新疆移动喀什分公司三方集中优化工作总结

第一篇：新疆移动喀什分公司三方集中优化工作总结

新疆移动喀什分公司三方集中优化工作总结

今年我公司网优项目组与新疆工大首创通信公司合作，承担了新疆移动喀什分公司三方优化项目任务。6月至8月，在新疆工大首创工程师和我公司项目组成员的共同努力下，新疆移动喀什分公司三方优化第一阶段的集中优化任务圆满完成，现将为期三个月的工作作以总结。

前期主要进行网络摸底测试和数据准备，网络数据的核查和修改，主要修改了BCCH信道的类型，减少了寻呼丢弃的情况。中期根据网络摸底测试对问题小区的天线和参数进行了调整，继续网络数据的核查和修改，主要修改了BST的发射功率，增强了网络覆盖，期间对网络产生的异常寻呼导致BSC过载问题进行了分析和跟踪处理。测试方面主要支持新站的开通测试，并对测试发现的问题进行了分析和处理，统计数据方面主要进行邻区的核查和整理，修改了北电和华为之间邻区参数定义错误，添加邻区关系394条，期间在喀交会应急通信的扩容小区频率规划和扩容数据制作及部分小区开启AMR等方面做了大量的工作。末期主要配合局方对喀什市区及疏勒县84个Sites，239个Cells进行该频，进行该频前后全面的测试和同邻频干扰的排除。

在为期两个多月的集中优化工作中，我们面临着前所未有的各方面压力。第一：喀什的移动网络规模大，但是底子薄。喀什地区地广人稀，农村基站覆盖严重不足，往往是照顾了这边的村庄，那边的村庄又有了投诉。再加上盛夏树林茂密，信号穿透能力有限，深度覆盖明显不足，造成通话质量恶化，掉话数量居高不下。今年来由于单向收费等各项优惠措施的相继出台，网络用户和话务量大幅增多，也给现有网络的正常运转增加了很大的压力。第二：人力资源不足。喀什地区共有基站368个(其中北电267个，华为101个），1053个小区（其中北电779个，华为274个）。但是从事无线网络优化工作的不足10人（包括我方集中优化小组4人），要进行新建基站的选点，测试，规划；新站的调测开通，测试；日常网络投诉的处理；直放站，微蜂窝等优化设备的安装，调测及故障处理；还有日常网络的监控、增减容等各项工作。最远的基站距离市区有400多公里，平均每次下县出差都在一周左右的时间。而网络参数的修改、扩容数据的制作等工作只能在凌晨1点以后进行。往往是夜里加完班，第二天中午又得匆忙到单位上班。第三：仪器设备不足。喀什地区地处南疆要塞，西与巴基斯坦、吉尔吉斯斯坦等国接壤，区内驻军单位很多，有许多网外干扰都来自部队。但是由于没有扫频仪，功率计等仪器，造成有些干扰和故障迟迟得不到定位和解决，给网络指标的提升带来很大压力。第四：来自网络指标和局方日常工作的压力。由于话务量过快的增长，以及农信通等业务的开通，造成网络指标恶化。后经我们多方努力，将各项指标稳定在相对良好的状态，但又在局方坚持的改频工作后，指标又有所下降。通过排除改频边界干扰，直放站改频后故障，覆盖控制等方面的努力，将网络指标维持在较好的状态。

第一阶段的集中优化工作已经结束，在期间我们也得到不少收获。第一：增强了独立工作的能力。由于在集中优化工作中，人力资源有限，任务却都是一样的繁重。那就要求我们都要能独当一面，不论DT、DTA、CQT还是监控、故障处理都能独立圆满完成。第二：提高了动手能力。在日常的工作中，不论是故障处理、用户投诉、还是网络的监控，提高了对设备、OMC-R的实际动手操作能力。增强了和用户的沟通能力。第三：增强了团队合作的效率，提升了团队的凝聚力。在日常的工作、生活和学习中，团队各成员之间能相互关心，帮助，努力把工作作到最好；让用户满意，让局方满意。

实际工作的过程是我成长的过程，我会在以后的工作中努力充实自己，提高自己，完善自己！

总结人：王亚军

2007-8-30 附： 典型案例：KS0330_2（疏勒阿拉普4大队）通话质量问题

问题描述：通话占用KS0330_2的TDMA0的TS4和TS5时，通话质量很差，经常听不到对方声音。

原因分析：因为通过锁放载波，让TRX0或TRX1支持TDMA0时，问题现象依然存在，因此怀疑是lapd端口出现问题。

处理过程：更换lapd端口。效果：复测正常。

经验总结：只有2个时隙的通话质量问题一般不容易发现，经过认真的拨打测试定位在TS4和TS5，通过载波排除，更换lapd端口，最终解决问题，使我们认识到有时问题不能局限在小区内找原因，应该思路更加开阔。

第二篇：移动分公司工作总结

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----移动分公司工作总结

20**年以来，武邑移动公司领导班子在县委、县政府、市公司的正确指导下，把树立行业新风，创建文明企业，抓好党风廉政建设工作放在重要位置，以科学的发展观统领全局，积极推进精细化管理、注重提升企业软实力、努力创建和谐企业三大任务的全面建设，全面助力XX县经济、文化、生态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新跨越，结合社会各界的支持和全体员工的团结协作，使企业走上了高效发展的路线，业务、服务质量得到了进一步的提升，使我县的移动通信工作上了一个新的台阶；分公司各项工作保持良好发展势头，切实助力武邑经济建设实现跨越发展，加强与各级领导的沟通，现将分公司20**年上半年各项具体工作做如下汇报：

一、继续深入解放思想，明确方向，深刻理解三大核心发展策略的内容，分------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----公司综合管理水平逐渐提升

20**年，根据县委深入开展解放思想大讨论活动的指示精神，结合分公司在07年解放思想大讨论活动中取得的经验和成绩，号召员工更深入的开展学习，让解放思想的春风，带动武邑分公司各项工作在和谐环境中实现企业跨越发展；还更新和出台了一系列管理办法，如：《安全管理办法》、《奖金考核办法》、《武邑移动公司综合楼安全管理规定》、《仓库出入库管理办法》、《培训实施细则》、《武邑火灾隐患普查整理工作方案》、《劳动管理办法》、《区域经理考核办法》、《区域经理安全管理办法》、《区域经理奖惩细则》等，通过各种措施的实施落实，在各方面取得了明显的效果，全员素质得到了进一步提高，综合管理水平上了一个新的台阶。

20**年分公司为不断提高网络质量，进一步加快基站建设步伐，按照省、市公司的期网络建设工程，分公司08年------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----新建基站3个，分别是前主布基站、五里屯村基站、田支平村基站，从而使武邑通信网络环境得到更显著提升，为武邑农产业发展提供更广泛的信息平台，为对外招商引资提供更优良的通信环境，为武邑保持强势发展势头做出应有贡献。

20**年，武邑移动分公司珍惜过去取得的成绩，在原有基础上更加努力，不骄不躁，继续扎实推进市场发展工作，以务实、开拓、创新的工作态度，抓住机遇、强力发展、努力创建和谐企业，实现跨越发展，努力完成市公司下达的放号任务，完成数与去年相比增长20%；努力完成收入任务，完成数与去年上半年相比增长21%。

分公司在紧抓市场发展的同时，继续加强营业厅服务设施建设，继续面向社会公开八项服务承诺，加强员工培训学习工作，不断提升员工综合素质，加强员工服务意识，为客户提供更好的消费环境，力求将八项服务承诺全面落实------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----推广，为创建和谐社会做出应有的贡献。

20**年，武邑分公司继续积极参与社会活动，为社会提供一流的通信服务的同时，努力完成市公司XX县委、县政府下达的各项工作，积极配合武邑经济建设，做好服务支撑，为创建和谐社会贡献力量。

分公司与工商局联合举办了20**年“”消费者权益保护日纪念活动，唱响消费与责任和谐主旋律，活动现场，由分公司领导亲自带队，挑选业务精英组成客户服务小分队，当场为客户解决业务疑难问题200余例，服务客户600余人次，得到了广大群众和相关部门的一致赞誉。

5月日四川汶川地区遭受百年不遇的地震灾害，一方有难，八方支援，武邑分公司按照市公司相关文件精神，开展了“我为灾区献爱心”爱心捐款活动，杨立华经理带头进行了捐赠，各部室主任及广大员工纷纷慷慨解囊。本次活动参与员工有45人，共收到爱心捐款------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----80元，并由专人负责送往XX县民政局赈灾捐助办公室。另外，分公司响应中组部号召，积极组织公司8名党员交纳特殊党费510元，并向妇联交纳孤残儿童救助金200元整，充分体现我公司心系灾区群众，勇担社会责任，以人民群众利益至上的企业发展理念。

悲情汶川，举国至哀，19日下午，为表达对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，武邑分公司积极响应国务院号召组织举行哀悼仪式，分公司对悼念活动各项具体工作提前进行安排，提前做好准备工作。14时28分，杨立华经理携三部室主任及部分员工列队面向国旗，表情肃穆，为在汶川地震中的遇难者默哀，公司所有车辆鸣笛三分钟，仪式后发表讲话：地震灾难给四川乃至全国人民带来了巨大的痛苦，作为移动员工，我们要继续秉承企业“臻于至善正德厚生”的精神品质，积极面对工作，善待他人，珍惜生命，用自己的坚强与勇气，以百倍努力和冲天的干劲，为确保通信------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----畅通，支持灾区早日重建做出应有的贡献。

20**年，确保完成好奥运期间的通信安全保障任务，分公司以市公司奥运通信安全保障工作预案为指导，坚持“以人为本、统一领导、统一指挥、密切协同、快速反应、常抓不懈、保障有力”的预防理念，充分利用现有资源做好奥运安保工作，将奥运安保当作一项党和人民赋予的政治任务，切实纳入分公司的工作提纲，由杨立华经理担任组长成立 “保稳定、促发展、迎奥运”奥运安保领导小组，切实把市公司各项安保工作安排落实到位。

①、加强内控管理，确保安全生产。

分公司领导小组共计召开安全工作会议20余次，结合实际情况制定了《奥运及防汛安全通信保障工作预案》，领导带头执行值班带班制度，加强各部门的预案演练，加强员工防火、防盗等安全意识，号召员工切实提高安全防范意识，将奥运安保工作落实到工作中的细------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----节部位。分公司抽调专门人员成立督导小组，积极开展安全巡查，确保各区域安全，奥运期间累计开展不定期安全巡查100余次；进一步加强营业厅巡视，要求营业员要时刻提高警惕性，坚持20分钟一次巡查，还制定了《安全巡查规定》等规章制度，明确奖惩制度；细化门卫接待制度，同时增加巡逻频次，加强夜间巡逻，楼门实行刷卡进入，员工统一佩戴上岗证，进一步强调提高安全防范意识，做到一旦有突发事件，早发现，早报警，早处理；一系列行之有效的措施促使分公司奥运安保各项工作任务的落地执行，确保了在奥运期间分公司各项工作在安全、稳定的环境中顺利开展。

第三篇：新疆喀什住村工作组工作总结（范文模版）

***村工作组“访惠聚”工作

年终总结

根据***委、县人民政府的有关要求，住*******村工作组自今年3月以来在***党委、政府及*村党支部的大力支持和帮助下，结合当地实际及稳定形势，紧紧围绕“六项任务”和“两项具体工作”，深入开展“访民情惠民生聚民心”活动，取得了良好的效果，现将今年工作总结如下：

一、*村基本情况

村内耕地面积***亩地，其中小麦**亩，棉花**亩，林果业**亩（红枣**亩，核桃**亩）。辖*个小队，有*座清真寺（其中居麦清真寺1座），宗教人士*人。村内户数**户，**人，其中：低保户**户**人，五保户*户*人。党员**人，三老人员*人。村支部现有村干部*人，协警*人，住村工作组成员*人。

二、主要做法及成效

自今年“访惠聚”活动开展以来，住村工作组充分发挥“三位一体”工作机制，按照“四个共同”的要求，认真践行党的群众路线，主要完成以下工作：

（一）加强自身学习，转变工作作风，提高责任感和使命感。

1、加强政策理论学习。为提高自身素质，扎实服务基层，工作组成员自3月住村以来就迅速制定了各项学习制度，定期采取个人自学、集中学习、重点传达、逐条解读、集体讨论等方式深入全面学习领导讲话及相关会议精神，深刻理解自治区党委关于“访惠聚”活动及严打暴恐活动的重要现实意义，明确目标和任务；

2、与基层党员干部群众“同吃、同住、同劳动”，转变住村干部工作作风。工作组入村进点后，迅速融入到基层群众当中，克服春、冬季取暖不便、吃住环境不习惯、稳定形势严峻、语言不通等困难开展“访惠聚”活动，受到群众的认可。

（二）开展多种形式宣传，促进民族团结。

1、积极开展大走访、大宣讲活动。工作组采取先易后难、宜入则入宜访则访的原则开展大走访、大宣讲活动，先从村干部、党员、四老人员等放心群体开始,进而循序渐进到其他类型农户。截止目前，工作组走访***户，入户率100%，做到了村不漏户、户不漏人的工作要求。工作组走到哪里，就把宣讲搞到哪里。我们采取老百姓听得懂、能接受的方式，宣传党的各项惠民政策、政策和法律法规，同时也记录群众反映的热难点问题。

2、结合民族团结教育月、严打暴恐专项行动、8090专题大会、“去宗教极端化”宣讲等活动做好宣传工作。通过拉横幅、张贴标语、发放宣传单、迷你音响、面对面宣讲等多种形式，力争做到宣传教育不漏一人，实现全村100%覆盖。截止目前，举办宣讲大会11次，拉横幅10条、张贴标语200余张、发放宣传单1000余份，迷你音响受众200余人次，面对面宣讲1500余人次，农忙季节到田间地头进行宣传100余人。通过宣讲活动，宣传党的各项政策、新疆“三史”、“三个离不开”、“四个认同”等民族团结知识，营造民族团结的良好氛围。

3、开展各类群众喜欢的文化体育活动。为充实农民群众农闲生活，树立开放文明的理念，组织文化体育活动4次，歌舞活动2次，活动项目吸引群众500余人次，受到农民群众的欢迎。

（三）共同落实宗教管理各项制度措施。

1、督促村党支部严格落实“三管一加强”和宗教管理“两项制度”，加强对宗教事务的管理。指导村党支部正确区分宗教与宗教极端的界限、宗教和恐怖主义犯罪的界限，正常信教群众和宗教狂热分子的界限。每周四召开宗教人士座谈会，与宗教人士“见面”，就做好宗教管理工作，保证村民合法宗教需求，打击非法宗教活动提出要求；“居马”日、斋月期间、古尔邦节，工作组与村警、村干部及联系乡领导严格落实联系清真寺制度，查看有无异常情况，做好记录，及时向乡镇党委汇报联系情况；二是共同开展“三种人”教育转化工作。通过入户走访、约谈等方式，成功教育转化2名年轻人留胡须人员，无“戴面纱”和穿“吉里巴甫”服饰人员。

（四）结合工作组特点，办好民生实事。

1、开展职业介绍、职业登记工作。根据人社局自身的工作性质向从增加农民收入的角度考虑，搜集各种就业信息为村民们牵线搭桥，积极开展职业介绍和职业登记，帮助农民实现富余劳动力转移就业，提高农民收入。

2、帮助村支部宣传动员农民发展林下家禽养殖合作社和核桃专业合作社。宣传动员农户积极参与养殖合作社，筹建村合作社领导小组，参与村支部制定合作社各项规章制度，帮助合作社办理各种手续等。目前，****村林下家禽养殖合作社和金色核桃加工专业合作社已正常运行。合作社现养殖800只鸡,800只鸭、80只鹅；核桃加工合作社已加工成品核桃60吨，预计实现加工产值150万元。

3、开展扶贫帮困活动。结合“五个一”活动及工作组成员吃住在村的条件，定期采取不同形式进行帮扶，尤其对残疾人、孤寡老人等弱势群体，重点给予帮助。工作组今年共开展4次送温暖慰问活动，累计慰问21户，累计金额3000余元。

4、推动基础设施建设。一是工作组与村支部共同参与村级阵地建设和续建工程监督指导工作，根据村级阵地建设提出自己的意见；二是极协调村支部活动大厅、厨房、卫生间、锅炉房的电路和水路的接通工作，使这些场所投入正常使用。

（五）强化社会管控，维护社会稳定。

1、加强流动人员管控。工作组帮助村支部强化“两头抓、双向管”的流动人口服务管理制度，对村流动人口定期进行摸排登记并拍照，同时每周至少组织1次流动人员宣讲活动，切实做到流动人口底数清、情况明。

2、发放便民联系卡。对周边汉族散户居民进行安防宣传，向他们发放便民联系卡，并要求做好自身安防工作。

3、指导和帮助村支部扎实开展“三个专项行动”活动。发挥“三位一体”工作机制的作用，共同做好摸底排查和教育转化工作。截止到目前，排查出婚姻领域违法一起，成功教育转化一起。

4、化解矛盾纠纷，杜绝恶意上访。一是配合上级部门做好村级群体上访调查工作。二是工作组在农忙期间，积极协助村干部解决土地灌溉给水问题，化解矛盾纠纷5起，制止无理上访2起。

（六）1、加强对两委班子的帮扶，建强基层组织建设。

1、明确职责分工，对接村务管理工作。工作组根据队员特点，划分党建、稳定、宣传、青团妇等四个口子进行对接，监督配合各项工作的落实，提高村两委工作执行力。

2、参与并指导“美丽乡村”建设。按照县“美丽乡村”建设实施方案要求，帮助村支部制定实施方案，做好村里硬件和软件的建设。村级阵地建设达到县级部门要求，警务室、卫生室、阅览室、便民超市、文体活动、厨房卫生间等场所应有尽有，都已投入使用。软件建设方面，通过“三位一体”共同努力也取得了良好的成效；

3、指导和帮助村支部发展党员何培养后备干部。工作组通过与村干部、党员、四老人员等座谈了解，制定培养和培训计划，积极帮助村支部培养后备干部和发展党员，建强村干部队伍和党员队伍建设。通过党支部和工作组的共同努力，今年培养后备干部2名，入党积极分子2名；

4、督促指导村两委扎实开展群众路线教育实践活动。高度重视村支部群教活动，帮助村党支部制定了学习计划，并参与群教活动的开展。监督指导村支部开好宣传动员、征求意见、查摆问题、整改等会议的开展。确保村党支部开展党的群众教育路线实践活动取得实效，提高村两委凝聚力和战斗力。

5、落实“好人让基层干部去当、好事让基层组织去办”的工作机制。工作组成员自住村以来，坚持在村党支部的领导下开展工作，好人好事尽可能让村支部、村干部去做，避免包办代替，全力加强村党支部建设，切实将村支部打造成一支永不走的工作队。

三、存在的问题

（一）班子战斗力不强，干部工作能力、管理能力欠缺。因村两委班子成员都在本村内投票选举，存在专业知识、管理知识及自身素质欠缺等问题，班子成员到任后参加培训较少，仍沿用老的管理办法，工作方式方法简单粗暴，缺乏创新；对党的政策法规不能充分理解，在群众中的宣传达不到预期效果。

（二）村干部队伍作用发挥不够。村干部尤其是小队长作用没有完全发挥。村干部、小队长待遇偏低，收入不能维系家庭开支，收入与工作强度相比不成正比，以至于村干部工作积极性和主动性不高，不能全身心投入到村支部工作当中。

（三）土地资源紧缺，农民增收空间有限。*村人口多，土地少，人地矛盾较为突出，经常有村民为争地、分地而出现矛盾纠纷。地少的农户只能偶尔打零工谋生，更多时间无所事事。走访中很多村民要求分配土地，但没有相关政策，工作组也无法协调解决。乡、村工业、手工业几乎空白，没有承接转移富余劳动力的能力，亟需发展当地养殖、手工业等项目，承接富余劳动力。

（四）农产品市场不景气，影响农民增收。农民由于不懂市场，又加之今年核桃、棉花价格走低，出现“增产不增收”的局面。

（五）维稳意识不强。长期以来，村党支部出现对稳定工作不安排不落实，安排落实不够的被动局面，村干部也是农民，对农业生产工作较为重视，不注重情报工作的收集，而一般意义上的入户走访，要获得暴恐方面的有价值的信息相当困难。

（六）无地户长期处于管理真空区。无地户大多集中在年轻人家庭，由于没有土地耕种，村委会也无法对其进行管理制约，存在管理真空，加之文化程度较低，极易受三股势力蛊惑。

四、工作建议

（一）引导和发动农民群众参与社会稳定管控，做到群防群治。指导监督村党支部主动开展社会稳定管控工作，加强对小队长的管理和对村内各种情报的收集，引导农民群众共同参与村内稳定管控，鼓励农民提供各种情报信息，切实改变村党支部维稳意识不强、农民群众“事不关己高高挂起”的被动局面。

（二）加强村干部培训及学习。加强政策理论及“双语”学习，特别是党的各项惠民政策及农民关心的法律知识，制定村干部培训计划，加强沟通交流，提高工作组、村干部对政策法规的理解，在群众中充分发挥宣传主导作用。

（三）组建一支专业化水平的宣传队伍，提高宣传影响力。专业化的宣传队伍更容易产生影响力，定期进行巡回宣讲，以“爱国、忠诚、感恩、奉献”为主题，深入开展民族团结教育活动，尤其是8090后青年群体中深入开展“三个离不开”、“四个认同”、“五观”、新疆“三史”教育，使民族团结教育植根于青少年心中。

（四）持续抓好流动人员管控，定期组织流动人员宣讲。流动人员管理必须作为一项长期且重要的工作来抓。完善流动人员信息上报制度，切实发挥小队长的作用，发挥农民群众的作用，做到群防群治。

（五）抓好村两委存在突出问题的整改。针对村党支部存在的问题督促村委会、村干部制订整改措施，限期整改，让广大村民实实在在看到群教活动和访惠聚活动带来的新变化。

****村工作组

二〇一四年11月18日

第四篇：移动分公司工会工作总结

移动分公司工会工作总结

移动分公司工会工作总结 移动通信公司工会工作总结

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点

播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47％，移动秘书的使用率％，来电显示普及率％，信息点播使用率％，达到了预期效果。经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人

数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和

主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树形象，做新世纪人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体

14个。

年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。

坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作

积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管

理制度。按照民主管理要求召开了员工代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。

开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。

四、关心员工生活开展文化娱乐活动 为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了”移动杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。

在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。

在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。以上是工作的基本情况，新的一年开始了，的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营

发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动事业的发展做出贡献。

第五篇：移动分公司思想政治工作总结

以下关于企业思想政治工作总结范文由xiexiebang.com范文大全整理，希望对您有帮助。

分公司机关党委：

，线路中心党支部在分公司党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧贴公司经营工作实际，围绕确保线路安全畅通开展党务工作。一年来，中心全体干部员工进一步解放思想，转变观念，以保证线路安全为中心，以改革创新为动力，以线路维护质量为保证，以提高线路维护工作为目标，不断强化线路维护安全意识，不断优化内部管理和运作模式，不断深化落实公司重组与改革，中心方方面面的工作都有了新的进展，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，尤为在党的建设、维护管理、职工队伍稳定等方面都取得了一定的工作成绩，较好地完成了分公司机关党委安排的各项党务工作。现将线路中心党支部全年的工作总结向分公司机关党委汇报如下：

一、加强理论学习，提高党员干部的思想政治素质，促进党风廉政建设。

①线路支部把学习党的廉政建设理论作为日常工作纳入支部的总体规划，形成了支部统一领导，行政、工会共同配合的党风廉政建设教育格局。学习中，对全体党员开展了以案说纪说法警示教育，精选在《党建》、《共产党员》等刊物的一些好的文章或典型案例进行教育，使广大党员干部进一步筑牢了思想道德防线，用正确导向和先进典型引路，提高抵御风险和拒腐防变的能力。树立起廉洁从政、勤政为民的思想，在全体党员干部中形成拒腐防变，全力以赴保线路的良好格局。此外，中心在每周二的员工集中学习会和每月的党员“民主生活会”上，中心领导都要反复强调党风廉政建设的重要性，并从自身出发对照《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则(试行)》和中纪委二次会议确定的领导干部廉洁自律工作重点作了认真的书面自查，得到了与会同志们的认可，同时虚心接受会上的善意批评和中肯意见，表示今后继续廉洁从政，为完成分公司的各项工作任务而奋发工作。

②党风廉政建设是党的建设的重要内容，线路中心党支部坚持从思想上提高认识，从讲政治的高度认识党风廉政建设责任制工作的重要性，不断增强党风廉政建设的自觉性和紧迫性。其表现在1、注重把廉政建设学习与政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，线路中心党支部结合保持共产党员先进性教育，开展中心全体党员上廉政党课等形式，认真学习了中央、省、市和分公司党委有关党风廉政建设责任制的相关规定、文件、会议和领导讲话精神，特别是学习了《中国共产党党内监督条例》、“四大纪律、八项要求”、“两个务必”、“八个反对”和“八荣八耻”、中心全体党员干部充分认识了党风廉政建设在党的建设、经济建设中的重要意义，工作中能严格执行党风廉政建设的各项规定，严格履行党风廉政建设责任制分工任务，取得了明显成效。

2、线路中心党支部始终把党风廉政建设责任制当大事、要事来抓，将线路维护工作与党风廉政建设责任制一并安排部署，一并检查落实。成立领导小组，把廉政建设责任制摆在重要议事日程，做到早研究、早部署。利用正反两方面的典型，教育党员干部要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣。对中央、省、市和分公司明令禁止的事，做到令行禁止。

3、中心支部印发了《线路维护安装中心党风廉政建设责任书》，明确中心党员干部党风廉政建设责任制的分工，按照规定要求落实有关责任。

4、强化督促检查、落实，对部门中出现的不正之风苗头及时发现、制止。

二、按照公司整体工作思路，在加强安全生产教育的同时，积极开展思想政治工作。

①一年来，中心严格按照党委[]2号文的通知要求，按照公司党建的工作思路，积极开展各项工作。中心党支部坚持以人为本，发挥党员和干部在线路维护管理、消防安全、服务质量、文明建设和市场开拓工作中的模范带头作用，开展经常性的思想政治工作，激发了职工的工作积极性和创造性，赢得了职工群众的信任和拥护，密切了党群、干群关系，保持了职工队伍的整体稳定，促进了工作的开展。

②中心狠抓安全工作不放松。今年以来，中心按照“强化生产管理，抓好基础工作，落实安全生产责任制，实现安全目标”的工作思路，中心上下层层签订“安全生产责任书”，“消防安全责任书”，成立安全领导小组，将安全生产指标考核纳入部门绩效考核，每月不定期组织安全检查，实施安全事故一票否决，推进了安全工作向制度化、常规化迈进的步伐。按照“预防为主，安全第一”的方针，使员工真正认识到安全保稳定、促发展、出效益的道理，做到了天天讲安全，时时讲安全，事事讲安全。做好了通信安全防汛工作，认真贯彻落实传[]12号文通知精神，成立了防汛工作领导小组，建立了汛期值班制度，出台了防汛通信保障预案，对汛期后勤保障、通信抢修做了详细的安排和部署。

三、支部带头作表率，积极完成全年生产任务。

作为后台支撑部门，积极支持和全力保障线路畅通这一要务，支部积极发挥带头作用，充分营造良好的工作氛围，不断加强员工政治思想教育，以教育促生产，以生产促发展，以发展求生存的思想信念，干群一家，共同努力，全力保证前台工作的需求。，线路中心全体员工，在支部的带领下，完成了公司和中心交与的各项生产任务：。。。。。

四、加强党支部班子建设。①年初，中心党支部始终把领导班子建设作为党建工作的核心来抓，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用。首先明确了支部成员分工，完善党的组织建设。其次，明确了岗位和责任，完善了中心线路维护管理。通过一系列的措施，党员干部作风有了明显转变，班子成员相互信任，相互支持，增强了中心的凝聚力和职工的向心力。

②春节过后，线路中心支部制定了一系列有效措施，围绕公司的中心经营任务，做好党建、生产工作，认真负责的组织好学习，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围，为线路畅通提供有力的保障。并以围绕生产经营开展思想政治工作，维护稳定的经营局面，教育党员干部牢记“两个务必”，积极倡导“团结奉献、开拓创新”的理念，切实做好本职工作。

③精神文明建设取得成效，员工队伍保持稳定。今年以来，我中心紧紧围绕“三个代表”重要思想和“十六大”主题，中心党、政、工齐抓共管，把精神文明建设与企业的改革、发展等具体工作结合起来，使广大员工树立加快发展的信心与决心，激发员工努力工作的热情和奋勇拼搏的斗志，为企业的发展奠定良好的思想基础。

五、做好先进性教育的总结工作。

，线路支部仍以加强和保持共产党员先进性教育活动为工作重点，不断增强党组织的凝聚力和战斗力。一是组织党员重温党的十六大文件精神和公司有关文件，通过学习增强广大党员的宗旨意识、纪律观念和责任意识。二是工作中坚持重大问题按照“集体领导、民主决策、个别酝酿、会议决定”的十六字方针要求。三是严把新党员发展关，按照中国共产党发展党员的程序，对写入党申请书同志的情况进行了摸底排队，确定了入党积极分子和重点培养对象，确定了培养人。5月份，我中心确定的两位培养人，在州直机关工委第二十二期入党积极分子培训学习考试成绩中名列前两名，六月份，支部又对申请转正的两名预备党员进行了考察和汇报，得到了公司机关党委的批准。四是坚持“三会一课”制度，按照公司机关党委的安排召开支委会、支部大会，每季度至少一次党课，同时按季度召开民主生活会，开展批评与自我批评。五是坚持按分公司机关党委的要求，做好中心党务目标管理的自查，做好开展党务活动的原始记录工作。六是建立和完善了支部《三会一课制度》、《民主生活会制度》。

总结一年来的党务工作，线路支部维护工作的长期稳定，职工队伍的朝气蓬勃，主要是得益于分公司领导大力支持和帮助，得益于中心干部职工的积极努力和拼搏奉献，得益于班子成员间的相互团结协作，得益于党风廉政建设责任制的进一步落实，得益于企业文化的潜移默化和陶冶。但是，当前企业工作面临严峻的困难和挑战，电信市场竞争日趋激烈，异质替代不可逆转，同业竞争不断加剧，这些问题和困难仍需我们每个党员干部和职工不断地努力奋斗，克服不足，发扬团结拼搏、共度难关的精神。虽然今年6月在庆祝中国共产党85周年表彰会上，线路支部获得了先进基层党组织荣誉称号;虽然有3名党员分别获得优秀共产党员和优秀党务工作者称号，但是我们也看到，全年来，尽管我们支部做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足，主要表现在：一是部分党员干部的创新思维和开拓精神有待进一步增强。二是职工队伍素质和团队精神的培育力度需要不断加强。三是由于职工队伍的整体素质构成所限，业务技术能力还需要下大气力予以提高。这些都有待于我们在今后的工作中不断的克服和改进，我们将在明年的工作中严格按照分公司机关党委的总体安排和部署展开工作，不断地吸取好的经验，在荣誉面前戒骄戒躁，努力向优秀党员学习，向、等同志学习，保持来之不易的荣誉，我们线路支部全体党员干部有信心、有决心，争取蝉联明年的优秀基层党组织荣誉称号，我们坚信，经过大家的努力，明天会更加美好。员进行党的宗旨教育。认真组织党员开展纪律教育活动，使党员思想与党中央关于党风廉政建设和反腐败斗争的指导思想保持一致，坚定反腐败斗争的必胜信念，增强遵纪守法、廉洁自律的自觉性。

5、加强支部的组织建设，提高支部的凝聚力和战斗力，按照“统一标准、保证质量、慎重发展”的原则，做好入党积极分子和发展对象的培养教育和考察工作，有计划地发展新党员。认真做好党员的统计和党费的收缴工作。

www.xiexiebang.com【xiexiebang.com范文网】

6、充分利用党建例会、组织生活，结合中心工作和思想实际，有重点地开展学习教育，使中心党员在政治思想认识上上一台阶。

线路支部

11月28日

以上关于企业思想政治工作总结范文的文章出自xiexiebang.com范文大全，我们将继续为您更新企业思想政治工作总结范文相关资料，请继续关注xiexiebang.com范文大全。