第一篇：2017年高校图书馆数字资源部工作总结
2017年数字资源部工作总结
2017年，数字资源部在学院领导和馆长的带领下，紧跟学院的建设步伐，不断拓展图书馆教育和信息服务功能，从数字资源建设、技术保障、信息报务、网络安全管理、业务学习等方面入手，通过扎扎实实的努力，较好地完成了各项工作任务。其总结如下：
一、做好馆内相关设备的调研和采购
数字资源部根据图书馆当前的需要以及今后发展的趋势，建立在合法性、科学性、合理性、可靠性、可行性的基础上进行调研，并作好设备的采购计划。
二、数字资源建设
根据2017年数字资源部采购预算，顺利完成“中国知网”、“中科考试数据库”、“移动图书馆”、“网上报告厅”等7个数据库以及“畅想之星”、御览教育、外文电子书的招标工作，同时开通了一系列试用资源，如“正保多媒体资源库”、“HKMO优秀学术全文资源”、“知识视界”视频教育资源库等。
三、做好服务器与日常的维护工作
技术部的同志团结一致，保障全体官员电脑正常使用，对其进行200多次的维护工作。先后对馆内服务器进行维护20余次，包括暑期服务器的除尘、软件的更新与安全维护。因新馆装修时室内未部署有线电视光缆，组织人员利用双休日将有线光缆部署在所需的室内。
四、图书馆网站管理和更新
图书馆网站是学校向全院师生员工提供电子文献资源与纸质书刊查询等服务的重要窗口，也是图书馆信息化建设的重要载体，数字资源部与学院现代教育中心信息网络部紧密合作，维护馆内网站的稳定与创新，及时对馆内新闻进行发布。
五、保障自助借还与门禁系统的维护
馆内的两台自助借还机与门禁系统偶尔出现故障，如自助借还软件卡死、学生使用一卡通无法经过门禁系统入馆，为保障馆内正常运行，数字资源部实行8小时监控制，出现问题马上解决。
六、特色数据库建设
在馆长的安排和专业技术人员的指导下，利用暑期时间自建了一个符合我院论文检索的数据库。目前已征集图书馆教师近些年发表的论文、期刊、课题等文献资源进行检索测试，运行状态日益稳定。
经过一年的工作，在取得成绩的同时，数字资源部也找到了工作中的不足与问题，主要反映在自助借还机等一些先进设备的维护上需进一步加强。在2018年，数字资源部的同事们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
第二篇：2018年高校图书馆数字资源部工作计划
2018年数字资源部工作计划
2018年，图书室数字资源部将紧紧围绕学院工作计划、图书馆的服务标准扎实开展工作的同时，根据2017年的工作内容，不断提高数字资源部在图书馆建设中的技术能力。按照图书馆发展计划，进一步认识学院对图书馆数字资源部的新要求，进一步提高数字资源部的重要性，使图书馆的工作科学化、规范化。其具体计划如下：
一、完成本部门的常规工作
1.图书馆网络维护和安全管理，对图书馆服务器及相关设备、办公计算机、检索机进行软硬件的维护和管理。
2.对图书馆应用系统数据及数据库定期进行备份、数据更新。3.考察、试用、评价和引进数字资源，逐步增加馆藏资源。4.完成7个数据库的续订工作。
5.根据数字资源部的工作职责，加强内部学习，努力提高工作人员的思想政治水平和业务水平。
6.继续做好随书附盘系统的管理及附书文献的上传工作。7.更新及维护图书馆网站，及时发布新闻、数据库试用等信息。8.做好图书馆设备更新、添置、维修等计划安排。
二、逐步开展以下工作
1.根据2017年数据库连续三年采购的审批结果，完成“中科考试数据库”、“万方数据库”、“移动图书馆”、“网上报告厅”等6个数据库的续订工作；完成“中国知网”2018年的招标工作。
2.因馆内服务器硬盘空间无法拓展，选购适合服务器的存储系统，满足日益增长的馆藏资源。
3.开展电子阅览室建设的筹备工作，包括电子阅览室的规划实施，以及计算机、电脑桌椅50套、室内装修等以书面的形式出具详细方案，聘请专家进行论证修改，敲定终稿后上报领导。4.以O2O开放式学习中心（自学中心）建设方案为标准，聘请专家对方案中的细节进行详细论证，根据现有资源与环境选择适合我院的建设意见，达到对自学中心的建设要求。
5.通过2017年数字资源部自建的特色数据库“XXX文库”测试完成，完善该系统的缺陷后，逐步向全院教师征集近些年发表的论文、期刊、课题等文献资源，丰富检索数据库的内容，做到方便科研需求的同时，又对我院发表的论文进行有效的整理。
数字资源部全体人员依然会凭着一颗坚定的心，讲团结、顾大局，坚韧不拨的意志，一丝不苟地工作精神，恪尽职守、各负其责，相信2018年的工作一定能够圆满完成。
第三篇：2016高校图书馆工作总结
2016图书馆工作总结
图书馆工作总结 1． 研究会组织工作
（1）研究会换届
2001年2月23-24日，召开了“北京高校图书馆期刊工作研究会换届暨学术研讨会”。
会议对上届研究会工作进行总结，对“北京高校图书馆期刊工作研究会章程”进行了修订。产生了新一届(第四届)北京高校图书馆期刊工作研究会理事会，理事会由19人组成，蔡蓉华同志（北大）任新一届理事会理事长，沈德来（人大）、马雪梅（清华）、刘永春（北师大）三位同志为副理事长，史复洋同志（北大）任秘书长。理事会聘请上届正副理事长武振江、杨毅、武志宏、尹源等四位同志为顾问。
会议作了有关《中文核心期刊要目总览》2000年版和《国外人文社会科学核心期刊总览》2000年版的研究工作总结报告，充分肯定了期刊研究会在核心期刊研究工作方面已经取得的成绩，并对今后的研究工作提出了指导性意见。经讨论，就下一版中外文核心期刊的研究内容、研究方法和时间安排取得一致意见。
（2）组织发展工作
凡仍希望为研究会团体成员馆的，只需提出申请，并确定一位能够负责的同志为联系人，填写表格即可入会。个人只要提出申请，填写表格即可入会。2．推选全国高校图书馆期刊专业委员会代表及先进个人
在全国高校图书馆期刊专业委员会换届会议上，经协商，北京地区代表北京大学图书馆蔡蓉华、清华大学图书馆杨毅被推荐为新一届（第四届）委员会常务委员，人民大学图书馆沈德来为委员，武振江同志为顾问。
从北京高校图书馆期刊工作研究会初期即担任副理事长兼秘书长，后又担任理事长的武振江同志，由于在学会工作中的突出表现，被中国图书馆学会授予“1997—2000中国图书馆学会先进工作者”称号。3．开展学术研究
（1）2月23-24日召开了“北京高校图书馆期刊工作研讨会”，与会者共40余人，除北京高校图书馆期刊研究会的成员馆代表外，还特邀中国人民大学书报资料中心、中国
科技文献情报中心的代表参加。会上由《中文核心期刊要目总览》2000年版和《国外人文社会科学核心期刊总览》2000年版的主编对上一版研究工作进行了总结，并对下一版中外文核心期刊的研究工作提出初步设想，《中文核心期刊要目总览》各大编的主编及《国外人文社会科学核心期刊总览》副主编分别对各自负责的研究工作作了总结发言。与会领导也在会上发言，充分肯定期刊研究会在核心期刊研究工作方面已经取得的成绩，并对今后的研究工作提出了指导性意见。经讨论，就下一版中外文核心期刊的研究内容、研究方法和时间安排取得一致意见。
（2）2001年12月14/15日，按计划召开了“核心期刊工作研讨会”，会议由人大图书馆的沈德来副理事长筹备和主持，北京大学图书馆协办。《中文核心期刊要目总览》总编及各大编主编（期刊研究会正副理事长均在其中任主编）、外文核心刊部分主编参加了会议。会议根据暑假前布置的议题，对核心期刊评价理论和方法、评价指标体系、评价数学模式、学科分类等进行了深入研讨，基本确定了《总览》第4版的研究方案、计划及具体步骤。4．举办学术讲座
2001年6月14日，在北大图书馆图馆举办了 “电子期刊知识讲座”。会议由清华大学马雪梅副理事长筹备和主持，北京大学图书馆协办，北京市37所高校图书馆的160余名图书馆工作人员参加了讲座，其中一些图书馆领导带队参加。
清华大学杨毅副馆长作了《电子资源建设与服务》的报告，北京大学肖珑副馆长作了《电子资源的整合和服务》的报告。报告内容包括：电子资源的最新进展、电子资源的采选政策和原则、电子资源整合技术、电子资源服务等，介绍了清华、北大两校在电子资源的采购、整合及服务方面的做法及经验。两位专家的报告很精彩，内容丰富、知识新颖，反映了当今电子信息资源开发与利用方面的最新进展，受到与会同人的欢迎与好评。大家普遍反映，这类讲座对于图书馆——特别是一些中小型图书馆工作者是非常需要的，可以起到开阔眼界、增长知识、促进工作的作用，今后应多组织一些这样的活动。
在2001开展的工作虽然不多，但由于承担各项活动的理事长馆的努力，会员馆的积极参与，工作很有成效，对提高北京高校的期刊管理工作水平和促进北京高校期刊研究工作都起到了很好的作用。
北京高校图书馆期刊工作研究会
2016年3月23日篇二：西安交通大学图书馆基础知识测试2016 图书馆基础知识测试试卷（2016版）
学（工）号：＿2120301210＿姓名：＿李宗阳＿ 日期：＿2016-3-1＿分数：＿＿＿ ◆ 不定项选择题（每题4分）
1.进入钱学森图书馆下面哪些行为不符合图书馆规定＿＿＿①②③⑤⑥＿＿＿
①在馆内吸烟、大声喧哗和接听手机
②用图书或者私人物品占用阅览座位
③在图书馆图书上圈圈点点，做标记
④使用一卡通刷卡选座自习
⑤携带别人一卡通刷卡入馆
⑥未经允许在图书馆张贴海报、摄像摄影等活动 2.图书馆馆藏文献排架规则正确的是＿＿①③④＿＿
①采用《中国图书馆图书分类法》对图书进行分类
②图书排列按照从左到右，从上到下，从a-z,从0-9排列
③按照索书号查找图书时，先比较分类号，再比较出版年，再比较卷册号
④语言、文字类图书属于h大类，应该在中文科技书库中查找
3.关于图书馆图书借阅规则，下列说法正确的是＿＿①④⑤⑥⑦＿＿＿
①本科生借书总册数为10册，借期60天
②一本书每人可以多次续借，多次预约
③典藏和保种的书可以开架查阅
④期刊和图书阅览室的书都不可以借阅，如需复印可办理复印手续，并在规定时间内归还 ⑤提存图书对全校读者实行闭架借阅，借期60天
⑥借阅的图书丢失后要在归还日期之前到总借书处办理赔偿手续
⑦本馆没有购买的文献可以通过文献传递系统获取全文 4.读者可以通过＿＿＿①②＿＿途径查询个人借阅信息
①电脑查询 ②移动终端完成个人借阅查询 ③不能查询个人借阅信息。
①可以查找馆藏信息、实现图书续借和预约
②可以了解图书馆的动态
③ipad出借预约
④可以对有关图书馆的问题进行答疑
6.下列关于馆际互借的说法正确的是＿＿＿①②③＿＿＿＿＿＿＿
①图书馆缺藏的图书，读者可以向图书馆申请馆际互借服务
②借阅国家图书馆的图书，需到总借书处办理申请手续
③借阅陕西省各高校图书馆的图书需到借书处借取“陕西省高校图书馆通用借书证” ④以上都不对
7.下列关于续借图书的说法正确的是＿＿＿＿②③④＿＿＿＿＿＿
①读者所借图书随时都可以续借
②读者借出的图书允许续借一次
③续借图书手续需在到期前七日内办理
④过期图书及被他人预约的图书不能办理续借手续
8.如不慎丢失图书馆书籍，应如何处理？＿＿＿①②③④＿＿＿＿＿＿＿
①图书应在归还日前办理赔偿手续
②赔偿新的原版本（书名、出版社、著者、版本相同，印次可不同）或新版本（同一出版社 的新修订版）图书
③无法赔偿原书视为遗失图书，按原书出版年代的不同赔款
④赔偿图书需缴纳图书加工费
9.图书馆提供的服务有哪些＿＿＿①②③④⑤⑥⑦⑧＿＿＿＿＿
①馆藏图书的借阅、续借和预约
②馆藏期刊图书的阅览
③文献传递和馆际互借
④ipad借阅
⑤无线访问
⑥远程访问
⑧学术资源发现实现文章级的一站式搜索
10.关于图书馆购买的电子资源的使用，下列说法正确的是＿＿＿①④＿＿＿＿
①校园网范围内可以下载全文
②可以无限制下载电子资源
③我馆没有购买超星数字图书馆
④可通过图书馆主页-查找资料-网络数据库导航查找我馆购买的所有数据库 11.图书馆书目查询系统书目详细信息页面中，所需图书状态显示为＿＿＿③＿＿的时候，可
以借到该书。
①在阅览室 ②到期 15-12-18 ③在架上 ④处理中
12.预约回馆的图书可以为你保留＿＿＿②＿＿天不外借。
① 1 ② 3 ③ 5④7 13.随书光盘资源可以通过何种途径获取？＿＿＿①③④⑤＿＿
①可到图书馆借阅馆藏实体光盘，借期7天
②可到图书馆借阅馆藏实体光盘，借期60天
③在图书馆主页“视听资源”中，通过光盘数据库在线发送光盘申请
④在索书界面通过个人邮件发送光盘申请
⑤在图书馆主页光盘数据库通过客户端直接下载所需光盘资源
14.通过馆藏书目系统进行检索书目信息，可通过哪些途径＿＿＿①②③④＿＿＿
①题名 ②作者 ③isbn ④issn 15.开架书库读者借书的步骤顺序应该是＿＿①＿＿＿＿ a)在图书馆大厅检索终端opac系统查阅所借图书目录 b)记录图书所在馆藏地及索书号 c)到相应的图书所在馆藏地取书 d)到流通借阅台或自助借还机办理出借手续
① abcd ②acdb ③bdca ④abdc 16.不到图书馆可以续借图书吗？＿＿＿①②＿＿＿＿
① 可以，公共查询系统提供联机续借功能，读者在校园网内任何一台联网计算机上都可自行办理续借图书的手续。
② 可以，到期前7日内方可续借。
③ 不可以，必须携带本人“一卡通”到电子阅览室办理续借图书的手续。
④ 不可以，必须携带本人“一卡通”到总借书处办理续借图书的手续。
17、以下对提存库、清点库的图书借阅办法描述正确的是＿＿②＿＿＿ a)在清点、提存库图书借阅登记本上登记需借图书信息 b)读者到流通台办理相关图书借阅手续
c)工作人员将取回图书放置在清点、提存图书书架 d)工作人员按照读者登记信息定时取回图书
① abcd ②adcb ③bacd ④bdca 18图书外借统一在总出纳处办理借阅手续，学生可以通过人工借阅和自助借阅完成外借。学
生在自助借书是正确的操作是：＿＿＿＿②③＿＿＿＿＿＿＿
① 按照自助借还设备的操作进行操作，借完不用退出个人帐号。
② 按照自助借还设备的操作进行操作，借完务必退出个人帐。
③ 借、还图书时，书脊应紧贴自助设备内（底）槽部位，以确保充消磁成功。
19.“个人借阅查询”密码忘记，持一卡通在哪个部门处理？第一次登陆无密码时，设置密码
的步骤是什么？＿＿＿＿①②③＿＿＿＿＿＿
①总借书处；图书馆主页，点击“个人借阅查询”→输入学号→点击提交→重设
②信息咨询部；图书馆主页，点击“个人借阅查询”→输入学号→点击提交→重设 ③图书馆办公室；图书馆主页，点击“个人借阅查询”→输入学号→点击提交→重设 ④总借书处；图书馆主页，点击“校内信息门户”→输入学号→点击提交→重设 20、图书逾期处理办法有＿＿＿①②③④＿＿＿＿＿＿
① 完成图书馆基础知识测试题
② 提交书面情况说明（检查）
③ 超期款达到10元以上的，以上两条都需完成④ 在图书超期豁免日免责处理
21、图书馆图书超期“豁免日”是指＿＿①②③④＿＿＿＿＿＿
① 4月23日 ② 6月25日 ③ 9月10日 ④ 12月11日
22、下面关于馆际互借的说法正确的是＿＿＿①②③＿＿＿＿＿
① 每人可借图书3册 ②借期30天 ③需持通用借书证
23、中文图书索书号由 ＿＿＿＿＿＿①②③＿＿＿＿＿＿ 组成① 中图法分类号②种次号（出版年）③卷册号
24、借阅图书馆图书之前应该检查图书是否有以下问题＿＿＿＿①②③＿＿＿＿＿＿
① 缺页② 破损 ③ 有涂写污渍
25、图书馆自助文印系统的功能有＿＿＿④＿＿＿＿＿＿
① 打印② 复印 ③ 扫描 ④以上都有
◆ 附加题（每题10分）
说明：该部分答题不记入成绩，选择题部分不过关的读者可以参考这部分的答 题情况，酌情加分。
1、能否谈谈你超期还书的原因？对我们图书借期及其他流通规则是否有其他意见和建议？
所借书目均为考研书目，考完研出外旅游错过了还书的日期
图书馆的图书借期规则很满意，但是提醒服务不太完善，我记得还剩三天到期的时候给我提醒过之后就再也没有提醒我已经逾期，导致我没有及时发现后果的严重性，在此也是自己疏忽，表示抱歉，在此也保证之后一定按时归还借阅图书。
2、对我们采用当前处理超期的方式是否满意？有更好的建议吗？ 还算满意，不管是在督促我们读者按时还书还是对图书馆一些服务的了解都有很大帮助，可以在增加点豁免日的时期，比如考研日期是12月26号，考完之后大家的书基本都会归还，但是看12月11号后的豁免日直接到了4月份，如果大家都把过期的从12月一直存到4月对其他同学的借阅影响还是挺大的。
备注：电子版答题提交e_mail：liutong@mail.lib.xjtu.edu.cn 【以学号和姓名为邮件标题！】篇三：图书室总结 2015—2016学年第一学期
田村学校图书室工作总结 本学期，我校图书室以《中小学图书馆（室）规程》为依据，根据学校工作的要求，进一步认识学校对图书室工作的新要求，进一步提高对学校图书室重要性的认识，充分发挥图书室在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书室的管理工作进一步科学化、规范化。本学期，图书室将紧紧围绕学校工作计划、图书室的标准扎实开展工作，不断提高图书室的育人功能。具体工作：
一、加快建设，提高标准
图书室工作人员能坚持政治学习和业务学习，不断提高政治思想素质和业务素质。认真学习《中小学图书室（室）规程》和各类业务书籍，确保图书室工作人员业务素质的不断提高。积极参加市级图书室工作人员培训和各类活动，虚心认真学习。
二、规范管理，认真服务
采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作，调整学生借还书的周期，增加借阅量，保证让学生能看上书、看好书。满足教师借阅，随叫随到。配合教师教育教学管理工作，负责教育资料、报刊杂志的征订。并配合班级做好各类报刊杂志和教辅用品的征订工作。
三、加强指导，开展活动
建立固定的宣传阵地，组织形式多样的读书活动，对学生进行文献知识和图书室知识的教育。结合学校开展的“科技月”活动，向学生推荐有关书籍，让学生能有收获。
图书室管理实行了校长领导的室长负责制，并根据学校教育教学和教研工作的需要，广泛收集了相关资料，为了适应知识的变更性，学校今年又投资了部分资金购置了一批顺应时代发展又适合小学生口味的，且具有一定教育意义的新书充实了图书室。
学校充分利用了阅览室、班级图书角等各种资源，组织学生进行课外阅读，每班都设立了一本借还记录，由每班的图书管理员负责登记。学生借阅坚持做到每周一次，每学期生均借书达到6册以上，丰富了学生的课外阅读量。
图书室还定期配合学科教师组织了形式多样的读书活动，发动学生读一本好书，写一篇读后感，坚持写读书笔记。每个班级每周上一节阅读指导课，确保学生在上好阅读课的同时，充分引导学生汲取课堂以外的知识，增加阅读量，提高阅读效率，开阔学生视野，从书本以外获得知识。
当然在这一年的工作中也存在了较多的问题。比如，学生不注意爱护图书在书上乱涂乱画，特别是外借图书、杂志，出现了很多人为的破坏遗失，未及时作好修补、赔偿?? 总之，在今后的工作中，要再接再厉，尽快改正工作中的不足之处，为培养德、智、体、美、劳等全面发展的学生做出努力。
第四篇：定稿：浅析高校图书馆的数字参考咨询服务
浅析高校图书馆的数字参考咨询服务
谢 薇
(①湖南商学院，北津学院，湖南 长沙 410219)
摘 要: 本文简述了数字参考咨询服务的概念、国内外发展情况及几种主要的服务模式，并从高校图书馆的特点出发，分析高校图书馆开展数字参考咨询服务的优势以及存在的问题，提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略与解决方法。
关键词: 高校图书馆;数字参考咨询服务;数字资源
一、引言
在高度信息化的今天，计算机技术在图书馆中的应用越来越广泛，也越来越深入。各种图书馆智能管理系统相继诞生，个性化推荐服务也日趋完善，数字图书馆的概念与形式更是日渐成熟。数字参考咨询服务就是在数字图书馆迅速发展的背景下产生出来的一种新型的参考咨询服务模式，是传统参考咨询服务在信息时代、网络时代的华丽变身。
二、数字参考咨询服务简述
数字参考咨询服务(Digital Reference Service，简称DRS），是以网络为服务平台，通过运用各种计算机技术向读者提供实时的参考信息的一种新型的图书馆服务模式。和传统参考咨询服务相比，它不受时间、空间、服务人员知识容量等条件的限制，是数字图书馆未来发展与图书馆服务深入有效开展的重要组成部分。
1984年，由美国马里兰大学健康服务图书馆推出的“电子化访问参考服务”(The Eletronic Access to Reference Service，EARS），是世界上第一个在线数字参考咨询服务形式。美国佛罗里达州Gainesville大学的George A.Smath-ers图书馆于1989 年通过远程登陆的方式为读者提供E-mail咨询服务。1992年，由美国联邦信息中心资助的教育咨询信息中心推出了基于Web的信息咨询服务，闻名全球的Ask ERIC（Educational Resources Information Center）个性化服务网站诞生了。而被学术界认为是最早出现DRS合作模式的是1997年英国的公共图书馆网联（Consortium for Public library Net working）Ask A Librarian合作咨询系统。
在我国，数字参考咨询服务起步于2 0世纪9 0 年代后期，由公共图书馆、高校图书馆和科研机构图书馆这三大图书馆系统来开展该项服务。其中，由上海市文献信息资源共建共享协作网于2001 年5 月开通的联合知识导航站较具代表性。与此同时，北京大学、清华大学、上海交大、中国人民大学等院校的图书馆也都相继开展了数字参考咨询服务。
三、数字参考咨询服务现有的几种主要模式
1、实时参考咨询服务
是一种即时回答用户提问的服务模式。目前, 高校图书馆主要通过网络聊天软件、网络视频会议、网络寻呼软件等方式，由咨询馆员在网上直接“ 面对”用户，即时对用户的咨询作出回答。如上海交大图书馆采用的是自行开发的类似聊天室的软件为校内读者开展咨询服务,北京大学图书馆则采用Question Point软件为读者提供实时的在线咨询服务等。
2、联合参考咨询服务
是一种基于多个图书馆之间,或者是图书馆与其它信息机构之间以协同合作的方式为读者进行解答的服务模式。由于受咨询问题的内容复杂多样性、所涉及的学科范围不断扩大、单个图书馆的人员和资源相对有限等因素的影响，读者的咨询问题不能及时有效的得到解
答，咨询服务的质量因此而大打折扣。为了解决这一问题，不同地域和领域的图书馆及其它信息机构之间开始尝试合作咨询服务，也称做联合参考咨询服务（CDRS）。该服务模式突破了单个图书馆在人力及物资配备等方面的限制，实现了资源的共享，降低了投入成本，提高了咨询服务的质量，较大程度的满足了读者的咨询要求。
3、基于RSS技术的个性化参考咨询服务
基于RSS技术的个性化参考咨询服务是一种新型的参考咨询服务模式，打破了传统的参考咨询理念，使参考咨询服务由被动的解答变为主动的推送。该模式的核心技术就是在原有数字参考咨询系统上增加一个RSS频道订阅功能模块，当服务器RSS信息得到更新时，用户能够通过RSS阅读器在第一时间获取最新信息，极大地增强了信息的时效性。同时，由于服务器能够根据用户所咨询问题将最新的相关信息传送出去，实现了自助式的咨询服务。服务器也能通过不同用户的兴趣爱好，来完成个性化的参考咨询服务。总之，该服务模式进一步提高用户获取信息的效率，提升图书馆的主动服务能力，从而使图书馆的网络信息服务方式变得更加灵活和主动。
四、高校图书馆的特点
1、传统参考咨询服务基础较好
高校图书馆的传统参考咨询服务历经了几十年的发展完善，在高校图书馆的发展历史中有着重要的地位，也是高校图书馆服务的重要组成部分之一。在服务的广度与深度上均获得了较大的成绩，在数量和质量上获得了双赢，并积累了丰富的服务经验，为数字参考咨询服务工作的开展奠定了基础。
2、数字图书馆建设快速发展
自1997 年“中国试验型数字图书馆项目”启动以来, 我国图书馆数字化建设的理论研究和关键技术等方面均取得了较大进展。特别是各大高校图书馆，纷纷将工作重点投入到了图书馆的数字化建设当中。近年来，各高校图书馆不仅是在自动化管理系统的建设上，还是在数字资源的建设上都是成绩显著。再加上一些同地域、或相邻地域高校图书馆之间的数字资源共建共享平台的推出，也为数字参考咨询服务的开展提供了良好的支持。
3、稳定的网络环境平台
中国教育和科研计算机网（简称CERNET），为高校数字图书馆的建设及各种数字化服务的开展提供了稳定的网络保障。CERNET始建于1994年，是由国家投资建设，教育部负责管理，清华大学等高校承担规划、建设和运行管理的全国最大的公益性计算机互联网络。经过十多年的发展，CERNET覆盖了全国31个省、市的200多座城市，联网的大学、教育机构和科研单位超过1300个，用户超过1800万人，成为世界上最大国家级公益性计算机互联网。
五、高校图书馆数字参考咨询服务的开展
1、不断加强数字资源的建设
高校图书馆的数字资源是现代高校数字图书馆的重要组成部分。它包括了图书馆的纸质文献资源通过数字化后的资源，也包括了所购买的各类电子资源等。虽然大部分的高校图书馆在数字资源建设上都小有成绩，但数字资源的建设是一个长期的过程，和传统的馆藏文献资源建设有同样的特点，前期投入很重要，但也要有一个总体的规划，资源建设要有延续性。
2、大力加强服务队伍的素质建设
高校图书馆数字参考咨询服务的高效开展除了和丰富的数字资源有关外，参考咨询员的素质高低也是一个重要的方面。现在咨询要求的复杂多样要求参考咨询员必须是具有高素质、高水平的复合型人才。因此，高校图书馆一方面要提高对高素质复合型人才的引进。另一方面还要加强对现有人员的培训和再教育。如: 图书馆可以通过鼓励现有人员攻读在职硕
士、博士学位;参加各种形式学术报告会、研讨会;有计划地组织人员外出学习、考察等等。
3、推进各馆数字化资源的共享机制
在开展数字参考咨询服务时，总免不了会遇到由于资源或人员有限而难以满足读者咨询要求的问题。联合参考咨询服务模式是由多个图书馆之间或者图书馆与其它信息机构之间的联合服务,从很大程度上解决了单个馆在进行参考咨询服务过程中遇到的资源瓶颈问题。这一模式能够充分利用各馆的馆藏特色和藏书优势, 满足用户多样化及精、专的专题咨询服务。高校图书馆应根据各馆实际情况出发，选择合适的合作模式。比如在本区域范围内的联机编目、开发联合目录数据库等, 实现区域性的信息资源共建共享, 并切实加强和其它情报机构的联合协作, 将各种数据库、搜索引擎以及咨询知识库等进行有效整合, 供用户访问。同时还应积极借鉴国外的成功经验, 创建具有本馆特色的知识库,实现参考咨询服务的协作最大化。此外，联合数字参考咨询服务是一个协同合作的过程，需要有一个良好的管理与协调为前提, 只有将各方面的关系协调好,DRS 的馆际合作才能取得成功。
4、妥善解决数字资源的版权问题
在数字参考咨询服务的开展过程中，势必会涉及到数字资源的版权使用问题以及版权利益的分配等矛盾冲突。要解决版权冲突与矛盾，首先可以从提高图书馆员的版权保护意识和相关技能入手，使他们有信心也有能力来维护本馆数字资源的版权。现在一些大型的图书馆和信息提供机构都普遍采用新技术手段来对数字资源的版权进行有效的保护，如使用权限设置、数字加密和数字签名技术、数字水印技术等。同时，理解和掌握相关法律也是很一种重要的手段，通过合理灵活地运用法律的武器来捍卫自己的合法权益。如我国现行的知识产权保护主要依据《著作权法》和《信息网络传播权保护条例》这两个法律文件。对于一些规模较小的高校图书馆而言，在签署合项电子资源的购买合同时，在合同中明确注明自身的使用权限，也是一种有效地维护自身权益的方法。
六、总结
传统参考咨询服务已经被数字参考咨询服务所取代，数字参考咨询服务的使用技术也越来越丰富多样，这是参考咨询服务在图书馆新时期的一次质的飞跃，更是图书馆服务项目与时俱进的一种表现。数字参考咨询服务也将随着计算机与网络技术的发展，以更加优质高效地服务为读者排忧解难，真正实现优质服务的最大化与读者满意的最大化。
参考文献:
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Xie Wei
(Beijin College,Hunan University of Commerce;Changsha Hunan 410219)
This paper describes the concept of digital reference service,domestic development situation and several main service mode, analyzes the advantages of digital reference service and the
existing problems, and puts forward that the university library on digital reference service strategies and methods to solve them.Key word: University library, Digital reference service, Digital resources
作者简介：
谢薇(1981.1–)，女，助理馆员，工程硕士。研究方向：图书馆管理与信息服务、计算机应用技术。
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作者简介:谢薇 女 1981年出生,在读工程硕士,助理馆员
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第五篇：高校图书馆工作总结
篇一：高校图书馆工作总结
1． 研究会组织工作
（1）研究会换届
20xx年2月23-24日，召开了北京高校图书馆期刊工作研究会换届暨学术研讨会。
会议对上届研究会工作进行总结，对北京高校图书馆期刊工作研究会章程进行了修订。产生了新一届(第四届)北京高校图书馆期刊工作研究会理事会，理事会由19人组成，蔡蓉华同志（北大）任新一届理事会理事长，沈德来（人大）、马雪梅（清华）、刘永春（北师大）三位同志为副理事长，史复洋同志（北大）任秘书长。理事会聘请上届正副理事长武振江、杨毅、武志宏、尹源等四位同志为顾问。
会议作了有关《中文核心期刊要目总览》20xx年版和《国外人文社会科学核心期刊总览》20xx年版的研究工作总结报告，充分肯定了期刊研究会在核心期刊研究工作方面已经取得的成绩，并对今后的研究工作提出了指导性意见。经讨论，就下一版中外文核心期刊的研究内容、研究方法和时间安排取得一致意见。
（2）组织发展工作
根据《北京高校图书馆期刊工作研究会章程》，凡有志于期刊研究，承认本会章程并积极参加本会活动的图书馆工作人员，均可申请加入本会，成为会员。理事馆是当然的团体会员馆。非理事馆经申请也可以成为团体会员馆。在2月份的换届会议上重新确认的理事馆成为当然团体会员，应邀参加会议的中国人民大学书报资料中心、中国科技文献情报中心（核心期刊研究工作的协作单位）也申请成为会员。会后，又有十几个个人和图书馆提出申请成为个人和团体会员。
凡仍希望为研究会团体成员馆的，只需提出申请，并确定一位能够负责的同志为联系人，填写表格即可入会。个人只要提出申请，填写表格即可入会。
2．推选全国高校图书馆期刊专业委员会代表及先进个人
在全国高校图书馆期刊专业委员会换届会议上，经协商，北京地区代表北京大学图书馆蔡蓉华、清华大学图书馆杨毅被推荐为新一届（第四届）委员会常务委员，人民大学图书馆沈德来为委员，武振江同志为顾问。
从北京高校图书馆期刊工作研究会初期即担任副理事长兼秘书长，后又担任理事长的武振江同志，由于在学会工作中的突出表现，被中国图书馆学会授予19972000中国图书馆学会先进工作者称号。
3．开展学术研究
（1）2月23-24日召开了北京高校图书馆期刊工作研讨会，与会者共40余人，除北京高校图书馆期刊研究会的成员馆代表外，还特邀中国人民大学书报资料中心、中国科技文献情报中心的代表参加。会上由《中文核心期刊要目总览》2000年版和《国外人文社会科学核心期刊总览》2000年版的主编对上一版研究工作进行了总结，并对下一版中外文核心期刊的研究工作提出初步设想，《中文核心期刊要目总览》各大编的主编及《国外人文社会科学核心期刊总览》副主编分别对各自负责的研究工作作了总结发言。与会领导也在会上发言，充分肯定期刊研究会在核心期刊研究工作方面已经取得的成绩，并对今后的研究工作提出了指导性意见。经讨论，就下一版中外文核心期刊的研究内容、研究方法和时间安排取得一致意见。
（2）20xx年12月14/15日，按计划召开了核心期刊工作研讨会，会议由人大图书馆的沈德来副理事长筹备和主持，北京大学图书馆协办。《中文核心期刊要目总览》总编及各大编主编（期刊研究会正副理事长均在其中任主编）、外文核心刊部分主编参加了会议。会议根据暑假前布置的议题，对核心期刊评价理论和方法、评价指标体系、评价数学模式、学科分类等进行了深入研讨，基本确定了《总览》第4版的研究方案、计划及具体步骤。
会后，《中文核心期刊要目总览》正式启动，现已经开始进行数据统计。
4．举办学术讲座
20xx年6月14日，在北大图书馆图馆举办了 电子期刊知识讲座。会议由清华大学马雪梅副理事长筹备和主持，北京大学图书馆协办，北京市37所高校图书馆的160余名图书馆工作人员参加了讲座，其中一些图书馆领导带队参加。
清华大学杨毅副馆长作了《电子资源建设与服务》的报告，北京大学肖珑副馆长作了《电子资源的整合和服务》的报告。报告内容包括：电子资源的最新进展、电子资源的采选政策和原则、电子资源整合技术、电子资源服务等，介绍了清华、北大两校在电子资源的采购、整合及服务方面的做法及经验。两位专家的报告很精彩，内容丰富、知识新颖，反映了当今电子信息资源开发与利用方面的最新进展，受到与会同人的欢迎与好评。大家普遍反映，这类讲座对于图书馆特别是一些中小型图书馆工作者是非常需要的，可以起到开阔眼界、增长知识、促进工作的作用，今后应多组织一些这样的活动。
在20xx开展的工作虽然不多，但由于承担各项活动的理事长馆的努力，会员馆的积极参与，工作很有成效，对提高北京高校的期刊管理工作水平和促进北京高校期刊研究工作都起到了很好的作用。
篇二：学校图书馆工作总结
我进入**学校图书馆工作已经有一年时间了，在这一年里我努力工作，认真履行着一名图书管理员的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊地进行，我决心做好学校图书馆的各项工作，为学校广大师生进行良好服务，现将近一年来图书馆工作进行以下总结。
一、打造图书馆三年远景规划，使图书馆发展有方向
我校图书馆阅览室和藏书室面积较小，不符合上级文件精神，如果管理工作跟不上，进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性，决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。
二、建立图书馆档案资料管理，力求完整明确
我校图书馆原始资料很少，基础工作比较薄弱，我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的内容及指标》，针对评估内容我仔细划分，建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里，如果上级检查就不会手忙脚乱了，以求方便资料的查阅和积累，做到未雨绸缪。
三、把图书馆工作物化，更好地服务师生和教学
图书馆的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我把图书馆主要工作进行物化，设计了登记簿，借此加强管理。
四、把图书清理、清洁、分类，使电子化管理前的图书能够流通
清理把全部图书架清空，为图书合理排架做好准备，使藏书合理，老师更容易查找到需要的图书。清洁把所有能阅读以前的图书，用毛巾全部擦干净，使师生便于查阅。分类分为四类：适合班级阅读课使用的图书；适合班级图书箱传阅的图书；适合教师查阅的图书；适合低、中、高不同年级中午来阅读的图书。其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别：文学类（小说、散文）童话（童话、神话、寓言）知识类（科学、自然、百科知识）小学生作文类；卡通漫画类；拼音读物。
五、人文化管理，让师生体会到诚心、热心、爱心三心服务
我在图书馆工作中，力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师，推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。热心老师们借书，我从不嫌麻烦，先了解老师的需求，在尽可能的情况下，协助找到需要的书。爱心在老师需要的书实在找不到时，我采用：或牢记在心；或登记在册，日后购买；或推荐同类书籍，在力所能及的情况下，不让老师空手而归。
六、建立校图书管理员组织
通过设立班级图书箱，使图书馆图书能周转起来。为了能让学生看到自己喜爱的图书，在2003年底我校成立了小小图书管理员组织，并建立了每周一开会制度。在每次开会时，我都要了解各个班级图书借阅情况，及时对班级阅读进行指导。另外，小图书管理员值周制度，也为我增添了助手。在新的一年里，我要更加努力，使我校的图书馆工作更上一层楼。
篇三：学校图书馆工作总结
一、增强服务意识，提供优质服务
一年来，在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
二、做好图书馆的日常管理工作。
1．开学初忙而不乱，建立建全了各项管理工作；高效率，快节奏完成发放教辅用书和作业本以及教师用书工作，认真做好教材验收、分发和统计等工作，热情接待每一位师生。耐心细致处理好每一个班级教材余缺调剂。保证了学校教育教学工作的正常进行。
2．及时办理新生和新进教师的借书证工作；为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。还加快了图书、报刊的新进电脑登记录入工作。认真分析了学校图书的藏书结构、针对学校教育教学工作的特点和需要，上半年完成了新书的选购并于暑假之前协助编目员完成编目上架等大量工作。向广大师生推荐介绍好书、新书。对新到的报刊及时展出，决不过夜，让广大师生及时看到最新的报刊内容，并对过期的报刊及时装订入库，让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。从而激发了广大师生的阅读兴趣和热情。为节省师生的时间，在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的三步曲。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间，提高效率。
3.认真完成图书的剔旧换新的任务。目前学校藏书量是4.5万多册图书，为了不误学生阅读、教师借阅的情况下，对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落，故本学期对全书库的图书标贴进行修理，这是一项比较大的、比较苦累的工作，但是工作起来没有一句怨言。
4.及时高效地完成了报刊的征订工作。在做好报刊征订的同时，注重搞好服务，每天收发的报刊几十种，不管时间再晚，工作再累，只要报刊到校，马上动手，每次都准确无误地于当天分发到师生手中，并在放假前开始回笼已借出的图书，安排停当假期前的师生借阅工作。
四、注重充分发挥学生家长的优势
学生人数一年多于一年，为了图书的借阅及学生来馆阅读等工作做得更好，图书管理单凭领导重视，图书馆管理员努力还是不够的。因此，在忍受紧缺的条件下，我们想到学生家长，请他们来图书馆帮忙管理，在我一番简单介绍，他们能很快上手，尽心尽职，在借书期间他们还会耐心的跟学生说如何爱护书籍和合理地保管书籍： 注意防潮、防折、不涂划、不污损，一年来，图书室的图书完好无损。
五、利用业余时间认真学习业务知识，不断进行思想教育，端正服务态度。
我边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书馆管理中既注重管，又不忘理，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但从没有怨言，努力使图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用，让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。
一年来总觉得自己整天在忙碌中，有做不完的事情。不过还是有不足之处，比如如何将图书馆管理得更好，再上一个水平，还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进，努力做得更好！
现代化教育理念要求学生学会学习，图书馆正好为学生的课余读书生活提供了一段较为宽裕的时间和一个较为宽绰的空间，尤其是研究性学习课程的设置更凸现了图书馆的育人服务功能，素质教育把图书馆提升到现代化学校三根支柱之一的重要地位。我校在以育人为本、让每一个学生得到最优发展的办学思想指导下，图书馆馆舍、内部设施等硬件建设和规范管理、优质服务等软件建设随着学校教育事业取得骄人成绩的同时，也迅速跃上了新的台阶。现汇报如下：
一、加大投入，强化硬件建设
根据国家、省、市有关图书馆(室)建设的文件精神和标准，结合学校实际，我们对图书馆建设工作进行了统筹规划，采取切实可行的措施，使硬件建设达到丁标准化，实观了整体水平共同提高的目的。
现在图书使用面积达到 1024平方米，设有藏书库，教师资料室，教师阅览室，学生阅览室，学生图书外借室，采编室，办公室等，教师资料室面积达 243.75平方米，设有座位 84 个，占总教师人数的37.84%，学生阅览室面积达 341.25平方米，设有座位 220 个，占总人数的8.5 ％，并且，教师每座占地 2.2平方米，学生每座占地 1.55平方米。到 2008 年为止，学校图书馆共有图书98528万多册，其中工具书、教学参考书为 423 多种类，生均图书达到 37 册．年递增量为每生 2 册。同时，文艺类图书 12761 册占总藏书量的 30% 以下。报刊种类为 167 以上。图书馆又设有能容纳 500 800 册图书的标准书架 173 个，书柜 23 个，还有出纳台、文件柜、目录柜、陈列柜、报刊架多个。馆内有良好的通风、换气、采光照明、防尘、防火、防潮、防盗、防蛀、防高温等保护设施。学校配置了 4 台联想计算机，规划了电子阅览室，实行了校园网络化管理：另外还配置了复印机、激光打印机、塑封机、装订机等设备。
二、规范管理，提高管理水平
1、管理人员专业化。要管理出效益，关键在于提高图书馆管理人员的素质，为了加强和充实管理队伍，充分利用各种机会，参加图书分类、编目专业培训。积极参加福建省图书馆员网络在线培训。现在图书馆的6位管理人员都具有大专及本科以上学历，且都具有中级及其以上职称： 4 位取得专业培训结业证书。
2、抓好常规管理。图书馆的常规工作主要是图书的采购、编目、登记、加工、流通、阅览等业务，我们根据市教委的有关文件，结合馆具体情况，制定了莆田第十二中学图书馆管理制度等十来份规章制度。体现我馆特色的主要有：
（1）购买新书实行报批制度。先列出购书清单，经微机查询核准确无该书，或确认需要增加复本，经分管校长审查同意后，委托当地新华书店办理，少量邮购选择正轨出版社或大型书店，先到货后付款，杜绝了非法出版物的流入。
（2）严格把好新书入库关。须由经办人填写固定资产验收单，一式三份，按单据时序入帐，杜绝了帐、物不符和因疏忽造成的漏洞。
（3）编目严格按LZJ3000软件要求录入。符合国家《文献著录总则》标准，能从题名、作者、书号、主题四个方面查询书目。
（4）全方位的借阅方式。
图书馆的借阅方式越方便，读者越多，图书和图书馆发挥的作用也就越大。反之则死气沉沉，形同虚设，谈何发挥作用和参与教育教学？我们由集体借阅、半开架借阅过渡到全开架借阅，让馆藏图书直接与学生见面。借阅方式又向更高层次发展，做到借阅合一，即在图书馆里布置书库区和阅览区，功能既有不同，二者又相合一。学生读者可以空手进图书馆，可以还了书进去，也可以自带学习资料进。在这个空间里，可以借书，可以找了书在一旁阅读不借走，也可以找了资料自主学习。这样就方便了学生，提高了馆藏文献的利用率，真正体现了以读者为本，以学生为本的办馆思想。
（5）见缝插针的开放时间。
学生每天的在校时间是固定的，他们的课务较满，自由活动时间也不多，有时就连下课的十分钟也得用于完成上节课遗留下来的课堂作业，去图书馆自由借阅图书的权益就难得到保障。在这种大环境下，图书馆只有充分利用中午、课间、放学后的时间，见缝插针，在夹缝中求发展。
（6）制度化的学生管理员队伍。
现任图书馆教师管理员除了图书的采编及教学工作外，还要对近三千位师生借阅，如果没有一支学生图书管理员队伍当助手，单凭几个人，对学生大流量借阅的开放是不能持之以恒的。自本学期起，对学生管理员需经过选拔、培训，相对固定，形成制度，轮流值日，对这支队伍要给予鼓励、指导和帮助，同时在09年学校及图书馆开展的各项读书活动中，要以他们为主力军，这既能促使这些学生更加热爱图书馆工作，又形成了图书馆的特色。
三、开展活动，提高服务水准
为了积极推进学校素质教育实施，配合教育教学工作，更好地开发利用图书资源，激发学生读书兴趣，图书馆开展了形式多样，内容丰富的各种宣传教育活动，图书馆工作人员牢记读者第一，服务至上的宗旨，提出上帝永远是对的服务理念，做好学生管理员的表率，要求在准时、热情、细心、负责上下功夫。认识到为师生服务要得理且让人，办事讲效率，服务求卓越，一句话，只有服务不到位，没有服务过了头。我们主要做了以下几点：
（1）明确分工，全力合作。1人在三楼专管师生电子阅览室，其余4人共同负责轮值师生借阅服务，有具体的分工细则，同时，加强学生管理员队伍的培训，每学年新学期初在高一新生中由班主任推荐，集中培训，明确要求，岗位督促，尤其对操作微机的学生，要求其严格执行操作程序，严禁违规操作，以免造成失误。
（2）开设专题讲座，指导课外阅读。每新学年开学初，为高一新生开设图情课和专题讲座，图情课主要内容有图书基础知识介绍，如图书分类法简介、微机查阅书目方法简介等。读书专题讲座有借书与读书、为学生的学习服务谈研究性学习中培养学生收集处理资料信息的能力、图书馆教会你学做聪明鸟！等。
（3）开展读书征文活动，举办省太高我最喜爱的十本书（套）评选暨书展活动。学生读书征文活动自新馆开馆以来先后举办了4次（以前大多参与政教处或语文组联合举办），参与面和稿件质量逐次扩大和提高，收到了一定效果。我们把推荐馆藏图书、编制馆藏书目寓活动之中，收到了良好的效果。从张贴并下发推荐100本图书目录导读到集中时间展读到评出结果，时间先后跨度近3个月，既提倡平时经常性阅读，又相对集中两周时间在馆浏览速读。在这期间，学生读书热情高涨，所荐图书外借率明显上升。
（4）开设书市、新书展览。每学期和新华书店联手举办，书店把新书运到学校，辟出场所，每次至少有半数学生入市，成交金额在3-5千元，图书馆顺便购入一批新书。
（5）做好新书介绍，扩大宣传，提高借阅率。我们改变了以往黑板报宣传、张贴书目的简单化做法，变为有选择地重点介绍。要求每学期3期，目前，已编制至12期，每期张贴并下发至教研组和每个班级。
（6）为研究性学习开好绿灯，指导学生收集和处理资料信息，并开设资料复印服务。走出课堂，学生花时间最多的是重研究过程中的课题调查研究和有关资料查阅，因而，广大学生切切实实感到离不开图书馆。我们不厌其烦地为其查阅，一时查不到，作好备忘；教师有时电话请求，我们查到后并为其复印好送货上门；对学生的复印，我们酌情收取纸张成本费。
（7）更新导读方法，激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学习。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。
竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、同读一文征文比赛等，引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读习惯。
美文诵读法
为了引导学生多读好书，会读好书，我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作，从中获得美的发现和感悟，提高学生的人文素养，激发学生课外阅读的积极性，提升他们的阅读品位。
学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。
（8）调整藏书结构，争取为我们的教师和学生在学习每一门课程时，提供一连串的参考书目。
只有尊重并满足学生学习的需求，图书馆为学生的学习服务的效能才能真正地发挥出来。首先，从采购图书起，就要围绕对学生进行思想政治教育及学校教学的需要。在学生读物方面，加紧对丰富课余生活、拓展学科知识、普及美育和德育方面的图书。教师用书方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的图书；其次是配合学校有关活动，熟悉各学科教学发展和变化，结合书刊发行选择新书，使之既与学校教育教学内容相衔接，又是它们内容的延伸和辐射，然后是教师进行继续教育深造的学科专著。而古今中外的文学名著、文史地、科技方向的普及读物，是师生均喜爱的。我们要挖掘现有藏书的潜力，采取师生共享的办法，以缓解学生书少和购书经费不足的矛盾。
（9）建立了电子图书馆，将图书馆的规章制度、新书介绍、借阅安排等在网上公布，并下载一定数量、较高质量的电子图书，师生通过登陆访问，能了解学校图书馆的藏书等情况，并进行电子图书的阅览。
（10）梳理了已有材料，建立了图书馆网上主页，开辟五个版块：图书馆介绍、读者服务、图书信息查询、读者指南、读者信箱。把师生经常性使用的报刊、光盘、像带目录，把已有的须届届使用、基本不变的内容，如图书分类法、各类检索方法等，把网上下载的和资料摘编的进行分类整理，输入到主页上；同时精选读者的稿件和建议，也不断予以输入。锱铢累积，渐增渐多，逐步实现图书馆与师生读者的网上双向交流，提高信息的重复有效使用率。
篇四：图书馆2008年工作总结
在学校党政领导的关心支持下，在分管领导的领导与相关职能部门的帮助下，图书馆领导班子根据学校的统一安排布署，结合图书馆的实际和原定计划，组织、动员、团结和依靠全馆职工，完成了2008年各项党务行政工作，各方面都取得了一定的成绩，进一步推动了图书馆的改革与发展。现将一年来的主要工作总结如下：
一、党务工作
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实搞好图书馆的建设和发展。加强了职工的政治理论学习，利用周五的全馆大会组织职工深入学习了十七大会议精神、进行了解放思想大讨论、深入贯彻科学发展观、结合图书馆实际查摆和解决影响发展的问题。采取集体学习与深入自学相结合的形式，充分调动职工学习的积极性和自觉性，提升了职工的政治素质。
根据学校工作安排和布署，我馆还开展各项有益的活动，如多次组织参观新校区建设现场及新图书馆建设工地，为做好新校区服务规划献计献策；组织全馆职工到澄江、组织党员到嵩明白邑乡等地参观、考察,提高增强职工凝聚力。及时组织职工自愿参与抗震救灾捐赠等献爱心活动。在对汶川抗震救灾捐赠活动中，党员干部率先捐款、捐物，支援灾区建设。
2008年10月底，参加了由省教育厅主办、省高校图工委和艺术学院承办的省高校图书馆纪念改革开放30年歌咏比赛，获得了1项个人单项二等奖，1项集体项目三等奖。
加强基层党组织建设和党员队伍建设，加强党员实践锻炼的力度，组织开展了各种形式的基层活动，严格组织生活，做好思想政治工作；图书馆目前党员增至22名，有3名预备党员，有1名职工申请入党。
坚持党务、政务工作公开，总支与行政共同研究新校区图书馆功能、管理模式等问题。党员干部廉洁自律，党风廉政建设工作也得到了落实，职工没有违法违纪情况发生，在今年的治安综合治理基层评议中得到一致好评，考评组考评得分99分。
开展安全、稳定教育工作，我部门在防火、防盗等方面任务艰巨，总支适时开展安全教育，并层层签定安全责任书，确保图书资料及设备设施安全，一年来我部门人员变动大，总支适时对员工开展爱岗敬业教育，确保一馆三区工作正常运转。
二、业务工作
一年来，图书馆振奋精神，齐心协力，围绕学校呈贡雨花校区建设和首期搬迁调整，以做好文献资源管理服务工作为中心，配合学校建设，做好图
书馆改革与服务创新；在全馆范围内深入学习实践、贯彻落实科学发展观，推动图书馆各项业务工作又好又快地建设和发展。
1.创新管理运行机制，实践流动服务模式
根据学校安排和要求，完成雨花校区临时图书馆文科室、理科室、期刊室、电子阅览室建设工作，组织全馆职工按时完成搬迁临时图书馆工作，并克服一切困难开展服务工作。
从1月到6月的搬迁规划、临时图书馆选址、设备计划购置、搬迁前的清库和拴包等工作，到8月的首批搬迁，9月开学即形成三地办馆，管理服务都在按人员岗位流动、文献车载流动和信息网络流动的服务模式进行。
根据搬迁后的一馆三区现实，图书馆克服困难、开拓创新，组织莲华校区总馆、教场校区分馆、雨花校区分馆同时开展各项服务，为各校区教学和科研提供有效的文献保障服务。同时也在为迁入新馆作必要的管理模式实践准备。
(1)调整合并部分库室，实行同功能库室主辅服务流动化
理科室、现刊室和文科室及艺术类书刊搬迁之后，伍达观室和民族室、港台室和存本库合并管理，教场校区分馆现刊室和过刊室合并管理，增加开设了四个自习阅览室。管理人员在主岗室，同时就近辅助兼管自习室和读者少的库室，提供一对多室主辅服务流动，即人流动；读者可从某库室短期借书刊就近到自习室流动阅览，即书流动；确保各阅览室的服务同时又保证了其他库室和自习室的服务及安全和卫生。从而既提高了集中管理效率，又节省了管理人员，降低了管理成本。
(2)满足读者动态需求，服务时间调整人性化
自2007年11月份以来,按照学校的要求,调整并延长了部分阅览室的开放服务时间，搬迁后又关闭了总馆因无读者或少有读者的书刊阅览室午间服务时段，鉴于自习读者多的实际，增加了自习阅览座位，延长了自习阅览室开放服务时间，调整了周末开馆服务时间，提高了阅览座位的利用率，又提高了服务时间内的书刊服务效率。保证自习阅览室周开放14×7=98小时，开架阅览室和借还书的周开放服务时间12×4+4+7×2=66小时，雨花校区限于交通原因周开馆服务时间为10×6+3=63小时，但还为特殊需求提供延时服务。在电子阅览室闭室进餐时间内，提供延时的无线上网服务。既减轻了管理人员的部分监管压力，又利于读者，特别是不断增多的考研学生的自学需求。
(3)工作人员合理调配，实行技术岗位轮值，人员流动化
应对增加新校区临时馆的现实，经过图书馆馆务会研究，合理安排，对技术含量要求不太高，岗位数又多的读者服务一线岗位，采用分组局部轮排、全馆轮排等方式，结合两节班、正常班、上下晚三节班、全周班等岗位人员轮换形式，克服工作人员不足、上岗服务时间长、部分正常轮休无法保障、累积补休多没法补等困难，确保正常开馆服务，并确保服务质量的提高。
同时，通过技术岗位流动，实行岗位交接班时的技术帮教制、新老技术馆员传帮带、高职带低职等形式的在岗培训，在全馆实行中等技术岗位人员流动制，初、中、高职人员均参与雨花校区图书馆的轮岗，使全馆人员的综合服务技能有所提高，充分发挥各类层次人员的专业技术力量，又提高了服务质量。
继续加强部主任岗位工作，继续发挥楼长的作用。成立了各种工作小组，以促进图书馆新区建设管理、科研工作、宣传工作等方面的发展。实行以部主任和楼长轮流作为雨花校区班组负责人的方式，在新校区进行轮值班包干制，每周7天一组，每月8人一轮换班。
(4)一馆三区实行同等信息服务、书刊服务车载流动化
书刊的主要技术加工业务，集中于总馆，加工完成之后，租车运送到两个分馆。各分馆与总馆间按就近原则，实行通借通还，可以在一个馆借书到另外的馆归还，也可以在某地预约委托借书，再由另外两地馆由车载流动借来。灵活的调拨制度方便了读者，也产生了书刊的流动。尽管增加了交通费用，但满足了师生的需求，提高了图书资料的服务保障。
电子图书、电子报刊等镜像数据库都存储在总馆，但对其他分馆在校园网内提供同等的信息服务，提供电子资源库远程包库和托管数据库的同等信息流动服务。
2.立足实际需要，加强业务建设力度
(1)以教育部相关指标要求作工作规范，加强制度建设
依照《普通高等学校图书馆规程(修订)》(教高[2002]3号)的原则要求，立足现实，开展文献保障建设和服务工作。进一步贯彻落实云民大发[2007]51号文件《关于印发〈云南民族大学关于加强图书文献资源管理的规定〉》等2个图书文献资料建设管理办法，加强管理，规范制度。
参照教育部高等学校图书情报工作指导委员会关于《普通高等学校图书馆评估指标(修订稿)》(2005年)，参考《高校图书馆评估指标标准与管理规范指导手册》，以教育部关于印发《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》的通知(教发[2004]2号)、教育部办公厅关于印发《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》的通知(教高厅［2004］21号)中有关图书馆方面的指标要求为指导；围绕学校新区发展建设和学科建设及申博增硕为中心，加强图书馆的制度建设，对图书馆具有原则性、指导性、可操作的规章制度进行了梳理、修订和完善。
全面做好图书馆的各项资源建设和服务工作，确保各项建设和服务水平达到良好标准，争取大部分达到优秀标准。
(2)加强现代化管理设备的建设，改进了管理系统功能
按学校要求建立了雨花校区临时图书馆文科室、理科室、现刊室和电子阅览室。并投入50万元购置了相应的书架、期刊架、阅览桌椅以及管理用微机和电子阅览微机，更新了图书馆自动化管理系统的主要服务程序，汇文文献信息服务系统升级到3.0版。借2008世界人类学民族学大会筹备之机，改造和扩建了总馆电子阅览室、改造了卫生间，改善了读者进馆阅览学习环境。
(3)加强网络资源管理和建设，数据同步手动自动相结合根据云南民族大学校园网建设的要求,加强了网页建设,修改和更新图书馆网页,并适时更新相关网页信息,及时更新各数据库的信息。
鉴于网络现状，教场校区分馆继续使用自编老系统程序进行流通借还管理和文献目录信息检索，以满足分馆读者的信息查询和借还书要求。与汇文系统间的MARC书目、借还书记录和读者数据同步工作，仍采用定期手动数据转换的方法，以确保两校区间无线网络不通畅时两系统也能正常运行。
雨花校区分馆和总馆间网络正常连通，采用了相同的文献信息管理方式，全面使用升级的新版汇文文献信息服务系统，提高了文献服务的水平。
加强了网络信息服务器的安全防护措施，确保了各服务设备及各种信息资源数据库的正常运行。
总馆和教场分馆继续以无线路由器网络覆盖方式，提供无线网接入功能，并增加设置了总馆电子阅览室中的有线接入网点14个，为读者自带电脑到馆获取信息提供了方便。
(4)完成考核监督及其他常规管理工作
加强了岗位监督和检查工作力度；根据学校安排，完成了全馆职工2007-2008年学年履职考核工作；完成了职称评审基层推荐工作；顺利完成了毕业生离校手续办理工作；按学校工作布署，完成三生教育教材采购工作。
3.加强馆藏资源建设
(1)加强了图书馆财务管理工作，经费严格按规范使用
完成了2008年经费使用计划，按文献资源建设、现代化设备建设等实际需要进行合理分配；完成了2008年中外报刊招标订购工作；完成了电子资源的采购续订招标工作。为保运转，用70万元图书资料包干经费中的21万多元支付CNKI期刊等数据库资源2007年更新使用费，还欠2008年使用费25万元；大缩减了纸质图书的实际支付额，去年招标已订购图书欠款达60多万元未付款(含已加工进馆图书近40余万元)。争取利用民族机动金支付读秀知识库及超星电子图书远程包库100万册年使用费。
(2)因经费严重不足，又要顾及馆藏的质和量，在学校领导的特批下，加大了零购和特价书购买的幅度。中文图书的招标续签今年暂停。
(3)创新采购编目的工作机制，重调整了工作量，加强了中文采编的加工力度，增加了编人员，增加了学院资料室图书加工量。
4.加强图书馆作为全校图情工作的信息中心地位
在分管领导的组织推动下，实行新购置图书信息资源共享机制，即全校采购的图书都由图书馆加工编目，在公共检索平台OPAC上可以查找相关书目，加工好之后分典藏到各学院的专业图书资料室。
广泛征求读者和专家教授的意见，有针对性地进行学校文献资源建设，为读者需求提供保障。
5.不断提高管理服务的水平，在读者服务的质量和内容方面有所拓展
(1)新知图书城莲华校园分店及新开设的云南民族大学新华书店雨花分店，方便了两校区读者新书阅读和购买。
(2)创新体制，在复印、打印、下载等方面更加完备便捷，读者普遍满意。
6.加强宣传，做好文献开发工作
(1)即时更新网页，引导读者学习阅读。网络推荐被借次数最多、最受读者欢迎的图书目录，新书目自动动态上网公布。
(2)精心做好《高教信息摘编》、《民族文献信息摘编》等编辑和发放工作。
(3)继续进行检索课教学及信息素质教育。开设《文献检索》相关课程教学，介绍各种检索工具和检索系统，对学生进行信息素质教育。各流通、阅览服务台均提供新生入馆咨询辅导，在新生办证时，伴有如何利用图书馆的方法、知识等新生入馆教育服务。在馆长信箱、网页留言板中，及时反馈和解答读者的意见及疑难问题。
7.配合新校区建设及搬迁，谋划图书馆未来发展的蓝图
(1)配合学校一期搬迁，在雨花校区建立临时图书馆，实行人员管理动态轮班制，每月8人2班组到新校区，为新校区师生进行全方位文献信息服务。
(2)作为呈贡校区标志性建筑之一的新图书馆，按规划和设计要求如期开工建设；认真配合做好了新图书馆的建设规划设计和设备设施配套等各项工作，提供合理化建议。
8.根据图书馆的工作任务和服务宗旨，加强了文献资源的建设和做好了读者服务等常规性工作
在现有条件下最大限度的搞好读者服务工作。可量化工作的统计如下：
(1)图书馆采购中文图书4367种、19238 册，726072元(大多未付款)；港台图书197种、201 册，75617元；图书馆中文书图书总量689473册。
民族文化学院中文图书1413种、1437 册，414048元；哲学学院中文图1576书种、1692册，58050元；
接受亚基会英文原版赠书365种，365册；线装古籍书总藏量：32869册
(2)采购中文期刊1069+114(内订)种、报纸80种，金额224885.70+ 19674.26元；外文期刊66种，金额86200元；过刊总藏量：45236+7200册
(3)中外文图书分编7480种、23603册。
(4)中外文期刊记到23941+5000(分馆不计)册，过刊装订1700册，报纸装订340册；修补书刊300余册。
(5)中外文借书89107册、还书88814册，拒借13907册，上架量80699册。
其中：借书量：中文86265 册，外文1144 册，期刊1676册；预约22册次。
还书量：中文86041 册，外文1224册，期刊1549册。
中文书拒借量：13907 册次。
新书上架：中文21117册，外文785 册，期刊2075册，还书上架量：中文79475 册，外文1224 册。
(6)民族报纸资料剪辑 2215条。
(7)编制高教信息摘编 10期，约600条。
(8)编制文摘提要：1650 条，约3.3万字。
(9)接待读者，阅览113882人次(估)，内阅借书/代查资料15460 册次(估)。
(10)读者新证办理3653 人，补换证办理673 人。
(11)读者咨询21200人次左右(估)。
(12)读者辅导2410人次左右(估)。
(13)图书馆宣传栏 12 期。
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