手机市场营销环境分析报告

第一篇：手机市场营销环境分析报告

手机市场营销环境分析报告

一、市场环境分析

随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国就超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。

二、社会环境分析

如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。

三、宏观环境分析

目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。

诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其灵巧别致,花样繁多,赢得了大量消费者的喜爱.比如,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚注重了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名第二的手机品牌，占了10.6%。HTC凭借多款Android手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。摩托罗拉，是最早进入中国市场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位置。将用户群更加细分,注重消费需求个性化和人们追求时代气息的典型特征。下面是十五大手机品牌在4，5月的排名

对比可以发现，诺基亚，联想两大品牌关注度出现提升。

在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。

四、微观环境分析

消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查发现，青年人一般会买手机功能较好的手机，大部分喜欢智能手机。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。智能手机具有具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。

而GPS手机也成为消费者的喜爱。通过集成GPS功能和地图软件，手机可以为用户提供基于位置的服务。例如，用户可以随时查询自己的位置，或者是某个位置附近的兴趣点，如银行、商场、加油站等。此外，如果你和朋友约在某个咖啡馆见面，你还可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给朋友。3G手机也备受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页。

五、竞争策略。

透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满足运营商的要求，达到增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获取更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，提高消费者的满意度。

4月最受用户关注的十五5月最受用户关注的十五排名

大手机品牌 诺基亚 2 三星 3 HTC 4 索尼爱立信 5 摩托罗拉 6 LG 7 联想 8 多普达 9 黑莓 10 苹果 11 夏普 12 OPPO 13 天语 14 酷派 15 飞利浦

关注比例

46.9% 11.0% 6.3% 6.2% 4.5% 4.4% 2.9% 2.3% 2.2% 2.0% 1.9% 1.4% 1.3% 0.9% 0.8% 大手机品牌 诺基亚 三星

HTC 索尼爱立信 摩托罗拉 LG 联想 黑莓↑ 苹果↑ 多普达↓ 夏普 OPPO 天语 酷派 飞利浦

关注比例

48.6% 10.6% 6.1% 5.4% 4.2% 4.1% 3.8% 2.5% 2.2% 2.1% 1.6% 1.4% 1.2% 1.1% 0.8%

第二篇：三星手机市场营销环境分析报告

三星手机市场营销环境分析报告

三星简介：

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。

调查背景：

我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，对部分三星品牌有所了解，现在就三星手机进行市场营销环境分析。（以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训认知。）

一、市场环境分析

随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。

相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone的生产，占领了很大部分高端品牌市场。是三星手机的最有力竞争对手。

二、社会环境分析

如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一

席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。

三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功能，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。

三、宏观环境分析

目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再

次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。

诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其灵巧别致,花样繁多,赢得了大量消费者的喜爱.比如,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚注重了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。

而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名第二的手机品牌，占了10.6%。HTC凭借多款Android手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。摩托罗拉，是最早进入中国市场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位置。将用户群更加细分,注重消费需求个性化和人们追求时代气息的典型特征。下面是十五大手机品牌在4，5月的排名

在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。

四、微观环境分析

消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查发现，青年人一般会买手机功能较好的手机，大部分喜欢智能手机。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特

别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。智能手机具有具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。

而GPS手机也成为消费者的喜爱。通过集成GPS功能和地图软件，手机可以为用户提供基于位置的服务。例如，用户可以随时查询自己的位置，或者是某个位置附近的兴趣点，如银行、商场、加油站等。此外，如果你和朋友约在某个咖啡馆见面，你还可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给朋友。3G手机也备受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页。

三星手机目前互联网应用强大的时尚智能机，同时拥有三星网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动生活之中，大大提高了竞争力。

五、竞争策略。

透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满足运营商的要求，达到增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获取更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，提高消费者的满意度。

通过对三星手机市场环境的分析，可以看出，只有在充分考察消费者的生活习惯和消费习惯之后，才能以最优质的产品占领市场，真正迎合消费者的口味和风格，只有这样，三星手机才能更进一步占领更为广阔的市场，实现销售额的进一步增长。

第三篇：手机环境分析报告

智能手机市场环境分析报告

一、市场环境分析

据易观智库资料显示，到2012年底，中国手机终端市场销量将超过2.6亿部，其中智能手机销量占比将达到49.1%，预计2013年中国的智能手机销量将超过非智能机，中国智能手机市场也将随之成为全球智能手机出货量第一的市场。

研究发现，经过2011年中国手机终端销量爆发增长之后，2012年手机终端销量出现了微幅下滑，但仍然处于历史较高水平，主要原因是受益于用户对千元智能机的强烈需求以及手机终端厂商和互联网厂商对中低端智能机销售的大力推动。EnfoDesk易观智库 分析认为，虽然从手机销量角度看，这是一个利好，但是这也意味着终端厂商平均销售价值更低，利润更薄，厂商竞争也将更为激烈。

预计，千元智能手机将在未来继续成为推动中国手机市场销量增长的主力。随着智能手机厂商对市场份额的争夺日益激烈，低端智能手机的价格战将持续，国内厂商生产的享受运营商补贴的智能手机将进一步支持手机用户向智能手机的迁移，从而带动智能手机出货量的增长。预计到2014年，手机用户向4G网络的迁移将成为智能手机市场增长的另一个驱动因素，到2015年智能手机销量将占中国手机终端市场整体销量的90%以上，整体手机市场将被智能手机覆盖。

未来智能手机需求将向三级以下城市市场转移。在经历了持续高速增长后，一级城市市场的智能手机增长速度将有所减缓。相反，由于对低价机型和象征尊贵地位的高端机型的需求十分强劲，使得三级以下城市市场的智能手机增长速度将有所加快。

二、社会环境分析

据统计数据显示，2012年12月中国联通新增3G用户313.2万户，用户总数达到7645.6万户。2012年，3G用户共增3643.7万户，平均月增长303.6万户。易观咨询分析师路理彬认为，2012年中国联通用户快速增长主要是由于智能终端拉动，特别是千元智能手机对中低端用户拉动作用巨大，是运营商竞争的重要“杀手锏”，目前华为、中兴、酷派多款机型销量都在100万部左右。

据赛诺2012年12月份数据显示，酷派在WCDMA市场占有重要地位，市场份额排名第四，约为7%，排在苹果之后。据悉，酷派此次联合中国联通推出了首款WCDMA制式的5英寸4核千元大屏智能机，这是中国联通对千元智能机新标准的重新定义。据透露，酷派春雷MAX 7295采用了四核极速CPU，主频达到了1.2G，运行速度是普通双核的1.8倍，同时GPU增强，3D处理能力更强，能够轻松应对各类大型游戏。该机搭配了5英寸IPS高清大屏，色彩还原清晰、细腻，可视角度大，接近180度，5英寸的大屏幕在观看电影、上网及玩游戏时，拥有更大更清晰的视觉享受。作为双待世家，酷派春雷MAX 7295同样秉承了双卡双待的传统，该机支持联通WCDMA及GSM双卡双待功能，同时，该机支持联通21M网络，支持中国联通HSPA+ 3G网络技术，理论值下载速度可达到21Mbps，堪称用户的“掌上光纤”。酷派春雷MAX 7295千元智能机的推出，将进一步提升中国联通千元智能手机性价比，推动智能手机快速普及。

三、宏观环境分析

市场研究机构IDC本周发布了最新季度的全球手机市场数据，在2012年第四季度，全球共售出了4.825亿手机，较之2011年同期的4.734亿部有所增长。其中智能手机占了半数，达45.5%。在所有手机出货量中，三星和苹果以29%和21.8%的占比位列前两位。

根据调查公司IDC的数据，在截至去年12月末的第四季度，三星电子的智能手机市场占有率从上年同期的22.5%上升至29%；而苹果公司的占有率则从23%小幅下降至21.8%。与此同时，华为的市场占有率从3.5%上升至4.9%，之后是日本索尼，占有率从上年同期的3.9%上升至4.5%。位列第五的是另一家中国企业中兴通讯股份有限公司（ZTE Corp.），该公司市场占有率为4.3%。

IDC高级研究分析师Kevin Restivo指出，尽管三星和苹果仍然占据全球手机市场的前两位，但是新兴手机厂商的发展趋势不容小觑。独特的市场优势使得其能更迅速地取得新兴手机市场。

在前五大手机厂商的榜单中，LG、HTC和摩托罗拉已经不在其中，取而代之的是华为、索尼和中兴。

因电信设备而名声大噪的华为，已经不再局限于低端手机的研发，而是转向了高端手机的开发，逐渐显示出与国际巨头三星、苹果等抗衡的实力。

华为在2012年第四季度经历了前所未有的增长，手机出货量同比大涨89.5%，市场占有率达4.9%。在华为的身后，是市场占有率4.5%的索尼和4.3%的中兴。

四、微观环境分析

中国消费者迷上了能够上网、功能超强的智能手机，给“白标”制造商带来了严重的影响。白标制造商指的是数以千计的小公司，它们一直在向不太富裕的消费者供应低端手机。

有些公司根据最新版的品牌手机推出低价的仿制版本，但也有公司根据中国农民工、小镇商人和农民的需求与喜好生产新型手机，比如有些手机镶上了人造水晶，还有些手机装上了声音超大的扩音器和待机时间长的电池——这样他们就可以在吵闹的建筑工地收听广播节目。白标制造商的产品不是没有品牌，就是使用一些基本没人听说过的品牌，而售价只是一部诺基亚(Nokia)手机的几分之一。

在2010年，此类手机的生产商大概占据了中国市场的半壁江山，但它们目前都在困境中挣扎。研究公司Gartner估计，2011年白标手机销售量下降了7%，降至1.86亿部（占全国手机销量的42%），今年还将再降30%。

其中一个原因是中国推出了3G服务，这意味着消费者希望使用手机上网。运营商还对智能手机进行补贴，并把它们推向白标手机曾占统治地位的中国小城镇市场。

“消费者变得愈发精明——他们正学着追求质量，品牌意识也越来越浓，”Gartner驻上海消费者研究主管沈哲怡表示。

其结果是，数百家白标手机制造商已经关门。但对其中的一些公司而言，行业洗牌也是一种机遇。

在离硅谷动力产业园这家关门的公司不远的地方，一家中等规模的中国手机制造商赛博宇华(SOP Group)却正在进行扩张。“我们正投入大笔资金用于加强质量控制”，该公司总经理梅赛春表示。说这番话的时候，他指着那些对手机进行烘、蒸、打、划等操作以测试其承受能力的机器。赛博宇华每月手机产量大约为30万部，目前约一半是智能手机。

天语(K-Touch)、金立(Gionee)、酷派(Coolpad)、魅族(Meizu)、Oppo和步步高(Bubugao)等公司也在悄悄地建立自己的品牌，形成一股发达市场尚未注意到的力量。在发达市场，电信设备制造商华为(Huawei)已进入消费者市场，并引起了轰动。

二线手机制造商的日子并不好过。由于运营商的补贴，它们的产品与全球品

牌智能手机之间的价差，远远小于过去低端多功能手机与国际品牌手机之间的价差。

这些手机制造商还发现，要使自己的手机脱颖而出变得更加困难了。酷派副总裁苏峰表示：“和以往相比，如今智能手机的外观更加相像——都有很大的触摸屏，尺寸变化不大，按键和颜色都非常少。”

这些公司采取了不同的应对策略。有些公司主打细分市场。Oppo和步步高已经成功地将自己定位于女性手机品牌。这两家公司位于距离深圳不远的工业城市东莞市。同时，酷派则在与移动运营商进行密切合作。

在与深圳隔珠江相望的珠海市，本土手机品牌魅族也像苹果(Apple)一样，开设了自己的应用商店。该公司营销总监华海良表示：“使我们在顾客眼中与众不同的是应用，而不是硬件功能。”上周，魅族应用商店下载量达到了1亿次——与苹果250亿次的全球下载量相比很小——却已成为这家中国手机厂商的一个值得骄傲之处。

五、竞争策略

透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格、质量、功能、外观、服务、营销，一个也不能少。随着移动运营商的要求，大道增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培养良好的品牌形象效果，获取更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，提高消费者的满意度。

第四篇：市场营销环境分析

第四章市场营销环境分析（不考名词解释和简答了解一下）

一、名词解释

1、市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

2、环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。

3、市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。

4、市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。

5、公众：是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

6、市场营销宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境，经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。

7、可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

8、可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。

二、简答题

1、进行经济环境分析时，为什么还要区别货币收入与实际收入？

答：进行经济环境分析时，还要区别货币收入和实际收入，因为实际收入会影响实际购买力，假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便增加；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便减少。即使消费者的货币收入随着物价上涨而增加，但是，如果通货膨胀率超过了货币收入增长率，消费者的实际收入也会减少。

2、面对市场威胁，企业可采取哪些措施？

答：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：

（1）反抗。即试图限制和扭转不利因素的发展。（2）减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。（3）转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。

3、市场营销部门在制定决策时应如何考虑企业内部的环境力量？

答：首先，市场营销部门要考虑其他业务部门的情况，并与之密切协作，共同研究制定和长期计划；其次，市场营销部门要考虑最高管理层的意图，以企业任务、目标、战略和政策等为依据，制定市场营销计划，并报最高管理层批准后执行。

4、简述市场营销中介所包括的内容。

答：市场营销中介包括：（1）供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。（2）商人中间商，即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。（3）代理中间商，即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。（4）辅助商，即辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、公告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。

第五篇：苹果手机环境分析报告。。。。

苹果手机环境分析报告

专业：工商管理

班级：二班

小组成员：13103024艾诗 13103038谭众 13103035肖燕燕 13103057田姝婕 13103037代梦玲

苹果公司环境分析报告

一:公司简介

苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫•沃兹尼亚和Ron Wayn在 1976年4月1曰创立。苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple,Inc.总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为8.3%。iPhone，是苹果公司旗下研发的智能手机系列，是苹果公司和电信公司推出的一款手机，它搭载苹果公司研发的iOS手机操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由当时苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。2013年9月10日，苹果公司在美国加州举行新产品发布会上，推出第七代产品iPhone5C及iPhone5S，首次发布会还在北京、柏林和东京三地设置分会场，再在各地分别举行了发布会，iPhone5S于同年9月20日正式发售。第八代的iPhone6将于2014年9月中旬发布。

二：宏观环境分析：

１.政治法律环境：随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iphone的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。

２.经济环境：苹果公司一直处于高端行列，其价格自然也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在一个较小比例的客户群上。售价过高是影响它在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的粉丝群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。目前，苹果公司和联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过非水货的正常渠道购买到苹果手机。３..科学技术环境因素：苹果手机基本保持每年更新的速度，新技术的出现对整个行业产生巨大的影响，谁能更准确的把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。

４.文化环境：中国的手机市场发展日趋成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于全球组织架构中等级较低的位置，在与一些知名品牌的竞争中，并不处于优势。中国人的价值观念正在不断发生改变。中国的手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。随着苹果手机在全球的扩张，其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。

三：微观环境分析：

１.企业：重视设计，创新和人才，坚信自己，永不服输，关注细节，开拓销售渠道，发挥特色，乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。

２.供应商：供应商与购买者对赢利的打压，供应商讨价还价的能力。

核心技术的发展影响了供应商的供货质量。由于购买者通过压价与要求提供价高的产品或服务质量，来影响行业中现有的企业能力。多手机行业来说，购买者比较多，且手机消费淘汰时间周期较长；而且手机行业中卖方较多，购买者能够在需求范围内找到多家产品；各厂商的产品差别化也来越不明显，价格上的差别也不清晰；购买者同时向多个卖主购买产品在经济上也是完全可行的。在这种情况下，苹果手机公司想要获得更大的市场份额就不得不加大产品附加值或降低价格。

３.营销中介：一个好的合作者，不仅可以拓展客户群，还能够为日后的发展奠定良好的基础。Iphone自走入中国，先后与联通和电信合作推出手机。在iphone走入中国以前，很多人预测苹果将会与移动合作，但是最终的选择大大出人意料。也让很多移动的用户被迫在购买了手机之后刷机，当然也有一部分人更换了自己的手机号码以配合手机使用。是大多数人是选择了前者，这也给用户带来了不少的困扰。大体而言，在购买电脑和小型设备的公众眼中，苹果是一家管理良好且格外重视顾客需求的公司，苹果的操作系统易于使用，其众多的零售和支持人员热情周到。苹果进入中国市场面临着和主流手机运营商的合作，苹果的企业经营模式成为其进入中国市场最大的障碍，也是其最初与中国移动谈判崩盘的原因。

４.顾客：中国智能手机市场的规模已然成为全球的领头羊，现在它的规模已经是美国智能手机市场的三倍，因此该市场对于苹果公司可谓意义非凡。2013年的第一季度，苹果公司在中国市场的份额为8%，位列第五。据研究公司Canalys的分析称，得益于新机iPhone 5/5s的发布以及老款机型的降价，苹果公司赢得了8%的“蛋糕”。遗憾的是，苹果公司至今未能与全球最大的移动通信运营商---中国移动达成任何一项协议。在这方面，苹果公司必须仰视其韩国竞争对手---三星公司，后者赢得了中国市场20%的份额。尾随排名第一的三星公司后面的是：宇龙计算机通信科技，华为，联想。

苹果和三星是占据中国市场份额前十名中仅剩的两家外国企业，因此国产智能手机的出货量增长显而易见。去年第一季度销往美国和中国的智能手机数量基本旗鼓相当，而今年第一季度，销往中国的为8200万台，销往美国的仅为2700万台！

５.竞争者：自从2007年推出iPhone，每一代的iPhone都以高端的最新的科技来俘获消费者的心，苹果首创的ios系统一经面世就将称霸手机行业的塞班系统推入绝境，手机巨头nokia至此走向没落，而谷歌适时推出的安卓系统则给了芬兰巨人致命一击，借助安卓系统，一系列手机品牌崛起，如三星，国产的小米，魅族也推出了自己的手机系列，而nokia也与微软合作，搭载windows phone手机系统浴火重生，推出了lumia系列手机。手机市场形成了ios为代表的iPhone，安卓等为代表的三星、sony、htc等，wp为代表的nokia，三足鼎立的格局

６.公众：大体而言，在购买电脑和小型设备的公众眼中，苹果是一家管理良好且格外重视顾客需求的公司，苹果的操作系统易于使用，其众多的零售和支持人员热情周到。在苹果的供应商眼中，其形象大相径庭：强硬、严肃、讨价还价且要求绝对保密，而一旦出现问题，决不心慈手软。四：企业内部优劣势：

（一）优势和劣势 1.优势(Strength)（1）创新的产品设计。iphone为什么可以成为划时代的代表作，这和他的创新设计密不可分。原来的手机大多都是选择键盘式操作，即使支持屏幕操作也只是单一的点击，iphone却选择了多点触摸屏这一开发技术，宽大的屏幕，创新的手机设计，给人一种新的视觉和体验冲击。

（2）独特的系统配置。苹果公司从创办以来就一直不走寻常路，无论是电脑系统还是音乐播放器方面，一直秉承着自己独特的路线。苹果电脑的系统一直不同于普通使用的windows系统，这次iphone的上市更是把苹果电脑中的Mac OS X系统运用到了手机中，让更多的人体验到了Mac系统的神奇魅力。（3）配套的软件系统。iphone手机是一个新兴产物，随着使用者的增多，随着配备的软件系统也需要跟上时代的脚步。Itunes和App store对iphone的支持做出了不可磨灭的贡献，itunes可以使电脑和手机进行同步和更新，App store提供了上万种应用程序，集工作、娱乐为一身的软件下载渠道。让用户在体验的同时，可以随时随地的享受iphone所带来的其他乐趣。

（4）良好的售后服务。良好的售后服务会给公司带来无法预知的效果，我自己就亲身体验过这种服务。苹果公司有一种理念，与其花费大量人力物力在维修方面，不如在销售方面加大力度，所以他们给很多出现问题的电脑、手机都提供了更换新机的服务。2.劣势(Weakness)（1）价格。iphone的问世，也同时带起了手机价格的高潮，原本只需要2000元左右就可以购买一台不错的手机，现在至少需要4、5000元才可以购买一款iphone手机。价格的定位无疑让很多人都在思考，花比平时多一倍的钱是否值得。

（2）机型有限。iphone自推出以来除了每次的更新换代以外，同时间推出的机型除了内存和颜色上有所区别，并没有任何其他的型号可供用户选择。导致大家使用的都是一模一样的手机，没有什么区别。

（3）合作的运营商。一个好的合作者，不仅可以拓展客户群，还能够为日后的发展奠定良好的基础。Iphone自走入中国，先后与联通和电信合作推出手机。在iphone走入中国以前，很多人预测苹果将会与移动合作，但是最终的选择大大出人意料。也让很多移动的用户被迫在购买了手机之后刷机，当然也有一部分人更换了自己的手机号码以配合手机使用。但是大多数人还是选择了前者，这也给用户带来了不少的困扰。

（二）机会与威胁分析

1.机会(Opportunity)。正如之前提到的，人们对于高科技、创新、个性化产品的需求，以及一些那些苹果产品狂热的追随者，都对iphone进入市场打下了坚定的基础。苹果公司史蒂夫·乔布斯的“情感经济”战胜了理性经济。排队抢购也好，高端形象也好，都传递出一种信息——拥有我，与众不同，虚幻的氛围中生出了真金白银。

2.威胁(Threat)。智能手机代表着高端手机，它需要适应不断变化的社会需求，能够对未来的社会需求有一定的分析，甚至是有一定的预知能力，才能使自己的智能手机不会在短时期内被淘汰。人们购买能力和购买欲望的提高，并不代表他们愿意在短时间内不断的更新换代自己的手机，他们更加愿意和希望自己购买的产品能够适应整个社会变化的需求。

五：STOW战略：

内部优势分析费 外部环境分析

机会（O）

１人们对于高科技、创新、个性化产品的需求，以及一些那些苹果产品狂热的追随者，都对iphone进入市场打下了坚定的基础。.威胁（T）

１.智能手机代表着高端手机，社会需求不断变化 ２.竞争对手多，种类多 诺基亚，三星等品牌市场上有了一定的份额

３.美国经济下滑，消费信心受挫

４.低成本的高仿山寨机抢占低端市场

ＳＴ对策

１.提高自身品牌的质量，使其他山寨机只能做到形式而神不似； 2.研发出更高端、更精美的手机吸引消费者的注意，诱发其购买欲； 3.利用已有的品牌效应，前期做好宣传工作，务必做到“未闻其形，先闻其声

ＷＴ对策

１.提高自身的竞争力，用硬实力去打败软实力；

2.市场总是不断的在变化，所以战略也应随着外部环境的改变而不断变化，制定新的战略目的。优势（S）

１.创新的产品设计 ２.独特的系统配置 ３.配套的软件系统 ４.良好的售后服务 ５.在广告方面高投入，打造高端品牌形象

６.品牌知名度和美誉度非常高

７.苹果公司在多个应用领域保持着领先的优势 劣势（W）１．价格昂贵 ２．机型有限 ３．营销商有限

４．、苹果公司解除与IBM的合作关系，转而投向Intel。一些业界专家认为这种摇摆可能会使苹果的消费者感到困惑 ５．Android系统将成为苹果ios系统强有力的竞争对手

６．供应链管理不够完善

SO对策

１.利用已有的强大知名度继续拓展市场； ２.利用代工企业即别人的优势来帮助自己降低成本，而苹果公司本部则继续投入创新研发，从而形成高品质、低价格的优质产品；

3.利用已有优势，快速抢占市场。ＷＯ对策

１．根据市场需要逐渐精简不必要的技术研发，放弃不能盈利的产业； 2.避开自己不擅长的生产制造业，请其他代工企业生产；

3.分析潜在竞争对手，找出自身不足与对手的优势，改进自身不足，将潜在竞争对手扼杀在摇篮里。六：结论：虽然iphone存在着不少的威胁和劣势，但是它仍然能够在这个更新换代频繁的时代闯出自己的一片天下，实在是有很多东西值得我们学习。企业战略中存在威胁和劣势并不可怕，只要能够把握住机会和优势，再微利的社会中也能获得成功。一个好的企业营销战略，不仅可以给企业带来丰厚的利润，更能让企业在变幻莫测的年代长久的走下去。一尘不便的理念已经不再适应当今的社会状态，只有知己知彼才能创造奇迹。