第一篇：湖南省高校数字图书馆2013上半年工作简报(定)
湖南省高校数字图书馆2013年上半年工作简报1、2013年度新增数字资源谈判会举行
1月17日上午，在湖南师范大学图书馆贵宾室举行2013年度新增数字资源谈判会，湖南师范大学图书馆馆长罗益群主持谈判会，湖南大学图书馆馆长郑章飞、国防科技大学图书馆馆长刘春林、中南大学图书馆副馆长张建中、湘潭大学图书馆副馆长谢伟强、湖南师范大学图书馆副馆长龚晓林及高数图办公室人员参加会议，对今年湖南省高校数字图书馆和高校数字教学资源中心拟引进的瀚堂报刊数据库、SYNC多媒体素材库、UMajor专业课学习数据库等进行了评估、考察和谈判，最终同意引进上述资源（平台），并约定了服务方式等相关事宜。
2、湖南省高校数字教学资源中心建设实施调研工作展开
3月11日，依托湖南省高校数字图书馆立项建设的湖南省教育信息化专项项目——“湖南省高校数字教学资源中心”平台启动项目实施调研工作，湖南省高校数字图书馆相关负责人和技术人员与项目开发人员对项目需求、技术细节、实施目标等进行了为期三天的详细沟通。按照项目建设进度，预计7月中旬完成项目基本开发工作，待资源回溯入库工作完成后择期上线运行。
3、省高校图工委常委馆长会议专题研讨高数图建设
3月14日，省高校图工委常委馆长会议在湖南省高校数字图书馆管理中心会议室召开，专题研讨了湖南省高校数字图书馆建设的相关事宜。省教育厅高教处副处长张平、高校图工委12个常委馆馆长、湖南省高校数字图书馆参建人员等出席会议，湖南师范大学图书馆馆长罗益群主持了会议。本次会议充分肯定了湖南省高校数字图书馆多年来的建设成效，讨论了在新的发展环境下如何进一步可持续建设的设想，并对即将修订出台的《湖南省高校数字图书馆建设管理办法》提出了具体修改建议。省高校图工委秘书长、湖南大学图书馆馆长郑章飞对会议研讨情况进行了总结，并主持讨论、部署了我省高校图书馆建设与发展的其他相关工作。
4、数字资源安装、更新工作完成3、4月间，在各产品供应厂商的大力支持下，按程序签订了湖南省高校数字图书馆2013年度数字资源采购、服务合同，在此基础上陆续完成了对新购数字资源安装、对续订数字资源更新等工作，并通过虚拟化平台实现了大部分服务的虚拟化部署，进一步保障了高数图资源和服务运行的稳定。至此，湖南省高校数字图书馆团购引进的优质数字资源（平台）达到25种。
5、随书光盘服务系统启动并完成安装部署
4月10日，由湖南省高校数字图书馆统一建设的我省区域性非书资源共享云平台（随书光盘服务系统）分布式部署安装工作启动，实施商家采取在各成员馆OPAC系统嵌入功能模块的方式，使平台无缝与本馆OPAC对接，读者可以一站式获知书目信息和随书光盘信息，并通过云服务的方式便捷获取到光盘资源。该项工作已于5月底全部结束，平台正常投入使用。
6、湖南省高校数字图书馆年度工作研究和分工会议召开
4月25日上午，湖南省高校数字图书馆在师大图书馆208会议室召开年度工作研究和分工会议，高数图承建单位湖南师范大学图书馆馆长罗益群、总支书记鄢朝晖、副馆长罗晓慧出席会议，副馆长、湖南省高校数字图书馆项目负责人龚晓林主持会议，高数图办公室及参与项目建设的湖南师范大学图书馆系统管理部、信息咨询部、业务办等部门相关人员参加会议，高数图办公室主任陈文东就门户网站改版、年度工作计划及分工、承建教育信息化项目相关情况等进行了汇报，与会人员进行了热烈讨论，并进一步明确了项目建设的具体分工。
7、“宣传服务月”活动启动
4月下旬，湖南省高校数字图书馆启动“宣传服务月”活动，将通过为期两个月的巡回宣传、集中培训读者服务馆员、项目建设调研等方式，进一步推介高数图的资源和服务，更大范围实现“共知”，并通过主动服务、优质服务，为各类读者提供便捷的信息咨询、资源获取服务，提升高数图的服务品质和内涵。5月7日，首场巡回宣传培训在吉首大学启动，该校三个校区的数十名馆员和近200名师生读者听取了宣传讲座，取得了较好的效果。5月间，已陆续开展了近10场巡回宣传培训讲座，反响良好，与此同时发放和回收了200余份关于湖南省高校数字图书馆建设相关的调查问卷。
8、电信百兆光纤网络专线开通
5月上旬，湖南省高校数字图书馆与电信服务部门达成协议，正式开通一条百兆电信光纤网络专线接入高数图中心机房，并升级优化部分网络设备，使部分并发数量大、在线用户多、网络要求高的平台和服务接入专线，进一步提升了资源和平台的网络服务质量。
9、省高校质量工程项目管理平台部署运行
5月中旬，依托湖南省高校数字图书馆基础平台部署运行的“湖南省高校质量工程项目管理平台”（http://zlgc.hnadl.cn）上线运行，“hnadl”域名体系下又添一新成员。该平台由湖南省教育研究院高等教育研究所建设和应用，纳入湖南省高校数字图书馆平台管理体系，所收集和产生的优质教育资源将直接依托湖南省高校数字图书馆进行发布和共享。
10、湖南省高校数字图书馆门户网站全新改版
5月20日，“湖南省高校数字图书馆”门户网站完成全新改版，正式上线运行，原访问网址不变（http://）。改版后的网站包含信息发布、数字资源检索、资源导航、信息咨询服务以及省内高校图书馆风采展示等核心栏目，读者可以根据所需直观地找到所要的功能和服务。本次改版还对数字资源进行了整合，除采购的商业优质数字资源外，还收集了一批有价值的免费资源，并把我省往年“质量工程”项目的优质教学资源挂接到网站首页（“自建特色数据库”栏目）。另外，本次改版的网站还增加了对数字资源评价的功能、详细的站点和栏目访问统计功能等。
11、承担并完成2013年度省精品课程复核工作
6月初，依托湖南省高校数字图书馆开展的2013年度湖南省普通高校精品课程复核工作持续近两个月后落下帷幕，该项工作由省教育厅高教处部署，依托由高数图建设的湖南省高校精品课程网开展课程更新、网络课程镜像、资源收集等工作。此次复核一共完成109门2009年立项的省级精品课程相关资料的收集，所有资源所占空间近1TB，视频资源5000余个。相关课程目录已在湖南省高校精品课程网（http://jpkc.hnadl.cn）进行更新，资源素材的共享将依托即将上线的湖南省高校数字教学资源中心进行发布。
12、数字资源利用与技术创新培训暨CALIS服务推广会议举行
6月17——21日，由湖南省高校图工委和湖南省高校数字图书馆主办、湖南师范大学图书馆承办的“2013’湖南省高校数字图书馆资源利用与技术创新培训暨CALIS服务推广会议”举行，来自全省37所普通高校和6所高职院校图书馆的信息馆员和技术馆员约120人参加会议，听取了数字资源的培训课程，参与了CALIS服务的座谈，参加了VMware虚拟化技术、Drupal开源COM系统技术的培训和实践，加强了业内同行的交流。省教育厅、省高校图工委、湖南师范大学的相关领导出席了会议的开幕式并致辞。
第二篇：2013图书馆数字资源调查问卷(定)
常州工程职业技术学院读者调查表注意：提交问卷者有机会获得小礼品哦
图书馆数字资源利用调查表
姓名：班级（部门）：学号（工号）：
1、您平时利用图书馆数字资源的频率是?()
A.每天使用B.1周1~2次C.1个月2~3次D.基本不使用
2、您经常使用的数字资源类型是?()
A.电子图书B.电子期刊C.多媒体资源D.模拟考试平台
3、您利用图书馆数字资源的主要目的是？()
A.撰写论文B.辅助教学C.在线学习D.完成作业
4、您在使用图书馆资源的时候出现问题，您会如何寻求帮助？()
A.找工作人员当面询问B.通过在线咨询C.通过电话咨询D.放弃咨询
5、您是否参加过图书馆举办的数字资源培训讲座？()
A.经常参加B.很少参加C.从来不参加D.根本不知道
6、您认为图书馆数字资源使用培训工作的模式最好是（）
A.自助培训B.集中培训C.在线咨询
7、您觉得图书馆数字资源建设存在不足的地方是?()
A.宣传力度不够B.检索系统使用不方便
C.数字资源内容缺乏吸引力D.数据不够全
8、您认为图书馆是否有需要启动“移动动图书馆”建设？（）
A.完全需要B.可有可无C.没有必要
9、您经常需要在校外访问图书馆的数字资源么？（）
A.经常需要B.偶尔需要C.基本不需要D.不需要
10、您认为图书馆目前的数字资源是否能满足您的需求？()
A.很满意B.基本满足C.不能满足
我为图书馆献计策
附券：请务必填写清楚后沿虚线撕下投入抽奖箱中，字迹不清做废票处理。
姓名：班级（部门）：学号（工号）：
第三篇：湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台
湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台
免费开通试用的通知
经湖南省高等学校图书情报工作委员会研究决定，湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台免费开通试用，现将该平台的有关特点和免费试用的有关事项通知如下：
一、该共享平台的特点
湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台是将湖南省区域内各学校图书馆的中外文各种文献整合于同一平台上，统一检索。该平台具有以下三个特点：
1．整合中外文数据库——将湖南省内各图书馆自有中外文数据库与Medalink区域图书馆数据进行对接，整合后实现馆内文献资源的最充分利用，提高资源的利用率。其中Medalink收录120多个常用的外文数据库，提供多种获取外文数据库全文的途径：如阅读本馆所购买全文资源；快捷的EMAIL方式获取湖南省区域内各图书馆传递的文献资料。
2．整合中外文纸质图书——图书馆自有中外文纸质图书，读者使用自动化系统只能检索到图书的元数据信息，不能看到具体内容，无法判断图书是否是其所需。整合后，读者检索时可直接试读图书的原文，通过试读判断、选择所需图书。
3．统一检索——将本校图书馆常用的各种电子资源，整合于同一平台上，统一检索，避免多个站点逐一登陆、逐一检索的弊端，读者可在湖南省文献资源共享与服务平台上查询所有信息，并直接点击下载本校已订购的电子资源；对我校图书馆没有收藏的资源，可通过此平台快捷的进行EMAIL文献传递获取。
二、免费试用的说明
1．免费试用期限：按湖南省高校图工委的有关规定，该平台今年4月份为无条件全开放免费试用，可自主下载或自由申请文献传递；5-6月份为有条件免费试用，即需本校图书馆审核同意后，方能自主下载或申请文献传递；7月份之后初定为有偿服务。
2．我校师生试用方式：进入“图书馆主页——共建共享栏目——湖南省高校数字化图书馆项目——湖南省高校数字化图书馆——常用资源栏目——湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台”即可试用。
目前，湖南省高校数字化图书馆为全省高校师生提供该平台的免费试用服务，欢迎我校师生踊跃试用，特别是需要我校图书馆未订购的中外文数据库和未购置的中外文纸质图书的文献资源的师生，望在免费试用期内抓紧试用和免费下载，我校图书馆竭诚为全校师生提供服务，具体联系部门：图书馆信息咨询部（云塘图书馆大楼B-304），电话：85258711。
图 书 馆
二Ｏ一Ｏ年四月六日
第四篇：2018年高校图书馆数字资源部工作计划
2018年数字资源部工作计划
2018年，图书室数字资源部将紧紧围绕学院工作计划、图书馆的服务标准扎实开展工作的同时，根据2017年的工作内容，不断提高数字资源部在图书馆建设中的技术能力。按照图书馆发展计划，进一步认识学院对图书馆数字资源部的新要求，进一步提高数字资源部的重要性，使图书馆的工作科学化、规范化。其具体计划如下：
一、完成本部门的常规工作
1.图书馆网络维护和安全管理，对图书馆服务器及相关设备、办公计算机、检索机进行软硬件的维护和管理。
2.对图书馆应用系统数据及数据库定期进行备份、数据更新。3.考察、试用、评价和引进数字资源，逐步增加馆藏资源。4.完成7个数据库的续订工作。
5.根据数字资源部的工作职责，加强内部学习，努力提高工作人员的思想政治水平和业务水平。
6.继续做好随书附盘系统的管理及附书文献的上传工作。7.更新及维护图书馆网站，及时发布新闻、数据库试用等信息。8.做好图书馆设备更新、添置、维修等计划安排。
二、逐步开展以下工作
1.根据2017年数据库连续三年采购的审批结果，完成“中科考试数据库”、“万方数据库”、“移动图书馆”、“网上报告厅”等6个数据库的续订工作；完成“中国知网”2018年的招标工作。
2.因馆内服务器硬盘空间无法拓展，选购适合服务器的存储系统，满足日益增长的馆藏资源。
3.开展电子阅览室建设的筹备工作，包括电子阅览室的规划实施，以及计算机、电脑桌椅50套、室内装修等以书面的形式出具详细方案，聘请专家进行论证修改，敲定终稿后上报领导。4.以O2O开放式学习中心（自学中心）建设方案为标准，聘请专家对方案中的细节进行详细论证，根据现有资源与环境选择适合我院的建设意见，达到对自学中心的建设要求。
5.通过2017年数字资源部自建的特色数据库“XXX文库”测试完成，完善该系统的缺陷后，逐步向全院教师征集近些年发表的论文、期刊、课题等文献资源，丰富检索数据库的内容，做到方便科研需求的同时，又对我院发表的论文进行有效的整理。
数字资源部全体人员依然会凭着一颗坚定的心，讲团结、顾大局，坚韧不拨的意志，一丝不苟地工作精神，恪尽职守、各负其责，相信2018年的工作一定能够圆满完成。
第五篇：定稿：浅析高校图书馆的数字参考咨询服务
浅析高校图书馆的数字参考咨询服务
谢 薇
(①湖南商学院，北津学院，湖南 长沙 410219)
摘 要: 本文简述了数字参考咨询服务的概念、国内外发展情况及几种主要的服务模式，并从高校图书馆的特点出发，分析高校图书馆开展数字参考咨询服务的优势以及存在的问题，提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略与解决方法。
关键词: 高校图书馆;数字参考咨询服务;数字资源
一、引言
在高度信息化的今天，计算机技术在图书馆中的应用越来越广泛，也越来越深入。各种图书馆智能管理系统相继诞生，个性化推荐服务也日趋完善，数字图书馆的概念与形式更是日渐成熟。数字参考咨询服务就是在数字图书馆迅速发展的背景下产生出来的一种新型的参考咨询服务模式，是传统参考咨询服务在信息时代、网络时代的华丽变身。
二、数字参考咨询服务简述
数字参考咨询服务(Digital Reference Service，简称DRS），是以网络为服务平台，通过运用各种计算机技术向读者提供实时的参考信息的一种新型的图书馆服务模式。和传统参考咨询服务相比，它不受时间、空间、服务人员知识容量等条件的限制，是数字图书馆未来发展与图书馆服务深入有效开展的重要组成部分。
1984年，由美国马里兰大学健康服务图书馆推出的“电子化访问参考服务”(The Eletronic Access to Reference Service，EARS），是世界上第一个在线数字参考咨询服务形式。美国佛罗里达州Gainesville大学的George A.Smath-ers图书馆于1989 年通过远程登陆的方式为读者提供E-mail咨询服务。1992年，由美国联邦信息中心资助的教育咨询信息中心推出了基于Web的信息咨询服务，闻名全球的Ask ERIC（Educational Resources Information Center）个性化服务网站诞生了。而被学术界认为是最早出现DRS合作模式的是1997年英国的公共图书馆网联（Consortium for Public library Net working）Ask A Librarian合作咨询系统。
在我国，数字参考咨询服务起步于2 0世纪9 0 年代后期，由公共图书馆、高校图书馆和科研机构图书馆这三大图书馆系统来开展该项服务。其中，由上海市文献信息资源共建共享协作网于2001 年5 月开通的联合知识导航站较具代表性。与此同时，北京大学、清华大学、上海交大、中国人民大学等院校的图书馆也都相继开展了数字参考咨询服务。
三、数字参考咨询服务现有的几种主要模式
1、实时参考咨询服务
是一种即时回答用户提问的服务模式。目前, 高校图书馆主要通过网络聊天软件、网络视频会议、网络寻呼软件等方式，由咨询馆员在网上直接“ 面对”用户，即时对用户的咨询作出回答。如上海交大图书馆采用的是自行开发的类似聊天室的软件为校内读者开展咨询服务,北京大学图书馆则采用Question Point软件为读者提供实时的在线咨询服务等。
2、联合参考咨询服务
是一种基于多个图书馆之间,或者是图书馆与其它信息机构之间以协同合作的方式为读者进行解答的服务模式。由于受咨询问题的内容复杂多样性、所涉及的学科范围不断扩大、单个图书馆的人员和资源相对有限等因素的影响，读者的咨询问题不能及时有效的得到解
答，咨询服务的质量因此而大打折扣。为了解决这一问题，不同地域和领域的图书馆及其它信息机构之间开始尝试合作咨询服务，也称做联合参考咨询服务（CDRS）。该服务模式突破了单个图书馆在人力及物资配备等方面的限制，实现了资源的共享，降低了投入成本，提高了咨询服务的质量，较大程度的满足了读者的咨询要求。
3、基于RSS技术的个性化参考咨询服务
基于RSS技术的个性化参考咨询服务是一种新型的参考咨询服务模式，打破了传统的参考咨询理念，使参考咨询服务由被动的解答变为主动的推送。该模式的核心技术就是在原有数字参考咨询系统上增加一个RSS频道订阅功能模块，当服务器RSS信息得到更新时，用户能够通过RSS阅读器在第一时间获取最新信息，极大地增强了信息的时效性。同时，由于服务器能够根据用户所咨询问题将最新的相关信息传送出去，实现了自助式的咨询服务。服务器也能通过不同用户的兴趣爱好，来完成个性化的参考咨询服务。总之，该服务模式进一步提高用户获取信息的效率，提升图书馆的主动服务能力，从而使图书馆的网络信息服务方式变得更加灵活和主动。
四、高校图书馆的特点
1、传统参考咨询服务基础较好
高校图书馆的传统参考咨询服务历经了几十年的发展完善，在高校图书馆的发展历史中有着重要的地位，也是高校图书馆服务的重要组成部分之一。在服务的广度与深度上均获得了较大的成绩，在数量和质量上获得了双赢，并积累了丰富的服务经验，为数字参考咨询服务工作的开展奠定了基础。
2、数字图书馆建设快速发展
自1997 年“中国试验型数字图书馆项目”启动以来, 我国图书馆数字化建设的理论研究和关键技术等方面均取得了较大进展。特别是各大高校图书馆，纷纷将工作重点投入到了图书馆的数字化建设当中。近年来，各高校图书馆不仅是在自动化管理系统的建设上，还是在数字资源的建设上都是成绩显著。再加上一些同地域、或相邻地域高校图书馆之间的数字资源共建共享平台的推出，也为数字参考咨询服务的开展提供了良好的支持。
3、稳定的网络环境平台
中国教育和科研计算机网（简称CERNET），为高校数字图书馆的建设及各种数字化服务的开展提供了稳定的网络保障。CERNET始建于1994年，是由国家投资建设，教育部负责管理，清华大学等高校承担规划、建设和运行管理的全国最大的公益性计算机互联网络。经过十多年的发展，CERNET覆盖了全国31个省、市的200多座城市，联网的大学、教育机构和科研单位超过1300个，用户超过1800万人，成为世界上最大国家级公益性计算机互联网。
五、高校图书馆数字参考咨询服务的开展
1、不断加强数字资源的建设
高校图书馆的数字资源是现代高校数字图书馆的重要组成部分。它包括了图书馆的纸质文献资源通过数字化后的资源，也包括了所购买的各类电子资源等。虽然大部分的高校图书馆在数字资源建设上都小有成绩，但数字资源的建设是一个长期的过程，和传统的馆藏文献资源建设有同样的特点，前期投入很重要，但也要有一个总体的规划，资源建设要有延续性。
2、大力加强服务队伍的素质建设
高校图书馆数字参考咨询服务的高效开展除了和丰富的数字资源有关外，参考咨询员的素质高低也是一个重要的方面。现在咨询要求的复杂多样要求参考咨询员必须是具有高素质、高水平的复合型人才。因此，高校图书馆一方面要提高对高素质复合型人才的引进。另一方面还要加强对现有人员的培训和再教育。如: 图书馆可以通过鼓励现有人员攻读在职硕
士、博士学位;参加各种形式学术报告会、研讨会;有计划地组织人员外出学习、考察等等。
3、推进各馆数字化资源的共享机制
在开展数字参考咨询服务时，总免不了会遇到由于资源或人员有限而难以满足读者咨询要求的问题。联合参考咨询服务模式是由多个图书馆之间或者图书馆与其它信息机构之间的联合服务,从很大程度上解决了单个馆在进行参考咨询服务过程中遇到的资源瓶颈问题。这一模式能够充分利用各馆的馆藏特色和藏书优势, 满足用户多样化及精、专的专题咨询服务。高校图书馆应根据各馆实际情况出发，选择合适的合作模式。比如在本区域范围内的联机编目、开发联合目录数据库等, 实现区域性的信息资源共建共享, 并切实加强和其它情报机构的联合协作, 将各种数据库、搜索引擎以及咨询知识库等进行有效整合, 供用户访问。同时还应积极借鉴国外的成功经验, 创建具有本馆特色的知识库,实现参考咨询服务的协作最大化。此外，联合数字参考咨询服务是一个协同合作的过程，需要有一个良好的管理与协调为前提, 只有将各方面的关系协调好,DRS 的馆际合作才能取得成功。
4、妥善解决数字资源的版权问题
在数字参考咨询服务的开展过程中，势必会涉及到数字资源的版权使用问题以及版权利益的分配等矛盾冲突。要解决版权冲突与矛盾，首先可以从提高图书馆员的版权保护意识和相关技能入手，使他们有信心也有能力来维护本馆数字资源的版权。现在一些大型的图书馆和信息提供机构都普遍采用新技术手段来对数字资源的版权进行有效的保护，如使用权限设置、数字加密和数字签名技术、数字水印技术等。同时，理解和掌握相关法律也是很一种重要的手段，通过合理灵活地运用法律的武器来捍卫自己的合法权益。如我国现行的知识产权保护主要依据《著作权法》和《信息网络传播权保护条例》这两个法律文件。对于一些规模较小的高校图书馆而言，在签署合项电子资源的购买合同时，在合同中明确注明自身的使用权限，也是一种有效地维护自身权益的方法。
六、总结
传统参考咨询服务已经被数字参考咨询服务所取代，数字参考咨询服务的使用技术也越来越丰富多样，这是参考咨询服务在图书馆新时期的一次质的飞跃，更是图书馆服务项目与时俱进的一种表现。数字参考咨询服务也将随着计算机与网络技术的发展，以更加优质高效地服务为读者排忧解难，真正实现优质服务的最大化与读者满意的最大化。
参考文献:
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Xie Wei
(Beijin College,Hunan University of Commerce;Changsha Hunan 410219)
This paper describes the concept of digital reference service,domestic development situation and several main service mode, analyzes the advantages of digital reference service and the
existing problems, and puts forward that the university library on digital reference service strategies and methods to solve them.Key word: University library, Digital reference service, Digital resources
作者简介：
谢薇(1981.1–)，女，助理馆员，工程硕士。研究方向：图书馆管理与信息服务、计算机应用技术。
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作者简介:谢薇 女 1981年出生,在读工程硕士,助理馆员
通讯地址:湖南商学院会计学院学生工作办公室周喜 收,邮编:410205
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