美容人事工作汇报3

第一篇：美容人事工作汇报3

12月份总结

12份我们主抓的是双人服务，月初的时候我们在员工大会上培训了双人服务，我们是现场演示的，但是由于我们准备不够充分，演示的不够完美，但是为了我们的工作更好的开展，月初我们培训学员的两天，把我们的双人服务又重新演示了几次，直到我们熟练为止。2天后我们开始检查店里双人服务背的情况，第一轮的检查结果并不理想，总结有以下几点：

1、店长不重视，员工不宣传。

2、店内宣传的不试做。

3、对我们自己的产品不认可。

4、没有按正规的流程做。

5、没有把产品的价值塑造好。

6、做一次顾客不买就放弃了。当第一轮检查结果出来以后，总结以上几点和我们地区的老总商量了一下，在下一轮的检查过程中以罚款为主，来推动店里对双人服务更好的执行，在我们罚款的推动下，合格率不断的在上升，有几个店做的特别好，总结以下几点：

1、宣传的好，店内的气氛好（从前台开始都在宣传新产品升级）

2、充分利用了我们的产品展示台，没有看产品展示台的把产品给顾客用托盘端过去看。

3、按正常的流程给顾客做了，给顾客试做的多，成效率就高。

4、塑造卡项的价值（只要持有长期卡的顾客才能转卡）

5、送体验券，试做4次，决不轻言放弃。

我们把以上总结的几点内容传达到了各店，店长开会的时候我们强调过，下店检查的时候给店长和员工又总结过，我们就以以上这5点做为标准来检查店里的执行情况，过一段时候的落实，在我们下一轮的检查过程中市内店的合格率能达到90％，而外围店执行的差一点。我们进行的第四轮的检查过程中，市内店的合格率达到了100％，外围店的执行率达到了50％，不过外围地区的卡项卖的还可以（没有按正规的流程去做）。

通过双人服务的检查与落实，让我明白了想让店里的服务落实的更好，不但要进行相应的处罚，而且还要善于总结，给她们一些好的经验和方法，帮助店里更好的执行。到了月底这几天我们一直在济南学习，我们学习的主要内容是美体和足疗的升级版，通过这次学习我又学到了很多关于经络和穴位一些专业知识，充实了自己，在讲课中又锻炼了自己，在别的老师身上也学到她们讲课的一些优点之处。我相信我们有双人服务的经验，我们能把我们地区的美体和足疗升级版推行的更好。

东营地区培训部

第二篇：美容人事工作汇报

9月份工作总结

9月份由于事情特别多，比较繁忙，相对来说呆在办公室里的时间比较多一点，感觉和店里的人员有点陌生，由于发传单或下店的时间比较少，有时候统计人员编制的时候才知道有的员工流失了，特别是一些熟悉的员工，总感觉是不可能会走，再给打电话不是不接就是无法接通，流失一个老员工，真的太可惜了，我觉得店长应多与员工沟通，尽量与我们配合，发现心态不好的员工时，及时通知我们，给员工做心态教育，及时调员工心态留住老员工，也可顺便了解里情况和店长的管理，以便及时做出调整。也可在店里宣传一下员工带员工，增加招聘人数，其实本职工作做的并不到位，有时呆在办公室里也挺郁闷的，感觉自己做的很失败，各店缺人挺严重的，店长要人要的也很急，要的我心里发慌，所以即使在办公室里做其它事，心也定不下来，而且还很烦躁，也很压抑，沟通好像已经很遥远。本月招聘人员12人，流失2人，实招10人，通过人才市场招聘的有2人，10月份计划招人20人。

人事部

第三篇：美容人事工作汇报4

1月份总结

我们在济南学习了美体和足疗的升级版以及一些专业的知识，我们这个月初主要是推广美体升级版，3号市内的的培训已完成，主要是培训美体升级版的手法和专业知识。因为我们地区的美体和足疗的升级版早就开始卖了，就差一个标准的流程和一些产品的专业知识了，我们在培训完成后给她们布置了作业：

1、参加这次培训学到了什么？

2、怎样去说服你的顾客来接受这个卡项？由于个别的原因我们外围店的培训一直没有开展，到了5号我们组织了一声电波拉皮的培训，对我来说从来没有接触过电波拉皮这个仪器，更谈不上培训和使用了，注意事项倒是知道点，通过大区的老师来培训，让我对电波拉皮有了更深的了解，对我们下一步的检查工作也有了很大的帮助，刘静老师对我们地区的操作和注意事项又再次进行了培训，也对一些做不出效果的店面提出的问题进行了回答，又给大家增加了信心。随后我们开展了对电波拉皮和美体升级版的检查，我们的检查是针对于市内店的，在检查电波拉皮的过程中发现参加过培训的员工还有很多没有过关的，仪器的使用人数太多，没有统一的标准，不仅损伤了仪器，还做不也效果来；有的员工明明会做，我们去检查的时候一个样，我们走了之后又一个样，难怪做不出效果来。我们在检查美体升级版的时候，发现员工用新手法的很少，但基本的流程宣传的还行。总结以上几点，大家的注意力在哪里，业绩就出在哪里，店里现在以产品升级为主要的卖点，突出的是产品，所有的卡项升级了都是产品升级了，服务升级突出的很少。中旬这一段时间我们一直在搞活动，促业绩，一直到月末，节奏非常的快，从郜总的奖励活动到张总的颠峰100让大家都时刻保持紧张的状态，活动期间我们上店帮忙促销，在这段时间里我遇到过很的事情，我努力过，我松懈过，但我从来没有放弃过。

东营培训部

第四篇：人事工作汇报

述 职 报 告

尊敬的各位领导,同志们:

一年来，在市局党组的正确领导下，在办公室全体同志的关心帮助下，本人坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕年初制定的工作目标，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，现将本人一年来的思想、工作和学习情况述职如下：

一、深化学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平。一是以学习实践科学发展观为重点，全面提高思想政治水平。根据市局《学习实践科学发展观领导小组》部署和要求，抓好学习，全面提高认识。先后学习了《科学发展观学习读本》、《科学发展观重要论述摘编》和《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》等论著，并在学习过程中做好学习笔记，及时撰写上报心得体会。在学习中，坚持以学致用为宗旨，反复体会，掌握要领，不断提高政治洞察力和鉴别力，使自己始终做到了在思想上、政治上、行动上与市局党组保持高度一致。二是积极参加局组织的党课学习和“慈心一日捐”等各项活动，提高了政治素质，增强了集体荣誉感与大局观念。三是加强业务知识学习。强化了业务知识和计算机知识的学习，全面、系统地学习了《公务员法》、《党政领导干部选拔条例》、《公务员考核规定》等一系 1

列法律法规和组织人事工作政策以及有关工资福利、干部队伍建设等方面的各项规定，以应用促学习，以学习强化应用，做到了学习工作习惯化。

二、恪尽职守，认真完成党员年报、人事晋升和工资套改等各项工作任务。

一是扎实做好党员、公务员统计年报和人员编制工资年报。二是认真细致完成了正常的工资晋档以及职务变动人员的工资调整等各项工作。三是圆满完成了全局工作人员的考核工作。

三、摆正位置，努力营造团结奋进和内和外顺的工作环境。

在工作中，我始终保持谦虚谨慎的工作作风，尊重领导和其他同事，严格遵守保密制度，自觉摆正位置，履行好自己的职责，积极为做好本职工作献计献策，做到工作到位不越位，敢于负责不推诿，工作上与其他同志密切配合，分工不分家，互相支持，互相帮助，形成了一个相互支持、相互理解的良好局面。在与其他科室配合上，能够始终从大局出发，争取关心和帮助，共同把工作做好。

回顾一年来的工作，尽管我在工作上取得了一些成绩和经验，但还存在着许多不足，工作方式、方法有待进一步提高和完善；2010年，我将决心进一步加强学习，严格要求，积极努力工作，不愧于市局党组的教育和培养，不负于同志

们的要求和希望，努力为统计工作的再上新台阶，贡献自己的力量。

以上汇报不当之处，敬请领导和同志们批评指正。谢谢！

第五篇：美容事业中心人事管理制度

美容事业中心美容院人事管理制度

一、人员入职规定

1、用人原则及聘用标准

用人原则：重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤；

聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据岗位需要，凡具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容工作的应聘人员，经过面试、考核合格者，均有录用机会。

2、聘用条件

凡应聘人员，均需提供本人真实身份证件、学历证书及相关专业技术资格证明，并由人事部门审核，区域督导会对人员的资历状况再进行核实。

3、身体检查

凡经面试、考核合格人员，必须经过本市卫生防疫站或公司指定医院的身体检查，并获得健康证方可上岗。

4、服装费

人员入职时需缴纳300元服装费（包括2套工衣、2双工鞋，1个头饰、1个胸牌卡），员工入职一年以上，申请离职者，需提前一个月向店长提交书面申请，离职手续齐备，则服装费全额退还本人，未提前向店长提出离职申请者，服装费不予退还。“特殊情况除外”一年工作期内，由于公司原因解雇人员，可退回服装费，由于个人原因离职者，服装费用不予退还；

5、见习期

所有入职人员均需接受本店的工作培训及考核，试用期为3个月。其中第一个月为见习期，要求一星期内熟悉院内产品使用、设备使用、价目表、水电设施和管理制度。到店内见习一个月，由店长进行考核，理论、技术均达标后方可进入试用期，由美容院店长及区域督导确定员工岗位。若见习期人员提前完成培训，可向店长提出提前结束见习，通过考核可直接上岗。见习考核不合格者，可延长见习期或有权辞退。在见习期内如欲终止合作，可随时以书面或口头形式通知。

6、试用期

新进人员通过见习考核后即进入试用期，为期两个月，期满后需对其技术、综合素质、集体主义等各方面进行考核，考核合格后即成为正式员工；若未通过考核则解除聘用，或延长试用期，试用期的延长期限最多不超过两个月。

二、人员考勤制度

1、人员必须遵守各店规定的作息时间，提倡提前十分钟到位做班前准备工作。

2、设立全勤奖，未刷卡、迟到、早退、旷工均无全勤奖。

3、人员上下班必须亲自刷卡。如遇特殊情况（如停电、刷卡机损坏、公事外出等）没有打卡记录，美容院人员须在24小时之内请店长审批《特殊考勤表》区域督导24小时之内须填写好特殊考勤给美容事业中心总经理审批；

4、对于忘打卡和忘带卡等特殊情况，美容院人员特殊考勤须在24小时之内报备店长；店长特殊考勤报备给区域督导，区域督导特殊考勤报备给美容事业中心总经理，为其在《考勤特殊情况处理表》上签名及证明人员姓名。一个月内不准超过三次，否则以旷工处理。

5、刷卡相关细则如下：

5-1 美容院人员上下班必须自觉亲自刷卡，未刷卡者无全勤奖。

5-2 发现代刷卡者，双方各扣100元，均无全勤奖。

5-3 为了延长门禁卡的使用寿命，请大家注意门禁卡的保管，尽量不将门禁卡与其他磁性卡（羊城通、银行卡等）、磁性物体（电视、手机、收音机等）放置在一起，不能弯折，根据门禁卡的使用周期，新卡至少可以使用3-5年，对于一些新卡失效的，换卡费用自行承担。5-4 打卡前注意考勤机的状态是否显示为红灯（power），显示为红灯时才能开始打卡，将卡在读卡器前1-3厘米处进行读卡，听到滴一声并且绿灯亮后立即将卡移开，若因为没有正确打卡而造成的无打卡记录，管理公司将不接受该类特殊考勤。禁止将卡贴在读卡器上读卡，违者处于100元的罚款，并赔偿被损坏读卡器的相应金额。

注意：请每天注意在内部网中查询自己的打卡的记录，如有不正常情况，请及时与人力资源部沟通或填写特殊考勤，如人力资源部在月底做考勤时发现有未打卡情况，而没有收到特殊考勤表，则以旷工处理。

6、人员异动的考勤计算：

6-1 对于部门之间人员的借调，人力资源部将不对OA进行任何的修改动作，考勤由调入部门统计给原所属部门，并由原部门统计后提交到管理公司；

6-2 对于部门人员的调用，人力资源部接到邮件通知后即进行人事资料、考勤资料调整动作，人员调用后的当月考勤由调出与调入部门按照实际情况

7、休息日：各店排班休息的具体日期由店制度人员提早安排，每月30日之前需将本部门下月排班表交店长。

8、换休：人员如有特殊情况，需要换休，应提前1天填写《员工轮休申请表》，经主管和店长核准方可审请休假。未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处，换休每次不超过2天；

三、考勤及违规惩罚相关规定

1、迟到处理原则：上班迟到者，每迟一分钟扣1元，每月迟到累计超过30分钟（含30分钟）

视同旷工半天，每月迟到累计超过60分钟（含60分钟）视同旷工一天。凡有迟到或早退者均无全勤奖，如有知情不报或故意庇护者罚款100元，罚款需在人力资源部公布名单后，由员工于当月5号前自动缴至人力资源部，逾期每日倍增。（备注：如果迟到情况已经达到视同旷工，在考勤发布时将根据实际情况进行迟到与旷工之间的折算，按旷工天数在计发工资时直接根据旷工处理原则扣除薪资。将不再列入迟到处理原则中）

2、旷工处理原则：旷工一天扣除三天薪资，旷工两天扣除六天薪资，旷工三天扣除九天薪资，三天以上者视为自动辞职，同时公司有权按员工未办离职手续而拒发工资。

四、人员假期规定

1、人员年假规定

1-1 区域督导、店长美容院工作满一年的人员可以享受7天带薪年假，美容院工作满两年的人员可以享受10天带薪年假，美容院工作满三年的人员可以享受14天带薪年假；

1-2 销售主管、文员、美容师、阿姨；美容院工作满一年的人员可以享受3天带薪年假，美容院工作满两年的人员可以享受6天带薪年假，美容院工作满三年的人员可以享受10天带薪年假；备注：所有该未使用的年休假在下一将作废；

2、请病假处理原则：

2-1病假必须提前两天填写 “请假单”，销售主管、美容师、文员、阿姨三天以内的病假报店长审批，三天以上报区域督导审批，店长三天以内报区域督导，三天以上报美容事业中心总经理审批，区域督导报美容事业中心总经理审批即可；“病假须持医院医生证明方能准假”以上病假证明及请假单抄送人美容事业中心人事—转交人力资源部，否则按旷工处理，病假扣除当日薪资。特殊情况的，需总经理特殊处理。

3、事假处理原则：

3-1事假必须提前两天填写 “请假单”，销售主管、美容师、文员、阿姨三天以内的事假报店长审批，三天以上报美容事业中心总经理审批，店长三天以内报区域督导审批，三天以上报美容事业中心总经理审批，区域督导所有请假报美容事业中心总经理审批即可；所有人员请假五天以上的需要报集团总经理审批，获批准后方可生效。并且所有请假审请单，经美容事业中心总经理或集团总经理审批后，美容事业中心人事都需将请假单抄送人力资源部。未获批准而不出勤者，按旷工处理。事假扣除当日薪资。（请假时间以实际天数计算，包括法定的节假日，例如： 某员工在本周五14号--本周六15日请假，如果在下周一17号正常

上班，计算请假天数为2天；但如果周一继续请假一天，则请假天数是4天，而不是3天；如果在1-31号请假，则该月不再计算考勤）。

3-2 临时请假或无法按时上班者，必须在本人上班时间的前1小时内设法报知其相应的负责人，以便美容院调整工作安排。告知其他人员或代传无效，一律按旷工论。事后须在上班的当天补办请假手续，否则按迟到、旷工处理。

4、婚假处理原则：

4-1美容院人员因结婚需请假时，报备店长同意即可，店长请假报备区域督导同意即可。区域督导请假报美容事业中心总经理同意即可，公司将给予带薪婚假7天。如需延长假期需经美容事业中心总经理批准并销假后按事假手续办理。

5、产假规定

5-1 加入公司一年之后可享受产假。

5-2 顺产产假为90天，难产加30天，双胞胎加30天。已婚女员工怀孕不满4个月流产，给予15天的产假；满4个月流产，给予20天产假。

5-3 已婚男员工配偶生育给予3天护理假。

5-4 产假、护理假期间发放100%的基本工资。

5-5 以上假期均包含法定节假日在内。

5-6 所有因违反考勤制度之罚款金额，由财务部收齐后作为爱心基金。

5-7 公司各员工要严格遵守此考勤制度，并且各部门主管要做好自身相关的配合工作，如有部门考勤情况没有按时报人力资源部或有考勤错误没有及时通知人力资源部等失职或违规现象，部门主管每次处以100元罚款并放入公司基金。

6、丧假处理原则：

6-1 美容院人员直系亲属死亡可向区域督导、区域督导可向美容事业中心总经理申请丧假。

6-2 美容院人员直系亲属（如父母、配偶、儿女）死亡，给予10天以内带薪（基本工资）丧假。

6-3 特殊情况需延迟丧假的，要提前电话通知美容事业中心总经理批示。延迟的丧假按一般事假处理。

7、旷工处理原则：

7-1旷工一天扣除三天薪资，旷工两天扣除六天薪资，旷工三天扣除九天薪资，三天以上者视为自动辞职，同时美容事业中心有权按员工未办离职手续而拒发工资。备注：以上病假、婚假、产假等，需提供相应证明后则可

五、员工停薪留职、请长假的规定及办理流程

1、停薪留职规定

1-1 办理停薪留职需具备的条件：

1-1-1 在本公司工作两年以上的员工；

1-1-2 未满二年，但在其他工作方面有突出表现之员工，经部门经理推荐，总经理以上特别核准者；

1-1-3 在职期间业绩突出，并且得到大家的公认；

1-1-4 具有良好的工作心态，并具团队合作精神；

1-1-5 必须经本人申请，通过四级以上领导共同审批同意后方可。（美容院组长、美容院店长、美容院区域督导、美容事业中心总经理以上人员）

1-1-6 管理公司人事审查流程，并且确认符合以上1、2、3、4、5 规定的，方可准予办理停薪留职手续。

1-2 办理停薪留职的流程：

本人填写停薪留职申请表--店长--区域督导—美容事业中心人事--美容事业中心总经理或以上人员签名同意后，转人力资源部--审查流程确认OK--人力资源部发邮件到电脑部关闭停薪留职人员的邮箱和登陆权限，同时调整OA人事资料状态--电脑部或相关部门执行关闭权限等手续--人力资源部部门核查确认--邮件知照该员工原所在部门主管备案；

2、请长假的相关规定

2-1 请长假的条件（长假指：1个月以上--3个月以下的时间。）：

2-1-1 在本公司工作三年以上的员工；

2-1-2 在职期间工作表现良好，无重大过失；

2-1-3 必须经本人申请，店长、区域督导、美容事业中心总经理三方审查核实是否属实后签子同意后方可申请；

2-1-4 因怀孕反应剧烈的女员工；或者生病需要长时间调养的；或者家人重病而无其他人员照顾的；或者其他有特别需要请长假者（需要报备美容事业中心总经理，经过集团总经理及董事长双方同意方可）

2-1-5 管理公司人事审查流程，确认符合以上1、2、3、4条规定的，登记备案。

2-2 请长假的流程：

本人填写请假申请单—店长签字—区域督导—美容事业中心人事--美容事业中心总经理签字--集团总经理签名同意后转美容事业中心人事--人事备案并发邮件给电脑部，关闭请假期间的邮箱和登陆权限--电脑部或相关部门执行关闭权限等手续--人事部门核查确认--邮件知照该员工原所在部门主管备案。

3、休假规定

3-1 法定假期：公司将遵循国家有关规定，在法定假期（如元旦、春节、五一劳动节、国庆等）期间将给员工相应的带薪假期。

3-2 公司员工因加班后如有事需调休者，应事前提出申请，由部门主管核准后方可调休（已调休的天数不再计加班工资）；无需调休者，仍按加班工资结算；

六、辞职或辞退：

1、员工在工作期内要求辞职，均需提前一个月向店长提交书面申请，经批准后交回制服、工作牌、相关资料，结清账款方可离职。

2、工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退。

备注；以上的事假、病假、合计一月内不能超过2天，店内人员不能同时超过2-4个人一起休息，实际情况按照各店情况来定，一年当中病假、事假、合计不能超过20天，年假一个月不能超过2天休息，如有特殊原因可与部门总经理申请同意方可休息

以上制度从2006/04/月份开始执行，请知悉！

美容事业中心

2006/04/01