ATM打环测试

第一篇：ATM打环测试

从名称可以看出,所谓打环就是将网络设备的发送端经过一个环路环回到此设备的接收端.这个环路可以是一个远程的环,远环;或者可以是自己设备内部的一个环,内环.环路的形成根据设备的不同情况,可能是逻辑上处理或者物理上来做.比如可能需要在DTU设备上做某几个针脚的短接,也可能只需要在某cisco路由器中设置一条命令就可以,命令格式: interface pos 1/0 loop line or..interface pos 1/0 loop internal 其中打环的原理图如下所示：

其中的loopback（diagnostic）是内环又称为自环，loopback line是外环

一般环测有两种：一种是运营商工程师到用户现场进行挂表断线测试。一般持续时间30m以上。主要是查找对于丢包、延迟等非中断业务的测试。另一种是运营商工程师在运营商机房对客户线路进行分段的断线打环，需要客户端配合查看设备端口是否收到环，sdh设备一般端口会显示 looped。ATM子端口一般没有特别的显示，但ping对端地址不同，ping本端口地址可通，则环生效。通过ping本地地址大包可测本段环的线路质量。

一般线路为：本地用户--运营商光端机--本地机房--运营商骨干--远端机房--远端光端机--远端用户。

备注：CISCO设备ping的操作机制为远端优先机制。即使ping自己的地址，包也要经过远端回来才能完成ping。所以在打环测试时ping本端地址即可对线路进行测试。

还有一个特殊情况就是3750、3550、2950等以太网交换机在端口上发送keep alive信息以检查端口是否激活，如果端口被环回，按照默认的错误检测处理(errdisable)规则，端口将会关闭。除非设置了错误恢复(errdisable recovery)功能，否则在管理员干预之前端口不会恢复到正常工作状态。更严重的是网络中短暂的环路（如错误的连接、生成树配置错误）等都会引发这个错误，所以建议用端口配置命令no keepalive关闭端口激活检测或通过全局配置命令no errdisable detect cause loop 防止因环回错误关闭端口，中断网络连接。

观察环回测试成功与否，首先看端口有没有形成环，如用命令 show interface 看看端口是不是已经从down状态变到up状态，状态中有没有“(looped)”的字样。端口的某些封装形式，如串行口上的PPP、帧中继等封装会检测环路，阻止端口变成up状态，所以可能要临时改为HDLC封装以便进行测试。其次是通过ping 产生一定的流量，观察有没有丢包，show interface 检查端口计数器有没有显示input/output错误，有没有CRC、Frame等错误。在ATM等二层端口上不能直接产生测试数据包，可能需要额外的配置，如在8500交换机上可以这样配置: interface atm 1/0/0 //需要进行环回测试的ATM二层端口!inter atm 0.1 point-to-point atm pvc 0 100 interface atm 0/1/0 0 100 encap aal5snap ip address 172.31.20.1 255.255.255.0!注意：点到点类型的端口上ping对端地址的延时是ping本端地址延时的一般，主要是因为ping本端地址的时候，发送的echo request需要经过一个来回，然后本端口的echo reply需要经过一个来回。

如果测试发现有丢包情况，可以通过命令show controller了解更多细节情况。如以下命令显示了某ATM端口上的BIP错误情况：Router>show controllers atm 3/0/3

第二篇：ATM试题

ATM机、POS机试题

一、单选题

8.清机操作时,操作人员应打开自助设备电子柜将自助设备从工作状态转换到(B)。A、休眠状态 B、维护状态 C、关机状态 9.以下表述错误的是:(C)A、自助设备的长短款处理须符合内蒙古农村信用社会计出纳差错与错账处理的有关规定。B、发生错账，应逐笔登记、查询核实后再作记账处理；

C、对异地卡、他行卡的错账，按照报批程序处理，经批准后，挂账超过一年的错账可记入营业外收入或营业外支出。

D、自助设备发生长短款要进行错账查找和调账处理。

10.对于(A)不发生业务的商户，经特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，三个月内仍不发生业务，收回POS机具，取消商户银行卡收单业务资格。

A、一个月B、二个月C、三个月

11．自助设备钞箱中的现金数量，要按（B）合理确定。

A、钞箱装载量 B、业务量大小 C、存现金量

14.自助设备的流水打印纸卷，由自助设备所属营业网点核算登记保管，保管期限为(C)年，期满后按照会计档案管理相关规定进行(C)。A、5,销毁 B、2,上缴 C、2,销毁

15．钞箱钥匙由核算机构（）管理，按所属钞箱进行编号，日终入（）妥善保管，（）不得以任何理由接触钞箱钥匙。(A)A、出纳人员，保险柜，加钞员 B、负责人,屉,密码保管员 C、授权柜员,保险柜,加钞员

16.持卡人可在吞卡后(B)个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到网点办理领卡手续。

A、7 B、10 C、15 D、20 17对在吞卡后次日起(D)个工作日内无人认领的卡片，营业网点须将卡片剪角处理，一律剪去卡片的右上角并剪到磁条部位(1)厘米以上，或打孔作废。A、7,1 B、10,2 C、15,2 D、20,1 18.各营业网点对吞没卡的所有相关资料应妥善保管(B)并承担被吞卡片因保管不当所造成的风险及资金损失的责任。A.一年 B.二年 C.三年 D.五年

19、《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定，特约商户主动退出的，自收单协议解除生效之日起至少（C）个自然月后，新的收单机构方可遵照有关规定重新发展该商户。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第十四条】

A、一 B、三 C、六 D、十二

20、收到特约商户的维修请求后，正常情况下收单机构应在(B)小时内完成维修；对不能按 时到达现场的，维护人员应提前和特约商户约定上门服务时间。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时

21、收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（B）时间进行一次现场回访。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第五章第三十条】

A、每星期 B、每个月 C、每季度 D、每半年

23、《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，各营业网点应认真落实自助银行安全管理规章制度，每月不少于（B）次组织有关人员对所辖自助银行安全运营情况进行检查》。【《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》第二十七条】

A、1 B、2 C、3 D、4

25、《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行管理办法规定对涉及现金收付的各类离行式自助设备每周至少清机（A）次，各类依附式自助设备每周至少清机2次。【《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》第四章第十九条】

A、1 B、2 C、3 D、4

27、某台ATM的日均交易量为5万元，在编制《自助设备加钞限额表》时，这台设备的余额下限为5万元，余额上限应是（D）元，且加钞上限小于等于该设备钞箱的最大容量。【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第四条】

A、10万 B、15万

C、25万

D、35万

28、依据《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中错账查账处理规定，他行卡账务处理应在（B）工作日内向电子银行业务主管部门或清算中心发出查询，接到发回的差错通知，及时进行账务处理。【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第七条】

A、1 B、3 C、7 D、10

29、特约商户由于各种原因, 需要与收单机构解除协议的，必须提前（D）天书面向收单机构提出,停止交易，填写《撤机申请表》，到期后协议自动解除,收单机构特约商户管理员在收单业务系统中停止该商户受理银行卡交易。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第十九条】

A、7 B、15 C、30 D、60 30、对于一个月不发生业务的商户，经特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，（A）个月内仍不发生业务，收回POS机具，取消商户银行卡收单业务资格。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第二十二条】

A、三 B、六 C、九 D、十二

31、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中规定，因违规被收单机构包括他行收单机构解除收单协议，被中止收单业务的商户，全区农村信用社在（C）时间之内不得再次与之签约。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第二十四条】

A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

32、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中规定，（B）须对辖内特约商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章 第二十九条】

A、特约商户调查员 B、特约商户管理员 C、特约商户发展员 D、收单机构综合员

33、依据《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中商户签约交易查询及追索权规定，收单机构与商户合约终止后（C）时间内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第四章】

A、6个月 B、12个月 C、24个月 D、36个月

34、《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中可疑商户信息报送标准要求，依据“银行卡不良信息共享运作规则”第2、1条、第六章第1条、第九章第3、1条规定而被终止银联卡交易的商户，收单机构应在终止交易日起的（A）个工作日内将该商户的相关资料报送至中国银联不良信息共享系统。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第七章】

A、5 B、7 C、10 D、15

35、可疑商户信息的有效期为自进入不良信息共享系统起（C)时间内有效。在有效期内，只有提供该信息的收单机构才有权对信息进行删除。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第七章】

A、3年 B、5年 C、7年 D、10年

38、经商户风险监控系统综合评分，达到“高风险商户”标准的商户，其收单机构应在（D）个工作日内终止商户的银联卡交易。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第八章】

A、三 B、五 C、七 D、十

39、《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定因停业、破产等其他原因退出的商户，收单机构应停止该商户交易，未及时停止该商户交易而产生的所有损失由（D）承担。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第四章第十五条】

A、特约商户 B、持卡人 C、银联公司 D、收单机构

40、《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定，当特约商户的基本资料发生变化后，特约商户管理员首先要（B）特约商户POS交易，填写《特约商户资料变更表格》，并在收单业务系统中进行修改，待修改完成后方可重新进行POS交易。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第二十一条】

A、审查 B、停止 C、关注 D、启用

二、多选题（15题）

1、特约商户管理员须对辖内商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控。对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。主要措施有(ABCDEF)。A、电话询问了解情况； B、场调查了解； C、延迟对账时间； D、执行交单对账； E、暂停受理银行卡业务；

F、强行中止商户受理银行卡业务，解除有关协议。

2、收单机构发现商户出现以下(ABCDEFG)风险情况，情节严重的，应立即书面通知商户终止受理银行卡，收回机具设备：

A、虚假申请B、泄露账户及交易信息C、套现D、洗单E、因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查F、中国银联已书面通知收单机构强制解约G、已被其他卡组织认定为“高风险商户”

4、下列那些商户是收单机构禁止发展的：（ABC）A、非法设立的经营组织；

B、特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户； C、注册地及经营场所不在收单机构所在经营区域的商户。D、高风险经营商户。

5、下列那些类型的商户是收单机构谨慎发展的商户类型（ABCD）A、机票代售点或手机专卖店；

B、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒廊等； C、提供中介、咨询类服务的商户； D、持卡人需预付款的商户。

6、特约商户的退出原因包括（ABCD）

A、主动退出B、强制退出C、停业、破产D、其他原因

7、特约商户培训包括（AC）。

A、集中培训B、专项培训C、现场培训D、分批培训 1.自助银行业务管理的基本原则是：(ABC)A.统一规划原则 B.分类指导原则 C.业务发展与风险控制并重原则 8.以下属于ATM自助银行的基本服务功能包括以下(ABCE)A、卡账户余额查询 B、交易账单打印 C、密码更改 D、挂失 E、卡卡转账 9.自助设备吞卡是由(ABC)等原因造成。

A、持卡人操作不当 B、设备异常 C、发卡行指令

11.经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片:(ABCD)A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致； B、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证； C、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式； D、因发卡行指令而被吞的卡，一律不予返还。10.自助设备密码使用,以下表述错误的是(B D)A、自助设备密码由专人负责保管，不得遗忘。

B、密码保管员在使用自助设备密码时，无需避开其他人员。C、验证保险箱密码正确设臵之前，严禁关闭保险箱门，密码保管员必须熟记密码。D、自助设备密码在设臵过程中，只要验证至少3次即可。11.备用钥匙和备用密码保管与使用,以下表述正确的是(ACDE)A、必须双人封存，骑缝处填写封存日期并双人签章。B、自助设备的备用钥匙放入保险柜专人保管。

C、自助设备的备用密码由密码保管员封存，由设立机构电子银行业务主管部门负责人和设立机构分管领导双人监封。

D、备用密码监封后放入保险柜保管，保险柜的钥匙和密码必须分人保管。E、密码封存须使用不透明信封。13.以下表述正确的是:(ABCD)A、自助设备钥匙丢失必须查明原因，追究责任。

B、自助设备钥匙丢失由设立机构科技信息部门负责联系设备厂商立即更换锁具，并由设立机构安全保卫部门负责监督钥匙更换过程，并做更换登记。C、更换自助设备钥匙后，重新封存新锁的备用钥匙。

D、遇工作用钥匙丢失、密码遗忘等紧急情况需启用备用钥匙和备用密码，须经设立机构理事长（董事长）审批，并做好启用登记。

14.出现下列哪些情况，应及时进行清机：（ABCD）

A、取款钞箱余额不足 B、存款钞箱溢满 C、设备故障 D、长短款投诉 E、吞卡 15.自助设备运营操作规程包括离行式和依附式自助银行(ABCD)A、运营操作规程 B、自助设备清机、加钞规程C、吞没卡处理规程D、错账查账处理规程。

三、填空题：(15题)1．自助银行按是否与营业网点分离分为（依附式自助银行）和（离行式自助银行）。2．自助设备的流水打印纸卷，视同（会计凭证），由自助设备所属营业网点核算登记保管。3．自助设备保险柜的钥匙和密码严格实行（“双套制”）、（“分管制”）。4．自助设备的清机、加钞，必须实行（双人）操作，并在监控下进行。5．各类依附式自助设备每周至少清机

（二）次。

6．工作用钥匙保管人员相对固定，不能随便更换，且不得由（加钞员）担任。

7．自助设备密码（每半年）至少更换一次，(密码保管员)负责设臵密码，密码保管员必须（熟记密码）。

8．自助取款设备备付现钞禁止使用（原封新钞）和（潮湿的现钞）。9．《自助设备工作用钥匙交接登记簿》由(钥匙保管人员)保管。10.每次加钞、清机或维护工作完毕后，必须(打乱自助设备密码)。

11.商户结算手续费须在自治区联社确定的扣率区间内确定，以低于扣率区间下限签约的，必须报（自治区联社）批准。

12.收单机构发展银行卡特约商户，须在正式开通银行卡受理业务之前与特约商户签订受理协议，明确各自（权利）和（义务）。

13.收单机构在完成商户协议书的签署后，应将（商户信息调查表）、商户POS机具管理登记 表等有关资料报自治区联社注册后，再布放相关机具。

14.收单机构对于商户提出的（新增）、（更换）、维护POS机具的要求，应履行必要的核实程序，以避免不法分子冒充商户人员利用POS机具进行欺诈活动。

15.因停业、破产等其他原因退出的商户，收单机构应停止该商户交易，未及时停止该商户交易而产生的所有损失由（收单机构）承担。

六、实务题

1、《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中规定的自助设备库存现金查库采用什么方式？查库周期是多少？【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第四条】

采用非现场查库方式，即不需要查库人员到自助设备布放实地开机、开箱整点现金，而是采用由查库人员监督出纳人员办理现金装箱、封箱后，交加钞人员去取回尾箱，查库人员监督出纳人员清点尾箱的方式进行。由设立机构为电子银行业务主管部门指定的核算机构负责人每周检查一次，设立机构会计部门每月检查一次，设立机构分管领导每季检查一次。

2、《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中规定，正在使用ATM时，持卡人声称取出假钞拨打投诉电话如何处理？【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》附件14第8项】

该投诉必须在持卡人未离开ATM摄像头监控范围内提出方可受理。（1）如客户对所取钱款有疑问，必须在机器前拨打客服电话；（2）接到客户投诉后，要求持卡人面对摄像头，将钞票号码在摄像头前固定5秒钟以上。

3、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中特约商户定义？

收单机构，是指为特约商户提供受卡机具、资金结算服务、培训等内容的金融机构和专业化服务公司。

4、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中收单机构的定义？

特约商户，是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。

5、ATM前台要经常做哪些维护工作？

1、前台键盘及显示器清洁；

2、查看凭条出口，磁卡入口、出钞口是否有杂物或异常情况；

3、经常检查ATM前台是否有被人为破坏的现象。

6、ATM结帐时，有哪几方面的数据要平衡？

ATM钱箱实际钞票数，流水记录交易金额，中心机记录交易金额。

第三篇：ATM工作总结

年终总结 2013年即将过去，我来公司快要有一年了，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的这一年时间，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导，一级服务站的何经理和二级服务站的李云雷大哥以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在今后的工作中更好的去应用你们教给我的知识。

我在南京经过一个月的培训之后，走上了一线维护工程师的岗位，我主要的职能是负责银行的自助设备：包括对atm机的安装、维护以及保养。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这接近一年的时间里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我一年的工作情况向领导作简要的汇报。1.努力学习，全面提升自身素质

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且自助设备维护工程师这个工作也是一个特殊的岗位，它要求平常对知识的积累和提高自己维护的技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合同事的工作，在工作中学习同事的一些维护技巧和经验。一年以来，面对各种各样的自助设备维护工作，工作起来有很大困难，有好多故障代码，传感器以及一些软件我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用能利用的时间去向老同事学习，很高兴老同事们也很乐意教我这个小菜鸟。2.努力工作，顺利完成各项任务

在刚到安阳服务站的前两个月，我只是跟着老同事在跑case，跟着他们在现场做着atm的维护，这是我培训的时候遇不到的现场维护，所以我很珍惜这些时间。老同事经验丰富，在跟他跑case的工作期间，他们不厌其烦的给我讲解一些机器的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始自己跑case。在开始自己跑case的期间，我遇见各种各样的问题。那时候能做的只有电话求助，很庆幸李云雷经理以及一些老同事都会不厌其烦的指导我完成工作，在这里我衷心的谢谢他们。是他们带着我成长的。在之后的时间内，我做到了可以只靠自己就能完成case，能够及时的完成分下来的任务。但是这还不够，我还要继续学习，继续努力工作，顺利完成各项任务。回顾进入公司的这一年，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面： 第一，在工作中由于经验不足，atm专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法

过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

第二，要进一步加强对维护atm知识的学习，对atm出现的问题进行系统的分析，提高自主解决问题的能力。

第三，在完成领导交办的任务的基础上，再对atm容易出故障的地方做一些保养，进一步的让机器可以延长它的使用寿命。以及注重atm外观的清洁。总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我这一年对公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！篇二：2014年atm工程师年终总结 atm维护工程师年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为紫金的其中一员，我深深感到紫金企业之蓬勃发展的热气，紫金人之拼搏的精神。

工作是不会停止的，犹如海浪一浪接着一浪来。今年开春优先来的是建行的pc改造，虽说只是换个pc那么简单，就一会的功夫，但实际操作起来就繁琐了，首先银行的人不一定那么准时让你进到机房，即使到了机房也不一定能很快开保险柜让你干活，这是客观的原因是比较难避免的；开始干活，工序是：备份；关机换下旧pc换上新pc（这一步连接的线很多，接完线pc后面就是一大坨的线了，不好好整理都放不进机柜里）；修改新pc系统参数（计算机名，ip网关，银行号，终端号，tcp重置，杀毒软件的装卸等）；ap sp的升级；全部弄好后要备份，拷贝新pc的备份作为后续pc改造的新镜像；若以前还没粘贴条码的则要抄号贴条码。

pc改造接近尾声时，第一台改造的机器出现问题了，查询交易明细查询不了，后续pc改造的机器中也有些开始出现这一情况，后来由5217从数据查看得知是当时总行ph文件服务器能力存在一定瓶劲，在交易高峰期会现明细文件无法下载下来情况，导致查询明细交易失败，在我看来觉得是新ap有ng导致的，后来在后续的ap中更改了这个ng。这一现象的出现让我懂得，若有一批机器关乎到换系统的，用镜像不要单一，应该多做几个不同的机器的镜像，预防第一台机器在系统上的故障也后续的机器出现。pc改造完后接着来的是招行的冠字号改造，这个还 算很顺利，没出现过什么问题，就更换bv打驱动升级版本就可以了。紧接而来是招行ic非接改造和兴业sp升级，这两个工作也算很顺利。这样一个春夏季度又过去了。

忙碌的秋季到来了，建行的一批新机器到来了，因为银行要求在规定的时间完成，在一个星期内需开启疯狂的装机模式了，跟着来的是建行的冠字号改造，工行sp,ap的升级和工行冠字号改造。

建行冠字号改造都是一些过保的机器，改造时需要约它保公司到场，也还很顺利完成。就工行sp,ap升级容易出现问题，升sp时会出现启动不来，需要重新装系统方可，可是问题就是这样就容易多了，有些机器升级完后一星期左右才出现故障，就是插卡就会死机需手动关机重启才可以，有些根本就启动不了，换了系统还是这样，换了mcu还是这样，换了pc还是这样，后来和工行科技部联系，他们也有遇到过这样的问题，暂时还没发现问题所在。后来工行科技部发现是新的sp升级包有ng，需换sp升级包方可解决。工行冠字号改造由于货源不足还没改造多少，只能等到有货来才可以继续。现在兴业sr机器的ic非接改造也陆续开始了，兴业的sp又要升级了。

新的工作计划源源不断的来，不会停歇，就像海浪一浪接着一浪来，也只有这样公司才会有发展。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，使工作更上一层楼，使客户感到满意，给予我一个十分的评价。作为服务行业我们应做到：品质为先，服务为本。2015加油！

疯子

2014年12月28日篇三：atm维护年终总结 年终总结

年末了，说明我走出校园后的首份工作已有半年时间了，在这工作与同事相处得很融洽，大家都很热情，我也很乐意加入这个大家庭。这份工作对我的成长有很大的帮助，不但能学到专业的atm维修技术，更能从日常与银行各级人员的交往，锻炼了人际沟通、交往能力。

从工作处理问题中发现自己诸多的不足，譬如处理问题时思维过于局限，未能够全面地去思考问题的根源，经常需要找同事电话支持，等处理完后才发现这些问题其实不算是什么问题，只是自己未能够细心想到而已。以后处理问题需多方面去思考，多去尝试，这样才能够提高自己的处理能力，而不是一味的去求助。平时出去维护时不够细心导致浪费时间在不必要的事上，比如维护结束后忘记拿回自己的证件或者pm完时忘记把弧形板压好，细心在维护中是很重要的，一个不小心就会导致机器会出现其他的问题出来，浪费时间在处理自己造出来的问题。与银行的沟通在维护服务中占的比重挺大的，技术不算好但沟通得好这样没处理好银行也不会责怪你甚至可能还会跟你说声感谢；技术好但沟通不好这样的效果可能就会出现不同的效果了，可能会因沟通得不好导致被银行投诉，这样就不得而为了。故此与银行的沟通是很重要的。我知道自己的语言表达能力还比较欠缺，以后会在这方面下工夫的。

在新的下一年里我会继续努力，弥补自己的不足，不断得进步，尽量避免出现差错。对于欠缺经验的我需要像海绵般去吸收经验，不断得提高自己的技术水平和沟通能力。xxx 2013年12月22日篇四：atm维护年终总结 atm 维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这1年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。

回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从2011 年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不。

从工作处理问题中发现自己诸多的不足，譬如处理问题时思维过于局限，未能够全面地去思考问题的根源，经常需要找同事电话支持，等处理完后才发现这些问题其实不算是什么问题，只是自己未能够细心想到而已。以后处理问题需多方面去思考，多去尝试，这样才能够提高自己的处理能力，而不是一味的去求助。平时出去维护时不够细心导致浪费时间在不必要的事上，比如维护结束后忘记拿回自己的证件或者pm完时忘记把弧形板压好，细心在维护中是很重要的，一个不小心就会导致机器会出现其他的问题出来，浪费时间在处理自己造出来的问题。与银行的沟通在维护服务中占的比重挺大的，技术不算好但沟通得好这样没处理好银行也不会责怪你甚至可能还会跟你说声感谢；技术好但沟通不好这样的效果可能就会出现不同的效果了，可能会因沟通得不好导致被银行投诉，这样就不得而为了。故此与银行的沟通是很重要的。我知道自己的语言表达能力还比较欠缺，以后会在这方面下工夫的。

在新的下一年里我会继续努力，弥补自己的不足，不断得进步，尽量避免出现差错。对于欠缺经验的我需要像海绵般去吸收经验，不断得提高自己的技术水平和沟通能力。

第四篇：建环测试技术习题20111015

习题二：

1、用热电偶测温时为何要求冷端温度恒定？当用动圈表配合热电偶测量温度时，若冷端温度

不是 0 ℃，可采取那些措施？

2、写出暖通、燃气专业常用的几种标准化热电偶的名称、分度号及测温上限。

3、画出动圈式仪表、热电偶、补偿导线、参比端温度补偿器、连接导线构成的测温系统图，并说明各部分连接时应注意哪些问题？对线路电阻有何要求？

5、4、用分度号为K的热电偶测温，测量时未用补偿导线和冷端温度补偿器，动圈表机械零

位在标尺0℃,热电偶冷端温度为20℃，当动圈表指示在500℃时，问被测温度是不是500℃?若不是，应为多少?

6、分别提出一种测量管道内平均温度和温差的方法。

7、写出本专业常用的几种标准化热电阻的名称、分度号及测温范围。

8、热电偶和热电阻相比较各有哪些特点？

9、影响干湿球湿度计测量精度的主要因素有哪些?在供热通风与空调工程中,测量空气湿度的主要方法有哪些?10、11、简述氯化锂露点湿度计测湿度的工作原理。一台精度等级为0.5级的电桥，下限刻度值为负值，为全量程的25%，该表允许绝对

误差是1 ℃，求该表刻度的上下限？12、13、常用补偿导线把热电偶电势引入测温仪表，补偿导线的长度对测量有无影响？ 仪表指示炉温为971℃，操作人员反映指示值可能偏低，怎样判断仪表指示值是否正

确？

第五篇：打印过软件测试工程师试题

全国计算机等级考试四级笔试样卷软件测试工程师（打印过）

选择题（每小题2分，共50分）

下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

（1）坚持在软件开发的各个阶段实施下列哪种质量保证措施，才能在开发过程中尽早发现和预防错误，把出现的错误克服在早期 A）技术评审 B）程序测试

C）文档审查

D）管理评审

（2）经验表明，在程序测试中，某模块与其他模块相比，若该模块已发现并改正的错误数目较多，则该模块中残存的错误数目与其他模块相比，通常应该 A）较少 B）较多

C）相似

D）不确定

（3）对程序中已发现的错误进行错误定位和确定出错性质，并改正这些错误，同时修改相关的文档，称为 A）测试 B）调试

C）错误分析

D）验证

（4）同行评审，有时称为同级评审，是一种通过作者的同行来确认缺陷和需要变更区域的检查方法。它主要分为管理评审、技术评审、文档评审和 A）误差评审 B）项目评审

C）过程评审

D）组织体系评审

（5）数据流覆盖关注的是程序中某个变量从其声明、赋值到引用的变化情况，它是下列哪一种覆盖的变种 A）语句覆盖 B）控制覆盖

C）分支覆盖

D）路径覆盖

（6）程序的流程图如下图所示，采用路径覆盖法进行测试，则至少需要几个测试用例可以覆盖所有可能的路径 A）5 B）6

C）7

D）8（7）如果一个判定中的复合条件表达式为（A > 1）or（B <= 3），则为了达到100%的条件覆盖率，至少

需要设计多少个测试用例

A）1 B）2 C）3

D）4（8）自底向上单元测试的策略是首先对模块调用图上的哪一层模块进行测试 A）最底层 B）下一层 C）最高层

D）上一层

（9）基本路径测试满足 A）语句覆盖 B）路径覆盖 C）分支覆盖

D）条件覆盖

（10）集成测试对系统内部的交互以及集成后系统功能检验了何种质量特性 A）正确性 B）可靠性 C）可使用性

D）可维护性

（11）在软件性能测试中，下列指标中哪个不是软件性能的指标 A）响应时间 B）吞吐量 C）资源利用率

D）并发进程数

（12）下列关于软件性能测试的说法中，正确的是 A）性能测试的目的不是为了发现软件缺陷

B）压力测试与负载测试的目的都是为了探测软件在满足预定性能需求的情况下所能负担的最大压力 C）性能测试通常要对测试结果进行分析才能获得测试结论

D）在性能下降曲线上，最大建议用户数通常处于性能轻微下降区与性能急剧下降区的交界处（13）下列关于软件可靠性测试的说法中，错误的是 A）发现软件缺陷是软件可靠性测试的主要目的 B）软件可靠性测试通常用于有可靠性要求的软件

C）在一次软件可靠性测试中，执行的测试用例必须完全符合所定义的软件运行剖面 D）可靠性测试通常要对测试结果进行分析才能获得测试结论（14）下列关于面向对象软件测试的说法中，正确的是

A）在测试一个类时，只要对该类的每个成员方法都进行充分的测试就完成了对该类充分的测试 B）在存在多态的情况下，为了达到较高的测试充分性，应对所有可能的绑定都进行测试

C）假设类B是类A的子类，如果类A已进行了充分的测试，在测试类B时不必测试任何类B继承类A的成员方法 D）对于一棵继承树上的多个类，只有处于叶节点的类需要测试（15）下列哪种测试不属于面向对象单元测试考虑的范畴 A）成员方法的测试

C）类树的测试 B）类的测试

D）多个相互协作的类树的测试

（16）下列关于面向对象集成测试的说法中，正确的是 A）大突击集成是面向对象集成测试最常用且最有效的方法 B）自底向上集成和自顶向下集成都需要为集成测试开发大量代码 C）协作集成在任何情况下都优于自底向上集成和自顶向下集成 D）高频集成是以自底向上集成为基础，利用冒烟测试进行的集成测试（17）在Web应用软件的分层测试策略中，下列哪个不是测试关注的层次 A）数据层 B）业务层 C）服务层

D）表示层

（18）下列关于Web应用软件测试的说法中，正确的是 A）Cookie测试是Web应用软件功能测试的重要内容

B）对于没有使用数据库的Web应用软件，不需要进行性能测试 C）链接测试是Web应用软件易用性测试的重要内容

D）Web应用软件安全性测试仅关注Web应用软件是否能够防御网络攻击（19）下列哪一项不属于软件功能易用性测试关注的内容 A）软件界面的色彩是否协调 B）软件是否能主动禁止用户可能进行的非法操作 C）软件是否允许用户针对自己的使用习惯进行定制 D）软件是否能帮助用户减少输入中的重复劳动（20）下列关于极限测试的说法中，正确的是

A）极限测试是一种新型的测试方法，传统的测试技术均不适用于极限测试 B）极限测试中所有的测试均是由编码人员完成的 C）与传统的软件测试相比，极限测试是一种更严格的测试 D）极限测试需要频繁地进行单元测试

（21）下列有关测试过程V模型的说法中，正确的是

A）验收测试应确定程序的执行是否满足软件设计的要求

B）系统测试应确定系统功能和性能的质量特性是否达到系统要求的指标 C）单元测试和集成测试应确定软件的实现是否满足用户需要或合同的要求 D）集成测试在编码结束前就可以开始

（22）下列哪项工作与软件缺陷管理和追踪无关

A）对缺陷应该包含的信息条目、状态分类等进行完善设计

B）通过软件系统自动发送通知给相关开发和测试人员，使缺陷得到及时处理 C）对测试用例的执行结果进行记录和追踪

D）通过一些历史曲线和统计曲线来分析和预测未来的缺陷发现情况

（23）下列有关软件问题生命周期模型状态定义的说法中，错误的是

A）“新建”表示测试中发现并报告了新的软件问题

B）“打开”表示软件问题已被确认并分配给相关开发工程师处理 C）“关闭”表示软件问题已被开发人员修复并等待测试人员验证 D）“解决”表示软件问题已被确认修复（24）下列有关软件测试工具的说法中，错误的是

A）静态测试工具可用于对软件需求、结构设计、详细设计和代码进行评审、走查和审查 B）静态测试工具可对软件的复杂度分析、数据流分析、控制流分析和接口分析提供支持 C）动态测试工具可用于软件的覆盖分析和性能分析 D）动态测试工具不包括软件的仿真测试和变异测试

（25）计算机软件测试规范规定，软件测试的类别可分为：单元测试、集成测试以及

A）系统测试

B）验收测试

D）配置项测试、系统测试和验收测试 C）系统测试和验收测试

论述题（3题，共50分）

论述题答题必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在论述题答题纸的相应位置上。

论述题1：以下是学生选课系统中“学生查询成绩”交互行为的描述，请按要求回答问题（20分）交互开始时终端上显示首页，用户选择“查询”请求后，显示“请输入学号”。

在用户输入学号后，系统核对学生学号：若输入的学号不正确，则显示“输入的学号不正确”，此次查询取消，回到首页；若输入的学号正确，出现“请输入课程名”。

一旦输入课程名，就开始核对课程名称：若输入的课程名不正确，则显示“输入的课程名不正确”，此次查询取消，回到首页；若输入的课程名正确，则根据“学号”和“课程名”，查询学生成绩。

若查询学生成绩成功，则显示查询到的成绩，系统询问是否继续查询：当用户选择“继续查询”后回到“请输入学号”；当用户选择“结束查询”后回到首页。

若查询学生成绩失败，则显示“查询失败”后回到首页。

（1）请画出该系统以上交互行为的状态图（应满足功能图的要求，不可画成流程图）。（10分）（2）使用基本路径测试方法确定该状态图的测试路径。（10分）

论述题2：以下是QESuite Web Version 1.0中某测试项目的部分界面，请按要求回答问题（12分）

（1）下图是该测试项目的测试用例执行文档界面。有几个测试用例没有执行？有几个测试用例最近一次执行通过？有几个测试用例最近一次执行失败？（3分）

（2）下图是该测试项目的某软件问题报告视图。按QESuite Web Version 1.0中的软件问题生命周期定义，4号软件问题报告需要何种人员进行哪些可能的操作？5号软件问题报告需要何种人员进行哪些可能的操作？8号软件问题报告需要何种人员进行哪些可能的操作？（9分）

论述题3：针对以下C语言程序，请按要求回答问题（18分）已知link.c源程序如下：

/*link.c程序对单向链表进行操作，首先建立一个单向链表，然后根据用户的选择可以对其进行插入节点、删除节点和链表反转操作*/

#include #include typedef struct list_node *list_pointer;typedef struct list_node{

int data;list_pointer link;

//定义链表指针

//定义链表结构

}list_node;

//用到的操作函数：

list_pointer create();

//建立一个单向链表

void insert(list_pointer *p_ptr, list_pointer node);//在node后加入一个新的节点 void delete_node(list_pointer *p_ptr, list_pointer trail, list_pointer node);//删除前一个节点是trail的当前节点node void print(list_pointer ptr);//打印链表节点中的值 list_pointer invert(list_pointer lead);//反转链表

int main(){

list_pointer list_pointer list_pointer ptr=NULL;node, trail;*p = &ptr;int choose, location, i;

printf(“you should create a link first:n”);//建立一个单向链表：

ptr=create();/* ptr 指向链表的第一个节点 */ print(ptr);//根据用户的不同选择进行相应的操作：

printf(“input number 0, you can quit the programn”);printf(“input number 1, you can insert a new node to linkn”);printf(“input number 2, you can delete a node from the linkn”);printf(“input number 3, you can invert the linkn”);printf(“please input your choicen”);scanf(“%d”, &choose);while(choose!=0){

switch(choose){ case 1:

printf(“you will insert a node to the linkn”);printf(“please input the location of the node:n”);scanf(“%d”, &location);node = ptr;i = 1;while(i

} node = node->link;i++;

insert(p, node);print(ptr);break;/* p为指向ptr的指针 */ case 2:

printf(“you will delete a node from the linkn”);printf(“please input the location of the node:n”);scanf(“%d”, &location);node = ptr;if(location ==1)trail = NULL;trail = ptr;i = 1;while(i

} node = trail->link;delete_node(p, trail, node);print(ptr);break;trail = trail->link;i++;case 3: printf(“you will invert the linkn”);ptr = invert(ptr);

}

} print(ptr);break;default:

} printf(“please input your choicen”);scanf(“%d”, &choose);break;return-1;return 0;//根据用户的输入数值建立一个新的单向链表： list_pointer create(){

printf(“please input the node number of the link:n”);scanf(“%d”, &length);printf(“the number of the link is : %dn”, length);

printf(“please input the data for the link node:n”);int i, current, length;list_pointer p1, p2, head;

} i =0;p1= p2=(list_pointer)malloc(sizeof(list_node));head = p1;for(i = 0;i

} p2->link = NULL;return head;scanf(“%d”, ¤t);p1->data = current;p2->link = p1;p2 = p1;p1 =(list_pointer)malloc(sizeof(list_node));„„

（1）画出主函数main的控制流程图。（10分）

（2）设计一组测试用例，尽量使main 函数的语句覆盖率能达到100%。如果认为该函数的语句覆盖率无法达到100%，需说明原因。（8分）