香港乐施会捐赠回访汇报材料

第一篇：香港乐施会捐赠回访汇报材料

香港乐施会捐赠回访汇报材料 环县木钵小学

郑广辉

去年的年12月5日，你们乐施会在我校举办了“快乐阅读、阳光体育”图书、体育器材集中发放仪式。仪式上，香港乐施会为我学区11所受助学校捐赠了6936册图书、230套件体育器材、20个图书柜和3台电脑，总价值达到了24.5万元。会上香港乐施会于华梅女士、县政协副主席李文兰、镇党委书记张东作了重要讲话。于华梅女士向我们提出了两点殷切的希望，我们牢记在心：一是希望广大学生把好心人的关怀、社会各界的关爱转化为立志成才、回报社会的强大动力，把爱心永远传递下去。二是一定要珍惜、用好这批图书和体育器材。让学生快乐阅读，健康成长。

会后，认真组织学生阅读，积极参加体育锻炼，以优异的成绩回报香港乐施会的关心与厚爱。半年以来，我们开展了大量的工作，制定了学校读书活动实施方案和体育器材使用借用登记管理办法，保证了这批图书、体育器材发挥了最大的效率。

1.共同营造书香校园。

今年开学初，我校拟定学期工作计划时，把学生阅读作为我校的一项亮点工作来抓，确定了我校的阅读主题：我读书、我成长、我快乐。奋斗目标：让阅读成为习惯，让书香飘逸校园。在这一主题思想的统领下，重新制作了部分标语，千方百计的引领全体师生养成良好的阅读习惯，如：今天，你读书了吗？鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书，读国学经典、育有德人才。

在教学楼的楼梯上贴上了三字经和弟子规，让学生一走进学校就无形之中置身于古文化的殿堂之中。实施了“晨诵，午读，暮省”三大课程。让读书活动有时间、有安排、有检查。晨诵：用经典开启新的一天，每天早晨早操前安排20分钟时间，学生背诵学校规定的必背古诗160首、一至三年级学生分别背诵三字经、谚语、歇后语、论语。用中华民族传统的经典文化使学生受到熏陶，在书香之气中开启新的一天。学校期末成立量化考核小组，期末组织验收，评定书香班级。颁发奖状，树立典型，以点带面，全面推进。午读：用美丽的童书滋润孩子美丽的童年。每天中午三字经操后安排30分钟时间阅读，在这一时间段内，教师不许备课、批改作业、学生不许写作业、温习功课，和教师一同阅读，每周的一三五语文教师跟班组织，每周的二四数学教师跟班组织，师生同阅读，低年级采用教师讲读，领读，其他年级自由阅读。要求每位教师每月读一本教育名著，学生每两周读一本书。暮省：师生过反思的生活，师生批改完作业、备完课，完成当天的学习任务之后，反思一天的生活，教师写教育随笔，学生写教育日记，摘抄读书笔记。通过大量的阅读让师生过一种幸福完整的教育生活。

2.强化一日活动，让读书成为习惯

学校始终坚持以活动引领，使学生享受到读书的快乐，每周的星期一学校进行国旗下的德育大课堂活动，升国旗、国旗下的德育主题演讲，读书活动演讲，评比班级文明学生，宣誓等活动，其中的读书活动演讲就是一项主要的内容，学生积极性极高，争创班级优秀，获取演讲的机会。每天的早自习课前安排一名学生进行课前一分钟演讲，大课间集体跑步结束后，背诵古诗文，举行班级宣誓，中午三字经操后组织学生进行反思演讲。在各种演讲中分享自己的读书乐趣。我们把讲与画有机结合，定期举办读书手抄报，把自己的读书收获用手中的笔画出心中的画，图文并茂，把古诗文会意成为画，开设有学生古诗文鉴赏，与美术课交叉进行，四年级以上班级每班有一个读书展示版面，每两周更新一次，班内分为若干的办报小组，按期独立完成任务，组内同学写的写，画的画，找资料的找资料，合作的挺和谐，一会儿工夫一起漂亮的版报就会呈现在我们的眼前，看着他们带着一种成功的喜悦高兴地离去了，我们感到了欣慰，学生的板报学校不评比，完全由学生自由展示，由此看来，效果超出了我们的想象。

3.推行阳光体育，健康体育运动

学生的身体是学生健康成长的重要组成部分，针对我校体育活动器材严重不足、专业教师短缺的现状，我们开足开齐了体育课，创造性的开展了阳光体育运动，把乒乓球、下象棋、跳绳、跑步等作为重点，使得学生在体育课上能玩的开心、锻炼的舒心，按照学区的安排在五月份举办全镇乒乓球，象棋大赛。通过大赛把学校体育推向高潮。

总之，接受了乐施会的这批捐赠后，我校做了一些微不足道的工作，取得了一点成效。全校师生对你们的这一伟大的善举表示最真挚的谢意，决心将爱心永远传递。我校地处公路沿线，地理条件相对比较优越，但是由于多重原因，发展相对滞后，和兄弟学校相比，不均衡的现象依然存在，特别是生源问题，大多的学生来自于毗邻的八珠乡、樊家川乡和我镇的贫困地区，家庭教育还处于盲区，我们的贫困生调来家长约谈时大多说他们什么都不懂，教育全部是学校的事情，与自己无关，根据目前的现状来看，我校的绘本图书量还是不足，不能最大限度满足学生需求，实用性的体育器材较少，比如学生的跳绳、呼啦圈、毽子、篮球架、室外乒乓球案子等，没有排球教师这些问题还是制约学校发展的瓶颈问题，允许我代表一个山村孩子的心愿：呼吁社会各界人士将爱心献给孩子，让仁爱之心在孩子幼小的心灵中播下种子、茁壮成长，我相信他们一定会立志成才，报效祖国的。

第二篇：英国乐施会简介

英国乐施会慈善商店简介

在英国，自愿捐助的慈善机构不断增加，慈善领域的收入已达１７０亿英镑，超过不列颠农业的总产值，成为英国的一笔大收入。从1947年英国牛津出现第一家慈善商店，经过逾半个世纪的经营后，慈善商店广受社会欢迎，目前全英有7000余家慈善商店，分布在各个城市和乡镇，超过1．2万名志愿者参与经营。2008年以来，英国金融业笼罩在乌云之下，各行各业都不景气，但以销售二手商品为主的慈善商店却红红火火，因为经济出问题，人们收入减少了，他们对二手货的需求反而提高了。自2008年下半年以来平均每月利润增加7．4％，获利总金额达1亿英镑。

在英国，形形色色的慈善商店极为活跃，社区里也有，而在所有慈善商店中，乐施会是极为典型的一家，其运作代表了英国慈善商店的基本模式。

1、乐施会慈善商店概况

乐施会(Oxfam)是一个具有国际影响力的发展和救援组织的联盟，由十三个独立运作的乐施会成员机构组成。1942年由以R·密尔福特为首的一些牛津学者发起建立，原名“牛津饥荒救济委员会”（Oxford Committee for Famine Relief），最初是为了向二战时期因被纳粹德国占领而遭到封锁的希腊人民运送粮食。1963年，加拿大成立了第一家海外分会。1965年起改以电报地址Oxfam作为名称。乐施会于1947年在英国牛津开设首家慈善商店，現在旗下有近800家慈善商店，遍布英国及其他国家。乐施会每年在全世界为战乱和饥荒地区投入6亿美元，提供紧急救援，还致力于改善全球气候变化和消除种族歧视方面的事业。

2004年的海啸过后，乐施会13个分支机构共筹集了4亿5千万英镑，比其他救济机构多出将近10倍。这说明乐施会在公众关注度、合法性、责任感和透明度等方面，得到社会的高度认同。2006英国乐施会的慈善支出总共达到了2亿2千万英镑。现在该机构拥有6000多名员工和不计其数的志愿者。

乐施会善于根据特定地区人们的需求，开展义卖变现。比如把人们捐赠的二手书籍集中到大学城的义卖商店，把旧家具集中在靠近住宅区的义卖商店，二手名牌服饰则被集中到伦敦。这些义卖商店塑造出自己的特色，吸引了更多消费者。2007年，乐施会建立了英国第一家在线慈善义卖网站，把12万件义卖商品放上网络商店，每年带来200万英镑的收益。

2、慈善商店的社会环境和文化条件

英国有不少非营利组织都有自己的慈善商店，既用来筹款，也用来塑造品牌，方便和扩大公众参与。慈善商店多并不代表英国有很多人经济拮据，需要靠廉价二手商品维持生计。光顾慈善商店的不都是穷人，不少明星、名人都表示自己喜欢上慈善商店购买物品。英国著名女演员海伦·米伦就说，自己喜欢在去其他地方拍外景时，到慈善 商店购买衣服。英国前首相布莱尔夫人谢莉也曾到慈善商店当义工，协助料理店务。

募捐二手商品，然后通过慈善商店转手，卖给需要的人，这是一举数得：让捐赠者捐出不需要的东西，减少资源浪费；消费者能以较低的价格，买到质量不错的二手衣服或家用品；造福低收入人群，还能顺便行善；慈善机构将募得的二手商品转换成资金，让资源运用更富弹性，可以更有效地帮助更多需要帮助的人。

慈善商店大行其道的背景是，近年来，英国人对购物、消费的道德关注达到了前所未有的程度。其中，穿完就扔的廉价服装给环境带来了恶劣影响，是中产阶级家庭批判的焦点。英国妇女每人每年花在购买衣物上的钱达到350镑，全国每年丢弃的纺织品达到100万吨，人均丢弃的衣服达30公斤，占每户日均丢弃物的3%，而只有四分之一的旧衣服被送到慈善机构重复使用。这种不良消费习惯已经为许多英国人所不容。中产阶级家庭主妇接受教育程度普遍较高，环保意识强烈，并有闲暇来实践对环境友好的理念，她们爱同邻舍攀比新潮的生活方式，把过时、不合尺寸的旧衣捐掉或者低价卖给“垃圾收购站”，成为人们做慈善事业的基本方式，而逛慈善义卖店，实践绿色消费，成了“无罪购物”的好机会。

乐施商店取得了巨大的成功，但用工非常节省，许多商店只有1位专职员工，日常工作几乎全部由志愿者参与处理。750家店铺，1000个接受捐赠的摊位，每年4亿多元人民币的收入，欧洲最大的二手书零售者，等等，需要多少捐赠人、顾客和志愿者的参与，才能顺利运 行，是不难想象的。商店在销售专业性比较强的商品，如音乐和邮票时，还能得到许多非常专业的志愿者的支持。

3、慈善商店的经营范围

乐施慈善商店经营范围非常广泛，书籍、服装、礼品、食品、电器，都在其内，衣服包括婚纱，还有唱片、光盘、邮票、钱币，甚至古董和善本书。

第一家乐施慈善商店是以卖二手书起家的，1947年开设在牛津大学图书馆底层。到今天，全英国有130家乐施旧书店，而且，几乎所有750家乐施商店都有一部分空间专门用来卖书，乐施会书店是欧洲最大的二手书零售商。除了廉价小说之外，乐施二手书店也出售古董书籍、唱片、光盘等。

乐施会还是英国第一家开设专门音乐产品慈善商店的机构，如今已在伦敦、格拉斯哥等地开设了差不多6家店铺，并在英国全境设有1000多个“书籍和音乐银行”，用来接受公众的捐赠。

乐施会属下就有七家专门提供婚纱服务的慈善商店。这特别适合那些注重环保的女士，因为婚纱穿过之后，就没用了，很适合捐赠。慈善婚纱商店里也有未穿过的新婚纱，由婚纱商店或婚纱设计公司捐赠。在英国甚至有慈善机构专门回收使用过的胸罩，同样赢利可观。

乐施慈善商店中有19家专门销售二手家具，乔迁新居的人将不需要的家具捐赠给乐施会，而有需要的人则可以到乐施店来买二手家具，皆大欢喜。现在英国人搬家时，如果有家具要处理，首先会想到乐施商店。

4、慈善商店的营销方式

乐施会执行总裁B·斯托金曾说过，“人们往往都将二手服饰店和过时的旧衣服联系在一起，而我们这样做就是为了能改变人们的固有看法，并且把时尚和新颖引入我们的商店„„这样就可以让乐施会旗下的商店实现可持续发展，并帮助更多需要救助的人。”

以前，年轻人往往把进二手商店视为“社交自杀”，因为购买二手货等于自降身份。现在不一样了，购二手货意味更加支持环保，更加富有爱心，因此也显得更加“正确”，甚至更加时尚。辣妹维多利亚在诺丁山一家乐施商店买了一套鸡尾酒裙。于是，乐施商店在年轻人的眼中变得时髦起来。

英国乐施会及时把握住这一潮流，在伦敦开设了“乐施会慈善流行风精品服饰店”，在这里，消费者花钱不多，就可以买到名牌服饰皮包。比如，著名设计师设计的礼服原价350英镑，但在这里只要70英镑；品牌套装新的价格在300多镑，而二手货只需60至70英镑。

“乐施会慈善流行风服饰精品连锁店”所出售的服装是从捐赠衣物中精选出来，并由服装设计师重新设计制作的。乐施会希望通过精品店中物美价廉的商品，尤其是二手的名牌商品来吸引更多顾客。为了庆贺“乐施会慈善流行风精品服饰店”的诞生，乐施会还专门在网络上举办了一次设计师名品拍卖会，得到设计师们踊跃响应。

一般的慈善小店只有简单的几个货架，陈列着人们捐赠的东西，陈设简单，设施简陋，目的只是低价快速出售，筹集善款。乐施慈善 商店既有装修简洁、陈设朴素的，如大多数旧书店，也有为了同时尚定位相匹配，而陈设华丽的，后者跟正规商店没有太大分别，目的是不让人有“寒酸感”。

消费者有可能在慈善商店买到价廉物美的“佳品”，不过概率不大，因为如果募集到好东西，如古老乐谱等“善本”书籍，经营者会先请专家鉴定，发掘出其内在价值，然后定价，再想办法高价出售，以免浪费资源。

5、慈善商店的成本优势

慈善事业强调社会效益，慈善商店强调的则是社会效益的最大化，最大限度地“开源节流”是所有慈善商店的共同原则。乐施慈善商店尽力压缩成本，包括劳动力成本，通常一家商店只有1位专职工作人员，店里日常工作几乎全部由志愿者参与处理。没有志愿者的主动奉献，乐施会和旗下的慈善商店是不可能取得成功的。乐施会曾在报纸上刊登招聘广告，招聘一位财务方面的负责人，主要涉及慈善商店的相关工作，年薪4.8万英镑，还有奖金。从人力资源的市场价格，不难看出慈善组织的成本优势。

英国二手书店的运作模式已经存在100年了，近年来受到多方面的冲击，如图书零售额降低、大型连锁书店涌现、网络售书大打折扣战，还有政府不断提高的税率，传统的经营方式正走向末路。据统计，英国二手书店已经从30年前的3000家下降到现在的1500家。在普通二手书店难以维持，更开不出第二家的背景下，乐施会却拥有130家二手书店，每年净赚3200万美元。乐施二手书店经营状况良好，原因之一是书籍主要来自捐赠，售价很低。作为慈善团体，乐施会进书的折扣比别人大，还能得到国家的税收支持，所有乐施商店都是免税的。鉴于义卖所得全部用于慈善，又能将资源回收再利用，英国政府鼓励慈善义卖的商业行为,给予税收优惠。还有一个优势是人力资源开支较少，书店主要依靠义工，专职人员的薪金也比私人企业同类员工低，他们的工作动力主要来自社会尊敬和自身理念。

截至2007年3月，在英格兰和威尔士登记注册的慈善组织有19万个，有60万名专职人员，92万名自愿工作者，总经费400亿英镑。经费超过1000万英镑的慈善组织有200多家，经费100万到1000万英镑之间的2000多家，经费低于1万英镑的则超过10万家。英国政府规定，自2007年起，凡经费低于5000英镑的慈善组织不再需要注册登记。

近年来，低碳经济的推广进一步增强乐施会的竞争力。比如，同为慈善义卖机构，英国有家慈善企业每年回收的衣物将近30万吨，其中大部分T-shirt、鞋、皮带都可以清洗后循环使用，不能回收的则切割成条，制成工业用抹布出售给英国本土厂家。仅此一项每年为英国削减二氧化碳排放量780万吨，慈善企业将此指标用于碳交易，进一步获得收益。乐施会回收义卖的二手商品更多，可以用来碳交易的指标也应该更多，这显然有助于提升其经营优势。

6、乐施会个案总结

乐施会半个多世纪的发展和探索，留下了许多宝贵的经验，其中 最有借鉴意义的是：

第一，乐施会慈善商店从买卖二手书开始，始终抓住不放，在一个有着良好阅读传统的国度，这是一个非常好的捐赠物品变现的对象。书籍便于处理，容易存放，不会带来难以预测的负面效应，如公共卫生等问题。上海要开展慈善捐赠物品变现，找准类似的单一而且持久的对象物品，是一个关键。

第二，英国有着悠久的慈善传统，同时又能与时俱进，将慈善价值观与其他当代理念相结合，形成各种美好价值观和实践的相互融合，彼此支撑。可以说，单一依靠慈善或志愿等人文价值观，没有环保、节约、审美等价值观的支持，捐赠物品变现肯定会遇到巨大困难。

第三，在商言商，慈善捐赠物品变现作为一种商业行为，必须按照现代商业的一般模式运作，在不违背慈善基本价值观的前提下，必须调整方式，贴近消费者的实际需求，乐施会在变陈旧为新潮上花费了大量心思和创意，使捐赠物品获得了消费者真诚的接受，消费二手货成为享受，这是捐赠物品变现得以持久开展的最好的外部条件。

第四，慈善事业同样需要经营，慈善捐赠物品变现机构的生存和发展更需要精打细算，乐施会在压缩成本，提高变现价值上不遗余力，从使用志愿服务，拍卖有价值物品，到争取碳排放指标，都服务于一个目标，努力使慈善捐赠活动的社会效益最大化。

第三篇：复查回访汇报材料

复查回访汇报材料

尊敬的各位领导：

感谢大家来我校进行现代化建设复查回访工作，我代表全体师生表示热烈的欢迎和由衷的感谢，我校现有教师19名，10个教学班，学生320人，小学高级职称17人，小学一级2人，大专学历12人，本科学历6人，其中老教师居多，50以上的12人，教师年龄偏大、公用经费紧张是我们学校最大的困难，若想顺利完成现代化建设工作，应该是困难重重，面对困难，我们当时清醒的认识到：“虽然我们缺年轻教师、虽然我们缺经费，但我们不缺艰苦奋斗、拼搏进取的奋斗精神，在全体师生的共同努力拼搏下，按照我校《创建达标百日攻坚战》的战略部署，我们终于完成了市专家团的软硬件的验收工作，当专家组组长宣布验收达标的那一刻，师生的眼睛里都浸满了激动的泪花，回首我们的创建过程，每个人都无不感慨，毕竟，我们奉献了，毕竟，我们收获了，现代化创建工作，带给我们的是喜悦是希望，同时，也给我们带来的是考验是期望。下面就我校现代化创建工作结束后，我们是如何依据专家意见进行改进的，向各位领导做详细汇报：

一、高度重视专家反馈意见、认真反思工作不足

在验收结束后的总结会议上，专家们客观公正的对我校各项工作进行了点评，专家们一致认为：大许庄中小干部队伍是一支团结奋进有战斗力的集体，干群关系是融洽的和谐的，学校各项管理是有章可依的，学校的校风正文化氛围浓，办学理念朴实无华，适应当前农村学校发展的客观规律，学校办学的最大亮点，就是能从小学生良好的道德品质教育出发，能尊重孩子引导孩子教育孩子，从校园十佳的评选和小学生的格言征集，都具体的体现出了对孩子的尊重和小学生目前尚缺的品格培养。专家们一致认为，我们的十佳评选和格言的征集是对孩子良好行为习惯的养成疏通了一条好渠道，做的很出色，是个好办法、好经验，值得学习与推广。专家组在对我校工作肯定的同时，也对我校存在的不足提出了中肯建议：

（一）老教师的授课水平有待提高，老教室上课缺乏激情。

（二）校本研修工作有待加强。

（三）教研活动要充实。

（四）学校的教研杂志缺乏。

（五）教师的作业布臵要讲究规范性科学性针对性。以上五点问题与建议，我们反思后，干部教师也一致认为确实存在的，我们不但诚恳的接受而且也要虚心的整改。

二、逐条落实专家意见、把整改工作落实到位

送走专家的第二天，我们及时召开了全体教师会，针对专家提出的问题与建议，我们对号入座，让每位老师自己在会议上，找出工作上的不足，会后，每位教师写出了自己工作的反思。针对专家的意见，学校做了以下具体工作：

一、学校购买来了教学光盘特别是老教师授课的光盘，通过学习和借鉴，看看外校的老教师是如何带着激情上好每节课的，另外，我们又特意组织班子成员和年轻教师，听50以上的老教师每人两节课，给老教师锻炼的机会，我们还将采取请进来走出去的做法，让老教师有更多的机会去学习来提高自己的授课水平。

二、针对学校的本研修和教研活动，学校与主抓教学的主任一起，去外校进行了学习与探讨，通过学习，我们也充分认识了自己的不足，为此，我们将在本学期内，重新制定我校的校本研修计划和教研计划，真正改进我们存在的不足。

三、学校在征订教研报刊杂志的同时，采取鼓励政策，对每个教师自己购买的相关教研刊物一律学校报销。

四、学校针对教师给学生布臵的作业，采取校讯通的方式，将作业内容发给家长，一是让学生家长掌握孩子的作业情况，二是学校清楚教师留的作业是否规范性、科学性和针对性。对存在问题，学校及时采取措施，同相关教师进行帮助与沟通。

三、确保创建态势、巩固达标成果

学校现代化建设工作，是一项长期的甚至是永恒的主旋律，通过现代化建设，学校的办学思想和办学理念得到了提升，教师教育观念得到了转变，高效教学得到了深化，学生的精神面貌得到了改观。尤其值得一提的是学校的活动丰富起来，大课间活动、兴趣小组活动内容丰富多彩，非常受学生的欢迎。如何让现代化建设工作这一成果保持下去，才是现代化建设后的学校关键所在。为此，我们在软件管理上，坚持做到：不断充实档案内容，不断完善档案管理，确保有活动就有计划有措施记录，及时造册入档；定期组织兴趣小组活动，把迎检中的一切活动，都纳入学校正常开展的活动范畴，不搞一阵风，不搞给外人看，不为了迎检而开展，在硬件管理上，我们坚持做到：勤检查，多观察，勤维护，善保养，切实把硬件设施充分利用到教育教学中去，让硬件不当摆设，让它更好的为师生服务，为了确保此项工作，我们不断加强主管负责人的思想意识，责任意识，让达标成果厚薄激发。

四、克服诸多困难、加大改进力度

尽管我们在不断的努力改进，但现实也存在着一定困难，如：我校教师年龄偏大的问题，真正能激发他们授课的激情不是简单的看了几个录像就能解决的问题，另外，专职教师的问题，现在，尽管都在兼职，可这些老师都是班主任同时又担着语文数学的教学，都感疲惫不堪，当然，现实问题是一时很难解决的，但我们会尽最大努力，采取多种渠道，确保学校工作得以正常开

现代化阶段性创建工作已经结束，虽然我们已经通过了验收，可现代化建设是一项永恒的工程，创建过程中，还需要我们自己不断的去完善，创建工作任重而道远，现在，不是现代化建设的结束，而是一个全新的开始。从此，我们将以常态的工作意识，把此项工作做得更完善更具体。在今后的工作中，我们将延续现在的工作方式，并在此基础上不断提高，真正把这项惠民工程做牢、做实，为了子孙后代，我们无怨无悔。。。

汇报完毕、谢谢大家

2011年3月28日

复查回访汇报材料

单位：桑梓镇大许庄中心小学 汇报人：柴振友 时间：2011年3月29日

第四篇：12月回访中心汇报

XXX医院 患者回访中心情况汇报

按照上级有关文件精神，院领导高度重视，认真研究，于8月7日成立了患者回访中心，现将我院患者回访中心工作开展情况和落实市卫生局“关于进一步完善患者回访中心的通知”的情况汇报如下：

一、设立专门机构

按照文件要求，我院在住院处设立了专门的患者回访中心工作场所，指定了专职工作人员，购置了电脑、录音电话等办公设施，设置了回访工作专线；制定了回访员手册、出院患者电话回访制度、回访通知书及患者知情书、患者回访登记制度、患者回访中心管理制度、奖惩制度等相关的制度和工作措施。确定了以党总支副书记为主管领导和以医务科为主要负责科室的管理机构，形成了医院主要领导高度重视、主管领导亲自抓、主管科室具体抓、专职人员认真落实的工作格局。

二、具体开展情况

我院回访工作开展以来，根据文件精神并结合医院实际情况，进一步完善各种工作制度和具体操作规程，开展回访岗前培训，逐步把各项工作落到实处。我院把患者回访工作纳入医院的月质量考核，每月与医院工作质量同安排、共考核，并结合患者满意度调查一并开展落实。八个住院病区也确定了专门负责回访工作的人员。

截止目前，回访人次274例，回访中受到表扬11例，病人提出意见2例。

三、下一步工作打算

进一步加强患者回访工作，将此项工作纳入《医院2014年目标管理》，吸取起步阶段的经验，扬长避短，把回访工作全面推行，提高回访率、回访成功率，把群众的意见转化为推动医院发展的正能量，切实发挥患者回访中心在联系群众、服务群众方面的重要作用，构建和谐的医患关系。

第五篇：巡视回访汇报

向省委巡视组的情况汇报

尊敬的水生组长，各位领导、同志们：

正当我县深入贯彻落实党的十七届六中全会、全国“两会”和省委九届九次全会、市委三届二次全会精神，奋力创建全省非地震灾区灾后重建示范县的关键时刻，省委第五巡视组带着省委、省政府的亲切关怀，在百忙之中莅临渠县检查指导工作，使我们深受感动、倍受鼓舞，这必将进一步增强我县“化危为机、追赶跨越、加快发展”的信心和决心！在此，我代表县委、县人大、县政府、县政协和148万宕渠儿女向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

2010年8月，省委第五巡视组集中巡视时，对渠县经济社会发展提出了很好的意见和建议。按照巡视组的要求，我们庚即研究方案，细化措施，落实责任，强力整改，取得明显成效，有力地促进了全县经济社会又好又快发展，现将情况汇报如下。

一、应对新形势，确立新思路，跨越发展谱华章

去年以来，在省委、市委的坚强领导下，县委高举中国特色社会主义伟大旗帜，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和十七届五中、六中全会精神，团结带领全县党员和干部群众，万众一心，奋力拼搏，保持了加快发展的好势头，实现了重点工作的大突破，促进了灾后新村的快重建，开创了幸福渠县的新局面。

础地位，全县粮食总产同比增产1.17万吨，黄花、柑桔、生猪产业规模发展，现代农业发展初见成效。城乡消费持续活跃，賨人谷景区成功创建为国家AAAA级景区。牢固树立开放合作理念，扎实开展大招商活动，总投资22.5亿元的川东·渠县豪德商贸物流城、华西希望·特驱30万头生猪和30万吨饲料加工、渠县賨人谷主题文化酒店等3个产业项目成功落户我县。

（三）以人为本，切实改善民生民计。全面实施“九项民生工程”，着力改善困难群众生产生活条件。加强职业技能培训，扩大群众就业，城镇登记失业率4.08%。积极推行“阳光低保”，基本实现“应保尽保”。完善城乡医疗保险和“新农合”运行机制，“看病难”、“报账难”问题明显缓解。纵深推进环境综合治理，不断完善城市功能配套。着力加大水利、交通、垃圾处理配套设施等建设，城乡基础设施得到进一步改善。大力推进社会管理创新，强化社会面控制和矛盾纠纷“大调解”工作，社会保持和谐稳定。着力提高科技对经济增长的贡献率，2011年获得省级科技支撑计划项目立项2项，完成专利申请15件。着力推进教育均衡发展，中职招生完成率122.8%，开工建设中小学生校舍安全工程9个。积极推进卫生体制改革，全面实施基本药物制度，群众药品负担明显减轻。加强体育健身场馆、农民健身工程、农家书屋等文化服务体系建设。

（四）规划引领，灾后重建快速推进。全县干部群众团结一心，众志成城，成功抗击“9.18”特大洪灾，最大限度地保护了

展改革稳定任务重的单位和重点项目、重点工作、急难险重任务一线锻炼、培养、选拔干部。加强机关中层干部管理，全面推行竞争上岗，加大管人、管钱、管物等重点岗位的交流力度，重点整治机关不作为、慢作为、乱作为现象。深入开展学习实践科学发展观和创先争优活动，认真落实“三会一课”制度，扎实开展基层党组织“三分级三分类”活动，巩固提高“挂、包、帮”工作实效，基层组织的创造力、凝聚力和战斗力不断增强。深入开展党风廉政建设和反腐败工作，全县党风、政风和社会风气持续好转。换届后的“四套班子”，充分发挥各自优势，精诚团结、紧密配合，共谋发展大计，齐心协力推进“三重”工作，全县经济社会加快发展。

二、针对新问题，出台新措施，强力整改见成效

按照省委第五巡视组提出的问题和水生组长的重要指示，我们召开县委常委会专题研究，深入剖析原因，制定整改方案，分解整改任务，逐条整改落实，取得了实实在在的成效。

（一）狠抓党风廉政建设。省委第五巡视组要求，要认清党风廉政建设的严峻形势，强化党风廉政建设和惩防体系建设。对此，我们采取四个方面的措施。一是强化干部管理。健全干部管理机制，强化工作纪律和党内监督，充分发动群众及社会舆论渠道，加强对干部的履职情况监督和日常行为管理。成立专门队伍，对全县各级各部门工作到岗到位情况每天滚动抽查，定期通报。暗聘党风党纪监督员，开通网上举报信箱，深化约谈制度，全方

谈心交心，引导各级干部把组织当恩人、把群众当亲人，增强为民服务的自觉性、积极性和主动性。继续实行人大代表、政协委员、管理对象评议部门工作制度，把评议结果作为考核、选用干部的重要依据。通过正面引导、社会评议，进一步增强了各级干部为民服务的意识。二是提升能力水平。要求全县干部把坚持学习与工作实践相结合，把发达地区的先进理念、经验和做法与渠县实际紧密结合，不断转变观念、找准差距、增添措施，提升领导水平、创新工作方法。年初，组织了县委中心组暨全县领导干部学习会、村（社区）干部学习培训会，并在全县范围开展“三个如何”的学习讨论活动，还定期安排小分队到先进地区观摩学习，使全县干部思想观念进一步更新、工作方法进一步改进、工作实效进一步提高。三是转变工作作风。教育引导各级干部始终保持亲民爱民的作风、艰苦奋斗的精神、开拓进取的状态。重点开展了“千名机关干部下基层”、集中整治经济社会发展软环境、强力纠治乡镇干部“走读”三项工作，使干部作风更加好转、干群关系更加密切，工作效率明显提高，促进了各项工作规范、有序、高效、廉洁运行。乡镇便民服务中心也实现了全县覆盖。42个单位入驻县政务中心，实现“两集中两到位”和“一站式”服务，服务事项按期办结率达100%。

（三）更加关注民情民意。省委第五巡视组建议我们要集中更多精力、投入更多资金来解决群众反映的突出问题。对此，我们在开展各项工作时，更加注重顷听民声、体察民情、保障民利。

面竣工，全镇4.6万人的安全饮水问题得到彻底解决；总投资3500万元的县城东区水厂已启动实施；东城区自来水厂、启动建设2417套保障性住房，其中新增廉租房800套、公租房1000套，缓解低收入群体的住房难；建成通乡油路70公里、通村公路268公里、农村客运站4个，县客运中心正式投入营运。

尊敬的水生组长、各位领导，虽然我们的工作取得了一定成绩，整改见到了一定的实效，但离上级的要求和群众的期望还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真贯彻落实省委第五巡视组，特别是水生组长的重要指示，以更加有力的举措、更加务实的作风、更加为民的理念，实干苦干、奋勇争先，强力推进渠县经济社会加快发展，全面创建全省非地震灾区灾后重建示范县，为统筹城乡发展、实现“四大目标”、建设幸福渠县作出新的更大贡献！