那可是雪上加霜了。

M找心理医生咨询。有些问题如果长期困挠你，不妨找个心理医生谈一谈，听一听专业人士的建议，毕竟他们每天处理很多类似的情况，或许能给你一些更有益的指导。

第三篇：幼儿教师工作压力现状的研究——论文

幼儿教师工作压力现状的研究

幼儿教师工作压力现状的研究

学前教育12级XX

摘要：现如今幼儿教师的工作压力日益增高，幼儿教师的工作压力中的自我期望和工作条件、工作负荷、幼儿和家长的评价三个因子更是影响甚重。本文据此提出了缓解幼儿教师工作压力、提高其心理健康水平的应对措施。

关键词：幼儿教师；工作压力；心理健康

一、幼师工作压力现状与研究分析

1、我国学者近年来对教师工作压力的调查研究也发现,我国教师群体承担着较重的压力，教师工作压力的概念内涵非常丰富，尤其是幼儿教师。有研究者认为，教师工作压力就是教师职业压力

2、是因外界赋予教师职业的要求﹑期望和职责所带来的压力。也有人称其为“职业紧张”。

3、还有研究者直接使用“教师压力”一词,认为教师压力是教师由于工作方面的原因而导致的一种消极情感体验,如愤怒﹑焦虑﹑紧张﹑挫折感及沮丧等。本文采用“教师工作压力”这一概念,强调教师工作压力是指与教师工作有关的因素引起的教师的一种消极情感反应。对教师工作压力的研究主要包含教师工作的压力源和压力反应两个方面。压力源是指引起压力的外在客观环境或时间。压力反应则指主观个体对外界刺激的适应，包括生理与心理两方面的反应。

4、教师压力问题的解决成为当前教育界所面临的极富挑战性问题。现今，我国幼儿园教师的社会地位尚未得到普遍认可，社会上对此还存在各种偏见，致使幼儿园教师的工作压力不断加大，逐渐成为高压力人群。虽然每个职业都有压力现象存在，而且并非所有压力都是负面的、消极的，但是压力增大到使人“不能承受”，以及整个职业群体都存在相同的负担加重和压力增大的问题时，将会成为职业发展的阻碍，对职业群体的发展十分不利。因此，本研究尝试编制幼儿园教师工作压力问卷，希望通过对幼儿园教师工作压力状况及相关因素的调查研究，分析相关因素与幼儿园教师工作压力的关系，并提出建议，以减轻幼儿园教师的工作压力，进而提高幼儿园教师群体的职业素质。

经过对近百名名幼儿园教师关于工作压力状况调查，结果表明，感到工作压力较大或很大的幼儿园教师占74.7%；幼儿园教师工作压力来源按其重要性排序依次是工作特征因素、家庭及社会因素、幼儿园管理因素、职业发展因素；幼儿园教师工作压力反应明显。据此，我们针对这一问题进行了深入的调查研究，发现现如今幼师压力日益增重，心理健康素质不够高以及幼师社会地位较低的现象，本研究借鉴并吸收国内相关研究成果，将幼儿园教师工作压力分为五个因素（工作特征、家庭及社会、幼儿园管理、职业发展、压力反应），并针对每个因素对台州市以及省内幼儿教师进行调查访问。幼儿园教师对工作的总体压力感反映了幼儿园教师对工作压力状况的总体感受和看法。经过对南阳市内的调查发现，约74.7%的被调查者认为，作为一名幼儿园教师，自己的工作压力较大或很大。

（一）幼儿园教师工作压力来源

经过反复的调查结果发现，幼儿园教师的工作压力均与工作特征、家庭及社会、幼儿园管理、职业发展、压力反应五个因素中的某一因素有较高相关。在工作上，幼儿园教师的工作压力主要包括过分强调幼儿安全问题、班级幼儿数过多、工作量大等方面；家庭及社会因素方面，幼儿园教师主要承受家庭住址与幼儿园距离较远、幼儿家长的要求过高等方面的压力；幼儿园管理方面，幼儿园的聘任制管理、领导频繁的检查、听课等活动加大了幼儿园教师的工作压力；进修和学习的机会、经验教师的指导、地位和待遇等方面的差异会加大幼儿园教师的职业发展压力；疲劳程度、头疼气闷程度、睡眠状况、焦虑状态、离职倾向、脾气的变化等会影响幼儿园教师的压力反应。

（二）人口变量与幼儿园教师工作压力的关系

通过调查研究发现，不同幼儿园类型、不同学历、不同教龄和不同婚姻状况的幼儿园教师，在工作压力上表现出显著差异。分析发现，示范性幼儿园教师的工作压力明显高于其他类型幼儿园教师，大专学历幼儿园教师的工作压力高于中专和本科教师，10～20年教龄的幼儿园教师工作压力最大，已婚幼儿园教师比未婚教师的工作压力大。按重要性排序，幼儿园教师的工作压力来源依次为工作特征因素、家庭及社会因素、幼儿园管理因素、职业发展因素。幼儿园教师工作压力反应明显。

1、工作特征因素

幼儿园的工作性质特殊，幼儿园教师除了承担教育任务外，还要担当父母的角色，照顾幼儿的生活起居，繁琐的工作任务给幼儿园教师带来了很大的压力。

10～20年教龄的幼儿园教师大多是幼儿园骨干教师，任务重，工作压力较大。20年以上教龄的幼儿园教师经验丰富，能很好地处理工作中的难题，相对来说，工作压力较小。10年以下教龄的幼儿园教师资历尚浅，工作任务相对较轻，工作压力也不是很大。

2、家庭及社会因素

幼儿园教师是我国教师队伍中的一个特殊群体，与其他教师相比，幼儿园教师长期处于十分尴尬的境地，既要付出大量的脑力劳动，又得付出相当大的体力劳动，却得不到相应的报酬，有的幼儿园教师连最低的工作和社会保障都没有。社会地位不高、工作条件较差、劳动强度大、福利待遇缺乏保障等因素使得幼儿园教师产生一定的工作压力。随着社会经济的发展，人们对学前教育的要求不断提高，家长对幼儿园的社会声誉、教学质量、教学环境等都有较高的要求，对幼儿园教师的知识水平、教学能力等也有较高期望。过高的角色期望导致幼儿园教师不堪重负。与此同时，幼儿园教师还担任着家庭任务，幼师的自己的家庭孩子也需要自己，于是，幼师就比其它行业的女性更多的奔波于家庭与工作单位。家庭负担会分散幼儿园教师的精力，增加幼儿园教师的工作压力。因此，幼儿园管理者应该关注幼儿园教师的家庭状况，适当安排工作，有效减轻幼儿园教师因家庭负担造成的工作压力，促进教师的身心健康发展。

幼儿园教师是我国教师队伍中的一个特殊群体，与其他教师相比，幼儿园教师长期处于十分尴尬的境地，既要付出大量的脑力劳动，又得付出相当大的体力劳动，却得不到相应的报酬，有的幼儿园教师连最低的工作和社会保障都没有。社会地位不高、工作条件较差、劳动强度大、福利待遇缺乏保障等因素使得幼儿园教师产生一定的工作压力。随着社会经济的发展，人们对学前教育的要求不断提高，家长对幼儿园的社会声誉、教学质量、教学环境等都有较高的要求，对幼儿园教师的知识水平、教学能力等也有较高期望。过高的角色期望导致幼儿园教师不堪重负。为减轻幼儿园教师的工作压力，幼儿园管理者和社会各界要共同努力，给予幼儿园教师更多的理解与支持，尊重幼儿园教师的劳动，提高幼儿园教师的工资待遇和社会地位。这不仅是保障教师身心健康的需要，也是提高幼教质量的必然要求。

3．幼儿园管理因素

幼儿园工作“四多”给幼儿园教师造成了极大的工作压力。幼儿园教师案头工作多。许多幼儿园教师反映案头工作花费了他们许多精力，而且许多案头工作内容重复，缺乏针对性，占据了他们思考问题、吸取知识、自由创作的时间和空间。案头工作多是导致幼儿园教师工作时间长、工作负担重的最直接原因。幼儿园教师业务学习也多。按照上级规定，幼儿园教师每年必须参加一定时间的业务进修。这些进修占用了教师的大量时间，无形中增加了幼儿园教师的工作压力。另外，几乎每个月幼儿园都有对外开课、观摩比赛等活动，尤其是示范性幼儿园，这类活动更多，幼儿园教师不得不花费大量时间和精力去准备。开课多，比赛多，这进一步加重了幼儿园教师的工作压力。与此同时，幼儿园里普遍存在严重的“超带”现象，班级幼儿人数过多必然增加幼儿园教师的工作量，加重教师的心理负担，使教师承受巨大的工作压力。

幼儿园和幼儿园教师评价体系不完善，加大了幼儿园教师的工作压力。长期以来，教育评价体系左右着学前教育的发展方向以及广大幼教工作者的观念与行为。目前我国幼儿园教师的评价体系尚不完善，缺乏统一的评价标准，评价方式简单划一，采用终结性评价方式，在教育教学过程中过分强调时间和数量的积累，将评价结果与幼儿园教师的奖惩挂钩，没有实现评价的真正目的。评价体系不完善势必给幼儿园教师带来一定的工作压力。幼儿园管理方式是影响幼儿园教师心理健康水平的重要因素之一。如果管理者缺乏民主意识，漠视幼儿园教师的心理需求，往往会影响幼儿园教师的工作热情，增加幼儿园教师的工作压力。因此，幼儿园管理者应该从幼儿园教师的实际出发，发挥管理层的积极作用，为幼儿园教师的工作提供各方面便利条件，减少不必要的工作负担，增加对幼儿园教师的人文关怀，提高幼儿园教师的工作热情和积极性，促进幼儿园教师的身心健康发展。幼儿园管理者要特别关注中青年教师的成长发展需要，关注高学历教师的发展需要，为他们提供自我发展和完善的机会，减轻中青年骨干教师的职业发展压力。

4．职业发展因素

在职业发展因素方面，本科学历幼儿园教师的工作压力大于中专和大专学历幼儿园教师。学历越高，在业务上发展的要求越高，但是幼儿园又不能为教师的专业发展提供更多的条件与机会，无疑会增加这部分幼儿园教师的工作压力。10～20年教龄的幼儿园教师大多是幼儿园的骨干，为了更好地完成教学与科研工作，他们需要不断提高和完善自己，同时这部分教师还要带领年轻教师成长，因此，和其他教师相比，10~20年教龄幼儿园教师的工作压力最大。

5．压力反应因素

在压力反应因素方面，示范性幼儿园教师的压力反应最高，10～20年教龄教师的压力反应最高，已婚教师的压力反应也明显高于未婚教师。幼儿园教师的压力反应是消极的，在消极的压力反应下，教师的教育教学工作会受到很大影响，直接影响教师的施教水平。

二、解决幼师压力的措施

生活在今日错综复杂的时代,每个人都难免面临一些压力。幼儿园教师的工作压力主要来源于幼儿园教师这一职业的特殊性。在我国，要减轻工作压力，幼儿园管理者应该给予幼儿园教师更多的关心与爱护，为幼儿园教师提供轻松的工作环境。幼儿园教师应该注意自我调节，保持良好心态，积极应对工作压力。如果招聘更多的优秀幼儿园教师，实行分班倒班制度，给各位幼儿园教师有更充足的自我调节休息的时间，相信能相对的减轻幼儿园教师的工作以及家庭压力。

幼儿园领导应多关心和支持10~20年教龄的幼儿园教师，多为他们创造机会和条件，支持他们的专业发展。幼儿园教师自己应该注意科学安排工作，劳逸结合，从而减缓因工作量大等工作特征因素带来的工作压力，提高身心健康水平。为减轻幼儿园教师的工作压力，幼儿园管理者和社会各界要共同努力，给予幼儿园教师更多的理解与支持，尊重幼儿园教师的劳动，提高幼儿园教师的工资待遇和社会地位。这不仅是保障教师身心健康的需要，也是提高幼教质量的必然要求。

家庭负担会分散幼儿园教师的精力，增加幼儿园教师的工作压力。因此，幼儿园管理者应该关注幼儿园教师的家庭状况，适当安排工作，有效减轻幼儿园教师因家庭负担造成的工作压力，促进教师的身心健康发展。

幼儿园管理方式更是是影响幼儿园教师心理健康水平的重要因素之一。如果管理者缺乏民主意识，漠视幼儿园教师的心理需求，往往会影响幼儿园教师的工作热情，增加幼儿园教师的工作压力。因此，幼儿园管理者应该从幼儿园教师的实际出发，发挥管理层的积极作用，为幼儿园教师的工作提供各方面便利条件，减少不必要的工作负担，增加对幼儿园教师的人文关怀，提高幼儿园教师的工作热情和积极性，促进幼儿园教师的身心健康发展。幼儿园管理者还要特别关注中青年教师的成长发展需要，关注高学历教师的发展需要，为他们提供自我发展和完善的机会，减轻中青年骨干教师的职业发展压力。

幼儿园管理者应该切实解决幼儿园教师工作中的问题，减轻幼儿园教师的消极压力反应。在幼儿园教师消极情况下，可通因时制宜，让孩子反过来“教”老师。例如：有园长安排，本节课由孩子们当老师，你们可以提问老师任何问题，相信凭借孩子们天真奇怪的问题一定能让老师的情绪有大大的提高，同时也有助于培养孩子们的创造能力。

三、结论

通过以上对幼儿园教师工作压力状况及相关因素的调查研究，分析相关因素与幼儿园教师工作压力的关系，建议减轻幼儿园教师的工作压力，进而提高幼儿园教师群体的职业素质，幼儿园教师的工作状况和身心健康状况需要社会各界的共同理解与关心，以便为幼儿园教师的健康成长提供良好的环境，保证我国学前教育事业得到更好的发展。

参考文献：

[1]王小鹤：《幼儿教师职业压力的现状与对策》，平顶山学院学报，2008/3，P28

[2]陈明丽、许明：《国外关于教师职业压力的研究》，福建师范大学学报:哲学社会科学版,2003/3，P24 [3]王重鸣,王剑杰：《职业紧张因素的结构关系分析》，心理科学,1995/18,P263-267 [4]陈德云：《教师压力分析及解决策略》，外国教育研究，2002/12，P13 [5]张海芳：《山区中学教师心理压力的调查》，现代教育论丛，1993/4，P12

第四篇：第四章工作压力

 几年以后，我们的位置在哪里？

 你是否还有成长的后劲？

 你面对是迅速成长的群体，是整个新生代的挑战！

 我们应该怎么办？

【思考并回答】压力是好或坏

一位国外著名的心理咨询师这样说道：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。

但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平--使压力的程度能够与你的心智相协调。

【启示】：工作压力是管理中不容忽视的问题，需对其进行了解。

一、压力的概念

1、压力（Stress）是一种动态情境，是将特殊的身体或心理需求或二者强加于一个人身上的行为或情形的一个结果，或是此人对该结果的一般反应。压力与一个人、事件及其所处环境的相互作用有关；

来自造成压力的环境的身体或心理需求称作紧张性刺激；

当一个人把这种紧张性刺激视为代表着一个可能超越本人反应能力的需求时，他们便制造了压力；

2、工作压力：是由于工作特征和个体特征交互作用的影响从而使个体正常的生理或心理功能得到改变。

工作特征可能给个体带来的紧张：工作超负荷状态、工作中供给不充分。

【思考案例】

同一个专业的两名应届毕业生加盟了同一份报社当记者，两个人工作时间都很长，并且他们的报道都有很紧的时间要求，他们面临着持续的压力，发现新的线索并第一时间里报道出新素材。其中一名记者逐渐开始疲惫、消沉并请了几天的病假，而另一名记者驾驭了工作并乐于接受挑战。解释为什么这两名记者对他们的工作有不同的反应？

二、压力的属性

1、压力的反应过程

压力首先是由坎农（Cannon）在1925年提出来的，通过观察个体表现——“对抗—逃避反应”（fight-flight reaction）研究个体压力。

杰出的生理学家谢尔耶，率先系统地研究了压力过程，指出压力是内外环境中各种因素作用于有机体时所产生的非特异反应。所谓非特异反应是指各种因素（如冷热、缺氧、情绪冲突、水及电解质失去平衡等）可以引起同一反应。

2、压力的感受：认识、社会经验、个人认知、社会支持

3、压力变化性

一般来说，压力总是与各种限制（constraints）和要求（demands）相联系。前者会阻碍一个人去做自己想做的事，而后者则会使一个人丧失渴望得到的事物。

压力通常有两种：潜在压力和现实压力，潜在压力变成现实压力有两个必备条件：

活动结果具有不确定性，且这个结果很重要；个人不能确定机会能否抓住、限制因素能否排除、损失能否避免；

4、两重性：工作压力即可以有积极的一面,又可以有消极的一面.第二节 压力模型

一、工作压力的来源

二、工作的紧张性刺激

根据一项全美调查表明：

约有1/3的人说由于工作压力他们曾经想过辞职；

1/2的人指出工作压力降低了他们的生产能力；

1/5的人报告说因为压力曾经请过病假；

一般认为工作压力有7个根源：

三、生活紧张性刺激

1、工作与家庭紧张性刺激的关系

工作与非工作紧张性刺激之间的区别并不总是显而易见的。通常的情况是：工作与家庭紧张性刺激可能导致工作——家庭冲突，因为，一个方面的压力能够削弱其应付另一种压力的能力。

2.压力的累积效应

四、工作衰竭

1、工作衰竭：是指工作条件的不利影响，也就是说紧张性刺激无法回避、工作满意度无法提升、压力无法解脱的类似条件。

2、衰竭现象一般由三部分组成：

情绪衰竭状态；个人的人格解体；是指把人视为物体对待；个人成就感低下；

3、经受工作衰竭的人一般具有一些共同特征：

衰竭型求职者因与工作相关的紧张性刺激而承受大量的压力；

衰竭型求职者往往是理想主义者和自我激励型成就取得者；

衰竭型求职者往往寻求无法达到的目标；

谁来为你的杯子续水？

五、压力的作用

1、压力与身体健康

A、心身疾病:压力能引起植物神经和内脏功能的变化，当这些变化成为持续性的病理改变时，则称为心身疾病。包括：

心血管系统心身疾病：原发性高血压、冠心病、心律失常等；

消化系统心身疾病：消化性溃疡、肥胖病、过敏性肠炎等；

呼吸系统心身疾病：哮喘、神经性咳嗽等；

神经系统心身疾病：紧张性头痛等；

B、神经症:是一组以不健康的人格特征构成发病基础，在各种精神因素作用下，导致个体神经系统技能状态削弱，大脑功能活动暂时性失调的疾病总称。常见的如：

神经衰弱；（精神疲惫、睡眠障碍、兴奋性增高等）；

强迫症：是以强迫观念、强迫意向和动作为主要特征的一种神经症；

恐怖症

癔症

焦虑症；（广泛性焦虑症：心理障碍、颤抖性运动症状；恐惧以及难以忍受的不适感等）

C、精神病

精神分裂症；

情感性精神障碍；（狂躁症、抑郁症）

偏执性精神障碍；（智能状态保持良好，但行为和情感处于偏执状态）

反应性精神障碍；（在一组严重或持久的精神床上下引起的精神障碍）

【思考并回答】：

一个科技公司花钱让其员工成为当地的一个健身会所的会员，你对公司付费的这项福利有什么见解？这个计划是开支吗？还是一项投资？阐明你的观点。

2、业绩与压力：积极的和消极的压力最明显的体现在与业绩的关系，工作压力应该适中。

第三节 工作压力管理

一、工作压力管理概述 工作压力管理：是通过帮助人们理解压力反应、发现压力源、运用处理技巧减轻压力的副作用的一系列方案与过程。

二、个人方案

个人压力管理包括一些旨在：消除或控制压力源、使个人更能抵制或能更好地处理压力的行动和行为。

个人压力管理的步骤

1、积极的心态

2、理性思维

3、发现影响个人生活的紧张性刺激

4、按个人需要决定如何处理这些紧张性刺激提前计划、实践良好的时间管理；充分休息、注意饮食平衡；培养正确的人生哲学，坚持积极的态度；注意工作与个人生活的平衡；学习一种放松技巧；学会引用社会支持角色；

三、组织方案

组织进行压力管理，其目的在于从三个方面减轻压力的有害性：发现并调节或消除工作紧张性刺激；帮助员工调节他们对工作压力的知觉和了解；帮助员工更有效地处理压力的结果。

1、旨在消除或调节工作紧张性刺激压力管理方案常常包括：

改善自然工作环境；重新设计工作，消除紧张性刺激；改变劳动负荷和最后期限；

结构重组；改变工作时间，增加弹性和休息时间；改变目标设置方案；提高员工参与水平；召开专题讨论会，进行角色分析，解决角色明确度；

2、旨在认识和感受压力机压力结果的管理方案

团队建设；行为调节；职业咨询和其他员工帮助方案；及时的研讨管理；

帮助员工理解工作衰竭的性质与症状；放松技巧培训；制定身心健康方案；通常有三种：旨在增强意识、提供信息的方案；帮助员工不断调节其生活方式的方案；创建一种能够帮助员工通过其它方案养成健康生活方式的环境；

【员工支持计划的来源】：EAP最早起源于20世纪初的美国。当时美国的一些企业注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题影响到员工和企业绩效。于是有的企业建立了一些项目，聘请专家帮助员工解决这些问题。20世纪60年代，美国社会变动剧烈，工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他问题越来越影响到企业员工的情绪和工作表现，EAP项目日渐增多。20世纪80年代，欧美等发达国家开始大量运用行为疗法对员工的不良行为进行改善。截至1994年，世界500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。

【自我认知】性格和压力测试

【案例分析】1 “9.11”事件余震的反应

2、百事可乐公司

【互动游戏】情感病毒

第五篇：公务员工作压力越来越大

公务员工作压力越来越大

记录职场中真实的一天，了解各行各业真实的一面。单位背景：某省政府涉外部门。这个部门负责管理全省对外宣传、省政府新闻宣传工作。制定计划、协调工作、组织宣传报道。目标就是向外国介绍全省的情况，树立良好形象，促进招商引资。职务：办公室秘书。主要任务：起草领导讲话，撰写活动方案、总结、请示、报告、通知等各类公文。另外还需要协助领导处理日常事务。误解：很多人认为公务员的日子还是老样子：一张报纸、一杯茶、一顿饭，现在又加上了一台电脑过一整天。大家都认为公务员稳定、清闲、待遇好、地位高、压力小。但实际上，随着待遇和地位的提高，这个职位的竞争越来越激烈，压力也越来越大。如果你不想混水摸鱼，如果你渴望发展，就必须来得比领导早，走得比领导晚，做得比别人多，表现得比别人好。虽然在机关里，干好干坏、干多干少，工资差别不大，待遇相差无几，但是未来的发展空间和去向是绝对不同的。办公室秘书的一天：

早晨6：30起床，7点从家里出发，站在拥挤的公交车上奔赴单位。（当然单位也有班车，但需要按时按点乘坐，为了早到晚走，我从来不坐。）

7：40到单位（上班时间为8：30分），边放下包，边启动电脑。等待电脑开机的这段时间，拿起抹布和拖把，简单地擦一下办公桌和地面。回到电脑前，查看电子邮箱，然后依次打开新华网、人民网和本省的重点新闻网站浏览新闻。

8：20到一楼收发室，取回3位领导和自己的报纸。上楼分好，同时浏览报纸主要新闻，送到领导办公室。

8：40接到第一个电话，是电脑录音：“您好，这里是交通处，请速来取急件。”挂断电话的同时，拨通另一个号码，让新来的同志去取。接着，拿起领导前一天从中央会议上带回来的文件，边研读，边思考如何为领导起草贯彻落实这次中央会议精神的讲话稿。看到第3页的时候，电话再次响起，这次是省政府办公厅综合三处的会议通知。

电话挂断后，马上把记好的“电话记录单”写好，呈送领导阅知。刚刚坐下，交通处的那份急件取回，于是拆开信封，从头到尾大略地看一下，挂上一张文件处理单，呈送给分管领导阅示，领导批示后交送相关处室办理。然后回来继续考虑起草领导讲话。

11：15去机关食堂吃自助午餐。

12：00回到办公室，打开电脑，进入美国MSNBC网站，收听给网站英语视频新闻。同时，进入其他网站查找或者浏览一下自己感兴趣的资料。

13：30开始下午的工作，边起草文件，边接听时不时响起的电话，把文件和电话记录传送给相关领导和处室。

5：30下班回家。多数同志都是4：50左右走的。

上升空间：

秘书和领导接触多，学的东西自然多，提高也快，所以通常提拔的也快。一般参加工作10年左右会晋升为正处级。到处长级别以后，就有被下派到县级市做副市长或者市委副书记的可能，如果发展好，再过两三年会被提拔为副厅级干部。

下层职位：

机关的秘书是从文笔优秀的干部中选拔出来的，需要有很强的文字综合能力和综合协调能力，要善于与上下级沟通。青年参考