高校学生公寓管理中心思政工作的开展

第一篇：高校学生公寓管理中心思政工作的开展

浅谈以公寓为中心的学生思想教育工作

[摘 要] 随着高校后勤社会化改革和高等教育改革的深化,公寓在高校学生思想教育工作中的地位越来越重要,因此公寓逐渐成为高校学生管理的中心。本文从突出公寓管理的主体地位的角度出发,探讨如何将学生思想政治工作扎根于公寓,从而发挥学生自我管理、自我服务、自我监督机制的作用,使管理者的管理系统化,规范化和高效化。

[关键词] 大学生公寓管理 思想教育

大学生公寓是近几年高校改革中产生的“新生事物”,公寓内的学生思想教育管理还是一个相对薄弱的环节,切实推进思想政治教育进公寓是新时代赋予高校的新任务。

一、建立以公寓为中心的学生思想教育管理模式

随着学生公寓成为大学生相对固定的生活空间,学生由原来纯粹学校管理的“学校人”向“公寓人”转变。针对学生公寓这一独特的空间加强对大学生的指导、服务,加强思想政治工作的介入,无疑是思想政治工作主动适应高教体制改革的必然要求。

1、以人为本,营造思想政治教育进公寓的良好外部氛围。

加强学生公寓基础设施建设,营造思想政治教育进公寓的良好外部氛围,是夯实思想政治教育进公寓并取得实效的基础。要根据学校事业发展和学生的实际情况,高度重视公寓内外部环境的改善,从细微处入手,在公寓的基础设施建设方面做大量深入细致、卓有成效的工作。如,新建的学生公寓按安全、方便、合理、耐用的原则配备设施,对原有的学生公寓及其设备及时进行改建、维修、更新,优化学生学习、生活环境,不断满足学生学习、生活的实际需要,形成良好的外部氛围。其次要重视公寓文化基础设施建设,加大经费投入,如设立学生活动室、学生接待室、宣传栏、乒乓球场、羽毛球场、多功能娱乐厅等设施,满足学生的业余文体活动的需要,为校园文化活动向公寓延伸提供一定的物质条件。

2、齐抓共管,建立以公寓为中心的思想政治教育网络化运作机制。

随着招生规模的不断扩大,高校学生的数量不断增多,学生的素质水平也参差不齐。当学生入住公寓园区后,学生的思想教育工作的中心也应由学校向学生公寓适当转移,以抓好大学生思想教育为主线,及时安排好学生公寓的规范化管理,合理利用好辅导员资源,发挥辅导员在思想政治方面的优势,将班级建设和管理的中心向公寓倾斜,将寝室的各方面建设纳入到班级集体观念的教育中来,将分散的寝室个体单元融合起来,从而强化学生自我管理、自我服务的主人翁意识,有利于辅导员高效通畅的完成工作任务。具体应当从以下三个方面入手:(1)构建一个管理重心,突出思想教育在公寓对学生的引导作用。公寓是高校思想教育的薄弱环节,将思想工作扎根于公寓势在必行,辅导员的“三同”使思想教育的范围直接扩大到公寓社区。在公寓范围充分发挥辅导员的优势,建立以辅导员为核心的基层管理终端,将学生的思想教育工作解决在最容易出现问题的公寓,使思想教育的针对性和时效性得以充分地体现。(2)实行三级思想教育模式,确保工作落到实处。实行三级思想教育模式重在强化学生骨干的主导作用,使其主观能动性得到进一步的发挥。通过建立辅导员——党员、入党积极分子——团干和团小组长的思想教育模式,形成思想教育和学生工作开展的桥头堡。定期召开党员、入党积极分子的思想交流会,结合批评与自我批评,从而将思想教育和工作分析有机结合,有利于提高学生党员、入党积极分子的思想认识,增强大局意识、责任意识和服务意识;通过召开团支部和团小组长的工作例会,既教育团员增强政治觉悟,发挥模范作用,提高理论水平,又反映出现的问题,突出学生在公寓管理中主体作用,发挥他们的主观能动性,有力地配合辅导员的日常工作,并且及时了解学生的最新思想动态和公寓中学生出现的问题,在第一时间里将其处理完毕。(3)构建两条管理辅助线,深化寝室单元管理。作为班级管理的中心,寝室建设对于班级凝聚力的提升起着不可或缺的作用,因此发挥好寝室学生骨干的作用是能否管理好寝室,进而带动班级建设的关键。在寝室内部设立寝室长和团小组长,选派思想成熟、工作踏实的入党积极分子或团员来担任,将思想引导和行政管理有机结合起来,充分发挥党团组织的带动作用,以辅导员为管理终端,建立班干——寝室长——寝室成员和团干——团小组长——寝室成员两条辅助管理线,深化对寝室单元的直接管理,形成快速有效的反馈机制,使管理终端的要求和工作思路得以准确及时的传达,并且使寝室管理工作明确化,形成责权分明,分工有序,配合到位的寝室管理局面,有助于学生的各种信息的传递和各种活动的深入开展。

3、知行合一,不断完善学生在公寓中的行为表现测评机制。高校开设“思想政治理论课”为大学生的健康成长起到了巨大的帮助和促进作用,但是有相当比例的学生是“双面人”,在“思想政治理论课”考试中成绩优秀,可在寝室里则不讲卫生、污言秽语等等。古人倡导“知行合一”,知与行的分裂无疑是教育的遗憾。当前,高校实施的大学生综合素质测评方案,涉及学生在公寓里的表现的内容较少,为那些语言上的“巨人”,行动上的“矮子”无意中打开了方便之门。实际上,我们在重视“思想政治理论课”理论考核的同时,可以充分发挥综合测评指挥棒的作用,加大对学生在公寓的日常行为表现的测评份量。也可以逐步推行操行量化考核,实行大学生思想品德实践学分制,把测评结果或实践课学分作为入党考核、评优评先、评定奖学金、助学贷款的重要依据,既有助于规范学生在公寓的行为,又能充分保证思想政治教育的导向。

二、实行以公寓为中心的思想教育模式取得的效果和作用

以公寓为中心的高校思想教育工作,突出思想教育在公寓管理中的主体重心地位,细化了班委和团支部的辅助管理作用,提高了三级思想教育模式的时效性和解决问题的针对性,实践证明此模式有效地配合了学生活动的开展,深化了思想教育的内容和效果,有力地促进了学生工作的发展。(1)信息反馈速度快。在以辅导员为管理高端的管理模式下,所有的信息流动是以金字塔式的发散传递,强化了信息传递的方向性和有效性,畅通了辅导员和学生之间的联系通道,明确了个人在传递链的主体性和所要承担的责任,提高了上传下达的效率和准确性,克服了以往权责不明,学生相互推委的弊端,从而使学生思想教育及管理工作更加顺利地深入公寓。(2)将隐患消灭在萌芽中。高校后勤的社会化,使得公寓的管理在以学生为本的理念下更加透明化和服务化。以公寓为中心的思想教育模式将寝室长和团小组长的作用充分发挥出来,形成了寝室有思想堡垒,自我管理有相互制约和监督作用,有力地带动了寝室的整体工作,有助于形成寝室管理者对每个成员情况的深入掌握,准确客观地判断事情发展的情况,使学生管理者即时了解隐患存在和发展的状况,从而为科学地处理事故隐患,将事故的隐患及时地消灭在萌芽中提供了第一手资料和宝贵的防范时间。(3)思想优势明显,工作易到位。在推进高校后勤社会化改革的过程中,对学生公寓内学生的管理,特别是对学生的思想政治工作和日常行为管理,始终是高等学校的一项主要责任,决不能简单地推向社会,更不能削弱甚至放弃管理。将团小组长直接设到寝室,使得共青团的工作直接扎根公寓,将思想教育的阵地直接设到学生管理的第一线,将大型的复杂的有难度的工作化整为零,由工作的最基本元素寝室开始最后上升到集体,使得寝室长及团小组长的主体地位得到突显,强化了他们的主人翁意识。两条管理线的辅助配合,使学生工作的开展既有安排布臵的统一又有思想上的积极动员,有效地使学生工作深入到同学们中去,活动的开展也丰富和有意义,从而降低了学生管理者的工作难度,为形成集体凝聚力和工作上的合力奠定了坚实的基础。

高校后勤的社会化改革,使得以公寓为中心的高校思想教育工作的地位日益得到彰显。随着学分制的不断推进,原有的班集体概念正在不断淡化,因此合适的思想教育模式对于推进学生工作的深入开展,强化集体意识,深化学生主体地位,有重点有层次地开展学生工作起着至关重要的作用。将思想教育扎根公寓,实行一个重心两条管理辅助线的三级管理模式,将学生的思想教育工作真正地深入到与学生生活关系最为紧密的学生公寓,不仅使学生管理者更加高效快捷地管理学生,更使思想工作的阵地转移到学生生活的核心地带,为学生管理的细致化、深入化、层次化作了良好的铺垫。尽管其存在有形式较单

一、内容不够丰富的问题,但对于正在发展中的高校来说,不失为是一条有效途径。以公寓为中心的高校思想工作模式始终是学生工作者不断探索研究的问题,不论改革怎样发展,学生的思想教育阵地不能社会化,因此从素质教育的大局出发,我们应当在创新与稳定中形成一套科学合理的以公寓为中心的学生思想教育工作模式。

第二篇：高校思政建设

与专业相结合的高职思想政治理论课教学改革探索

摘 要：思想政治理论课是对高职学生进行德育的主阵地和主渠道，对德才兼备技能型人才的培养起着重要作用。但由于部分高职院校认识的不足以及高职生思想文化素质相对较低，导致思想政治理论课教学效率较低，效果不理想。如果能将思想政治理论课教学与专业相结合，就能激发学生的学习兴趣，提高思想政治理论课的实效性。本文根据我院思想政治理论课教学改革的实践，从教学理念、教师意识、教学内容、教学方法、实践教学、教学手段、考核方式等七个方面入手，探索与专业相结合的高职思想政治理论课教学改革。

关键词：高职；思想政治理论课；与专业相结合；教学改革

思想政治理论课（以下简称政治课）是对高职学生进行德育的主阵地和主渠道，是保证高职生成为德才兼备技能型人才的重要课程。然而，由于高职院校主要以培养生产、建设、管理、服务等第一线的高级技能型人才为目标，高职生文化基础相对薄弱。因此，学生对政治课学习兴趣不大，导致课堂上出现 “到堂率”低、“抬头率”低、“参与率”更低等现象，教学效果很不理想，政治课传统的教学方式受到了前所未有的挑战。怎样激发学生的学习兴趣，使政治课教学更具有实效性？笔者认为，如果能将政治课教学与专业相结合，就能很好地解决这些问题，从而有效提高政治课的教学效果。

高职政治课教学与专业相结合，就是在政治课教学过程中，结合高职生的专业特点和各专业学生的实际情况，在内容的取舍、重点难点的确定、教学方法的选择等方面体现出专业特色，使学生的学习更有趣，教学效果更好的一种教学方式。实现与专业相结合的高职政治课教学改革，我们可以从多角度、多层面去探索。本文结合我院政治课教学改革的实践，从教学理念、教师意识、教学内容、教学方法、实践教学、教学手段、考核办法等七个方面入手，探索与专业相结合的高职政治课教学改革。

一、贯彻“以人为本”的教学理念

前任教育部长周济曾说：“贯彻落实科学发展观，推动教育的改革和发展，一个重要的切入点就是要牢牢抓住以人为本，坚持教育以育人为本，以学生为主体……”。“以人为本”是一切教育都应贯彻的理念，也是高职政治课教学必须贯彻的核心理念，是实现与专业结合的政治课教学改革的前提。在高职政治课教学中贯彻“以人为本”的理念，要求一切教学活动的展开要以学生为本，立足于弘扬学生的主体性，聚焦于培养学生的思想道德素质，着眼于培养学生的创新精神和实践能力，让“以人为本”的理念贯穿整个教学过程。无论是教学内容的安排、教学方法的选择、实践教学环节的设计，还是教学手段的运用、教学过程的组织、考核办法的改革都要以人为本，从而实现高职生的全面的、协调的和可持续的发展。这是与专业相结合的高职政治课教学改革的必然要求，也是高职政治课教学走向科学化和现代化的必由之路。

二、树立为专业服务的意识

在高职政治课教学中，所有的教学活动都要由教师来组织，教师发挥着主导作用。要实现政治课与专业相结合的教学改革，首先需要政治课教师树立政治课教学为专业服务的意识，这是实现政治课与专业相结合教学改革的基础。在此基础上，政治课教师还要在日常教学活动中做到以下几点：（1）主动与所任教专业及其系的教辅人员交流沟通，了解专业设置的基本情况，专业课程的大致内容、专业人才的培养目标以及专业实践的实施计划等。（2）参与专业教研室的教研活动、翻阅专业课程教材、与专业课教师之间相互听课评课等。（3）关注或参与所任教专业学生的社团、专业活动以及班会等，积极与各专业学生沟通联系,了解各专业学生的特征特点及生活和思想状况。（4）密切关注社会新闻，特别是与自身所任教专业相关的行业新闻与动态，形成一种理论与实际相联系的警觉性思维和发散性思维，并将其积淀为教学素材。通过这些方式，政治课教师了解了各专业以及各专业学生的实际情况，掌握了更贴近学生、贴近专业、贴近实际的材料素材，为实现政治课教学与专业结合做好准备。

三、依据专业需求，优化教学内容

由于高职政治课的课时较少，要实现政治课教学与专业相结合，政治课教师要按“必需、够用”的原则，将教材重点内容提出来，结合高职教育教学特点和学生专业需求加以综合和提炼，形成系统的、有针对性的专题，实现专题教学。专题教学模式能够打破统编教材的章节体系，依据专业需求和学生兴趣，围绕教学要点，提炼和确立专题课堂教学内容，并以此为中心对教材内容进行精心组织和重新编排，这为提高政治课课堂教学实效奠定良好基础。我院社科部在《思想道德修养与法律基础》课教学中，围绕学生专业需求，重新对教材内容进行整合，将教学内容分为 “适应高职新生活”、“扬起理想的风帆”、“做坚定的爱国者”、“创造有价值的人生”、“树立文明新形象”、“培养良好职业道德”、“做知法用法的合格公民”、“做守法的职业人”八个专题，每个专题分别由在该专题涉及领域里学有专长的教师负责实施，改变过去由一位主讲教师包揽整个教学过程的情况，使学生受到不同学术背景和思维方式的训练和熏陶。在专题教学的基础上，任课教师还可以根据所授课学生的专业要求、学生岗位需求，对教学内容做适当选择和修改，以便更有效地实现政治课教学与专业相结合。

四、围绕专业特点，改进教学方法

“大学教育的试金石不是讲授伟大真理，而是用什么高明的方法来讲授伟大的真理”。与专业相结合的高职政治课教学改革，要求改变传统教学模式中以教师为中心、学生被动学习的纯灌输式教学方法，围绕专业特点，以学生为主体，充分考虑学生的认知要求来设计教学方法。启发教学法、案例教学法、讨论教学法、情感教学法、角色扮演教学法等几种教学法，能给学生提供多角度、多层面思考问题的机会，激发和调动学生主体参与的积极性和创造性，从而使政治课堂教学在热情讨论的氛围中达到良好的效果，这是实现与专业结合的政治课教学改革应综合运用的方法。如在《思想道德修养与法律基础》的“培养良好职业道德”专题中，笔者提出问题“从职业道德视角看‘范跑跑’的行为”让学生分组讨论，合作学习，学生可以在分析、解决问题的过程中了解和掌握所学专业相关行业应遵守的职业道德；在“做知法用法的合格公民”专题中，笔者根据学生所学专业相关行业的政策法规采用“模拟法庭”这一角色扮演教学法。在教学过程中，让学生模拟法院审理案件的情景进行案例处理，由学生扮演其中的角色，如法官、书记员、原告、被告、代理律师等。由于学生身临其境，在“模拟法庭”中积极进行辩论、思考，使该课教学取得良好效果。学生在“模拟法庭”中不但掌握相关行业的政策法规，还提高了自身的综合能力。

在以上所述教学方法的运用中，政治课教师要注意以下几点：（1）应针对不同的专业特点，从激发学生学习兴趣和动力出发，尽量选用贴近学生实际、学生生活、学生所学专业的教学素材教学。如所设置的案例、讨论的中心问题、角色扮演的主题等。（2）教学方法的运用要做到具体问题具体分析，要根据不同的教学内容、不同专业的学生、不同的教学环节采取不同的教学方法，或综合运用几种教学方法，做到多种教学方法的互动、联动和交替使用，这样才能活跃课堂气氛，提高课堂教学效果。（3）无论采取何种教学法，学生都应是课堂的主体，是教学的中心，而教师则是教学过程的主导，起着组织、引导作用。

第三篇：学生公寓教室管理中心2013

学生公寓教室管理中心2013-2015年聘期个人述职报告

为紧贴学校在新的阶段的发展方向，为学校成为特色鲜明的高水平财经大学而不断努力，跟上学校转型的步伐，在群众教育实践活动的推动下，以“三严三实”为契机，作为一名服务者与管理者，在责任感和使命感上着力，在求实创新上用力，真正让“严”字当头，“实”处驻足。以党纪国法为纲，约束自身言行，严格日常工作，做到敢担担子，敢扛责任。在后勤服务工作中注重政治规矩，严格法规机制，靠制度管好人，做好事。同时，抓好队伍建设，优化工作环境，不断调动员工积极性，进一步强化服务理念，以利于提高服务质量和水平。另外，加强与服务对象的交流沟通，吸纳各方意见，不断优化操作规程，完善工作流程，使各项服务工作更具科学化，精细化，人性化，不断探索适合我校特点的先进的后勤保障体系，力争为学校提供一流的后勤保障，让学校领导更加放心，使师生员工更加满意。

随着学生性格的独立性，选择性，差异性，自主性等多样化的趋势逐渐走强，各类教学任务保障更具精细化，新增设备的种类多样化，尤其在保障标准提高的情况下，我感到责任愈来愈大。尤其是党的群众教育实践活动以来，面对师生的帮助，我觉得担子越来越重。结合群众教育实践活动，“三严三实”，我正视自身存在的不足，虚心接受师生的批评，用心整改问题，同时与中心同志们一起扑下身子，发挥集体智慧，顺利完成三年来的各项工作以及上级交办的各项临时任务，工作质量与收效均有明显的提升。现汇报如下：

一、恪尽职守，做好本职，不断创新

1.除顺利保障正常教学任务外，各二级学院。

解决长安校区学生自习教室安排，配合国资处完成翠华西、长安校区部分教室多媒体教室改建，部分办公室改建等；

14.防止外来不法分子进入学生公寓进102人次，协助保卫处抓获盗窃分子一人。巡查及时发现配电柜起火隐患一起，并及时排除。完成部分学生宿舍防盗门扣安装； 15.提交省学生公寓专业管理委员会专业管理论文三篇，并作为交流材料。

二、科学化管理，精细化安排，人性化服务 针对学生公寓人员密集，教学区域人员流动量大，我们根据作业区域面积、劳动强度系数等，科学调整作业流程，在未增加人员费用的情况下，在完成了工作任务同时，还保证了学校的各项大型活动及临时性任务。

1、提高技能水平，突出保障目的

在日常工作中，我们尤其注重被服务对象的感受。几年来，针对教学工作的密集性增加，教师对教学辅助工作的依赖性增强等特性。我们加大沟通协调工作力度，注重工作提前量，强抓检查环节。例如，中心将教学巡查中发现的问题，阶段性通报教学实践中心与国有资产处，并注意信息采集，为更换长安校区第二教学楼监控，长安校区多媒体设备升级，长安、翠华西、翠华东多媒体设备增加，提供了强有力的数据支持。

2、以服务为主，扮好“管家”

随着学校转型工作进一步深入，要求后勤服务上层次，上台阶，保障项目需更具有针对性，安排需更具合理性。例如，在每年新生被装发放过程中，我们增加服务窗口，放置了饮水机及纸杯等，为新生及家长提供免费饮用水，同时，我们设置专用出入口，张贴指示标志等，做到多而不乱，从根本上减轻了家长和新生的负担。

我们着重工作的透明度及拓宽信息反馈机制方面做文章，目的使管理与服务工作尽快落到实处，经过反复论证，广泛征询，与集团动力中心，生活区服务中心通力协作，将水电暖及木工的维修预约服务真正落到实处。

三.以安全、和谐为主题，营造共抓共管的氛围平安、温馨、亲情、贴心始终贯穿我们日常工作。各二级学院、学工部、保卫处、教学实践中心、校团委等单位，是我们管理网络中不可或缺的一个组成单位。几年以来，我们着力在沟通与链接方面加大力度。

首先，以工作目的为抓手，寻求理解与支持，学生公寓安全、教学区域秩序井然，不唱“独角戏”，避免“曲高和寡”，教学保障积极与教务处沟通，利用分时段管理，相得益彰，同时，分阶段分区域管理课余时间教室使用彻底解决了学生活动与正常教学相“冲突”的问题。同时，我们想方设法拓宽各二级学院链接渠道，完善学生住宿应急情况反应机制，力推信息互通有无，工作相互监督，缺位相互补充，力求第一时间解决存在问题。管理工作形成网络化，不断深挖工作的安全隐患，扭住安全不松手，力求无缝隙无死角安全管理。我们始终坚持以二级学院思想教育为主，中心以关爱帮助为辅，学生思想以疏为主要手段，中心不遗余力反馈各类住宿信息为各二级学院学生管理工作提供强有力的支持。另外，中心与保卫处紧密联系，从违禁电器查究到外来人员排查，联防联治，不放过任何细节。同时，继续强抓住宿人员辨识率，现有绝大多数值班员本楼住宿学生认知率均能达到85%。同时，严格教室使用，加强教学楼巡查，几年来，制止了20余次起外来人员进入楼内贴野广告行为。

四、始终坚持“服务本位”，以身作则”从严从实“

近三年以来，我们在工作中更加注重破立并举，加强建章立制，着力解决保障工作遇到的难事、烦事，经常性的走到宿舍，迈进教室，了解学生住宿、教室使用存在的问题。遇到问题不推卸、不避让，本着“想到前面，做到前面”的工作思路，攻克诸多“疑难杂症”，为迎接“大字更名”专家组进校，中心没有“等、靠、要”，完成了长安校区第一、二教学楼、实验楼部分玻璃幕墙的清洗。以前需要专业保洁公司干的活，我们干好了，以前需要支出费用的项目，我们以较低的代价完成了。

五、以勤为先，自力更生、勤俭持“家”

三年来，中心上下齐心协力，严守“做于细，成于严”的信条，几乎放弃了所有节假日，没有人喊苦，没有人喊累，尤其是楼长、班组长、管理员等身先士卒、身体力行，切实做到持续管，从严抓、扎实做，把标准准准确确用到作业现场，把耐心真真切切附在日常管理中。至今为止，全校学生公寓未发生因责任心缺乏，管理出现漏洞等而造成的安全事故。

1、修旧利废，资源整合

老校区部分设备报修律呈走高趋势，但我们坚持废物回收再利用，合理调整与科学调配各类资产的配置，以求最大效能发挥资产的使用率。例如：各校区利用暑期将少量报废固定桌椅调整为活动桌椅，拆除零配件作为维修用，一直闲置活动桌椅派上用场。

2、立足现有，挖掘潜能

三年以来，我与中心同志们几乎没有休息，利用寒暑假及“十一”等节假日，完成各类零星维修项目30余项，此举即节约了经费近百余万元，又避免了假期无岗造成优秀员工流失。回顾和总结过去几年的工作，我有着深刻的体会，我们取得了一些成绩，我们也总结了些许教训，积累了大量经验。

一．尊重理解，支持包容 1.充分信赖员工，坚持依靠团队

最大限度发挥团队智慧，运用考核与奖惩杠杆，调动个人与团队的主观能动性，在“升级专家巡视组”进校以“大字更名”专家组进校检查前期准备工作，中心不仅超额完成了任务，而且出动人力，调动物力，协调其他部门完成部分工作任务，例如：清除长安校区图书馆门前沉积的污垢，为翠华西校区送竹子，翠华东校区临街房屋维修等。2.拓宽沟通渠道，搭建共管平台

服务保障目的就是让师生满意，让二级学院满意，让教学单位满意。

第四篇：学生公寓服务管理中心

学生公寓服务管理中心2010年工作总结

2010年，学生公寓服务管理中心坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实学校2010年党政工作要点，坚持以人为本，落实学生公寓服务协议，扎实做好学生公寓服务管理工作，努力为学校的稳定和科学发展提供良好的学生住宿服务与后勤保障。现将2010年主要工作总结如下：

一、工作目标明确、计划具体、措施落实

（一）联系实际订计划，加强检查抓落实。在认真总结2009年学生公寓服务管理工作成绩、查找存在问题、研讨改进措施的基础上，结合学校2010年党政工作要点，组织中心管理层深入调研，确定了“围绕中心、保障教学、服务学生”的宿管工作思路和“确保安全、整洁有序、提高质量”的工作目标，制定了宿管中心2010年工作计划（10项工作要点），并于3月3日春季开学时召开会议进行宣贯，把员工的力量凝聚到完成全年工作目标和主要任务上来。并根据开学初准备工作、毕业生离校、寒暑假、新生入学、学期末检查和学期中的日常管理等各个阶段的任务不同，分别召开会议进行具体细化布置，组织开展阶段性工作质量考评监督，做到有计划、有检查、抓落实。

（二）攻坚克难，着力破解突出问题。在公寓服务管理工作中，我们坚持“学生利益无小事”、“安全稳定无小事”，重视做好学生反映的公寓生活的相关问题的答问释疑，积极化解各种矛盾。尤其是为了保障新生入学，我们放弃暑假休息，与后勤管理处共同完成了599间毕业生宿舍的全面维修任务，还克服了第10期、第11期学生公寓基建工程进度滞后和7、8月份连续暴雨、台风等恶劣天气灾害以及设备采购招标不顺多重因素的严重影响，完成了新公寓1092个宿舍的电风扇和4360个床位及组合家具的安装任务。特别是受西区电房建设和控电装置招标采购不及时的影响，第10期、第11期学生公寓面临着新生入学在即却无法正常供电的突出矛盾，在这个关键时刻，我中心急学校之所急，主动请缨组织力量夜以继日加班加点施工终于按时完成了新公寓6个电房临时接电任务，有力地保障了2010级新生的顺利入学。此外，我们还主动承担部分男生公寓“宿舍安装热水器”室内专线改造施工的额外任务，积极配合相关职能部门落实解决学生关切的“洗热水澡难”、“西区新公寓安装防盗网”等热点问题，努力维护学生的利益、维护学校稳定。

二、健全制度，依规管理

（一）重视制度建设，提高公寓服务管理的制度化、规范化。在2009年对《学生公寓服务管理中心安全管理制度》等32项制度文件重新修订的基础上，我们又针对“湖光泉”送水服务不及时的问题，制订了“湖光泉”校内送水服务公约，并在各公寓内公布，用制度规范保证送水服务质量，维护学生的权益。在2010年5月教育部召开的高校学生公寓管理制度研讨会上，我校荣获《全国高校学生公寓管理制度评比》二等奖。

（二）以iso9001：2000质量体系标准，严把公寓服务质量关。几年来，我们严格按照所建立的《学生公寓服务质量体系》规范各项服务管理工作，并贯彻该质量体系的核心要求：“说到的要做到，做到的要有记录”。特别是对于学生的有效投诉，做到“有回复、有整改、有记录”。最近，经学校内审专家现场审核，结论是：《学生公寓服务质量体系》文件较整齐、针对性较强，公寓服务管理工作能基本接近本体系运行，而且较适宜和有效，有关记录较齐全、有效。

（三）加强员工培训，提高执行力。结合学习型组织建设，我们把学生公寓服务管理的相关制度和《学生公寓服务质量管理体系文件》编印成册，分批组织各层级员工联系工作实际学习，使每位员工明确自己的岗位职责、安全操作规程和工作质量要求。此外，我们针对公寓保安工作的特点，坚持对新招聘的保安员先培训后上岗，并编印《保安员工作手册》组织保安员系统学习和开展消防知识培训。通过培训学习，促进了员工对制度的了解，提高了执行力和解决问题的能力。

（四）推进管理公开，促进民主管理

1、编印《学生公寓服务管理手册》发放给新生人手一册，并组织签定《住宿合同》、《家具借用保证书》，使每个学生了解公寓管理制度、安全防范注意事项，明确责任。

2、在各公寓大院设监督岗，公布中心领导和管理人员电话，接受学生监督、投诉。

3、在公寓宣传栏、校园网公布各项工作措施、报道公寓工作动态。

4、设网络管理员岗位，负责学生公寓网页资料更新，从校园网海浪bbs收集同学们对公寓服务管理的意见建议与监督投诉，解析问题并反馈整改措施。

5、除中心领导参加校长接待日和深入宿舍调研外，中心还与校团委、学生会生活部联合举办宿管论坛、宿舍文化节，积极搭建与学生交流平台，面对面听取学生的意见建议，答疑释难，共同探讨解决问题的办法，变被动服务为主动服务，化解矛盾，促进和谐。

三、以学生为本，真诚服务

（一）加强员工职业道德教育，改善服务态度。我们以建设学习型组织为载体，把员工的职业道德教育融入到业务学习之中。通过组织学习《学生公公寓服务管理手册》、《学生公寓管理质量体系文件》，使每个员工了解公寓管理工作的制度要求、明确自己的岗位职责、安全操作规程、学生的需求，教育员工学会换位思考，理解学生离家求学生活中的不便之处，像关心自己的孩子一样体恤学生，促进服务态度改善。如值班保安遇到个别学生不配合晚归登记时，他们总是耐心解释晚归登记的目的在于确定进公寓者的身份，防止外来人员混入，确保住宿学生安全，并引导学生养成按时作息的好习惯。

（二）落实安全防范措施，确保公寓不发生安全责任事故。

1、加强安全教育，提高学生自我防范意识。主要途径有：一是利用公寓宣传专栏和校园网，通报校园治安动态和典型案例；二是在学生宿舍显眼位置张贴温馨提示，督促学生“宿舍无人扣好窗、关闭电源反锁门”；三是结合消防安全宣传月，每年11月在公寓宣传专栏定期进行消防安全知识宣传，努力营造潜移默化的安全教育环境。

2、加强公寓值班巡逻核查岗查哨，严格盘查陌生人，切实落实来访登记和携带大件物品出公寓的登记制度，堵塞治安漏洞。特别是在新生报到期间，第10期、第11期公寓未安装防盗网的情况下，按照校领导“硬件不足软件补”的要求，我们安排各大院门卫实行双人双岗加班，全天候值班巡逻，确保了新生入学期间公寓不发生盗窃等治安案件。

3、严格实行学生宿舍超功率限电和被断电后申请登记再恢复供电的安全用电管理制度，确保全年学生公寓无火险事故。

（三）全力做好公寓维修保洁服务，方便学生生活。全年完成学生宿舍水电维修14162件次，家具、门窗等零星维修10430件次，更换门锁200多个，配置钥匙2000多支，配合安装室内热水器1800多台，清理化粪池284套，清理转运公寓垃圾722车次，配合后勤管理处完成599间毕业生宿舍粉刷维修和大维修项目29批次。另外，全年回收学生公寓超额电费180多万元。

（四）深入调研，及时解决公寓生活的突出问题。中心领导除了不定期下公寓查岗查哨、检查维修与保洁服务质量外，还针对不同阶段公寓管理的特点，深入调研，如根据热水器招标采购不到位的实际，在未入冬冷空气到来之前的11月上旬，中心领导就率各部门经理到无室内热水器的大院检查楼层公用电开水器的运行情况，督促维修人员及时做好故障排查维修，并配合学校催促抓紧落实室内热水器采购安装，以最大努力解决“洗热水澡难”问题。

（五）积极开展“创先争优”活动。党支部制定了开展“创先争优”活动方案，重点立足于在本职岗位中“创先争优”，在中心本部办公室和宿舍区助管员办公室设立“党员服务岗”，党员按照“一个党员就是一面旗帜”和“五带头”的要求，带头搞好服务，争当“宿管服务标兵”，提高服务质量。

四、筑牢保廉防线，推进干净干事 后勤实体实行经费包干，有一定的分配自主权，也存在一些诱惑。只有切实筑牢思想和制度两道保廉防线，才能做到干净干事。我们的主要做法是：

（一）党支部做堡垒，加强廉政纪律教育，筑牢思想防线。党支部坚持民主生活会，对领导干部和党员进行廉洁教育，特别是结合纪律教育月组织部门经理以上干部参加学校组织的参观阳江监狱、参观廉政文化漫画展等，警示干部常思“贪腐之害”、常修“廉洁之德”。

（二）领导干部和党员带头做表率，严格遵守“物资采购”审批程序。总经理从不直接参与物资采购，凡超过5000元的采购项目，坚持总经理初审，再报审计处“先审计再采购“。

（三）健全和完善内部物资管理制度，依靠制度促进保廉。制定了《学生公寓仓库管理制度》，明确规定：凡购买维修材料入库、出库均须按规定办理验收、登记、签领手续，年底要与财务对账盘点，做到帐物相符。

五、主要存在问题与整改措施

（一）后勤员工特别是非编员工整体素质不高，他们中大多数来自农村，文化低，收入也相对较低，对工资政策理解存在片面性，往往把个人收入与服务挂钩，服务意识有待增强。需要进一步关心员工生活，通过减员增效提高员工福利待遇；继续加强员工的职业道德教育，不断提高服务意识；加强岗位技能培训，促进服务质量和管理水平进一步提高。

（二）学生公寓安防设施不完善，特别是技防设施空白，无监控系统、无门禁系统、无巡更系统，科技创安能力落后。建议学校加快“欢乐浪花”防盗网安装施工，加快监控系统、门禁系统建设，拟在寒假期间落实巡更系统安装，加强公寓夜间巡逻查岗，促进公寓人防、物防、技防水平提高。

（三）虽然学校开展了多种形式的安全教育，但仍存在部分学生自我防范观念意识淡薄，过分强调个性和自由，纪律性不强，落实宿舍安全自我防范措施不够，存在违章用电、晚归、在公寓内从事推销经商、酗酒等违反校规校纪行为[注：全年主校区宿舍盗窃案件12起，其中现场抓获嫌疑人的1起；全年登记并报送晚归的1402人次，其中处理深夜2：00后因晚归不配合登记的纠纷20余次；查处传销推销12人次、学生宿舍养狗2只]。需要进一步加强与学生管理部门的沟通与配合，加强学生的思想教育、行为教育、安全教育，不断提高学生综合素质和安全防范能力。二o一一年一月六日

第五篇：提升高校思政工作专业化水平

提升高校思政工作专业化水平

曹宁华

一、专业化视野下的高校思研工作

1、加强科研是实现高校思政工作专业化发展、提高队伍建设水平的必然趋势  制度条件：准入，聘任，培训，考核，奖惩，升迁，退出

 科研工作立足专业化发展要求，科研能力是队伍发展性素质要求的重要构成；科研要求应纳入队伍职业生涯整体规划之中，明确高校思政研究工作的学科依托

2、以专业化视野推进高校思政研究工作

 阳光计划——辅导员，思政课教师，党建工作者都有

 职务评聘机制

 一系列科研资助项目

07年上海出台思政教师职务评聘

3、在具体研究中把握好“学科取向”与“问题取向”的关系

 专业化队伍联动

 科研文化的营造

 研究团队的打造

 研究梯队的组建

二、高校思研工作中要把握好的关系

1、思研工作中需把握好的关系

A 明确对象与划清边界

高校思政教育的职能：

 大学文化传承与创新

 维稳

 提供服务，促进发展

B 问题取向与掌握方法

正确的思维方法：辩证分析

研究方法：获取效果的有效科研方法

2、在具体研究工作中要把握好的关系

A 工作与研究

 工作领域不等于研究领域

 工作问题不等于研究问题

 工作思考不等于研究思考

 工作方法不等于研究方法

B 创新与沉潜

 探索符合自身特点的研究领域和专长

 克服科研工作潜在不足问题

 主义研究能力与研究经验的积累

C 个体与团队

1)明确科研方向

持续关注，深入挖掘，形成专长，系列成果

2)注重学术积累

学会积累，形成问题，瞄准前沿，比较优势

3)聚焦问题论域，精心选题

善于反思，把握论域，准确切入，系统思维

4)寻找方法策略，有效突破

善于准备，注重实证

三、选题介绍

 苏联解体20年与中国特色社会主义发展道路研究

 文化“三自”与增强国家文化软实力研究

 社会主义核心价值体系融入国民教育、精神文明、党建全过程研究

 提炼与塑造社会主义核心价值观研究

 高校的文化传承与创新功能研究（胡锦涛提出）

 大学文化育人研究

 大学精神文化的凝练、培育研究

 高校安全稳定问题研究

 教育国际化背景下思政工作创新研究

 全面提高思政课教学质量研究

 高校基层党组织机构设置方式创新







 提高思政工作者整体素质研究（宣传工作者、党建工作者、辅导员）全面提高大学生日常思政教育质量研究 社会实践育人研究 思政教育与培育健康的社会心态研究

 推进高校思政工作科学化研究

 社会管理视域下思政教育创新研究

 高校网络文化建设研究

1、关注政治

2、关注形势

3、关注政策

4、结合个人兴趣，确定选题

17届6中全会公报中提出高校要切实发挥文化传承与创新的作用。《人民日报》任仲平评论值得一读。