重视课堂中有效的细节

第一篇：重视课堂中有效的细节

重视课堂中有效的细节

盐鸿中学 杜育频

二○一三年三月十三日

重视课堂中有效的细节

随着新课程改革的深入，各种新颖的教学理念铺天盖地而来，各式先进的教学模式不断涌现。教师们仿佛一下子从“山穷水尽”到了“柳暗花明”，带着满腔热情加入到课改的队伍。往往一提到语文课堂教学，大多数老师可能会不约而同地想到“大语文教学”、“以学生为主体、以教师为主导”等教学理念和“自主学习”、“合作学习”等教学模式，于是每次听语文公开课，都少不了大量的学生活动和现代化的教学手段，这些东西把课堂装点得五彩缤纷，但也使得语文教学中出现了一种“重理念、轻细节，重模式、轻过程”的现象。

教学过程是由无数个教学细节组成的。教学细节看似随意，而随意中饱含着爱心；看似简单，而简单中体现着思想；看似细微，而细微中表现出艺术；看似平常，而平常中蕴藏着智慧。细节虽小，却能透射出教育的理念、智慧，决定课堂的效率和质量。杨再隋先生说：“忽视细节的教育实践是抽象的，粗疏的，迷茫的实践。”我们的语文课堂必须关注细节，要从“有效”细节研究入手，在对细节的不断打磨中，使自己的教学更有利于学生的发展，从而构建起高效的语文课堂。

教学细节，是指教学过程中所发生的很细小的环节或情节，它处于教学过程的关节点上，对教学具有重要的推动激活、联接和延续作用。关注语文课堂教学细节的研究，其实就是关注新课程的理念能否落实到位，就是追求课堂教学的合理化、智慧化、精确化及高效化。根据教学的实际情况，主要研究以下几个方面的问题。

一、预设细节，让课堂充满灵动

课前精心设计的教学细节可以起到深入浅出的作用，还能够激发兴趣，激活课堂，让学生投入意境，感悟深刻，使教学理念更形象，使课堂更加有魅力。例如：

1、导语的设计,精彩的导语总能让课堂如行云流水，收放自如。特别是切合生活实际的导语，例如《游褒禅山记》的导语就可以结合学生们日常的登山活动，拉近学生与文章作者内容意境的距离，也可以设计一些登高的诗歌作为导语，让同学们在课前也可以体会感受的到。

2、利用多媒体课件细节设计的适应性来优化课堂教学效果。

二、捕捉细节，让课堂生成智慧

课堂是动态的，总会有意想不到的情况发生，如果老师能够及时细心地发现这些插曲，把握好细节，根据情况适当进行探讨研究，学生的思维面将变得更广，思考角度更多，表达能力也就更强。

1、关注课堂中产生的分歧。

在课堂教学中，要留给学生广阔的空间，让他们不断养成个性的学习方式。细节，可以发展学生个性学习品质和学习方式，可以让学习活动变得更有效，以提升课堂效率。

2、关注学生在课堂中出现的错误。

教学过程中，学生会出现种种的错误，教师应捕捉这一细节，发挥教学机智，让学生在错误中感悟思考，真正理解知识、掌握知识，让错误演绎课堂的精彩。

3、关注教学对话细节。

课堂教学中师生之间的互动具有真实的意义，它增进了师生之间的了解，课堂因关注互动而精彩。

三、关注学习习惯培养中的细节

1.培养学生认真预习，仔细读书的习惯

下面这个环节，相信每个语文老师都要经常进行的： 师：我看看同学们的课文，看看你们预习的情况怎么样。师：检查同学们预习后的课文，边检查边说：“老师从你们的课文中能看出你们预习得不是太好。”

师：因为我看到有的同学书上空空的，一个记号都没有。

师：同学们在预习课文的时候，要边读边做记号，要圈点勾画。至少做到两点;一要标上段落序号，二要给不会读的字注音。古人说：不动笔墨不读书。读书要细心，标点也不能放过。

以上这一小小的教学细节，体现语文教师特别注重培养学生认真读书，仔细预习的习惯。在高中语文教学中，课文容量大、难度大，预习就显得尤为重要。语文教师要教给学生预习的方法，并且将预习习惯的培养贯穿教学始终，将这个教学环节作为一个细节来抓，就像“春雨润物”般无声息。这样不但会给语文课堂带来一种精彩，也将留给学生一种终身受用的好习惯。



2、学会倾听的习惯

有这样一个并不陌生的场面：新课开始了，教师让学生逐个朗读课文。在朗读前，教师提出了要求：“读准字音，读通句子，其他同学请注意倾听。”而教师在干什么呢？他在低头翻看着他的教案或者在做圈生字标段之类的预习工作。或许这只是个细节，但我们可以看出教师在无意间表现出来的行为却表明自己并没有在认真倾听。马卡连柯说过：尽量多地要求一个人，也要尽可能地尊重一个人。学会倾听，对学生来说是一种尊重和厚爱，会激发学生极大的学习热情。

有时我感到自己在课堂上不是说得少了，而是说得太多了；不是听得多了，而是听得太少了。很多时候为了赶教学进度或教学任务，没有听完学生的回答就草草地结束课堂教学。有时候学生边回答边插话，打断学生的话，这是极其不礼貌的，也很影响课堂的效率。所以我们在教学中要学会倾听，本着尊重的原则，不要表现出嘲笑、不屑一顾等表情。要在“听”的过程中作出积极地反应，给予学生建设性的意见。教师以身作则，教育、教学会更加和谐高效。

四、关注词语理解中的细节

曾有幸听了小学语文第七册第13课《白鹅》中“净角”一词的教学，三位老师在设计中同时想到了录像的功能，找来一段录像，给学生看了“净角”出场时的步调，学生亲眼欣赏了这一动作，但要谈精彩还不够，差一步矣！细心的老师就会如下进行设计： 原文“鹅的步调从容，大模大样，颇像京剧里的净角出场”。教学“净角”一词时，先让学生利用工具书弄清词语的意思，“净角”是“角色，在传统戏里称花脸”，虽然从字面上学生在头脑中对这个词有了一定的认识，但具体这个“京剧中的花脸”是个什么模样？作者在这为什么要把白鹅的步调比喻成“净角”？对这些学生还是有些迷茫。对此，在讲解到这一内容时，利用多媒体向学生展示了京剧中花脸这一形象及其出场时的步调，学生看后对上述疑问得以解决。然后，为了加深对鹅的步调的认识及“净角”这一词语的理解，老师也学着“净角”的模样演示了一下他那种不慌不忙，沉着傲慢的姿态及步调，同时，让学生站起来学着“净角”的样子走一走。通过上述多媒体的演示及师生的形体的交流，学生对“净角”这一词语可说是“刻骨铭心”，深刻地理解了白鹅走路的姿态。这样的教学设计是细致周到的，充分考虑小学生的接受程度。很明显在教师精心的设计下，这样的课堂是十分成功的。

五、关注提问中的细节

在教学中，教师总会对学生进行提问，特别是在延伸拓展阶段，这就更加要求老师注意到提问的细节。如有两位教师在教完《我有一个梦想》一文后，就采用了两种截然不同的提问，其效果也就不同。一个老师问：“同学们，学完课文，那你们有什么梦想呢？”这时，教室里静悄悄的，连爱讲废话的孩子也静下来了，可就是没人回答。这时，老师为了达到这一训练点，不得不又提示：“那好，我先说说我的梦想。”虽然如此，但举手的人还是寥寥无几，即使有几个人回答，说的答案也雷同。而另一位老师的问法是：“在上学路上你赶时间，却堵车了，你最希望有什么样的交通工具出现？”同学们纷纷举手回答。这时老师又问：“假如老师给你们一根魔棒，可以实现你们的梦想，那么你们想干什么呢？”学生同样都举起了手。

同样一个训练点，老师不同的问话，学生回答却大相径同，原因何在呢？其实很简单，提问的艺术不同。前一个老师的提问较笼统不具体，学生找不到思考点，没有打开思维，当然回答的学生少。而第二个老师的提问设置了具体的情景，学生找到思考的触点，激发了学生思维的火花。当学生有欲望表达，有兴趣表达时，他们才会畅所欲言。

教学过程是由无数个教学细节组成的。细节虽小，却能透射出教育的理念和智慧，决定课堂效率和质量。杨再隋先生说：“忽视细节的教育实践是抽象的，粗疏的，迷茫的实践。”我们的语文课堂必关注细节，要从“有效”细节研究入手，精心设计细节，慧心发现细节，真心体验细节，用心处理细节，在对细节的不断打磨中，构建起有效的语文课堂。

细节决定本质，关注细节的教学，必定是成功的教学；关注细节的教师，必定是成功的教师。

盐鸿中学

杜育频

2013年3月13日

第二篇：课堂细节与有效教学

浅谈课堂细节与有效教学

万峰完小 纪誉

前苏联著名教育家马卡连柯在谈教育的时候曾经说过：“具体具体再具体，细节细节再细节。”细节，决定教育的成败；细节，更能滋养教育的智慧。教学细节，它是发生在课堂教学中的充满思辨与灵性的课堂场景，它是一种关注，一种体察，一种创意„„它充盈着灵性的智慧，洋溢着人性的光辉。如果说，对课堂教学过程的精心预设是精彩课堂必备的奠基石的话，那么教师对于课堂细节的正确处理无疑就是精彩课堂的画龙点睛之笔。教师只有在教学中精心打造细节，密切关注细节，才能预约课堂中的那份精彩。

那么，在课堂教学中，究竟如何预设、捕捉、挖掘和把握细节呢？下面我就围绕“课堂细节与有效教学”这一主题，结合自身的一些教学实践和本次参赛课堂的一些典型案例，着重从“关注教学细节预设——保证课堂教学的顺利进行”“关注教学实施细节——展现课堂教学的魅力”“关注课堂评价细节——促进课堂和谐发展”三方面，谈谈在课堂教学中如何把握教学细节的一些粗浅看法。

一、预设精致细节，确保课堂教学环节畅通

在课堂教学中，为了完成相关教学任务，实现预定的目标，调动全体学生的积极性与主动性，突破重难点，我们一定得精心地进行教学设计。在进行教学设计时，我们往往很重视教学过程的设计，却忽略了对教学过程中一些细节部分的预设，这往往就会导致在课堂教学中难以取得良好的教学效果。我们在设计教学的过程中，就应该对以下细节进行认真的思考：课堂情境应怎样创设？学生的探究活动怎样进行？要

课堂教学中操作活动的组织是否有效直接影响到教学的效果，操作材料的选择是否具有典型性、多媒体应用是否恰当，往往直接影响到教学有效性。选取简便易行的材料，用好现有的材料，就会促进操作活动有序、高效地开展，从而提高课堂教学的效率，发展学生的思维。

3、问题的设计要做到指向明确，体现实效

课堂提问是组织课堂教学的重要手段；也是师生情感和信息交流的重要渠道。因此，教师要根据课堂教学的需要，精心设计课堂提问。课堂提问的设计必须直接指向预设的具体教学目标，使教学的程序紧紧围绕这个教学目标展开。

数学教学的关键是教学中的提问，却不可无的放矢，单纯追求形式上的提问。教师要考虑提问是否有价值、有效果。恰当的提问，不是靠现场“现炒现卖”，而是教师在备课时要了解学生，钻研教材、熟知教材，在此基础上反复推敲和精心设计。掌握和应用课堂提问的技巧，从而达到教学的目标。

4、探究活动要精心预设，提高实效

实施新课程实验以来，小组合作作为一种新颖而实用的学习方式，已被越来越多的教师所采用，但很多教师更多地追求合作学习的形式，对合作学习精神实质没有真正把握，所以我们经常能看到的现象是，教师提出问题后学生马上就投入了讨论，即使有些教师注意提示学生先独立思考，再小组讨论，可是留给学生思考的时间很短，学生还没理清头绪就陷入了讨论，这样的结果只能是已经会的同学把答案告诉给不会的同学，没有达到讨论的目的。所以我们必须注意，讨论前一定要留给每

有时这种错误恰恰是一种很难求的教学资源，这就要求教师在教学中善于点拨、引导学生的偏差，巧妙地挖掘其中的“问题”资源，把它变成课堂中生成的很好的教学资源。

三、规范课堂评价，促进课堂和谐发展

大多数老师最缺乏的就是对学生的评价，要知道对学生评价是一节课的活力与和谐所在。新的评价理念认为：“评价是与教学过程并行的同等重要的过程。评价被用来辅助教育，是教与学主要的、本质的一个组成部分，贯穿于教学活动的每一个环节”。但在本次活动中，我们也不难发现失当的课堂评价，主要有以下三个方面的问题：

1、课堂评价语空泛单调

积极的鼓励与表扬是肯定学生成绩的一种方式，它可以激发学生的学习兴趣、上进心、自尊心，但在课堂评价中，一些过多的、笼统的表扬，成了美丽的空中楼阁。这些都大大削弱了教学的评价导向功能，使教学效果大打折扣。有的教师整节课运用了大量廉价的表扬，“好”声一片。但这种平泛的语言，廉价过多的表扬能给学生带去什么？只能让学生渐渐迷失自我，使学生滋生自满情绪，不思进取，同样也忽视了育人的宗旨。

2、课堂评价语定位不当

在新课改的课堂中，许多老师怕打击孩子的学习积极性，面对学生的发言，往往夸大其词，使其无以复加，甚至不敢或不愿指出学生的错误缺点，不分青红皂白，一味廉价地予以表扬。“你太聪明了”“再没有人比你更出色了”类似的评价语在课堂上比比皆是。

第三篇：聚焦细节 构建有效课堂

聚焦教学细节

构建有效课堂

吴兴区八里店小学

陈永祥

【内容摘要】

“教学细节”乃教学中的细小环节，细枝末节，是指发生在课堂教学过程之中的充满思辨与灵性的课堂场景。它看似平常，而平常中蕴含智慧；它看似简单，而简单中孕育深刻。细节决定成败，作为语文学科教师，只有充分聚焦于课堂中的每一个微末和关键之处，才能真正凸显文本的亮点和特色，也才能真正构建有效的语文课堂。

【关键词语】 细节 教学细节 有效 语文课堂

“细”——微末之处，“节”——关键之处。所谓“细节”，就是一个整体中极为细小的组成部分或一个系统中平时极易被人们忽略的环节和链接。“教学细节”乃教学中的细小环节，细枝末节，是指发生在课堂教学过程之中的充满思辨与灵性的课堂场景。它可以是教师的一句话或一个动作，可以是师生之间的对话和互动，也可以是在特定情境中学生对教学的一种重要的行为反应。“教学细节”看似平常，而平常中蕴含智慧；它看似简单，而简单中孕育深刻。老子说：“天下难事必成于易，天下大事必作于细。”现代也有人曾说：“现代的竞争就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节铸就完美，细节决定成败。”作为教师只有关注细节，才能育人有效，作为语文学科教师，只有充分聚焦于课堂中的每一个微末和关键之处，才能真正凸显文本的亮点和特色，也才能真正构建有效性的语文课堂。

一、找准教学细节的落脚点。

从本质内涵上说，教学细节有文化层面上的教学细节和操作层面上的教学细节之分。基于文化层面上的教学细节是在解读文本、课堂实施过程中表现出来的智慧，是师生对文本某个“文心”的深度开发，鉴赏探索，在此过程中形成鲜明的课堂节奏，情感氛围，以及让学生饶有兴致的品味语言等等；基于操作层面上的教学细节是看得见、听得到、摸得着的东西，她可能是学生困难时的帮助、迷茫时的指点、失败时的鼓励、成功时的共享、错误时的包容等等。从发生主体上说，教学细节又可分为由教师做出的教学、由教师与学生之间当场所形成的一种连续反应和互动行为的教学细节、由学生主客观反应的教学细节三类。

据此，我以为，以下几类教学细节是我们关注的落脚点：一是文本潜在的教学细节，如文本的空白处、隐含处、关键处、延伸处、情感处等；二是文本对话的教学细节，包括教师对文本“内核”的独特建构和智慧生成，对语言范式的敏感把握，学生对文本词句的独到感受和理解，以及教学进程中师生对文本的深度开发、深层探究等；三是教学互动的教学细节，如师生、生生互动产生的生成信息，师生深层对话中出现的与众不同的解题思路、别出心裁的想法和标新立异的构思等；四是课堂情境的教学细节，如教学节奏和意境的波动和转换，教学资源的再生与组合，学生课堂参与状态、交往状态、思维状态、体验状态，学习轻松度、融洽度、谐调度等；五是特别行为的教学细节，如学生的课堂异常反应，突发或偶发事件、学生个性情绪或情感的爆发等。

二、把持捕捉教学细节的策略

教学细节的捕捉常常是因人而异、因文而异、因时而异、因境而异，难以一概而论。但是，预设与生成是新课程语文课堂的一大特点，缘此，我们可采取“大处着手，小处着眼”的总体思路，从课前和课中两方面着手去捕捉教学细节。

（一）预先打造。

教学细节是可以“打造”的，有些细节表面上看是信手拈来，即性所得，而实质上是匠心独运，蓄意安排。

１．挖掘，显现“隐点”的潜在信息。

文本教材中，隐藏着许多潜在的信息，教师要有意识挖掘与利用。在听了王琦敏老师执教的《江姐》一课，王老师在上江姐接到上级安排她去奉县与丈夫彭永梧联系时，让学生发挥想象：“一年多没见面了，江姐见到丈夫后会说些什么？”有学生说：“江姐会和丈夫说说一年来的相思情”、“江姐会和丈夫说说孩子的有趣事”、“江姐与丈夫憧憬着解放胜利后的幸福生活”„„王老师紧接着让学生进行说话训练：这真是一次（）地见面。“幸福、高兴、快乐、激动人心地见面„„“学生畅所欲言，个个脸上憧憬着幸福愉快的神情。“是呀，为了党的工作，江姐一年多没与丈夫联系，她多想与丈夫说说心里话，江姐此去奉县与丈夫彭永梧见面真如我们所料吗？同学们，我们读读课文，说说这是一个怎样的见面？当学生读到“江姐看到木笼里装着被害同志的头颅，边上写着匪首彭永梧几个字时，我想此时学生和江姐的心是一样地为之一颤，心都揪紧了，一个学生原本以为幸福而美满的希望活生生地被支离破碎了，学生流着泪走进文本，走进了江姐的内心世界，这是一次多么残酷的见面呀！

２．延伸，扩大“拓点”的知识容量。要让抽象枯燥的语言符号变成形象生动的质感画面，必须丰富语言文字的内心视像，通过想象品读来“复活”语言形象。捕捉“亮点”资源，让智慧闪耀光芒。亮点是学生学习的顿悟、灵感的萌发、瞬间的创造，稍纵即逝，我们必须用心倾听、及时捕捉和充分肯定，让智慧闪耀光芒。教学《詹天佑》一课时，学生了解詹天佑修筑京张铁路提前两年竣工，给藐视中国的帝国主义一个有力地回击时，学生情绪高涨，教师此时再补充课外知识：“詹天佑修筑京张铁路为清朝政府节余２８万两银子，并让学生折合成人民币，学生一算，喜出望外，自豪神情不言而喻。最后再让学生分角色扮演各种人，有清政府要员，曾经看不起我们的帝国主义者，还有老百姓，目睹京张铁路会说些什么？学生的情感之窗与创造思维再次被敲响与打开，精彩纷呈地语句，听来令人感动，从而真正实现了“文以载道”的境界。

３．巧用，发挥“盲点”的应有作用。

小学语文教材中，有不少课文的知识面非常广。而老师和学生受各种原因的影响，也不可能对所有知识点都熟悉，教参中又没有进行详细的介绍。这就形成了我们教学的一个“盲点”。这些知识我们又很难从其他途径来获得，此时，运用多媒体就能很好地解决这些问题。例如：人民教育出版社小学语文第十二册中《詹天佑》一课，有一个课外拓展题：画出京张铁路的路线示意图；再如《向往奥运》一课中要求介绍一些奥运明星的资料（其中还包括一些国外的奥运明星）等等，在平时生活中，我们很难掌握这些资料，而教参中又没有相关知识的介绍，这就形成了我们教学中的一个“盲点”。如何来扫除它呢？此时，网络就取了重要的作用，只要我们在网络中输入相关的关键词进行搜索，就能又快又全面地了解到有关的知识。把这些资料做成多媒体，教学时，既克服了课文知识的“盲点”，又丰富了学生的知识面，还使课堂上得有声有色，可谓“一举多得”，我们又“何乐而不为”呢？

４．体悟，感受“情点”的思想流动。

文本教材中有些地方饱含深厚的情感，在阅读教学中教师要把握好这些“情点”加以体悟，批文入情在《月光曲》一文中，当盲姑娘问：“您，您就是贝多芬先生吧？”“贝多芬没有回答。”我抓住这一内涵丰富的句子，设计一个问题：“贝多芬为什么没有直接回答盲姑娘的话？”引导学生积极思考没有回答的各种可能原因。学生通过各自的经验，回答了七种可能合理的原因：（1）贝多芬承认了；（2）贝多芬十分客气；（3）贝多芬在想《月光曲》这首曲谱，没有听到盲姑娘的话；（4）贝多芬急于要弹出《月光曲》，所以没有回答；（5）贝多芬怕其他人知道，带来麻烦；（6）贝多芬遇到了真正的崇拜者，他很激动，忘了回答；（7）是课文省略，下文“让我再给您弹一曲吧”就是回答。学生通过思考回答，使学生的思维从求异中达到了变通，从变通中开拓了新意。

５．争辩，提升“异点”的思维品质。

引发“异点”争论，让创新火花迸发。事不论不清，理不辩不明。争论可以培养发散思维，提高思维品质。在《赤壁之战》的教学中，学生对曹操用“铁索连船”这一决策产生了意见分歧，绝大多数学生认为“利大于弊”，感到“曹操很笨”，也有个别同学认为这种分析太片面，曹操并不笨，并针锋相对地提出了“利大于弊”的观点。在教师的引导下，一场小型的课堂辩论展开了。反方的理由主要有三：（1）铁索连船是根据曹军的实际情况作出的决策，不连船，曹军会晕船，永远过不了长江；（2）冬天东南风罕见，火攻机会少；（3）铁索连船还可以增加曹军的战斗力。经过一番面红耳赤的争辩后，全班的同学达成一个“新”的共识：铁索连船有利也有弊，是利大还是弊大，关键在于曹操能否小心谨慎，注意风向，扬长避短。一场唇枪舌剑，不但使全班学生得到了一次很好的发散思维的训练，而且还产生了一个创新的见解。

（二）现场捕捉。

现场生成的教学细节无处不在，又难以捉摸，也许隐藏在奇思妙想、胡思乱想中，也许存在于顺水推舟、逆水行舟中，也许出现于锦上添花、画蛇添足中„„但只要其中蕴涵着闪光点、生长点、链接点，哪怕是微乎其微的，教师就要挖掘、开发、引申、利用，见机行事，优化教学。方法如：

1．在偶发事件中捕捉细节。

教学中，富于智慧的老师，常常能运用高超的教学调控艺术，善于捕捉课堂在偶发事件中捕捉细节，在师生、文本对话中作深度延伸，进而促使学生更好的主动参与学习。例如，在某校教学研讨活动中，有教师在执教《葡萄沟》一课时，在品读重点句：“茂密的枝叶向四周展开，就像搭起了一个个小凉朋。”指名请学生读时，一位叫小明学生由于疏忽把句中的“茂密”读成“茂盛”，把“四周”读成“四面”，话音刚落，其他同学小手林立争着给他提建议。这位小明同学“唰”一下脸红了，不好意思地低下了头。此时，这位教师并没有被这突如其来地场面而束手无策，或草草带过。而是沉着先对提意见同学的专注听讲加以肯定，马上话锋一转：“同学们，我们得感谢小明通过误读的方式告诉我们一个知识。”同学先是一愣，但马上又举起了小手争着抢答，“老师我知道！”“老师我知道！”“老师我知道他告诉我们‘茂密’与‘茂盛’，‘四周’与‘四面’是对近义词。”而后教师引导学生鼓掌表示感谢。此时原本低垂着头的小明脸上洋溢出了笑容。接着，老师又请小明把这个句子正确地朗读一遍。

案例中的这位教师通过自己的教育智慧善于捕捉课堂中的偶发事件生成可贵的教学资源，同时又使课堂闪烁出人文关怀之光。我们不得不为他的教学艺术所折服。

2．在拓展迁移中捕捉细节。

语文教学中常常通过拓展迁移，使教学更丰满，学生形成的知识链更完备与牢固。在教学《只见儿童多处行》引导学生理解了字里行间处处透出冰心老人对儿童的那种殷切关爱之情后，我并没有到此为止，而是引导学生赏读冰心老人的诗作《纸船》《雨后》及其它资料，在拓展迁移中让学生学会去鉴赏体验 “有了爱，就有了一切”，继而让学生课后到生活中、到网上等，通过各种途径进一步的去收集整合各方面有关爱的事例、材料，再自行组织合作学习、交流感受，在互动生成、迁移深化中进一步的巩固学法、形成学力。

3、在课堂倾听中捕捉细节。

语文课堂上，教师需要对学生即性的、瞬时的评价，这样才有利于促进学生的语文能力的发展。怎样才能获得评价的客观依据呢？作为语文教师在课堂上要学会倾听。学生在朗读时需要教师用心倾听，才能听过朗读中的错误进行及时地纠正，学生回答问题，表达自己的见解时，教师唯有用心倾听，才有发言权，也能进行应时应地的评价。如一位教师在教学《林海》一文时，有位学生在朗读“大兴安岭的‘岭’，可跟秦岭的‘岭’字大不一样。”时把“大不一样”读成了“不大一样”老师用自己敏锐的耳朵听到了这一错误，心中窃喜，就抓住了这一错误，让学生理解“大不一样”与“不大一样”的区别，从而区分大兴安岭与秦岭的特点，进一步理解大兴安岭的温柔与谦虚，表达自己对大兴安岭的无比喜爱。小小一个词语，引出学生对课文更深入的理解，这正是教师倾听所创造的效果。

4．在语言实践中捕捉细节。

语文教学是一个语言实践的过程，在这个过程中处处隐含着文本与学生的生长点。教师要有以双慧眼，及时地去捕捉与挖掘。在我校的一次校本教研课上，胡老师上《蒙蒙细雨》，在品读了“母女对话”一段后，胡老师结合母女谈话讨论的内容，选取了学生关注的一个对语切入点，提炼形成了一个辩论话题：“妈妈，跑一趟路到底值不值得？”让学生各站在“妈妈及女儿”两个角色立场，形成辨论双方的辨题：女儿——觉得妈妈没有必要跑一趟冤枉路；妈妈——觉得应该回家拿衣服。潜隐的两种观点被有效地激活了，引发认知冲突，这就促使“对话”牢牢生长于学生的内心，并展示学生情感体验的丰富性，这种辨论对话表现出鲜明的“多维度”、“多层次”，学生在说服对方的过程中，不断跟文本“亲密接触”，寻求根据，为自己的观点辩护，然后接下来的辩论也形成了本堂课的高潮，公说公的理，婆说婆的理：

“妈妈你患有肾炎，因为淋了雨而病倒了，同学们也不会安心呀！” “我是一个老师，如果因为我演出不能顺利进行，那我也不会安心呀！” “妈妈，你如果能向同学解释一下，他们也能理解的。” “忘记了，能算理由吗？”

„„

随后教师作出小结，提升了辩论的意义：是的，辩论的结果不重要，重要的是通过同学们的辩论，更加凸显了“女儿对妈妈的关心与体贴，老师对工作的的负责对学生的负责”，“蒙蒙春雨”的深刻蕴含就在辩论中得到了更完满的诠释。

5．在质疑释疑中捕捉细节。

我们的课堂是个充满问题的课堂，如何捕捉到有价值问题来引领学生导促思。我在教学《阳光》，在学生读课文最后一段后，有学生提出问题“为什么说阳光像金子？”我趁机抓住这个问题，组织开展教学，引导学生讨论“为什么说阳光像金子？”。有的学生说：“阳光是金色的，所以说阳光像金子。”有的学生说：“阳光很宝贵，金子也很宝贵。所以说阳光像金子。”我又追问：“那为什么说阳光比金子更宝贵？”有学生说：“金子有钱可以买得到，阳光有钱都买不到。所以阳光比金子更宝贵。”教室里一片寂静，无人发言。我适时点拨：“你能不能联系课文，联系平时的感受，说说阳光为什么比金子更宝贵。”学生打思维，各抒己见。“有了阳光，田里的禾苗长得更绿了。”“阳光照在小树上，小树就更高了。照在鲜花上，鲜花更漂亮了。”“阳光照射在河面上，小河就闪闪发光像长长的锦锻，很美丽。”“所有动物、植物的生长都离不开阳光。所以阳光比金子更宝贵------无疑，这种引导是基于学生认知的需要，学生乐于接受的引导，而不是教师强加给学生的，是符合情境要求的引导，而不是东拉西扯，无中生有。但我以为，方法虽可例举一些，但最重要的恰恰不是方法，而是教师的敏感心和直觉力，否则，再好的方法也无济于事，再好的机会也与你无缘。

三、发挥教学细节的作用。

课堂是一个复杂多变的时空，主体、客体、本体、媒体等元素都处于相互转换之中，并发挥着不同的作用，这就造成教学细节有效源头的“大口径”。一是来自对文本的费心考究。从某种程度上说，语文教学抓住了文化层面上的细节开发，也就等于抓住了阅读教学的“牛鼻子”。因此，教师要做文本的“知音”，把持文本的“文化细节”，涵咏 “文心”，把握“文脉”，捕捉“文眼”，艺术地进行文本的二度开发和智慧生成；二是来自对学生的用心倾听。如果老师在课上一直惦记的是这个环节的时间把握，是教案的下一句串联词，是下一个环节的内容，是学生的发言是否符合自己的预设，没有把注意力集中在倾听和观察学生，那将可能遗憾地与精彩“擦肩而过”；三是来自对目标的慧心把握。判断一个教学细节是否精彩，不仅在于它的观赏性，更在于它的有效性，缺乏教学实效的教学细节，无论多么精彩也只不过是海市蜃楼而已。教学目标清晰，才能正确定位教学细节，避免教学陷于枝节而不能自拔。四是来自于对课堂的精心设计。匠心独运的教学设计是催生精彩、创造精彩的“前奏”，也是可预约精采的有力保证。细节的设计缘于对教材、对学生和对环境的深刻理解与把握，缘于对各种教学资源的有效组合与利用。

发挥细节优势重在要把细节做“大”，赋予细节更多的教学价值和功能，以“小”见“大”，以“一”当“十”：或突破知识之限，由单纯的“知识教学”提升到“三维目标”的整合，收到“四两拨千斤”的效果；或走出文本局限，引导学生在辨别与批判中张扬正确的审美观与价值观，使细节成为牵扯学生心灵的琴弦，憾动着学生的灵魂；或及时捕捉并巧妙运用自己的教育智慧，实现言语与意义的交融，与精神的和谐共生；或把教学目标直指促进学生的可持续发展，使学生在解决问题的过程中获得了解决问题的方法„„具体的手段和策略很多，试举几种：

1．开掘意蕴，使细节更深刻。

语文教学不可把文学意蕴视为某种抽象、简单的概念，用知性化的概念来代替文学意蕴的发掘，而应该从作家的个体情感、所处的时代精神及其共性审美意识，去对意蕴作深层次的品味。《我的伯父鲁迅先生》“救助车夫”一段中用了两个“清清楚楚”，教学时一定要抓住这一细节，开拓文章意蕴：思考：（1）当时小周晔清清楚楚什么？（2）此刻伯父的脸变得如此严肃，他在想什么？（3）如果说小周晔在当时，她年幼的时候，清清楚楚地仅仅是伯父那严肃的面庞，直到周晔长大成人以后的现在，她还清清楚楚地，难道还仅仅是伯父那严肃的面庞吗？她清清楚楚的还有什么？就这样，教师牢牢扣住“清清楚楚”这一细节，运用品一品，写一写，说一说的方法，透过字面意义领悟到语言内涵，不但避免了教师的说教，挖掘出了课文意蕴，更使这一细节深刻化，形象化，呈现出五彩光芒。

2．语意伸缩，让细节更鲜活。

要让抽象枯燥的语言符号变成形象生动的质感画面，必须丰富语言文字的内心视像，通过想象品读来“复活”语言形象。教学《二泉映月》“月光似水，静影沉璧，但阿炳再也看不见了，只有那淙淙的流水声萦绕在他的耳畔„„”一段，教师引导学生把这长长的三句话读成一个词（坎坷），接着围绕“坎坷”再读课文，从文中找出表现阿炳生活坎坷的语句，再创设多种生活情境，在丰富的想象中进一步使“坎坷”这一抽象的词语形象化、生活化，从中体会阿炳命运的艰辛和多舛，最后，有感情地朗读课文，用声音表现“坎坷”。这样，从一个长句子“读”出一个词语，又把一个词语“读”成丰富的意象，就在这样不断地语意膨胀和收缩中，一个历尽艰辛却不向命运屈服的艺人形象逐渐丰满起来，也使教学细节永驻人心。

3．解构建构，让细节更丰厚。

但凡语言训练，必须要有一定的厚度，如果浅尝辄止，只会导致理解表面跑，感悟走过场。一个老师教《穷人》紧紧抓住“温暖而舒服”做文章，使之形成一组梯度鲜明、层层推进的训练群，引导学生在其间走了几个回合：一是通过读，否定了“温暖而舒适”的准确性，进行了第一次认知建构。二是再次进入文本，在老师引导下，肯定“温暖而舒适”的准确性，完成了解构以后的第二次建构。三是从“温暖而舒适”体会到渔家生活的艰难和贫穷，这一发现在学生的心中又成了固化并滋生“温暖而舒适”这一语言之树的新根须。四是安排小练笔，使学生的精神活动和语言因素在新的更高层次上已经实现了同构。就在这样不断地出入文本，不断地解构和建构中，学生的精神境界在提升，语言在丰富，语感在完善。

教学过程是由无数个教学细节组成的。细节虽小，却能透射出教育的理念、智慧。决定课堂效率和质量。杨再隋先生说：“忽视细节的教育实践是抽象的，粗疏的，迷茫的实践。”我们的语文课堂必关注细节，要从“有效”细节研究入手，精心设计细节，慧心发现细节，真心体验细节，用心处理细节，在对细节的不断打磨中，构建起有效的语文课堂。

【参考文献】

1、《小学语文教学》

山西教育报刊社

2、杨九俊，《新课程教学现场与教学细节》，教育科学出版社

3、《崔峦教师谈课改》

4、《教学现场与教学细节——新课程背景下教学实践研究的新范》版社

教育科学出

第四篇：重视服务细节

重视服务细节，突出服务个性－－卓越的餐饮业服务管理

中国营销传播网，2007-06-12，作者: 闫治民，访问人数: 2369

在品质同质化的时代，服务已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。所以从某种程度上说当今商业时代是服务竞天下的时代。而餐饮作为服务业，它的产品就是服务，服务质量的好坏直接决定了酒店生意的好坏。对餐饮业来说服务是一个系统的工程，包括了餐饮经营工作的一切要素和环节。随着社会的发展和消费者消费水平的提高，消费者的消费体现出个性化和多元化趋势。消费者不仅重视酒店饭菜的质量和特色，更重视从消费过程中获得的精神满足。

案例：

百年老店为何品牌易主？

某市有一家号称百年品牌历史的餐饮老店是国营体制，以经营当地特色面点而闻名省内外。但这家餐饮店是国营体制，在计划经济时代缺乏竞争，一直是当地餐饮业的龙头。而进入市场经济时代，尤其是进入21世纪后，落后的体制造成了管理理念和管理水平的落后，依然以老大自居，不重视服务水平的管理。笔者曾有一次随朋友光临，亲身体验了这家餐饮店的服务水平。由于是中午就餐高峰期，加上是名店，门外一派车水马龙的繁荣景象，店内人声鼎沸，我们进店后，没有服务员引导，只好自己找位置，但找了一圈没有位置了，就问传菜的服务员，让帮找个位置，没有想到服务员竟然说，没有看见我正忙着嘛，自己找吧，找不到就等吧。还没有吃饭就被气饱了。正好人消费者要走，有空位了，我们只好将就坐下来，桌椅破旧，桌布上还有许多污点和个别的破洞，室内装修陈旧，老式的空调没有太多的凉意，但只好将就一下了。半天才有服务员前来用脏兮兮的抹布原乱擦了几下桌子，随后用油腻腻的手端来餐具，白色筷子已经用得有些发黑还是刚洗过还滴水的，小碗上面有打破的小口，不小心还会划破嘴呢，玻璃杯上也是油渍上贴着手印，让人顿时一下没有了食欲。服务员拿上有些破旧的菜单，冷冷地说，点菜吧。虽然菜价格并不贵，但我却没有一点便宜的感觉，因为服务质量的低劣让我感到饭菜价格再低也不值。整个吃饭的时间我认真的观察，每一个服务员都是表情麻木、严肃、冰冷，服装没有一个整洁如新的，除了上衣是一致的外，下衣和鞋子五花八门。后来没有几年这家百年老店生意逐渐萧条，加上人员众多，还是退休人员的包袱，就在市场竞争的大浪的冲击下破产了，最后落得个百年品牌被一家餐饮公司低价收购的结局。这一切都是缺乏服务意识，不注意服务管理造成的悲剧。

只有关注服务细节、突出服务个性，时时处处站在消费者的角度去做事，一切以满足并超越消费者期望为中心做好服务工作，酒店才能立于不败之地。

案例：

服务改变两重天

郑州市有一家2003年开业的中高档大酒店，也是当时距离笔者工作单位最近的中高档酒店。笔者带消费者去第一次去吃饭时，发现这家酒店装修豪华，硬件绝对一流，感觉带消费者来此地消费很有面子。但落座后在消费的过程中我逐渐发现这家酒店在服务管理上存在很多细节上的问题，职业的敏感性，我就细细地总结出存在以下几个问题：

1、端菜上来后服务员有些菜不知道菜名；

2、对特色菜的特色之处一无所知；

3、指甲没有认真修剪；

4、端一个菜上来放到桌上时，袖子沾到了菜水还不知道；

5、服务员端着菜的时候与旁边的服务员大声说话；

6、在菜上齐后消费者就餐时，包间里的两个服务员要么呆若木鸡，要么切切语中嬉笑不止；

7、消费者让倒酒、倒茶时才上来，而且还把酒倒得流到桌上，茶倒得流到消费者裤角上，也无半点道歉；

8、消费者埋单之后，还没有离席，服务员就没有了踪影。

服务的粗燥让人感觉极不舒服，饭菜的味道也没有去用心的体会。但本着帮这家酒店改进一下服务的想法，我叫来服务员，让她叫大堂经理来一下，我有事告诉他。当大堂经理来后我递上了名片，我告诉他我今天第一次在这里消费，但很不满意，下次也不想再来了，我把发现的问题一一向他指出，同时告诉他，我不想投诉和抱怨，只想帮助他们改进，如意有意我可以把我的建议给他们讲讲。大堂经理向我表示歉意后，虚心地听取了我的讲了四十多分钟的建议：

1、立即对全员进行系统的服务培训，有必要聘请专业老师来培训。

2、全员培训一方面加强员工心态培训，提高全员工作热情，用心去工作，另一方面加强员工服务技能培训，包括菜名与特色、个人卫生、服装形象、礼貌用语、端菜动作要领、倒酒和水的标准、微笑服务规范。

3、在酒店大门设立迎宾小组两名，热情接待并引导消费者。

4、加强晨会和班后会，及时总结经验，查找不足，整体提升。

5、树立岗位标兵，表扬先进，培养岗位能手，开展传帮带活动。

6、建立健全服务管理制度，加强员工工作质量考评，将优罚劣，淘汰低素质、低能力者。

大堂经理虚心听取了我的意见，并解释酒店刚开业员工培训和服务管理不到位，并表示歉意，表态迅速按我的意见开展全面培训，迅速提升服务质量，邀请我下次光临。

没有过多久，我又一次带消费者到此店消费，并提前电话定了房间。没有想到我一进大门竟然一个迎宾小姐热情地对我说：闫总好!欢迎光临!我惊讶不已，问其故。她说，那日我走后大堂经理召集了全体员工召开紧急会议，强调加强服务管理的重要性，并迅速开展职业心态和业务技能专项培训活动。今天我定台后，她们大堂经理给迎宾小姐安排过了中午我会来，并向她们描述了我的相貌特征，戴金边眼镜，175公分左右身高，30岁左右，可能穿西装。并交待遇到特征比较符合的人就要主动喊出称呼。其实她并不认识我，只是一眼看到马上就基本确认是我，才喊出我的称呼的。入座后服务员的热情和服务的规范性让我耳目一新，大堂经理亲自为我服务，我对他们的服务肯定后，又对提高服务个性化方面提出新的建议：

1、建立重点消费者档案，即凡首次消费200元以上消费者请消费者填写意见单并留下个人资料(姓名、单位、联系方式)，不定期通过手机短信问候，凡第二次来消费消费者升级为二星级消费者，春节、元旦等重要节日寄贺卡问候，五次以上消费的消费者为五星级消费者，春节、元旦通过邮政礼仪送鲜花祝贺。

2、对建立档案的消费者，服务员要努力记下消费者的相貌特征，尽可能地在消费者第二次光临时，能一下子认出消费者，并准确地称呼，让消费者有宾至如归的亲切感。

3、针对时下天气进入冬天，气温较低，消费者入座后首先每人上一杯免费的姜汤，体现酒店人文关怀。

4、设立存酒柜，让消费者把喝剩下的酒存放起来，下次再消费。

这家酒店认真按照我的建议实施，尤其是消费者档案建立和运用，起到了非常好的效果，短短三个月酒店生意已经非常好，而且消费者回头率经过测算达到70%以上，进入了健康快速发展的良性循环。至到现在我还经常收到来自这家酒店温馨的祝福的手机短信，倍感亲切，平常一想到就餐第一反应就是想到这家酒店，我也成了这家酒店最忠诚的消费者之一，并成为这家酒店的签约培训师和经营顾问。

案例：

温馨服务赢得品牌忠诚

郑州有一家以火锅为特色的全国连锁店叫“海底捞”。有一次我和朋友一起去消费，深深地被这个餐饮店的细致入微的服务所感动，真正感到的不是“宾至如归”，而是“宾至胜归”。由于生意太好，没有座位，酒店专门在入口处开辟一处候餐处，摆放整体的椅子，并有服务员热情接待，消费者坐下后立即递上热腾腾的豆浆，消费者快喝完时及时给消费者添上。等有空位时，根据消费者的候餐牌号码区别先后顺序，及时引导消费者就坐，男服务员以表演式地给消费者擦干净桌子，并摆好餐具，一切动作优美标准，每个服务员都笑容满面，快乐不已，充满激情。点菜时服务员不是象个别的酒店想法鼓动消费者多点菜，而是亲切的说，菜点得不要太多，够吃就行，不要浪费，如果不够也可以再点，如果点得多吃不完，只要没有动筷子还可以退，让消费者感到酒店始终站在消费者的立场。消费者消费过程中服务员不

时地给消费者添上免费的热豆浆。整个消费过程让消费者感到十分地温馨、愉快，有一种下次还要来的强烈愿望，难怪这家酒店生意好的没有位子，消费者就是等候也要等待，而且是那么的有耐心。

案例：

关注服务细节，留下深刻印象

郑州有一家酒店在服务的细节方面做得非常优秀，他们在注重常规服务的标准化、人性化的同时，特别训练服务员与小孩的沟通能力，为消费者提供人性化的服务。一次我和朋友前往就餐，朋友的爱人带着3岁多的儿子，小孩进入酒店后一切都好奇，不但到处乱跑，还大叫不止，十分影响大家谈话，他妈妈不让他闹他就哭，又十分影响大家心情和气氛。这时服务员马上从袋中拿出一个卡通小玩具送给小孩，并要带小孩玩，小孩在玩具的刺激下，开心地和服务玩，而且服务员给他讲有趣的童话，听得入迷的他不闹不跑，安静了许多，他妈妈十分地赞许，大家吃饭也十分地开心，当我们走时小孩却不想走，因为他还没有和服务员玩够，走到门口时小家伙还回头说，阿姨再见，我明天还来找你玩。让大人对服务员和这家酒店的印象更加良好和深刻，从此我们也成为这家酒店的常客。后来我发现其它的服务员也这此方面有极强的与小孩沟通能力，也许这一招也是这家酒店生意长久不衰的重要原因吧。

案例：

互动式服务，体验式消费

服务的个性化就要满足以消费者个性化需求为目的活动，要求一切从消费者的要求出发，通过对每一位消费者开展差异性服务，正是这种思想的体现。现代经济已经是体验经济，体验经济是企业与消费者交流、信息和情感要点的集合。也就是说，体验存在与企业与消费者接触的所有时刻。个性化服务正是符合了体验经济的要求，让消费者感到整个企业都是特别为他服务的。强化员工个性化服务意识。

郑州还有一家田园式餐饮企业，位于风景如画的黄河游览区。这个酒店的服务特色就是一切回归自然，一切参与体验。这个酒店的建筑、装修、餐具、饭菜都体现出一派农家风格和国园风光，让久居都市的消费者耳目一新。这家酒店院里有大面积的无公害菜地，栽种了多种时令蔬菜。还饲养了土鸡、鸽子、兔子动物，还可以在院内的鱼塘钓鱼。这家酒店实行自选式服务，消费者自己到田里采摘蔬菜，点杀动物或钓鱼，酒店也可以代加工，也可以出租土灶台由消费者自己根据不同口味做。这里成为孩子的乐园，浓浓亲情在此进一步升华，让孩子和大人都乐不思归。这家酒店独特的服务理念和方式赢得了广大有车族都市消费者的厚爱，一到周末车水马龙好不热闹。这就是体验式服务的独特魅力。

餐饮业如何实施服务创新，实施精细化、个性化服务呢？笔者认为要从以下几点做起：

一、强化全员强烈的服务意识。酒店经营者要高度重视服务的重要意义，在抓好饭菜特色和品质的同时，加强服务多元化管理。要加强教育和培训，建立和谐温馨的酒店企业文化，让每一位员工产生强烈的责任感、荣誉感和归属感，才能树立强烈的服务意识，全心全意地从我做起做好服务工作。

二、加强消费者服务需求的研究，创新服务内容。潜心研究消费者消费心理，能够及时发现消费者的服务新需求。要加强与消费者的沟通，从沟通中了解消费者的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解消费者的需求和消费心理。

三、加强全员服务技能的培训，实现服务的标准化。要实现培训的全程化和经常化，实行外聘和内培相结合的方式，强烈全员服务意识和服务技能的培训。要加强企业文化、企业理念的培训，要重视各项服务技能的培训，还要重视礼仪的培训。

四、重视服务的人性化，充满对消费者关怀。马斯洛的需求层次理论认为，消费者在接受服务的同时，也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服务并不能为服务而服务，而要一切为满足和超越消费者期望，充分人性化和人文病情，使消费者的精神回报最大化。如新加坡东方大酒店推进“超级服务”计划中遇到这样一件事，一位咖啡厅服务员为了一桌拿着文件商谈的四位消费者免受厅内人声吵杂的影响，主动询问客房部有无空房供四位消费者临时一用，客房部马上提供了。当这四位消费者明白这些后，他们感到难以置信，事后他们在感谢信中说道：“……我们除了永远成为您的忠实消费者之外，我们所属的公司以及海外的来宾，将永远为您广为

第五篇：6.关注细节 打造有效课堂

关注细节 打造有效课堂

[摘要]“教学细节”是指发生在课堂教学过程之中的充满思辨与灵性的课堂场景。有效的教学源于有效的细节。打造有效课堂，要从有效细节研究入手，精心设计细节、尽心呵护细节、真心体验细节，慧心发现细节，用心处理细节，在对细节的不断打磨中，让课堂得到有效的提升。

[关键词] 细节 有效

英国诗人布莱曼说：“一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。” 细节里可以窥见万物的模样，透视世界的众生态。

能吸引人的小说往往故事跌宕起伏、人物命运悲欢离合，而这些离不开精彩的细节。能吸引学生的课堂往往心灵倍受震动、学有所获，而这些也离不开精彩的细节。课堂教学是由一个个“教学细节”组成的，并由细节来实现培养人与完善人的教学目标。“教学细节”是指发生在课堂教学过程之中的充满思辨与灵性的课堂场景。它是一种关注、一种体察、一种创意，它充盈着灵动的智慧，洋溢着人性的光辉。

有效的教学源于有效的细节。“教学细节”，它看似平常，而平常中蕴涵智慧；它看似简单，简单中孕育深刻。对教学细节的处置，蕴含、折射着教师的教育理念、文化底蕴、教育智慧和人格魅力。细节，见证智慧！细节，彰显魅力！细节，成就完美！细节展示生态，我们可以听到开花的声音；细节构成人生，我们可以观赏缤纷的色彩。细梳这一缕缕的细节，我们才充分感受到了生态课堂的有效、和谐与美丽。

所以，我们打造有效课堂，要从有效细节研究入手，用心感悟课堂，精心设计细节、尽心呵护细节、真心体验细节，慧心发现细节，用心处理细节，在对细节的不断打磨中，让课堂得到有效的提升。

一、精心设计细节，引领有效对话

教学细节是可以“打造”的。有些细节表面上看是“随心所欲”，信手拈来，即性所得，而实质上是教师理念引领和灵性处理的综合效果，是匠心独运，慧心设计。细节的设计缘于对教材、对学生和对环境的深刻理解与把握，缘于对各种教学资源的有效组合与利用。

虽然我们无法预料课堂会生成些什么，但至少我们可以预设一些细节，预约一些精彩。预设教学细节从研读文本细节开始。一位特级教师指出：文本是由细节组成的，把握细节是解读文本的钥匙；文本又是靠细节支撑的，解读教材，其实就是通过对文本诸多细节的析读把握全文。一个生动传神的词语、人物个性化的语言、画龙点睛的句子等，对这些关键地方的理解、揣摩、品味往往可以成为解读文本展开教学的突破口。因此，我们要把握好文本细节，精心预设教学细节，打造有效的语文课堂。

1.切准文本脉搏处

王崧舟老师在教学《二泉映月》时，将阿炳的人生极度浓缩，引导学生聚焦“坎坷”二字，切准了文本脉搏，使得原本很离散的文本介绍一下子有了一个中心点，接着围绕这个“中心点”让学生进行读文，进行提炼。如果仅仅阅读文本来感受人物那是“纸上谈人”，显得苍白无力，留于表象。王老师引导学生想象走入一个生活中的阿炳，使得阿炳的人生经历在

孩子脑中真正走入“坎坷”境地。以此为契机，在孩子的心中真正埋入感情的种子，动笔使得“坎坷”流于笔端。这种“牵一发而动全身”的做法，学生收获到的是有效阅读，使得语文课堂“深刻”而又“真诚”。语文课堂只有“深刻”了，才能让文字“流出文本，流进心田”，才能看山似“螺”、看水似“镜”；只有“真诚”了，才能“心灵交流”。学生才能真正感到人性之美、人伦之美、人道之美；感受到理性之美、科学之美；才能唤起学生对生活的热爱；才能让生活变得充满憧憬与向往。这样的语文教学才是有效的。

2.品赏耐人寻味处

文章的耐人寻味处内涵丰富。我们要精心设计这样的细节，让学生围绕有价值的问题，面对语言文字，认真听听它的声音，辨辨它的色彩，掂掂它的分量，摸摸它的“体温”；把它摆在它和整体的关系中，摆在它和语境的关系中，专心致志、聚精会神地加以揣摩、掂量、玩味、精细化地感受语言的内涵，从而获得审美感、情味感、意蕴感等。

请看《猫》一文“蹭”的教学：

①换词比较：“蹭”可换成什么？哪个好？为什么？

②联系明意：看来“蹭”虽然有摩擦之意，但不仅仅是摩擦，联系上下文读读，应该是怎样的摩擦才是蹭？（轻轻的、亲热的、客气的„„）

③个性发散：轻轻、温柔、亲热地蹭着老舍爷爷的腿，小猫在说什么？这一蹭还蹭出了什么？（蹭出了友谊、蹭出了感情、蹭出了一幅人爱猫、猫爱人的动人场面。）

④美读体悟：通过个性化的美读，加深对词的感性体悟。

这样的课堂正可谓是“着一字而境界全出。”教师对文本细节的精雕细琢，有效地促进了学生对语言文字的感悟及内化。特级教师薛法根说：“语言有温度，字词知冷暖。”学生潜心会文，含英咀华，涵咏在语言文字中，用自己的全部感官去感觉，去感受，去感知，就像“春江水暖鸭先知”那样去知冷暖，知其流之急缓，知其味之甘苦。学生采撷文本细节，发现课文中语言文字的意蕴、情味和妙处，品读时幽香缕缕，回味时清香阵阵，实现了对语境的独特感悟。这样的教学不仅是学生对语言文字的实践，更是灵性的涌动、情感的流淌、个性的张扬，富有浓厚的情趣和韵味，让学生的语文素养得到有效提升。

3.捕捉文章细微处

古诗词有许多佳作。作者抓住某一意象，层层递进，起伏跌宕，回环照应，起到一唱三叹之效。如李商隐的“君问归期未有期，巴山夜雨涨秋池。何当共剪西窗烛，却话巴山夜雨时”从现实到未来，从孤身一人到两人共剪，从巴山到故乡，作者主抓了“巴山夜雨”这特定的意象，反复运用包含了人生多少的无奈和希望。我们的语文教学，有时也要学习古诗词的写法，对有的课文细微的言语训练点，也要紧抓不放，巧妙设计，回环递升，一唱三叹，在语文课堂上拾得晶莹的宝石。

三年级《狮子和鹿》中的“语气词”教学案例：

⑴初步感知：在学文中，让学生体会小鹿喜欢美丽的角和讨厌细长的腿，初知语气词在句中的作用。

①咦，这是我吗？（“咦”字突出小鹿为自己的美丽而惊奇。）

②啊！我的身段多么匀称，我的角多么精美别致，好象两束美丽的珊瑚！（一个“啊”字，高兴、喜悦之形溢于言表。）

③唉，这四条腿太细了，怎么配得上这两只美丽的角呢！（“唉”，懊恼、丧气之形象呼之欲出。）

⑵寻找规律：连起来读小鹿的话，你发现了什么？

让学生在读、填中明白看似简单的一个语气词，就把小鹿心情的复杂变化展现得淋漓尽致，但语气词不能乱用，也要用得精确。

⑶迁移运用：

①第一次迁移：当体会小鹿灵巧地把狮子远远甩在后面时，让学生用上语气词，说一句话。“（）。”狮子灰心丧气不想追了。

②第二次迁移：正在这时候，糟糕！美丽的鹿角被树枝挂住了！凶猛的狮子一看，机会来了！鹿吓得直冒冷汗。

狮子：（）。小鹿：（）。

③第三次迁移：这次死里逃生让小鹿恍然大悟，运用语气词，说一说鹿的感想。“（），原来。”

当然，这样的语气词教学是在结合整体文本学习的，并不是孤单、静止的教学，是和学生自主感悟、说话想象、朗读体情、动笔练习结合在一起的。

小小的语气词，可以做大文章。一唱三叹，层层递进，回环运用，内化巩固。我们为老师的慧心折服，利用这小小的语气词，让学生领悟了汉语的精妙，掌握了一项技能。“作文之根在阅读中”，教师让学生在阅读中点滴积累，领悟用法，和文本进行对话，真可谓一箭三雕。小小的语气词，生发的却是有效的训练。捕捉住文本这样的细节，会让我们的课堂变得灵动，变得智慧。

二、慧心发现细节，产生有效交流

教学是师生多向、开放和动态的对话过程。叶澜教授曾说过课堂教学“是一个动态生成的过程,再好的预设,也无法预知课堂教学中的全部细节。”在这个过程中时时跳跃着一个个鲜活的细节，教学中随时都有可能出现意外的通道和美丽的图景，问题在于，当“意外的通道”出现的时候，我们是否能够敏锐地意识到，并且能否经由这“通道”引领学生欣赏“美丽的图景”?这就需要我们教师具有一双“发现”的慧眼，善于捕捉细节，有意识地创造与开发教学细节，并巧妙运用自己的教育智慧，把细节做大做精，赋予细节更多的教学价值和功能，让细节生成别样的精彩。

有位教师在教学《曼谷的小象》时，有这么一个细节处理很让人欣赏：在快要结束本课教学前，老师问：“对于这篇课文，大家还有什么弄不明白的问题？”一个学生起来问了一个很幼稚的问题：“司机怎么叫那泰国人阿玲呢？”老师先是一愣，后故作为难地说：“对呀，怎么知道她叫阿玲呢？现在老师给大家两分钟时间读书思考，看谁先想出来。”两分钟过后，有的学生说：“我发现图中阿玲的手腕上戴着一个铃铛似的手链，说不定司机是根据这叫她阿玲（铃）的。”有的学生说：“书上说：‘她三十岁左右，穿着绣花上衣，白底红花的裙子’。我猜，她一定长得又漂亮又小巧玲珑，所以司机叫她阿玲。”有的学生说：“她肯定是专门为司机服务的，胸前应该佩有工作证吧。”同学们若有所悟地点点头。还有的学生说：“我猜司机肯定来这儿好几回了，说不定还经常得到阿玲的帮助，早就熟悉了。”„„

思维是可以被带动的。一个看似毫无价值的“稚疑”，因为教师给了学生自主探究的空间，创设了一个民主和谐的人文氛围，学生的积极性被带动起来了，思维被激活了。他们以极大的热情参与思考，各种潜能得到了充分发挥。观察力强的同学，从图画上发现了答案；能力强的同学，从课文外貌描写中找到了答案；生活经验丰富的同学，凭着自己的想象力，也得到了答案。一句巧妙的追问，让学生在自主领悟中水到渠成又不露痕迹地掘深文旨，深化阅读，让学生的思考“向青草更青处漫溯”。真是“稚疑”甚可爱，追问更精彩。

三、用心处理细节，激起有效思维

课堂是最容易发生错误，也最应当发生错误的场所。错误是学生学情的鲜活反映，是知识发展的生长点。错误是一种难得的教学资源。错误中有时包含某种合理的成份，甚至隐藏着一种超常，一种独特，反射出智慧的光芒。教师若能慧眼识真金，让学生充分展示思维过程，显露错误中的“闪光点”，给予肯定和欣赏，并顺着学生的思路将“合理成份”激活，巧加点化，差错就会演变为一次新的学习。

如在一节语文课上，老师让学生背诵描写春天美景的诗句。小芳站起来张口就背出了四句诗：“黄四娘家花满蹊，千朵万朵压枝低。春色满园关不住，浅草才能没马蹄。”这哪是一首诗啊？分明是三首诗嘛！老师就对同学们说：“小芳真厉害啊，一口气给我们背出了三首诗。有谁听出来了？”有的学生还摸不着头脑，不就四句诗吗？怎么说是三首诗呢？有的学生则已经听出来了，在老师的引导下学生背诵了3首诗。老师没有就此打住，而是让学生说说，小芳为什么把三首诗混为一谈呢？学生通过比较分析明白了三首诗都是描写春天的，而且韵律相似。

一个充满生命活力的有效的课堂，需要教师在围绕课程目标精心预设教案的基础上，依循学生认知的曲线、思维的张弛以及情感的波涛，以灵动的教育机智随时处理各种生成性信息，即时调整教学进程，真正实现课堂教学的弹性与优化。上述案例中，教师敏锐地发现了有价值的细节，立即改变预设的教学思路，抓住转瞬即逝的教育时机，使细节成为教学的突破口，成为学生的兴奋点，产生意想不到、预设不到的教学效果。其实，实际的课堂教学中经常会有意外发生，这就需要教师运用牢固树立“错误是资源”的意识，机智地处理好这些教学细节，让“错误”精彩起来，成为课堂教学的一个亮点，让教学更有效地向纵深推进，实现持续生成，使课堂呈现“柳暗花明又一村，无心栽柳柳成荫”的精彩画面。

关注细节，就是关注新课程的理念是否到位，教学行为能否根据新课程的要求重新塑造；关注细节，就是追求教学的智慧，追求教学的高品位。把握细节更是提升教学智慧的必经之路。我们要有效捕捉与珍视细节，我们要用发展的眼光、激励的神情呵护每一颗别样的思维；要用诚挚的热情、深切的态度关注每一颗稚嫩的心灵；用高尚的人格、伟大的品性去拥抱每一颗独特的生命。在倾听中捕捉细节。在活动中捕捉细节。我们只有精心去把握，去探究，积少成多，聚沙成塔，在教学过程中建立“细节优势”，在细节中探索学习语文的有效途径，实现师生间有效合作，体现精神和语言的有效融合，使语文课得到有效提升。

参考文献：

《教学细节：成就语文课堂的精彩》 刘仁增 《教学现场与教学细节》 彭钢