子长站2017年工作总结暨2018年工作计划

第一篇：子长站2017年工作总结暨2018年工作计划

子长输油站2017年工作总结

2018年工作安排

2017年工作总结

2017年，子长输油站在公司和分公司的正确领导下，坚持“践行企业精神，凝聚攻坚合力”的管理思路，紧紧围绕安全生产中心工作，夯实基础管理，提高职工自身素质，克服眼前困难，共同渡过难关。子长输油站以“安全第一、预防为主、综合治理”为根本指导思想，认真贯彻学习政府、公司和分公司的各项安全会议精神，扎实开展各项工作，场站职工的安全意识和业务水平进一步提高，场站整体管理水平逐步提升。现将我站2017年工作总结如下：

一、加强生产管理，提高场站生产管理水平。截止11月2日累计管输原油约 128823.54 万吨，完成年计划的 85%，降本增效成效显著，生产调度安排合理，生产运行安全平稳。

1、严格执行调度令，加强三级调度队伍建设。在生产运行中我站坚决执行上级调度命令组织生产，并将相应的调度令进行归档，场站启停设备按照上级调度要求严格上报。我站根据对三级调度的业务水平要求，对我站站控进行监控系统培训、应急能力等进行加强培训，提高三级调度的事故分析判断、应急处置能力，保障与上级部门信息畅通。

2、严格执行维保程序和操作规程，加强各项数据监控，确保合理化运行。在生产设备维修保养方面严格执行设备设施维保规定，确保设备安全运行。上班职工做好各项数据参数的采集与监控，会根据运行参数分析设备运行状态，会根据生产运行要求，优化设备运行参数，如：在满足正常生产的情况下，我们通过合理调整运行状态，达到降本增效的目的。

3、狠抓效能监察工作，响应降本增效号召。主要以安全生产、科技创新、设备管理、节能环保为重点，根据设备、设施性能和工艺要求及时调节运行方式和运行参数，优化运行程序，严格规范用煤、用油和用电管理制度，提高职工节能降耗的意识至今，我站修旧利废节约费用约 0.5万元，节约用电 10000度，比去年同期节约用电 5000 度，节约用水 2 吨。

4、规范计量交接工作，严把油品质量关。严格按照上级下发的计量交接管理办法，不断规范计量交接程序，落实计量交接人员责任制，加强计量交接人员培训工作、督查工作，并对原油交接数量进行每日盘库、日输量对比、油品质量对比等，确保了油品的计量准确和质量合格。

5、加强沟通协调，确保安全生产。积极与上级调度、子长采油厂、当地供电局、安监局、环保局、消防队等相关部门沟通协调，合理安排输量，完善场站管理措施，保障了油品的科学输送和场站安全生产。

二、加强设备管理，筑牢安全生产根基。截止目前，我站设备运行安全平稳，未发生设备运行事故。我站共有主要生产设备4台，完好设备 4台，完好率100%；仪表总套数 5 台，完好仪表 5 台，完好率99.6%，达到年初制定的计划目标。

1、大力推行设备“6S”管理和目视化管理工作，完善设备管理制度，制定设备运行标准，落实设备管理承包责任制和重点设备点检制，抓好设备动静密封点管理。

2、完善设备资料，建立齐全的设备档案。从设备最初的说明书、到设备运行的检修、维修保养记录都进行收集归档，为每个设备建立完整的一份“病历”。

3、对各岗位设备加强监控，做到按时检测，按时保养，按时效验，按时轮换运行设备并做好对停运机泵进行盘泵排空工作。

4、加强特种设备管理工作，对我站的特种设备建立专项设备档案，及时进行特种设备检验，对于操作特种设备的岗位职工必须持定期培训并持有特备设备操作证。

5、认真及时完善设备年度检修工作。努力确保检修内容具体，检修问题到位，检修情况明确。

6、加强库房和备品配件的管理，每月定期清点三级库备品备件储存情况，保证设备零件损坏时可以及时得到更换。

三、加强基础管理，提升场站管理水平。

通过扎实开展基础管理工作，场站安全管理不断规范，现场管理整齐有序，制度执行公平公正，班组氛围积极向上，稳步向“四化“场站的目标迈进。

1、全面推行量化考核管理制度，推进安全生产标准化。逐渐建立、完善场站级管理体系内容，对“量化考核管理制度”进行持续修订，使其更贴近实际。至今，我站累计量化约 32人次，二次分配奖金约 60万元，有效的促进了场站的安全生产管理。

2、积极开展六星红旗班组建设，全面提高班组素质。主要是把创建“学习型班组”与日常工作结合起来，从岗位练兵、节能降耗、技措技改、民主建设等方面展开班组建设工作，通过不断公示建设成果，促使班组之间形成“比、学、干、帮、超”的文化氛围，提高了职工队伍的执行力和凝聚力。

3、大力推进“6S”管理。6S开展以来，按照6S的推进步骤，我站结合实际专门制定了6S管理推进手册及一系列管理标准，在整理整顿过程中创建标杆，完善现场标志标识，定置定位，警示警告。通过加强管理，严格考核，逐步实现了6S管理由工作化向习惯化转变，职工素质和对外形象都有了明显提升。

4、持续推进QHSE管理模式，实现安全生产标准化作业。督促作业指导书、作业计划书和现场检查表的运行情况，确保与生产实践有效的结合，真正的服务于生产，指导生产；稳步推进QHSE管理体系的实施，实现安全生产管理水平有突破，基础管理水平有突破，员工素质有突破。

四、扎实开展培训教育工作，打造优良职工队伍。职工教育培训是场站的重点工作，我站通过培训、考核、量化相结合的方式有效的促进了职工的学习主动性和学习效果，职工业务水平明显提升。

1、建立健全培训机制，确保培训工作落实到位。制定了全面系统的全年培训计划及业务培训手册，采取班长、安全员及业务骨干轮流授课的方式，采用每日一题，每月一考，每季度一考，提高职工业务水平。

2、加强干部职工专业知识学习，提升全员素质，建设“学习型”场站。安排管理人员轮流讲课，在职工培训中，把握生产需要和职工需求两个着力点，引导职工由被动学习转化为主动学习，降低消除职工对培训学习的抵触情绪，安全生产不再由上级督促命令完成，而由职工自觉完成。

3、在教育培训方面坚持“严考核、硬兑现”，我站以每周二、三、四为周期，开展安全、业务、政治学习、应急处置演练。2017年，我站共举行各种演练 22 次，安全培训 8 次。内容多样化，多采用现场教学，现场提问的形式，不断强化职工的操作技能和应急能力。同时利用班组学习时间，组织职工学习上级文件会议精神，让职工了解上级各部门的安全政策和动态，及时完成上级部门下达的安全工作。

4、对外来施工人员加强监管和教育，进行跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，规范其不安全行为，避免发生事故。

五、落实安全生产责任制，促进安全管理水平提升。我站通过落实安全责任，加强隐患排查与整改，重点部署防泄漏、防汛、车辆管理等专项工作，截止目前，场站整体运行平稳，未发生安全、环保、质量事故事件。

1、明确各级人员的安全职责，使我站的安全工作有安排部署、督促实施、检查监督，使得各项安全工作能有效落实，做到领导重视，职工有效执行。今年，我站与班组长签订了安全环保目标责任书、消防目标责任书，班组与职工签订个人安全目标责任书，职工个人签订安全承诺书。通过安全目标责任书和个人安全承诺书的签订，明确了班组长和职工在安全生产中的责任和义务。对在岗位能积极配合、主动参与到场站各项安全工作中的职工有奖励，对不能遵守场站安全管理制度的职工予以处罚，年终将安全考核结果与奖金挂钩，确保奖励和处罚有依据、有出处。

2、加强安全检查监督，加大巡检力度，确保安全生产。我站加强了站级、班组级、岗位级的三级安全巡检，并把每一项详细列成表，确保“反三违、查隐患”落到实处，有效督促了各岗位安全生产责任制的落实。我站严格执行安全检查制度。具体表现为：站长组织的综合性安全检查，周检、安全员、班组长组织的专项安全检查。通过以上形式的各种安全检查，使我站的安全检查工作，做到了对全站安全检查的横向覆盖、纵向贯穿的效果。今年，我站组织的安全检查除周检外，还有汛期专项检查、防泄漏专项检查等。对查出的隐患，站长部署，安全员监督，班组长落实整改。若整改不了及时上报分公司，并采取临时性措施，实现P-D-C-A的循环，保证每次排查隐患都有依据、有结果、有反馈。截止目前，我站共发现各级隐患 126项，已整改 125 项，整改完成率达到了 98 %以上，部分不能整改的隐患已上报并制定了临时措施。

3、专项落实防汛治理。针对汛期，我站制定出《子长输油站防汛管理制度》、防汛应急预案及防汛突击队具体成员名单等专项制度。制定专项防汛方案，严格落实防汛相关要求，发现问题及时整改，确保平安度汛。

4、我站严格落实车辆的各项管理制度，由安全员进行派车管理，管理车辆安全，定期对驾驶员进行培训，对车辆进行安全检查。

六、加强党建和企业文化建设，引领场站健康发展。

一是加强基层党组织建设，工作能够做到年初有计划，年终有总结，活动有记录。围绕支部中心工作，坚持“三会一课”的学习制度。开展党员示范岗、党员责任区、等系列活动。积极开展党务公开，推进党内民主建设。强化推优入党工作，结合我站工作实际进行正面引导，创建有利于入党积极分子健康成长的良好环境，今年我站有2人成为入党积极分子名，并有3名职工递交入党申请书。二是狠抓党风廉政建设，营造廉政氛围。给每位职工发放党风廉政学习笔记。制定创建廉洁文化进企业活动方案，把廉政文化宣传教育的触角延伸到职工工作和生活的各个领域。三是认真落实“追赶超越”工作方案，根据我站的优势和存在短板这两个因素综合考量，立足于我站的实际，我们的定位是，建设一支技术硬，责任强的队伍，设备设施安全、环保、平稳、高效运行，努力建成与分公司发展相适应的具有公司先进水平的输油场站，并以这个定位，认真制定追赶超越目标和落实措施，明确责任人，为分公司追赶超越目标的实现做出重要贡献。四是认真开展党员“两学一做”、团员“一学一做”学习教育。我站紧紧围绕管输公司党委决策指示，结合第二分公司关于抓好“两学一做”等相关要求，制定党小组、党员、团员个人学习计划，并认真组织学习，撰写心得体会。五是扎实开展好“讲党性、强作风、勇担当”等专题教育活动。以场站管理人员为主要对象，结合实际，通过建立健全岗位管理制度体系，不断加强党小组巡查督导，着力解决场站管理人员队伍中存在的各种问题，强化责任与担当、创新与进取，充分发挥党组织战斗堡垒及党员模范带头作用，更好地引领场站改革发展。

存在的问题

虽然2017年我站在在各个方面做了大量的工作，也取得了一些成绩，但在实际生产中仍存在一些问题。一是需进一步加强油品计量是交接；二是安全问题日趋突出，场站部分管网老化，防火、防爆、防泄漏的任务更加严峻。三是干部职工生产组织协调能力和技术水平有待进一步提高；四是场站专业技术人员和应急抢险队伍的力量比较薄弱，应对突发事件的能力还需要进一步增强。五是场站班组长、职工对设备知识比较匮乏，对设备责任制的学习与管理，各类设备基础资料的收集和整理、保养工作做的不够完善。

2018年工作安排

面对当前的严峻形势，作为基层场站为确保全年任务目标顺利完成，我们将重点做好以下几方面的工作：

一、加强生产组织及设备管理，保障生产平稳运行。

1、继续加强三级调度建设，不断提升业务水平及沟通协调能力。加强计量交接管理，通过不断强化油品交接管理程序，不断提升交接计量人员管理水平，确保油品质量合格。

2、切实加强对设备管理的组织领导，把设备管理网络逐步延伸至各班组、各岗位，形成专管成线、群管成网的设备管理格局，不断提高设备管理的规范化、科学化水平。

3、对各岗位设备加强监控，做到按时检测，按时保养，按时效验，按时轮换运行设备并做好对停运机泵进行盘泵排空工作。

4、加大培训力度，提高职工的业务水平和责任心。号召职工努力学习生产技术，严格执行操作规程，将设备运行风险降到最低。

5、继续积极开展降本增效活动，一方面通过合理调度运行方式，降低能耗成本；另一方面加强自主维修，通过修旧利废，零星维修，自己动手，变废为宝。

二、加强教育培训工作，全面提高职工素质。

1、统一职工思想，让职工认识到学习的必要性和重要性，引导职工学习由被动转变为主动，激发大家学习的兴趣；

2、坚持以往的培训模式、考核方法和授课形式，注重培训效果的落实；

3、加强职工面对故障判断能力和事故应急处置能力的培训，现场给职工讲解设备原理和性能，以及以往发生的和可能发生的故障，指导如何分析解决；从实际出发，采用现场教育的方式，加强应急预案专项演练，使职工能熟练掌握预案流程及事故中各自的职责，提高职工对事故的处置能力和自救互救能力。

三、狠抓安全管理工作，为正常生产运行保驾护航。

1、继续加强对职工的安全教育宣传工作。通过对各种应急演练和预案、安全法律法规的学习、安全月的各种活动、安全警示教育等多种形式的安全教育宣传活动，提高职工安全思想意识和业务操作技能，增强职工安全责任心，从而早日达到“安全生产，平安生活”的愿景。

2、加强隐患整改，提高隐患整改效率。对于排查出的安全隐患，及时进行安排部署，从而提高隐患整改效率，达到P-D-C-A的闭环循环。

3、进一步落实防汛防泄漏专项整治，加强宣传与动员，使防汛防泄漏工作常态化，形成长效机制。

四、继续加强党政工团建设，彰显企业风采

1、认真组织理论学习，不断务实思想基础，一是进一步健全理论学习制度。坚持每周四的政治理论学习日制度，确保党员干部的学习做到有计划、有目标、有笔记、有检查、有考核、有交流；二是通过举办培训、听报告、观看教育片等形式开展学习教育活动，增强学习的针对性和实效性，努力提高党员的政治素质和理论素质。

2、扎实开展“两学一做”教育活动，营造良好局面，严格按照上级党委的统一部署，统筹安排活动任务，确保“两学一做”教育成果常态化，全面落实“追赶超越撸起袖子加油干”形势任务教育活动，扎扎实实抓好每一项工作。

3、继续开展党委领导的各项专题教育活动，不断巩固活动成果，针对存在问题制定切实可行的整改措施，建立健全相关制度，不断促进场站和谐稳定发展。

五、扎实推进“六星红旗”班组建设及6S工作，实现场站管理水平再上新台阶。

提高班组建设及6S管理水平，培育高素质、高技能的员工队伍，提升企业核心竞争力，推动场站科学和谐发展。一是继续深化“六星红旗班组建设”为基层管理工作奠定良好的基础。二是持续改进QHSE管理模式，实现安全生产标准化作业。督促作业指导书、作业计划书和现场检查表的运行情况，确保与生产实践有效的结合，真正的服务于生产，指导生产；三是继续加强量化考核管理，提高全员的执行力。四是加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。健全班组建设的组织体系和工作体系，完善班组标准化工作流程，明确班组的工作标准和安全职责，营造人人关心、个个参与班组建设的良好氛围。五是在保持6S管理成果的基础上，不断提高6S管理水平，以进一步明晰工作职责、提高工作效率、规范个人安全操作为目标，实现提高职工素养，保障场站安全的目的。六是加强后勤管理，提高职工生活品质。加强厨房卫生管理，确保厨房卫生、食品安全达到标准；做好职工宿舍后勤保障，提高后勤保障工作管理水平；增强节俭意识和环保意识，努力创造一个文明、友爱、健康、舒适的工作生活环境。

子长输油站 2017年11月2日

第二篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。

B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广；

B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库

以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目；

E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发

户外广告牌，同行广告资源代理等。

第三篇：工作总结暨工作计划

****年工作总结暨****年工作计划

第一部分：****年工作总结

****年是公司艰苦创业的一年，在全体员工的共同努力下，在生产经营上取得了比较满意的成果，生产系统初具规模，各项管理工作、规章制度得到贯彻落实，为今后的发展打下了较好的基础，主要体现在以下几个方面：

一、在经营管理方面，制定了相关管理制定，建立了比较可行的管理架构。

**公司的前身是一个挂靠企业，管理基础比较薄弱，职责不清。当转入独立经营后出现了各种不相适应的状况。为此有针对性的制定了公司管理架构、岗位职责、管理制度及工作流程等基础性文件，并在日常生产管理中将其逐步、全面的推行和落实。经过几个月的磨合，各项管理工作分工明确、职责分明、工作流程顺畅合理，取得比较明显的效果。

二、强化的人力资源管理，理顺了工资分配。

企业管理的成败很大程度上取决于人的管理工作是否到位，人的管理是各项管理工作的基础。同时，人是企业最为重要的资源，管好了，他会给企业带来无穷的效益，相反会极大的阻碍企业的生存与发展。在建厂初期，各种原因导致到人心比较涣散，个别员工纪律散漫，有甚者起到很坏的副作用。对此我们从劳动纪律着手整治普遍存在的不良风气，对屡教不改的予以严肃处理。加快了班组建设，重新任命了班组长，让有能力、自律性强、敢于管理的优秀员工参与日常管理工作。同时也借助几次人员调整，对不同时期形成的、比较无序的工资标准进行了初步的规范。经过一段时间的规范和整顿，人员相对精简了、各项纪律制度得到了落实，生产效率得到的保证和提高，制程损耗减少了，产品优质率提高了。

三、推行管理系统，建立和完善数据统计工作。

首先我们从规范实际操作流程着手，规范单据的填制与传递，然后根据操作流程对系统进行优化配置，并对相关人员进行系统培训。整个系统上线先从**部下订单开始逐步向生产环节推广。经过一段时间的磨合后，整个生产系统数据基本符合要求，再以生产系统为中心将其他模块联系起来，如发货管理、存货管理、应收款管理、应付款管理等。到目前为止整个系统80%以上的功能得到了较好的运行，基本达到实时化的要求。

四、建立和完善财务核算

财务核算是整个管理系统的核心，为了能做好财务核算工作，确保资金流畅，我们依据国家相关财政法规，结合公司管理要求制定了一系列财务核算流程及财务管理制度。以目前的情况看，整个财务核算工作基本达到要求，数据准确，但在出账及时性方面有待提高，成本核算还比较粗糙，有待进一步明细化。

五、企业文化建设及行政工作的开展

企业文化是企业灵魂的体现，是企业各方面管理成果的沉淀。我们通过建立和健全企业管理制度，规范员工的行为，着力培养和树立高效的工作作风，全面推行“一流设备、一流管理、一流质量、一流服务”的管理理念，以高标准、严要求培养一批高素质的专业人才。以近期的工作为例，各工序配合得当、流程顺畅、班组及个人间配合比较默契，整个效率明细提高，工作热情比较高涨，体现出积极向上的良好氛围。在繁忙的工作中，我们适时的开展了第一届员工运动会，以活动为契机加深班组、个人间的合作，通过比赛的形式让大家体验团队合作的力量，引导员工将团队合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要树立服务意识，为企业生产经营提供有力的后勤保障。我们切实从员工的生活着手，在食宿方面尽力提供优质的服务。结合生产需求做好员工招聘、日常管理等工作。加强企业安保工作的建设，重点在安全、消防、防盗防抢等方面着手开展工作，****年没有发生类似案件。

六、安全生产 ****年最不满意的工作就是安全生产，尽管提出和制定了比较严格的劳动安全操作规程，也针对安全生产进行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工伤事故仍旧不断出现。究其原因有几个方面：1是思想麻痹，对待操作要求过于自以为是，这是最为根本的原因；2是管理督查不到位，对待安全隐患没有一起足够重视；3是安全管理制度没有得到很好的落实，基本处于喊口号的阶段；4是对违章造成工伤的事件没有严肃处理。

****年是充满机遇和挑战，但是机遇把握得不多，挑战却时刻在发生。可以说****年，我们是在风雨中渡过的坎坷的一年。凤凰必须经过烈火才能磐涅重生，金子经过锤炼才能闪光。我坚信，经过****年的风雨洗礼，只要我们切切实实将各项工作做好，将制度措施落到实处，我们所付出的努力在****年将会得到丰硕的回报。

第二部分：****年工作计划

如果说****年是打基础的一年，那么****年将是如何实现企业宏伟目标关键的一年。全年经营计划收入是在6000万元的基础上追求8000万元，终极目标1个亿。为达成以上目标，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力资源管理水平，做好员工招聘与培训

****年，按照生产计划整体产能必须在原有基础上增长3-4倍，以目前的人员配置很难达到此要求。预计生产一线员工需要25-30人，至少确保***班可以开两班，其他班组可以三班连续生产。另外还需要部分统计文员和绘图员。为此，在人员招聘方面主要采用老员工回乡招聘和劳务市场招聘两个渠道进行，我们已经制定回乡招聘的奖励办法，并密切与劳务市场联系，年后借农民工返城高峰进行现场招聘。对于新员工的培训工作主要是公司制度讲解、劳动安全教育、技能培训等几大方面，由行政部与生产部联合实施。

二、建立和完善企业工资结构

建立和完善工作结构目的是通过建立完整的工资体系，体现多劳多得的分配原则，提高劳动积极性和生产效率；给员工建立上升通道，最大限度得维护生产骨干的稳定性；规避劳动主要争议的风险。1是建立工资结构主要是按岗位、职务建立基本工资体系，这是整个工作结构的基础；2是在生产一线建立计件工资，将个人收入与产质量挂钩，实现多劳多得；3是将与生产经营关系密切的部门、个人建立体现效益的绩效考核工资，将其部分或大部分工资与一线挂钩；4是在后勤部门推行已基本工资体现向适应的岗位工资制度，并逐步将绩效考核引入向绩效考核工资转变。

三、完善财务核算，重点做好财务预算的执行、成本核算明细化和成本控制工作

完善财务工作就是要求财务部门除了做好财务核算工作以外，要将工作重点放在管控上。也就是说要立足核算，通过财务预算的执行与监控，将财务职能延伸到采购计划的审核、执行、应付款的管理；销售计划完成情况的监控、订单的审核及应收款管理；生产环节的成本控制；费用开支合理性控制与把关；在账务工作方面要将成本核算明细化作为提高内部工作质量的手段，为企业经营管理提供准确、及时、全面的数据支持。

四、做好资金安排与税务筹划工作

****年要实现产销量的大幅提升，对资金安排提出了很高的要求。因此资金安排的原则是“开源节流，合理安排”，也就是说要在产销量井喷的同时做好应收款的管理，实现资金流入的井喷，做好“开源”。这就要求在订立销售合同时必须严格执行信用条款和收款条款的审核程序，提前介入应收款管理；2是要充分利用资金收支的时间差提高资金的使用效率和高速的流动性。主要手段是合理分布资金，减少中间环节的积压，做好应收款、应付款在时间上的配合，谋求以最少的资金投入，以最快的流转速度创造最大的经济效益，从而降低资金占用成本。

税收筹划主要依据是合理、平衡，具体安排视不同时期要求及政策规定执行。

五、完善企业管理系统，提高实时准确的数据

完善管理系统主要任务1是以目前的基础导入成本计算、应收、采购、应付等模块，将整个系统的功能全部实现。目前具备条件的是应收、采购及应付，现已着手开展。至于成本核算力争在3月前将操作流程建立规范起来，4月份正式铺开。2是年后对整个系统的操作进行一次全面的检查，解决存在的问题，并对整个系统进行一次优化。3是补充部分表单，为公司经营决策及各部门管理工作提供适用的数据。

六、加强安全生产管理

加强安全生产要坚持教育和检查督促与严肃处罚三管齐下一起抓，通过教育提高安全防范的技能和安全生产的意识；通过检查督促排查隐患，常敲警钟，消除麻痹；借助必要的行政处罚，树立制度的威信。

七、健全制度建设，提高企业整体管理水平

主要工作有几点，1是推进员工手册中相关制度的落实、检查工作；2是完善和公布财务管理制度；3是借助ISO和3C认证完善生产系统的制度与流程，并负责监督该系统制度的实施；4是起草合同评审制度及操作流程，明确经营部门的分工与职责，建立公司合同评审机制；5是加强对制度实施的检查，执行制度要求，维护制度的严肃性。

八、做好企业文化建设及其行政后勤工作

做好企业文化建设，就是要给严肃、紧张的工作注入轻松活泼的氛围，倡导良好健康的工作和生活作风，凝聚员工的向心力。今年除继续举办员工运动会外，还计划在5月份举办一次员工卡拉OK大赛。

行政后勤工作主要是做好厂规制度执行情况的监督，协助各部门做好员工管理工作。在规范的基础上将员工宿舍管理提上一个新的高度。同时要做好厂区、宿舍范围内的防盗、防火工作。

第四篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广； B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库 以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目； E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发学习是成就事业的基石

户外广告牌，同行广告资源代理等。

第五篇：2010工作总结暨2011工作计划

武乡县环境卫生管理处

2010年工作总结暨2011年工作计划

2010年，是我县“一三三”战略的冲刺之年，也是打造红色旅游县城，实现经济社会良好发展的一年。在这一年，我们在县委、县政府的正确领导的和大力支持下，全体环卫工作者齐心协力、辛勤工作，各项工作均取得了显著成效，山西省爱国卫生运动委员会授予“全省爱国卫生运动先进单位”。

2010年工作回顾：

在过去的一年，我们始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务经济建设和市民生活为中心，以强化市容管理、深化市容改革为重点，坚持以人为本，进一步弘扬勤政务实、开拓创新的敬业精神，扎实工作，顽强拼搏，为圆满完成环卫目标任务，促进改革发展，推进市容环卫事业上台阶提供了有力的保证。

一、完善监督抓廉政，创先争优促发展。

我处建立完善了纵横结合、层级落实的党风廉政建设责任制工作体系，重点抓了三个环节：一是从“确责”入手。坚持“一把手”负总责，突出“一岗双责”，明确各相关部门、每位党员领导干部的具体责任；按层级签订党风廉政建设责任书，将党风廉政建设各项任务指标进行分解，逐一落实到各岗位。坚持以责任到位促目标落实，按照党风廉政建设责任制的规定和执政能力建设的要求，落实“一把手”问责制，强化各级各岗位的查责问效，加大对党风廉政责任不落实、工作出现重大失误、严重影响群众利益等问题的问效追责力度，推进了党风廉政建设责任制工作的落实。

二、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。

今年，我处把健全各项规章制度放在首位。在一年里充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全操作规程》、《环卫处各科室责任制》、《管理人员包街责任制》等有关规定，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《管理人员包街责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们完善了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使全年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

在人事管理工作中，在管理人员人力少、培训少的情况下，既要民主决策，又要服从领导决断；既讲究分工明确，又注重协同作战，使得单位的各项工作井井有条，在好多历年的工作难题上打开了突破口。

三、清扫保洁范围拓展，清除多处垃圾死角。今年开始，我处的清扫保洁面积扩展为：东起污水处理厂，西至二十轨制高中，南至富庄桥，北至火车桥下。这样的拓展不止是保洁面积的增大，更重要的是衔接了乡村和县城之间的管理空白地段，有利于县城环境卫生的综

合治理。

我处今年针对金地小区、南沁路、学府街等多年不好解决的老大难垃圾乱倒区进行了大力整治，累计派出人力153人次，车辆67车次，张贴警示语和宣传广告100余张，并多次进行巩固复查，目前取得了良好的效果，又一次为县城美丽的脸上消除了斑点。

四、接待多次贵宾访问，工作突出受称赞。

今天武乡县大力发展红色旅游，又举办了多次重要的论坛会议，再加上全市卫生督察，全国兄弟单位造访考察达50多次，为了给上级领导和外地来客留下好的印象，我处精心制定了方案，齐心协力、加班加点提高环境卫生质量，真正做到了“垃圾不见天，垃圾不落地”，干净具有文化气息的武乡赢得了来客的一致好评。

五、垃圾处理日渐规范，重点工程取得进展。随着城市建设力度的增大，今年以来，我处致力于垃圾规范管理，尤其加强了建筑垃圾的整治，今年我处在城郊的上城村选址建设了专门的建筑垃圾场，10月份竣工开始收纳建筑垃圾，这样避免了以往生活垃圾和建筑垃圾混合处理的难题。今年我处建设的重点工程县城生活垃圾卫生填满场也得到省发改委的可研评审、工程立项。

五、宣传力度不断加大，品牌环卫出现雏形。今年我处开展了一系列的环卫宣传活动，与武乡县文明办、文联一道组织了“爱我家园”征文活动，征集到社会各界优秀作品150多篇，优秀作品在《红星杨》上专刊登载；我处和县书法协会一起组织了环卫主题的书法展，作品配图在宝塔公园展出，收到广大群众的喜爱，也提高了市民们爱护环

境的意识；我处和武乡电视台一起拍摄了反映武乡环卫事业发展的专题片《奉献》，作品上传网上后受到广大网友的称赞；12月初，全国城市环境卫生协会评选环卫行业十杰，我处以肯干苦干的作风、忠诚无私的精神、出色的成绩被省环境卫生协会推荐为我省唯一参加评选的环卫单位。

六、提高职工待遇，解决环卫工人养老保险事宜。

在县委、县政府的关怀和支持下，在我处协同劳动部门多次考察研究下，终于在年底制定了环卫工人保险问题的方案，为年龄大、工龄长的环卫工人交纳了养老保险，实现“老有所养，奉献有所得”的愿望，大大提高了环卫工人工作的积极性和战斗力。

七、增加环卫配置，为环卫工作上台阶提供了物质保证。今年我处新增购置了一辆垃圾清运车，解决了县城日产垃圾增长后清运车队运力不足的困难；为了解决建筑垃圾乱倒的老大难问题，我处购置了一辆建筑垃圾督查车，又招聘5名建筑垃圾督查人员，加大力度进行专门治理。

除此之外，我处还大力致力于职工文化生活的拓展，改善职工福利待遇、公厕优质服务、垃圾密闭化管理等工作，均取得了切实的社会效果。

以上成绩的取得，应该肯定地说，是县委、县政府正确领导和大力支持的结果，也是全体环卫工人一年辛勤的努力换来的，应引以为豪。但是，我们也清楚地看到我们的工作仍然有很大的差距，还不能完全适应时代的人居条件的需要，还有许多亟待解决和需要克服的问

题和困难在困扰着我们环卫事业的发展和向更高水准的迈进。

2011年工作计划：

为了进一步巩固我县的“创卫”成果和加强省级环保模范县城创建达标步伐，提高县城环卫质量和管理水平，争取早日将武乡老区打造成长治、太原及周边地区一个管理有序、环境优美、生活舒适、社会和谐的休闲度假“后花园”。根据县委、县政府的“一三三”战略规划和科学发展观的要求，结合我县环卫工作实际，我处2011年的工作计划初步制定如下：

一、不断加强干部职工的政治理论学习和业务培训，进一步提高全体干部职工的综合素质。借助创先争优活动和打造学习型单位的契机，坚持不间断理论学习，全面提高员工政治思想素质和业务技术，为提高县城环卫质量打好基础。

二、以人为本，不断深化和完善各种制度，做到用制度管人，用制度办事，努力探索环卫发展新机制。不断总结完善环卫管理相关制度，学习全国先进同行管理办法，大力巩固推行考核激励机制，全面拓展员工工作积极性和战斗力。

三、加快县城生活垃圾卫生填埋场建设，以期尽快发挥城市环卫基础设施的功能作用。积极和村民协调做好征地工作，征地就绪后待资金落实开始工程建设，建设过程严格监督，切实达到标准、规范、实效。

四、加大环卫宣传力度，形成人人讲卫生，个个讲文明的氛围，提高全民环卫意识，维护城市环境卫生。多角度，形式丰富地进行环

卫文化宣传，在人口密集的居住区推行垃圾分类收集试点，回收可利用废弃品，并在试点社区大力普及垃圾分类回收知识，提高居民垃圾分类意识。

五、规范工人劳动合同，建筑垃圾督查成立专门队伍。年初我处将对环卫工人实行新老交替，年龄大的工人离开岗位，重新招聘45名年龄在40岁以下的环卫工人，增加我处的新生力量；通过劳动部门招聘的5名公益岗位大学生将不久进入岗位，我处拟培训他们进行专门的建筑垃圾督查，他们的到位将再次增加我处的战斗力。

六、继续加大安全生产宣传教育监管力度，切实保障广大环卫职工的人身安全，提高环卫工作的良性发展。切实做到安全教育时时抓，安全管理事事严，致力改善工人劳动环境，使得环卫工作安全、有序、和谐发展。

七、进一步转变工作职能，实现环卫服务与环卫管理齐推进，树立环卫新形象，全面适应环卫工作新要求、新形势。结合县城新发展，县委、县政府发展新思路，根据我处实际制定新战略，与时俱进，改善队伍形象，提高服务层次，为打造全国品牌环卫不懈努力。

总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过辛勤的劳动同样能发挥不平凡的作用；平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全面贯彻落实科学发展观，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神；发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神；发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，为使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。

武乡县环境卫生管理处

二〇一〇年十二月二十八日