POS终端的商户号更新操作指南--最新版

第一篇：POS终端的商户号更新操作指南--最新版

POS终端的商户号更新操作指南

 前提：终端参数更新前，需要先进行POS结算，操作方法如下：

操作员签到后，在主界面按【7.管理】-【6.结算】，进行结算，结算完成后，再根据终端所属厂商，按以下操作步骤执行。

 1.百富POS机参数下载操作：

1）操作员签到成功后，在POS机的默认刷卡页面，按【功能】键，2）选择【2.参数下载】，POS提示：“商户号不符，是否进行更新”，点击【确认】键，参数下载完成后，POS提示：“交易成功”。3）按【7.管理】-【1.签到】-【1 POS签到】，POS签到成功后，即可消费。

 2.新大陆POS机参数下载操作：

1）操作员签到成功后，按【确定】键，进入主菜单页面。2）按【菜单】按钮，POS提示：“是否修改商户修息”，按【确认】键。下载完成后，POS提示：“参数下载成功”。

3）按【7.管理】-【1.签到】-【1 POS签到】，POS签到成功后，即可消费。

 3.华智融POS机参数下载操作：

1）操作员签到成功后，在POS机的默认刷卡页面，按【功能】键，2）选择【2参数下载】，POS提示：“更新商户号 ？”按【确认】键，POS上提示“参数下载成功”。实现下载新的商户号。3）按【7.管理】-【1.签到】-【1 POS签到】，POS签到成功后，即可消费。

 4.新国都POS机参数下载操作：

1）开机进入签到界面，输入操作员：01（02、03、04）密码：0000，进入主菜单界面；

2）

选择【8.其他】-> 再按【0】键(“0”是隐藏菜单，页面没有显示)-> 选择【5.参数传递】。提示“参数不一致，是否修改”，按【确认】键，POS界面提示“修改成功”。

3）

按【7.管理】-【1.签到】-【1 POS签到】，POS签到成功后，即可消费。

第二篇：POS商户收银操作培训（范文）

◆POS签到

操作员在POS机上进行柜员签到成功后，POS通过网络向银行申请操作许可权。POS签到成功后可执行正常的交易操作。

◆查询

持卡人通过POS查询本人帐户可用金额。通过POS可以查询银行业务主机中持卡人帐户的金额，但必须核对持卡人的密码，以免他人查询。

◆消费

使用POS在特约商户购物消费，包括本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS机实时通过网络送至收单行，经被认可（不论是实时扣帐或代授权），（如果是授权交易，要返回授权码），POS打印客户回单，消费交易成功。

◆撤销

用于撤销已成功的消费交易，操作员需要刷卡，输入原消费的凭证号（如果是授权交易，还需要输入原交易的授权码），再输入密码以执行撤销操作。交易数据经由POS机实时通过网络送至收单行，经被认可（不论是实时扣帐或代授权），（如果是授权交易，要返回授权码），POS打印客户回单，撤销交易成功。

操作流程

POS开机，按“取消（开关键）”

如需进入一般操作员做交易，请按提示做以下操作：

⑴ 输入操作员号：01，输入操作员密码：0000，如果未出现故障则提示“签到成功”。进入功能操作菜单，可进行相关交易；

消费：请沙克或输入卡号-》确认-》输入金额-》密码确认（消费卡密码默认000000）-》确认-》打印—完成交易。

（2）如果撤销当天所做消费，可以按2键，进行“消费撤销”。

提示“输入主管密码”即“123456”，按确认提示“请输入原凭证号”，请在打印的凭条上查看凭证号并输入，如“000006”，核对卡号无误后按确认，提示“请刷卡”，按确认，再请持卡人输入密码，成功后再打印凭条，表示交易已经成功。（3）结算：结算-》按财务要求日结算（或周结算、月结算都可）。

“系统故障”，处理 ：

如系统报错，无法进行正常交易，请与客服中心联系，电话 10000,或者 1183118。

常见故障：

拨号失败: 终端所处位置网络信号不稳定、信号较弱所致。

通讯失败: POS屏幕显示“通信失败，按任意键继续”，表示由于POS与收单银行在建立通信时发生错误，此时可过几分钟后再执行该交易。

打印机不打印: 检查打印机是否卡纸，或终端电量不足，否则与客服中心联系。

凭单打印故障

当某功能执行至POS显示“交易成功”后，在打印凭单的过程中发生缺纸、绞纸、掉电或其他因操作不当引起的打印故障，导致未能打印出正确凭单时，操作员应设法恢复打印机的正确状态，选择“打印”的功能的“1”项——重打最后一笔，打印出正确的凭单。切勿重复执行原交易功能。若最终无法打印出凭单，请与客服中心联系，并且在打印机修复或更换前，暂停使用POS。

POS机是否可以在结算后再做某笔撤消？

答：这是不允许的。因为，结算后POS将交易的信息全部删除。

开机后，POS机无任何显示。

答：可能是电源未接好，或是未按电源开关；如果确定电源线路无问题，则可能是机具故障，请与客服中心联系。

色带一般能用多久？第一联打不出字是不是该换色带？

答：色带使用时间一般在两年左右，第一联打不出字时换一个新色带试一试。

第三篇：随行付特约商户终端操作指南1

随行付特约商户终端操作指南

1、操作员签到“签到”验证操作员的合法性，签到成功后操作员可对POS进行联机交易，流程图如下：

2、消费是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易，流程图如下：

3、打印功能（操作路径如图所示）：

4、常见疑问解答：

如遇其他刷卡问题，可直接拨打pos侧面客服电话解决。

第四篇：POS机简易操作指南

固定POS机简易操作指南

硬件配置：有线POS终端机1部、密码键盘1个

一、装纸

安装纸时纸头方向朝上。在安装纸时一定要关机装纸，安装好了再开机，切勿开机带电操作。（注意：当打印纸显粉红色时表明纸张即将用完，请及时换纸。）

二、开关机（固定POS机不需用户签到）。

1、“取消”键：长按开关机。

2、“确认”键或“功能”键：显示菜单界面。

三、消费

1、进入待机面

2、请客户出示卡，操作员刷卡，刷卡时磁条面朝左。

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3、键盘区选择“0”后，按确认。

4、核对卡号后，按确认。

5、输入金额后，按确认。

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6、请客户确认金额，用密码键盘输入卡密码后，按确认。

6、数据传输，请等待„„ 7、7、交易成功，打印单据（注：第一联商户存根联请客户签字后留存记账，第二联持卡人存根联交客户留存）

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8、交易完成。

三、查询（注：查询持卡人卡上余额）

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

2、选择“3.查询”

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2、选择“2.查余额”

3、选择“1.查余额”

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4、刷卡

5、键盘区选择“0”后，确认。

6、核对卡号后确认。

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7、请客户用密码键盘输入密码，确认。

8、显示余额（注：两个键盘都显示）。

9、结束，返回待机画面。

四、打印（此操作须在结账前完成）

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

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2、选择“5.其它”

3、选择“4.打印”

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5、选择打印项目。打印项目如下：“1.打印交易明细”、“2.重打上笔凭条”、“3.打印交易汇总”。（注：每天下午16：00客服员与财务部核对账务时，需提交交易明细、交易汇总、消费账单商户存根联，此三份票据要求金额一致，单据齐全，手续完整。）

五、结账

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

2、选择“5.其它”

3、选择“2.结账”

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4、选择“1.确认”

5、选择“1.是”

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6、按“确认”清除流水，结束返回待机面。

注意事项：

1、打印及结账程序必须在当天24：00前完成，24：00后系统自动清零；打印及结账后发生业务的，也必须在当天24：00前完成结账后业务的打印及结账工作，24：00后系统自动清零。

七、撤销：指撤销当日某笔刷卡消费额。（仅限有撤销权的人操作，目前公司只有财务部会计可执行撤销操作。）

1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。

2、选择“撤销”

/ 15 3、3、选择“1.当日撤销”

4、输入授权柜员号：101（固定POS机）

5、输入撤销授权密码（撤销授权人专用）

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6、刷卡（注：此卡为需撤销业务原消费卡）

7、确认撤销卡卡号

8、输入检索参考号（注：原消费单据上“检索参考号”），按确认

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7、请客户用密码键盘输入密码，确认。

8、数据传输完毕，打印单据。（注：第一联商户存根联请客户签字后留存记账，第二联持卡人存根联交客户留存）

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9、操作结束，返回待机面。注意事项：

1、每天16：00客服须与财务部核对POS机刷卡账务，且提交当日交易明细、交易汇总、刷卡消费账单商户存根联，撤销消费账单商户存根联，此四份票据要求金额一致，单据齐全，手续完整。账单关系为： “交易汇总”金额=“交易明细”总金额=“刷卡消费账单商户存根联”汇总金额-“撤销消费账单商户存根联”汇总金额。

2、打印及结账程序必须在当天24：00前完成，24：00后系统自动清零；打印及结账后发生业务的，也必须在当天24：00前完成结账后业务的打印及结账工作，24：00后系统自动清零。

3、撤销操作仅限公司授予撤销权的人操作，目前公司只有财务部会计可执行撤销操作，撤销必须经部门负责人同意，理由正当，财务部才给予办理撤销。

4、POS机操作严格按操作指南操作，严禁进行操作指南中未述及的功能，违者责任自负。5、24小时服务电话：玉溪市工行 ***

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第五篇：POS终端规范

POS终端规范

12.2.2 签购单参考样式（套打）POS 签 购 单 POS SALES SLIP 商户名称（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商场

REN MIN STORE 特约商户编号: B00201208002011 MERCHANT NO: 终端编号: TERMINAL NO: 20663201 卡号: 5359 1800 1888 8888 MCC CARD NO.: 收单行号： 发卡行号： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 交易类型： 有效期：

TXN TYPE： EXP.DATE：

消费/SALE 2005/06 批次号： 凭证号：

BATCH NO： VOUCHER NO.：

000122 100523 授权码： 日期/时间：

AUTH.NO.： DATE/TIME：

384928 2002/05/20 19:20:18 交易参考号：

REF.NO.： 123456123456 交易金额： RMB1234.56AMOUNT： 小费： RMB123.56 TIPS：

总计： RMB1234.56 TOTAL： 备注：

REFERENCE： 重打印凭证/DUPLICATED 持卡人签名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 操作员编号：

OPERATOR NO.: 001

预授权码/AUTH NO：453521 商户存根 MERCHANT COPY POS终端规范

12.3 结算总计单参考样式 POS 签 购 单 POS SALES SLIP 商户名称（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商场

REN MIN STORE 特约商户编号: B00201208002011 MERCHANT NO: 终端编号: TERMINAL NO: 20663201 卡号: CARD NO.: 收单行号： 发卡行号： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 持卡人签名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 结算总计单 内卡对账平

消费/SALE 15 12345.67 退货/REFUND 2 530.00 外卡对账平

消费/SALE 5 2345.67 类型/TYPE 笔数/SUM 金额/AMOUNT 商户存根 MERCHANT COPY

POS终端规范

12.4 结算明细单参考样式 交易明细/TXN LIST 凭证号类型卡号金额授权码

VOUCHERTYPE CARD NUMBER AMOUNT AUTH NO 100001S5359***5 1234.56 983254 100002S***1 110.00 028372 100003 R5359***7 500.00 837901