交流提纲

第一篇：交流提纲

八鱼乡“校本研修”研讨会交流提纲

课程标准与教材研修的目的是提高教师素质，提高课堂效益，提高教学质量。我们带着如何提高的问题，做到校本研修课题化、实效化、常态化。具体作法是：

一、健全机构，明确任务。

1、完善制度，跟踪落实，不走过场。

2、任务分解，定期汇报，共破困惑。

3、大力支持，经费保障，持之以恒。

二、搭建平台，细化研究。

1、（2012年7月——9月）集中研讨课标要求明白怎样教的问题。

2、（2012年9月——现在）通过说课、听课、同课异构、校际交流、同伴引领、走出去、请进来等形式，解决课标要求在教学中存在的具体问题。

三、依托课题，提高素质。

1、学习课题研究结题的方法。

2、开展听评课活动，强化标准要求。

3、坚持写教学反思，明白教学的得与失。

4、月月写教学随笔，逐步知道语文课为什么要这样上。

四、县校本研修展示交流后的体会和感悟： “课程标准与教材研修”阶段性成果展示中，个人展示对课标、教材、考纲研修准确到位。展示过程气氛积极、热烈、具有实效。而且文本资料齐全，展板内容丰富。展示环节紧凑、有序，对我全县的校本研修有示范引领作用，为我校校本研修拨去了云雾，送来了光芒。

五、问题与困惑：

1、教师年龄结构失衡，校本研修存在不可持续性。表现在年龄偏大教师心灵沙漠化，年轻优秀教师留不住。

2、衡量学校或教师的杠杆仍然是考试成绩。教师中“不管白猫黑猫，逮住老鼠就中好猫”的观点根深蒂固。

六、后期研修设想及预期结题时间：

1、继续加强教师的业务学习，树立学习就是工作；学习就是教学；学习就是生活的观念。进一步动员全员，加强课标学习和教材研讨，努力提高课堂效益。

2、充分利用现有师资与资源，竭力发挥个人所长，进一步强化校本教研。

3、加强监督、指导，确保县级课题如期结题。

研读课标与教材，推进课堂效益提高

近年来，为了破解我乡教师队伍结构性矛盾突出，专业成长乏力等问题，我们积极组织全体教师从研读课程标准与教材入手，把问题研究做为提高教师素质的突破口，构建校本研修的课题化、实效化、常态化，有力地推动了校本研修工作，为教师素质的提高奠定了良好的基础，主要作法是：

一、成立组织机构，确立研修任务。

为了把研修工作落到实处，防止流于形式，我乡于2012年7月成立了由专干刘占占任组长，房兆明、李红玲、刘云、王红等为成员的10人领导小组，制定了《八鱼中心小学校本研修实施方案》、《八鱼中心小学校本研修奖励评价制度》和月报告制度。把研修任务《课程标准和教材研修的实践与反思》分四个小组层层分解。李红玲一组负责课题报告的形成，刘云一组负责课程标准研读解析任务，王红一组负责教材研读任务，房兆明负责课标与教材研读的具体实验工作。四个小组相对独立，相互协作，有机统一。确保研修工作的顺得开展。

二、依托课题，搭建平台，细化研究。

1、深入研读新课标，解决怎样教的问题。

课程标准是学科教学工作的指南，只有明确了课标要求才能把握课堂教学的深浅度，有效开展课堂教学。为此我们把研读课标做为校本研修的重中之重来抓。通过采用组内学习、相互学习、自主学习、集中学习等多种形式开展研读，同时每周从报刊、杂志上选取一些有借鉴性和实用性的文章，复印后发给每个教师供学习参考，并给教师开通了宽带网，使教师从网上能及时获取资料。从2012年7月至9月，3个月的课标专题研讨，使教师明确了课程性质、基本理念、设计思路、课程目标、阶段目标和课程资源的开发与利用，树立全新的语文教学观。

2、潜心研究新教材，解决如何教的问题。

明确了课程标准的总体要求，如何提高课堂效益，首要的是必须吃透教材，所以我们先从开展说课活动抓起，从2012年9月至现在，每月中心校都组织开展说课比赛，一月一个年级，每次都进行表彰奖励，达到了由不愿说到愿意说，由不会说到会说，由会说到说好，研究潜能被激发，教学经验被激活，专业知识被扩充，使教师明白了教学理念，理清了教学思路，同时通过远程培训、推门听课、同题异构、校际交流、同伴引领和走出去、请进来等多种形式指导课堂教学，解决教学中存在的实际问题，进而提升教师的业务素质和课堂效益。

3、依托课题，解决为什么这样教的问题。

2012年9月，我乡承担了县级教研课题《课程标准和教材研修的实践与反思》，说实话，这个课题有些大，经过研究后，我们侧重语文科，由中心小学李红玲同志带领课题小组进行研讨，把这个大课题下的子课题交由刘云和王红同志负责，重点由中心小学完成，房兆明同志负责其他5所小学协助。在课题研讨过程中，我们首先组织学习了“课题研究的一般程序和方法”有关辅导资料，使课题小组掌握了课题研究的重要环节及操作方法，通过开展评课活动解决为什么的问题，让教师找到问题的症结；通过教师写教学反思，使教师形成善于总结得失的良好习惯，达到提升自我，充实自我；通过每月写教学随笔，使教师认识到语文教学必须体现语文味、儿童味、个人味。

通过近一年多的学习、实践与探索，我乡教师相当一部分已熟悉课标要求、理清了教学思路，明白了“怎样教”、“如何教”、“为什么这样教”，县级教研专题也正在收末阶段，为下一步开展校本研修工作确立了方向，为提高课堂效益打下了坚实的基础，为进一步提高教学质量树立了坚定的信心。

三、目前面临的困惑：

1、教师年龄结构失衡，校本研修存在不可持续性。表现在年龄偏大教师心灵沙漠化，年轻优秀教师留不住。

2、衡量学校或教师的杠杆仍然是考试成绩。教师中“不管白猫黑猫，逮住老鼠就中好猫”的观点根深蒂固。

四、后期研修设想及预期结题时间。

1、继续加强教师的业务学习，树立学习就是工作；学习就是教学；学习就是生活的观念。进一步动员全员，加强课标学习和教材研讨，努力提高课堂效益。

2、充分利用现有师资与资源，竭力发挥个人所长，进一步强化校本教研。

3、加强监督、指导，确保县级课题如期结题。

八鱼中心小学

2013年4月

研读课标与教材，推进课堂效益提高

八鱼中心小学

刘 占 占

二0一三年四月

第二篇：常佳音交流提纲

“国培计划”辅导教师工作总结

吉林市二十五中常佳音

自国培计划——吉林省农村骨干教师远程培训以来，我省有近万余名教师通过网络受训，整个培训历时近50天，学员通过课程视频学习、阅读拓展资料、参与在线研讨、同伴交流互动、提交平台作业等多种形式参与了课程学习，很好地提高了初中政治教学能力，提升了专业素养，从而很好地促进了个人专业成长。

个国培训培训中我们做了以下工作：

一．先期学习，提升辅导教师素养。

二．定位角色，认真履行自己职责

三．统一组织，提高学员思想认识

四．加强沟通，共同搭建良好平台

五．借助载体，促进项目稳步实施

六．齐抓共管，圆满完成课程任务

最后，再次感谢上级领导、新思路国培平台；感谢各位培训专家、老师。你们把自己的优秀的教育理念、教学方法无私地放到这里面，丰富了本次国培的课程资源。

第三篇：学习交流发言提纲

学习交流发言提纲

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2019年10月17日

各位党员同志：

为进一步推进主题教育工作，我们公司党委今天开展了主题为“解放思想，加快‘东融’‘南向’开放，推进经济社会高质量发展”暨党委理论中心组（扩大）的专题学习。下面，我向大家汇报个人几点学习体会，主要如下：

第一，要下真功夫、花大力气，坚持学习，不断提升党员自身素质。

今天早上，我们公司党委专题学习了总书记对广西工作的重要指示批示和题词精神、总书记在中央政治局第十五次集体学习时重要讲话精神，自治区党委鹿心社书记在自治区党委十一届六次全会第二次全体会议上的讲话、自治区党委十一届六次全会精神，鹿心社书记在玉林调研期间的讲话精神、自治区党委常委会围绕“进一步扩大开放，加快构建全方位开放发展新格局，推动经济社会高质量发展”主题开展专题研讨暨自治区党委理论学习中心组2019年第四次专题学习会议精神等有关内容。经过一个早上的集中学习之后，我感觉到学习的内容非常多，信息的含量非常大，相比之下就能够看出自己的学习面很狭窄，理论水平很有限，要在短时间内完全吃透所有讲话内容、文件精神是不可能做得到。

因此，身为一名党员，我们还是要沉下姿态，静下心思，排除干扰，去认真仔细地研究学习主题教育内容，尽量理解吃透学习精神，并及时做好心得体会，做好学习总结，不断提升自身理论水平、党员素养。

第二，要清醒认识自身短板，树立迎难而上的决心，为建设更加富裕美好的广西玉林奉献一份力量。

根据有关数据统计，我们广西14个地市中，人口超700万的城市只有2个，第一位是南宁750多万，第二位是玉林720多万，但是土地面积玉林却是排在第八位1.28多公顷，2018年GDP玉林排在全区第四位，但是人均ＧＤＰ玉林是4102.10元，就排在全区的第１１位了，远远地排在防城港、柳州、北海、南宁、桂林、梧州、崇左等这些地市之后。我们很多生活在玉林的本地人或外地人都对玉林没有通高铁、飞机等设施深感遗憾，玉林什么时候能够接通国家南北主干线的高铁一直就是关注热点，绝大部分玉林人都热切盼望着玉林能尽快搭上中国高铁这趟快班车，紧跟形势，加快发展。

幸运的是，这几年，从国家领导人到自治区主要领导都对我们广西、我们玉林给予了更高的期望、更多的关注。其中，2015年3月全国两会期间，习近平参加了广西代表团审议。在此次会上，总书记就明确指出了广西发展的“三大定位”——构建面向东盟的国际大通道，打造西南中南地区开放发展新的战略支点，形成21世纪海上丝绸之路和丝绸之路经济带有机衔接的重要门户。这为广西加快形成面向国，国际的开放合作新格局指明了方向。

2019年2月21日至24日，我们自治区党委书记、自治区人大常委会主任鹿心社深入我们玉林市考察调研。这是鹿书记到广西工作以后，不到一年时间第二次到玉林，充分体现了自治区党委和鹿书记对玉林发展的高度重视。鹿书记的讲话辩证分析了玉林的优势劣势、长板短板，内涵丰富、思想深刻，涵盖了产业转型升级、绿色发展、改革创新、“东融”开放、民营经济、营商环境、乡村振兴、环境治理、党的建设等方面，对于我们谋划做好今年以及今后一个时期的工作，具有重要的指导意义。正如鹿书记所说，改革开放40年来，玉林取得了巨大的发展成就，粤港澳大湾区的规划和建设，将是玉林迎来新一轮发展的重大历史机遇。

在自治区的大力支持下，玉林市“建高铁、修机场、造码头”三件大事都取得了重大进展，特别是在鹿心社书记、陈武主席等自治区领导的推动下，作为时速350公里的南宁经玉林至深圳至香港高铁重要组成部分的南玉城际铁路于今年年初建设动土，并将在未来向东延伸至粤港澳大湾区，将玉林到深圳的出行时间缩短为1.5小时左右。届时，玉林将全面进入高铁时代，成为“东融”重要通道和区域枢纽，从根本上重塑玉林交通优势、区位优势、发展优势，为玉林构建全面开放新格局，推动经济高质量发展奠定基础。

“玉林是个好地方。”鹿书记在调研中的这句话，蕴含着对玉林未来发展的殷切期盼，而把玉林建设成更加美好的地方也是我们每一位玉林儿女心中的期盼。

第三，条件再好，基础再好，仍然需要我们全体领导干部敢于作为，勇于担当，奋勇争先。

我认为，在面对工作困难的时候，党员同志应当是冲在“敢于作为、勇于担当“的最前面，应当是”奋勇争先“中的佼佼者。正如习总书记2019年6月24日在中央政治局第十五次集体学习时强调，回顾党的历史，为什么我们党在那么弱小的情况下能够逐步发展壮大起来，在腥风血雨中能够一次次绝境重生，在攻坚克难中能够不断从胜利走向胜利，根本原因就在于不管是处于顺境还是逆境，我们党始终坚守为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴这个初心和使命，义无反顾向着这个目标前进，从而赢得了人民衷心拥护和坚定支持。中国特色社会主义进入新时代，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴。我们千万不能在一片喝彩声、赞扬声中丧失革命精神和斗志，逐渐陷入安于现状、不思进取、贪图享乐的状态，而是要牢记船到中流浪更急、人到半山路更陡，把**作为加强党的建设的永恒课题，作为全体党员、干部的终身课题。

对此，我深知自己在很多方面存在着明显不足，特别是作为一名党员，还没有完全摒除“安于现状、不思进取、贪图享乐“等等这些消极状态，面对工作中的一些困难仍然存在怕苦怕累，甚至怕担责任的落后思想。今后，我将警醒自己时刻保持清醒头脑，保持积极向上的工作态度，认真踏实，勤勉敬业地完成本职工作，努力发挥党员的模范作用，也希望得到各位同志更多的批评指导和理解包容，谢谢大家。

第四篇：信息员交流发言提纲

信息交流发言提纲

今天，非常荣幸领导给我这样一个机会，与大家就信息写作做一个交流。我从04年11月进入办事处以来，就开始接触信息工作，对信息工作有了一些粗浅的了解，但仍处在摸索、学习阶段，也还有很多地方需要向大家讨教。今天，既然领导赶我这个鸭子上架了，我就简单的谈一下我个人在信息写作方面的一些心得和体会吧。

一、什么是信息：

用一句简单的话概括就是：信息就是用尽可能少的文字蕴含尽可能多的信息量。这一点与新闻报导刚好相反，一篇新闻报导，虽然很多文字，但通常里面涵盖的信息量不多。信息具有权威性，政务信息必须经过本级领导审查后方可报出，是严肃的“官方消息”，不是不加约束的小道消息。信息工作也是最开不得后门和作假一项工作，因为量化，信息工作好不好？看你发表量。信息的发表量就像一把无形之剑悬在头上。

二、信息的作用：

信息是沟通上下和左右的桥梁。

一是领导了解下面情况的平台。领导政务繁忙，不可能到每天都下到每一个社区，而信息就是领导了解下面工作情况的最好的渠道。

二是下面向领导汇报工作的平台。下面做了什么工作，取得了什么成效，如果叫你去汇报，你见到领导可能会紧张，也许你一件事说很长时间也说不清楚。但你要是将工作形成一篇高质量的信息，效果就不一样了。领导用5分钟就可以了解到下面所做的工作。

三是领导之间沟通的平台。为什么这么说呢？每位领导分管的工作各不相同，但领导之间可以利用信息来了解各自分管的工作情况。重视信息工作的领导都是有水平的领导，如今，我们的领导由上自下都相当重视信息工作。

四是各部门之间沟通的平台。各部门做了什么工作，都可以通过信息来相互了解。相互借鉴、学习。信息是工作交流的重要途径。信息本身的服务范围及其权威性特点，可促进各部门、各单位间的了解与沟通，无形中起到相互学习、相互促进的目的。

三、信息工作中易存在的问题 ：

（一）是上报信息少。这个属于认识不够的问题。

（二）是信息质量问题。报来的信息象新闻稿件，或者连起码的事情内容都没交代清楚。

（三）是动态信息多，深层次信息较少，信息深度问题。

四、怎样找信息：

政务信息就在我们的实际工作中，只要我们做信息工作的有心人，善于从各类渠道收集信息点。朱熹有句诗：问渠哪得清如许，为有源头活水来。意思是说，生活是写作的源头活水，用心观察才能发现源头活水。同样，我们写信息、找信息点也是要不断的从生活工作中去发掘，不断从外界获取新的知识，否则就会成为一潭死水。具体到如何发掘信息呢？概括来说就是：文件堆里挖信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层找信息；关注新闻抓信息；情况反馈传信息；利用网络筛信息。好信息如何脱颖而出呢：16个字：人无我有、人有我快、人快我新、人新我深。

五、怎样写信息：

首先，确定好信息的主题。主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息，总有一个目的，就是通过反映什么问题，说明什么观点，提出什么建议，达到什么目的。确定主题是首要任务。主题要求：一是正确。正确反映出内在规律和内在实质；二是鲜明。基本思想清楚明确，毫不含糊；三是深刻。要把情况写明、写透。四是集中。说明一个问题要突出重点，引用的材料集中到一个中心思想上来。围绕主题选择材料。信息的反映事情要集中，一般一篇信息只说一件事情。

信息报送要点一般包括五要素：

1、报送单位及报送时间；

2、发生时间、地点、事态；

3、事态结果；

4、工作措施；

5、进展情况。信息的内容要精练，一般一篇信息200－600字，当然专刊除外。信息的语言要求准确、朴实、鲜明，坚决避免套话和空话。要善于用好关联词：如：比如，一是，二是，三是；同时，另外，此外，据业内

人士介绍，值得一提的是，调查结果显示，两厢比较，数据显示等等。

（一）决策反馈性信息

1.贯彻落实上级重要会议精神的部署。要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题把本部门的安排部署逐一交待清楚。例：区委召开全会后，区两办就会关注各单位和部门的落实情况，这时，如果有一个部门送来了一份详尽的安排情况，尽管它也是以会议的形式落实，但它不讲会议，只写了由谁组成领导小组、由谁具体负责、下步工作如何安排等等，这样就可以及时刊登它的做法，一是让区领导知道下面是如何落实会议精神的，二是是以此为蓝本，让其它单位学习借鉴。这个在我们街道同样受用，如街道召开了某个方面的紧急会议，大家要有这种政治敏感度，要马上搜集本部门和单位的做法，形成信息上报。

2.对重大部署执行结果的反馈。要领：一是及时反馈，不要太晚。二是力求反馈全面的阶段性成果。三是扼要介绍主要作法或经验。四是如果还存在问题或困难，并说明主要原因提出建议。如市里年初推广的街道综合执法工作，我们街道就赶在十个街道最前面发了信息，当然这也是因为我们的领导的思路超前，区里为此给我们发了专刊，市里也在日刊上刊登。

(二)动态类信息。信息不能太动态。如今天开了个会，搞了个活动，就事论事没有任何价值。要着重写会议传达什么精神，进行了什么部署等。开展活动则要写活动的亮点和获得的效果。区里上次开会说，下面有些街道上报的信息，内容是某某科长主持了会议，发表了讲话。这样的信息肯定不行，所以要求我们信息员站在领导的层面去写信息。

（三）经验性信息（就是报喜）

一般是已经取得显著成效的经验，要有特点，有推广的价值。

要领：一是简单交待背景和目的，二是具体介绍主要作法，三是介绍成果。比如我们前段时间上报的“清水河街道综合执法进社区活动成效初显”的信息，首先交代了开展这个活动是在全市开展综合执法的大背景下开展的，但我们又有创新：主要做法：一是部门联动，捆绑执法；

二是条块结合，信息对称；三是加强培训，严格管理；四是责任落实，奖惩分明。取得的成效：一是管理效率明显提高；二是执法力度明显强化；三是社区环境明显好转。

（四）领导言论性信息

指各级领导对部门工作的肯定性讲话和指导性言论。由于领导的特殊的身份，其言论对单位和部门工作的开展具有重要的影响，因此，成为政务信息的一个重要内容。要领：简单交代背景，具体介绍领导言论。

（五）问题性信息（报忧但解忧）。我们要善于报忧。建文书记来了之后，指示将我们街道辖区存在的一些疑难问题形成信息上报，为什么？不是因为领导要献丑，而是领导寻求上面的帮助。比如我们草埔西桥洞的问题，比如我们泥岗臭水沟的问题，十几年没解决的问题，今年解决了。什么事情领导重视了。自然就很快解决。上报问题信息的时候要注意选准角度，抢得时效，最终便会报忧两头喜。

在这，我特别要说一下我们基层如何写问题信息：市信息快报有个“基层呼声”。我们主要是要反映重大社情民意性信息。这类信息如群众生产、生活困难、社区道路安全隐患等等。问题的原因分析得好。分析原因时，能抓住内在原因和客观原因分门别类进行分析，如果对策、建议提得好。提出的建议具有针对性、宏观性、实用性，能针对存在的问题而提，并拿出切实可行、令人信服的解决办法。比如二线路的信息。城区不断外延令坭岗二线路安全隐患凸显。

（六）建议性信息

建议性信息是为领导服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。开发和写作这类信息是我们工作的又一个重点和难点。它一般应包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具体可操作的建议，但不能笼统，也不能与现行政策措施的重复。符合这一条件就是一条可发的好信息。

六、如何写标题？

标题是信息内容的统帅、纲领。从信息采用的角度来说，好的标题，不但对信息本身能起到提纲挈领的作用，而且能够迅速抓住读者的视线，吸引住领导的“眼球”，引起阅读者的兴趣，激发大家进一步阅读其具体内容。可见，制作好信息标题，是信息加工处理的重要一环。一般信息条目的标题都是以“领头话”的面目出现，标题后紧接着就是具体内容。有的标题属于内容的一部分，有的标题本身就是一条信息。

就像女孩子化妆一样。

一要题文吻合，文能扣题，切忌跑题。

二要一语破的，切中实质。一句话击中要害。最简短的语言说出最重要的话，要让编辑一眼就知道你的信息在说些什么，把最亮的地方体现出来。

三要言简意赅，吸引读者。字数要尽可能少，10－15字。

四要准确鲜明，生动活泼。可使用比喻拟人等修辞手法，还可以巧用数字。

第五篇：客户拜访交流提纲

用友软件网络分销系统客户拜访交流提纲

目标：

仅就用友网络分销系统的销售推进而言，在最初的客户拜访交流中，销售人员需要在较短的时间内、在有限的交流中尽快了解客户主要需求、发现销售机会、评估潜在需求的可能和未来销售开拓的潜力，灌输用友专业解决方案提供者的形象。

预备功课：

为了有效实现上述目标，更有效地与客户交流，事先进行充分的准备是非常必要的。准备的内容应该至少包括：

—对客户背景情况的了解

—对客户所在行业基本情况和行业应用特点的了解

—对分销产品基本特点的了解

—对分销产品或用友其它产品在行业内类似客户的案例

对以下交流的提纲内容，建议在拜访客户前，应尽量通过其他方式预先了解，如通过互联网搜索、客户网站资料、行业网站、公司知识库等。

交流内容纲要：

—行业：了解客户的主要业务、主要产品，在行业中的地位和在供应链中所处的环节。

如果客户所属的行业内已经有网络分销产品的客户，特别是其行业内排名领先的或较知名品牌的客户已是网络分销产品的客户时，无疑该客户从适用网络分销产品的可能、交付分销产品的风险控制上看都值得付出尝试的努力。

从目前U8网络分销产品的应用情况看，特别适合于品牌产品制造企业、品类适度的商品流通企业等中小型集团性企业面对全国或区域市场的销售和物流业务，“集团”、“跨地域销售”、“多层分销”、或“连锁零售”是适合分销产品的关键特征。与客户交流过程中特别注意发现客户是否具有这些特点。

—组织架构和销售组织体系：了解客户的组织结构体系，不要仅限于拿到客户的组织机构图，很多客户提供的组织机构图与实际情况可能有出入。关键要了解客户集团的销售组织体系，集团与下属销售机构之间的业务关系，可以参考是否符合分销系统支持的8种模式。

—销售模式：是购销、代销、直销？自营、联营还是加盟连锁？价格体系、信用控制、返利、价保、促销等的应用模式，开始的交流不必太多关注细节，关键是对方的业务模式特点。供应商是谁？客户是谁？商品是如何从供应商一直流转到最终客户的？其间客户的业务包括哪些环节？管理和关注的主要方面在哪里？

—IT系统：目前是否使用了销售和物流软件？什么软件？怎么应用和部署的？限于哪些层面（如是否只是解决了分公司的进销存，整个集团的数据采集和分析仍然是半手工的）？与财务是否是集成的？使用中的突出问题是什么？对这些问题准备怎样解决？有没有替换升级的考虑？原系统的投资情况如何？原系统有哪些优点是客户比较认同的？

—管理问题：有哪些痛处？注意要从管理层、高层领导的角度考虑，有哪些管理难题可能需要通过信息系统来帮助解决（例如对异地销售库存数据的采集和实时掌握、汇总分析）？主要的管理控制点和控制方式，如何通过系统来保证？

—新型业务、销售组织调整：客户是否正准备发展新的业务或进行销售组织的调整？如原来的制鞋企业准备成立新公司独立运作，进入服装市场？新企业面向全国或区域开始建立新渠道，采用新的销售模式，常会同步希望采用新系统来配合业务的开展，这时应敏锐地意识到这是可能的销售机会。

—角色、决策方式：了解客户的IT系统一般的决策流程？IT部门的上级主管？IT部门是下属于财务、销售、还是办公室？需要注意分销系统的销售要注意从上层领导来引导需求，对于销售数据和报告主要依赖财务部门来提供的客户，从财务部门着手推动分销系统也是很有可能的。