移动 POS 终端申请表

第一篇：移动 POS 终端申请表

关于移动 POS 终端的申请

（商户名及营业执照号）为深圳市梧桐林科技有限公司（代理商/客户经理）拓展的商户，主要从事_____________________等业务，由于经营中___________________等需求，现申请安装移动 POS 终端______台。为确保 POS 终端使用规范安全，承诺提交资料真实、进行过商户实地考察、装机时做好相关信息再次确认及 POS 签购单保存24 个月备查。如有违反，同意随时撤机并按《特约商户受理境内银行卡业务合作协议》条款处理。

特此申请!

商户盖章/签字：

年月日

盖章/签字：

年月日

第二篇：POS终端规范

POS终端规范

12.2.2 签购单参考样式（套打）POS 签 购 单 POS SALES SLIP 商户名称（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商场

REN MIN STORE 特约商户编号: B00201208002011 MERCHANT NO: 终端编号: TERMINAL NO: 20663201 卡号: 5359 1800 1888 8888 MCC CARD NO.: 收单行号： 发卡行号： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 交易类型： 有效期：

TXN TYPE： EXP.DATE：

消费/SALE 2005/06 批次号： 凭证号：

BATCH NO： VOUCHER NO.：

000122 100523 授权码： 日期/时间：

AUTH.NO.： DATE/TIME：

384928 2002/05/20 19:20:18 交易参考号：

REF.NO.： 123456123456 交易金额： RMB1234.56AMOUNT： 小费： RMB123.56 TIPS：

总计： RMB1234.56 TOTAL： 备注：

REFERENCE： 重打印凭证/DUPLICATED 持卡人签名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 操作员编号：

OPERATOR NO.: 001

预授权码/AUTH NO：453521 商户存根 MERCHANT COPY POS终端规范

12.3 结算总计单参考样式 POS 签 购 单 POS SALES SLIP 商户名称（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商场

REN MIN STORE 特约商户编号: B00201208002011 MERCHANT NO: 终端编号: TERMINAL NO: 20663201 卡号: CARD NO.: 收单行号： 发卡行号： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 持卡人签名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 结算总计单 内卡对账平

消费/SALE 15 12345.67 退货/REFUND 2 530.00 外卡对账平

消费/SALE 5 2345.67 类型/TYPE 笔数/SUM 金额/AMOUNT 商户存根 MERCHANT COPY

POS终端规范

12.4 结算明细单参考样式 交易明细/TXN LIST 凭证号类型卡号金额授权码

VOUCHERTYPE CARD NUMBER AMOUNT AUTH NO 100001S5359***5 1234.56 983254 100002S***1 110.00 028372 100003 R5359***7 500.00 837901

第三篇：移动POS申请书-0420

移动POS申请书

商户“”主要是经营，该商户每月交易额约为万元，其中大约%是通过刷卡收取，借记卡占比约%，信用卡占比约%。

商户申请使用移动POS的原因为：

根据走访情况我司保证此商户经营情况正常，为真实合法商户。（填写贵司名称）愿承担该商户所发生的任何交易风险。如发现此商户有涉嫌风险交易，愿意配合富友立即进行挂账处理，并关闭信用卡交易权限。

申请方名称：申请日期：申请方盖章：

第四篇：《移动终端特刊》(一)

苏州信息管理专刊

（移动终端特刊）

二○一○年第十四期 总第20期

江苏省苏州工商局信息中心主办 二○一○年七月二十八日

【编者按】为了加强移动监管终端的宣传，推动移动监管终端的实际应用，我们从本期开始，利用《苏州信息管理专刊》平台不定期刊出《移动终端特刊》，从信息化支撑、保障角度宣传移动终端的相关内容。欢迎广大爱好者与使用者踊跃来稿，交流终端使用技能方面的心得体会，从一侧面促进工商信息化建设。

移动监管终端使用问答

（常熟工商局 杨晓东）

1、问：我收到短信说充值XX元，是怎么回事？

答：移动监管实施初期，由于电信网络设置的原因，我们的移动监管执法终端可以连接因特网，由此产生的上网流量费用，在月底的结账日，电信公司通过充值的方式给予免除。也就是说，移动监管实施初期，电信公司没有收取我们的因特网流量费，实 际产生的上网流量费，通过充值的方式免掉了。

2、问：我收到短信说欠费XX元，是怎么回事？怎么办？ 答：根据省局与省电信公司签订的协议，我们使用了超出工商通套餐的通话时长、短信数量等情况，都可能产生需要自己支付的费用。比如你超过了套餐定额每月300条短信的数量，多发的短信将按照每条0.10元的费用收取。自己支付的费用可以到任何一个电信营业厅缴纳，如果你的预计通讯量比较大，也可预存一定的话费以保证通讯畅通。

3、问：我能不能自己到电信去变更套餐，增加服务项目？ 答：根据省局《江苏省工商行政管理系统移动监管执法终端管理暂行办法》第十九条的规定，个人可以凭身份证件和缴费承诺书至电信营业厅办理工商通套餐以外的业务，其中办理国际长途、彩信、互联网访问业务的,则需要出具单位证明，由电信工商客户经理协助办理。增加的业务所产生的费用由自己支付。

4、问：手机有时会提示收到彩信，我没有收发彩信功能，能不能不要提示？

答：打开信息窗口，在右下角“菜单”中选择“彩信选项”，选中“参数设置”中的“拒收全部信息”，这样设置后将不会提示收到彩信。当然对短信的收发没有影响。

5、问：群发短信有没有什么限制？

答：理论上没有什么限制，但是根据手机的性能以及网络的通讯状况，综合多普达公司和电信公司的建议，一般建议一次群 发短信不要超过200条，否则容易出现手机死机、网络拥堵、发送不成功等现象。

6、问：我的铃声太小、通话声音太小了怎么办？

答：手机左侧有音量调节按钮，待机状态时可以调节“响铃”和“系统”的铃音音量，也可设置为“振动”或者“静音”。在通话状态时，音量调节键可以调节听筒的音量。

7、问：能否为某一个联系人设置特有的来电铃声和短信铃声呢？

答：可以为特定联系人设置独立的来电铃声，但是不能设置独立的短信铃声。设置方法是编辑联系人时，在“铃声”栏目中为该联系人选择特定的来电铃声。

8、问：我能不能在通话过程中记录一些重要的信息？ 答：可以，一般有两个途径，一个是便签，一个是通话录音。通话中打开便签的方法特别简单，在通话过程中将手写笔拔出来，手机即自动打开便签，你就可以记录一些重要信息了（比如电话号码等等）。通话中录音的方法有两个，一个是先打开便签（按照前面所说的方法），在便签窗口中点击屏幕右下角“菜单” → 选中“查看录音工具栏”打开录音工具栏，在录音工具栏中点击最左侧的红色“录音”按钮，即可开始录音。第二个方法是在通话界面上，选择屏幕右下角“菜单”，选中“开始录制”，即可开始录音通话内容。通话记录完成后，查看记录的便签的方法是：打开通话记录（详见“

二、电话功能”的第5条）→ 按住 有便签图标的通话记录条三秒钟，在弹出的菜单中选择“查看附注”，即可打开通话时记录的便签，查看其中记录的重要信息或者播放其中的通话录音。用第二种方法实现的通话录音可以通过点击“开始”菜单 → “程序” → “通话录音”，找到记录的通话录音播放即可。

9、问：手机没有键盘，在拨打一些声讯电话时（如10000），怎么在通话过程中按键盘呢？

答：手机没有物理键盘，但是有屏幕虚拟键盘，通话过程中打开屏幕虚拟键盘的方法是：点击屏幕左下角“键区”菜单，即可在通话中调出屏幕虚拟键盘。如果要关闭虚拟键盘返回通话中的界面，直接点击左下角的“呼叫状态”即可。

10、问：什么叫“飞行模式”？它和“静音”有什么区别？ 答：“飞行模式”和“静音”是两个完全不同的概念。“飞行模式”是指关闭所有的无线通讯讯号，包括手机电话信号、蓝牙信号等，设置了“飞行模式”后，你的手机不能拨打接听电话、不能收发短信、不能连接蓝牙设备，变成一个PPC设备。而“静音”是一种情景模式，“静音”时，手机的所有功能正常，只是来电、短信、系统提示没有声音。

11、问：为什么我打完电话，发现打开了很多不相干的应用程序？该怎么办？

答：执法终端是全触摸屏手机，打电话时耳朵或者脸部可能会接触屏幕，从而可能会运行一些我们不需要的程序。解决方法 是：在接通电话后按一下手机上部的电源键，这时手机屏幕关闭，但是不影响正常通话，然后再将手机听筒放到耳朵上听电话，这样，由于触摸屏不能触摸，可以很好的避免出现前面所说的问题。

12、问：能否备份联系人？

答：可以。运行“开始” → “程序” → “号簿管理器”，可以实现联系人的备份、恢复、手机联系人和手机SIM卡联系人的相互导入、导出等操作。注意：备份联系人时一定选择“内存”而不是“主内存”；多次导入联系人后，联系人会重复。

13、问：联系人和短信是保存在什么地方的？更换手机、重置手机后，联系人和短信还在不在了？

答：联系人和短信默认情况都是存放在手机的“主内存”中的，更换手机、重置手机后联系人和短信就被删除了。所以在更换、重置等操作之前请先备份联系人和短信，将联系人和短信备份到“内存”或者“SIM卡”中以便下次可以重新导入。具体方法，备份联系人见上一问，备份短信可以按下面的方法操作：“开始”菜单 → “程序” → “短信备份”，点击“开始备份”，选择备份位置为“内存”即可。

第五篇：移动终端销售技巧

终端销售必须知道的技巧

商品销售过程中，我们要不可避免的送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是将它理性的分为五个步骤，以利用灵活的掌握：

第一步——迎接顾客。通过迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通;

第二步——了解需要。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心的与顾客讲解。

第三步——推荐产品。通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

第四步——连带销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

第五步——送别顾客。如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;如果购买了产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。

真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个终端销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。当我们以良好的态度来对待自己的客户的时候，自然回报我们的也是非常好的结果。

td终端销售

目前，存在的现象是“上紧下松，重视有余而信心不足”：集团把TD摆到非常重要的战略位置，而基层执行还存在一些问题，尤其是一线销售人员对TD销售缺乏信心。主要原因是他们在日常工作中感悟不到集团对TD重视的相关信号，且受到竞争对手3G总体优势的干扰。

建立销售信心是让一线人员动起来的首要工作。增强其工作信心、提高其积极性，应当抓好三个关键点：业务培训、销售环境、后台支撑。

一、搞好临战培训，让“听得见炮声的人”精通业务技能提信心

TD一线销售人员业务技能有待提升，体现在：不清楚TD的优势、TD的重要性、部分TD产品的使用方法（网卡、网本）、TD与竞争对手3G的区别，缺乏

TD营销技巧等。一线销售人员TD业务能力的提升自我学习固然重要，但公司的培训是员工自我学习的基础条件。

TD培训方面目前主要弱在培训频次偏低、培训内容较少、培训方式单一。由于缺乏TD知识系统性的培训，同时受竞争对手宣传攻势猛、TD网络覆盖弱、TD终端质量差等客观因素影响，导致一线销售人员对TD发展认识有偏差，销售信心不足。建议：

1、培训内容丰富化

目前TD业务培训内容主要集中在：营销活动政策培训、少部分厂商的终端使用培训。一线销售人员业务技能提升，需要全面系统的TD业务知识培训。从认知、基础知识、销售、售后方面均需要进行系统的培训。在现有培训内容上，建议：

（1）认知培训：TD发展的必要性、重要性、TD优势及移动的优势培训，以改变一线对TD的认识误区，坚定TD销售信心、统一认识。

（2）基础知识培训：加强3G业务知识的培训，对于一些基础性知识不仅要培训还应要求一线人员能熟记；联合手机厂商，加强终端应用的培训，以便更好的为客户推荐。

（3）销售技巧培训：归纳整理统一的营销话术（如：移动G3的推广话术、客户提到竞争对手优势时的应对话术等），便于TD销售推广，提升一线营销技巧。

（4）售后方面知识培训：定期整理G3发展过程中存在的问题（如：客户界面反馈的问题、销售运营过程中的问题）组织一线人员学习。

2、培训方式多样化

移动目前的培训主要采用讲师讲授性培训、下发文件自学两种方式，这种培训对于业务体验没有起到实质性的作用，培训后一线人员感受不深、学习过程中会感觉枯燥乏味。3G作为新技术，从概念到具体应用的培训过程中，培训方式对效果起着较大作用。建议多样化培训方式，如：体验式培训、研讨式培训、案例式培训等，以便更好提升培训效果与参与人员的积极性。

2、培训质量显性化

培训“虎头蛇尾”，只重视培训课程本身的过程，忽视培训的真正效果和实效性是大部分企业的共性问题。那么培训的效果如何体现？如果强化？建议：

（1）参与培训人员对培训内容、实效性进行评价，以改善提高培训质量。

（2）通过各种方式强化培训质量，量化检验培训效果，如：笔试、口试、知识竞赛等。

二、展开宣传攻势，让“听得见炮声的人”置身战场环境明目标

TD销售环境方面目前主要弱在G3基础知识宣传普及不够强势、TD销售专柜不够独立、有的营业厅体验区未设立、体验区体验设备缺等。相当部分一线销售人员形成一种错觉：公司并不重视TD销售，客户并不青睐TD业务，因此目标不明确销售积极性不高。建议：

1、TD基础知识普及化

通过宣传册、厅内宣传画等方式强化TD基础知识的普及

2、TD销售硬件设施配套

（1）设立独立的TD销售专柜，使G3手机更加集中便于用户选择。

（2）销售TD终端的厅内建立统一的G3业务体验区，同时配备体验条件的G3体验终端，提升客户感知，便于一线人员销售。

（3）设立独立的3G宣传资料架，便于用户取阅。

3、TD宣传元素统一化

统一厅内G3宣传内容，明确宣传的具体要素。如：地贴指示、TD功能区域指示牌、G3产品宣传、四大优势宣传等是不是都是必须的？

三、加强战斗支援，让“听得见炮声的人”后台支撑有力强底气

客户投诉出现一线人员不能解决的问题该找谁？销售运营过程中出现问题了该找谁？现在这块基本都是沿袭2G的售后及服务流程，而忽视了3G与2G之间的差别。建议：

1、建立相关制度，明确职责

（1）在初期无相应规范时候，相关问题及服务落实到部门及责任人。如：网络问题、业务问题、系统操作问题等等均需要有人来支撑解决。

（2）逐步建立与2G差异化的服务规范。如：3G业务受理流程、3G投诉处理流程、3G终端售后流程。

2、搭建TD信息交流沟通平台

（1）建立一线人员与支撑部门沟通渠道，如：指定专人搜集信息或设立信息搜集邮箱。

（2）搭建G3终端日常故障及使用信息共享平台。建议可在内部网络上增加G3常见问题及处理方法的模块，营业员不仅可以查询到相关问题且可以上传相关问题的常见处理方法，并对上传常见问题处理方法的营业员辅以一定奖励、鼓励大家上传常见问题。

（3）定期在营业厅之间进行TD交流学习活动。

总结

在3G市场激烈争夺中，要刺激TD销售，物质激励固然重要，销售信心、积极性更为首要。采取有效的措施（培训、店面环境、后台支撑等）让基层员工深刻理解公司对TD发展的决心，积极贯彻公司抓TD发展的意图，是当前应当实施的必要行动。

终端营销实战思路

1、细分客户群，匹配不同的3G数据业务类型。

目前一线销售人员是在推广公司主推的业务，或者是自己熟悉的业务，而非客户真正所需要的业务，所以造成了业务量上升和客户投诉率同步上升的不正常现象，也造成非活跃客户增多，这位后续营销埋下了隐患。在一线网点要提高营销人员在推广过程中，能够根据客户需求匹配相应的3G数据业务，必须在熟悉业务知识的同时，对于客户的大致身份，性格，资费结构，消费倾向，现状问题，以及个人需求有全方面的了解，从而从客户利益角度，推荐相对应的业务类型，这需要经验的积累，也需要有客户沟通的有效套路。

2、TD终端推广不是单纯依靠促销，捆绑等方式，而是基于客户需求，引导客户

参与体验，获得感性和理性认知，从而发现客户真实需求，促成订购。

这说明，我们的一线销售人员应该多花时间在总结如何利用好体验区、体验设备上，多理解客户在体验过程中的感受，多训练客户沟通技巧，关键在于体现“体验营销”的精髓思想，对客户要“望、闻、问、切”。

3、TD终端属于专业化产品，营销人员要对终端功能的操作非常熟悉，要把自己

训练成“终端操作专家”

当客户要在了解终端功能，操作体验业务时，作为营销人员能够在最短时间内，以专业的态度给客户解答或现场演示，无疑大大提高了营销人员在客户心目中的的专业形象，获得了客户信任感。

4、要把TD终端，以及3G数据业务知识转化成客户听得懂的话术或语言。

在所有的网点，所有的宣传资料和业务手册均是从产品介绍出发，全篇充满专业术语和名词，很多客户在阅读过程中，本身云里雾里，加上营销人员满嘴是TD-SCDMA，移动MM，GPRS，CNNET等，让客户望而却步。我也在多次培训过程中，要求所有学员在介绍或推介具体业务过程中，必须全部转化成客户能够迅速理解的语言，使得相互之间沟通顺畅，获得共鸣和认同。

5、TD终端以及3G数据业务营销过程中，应多强调客户的“买点”，而不是所

谓资费，功能，用途，卖点。

比如有些朋友说，移动公司的无线座机的杀手锏则是资费，这是表象，实际对于普通家庭用户来讲，这个资费档位并非影响客户沟通的核心要素，关键还是客户的需求的重要性和紧迫性。针对传统的通话功能，以及短信等增值业务而言，很多3G数据业务本身就是呈现非必需性特点，既然是非必需性，必然是趋向一个消费特点：具有一定的非理性成分。如果客户认可了，觉得对于自身能带来实际价值，资费并不是最主要考虑的因素，当然前提是资费与竞争对手并没有明显优势。

6、在专项服务上要多下功夫。

电信189天翼品牌营销有一段时间全员营销搞得风风火火，但效果并不是很好，原因很简单，因为3G数据业务是需要一定的专业服务能力，如果只是依靠传销式或病毒式传播模式，势必让客户感觉产品缺乏专业吸引力，也对于品牌形象产生不良印象。所以，我建议营业厅网点要设立专兼职的服务专员，在TD终端及3G数据业务知识方面非常精通，对于一些VIP或大客户要有重点性服务，对于普通用户也要展示专业化水平，更好地服务好每位用户。

7、在完成指标的同时，更应注重客户教育和培育工作。

客户购买产品或业务只是完成营销第一步，TD终端只是承载未来更多3G数据业务的基础平台和工具，尤其是针对现在已经开始的移动MM的推广，未来客户价值的挖掘还有很大的空间，这个过程实际是客户教育和培育过程。所

以，不能为了完成终端和业务的指标，而盲目推广客户无利用价值的业务给客户，否则移动公司未来的手机软件应用商店推广之路就会变得越艰难。