市场营销学课程建设方案[小编推荐]

第一篇：市场营销学课程建设方案[小编推荐]

市场营销学课程建设方案 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学，是现代企业经营管理的重要内容、关键环节和主要手段。也是工商管理类各专业的核心课程，是符合中职教育市场营销专业人才培养方案的综合性、实用性的课程。我校市场营销学精品课程建设方案计划如下：

一、课程建设目标 结合我国市场经济发展对应用型人才的需求，借鉴国外应用型人才培养的成功经验，本课程的建设目标：通过努力将本课程建设成为国家职业学校的精品课程。1．进一步优化课程教学体系和教学内容，使之更加适应高职教学特点。2．继续加强基于网络技术等现代教育技术的教学方法和教学手段改革，形成更加科学合理的课堂教学、实训教学和考试（考核）体系。3．进一步完善教学环境，加强学习的自主性与开放性。

二、课程建设步骤 1．加强教材建设，根据教学改革的需要，编撰配套配套辅导教材。2．进一步完善网络教学环境，完善多媒体课件，充实课程网站。1

3．进一步加强课程考核的研究与改革，建立更加科学和完善的课程考核体系。4．持续进行教学改革与教学研究，总结以往经验，探索新模式，研究新方法，不断提高教学效率与教学质量。

三、课程资源上网计划 第一年：课程资源基本上网； 第二年：征求意见，改进扩充； 第三年：基本完善。教学指导

（一）课程在本专业的定位与课程目标 课程定位：本课程在市场开发与营销专业培养目标中的定位为主干专业课。

人才定位：营销业务岗位，如推销员、市场开发（调研）员、公关员、经营秘书、营销策划人员等；营销管理岗位，如销售经理、营销项目主管、营销区域经理等。课程目标：通过本课程的学习，要求学生掌握现代市场营销的基本理论、基本原理和基础知识，更重要的是要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色，把学生培养成为目前社会迫切需要的又懂理论又有实践能力的营销方面中职应用性职业人才，更好地服务于地方经济建设。2

（二）知识模块顺序及对应的学时 模块 学时 讲课内容 营销原理模块 4 第一章 市场营销概述 2 第二章 市场营销环境 4 第三章 市场购买行为分析 营销实务模块 4 第四章 营销信息与营销调研 4 第五章 目标市场营销 4 第六章 产品策略 4 第七章 定价策略 4 第八章 分销渠道策略 4 第九章 促销组合策略 营销管理模块 6 第十章 市场营销管理 合计 40

（三）课程的重点、难点及解决办法 重点：市场营销基本原理、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场营销战略、策略、策划 难点：市场营销环境优劣势分析、消费者行为分析、战略选择、营销策划 解决办法：

（1）通过案例分析、资料查询及分析、市场调查等多种教学形式，了解和判定市场营销环境影响因素，分析市场 3

环境状况，确定优劣势；（2）通过角色扮演法、企业实地考察法、顾客调查法了解和分析消费行为和习惯；（3）通过企业营销案例分析及模拟设计，学习策划企业及产品营销方案及实务操作；（4）采用多媒体课件，增加案例教学，提高感性认识，帮助学生理解抽象的营销原理；（5）在教师指导下，组织学生开展讨论，激发学生的主观能动性，提高营销理论的实际应用能力.四、实践教学的设计思想与效果 本课程是实践性很强的一门课程，不但要求学生要深刻领会相应的基本理论、基本原理和相关知识，还要求学生能亲自动手，进行市场调查、制定市场营销计划、组织产品的市场销售等，在教学实践中，我们主要通过课堂讲授与案例分析相结合，并借助参观、课堂讨论、社会实践、专题调查、营销策划等多种形式，增加学生们的感性知识，提高专业技能，培养职业道德，巩固和加深他们对书本知识的理解和把握，为后继课程的学习奠定基础。通过实践教学，绝大多数学生感到加深了对课本理论知识的理解，初步了解了市场营销的基本环节，掌握了基本的专业技能，激发了进一步学习的动力和兴趣，为以后就业奠定了实践基础。实践项目 学时 实训（实习）内容 备注 课堂分阶段实训 2 营销调研 4

产品策略 2 定价策略 2 分销渠道策略 2 促销组合策略 综合模拟实习10 模拟实际营销情景，分析营销环境，制定营销计划，进行市场营销调研，并制定相应的产品、价格、分销和渠道策略。教学条件

（一）教材近三年使用的教材：胡志勇主编的《市场营销学》，中职教育出版社出版

（二）网络教学环境 充分利用网络进行教学，图书馆的电子阅览室、网络中心的多层服务站、多媒体教室等构成了学生上网的平台体系。网络教学环境已经基本形成，任课教师个人都装备了电脑。并建设有网站，教学资源如大纲、讲稿（教案）、PPT课件、习题、案例、任课教师情况等都可以在网上获得。学生可以通过网络进行学习，也可利用BBS系统与同学、老师沟通探讨学习或生活等方面问题。

（三）实践性教学环境 《市场营销学》是应用性和实践性很强的学科，本课程注重实践性教学，实践教学条件能够满足教学要求，能够进 5

行开放式教学。目前已建立了以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网上资源、第二课堂、企业基地融为一体的实践教学手段条件体系。一方面邀请有关公司长期奋战在企业营销岗位的优秀营销管理者为学生举办专题讲座和进行研讨交流，另一方面带领学生外出参观访问与实地调研，在假期安排学生在实习基地顶岗实习，从而使理论教学有效地转化为实践技能。建立了市场营销实训大纲及实习指导书，在市场营销实训大纲及实习指导书中，设计有多种模拟实践教学的形式，具体形式主要有：案例分析讨论、角色扮演、辩论、模拟营销、调查、校园体验、专题研讨、自我评估、岗位见习等。教学方法 1．采用讲授法、案例教学法、角色扮演法、讨论法、模拟训练法、实践体验法等教学方法，通过灵活的课堂组织，强调学生内部动机的激发，充分调动学生的学习积极性、主动性和创造性，提高学生技术应用能力和创新能力。

2．结合行业的发展，开设与本课程知识相关的专题讲座，作为教学内容的补充。如：聘请企业营销管理人员介绍企业行业状况、市场变化、市场需求、人才需求等情况。3．注重理论指导下的林产品市场营销实务操作，操作方式力求具体实用，让学生在做中学，学中做，知道做什么，怎么做，怎样能做好，怎样去应用，怎样去改革和创新。6

4．制作多媒体课件，应用多媒体进行授课，形象直观，加深学生对知识的理解。5．现代教育技术的应用。学校校园网的建设为课程的教学、信息的获取提供了网络支持。FTP服务器为电子课件、多媒体课件的推广运用提供了物质基础。6．教学改革 1）改革课程内容：构建以市场营销理论为依据，以林产品市场营销业务活动为中心，以能力培养为目标的知识能力结构；

2）改革教学环节：注重课程基本知识、基本理论、实际应用与能力培养。

3）改革教学方式：以学生为主体，教师为主导，学生参与和互动的方式；

4）改革教学方法：案例教学、模拟训练等多种方法的融合； 5）改革教学手段：多媒体教学、网络辅导站；

6）改革作业训练形式：市场调查、小资料、金点子、营销策划设计； 7）改革测评方式：多元评价、加权平均、全面考核；

8）改革实践性教学形式：职业认识、职业体验实习、综合实习。课程主要特色 7

（一）强化实践教学环节。加大了实践课程在本课程体系中的比重，实践课程占总课程体系45%以上；以岗位能力为本位，不拘于原有课程的完整性。紧扣本课程所覆盖的岗位职业知识能力来取舍知识点和技能点，以学生获取本课程相关工种（营销员、公关员）高级职业技能证书作为评估教学质量的重要指标。增加社会实践，组织学生结合所学知识进行社会调查，鼓励学生积极参与企业营销活动，鼓励学生参加营销协会，举办营销策划大赛。

（二）教学手段的现代化与教学形式的多样性 灵活运用讲授法、讨论法、小组活动法、案例法、实践法、模拟法、课堂展示、角色扮演等多种方式；在教学手段上，采用现代化教学手段，制作内容精美、表达明快的网页及幻灯片，既丰富了课程内容，又起到了活跃课堂气氛，拓展学生思维的良好作用。

（三）建立校内生产实训基地和校外实训基地等，为学生生产实践提供了广阔的空间。培养学生技能及实践能力，为实现“零距离就业”创造了条件。增强了学生创业能力，提高学生的职业能力和就业率。

考核方式 本课程按照理论笔试与实践操作相结合，第一课堂与第 8

二课堂相结合，形成性评价和终结性考核相结合的原则进行考核。既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题、解决问题和动手操作的能力。要求学生识记市场营销的核心概念，理解各种营销观念，掌握市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场调查与预测、市场营销战略、市场细分战略等基本方法，并能认真完成各个实践教学内容。该课程考核成绩的评定由形成性考核成绩和终结性考核成绩两部份组成。形成性考核中按百分数计分，其中平时课堂教学中作业（含阶段实训作业）和课堂表现及出勤占30%，理论考试（笔试）70%。效果考察 本课程建设的效果是使学生经过系统的理论学习和实践操作后，学习目的明确，对本课程的兴趣不断提高，能在规定的时间内学到更多的知识，独立完成作业要求，对本门课程知识点的掌握要在85%以上，100%地掌握课程中包涵的技能并形成良好的营销职业素养，考试成绩比较符合正态分布，参加中级营销员或中级物流员等从业资格考试，能取得比较满意的成绩。本课程的效果将以问卷方式每学期在学生中进行一次追踪调查，根据调查结果及时对课程建设方案进行调整，确

保课堂教学效率的不断提高，到2009年通过校级精品课程的验收。10

第二篇：市场营销学课程总结

《市场营销学》课程总结

2006年

《市场营销学》作为工商管理类学科基础课和经济类专业基础课及其它相关专业的选修课。自2005年6月启动院级精品课程申报工作以后，2005年10月通过院级精品课程的验收，于2006年3年推荐上报省级精品课程，经过1997年省级重点课程以来建设及近两年精品课程的建设，《市场营销学》课程取得了良好的效果。

一、建设了一支学历、年龄、职称合理的师资队伍。目前，《市场营销学》有17位教师，其中博士（含在读）3人；硕士（含在读）6人；学士8人。年龄结构为：30岁以下的2人；31-40岁的6人；41-50岁的8人； 50岁以上的1人。直接承担本科市场营销学课程的教师队伍中，教授4人、副教授5人、讲师6人、助教1人。

二、致力于教研教改，积极探讨教学方法。

我们重视教学改革和研究，承担了多项省、院级教学改革和研究项目，完成了一批较高质量的教研教改课题。围绕着市场营销课程或学科建设，主持完成了5项教学项目的研究，其中两项省级，三项院级。取得了一定的成绩，我们的“地方本科类院校市场营销专业人才培养模式创新与实践”于2004年12月份获得了省级教学成果一等奖，市场营销教学教研室获教学管理先进单位。我们积极探讨教学方法，分别采用案例教学、启发式教学、实验室模拟教学及现场教学，且教学效果良好。

三、教材建设及案例集建设成果突出。

1993年柳思维教授主编的第一部教材以后，我们已主编出版了六个版本的市场营销课程教学的教材，及时吸收市场营销学发展的最

新理论与方法，不断完善教材内容与体系。目前，我校正在使用的是2005年8月第四次印刷出版的湖南“十五”规划教材《市场营销学》，教材建设获得好评，已被多所学校指定为研究生考试参考用书。案例集的建设也是与时俱进，至此，我们已经编写了两本案例集，第二本案例集紧扣地方经济，实用性更大，操作性更强。

总之，《市场营销学》从1997年被评为省级重点课程以来，经过不断的完善和改进，已取好良好的成绩，教学效果良好，教学评价高。校内外专家一致认为：市场营销学课程组师资队伍实力雄厚、职称年龄结构合理，课程的教学与研究先进、成果丰富，该课程建设的学科发展平台坚实。通过课程组全体成员的努力，市场营销学在全院乃至全省范围内都保持了领先地位。其研究成果获省级教学成果一等奖，其教材分别为湖南省“九五”、“十五”规划教材，课程组成员积极探索教学方法和手段的改革。课程组全体老师在科研方面也成果丰硕。近五年来，学生对市场营销课程教师的评价全部在85分以上，90%以上的老师在90分以上，说明《市场营销学》课程老师保持着较高的教学水平。

市场营销教学课程建设组

2006年6月26日

第三篇：市场营销学课程教案

市场营销学课程教案

授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第一节2学时 授课题目（教学章、节）：? 第一章? 绪论

?第一节? 市场营销学的产生与发展 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

通过本章学习掌握现代市场营销学的研究对象、研究内容，市场营销学的产生与发展的情况；熟悉市场营销学的研究方法；了解市场营销学在我国的传播。

? 教学内容（包括基本内容、重点、难点）： 基本内容：

一、1、市场营销学是一门研究企业经营方略和生财之道、研究企业如何在市场竞争中求生存、求发展的学问；也是一门研究企业如何更好的满足消费者或用户的需求与欲望的学问。“市场营销管理的实质是需求管理”。

2、市场营销学的研究对象

分为宏观市场营销学和微观市场营销学。

3、市场营销学的研究内容

分析企业与市场的关系；企业营销活动与营销决策的研究；营销组织与营销控制的研究。

二、1、形成时期 19世纪末到20世纪30年代是市场营销学的形成时期。此期市场营销学的研究具有两个特点：第一，仍以传统的经济学作为理论基础，市场营销学本身没有明确的理论原则，只着重研究销售渠道的开辟和推销技巧的运用。第二，研究活动基本上局限于在大学中进行。

2、应用时期

从20世纪30年代到第二次世界大战结束，是市场营销学应用于商品流通领域的时期。

? 讨论、思考题、作业： 思考题：

1、市场营销学的研究内容包括哪些？

2、简述市场营销学产生和发展的历史 ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。

2.《市场营销学》 中国人民大学出版社? 纪宝成主编 3.《市场营销学》 高等教育出版社? 吴建安主编

授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□ 教学方式（请打√）：讲授√? 讨论√ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第一节2学时 授课题目（教学章、节）：? 第一章? 绪论 ?第一节? 市场营销学的产生与发展 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

通过本章学习掌握现代市场营销学的研究对象、研究内容，市场营销学的产生与发展的情况；熟悉市场营销学的研究方法；了解市场营销学在我国的传播。

? 教学内容（包括基本内容、重点、难点）： 基本内容：

3、革命时期。

从20世纪50年代到现在，市场营销学的研究对象以及提出的原理概念发生了革命性的重大变革。

三、建国后，我国实行了30多年的计划经济体制，现代营销学传入较晚，从70年代末实行改革开放政策后才开始，但发展很快。

1990年以后，我国各类大专院校的经济管理专业，几乎全开设了市场营销学课程。我国的市场营销学空前的繁荣。

重点和难点：

市场营销学的研究对象，市场营销学产生和发展的历史。

讨论、思考题、作业：

思考题：

1、市场营销学的研究内容包括哪些？

2、简述市场营销学产生和发展的历史 ? 参考资料（含参考书等）： 1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论√ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：? 第一章? 绪论

?第二节? 市场与市场营销

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

通过本章学习掌握市场和市场营销概念，市场营销管理过程。熟悉并了解市场营销在现实中的应用。教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、（一）市场的各种说法

1、场所论。从商品交换的地点来看，市场是指商品交换或交易的场所。即买主与卖主发生作用，从事交换的地点或场所。也称为狭义的市场。

2、客体论。从市场中交换的客体看，市场是指用来交换或交易的对象。如“石油市场”，“纺织品市场”等。

3、主体论。从商品交换者来看，市场也常指商品交换或交易的主体，即谁来买卖。市场是某一产品的所有现实买主和潜在买主所组成的群体。

4、供求论。从商品供求关系来看，市场也指商品供求关系或销售状态。即市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。如“买方市场”，“卖方市场”等。

5、环节论。从市场交换的环节来看，市场也称商品交换或交易环节、形式的总和。如“批发市场”、“零售市场”等。

6、交易关系论。从交易关系来看，市场是指商品交换或交易关系的总和。

（二）从市场营销的角度来看，市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。着重三点：

（1）有某种需要的人；（2）满足某种需要的购买能力；（3）购买欲望。

市场 人口+购买力+购买欲望

二、完全竞争市场，完全垄断市场，垄断竞争市场，寡头垄断市场 重点和难点：正确理解营销学中市场的含义，卖方构成行业，买方构成市场。

? 讨论、思考题、作业： 思考题：如何正确理解市场？ ? 参考资料（含参考书等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论√ 其他□ 教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：?? 第一章 绪论

第二节? 市场与市场营销 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

要求学生深刻掌握市场营销的本质含义 教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

三、市场营销的核心概念

市场营销是个人和群体通过创造，并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

四、目标市场?? ???顾客需求??? 整合营销 赢利能力 工厂? 产品??? 推销和促销?? 卖出产品而盈利 重点和难点：

理解市场营销的核心概念 理解市场营销的实质

理解市场营销的四大支柱 讨论、思考题、作业：

1、思考题：市场营销的概念

2、讨论：管理大师彼得?德鲁克：“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻的认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务。”，对这句话的理解。

? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《市场营销管理》，北京，中国人民大学出版社，1998。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□??? ?其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□ ? 授课时间 第 1 周周?? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：??? 第一章? 绪论

第二节?? 市场与市场营销

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 学生了解市场营销管理的整个过程。内容、重点、难点）：

基本内容：

五、1、?

教学内容（包括基本包括对于市场营销环境分析和对市场进行分析。

2、? 进行市场细分，进行目标市场的选择，进行恰当的市场定位。

3、? 包括目标市场战略、市场竞争战略和市场发展战略。

4、? 产品、价格、促销、渠道组合的设计。

5、? “市场营销管理的实质是需求管理。”

六、4P策略和4C策略 4Ps 与 4Cs Product??? Customer needs and wants Price? Cost? to the Customer Place? Convenience Promotion? Communication 重点和难点：

深刻领会市场营销的管理过程及如何在现实中应用，理解“市场营销管理的实质是需求管理”。

? 讨论、思考题、作业： 思考题：简述市场营销管理过程

?? 理解“市场营销管理的实质是需求管理” ? 参考资料（含参考书等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□√??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√ 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 1 周周?? 第? 节 课时安排 第二、三节2学时

授课题目（教学章、节）：??? 第一章? 绪论

第三节?? 研究市场营销学的现实意义和方法

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

学生了解研究市场营销学的意义和方法。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、二、产品研究法 组织研究法 职能研究法 管理研究法 系统研究法

三、营销观念在公司中地位和作用的演变过程

从营销作为一般职能到顾客作为核心职能及营销作为整体职能共经历五个阶段。

1、?

2、?

3、?

4、?

5、? 重点和难点： 掌握营销研究方法。? 讨论、思考题、作业：

思考题：市场营销学研究方法包括哪些？ ??? 营销学研究的现实意义是什么？ ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□√??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√ 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 市场营销学__课程教案

授课时间 第 1 周周?? 第 节 课时安排 第一节 2学时 授课题目（教学章、节）： 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节 ? 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 目的是了解市场营销管理的哲学，掌握五种营销观念演进的情况。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、二、产品观念：以产品为重点，忽视顾客的需求。易陷入“营销近视症”

三、推销观念

四、市场营销观念

讨论推销观念和市场营销观念的区别

五、社会市场营销观念

制订营销策略时，要考虑三方面的利益，即企业利益，消费者利益及社会的利益。重点和难点：在于掌握企业的市场管理管理的哲学含义； 五种市场营销观念的依次演进的情况，对其进行科学评价。

讨论、思考题、作业：

思考题：五种市场营销观念是什么，并简要评价？ 讨论题：现在大多数公司奉行什么市场营销观念？ ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。

5、张伟，张雁白，王利主编，《市场营销学》，学苑出版社，2001。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 2 周周?? 第 节 课时安排 第二节 2学时 授课题目（教学章、节）： 第二章? 市场营销管理哲学及其贯彻

第二节? 顾客满意 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

目的是了解顾客满意对一个企业来说是非常重要的。要求学生掌握顾客让渡价值的含义及构成，对顾客满意的贡献，及如何达到顾客满意。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、顾客让渡价值

顾客让渡价值 顾客总价值-顾客总成本

顾客总价值：是顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。

顾客总成本：是顾客取得该产品和服务所付出的全部代价，货币成本、时间成本、体力成本、精力成本

二、顾客满意

顾客通过对一种产品的可感知的效果与其对该产品的期望值相比较后，所形成的感觉状态。

三、提高顾客价值和顾客满意度：价值链? 价值让渡系统?? 维系顾客

四、满意顾客为公司带来的益处

五、顾客满意度的追踪调查方法及关系营销的知识 重点：在于掌握顾客让渡价值和顾客满意知识。难点：在于在如何提高顾客满意度。? 讨论、思考题、作业：

思考题：什么是顾客让渡价值，如何才能让顾客满意？ 讨论题：

1、公司如何成功实施关系营销？

2、公司一味追求顾客满意最大化，对公司是否有负面影响？ 小案例：

2000年3月，曾耗资50多亿美元建造的66颗低轨卫星系统的美国铱星公司（摩托罗拉拥有18%的股份，为最大股东）背负着40多亿美元的债务，宣告破产。铱星通讯系统是世界上最先进的技术，被评为美国最佳科技成果，但“铱星”运营一年，悲情陨落。

试用有关营销理论对这一现象进行分析。? 参考资料（含参考书等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□ 教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 授课时间 第 2 周周?? 第 节 课时安排 第二章 第三节、第三章 第一节 2学时

授课题目（教学章、节）： 第二章? 市场营销管理哲学及其贯彻

第三节? 市场导向战略的组织创新

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

目的是明确顾客满意的保障，建立市场导向型组织，创建知识型企业。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

基本内容：

一、要求企业活动要以市场为导向进行战略规划，而不是以产品、企业等为导向来进行企业的战略规划。

二、市场导向的组织创新

突破传统的企业、产品导向的企业组织形式，建立以市场为导向的组织创新形式。

三、建立知识型企业

要求建立知识型的企业，以应对外在市场的变化。重点和难点：

1、如何进行市场导向的战略规划。

2、进行市场导向的组织创新。

3、建立知识型企业应注意哪些问题。? 讨论、思考题、作业： 讨论题：

市场导向的组织有什么好处？有什么缺点？ ? 参考资料（含参考书等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译，《营销管理》（亚洲版?第3版），北京，中国人民大学出版社，2003。

2.纪宝成主编，《市场营销学》，中国人民大学出版社。3.吴建安主编，《市场营销学》，高等教育出版社。

4.张秀清编著，《市场营销学》，吉林科学技术出版社，1998。

5、张伟，张雁白，王利主编，《市场营销学》，学苑出版社，2001。? 授课类型（请打√）：理论课√?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授√? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体√?? 挂图□ 音像□??? 其他□

? 市场营销学课程教案

授课时间 第? 3? 周周?? 第? 节 课时安排 共5学时

授课题目（教学章、节）：

第三章 市场营销环境分析 第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 企业营销微观环境 第三节 市场营销的宏观环境

第四节 环境分析与营销对策 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

任何一个企业都是在不断变化着的社会经济环境中运行。环境力量的变化，既可以给企业营销带来市场机会，也可以形成某种环境威胁。学生在学习过程中要明确市场营销环境研究的重要性，培养全面、正确认识市场营销环境、趋利避害地开展营销活动的能力。理解六种宏观环境和六种微观环境分析的方法和主要内容；掌握家庭生命周期、个人可支配收入、个人可任意支配收入、恩格尔定律的概念和内容；掌握SWOT分析方法。

? 教学内容（包括基本内容、重点、难点）： 市场营销宏观环境和微观环境描述 环境变化因素对企业营销活动的影响分析

企业对环境机会与威胁带来的影响所采取的对策描述。? 授课类型（请打√）：理论课□?? 讨论课□??? 实验课□?? 其他□

教学方式（请打√）：讲授□? 讨论□ 其他□

教学资源（请打√）：多媒体□?? 挂图□ 音像□??? 其他□

授课时间 第? 2?? 周周?? 第? 节 课时安排 第二章 第三节、第三章 第一节 2学时

授课题目（教学章、节）：

第一节 市场营销环境的含义及特点 ?

一、市场营销环境的含义

市场营销环境就是指与市场营销活动有关的，影响企业与其目标市场有效交易的各种外界条件和因素的综合。

二、市场营销环境的特点

1．客观性：营销环境不以某个营销组织或个人的意志为转移，它有自己的运行规律和发展特点。企业的营销活动只能主动的适应和利用客观环境，不能改变或违背。客观的检测环境因素才能减少营销决策的盲目和失误，赢得营销活动的成功。

2．动态性：主要包括三个方面，一是某一环境因素的变化会引起另一环境随之变化；二是每个环境内部的子因素变化会导致环境因素的变化。三是各因素在不同的形势下，对企业活动影响大小不一样。随着网络花、全球化、信息化的出现，尤其是电子商务的产生和发展使营销的内、外部环境发生了深刻的变化。

3．环境的不可控性与企业的能动性。市场营销环境作为一个复杂多变的整体，单个企业不能控制它，只能适应它；然而企业通过本省能动性的发挥，如调整营销策略、进行科学预测或联合多个企业等，可以冲破环境的制约或改变某些环境因素，取

第四篇：市场营销学课程内容简介

《市场营销学》课程内容简介

课程代码：

任课教师名单：俞仁龙 杨国勇 程利仲 李勇曹垣 方芳 周国胜 俞杰龙苏海林

课程内容：市场营销学作为指导企业科学制定营销策略和不断改善经营艺术的理论，在世主要内容为：

1、绪论。包括市场营销学的由来和发展、研究对象和方法、企业营销观念演变。

2、市场营销的宏观环境分析。

3、市场竞争者研究。

4、消费者市场和消费者行为研究。

5、生产者市场和中间商市场。

6、市场调查与预测。

7、市场细分和目标市场的选择。包括市场细分的作用、细分标准、目标市场的选择、市场

8、产品及其生命周期。包括产品概念、产品生命周期、产品组合和产品线决策、产品包装

9、新产品的开发。

10、名牌的建设和保护。

11、产品订价。包括订价环境、订价目标、订价方法、订价策略、订价程序和价格调整策

12、产品营销渠道。

13产品促销。包括促销和促销组合、广告决策、营业推广决策、公共关系决策、人员推销

14、市场营销的管理、控制和信息系统。

选课对象：全校所有专业学生先修课程：西方经济学

教材：《市场营销学》，赵国柱主编，中国商业出版社，1998年版

参考书：《营销管理》，［美］菲利普.科特勒著，中国人民大学出版社，2001年版。《市场营销学》，郭国庆主编，武汉大学出版社，2000年版

《市场营销学》精品课程介绍

《市场营销学》精品课程介绍

2006年10月

市场营销学课程是嘉兴学院及其前身——浙江冶金经济专科学校最早设置的经管类主干课程之

一。学校自1989年开设市场营销专业。《市场营销学》是我校开设的一门重要的经管类专业基础课，面向我校众多的经管类专业，辐射面广、受益面大。本课程也是学校面向社会、服务企事业单位的一门重要课程。

承担《市场营销学》课程的是嘉兴学院管理学院市场营销教研室，本课程任课教师能认真总结办学经验，广泛吸收兄弟院校好的办学思想，在课程设置、教学内容、教学方法和教学手段以及学

生教育方面，形成了一整套科学的办学思路，培养的学生在有色冶金系统、浙江省及全国其他省市区、行业，普遍受到好评。

市场营销教研室现有专任教师9名，其中教授1人，副教授3人，讲师3人；博士、硕士教师所占比例为68％。专业教师理论功底扎实，大多具有从事市场营销业务工作的实践经验，教学态度认真，能熟练运用科学的教学方法和现代化教学手段，教学效果良好。

经过多年的建设，本课程已经建立多个基础较好、兼职指导教师水平较高、责任心强、较为稳定的实习基地，学校、分院及任课教师与实习单位保持有良好的合作关系，能为学生提供一个较好的实习环境。

市场营销教研室历史悠久，任课教师经验丰富，学缘、年龄、职称、学历结构、比例合理。本课程的教学能与经管类课程结合紧密、注重师资队伍建设、注重教学改革、选用教材适用、能采用先进教学手段授课。

本课程教师积极参加教育和科学研究，科研能力较强，出版过有关专著和教材多部，承担省部级以上课题多项，其中省哲学社会科学规划课题两项。2004年市场营销学课件获得学校教学成果优秀奖一等奖。2006年，课程建设负责人获浙江省哲学社会科学优秀成果三等奖。近年来，教研室教师在国内外期刊上共发表论文近百篇。在教学和教书育人方面也硕果累累，先后有多名教师获得学校、分院教学优秀奖、教学质量奖、“三育人”先进个人、优秀班主任、实践教学优秀指导老师等等，连续两年三人次进入学校文科类科研积分前十名。

《市场营销学》于2004年被学校确定为重点建设课程，已通过学校验收，并于2006年评为学校“优秀课程”，现为嘉兴学院校级精品建设课程，并已通过学校2005年校级精品课程的中期检查。

第五篇：市场营销学课程总结

市场营销学课程总结

一、学习背景

在没有学习这门课程之前，在我的脑海中市场营销学被分解成了三部分，市场，买卖交易的地方；营销，经营销售商品；学，一种可以仔细研究的学问。

当然我的想法是不符合市场营销学的真实本质的。在看完关于市场营销学绪论与上完老师的几个章节，终于了解了一点市场营销学。就如同书上所讲，市场营销学，是一门研究企业经营方略和生财之道，研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存谋发展的学问，也是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望的学问。市场营销学对于我们来说也算一个时尚的名词，虽然市场营销学已经深入我们的生活，伴随着我们的衣食住行，但是市场营销学却不是被人们时常提起的一个词。

市场营销学（marketing），这门学问本应是企业经营管理者必备的专门知识，但是由于我国旧的经济体制下，由于政企职责不分，企业的生产和营销活动均由政府主管部门统死，财政上也由国家统收统支，企业，尤其是生产企业几乎不存在任何真正意义上的市场营销活动，因而企业经营管理者也就没有什么必要去学习、研究经验之道。正因为如此，市场营销学在我国的管理学科中长期未能占有一席之地。

党的十一届三中全会以来的30多年间，随着市场取向的经济体制改革的不断进展，企业已经基本上由行政机构的附属物转变为自主经营、自负盈亏的商品生产者；产品经济的国家计划管理体制已经基本上初步转变为市场经济体制；条块分割、互相封锁的封闭性市场也已向竞争的、开放的市场转变，等等。在中国改革开放的时代背下，市场营销学由西方应运而东来，迅速发展成中国特色的市场营销学。于20世纪xx年代以来日益为人们所重视，迅速成为我国管理教育中的一门重要学科。

二、市场营销学主要内容

经营有方、生财有道之说，在我国古已有之。但作为一门企业管理学科，确

是20世纪初美国人首先建立起来的。随着资本主义市场经济的发展和企业营销实践的变化，其内容不断充实，概念时有更新，体系渐趋成熟。现代市场市场营销学应运而生，已经发展成为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。

任何以营利或不以营利为目的企业或组织适应不断变化的环境，以及对变化的环境做出反应的动态过程，这就是“市场营销”一个最一般的定义。

非常巧合，从市场营销学的发展历史可以归纳为三个部分：市场分析；营销活动与营销决策研究；营销组织与营销控制研究。

市场分析

这一部分主要是分析企业与市场的关系、影响企业营销活动的宏观环境与微观环境，以及各类市场需求与购买行为，进而讨论企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁制定自己的发展战略和营销战略，提出了企业进行市场细分和选择目标市场的理论与方法。这部分是市场营销学基础性的部分，阐述了市场营销的若干基本原理和基本思想。

营销活动与营销决策研究

第二部分关于营销活动与营销决策的研究，是市场营销学的核心内容。其任务在于论述企业如何运用各种市场营销手段以实现企业的预期目标，因而全部内容都是围绕企业经营决策站开的。这部分内容相当丰富，不仅分述了多种可供选择的具体策略，而且从总体上提出了“市场营销组合”的概念。

营销组织与营销控制研究

第三部分是关于营销组织与营销控制的研究，主要讨论了企业为保证营销活动的成功而在计划、组织、控制等方面所能采用的措施与方法。

从市场营销学发展几十年里，从不同需要出发，人们曾从不同角度、不同层次研究企业的营销活动，市场营销学的研究方法也就多种多样，由此市场营销学的内容体系也就不拘一格了。市场营销学研究方法主要有以下几种：产品研究法、机构研究法、职能研究法、决策研究法、管理科学研究法。

三、我们要做的 综前所述，我国的市场营销学是从西方，主要是从美国引进的。社会制度的

不同，具体国情不同，我们更要以正确的态度对待。需要认真学习，因为引入市场营销学，吸收器其科学成分，用以为社会主义现代化经济建设服务，不仅完全必要，而且势在必行。当然由于国情不同，我们在学习市场营销学时应当注意我国与西方发达国家国情的不同。

了解我国是以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的社会主义市场经济体制，而西方国家营销学总结的是以资本主义私有制为基础的市场经济条件下的企业营销活动。虽然改革开放以来我国的经济获得了极大的发展，单生产力发展水平的多层次性、地区之间发展的不平衡还十分明显，整个生产力水平仍大于西方发达国家。我国与西方国家在历史传统、文化背景、消费者需求和购买行为等方面也有显著差异。

也正是由于存在着这些重要的区别于差异，我们就需要辩证的学习，发展中国特色的市场营销学。走出自己的路，以马克思主义为指导，既要学习、借鉴西方市场营销学中的科学部分，善于总结自己实践与成功的经验，在科学研究的基础上，逐步建立起切合我国国情的、本土化的市场营销学。

三十几年过去了，我们一直在学习，市场营销学也一直在发展着，我们要再接再厉，继续推进发展中国特色的市场营销学。

总之，《市场营销学》从19xx年被评为省级重点课程以来，经过不断的完善和改进，已取好良好的成绩，教学效果良好，教学评价高。校内外专家一致认为：市场营销学课程组师资队伍实力雄厚、职称年龄结构合理，课程的教学与研究先进、成果丰富，该课程建设的学科发展平台坚实。通过课程组全体成员的努力，市场营销学在全院乃至全省范围内都保持了领先地位。其研究成果获省级教学成果一等奖，其教材分别为湖南省“九五”、“十五”规划教材，课程组成员积极探索教学方法和手段的改革。课程组全体老师在科研方面也成果丰硕。近五年来，学生对市场营销课程教师的评价全部在85分以上，90%以上的老师在90分以上，说明《市场营销学》课程老师保持着较高的教学水平。