2012年工作总结及新年度工作规划2

第一篇：2012年工作总结及新年度工作规划2

继续深化基础管理，拓宽销售渠道，为实现公司的稳步发展而努力奋斗！

----2012年工作总结及新年度工作规划

尊敬的张教授、各位领导、各位同仁：

你们好！今天是传统的喜庆之日—元霄节，我们在这里浓重集会，回顾过去，总结成绩，找出差距；展旺未来，明确目标，制定措施。愿公司在新的一年里，事业顺利，生意兴隆，美梦成真。下面我代表公司领导将2012年所做的工作和新年度的工作规划向大家作简要陈述，望各位明鉴。我讲的题目是：

继续深化基础管理，拓宽销售渠道，为实现公司的稳步发展而努力奋斗！

我们怀着无比喜悦的心情，满载2012年丰硕的成果，和对未来充满无限的期待和向往，跨入了新的一年——2013年。2012年，是学习提高的一年，我们全面开展员工培训，规范学习制度，把思想教育放在首位，更新观念，与时俱进，员工队伍不断成熟。我们夯实基础管理，从规范员工上班行为入手，完善制度，狠抓落实，使工作秩序和工作作风得到改善，产品质量、生产效率大幅提高。2012年，是不平凡的一年，我们克服了市场极度疲软和失去大客户-威龙的重重压力，励精图治，广泛开拓销售渠道，深层挖掘客户资源，实现了与2011年同等的销售收入。我们认真对待政府对食品添加剂行业越来越严格的质量安全把关，全面构建公司组织体系，高度授权，加强全过程的质量管控，保证了产品质量，顺利通过了一次又一次的政府部门检查。2012年，是最难忘的一年，夏季，我们战高温，用汗水诠释酷暑；冬天，我们抗严寒，用热情温暖寒冬。我们完成生产量812吨，超额实现了年产800吨的年度目标，同比增加129吨。全年入库产量703吨，同比增加51吨。发出商品683吨，同比增加31吨。全年实现销售2200万元。这些都是我们全体员工共同努力的结果。在此我谨代表公司向全体员工表示衷心的感谢！并致以最亲切的问候！同时，还要借此机会向你们的家属及亲朋好友表示最诚挚的感谢！是他们的大力支持和帮助，让你们长期安心于自己的工作。

一）回顾2012年走过的历程，我们主要做了如下几方面的工作。

一、坚持学习，提高员工队伍素质

（1）我们坚持以思想教育为主，不断武装、更新员工思想观念。并将员工培训学习工作规范化、长期化、制度化。我们先后组织学习了余四维教授的《赢在执行》、金正昆教授的《现代礼仪》、艾莫老师的《做最有价值的员工》，胡斌老师的《这样才叫职来化》。为检验学习效果，我们安排有考试和写学习心得，并对考试成绩优异，学习心得优秀的员工及时给予奖励，极大地鼓舞了全体员工的学习热情。通过学习，使全体员工、特别是管理人员从中受益匪浅。使员工之间的沟通更加顺畅，协作更加主动，极大地改善了员工工作态度和工作作风。

加强专业知识和岗位技能的培训。为促进员工顺利成长，我们在进行专业知识培训的同时，开展了岗位练兵，以做到学以致用，增强实际操作技能。主要有生产部组织员工对原料的认识，对产品的识别、对工艺和操作的理解和训练，使许多员工很快掌握了实际操作本领，工作中独挡一面。技术部及时组织的对产品的品评和鉴别，包括对新业务人员的培训，也收到了很好的效果。

（2）良好的用人机制得以形成。我们本着内不避亲，外不避贤的选人方式，和既注重个人工作能力，更注重个人思想品德的用人原则，结合实际，面向社会广泛招聘人员。去年七月份，有的员工因适应不了我们的生产环境，相继离职，使八月分的生产人员一度降到最低，致使生产面临困难，为了尽快寻找到员工，多少次我们顶着烈日，穿梭于人才市场，面试前来应聘的人员。多少个旁晚，我们走村串巷，张贴招聘广告。远至黄村，近至大臧村、黎园村、皮各庄村，都留下了我们的脚印。是我们的勤劳和坚持，让我们很快找到合适的员工，满足了生产的需要。2012年，我们共招聘新员工22人。技术管理人员10人，生产人员10人，销售业务员2人。公司现有员工58人，其中大中专以上人员30人，占54.5%。

一个富于专业知识，又具发展潜质的生机勃勃的慧康团队正在茁壮成长。

二、加强销售市场的监管力度，及时把握市场方向，推动销售稳步增长。

（1）加强了对销售的引导、辅导和监督作用。2012年，为增加市场部对销售的服务和监管理力度，抽调总经办邵范娜、行政部经理邹刚兼职市场部工作，每月用大部份时间下到市场去调查、了解情况，及时反馈市场信息，协助各片区加强客户的维护和开拓工作，收到了很好的效果。

（2）成功组织了各季度的销售会议，收集意见，排忧解难，鼓舞士气。同时大家共聚一堂，各抒己见，共商销售大计。让人高兴的是：每一次销售会议结束后，都会产生一大批的订单，这怎么能不说是一次次成功的会议，收获的会议呢？！

（3）各片区主管、各销售业务员在公司的正确的引导下，围绕公司总体销售目标和自己的销售计划，积极、主动地开发新客户，用心维护老客户，用勤劳的双脚跑片祖国的东西南北，用真情沟通了遍布全国的销售网络。是全体销售人员的共同努力，全年完成销售2200万，虽没有达到我们预定的目标，但面临极度疲软的销售市场，面对失去威龙大客户的严峻挑战，以及众多中小企业萎缩、倒闭的情况下，仍然保持了与2011年相同的销售业绩，不能不说是创造了一个奇迹。

（4）销售服务热情，订单交期有保障。销售办在邹莉的带领下，洪娟和王婵—两位刚毕业的大学生，十分注重与各片区主管、业务员的沟通，及时接收市场信息，反馈订单生产情况。对内加强与生产部、技术部和质量部的沟通与协调，紧跟订单生产进度，保证每一单都能按时发出。一年来，96%以上的订单都能如期发出。这是一个年轻且富于激情的团队，她们工作积极主动，情绪高昂，整天满面阳光，彰显青春与活力，是各部门学习的楷模。

三、全面构建质量保证体系，强化质量管理职能，使质量管理逐步走上正轨。

（1）2012年我们将质监部从技术部门脱离出来，成立了品管部，形成独立的职能部门，并高度授予其质量监管职权；配备了3名专职检验人员和部门负责人，提高了监管的能力和力度，使质量检验，由原来的部分抽检，发展到对全部批产品实施全面抽查检验，切实把好产品的出厂关。由此，搭建了质量管理保证体系，从原料进厂检验（包括验证齐全）、半成品检验、成品检验三道检验关。

（2）加强生产过程中的质量监管力度，细化制度和操作程序，规范操作行为。车间建立健全了原料的领用、称量、投料的双人复核制度。去年八月以来，我们对反应车间的胶体磨及生产过程的消毒，拌粉车间的生产消毒工作，加工纯粉、辐照产品等进行了许多成功而有价值的实验和探索，包括消毒的程序、时间、采用何种消毒水等，最大限度地保证了产品质量。

作为质监部负责人，邵范玲同志，她还兼职技术部的产品提取研发工作，工作细心，勤劳，处处以身示范，用实际行动来感染和影响身边的人员。使质量管理工作稳定有序的持续进行。她还负责公司产品品评小组的工作，以保证公司研发的产品能及时得到确认和应用推广。去年她还研发了牛肉辣椒酱、辣子鸡丁酱、豆豉等三种调味酱，深受人们的好评。在她的带领下，质监部——又一个年轻的部室，很快成长为公司学习的又一面旗帜。2012年2月初到年底质检部共完成：原材料进货检验报告：1300批次；微生物的检测1230批次；盐分的检测641批次；水分的检测466批次；本年度出具的检测报告2012份。去年八、九、十连续三个月我们创造了无质量事故月。

四、生产组织能力得到加强，生产效率大幅提高，产品质量得到保障。

我们规范了生产记录、产品配方称量、投料记录的格式；规范完善细化了操作程序；包括反应车间不同品种、不同时间段的投料，都要分开领用，分开称量、分开审核、分开存放。拌粉车间将多锅配料生产的品种按一锅一个托盘地分开称量、分开存放。同时加强操作技能的培训，从熟悉操作规程入手，加强工艺配方的理解，从而加强从原料的认识，到对产品颜色、性状、香气、香味的认识。全面开放的培训，使员工的实际操作能力迅速增强。七月底，有二名生产骨干及几名熟练工人一同离职，我们照例正常生产，而且后期招聘和培养的员工、在思想素质、操作技能、奉献意识等方面对比原来更上一层。这一点从越来越高的生产效率、产品质量都是一个很好的说明。

设备维修保养工作对比原来有了重大突破，从人员上讲，维修的力量得以加强；从能力上讲，维修的水平有了显著提高。9月我们对2吨反应釜进行改装试用，获得成功。对胶体磨机进行了周期性的拆卸维修，对生产的正常运行起到了重要作用。

生产管理人员的模范作用显著。生产经理何响民，长期扎在生产一线，生产组织、设备维修、机台操作，样样都干，有很强的动手能力和解决问题的能力。车间主管吕芳，工作大胆，主动，有吃苦精神，工作从来不分分内分外，有很强的奉献精神，自己身怀有孕，却长期穿梭于各车间、各部室之间。反应班长王翠娥，工作勤奋，敢管，有很强的组织能力，自己文化水平不高，却肯学，能吃苦，对工艺的理解一丝不苟，对操作程序的执行从不含糊。任何事情，总是自己先学会，再教会别人。对同事，团结友爱，关爱有嘉，每遇加班，都有她，每次下班，总是让别人先走，自己最后才离开。混合车间班长的尹作兵，平时细心观察设备运行情况，发现问题，及时动手修理。干部带了头，员工也紧跟，原料仓管文磊，仓库整理的有条不紊，每遇车间加班有人请假，就主动加入加班的行列；成品仓管李达，身兼多职，从不叫累，一般不是大批量发货，从不叫人帮忙，自己和葛师付搞定。还有寇金英、刘泽锋、琴爱丽、卢佳伟、梁秀秀、曹会勇、林书香等一大批骨干力量，工作吃苦耐劳，踏踏实实地工作在自己的岗位上。正是有这些优秀的员工，才使我们的产品质量稳定，生产效率不断提高。

五、技术部产品研发和推广应用卓有成效。

2012年技术部增加了几名新的员工，缺少人员带领，但大家自觉学习，刻苦钻研，主动走向市场，捕捉市场信息，在产品推广应用方面迈出了可喜的步伐。技术部副经理，邹彩仙，也是身兼多职，其中的艰辛，只有她自己清楚，工作任劳任怨，从不叫累。采购工作，是最不受到人们重视的地方，却是有许多的难处，其一是采购渠道的寻找；其次是武汉新厂建设需要大量资金，为保证公司有更多的流动资金，她多少次与供应商苦口婆心，磨破嘴皮，以便能取得供应商的理解，适当延长付款周期。全年采购生鲜：1137万元，原辅料、香辛料、包装材料：834万元。技术上对新员工也是手把手地教育，技术管理也是尽心尽力。魏工总是长期默默无闻地沉湎于自己的调香研究。席作蛟，技术功底好，时时走在前面，认真完成领导交待的任务。杨红丹，苏兆丽，二位时间不长，却十分热爱自己的工作，刻苦学习，勤于研究，自主开发产品的能力不断提高。2012年技术部共研发新产品110个，成功推广29个，实现销售39.4吨，创产值137.8万，占全年销售的6.3%。

六、加强了成本管理工作。

我们在四季度生产动员大会上强调了要注重节约，强化成本意识。加强对办事处库存、大中客户的产品库存跟踪，对内强加强对半成品、成品的库存管理，去年，原料仓库、成品仓库的入库、出库，登账、记账，盘存、报表得到了规范，原料仓库、成品仓库已形成日报、周报和月报，每月进行一次全面盘存统计。同时加强对退货的管理，建立台账，及时进行盘点和质量监测，合理掺用。对比以往，减少了许多浪费。公司内部通过加强质量管理，减少、杜绝了许多质量事故，减少浪费，节省了成本。

七、企业文化建设开始向深层次发展。

良好的学习制度、企业的凝聚力和向心力不断加强。为规范员工行为，提高员个人素养，我们制定和完善《员工培训学习管理制度》、《员工上班管理制度》、《现场质量检查考核制度》、生产部班长、主管、经理的《工作绩效考核制度》。这些制度的建立和执行，逐步培养和打造了我们认真、严谨的工作作风和高尚的思想品德。

加强网站建设，做好公司形象宣传。去年六月以来，我们越来越清楚地认识到办好公司网站的重要性。所以我们聘请专业人员设计，指定专人负责维护。现在，网站内容丰富，面貌焕然一新，大大提升了公司形象。总经办、行政部还负责组织成立了内部宣传小组，坚持办好每周一期的黑板报和每月一期的公司简讯，现在无论是黑板报、还是公司简讯，都紧紧围绕公司的中心工作，和工作中涌现出来的好人好事，撰写稿件，及时加强宣传。特别是公司简讯，内容越来越丰富，图文并茂，格式规范，对提升公司品牌形象起到了重要作用。

工作中管理人员的先锋模范作用和员工积极参与，无私奉献的精神不断增强。这一点不仅是在生产线上的员工，还是在部室的员工的表现都能得到证明。出现问题干部总是抡在前面；任务紧，生产、质监、销售总是主动安排加班。每一次下雪后的道路清扫，都是员工主动参与。由于管理人员率先垂范，员工也争先恐后。劳动纪律、工作责任、乐于奉献的精神、以及团结、协作的团队精神，都得到了增强。

我们在闲暇时候、工作之余，还组织丰富多彩的员工娱乐活动。在紧张的工作背后，营造团结、和谐的员工生活。我们组织了游览埝坛公园、长城居庸关等旅游活动，还成功组织了2013年的元旦文艺汇演等活动。这次文艺活动邵范娜同志夜以继日，付出了不少辛劳。其一是整个活动组织得力，各部门主管带头，员工积极参与；其二是节目内容丰富，表演多姿多彩。如质监部自编自演的三句半，内容生动，结合实际，表演富于乐趣，让人回味无穷。销售部、技术部表演的舞蹈，舞姿优美，令人陶醉。这次活动不仅体现了员工对文艺活动的无限热爱和积极参与意识，也使我们发现许多具有很高文艺素养和娱乐细胞的人才。同时，也证明了我们既能营造团结、紧张的工作氛围，也能组织生动活泼、富于青春活力的文化娱乐生活。

总之，2012年我们取得了一定的成绩，这将成为我们前进的动力。展望未来，我们任重道远。我们要清楚地认识到：我们所做过的一切，都只是刚刚开始，还要形成习惯，形成我们的特点，形成我们的企业文化。我们部室的工作作风还要进一步改善，服务基层的观念有待加强，我们的制度和工作程序还要进一步完善，我们财务管理的队伍还有待补充。我们的企业还要发展，我们的事业要永续。面对新的一年，新的曙光，新的目标，新的要求，我们倍感责任重大。为此，我们要确定新年度的目标、制定新年度的措施，开始我们新年度的奋斗历程。二）

一、新年度的工作目标：生产量：1000吨，增加187吨，增长23%；

入库产量：880吨，增加177吨，增长25%； 销售产量：850吨，增加167吨，增长25%； 销售产值：2800万元，增加600万，增长27%。

二、2013年要做的主要工作有：

1、上新三板的配套工作。

2、与大城美味源食品有限公司的合作联盟；

3、武汉现代化工厂的建设。设备选型、安装投产等。

为完成我们的年度目标，我们要结合企业发展的形势和要求，在12年的基础上，进一步深化基础管理，强化基础管理，规范管理制度和工作程序，提高企业整体管理水平。主要做好如下几方面的工作：

1、坚持良好的学习制度，加强员工队伍建设，注重员工素质和新生力量的培养。（a）优秀的员工队伍就是要有高尚的思想品德，极强的团队协作精神。所以培养优秀的员工队伍，学习是首要的。我们要坚持思想教育，不断更新观念，让积极的、进步的正能量永远占领我们的思想阵地，从而指导我们的行动。要坚持专业知识和工作技能的培养，过硬的本领才是最好工作质量的基本保证。

（b）要进一步完善、规范学习制度和考核制度，丰富学习的内容和形式，增强学习的效果。从而培养严谨的工作作风和高尚的道德情操，让每员工的一言一行都彰显慧康企业文化。

（c）优化人员结构，提高员工队伍整体素质。要大力培养骨干力量，大量启用新人，不局一格选人用人。通过学习建立良好的用人选拔机制，坚持用人所长，任人为贤的原则，把合适的人放到合适的岗位上，尽力做到人尽其才，才尽其用，给每一个有志之士提供广阔的发展平台和生存空间。同时，就每一个岗位来讲，一定是“能者上，庸者下”，促进公平竞争，以保持我们不断追求上进、追求完美的进取精神。

2、要大力开拓销售市场，提高销售产值，注重把握市场方向和客户质量。

（1）调整营销政策，增强销售激励机制。今年公司已撤销大片区，保留原有小片区，直属公司销售办管理。让服务更便捷，沟通更顺畅。同时，合理调整提成比例和奖励政策，增强激励机制。

（2）增强对销售市场的服务、引导、辅导和督促工作，强化服务意识。由经验丰富的李长权同志出任市场部总监，原行政部经理邹刚、业务员瘳耀武等同志充实市场部，完善市场部的职能，还将配备有实际经验的应用工程师，进一步增强市场部的服务意识和辅导能力。

（3）加强业务人员的培训，丰富专业知识、和营销知识，提高营销水平。制定销售从员培训计划和目标，有计划地对销售人员进行培训，不断提升他们的业务技能。（4）加强公司产品的品牌建设，营造企业品牌形象，增强市场信誉。品牌，在本质上代表着卖者交付买者的产品特征、利益和服务的惯性承诺，最佳品牌就是质量的保证。同时，品牌还代表着一种文化，奔驰汽车代表法国文化的高度组织、效率和质量；可口可乐、雪碧则承载着美国文化中乐观奔放、积极向上、勇于面对困难的精神内涵与价值观；海尔家电则孕育着中国儒家文化的真诚到永远。慧康品牌则要彰显科技、创新、诚信，崇尚天然、绿色、健康的文化理念。所以，我们要组织新产品的开发和科技项目申报工作；申请产品专利；加强公司新三板挂牌工作的组织与宣传。进一步提升公司的市场形象，打造慧康品牌。

（5）优化产品结构，优化客户群体。要对我们的产品进行全面过滤，对每次订单量低于100KG，年销售量低于1000KG的产品，且没有市场前景的产品要坚决下掉，停止生产，全力发展和推销有市场潜力的主导产品。其次是要对客户进行全面公正的评价，对没有发展潜力、信誉度差的客户，要尽快停止供货，以降低公司的经营风险。（6）提高公司形象和产品宣传的质量。要主动参加全国大型食品香精香料的展销会，及同行业所组织的活动，加强公司产品和公司形象的宣传。新的一年，要聘用专业兼职人员负责网站的设计和装璜，指定专人维护，要把公司网站作为对外宣传公司形象的窗口，同时也要把网站办成对外销售产品的电子商务平台，加强产品的宣传与销售，创造经济效益，2013年要力争实现30-50万元的网络销售。

3、加强质量管理，注重产品质量的预防和控制，提升质量管理水平。

加强QS、ISO9000等质量文件和制度的学习，结合公司不断发展的实际，全面修改和完善内部管理制度，完善质量保证体系。要把质量指标分解到相应的部门，同时全面落实部门责任，推行部门月度考核制度，提高工作质量，以保障产品质量。要完善产品的检验制度。要完善产品的检测项目如产品的颜色、性状、香气、香味等，确定其相应的质量标准，以更全面地加强产品质量的把关。要更深入更全面地加强生产现场的质量检查与把关，加强产品质量的预防和督促工作，提升质量管理的层次。

4、加强生产管理，注重生产的组织与协调。

（a）要加强安全生产管理。要进行全员安全教育和消防培训，特别要加强新员工的岗前培训，强化安全意识，落实安全责任。让员工时刻牢记：安全才是最大的经济效益。（b）要继续加强骨干力量的培养，各部门、各车间要有2-3个成熟的后备力量，每个岗位至少要有1-2个熟练操作手。除了培养他们的操作技能外，还要培养他们的组织能力和协调动力。（c）要加强对安全操作规程、原料领用双人复核制度、产品生产工艺、各工序清洁消毒程序等、以及生产质量管理制度的学习和训练，统一操作手法，规范操作行为。同时这些制度在生产过程中的执行、检查与落实工作。（d）要继续加强部门之间的沟通与协调工作，公司全体人员要树立“对内全体为生产服务”的思想。互相理解，真诚协作。共同按时、按质、按量地完成前方市场传回的一张张销售订单。

5、加强技术管理，注重产品的研发、推广和应用。

（a）要引进有经验的应用工程师，充实技术部的研发和应用实力，加强产品的推广应用。（b）要加强技术人员的培养、引导和指导工作，要提供更加广阔的发展空间，增加走向生产、走向市场的学习机会，锻炼他们的实际本领。（c）要按照公司的产品发展方向，大力开发适用于肉制品、膨化食品的复合调味料（复合膏和复合粉），并加强产品的推广应用；结合美味源的产品特色，开发更多如蔬菜粉、果粉之类的终端产品，向酒店、宾馆等餐饮行业渗透。总结过去一年的经验，我们还要加强产品的底香、体香和头香的研发和改进，提高产品品质。（d）公司将提升对产品研发、推广应用的奖励分值，增强激励意识，提高产品研发、推广应用的成功率和销售产值。我们要改变产品研发的重心始终偏于仿制的状态，而是要从模仿中总经验，从市场找到产品发展方向，开发具有慧康特色的产品。（e）完善必要的实验设施，如微型膨化机和搅拌机、低温微波粉碎机等。改善实验条件，提高实验的准确率和工作效率。

6、完善财务核算体系，注重费用和成本管理。

党的十八大后，中央领导大力提倡厉行节约，反对铺张浪费，我们也不能例外。我们的公司正在发展建设中，需要大量资金，为了企业的持续、稳定发展，我们也要培养艰苦朴素、勤俭办厂的优良作风。所以，我们要建立健全以财务为主导的生产统计和财务成本核算体系，加强产品成本、各项费用的核算和控制，创造最大利润空间。（a）配备人员，至少配备1名出纳和1名会计，完善财务核算队伍；（b）规范操作程序，完善操作系统。进一步规范采购申报、入库、付款程序；规范原料领用、退库手续；规范半成品领用登记手续；规范成品入库、出库登记及记账手续；规范销售客服的订单跟踪程序及下单、发出、退货的登记手续。要加强生产过程中各环节数量的统计、分析与监控。（c）建立健全产品的成本核算制度，真实地反映产品的制造成本，和公司的经营状况，为公司的经营决策提供有效的依据。（d）要在公司范围内大力开展增产节约活动。前方人员要节省开支，合理利用手中经费，压缩各项费用。为此我们将对费用报销、客人招待、资产管理等制度进行完善。后方人员则要做好节能降耗，增产节约工作，并确定指标，纳入考核。今年计划产量1000吨，比去年增加200吨，但各项费不能增加太多，预计今年销售费用640万，比去年增加40万，管理费用146万，比去年增加2万，制造费用243万，比去年减少11万，综合增加31万元。（e）在有条件的情况下，将完善公司的ERP管理软件，建立数据控制中心，全面加强公司各项数据的输入、统计、整理、报表和存档管理工作，将对加强公司财务核算、提高工作效率具有极其重要的意义。

7、加强企业文化建设，注重引导和宣传工作。

（a）加强公司网站建设，作为对外宣传公司形象的窗口和产品销售的电子平台。要让公司网站既收获社会效益，同时也收获经济效益。（b）继续办好公司黑板报、简讯，加强公司好人好事、新产品、及公司中心工作的宣传，树立良好的企业形象。（c）开展多种形式的职工文艺、体育活动，包括组织员工游园、旅游等，丰富员工文化生活，陶冶员工的道德情操。

总之，依据公司发展需要，我们要不断完善我们的基础管理制度，注重制度的执行与落实，加强实施与检查。合理调整工资结构，并逐步推行部门主管及部门全体人员的绩效考核制度。调动全体员工的工作热情，激发全员的聪明才智。

借此机会，我们还要提醒二点：其一是要防止“蜻蛙效应”。我们的管理干部、骨干力量，要能承受更多的考验，既能接受表扬，接受荣誉，也要能接受批评，承受打击。否则，我们就会在荣誉和光环的包围中妖折。其二是要防止“蝴蝶效应”。为坚持良好的用人政策，我们的员工队伍中难免会有一些沾亲带故的情形。不要一个人受到批评和打击，就波及到其他所有人员，影响公司形象。希望这些人要正确面对现实，端正态度，胸怀要开阔，要有全局观念，要劝解和教育自己身边的人。我们要团结，不要分裂，要团队，不要团伙，要消除家族和宗派思想，共同建设团结、健康、和谐、智慧的慧康乐园。

我们决心采绿色为料，全员献策，提取世间健康美味；以群山为锦，江河托墨，描绘慧康宏伟蓝图。我们愿做一匹骏马，引领大家永远奔驰在行业的最前列。让我们团结一致，同心协力，为实现新年度的工作目标而共同奋斗！

最后祝各位元霄快乐！谢谢大家！

2013年2月24日（农历正月十五元霄节）

第二篇：工作规划(新)

2011—2012学年团委宣传部工作规划

2011.8

踏落成长的羁绊，穿越围梦的荆棘，我们希望能够在一个坚实的平台上展翅飞翔，而如今我们已在平台之上停足仰望，振羽欲飞。在老干部们所开辟的天地中，我们迅速成长，继承了他们的工作品格。当然，我们更希望为部门注入新思想新活力，以真诚抒发我们的才情，就像为树冠剪枝，为新房装饰。鉴于我们对于部门的深入了解，不仅把握了运作部门的合理路线，还发现了不少存在的问题，有待在规划中提出解决方案，避免亡羊补牢，为时晚矣。

新学期，我们的工作将在以下几个方面拥有突破。

一、以《CAMDOL》为亮点，稳步创新

《CAMDOL》作为新兴活动，我们力争其稳步发展，最终达到我们预想的效果。初期，先以人人网作为主要宣传和展播平台，逐步提高人气。活动的准备策划要特别突出校园人物的娱乐面和精神面，做到寓教于乐，既活泼又深刻。《CAMDOL》拟定为一月录制一期，每期分为前期策划、中期准备、节目录制、后期制作四个环节，根据节目策划，逐一进行。对每期人物，除了节目录制外，必须进行面对面采访，最后将采访稿、人物简介整理，最终同视频资料一并上传发布。我们深知，办好《CAMDOL》是一件艰苦的事情，但是我们决心做了，就应该努力做下去，想尽办法使其展现效果，赢得喜爱。

结合《CAMDOL》的推出，我们对于未来的活动会更加期待。在工作之中，我们会继续整理思路，用较长的时间开始论证策划来年的“十大写手”活动。争取打造充满流行元素的时尚“十大写手”，更希望十大写手能够如十大歌手一样登上舞台竞技。我们的创新要少要精，要充分利用我们所具备的能力，要体现宣传部的种种风格和优势。

另外，在红岩微博上新推出“时事评论”版块，对校园、外界主要事件进行评论，撰写评论文字，进行发布。

二、继续把基础工作和常规工作做踏实

办好节目更要落实好常规工作，基础好才能求创新。期刊编辑方面。首先全面完成《重邮青年》（第39期）相关工作，随后在开学首月拟出版《锦瑟南山》

（第2期），同时开始《重邮青年》（第40期）策划征稿，使得《重邮青年》（第40期）将有一个足够的筹稿时间，以确保稿件的多样性和质量。其中，为保证机会均等，共同进步，为避免过度工作所带来的厌恶情绪，我们将编辑机制做出如下调整：制做电子档稿件平均分配到人，每人的数量有限，这样工作面少而精，效率高；审稿时分批次层次进行，把审文字和审内容分开进行，杜绝视觉疲劳和怠工情绪。

摄影和新闻出稿方面。完善申请鉴定制的原则，即每次出访提出出访要求的单位要提交申请（团委宣传部制表），大型活动出访后要填写好鉴定表（团委宣传部制表），存档作为工作证据。

活动方面。继续开展“微博传箴言”活动并完成三至四辑《微博传箴言》出版——采用多样化扩大宣传，多部门再合作等方式有效提高活动的可持续性，最后完善好年终评比等收尾工作。拟开展第二届“微小说”大赛，吸取首届比赛的经验，鼓励原创，扩大宣传，保证质量——于10月中旬举办，历时一个半月。

网站建设维护方面。大力开展红岩微博、人人网同步直播，继续做好这两个网络平台的建设。实现微博、相册高的分享率。继续有条理由秩序的完成“锦瑟南山”原创平台图片版块和文学版块的更新维护。建立好邮箱投稿机制，健全回复机制。

三、重视文化培养和制度保障，充分可持续调动干事积极性 为避免后期干事普遍松懈，工作效率低下等局面，为始终维持好部门干事的积极性和创造力，我们结合自主创新和其他部门经验完成了我们自己的干事管理方案。该方案以文化建设为主，制度保障为辅。

一流的团队靠文化，二流的团队靠素质，三流的团队靠制度。所谓文化建设，就是要创造一种忠于责任、乐于奉献的大气氛。对此，加强干事的思想建设是非常重要的。首先，打造适度宽松的工作氛围；其次，身教重于言传；第三，深入交换思想，如在每次例会结束后进行深入地对社会热点问题地探讨等；第四，团队素质拓展，提高团队意识；最后，真正让干事感觉到有归属感，有成就感，有目标有理想，基于部门的工作而对大学生活充满着希望。

制度保障，要减少课余时间工作量，利用好值班时间。我们的新值班制度包括：进行选稿准备、网站管理；完成统计发放等事宜；所有值班期间工作完成情

况要在干部监督下自行登记作为考评依据。

为督促干事发展自我，特别开展干事之星评选工作。根据各项评分标准，每月评比一次，把分数最高的人拟定为部门的干事之星。其照片和工作简介张贴在办公室的展出位臵。拟在每个学期进行两次笔试考核，平时成绩乘以７０％加笔试考核乘以30%，加权后学期末进行评优。

同时，为解决部门和学院间存在的不配合问题。我们也同样通过相同方式促进。我们建立了与学院互惠互利的各项政策，同时拟进行干事交换活动，起到积极的交流和良好的监督作用。

四、多层次立体培养，不悔踏进宣传部之门

给干事们一个良好的学习的平台，我们竭尽所能，实现干事的基础培养、进阶培养和深度培养。基础培养更加细致：包括基本的刊物编辑、手把手的摄影技巧和专业图像处理技术、影视节目编导流程、新闻写作等。进阶培养注重素质，培养起干事足够的综合素质，使其适应工作需要。例如文学素养培养、艺术鉴赏培养等。分阶段进行深度培养，在工作中穿插对其思想的教育和人生感悟，实现思想交流。最终，让干事不悔踏进宣传部之门。

五、活跃的招新思路

招到一批好的新人是部门未来运作的良好保障。在招新宣传上，我们拟采用多种新思路和新媒介，如拍摄宣传片等。对于新一届的干事，我们在招新方面更加注重了能力多元化，即细分能力属性，拥有不同能力的人侧重于不同工作。干事可以招得多，但干事一定都要具备责任心、潜力强的优势，结合各占的需要，有器材、有技术和有工作能力者还当优先考虑。招新流程大致不变，但内部要进行创新，例如我们的招新笔试非常有时代感很有针对性，我们的第三轮面试思路很独特等等。适当放宽一轮面试的要求，通过二轮笔试和三轮面试来考查人才，以避免因第一印象而导致的人才流失。

我们不一定是把部门推向巅峰的人，但是我们一定要为之做好最扎实的铺垫。我们相信“走一步，再走一步”的坚韧与踏实会完成飞越。我们会秉承“细心、耐心、责任心”，在团委宣传部的岗位上“高调做事，低调做人”。

第三篇：新镇2016年工作总结及2017年工作规划

新市镇2016年工作总结及2017年工作规划

2016年是“十三五”规划开局之年，也是我镇经济社会发展和全面推进新农村建设的关键之年。为了适应新常态，做出新成绩，全镇人民在市委、市政府和镇党委的正确领导下，围绕年初工作目标，团结一心，顽强拼搏，各项工作成绩斐然，实现了全镇经济和社会各项事业持续、快速、健康发展。

一、咬定目标、任务不动摇

年初，镇党委政府按照既定目标继续为全镇全年工作进入全市全面建成小康社会综合绩效考评红旗单位行列而努力，并为实现这个目标，将责任进行分解，按照“一项指标，一名领导干部负责，一抓到底”的要求，逐项落实，合力攻坚。花大力抓财政收入，确保各个季度的税收任务均衡入库，今年完成财政收入4100多万元，其中国税1928万元地税600多万元，确保了镇财政正常运转和民生实事的大力改善。

二、服务两项重点工程不懈怠

（一）服务园区项目建设。服务工业园建设是市委、市政府交给我镇光荣而艰巨的任务，这项工作一直是我镇工作的重中之重。今年以来，我镇协助工业园在二区完成了标准厂房的征地、拆迁和工程建设，共建成标准化厂房8万平方米。一区项目湘王铝业、龙舟铝业建设已全面动工，新区建设规划用地3000亩已 进入实质性操作，已完成拆迁入户调查，地形测绘、征拆方案等前期工作，完成了12个组2940多亩面积的征地协议签订。

（二）服务市级重点工程建设。新市古镇建设投入3000多万元对平汩路两边沿线350多巷门面进行立面改造，沿河一线50栋老旧房屋拆迁工作任务已完成，投资近1500万元的新市街完小及中心幼儿园主体工程，预计年底完工，明年初开学可投入使用；完成50万伏昆沙线路工程，岳阳南变电站建设顺利；汨罗工业园含重金属废渣处理项目已完成相关设备的安装，现正组织验收工作，沿江风光带二期建设完成了墓山的征地、平整，现迁坟工作正有条不紊的推进。

三、推进四项工作不放松

（一）积极推进世行项目建设。世行贷款项目的实施必将带动镇域经济的发展和城镇品质的提升，截至12月份，世行项目共完成报账2000多万元，现已完成金塘路土方，莲花路土方53%，青云大道和八里路土方各25%，目前，工程正在全力推进中。

（二）全力加快安置区建设。安置区建设关系到拆迁户的切身利益，是项目落地的关键环节，我们始终把安置区的推进摆在工作的重中之重。新书大安置区现正进行扩面增容，预计可提供100余巷，同时完善了配套设施建设；武广片区安置区落实了招投标，工程已全面开工建设，预计明年上半年交付使用。

（三）强化三项整治工作。首先是环境卫生整治。我们把环境卫生工作摆上重要议事日程，改变管理模式，对重点区域引进专业保洁公司承包，各村、社区实行属地管理，责任下沉，政府每月进行考核督查，并按考核结果实行以奖代投，全镇环境卫生状况面貌一新，在全市评比中由去年的倒数第一跃居前列。针对反响强烈的团山环境污染整治，今年初，政府联合相关职能部门，一方面关停了团山所有塑料加工企业，一方面投入近300万元对污染严重的鸭蹼塘地方进行重点治理，同时建设好团山村文化广场。其次是控建拆违工作。新市是汩罗城镇建设规划的重控区，截至12月份，我镇共控建29起，拆除违法建筑17处，特别是去年底，对合心14组拆除违建楼房1栋，拆除违建厂棚7个，有效震慑了违建户，在全镇形成了积极的效果。再次是禁炮工作。燃放烟花爆竹可心说是无一利而有百害，有噪音污染，有空气污染，还有纸屑污染。政府在年初就提出要在全镇范围内全面禁炮，目前新市街社区、黄金街居委会禁炮工作已初见成效。

（四）加强新农村建设工作。扎实推进基础设施建设，修复公路10余公里，整险小二型水库4座，硬化、疏浚沟渠近2万米，加强规划管理，引导村民集中规范建房，元福村农民集中建房安置点工程力争作为汨罗市的示范点，正在有力推进，现已全面进入集中建房阶段。进一步优化农业产业结构，积极引导农民以转包、出租等形式流转土地承包经营权，大力推广双季稻种植，今年双季稻种植面积较去年增长30%，严格落实各项惠农补贴政策，实行阳光五保和低保民主评议，尽最大力度关心弱势群体和特困群众，基本实现新农合、新农保全覆盖。教育事业全线飘红，2016年中考，全镇共录取一、二中133人，综合评价在全市名列前茅。投入500多万元，对花圃祠、新桥、新利、团山等学校的危房进行维修改造，有力保障了学生的良好学习、生活环境。

在总结成绩的同时，我们必须正视发展中存在的问题和困难，主要表现在：一是财政运转艰难，保支出压力过大；二是矛盾错综复杂，保稳定压力大。分析其原因：主要是全球经济下行，影响循环经济产业的发展，再则是自身财力匮乏，发展后劲不足，对此，我们一定要认真面对，积极思考，跨越障碍，稳妥运作，用改革和发展的办法切实加以解决。

2017年工作规划

2017年是落实“十三五”规划的重要之年，是决战小康阶段的攻坚之年，也是我镇加快分展经济腾飞、再创辉煌的重要时期。我们要坚决落实市委、市政府的决策部署，加强对经济发展形势的研判和分析，进一步增强忧患意识和发展信心，把困难估计得 更充分一些，把应对措施准备得更周密些，把成绩作起点，变压力为动力。

面对新形势，2017年我们工作的总体指导思想和工作思路是：深入贯彻落实十八大和十八届会议精神，按照省委、岳阳市委、市委系列决策部署，贯彻创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，围绕 “对接城区、服务园区、打造宜居宜业中心镇”的目标定位，率先全面建成小康，建设美丽幸福新市。

一、以服务重点工程建设为抓手，打造镇域经济发展新引擎。服务园区建设和市级重点工程始终是我们工作的重中之重。特别是新区作为园区发展新的增长极，我们要安排主要力量，做好新区的征地、拆迁、安置工作，既要依法保障群众的合法利益，又为新区建设创造良好环境。新市街古镇建设也将在明年进入关键时期，我们要以主人翁的姿态全程参与，主动作为，努力克服各方面的困难，为古镇的保护性开发打牢基础。另外，还要努力协调好风光带二期、岳阳南22万伏输出线路及南环线等工程建设。这些项目的实施，必将为新市经济的再次腾飞提供了强大驱动力。

二、以基础设施建设为依托，制作城镇发展新名片。新市境内虽然承载着工业园和诸多市级重点工程建设，但是道路、给排水、气等基础设施的建设仍然滞后于城镇化发展的速度，不能满足未来城镇化和人口聚集的需求，与群众的现实要求 也有一定的差距。要加强地下管网建设，完善供水供气安全保障，加快集镇道路提质改造，搞好亮化、绿化配套。全力按规划设计建好世行项目工程，争取在2017年上半年全面竣工，把金塘路、莲花路、八里路与青云大道打造成新市城镇建设的新名片。

三、以夯实民生实事为核心，提升群众幸福指数。改善民生是发展的终极目标。始终坚持把为民办实事作为提升政府形象、改善干群关系和提高群众幸福指数的核心任务。

围绕农业增效、农民增收，改善农业生产条件。加大投入，修建通组公路，连接断头路。对小二型水库进行全面整险加固，加大骨干山塘的清淤、修复工程，实施对田间渠道的整修和硬化，建设一批高标准农田。广泛宣传，搞活土地流转，全面推广双季稻种植，大力植树造林，严防森林火灾。

围绕惠民利民，提高群众满意度。积极做好重点工程建设遗留问题的化解处理工作，分批完善好南街片区住户的相关证件，全面落实各项惠农补贴政策，进一步完善便民服务措施，强化便民大厅的职能效应，简化行政手续，实行首问负责、限时办结制，为群众提供优质、便捷服务。

围绕生命健康，做好卫计服务。响应中央关于二孩政策的调整，严格按新的生育政策开展计生服务，落实生育关怀，完善村级卫生室建设，实现新农合和大病保险的全覆盖，切实减轻群众医疗负担。围绕平安创建，筑牢社会稳定大局。加强社会治安群防群治、打防并举、综合治理，深入开展平安创建，建立矛盾纠纷处理联动机制，健全工作责任体系，发挥基层的主观能动性，努力形成“小事不出组、大事不出村、要事不出镇、矛盾不上交”的工作格局。

围绕教育强镇，繁荣文化事业。进一步营造尊师重教的良好氛围，加大投入，打造安全、舒适的学习环境。以构建社会主义核心价值观为着力点，加快形成覆盖全镇的公共文化服务体系，扎实开展丰富多彩、健康向上的群众文化体育活动。

围绕困难群体，完善社会保障体系。落实五保、低保应保尽保政策。进一步健全公共就业服务体系，加大农民技能培训和就业扶持力度，做好对困难群体的教育、医疗、住房等救助工作。

四、以三项整治为契机，推动新农村建设上台阶。建设现代和谐宜居城镇的新农村，是全镇人民的共同心愿。2017年，我们要切实加强城镇规划、建设和管理，着力提升城镇品位和档次。

一是全力优化村镇人居环境。支持福兴村建好新农村示范点，以点带面，逐步规范新农村建设的投入和管理机制，探索出一套符合镇情、顺应民意的新农村建设路子；进一步推进城乡环境整治行动，建立长效机制，实行网格化管理，实现全镇城乡环境全面彻底改善，努力营造干净、有序、舒适、优美的人居环境； 强力整治乱焚乱烧，乱堆乱排，鼓励各村、社区制定村规民约，大力移风易俗，禁放烟花爆竹，节俭操办红白喜事。

二是做好土地规划和保护。按照市规划部门的要求，进一步制订和完善城镇区域布局和控制性详规，完善和修编村庄规划及土地确权工作，引导村民规范建房，鼓励各村建立农村居民集中居住点。强力控建拆违，加大对违法违章建设的查处力度，减少和杜绝违法用地、违章建设行为，做到发现一户拆除一户。制定和出台土地管理长效联动管理机制，并实行严格的土地保护和管理制度，严厉打击盗采行为。

三是提升集镇管理水平。积极探索集镇管理社会化、网格化、精细化管理模式，按照城市化标准管理集镇，重点探索依法管理、规范管理和长效管理机制，加强对占道经营、摊位设置、车辆停放、乱搭乱建行为的管理。

五、以为民服务为宗旨，建设高效廉洁政府。

守规矩，转作风，建设服务型政府。认真落实中央八项规定，严格遵守各项规矩，切实转变干部作风，把全心全意为人民服务细化到办事制度中，落实到具体行动上。站在方便群众的角度设计办事流程，提供优质服务，以群众高兴不高兴，满意不满意作为工作的出发点和落脚点，切实帮助群众解决实际问题，全心全意为人民谋利益。

廉洁从政，廉洁用权，建设廉洁型政府。认真学习并自觉遵 守《廉洁自律准则》，做到廉洁从政，自觉保持人民公仆本色，坚持公私分明，先公后私，克己奉公，坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事；做到廉洁用权，自觉维护人民根本利益，进一步规范财经制度，严格控制公款消费，确保招待费用逐年下降。

回首过去，我们万众一心，成就辉煌；展望未来，我们信心百倍，豪情满怀。让我们在市委、市政府和镇党委的正确领导下，紧紧依靠全镇人民，开拓创新，奋发图强，为率先在全市全面建成小康社会而努力奋斗！

2017年1月3日

第四篇：工作总结工作规划

管理科学系自律会海报管理部

10-11学年上学期

工

作

总

结

管理科学系自律会

海报管理部

年12月20日2010

管理科学系自律会海报管理部

10-11学年上学期工作总结

时间在悄无声息的流逝着，一眨眼的功夫，这个学习即将画上句号。我们自律会海报部的工作也要告一段落了。仔细回顾这一段时间的工作，其实也蛮丰富的。

一、日常工作

清理海报是在每个单周的星期一和星期四。我们广泛宣传，鼓励身边的同学积极参加，同学们都认真配合，仔细清理。每次都把展板清理的干干净净，宿舍过道两边的墙壁也整整齐齐，从而维护了校园的整洁。但工作中也有许多困难，例如，每次用铲子铲下的碎纸屑都落在展板下的草丛里，很难往出清理。希望以后张贴海报时不要贴太牢，最好用胶带，那样既不会损坏展板也便于清理。不过大体上还比较顺利。

每双周周四下午，我们部都会有规定人员和其他院系相应人员一起对海报的清理状况进行检查，检查范围贯穿东中西三区。我们本着公平的原则，认真检查，对各个院系的清理情况进行打分。同时也认真比较，找出自身的不足，努力改正。

二、特色活动

在12月7日，我们系举行了“海报创意设计大赛”，主题为《低碳生活》。在我们大力宣传下，同学们都积极参加，发挥所长，把自己的新意通过海报展现出来。这一展览在中区小树林进行，旨在呼吁大家为了我们的地球，从身边的小事做起，低碳经济，低碳生活。最后活动圆满结束。

三、协助其他部门工作

我们协同文明督察部一起进行值勤工作，宣传基础文明教育月。对于同学们“边走边吃，在拥挤的地方骑车载人以及随地扔垃圾”等不文明现象进行提醒、监督。而且在执勤周的中午检查学生的摊位摆放，并进行指正监督。

我们部和自律会的其他部门还协助学生会的纪检部，坚持对每个班级的出勤率进行检查，旨在督促同学们不要随便逃课并做到按时上课。这一工作效果显著，各个班级不按时上课和逃课的同学明显减少了。

本学期的工作情况大致就是这样。新的一年即将到来，我们会认真反思这学期的工作，对于好的方面继续发扬，不足方面努力改正，争取在下年中更好的工作，让我们的校园越来越美丽，越来越和谐。管理科学系

自律会

海报管理部

2010年12月20日

第五篇：2009工作总结,2010工作规划

2009工作总结

2010工作规划

回顾2009的工作，我们在公司的管理工作上毫无建树，用两个字来总结我们2009的工作就是：失败！这个失败不是某一个人的失败，而是我们一个团队的失败，尤其是我们公司高层管理者的失败。这一年来，我们高层管理还在原地打转，和前几年公司的情况一样，一点没变。虽然09我们经历了很多事情，比如搬大仓库，搬3楼展厅，搬门市部，搬迁到新螺蛳湾等等，但这些事情不能成为公司销售业绩下滑，回款业绩下滑的借口。

老板曾经说过，现在的业务团队是公司历史上阵容最强的。有多强不敢说，但现在的团队确实比前几个团队要好。但这个团队还是没有发挥出他应有的战斗力，我们这个团队其实是可以做的更好的。为什么这个有战斗力的团队没有发挥出威力呢？他们像一群没有人指挥的士兵，不知道要攻打哪里，不知道要如何攻打，也不知道为什么要攻打，所以他们自己也不愿意攻打。

因为我们公司没有一个科学、合理的考核机制来激励他们为公司出力，同时也没有规范他们。一个考核机制不光只有奖励，还有限制，它明确了业务人员要怎么工作才能拿到奖励，同时要用什么方法去拿奖励，还要避免一些问题。

公司在09年3月份曾出过一个考核方案，原理也很简单：每个业务人员所负责的区域08年的回款额是多少钱，然后在08年回款额的基础上顺加了20%来作为09年的考核任务，再把这个全年任务按照淡旺季合理的分配到12个月里。如果业务人员完成任务，超额部分可以领到1%的提成。但这个考核机制有漏洞，就是各个区域销售基数不一样，做得工作多少也就不一样，但拿到的提成都是一样的，对于负责大区域的业务人员不公平。并且09年公司回款与销售额没有增长，造成公司所有的业务人员从09年3月份到10份都是领到了1500元的底薪，所有的业务人员都没有了积极性，工作起来总是很被动或者不用心去工作。

我们需要一套科学、合理的业务人员考核机制，总结各个公司的考核机制，包括公司前几个考核机制，并根据公司的现实情况，我制定出一个考核机制。

考核原理：底薪—业务人员的底薪1500元不变，每月领取300元的电话费补贴，或者每个业务人员的每月电话费发票按照70%的额度公司给予报销。

提成—2010的考核标准还是回款，具体考核方案如下：

区域

昆明

曲昭楚

红文玉

大丽中

德保临

普版

合计09年回款3963439.185535874.984954581.003610775.092359737.243068659.0423493066.53同比增长10%4359783.16089462.55450039.13971852.62595710.93375524.925842373.22010任务436万609万545万397万260万338万2585万

1.各区域的任务由负责该区域的业务人员根据淡旺季以及09年的实际回款规律合理的分配到12个月中。

2.如果业务完成当月任务，业务人员的提成为回款金额乘以0.4%，该组产品专员提0.1%。

1.如果业务人员超额完成任务的，业务人员超额部分的提成为超额部分回款金额乘以0.8%，该组产品专员提0.2%，物流组提0.2%；

2.滇东、滇西应收账款会计应及时配合好该区域内的业务人员的回款工作，每有一个业务人员能完成任务，该辖区的应收账款会计将会领到100元的奖金。

业务人员考核大纲的补充

1.任务回填。如果业务人员本月回款任务没有完成，将不领取提成，没有完成的部分将计入下月的回款任务中，也就是说，必须保证公司分配给该区域全年任务的完成，若年终能完成该区域总任务时，公司将补发未完成任务月份的提成。

2.价格。业务人员给客户的正价或特价商品必须按照公司规定的价格出货，不得擅自降价销售，若确实有必要降价销售，必须经过公司核价人员同意，如有发现弄虚作假行为，而给公司造成损失的，公司将扣除责任人工资或提成来弥补公司的损失。

3.跑单客户。各区域业务人员在本月初先把自己区域的呆死账客户整理出来备案，以后再出现跑单客户，给公司造成的损失公司承担40%，业务人员承担30%，财务负责人承担10%，销售副总承担10%，行政副总承担10%。

4.呆死账客户。经过公司定性为呆死账的客户，由公司评级（恶劣级、困难级、普通级），业务人员成功收回恶劣级呆死账的，公司奖励10%,困难级奖励7%，普通级奖励3%。

5.风险保证金。业务人员的每月提成，公司在发放时将扣除15%，并给业务人员开具收据，用作业务人员的风险保证金，若业务人员本无风险行为发生，春节前公司将根

据收据金额，发放给业务人员。

6.年终奖金。业务人员负责辖区内的所有客户（09已经清场、呆死账、跑单、或已决定不做的客户除外），都将在年终参与增长率与负增长率的评定，以09回款金额为基数，若一个客户在业务人员的精心维护下，在2010实现了增长，公司将给予业务人员增长金额1%的提点作为奖励，年终一次性发放。若一个客户在2010出现了下滑，公司将扣除下滑金额的1%作为惩罚。

7.业务人员在与客户沟通时，不论是新开发的客户，还是老客户，绝对不能私自答应客户的价格政策或其他费用政策（进场费、柜台制作、店庆费、返点、开业赞助费等各种名目的费用），若客户有这方面的要求，可以根据自己的经验或公司的惯例先与客户谈判，在答应客户前必须与公司销售副总沟通，在与公司商讨达成一致时，再回复客户，否则私自答应给客户的政策，而给公司造成的损失，将由其本人自己负责。

8.和客户谈判只有一个原则要永远记住：公司的利益是第一位的！！