宣化镇中心小学2013年工作总结暨2014年工作打算 2

第一篇：宣化镇中心小学2013年工作总结暨2014年工作打算 2

宣化镇中心小学

二〇一三年工作总结暨二〇一四年工作打算

二〇一三年工作总结

一年来，宣化镇中心小学在人民政府的关怀下，在教体局的大力支持下，在全体师生的共同努力下，以迎接省政府教育工作督导为突破口，以全面提高教育教学质量为目标，进一步提高学校的知名度，提升学校的品牌形象，抓管理、抓教学、抓建设，我校各项工作有了很大提高，并逐步向科学化、规范化迈进，学校主要工作如下。

一、工作回顾

（一）着力加强教师队伍建设，营造良好工作氛围。1．认真落实每周一次的政治学习和业务学习制度。每次学习要求全体教师在学习之后要谈学习的心得与体会，相互交流。通过对《教师职业道德规范》和十八届二中、三中全会精神等学习活动，提高了全体教师的政治思想素质和理论水平，增强了教师爱岗敬业的责任感。

2．建立一支高素质的教师队伍。鼓励教师多种渠道提高自身素质。同时立足课堂，在课堂教学的主渠道中，积极探索，培养创新人才的多种教学模式。根据课改的精神，多次开展教研活动，探讨合作学习、自主学习的有效教学模式。通过关注教学细节，提高教学效益，实现“减负”增效，提高了教育教学质量，使我

校的教学质量有了很大提高。

3.加大教师的培训力度，积极组织支持10名教师参加市级、省级层面的幼儿园和小学教师的各类培训，培训结束后，及时地给全体教师进行专题讲座，将新的教育思想传递给其他教师，有效地促进了学校教师的专业化发展。

4.积极开展了与西街小学、东苑幼儿园1+1结对帮扶活动，加强校际之间的交流和联系，为教育思想和教学方法的均衡发展建起了沟通的桥梁。

5.通过名师工程建设和教学能手的评选，以及每学期的精神和物质奖励相结合的庆功总结会，缓解了教师的职业倦怠情绪，让广大教师体验工作的成就感，有利地促进了教师们工作的积极性的高涨。

在今年七月份的六年级毕业班全县质量抽测中，我校语文、数学、英语的合格率达98%、95.74%、93.89%，优良率分别为89.27%、77.51%、78.54%，平均分为104.79、107.17、103.9，居全县前列。

（二）认真落实新一轮学校布局调整的精神，加大基础设施建设力度，促进学校的均衡发展，争办标准化学校。

1.积极争取项目、创造条件、合理规划，新建了中心幼儿园和乐二幼儿园，将14个村的幼儿进行日托制管理，提高了农村幼儿园的办园水平和规模，解除了家长的后顾之忧，为农民致富奔小康提供了时间保障。

2.对原初中的教学和辅助用房本着有利于冬季取暖和节约资

源、有效利用的思想进行了维修。为了以崭新的面貌迎接省政府对我县教育工作的督导，我们更换了校牌自己动手安装了电动伸缩门，重新安臵了文化橱窗，将教学楼的门厅进行了改建，畅通了安全通道，全面维修改建了供暖系统，安装好了卫生间设施，初步接通了幼儿园教学的下水管道，将闲臵的多功能厅改建成了学生的餐厅，解决了210名住宿生和全体教师的食宿问题。

3.有效地整合教育资源，做好各室的建、管、用工作。我们将近几年配备的教学仪器进行了合理的配臵，建立起了卫生保健室、心理咨询室，棋牌室、体育器材室，科学仪器实验室、图书阅览室美术室和少年宫，在此次省督县检查过程中，受到专家们的好评。

4.夯实信息技术工作的基础，为今后的无纸化学习和办公创造设施条件和思想准备。在电教中心的大力支持下，我们新安装了六台电脑博士教室红外一体机，新配备了38台电脑，把台子寺周大福捐赠项目的电脑搬迁至中心小学建设起了一个高标准的电子教室，为教师和学生查阅资料和网上学习提供了设施保障。

（三）进一步加强了校园文化建设，着力学校的内涵发展。

1.有效推进班级精细化管理工作，建设独具特色的班级文化。各班建立起了班志，记录着老师和同学们的信息，也记载着这个班的大事记，将班级的各项工作细化分工，做到人人有事做，体现出班级的过程性管理，教室的布臵提出统一的要求，又不乏个性的突出，提升了班级文化建设水平。

2.有主题的构建了楼道文化。一楼突出了励志故事，二楼突出了励志名言，精心制作了二十余幅玻璃画，采用了方便更换的工艺，使文化建设上了档次。

3.以“快乐成长”“承流宣化”“励志”“诚信”“尚美”为内容石刻文化，为校园环境的建设带来了灵气。

4.操场上以“锦绣中国”“绚丽甘肃”“魅力高台”和“魅力宣化”为主题的国情教育为师生的运动场增添了色彩。楼裙外侧的成语故事和古诗文欣赏，以及礼仪和健康小知识文化建设真切地走进了学生的学习生活。

（四）全面实施素质教育，开展系列教育活动。

1.学校制定了教师学生读书方案，各班建立了读书活动小组，每个教师承担1—2个读书小组的辅导任务，指导学生制定读书计划，做好读书笔记，在建设好开放式快乐书吧的基础上，各班设立了图书角、诗书园、个性展、兴趣窗等专区，提高了学生阅读、学习的积极性

2.除了一日常规管理和每周一升旗外，学校还通过设立红领巾监督岗，争当升旗手，争创优秀班级和文明宿舍等一系列活动加强了对学生的思想教育，取得很好的教育成效，有些效果甚至是意想不到的。

3.开展了“冬暖行动”，保证教育工作的有序推进。提前对供暖的总管线进行更换维修，用三天三夜的时间排除大小故障三十余处，保证了正常供暖；对各校区的师生取暖进行了一次全面 的督促检查，教师宿舍、学生宿舍和教室门上都挂上了棉门帘；与张掖萤火虫公益团队积极联系，争取了十四件新棉衣，对14个比较贫困的单亲家庭的学生予以了救助，使得人民群众对学校教育的满意度不断提高。

4.加强体育、卫生、创建平安校园工作。增强学生的身体素质提高学生的自我防范意识也是素质教育的内容之一。今年，我校重视开展体育工作，除按课时计划开齐开足体育课外，还加强课外的体育活动，以增强学生的体质。我们以花式跳绳为学校的活动特色，利用一周的时间给学生教会了绳操，利用视频资料给学生教会了10个以上的跳绳样式，大课间中学生的“双摇”，“穿越彩虹”等项目让师生叹为观止。一名学生在全县的花式双摇比赛中取得了第四名的好成绩。同时配合镇卫生院对所有的学生进行了体检，对四年级以下的学生进行了免费的防龋齿窝沟封闭。遵照有关规定进行消毒，合理安排生活起居，积极参加体育煅练，确保了我校师生安全。同时学校以预防集体流感为契机，狠抓学校的环境卫生和学生个人卫生，督促学生养成了良好的个人卫生习惯，学校的卫生工作比以往有了很大的改观，为教师的工作、学生的学习创造了洁净的环境。层层签订“安全目标责任书”，对全体师生加强了安全教育，进行了防火、防电、防溺水、防交通事故、防食物中毒、防地震、防意外伤害以及安全自救等一系列安全知识讲座。经常性地开展防震演练，全体师生均等按照预案在两分钟内集结完毕。

（四）大力推行民主治校，树立良好社会形象。

1.抓好行风建设工作。行风建设的基础是师德师风的建设。因此，我校在教体局配齐配强领导班子的要求下，转变思想认识和工作作风，理顺管理体制，合理设臵岗位，分工加协作，加强了以师德建设为核心的思想教育工作。通过学习《中小学教师职业道德》，教师八不准和十要是十不要，学习教育行政部门的制度、法规等，帮助广大教职工牢固树立教师职业道德理念，增强了教师的服务意识。开展了“我谈师德”主题演讲活动，我校的孙霞老师在全县师德演讲比赛中取得三等奖的好成绩。一年来，全体教师在加强行风建设取得很大进步。

2.做好校务公开工作。根据上级的有关文件精神，对学校财务、评优选模等工作全部公开，力争做到公开、公平、公正。成立了监督小组和理财小组，对每项工作的公开执行进行检查监督。

3.重视班主任工作，对如何做好班主任工作经常性的调查和指导，在绩效考核中最大限度体现班主任工作的繁杂和辛苦，使大多数教师能乐作班主任工作。在今年的班主任论坛上我校六年级班主任老师闫振国的《春风花雨，润物无声》的发言得到全县班主任老师的好评，取得了一等奖的好成绩。

4.调动各方面的积极因素，让社会各界关心支持教育。在今年的重阳节前我们对全体退休的老教师进行了慰问，和在岗的50岁以上的老校长和老教师进行了座谈，使舆论导向体现出正能量；抓住布局调整的契机，积极给党委政府领导汇报，学校的下水问

题和电路改造有望在下一年能够解决。

5.成立了30人的家长委员会，举办了家长开放日活动，让他们走进教室，走进宿舍，走进学生食堂，真切感受学生的在校生活，让他们放心，让他们满意，形成了家长理解、支持、关心学校的良好氛围。

（五）在广泛向全体教师征集、共同讨论的基础上进一步审核我校校风校训。

按照党的十八大对教育工作精神要求，我们将“立德、博学、尚美”定为校训，并以此组织了长效性的工作，不断努力着。

二、存在问题及对策

1.因为学校学生人数少，摊子大，冬季取暖费用高，经费严重不足是目前困扰学校的最大困难，这一问题有望能通过对原中心小学等学校闲臵校产处臵得到解决。

2.校园内的下水管道没有和镇上的管网接通，给师生的生活带了很多不方便，尤其冬季学生洗脸洗脚的生活用水不能得到有效供给，影响了师生的生活质量。经多次与镇党委政府主要领导汇报，镇上打算通过水利设施建设的渠道提供130的管线500米，预计明年开春这一难题能够得到化解。

3.老师的考核评价方法需要进一步改善。我校现行的考核方法存在着多种弊端，无法全面、客观、公正地评价老师的绩效，影响到部分老师的工作积极性，特别是有些老师支持学校的工作，主动担任差班的教学工作，费了九牛二虎之力，好不容易有了些

进步。但在评选先进、年度考核、职称评聘、教学能手选拔等方面，使得这些默默无闻奉献着的教师吃了大亏。学校将在教师代表大会上进一步修改完善教师考核和评优晋级等方案和制度，解决一线教师的后顾之忧。

4.音美、科学课专业教师短缺。今后，学校将自主开发资源，强化对音美、科学兼职教师的培训工作，尽最大限度地提高艺术课兼职教师的能力素养，使我校教育技术装备应用工作再上台阶。

宣化镇中心小学2014年工作打算

一、指导思想：

深入学习贯彻党的十八大精神，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，全面贯彻落实《国家中长期教育发展规划纲要》精神，紧紧围绕“规范管理、彰显特色、促进均衡”的总体思路，以“做学生喜爱的老师，建家长信赖的学校、办人民满意的教育”为总体目标，坚持“规范管理提质量、彰显特色求发展、促进均衡做贡献”的工作思路，以“上好每一节课、善待每一位学生、感动每一位家长”为具体行动，以质量效率为主线，以改革创新为动力，以增强学生创新精神和实践能力为核心，加强领导班子及教师队伍建设，加强精细化学校管理和班级管理工作，全面提高我校的办学水平和教育质量，促进学校教育事业持续、协调、健康发展。

二、思路及重点工作：

1．一个奋斗目标：教育质量稳中有提，特色学校创建跻身全县农村学校先进行列。

2．把握三个重点：（1）确保安全稳定，再创安全文明平安校园；（2）德育工作常抓不懈，师德建设再上台阶，健全学生自治管理组织，形成良好行为习惯；（3）加强校本教研，严格落实教学常规管理及常规量化考核制度，确保教育质量稳中有提。

3．办好三件实事：

（1）完善各项制度及考核办法，以制度管理学校，以考核、奖励促进教师成长。

（2）抓实安全、德育、教学常规工作，在保证教学质量稳重有升的前提下，彰显“琴棋绳扬、书韵飘香”的学校特色。

（3）改建男生公寓，打通教学楼和生活区下水管道，改善师生办公、生活条件。

三、主要工作：

（一）打造德育工作特色，放大德育工作品牌。

1.牢固树立“育人为本，德育居首”的理念，切实把德育放在育人工作的首位。充分发挥课堂教学的主渠道作用，抓好教育渗透，有效地运用班会、黑板报、国旗下讲话等活动，加大学校德育教育力度；在学校德育工作中我们以学生行为规范养成教育为重点，积极把学校传统的心理健康教育、生命教育、交通安全教育、禁毒教育、诚信教育、责任感教育等纳入教育的日常教育体系，寓德育于日常教育教学与管理工作中，寓教育于活动之中。要在学生中大力开展科普宣传教育活动，培养学生从小热爱科学，信仰科学，求真务实的人生态度。要进一步落实《小学生行为规范》、《小学生守则》，构建学校德育工作网络，营造全员育人的德育氛围。

2.加强德育队伍建设，从学校实际出发，认真抓好德育制度、队伍、基地建设，夯实德育工作基础。完善《班主任工作量化考核方案》《教师师德测评方案》，努力培养一支德育工作队伍，尤其是班主任队伍。重点加强教师的行为规范教育，做到榜样示范，以身作则。充分发挥家长学校的作用，要努力办好“家长学校”，每学期安排一次集中授课，不断加强社会、家庭、学校三者之间的联系和沟通，为学校发展构建良好的社会环境氛围。通过各个班级不定期召开家长会、发放“家校联系卡”等多种方式、让社会和家长了解我们的教育、宣传我们的教育，形成教育的合力，同时我们在工作中要针对农村学校的教育现状，研究农村大量留守儿童，隔代监护人等问题，关注困难生、潜能生，使德育工作更加亲情化、人本化、多样化。

3.加强学习交流，塑造教师新形象。学校将充分安排好每周教师的政治学习和交流活动，增强教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式。通过教导处组织的科研理论知识讲座和研讨交流活动，促进教师科研理论素养，提高教师的学习意识，在教学中能积极运用用新课程的理念指导自己的教学行为，促进教师专业发展，努力培养造就一批师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响力的教师。要关注青年教师成长，积极实施校内“青蓝工程”“名师工程”，为她们拜师，加快其专业成长的步伐。

4.开展丰富多彩的德育活动，努力拓宽育人渠道。要定期开设道德讲堂，举行各类形式的主题实践活动，建构学生行为规范养成教育的平台，让学生在活动中，通过各种无形的约束力规范自己的行为。推进少先队品牌活动，加强少先队工作的氛围，认真组织“民族精神代代传”活动。结合“学雷锋”活动、清明扫

墓、端午节、劳动节等几个传统节日开展系列主题教育。

5.健全学生自治管理组织。加大学生自主管理力度，形成以少先队为核心，各班、中队实践活动为载体的学生自治组织，加强学生干部的培养，做到学生自觉遵守学校各项规章制度，着重开展一声问候，两个轻声，三处整洁，八个自觉文明习惯活动。一声问候：见到老师和同学先问好；两个轻声：进入楼道和教室要轻声说话 轻声走路；三处整洁：个人卫生整洁 教室卫生整洁 寝室卫生整洁；八个自觉文明习惯：不说脏话 不随地吐痰 不乱扔垃圾 不追逐打闹 不高声喧哗 不吃零食 不损坏公物 不进网吧。通过形式多样的活动，让学生初步由他律向自律过度，形成良好的行为习惯。加强学生各活动兴趣小组管理，发挥学生文明监督岗的作用，利用好现有音美器材和棋牌活动室，重点开展学生器乐、合唱、下棋等特色活动，丰富校园师生文化，形成全面发展的教育机制，提升校园文化文明品位。

6.重视校园文化建设。充分利用学校橱窗、黑板报以及红领巾广播台，培育学校精神，营造和谐健康、积极向上的育人环境。让校园的走廊、楼道、墙壁、景点等物态环境以及人文环境都充满校园文化气息，打造特色校园。

（二）加强教学常规管理，全面提高教学质量。

1.落实教学常规管理，加大监督检查力度。对教师备课、上课、作业批改等常规教学工作提出明确要求，并及时进行有效的检查指导，以确保教学目标的落实。我们坚持做到“一月一重

点”检查制度，并做到有检查,有记载，有反馈等。对教学常规工作及时检查并采取积分量化管理，对评估成绩做到公平、公正、公开，确保教学质量。

2.要以校本培训为主阵地，加强青年教师的专业培训。选派青年教师外出参加培训学习，并及时将培训收获一专题报告的形式与全体教师交流分享。并通过课堂教学评比、校本教研、课题研究等进行有效整合。

3.搞好教研活动，促进教学质量的提高。继续开展校本教研活动，充分发挥教研组职能作用。以教研组、校区为单位，从教育教学的实际问题入手，选择科研研讨主题，在研讨中提高教师科研意识和能力，让每一位教师真正成为教科研活动的参与者、研究者、实践者与受益者。同时我们要充分发挥学校已有学科带头人、骨干教师的作用，影响带动更多的教师成长起来。认真开展好课堂教学观摩活动。每次的公开教学活动要，确定研究主题和研究重点，做好活动的总结以及资料的整理工作。每月开展一次同课异构教学基本功现场竞赛活动，鼓励教师不断提升个人教学技能。

4.加强教学过程管理，精细规范基本环节，提高教学的有效性。要引导教师重视对教学基本环节的管理，指导教师从备课、上课、作业、辅导、评价等环节入手，切实改进教学工作，提高教学效率和质量，培养学生学习兴趣和学会学习的能力，引领教师努力走“轻负担、高效益”教学之路。要切实提高教师备课的

针对性。要从课程目标、单元目标、课时目标三个层面整体把握学科目标，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度全面把握教学目标。要重视作业设计、批改和学习辅导。把提高作业设计能力、加强作业批改分析作为今后改进作业环节的两个重要抓手。

5.继续实行推门听课制度。所有教师的课堂对全校教师全天候开放，既可以让学校领导掌握教师课堂教学的真实情况，从中发现问题并及时加以整改，又能够为每个教师提供了相互学习、相互切磋、共同提高的机会。

6.建立有效激励机制，帮助教师树立“有效教学”观念，增强质量意识，忧患意识，争先意识，努力提升所任学科的质量。结合上年度考试情况反思上学期的教育教学存在的问题，和家长及时沟通力争实现教育共识，并制定相应的量化管理制度进行跟踪分析，对薄弱年级或薄弱学科进行必要跟踪调查指导。

7.努力做好培优转差的工作，促进教育教学质量的整体提升。学期初，任教教师要制定相应的后进生转化策略方案，并有针对性的作业布臵和监测措施。在每月每班都设立进步奖，促进后进生的主观上进意识，对转化后进生的先进教师进行考评的加分和表彰。

8.开展好学生读书活动，凸显特色。重点抓好写字、读书、写日记等良好习惯的培养，把读书评价结果纳入年终教学工作考核成绩中。

（三）细化常规管理，确保工作稳步发展。

1.加强班子队伍建设，确立管理就是服务、管理就是示范的理念，确立人人都是管理者的思想，确立依法管理的思想。努力追求管理以人为本、为师生发展服务的境界。

2.做好学校的常规管理，抓好学校各部门、条块计划的制订、实施、检查与总结工作。注重常态管理，强化过程管理。进一步完善学校常规管理检查和评价制度。真正使每一位参与者有一种责任，负一份责任。要让我们的常规检查成为一种引领，成为一种激励，成为一种动力。激活起师生不断追求更高目标的信心。进一步完善各项工作制度和职责，规范过程考核、评价工作，创建一种科学、合理的管理机制。

3.全面贯彻党和国家的教育方针，严格执行课程计划，开齐开足各类课程，确保教育质量，科学安排学生在校活动及作息时间。做到教书育人、管理育人、服务育人。

（四）其他有关工作：

1.认真抓好学校的党建工作。充分发挥学校党员的示范带头作用，要做到一个党员就是一面旗臶。积极稳妥高标准有计划地做好组织发展工作。

2.认真做好学校的后勤工作。牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，强化自觉服务意识，变后勤为先行，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开。严格执行财务预算制度，按“收支两条线”的要求，做到开支精打细算，做到

化小钱办大事，坚持校务公开制度。同时完善财务制度，严格执行重要项目申报审批制度并公开操作，提高学校教育经费的使用效益。规范收费行为，做到坚持标准，严格纪律，规范收费，严禁任何个人私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。3.积极做好工会工作。开好每年一届的教代会，关心教师冷暖，定期开展活动，丰富教师生活，积极为教师服务。4.加强学校的体育、卫生工作。保证师生每天1小时的体育活动时间，继续把跳绳作为学校的体育特色，开展好庆六一师生运动会。深入实施学校“整脏治乱”、“五化三园”工程，以崭新的校容校貌、优美的育人环境迎接“国庆六十五周年”。

5.继续做好学校维修和建设工作。做好学校教学楼下水的改建工作和男生公寓楼用电线路改造；加强中心幼儿园园舍改造和师生灶的改建工作，努力改善师生的办公和生活条件。

（五）以建设“和谐校园”为中心，实现教育和谐可持续发展。1.创造良好育人环境，建设“平安校园”。学校要牢固树立“生命安全第一，责任重于泰山”的意识，平时以预防为主，关键时监督到位，杜绝事故隐患；做到人人有意识，人人负责任，应急有保障，追究有依据；要寻求学校、家庭、社会互相衔接、相互补充、有机贯通，共创安全的育人环境。教师要树立关怀生命、安全第一的意识。进一步加强对学生的心理健康、法律和社会公德教育，帮助学生矫正不良心理倾向和行为，树立乐观向上的人生观，培养对自己有信心、对父母有孝心、对他人有爱心、对社

会有责任心的品质。

2.促进教师专业化成长，建设“书香校园”。建设“书香校园”，就是要崇尚良好的校园读书风气，让读书成为师生重要的生活方式，让书籍成为师生成长的养料、进步的阶梯，努力打造“学习型校园”、“学习型教师”。其一，鼓励引导教师向书本学，在工作生活中学，通过阅读思考、问题研究、观点争论、思想交流等形式，拓宽视野，提高学习能力和思维品质，形成“人人学习，时时学习、处处学习”的浓厚氛围。其二，通过说课、听课、评课、课例研究、精品展示等系列活动，让教师在倾听中反思，在讨论中解疑，在研究中优化，在交流中共鸣，在引领中提升。其三，教师把“让读书成为习惯”的理念植于心田，养成良好的、持久的学习习惯，让书香伴随着每一位老师向学习型、思考型、研究型教师发展。

3.拓展教育的时空维度，建设“数字校园”。充分发挥现代教育信息设备的作用，让传统意义上的校园在时空维度上拓展，扩充各种教育功能，实现教育过程的现代化。“数字校园”的建设包括以下三个方面：一是建网，确保天网、地网、校园网的畅通。二是建库，包括教学资源库、学籍成绩库、师生信息库、设备财产库、办公文件库、财务数据库等。三是建队伍，进一步引导教师提高认识，积极参与培训，普及教育教学所需要的网络操作、多媒体应用技术，促进信息技术与学科知识的整合，提高教师、学生的“信息”素养。

4.以人为本，努力建设“人文校园”。坚持以人为本，树立学校一切工作就是服务的思想，每位教师都应成为优质服务的提供者。建立人性化、同心圆式的管理模式，学校工作的中心是教育教学，学生是圆心，教师是内圈，后勤是中圈，学校领导是外圈，一层为一层服务。学校是教师的学校，主意由大家出，意见靠大家提，执行靠大家做。规章制度、管理条例、岗位职责，出台前都要征求教师的意见，教师是学校的主人和真正的管理者，出台后必须严格执行，任何人都不能凌驾于学校制度之上。将办学行为纳入规范化管理轨道，依法治校，依法办学，有章可循，令行禁止。树立“检查大于信任”的管理理念和意识，确保师生享有合法的权利，履行应尽的义务。

5.艰苦奋斗，建设“节约校园”。积极开展节约型校园建设，是保证学校全面协调可持续发展的需要。坚持发展投入与节约并重、节约放在首位的方针，以提高人、财、物的利用效率为核心，以合理配臵资源和共享各类资源为重点，规范采买行为，坚持少花钱多办事，杜绝讲排场、摆阔气等铺张浪费现象，以勤养志，以俭修德，勤俭办校，做勤俭节约、艰苦奋斗的践行者。

在新的一年里，我校有决心、有能力，脚踏实地，锐意进取，内抓管理，外树形象，积极推进“教育设施标准化、教育手段现代化、教学效率最大化”的步伐，进一步巩固省督县教育成果，努力办好人民满意的学校。

第二篇：工作总结暨明年工作打算

工作总结暨明年工作打算 辞旧迎新，转眼间我们即将走过2011年，迎来2012年。回首过往，辛勤的汗水伴随着收获的喜悦。2011分公司化工丁班在公司领导，分公司领导及工段的大力支持下，团结一致，通力协作，在确保安全生产的基础上顺利完成了本班各项生产任务。现将2011该班组的主要工作成绩总结如下：

一、安全环保方面：

1、严格执行公司的各项规章制度，有效保证了设备安全运行。

2、认真开展班组安全教育，组织班员进行安全学习，针对以往安全事件吸取经验教训，从意识上杜绝违章操作。

3、环保方面，监督三废岗位操作人员严格控制三废岗位各项参数，始终以“不合格不外排”为岗位准则。

二、质量产量方面：

1、全年本班完成氰化钠成品产量？吨，基本完成年初既定生产任务。

2、在保证本班产量的前提下，我们完成优级品产量？吨。

三、思想政治方面：

1、班长在日常工作中能基本掌握班员思想动态，及时发现问题并进行心理疏导。

2、带领全体班员适时学习公司下发的文件精神，并讨论交流。

四、班组建设方面：

通过现场管理工具（各项规章制度及绩效考核）的运用，使班组的产量，成本核算乃至劳动积极性全面提升。

五、应急演练方面：

配合分公司安全员定期组织安全应急演练，在演练中实行全员动员制，促使本班成员在意识上做到不慌乱，会处置。

在2011，本班基本完成了以上几个方面的工作任务，但是在总体完成良好的基础之上，一些工作的组织协调不够缜密，工作完成效果未达到理想的状态，这都是下一需要反思跟整改的，遂依据上一的工作情况做出2012的工作计划。

本班组2012年工作打算如下：

一、以安全生产为基础，切实紧抓环保工作

在新的一年里，本班会继续加强班组安全学习力度，在每周安全学习的基础上，通过班组会议的形式组织班员对过往的安全事故进行案例讨论，结合生产实际分岗位总结安全操作要领，同时环保工作不放松，通过年底的多次会议讨论及领会公司精神，本班会在三废岗位的操作上狠下功夫，在以往经验的基础上（列举两三个操作手段），更精更细地完善操作过程，力争达到三废岗位的最佳操作效果。

二、保证产量，提高产品质量

2012，工艺丁班会根据公司生产计划的安排，力争完成全年生产任务，在继续保证产量的同时根据公司精神，随着客户对氰化钠成品质量要求的不断提高，本着对公司负责任的态度，本班会与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题及时发现，及时解决。同时加强对班员对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保每一道工序都能完成的认真细致。

三、夯实基础，切实加强班组建设的深度力度

科学严谨的制度是搞好班组建设的重要保证。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓。要切实抓好这几个关键环节，实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，真正把班组建设工作落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。本班在2012会通过加强各项规章制度，真正做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。在工作中不断努力完善制度，用制度来管人，用制度来用人，用制度来培育人，把制度真正落实到工艺丁班的各个岗位。

四、坚持思想政治学习不动摇

工艺丁班会持续将思想政治学习纳入新的工作任务当中，不断分析跟解决班组成员的思想问题，掌握班组成员的思想动态；深刻洞察影响班组建设的主、客观因素，用正确理论和先进理念统一班组思想，采取灵活多样的方式引导班组成员提高对思想政治学习的重要性的认识，为用先进的思想武装每位班组成员的大脑创造条件。

五、集思广益，建立良好的争先创优氛围

鼓励班组成员围绕安全生产，广泛开展创新实践活动，对于班组成员提出的好点子、好建议进行热点讨论，培养班组成员的创新意识，并对好的建议应用到生产实践中的进行适当的奖励。

在新的一年里，工艺丁班全体班组成员会继续紧跟公司前进步伐，团结一致，努力完成公司安排的各项生产任务，为金利公司更好更快的发展贡献自己的一份力量。

工艺丁班

2012.12.21

第三篇：2011年工作总结暨明年打算

阳高县审计局

2011年工作总结暨明年工作打算

2011年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻党的十七大精神，围绕中心，服务大局，认真落实科学发展观，整合审计资源，以政府机关效能建设为动力，以争先创优活动为载体，依法履行审计监督职能，进一步提高依法行政能力和审计工作质量，为规范我县经济秩序，促进全县经济社会又好又快发展，构建和谐社会发挥发作用。

一、2011年审计工作情况

㈠ 深入开展本级预算执行审计。我县是国定贫困县，管好用好财政资金是审计人员义不容辞的职责，对于实现全县经济快速健康发展，构建绿色阳高、和谐阳高，起着举足轻重的作用。

今年，我们在预算执行审计内容上，坚持“突出重点、分类实施”，力求把握重点、提高质量。具体要突出“四个意识”：即对财政部门的审计突出“预算意识”，监督其编制的预算是否符合公共财政和《预算法》的要求，预算草案、预算调整是否履行法定程序，预算执行是否严格执行预算；对税务部门的审计要突出“依法治税意识”，促进税务部门实现“加强征管、堵塞漏洞、清理欠税、应收尽收”的目标；对预算执行部门和单位的审计要突出“执行意识”，监督其是否严格执行财政预算；对重点项目

和资金的审计要突出“效益意识”，揭露和查处财政资金管理使用中存在的挤占挪用、损失浪费行为，促进加强财政资金管理，提高资金使用效益。在审计对象安排上，要坚持“围绕中心、服务大局”，力求监督重点与政府工作中心紧密对接。具体要做到“五个关注”：一是要关注资金量较大、对地方经济发展有重要影响的部门，提升审计工作的效果和水平；二是关注事关全县经济发展的重点产业部门，提高经济效益和资产运营质量；三是关注与群众切身利益密切相关的部门或资金，解决社会反映强烈的医疗卫生、社会保障和科技教育等热点问题；四是关注与经济社会发展环境有重要影响的部门，进一步优化全县发展环境；五是关注审计监督的“盲点”，我局在审计力量有限的情况下，早安排，早部署，对全县90%的一级预算单位以及二、三级预算单位的预算执行情况进行了审计，查出违规金额1573.68万元，违规改变资金用途10.44万元。通过宏观分析，从管理、制度、政策和体制上发现了一些问题，向各级政府提出了解决问题的审计建议22条，为坚持依法治税，加强财源建设，保证财政收入稳定增长，实现可持续发展战略，构建公共财政体制献计献策。

㈡ 加强了专项资金审计调查工作。按照省市审计部门的安排，结合预算执行审计，对阳高县新型农村合作医疗管理中心2010农村合作医疗基金、2010年至20111-6月末养老保险基金、2009年至2010年基层医疗卫生基础设施建设专项资金、2011中小学校舍工程以及人民医院2009年至2010财

务收支进行了审计和审计调查。基本摸清了上述资金归集、管理和使用情况。通过审计调查，揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题，并针对性地提出了审计意见和建议，促进被审计单位进一步完善制度，规范管理，防范风险，确保资金安全运作。同时，也为领导机关提供了决策依据。

㈢ 继续开展基建工程决算审计工作。年内共完成了对狮子屯乡政府文化站村级组织活动场所建设及办公室维修工程、龙泉工业园区道路建设工程、公安局基层派出所询问室装修工程等9 项工程造价进行审计，还对新一中、新医院等在建工程做到了跟踪审计。截至11月底，审计项目投资额3042万元，核减工程款149万元。

㈣ 领导干部经济责任审计工作进一步推进。今年以来，共完成对大同市农业机械化学校、阳高县消费者协会、小麦原种场3个事业单位领导干部的经济责任审计。审计发现部分单位对财产、资金的管理使用不规范，往来款项没有及时结算清理，应交纳的税款没有按规定交纳，有的单位采购物资未按规定实施政府采购等问题。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，加强了对领导干部权力制约和监督，为县委管理、评价和考核使用干部提供服务。

㈤ 扶贫、以工代赈资金保民生。针对近年各级政府对“三农”的投入渠道多、项目多、资金量大，多数涉及到农民群众的切身利益等问题。为促进各项惠农政策以及农村经济发展，促进社会主义新农村建设，我局逐步加大了对农业专项资金的审计力度，今年以来我局共对13个扶贫和以工代赈项目7200多万元专项资金进行了全面审计，通过查账和深入一线地查看的方式，重点审计了专项资金拔付、管理、使用情况及有关项目的实施情况，通过审计，充分揭示和分析了资金使用，切实提高资金使用效益，维护广大农民的利益。

㈥ 化解政府债务，促进县域经济发展。继2008年中小学普九债务审计之后，为全面贯彻落实国务院有关精神，今年10月以来，按照省市统一部署，我局组织骨干力量先后对阳高县普通高中债务涉及的四所学校和基层医疗卫生机构债务涉及的十八所卫生院和分院进行审计调查，为以后全面清理做好债务界定工作，为县域经济进一步发展搞好服务。

㈦ 审计队伍建设进一步加强。一是树立创优争先意识。上半年，在开展 “创优争先活动”中，以“围绕中心，服务大局，审计监督和服务并重”为理念，促进审计观念的更新和转变，提高审计工作质量和水平。二是严格执行《审计机关审计项目质量管理办法》，加强审计质量控制。对每一个审计项目都要求明确审计目标，细化审计内容，突出审计重点，做到了审计程序规范，审计定性准确，审计结论客观，审计报告能够客观真实地反映被审计单位的实际情况。三是认真落实市局“廉洁从审”十三条规定，严格教育，严格管理，严格监督，建立了审计人员遵守工作

纪律反馈制度和局领导回访制度，努力提高审计队伍的战斗力，树立了审计机关在社会上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各项工作取得了一些进步，但也还存在一些不足，如人员业务素质还有待进一步提高，审计质量还有待于进一步提升，计算机审计水平还有待于进一步强化。十二五”期间，我局将围绕建设“让组织放心、让人民满意机关”为总目标，坚持质量为本，全面落实好审计署8号令，规范审计行为。进一步优化服务，强化监督，创造性地开展审计工作。

㈠ 更新理念，服务发展。2012年，我们将自觉地将审计工作重心放在地方经济发展的大格局中，突出对党委、政府和人民群众关心、关注的热点难点问题的审计监督，积极发挥审计监督的建设性作用

㈡ 把握方向，履行职责。进一步深化财政预算执行审计和部门财政财务收支审计；围绕推进新农村建设和生态环境建设，加强财政支农资金审计、环保资金审计；开展民生审计，提高公共服务水平；继续深化经济责任审计，促进完善权力制约机制、提高资金使用效益。

㈢ 政务公开、审计宣传方面取得突破。出台审计结果公告办法，规范公告方式，加大审计结果对外公告力度，增加审计结果公告的项目数量。

二O一一年十二月十日

第四篇：工作总结暨明年工作打算

2008工作总结暨明年工作打算

点击量：454 回复数：0 查看全部| 只看楼主swallowswallow发表于 2009-01-04 11:56:47 临朐支行客户部

2008工作总结暨明年工作打算

今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管业务均取得了较快发展。7月份组建客户部以来,我部及时理顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了坚实基础。

一、主要业务指标计划完成情况

(一)负债业务

截至12月30日,全行各项存款余额161131万元,比年初增加39793万元,完成计划的248.7%。其中,单位存款余额33989万元,较年初增长6148万元,完成计划的123%;个人存款余额127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(二)资产业务

截至12月31日,全行法人客户人民币贷款余额14067万元,净增流动资金贷款4180万元,办理借新还旧9537万元,累计发放信用证贷款120.02万美元,累计办理全额质押承兑2289万元。

全行非住房个人贷款余额792万元, 较年初增加210万元,其中:个人生产经营贷款余额314万元,累放344万元;个人综合消费贷款余额50万元,累放25万元;个人汽车消费贷款余额96万元,累放38万元;个人质押贷款余额121万元,累放 855万元;农户小额贷款累放86笔234万元,余额78笔211万元。

全行个人住房贷款余额2061万元,累计发放620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

(三)中间业务

截至11月末,全行实现银行卡业务收入382.4万元 ,完成计划的78%;新增贷记卡发卡3308张,完成计划的119%,其中惠农卡2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%;办理转账电话173部,完成计划的108.1%;个人网银和企业网银客户新增3739户、8户,分别完成计划的304%和44.4%;新增电话银行客户318户,完成计划的106%;新增银联特约商户23户,完成计划的135.3%;代理开放式基金新开户293户,实现基金销售收入30.4万元,分别完成计划的24.4%和15.2%。

截至11月末,实现代理新单保额2649万元,完成全年计划的125%,代理保险费收入79万元,完成全年计划的100%;实现国际结算量1063万美元,国际结算业务收入9.1万元,结售汇业务量968万美元,结售汇收入11万元,分别完成计划的42.5%、91%、56.9%和44%;实现常年财务顾问收入13.5万元,完成计划的90%。三方存管新增开户368户,完成计划的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了3万张“福”字、4000份四联、5000份年画和1300个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动

带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。

(二)细化营销措施,夯实负债基础

1、加强春天行动的组织领导。制定了《“伴你成长

金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对活动计划进行了分解落实,匹配了5万元绩效工资和10万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3月末,各项存款较年初增长5763万元。

2、努力扭转单位存款增长乏力局面。一是重点维护好一棉、华建、电力公司等重点法人客户和财政集中支付中心、劳动保险处、医疗保险处、土管局、国税局等机构大户,做好企业流动资金、国库资金、医保资金、住房公积金、税务代保管资金、安监局安全保证金等各类资金的归集工作,同时对县委县府机关单位及广电局、公安局、卫生局、交通局、计生局等在他行开立基本帐户的单位加大公关力度,最大限度地将资金归集到我行。二是积极开办全额质押承兑业务,增加派生单位存款。全年累计办理全额质押银行承兑汇票

2289万元,增加派生存款2289万元。三是结合县委(府)招商引资进度,及时做好分析研究,积极与招商局、经贸委等单位联系,捕捉信息,跟踪公关,年内新拓展客户16家,增加对公存款 960万元。12月30日全行对公存款余额达33989万元,较年初增加6148万元,完成计划的123%。

3、进一步细化个人存款营销措施

一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。

二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服务方案。

三是建立了分层次责任营销机制。网点主任和客户经理实行责任营销,行长和中层领导实行包户营销,有效提高了负债业务营销实效。在此基础上建立了负债业务营销进度每周统计、按旬通报制度,对进度缓慢的网点采取电话督促、实地蹲点帮促相结合的办法,促进了业务全面开展。12月30日个人存款余额达127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(三)稳步加快有效信贷投放步伐。今年以来,本着规范操作、加大有效信贷投入的原则,我部立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户,将信贷投放的重点放在AA级以上法人客户、小企业贷款、住房贷款、银行承兑汇票及个人类贷款等方面。

1、加大对优质法人客户信贷投入,支持其合理流动资金需求。在对AA级以上法人客户全年流动资金需求调查摸底的基础上,建立了《企业资金需求档案》,加强了对企业生产经营的关注,作为营销重点,全年累计为2家企业发放流动资金贷款1500万元,办理借新还旧9537万元,办理全额质押承兑2289万元。

2、加大对小企业客户群体支持力度。对全县符合小企业标准的50 多个客户进行了调查,摸清了企业的经营状况和资金需求,年内累计为17家企业办理小企业贷款2680万元。

3、以住房按揭贷款作为新的利润增长点,先后与临朐县兴隆置业有限公司和青岛天一集团樱珠山房地产开发有限公司签定了《住房按揭协议》,按揭贷款金额2300万元。同时,对去年签定《住房按揭协议》3处楼盘,继续组织对剩余待售房产的营销工作。全年累计发放个人住房贷款620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496万元。

5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86组234万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了《临朐县支行三农综合服务方案》,确定了至2012年全行服务“三农”总体目标。

6、加强贷款管理,做好不良资产剥离工作

在积极营销信贷业务的同时,严格按信贷新规则运行程序操作,严把调查关。坚持例会制度,认真学习上级行新精神,对执行中存在的问题及时纠改,进一步规范贷款操作,切实防范贷款风险。

为加快不良资产处置进度,确保股份制改革顺利进行,我部集中人员加班加点,配合有关部室在上级行规定时限内完成了剥离任务,共计剥离不良资产4899笔金额38459万元。

(四)强化中间业务产品营销

1、银行卡业务方面。一是在发挥柜面主销渠道效能的基础上,先后开展了“批发市场银行卡业务综合营销活动”、“金穗卡刷卡消费有奖活动”和“庆祝金穗卡发卡量超3亿张”主题营销宣传活动,组织了代收代付业务“以卡换折”集中营销活动,有效促进了营销进度。二是积极发挥典型推动效应,对5月末营销业绩突出的冶源办事处,支行专门召开了银行卡业务工作现场会,对其先进经验和做法进行了总结推广,助推了全行银行卡业务的发展。截至11月末,全行共发行借记卡20977张,贷记卡3308张,分别完成计划的140%和119%。三是省行惠农卡发行视频动员大会召开后,我部对惠农卡的发行做了具体安排部署。分层做好汇报,加强产品宣传,做好思想动员,搞好业务培训,明确业务分工,强化沟通协调,精心选择网点,稳妥搞好试点,为惠农卡的全面推广积累了经验。截至11月末共发行惠农卡

2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%。四是严控贷记卡业务风险。针对当前贷记卡发卡量迅速膨胀的实际,明确了“谁营销、谁受益、谁负责”的原则,责权利相结合,发卡受益,协助催收责无旁贷。同时,在全年考核办法中明确规定了拖欠5期以上受理人负责协助清收,从而较好的控制了贷记卡业务风险。

2、电子银行业务方面。坚持瞄准系统性、集团性、信贷、结算大户以及中小优质企业、个人高端客户,大力宣传推介电话银行、网上银行、转账电话等业务,督导客户经理深入专业市场和零售商业集中区强化对客户的现场营销和维护辅导,推动了电子银行业务的快速发展,至11月末全行企业网银注册客户总量48户,个人注册客户总量5116户;转账电话总量245部,实现电子银行业务收入31.4万元。

3、代理保险业务方面。在对客户群体进行综合分析的基础上,一是加强与各家保险公司联系,制定了代理保险业务营销方案和保险代理业务营销专管人员行为规范,促进了业务发展。二是充分运用现有信贷客户资源,按照制度要求对新增法人类和个人类贷款全部办理了财产保险。三是强化代理保险业务的考核调度,把代理保险业务作为提高中间业务收入的重要品种来抓。截至11月末,代理保险额达2649万元,实现代理手续费收入79万元。

4、国际业务方面。根据我县出口创汇企业的实际情况,制定了顺兴塑料公司、华庆制衣公司、华洋精艺品公司等重点客户营销方案,做好客户的拓展和维护工作,11月末实现国际结算量实现1063万元,实现国际结算手续费收入9.1万元。

(五)加快网点转型,提高网点竞争实力。

按照市行网点转型工作安排,为保证转型质量和进度,5月上旬赴寿光支行营业部进行了实地考察,并由行长带队参加了市行组织的网点转型支行观摩会,根据我行实际制定了不同的转型实施方案,筛选了支行营业部和朐山办事处为首批转型网点,倾斜各类资源,加快了网点转型步伐。先后选拔了3名综合素质较高的同志参加了省行组织的大堂经理培训班,在营业大厅设立了现金服务区、非现金服务区、自助服务区和VIP客户服务区,配备了叫号机,安装了4组32座客户休息椅,充分发挥大堂经理在业务分流中的主导作用,逐步推行了弹性柜台和弹性柜员制,完成了精品网点的规范化改造,在全行率先实现了“服务高效、品位提升”的目标。同时,认真贯彻落实市行“两网”建设精神,为西坦、临朐、南关、朐山和冶源安装了自助终端,为营业部安装了叫号排队机,为各营业网点统一维护或更换了服务器具和用品,优化了营业环境,提升了服务品牌,增强了网点的吸引力和竞争力。

(六)强化内控管理,提高员工素质

今年以来,我部坚持按季对全辖网点及客户部自身进行自律监管,监管面100%,在上级行内控评价及自律监管检查中均取得较好成绩。4月份组织了对全行所有个人客户经理赴青州支行参加了总行组织的个人理财从业资格考试,合格率达到100%,员工素质不断提高。

三、工作存在主要问题

负债业务方面。一是尽管全行个人存款增幅较快,但客户结构不合理的现状仍未得到有效改善,低效客户仍未得到有效分流。二是对公存款仍存在增长缓慢、大起大落的问题, 12月下旬全行对公存款增长幅度明显加快。

资产业务方面。部分贷款品种有效信贷投放不足存在诸多影响因素。如个人住房贷款,尽管全年累计发放620.5万元,但客观存在着国家宏观调控、楼价下跌、按揭收回、不良清收等因素的影响。与金融同业的发展相比,我行非住房个人贷款的投放力度和进度相对缓慢,也显示出我行个贷产品营销在市场适应能力、主动营销意识和激励机制等方面存在一定差距。

中间业务方面。部分重点业务产品营销拓展力度不够,11月末企业网银、基金销售收入、国际结算量、三方存管分别完成计划任务的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距离计划均有较大差距。

四、明年工作打算

2009年,客户部的总体工作思路是“坚持面向‘三农’定位,抢抓扩大内需发展机遇,加大有效信贷投放力度,强化负债业务营销,提升中间业务收入水平”。

(一)突出抓好“春天行动”综合营销活动。本着“早部署、早安排、早营销”的原则,对下分解“春天行动”营销计划,制定支行营销活动实施方案和考核办法。一是利用春节、元宵节时机,多种方式开展声势浩大的宣传活动,营造活动气氛,力促营销活动开展。二是注重抢抓阶段特点,充分利用年末收关时机,围绕“诚”字概念,用真诚和热情强化与客户之间的沟通,规范服务大众客户,挖掘培育目标客户,综合维护贵宾客户,重点做好资金组织工作,加大储源归集力度。三是牢牢抓住重点法人客户、机构客户、国际结算客户和个人优质客户等四大客户群体。结合农行送“福”活动,认真做好四大客户群体市场调查和客户细分工作,进一步建立并完善客户信息库,锁定目标。有针对性地走访中高端客户和潜力客户,深入了解客户潜在金融需求,积极发展金钥匙理财贵宾客户,不断优化个人客户结构。组织客户经理深入各大企业、机关、社区、商区,为客户做好理财规划服务,强化产品综合营销,在帮助客户实现财富保值增值的同时,实现农行价值最大化。四是重点抓好资金组织工作和资产业务营销,强化贷记卡、国际结算、基金销售、个人网银和代理保险业务的拓展,努力提高中间业务收入水平,适时营销定活一本通、“双利丰”个人通知存款、代发工资、本外币理财、第三方存管、转账电话、电话银行、企业网银、国债等产品。通过以上措施,多渠道力促营销活动实效,确保全面完成“春天行动”各项计划指标。

(二)促进各项存款稳定增长

一是认真做好网点转型工作,努力提高网点吸储能力。专人负责支行营业部装修工作,确保装修质量,认真做好其他网点装修工程的前期准备事项。大力开展营业网点升级进位活动,扩大网点门市辐射面,提高网点单产水平。持续开展文明优质服务活动,专人负责,明察暗访,严格奖惩,常抓不懈,打造农行服务品牌。

二是进一步加大财政局、劳动局、医保处等机构类大客户的维护力度,加快烟草公司、电力公司、一棉、华建等AA级以上客户的挖潜进度,加强新法人客户的拓展工作。强化东红公路工程款4321万元和重点建设项目的公关,尽量使专项资金和项目贷款派生资金落户我行。同时,建立客户部与网点联手营销对公存款激励机制,凡网点提供营销信息,双方联手营销成功的对公存款,按营销额对网点实行奖励。

三是抓住国家启动4万亿元拉动内需的刺激消费政策,利用资本市场回暖、客户入场意愿明显的有利时机,督促网点特别是大堂经理加强对三方存管业务的引导和宣传,引导客户开立证券账户,促进资金回流。

(三)进一步加快有效信贷投放步伐 1、2009年,进一步加强资产业务营销体系建设,理顺部室和网点协作关系,形成营销合力:一是对小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款,客户部客户经理与相关处所联动营销,挂钩考核。二是明确客户部客户经理分包处所范围,对范围内小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款的整个环节明确合作职责,最大限度地提高营销效率、激发营销动力。

2、依据临朐经济现状及各类客户的实际情况,确定“立足小企业投放,积极拓展中型企业投放,放手抓好个人贷款,突破项目贷款”的营销战略,重点支持、拓展列入省行成长型企业计划的15家企业和列入省市行农业产业化龙头企业的25家企业。

一是对一棉、华建、巨龙建工等AA级以上重点法人客户加强维护,全年预计投放法人客户贷款5000万元,及时满足正常流动资金需求,支持企业发展,实现银企双赢。

二是对列入省行成长计划并已与我行有信贷关系的5家中小企业加强维护,在确保信贷资产质量和风险可控的基础上及时满足客户资金需求。同时,对其他10家中小企业进行认真筛选,拓展已评级授信的华建铝业、建美铝业、东城铝业等3家企业的信贷业务,组织好临朐卧龙硬质合金有限公司的授信,重点支持山东永安胶业有限公司、山东正源电器有限公司和临朐弘泰汽车配件有限公司等3家中小企业。全年预计投放1500万元。

三是对列入市级以上农业产业化龙头企业并已与我行有信贷关系的10家企业加强维护拓展,同时,对其他15家进行认真筛选,重点加强对潍坊盛安食品、龙泰食品等2家有进出口业务的企业拓展力度,在实现信贷投放的同时,增加我行国际结算量。全年预计投放1500万元。

四是实现项目贷款新突破。对全市重点项目和我县建设项目进行认真筛选,作为营销拓展重点,力争实现项目贷款零的突破。

(1)兴隆置业檀香园房地产开发项目,开发面积12万平方米,投资总额1亿元;大顺置业文博苑房地产开发项目,开发面积9.8万平方米,投资总额5000万元。

(2)临朐城市建设投资开发有限公司城区道路改造项目贷款7300万元。

五是积极申请置换式个人住房贷款和个人综合授信贷款开办资格,积极争取我行部分网点个人生产经营贷款、个人综合消费贷款开办资格,突出我行个人类贷款利率优势,加强产品宣传,加快营销进度,提高办事效率,力争全年投放个人类贷款1200万元。

3、根据我行实际,制定完善支行农户贷款“三包一挂”办法,在确保营销计划完成的基础上,切实防范信贷风险,有效增加三农支持实效。

(四)突出抓好惠农卡开卡和小额农户贷款营销

一是全面推进惠农卡发卡工作。按照《临朐支行三农服务方案》,组织专门营销队伍,加强惠农卡产品宣传,增强广大农户主动办卡意识。按照“四个合格”的要求,以乡镇网点为经办主体,切实推进惠农卡集中批量发卡,争取全年实现新发卡2000张。

二是加快小额农户贷款投放进度。进一步简化手续、提高效率,筛选经济实力、还款能力和信用意识强的农户,加快小额农户贷款的投放进度,引领农村金融消费,争取全年新增小额农户贷款4000万元。

三是强化售后服务能力。加快转账电话、专用POS、ATM等设备的投放摆布,提高对惠农卡和小额农户贷款的售后服务能力。

(五)努力提升中间业务收入水平

一是采取柜台营销、上门营销、捆绑营销等方式,努力膨胀各类银行卡发卡总量,壮大我行持卡群体。积极争取上级行倾斜政策,增加自助设备数量,畅通用卡渠道,提升银行卡业务收入贡献度。进一步细化贷记卡营销、录入、审核、报送、催收等逐环节岗位职责,从源头上严防虚假办卡、恶意透支等不良现象发生。

二是加强网点客户经理电子银行业务知识培训,提高业务素质。以专业市场、个体私营业主为目标群体,加强业务宣传,区分客户层次,制定不同理财方案,加快网上银行、电话银行、短信通、转账电话等各类电子银行业务产品营销。

三是做好顺兴包装制品公司等国际结算大户的维护工作,强化对临朐伊俐绣品公司和金太阳食品公司公关力度,确保落户我行,努力增加我行国际结算量,实现国际结算收入新突破。

四是协调各家保险公司,加强保险代理专管员管理,促进个人寿险业务稳定、健康发展;做好借款人人身意外伤害保险投保工作,有效规避因借款人人身意外伤害造成的贷款风险;严格按照制度要求办理财产保险业务。同时,加强基金代理的客户引导,促进基金销售量稳定增长。

第五篇：辅导员年终工作总结暨明年工作打算

辅导员年终工作总结暨明年工作打算

在系部的安排下，我担任了10级应用电子技术（2）班辅导员。通过一学期的努力工作，我积累了一些经验。现将辅导员工作总结如下：

一、工作开展情况

辅导员不仅是学生学业的指路人，更是学生灵魂的塑造者。面对着一张张陌生的面孔，蓦然感觉自己肩上有了一种沉甸甸的份量。一切都是从头开始，我本着向老辅导员学习，虚心听取经验，多学、多问的原则，在最短时间内，基本熟悉了辅导员的工作流程、工作细则及岗位职责，拟订了一套辅导员工作的初步计划，做到了各项工作的有条不紊。

（一）团结、进取的班风逐步形成班风是一个班集体的灵魂、核心和旗帜,对巩固和发展班集体,教育班集体的每一个成员有着极为重要的作用。

首先，建章立制，狠抓学生各类习惯的培养。俗话说：习惯成自然。为了促使学生养成良好的学习、生活、劳动习惯，发展良好个性，遏止不良风气，确保班风健康稳定，不定时多次检查督促教室、课堂、宿舍，说服教育学生习惯养成的重要性，并及时将各种良好习惯制定成条例。

其次，增强班级规章制度的执行力。一方面，建立起一个团结、负责的班委会。完善了班委周例会制度，将班级工作细化到人，并定期对班委工作进行民主评议，班委都能各负其责，起模范带头作用。另一方面，严格考勤纪律。坚决杜绝旷课、迟到、早退现象。建立了班级学生个人电子档案，认真记录学生违纪情况，并与奖学金、各类荣誉挂钩。

第三，通过主题班会、各类比赛，逐步凝聚班级向心力。进入大学是一个人生的转折，课程安排的减少、自由时间的增多，学生的独立个性充分展现，表现为班级同学感情淡远，整体比较散漫。针对这些情况，不定期开展具有特色的主题班会。自开学以来，先后进行了“安全教育”和“诚信教育”两次主题班会。积极组织、参加各类活动。在开学之初，军训汇报演出中，我班获得了“优胜连”称号，在学期中先后开展中秋节晚会、元旦晚会，在校级运动会上，学生们也表现突出，学生集体荣誉感得到极大增强。

（二）班级安全工作卓有成效

安全工作是学校各项工作健康有序发展的首要目标和根本保障。大一新生，自我保护意识较弱，安全意识淡薄。因此，安全成为教育中不可缺少的一部分。，多次召开班会加强人身、财产、交通、用电等方面的安全教育。一方面进行集体安全教育。如开展了安全主题班会，主要从人身安全、财产安全、用电安全、交通安全四个方面，增强学生安全意识，提升安全素质，确保学生安全。另一方面进行个别谈话。如深入宿舍，逐一讲解生活、用电等的安全。切实让安全落实到每一个人。

（三）学生思想稳定、队伍稳定

做学生工作最重要的是对症下药，这就需要了解每一个学生。我本着精细化的工作思路，力争将工作做到每个学生。

首先，逐个剖析。制订了《班级学生电子档案》。将学生的家庭状况、性格特点、生活经历、违纪情况等逐一详细记录。在此基础上逐个谈心，对症下药。

其次，充分发挥班委的模范带头作用。树立班委在学生中务实、负责的形象。及时消解学生之间的矛盾、误会，认真落实辅导员及学校的相关工作精神。

第三，建立了班级贫困学生档案、问题学生档案。积极关注贫困学生生活。尽量为他们争取勤工助学的机会，并鼓励其刻苦学习，立志成材。对问题学生除用严格的制度约束外，积极感化，并及时为其指明出路。

通过努力，我班学生的精神风貌有了很大改变。

二、目前存在的困难和问题

在工作中难免存在些许的问题，主要表现在：

经验不足。由于工作经验的缺乏，在处理一些事情上考虑不够周全仔细。如对一些违纪学生，把握不好恰当的心理切入点，如何从心理上说服学生，提高心理辅导的实效性，还有待于进一步提高。

思想高度不够。站得高方能望的远，由于业务水平、工作经验等的局限，对班级发展方向还缺乏一个宏观、长远的发展思路。

事务性工作太多，对学生的思想教育工作相对减少。

三、2011年工作打算

（一）提高管理水平，形成自己完整、流畅的工作思路

一是更新管理理念。多看一些管理学、心理学等方面的书籍，充分利用好网络，不断提高学生管理能力和心理把握能力；不断摸索，努力工作。不断向老辅导员学习，在学生工作中认真积累辅导员工作方面的经验。逐步形成自己特色的工作思路。

二是制定并完善一套应对各类问题的工作方式、方法。如对问题学生、严重违纪学生、学生突发事件等等，形成一种统一有效的处理方法，提高工作的效率和执行度。

（二）形成团结、进取、拼搏的班风

一是继续加强班级各项规章制度的执行力度。保证班级各项工作走向一个稳固的轨道。

二是开几场有意义的主题班会，进一步让学生明确奋斗方向。大一是迷茫的，大二开始思考未来，这时就需要一个宏观的指导，初步打算开“路在何方”、“职业生涯策划”等几次有意义的主题班会，让学生明确自己担负的重任，激发学习、求知的积极性。

（三）努力促使学生学习成绩有个质的飞跃

一是加大制度的落实力度。重点加强对中间学生的奖励，打造声势，形成班级学习的合力。

二是进一步探索差生的工作方法。有的差生天天学习但成绩不好；有的家境好只是混个文凭；有的觉悟了但成绩落的太大；不知从何下手，有的自暴自弃，有的心理畸形、对一切都很仇视。

三是继续做好与代课老师、学生的沟通，及时反映学生学习中遇到的较为普遍的问题，协助代课教师做好教学方法等的及时调整。

（四）确保出勤率、无违纪率100%

一是根据已有的观察，假期回来进行一次部分班委的调换，切实让一批为班级干实事、责任心强的学生成为骨干力量，形成班级核心。在此基础上结合《班级管理规程》明确各自工作职责，并适当放权给班委，尤其是班长以最高权威。二是继续完善班级十条，让它真正成为班级一切工作的原则和底线。

（五）狠抓宿舍内务

一是坚持宿舍长轮班制，确保宿舍每天有人过问，有人负责。

二是加大奖惩力度。专门拿出部分班费用于对优秀宿舍、优秀内务个人的奖励。对内务差的个人，连续三次以上者，进行经济处罚，并记入班级学生电子档案，直接与奖学金、及各种荣誉挂钩。

三是加强宿舍的检查督促。保证早、中、晚的定时检查和临时性突击检查。总之，辅导员工作是一项具有挑战性的工作，又是一件烦琐的工作，我将在今后的工作中不断学习，不断总结，不断探索，争取把辅导员工作干得更出色。