爱心服务 温暖大众

第一篇：爱心服务 温暖大众

爱心服务

温暖大众

——机电一体化1002班开展“学雷锋活动日”团日活动 团支书：机械学院机电一体化1002班团支书 时间：2011年3月8日

地点：武汉科技大学旁539公交车站 人数：应到35人，实到35人 主持人：刘冲 记录人：刘明绿

主题：学雷锋义务擦洗公交车活动 活动内容：

阳春三月，乍暖还寒，三月八日下午二点钟，机电一体化1002班的同学就提着水桶，带着抺布和拖把，在北十宿舍前集合完毕，把全体学生分为八组，每组四人，一个人打水，二个人擦玻璃，一人拖地，徒步来到了武汉科技大学旁的539公交车站，开始了学雷锋义务擦车活动。刚走到，同学们就很快进入了状态，该打水的打水，该拖地的拖地，该擦玻璃的擦玻璃，同学们干得井然有序。在擦车过程中，同学们有说有笑，干得津津有味，看着他们可爱的笑脸，我也笑了，心中充满无限的喜悦，我第一次体会到义务劳动的乐趣。这次活动受到了车站里的叔叔阿姨们的大力支持，到了下午五点钟，站内的车辆已被擦洗的焕然一新，随后，同学们就收拾好水桶，拖把和抺布迈着整齐的步伐，回到了学校。

在这次活动中，同学们都表现积极。所用到的水桶、拖把都是同学们自带的，甚至熊浩同学把自己的裤子捐了出来，解决了抺布不够用的问题，这种舍已为人的精神，不就是我们一直呼唤的雷锋精神吗？

作为新时代的青年志愿者，我们应深入持久地开展学雷锋活动，深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验，全面推进志愿服务的队伍建设、组织建设、项目建设，推动青年志愿者行动再上新台阶，引导广大青年在学习雷锋，愿服务的实践中锻炼成长。

第二篇：爱心温暖敬老院

爱心温暖敬老院，真情常驻我心间。7月8 日下午，佛山科学技术学院的电子信息工程2班组织呃了一支志愿者队伍，到附近的老人院进行献爱心活动。

看到志愿者的到来，老人们都显得十分激动。在工作人员的指导下，志愿者们分组进入各个公寓，以各自热情的行动为老人献温暖。只见几名志愿者或合力搀扶、或用轮椅轻推，将老人们送到阳光下享受“日光浴”，那小心翼翼的神态仿佛他们在轻捧着稀世珍宝；其他队员们也跟老人聊的有说有笑、其乐融融，几位队员还给老人做起了按摩，使老人们舒服的不住赞叹。

敬老院中的老人们对我们很是热情，大多数老爷爷老奶奶对我们都是满脸堆笑，还有一个年纪比较轻的（只是相对而言）奶奶还主动向我们介绍这里的情况以及老人们一天的活动等等。虽说如此热情，但是我们还是迷茫了好一会，因为我们本打算在这里帮忙扫地或者整理院子，可是当我们进去之后发现这里是如此的干净，以至于完全没有我们插手的余地，而在这之前我们完全没有料到这一点，也没有做好充分的准备，以至于我们比较尴尬的站了好一会儿。老人们似乎看出了我们的尴尬，他们主动邀请我们中的一些人陪他们打麻将、打扑克、下象棋等等，而同学们渐渐也放开了，主动的融入老人们中去，陪他们聊天打牌。似乎终于摆脱了开始时候的尴尬气氛。

我和另外两个同学也和一个老人扯起了家常，我们谈了谈他的身体状况，聊了聊这里的生活，以及这里其他老人们的生活习惯等等。有同学还很热心的帮老人把电视机的声音调大（主要是因为那个电视的按键出了问题老人不会调），之后他俩走了，我陪他聊天。我们惊喜的得知他是一名抗美援朝的老兵，于是请求他给我们讲一些当年的故事，老人十分健谈，很高兴的给我们讲起往事，因为我的爷爷和何同学的姥爷都是老兵，所以老人和我们俩讲得格外的情切与生动，聊到了抗美援朝的一些战事和细节，还有他回国之后在南京的一些个故事等等，甚至还教我们俩说了几句朝鲜话，虽说到现在我基本都忘记了，但是我觉得这次谈话非常的有趣，兴许以后和别人吹牛的时候还能用的上呢！

通过刚才的老人，我们又认识了另外一个老人，这个老人从外表上看年纪就非常的大了，满脸丛生的皱纹密密麻麻的延伸到了脖子下面，骨瘦如柴的身材加上基本脱尽的牙齿，以及他有点点背的耳朵，一看就知道是一位有历史的老人。听说他曾经参加抗日战争。于是我们又和他聊了起来，但是他的发音因为牙齿脱落的缘故含糊不清，我也只能凭其一言半语猜出他所要表达的意思，但是我还是耐心地听他讲完，大概了解到他是军队中搞测绘的，因为老人一直不停的再给我们讲地理知识，虽说含糊但也比较有趣啊。

之后的事也就不做细说，总之，大家都比较愉快。临近中午的时候我们向老人们告别，并且和他们合影留念，老人们很热情的挽留我们吃午饭，只是我们下午有人要回家于是婉言拒绝了，并且说以后还会回来看他们。

关爱老年人的今天就是关爱我们自己的明天。正如古代先贤所倡导的，“老吾老以及人之老”，要像对待自己的长辈一样，善待天下所有的老年人。尊老爱幼是我们的应该做的事,而且,每个人都有老了的那天……

如果您家里有一个孩子，请告诉他，孝敬老人乃做人之本；

如果您身边有一个老人，请走近他，让他感受到晚年的温馨；

如果您是一位成功人士，请率先垂范，与老人分享您成就的甘甜；

如果您是一位有识之士，请献计献策，为老年人营造金色的家……

老人，他们也年轻过。年轻人，我们也将老去。善待老人就等于善待自己。

经历了这次活动，每位参与的同学一定都感触颇深，最近老人并不是一句挂在嘴边的话，而应该是一件放在手中的事，这是我在这次似箭中最深刻的体会了。当然也希望所有人都关心爱护身边的老人，虽说敬老院并不简陋，不过我猜测老人们还是应该更喜欢自己的家，也许有一天社会上不需要敬老院这种形式上的集体之后，人们才真正懂得了关心爱护老者吧。

第三篇：爱心温暖敬老院

“爱心温暖敬老院，真情常驻我心间”暑假实践报告

为了弘扬敬老、爱老的传统美德，让孤寡老人过上一个安心而舒适的暖冬，2014年7月16 日上午，康平高中“尊老敬老”志愿者服务队来到康平县张家敬老院，为这里的老人送温暖、献爱心。

看到志愿者的到来，老人们都显得十分激动。在工作人员的指导下，志愿者们分组进入各个公寓，以各自热情的行动为老人献温暖。只见几名志愿者或合力搀扶、或用轮椅轻推，将老人们送到阳光下享受“日光浴”，那小心翼翼的神态仿佛他们在轻捧着稀世珍宝；其他队员们也跟老人聊的有说有笑、其乐融融，几位队员还给老人做起了按摩，使老人们舒服的不住赞叹。志愿者们还根据老人们的欣赏与爱好，演唱了经典的红歌，“没有共产党就没有新中国„„”志愿者们的歌声一响起，就有不少老人打着节拍轻轻跟唱，一位年过七旬的老奶奶更是随着节奏跳起了扇子舞，双方的互动为敬老院增添了更多的欢乐与温暖。

从上午聊到下午，大家总有那说不尽的心里话“我陪伴这位爷爷聊了一整天，他还是咱聊大的‘老前辈’呢！他不止一次的要我去看看他那些‘老照片’，上面有他年轻时建设聊大的影像。我感觉这儿就像我们的第二个家。”说到情动处，这位队员和老人不时互相轻拭对方的泪花，温馨的情意弥漫在所有人心间。

在百般不舍中，志愿者结束了此次爱心活动，“通过此次活动，同学们对尊老敬老的传统美德有了更深层次的了解，在给老人们带来温暖的同时，队员们的心灵也得到了升华。以后我们还会定期前往敬老院，为需要温暖的人献出我们自己的爱心。”对这次敬老院之行，志愿者队长感触颇深。

在我高中第四学期临近期末之时，突然接到了一项在暑假中必须完成的任务，准确的说就是一次社会实践活动。就我而言我很少参加此类活动，对于所谓的社会实践也算得上是知之甚少吧。于是，经验并不丰富的我决定和我们班的同学一起开展这次假期的社会实践，就其经验不丰富的我对于社会实践这一概念所最先想到的就是去敬老院，尽己所能来帮助一下那些身体不好的老人们。于是当这一提案被提出之后我是非常的推崇，因为这不仅仅是一次社会实践，更是一次有意义的尊敬帮助老人的活动啊！活动时间定于考完试之后的第一天，而地点则定在离学校不远的张家敬老院。而我也十分热切的盼望着那一天的到来。

在出发之前，班上作了不少的准备工作，参加实践的同学纷纷慷慨解囊，大家凑钱购进了许多水果、一袋大米和一项酸奶，作为孝敬老人们的礼物。于是在16号的上午方7点多的样子，同志们就踏着轻快的脚步出发了。

我们要先出发去康平县车站，再在车站坐小城子镇的公交车，只需坐十分钟的路程就能到达。因为天色尚早，除开少数我估计是出门的人外，整辆车基本上都是咱班的同学了，大家一路上欢声笑语，感觉像是去郊游一样，可见没有人把此次活动作为一个负担，大家都把它当做事了一次有意义的事，准备以饱满的热情和自己的努力来把它做好。

终于，汽车到站。我们一大堆人跟着班长向敬老院走去。我看了看四周的环境，觉得这里是一个满偏僻的所在，虽说偏僻一般适合静养，对老人不错，不过我总觉得像这样一个穷乡僻壤的地儿对行动不方便的老人而言也许并不是一个非常理想的所在。不过再想想自己毕竟对附近不熟悉，也许这里也很方便也说不定，于是就放下了这个念头。

站在敬老院的门口，我觉得这个敬老院与想象中的差距太大了，虽说我没有去过类似的地方，但是在我的印象之中敬老院应该是有点像小区和医院似地综合式建筑群，而这里仅仅只有一个小小的中央花园和一栋比较宽敞的小楼而已。要不是门口三个大字，我一准会把它认作是哪个人家的院落。门外的环境还不错，有条小河（如果可以称作是河的话，它更像是条浅浅的小溪），河中有白鹭（也可能使其他的鸟，不过我看着像是鹭）在哪里游来游去，时而飞到一边。树荫比较少，给人感觉像是在小山村里的某个地方一样。

敬老院中的老人们对我们很是热情，大多数老爷爷老奶奶对我们都是满脸堆笑，还有一个年纪比较轻的（只是相对而言）奶奶还主动向我们介绍这里的情况以及老人们一天的活动等等。虽说如此热情，但是我们还是迷茫了好一会，因为我们本打算在这里帮忙扫地或者整理院子，可是当我们进去之后发现这里是如此的干净，以至于完全没有我们插手的余地，而在这之前我们完全没有料到这一点，也没有做好充分的准备，以至于我们比较尴尬的站了好一会儿。老人们似乎看出了我们的尴尬，他们主动邀请我们中的一些人陪他们打麻将、打扑克、下象棋等等，而同学们渐渐也放开了，主动的融入老人们中去，陪他们聊天打牌。似乎终于摆脱了开始时候的尴尬气氛。

我也和一个老人扯起了家常，一开始是我和我同学三人和他聊天，我们谈了谈他的身体状况，聊了聊这里的生活，以及这里其他老人们的生活习惯等等。有个同学还很热心的帮老人把电视机的声音调大（主要是因为那个电视的按键出了问题老人不会调），之后他俩走了，我和其中的一个同学陪他聊天。我们惊喜的得知他是一名抗美援朝的老兵，于是请求他给我们讲一些当年的故事，老人十分健谈，很高兴的给我们讲起往事，因为我的爷爷和这个同学的姥爷都是老兵，而且我俩都算是和东北那边扯得上关系的人，所以老人和我们俩讲得格外的情切与生动，聊到了抗美援朝的一些战事和细节，还有他回国之后在南京的一些个故事等等，甚至还教我们俩说了几句朝鲜话，虽说到现在我基本都忘记了，但是我觉得这次谈话非常的有趣，兴许以后和别人吹牛的时候还能用的上呢！

通过刚才的老人，我们又认识了另外一个老人，这个老人从外表上看年纪就非常的大了，满脸丛生的皱纹密密麻麻的延伸到了脖子下面，骨瘦如柴的身材加上基本脱尽的牙齿，以及他有点点背的耳朵，一看就知道是一位有历史的老人。听说他曾经参加抗日战争。于是我们又和他聊了起来，但是他的发音因为牙齿脱落的缘故含糊不清，我也只能凭其一言半语猜出他所要表达的意思，但是我还是耐心地听他讲完，大概了解到他是军队中搞测绘的，因为老人一直不停的再给我们讲地理知识，虽说含糊但也比较有趣啊。

之后的事也就不做细说，总之，大家都比较愉快。临近中午的时候我们向老人们告别，并且和他们合影留念，老人们很热情的挽留我们吃午饭，只是我们下午有人要回家于是婉言拒绝了，并且说以后还会回来看他们。

经历了这次活动，每位参与的同学一定都感触颇深，最近老人并不是一句挂在嘴边的话，而应该是一件放在手中的事，这是我在这次似箭中最深刻的体会了。当然也希望所有人都关心爱护身边的老人，虽说敬老院并不简陋，不过我猜测老人们还是应该更喜欢自己的家，也许有一天社会上不需要敬老院这种形式上的集体之后，人们才真正懂得了关心爱护老者吧。

7月19日，康平高中志愿者为传承世博志愿精神，开展了以“慰问孤老，传递爱心”为主题的志愿活动，为康平老年公寓的老人们送去了关爱。

进入敬老院后，同学们便按照分工积极打扫卫生，他们有的到老人房间扫地、擦玻璃，有的到餐厅帮忙擦桌子、拖地，尽管天气炎热，同学们却干得热火朝天，努力为老人提供一个舒适干净的环境。同学们的辛勤劳动得到了敬老院工作人员及老人们的一致好评。随后，志愿者们分组走进老人房间，他们与老人坐在一起，详细询问老人的身体状况，建议老人们多做运动，增强免疫力和抵抗力。在与老人聊天谈心的过程中，班长在每人手中发了两个带来的橘子，并且主动走到一个老奶奶的身边，将细心剥好的橘子掰下一瓣送到老人的嘴边，老奶奶已经约莫80岁光景，脸上刻满了岁月留下的皱痕，满头白发梳的很齐整，她看着赵亮满脸露出慈祥的微笑。老人们讲述的过去艰苦生活使同学们很受教育，进一步体会到了幸福生活的来之不易。而同学们演唱的红色歌曲也进一步拉近了他们与老人的距离，房间里处处洋溢着欢声笑语。

此次敬老院之行不仅促进了我校暑假社会实践活动的顺利开展，也给老人送去了关心与温暖，培养了同学们敬老爱老的意识，传承了中华民族的传统美德，同时体现了康平高中学子高度的社会责任感。

第四篇：爱心温暖幼儿园

爱心温暖幼儿园——学习张丽萍同志事迹体会

中山区春华幼儿园 张健

看了《中山区桃源街道长利社区书记张丽萍汇报材料》后，被主人公张丽萍书记的感人事迹深深打动。她作为一名退伍的军队干部，在社区这个基层单位发挥着自己的光和热，用爱心温暖社区，用行动告诉社区居民“我是你们的好管家”。

她扎根基层、情系群众，时刻把群众的安危冷暖挂在心上；她在服务基层、服务群众中找到自己的人生坐标，贡献自己的智慧和力量；她脚踏实地、求真务实的优良作风，贴近实际、贴近群众，说真话、出实招、办实事、求实效，立足岗位、真抓实干，创造性积极化解基层矛盾、维护社会稳定，努力开创群众工作新局面；她在当今浮躁的社会背景中能够淡泊名利、无私奉献的思想境界，不图虚名、埋头苦干，把心思用在工作上，把精力投在事业上，在为民奉献中，实现自己的人生价值，树立起新时期党员干部的良好形象。

材料中分别从走近病困家庭，点燃群众生活的希望；情系下岗姐妹，满足群众生活的需求；牵手空巢母亲，给予群众精神的寄托；关爱特殊群体，增强群众生活的信心；化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定五个方面全方位地叙述了张书记的日常工作，充分体现了共产党人先进性和纯洁性的时代特色，彰显了新时期基层党员干部立党为公、执政为民的模范行为和崇高品德。

作为 一名共产党员，我应以张丽萍同志为学习楷模，树立全心全意为人民服务的意识，在担任班级教师工作时配合其他教师做好孩子、家长、班级的服务工作，在担任幼儿园保教主任一职时为幼儿园整体工作细心服务，做好本职工作的同时更要有特色、有成效，为幼儿园的发展尽自己的一份力量。

2013年9月

第五篇：温暖服务

温暖服务：医院里的一缕阳光

冬天是一个适合沉思自省的季节，踩在2012年的尾巴上，回顾2012，很自然地就联想到了这一年以来让我们全院员工都为之投入为之奋发的一项伟大的工程——温暖服务活动。“温暖服务”从正式提出开始实行到现在已有一年多的时间，所谓“予人玫瑰，手遗余香”，在此期间，我最深刻的体会是：这项工程的受益者不仅仅是患者，更有我们积极参与其中的医护人员。温暖服务就像一缕冬日阳光，温暖了进出医院的每一个人。

我科虽然只是石化医院的一个较小的科室，但是在响应医院“温暖服务”的宗旨，切实参与“温暖服务”系列活动的积极性上一点也不比其他姐妹科室弱。在“温暖服务”正式被提出后，我科护士长马上组织我们学习了“温暖服务”的内涵，再次向我们强调了诊疗服务礼仪，并提出了在工作中我们一定要变被动为主动的要求。

何谓温暖服务？相信每个人都有自己的见解，虽不尽相同，但我觉得原则应该是一致的，那就是：以病人为中心，不仅要注重治疗疾病本身，更要注重给病人提供人性化的关怀，提高病人对服务的满意度。我科护士长常对我们说：“要把每一位病人当成自己的亲人，多一句问候，多一些关心，工作做得主动些、细致些，及时发现患者的需要，治疗也许就会收到不一样的效果。”诚然，诊疗行为不应只是单纯开医嘱、发药或输液等冷冰冰的机械动作，还需要我们于当中倾注以自己关爱病人的感情。

我们是这样想的，也是这样做的。在不断提高自己的临床技能的同时，我们还注重与病人打交道过程中的细节，如：主动的向病人和家属介绍责任护士和管床医生，给他们一个亲切的微笑，一声关切的问候，一声亲昵的称呼，一杯温暖的开水，一张新颖的名片，一张明明白白的收费单，一句真诚的祝福，一个跟踪随访的电话......我们要求自己做到接待病人热心，解释病情耐心，观察病人细心。为了更好地了解患者的需要，我们除了在平时的诊疗工作中注意与患者交流沟通外，也采用了满意度问卷调查以及“心语墙”的形式，让患者指出我们工作的不足，让他们有更多的渠道表达自己的需要。我们也及时回收问卷及回应“心语墙”患者的建议，改进自己的工作，希望能使患者住得更舒适。另一方面，我科每月都进行一次“温暖服务之星”的评选，表彰服务突出的人员，这大大的提高了大家参与温暖服务的积极性。

在科室主任和护士长的带领下，经过一年多的不断摸索和改进，我们的医疗服务质量得到了很大的提高，也因此获得了越来越多患者及家属的赞许，还有很多家属还特意写来感谢信以表达自己的感激之情。有位家属曾提到“中医科的李主任很少按时下班，在我们每天晚餐后，还能见到他病房里忙碌的身影，他和蔼可亲的态度和敬业的素养给我们留下了非常深刻的印象，还有护士们，她们每个人的笑脸和亲情护理让我们温暖，真诚感谢这些微笑的天使！这次住院经历，我们切实感受到了贵院严谨但又人性化的管理，也看到贵院蒸蒸日上的发展潜力，俗话说金碑银碑不如百姓的口碑，我们会把亲眼看到和感受到告诉身边熟悉的人，也会我们的感动传递给他们。在我们心里，你们是最好的！”看到这样的感谢信，我们备受鼓舞，这是对我们工作的极大的肯定，我们感到很满足！其实“温暖服务”的受益者，不仅仅是患者，还有我们！她让我们更深刻的感受到了自己这份工作的意义！

惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事,细节成就完美”，而“温暖服务”其实就是要求我们重视诊疗过程中的每一个细节，耐心、周全的为患者考虑，提高医疗服务的质量。推行“温暖服务”，不仅有利于患者的早日康复，也使我们实现了自身价值，收获了这份职业的成就感。再往前一步说，还利于医院良好形象的建立。而在当今医患关系非常紧张的社会大环境下，“温暖服务”的提出更显时代意义，是营造和谐医患关系的重要保证！让我们继续完善我们的“温暖服务”，让这一缕阳光温暖更加多的人！