第一篇：邮件分拣员模拟试题(共5套)
邮 件 分 拣 员 模 拟 试 题
邮件分拣员模拟试题一
一、填空题（每空1分，共20分）
l、邮政通信的特点___________，___________。
2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。
3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。
4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。
5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。
6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。
7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。
8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。
9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。
10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（）个方面。A、5 B、3 C、6
2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（），邮件损毁、延误隐患类。A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类
3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（）。A、时限 B、安全 C、质量
4、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件
5、重庆的邮政编码是（）。A、200000 B、300000 C、400000
6、机械化作业包裹封发与手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同
7、属于邮政编码5区范围的省是（）。A、广东 B、湖北 C、福建
8．邮政专用用品用具中（）袋绳。A、包括 B、不包括 C、必须包括
9、计算机的核心是（）。
A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器
10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。
A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用
11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（）部位。A、左上角 B、中间 C、右下角
12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8
13、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件
14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（）时。A、3件 B、5件 C、10件
15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（）。A、路单 B、袋牌 C、清单
16、开拆后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过
17、封发保价信函应当登注（）清单。A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹
18、红杯水包裹（）上机分拣。A、可以 B、不可以 C、随便
19、下列属于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷烟 C、大枣
20、无着邮件由（）集中开拆处理。A、省局 B、本局 C、投递局
三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）
l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。（）
2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（）
3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。（）
4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（）
5、各种活的动物都可以寄递。（）
6、广州局是二级中心局。（）
7、越南与我国云南省相邻。（）
8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（）
9、广东省有14个邮区中心局。（）
10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（）
四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程）
l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？
2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每5分，共10分）
1、邮件处理中心的任务是什么？
2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？ 邮件分拣员模拟试题二
一、填空题（每空1分，共20分）l、邮政通信的服务宗旨是_______。
2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。
3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。
4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。
5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。
6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。
7、计算机运算控制单元又称_________，简称___________。
8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为丢失_________。
9、我国邮政编码的0区包括：____________、_________、_________。
10、分拣封发部门是邮件处理_________，具有邮件________作用。
11、邮政用具分为：日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
l、我国现有多少个（）省。A、21 B、24 C 23
2、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。
A、专人 B、本人 C、班长
3、河北省的三组码是（）
A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671
4、登总包邮件使用（）A、清单 B、附单 C、路单
5、我国云南省与（）相邻。
A、巴基斯坦 B、不丹 C、老挝
6、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于重件。A、信函 B、报纸 C、印刷品
7、邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，投递端和（）组成。1 A、运输工具 B、分拣员 C、邮路
8、挂号印刷品邮件装袋时，每袋重量不超过（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克
9、（）是我国内河航线的主要港口。
A、无锡 B、南通 C、南平
10、国际印刷品的发运顺序与（）一致。
A、期刊 B、印刷品 C、包裹
11、国内包裹的最大重量限度为（）。
A、27千克 B、25千克 C、35干克
12、挂号费每件（）。
A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元
13、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于轻件。A、信函 B、期刊 C、印刷品
14、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。
A、本人 B、专人 C、班长
15、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。
A、验单 B、路单 C、封发清单
16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，不予接收。
A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米
17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同
18、开拆包袋时，遇有（）必须轻拿轻放。
A、红杯、红杯水 B、小心 C、小心、红杯、红杯水
19、验单是反映（）判明责任，督促改进工作的重要的依据。A、生产水平B、工作质量 C、业务水平20、邮件业务档案是业务处理过程的各种（）。
A、清单 B、路单 C、原始记录
三、判断题（共10题、每题；分，共20分,在题后的括号中，正确的打V错误的打“X”）
1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。（）
2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。（）
3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。（）
4、由北京寄往天津的一件明信片，应收0.60元。（）
5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。（）
6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。（）
7、夹钳和日戳在每日业务终了后，可以谁用谁保管。（）
8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。（）
9、《邮政法》第四部分：规定对违反各项规定的处罚及其依据。（）
10、平常邮件已发出，邮局不受理申请撤回或改寄。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、寄国内外埠平常明信片4件，应收多少资费？
2、寄市内本埠挂号信函一件重170克，应收多少资费？
五、简答题（共 2题，每题 5分，共 10分）
1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图？
2、为什么说分拣封发部门具有集散作用？
邮件分拣员模拟试题三
一、填空题（每空 1分，共 20分）
1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。
2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。
3、时限分为______和________两种。
4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。
5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。
6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。
7、福建省的简称是_________、省会是____________。
8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。
9、京九线的起点是________，终点是___________。
10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。
11、封发各类给据邮件必须做到_________________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
1、邮件在处理过程中除（）外，不准许任何人翻阅。A、社会人员 B、有关工作人员 C、非本系统人员
2、禁止寄送的物品是（）。
A、灯泡 B、干果 C、照片
3、属于邮政编码2区范围的省是（）。
A、安徽 B、浙江 C、湖南
4、一件外埠平常信函重62克应收（）。
A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元
5、与我国吉林省相邻的国家是（）。
A、日本 B、朝鲜 C、印度
6、开袋后应保存（）并严禁放走空袋小车。
A、铅志、袋牌、邮袋 B、铅志、袋牌、信框 C、拖车、绳扣、袋牌
7、我国有（）自治区。A、3个 B、4个 C、5个
8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。
A、封发邮件清单 B、验单 C、收发邮件路单
9、《邮政法实施细则》的制定是由（）批准施行的。A、国务院 B、邮政总局 C、法院
10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（）种类的发寄方式改寄。
A、给据 B、平常 C、原来函件
11、包裹（）作保价邮件收寄。
A、必须 B、不一定 C、用户自定
12、脆弱包裹的最大重量限度为（）。
A、5千克 B、15千克 C、10千克
13、单位时间内投递的次数叫（）。
A、频次 B、投递频次 C、投递时限
14、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。
A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数
15、普挂登单时，应按照（）顺序进行。
A、先登挂号邮件、再登袋套
B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套
C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件
16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（）、对袋牌。
A、对清单 B、对路单 C、对邮件
17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（）。A、转信 B、批信 C、无着邮件
18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。A、挂号函件 B、包裹 C、保价信函
19、开折后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。
A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过来 20、无法投递的各类函件，一律退回（）。
A、按无着邮件处理 B、原寄局 C、寄件人
三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）
l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。（）
2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。（）
3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。（）
4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。（）
5、深圳市是一级中心局。（）
6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。（）
7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。（）
8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。（）
9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。（）
10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？
2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分）l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？
2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？
邮件分拣员模拟试题四
一、填空（每空1分，共20分）
1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。
2、轻件实行_________发运。
3、一级中心局位于______________的节点上。
4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。挂号信函袋牌的颜色标志为_____________
5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。
6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。
7、计算机的核心是_______________。简称______________。
8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。
9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。
10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。
11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
l、投递端是邮政通信网的（）。
A、首端 B、中端 C、末端
2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。
A、转信 B、批信 C、无着邮件
3、邮路接管理权限分为（）。
A、4种 B、3种 C、5种
4、下列物品能够寄递的是（）。
A、食品 B、火柴 C、同位素及容器
5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8
6、属于二级中心局的有（）。A、深圳 B、广州 C、珠海
7、（）是衡量邮政职工工作成绩好坏的重要标志。A、工作态度 B、工作时间 C、出勤情况
8、我国现有直辖市（）。A、3个 B、4个 C、5个
9、邮政法对邮政企业与用户之间的（）做出了具体规定。A、权利与义务 B．经济利益 C．责任和任务
10、红水杯包裹（）上机分拣。
A、可以 B、不可以 C、随便
11、下列属于轻件的为（）A、期刊 B、报纸 C、包裹
12、国内印刷品的最大重量限度为（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克
13、（）决定每个直封格口的封发次数。A、邮运频次 B、市内转趟频次 C、投递频次
14、“多中少边，（），按路顺排”是布置分拣格口的方法。A、左远右近B、左近而远 C、上远下近
15、平常邮件在核对点数工序时必须进行核对（）、总路单的节目、结数和实物邮件数相符。A、收发路单 B、邮件清单 C、袋牌
16、封发各类邮件时，应（）确保单袋相符。A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单十袋
17、需要答复的进口验单，应从验单收到之日起（）日内复验。A、2 B、5 C、IO
18、个人寄给党和国家领导人的信函，寄件人要求撤回的应（）。A、不接受撤回申请 B、邮件尚未从收寄局发出可以撤回 C、邮件已从收寄局发出的不可以撤回
19、清单本按规定种类使用，清单号码自（）号顺序循环使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列邮件中，不受理查询的是（）。A、给据邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件
三．判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“ X”）
l、平常邮件核对下袋内容是对袋牌、对格口名称、对邮件内容。（）
2、普挂邮件无论件数多少都必须封成袋套，不准散件外走。（）
3、邮件按流向分为进口邮件，出口邮件。（）
4、江苏省的简称是苏，省会是徐州。（）
5、核对人员是根据路单和清单进行核对。（）
6、给据邮件三核对下袋内容是对袋牌，对格口名称、对邮件内容。（）
7、鞍山市在沈大铁路线上。（）
8、保价邮件就是邮局不承担赔偿责任的邮件。（）
9、《邮政法》第四十一条的规定，是《制定细则》的法律依据。（）
10、检查后的空袋，应按市内邮袋，通用邮袋分门别类整理。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、海口寄往上海挂号信函重125克，应收多少资费？
2、本埠互寄邮简3件，应收多少资费？
五、简答题（共Z题，每5分，共10分）l、邮政通信网的含义是什么？并由哪几部分组成？
2、挂号邮件登单时有哪些要求？
邮件分拣员模拟试题五
一、填空（每空1分，共20分）
1、邮政通信服务方针是________、__________、___________、____________。
2、一般县市局进口初分格口的建立，是以____________设立格口。
S、在常用难认姓氏中“朴”的正确拼法应该是__________。
4、计费邮件是交寄时按照规定_____________的邮件。
5、印度与我国_____________相邻。
6、一件重19克的外埠平常信函，应收资费______________。
7、国家干线公路北京一南昌一广州一珠海的简称为_____________。
8、邮件的直封是_________按寄达地点把邮件直接分发给________的一种方式。
9、邮政企业是____________的经营邮政业务的公用企业，是党和国家的_____________，人民群众的通信工具。
10、邮件按性质分为_________、___________。
11、邮简是信封和信纸连在一起，拆叠后将各边封合，形成_________，按________交寄的一种函件业务。
12、邮件处理过程中的三项基本制度是________、勾挑核对、___________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
1、邮政通信生产是一个社会化生产，整个邮政通信各部门要有统一的（）。
A、服装B、规章制度C、作息时间
2、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数
3、发运邮件必须封成总包（袋、套），不准（）。A、零星散发 B、一件一袋 C、无人看管
4、封发各类挂号邮件时，应（）确保单袋相符。A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单10袋
5、邮编510000表示是（）邮件。A、广东 B、广西 C、贵州
6、平常邮件入袋时必须严格做到“三核对制”是（）。A、对格口、对清单、对内件 B、对格D、对袋牌、对内件 C、对袋牌、对清单、对内件
7、计算机能自动连续地工作的先决条件是（）。
A、程序控制 B、存贮程序 C、软件
8、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同
9、用户对邮政通信要求的不断提高，主要表现在（）的要求上。
A、迅速和准确 B、准确和安全 C、安全和方便
10、挂号费每件（）元。A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元
11、一件本埠信函邮件重 640克按挂号收寄应收（）资费。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元
12、国内信函的最大重量限度为（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克
13、邮政专用用品用具中（）袋绳。A、包括 B、不包括 C、必须包括
14、受验单位向发验单位答复进口验单内的业务单式叫（）。A、验单 B、复验单 C、查单
15、封发的邮件（）根据邮件量的多少选用不同型号的邮袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要
16、封发邮件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎的邮袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米
17、国内给据邮件受查询的有效期是自邮件交寄之日起（）。A、一年以内 B、半年以内 C、一个月以内
18、下列邮件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人迁移新址、代收入批明新址的
B、用户委托他人代领汇款，交回邮局要求退回的 C、用户误拆的邮件
19、轻件与重件一样都实行（）。
A、固定路线发运 B、定量计划发运 C、计划发运 20、封发的邮件（）根据邮件种类选用不同类别的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要
三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“v”，错误的打“X”）
l、邮政编码的六位数字代表了省、直辖市、自治区，邮区、县（市）投递局四级单位。（）
2、由北京寄往广州的一封19克平常信函，应收资费0.6元。（）
3、湖南的简称是鄂，省会是长沙。（）
4、东莞是广东省指定的二级中心局。（）
5、己由收寄局发出的平常邮件，邮局不接受撤回、更改申请。（）
6、无着邮件经登记处理后，即可销毁处理。（）
7、各类给据邮件部分损毁或短少，邮局在办理赔偿时己收的各项资费应退还用户。（）
8、无单平信袋牌是白边黑字。（）
9、梧州市是属广东省。（）
10、各类邮件应当使用毛笔、钢笔、铅笔书写。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、海口寄广州平常印刷品480克，应收多少资费？
2、国内普通包裹重5600克，保价金额980元，每干克2.8元。应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分）
1、我国禁寄的物品有哪些？。
2、邮件在通信过程中，邮政局不担负赔偿责任的有哪几种？
《邮件分拣员》模拟试题二参考答案
一、填空题：
1．人民邮电为人民
2．流质物品 3．收寄端 邮件处理中心
4．袋套封发 合封 5．俄罗斯 6．交接验收 勾挑核对平衡合拢 7．中央处理单元 CPU 8．责任局 9．内蒙 山西 河北
10．集散地 集散 11．信盒 集装箱
二、单选题：
1．C 2．A 3．B 4．C 5．C 6．C 7．C 8．C 9．B 10．A 11．C 12．C 13．A 14．B 15．C 16．C 17．B 18．A 19．B 20．C
三、判断题：
1．√ 2．Χ 3．Χ 4．√ 5．Χ 6．Χ 7．Χ
8．Χ 9．√ 10．√
四、计算题：
１． 0.6×4＝2.40元
２．
5×0.60＋1.20×1+2.00＝6.20元
五、简答题：
１．优点是在于便于记忆，机械与人工均可采用一套编码两种用途，既照顾到现在的手工分拣又考虑到将来发展机械作业，有利于编码制度的相对稳定。
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省、市自治区 投递局 邮区 市县
２．从邮件处理全过程来看，不论是邮件收寄，还是邮件运输和投递，都离不开邮件集中和分散客观要求，同时随着邮件流向，分发网路组织运输和频次，时限规定，每一次集中和分散，都有特定的任务，都能达到缩短传递运程和提高传递效能，加快传递速度。
第二篇：邮件分拣员模拟补充试题
中心局分拣业务试卷一
姓名
一、填空题（50分）
1、计算机系统由 硬件 和软件 部分构成。
2、计算机网络由通信子网、资源子网 组成。
3、计算机病毒具有传染性、寄生性、潜伏性、隐蔽性和破坏性•
4、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮政容器、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。
5、邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便•
6、三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢。
7、用户的权利依法使用邮政业务权、查询权、求偿权。
8、根据软件的用途可分为系统软件和应用软件。
9、计算机故障可分为硬故障和软故障。
11、分拣封发部门是邮件的处理中心，具有邮件集散、质量控制和全网的协作配合作用。
12、一、二级邮区中心局之间应建立直封关系。
13、计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。
14、无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。
15、邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。
16、免费寄递的邮件烈士遗物、盲人读物、义务兵免费信件和邮政公事。
17、万国联盟成立于1874年。
18、邮件容器的管理标准：四有管理有专责、使用有计划、处理有手续、存放有专处；四无无积压、无挪用、无损毁、无散失。
19、国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为半个月。20、普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内。
21、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。
22、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担。
23、未按规定期限处理查单，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾限单位为责任局。
24、进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，当班向上一环节的转运部门发验，转运部门为赔偿局，到达其他接收局发现破损、损毁，当班向上一环节发验，上一环节承担赔偿。
25、对邮件严重不合规格，数量较大或屡验不改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局。
26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为一个月，期满无人认领，按无着邮件处理。
27、清单抄登可以分为清单简登和清单详登两种方式。
28、清单类型有封发清单、留存清单和非专号清单，系统默认为封发清单。
29、邮件分拣员职业守则：
1、爱岗敬业、格尽职守，2、遵纪守法，严守秘密，3、诚实守信，礼貌待人，4、尊重客户，热情服务，5、团结协作，顾全大局，6、质量为本，确保时限。30、邮件的投递方式有按址投递和局内投递。
31、分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的分发和经转任务。32各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和总包邮件分别进行平衡和拢。
33、计算机5大功能部件运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。34局域网是将一个小区域内的各种数据通信设备连接在一起的通信网络。35通信子网负责数据传输和通信工作的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。
36、硬故障主要有机械故障、硬件故障、硬件软故障几种。37软故障主要有软件故障、病毒故障、人为故障几种。
38、开机要先开外设，再开主机的顺序。
39、关机要先关主机，再关外设。
40、签收局内清单是签收上班留存的邮件。供本班处理。
41、批量开拆总包是为了数据能够正常归档，给据车间需要定期执行此功能。
42、邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。
43、邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人。
44、无法投递的保价信函不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
45、无着邮件的确定范围是：无法投退给寄件人；寄件人声明抛弃；拒付应付的费用；在投退局保管期满寄件人仍未来领取。
46、收件人的地址书写不详或错误的邮件为无法投递邮件。
47、原书地址无此单位或收件人的邮件为无法投递邮件。
48、收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。
49、收件人是已经撤消的单位，又无合法的代收单位为无法投递邮件。50、收件人死亡，又无合法代收人为无法投递邮件。
51、收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。
52、局内投交的邮件保管期满，收件人仍未领取的为无法投递邮件。
53、海关不准进口，必须退回原寄局的国际邮件为无法投递邮件。
54、其他原因无法投递的邮件为无法投递邮件。
55、无法投递的函件退回时，应当用双线将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销，粘贴改退批条，加盖日戳和名章.56、验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。
57、验单的书写：使用文字要规范，语句表达要通顺，内容叙述要明确，事实依据要准确，附件证物要齐全。
58、人工分拣格口布局应多中少边，上远下近，按路顺排的布置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对中间顺手部位，把业务量少的格口排列在边沿部位，对于流量大的近的地方排列在下边，一条邮路上的格口，尽量集中顺序排列。
59、机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口，流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信。
60、各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀，避免过分集中，忙闲不均。
62、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果邮件量大应当分配在几个席位上，以便分散工作负荷,缩短处理时间。
63、邮件业务档案应按期,按类别归档，妥善保管。
64、交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登节目和总数,是否与实物相符，邮件袋套的封装是否符合规格，总包的发运路向是否正确。
65、各局在总包邮件发出之前、接收时或接收之后，均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
66、时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度,分为运输时限和作业基本时限。
67、处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用代封纸代封。
68、每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统 自动生成_平衡合拢表。
69、公路运输具有灵活性大、机动性强、联系面广、方便等特点。
70、邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即严密保管，防止盗用和丢失。71、计算机网络的局域网常采用星型、总线型和环型三种拓扑结构。73、邮政通信网按性质分为实物网和信息网。74、邮政通信网按传递时限分为快速网和普通网。
75、邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网。
76、邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行三级管理。77、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款单、、报刊等。
78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管2年。
79、Internet的接入方式SLIP/PPP方式和局域网方式。
80、Internet的主要应用万维网、电子邮件、文件传输协议、电子公告牌、搜索引擎等 78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管2年。
79、邮政通信具有服务性和公用性两大性质。80、邮政通信对运输工具具有一定的依附性。
81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信生产过程的开始。82、邮政通信具有全程全网联合作业的特点。
83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
84、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道和货币流通的重要渠道。85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，联络感情的最普通的通信方式。86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带、87、邮政通信担负着传递国家政令、公文沟通各级党政军机关之间联系的重任。88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。
89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限和发运路线、寄达局逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。90、邮政职业道德的核心是爱岗敬业、文明生产。
91、计算机网络的主要功能是实现数据通信、资源共享和分布式处理。92、常用的网络传输介质双绞线、同轴电缆、光纤、无线信道。
93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。94、128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。
95、邮政编码的前2位代表省、自治区、直辖市，前3位代表邮区，前4位代表县市邮局，后2位是投递局的编号。
96、我国邮政编码采用的是四级六位制结构。
97、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。
98、航空运输它具有快速、机动的特点。99、水上运输具有载重量大、成本底的特点。
100、邮路按运输工具分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水路邮路、摩托车邮路、其他机动运输工具邮路及非机动运输工具邮路。
101、邮路按级别分为国际及港澳台邮路、全国干线邮路、省内干线邮路和区内邮路。102、邮路按性质分为快速邮路和普通邮路。103、邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。104、常见的鼠标分机械式和光电式。
105、频次分为邮运频次、封发频次、投递频次、开箱频次、邮件发运频次、邮件交接频次和 市内转趟频次。
102、频次是指规定在一定时间内邮件处理、运输和投递的次数。
103、时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度。104、时限分为运递时限和作业基本时限。
105、作业基本时限分为出口时限、运输时限和进口时限。
106、路单是登注邮件总包的邮件号码、原寄局、接收局名、邮件数量和类别、专袋名称等内容的一种业务单式。
107、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种业务单式。
108、复验是受验单位向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式。109、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行总路单交接。
二、判断题（10分）
1、保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。（X）
2点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（V）
3、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（V）
4、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（X）
5、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。（V）
6、保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（X）
7、由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（V）
8、由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（V）
9、.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定。（V）
10、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（X）
11、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（X）
12、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（X）
13、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（X）
14、保价信函受理撤回的申请。（V）
15、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。(X）
16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（V）
17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（X）
三、选择题（10分）
1、收寄局对普通包裹单件重量够（A）应临时直封。A、20KG B、25KG C、30KG
2、收寄局对脆弱包裹单件重量够（A）应临时直封 A、10KG B、15KG C、20KG
3、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（C）。A、1天 B、2天 C、3天
4、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。A、6 B、8 C、10
5、每袋总包重量以（C）公斤为限、A、32 B、35 C、37
6、手持条码识读器按（A）键为“齐格键”。A、F1 B、F2 C、F3 7.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月
8、二级邮区中心局进口信函当天（C）点前到站的，次日上午投递。A、8 B、12 C、24
9、省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（A）点前到站的当天上午投递。A、零 B、8 C、11
10、省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（C）点前到站的当天下午投递。A、零 B、8 C、11
四、多项选择（30分）
1、系统中给据封发共有（ABC）模块。
A、封发抄登 B、批量封发清单 C、条码设备封发 D、手工抄登
2、接收总包不合格范围（ABCDE）A、袋牌 B、铅字 C、绳扣 D、袋身 E、重量
3、光纤具有（ABCDE）等特点。A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
4、计算机网络按覆盖范围分为（ABC）A、局域网 B、广域网 C、成域网
5、计算机病毒防治应从（ABC）方面进行。A、预防 B、查毒 C、解毒 6、128码的主要特点（ABCDE）A、速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用 E、易于制作
7、光纤具有（ABCDE）等特点。
A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
8、邮政的公用性主要表现在(ABCD)。
A、服务范围的广泛性 B、经营品种的多样性 C、使用的平等性 D、服务对象的普遍性
9.邮政通信网由收寄端，(A CD)组成。
A、邮件处理中心 B、邮件转口中心 C、邮路 D、投递端 10.计算机病毒的传播是通过(A B C)传播。
A、计算机软磁盘 B、计算机硬盘 C、计算机网络 D、计算机服务器 11.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的(AB)任务。A、分发 B、经转 C、收寄 D、投递 12.邮政通信的特点是(ABC)。
A、通过传递附有信息的实物产生效益 B C D、机械化生产
13.在计算机网络传输介质中的无线信道常用的有(ABCD)。A、卫星通信 B、红外线通信 C、激光通信 D、微波通信
14.清单是登列(ABCD)及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。A、邮件号码 B、封发局名 C、接收局名 D、邮件类别
15、袋身有(ABCD)，内件有取出可能的，属于袋身不合规格。A、二厘米以上破洞 B、裂口 C、破洞非机器缝补 D、或破洞用绳捆扎
16.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有(ACD)等。A、江民的kv系列杀毒软件 B、Microsoft Word C、瑞星杀毒软件 D、金山毒霸
17、光纤具有（ABCDE）等特点。B、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
18、计算机网络按覆盖范围分为（ABC）A、局域网 B、广域网 C、成域网
27、计算机病毒防治应从（ABC）方面进行。A、预防 B、查毒 C、解毒 19、128码的主要特点（ABCDE）A、输入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用 E、易于制作 20．验单是邮政局、所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理过程中发现（A、B、C）等情况、问题相互验知，以判明责任而缮发的一种业务单式。
A差错 B违章 C不符合规定 D业务变动
21．进口验单登记簿是验达局收到验单后，登记接收号码、（A、B、C）和处理情况等的簿册。
A接收人员 B收到日期 C验单节目 D验知事项
五、简答题
1、无法投递的特快邮件，退回时封发部门应如何处理？
退回时，仍按特快专递邮件封发处理，不得使用普邮退寄，退回邮件应在封发清单备注栏内注明“退回”字样，如邮件附加有相关单据的，应一并寄退。
2、包裹申请修正名址后，其费用如何处理？
在本市、县范围内改寄的，免收改寄费；改寄退回至其它市、县的，按原投递局至新投递局包裹资例(包括挂号费，但不再收取保价费)计收改退费。、无着邮件的保管期限是如何规定的？
无着邮件的保管期限，从无着邮件收到之日起，给据邮件半年（特快邮件3个月），平常邮件10天。
1、特快专递邮件的撤回条件是什么？
1．寄件人或寄件单位要求撤回特快专递邮件的，要到原寄局提出撤回申请。2．出示个人身份证件或单位证明信。3．交验原特快专递邮件收据及其详情单。
5、邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？
.邮政通信企业是为社会提供服务的“窗口”。邮政通信服务必须坚持服务标准，邮政员工应当做到尊重用户、礼貌待人、语言规范、服务热情、和蔼可亲，大力开展“树行业新风，创优质服务，争当服务明星”活动，为建设文明行业作出贡献。
6、班组的质量管理包括哪些内容？
明确生产质量的分类和质量指标、加强质量检查、做好质量检查登记、开展质量分析、落 实质量差错、制定改进措施、提高生产质量。
7、回答分拣封发工作地位。
分拣封发工作是贯通上下环节的中间环节，它决定着每一件邮件是否能按最迅速最合理的路线和方式传递出来，对整个邮件传递质量起着决定性的作用，在“全程全网，联合作业”中处于举足轻重的地位
8、邮件分拣员的职业守则是什么？
（一）爱岗敬业、格尽职守；
（二）遵纪守法，严守秘密；
（三）诚实守信，礼貌待人；
（四）尊敬客户，热情服务；
（五）团结协作，顾全大局；
（六）质量为本，确保时限。
9、质量监督检查中上级检查的含义是什么？
邮区中心局生产指挥调度中心的质量检查人员定期对各基层生产单位生产质量情况进行检查和通报。
10、挂信邮件网络化分拣作业中清单下载的含义。
开拆人员对总包信息进行了签收开拆确认操作后，中心局系统自动将该总包的清单信息显示在界面上。
11、特快分拣部门接收转运部门交来的出口速递总包时，应办理哪些事项？
.分拣部门接收转运部门交来的出口速递总包，点验总包数目、规格，无误后，在交接总单上批注交接时间，加盖接收日戳和经手人名章。
12、接收转运部门交来的邮件总包，总包条码无法识读，应当怎样处理？
总包条码无法识读。在扫描勾核过程中，如遇总包条码无法识读，应依据袋牌条码手工键入该总包的完整信息执行扫描勾核。.13、在进行生产准备时，对哪些用品用具需要进行准备？
准备好各种生产用品用具，如：名章、夹钳、铅丸、扎绳、剪刀、日戳、无线条码识读器等。
检查空白袋牌、空白清单和路单等配备数量是否满足生产需要，如不足，由班长及时请领。检查无线条码识读器的电池的电量是否充足，否则及时充电或领取新电池。
14、开拆特快总包时，发现内件污损应当怎样处理？
.邮件污损。如邮件有水湿、油污、流汁和内装物品损毁等现象，应会同主管人员复称邮件重量、查看详情，批注系统中的该邮件信息及纸质清单。
15、在什么情况下，分拣部门应对出口总包进行扫描勾核？
部分处理时间紧张，需赶发火车的平、挂信函，可由封发部门将出口封发的邮件总包按照转运部门的统一要求分路向，并执行出口总包扫描勾核。.16、请顺序写出京沪铁路起止点和途径的中心局名称。
北京、天津、沧州、德州、济南、徐州、宿州、蚌埠、南京、常州、无锡、苏州、上海
17、按寄生方式计算机病毒分为哪几种？
引导型、文件型、复合型、宏病毒和网络蠕虫病毒。.18、请写出暂时保留的陆路出口特快封发功能的铁路沿线局名。
白城、昆明、昭通、攀枝花、固原、哈密、乌海、临河、集宁、安顺、凯里、玉屏
19、简要回答挂信网络分拣的作业流程。
总包接收 总包开拆 清单下载 邮件勾核 邮件分拣 邮件封发 发验处理平衡合拢 总包交发 班次结束
20、实行合理兼职的目的是什么？
可以交叉作业、节省生产人员。.21、解释省邮政通信网含义
以省会为中心，由省内干线邮路连接省内二、三级中心局所组成的网路体系。.22、接收局或邮件押运班接收邮件总包时以什么作为交接验收的依据？
凭封志及袋绳、袋牌、袋身完好作为交接验收的依据。
23、扁平化管理的主要目的是什么？
减少管理层次，提高管理效率。.24、班组质量管理的内容有哪些？
明确生产质量的分类和质量指标、加强质量检查、做好质量检查登记、开展质量分析、落实质量差错、制定改进措施、提高生产质量。
第三篇：邮件分拣员模拟试题3
邮件分拣员模拟试题3
一、填空题（每空 1分，共 20分）
1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。
2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。
3、时限分为______和________两种。
4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。
5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。
6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。
7、福建省的简称是_________、省会是____________。
8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。
9、京九线的起点是________，终点是___________。
10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。
11、封发各类给据邮件必须做到_________________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
1、邮件在处理过程中除（）外，不准许任何人翻阅。A、社会人员 B、有关工作人员 C、非本系统人员
2、禁止寄送的物品是（）。A、灯泡 B、干果 C、照片
3、属于邮政编码2区范围的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南
4、一件外埠平常信函重62克应收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元
5、与我国吉林省相邻的国家是（）。A、日本 B、朝鲜 C、印度
6、开袋后应保存（）并严禁放走空袋小车。
A、铅志、袋牌、邮袋 B、铅志、袋牌、信框 C、拖车、绳扣、袋牌
7、我国有（）自治区。A、3个 B、4个 C、5个
8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。A、封发邮件清单 B、验单 C、收发邮件路单
9、《邮政法实施细则》的制定是由（）批准施行的。A、国务院 B、邮政总局 C、法院
10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（）种类的发寄方式改寄。A、给据 B、平常 C、原来函件
11、包裹（）作保价邮件收寄。A、必须 B、不一定 C、用户自定
12、脆弱包裹的最大重量限度为（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克
13、单位时间内投递的次数叫（）。A、频次 B、投递频次 C、投递时限
14、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数
15、普挂登单时，应按照（）顺序进行。A、先登挂号邮件、再登袋套
B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套 C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件
16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（）、对袋牌。A、对清单 B、对路单 C、对邮件
17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（）。A、转信 B、批信 C、无着邮件
18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。A、挂号函件 B、包裹 C、保价信函
19、开折后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过来 20、无法投递的各类函件，一律退回（）。A、按无着邮件处理 B、原寄局 C、寄件人
三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）
l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。（）
2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。（）
3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。（）
4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。（）
5、深圳市是一级中心局。（）
6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。（）
7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。（）
8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。（）
9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。（）
10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？
2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分）l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？
2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？
第四篇：邮件分拣员模拟试题(有答案)
中心局分拣业务试卷一
姓名
一、填空题（50分）
1、计算机系统由（硬件）（软件）部分构成。
2、计算机网络由（通信子网）（资源子网）组成。
3、计算机病毒具有（传染性）（寄生性）（潜伏性）（隐蔽性）和（破坏性）
4、邮政用品用具主要包括（邮政日戳）（邮政容器）（袋牌）（袋绳）（封志）（邮政夹钳）其中（邮政日戳）（邮袋）（邮政夹钳）是邮政法规定的邮政专用品。
5、邮政通信的服务方针是（迅速）（准确）（安全）（方便）
6、三项基本制度（交接验收）（勾挑核对）（平衡合拢）
7、用户的权利（依法使用邮政业务权）（查询权）（求偿权）
8、根据软件的用途可分为（系统软件）（应用软件）
9、计算机故障可分为（硬故障）（软故障）
11、分拣封发部门是邮件的（处理中心），具有（邮件集散）（质量控制）和全网的（协作配合）作用。
12、一、二级邮区中心局之间应建立（直封关系）
13、计算机的安置场所要注意（防火）（防水）（防静电），避免震动。
14、无着邮件必须由（省局）或（省局指定省会局）集中开拆处理。
二、判断题（10分）
1、无法投递的各类函件一律退回寄件人.(1)
2、包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。（1）
3、一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至寄达局指定的一、二级邮区中心局经转。（1）
4、邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。（1）
5、平常邮件的损失和延误邮局应担负赔偿责任。（2）
6、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。（1）
7、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。（1）
8、各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年。（2）
9、邮政法于1987年1月1日起施行。（1）
10、邮政企业有无着邮件的处理权。（1）
三、选择题（10分）
1、人工分拣格口一般不超过（B）个。A、20 B、25 C、30
2、收寄局对普通包裹单件重量够（A）应临时直封。A、20KG B、25KG C、30KG
3、收寄局对脆弱包裹单件重量够（A）应临时直封 A、10KG B、15KG C、20KG
5、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（C）。A、1天 B、2天 C、3天
7、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。A、6 B、8 C、10
9、每袋总包重量以（C）公斤为限、A、32 B、35 C、37
10、手持条码识读器按（A）键为“齐格键”。A、F1 B、F2 C、F3
四、多项选择（30分）
1、系统中给据封发共有（ABC）模块。
A、封发抄登 B、批量封发清单 C、条码设备封发 D、手工抄登
2、接收总包不合格范围（ABCDE）A、袋牌 B、铅字 C、绳扣 D、袋身 E、重量
3、无法投递的国内普通邮件有以下的应按无着邮件处理（ABCD）
A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满寄件人未来领取
4、交接验收不认真，发生（ABCD）的局为责任局。
A、邮袋不符 B、邮件丢失、损毁、短少 C、查无结果 D、不认真交接验收
5、国内普通邮件查询全程时限为二个月的省（BDE）A、宁夏 B、新疆 C、内蒙 D、西藏 E、青海
6、（AD）铁路在郑州交叉。
A、京广 B、浙赣线 C、京沪线 D、陇海线
7、京广线经过（BCEFGH）省市。
A、天津 B、北京 C、河北 D、山西 E、河南 F、湖北 G、湖南
H、广东
8、合理配备生产人员的方法和措施。(CDE)A、提高劳动生产率 B、增加劳动强度 C、合理兼职 D、合理组织班组 E、编制值班指示图和作业指示图 9是应用软件的（ACE）
A、WORD B、LINUK C、EXCEL D、UNIX E、OUTLOOK
10、频次分为（ABCDE）
A、邮运频次 B、封发频次 C、投递频次 D、开箱频次 E、邮件发运频次
F、邮件交接频次 G、市内转趟频次
中心局分拣业务试卷十
姓名
一、填空题（77分）
79、邮政通信具有（服务性）和（公用性）两大性质。80、邮政通信对（运输工具）具有一定的依附性。81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（生产过程）的开始。
82、邮政通信具有全程全网、（联合作业）的特点。83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（广泛性）和服务对象的（普遍性）以及使用的（平等性）。
84、邮政通信是市场经济条件下，（物质流通）的重要渠道和（货币流通）的重要渠道。
85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，（联络感情）的最普通的通信方式。
86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和（纽带）、87、邮政通信担负着传递国家政令、（公文）沟通各级党政军机关之间联系的（重任）。
88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到（规定格口）的处理）过程。
89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照（发运频次）、时限）和（发运路线）、（寄达局）逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件（清单）、（路单），交运输部门发运的生产过程。
90、邮政职业道德的核心是（爱岗敬业）、（文明生产）91、计算机网络的主要功能是实现（数据通信）、（资源共享）和（分布式处理）
92、常用的网络传输介质（双绞线）、（同轴电缆）、（光纤）、（无线信道）
1、计算机系统由（硬件）、（软件）部分构成。
2、计算机网络由（通信子网）、（资源子网）组成。
3、计算机病毒具有（传染性）、（寄生性）、（潜伏性）、（隐蔽性）和（破坏性）
4、邮政用品用具主要包括（邮政日戳）、（邮政容器）、（袋牌）、（袋绳）
（封志）、（邮政夹钳）其中（邮政日戳）、（邮袋）、（邮政夹钳）是邮政法规定的邮政专用品。
5、邮政通信的服务方针是（迅速）、（准确）、（安全）、（方便）
6、三项基本制度（交接验收）、（勾挑核对）、（平衡合拢）
7、用户的权利（依法使用邮政业务权）（查询权）（求偿权）
8、根据软件的用途可分为（系统软件）、（应用软件）
9、计算机故障可分为（硬故障）、（软故障）
11、分拣封发部门是邮件的（处理中心），具有（邮件集散）（质量控制）和全网的（协作配合）作用。
12、一、二级邮区中心局之间应建立（直封关系）
13、计算机的安置场所要注意（防火）（防水）（防静电），避免震动。
14、无着邮件必须由（省局）或（省局指定省会局）集中开拆处理。
二、判断题（10分）
1、无法投递的各类函件一律退回寄件人.(1)
2、包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。（1）
3、一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至寄达局指定的一、二级邮区中心局经转。（1）
4、邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。（1）
5、平常邮件的损失和延误邮局应担负赔偿责任。（2）
6、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。（1）
7、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。（1）
8、各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年。（2）
9、邮政法于1987年1月1日起施行。（1）
10、邮政企业有无着邮件的处理权。（1）
三、选择题（7分）
1、人工分拣格口一般不超过（B）个。A、20 B、25 C、30
2、收寄局对普通包裹单件重量够（A）应临时直封。A、20KG B、25KG C、30KG
3、收寄局对脆弱包裹单件重量够（A）应临时直封 A、10KG B、15KG C、20KG
4、寄递到省会城市的混合信函（C）前收到的，下午送达。A、8：00 B、10:00 C、12：00
5、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（C）。A、1天 B、2天 C、3天
7、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。A、6 B、8 C、10
9、每袋总包重量以（C）公斤为限、A、32 B、35 C、37
四、多项选择（6分）
59、光纤具有（ABCDE）等特点。
A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
60、计算机网络按覆盖范围分为（ABC）A、局域网 B、广域网 C、成域网
61、计算机病毒防治应从（ABC）方面进行。A、预防 B、查毒 C、解毒
中心局分拣业务试卷11
姓名
二、填空题（93分）
93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空（符号），用以表示一定的字符、数字及符号组成的（信息）94、128码是一种更便捷的（符号法），能代表整个（ASCLL）字母系列。它提供一种特殊的（双重密度）的全数字模式并有高信息安全性能的（自动识别）技术。
95、邮政编码的前2位代表（省、自治区、直辖市），前3位代表邮区，前4位代表（县市邮局）后2位是（投递局）的编号。
96、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构。97、邮政编码是用（阿拉伯数字）组成、代表（邮件投递局）的一种专用代号，是邮件地址（数码化）的一种形式。98、航空运输它具有（快速）、（机动）的特点。99、水上运输具有（载重量大）、（成本底）的特点。100、邮路按运输工具分为（航空邮路）（铁道邮路）（汽车邮路）（水路邮路）（摩托车邮路）（其他机动运输工具邮路）及（非机动运输工具邮路）
101、邮路按级别分为（国际及港澳台邮路）、（全国干线邮路）（省内干线邮路）和（区内邮路）
102、邮路按性质分为（快速邮路）和（普通邮路）103、邮路按经营性质分为（自办邮路）（委办邮路）104、常见的鼠标分（机械式）（光电式）
105、频次分为（邮运频次）（封发频次）（投递频次）（开箱频次）（邮件发运频次）（邮件交接频次）（市内转趟频次）
102、频次是指规定在一定时间内（邮件处理）（运输）和（投递）的次数。
103、时限是完成邮件（处理）、运输和（投递）等环节规定的最大的时间限度。
104、时限分为（运递时限）和（作业基本时限）105、作业基本时限分为（出口时限）（运输时限）（进口时限）
106、路单是登注邮件总包的（邮件号码）（原寄局）（接收局名）（邮件数量）和（类别）（专袋名称）等内容的一种业务单式。107、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在（邮件交接）、（开拆分拣）和（封发处理）中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种（业务单式）。
108、复验是（受验单位）向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式。
109、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行（总路单）交接。
20、普通给据邮件的受理查询有效期为自（交寄之日）起（一年内）
21、邮件有进口节目而无出口或无（投递节目）的，相关发生局为（责任局）
22、直查方式下，被直查局（回复节目）不实导致的（赔偿），由被直查局承担。
23、未按（规定期限）处理查单，导致收寄局在查询（全程时限）期满进行赔偿的，逾限单位为（责任局）
24、进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，当班向上一环节的（转运部门）发验，转运部门为（赔偿局），到达其他（接收局）发现破损、损毁，当班向（上一环节）发验，上一环节承担（赔偿）。
25、对邮件严重不合规格，（数量较大）或（屡验部改）的，除及时验知（相关局）外，应同时抄报（相关省局）和（国家邮政局）。
26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为（一个月），期满无人认领，按（无着邮件）处理。
29、邮件分拣员职业守则：
1、爱岗敬业、格尽职守，2、遵纪守法，严守秘密，3、诚实守信，礼貌待人，4、尊重客户，热情（服务），5、团结协作，顾全大局，6、质量为本，确保（时限）。
30、邮件的投递方式有（按址投递）、（局内投递）
31、分拣封发是以（邮区中心局）为基本分拣单元，担负邮件的（分发）和（经转）任务。
32各生产单位必须在每日、每班次对（给据邮件）和（总包邮件）分别进行平衡和拢。
二、判断题（7分）
22、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（2）
23、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（2）
24、保价信函受理撤回的申请。（1）
25、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（2）
15点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（1）
16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（1）
17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（2）
三、选择题（4分）
17.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月
18、本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为(A)。A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月
19、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(D)。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 20、计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为(B)数字，组与组之间用“．”分隔。
A、三组二进制 B、四组十进制 C、五组十进制 D、六组十进制
四、多项选择（4分）2、128码的主要特点（ABCDE）
A、速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用 E、易于制作
59、光纤具有（ABCDE）等特点。
A、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
11、无着邮件的保管期限给据邮件（半年）平常邮件（10天）
12、邮件改寄是指用户交寄邮件后，（寄件人）可向原收寄局提出（申请），改变（原书地址）。
13、邮件容器的管理标准：四有（管理有专责）（使用有计划）处理有手续）（存放有专处）四无（无积压）（无挪用）（无损毁）（无散失）。
14、函件包括（信函）（明信片）（印刷品）（盲人读物）（邮简）（邮送广告）
15、邮件按处理手续分为（平常邮件）（给据邮件）
16、免费寄递的邮件（烈士遗物）（盲人读物）（义务兵免费信件）（邮政公事）
17、万国联盟成立于（1874年）
18、地球共有七大洲（）（）（）（）（）（）（）
19、国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为（半个月）20、普通给据邮件的受理查询有效期为自（交寄之日）起（一年内）
21、邮件有（进口节目）而无（出口）或无（投递节目）的，相关发生局为（责任局）
22、直查方式下，被直查局（回复节目）不实导致的（赔偿），由被直查局承担。
23、未按（规定期限）处理查单，导致（收寄局）在查询（全程时限）期满进行赔偿的，逾限单位为（责任局）
24、进口分拣局发现（封装符合规格标准）的邮件破损、损毁，当班向上一环节的（转运部门）发验，转运部门为（赔偿局），到达其他（接收局）发现破损、损毁，当班向（上一环节）发验，上一环节承担（赔偿）。
25、对邮件严重不合规格，（数量较大）或（屡验部改）的，除及时验知（相关局）外，应同时抄报（相关省局）和（国家邮政局）。
26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为（一个月），期满无人认领，按（无着邮件）处理。
27、清单抄登可以分为（清单简登）、（清单详登）两种方式。
28、清单类型有（封发清单）（留存清单）（非专号清单），系统默认为（封发清单）
29、邮件分拣员职业守则：
1、爱岗（敬业）、（格尽）职守，2、遵纪（守法，严守（秘密），3、诚实（守信），礼貌（待人），4、尊重（客户），热情（服务），5、（团结）协作，顾全（大局），6、质量（为本），确保（时限）。
30、邮件的投递方式有（按址投递）、（局内投递）
31、分拣封发是以（邮区中心局）为基本分拣单元，担负邮件的（分发）和（经转）任务。
32各生产单位必须在每日、每班次对（给据邮件）和（总包邮件）分别进行平衡和拢。
33、计算机5大功能部件（运算器）（控制器）（存储器）（输入设备）（输出设备）
34局域网是将一个（小区域内）的各种（数据通信设备）连接在一起的（通信网络）
35通信子网负责（数据传输）和（通信工作）的处理，主要由数据传输（介质）和（通信接口）组成
36、硬故障主要有（机械故障）（硬件故障）（硬件软故障）几种。37软故障主要有（软件故障）（病毒故障）（人为故障）几种。
38、开机要先开（外设），再开（主机）的顺序
39、关机要先关（主机），再关（外设）
40、签收局内清单是签收（上班留存）的邮件。供（本班）处理。
41、批量开拆总包是为了数据能够（正常归档），（给据车间）需要定期执行此功能。
42、邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向（原收寄局）提出申请，更改（原书地址）由邮局按（新址）投交收件人。
43、邮件退回是将（无法投交收件人）的邮件退回（寄件人）
44、无法投递的保价信函不贴（改退批条），直接在（邮件封面）上批注并送交（主管人员）检查盖章后予以退回。
45、无着邮件的确定
1、无法投退给（寄件人）
2、寄件人声明（抛弃）
3、拒付应付的（费用）
4、在（投退局）保管期满（寄件人）仍未来领取。
46、收件人的（地址）书写不详或（错误）的邮件为无法投递邮件。
47、原书地址无此（单位）或（收件人）的邮件为无法投递邮件。
48、收件人（迁移新址）不明的邮件为无法投递邮件。
49、收件人是已经（撤消）的单位，又无（合法）的代收单位为无法投递邮件。
50、收件人（死亡），又无合法（代收人）为无法投递邮件。
51、收件人（拒收）邮件或拒付应付的（费用）为无法投递邮件。
52、（局内投交）的邮件保管期满（收件人）仍未领取的为无法投递邮件。
53、（海关）不准进口，必须退回（原寄局）的国际邮件为无法投递邮件。
54、（其他原因）无法投递的邮件为无法投递邮件。
55、无法投递的函件退回时，应当用（双线）将邮件封面的收件人（地址）和（邮政编码）划销，粘贴（改退批条），加盖（日戳）和（名章）
56、验单应当按顺序（编号），每年换编（一次），每张验单均需（留底存查）。
57、验单的书写：使用文字要（规范），语句表达要（通顺），内容叙述要（明确），事实依据要（准确），附件证物要（齐全）。
58、人工分拣格口布局应（多中少边），（上远下近），（按路顺排）的布置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对（中间顺手）部位，把业务 量少的格口排列在（边沿）部位，对于流量大的近的地方排列在（下边），一条邮路上的格口，尽量（集中顺序）排列。
59、机械分拣格口布局应按（运邮路线）排列格口，（流量小）的格口尽量放在上边格口，（流量大）的格口可以设在下边格口，（大市局）格口可多设几个格口，以方便格口（收信）。
60、各个细分工作席位每班的（工作量）大致均衡，尽量避免各分拣员之间（劳逸不均）。
61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量（分布均匀），避免过分（集中），（忙闲不均）。
62、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果（邮件量大）应当分配在几个席位上，以便分散（工作负荷）缩短（处理时间）。63、邮件业务档案应（按期）,(按类别)归档，妥善保管。64、交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登（节目）和（总数）是否与（实物）相符，邮件袋套的封装是否符合（规格），总包的（发运路向）是否正确。
65、各局在总包邮件发出之前、（接收时）或接收之后，均应根据实物（逐件）、（逐袋）勾挑核对相关（清单）、（总清单）和（路单），以确保（登单节目）与（实物）相符。
66、时限是完成邮件（处理）、（运输）和（投递）等环节规定的最大的时间限度。分为（运输时限）和（作业基本时限）。
67、处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用（代封纸）代封。68、每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统自动生成_（平衡合拢表）
69、公路运输具有（灵活性大）、机动性强、联系面广、方便等特点。70、邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即（严密保管）防止盗用和丢失。
71、计算机网络的局域网常采用星型、总线型和（环型）三种拓扑结构。
73、邮政通信网按性质分为（实物网）（信息网）74、邮政通信网按传递时限分为（快速网）（普通网）
75、邮政通信网按管理功能及作用范围分为（全国干线邮政通信网）（省邮政通信网）、（邮区邮政通信网）
76、邮政通信网管理实行统一（领导）、分级（负责）的管理体制，实行（三级）管理。
77、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、（汇款单）、、报刊等。
78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。
79、Internet的接入方式（SLIP/PPP）方式（局域网）方式。80、Internet的主要应用（万维网）（电子邮件）（文件传输协议）（电子公告牌）（搜索引擎）
78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。
79、邮政通信具有（服务性）和（公用性）两大性质。80、邮政通信对（运输工具）具有一定的依附性。81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（生产过程）的开始。
82、邮政通信具有全程全网（联合作业）的特点。83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（广泛性）和服务对象的（普遍性）以及使用的（平等性）。
84、邮政通信是市场经济条件下，（物质流通）的重要渠道和（货币流通）的重要渠道。
85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，（联络感情）的最普通的通信方式。
86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和（纽带）、87、邮政通信担负着传递国家政令、（公文）沟通各级党政军机关之间联系的（重任）。
88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到（规定格口）的处理）过程。
89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照（发运频次）、时限）和（发运路线）、（寄达局）逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件（清单）、（路单），交运输部门发运的生产过程。
90、邮政职业道德的核心是（爱岗敬业、文明生产）91、计算机网络的主要功能是实现（数据通信、资源共享和 分布式处理）
92、常用的网络传输介质（双绞线）（同轴电缆）（光纤）（无线信道）
93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空（符号），用以表示一定的字符、数字及符号组成的（信息）94、128码是一种更便捷的（符号法），能代表整个（ASCLL）字母系列。它提供一种特殊的（双重密度）的全数字模式并有高信息安全性能的（自动识别）技术。
95、邮政编码的前2位代表（省、自治区、直辖市），前3位代表邮区，前4位代表（县市邮局）后2位是（投递局）的编号。
96、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构。97、邮政编码是用（阿拉伯数字）组成、代表（邮件投递局）的一种专用代号，是邮件地址（数码化）的一种形式。98、航空运输它具有（快速）、（机动）的特点。99、水上运输具有（载重量大）、（成本底）的特点。100、邮路按运输工具分为（航空邮路）（铁道邮路）（汽车邮路）（水路邮路）（摩托车邮路）（其他机动运输工具邮路）及（非机动运输工具邮路）101、邮路按级别分为（国际及港澳台邮路）、（全国干线邮路）（省内干线邮路）和（区内邮路）
102、邮路按性质分为（快速邮路）和（普通邮路）103、邮路按经营性质分为（自办邮路）（委办邮路）104、常见的鼠标分（机械式）（光电式）
105、频次分为（邮运频次）（封发频次）（投递频次）（开箱频次）（邮件发运频次）（邮件交接频次）（市内转趟频次）
102、频次是指规定在一定时间内（邮件处理）（运输）和（投递）的次数。
103、时限是完成邮件（处理）、运输和（投递）等环节规定的最大的时间限度。
104、时限分为（运递时限）和（作业基本时限）105、作业基本时限分为（出口时限）（运输时限）（进口时限）
106、路单是登注邮件总包的（邮件号码）（原寄局）（接收局名）（邮件数量）和（类别）（专袋名称）等内容的一种业务单式。
107、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在（邮件交接）、（开拆分拣）和（封发处理）中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种（业务单式）。
108、复验是（受验单位）向缮发验单单位答复进口验单内 容的一种业务单式。
109、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行（总路单）交接。
110、判断题（10分）
1、控制器是整个计算机的指挥中心（1）
2、计算机故障的检测原则是先硬件后软件（2）
3、省会二级邮区中心局出口包裹当天收寄的，次日8点以前全部处理完毕。（2）
4、收件人迁移新址不明的邮件为无着邮件（2）
5、无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回。（1）
6、开拆袋核出包裹详情单未贴邮票或未盖“国内包裹邮费已收”戳记，以及详情单上无检查人员盖章，应向收寄局缮发验单，相关邮件照发照投。（1）
7、对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。（1）
8、有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。（1）
9、计算机机房要保持10º-35º的温度。（2）
10、局域网的功能主要在于性能可靠。（2）
11、需要重封的邮件，应尽量利用相关邮件的包装材料（1）
12、对改退邮件未加盖改退戳记或手续不全，应退发寄局补办改退手续。（1）
13、保价信函应指定专人或设专台分拣封发。（1）
14、保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。（2）
15点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（1）
16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（1）
17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（2）
18、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。（1）
19、保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（2）
20、由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（1）
21、由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（1）
22、一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口邮件建立直封关系。（2）
23、.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定。（1）
24、邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。（1）
22、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（2）
23、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（2）
24、保价信函受理撤回的申请。（1）
25、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（2）
三、选择题
1、手持条码识读器按（C）键为“修改备注”。A、F1 B、F2 C、F3
2、邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件(C)垫赔。封发局 B、接收局 C、收寄局
3、收发邮件路单应填制（B）
一式二份 B、一式三份 C、一式一份
4、平常信函人工扎捆厚度不超过（A）CM.A、10 B、12 C、15
5、平常信函机器扎捆厚度不超过（C）CM.A、10 B、12 C、15
6、扎好总包后在距铅志约（A）CM处将多余的绳头剪去。A、1 B、2 C、3
7、用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（A）办理。A、收寄局 B、分拣封发部门 C、投递部门
8、邮政编码的前（A）位代表县市局。A、2 B、3 C、4
9、省会一、二级邮区中心局快递包裹局内作业最大时限（B）小时。
A、4 B、5 C、6
10、收寄局在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（C）天。A、1 B、2 C、3 D、4
11、经转局在档案室从收到查单到查明邮件出口节目寄发查单，最大时限不超过（B）天。A、1 B、2 C、3 D、4
12、投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过（D）天。A、1 B、2 C、3 D、4
13、二级邮区中心局进口信函当天（A）点前到站的，当天下午投递。
A、8 B、12 C、24
14、二级邮区中心局进口信函当天（C）点前到站的，次日上午投递。
A、8 B、12 C、24
15、省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（A）点前到站的当天上午投递。
A、零 B、8 C、11
16、省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（C）点前到站的当天下午投递。
A、零 B、8 C、11 17.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月
18、本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为(A)。A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月
19、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(D)。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 20、计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为(B)数字，组与组之间用“．”分隔。
A、三组二进制 B、四组十进制 C、五组十进制 D、六组十进制
四、多项选择（30分）
1、无着邮件保管期满经省局批准，（）寄往当地中国人民银行处理。
本国货币 B、存款单 C、支票 D、存折 E、户照
2、邮政的公用性主要表现在(ABCD)。
A、服务范围的广泛性 B、经营品种的多样性 C、使用的平等性 D、服务对象的普遍性 44.邮政通信网由收寄端，(A CD)组成。
A、邮件处理中心 B、邮件转口中心 C、邮路 D、投递端 45.计算机病毒的传播是通过(A B C)传播。
A、计算机软磁盘 B、计算机硬盘 C、计算机网络 D、计算机服务器
48.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的(AB)任务。
A、分发 B、经转 C、收寄 D、投递 49.邮政通信的特点是(ABC)。A、通过传递附有信息的实物产生效益 B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性 C、全程全网联合作业 D、机械化生产
51.在计算机网络传输介质中的无线信道常用的有(ABCD)。A、卫星通信 B、红外线通信 C、激光通信 D、微波通信 53.清单是登列(ABCD)及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。
A、邮件号码 B、封发局名 C、接收局名 D、邮件类别
55、袋身有(ABCD)，内件有取出可能的，属于袋身不合规格。
A、二厘米以上破洞 B、裂口
C、破洞非机器缝补 D、或破洞用绳捆扎
58.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有(ACD)等。
A、江民的kv系列杀毒软件 B、Microsoft Word C、瑞星杀毒软件 D、金山毒霸
59、光纤具有（ABCDE）等特点。
B、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
60、计算机网络按覆盖范围分为（ABC）A、局域网 B、广域网 C、成域网
61、计算机病毒防治应从（ABC）方面进行。A、预防 B、查毒 C、解毒
四、多项选择
59、光纤具有（ABCDE）等特点。
C、重量轻 B、传输速率高 C、误码率底 D、不受电磁干扰 E、保密性好
60、计算机网络按覆盖范围分为（ABC）A、局域网 B、广域网 C、成域网
61、计算机病毒防治应从（ABC）方面进行。A、预防 B、查毒 C、解毒62、128码的主要特点（ABCDE）
A、输入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、灵活实用
E、易于制作 63、29
第五篇：邮件分拣员考试试题
邮件分拣员模拟试题一
一、填空题（每空1分，共20分）
l、邮政通信的特点___________，___________。
2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。
3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。
4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。
5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。
6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。
7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。
8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。
9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。
10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（）个方面。A、5 B、3 C、6
2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（），邮件损毁、延误隐患类。A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类
3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（）。A、时限 B、安全 C、质量
4、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件
5、重庆的邮政编码是（）。
A、200000 B、300000 C、400000
6、机械化作业包裹封发与手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同
7、属于邮政编码5区范围的省是（）。A、广东 B、湖北 C、福建
8．邮政专用用品用具中（）袋绳。A、包括 B、不包括 C、必须包括
9、计算机的核心是（）。
A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器
10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用
11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（）部位。A、左上角 B、中间 C、右下角
12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8
13、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件
14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（）时。A、3件 B、5件 C、10件
15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（）。A、路单 B、袋牌 C、清单
16、开拆后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过
17、封发保价信函应当登注（）清单。A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹
18、红杯水包裹（）上机分拣。A、可以 B、不可以 C、随便
19、下列属于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷烟 C、大枣
20、无着邮件由（）集中开拆处理。A、省局 B、本局 C、投递局
三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。（）
2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（）
3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。（）
4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（）
5、各种活的动物都可以寄递。（）
6、广州局是二级中心局。（）
7、越南与我国云南省相邻。（）
8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（）
9、广东省有14个邮区中心局。（）
10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（）
四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程）l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？
2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每5分，共10分）
1、邮件处理中心的任务是什么？
2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？
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