信息[2010]4号

第一篇：信息[2010]4号

信息[2010]4号

信息工程系2009年度工作总结

2009年是学院推行示范建设的关键一年，我系在院党委和行政的领导下，积极贯彻落实科学发展观,认真学习党的“十七大”报告精神，坚持以示范建设为中心，以服务地方经济为己任，在专业建设、师资队伍、校企合作等全面取得一些成果：电子商务教学团队被评为江苏省优秀团队；《Java程序设计》课程获无锡市精品课程；获得“用友杯”第五届全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营比赛无锡赛区二等奖、江苏省三等奖；以三大研究所为桥梁积极开展四技服务；与南京奥派信息技术有限公司和用友股份有限公司无锡分公司共建奥派电子商务立体化实训室、ERP实训分室和企业经营沙盘分室,其中企业提供了83万元的资金支持，并与我系合作研发《电子商务实务》教材；与各类培训机构联合培训学员763人，基本实现了年初制定的工作目标。现将我系本年度的工作总结如下：

一、以科学发展观为指导，加强党的建设

（一）加强政治理论学习把贯彻落实科学发展观作为政治理论学习的主线，提出用科学发展观指导工作，建设和谐系部。按时进行政治学习，本学期的学习内容：十七届三中全会精神、温家宝在北京市第三十五中学调研时的讲话、09-10学年第一学期学院党政工作要点、胡锦涛同志在庆祝建国60周年大会上的讲话等。通过政治理论学习，切实加强了对党员的教育。

（二）加强基层党组织建设

充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。全体党员认真履行党员义务，在教学、科研、管理等各方面发挥模范带头作用。注重培养使用，定期开展对支部书记和支委的业务培训，充分调动他们工作的积极性。加强对各支部的考核，优化党支部建设工作目标及考核实施办法、党员目标管理考核实施办法，提高各支部的战斗堡垒作用。在发展党员的工作中，严格党员条件和入党程序，认真做好入党积极分子的培养、教育、考察工作，落实好入党积极分子的培养教育党员负责制，认真做好党组织发展工作的每一个环节。全系现有教工党员42名，学生党员112人，本学年发展学生党员79人，发展教师党员1人，预备党员转正中学生81人，教师2人。

（三）加强党校阵地建设

11月11日，第五期入党积极分子培训班开班典礼在新图书馆会议室举行，党委组织部专职组织员方为民亲自出席开班典礼。11月19日，经贸学院党总支书记王靖教授为入党积极分子做了主题 为提高法律意识和自我防范意识的讲座。11月24日，党委宣传部部长郭胜教授指导学生们学习十七届四中全会精神及《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》。12月14日，纪委副书记钱惠英老师为入党积极分子做了一场关于“当代大学生的廉洁修身”的讲座。

（四）定期开展党日活动

11月6日，学生党支部到无锡东林书院参观，让同学们感受先驱们的治学精神，体会东林人的文化神韵。11月7日，教工党支部前往常熟嘉州包装机材（常熟）有限公司和沙家浜参观学习。嘉州包装机材（常熟）有限公司与我系王润辉老师牵头的机电研究中心进行了的校企合作，共同研发“货架横梁自动焊接机”。这次参观大家感触很深，纷纷表示要提高自身的专业实践能力，积极投身校企合作项目，争创学习型、创新型、服务型支部。

（五）加强党风廉政建设

本学期认真按照学院党委、纪委党风廉政建设责任制工作的有关要求，紧紧围绕学院中心工作，坚持强化教育，预防为先，围绕中心，服务大局，加强作风建设。以中纪委、教育部、监察部《关于加强高等学校反腐倡廉建设的意见》为指导，学习讨论《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》，组织广大党员学习胡锦涛总书记在中纪委二次会议上的重要讲话，观看《大道如天》、《补天》、《真水无香》等反腐倡廉的正反两方面的教育录像等，加强对全系教职工的党风廉政建设。

二、以示范建设为核心，推进系部工作健康可持续发展

（一）根据学院工学结合下的“素能本位、课证融合、学训合一、顶岗实习”的人才培养模式，加大课程体系改革的力度，创新人才培养方案

1、专业调研

2009年4月至5月，我系成立了以党政领导为领队，以教研室主任为组长，骨干教师参加的调研小组。通过与本专业联系较为紧密的行业协会、企业、兄弟院校等单位深入沟通和对我院电子商务专业毕业生、在校学生和专业教师的调查座谈，形成了电子商务专业调研报告，从宏观上把握行业、用人单位的人才需求及高职院校我院电子商务专业的人才培养现状。在此基础上确定电子商务专业定位、人才培养目标和教学改革思路等，提出电子商务专业改革思路和建议以及电子商务专业原先课程教学中的问题与不足。

2、工作任务与职业能力分析

5月24日，在华师大职成所付雪凌博士指导下，邀请由电子商务企业总经理、技术人员组成的校外专家组对电子商务专业的任务领域及职业能力进行了详细的分析。最终确定了电子商务专业的岗位群为：网络营销、电子商务系统运营与维护。同时对这两个岗位群所对应的任务领域、工作任务以及职业能力进行了详细的分析。最后，在专业调研（调研报告）的基础上，经过校内外专家的论证形成了电子商务专业工作任务和职业能力分析表。

3、专业课程设置 5月25日，在华师大职成所付博士指导下，我系组织专业教师根据电子商务专业工作任务和职业能力分析表对专业课程设置进行了分析讨论，构建了电子商务专业全新的课程体系。在电子商务专业工作任务和职业能力分析的基础上，研讨并构建了电子商务专业全新的核心课程体系。

4、核心课程建设

对《ERP原理与应用》、《电子商务实务》、《电子商务网站实务》、《商务数据管理与维护》、《网络营销执行》、《网络安全》、《网络信息采编与发布》、《市场调研与网络营销策划》等8门核心课程进行了课标的研发和项目设计方案的制定。与南京奥派信息技术有限公司合作编写了《电子商务实务》教材。

5、人才培养方案制定

根据前期的建设成果，制定了电子商务专业人才培养方案。

（二）根据电子商务专业自有的复合型特点，打破师资专业界限，突出专业带头人、骨干教师的培养，加大双师素质教师队伍建设，构建结构合理的双师结构电子商务教学团队

在专业建设过程中，通过国内外各种培养途径和方式，打造了一支由专业带头人引领、骨干教师先锋、专业教师支撑，专兼职结合、在同行业中享有较高声誉的高素质、符合职业教育特点的“双师型”优秀教学团队，并突破2010年计划，电子商务教学团队于2009年6月被评为江苏省优秀团队。按照建设方案要求基本完成了对专业带头人、骨干教师、双师素质教师、兼职教师及专业教师 职业能力等几个方面的培养工作。

1、专业带头人培养

专业带头人在《职业技术教育》核心期刊上发表1篇专业技术论文，在《重庆工程职业技术学院学报》省级期刊上发表1篇专业建设论文；副主编《电子商务实务》教材（2010年3月高教出版社出版）；主持建设国家精品课程《ERP原理与应用》；主持“利用现代信息技术，开发虚拟工厂的研究和实践”1项省级应用研究课题，参与多项国家级、省级教改、研究课题；对专业师资队伍建设做出有效规划，能积极推进校企合作，与南京奥派信息技术有限公司、用友软件股份有限公司无锡分公司、江苏利锡拉链有限公司等5家企业保持密切联系。

2、骨干教师培养

2009年培养骨干教师4名，参加国内各级各类培训，下企业锻炼，获取有价值的高级技能认证；教学考核优秀；参与省级应用课题1项，院级教改课题1项，院级教科研课题1项，参与国家级精品课程建设1门，参与市级精品课程1门。

3、专业教师培养

电子商务专业专职教师13人，参加国内各级各类培训9人次，国外进修培训2人次；下企业锻炼13人次；获取有价值的高级认证5人次；教学考核优良；主持或参与省级应用课题1项，院级教改课题4项，院级教科研课题2项，国家级精品课程1门，市级精品课程1门，院级精品。对教师从工程系列、有效高级认证等多方面进行双师素质培养，达到了61.5%。

4、兼职教师聘请

聘请用友、金蝶、微软等多家知名企业10位在管理、技术岗位上的骨干力量作为电子商务专业兼职教师，并有效参与讲座、授课、实训、实习、毕业论文等多个教学环节。

（三）根据电子商务专业人才培养方案要求，结合实践教学改革需要，新建奥派电子商务立体化实训室、ERP实训室、网上贸易实训室、网络信息采编实训室，积极开发校外实训基地

1、校内实训基地建设

通过共建实训室，开发实训基地，不断的加深合作领域。与南京奥派信息技术有限公司开展教材、社会培训、技能认证等合作，并作为奥派系统师资培训的指定场地，提升实训室的价值。合作编写了基于立体化实训平台的高职高专电子商务专业适用的《电子商务实务》，并将于近期出版，本教材与实训系统紧密结合，教学使用贯穿前后的统一案例，体现了“教、学、做”的真正一体化。选派教师到用友软件公司参与项目，与企业专家交流，为企业提供技术服务。计划中的电子商务实训室已基本完成，其功能如下：

（1）奥派电子商务立体化实训室。现阶段，奥派电子商务立体化实训室主要承担电子商务、计算机应用技术、工商企业管理、财务管理、商务英语等专业的《电子商务概论》、《电子商务实务》等课程服务。奥派电子商务立体化实训平台，涵盖了电子商务模拟、物流、项目管理、电子商务案例、考试考核系统等多方面内容，为电子商务相关课程提供完整的实训环境。

（2）用友ERP实训室。用友U872院校版ERP教学模拟系统（完整版），能够完成生产管理、财务管理、物流管理、人力资源管理、办公自动化等多方面的实训任务。主要承担电子商务、会计、物理管理等商贸管理类专业的《ERP原理与应用》、《电子商务与物流管理》等相关课程的教学。

（3）网上贸易实训室。能够为学生提供一个网上交易的便捷平台，让学生在学习完电子商务基础课程后通过参与网上真实交易，加深对电子商务的理解。

（4）网络信息采编实训室。主要为《网络信息采编》课程服务。通过实训，让学生掌握网络信息采编过程中摄影、摄像、信息搜索、软文撰写等相关技能。

2、校外实训基地建设（1）实训就业一体化

2009年2月我系与江苏（无锡）微软技术中心建立了软件人才联合培训基地，在2月到6月，对首批28名学生进行了为期4个月的培训。这批学生在真实的企业工作氛围中，接受了以实际项目进行的高强度实训，大幅强化了软件开发能力，逐步适应了目前企业对软件开发人才的需求。在江苏微软技术中心的软件工程师凌勇、邹健、周士宏等老师的精心指导下，共同完成了“电子商务购物街”这一网站的设计和开发。作为我系兼职教师，这些工程师还 参与了28名学生毕业论文的指导、答辩等整个环节的工作。实训结束后，该中心负责了学生的就业工作，在学生与企业之间建立起一座沟通的桥梁，建立了通畅的就业渠道，解除学生及学院对就业的后顾之忧，实现了实训就业一体化。本次服务外包人才的联合培养还获得了商务部14500元的补助。目前，第二批学生正在参与实训。

在此基础之上，双方为了发挥各自优势，促进校企双方共同发展，于2009年4月达成联合培养协议。我系成为江苏微软技术中心软件人才实训基地，联合招收了93名软件专业学生，前两年联合教学，最后一年学生将在江苏微软技术中心进行项目实训和毕业设计，然后推荐学生进入企业实习、就业。

（2）打造校园求职就业信息平台

受到金融危机的影响，2009年应届毕业生陷入了就业难的局面。为了让学生有更多实习和就业的选择机会，也让企业更多的了解系部和学院人才培养情况，我系与无锡移动12580求职通建立合作，打造就业信息服务平台。“12580求职通”是中国移动无锡分公司与无锡市劳动社会保障局共同启动的一个就业信息服务平台，依托其拥有的大量企业招聘信息，有效地解决了学生求职就业信息传递不顺畅的局面，真正做到了在第一时间让学生了解用人需求。

除此之外，无锡移动12580还在系部多次召开专场招聘会，接收10余名学生实习。这批学生在这里得到了能力和意志的双重锻炼，数名同学脱颖而出成为公司的骨干力量。（3）专兼结合、互兼互聘

在建设校外实训基地的过程中，本着互利双赢的原则，还聘请了江苏（无锡）微软技术中心等实习基地的软件工程师凌勇、邹健、周士宏等老师为我系的兼职教师，壮大了我系教师队伍。

当前，我系专职教师尤其是青年教师是当前讲课教师团队中的骨干力量，他们已处在教学第一线，但他们在实践经验、专业理论知识的广度和深度上，在对整个教学过程的了解、教学方法的应用等多方面与教学经历、教学经验丰富的兼职教师相比都存在一定的差距。兼职教师在项目实训中以先进的教学理念、创新的教学方法、严谨的治学态度和敬业精神，给教学工作注入了新的活力，促进和带动了培训工作整体水平的提高。

（四）依托职教集团平台，以三大研究所为桥梁，积极为企业开展四技服务

本学期，根据学院集团化办学项目建设方案，我系就四技服务工作在全系进行了动员，在系部的大力宣传推广下，我系教师开始走出校门，为企业技术创新、技术攻关，技术改造、开发高新技术和高附加值的产品提供科技服务。

1、技术服务

（1）为教师搭建平台，大力支持并推动教师开展四技服务 根据学院指示，我系就四技服务工作在全系进行了动员，在系部的大力宣传推广下，我系教师开始走出校门，为企业技术创新、技术攻关，技术改造、开发高新技术和高附加值的产品提供科技服 务。

2009年我系在原有计算机应用研究所的基础上，又成立了自动控制自动研究设计中心和江苏国达线路成套有限公司无锡商业职业技术学院研究所。我系在办公场地、基本设施、人员配备、课务安排等方面提供了保障。系领导在多种场合营造有利于三个研究所开展工作的良好氛围，在考评、结算方面也给予实际的支持，以引导全系专业教师投身技术研发和实践应用。

信息工程系三个研究所在四技服务方面成效明显。计算机应用研究所学院开发了科研管理信息系统，并承接了无锡乾元信息安全技术研究公司 的CMMI三级评估认证的工作，得到了对方单位的好评。

自动控制自动研究设计中心和江苏国达线路成套有限公司无锡商业职业技术学院研究所则承接了嘉州包装机材（常熟）有限公司“自动焊管机设计”、“超市货架立柱焊接机微机控制系统”、“节能灯设计”等横向课题项目，开发费用累计近10万元，实现经济效益和社会效益的双赢。

无锡梦之岛电子系统工程有限公司在2009年成功转变为一家以从事智能化工程、电子工程和IT服务外包业务为主的高科技公司。今年以来承接了中国光大银行无锡分行办公楼装修办公楼装饰智能化工程等项目，公司业绩突出，达到将近400万元。

另外，陈敏锋老师为江苏中兴一品装饰股份有限公司开发了“中兴一品装饰管理系统物流管理模块”、黄正宝老师为无锡科技 职业技术学院尚德光伏学院开发了“网上评教系统”。

（2）以研究所为平台，将实践教学与第二课堂有机结合，融课内、课外、校内、校外为一体，全方位培养学生

由王润辉老师带领的自动控制自动研究设计中心和江苏国达线路成套有限公司无锡商业职业技术学院研究所的研发成员以青年教师和科协的学生成员为主，客观上形成了以老带新、高级职教师带领中低职称教师互补并进的良好局面。

同时通过让学生参与研究所项目的开发，将课堂教学与实践活动相结合，课堂教学内容延伸到了课外实践、校内实训扩展至校外生产，大大激发了学生的参与热情和学习动力，提高课堂教学有效性。目前，已有一批如软件092的陈飞这样的学生在第二课堂的锻炼中脱颖而出，成为了研究所的技术骨干，他们在王润辉老师带领下，参与了节能灯等一系列项目的开发和生产。

2、社会培训

通过政府支持、联合培养、横向合作平台，目前，已联合培训学员763人，提供培训师资15人次，支持合作单位开展课题研究1项。

此外，信息工程系充分利用实训基地、专业和师资资源加强技能鉴定工作。目前，信息工程系建有教育部信息管理中心ITAT职业资格鉴定点、全国IT职业英语水平考试鉴定点，能开展美国欧普系列IT人才职业资格认证、阿里巴巴电子商务职业资格认证、CAD认证、ADOBE认证，为学生提供十余项技能和职业资格培训、鉴定服务。为院系推行“双证”教育提供保障同时，还面向社会提供职业技能考核鉴定服务。

3、对口支援

在共享帮扶方面，学院主动承担对省内结对子学校的带动责任，在促进资源共享、提高办学效益、增强适应力、扩大受益面等方面取得较大成效。信息工程系与灌云职教中心建立了帮扶共建关系，重点使得对口学校在更新办学理念，推行校企合作工学结合，探索高技能人才培养途径以及教育教学改革，实训室等方面都取得积极成效，为他们实现跳跃式发展奠定了坚实的基础。

信息工程系于2009年11月起灌云职教中心开展相应合作，11月下旬，张名艳副书记作为代表前往灌云职教中心参加对口支援、专业建设交流会。12月25日，经学院科技处同意，双方恳谈会商讨，今后将在师资队伍、实训室建设等方面展开合作。

三、以学风建设为龙头，学生管理工作和思想政治工作常抓不懈

（一）加强学生早晚自习、课堂出勤管理力度

每周公布课堂出勤情况，对于部分旷课和迟到比较严重的学生，辅导员及时进行诫勉谈话，填写《缺勤学生谈话记录表》。本学期，系学生出勤率到99.8%以上，没有学生因为旷课受到处分，教学秩序得到有力保障。

（二）配合学院的学风建设，营造良好的氛围

召开学生干部会议，进一步推进学风建设活动，扩大在学生中 的影响、提高参与性。全系各班召开主题班会，在班主任带领下，学习《学生手册》。组织开展学业规划比赛，使广大学生特别是低年级学生明确了自己的学习目标。辅导员老师还组织举办学风建设手抄报比赛，让同学们自己动手为学风建设出谋划策，把自己好见解好点子都画到手抄报上，通过活动把学风建设落到了细微之处。

（三）做好学习的宣传教育工作

针对一些学生存在专业情绪、不专心学习的问题，请教研室主任及学业有成的校友，以讲座的形式讲述所学专业在现实生活中的应用情况及未来的发展前景。

（四）规范宿舍管理

健全管理组织机构，成立宿舍管理工作领导小组，加强对宿舍管理的统一领导与指导。完善宿舍管理制度，建立管理职责与考评、卫生日常检查、宿舍文化建设与辅导员（班主任）下宿舍等制度。

（五）举办各类讲座

邀请卢惠林研究员为08级学生《IT职业生涯规划》、李衔老师做《大学生职业生涯规划实务》讲座，邀请用友软件无锡分公司刘千总经理做《企业信息化建设和人才需求》讲座、沈雪龙老师做专业证书推荐讲座等都受到同学们的好评。

（六）办好大型活动，促使学生全面成长

精心组织第二届“明日网商”大赛、第三届电脑科技节、“用友杯”第五届全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛无锡赛区比赛，广大学生积极参与，投身实践，提升自我。新一年新的起点，任重而道远。2010年我们要继续坚持用中国特色社会主义理论体系武装全系师生,认真做好学习实践科学发展观活动整改落实后续工作。我们会始终保持紧迫感与危机感，不断增强责任意识与大局意识，在已取得成绩的基础上继续保持昂扬斗志和奉献精神，开拓创新，齐心协力，为推动我系各项事业更好更快地发展继续努力奋斗！

信息工程系 2010年1月5日

第二篇：上市公司日常信息披露工作备忘录 第七号

上市公司日常信息披露工作备忘录 第七号

新股发行上市后相关主体承诺履行等事项的信息披露规范要求

第一条 为落实《中国证监会关于进一步推进新股发行体制改革的意见》（以下简称“《意见》”）的要求，规范首次公开发行股票并上市后上市公司及相关主体的承诺履行等事项，根据《公司法》、《证券法》等法律法规、中国证监会有关规定以及本所《股票上市规则》，制定本备忘录。

第二条 首次公开发行股票并上市后，上市公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等相关责任主体、保荐机构、会计师事务所等证券服务机构的承诺履行、稳定股价，以及公开发行前持股5%以上股东（以下简称“持股5%以上股东”）减持等事项和相关持续信息披露行为，适用本备忘录。

第三条 上市公司控股股东、持有上市公司股份的董事和高级管理人员根据《意见》等有关规定在公开募集及上市文件中公开作出如下承诺的，应当严格履行承诺，并按照承诺进行持股管理：

（一）所持股票在锁定期满后两年内减持的，其减持价格不低于发行价；

（二）公司上市后6个月内如公司股票连续20个交易日的收盘价均低于发行价，或者上市后6个月期末收盘价低于发行价的，持有公司股票的锁定期限自动延长至少6个月；

（三）上市公司控股股东、持有上市公司股份的董事和高级管理人员关于所持股票的其他承诺。

上市公司股票收盘价触及前款第（二）项情形的，上市公司控股股东、持有上市公司股份的董事和高级管理人员应当在触及事实发生后两个交易日内通知上市公司，并披露公告，说明相关股票延长后的锁定期限。

对于已作出承诺的董事、高级管理人员，且在公开募集及上市文件中明确不因其职务变更、离职等原因而放弃履行承诺的，其在发生职务变更或离职时，应当在上市公司相关公告中明确继续履行承诺。

第四条 上市公司及其控股股东、公司董事及高级管理人员根据《意见》等有关规定在公开募集及上市文件中提出上市后三年内公司股价低于每股净资产时稳定公司股价的预案的，应当在股价低于每股净资产的两个交易日内，公告以下事项：

（一）股价低于每股净资产的时间；

（二）启动股价稳定措施的具体条件及拟采取的具体措施。

上述主体在启动股价稳定措施时应提前公告具体实施方案。

对于上市后新聘的董事、高级管理人员，上市公司按照公开募集及上市文件要求其受上述稳定公司股价预案约束的，应当在上市公司相关公告中载明。

第五条 上市公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等相关责任主体以及保荐机构、会计师事务所等证券服务机构根据《意见》等有关规定在公开募集及上市文件中公开作出如下承诺，并因招股说明书或相关文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏被立案稽查或被行政处罚等的，上市公司应当按照有关规定履行信息披露义务：

（一）上市公司及其控股股东公开承诺，发行人招股说明书有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，对判断发行人是否符合法律规定的发行条件构成重大、实质影响的，将依法回购首次公开发行的全部新股，且发行人控股股东将购回已转让的原限售股份；

（二）上市公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等相关责任主体公开承诺，发行人招股说明书有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，致使投资者在证券交易中遭受损失的，将依法赔偿投资者损失；

（三）保荐机构、会计师事务所等证券服务机构公开承诺，因其为发行人首次公开发行制作、出具的文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，给投资者造成损失的，将依法赔偿投资者损失。

第六条 上市公司及其控股股东符合本备忘录第五条规定的承诺事项中回购股份的启动情形的，应当在事实发生后及时公告以下事项：

（一）此次启动股份回购的条件；

（二）股份回购的具体实施方案，包括回购价格等；

（三）控股股东购回已转让的原限售股份的具体实施方案。

上市公司因本次回购股份可能导致不具备上市条件的，应当披露风险提示及相关安排。

第七条 上市公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等相关责任主体、保荐机构、会计师事务所等证券服务机构符合本备忘录第五条规定的承诺事项中赔偿投资者损失的启动情形的，应当在事实发生后及时公告以下事项：

（一）此次赔偿投资者损失措施的启动条件；

（二）赔偿投资者损失的具体实施方案。

第八条 上市公司及其控股股东、董事及高级管理人员等责任主体根据《意见》等有关规定在公开募集及上市文件中作出公开承诺事项，并同时提出未能履行承诺时的约束措施的，相关约束措施达到触发条件的，应当在事实发生后两个交易日内，公告以下事项：

（一）承诺事项内容及未能履行承诺的原因；

（二）此次触发未能履行承诺时的约束措施的条件；

（三）约束措施的具体内容。

第九条 发行人根据《意见》等有关规定在公开募集及上市文件中披露持股5%以上股东的持股意向及减持意向的，相关股东应当严格按照意向持股和减持。

上述股东拟进行减持的，应当在减持前三个交易日通知上市公司并披露公告，公告应当至少包括以下内容：

（一）本次减持是否符合已披露的持股意向、减持意向、减持条件以及减持承诺的说明；

（二）本次拟减持的数量、减持期间、减持方式、减持价格等具体减持安排；

（三）拟减持的原因；

（四）本所要求的其他事项。

上述股东实施具体减持的，应当按照中国证监会《上市公司收购管理办法》等有关规定进行报告和公告，并在减持计划实施完毕后或减持期限届满后两个交易日内进行公告。

第十条 持股5%以上股东未按照在公开募集及上市文件中披露的相关承诺减持或未履行本备忘录第九条规定的披露义务的，应当在事实发生后两个交易日内，通知上市公司并公告未履行承诺或未履行披露义务的原因。

公开募集及上市文件中披露上述股东未履行相关减持承诺将承担的责任和后果的，相关股东还应当在前款公告中说明因上述行为应承担的责任和后果。

第十一条 上市公司及相关主体在公开募集及上市文件中作出本备忘录规定的承诺事项、稳定股价预案及相关约束措施等的，应当根据中国证监会相关准则要求，在上市公司报告、半报告、季度报告“重要事项”部分说明持续到报告期的承诺事项及其他重要事项在报告期内的履行和进展情况。

第十二条 上市公司启动或实施本备忘录规定的股价稳定措施、回购股份、赔偿投资者损失、未能履行承诺时的约束措施等的，应当按照有关规定履行信息披露义务，并及时披露相关进展。

第十三条 上市公司及其控股股东、实际控制人、持股5%以上股东、董事、监事、高级管理人员等相关责任主体、保荐机构、会计师事务所等证券服务机构未按承诺履行，或存在其他违反本备忘录情形的，本所将根据本所《股票上市规则》、《纪律处分和监管措施实施办法》等对其实施相应的纪律处分或监管措施。

第十四条 本备忘录自发布之日起施行。

第三篇：上市公司日常信息披露工作备忘录 第十号

上市公司日常信息披露工作备忘录 第十号

约定购回式证券交易中的信息披露规范要求

为规范约定购回式证券交易中相关主体的信息披露行为，根据《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《约定购回式证券交易及登记结算业务办法》（以下简称“《业务办法》）等相”关法律法规及业务规则，制定本备忘录。

一、约定购回式证券交易性质

约定购回式证券交易是投资者以融资为目的的交易行为，属于通过证券交易所的证券交易。原股东的初始交易、购回交易分别参照适用股份出售、股份买入有关权益变动和信息披露的规则。

在一家上市公司中拥有权益的股份达到或者超过该公司已发行股份5%的股东及其一致行动人、上市公司董事、监事、高级管理人员参与本所约定购回式证券交易的，应当遵守相关信息披露规则，不得存在短线交易，并应当遵守股份买卖“窗口期”以及股份转让比例限制的规定。

二、约定购回式证券交易的信息披露义务

（一）临时公告和报告

约定购回式证券交易和其他方式导致的股份变动应当合并计算。股份变动达到规定比例的，应当在标的证券完成交收后，按照《上市公司收购管理办法》有关权益变动信息披露的要求及其他相关信息披露规则的规定及时履行公告及报告义务。

信息披露义务人应当在公告及报告书中单独披露约定购回式证券交易导致的股份变动的数量及比例，并就以下情况作出特别说明：

1、参与约定购回式证券交易的原股东、证券公司以及标的证券数量、期限；

2、待购回期间，标的股份对应的出席股东大会、提案、表决等股东或持有人权利，由证券公司按照参与约定购回式证券交易的原股东的意见行使；

3、待购回期间，标的股份产生的相关权益（包括现金分红、债券兑息、送股、转增股份、老股东配售方式的增发、配股和配售债券等）归属于参与约定购回式证券交易的原股东；

4、原股东违约的，证券公司按照《业务办法》的相关规定处置标的证券；

5、提前购回或延期购回的股份数量及比例（如适用）。

（二）定期报告披露

上 市公司应当在报告和半报告全文的“股份变动和股东情况”部分及“董事、监事、高级管理人员和员工情况”部分，区分不同股东及董事、监事、高级管理 人员披露以下事项：相关股东名称或董事、监事、高级管理人员姓名，报告期内初始交易涉及的股份数量及比例，报告期内购回交易涉及的股份数量及比例，截止报 告期末持股数量及比例等。

上市公司定期报告中股东持股情况部分，参与约定购回式证券交易而持股的证券公司，应当披露为“XX证券公司约定购回式证券交易专用证券账户”。

（三）相关股东因购回交易使其持股比例超过30%的，应当按照《上市公司收购管理办法》履行要约收购义务或向中国证监会申请豁免，属于免于提出豁免申请情形的除外。

二○一二年十二月十日

第四篇：微信公众号各类图文信息总结

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一、活动消息

活动消息目前来看并非专门为活动而设置的，它可以看做是单条图文信息的完整版。在内容小于800字时，完全可以使用活动消息来推送内容，而且这个推送页面是微信官方的，显示效果自然不必说。所以优先推荐使用活动消息来推送内容。

二、单条图文信息

在内容太多活动信息上不能完全包括的时候，我觉得才需要用单条图文信息，因为单条图文信息功能需要外部链接支持内容，如果没有个人网站的话，大家可以使用点点网，点点网在微信上展现图文内容的效果很棒。网易轻博客也很不错。其他的未做测试。

三、多条图文信息

就像一个朋友说的，这个功能只有在制作类似专题的时候使用才是最好的，适合发布相关性比较密切的内容。

四。第三方应用消息

目前这个功能的使用还比较麻烦，由于支持微信开发平台的网站应用还没有，目前只有手机应用。所以如果需要发送第三方应用消息，需要手机上先从第三方应用吧消息分享给你的公众平台号，然后保存为素材，才可以群发。

第五篇：秘书三级考证号之信息发布会工作流程

新产品信息发布会

信息发布会是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。

新产品信息发布会工作的一般程序

1．制定信息发布会会务工作计划

1)会前

为了使会议能有条不紊地进行，秘书必须要对会议做全盘的规划和控制，从时间上来说，按照会前、会中和会后做好预案；从职责上来说，要有明确的分工分组；从内容上来说，主要可分为文稿制作、反馈落实和总体控制3方面。

(1)文稿制作。

① 整理制作信息发布系列产品文字介绍。本公司图文简介内容、产品介绍及已取得的良好社会效果文字介绍。

② 拟写会议宣传海报。在撰写海报时，要主要能体现海报的要求：图文并茂，文字力求简洁、条目清楚明了。根据内容需要，加上美术图案，色彩和构图要醒目、简洁、明快，具有时代气息和装饰美。尽量使海报的设计有创意，让人感觉耳目一新，以扩大宣传效果。

③ 拟写会议方案。根据所收集到的材料拟订会议议程和日程，并写出完整、详细的会议方案。

④ 拟写领导发言稿和现场演示人员解说词。

⑤ 现场演示活动宣传资料。准备一份简明的说明书，制作电影、录像片。

(2)服务接待。

① 会前事项的联系沟通工作要点。根据公司领导的要求和会议的性质确定时间、地点、规模、与会者、议题、议程、经费预算、生活安排、会务组的组成人员与分工。

② 与各家媒体和相关部门进行沟通，制作并寄发请柬。培训现场演示解说人员。设立接待服务处，准备礼品或纪念品。

③ 会场布置工作要点。秘书要事先按照出席人员的名单安排好座位顺序，并准备好座位卡，放置在会议桌上，以便各人对号入座。座位安排原则是客方坐于主方的右侧，秘书与随行人员各以身份高低坐于主方或主宾旁边。按座位放置参会人员用品，如文具、饮料、水果、餐巾纸、茶杯等必须用品。调试好会议的音响等设备，做好会场的气氛渲染。如果本次会议的气氛是轻松、愉快的，那么在装饰品的选择和条幅及旗帜的选择上都要突出这一气氛。精心做好展示准备工作，如场景的布置、系统仪器的陈列、文字的说明、解说人员的配备等。尽量做到系统功能介绍明确，又不使技术机密外泄。

2)会中

(1)宣传方面。

① 接待各方媒体记者。

② 做好各种会议记录。

(2)服务方面。

① 会议期间的食宿、交通工作。

② 突发事件的处理协调工作。

3)会后

(1)宣传方面。

① 整理会议期间产生的各类记录、发言稿等原始材料，并立卷、归档。

② 正式印发的文件及时印发。

(2)服务方面。

① 做好与会人员的财务结账工作。

② 做好驻地、会场的善后工作。

2．一般信息发布会会务工作流程

1)会前准备

(1)确定信息发布会的主题。信息发布会的主题大致有两类。

① 说明性主题。如企业推出新产品、企业经营方针发生改变等，此时，信息发布会主要是对外宣布决定。

② 解释性主题。如企业产品质量出现了问题，企业出现了重大事故等，此时，信息发布会主要是对所发生的事件进行解释。

(2)选定信息发布会举行的时机。时机选择是否理想对信息发布会的效果有着重要影响。适于举办信息发布会的时机有：公司及产品(服务)已成为公众关注问题的一部分；公司或其成员已成为众矢之的；新产品上市；开始聘用某大腕明星做自己的广告模特或代言人；公司人员重大调整；公司扩大生产规模；公司取得最新纪录的销售业绩，等等。

选定时机时要注意避开节日与假日，避免与重大社会活动相冲突，防止与新闻界的宣传报道重点相冲突。

(3)确定信息发布会举行的地点。可考虑以下地点：本单位所在地；事件发生地；当地著名的宾馆、会议厅等；发布会现场还应考虑交通是否方便，采访条件是否优越，照明设备是否完好、齐备，座位是否够用等。

(4)确定邀请的对象。应根据信息发布会的主题确定邀请对象。

新闻记者是信息发布会的主宾之一，邀请哪些记者参加应根据信息发布会的性质而定。如果是为了扩大影响和知名度，可以多种类、多层次地多邀请记者；如果只是进行宣传解释，则邀请面可小些。此外，广告公司、客户、同行等也是受邀请的对象。要拟订详细的邀请名单，提前7～10天发出邀请，临近开会时还应打电话联系落实。(5)选择信息发布会的主持人和发言人。

信息发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。

信息发布会的发言人通常由本单位的领导者担任，因领导者对本单位的方针、政策及各方面情况比较了解，所以由他们回答记者的提问更具权威性。

(6)准备会议材料。信息发布会应准备4方面的材料。

① 发言人的发言稿。发言稿既要紧扣主题，又要全面、准确、真实、生动。

② 回答提纲。为使发言人在现场回答问题时表现自如，可事先预测一下记者将要问到的问题，并准备好答案。

③ 报道提纲。可事先将报道重点、有关的数据、资料编印出来，作为记者采访报道的参考资料。

④ 其他辅助材料。如图片、实物、模型、录像、光盘等，目的是增强发言人的讲话效果，加深与会者对会议主题的认识和理解。

(7)预算会议所需费用。根据信息发布会的规格和规模做出可行的经费预算。费用项目一般有：场地、会场布置、印刷品、茶点、礼品、文书用品、音响器材、邮费、电话费、交通费等。需要用餐时还应加上餐费。

(8)其他准备工作。如会场的布置、音响设备的调试、礼品的准备、座次的安排、工作人员胸卡的制作以及与会人员的仪态举止训练等。

2)会中工作

(1)签到。

(2)分发会议资料。应发给每位来宾一个事先准备好的资料袋，其中有信息发布稿、技术性说明(必要时发放)、主持人的传略材料和照片以及会上要展示的产品或模型的照片。

(3)宣布会议开始。会议开始时，主持人应简要说明召集会议的目的、所要发布的信息或事件发生的背景和经过等。

(4)发言人讲话。

(5)回答客户、记者等与会者的提问。

(6)接受重点采访。

3)会后工作

发布会结束后，应在一定时间内对其进行一次认真的评估。

3．重要的信息发布会会务工作流程

1)宣传资料的撰写

如产品成功案例介绍。

2)主持人相关事宜

(1)主持人人选。

会议主持人是会议进行中的一个核心角色，他应该能够有效地控制会议的进度和会场上的气氛，并得到大多数与会者的认可。一个合适的优秀的会议主持人可以挽救一场濒临崩溃的会议，同样，一个错位的会议主持人则可能会断送一场原本可以取得高效的会议。所以在选择会议主持人时必须相当谨慎小心。

(2)主持人的职责。

会议主持人是作为会议主体的代表对会议活动的整个过程担任主要指导责任，进行全面组织和对会议进程实施有效控制的人，会议主持人的职责就是根据会议的性质、目的和要求，按会议议程规定的内容，承担起组织与会人员、完成会议规定的任务，实现会议目标的责任。

(3)会议主持的方法。

会议主持的方法是指会议主持人在主持会议的过程中，为使会议尽快地达到预期的目的、更迅速地取得成果而使用的一些特定的技巧，其中包括如何优化会议时间和会议议题的技巧；如何合理控制会议节奏的技巧；如何使与会者充分发表意见的技巧；如何激发与会者创造性思维的技巧；如何改变会议沉默现象的技巧；如何向与会者提问的技巧等。会议技巧是专门为会议活动而设计并专门用于会议活动的技能，是管理科学、行为科学和领导艺术在会议活动中的具体运用，使会议的形式、过程与会议目标之间形成一种最佳的时空组合，使会议在规定的有限的时间内取得最有成效的成果。

(4)有效控制会议的进程。

① 控制会议进程的要点。在会议进行过程中，作为会议主持人，要合理地控制会议节奏，提高会议效率，就要对以下3个方面给予特别的关注：为会议规定节奏，为会议创造节奏，灵活、合理地调整会议节奏。

② 控制会议进程的技巧。会议进程控制是一项重要的管理艺术，它需要依照会议规则进行，同时又需要根据不断变化着的情况灵活地采用各种措施和方法，有针对性地调整各种关系，解决各种随机性问题。为此，就需要会议主持人掌握一定的控制技巧。下面就针对会议主持人的控制技巧做详细的探讨。

(5)主持人的语言艺术。

主持会议的语言表达作为一种语言表达活动，除与其他语言场合表达活动有相同之处外，又有独立的形式及自身的特点。

1．新闻发布会又称记者招待会，它是政府、企业、社会团体或个人把各新闻机构的记者召集在一起，宣布某一消息，并就这一消息让记者提问，由专人回答问题的一种活动。新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，也是一种传播信息，以求新闻界客观报道的行之有效的手段。

2．新闻发布会大致有发布某一消息、说明某一活动、解释某一事件等类型。编辑推荐：

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3．新闻发布会十分强调礼仪规范，其核心是诚，真诚地面对新闻记者，坦城的公布与组织机构相关的信息。

4．新闻发布会的程序

宣布开始→发布新闻或消息→答记者问→宣布结束→提示会后安排

5、准备工作如下：（1）确定被邀请记者的范周

该邀请哪些记者得根据公布事件发生的范围、影响来决定。如事件涉及全国，则要邀请全国性新闻单位的记者出席；如事件的影响只限于本地，则邀请当地新闻单位的记者；如事件涉及到专门业务，就需邀请专业新闻单位的记者。一般说来，邀请记者的覆盖面要广，各方新闻机构都应照顾到，不仅要有报纸、杂志记者，还要有电台和电视台的记者；不仅要有文字记者，还应有摄影记者。

（2）确定时间和场所

确定记者招待会的日期，一是要及时，当新产品、新政策出台前夕及时举行，或组织单位受到指责、误解时及时举行，以便澄清真相，挽回影响；二是日期应当避开重大会议、社会活动，如全国人民代表大会会议期间、奥运会期间、新闻界和公众的注意力集中于它们，作为一个一般的社会组织相比之下居次要地位，不易被公众广泛接受。记者招待会在何处举行，要根据会议的主题来确定，如果是一般情况，可以在本组织单位的会议室、接待室举行或租用宾馆、招待所、或赴外地举行；如果是希望造成全国性影响的，则可以赴首都或大都市租用场地举行。

（3）确定主持人和发言人

出于记者的职业要求和习惯，他们大都提出一些尖锐深刻甚至让人下不了台的问题，这对主持人和发言人都提出了很高的要求。记者招待会一般由公关部门负责人或办公室主任、秘书长等主持。主持人负责介绍主题及基本情况，其措词讲究典雅面有力，风趣而不失庄重。发言人由单位决策层人物担任，要求熟悉全面情况、头脑机敏、有较高文化修养和风度、语言表达能力答的特殊会议。

（4）准备发言材料和布置会场

为了使参加会议的记者们对举办单位所传递的信息或所解决的问题能够理解深刻，并给予充分的肯定，负责招待会的秘书部门一定要准备好必要的资料。资料应包括会议程序、领导人的发言材料，送给记者的有关资料、单位对问题的理解、认识和感受等方面的文字资料。

会议要选择交通便利、安静而无噪音，有电话等电讯设备的地方。会议桌可以围成圆形，使气氛显得和谐，宾主平等。如果是大中型的记者招待会，可使用长方形的桌子，并分别标明“记者席”、“主持人席”、“工作人员席”，主持人和工作人员应佩带写明姓名的胸牌。主持人、发言人还应设置标明职务的姓名牌，以便记者识别。如邀请的记者多，还可排定座次顺序，分清主次，注意照顾有代表性的新闻单位的记者，避免出现混乱和不愉

快。准备好录音、录像设备、文具用品、饮料茶水等。（5）制作经费预算

费用应根据所举行记者招待会的规格和规模做出可行的经费预算。其费用项目一般有租场费、印刷费、会场布置费、茶点费、礼品费、文具费、邮费、电话费、交通费等。

（6）组织会议

秘书部门的负责人如担任主持人，其职责是把握会议的主题，别使大家离题太远，发言人讲完后，主持人要引导记者踊跃提问，遇到冷场时，可用轻松、幽默的语言活跃气氛，提高记者们提问的兴趣和勇气；遇到记者竞相提问时，应控制提问时间，避免提重复的问题，以提高会议效率。记者招待会的时间一般控制在二小时之内。

（7）参观活动安排 如有条件，记者招待会前后可以配合招待会主题组织记者进行参观活动，如观看设施、实物、成果展览、模型、图片等给记者创造实地采访、摄影、录像的机会，增加记者对会议主题的感性认识。

（8）小型宴请安排

如果必要，可以在招待会或参观活动后，邀请记者参加午餐或晚餐，以进一步进行沟通。

（9）收集有关新闻报道

记者招待会举行后的一段日子里，秘书要注意搜集到会记者采写、刊发的各类新闻稿件，分门别类地登记、分析，以便检验会议的效果。对参加会议而未发布新闻的记者，也应礼貌地询问原因，便于日后改进工作。新闻发布会流程

一、确定新闻发布会日期、地点、新闻点等。

注意事项：与希望发布事件日期相配合，促进自身对外宣传，挖掘新闻点、制造新闻效应、注意避免与重大新闻事件撞车。该步骤应在正式新闻发布会前２０天完成，最迟１５天，并在邀请函发布前预定会场，否则会影响下一步工作。

二、确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同行、媒体记者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格，签定合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。

注意事项：该步骤主要由主办者提出要求，承办者具体负责。

三、按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席发布会。回收确认信息，制定参会详细名单，以便下一步安排。

注意事项：该步骤一定要计划周密，有专人负责，适当放大邀请名单，对重要人物实施公关和追踪，并预备备用方案，确保新闻发布会参与人的数量和质量。

四、购买礼品，选聘主持人、礼仪人员和接待人员，并进行培训和预演。设计背板，布置会场，充分考虑每一个细节，比如音响和放映设备、领导的发言稿、新闻通稿、现场的音乐选择、会议间隙时间的余兴安排等。

五、正式发布会前提前一到两个小时，检查一切准备工作是否就绪，将会议议程精确到分钟，并制定意外情况补救措施。

六、按计划开始发布会。发布会程序通常为来宾签到、贵宾接待、主持人宣布发布会开始和会议议程、按会议议程进行、会后聚餐交流、有特别公关需求的人员的个别活动。

七、监控媒体发布情况，整理发布会音像资料、收集会议剪报，制作发布会成果资料集（包括来宾名单、联系方式整理，发布会各媒体报道资料集，发布会总结报告等），作为企业市场部资料保存，并可在此基础上制作相应的宣传资料。

八、评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。

如何策划新闻发布会

选择举办时机

作为企业与新闻界建立和保持联系的一种比较正式的形式，与向新闻界提供新闻稿来比较，召开新闻发布会不仅具有更为隆重，更高规格的特点，更重要的是记者可以在会上就自己感性趣的问题和自认为最佳的角度进行采访，也可以促使双方的联系和合作更加紧密和默契。那么如何选择新闻发布会的举办时机呢？

新闻的由头

某一消息是否有新闻价值是新闻发布会召开之前必须要确认的，此新闻为什么在现在必须发布，其紧迫性应当确认，不要将无新闻价值的东西硬拉上新闻发布会。通常而言，企业新闻发布会的由头有以下几种：新产品开发、企业经营方针的改变、企业首脑或高级管理人员的变更、新工厂的上马或旧工厂的扩建、企业合并、企业创立周年纪念日、企业的产品获奖、与企业相关的重大责任事故的发生等。避免与社会重大活动的时间冲突 新闻发布会应选择合适的日期，避免与一些社会上重大的活动和纪念日相冲突。记者们大都是大忙人，他们没有分身术，不要使所邀请的记者因公务繁忙而无法脱身，影响发布会的效果。

作好新闻发布会在某日的具体时间安排

新闻发布会一般选在上午10点或下午3点为佳，这样有利于方便记者到会，一般的新闻发布会，正式发言时间不超过1小时，应留有时间让记者提问，发布会后，一般为记者准备工作餐，最好的形式是自助，搞自助餐的目的在于给记者提供交流和对企业领导人进行深入采访的机会。确定好具体时间后，要提前1—2周向记者发出书面邀请，让记者充分安排好时间。并非所有记者都能到会，因此，为使新闻发布会圆满成功，最好在邀请函上附一回执。

举办地点安排

在举办新闻发布会时，应考虑安排适合的地点，作好这项工作，需从以下两个方面入手：

会场选址 新闻发布会的选址与所要发布的新闻性质相融洽，同时，要考虑到交通方便、新闻发布的硬件等因素，如电话、传真、打字、照明设备等。通常企业的新闻发布会在宾馆或新闻中心等地举行，主要是考虑到上述要求。

会场布置 选定发布会会址以后，还要注意会场的环境布置，气温、灯光、噪音等等问题要考虑周全，千万要选一个富于时代感的公关设计人员来布置会场，使会场既体现企业精神，又使记者及其他来宾产生宾至如归的感觉。会场应设有记者或来宾签到处，签到处最好设在入口或入场通道处。会场座次安排要分清主次，特别是有贵宾到会的情况下。在每个记者席上准备有关资料，供记者们深入细致地了解所发消息的全部内容。

工作人员选择 确定会议的主持人和主要发言人，主持人的作用在于把握主题范围，掌握会议进程，控制会场气氛，促成会议的顺利进行。此外在必要时还承担着消除过分紧张的气氛，化解对立情绪、打破僵局等特殊任务；

确定材料准备人员 主要发言人要透彻地掌握本企业的总体状况及各项方针政策，面对新闻记者的各种提问，需要头脑冷静，思维清晰，反应灵敏，具有很强的语言表达能力，措辞精确，语言精练、流畅，发表的意见具有权威性，主要发言人一般由企业主要负责人或部门负责人担任。

选择发布会现场服务人员 现场服务人员要严格挑选，从外貌到自身的修养均要合格，并注意服务人员的性别比例，以便发挥“异性效益”。服务人员的主要工作有如下几点：

（1）安排与会者签到

（2）引导与会者入坐

（3）准备好必要的视听设备

（4）分发宣传材料和礼品

（5）安排好餐饮工作

（6）安排一名摄影师专门拍摄会场情况，以备将来宣传和纪念之用。如何委婉拒答 在发布会上，应该是有问必答。但有些问题是不便回答的，在这种情况下，主要发言人就应采取适当的方式委婉地拒绝回答。以下几点技巧可做参考：

李代桃僵

古代典故，指用桃李共患难来比喻兄弟相爱、相助，后被人引申为互相顶替的意思，当对方提的问题不便回答时，就可以采用此法。

避正答偏

故意避开正题，而将话题引向一些细节，让对方自己去揣摩话中的含义。

诱导否定

在记者提出问题后，不马上回答，先讲一点理由，提出一些条件或反问一个问题，诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。

回以自解

有些时候，对方的提问是明知故问，想借你的口来证明一点什么，这时可以用回以自解的方法来回答，将皮球踢回对方，不受以柄。

幽默诙谐

这是指在对方提出问题后，机智地以诙谐幽默的话题作为遮掩，避开对实质性问题的回答，幽默诙谐既能巧妙地避开难题，又不至于伤害提问者的感情。

如果你作到了以上几点，那么，你的新闻发布会必将会得到预期的满意效果。

网上公关

公共关系是企业开展营销活动的重要内容。网络是一种大众媒体，自然也存在着公共关系。网络公共关系主要涉及两个方面，一是对公司信息的主动传播，二是对网络舆论的分析和监控。

网络新闻公告

网络新闻公告在拓展公共关系方面可以发挥重要作用。企业在网上发布新闻公告时，应该注意以下几点：

1．新闻的即时性

网络媒体比较传统媒体的一大优势就是网络媒体的即时性。如果企业希望以尽快的速度传播某一事件，最好的方式就是将新闻公告不仅在Web上发布，还要投递到新闻界去，这样才能达到应有的效果。

2．传统媒体和网络媒体相配合如果人们能同时在传统媒体和网络媒体上都看到同一条新闻，将会大大加深企业在公众中的印象。所以，公司站点上的新闻公告应该易于搜索。比如，企业可在站点上设置一个明显的链接，然后把新闻公告发布到相应的网页。

3．建立广泛的网络媒体联络

当公司有新产品或新服务出台时，最好能及时发送一些消息给那些希望发布此信息的网络媒体。企业可建立用户邮件列表，或通过网站邮件列表收集对本企业产品感兴趣的用户的邮件地址，并及时向其发布企业的最新动态。

4．加入其他公司的链接

企业的网上新闻公告中应该包括商业伙伴、客户等信息，还可在公告中加入指向他们的链接。虽然这可能会转移一部分浏览者的注意力，但它也会从一定程度上提升企业形象。

网络舆论

现代社会生活中，舆论具有很重要的地位。企业公关工作的一个基本方面就是分析舆论，有目的地推行自己的公关关系计划，去创造良好的社会舆论氛围，使企业在公众中树立良好的形象。

----网络舆论也是企业拓展公共关系时不可忽视的重要方面。网络为舆论的传播提供了便利的途径。借助网络，舆论可以突破时间和空间上的障碍，使得各方面的意见及时、广泛、深入地进行交换。

对于网络舆论的威力，大名鼎鼎的Intel公司深有体会。1994年冬，某个大学的使用者在尝试用奔腾计算机进行一些浮点数学运算时，发现总会出现一些错误。他通过 Usenet新闻组请别人重复他的测试过程，结果相同。这个实验肯定了错误的产生是由于奔腾芯片在设计上存在缺陷。于是，用户们向Intel提出了质疑。Intel起初并没有介意这回事，只是在问题逐渐严重，用户的反应越来越激烈之后，他们才慢慢认识到了问题的严重性以及这一事件对公司整体形象的影响。最后，Intel 不得不回收并替换所有已售出的奔腾芯片。此事不仅令Intel公司蒙受巨额损失，就连一向为公众津津乐道的企业形象也严重受损。

因此，忽视新闻组上的公众舆论会给您带来危险，特别是当这种舆论意见具有现实意义时。比如在上述事件中，当有人在新闻组上发表对奔腾错误的见解时，Intel却未及时发表任何公开声明。几天内，这种意见就在其他新闻组上传播开来。此后，尽管时任Intel公司总裁Andrew Grove连续几周在网上撰文，承认出现了一些问题，但已于事无补。

这次事件也让Intel公司对网络舆论不敢再有丝毫马虎。1997年，当网上出现关于奔腾二代和奔腾Pro信息处理器上的病毒的报道时，Intel的代表立即在新闻组上做出了反应，从而避免了重蹈覆辙。

目前，国内的新闻组虽然应用范围有限，但在各种形式的讨论组和BBS中，用户参与程度都是较高的。在那里，各种各样的信息总是被迅速传播。比如对有关讨论微软 “维纳斯计划”的文章，笔者最早就是从网上看到的。

因此，为有效地通过讨论组回应用户关心的问题和发布企业信息，企业应时刻关注网络舆论的走向，避免一些负面效果，同时也可以从中及时了解客户关心的问题。

互联网作为一种大众媒体，带来了新的信息传播方式。关注网上信息的传播和舆论导向，是网络时代企业公关工作面临的新课题。

幽默诙谐

这是指在对方提出问题后，机智地以诙谐幽默的话题作为遮掩，避开对实质性问题的回答，幽默诙谐既能巧妙地避开难题，又不至于伤害提问者的感情。

如果你作到了以上几点，那么，你的新闻发布会必将会得到预期的满意效果。