第一篇：××市工商行政管理局20××年广告监督管理工作总结
芜湖市工商行政管理局
2011年1-5月份广告监督管理工作总结
2011年1-5月，我市广告监督管理机关以“深化监管模式改革，提高办案质量，服务地方经济
”为广告监管工作核心内容，全面加强广告监管规范化、制度化建设，全力提高监管水平，不断增强监管工作力度，较好地维护了我市广告秩序。截止5月底，共查办各类广告案件××件，其中药品广告案件××件，医疗服务广告案件××件，房地产广告案件××件，户外广告案件××件。罚没金额××万元，万元以上罚款案件××件。
一、积极开展虚假违法广告专项整治，规范广告市场秩序。
为严厉打击虚假违法广告活动，树立诚信观念，维护广告市场经济秩序。全市工商部门按照国家工商总局和省局的统一部署，在全市范围内继续开展了“打虚假、树诚信”广告专项整治行动，重点对药品、医疗服务、保健食品、房地产广告进行整治，重点对国家11个部委局文件中所列的六类欺骗和误导消费者的违法广告行为进行打击。共出动检查人员××人次，检查各类医疗机构××家，药品经销单位和个人××家（人），发出责令改正通知书××份，查处涉及上述类别广告案件××件，处罚款××万元，有效的规范了广告发布行为。
一加强领导，强化责任，建立有效的监督网络。市局成立了以局长或分管局长为组长的工商部门打击虚假违法广告整治行动领导小组，建立了以“12315”举报中心和广告监测中心为平台的受理监测网络，明确了上下联动、重拳出击、强化监管、建立长效监管机构的工作目标；市工商局牵头组织召开了“打虚假、树诚信”广告专项整治工作专题会议和联席会议，对整治活动进行了动员部署，制定了内容详实、分工明确的专项活动方案。加强同药品食品监督局及城管等部门的联合协作，共同做好广告市场整治工作。
二是强化监测职能，发挥预警机制，遏制广告发布违规率。针对少数媒介单位发布违法违规广告的现象，我局始终如一地把广告监测放在监管工作的首位，并在资金紧张的条件下配备了装置视频采集卡的笔记本电脑和摄像器材等监测装备，坚持每天对市级××家报纸广告进行监测；有针对性地定时对市电视台各个频道进行抽查监测；利用出差等机会对各县(区)电视台的广告进行抽查监测。监测内容根据本地实际和上级要求，将药品、医疗服务、医疗器械、保健食品、房地产等重要商品和服务广告作为重点。对发现不规范和一般违规问题的广告，及时向媒介发布《责令改正通知书》，限期进行整改。对问题较严重的虚假违法广告组织力量进行查处。今年全市就查处利用新闻媒介发布违规广告案件××件。为进一步规范媒介广告发布行为，我局继续实行《××市媒介广告发布监测管理暂行办法》，将媒介广告发布监测纳入了规范管理范畴，推行了违法广告警示制度和停播制度。同时我局十分重视与媒介的沟通和沟通的及时性，通过定期召开广告监测情况通报会、媒介单位广告负责人告诫会和定期检查等机会，向媒介单位通报近期广告监测中发现的违规违法问题，提请其对广告发布中共性问题和倾向性问题予以关注并加以审查；学习关于近期的相关文件并要求遵照执行；通报工商部门近期将采取的监管措施并听取对工作的意见和看法。由于坚持公平、公正、透明的原则，使媒介单位对工商部门的监管措施和执法工作表示理解和配合，促进其自律意识的增强。今年以来全市共监测各类广告××条，发现违规违法广告××条。
三是加强对重点广告的整治，严厉打击虚假违法广告。采取有力措施整治医药广告和保健食品广告，面对屡禁不止的虚假违法医药广告，全市工商部门继续把整治虚假医药广告和保健食品广告作为监管工作的重中之重，进一步制定了整治措施，强化监测力度，加大执法力度，积极与有关职能部门密切配合，规范全市医药广告市场。积极与卫生、药监等部门合作，对有关部门发现的虚假违法广告案件，认真组织查处，及时通报执法中发现的情况，共同处理。加强与宣传、新闻出版、广电部门的沟通，依法加大对新闻媒体发布广告的管理力度。积极支持新闻媒体开辟有关栏目，宣传广告管理的有关法律法规、医药科普知识，揭露虚假违法医药广告的社会危害性，增强人民群众的保护能力。同时广告监管的关口前移，积极帮助新闻媒体规范广告行为。使新闻媒体按照《广告法》的要求建立广告业务的登记、审、档案管理制度，杜绝虚假违法广告发布。实行了违法广告告知、定期检查、定期法律法规培训制度，规范广告发布行为。严厉打击违法医药广告行为。全年共查处医药广告、保健食品广告等案件××件，罚款××万元。
四是加强房地产广告的监督管理。针对房地产市场混乱，消费者投诉率较高的现象，从广告市场清理入手对全县房地产经营主体及其销售活动的合法性进行较全面的治理和整治。全市检查房地产企业××余户，发现违规发布广告行为××起，责令停止违法行为××起，拆除违法广告××起，立案查处违法广告××起，处罚款××万元。
立案查处违法印刷品广告案件××件，收缴印刷品广告××万余份
立案查处违法印刷品广告立案查处违法印刷品广告案件××件，收缴印刷品广告××万余份
二、严格户外广告审批，规范户外广告登记，确保广告发布质量
今年，我局始终坚持户外广告监管关口与注册登记关口同力度、同尺度，严肃认真地把住户外广告准入关，严格登记审批程序。一是严格户外广告发布程序，加强其内容真实性、合法性的审查。凡申请发布广告，均须在相关资料齐备的情况下受理登记，并在广告样件制作好后，由辖区工商所进行现场勘验并日常检查，以确保广告内容的真实性、合法性。二是进一步加强户外、店堂广告的整治。配合有关部门开展城乡环境综合治理活动，切实加强城区户外广告管理，进一步规范其制作发布。××月至××月，市局组织××、××、直属分局在城区范围内开展了户外广告专项整治行动，取得了较好效果。全市共出动人员××多人次，检查户外广告××个。同时，为规范纸张小广告的张贴，消除城市牛皮癣广告，我局与市建设局、市政工程处共同设置纸张广告张贴栏××个，将其纸张广告纳入规范管理。报请市政府颁布规定，对城区乱贴、乱散广告加强了处罚力度。各县（市、区）工商局也结合自身实际，对户外广告、店堂广告进行了整治，保证了广告发布质量和发布水平。
三、全力加强广告诚信建设，树立诚信理念
针对依法发布广告是广告业诚信经营的主要内容这一特点，开展以倡导守法经营为主要内容的广告信誉工程试点活动。以求通过信誉工程活动，树立和广泛宣传诚信经营，引导广告受众关注诚信经营单位和广告为发布广告，抵制虚假广告，引导广告资源向自觉坚持依法发布广告的广告经营单位流动，为此，我局会同市委宣传部、精文办等九家部门下发了《关于实施××市广告诚信单位评定暂行办法的通知》，建立了广告市场信用评审和监管体系。同时，全市各级广告监督机关严格按照《××市对广告活动实施预警制管理的暂行办法》规定，通过日常监督活动，对有不良行动的广告经营单位予以记载和曝光，并对发布严重违法广告的广告主实行全市广告禁发制度，大力压缩违法广告的生存空间。同时对诚信经营的广告单位给予优先推荐广告业、优先通过广告审批（备案）等一定程度的优惠待遇，享受“绿色通道”。共召开广告经营单位集体告诫会××次，对××家广告经营单位不良广告行为予以记载或曝光，对××名广告主的药品广告予以了全市范围的停播。进一步加强了广告审查员管理工作。积极组织市级媒介单位部分广告审查人员参加省局组织的培训，均取得省局颁发的《广告审查员培训合格证》；在××月份开展了市、县级媒介单位、广告经营单位广告审查员的培训工作；积极指导和督促广告经营单位建立广告审查员制度，以提高广告经营单位的自律能力。
四、引导企业正确运用广告策略拓展市场
一是“定点扶持”。把我市有一定知名度、有相对实力的企业作为广告策略的帮助和支持对象，随时掌握企业的营销动态，及时反馈给广告经营者，帮助企业解决运用广告开拓市场方面遇到的困难和问题，促进创名牌，做大做强。目前我市××××、××××、××××等企业通过正确的广告策略，进一步开拓了市场，促进了企业发展，推动了全市经济健康，快速发展。
二是引导广告业做大做响品牌，增强核心竞争力，更好地为企业提供优质服务。针对我市广告业规模小，总体实力不强，围绕发展主题，鼓励我市广告业强强联手、内外联姻，建立现代化企业制度，走专业化、集团化道路，提高设计、制作、发布、营销一体化水平，增强竞争力。针对我市广告发布作品在创作理念、设计水平上存在的不足，我们利用推广培训资料、介绍广告发展潮流、参加广告作品展等形式强化广告创意能力，提高广告创作制作和发布水平。全年我市共有××件作品参加省级评比。
三是加强了对广告协会工作的指导，充分发挥广告协会的桥梁纽带作用。通过多样形式的活动，充分听取协会会员的呼声；通过广泛的调查研究，反映全市广告业发展的现状和制约因素，求得领导和社会的关注和支持。
二○××年××月××日
第二篇：××市工商行政管理局20××年离退休人员工作总结
××市工商行政管理局
20××年离退休人员工作总结
××××：
20××年全市工商系统离退休工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在省局的正确指导下，在市局党组的直接领导下，全市系统离退休工作人员，坚持以人为本，以创新、开放的工作理念,按照省局离退休工作部署和要求，认真落实离退休人员两个待遇，全面完成了各项工作任务。
一、领导重视，为老干工作提供保障
老干部工作是党的重要组织工作，重视、关心老干部工作一直是我局领导班子常抓、常讲的重心工作。市局新领导班子主要领导，在年初全市工商局长会议上，安排部署了全市离退休人员工作，要求各级对离退休人员工作要做到有位子、有领导、有经费、有场地、有制度，要在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，使他们安度晚年。党组书记、局长×××同志强调，老干部工作必须做到四个到位，即领导到位、认识到位、感情到位、经费到位，切实把离退休人员工作做深、做细、做实，让领导满意，让老同志满意。市局一直将老干部工作列入党组重要议事日程，定期研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落到了实处。对老干部工作要求
做到有布臵，有落实，有检查，使老干部管理工作制度化、规范化。
二、全力落实待遇，使老同志“老有所依、老有所养” 为了使老同志关心的“两个待遇”得到保障，我局始终坚持基本政治待遇不变，生活待遇略为从优的基本原则，按照政策落实好老同志的政治、生活待遇。
以共产党员永不退休为切入点，落实部思想政治工作。一是明确老干部学习内容。全市各县局以离退休干部党支部、学习小组为主体，以活动中心（室）为阵地，以“三个代表”重要思想、十七届三中全会精神、《党章》等为内容，采取集中学、自学、座谈讨论等形式广泛动员和组织老干部进行学习。二是丰富老干部学习资料。为有效的推动老干部学习教育活动的开展，全市县局普遍为老干部订阅了一报一刊，条件好的县局落实了两报一刊，甚至三报一刊，其中订阅20××《××报》×××份，其它各类报纸杂志近千余份，保证了老同志有足够的学习资料和丰富的精神食粮。三是巩固学习效果。各县局组织了本单位的离退休人员参观学习考察。××、××工商局组织了部分离退休人员到工商所看变化、谈感受、展未来的参观考察活动，使老同志们亲身感受到了改革开放给基层工商所带来的巨大变化。看到了为之奋斗的工商事业蒸蒸日上的大好形势，老同志们感慨万分、振奋不已。市局在庆祝建党××周年之际举行了表彰大会，离退休党支部有××位老党员获得表彰。
以确保离休干部医疗费为着力点，落实老干部生活待
遇。一是督促各县局确保离退休人员按时发放离退休费。“两费”停收后，各县局经费都十分紧张，市局领导要求各县局领导，必须优先保证离退休人员的离退休费按时足额发放，今年来全系统无一单位拖欠离退休人员离退休费，老同志们非常满意；二是落实好离休干部享受医疗待遇。根据中共中央组织部、财政部、人事部、劳动和社会保障部《关于调整因瘫痪等原因生活长期完全不能自理的离休干部护理费标准的通知》的精神，市局领导带老干科的同志深入各县区局看望全市工商系统的××位离休老干部，并对他们的身体、生活状况等情况进行详细了解。其中，有××位离休老干部符合文件条件，我们按文件的要求调整了护理标准，并报省局老干处备案；三是解决好离休干部医疗费。目前有离休干部××人，全市工商系统离休干部的医疗费支出每年高达××万左右。各县局仍严格按离休干部医疗费实报实销的政策规定，从各种渠道筹措资金，予以解决。目前全市离休干部医疗费无一拖欠。
关爱老干部，解决老干部实际困难。一是普遍联系，广泛开展走访慰问活动。在重大节日期间，各县局以关爱老干部为主题开展走访谈心、节日慰问和情况通报等活动，了解他们的生活、身体情况，听取了他们的意见和要求。春节前×××局长和党组成员亲自领队，看望慰问了离休老干部、老领导，遗孀，生病住院的老同志，并送去了慰问金。全市共发放慰问物品××份，慰问费和物资折价××万元。二是重点帮扶，切实解决具体问题。全系统和××困难老干部结
对子、定期帮扶，主动办实事 ××余件，看望重病号××人。××县工商局设立“爱心基金”组织 帮扶重病的困难职工，标志着该局扶弱济困公益事业建立了长效机制，纳入了规范化、制度化轨道。××县局、××县局还实行领导班子成员及中层干部包片联系老干部制度，充分体现了齐抓共管，人人关心老干部，收到较好效果。
三、丰富活动内容，使老同志老有所乐
组织离退休人员开展适合老同志特点的文体娱乐活动是丰富离退休人员精神文化生活的重要途径，为了充分调动离退休人员参与活动的积极性，各县（市、区）局根据离退休人员各自的爱好和身体状况，开展健身运动。开展活动不搞“一刀切”，努力满足不同层次老同志的爱好需求，做到老有所乐与强身健体、延年益寿的有机结合。一是抓活动场所更新。部分县局对离退休人员活动室、老干活动场地进行了修缮，更新了部分设施设备，满足老同志活动需要。做到了“四有”即有组织、有活动场所、有计划、有经费，积极为离退休人员创造便利条件。二是组织离退休人员开展积极向上、健康有益的活动。××县局举办了“迎新春老年体育活动”，开展了麻将、象棋、扑克牌比赛，局领导为单项前三名获得者颁发奖金和证书。市局组织老同志春游、秋游，游得大家高兴不已，乐趣无穷。重阳节期间，市局组织机关离退休人员开展登山、交流活动。老同志们相互交流学习、生活的近况，互相祝福、勉励和寄予希望，交流活动成了珍爱工商、珍爱他人的乐爱活动。三是协调关系，让离退休人
员参加社会活动。各县局为了离退休人员参与当地的老干部门组织的活动，积极协调与当地老干工作部门的联系，使得工商系统的老干部能经常参加各种有益的社会活动，拓宽了老干部活动的空间，开阔老干部的视野，增进了友谊。
四、抓队伍建设，扎实做好离退休人员工作
一是强化思想建设。组织离退休人员学习十七届三中全会精神，不断提高离退休人员的政治素质、思想素质，使工作人员的思想理论水平达到新时期对老干部工作相适应的要求。二是加强了办公自动化建设，建立了离退休人员和离退休党员基本情况管理系统数据库。及时准确地反映了离退休人员基本情况，使离退休工作的管理走向了科学化。三是耐心细致做好信访工作。对离退休人员反映的问题，提出的合理化建议和要求，及时汇报请示或相关部门协调解决，对不能解决的问题就做耐心细致的解释工作，始终热情接待，坚持做到“四个一”即“给一张笑脸、让一把椅子、沏一杯热茶、道一声问候”让来访者感组织的真诚和关怀。今年全市共接待离退休人员及家属来访××余人次，处理来信××封，答复来电××余人次。通过耐心细致的解惑释疑，较好地化解了矛盾，帮助老干部解决了许多实际问题。四是做好离退休人员统计报表工作。按时为上级领导提供准确无误的数据。
一年来，通过全市工商系统离退休工作人员的共同努力，我市离退休人员工作取得了一定的成绩，得到了领导和离退休的充分肯定，但是也还存在不尽人意之处，我们将进
一步加强领导，不断改进工作方法，在求真务实上下功夫，把我市工商系统的离退休人员工作推向一个新台阶。
二〇××年××月××日
第三篇：市工商行政管理局工作总结
市工商行政管理局工作总结
金堂工商局坚持以“宜人成都、宜商工商”建设为主线，以准军事化管理为抓手，紧紧围绕金堂加快建设全省丘陵地区先进县奋斗目标，不断优化服务手段，创新服务机制，有力促进了我县经济社会跨越发展。截止目前，我局先后受到市级表彰2次，县委、县政府表彰4次;连续5年被评为县级目标管理先进单位、连续3年被县委县政府表彰为丘陵地区先进县建设先进单位。
一、2013年工作总结
(一)以准军事化管理为抓手，狠抓队伍建设
1.抓班子树表率。班子成员带头学习十八大精神，严格执行党的政治纪律，切实纠正“四风”方面存在的问题，认真落实八项规定，班子自身素质得到提高，在各项工作和抗洪抢险等危急时刻，表率作用发挥明显。2.抓学习强素质。以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育为主线，先后开展了“跨越发展怎么办、金堂工商怎么干”等四个方面的学习讨论和“转变作风强队伍、塑造工商新形象”教育活动;深入开展党的群众路线教育实践活动，截至目前，已先后完成“三学三比”、征求意见、建立“四风”台帐等活动内容，班子成员带调研课题小组完成调研报告11篇。
3.抓管理转作风。完善干部绩效考核制度，围绕准军事化管理加强干部作风建设，通过对窗口服务、市场环境治理、食品安全监管等重点工作实施不间断督查，不断纠正干部作风方面存在的问题。4.抓廉政正形象。扎实落实“八项规定”，进一步完善“三早一督导”廉政风险预警处置机制，深化风险防控体制机制建设，以短信、电话等形式，提醒警示局领导班子和科所负责人，同时及时追踪和研判风险信息，把问题解决在萌芽状态。
5.积极开展“抗震救灾、感恩奋进”活动。全局干部自愿为“4.20”地震灾区捐款7000余元，在“7.9”洪灾中，我局沉着应对，在加强自救的同时，帮助商户抢救商品物资数十万元，受到群众好评和媒体正面报道。(二)树立“宜商工商”意识，优质服务经济发展
1.提升行政效能，优化投资环境。坚持提前介入，全程服务，促成9个重大项目快捷落地;1-9月，办理行政审批事项7850件，新设各类主体1870个;严格执行企业(个体)登记费免征政策，免征企业、个体登记费104.19万元。
2.打造金堂城市名片，品牌战略再上新台阶。由县品联办牵头，整合政企资源，推行三级梯次、三大产业全覆盖的申报推进体系，全面实现了“一村一品”规划，初步探索出“田岭涧”农产品公共品牌+“金堂名参”地标产品+区域知名农产品相结合的打造、宣传及产品开发工作模式，完成商标注册132件，申报省著商标1件、市著商标3件，全部通过了现场考评;组团参加第五届“中国商标品牌节”，展示了金堂品牌风采，并得到国家工商总局和省、市局领导的肯定。
3.积极推进数字化工商建设。全局“移动工商”系统正式投入使用，在新浪网认证并开通政务微博，共受理设立登记网上审批260余件，二、强化监管，规范执法，建设“宜人成都”
1.强化职能意识，市场监管取得新成效。对全县20592户经营户实施网格化监管，开展巡查17097户次，清查无证无照经营户768户，抄告相关部门172户;按照市局部署，开展各类专项检查18次，有力规范了辖区市场秩序;强化合同监管，完成格式条款备案17份，组织合同争议调解1件，指导合同当事人使用示范合同文本签约1万余户。2.突出重点，规范广告市场秩序。一是强化对广告发布环节的监管;二是探索网络手机广告监管工作方法;三是保持对群众投诉举报集中、广告违法率居高不下行业的高压态势;全年查处违法广告案件7件，处罚4.8万元
3.加强行政执法，积极参与社会管理。围绕“红盾春雷行动”展开系列专项整治，取得明显成效，年内办结各类案件103件，罚没100.52万元。将打传工作进学校、进社区作为工作重点，积极落实和巩固打击传销“三进”工作(进社区，进大学，进职高)。在川师文理学院、赵镇社区等228个重点区域建立了打击传销和规范直销的联络点，确保打击传销、规范直销工作深入落实;严厉查处“黑网吧”，没收电脑88台，净化了未成年人成长环境。
4.不懈做好文明城市创建和市场环境治理。认真履行市场环境治理牵头职责，坚持每月对全县市场进行督查并通报结果，全年发放整改通知书260余份;在省市检查中，取得较好成绩。
5.确保过渡期间流通环节食品安全。开展流通领域食品质量监管和质量监测，监测食品198批次，合格率99.8%，快速检测2553批次，合格率99.7%;严查食品安全违法行为，查处食品案件24件;实行驻场管理，官仓二级批发市场和新区生活品市场肉蔬可追溯体系建设工作扎实推进;全力保障“国际铁人三项赛”和“龙舟赛”赛事等重大节庆活动顺利举办，全程开展蔬菜水果农残快速检测358批次，勒令不合格的8个批次产品退市。赛事期间，未发生一起食品安全问题，圆满完XX县委、县政府交办的任务，得到了县委、县政府的表彰。
6.关注民生民利，全力拓展消费维权领域。完善了全县185个村级、5个企业和4个超市12315消费维权站，提高了维权网络覆盖率;积极开展3.15国际消费者权益日活动，引导消费者科学节俭消费，全年成功调处房产、家电、手机、化妆品等领域的消费纠纷211件，为消费者挽回经济损失342.14万元，办结率达100%，有效化解了社会矛盾，促进了社会和谐。(四)创新工作开展情况
2013年，我局将发挥工商职能，开展“一队一联社一平台”活动，促进农民专业合作社健康发展作为重点课题开展探索，取得了一定成效。1.组织各工商所成立党员服务队，通过一进村组、二进农户和主动开展送法规、送政策、送信息的“二进三送”活动，对农专社成员进行培训指导，帮助解决实际困难5件。
2.建立“绿色通道”，支持农专社发展。1-9月份，我县农专社发展强劲，新设134户，资金数额12.93亿元。XX市农鑫养殖专业合作社获得省级示范农民专业合作社命名。
3.积极帮助搭建、接入电子商务平台。目前有9家涉农企业在阿里巴巴建立销售网络。在市局信网处支持下，我局与县农发局、农投公司协作，正在组织涉农企业组团参与惠农网电子商务平台。
二、存在的问题
今年以来，我局在服务经济发展、维护市场秩序、保障民生民利和基础建设等方面取得一定成绩，但与新形势、新要求比对仍然存在短板和差距，主要表现为：一是先行先试的思想观念和创新能力和领先发展的要求还有一定的差距;二是对市场监管中的难点热点问题研究破解能力还有待进一步提升;三是部分干部自我加压和自我约束不完全适应新形势对干部能力作风的要求。
三、2014年工作思路
(一)建设准军事化工商队伍。把学习贯彻十八大精神作为一项长期政治任务来抓，努力把局、所班子建设成为“为民、务实、清廉”的群体;深化群众路线教育成果，不断纠正“四风”问题;进一步提高干部队伍业务素质，增强服务经济发展的能力。
(二)竭力服务市场主体发展。适应登记制度改革要求，在细化制度、优化流程、提升效能上下功夫;大力支持节能环保装备制造业、现代都市农业、文化旅游产业等新兴产业发展;引导各类经营主体与银行、信用社、贷款公司、担保公司对接，搭建银企合作平台，破解融资瓶颈。(三)寻求品牌强县战略进一步提升。一是立足成都工业战略前沿区定位，围绕节能环保产业，力争培育一批节能环保品牌集群，形成产业、品牌的双聚集;二是推行“注册商标清零工程”，指导无注册商标的园区企业完善商标注册;三是实行“创品牌达标管理”，对园区商标工作站细化商标培育任务，实行目标管理。
(四)加强合同监管服务。开展农村经纪人培训，指导农村专业合作社开展涉农合同备案;对公用事业单位全面推行格式条款合同备案工作;重点查办虚假广告、霸王条款合同和侵害消费者合法权益的违法行为，努力维护市场秩序。
(五)开展大维权大调解，维护民生促进和谐。继续深入开展12315“五进”活动，加强消费纠纷调解，切实保护消费者合法权益;拓宽消费维权领域，加强对房地产、旅游等消费纠纷调解。
2014年，在县委、县政府和市工商局的正确领导下，我局扎实推进工商登记制度改革，认真履行监管职责，提高认识，鼓足干劲，较好地完成各项工作，为完成全年目标任务奠定了坚实的基础。
一、主要工作
工商机关的基本职责是市场监管，根本目的是服务发展。我局以服务全县经济社会科学跨越发展为目标，以优化营商环境为着力点，围绕释放改革红利、激发市场活力，努力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境。
（一）推进工商登记制度改革，营造宽松平等的准入环境。一要积极推进工商注册制度便利化。我局积极稳妥推进“先照后证”，不断优化窗口服务。今年以来，我局新登记各类市场主体2408户，资本总额183494.48万元。其中，内资企业15户，同比增长66.7%，注册资本36352万元，同比减少29.6%；私营企业419户，同比增长224.8%，注册资本138287万元，同比增长162.2%；个体工商户1897户，同比减少20.2%；农民专业合作社77户，同比增长63.8%，资本额8855.48万元，同比增长32.4%。二要用好用活各项支持促进政策。继续大力推进“个转企”，今年前10月实现145户个体工商户升级为企业，预计年内可实现203户个体工商户升级为企业，提前一年完成三年任务；立足我县农业大县的特点，积极支持发展家庭农场、农民专业合作联合社，大力推进家庭经营、集体经营、合作经营等共同发展的农业经营方式创新，今年以来，我局新登记农庄、庄园9家，新增农产品注册商标10件；办理动产抵押登记7件、股权出质9件，帮助企业融资2.1亿元。
（二）深化监管执法机制创新，营造公平竞争的市场环境。
在当前体制改革、职责划转和商事登记制度改革的大背景下，如何做到“宽进”基础上的“严管”，是工商部门面临的一项重大课题。
1、突出强化重点领域监管执法。继续加强对商业贿赂、虚假宣传、“傍名牌”等不正当竞争行为的整治，查处“傍名牌”案件12件、不正当竞争案件2件；及时提醒和纠正驰名商标的不规范使用行为，深入开展打击违法广告专项行动，查处违法广告案件3件；紧绷食品安全这根弦，抽检食品样品40个批次，严厉打击销售假冒食品行为和不履行经营者义务行为，及时纠正桂阳太和辣业在食品包装标识上擅自使用工商盾牌徽记违法行为，查处食品案件14件，查获假冒“同仁堂”国公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味饮料1100多根；深入开展红盾护农行动，抽检成品油、农资样品26个批次，其中成品油18个，农资8个，查处涉农案件7件;以规范市场主体发展推进商事登记制度改革为重点，对无照经营行为开展劝导整治集中行动，查处无照案件19件。
2、健全完善信用监管机制。信用是市场经济的“基石”。我局以市场主体信用信息公示系统建设为基础，在县电视台、政府门户网、新闻网、桂阳手机报公示企业年报工作，积极引导市场主体报送并公示企业信息。目前，全县99户市场主体已申报年报，其中，内资企业22户，私营企业31户，个体工商户47户；积极落实上级关于市场主体违法行为公示的部署，公示市场主体违法行为79条，受理并答复群众违法行为公开申请2件；积极开展网络经营主体普查，建立网络经济户口1418家。
3、健全完善行政执法工作机制。适应工商行政管理体制调整形势，强化对执法办案的指导和督查力度，及时帮助基层解决执法办案中出现的疑难问题；不断完善执法办案联动协作机制，拓展执法办案的深度和广度，解决好案件类型单
一、部分领域执法不够到位的问题。今年来，我局联合教育、药监、卫生等部门开展校园周边食品安全专项行动4次；联合文化、公安等部门开展取缔无证无照网吧专项整治，取缔无证无照网吧2家；与烟草部门联合执法、信息共享，查获各类涉烟违法案件56件，查获假冒卷烟8200支。
第四篇：市工商行政管理局工作总结
市工商行政管理局工作总结
**年，在市委、市政府和省工商局的坚强领导下，市工商局坚持全速转型、全面履职、全心服务、全力落实“四全”工作原则，强力推进“三打两建”，营造良好市场环境，服务地方经济又好又快发展，各项工作取得良好成效。市局荣获“市文明单位”、“市**落实科学发展观实绩考核工作先进单位”、“全市消
防工作先进单位”等多项称号；市局党组被评为“市县处级党委（党组）学习中心组先进集体”；市局市场合同科荣获“全国工商系统**诚信市场创建活动先进单位” 称号。
一、以开展“三打”工作为着力点，坚持突出重点、严格执法，规范市场经济秩序取得新成效
（一）健全机制明责任。将“三打”工作作为“一把手”工程来抓，市局和县级局分别成立以局长为组长的领导小组，层层动员教育，逐级落实责任，制定实施方案，狠抓督查落实。实行领导包案制，对查办的大案要案，严格依法查处。落实“三打”案件周报告制度，定期开展督查，严肃追究工作不力、报告不实的单位和个人责任，确保工作落实到位。
（二）宣传发动造氛围。通过市局“一把手”接受《**日报》专题采访、召开“三打”新闻发布会、局领导带队参加名升网在线访谈、开展巡回宣传、举办大型咨询活动、悬挂宣传条幅等，营造良好工作氛围。**年，广东卫视、茂名日报、茂名电视台等媒体先后报道全市工商系统“三打”行动新闻30多篇（次）；全市工商系统共发放宣传资料15万多份，发送手机短信300万条。
（三）排查摸底定线索。全市工商系统通过在投诉举报中“找”、在社会调查中“问”、在日常监管中“寻”、在抽检商品中“筛”、在查办案件中“挖”等方式，深入开展情况和线索摸排工作。并加大对重点地区、重点行业、重点场所的市场巡查力度，**年，全市工商系统共开展市场巡查**户次，发放“三打违法行为调查表”50000多张。
（四）端点斩链严整治。突出食品、农资等重点商品，突出城乡结合部、商场超市等重点区域，突出食品安全、知识产权、欺行霸市等焦点难点问题，结合“双打”、“打传”、“查无”、广告市场整治等专项行动，配合开展安全生产、“打非治违”、社会治安综合治理、市场中介组织防治腐败等工作，从严从快查处各类违法行为。**年，全市工商系统共立案查处“三打”案件**多宗，案值**多万元。
二、以推进“两建”工作为支撑点，注重突破难点、先行先试，建设社会信用和市场监管体系迈出新步伐
（一）突出“快”，健全机构明责任。提请市委、市政府成立市“两建”专项行动工作领导小组和日常办事机构，配合市领导开展专题调研和拜会省“两建”办领导，争取省“两建”办支持。发挥牵头作用，多次召开专题会议，推进全市市场监管体系建设试点工作。印发茂名市《“两建”工作情况通报制度》等，定期开展分类评估，并将市场监管体系建设工作列入各地各部门干部政绩综合考核。
（二）突出“细”，细化措施抓落实。牵头制定全市“两建”工作方案和配套的试点工作方案，经市委、市政府审定印发全市执行。落实市领导提出的“两建”工作“点、线、面、网”齐推进的工作思路，纵深推进“两建”工作。由市“两建”办领导带队开展督导，及时通报情况，督促试点任务落实。同时，认真抓好工商部门牵头的市场准入体系建设、市场竞争秩序建设、消费维权和社会监督体系建设、企业信用体系建设、放心食品名牌工程、流通环节食品安全监管体系建设试点工作等6个“两建”子体系建设工作，制定方案，细化措施，狠抓落实，确保成效。
（三）突出“实”，攻坚克难显成效。结合茂名实际，从人民群众关注的热点和市场监管难点着手，大力推进市县镇三级行政服务中心建设，市场准入等行政服务效能大大提升；加快市场监管信息平台建设步伐，市级市场监管信息平台已通过专家论证，进入报批实施阶段，市场监管效能进一步提升；扩展药品网络监管平台，药品市场监管进一步到位；推进“放心食品名牌工程”建设，农产品“从农田到餐桌”无缝监管体系初见成效；推进综合试点地区的试点工作，市场监管工作有新突破。
三、以登记注册制度改革为切入点，着力完善机制、提升效能，服务地方经济发展创出新局面
（一）深化“一个窗口许可”。健全“一个窗口许可”综合协调、业务课题攻坚制度，修订完善18项窗口业务制度，推进“网上登记注册大厅”建设；开展“标兵窗口”、“窗口之星”评选活动，在“审批权限、登记时限、审查形式”等方面不断突破创新；撰写上报《市深化企业注册行政审批改革的意见》，为领导决策提供参考。目前，大部分业务做到“即来即办、立等可取”，办理各类登记15476宗，均在承诺时间内办结。截至**月底，全市新增各类市场主体17503户，实有各类市场主体**户。市局窗口被评为“茂名市先进集体”、全市“文明窗口”、“市直机关‘十佳’优质
第五篇：××市工商行政管理局机关党委20××年工作总结
××市工商行政管理局
机关党委20××年工作总结
20××年在××市工商局党组的领导下，市局机关党委认真贯彻落实科学发展观，坚持以党的××届×中全会精神为指导，按照市委和市局党组的工作部署，积极务实地开展全系统机关党建各项工作，圆满完成了上级下达的各项目标任务，总结如下：
一、认真组织学习贯彻现科学发展观和党的××届×中全会精神，努力建设“学习型党组织”。
按照市直工委下发的工作意见结合部门实际，机关党委制定了《20××年全市工商系统党建工作实施意见》，对今年党建各项工作进行了具体明确和布置并做到“领导落实，工作落实，责任落实”。全系统各级党组织认真组织党员干部，学习贯彻科学发展观和党的××届×中全会的《决定》和《××××》、《××××》等党内重要文件，通过集中学习、主题研讨、领导讲解、知识培训等多种形式，认真学习领会了科学发展观和党的××届×中全会精神，增强了全体党员“服务中心，建设队伍”的积极性、主动性和创造性。同时，制定落实“××型党组织”建设规划和学习计划，引导广大党员树立××××的理念。
二、全面开展“创先争优”活动，强化工商基层建设和队伍建设。
市局首先成立了由局党组书记为组长、各党组成员为副组长，相关股室和各工商所主要负责人为成员的××市工商局深入开展创先争优活动领导小组。组建落实了领导小组办公室，抽调专门人员具体承担活动的各项工作任务，制定印发了创先争优活动《实施方案》，把握总体要求，明确目标任务，确保全系统创先争优活动稳步推进，取得实效。在“×.×”特大洪灾发生后，我市工商系统把开展创先争优活动与做好抗洪救灾重建家园工作紧密结合起来，并以此作为创先争优活动的实践主题，以“勇做救灾先锋，誓做市场卫土，争做爱心天使”为主要内容，全系统创先争优氛围空前浓厚，党员干部在抗洪救灾中的创先争优先进事迹通过省内外多家媒体宣传报道，展示了红盾风采。特别是优秀共产党员、××市××镇个私协副会长×××同志的感人事迹被新华社重要内部材料刊发，中央创先争优办公室向全国发出专题简报予以通报表彰，中央领导对此也做出了重要批示。
与此同时，市局各基层党支部纷纷组织全体党员开展创先争优承诺宣誓主题活动，×月×日局机关全体党员在××烈士纪念广场进行创先争优承诺宣誓。面对党旗庄严承诺，重温《誓词》和党的光辉历程，大力宏扬××精神，自觉投身到创先争优，永葆革命本色，奋力建设和谐××。
三、深入开展“六型机关”创建活动，推进机关党的建设。
我局认真按照市委、市政府关于创建“六型机关”活动的要求和市直工委的安排部署，在前两年创建成果的基础上，继续扎实推进创建活动，今年着力开展好“××型”和“××型”机关的创建活动，进一步督促干部职工自觉投身到创建活动中，完善活动实施方案及具体活动计划，使创建活动纵深推进，有序进行，目前我局正积极申报验收。
四、积级组织开展“情系××”和“×.×”特大洪灾捐赠活动。
××发生特大地震后，我局各级党组织领导高度重视，迅速发动全体党员及干部职工向××灾区捐款，奉献爱心，截止×月×日，全局党员缴纳“特殊党费”××××元，职工捐款××××元。我市“×.×”特大洪灾给全市人民造成了惨痛的生命财产损失，市局各级党组织和党员干部迅速奋力投身到抗洪灾抢险和灾后重建斗争中，忍着自身的伤痛，为受重灾群众慷慨解囊，组织动员全系统干部职工和个体私营企业主捐款捐物，捐赠总额达××万元。
五、关心困难老党员，开展“送温暖”慰问活动。在春节和“七一”建党节前夕，机关党委组织慰问组，分别对长期重病卧床不起的离休老党员×××同志，退休老党员×××、×××、×××等同志进行了看望和慰问，送
去了党组织对困难老党员的关爱和温暖之情，一再嘱咐老同志安心养病，晚年幸福。
六、大力开展结对帮扶活动。
按照市委、市政府关于开展领导挂点、部门包村，干部帮户活动的要求，加强组织领导，“一把手”亲自抓，深入调查研究，帮助定点扶贫村××镇××村理清发展思路，制定发展规划，争取发展项目，尽快脱贫致富。并完善帮扶措施，加大帮扶力度，帮扶工作继续纳入党建目标管理，严格进行考核。对局领导班子成员和局机关支部，××工商所支部结对帮扶对象进行了分配。市局资助××万元解决该村村道公路建设和“两委”建设资金不足问题，为促进该村特色产业发展，我局落实专人和资金帮助该村申报“××”水果类商标注册，支持其培育壮大特色产业，加快当地群众脱贫致富进程。在“六一”“七一”节前夕，由局领导带队，分别深入到该村的困难户、老党员和留守儿童家中进行走访慰问，勉励他们战胜生活上的困难，鼓励留守儿童刻苦读书，立志成才。
七、完成党建日常工作任务
对20××党员缴纳党费情况进行了认真检查和20××年党费标准进行了重新测算，上缴市委组织部党费××××元。讨论转报预备党员××名，转正××名，参加全市新党员宣誓和培训××名。
在新的一年，我局机关党的建设将按照上级党组织的安排部署，务实开展“创先争优”活动，全面完成“六型机关”创建工作，继续完善领导挂点，部门包村，干部帮户的工作措施，加大帮扶的联系和协调工作力度，努力开创党建工作新局面。
二〇××年×月×日
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