xx2010年“双卡”管理工作总结

第一篇：xx2010年“双卡”管理工作总结

xx镇2010年“双卡”管理工作总结

推进农村基层党建工作有形化，是创新农村党建工作、促进农村发展进步的迫切需要。2009年，我镇分别在xx村和xx村实行支部书记抓党支部发挥战斗堡垒作用目标卡、农村党员发挥先锋模范作用行动卡的农村党建‚双卡‛管理试点，对党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用提出了明晰的、具体的、个性化、量化的目标任务和要求，创新党组织活动内容方式和党员教育管理模式，从操作层面上找准了凸现党员先进性的抓手，搭建了党员发挥作用的载体，从而增强了农村基层党组织的生机活力。2010年，我镇又继续在xx/xx/xx/……等10个基层党组织推行了‚双卡‛管理工作。在开展‚双卡‛管理工作中，我镇高度重视，认真组织实施，取得了一定的成效。现总结于下：

一、主要做法

‚双卡‛管理坚持简便易行、便于操作的原则，使支部好实施，群众看明白。在具体推进中按照‚三个步骤‛来组织实施，在实施过程中突出做到‚三个明白‛。

三个步骤：

宣传发动、征求意见。对村内重大事项、当年要具体办哪几件事，由村党支部在广泛宣传发动、听取意见的基础上，集体研究提出初步意见和方案。支部在提初步方案中，坚持从实际出发，不好高骛远，先从那些群众迫切要求做、并且不等靠上级支持也能够办好的事情做起，力求提出的初步方案党员做得到、群众得实惠。

分解任务、定责发卡。根据村党支部的初步意见，召开村‚两委‛和村民代表会议充分酝酿，征求意见，修订完善。然后按照既凸显党员的先进性、又充分考虑每个党员的实际能力，既反映群众愿望、又考虑党员个人志愿，既要求党员履行职责，又保障党员权利的原则，确定个性化的目标任务，分解到每个党员头上，填好‚支部书记目标卡‛、‚党员行动卡‛制成卡片发放给支部书记和每个党员，并在村务公示栏向全体村民公布、承诺，接受村民监督实施。

跟踪指导、总结考评。任务分解后，村党支部对每个党员进行服务指导、跟踪督办，采取学习培训、参观考察等措施提高党员素质，及时解决他们在履行职责、实施项目中存在的困难和问题。到年底，按照‚党员个人述职自评、党员之间互评、村民代表民主测评、村支部综合评定‛的程序，对党员履岗情况进行考评，作为评先评优的依据，并将考评结果张榜公布，让村民知道。

三个明白:

让党员明白‚自己应该干什么‛。推行‚双卡‛管理，最初是基于部分党员意识淡化，‚忘了自己是党员‛，不知道‚自己应该干什么、怎么干‛而提出来的。因此，党员明白是关键，只有党员都行动起来，先进性体现才有实践基础。在这方面，我们重点抓两项工作：一是抓好认岗定责，让党员明白‚干什么‛。在认岗定责上，我们采取上述‚三个步骤‛，然后根据每个党员的能力、特长和意愿，能干什么就干什么，能干多少就干多少，量力而行，尽力而为。xx村在此基础上，对急需办理的事项进行分类整理，分别设生产发展岗、消防宣传岗、环境卫生监督岗、山林保护岗、留守老人和留守儿童服务联络岗等五个岗位管理，由党员从中自愿选择1—2个岗，从选择的岗中再细化明确1—2项具体行动职责，使每名党员不管能力大小，都找到了用力的地方，找到了使劲的抓手。二是强化教育培训，让党员明白‚怎么做‛。根据党员能力大小、岗位需要、年龄层次开展有针对性的培训教育。对年富力强的党员，侧重进行示范带动，提高其带领群众共同致富能力；对有劳动能力但家庭贫困的党员，突出搞好技能培训，提高其脱贫致富的能力；对年老体弱的党员重点进行政策宣传，提高其参谋监督、做群众工作、培养年轻党员的能力。

让群众明白‚党员在干什么‛。党员是否体现了先进性，是否充分发挥了先锋模范作用，群众说了才算。为此，我们采取两条措施让群众明白‚双卡‛管理的内容和要求，明白‚党员在干什么‛：一是开展公开承诺。每名党员发一张卡，在卡上填写个性化工作目标，然后采取‚在党员大会上公开承诺→在村两委和村民代表会上公开承诺→在村务公开栏向社会承诺‛的三级公开承诺方式，让群众清楚每个党员的职责任务和努力方向，增强党员承诺的透明度以及为民办事的主动性。二是加强党员与群众的联系沟通。建立党员联系村民制度，让党员走进群众生活，让群众知晓党员心声，使群众进一步明白党员服务的具体事项和具体内容，使其自觉支持配合支部工作。

让各级党组织明白‚应该为党员干什么‛。实施‚双卡‛管理，既要求党员认真履行职责和义务，凸显先进性，同时又切实保障和维护党员权利，努力解决‚只强调党员义务而忽视党员权利‛的问题，把为党员服务落到实处，激发党员的奉献热情。我们首 先从抓好培训、提高素质入手，科学制定党员调训计划，对党员分层次开展培训，提高他们的履责能力。

三、取得成效

‚双卡‛管理集党员教育管理、党员作用发挥、党员权利保障、党员履责承诺以及推行党务公开、发展党内民主于一体，对党支部的工作和党员先进性的具体要求进行规范化、个性化、动态化和量化管理，操作性强，便于党员践行，契合了十七届四中全会关于‚推进基层党组织工作创新‛的精神。一年来，初步展现了在党建管理上的新优势。

找准了农村党建工作有形化的抓手。‚双卡‛管理通过‚卡‛这一载体，明确细化支部书记和党员的职责任务，并建立了台账式管理，改变了过去党建工作空泛化、模糊化、口号化的‚老套‛做法，实现了党建目标任务由软变硬、推进措施由虚变实，支部书记和党员明白了‚做什么，怎么做‛，理清了思路，强化了责任意识。同时，‚双卡‛管理实行年初定责、年中跟踪督办、年底考评的制度化、经常化管理方式，增强了基层党建‚抓书记、书记抓‛和抓经常、经常抓的自觉性，有效避免了‚活动来一阵风、活动去一场空‛的时紧时松现象，初步形成了长效性管理机制。

搭建了农村党员凸显先进性的平台。‚双卡‛管理在推进过程中实行多级公开承诺，等于把党员从社会大舞台的‚台下‛拉到‚台上‛，从‚后台‛推向‚前台‛，党员做或不做、做的怎么样，群众心里有数，增强了发挥先锋模范作用、凸显先进性的责任感。‚双卡‛管理最突出的特点就是对党员实行个性化管理，因事设岗，因人定责，每个党员不管能力强弱，都‚有为有位‛，找到发 挥作用的地方。xx村支部书记田茂轩说：‚原来我村有的党员忘记了自己是党员，群众也不知道谁是党员，干或没干、干好干差没人讲。搞‘双卡’后，党员身份亮出来了，不好好干不行了。‛党员个体作用增强了，进而增强了村党支部的向心力，一些农村能人和青年开始向党组织靠拢，2010年在开展‚双卡‛管理的村，都有部分年轻人向村支部递交了入党申请书。

探索了一条坚持党的领导与村民自治有机结合的路子。‚双卡‛管理设计的‚三个步骤‛，规范了村级组织的办事程序，在制度和程序上把充分发挥村党支部的领导核心作用和推进村民自治两者有机结合起来。通过村支部提议，使基层党组织牢牢掌握着农村工作的主导权；通过村‚两委‛酝酿，使村支部的领导作用和村委会的自治作用得到有效发挥；通过村民代表会议商议，保障了群众‚参与权、知情权、决策权、监督权‛的落实，并有利于把党支部的意图和村委会的想法变成群众的自觉行动，推进了基层民主政治建设。

推动了农村经济社会发展。‚双卡‛管理涵盖了农村经济社会发展各项工作。有效克服了党建和其他工作‚两张皮‛现象，促进了党建工作同农村经济社会发展良性互动。

促进了农村社会和谐稳定。当前农村各种矛盾相互交织，在这样的背景下更加需要讲究工作方法和策略。通过‚双卡‛管理，把农民群众意见纳入决策程序，充分尊重民意，广泛吸取民智，使人民群众有序地参与农村政治事务、经济事务和社会事务的管理，凡涉及群众自己切身利益的事项，农民自己说了算，克服了盲目性、随意性，解决了农村少数人决策、多数人担责的问题，最大限度避免了矛盾的产生、扩大，最大限度地增加和谐因素。

四、存在问题

1、个别党员认识不足，不配合党支部开展各项工作。

2、大部分村的年青党员外出务工较多，留下来的大多数是年纪偏高，文化较低的党员，示范带头的作用不大。

3、个别党员想创业致富，但由于缺乏发展资金，无法进行。

4、督促力度不够，部分党员未能主动完成自己的行动目标。

五、下步打算

1、对认识不足的党员要多加强教育，使其更好地配合村党支部工作。

2、要多帮助党员搞好产业发展，让其作好示范带动。

3、要采取定期和不定期地开展对党员的行动目标进行督查，时常提醒党员按时完成自己行动目标。

4、要搞好对党员的年终考核评比，对优秀党员要进行奖励，对表现较差的党员要进行教育。

xx镇党建远程办

2010年12月28日

第二篇：身份卡管理

山东高速公路股份有限公司文件

鲁高股份费„2011‟27号

关于印发《山东高速公路股份有限公司 收费人员身份卡管理规定（试行）》的通知

各分公司：

现将《山东高速公路股份有限公司收费人员身份卡管理规定（试行）》印发给你们，望认真贯彻落实。

二○一一年十月十三日

山东高速公路股份有限公司

收费人员身份卡管理规定（试行）

为进一步加强收费人员身份卡管理，规范身份卡的申办、使用、管理等程序，根据公司《收费管理办法》和有关要求制定本规定。

一、身份卡的办理

公司收费管理部负责身份卡的审核和管理工作。需要办理收费人员身份卡时，由各单位收费科（部）填写《山东省联网高速公路收费人员情况统计表》报收费管理部，收费管理部汇总后到省交通运输厅统一进行办理。

二、身份卡的分类

（一）车道操作员卡

根据职位的不同共分为收费员、收费班长、车道维护员三种。每位操作员都有自己对应的代码和密码，用于系统登录时进行系统认证。本卡只用作收费系统操作，不能作为通行卡使用。卡内记录收费人员本人的代码、姓名、职务等信息。身份卡只有通过收费系统识别，才具有车道操作的权利。

1、收费员卡: 收费员刷卡登陆后进行车道的正常业务操作。

2、收费班长卡：收费班长可对补卡、降级、车辆引出等特殊处理进行授权或操作。

3、车道维护员：车道维护员可维修车道设备，进行模拟发-2-

卡或测试收费操作等。

（二）监控员卡

监控操作员都有自己对应的代码和密码，凭此卡登陆收费业务管理系统和业务稽核系统等，进行业务稽核、业务查询和数据统计等。

（三）票据员卡

票据操作员都有自己对应的代码和密码，凭此卡登陆收费业务管理系统，进行上下班登记操作、票卡管理、数据报表统计及身份卡口令修改、卡挂失等业务。

（四）“超级操作员”卡

“超级操作员”卡操作程序的使用权限只限收费站领导。操作时，必须由收费站领导本人亲自操作或在场，不得将密码告知他人代为处理。

三、身份卡管理

（一）口令（密码）管理。为了保证系统的安全性，身份卡口令应该保密。如果收费人员不慎口令泄密或认为有必要更改口令时，应立即到收费站票据室作变更处理。

（二）身份卡应妥善保管，保持卡面清洁，严禁折叠、划伤，下班后放入密码箱，不得将身份卡带离收费站。身份卡不慎丢失应立即到票据室挂失。

1、身份卡因损坏无法使用的，应及时填写《山东省联网高速公路收费人员情况统计表》，连同坏卡报送公司收费管理部。

2、身份卡丢失一日内无法找回的，票据员应做挂失处理并由分公司收费科（部）及时填写《山东省联网高速公路收费人员情况统计表》，连同卡赔偿费30元/卡报送公司收费管理部，申请补办新卡，卡补发成功，收费员方可上岗。

3、若身份卡在一日内找回，收费员应持卡到票据室解挂，卡解挂后，收费员方可持原卡到车道上班。

4、若补发新卡后，找到丢失的身份卡，应将该卡上缴票据室做作废处理并交回公司收费管理部。

（三）公司范围内收费人员调动时，由原收费站进行注销操作，收费人员可持本人身份卡到新调入收费站重新登记注册，无需补办新卡。

（四）离职的收费人员，票据员应将身份卡收回，然后做注销业务，并逐级报送至公司收费管理部。

四、考核

（一）每年各分公司身份卡丢失（或人为损坏）数量不得超过收费人员总数的1%，每超过限额一张扣除各单位及收费站收费综合管理0.5分。

（二）因收费人员身份卡丢失给公司造成不良影响的，要严格追究相关人责任。

主题词：收费管理身份卡规定通知

山东高速公路股份有限公司2011年10月13日印发

印2份

第三篇：龙卡(双币种)信用卡

中国建设银行龙卡(双币种)信用卡

龙卡（双币种）信用卡是中国建设银行发行的龙卡系列产品之一，一卡双币，境内外通用，先使用后还款，消费最长享有50天的免息待遇，是一张真正的国际标准信用卡。

一、信用卡介绍

先消费后还款，无需预先存款，领先时尚生活，充分彰显您的尊贵与品位。

拥有人民币和美元双账户，在境内外都可以使用，境内(含境外通过银联网络的交易)交易记入人民币账户，境外交易记入美元账户。

国内首推“境内消费密码可选”功能，根据个人用卡习惯灵活选择，满足您的不同需求。

每月提供对账单，方便您的理财。还款方式灵活多样。

失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，您无需承担任何资金风险。

您对任一消费款项提出争议，均享受优先处理待遇，先查证后支付，使您用卡更安心。

境外如遇卡片遗失，将提供紧急替代卡、紧急取现服务，助您继续美好行程，使您即便身在海外也备感关爱。

专设24小时服务热线，营业网点遍布全国，随时随地为您服务。

卡种介绍

VISA金卡

VISA普通卡

卡面介绍

1）卡号

16位凸印的数字代表您的龙卡信用卡卡号。2）有效期截止月/年

卡片能够有效使用的截止时间（前面为月份，后面为年份），亦是续卡换发时间。3）拼音/英文姓名

您在申请书上填写的拼音/英文姓名。4）种类标识

您持有的卡片种类。根据标识，您的卡片可在有相应标识的特约商户消费，在有相应标识的ATM上取现。

1）24小时服务热线

您在使用卡片过程中有任何疑问，请拨打我行全年365天、每天24小时服务热线800-820-0588（免费电话），手机用户及未开通800业务的地区（含境外）则请拨打021-38784878或021-50504750。2）磁条

磁条上记录和储存您的个人相关资料，请避免刮伤，避免接近高温或高磁场所，不要与磁性物品放在一起，防止磁条受损。3）签名栏

拿到卡片后，请您立即在签名栏签名（签名不可涂改，并建议使用圆珠笔）。该签名请使用您在申请表中的“签名”，在今后的交易中也须使用该签名式样，以便核对。4）7位号码

在签名栏后有7位号码，前4位号码为您卡号的最后4位号码，后3位为安全号码，用作安全管理，当您使用信用卡在电视、电话购物和网上购物等特殊交易时，发卡行用来核实您身份之用。

二、用卡指南

（一）刷卡消费

1、境内消费

（1）您可在全国所有的龙卡特约商户和带有“银联”标识的特约商户消费交易。（2）持卡消费时，如您选择“境内消费使用密码”，须输入密码；若未选择使用密码，则不须输入密码（当商户要求输入密码时，您只需键入任意6位数或直接在密码键盘上按“确认”键即可）。

（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

（4）刷卡消费时，原则上无需出示身份证件，但商户有要求时请您协助配合。

2、境外消费

（1）您可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有VISA、MasterCard或“银联”标识的特约商户消费交易。（2）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

（3）境外消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求的除外）。

（二）提取现金

龙卡（双币种）信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（溢缴款网点支取除外）；在境外，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元。

取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：

 透支取现是我行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。

 透支取现的额度根据您用卡情况设定，最高不超过您信用额度的30%。 除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。

 溢缴款取现是指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。

 溢缴款可自动增加主卡的可用额度，但不增加附属卡的可用额度。若需要增加附属卡可用额度，应由主卡持卡人拨打我行24小时服务热线提出申请。

 若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须到我行网点柜台办理。 若您有美元溢缴款需要取出，请致电我行24小时服务热线提出申请，我行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在我行开立的美元账户。

（三）临时调高额度

若您因购物、旅游、出国留学、商务考察等活动，现有的信用额度不够时，可事先向我行申请临时调高信用额度，我行将根据您的信用状况和用卡情况为您做出调整，以尽我们所能助您一臂之力

 如您需要临时调高信用额度，请致电24小时服务热线，并按要求提供有关材料。 临时信用额度有效期最长为3个月，到期后您的信用额度将自动恢复为原来的额度。 附属卡持卡人的信用额度由主卡持卡人设定，如需要调整附属卡临时信用额度，须由主卡持卡人提出申请。

（四）解读账单

1、对账单术语

1)对账单：若您的账户当月发生了交易（含消费、取现、还款及欠款超过一定金额），我行将在您的账单日后，按照指定的地址为您寄发对账单。按境内外交易分为“人民币账户”账单和“美元账户”账单。

2)账单日：每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计利息的日期。每张卡只有一个账单日，在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。3)到期还款日：账单日后第20天是本期账单还款的最后日期。

4)信用额度：我行根据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可循环使用的最高限额，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共同额度，用人民币金额表示。5)最低还款额：表示持卡人本期应该偿还的最低金额。6)上期应还款额：上期账单应还的汇总金额。

7)本期新增应还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间所有交易款项及相关利息、费用的总额。

8)本期已还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间已偿还的款项总额。9)本期全部应还款额：=上期应还款额+本期新增应还款额-本期已还款额。10)争议款/笔数：持卡人对本人账务确有疑义，在规定时间内向我行提出协查处理请求，并被我行列入争议处理的款项及笔数。11)交易日：持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易的日期。

12)银行记账日：我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用、利息记入账户的日期。

13)交易明细：每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。14)交易币种/金额：反映您在境外交易时实际交易地当地货币的币种和金额，如在英国交易的款项即列示为“GBP”（英镑）及相应的金额。15)结算币种/金额：境内交易款项(含通过银联网络的境外交易款项)为人民币以“CNY”及相应金额列示，境外交易款项折算为美元以“USD”及相应金额列示。结算币种前带“*”的交易表示争议交易，暂不计入应还款额；金额前带“-”的交易表示还款交易、消费冲减等贷记类交易。16)还款说明：按您所持有的不同卡片分别列示应还款项和最低还款额。请您按卡号、币种分别还款，以免造成不必要的延误和损失。17)逾期信息：如您未按我行规定的期限还款，或虽已还款但不足最低还款额，我行将提醒您账户已经逾期应立即还款。18)积分信息：您的累计积分是指主卡持卡人名下的消费积分总额。

2、对账单服务

（1）对账单的寄送

当您账户发生交易且超过一定金额，我行每月在固定日期（一般为账单日后第3天），按照您指定的地址以平信为您寄发对账单。若您在账单日后10—15日内还未收到对账单，请立即致电我行24小时服务热线查询，以免延误还款。您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的相关交易和费用明细将分别按人民币和美元在对账单上汇总列示。

（2）账单地址更改

如果您需更改对账单的寄送地址，请致电24小时服务热线。我行将核实您的身份后，按提供的新地址寄送对账单。（3）补寄对账单

如您的对账单遗失，我行可为您补寄。补寄最近3个月的对账单免费，补寄3个月以前的账单则需支付一定的手续费。

3、对账单账务问题处理

 若您收到对账单后，对所列交易明细有疑问，请及时致电24小时服务热线查询。 如您需要申请调阅签购单，为避免作业时效的延误，请于交易日后60天内致电24小时服务热线。

 调阅签购单据需要支付一定的手续费。如果经过查证交易属于伪冒类或错帐交易，确与您无关，您无须支付该笔款项并可免除调单手续费。

（五）轻松还款

境内交易以人民币还款，境外交易可以美元还款或人民币购汇还款。建行提供以下六大类还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入。

1、网点还款

您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点办理现金还款或转帐还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。

 网点还款可以实现用人民币现金归还人民币欠款、用美元现金归还美元欠款。 转帐还款可以将您借记卡、准贷记卡的资金转入信用卡账户进行还款。

 用人民币现金偿还人民币欠款、转帐还款可以到我行所有营业网点办理，用美元现金偿还美元欠款须到我行开办外币业务的营业网点办理。

 以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖换汇，再以美元办理还款。

2、约定账户还款

您可指定一个您本人在我行开立的个人银行结算账户作为还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划相应款项。您在申请约定账户还款前，请先致电当地95533或24小时服务热线，查询您办卡当地建行是否开通此项服务。约定账户还款有以下三种方式：（1）约定人民币账户归还人民币欠款：

 约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。 申请方式：

 在龙卡（双币种）信用卡申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能；  到开通此服务的建行网点提出申请。（2）约定美元账户归还美元欠款：

 约定账户须为您在办卡当地的建行开立的19位外币存折账户。 申请方式：

 在申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能；  到开通此服务的建行网点提出申请。（3）约定人民币账户购汇归还美元欠款：

 约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。 申请方式：

 如您已办理人民币约定还款账户，并拟以该账户同时办理约定账户购汇还款，只需致电24小时服务热线提出申请即可；

 如您未办理人民币约定还款账户，请到开通此服务的建行网点提出申请。 汇率以账单日我行的美元卖出价为准。

约定账户还款注意事项：

 约定账户还款只有在生效后才能自动还款。为避免造成还款延误，您须在到期还款日前2天致电24小时服务热线，通过自助语音查询您的约定账户还款是否生效。若尚未生效，您本期账款仍需自行到网点主动归还。

 请您于到期还款日前，将还款金额足额存入约定还款账户（为确保扣款成功，请至少多存5元人民币）。若余额不足将不予扣款，由此导致还款不成功，您将承担相应利息费用。

 您在进行约定帐户归还美元欠款功能签约时，需指定美元帐户，或人民币帐户(二者选一)。

3、电话购汇还款

如您未办理约定购汇还款账户，对境外交易决定采用人民币购汇归还，请于账单日后、到期还款日前将足额人民币（足额人民币=美元账户余额*汇率）存入您的龙卡信用卡账户，并于存款当日致电我行24小时服务热线提出电话购汇申请。

 电话购汇还款只能用人民币购汇偿还信用卡的美元欠款。 您必须在同一天内完成存款和电话购汇还款申请。

 汇率以购汇时点我行的美元卖出价为准，如需查询可致电我行24小时服务热线。 如您购汇当日的信用卡人民币账户溢缴款不足，还可利用您的可用额度进行购汇还款，并自购汇之日起支付利息。

4、ATM转账还款

您可通过ATM将本人龙卡储蓄卡或准贷记卡的人民币资金转入龙卡信用卡账户，偿还龙卡信用卡的人民币欠款。

注：目前山西、西藏2个地区暂未开通。

■ 还款流程如图所示：

5、网上还款

您可使用签约网上银行的建行借记卡、准贷记卡账户偿还龙卡信用卡账户欠款。

注：目前除海南、西藏、甘肃、青海4家分行外，其他34家分行均开通了信用卡网上转账功能。

还款流程如图所示：

如您未办理约定购汇还款账户，还可以通过我行网上银行（www.xiexiebang.com）进行人民币购汇还款。

 您可使用信用卡人民币账户的溢缴款或额度办理购汇，偿还您美元账户的欠款；

 如您使用额度购汇，我行将对您使用额度部分从即日起计收相应利息；

 当天办理的购汇还款（含电话购汇和网上购汇）可通过“撤消购汇还款”进行撤消。

 汇率以网上购汇时点，我行的美元卖出价为准。

（六）卡片挂失及换卡

1、卡片挂失

 若您的卡片不慎遗失或被盗，请立即致电我行24小时服务热线挂失。经我行受理确认后，挂失即生效，以最大限度地保护您的利益。

 若您在国外发生卡片遗失、被窃，且在国外期间仍需继续使用龙卡（双币种）信用卡时，请致电我行24小时服务热线进行挂失并申办紧急替代卡。我行将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡，同时为您补发新卡。有关境外紧急服务的详细介绍请参见龙卡（双币种）信用卡首页“卡友权益”中的“24小时贴心服务”。

2、更换卡片

 到期换卡：龙卡（双币种）信用卡卡片使用有效期为3年，过期即失效。我行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡，请在卡片到期前1个月致电我行24小时服务热线。

 提前换卡：若您的卡片在3个月内即将到期，并且您因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。我行将为您办理提前换卡，并为您寄发新卡。

 损毁换卡：当您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可申请补发新卡；申请补发请致电我行24小时服务热线，补发新卡需支付相应的补发手续费；请您务必自行销毁旧卡，以免带来不必要的损失。

第四篇：双性管理

在现代社会里，女性领导者在各个组织中占据了越来越重要的地位。新时期下，学习型组织的建立，知识型员工的兴趣，和谐社会的提出，更加突出了女性领导者实施 “双性”管理的必要性。

女性领导者：“双性”管理；学习型组织；知识型员工

随着社会的发展，越来越多的女性领导者活跃在社会的各个行业中，在最近一些年来，女性在政治上、商业上都占据了越拉越重要的地位，这是从中国的统计数字可以看到的。2007年5月15日上午在国新办新闻发布会上，国务院妇女儿童工作委员会副主任、全国妇联副主席、书记处第一书记黄晴宜在回答记者提问时说道，现在中国女干部人数不断增加，参政的程度也逐渐得到提高，中国的女干部数量已经接近干部队伍总数的40%。今年3月份，全国人大又正式通过了关于十一届全国人大代表名额和选举问题的决定，其中作出了明确的规定，要求十一届全国人大代表中，女性代表的比例不低于22%，这是中国首次对全国人大女代表比例作出明确的规定，也进一步地证明和体现了中国的党和政府对女性特别是高层女性参政的重视。这都是最新最权威的数字。另据统计，省、市、县级领导班子中，女干部的配备率提高了17个百分点以上。到2005年底，省部级女领导已经达到了241人。目前在中国，已经有9位女性国家领导人，比2001年增加了5位。中国妇女参与国家政务活动和管理程度明显地得到了提高。而20世纪80年底，中国女企业家占到中国企业家总数的10%，之后这个比例不断攀升，截止2005年8月，发布的数据资料显示，中国女企业家已经占到了中国企业家总数的20%。由此可见，女性领导者已经深入到社会各个阶层中，他们已经受到了社会的认可，并且以其前所未有的速度向深处，向广处伸展着。但是这并不能说明，女性领导者是完美的，在他们的身上依然存在着很多的劣势，制约着他们的发展。针对这个问题，管理界对他们提出了新的要求，既要运用“双性”管理。

一、什么是“双性”管理以及它的由来

一代管理大师德鲁克早在1954年就告诉我们一句话，时代的转变，正好符合女性的特质，他早已经预料到，管理是一个很重要的领域。管理就是管人，需要对人的关注、关爱，这正是女性的天性。女性的特点更符合管理发展的一些要求。正如这位管理大师所言，女性特质确实带给他们许多男性所无法比拟的优势，他们相对男性更人性化的管理方式使它们取得了前所未有的成绩，也得到了管理界更多的肯定和赞扬。但是女性一些先天因素同时也限制了他们的发展，如女性天生有依附心理，很难摆脱需要别人照顾的想法，这使得在他们需要独当一面时往往容易退缩；一位男性领导总结：“女性管理者做深入细致的工作比较适合，他们对宏观和战略层面的把握差一些，在引领变革方面也不如男性”：身为女性领导者的北京新华信管理顾问有限公司副总裁刘海梅，认为女性的弱势在于果断力不足、做事不够自信，并且女性偏感性，而在做决策时是需要理性的等等。这些都是女性性格决定的他们所固有的弱点。为了克服他们的不足，又要发挥他们的优势，女性领导者可以运用“双性”管理，简单说就是“铁腕+温柔”，而这也是未来女性领导者的发展趋势。这里的“双性”不仅仅是指男性与女性，它更多代表的是男人与女人各有的天性，而传统上人们都认为“铁腕”可以更确切的形容出来男人的特征，而女人长久以来给世人的印象就是“温柔”。由此女人要提高自己的领导力，就一定要克服自己的弱点，学习男人的优点，那就是更有效的运用“双性”管理。

二、新时期女性领导者实施“双性”管理的必要性

时代在发展，社会在进步，科学技术日新月异，人类已经步入知识经济时代，新知识，新事物层出不穷，时刻都在挑战着人们，对女性管理者亦不例外。学习型组织的建构，知识型员工的出现，和谐社会的提出，在管理界掀起了一个又一个的浪潮。企业家、经济学家和管理学家都在寻求一种更有效的顺应时代发展需要的领导方式。面对女领导者而言，实施“双性”管理必然是最好的选择了，因为只有这样才能更好的应对新环境里

新的挑战，才能更有效的发挥领导的作用。

（一）学习型组织呼唤新型的领导者

今年来最受关注的管理模式就是学习型组织。自从麻省理工学院的教授彼得.圣洁的《第五项修炼----学习型组织的艺术与实务》出版以来，在世界范围内迅速掀起了学习与构建学习型组织的浪潮，不论是政界还是企业界，都在争取创建学习型组织。实践证明了，学习型组织的建立将组织更加充满生机与活力。

那么如何才能更好的构建学习型组织呢？组织有效运转的关键就在于领导。领导本身就是一种行为的过程，是领导者为了实现组织目标，通过一定的组织形式和行为方式，指挥，协调，激励，控制被领导者共同作用于客观对象，以实现组织目标的过程。而学习型组织不同意传统的科层制组织，传统的领导方式，领导作风必然面临着新的挑战。因此，转变思想观念，变革领导方式，是学习型组织中成功领导的前提。学习型组织中的领导者要求真正扮演好三个角色，即设计师、教练、仆人，这些都要求领导行为要以人为重，那么实施人性化管理就是最好的选择了，这样一来，这些要求都更接近女性的领导风格，所以说女性的特质又为他们在学习型组织中有效实施领导提供了优势。但是必须要注意的是，在信息社会里，时间就是金钱，效率就是生命，面对异常激烈的竞争，复杂多变的环境，要想取得优先权，赢得更多的机会，就要有能力最先作出反应，才能最先采取行动，从而最先进行变更，获得更大的优势。所以在构建学习型组织中的领导者也要具备从宏观上驾驭全局的能力及当机立断的魄力，这对组织的生产和发展都具有十分重要的意义。而这种魄力与能力从传统意义上来说，常被认为是更男性的领导方式，所以说，女性领导者要想成功地领导学习型组织，就要向男性领导者学习，把他们特有的女性的领导方式与男性化的领导方式相结合，换句话说，实施“双性”管理将是他们成功的关键。所以说学习型组织的构建需要女性领导者实施“双性”管理。

（二）知识型员工的管理需要新型领导者

知识型员工在今天的各类组织发展中的位置有多么重要，可以从以下几个数据中看到。以江苏省与四川为例，新华日报在2007年3月12日刊登了江苏省去年的人才流动情况，去年全省新增各类人才30.66万人，2005年共引进1.39万名研究生以上学历人才，占引进人才总量的5%，而2006年达到3.52万人，占引进人才总量的11.5%，比2005年翻了一番多，2006年省内非公 经济组织共引进人才21.32万人，占引才总量的69.5%。人才强省四川“十五末”人才总量突破550万，其中党政人才39.8万人，专业技术人才204.3万人，企业经营管理人才68.7万人，技能型人才190.5万人，农村实用人才49.2万人。其他各省也是争先恐后竞相引进人才。不能否认知识型员工已经充斥到中国的各个组织行业中来。他们在组织发展中的作用是不言而喻的，但是知识型员工的兴起也给领导与管理带来了新的挑战，因为他们不同于普通的员工，在很多组织中，知识型员工甚至被称为“最难管的人”。

那么如何才能有效的管理知识型员工呢？首先要了解他们的特点，才能有针对性的选择合适的领导方式。事实上，对于知识型员工的管理，相信不同的组织，不同的领导者都有自己的想法和见解，但是，有一种理念是共同的，这就是对员工表现出更多的尊重、信任和关心。这这方面相信女性领导者会做的很好，因为他们的管理风格就体现出了这种以人为本的理念。但是更应该注意到的是，与传统的体力劳动者不同，知识型员工都是某个专业领域上的佼佼者，他们有主见，更喜欢按自己的方式做事，很有可能导致他们的自负，听不进去任何人的意见，包括老板在内，所以在必要的时候，如美国《时代》杂志的总裁赫德利.多诺万的总结，命令也是不可缺少的。他增经花了近三十年的时间去研究如何管理知识型人员。最后，他总结出的知识型人才管理经验是：

1、领导者不百架子，知识型员工可能比领导更有见解，领导应当与其平等地交流意见；

2、领导应当与员工平等地共同讨论公司发展计划；

3、讨论与命令并重。当意见不能统一时，命令同样是必要的；

4、领导者应当敢于批评但必须理智和客观；

5、制度的公平合理更重要。如此看来，在管理知识型的员工过程中，只要女性的“温柔”是远远不够的，男人的“铁腕”在一定的时候可能更有效，所以对女性领导者来说，这二者要有效的结合起来，管理知识型员工更有效。

三、和谐社会对女性领导者的启发

和谐社会，是中华民族千百年来孜孜以求的一个伟大梦想，是人类永恒的生命主题和价值追求，也是十六届六中全会确定的新时期的重大战略任务，和谐社会的提出使我们整个生活环境及思想观念都发生着巨大变化，对女性领导者亦然。

第五篇：双随机一公开管理工作总结

“双随机一公开”管理工作

今年以来，为认真贯彻落实《铜川市市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管实施办法》及市政府部署要求，我局将落实“双随机一公开”工作作为改进和加强公安行政管理的重要抓手，强化组织领导，精心部署安排，夯实工作责任，狠抓贯彻落实，各项工作积极有序开展。

一、加强组织领导，狠抓工作推进

按照市委市政府的部署要求，分局党委高度重视市场监管领域监管工作，分局党委委员、副局长李科明要求分局法制大队牵头,负责组织相关职能部门全力抓好落实。一是分局成立了以法制、治安、网安、经文保大队主要负责人为成员的“双随机一公开”监管工作协调领导小组，具体负责组织、规划、协调和推进“双随机一公开”工作，确保组织领导到位。二是将“双随机一公开”工作纳入目标责任考核，法制大队每季度对各有关部门随机抽查工作情况进行督导检查，对工作滞后的单位进行约谈通报，增强民警工作紧迫感和责任感，督导民警主动自觉做好相关工作。三是建立工作情况定期研判制度。法制大队针对“双随机一公开”工作推进情况定期召集领导小组所属单位负责人和业务骨干，听取汇报、通报情况，及时分析研究解决存在问题，使此项工作形成了主要领导亲自抓、法制部门具体抓、部门、警种分头落实的分工负责、齐抓共管的良好格局。今年以来分局召开3次会议对

“双随机抽查”工作进行了安排部署。

二、全面细致梳理，明确工作任务

一是认真梳理随机抽查事项清单。

按照相关法律法规规章赋予公安机关的监督检查职责，分局在往年随机抽查事项清单的基础上,根据法律法规变化和政策要求,对本级具有“双随机、一公开”监管职责的行政执法部门范围及其随机抽查事项进行梳理,确定了铜川市公安局202010项

“双随机一公开”抽查事项，并编制了清单。二是建立完善随机抽查执法人员名录库和市场主体名录库。分局法制大队组织承担双随机抽查事项职能的大队，针对民警承担的相应随机抽查事项，编制了两个名录库，录入省级双随机监管平台。三是细化工作细则，制定工作计划。统筹规划公安机关对市场主体监管的重点和标准,逐项细化随机抽查工作细则,科学制定抽查计划，合理规划随机抽查工作的频次和比例。

三、加强业务培训，提升素质水平

分局组织开展了“双随机一公开”工作专题培训，认真组织治安、网安、经文保相关负责人和业务骨干学习《铜川市市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管实施办法》，详细解读“双随机一公开”工作概念、工作流程和工作范围，对检查对象、检查内容、检查方式、检查时限及具体操作流程和文书规范进行了有针对性的说明，使检查人员熟练掌握具体业务操作内容。同时要求，严格规范执法人员的行为，按照“法无授权不可为、法定职责必须为”的原则，执法检

查人员必须遵守相关的纪律规定，坚持实事求是，依法行政，严禁吃、拿、卡、要，严禁徇私舞弊，对检查的情况要如实反映、汇报。对在工作中出现失职渎职的，发现一起、严肃处理一起，保证抽查的真实性、客观性、公正性。

四、认真实施检查，确保工作落实到位

今年以来，分局按照2020年随机抽查事项清单开展随机抽查工作12次，治安、网安、经文保大队对旅馆行业、娱乐场所、保安企业、金融行业、网吧及印台区石林景区和铜川市业余体校共80家单位进行随机检查，对存在轻微违规行为的18家单位提出整改意见，敦促其立即整改。我局还配合市商务局、市煤炭局等5个部门开展联合检查5次。同时，注重随机抽查结果的运用，对抽查结果全部上网公开，接受社会监督。

下一步，我局将以此次会议为契机，认真贯彻市委、市政府统一决策部署，进一步加强组织领导，细化工作措施，改进短板，与其他市场监管领域相关部门一道加强协作配合，深入推进“双随机一公开”工作。