语言文字规范1

第一篇：语言文字规范1

塔头小学语言文字工作相关制度汇编（1—5）

塔头小学语言文字规范化工作制度

为全面贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》，创建语言文字规范化示范校，推动学校普及普通话和汉字规范化工作的深入开展，促进素质教育的全面实施，我校制订本制度。

一、组织管理

1．把语言文字工作列入学校议事日程。由教学副校长分管、教务处主抓，2.健全制度，认真落实。有语言文字规范化制度，保证语言文字工作的活动经费，语言文字规范化列入教学检查，并有改进措施。

3．语言文字工作与教育教学工作结合。将语言文字规范化工作纳入教育教学要求，课堂教学中教师和学生必须用普通话进行学习交流；在进行教育督导、检查评估时，师生的语言文字规范化工作作为课堂教学评估的重要条件之一。

4．语言文字工作与教职工业务考核工作结合。教师在考核、评优、聘任、晋升时，语言文字规范化必须符合上级教育行政部门的相关要求。

二、规范用语

1．积极参加普通话培训，逐步提高普通话水平。全体师生要积极参加各种形式的普通话培训，教师普通话水平等级均达到二乙及以上，语文教师普通话水平等级要达到二甲及以上。

2．把普通话作为教学语言和工作语言。校内所有人之间的交流都必须使用普通话，使普通话成为校园语言。

3．坚持说普通话。每位师生在校外要坚持说普通话，并积极参加校外的普通话实践活动，为提高全民的普通话水平出一份力。

三、规范用字

1．掌握汉字规范标准。专任教师掌握汉字规范标准，语文教师熟练掌握汉字规范标准。能辨认识字范围内的规范字的学生达90%以上，能正确书写所学成立语言文字工作领导小组，学校工作计划和总结中均有语言文字工作内容。的规范字（字形、笔画、笔顺正确，并有一定的速度）的学生达90%以上，作业、答卷用字规范。

2．使用规范字。非语文专任教师板书、教案、批改作业和编制试卷的用字要规范，语文教师板书、教案、批改作业和编制试卷用字必须规范。学生除书法创作需要之外，在任何时候、任何场合都必须使用规范字。

3．汉字应用能力。全体教师和高段学生能辨别影视屏幕、图书报刊和商业活动中的不规范字（常用字范围内），能在计算机上正确输入汉字，能查找语言文字网站，发送规范的汉语言文字邮件。

4．校园内用字规范。铭牌、标志牌用字规范，电子屏幕、电化教学用字、校园网、板报、宣传栏等必须使用规范字。

5．学校公文、公章等用字规范。

四、加大宣传

1．营造良好的语言文字宣传环境。有经常性的语言文字规范化宣传阵地，如校园广播、板报和永久性、醒目的语言文字宣传标语等。

2．开展‚推普‛宣传活动。每年一度的‚推普周‛有活动计划、总结，积极开展各项语言文字规范化宣传活动。举办诗歌朗诵会、故事会、演讲比赛等项活动，提高学生的普通话水平；举行中学生‚优秀作业展览‛、‚写字比赛‛、‚征文比赛‛、‚编报‛等活动，强化书写规范意识，努力提高书写质量；积极组织学生参加规范用字社会实践活动，培养学生的规范用字意识和社会实践能力。

3．开展语言文字教科研活动。开展有关语言文字规范化的教学改革或研究实验，组织师生进行社会用语用字调查、社会咨询服务等。

塔头小学校园用语用字管理制度

一、用语要求

1．要将普通话渗透学校生活的每一个角落。要求师生在校园内自觉使用普通话，在同学之间、师生之间、与来宾之间使用文明礼貌用语，禁止说粗话、高声喧哗，使普通话成为校园用语。

2．坚持普通话教学，课堂上教师讲课、学生回答问题必须使用普通话，对外电话联络、与家长交流等必须使用普通话。

3．学校领导、教师、学生在集会上必须使用普通话。4．教研活动加强基本功训练，坚持使用普通话。

5．教师必须达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准，教务处将定期进行教师普通话培训及测试、达标验收工作，发现问题及时采取补救措施。

6．开展形式多样的‚推普‛活动，不断提高学生的普通话水平。

二、用字要求

1．校名、标语、名称牌、标志牌、颁发的奖状等各种标牌用字符合要求。2．宣传栏、宣传材料、指示牌不能使用繁体字、异体字、二简字、错别字，用字规范。

3．学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语、请柬等用字，必须达到规范要求。

4．公文、讲义、教案、试卷、用字规范。5．批改作业、书写评语用字要符合要求。6．板书用字符合要求。

7．学生能认识并正确书写规范字。

塔头小学学生语言文字行为规范制度

一、普通话规范制度 1．热爱祖国语言文字。

2．说标准普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。

3．学生在校园内说普通话，课堂发言、课间交流时均使用普通话。4．提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。

二、规范字使用制度

1．作业书写规范，减少错别字，不使用简化字、繁体字。2．学习笔记中使用规范字。

3．宣传刊物中使用规范字，不使用简化字、繁体字。

4．自主检查家长在回条或签字中的用字，督促家长使用规范字，不使用简化字、繁体字。

塔头小学语言文字工作教育培训制度

为进一步做好师生语言文字教育培训工作，提高师生语言文字素养，特制订本制度。

一、教师要积极参与普通话培训和测试，不断提高自身规范用语水平，使我校全体在岗教师普通话达标率100%，并把语言文字规范的要求纳入到教师业务考核和教学基本功能力考核中，考核结果作为聘用、晋级和评优的条件之一。

二、学校每学年开展推普周活动，对师生进行语言文字法规及常识的宣传、培训，活动要求全员参与，积极投入，出勤率和表现与评选语言文字先进个人挂钩。

三、学校领导干部要高度重视语言文字教育培训工作，在各项工作和活动中以身作则，严格管理。

四、语文教师要立足课堂教学和班级活动，对学生进行语言文字知识的教育，要面向全体学生，使全体学生接受普通话和规范汉字的听说读写能力教育培训，90%以上的学生掌握应知应会的汉语拼音和规范汉字，90%以上的学生能说比较标准的普通话，80%以上的学生能说标准的普通话。学校将写字与口语成绩作为评价教学业绩的重要依据。

五、其他学科教师也要立足课堂教学和学科活动，对学生进行用语、用字规范化的指导和管理。

塔头小学语言文字工作教师管理制度

为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步推动学校语言文字工作制度化、规范化建设，特制订本制度。

一、除外语教学外，教师工作、教学语言为普通话。全体教师在上班时间必须使用普通话，对外电话联系、接待家长等必须使用普通话。

二、教师在板书、作业批改和其它教育教学活动中，一律使用国家规定的规范字，不得出现繁体字、异体字、二简字和错别字。

三、教师要主动对学生进行规范用语、用字的教育，对于学生中出现的问题要及时提出并帮助改正。

四、班主任教师每学期至少组织一次以语言文字为主题的行规训导或班（队）会活动，积极配合、组织学生参加学校、年级或班级的语言文字宣传活动。

五、积极参加社区、共建单位的语言文字工作，发挥示范小学教师的辐射作用。

六、积极参加语言类、书法类竞赛，争取优异成绩。

七、积极开展语言文字的课题研究，提高研究水平和实践能力。

塔头小学2013年第十六届推普周活动方案

一、指导思想：

以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标，全面、深入宣传国家语言文字法规政策，积极引导全校师生员工树立科学的语言观，扎实提高师生说普通话，用规范字的意识与能力，为构建社会主义和谐社会和提升学校文化品位营造良好的语言环境

二、活动时间：2013年9月12---9月18日

三、活动主题: 规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统(热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活)

四、活动目的：

通过本次推普周活动，进一步浓厚校园讲普通话、写规范字的氛围；养成‚说好普通话、写好规范字‛的校园用语用字良好习惯，为构建和谐校园、和谐社会，营造良好的语言环境作出贡献。

五、活动内容及安排：

（一）、组织领导，落实管理。

由学校语言文字工作领导小组成员与各年级组组长组成推普周工作领导小组。负责包括推普周的组织、宣传发动、计划安排、监督实施、检查评估。

推广普通话领导小组：

组长：蔡天顺校长

副组长：洪玉兰

成员：全体中队辅导员

（二）、宣传动员，营造氛围。

在学校大门、教学楼处张贴以宣传推广普通话为主题的标语和宣传画，悬挂‚我是中国娃，爱说普通话‛、‚说普通话，写规范字，做文明人‛宣传横幅，形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。

（三）、利用传媒宣传。（1）一次国旗下讲话。

利用周一升国旗的时机做推广普通话的宣传演讲，并由少先队大队部向全校师生发出倡议。（2）一个主题班会。

各中队在9月16日开一次推普班队。（3）一次主题黑板报。（4）开展‚啄木鸟纠错‛活动。

利用写字课、周六、周日时间，以小队为单位，自查校内、校外不规范用字，并一一做好记录。

推广普通话人人有责，要从自身做起、从现在做起，来不得半点推诿。要主动不要被动，要正视不要忽视，要自信不要自卑。中华语言，乃华夏之根，民族之魂，江山之势，国人之本！望全校队员都积极投入到‚推普‛活动中来，让‚说普通话，写规范字‛的文明风尚在校园里不断延续下去。

少先队大队部2013、9、12

推普周国旗下讲话稿

讲话人：洪玉兰 2013.9.16 老师们，同学们

大家好！

新的一周又开始了，本周推广普通话宣传周，简称推普周。本届推普周的主题是：热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活。

同学们，爱祖国，爱讲普通话，这应该是我们每一个炎黄子孙共同的心愿。五千年文化的沉淀，五千年华语的传承，泱泱大国，龙的子孙，每一个中国人的脸上，正扬着华夏文明的灿烂。随着祖国的日益昌盛，做中国人，讲普通话，这是每一个挺起脊梁的中国人的神圣宣言。学好普通话，讲好普通话，这是我们每一个中国人责无旁贷的职责。随着祖国的强大，甚至连许多外国人也纷纷跨入了学汉语的行列。作为一名中国人更应该为此感到骄傲：普通话作为汉语成了友谊的桥梁，沟通的纽带。

所以，我们塔头小学的每一位同学都应该说好普通话，写好规范的汉字，做新时代的推普员。在今年的推普周里，结合学校实际，我校创造性地开展‚四个一‛活动：一场国旗下讲话、一场主题班队会、一期专题板报、一次‚啄木鸟在行动‛的活动。

老师们、同学们，‚推普周‛是短暂的，但‚推普‛的任务是延续的。让我们齐心协力说好普通话，用好规范字；让我们从自己身边做起，从我做起，使普通话从校园走向校外；在校园中营造一片文化氛围，宏扬民族文化，树立民族精神，实现顺畅交流，构建和谐社会而努力。

塔头小学开展推普班队

9月16日下午，塔头小学学校在第16届全国普通话推普宣传周之际，各班级以“推广普通话 争做文明人”开展了一系列主题班队会。通过活动，让同学们感受到学校推普周的氛围，同时也在活动中提高了学生的普通话水平。

六年级

一年级

塔头小学“啄木鸟”在行动

第16届全国推广普通话宣传周来临之际，塔头小学少先队大队部组织学校15名执勤队员于9月16日下午写字课组织开展了以‚啄木鸟在行动，走进班级查找错别字‛为主题的实践活动。

此次活动以班级为单位，执勤队员分成若干‚啄木鸟‛小队，到学校各个班级，充分发挥出啄木鸟的特长，认真仔细，团结一致，把学生作业本，课本笔记等中出现的错别字统统挖掘了出来并加以改正。经过大家不懈地努力，每个小队都是硕果累累，满载而归。最终还评选出最佳‚捉‘虫’小能手‛。

这次活动，充分锻炼了同学们观察、实践、互助合作的能力。同学们也从中充分地意识到错别字现象的普遍性和严重性，呼吁社会大众要重视汉字使用的规范性和准确性。并喊出口号：说普通话，写规范字，从我做起，从现在做起！

2013年塔头小学推普周工作总结

2013年推普周的主题是：推广普通话，共筑中国梦。在一系列的活动中，我们都努力地发挥我校在全社会推广普通话活动中的示范带头作用，尽可能做到使普通话由教学语言向校园语言转变。具体活动情况如下：

1.做好推普宣传工作。

围绕‚推广普通话，共筑中国梦‛的主题，我校加大宣传力度，使更多的教师、学生认识到推广普通话对促进经济发展、提高公民素质、维护国家统一和增强中华民族凝聚力等方面的重要意义，督促全校师生养成在任何场合自觉使用普通话的习惯。在推普周里，我校在推普周领导小组的指导安排下，开展了‚四个一‛活动：（1）一次国旗下讲话。9月15日（星期一），在升旗仪式上由洪玉兰老师国旗下讲话，进行了学校推普周的宣传与动员；（2）一期推普专题黑板报。（3）一次‚啄木鸟‛在行动。学校执勤队员组成若干啄木鸟小队进班级纠错；（4）一次主题班队活动。全校各中队抓住了推普主题，结合队员特点和素质，以不同形式开展丰富多彩的主题班队活动。

2.活动内容多样，贴近学生实际。

在本次推普周活动中，我校围绕‚推广普通话，共筑中国梦‛的主题，以年级为单位自定小主题组织了内容丰富，并贴近学生实际，学生乐于参与的活动。

（1）我校各班级开展了‚听我讲故事‛等班队活动，全员通过参加富有趣味的故事比赛，积极参与推普活动，让刚入学的学生通过活动了解努力学习和在必要场合自觉使用普通话，以适应现代社会的需要的重要性。

（2）在这一周里，校执勤队员，走进班级，走上街头，成为‚啄木鸟‛医生，寻找错别字，做到拍照留存，统计好‚啄木鸟‛小队所找到错别字。这些

活动促进学生学习、推广普通话的热情，掀起全校师生说普通话热潮。

（3）全校结合中秋活动开展朗读比赛，正逢推普周，各中队都在积极地排练着。开展这样的活动对学生进行普通话水平的训练，同时使学生在活动中，用普通话表达自己的爱国之情，以祖国语言文字规范化为荣。

随着‚推普周‛活动的开展，我校富有特色的校园文化已日渐浓厚，校园内外，处处讲普通话，处处讲文明礼貌，讲粗话脏话的人少了，互相问好，文明礼义校园随处可见。文明、和谐自然，在生机勃勃的校园中，文明向上的校园文化已‚满园春色‛。

总之，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳绩。

2013-9-17

塔头小学第十七届推普周活动方案

今年9月15日至21日是第十七届全国推广普通话宣传周，为增强全体师生的语言规范意识和推普参与意识，促进推广普通话和语言文字规范化工作不断在我校深入和拓展，进一步弘扬中华民族优秀文化传统。现拟订如下方案：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十八精神，以中华经典诵读为抓手，努力构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化传统，提升师生文化积淀和人文修养。

二、宣传主题

说好普通话，圆梦你 我他

三、活动时间：2014年9月15日至21日

四、活动领导小组： 组 长：蔡天顺

副组长：洪玉兰 许雅珊 组 员：全体老师

五、具体活动日程安排

（一）大力宣传，营造气氛。

1、围绕‚说好普通话，圆梦你我他‛开展主题宣传活动。在校园内外悬挂宣传横幅、张贴各种推普宣传标语、推普专刊、宣传画等。

2、利用校宣传栏、班级黑板报等多种形式开展宣传活动。

3、建班级图书角，发动班级学生将自己已经阅读的经典读物带到班级，共读经典。

（二）开展形式多样的校内活动。1、9月15日，利用国旗下讲话向全体师生进行推普周活动的宣传和动员，力求人人知晓、人人参与，营造和谐良好的校园语言环境。

2．啄木鸟在行动： 三——六年级学生开展校园大搜寻活动——找错别字、不规范字，并做好记录，19日上午交8份给班主任。

3． 3、9月18日下午队会时间各班召开推普周‚说好普通话，圆梦你我他‛诗歌朗诵主题队会，让每一个学生都参与到诗歌朗诵活动中来，由许雅珊负责。4、9月15——19日三—六年级的同学办一期新颖、有特色的推普手抄报,19日下午各班选5幅给班主任参加评选。5、9月19日下午举行‚说好普通话，圆梦你我他‛写字比赛,由洪玉兰老师负责。6、9月15日–19日，各班出一期推普主题的黑板报，19日下午由领导小组成员对各班黑板报进行检查。

活动图片剪影 宣传栏

推普板报

诗歌朗诵比赛

手抄报

写字比赛

塔头小学2014年第十七届推普周活动总结

2014年9月15日至21日是第17届全国推广普通话宣传周。为进一步提高我校语言文字的整体水平，进一步增强全体师生的语言文字规范意识和推广普通话参与意识，我校结合实际情况和当前形势，确定本届推普周活动的宣传主题是：‚说好普通话，圆梦你我他‛，并且开展了一系列活动，取得了良好的效果。现将推普活动情况总结如下：

1.为了开展好我校的推普周活动，学校制定了推普宣传周活动方案，对推普周各项活动进行了具体的安排部署，使‚推普‛活动顺利有序地开展。2.利用周一升旗仪式的国旗下讲话向全体师生宣讲推普意义，激励师生自觉使用普通话和规范字的意识，使全校师生积极参与到推普周活动中。

3.班主任组织了以推普为主题的班会，各班组织形式多样，学生真正意识到推普周的意义。

4.学校在主要位臵张贴‚请讲普通话‛的标语，营造良好的语言文字氛围。5.各班出了一期推普黑板报，办了一期推普手抄报，进行推普知识宣传。6.开展了‚啄木鸟‛纠错行动,开展不规范用字的调查活动。

7.发挥学校推普作用，在学生中开展了丰富多彩的推普活动。如推普知识讲座、推普知识竞赛、普通话诵读比赛、‚爱我母语，爱我中华‛读书活动等。形成强大的宣传攻势，有效地进行了推普宣传和教育，广泛地普及了普通话知识，充分调动了学生推普学普的积极性。

8.学生积极参与活动，组织小队在校园和操场上检查不规范用字，发现板报、宣传橱窗或同学的作业中有不规范的字及时向老师指出。

总之，在全校师生的共同努力下，本次推普活动获得了较大的成功。一系列的宣传活动，使我们师生及家长意识到了说普通话的重要性，感受到普通话说得好是有文化、有修养、有气质的标志，把推广普通话导入一个新的境界。今后我们将继续努力，不断提高全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识，加强语言文字规范化工作，使学校的语言文字规范化工作进一步发展。

塔头小学2015年第十八届推普周活动方案

2015年9月15日至9月21日是第十八届普通话宣传周，为了更好地促进学校语言文字工作，提高师生普通话水平，努力构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活，树立良好的学校形象，根据根据晋江市教育局《关于开展第18届全国推广普通话宣传周活动的通知》及教育办要求，结合我校实际，特制定以下活动方案。

一、活动时间：

2015年9月14日 — 9月20日

二、活动主题：

依法推广普通话，提升国家软实力

三、活动安排

一、积极营造宣传氛围。

1、利用周一的升旗仪式时间专门对全体师生进行推普周宣传教育，向全校师生发出‚推普周‛活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，明确本届推普周的时间、主题，同时把学校推普计划贯彻到全体师生，布臵落实推普周活动安排。

2、开展校内宣传活动。利用校园宣传栏、LED显示屏、校园广播站等各种宣传渠道，努力营造活动氛围，进一步渲染推普气氛，扩大推普宣传的影响。

3、各班出一期推普黑板报。

二、精心开展推普活动。

1、各班召开一次推广普通话的主题的班会。

利用周三下午（9月16日）的少先队活动课时间，以班级为单位举行推普主题班会活动。

2、举行一次全校学生写规范字的写字比赛。

以班级为单位开展‚缅怀英烈，弘扬中华文化‛写字比赛，每班评比书写最漂亮的写字作品参加学校评比。借以培养学生规范书写汉字的意识，养成良好的汉字书写习惯。

3、开展‚推普手抄报‛评选活动

四至六年级每班选送三份作品参加学校比赛。

4、开展诗歌朗诵比赛

各班组织学生诵读诗歌，利用诵读诗歌等方式倡导学生用好普通话，5、开展‚啄木鸟纠错‛活动。

在校园内开展纠错活动，对黑板报、手抄报、学习园地、作业等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正。校外的墙面广告文字进行检查、纠正，对个别门面店的错字、别字进行及时通知、纠正。

6、开展‚小手拉大手‛活动。

开展‚我给父母当老师‚活动，发动学生运用在学校所学的知识纠正家庭里存在的方音、方言及不正确用字的现象，实现了一个学生带动一个家庭，推普两级跳。

活动 剪影

塔头小学2015年第十八届推普周活动总结

2015年9月15日至21日是第18届全国推广普通话宣传活动周。说普通话、写规范字是广大师生收集处理信息、分析和解决问题的基础，对师生整体素质的形成、发展和发挥具有内在的促进作用，对校园文化环境起到良好的聚合作用。根据晋江市教育局《关于开展第18届全国推广普通话宣传周活动的通知》及教育办要求，结合我校实际积极开展以‚依法推广普通话，提升国家软实力‛为主题的活动，取得了一定效果，现总结如下：

1、通过主题黑板报、LED、宣传栏等积极宣传说好普通话的重要性，营造了‚使用普通话、用好普通话‛的良好氛围。进一步渲染推普气氛，扩大推普宣传的影响。

2、利用校园广播向全校师生发出‚推普周‛活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，明确本届推普周的时间、主题，同时把学校推普方案贯彻到全体师生，布臵落实推普周活动安排。

3、利用星期一的升旗仪式对全校师生做推普工作的动员。在第三周的国旗下讲话中，我校六（2）班的雷艺同学做了‚依法推广普通话，提升国家软实力‛为主题的演讲，同时发出倡议：倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯，使广大师生明白了推广普通话和使用规范字的重要意义。

5、召开了一次推广普通话的主题班会。利用周三下午（9月16日）的少先队活动课时间，学校以班级为单位举行‚依法推广普通话，提升国家软实力‛主题班会活动。

6、举行一次全校学生写规范字的写字比赛。

以班级为单位开展了‚缅怀英烈，弘扬中华文化‛写字比赛，每班评比书写最漂亮的写字作品参加学校评比。借以培养学生规范书写汉字的意识，养成良好的汉字书写习惯。

7、开展‚推普手抄报‛评选活动。

组织四至六年级查阅推普资料，制作‚推普小报‛，让学生在动手的过程中明白推广普通话和使用规范字的重要意义。

8、开展诗歌朗诵比赛

各班组织学生诵读诗歌，利用诵读诗歌等方式倡导学生用好普通话。

9、开展了‚啄木鸟‛行动。学生利用课余时间对校园及学校周边的标牌、店牌、指示牌、广告牌和地名、路名、站名牌中的繁体字、错别字等不规范用语用字进行调查，同时做好调查记录，对查找到的不规范用语用字进行拍照。

10、开展‚小手拉大手‛活动。

开展‚我给父母当老师‚活动，发动学生运用在学校所学的知识纠正家庭里存在的方音、方言及不正确用字的现象，实现了一个学生带动一个家庭，推普两级跳。

总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。

塔头小学硬笔书法比赛活动方案

一、比赛目的：

为检验开学以来写字课的效果，进一步引起学生对书写的高度重视，培养正确的书写习惯，引导学生把汉字写得正确、端正、整洁、美观，让学生从小就练就一手好字，受益终生。特举办本届书法比赛。

二、比赛要求：

1、参赛对象：一至六年级全体学生。

2、参赛字体：硬笔楷体。

3、参赛要求：一至三年级用铅笔书写，四至六年级学生钢笔或签字笔。书写内容：古诗两首（格式自定），在参赛纸的背面写好自己的序号。参赛作品的卷面须整洁，无折皱、不卷曲。

三、比赛方式：

1、全校同学向班主任报名参加。

2、比赛时间：2014年2月24日

3、比赛地点：多媒体室

四、评委：

张水源 周招容 蔡尚寿 许雅珊 张青春

硬笔书法比赛内容 低年段：

晓出净慈寺送林子方

杨万里 宋代

毕竟西湖六月中，风光不与四时同。

接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。

高年段： 《沁园春•雪》毛泽东

北国风光，千里冰封，万里雪飘。

望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红妆素裹，分外妖娆。

江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。

现场硬笔书法参赛名单

一年一班：

一年二班：

二年一班：

二年二班： 黄珊

孙佳颖

张献恩

张雨婷

许洁瑜

吴鹏程

王培琳

孙诗洋

孙荣桓

孙雅琪

吴娅如

孙依依

熊灿

三年一班：

熊敏

孙瑶瑶

林嘉鸿

五年一班：

王强希

李瑾

蔡钰莹

孙丹灵

王甜

低年段37个 高年段34个

张旭

孙佳丽

孙祺雯

孙心怡

孙培均

三年二班：

孙婉华

张江涛

刘平

张钧涵

刘丹

高入娟

李晓梅

五年二班：

柴寅淇

孙华铠

黄巧巧

陈育彬

余晓妍

陈贞祁 伍文利 孙湘滢

孙宏烨

黄恩柳缘

孙辉凡

李军

四年一班：

孙金淼

黄小东

段琪

孙鸿泽

王文志

高入俊

向华欣 李梦

六年一班：

黄俊梅

孙思宜

林圻鑫

林育丽

孙锦秋

孙景煌 李全 王湧 李佳雯 四年二班: 孙荣彬 赖玉梅 金佩聪

郭二妹

六年二班： 郭家英 蔡裕鑫

蔡晴怡

舒茶音 王妮

现场硬笔书法比赛获奖名单

低年段

一等奖（2人）三年一班 孙瑶瑶 三年二班 高入娟 二等奖（6人）

二年一班 王培琳 孙湘滢 二年二班 张雨婷 孙诗洋 三年一班 熊敏 三年二班 张江涛 三等奖（12人）

一年一班 黄珊 许洁瑜 孙雅琪 熊灿 一年二班 孙佳颖 孙心怡 二年一班 黄恩柳缘 孙辉凡 三年一班 林嘉鸿

三年二班 孙婉华 刘平刘丹 优秀奖（16人）

一年一班 孙荣桓 吴娅如 孙依依

一年二班 吴鹏程 张旭 孙佳丽 孙祺雯 孙培均 二年一班 张献恩 孙宏烨 李军 二年二班 孙景煌 李全 王湧 李佳雯 三年二班 李晓梅

高年段

一等奖（3人）五年一班 李瑾

六年一班 孙思宜 林圻鑫 二等奖（4人）五年一班 孙丹灵 五年二班 黄巧巧 六年二班 蔡裕鑫 蔡晴怡 三等奖（11人）

四年一班 孙金淼 段琪 孙鸿泽 高入俊 四年二班 金佩聪

六年一班 黄俊梅 林育丽 孙锦秋 六年二班 郭家英 舒茶音 王妮 优秀奖（16人）

四年一班 黄小东 王文志 向华欣 李梦 四年二班 孙荣彬 赖玉梅 郭二妹 五年一班 王强希 蔡钰莹 王甜

五年二班 柴寅淇 孙华铠 陈育彬 余晓妍 陈贞祁 伍文利

硬笔书法比赛剪影

第二篇：语言规范总结

（）小学普通话推广周语言文字工作总结

语言文字规范化工作是学校的一项基础性工作。我校以素质教育为载体，认真贯彻落实各级下达的语言文字工作精神，把语言文字工作切实纳入学校的各项日常工作中，开拓创新，狠抓落实，开展丰富多彩的语言文字活动，建设良好的校园语言环境，使语言文字规范化工作再上一个新台阶。现将本学年的具体工作总结如下：

一、领导重视，提供保障。

我校十分重视语言文字工作，成立了以校长为组长，中层领导、教研组长为组员的“语言文字工作领导小组”，研究部署全校性语言文字工作，通过教导处，教研组等具体落实工作要求。上下统一认识，齐抓共管，形成良好的工作机制。

二、措施到位，工作有序。

我校切实采取措施，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学校的培养目标和有关课程标准，纳入教育教学和学生技能训练的基本内容，纳入学校工作日程和常规管理，渗透到德育、智育、体育、美育和社会实践等教育活动中。比如教导处、对教育教学资料的语言文字规范化进行检查，如《教师工作手册》、教案、听课本、作业本，并把此作为评优争先的重要依据，三本检查中必须有两项达到A等才能评选本的优秀教师。我校还把推普工作渗透到学校教育教学活动和校园文化建设的各个方面。在校园内提倡“人人讲普通话，处处写规范字”，开设写字课，并鼓励学生自行购买字帖规范书写，教师检查评比。老师坚持与学生一起练字，真正实现了教学相长。老师发挥书法特长，班中的学生受其熏陶，不少学生写得一手好字。不仅如此，我校注重充分发挥语文课在普及普通话、用字规范化中的主渠道作用。语文教学重视提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力。利用好语文教材，进行诵读指导、词语训练等，规范学生的口头语言，提高口语交际能力，培养良好的听说读写习惯和语言习惯。

三、活动多样，讲求实效。结合我校实际情况，我们开展了如下活动。(一)“啄木鸟”行动。

通过对校园内的宣传栏、板报、提示语和教师板书用语情况等进行调查，以及对主干街道两侧的标（招）牌、店牌、指示牌、站牌、广告牌（栏、箱）、宣传标语等出现的繁体字、错别字、异体字、字形不全等不规范用字进行调查，引导学生在调查实践中掌握社会用字规范化的相关知识，提高对不规范用字的识别能力。“啄木鸟”行动有效增强了我校师生语言文字的规范意识，提高了我校师生语言文字规范化水平，进而形成了有利于做好语言文字工作的良好氛围，激发了学生的主人翁意识，培养了学生热爱家乡、关注身边事的优良品质。学生通过啄木鸟行动发现社会上的不规范字随处可见，原因有如下几点：

1、繁体字的大量使用。《中华人民共和国国家通用语言文字法》中第十七条规定，只有在文物古迹，书法、篆刻等艺术作品，题词和招牌的手书字中才允许使用繁体字。所以街道上应该使用规范的语言文字。

2、滥用谐音或方言。许多商家为了吸引更多的顾客，采用谐音或方言代替的手法写广告词，改换一些成语熟语中的字，来达到宣传商品的目的，比如卖摩托车的写着“骑乐无穷”；快餐店广告“食全食美”；服装店牌“衫国演义”；服装店广告“衣衣不舍”。这样滥用汉字，粗心的人视而不见，没有责任心的人则认为无所谓。

3、多笔少画。比如“洲”，把右边的三点写成一横。

4、滥用同音字。例如：家具、鸡旦、汀车收费、么托车等。(二)丰富多彩的活动

1、以演讲、国学经典诵读为载体，进一步创设良好的校园语言环境。

2、书法比赛。学生在受到美的熏陶时，潜移默化，规范了书写。

3、手抄报比赛，从规范书写到版面，尽善尽美，影响较大。

4、征文比赛。我校先后开展了 “感恩”，“文明礼仪”为主题的征文比赛。

5、青年教师基本功比赛。

6、低年级的纠错别字比赛。以写规范字为主题，组织学生进行纠错别字比赛。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我校的语言文字工作取得了一定的成绩，有了长足的进步。但我们也清醒地看到不少问题和不足，如宣传贯彻语言文字法律法规的深入程度还不够，利用网络创新语言文字管理方面做得不够，语言文字规范化工作的长效机制还有待进一步完善等。

语言文字工作意义重大，规范化工作任重道远。我们一定认真总结，集思广益，努力使我校的语言文字工作取得更好的成绩！

××小学 2014.9

第三篇：第二章 语言规范

第二章 语言规范

说话是一个在与人交往中最为主要的行为，最能体现一个人的思维能力、文化水平、道德修养等文明素质。文明的语言，说者修养良好、品位高尚，听者赏心悦目、如饮甘霖；粗鄙的语言，说者蛮野不堪、格调低下，听者耳不忍闻，退避三舍。一个人的语言表达是体现其文明修养的重要方面，恭敬有礼的话语温暖人心，能提高交际效能。语言粗野、恶语伤人，就会使人与人之间冷谈、刻薄起来。诙谐幽默的言语，能够增加欢快的气氛。

第一节 声音运用规范

2.1.1 说话的语气

所有使用有声语言的场合，都离不开语气。语气包括思想感情、声音形式两个方面。若想成为一个说话富于感染力的人，就一定要熟练掌握驾驭语气的能力，要善于运用合适的语气来表达复杂的内容和不同的思想感情。

注意谈话的场合，一般而言，较大的场合要注意适当提高声音，放慢语速，使语势呈一定幅度上扬，以突出重点。反之，小场合则要注意适当降低声音，紧凑词语密度，使语势呈下降趋向，追求自然效果。不同的场合运用不同的语气，比如，谈话的场合和演讲的场合，论辩的场合和对话的场合，严肃的场合和演讲的场合，安静的场合和嘈杂的场合，等等，都应该根据情况使用不同的语气。

用语气影响听者的情绪 语气能够影响听话者的情绪和精神状态。如，喜悦的语气带给对方喜悦之情，愤怒的语气则会引出对方的愤怒之意；埋怨的语气会使对方牢骚满腹，生硬的语气会使对方有不悦之感，等等。

语气是有声语言的最重要的表达技巧，因为说话语气往往是一个人内心的潜意识的表露。只有掌握了丰富、贴切的语气，才能使我们在交际中赢得主动。

2.1.2说话的节奏

节奏具有感情色彩，节奏不是外加的东西，它取决于说话的内容和交谈双方的语境，靠起伏的思绪遣词造句，靠波动的情感多层衍进。人们在说话、郎读和演讲中，速度的快与慢、情绪的张与驰、语调的起与伏、音量的轻与重等等，变化对比，就形成了节奏。节奏在口语中起着重要作用。节奏主要表现人的心理的运动变化，不同的口语节奏具有不同的形象内涵和不同的感情色彩。适当的节奏，有助于表情达意，使口语富于韵律的美感，加强刺激的强度。就语言的节奏类型来说，一般分为六种。

①高亢型

声音偏高，语气昂扬，语势上行，给人以雄壮威武的感觉。用于鼓动性强的演说和使人激动的重大事情。

②低沉型

声音偏低偏慢，语气压抑，语势多下行，给人以庄重、沉闷的感觉。用于悼念及具有悲剧色彩的事件的叙述。

③紧张型

语速较快，句中停顿较短，但声音不一定高。用于须加以澄清的事实申辨和紧急情况的汇报等。④舒缓型

说话从容舒畅，起伏不大，声音适中，是一种稳重、自然的表达方式。用于学术探讨和阐释性、说明性的叙述。

⑤轻快型

明快清晰，多扬少抑，听来不费力，让人感到活泼、流畅。日常对话中经常运用此型，一般性辩论也常采用此型。

⑥凝重型

既不高亢，也不低沉，清晰沉稳，不滑不促，用于某些语重心长的说服教育和发表议论、抒发情感等。这种节奏庄重、严肃，听来一字千钧，发人深省。

在不同场合、不同环境，可以分别侧重使用某一种节奏型，并以其他节奏型为辅，互相渗透融合，从而使说话、演讲和辨论的基调明确，不呆板单调。此外，还要练习每个词、词组和句子成分的节奏。因为每个词、每句话，都将影响一个人的说话语气与节奏。节奏和说话者的心理状态关系密切，并随着心理运动的变化而变化。环境的更换，情绪的起伏，交际对象的差异，都会引起说话节奏的变化。总之，缺乏节奏感的语言是平淡呆板的，而节奏感强的语言抑扬顿挫，富有表现力，是吸引听者的最大秘决

2.1.3把话说得条理清晰的方法

在日常生活中，我们经常会发现有的人由于缺乏必要的语法修辞知识，逻辑思维的训练也不严谨，说话前言不搭后语，东扯葫芦西扯瓢，他自己说了半天，别人仍不知其所云。这种条理不清、逻辑混乱、辞不达意的讲话，听者听得吃力、厌烦，结果就阻碍了双方更深入的交流。怎样使说话条理清晰呢？

①要勤学习，勤实践，重实效。

②要在说话前先作准备

说话也应同“三思而后行”一样，先思考，后表达。

③语言的逻辑性来自于缜密的思考

在说话前把问题的前因后果想一遍，分清轻重主次。

④要保持良好的心境

要克服紧张、焦虑、恐惧等情绪。说话时态度沉着，仪态大方，不慌不忙，镇定自若地阐述自己的观点，这样可使语言亲切自然、流利透彻，让人不知不觉地跟着你的思路走。

⑤“熟能生巧”

静下心来多读一些口才方面的书，积累一些成功人士巧妙的对话，时间长了自然也能“临危不惧”，保持思路清晰。

第二节 服务礼貌用语

礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范。

礼貌语言通常是指在人际交往中能简洁、明快地畅通信息传播，取得最佳的心理效应，引起满意的反馈，形成良好的交际情感氛围的规范的有声语言形式。

礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己有修养；多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有利于交际。

2.2.1礼貌用语的特点

①言辞的礼貌性

②措辞的修饰性

③语言的规范性

④使用的灵活性。

2.2.2基本礼貌用语类别

①按基本礼貌用语使用的场合，可以分为

称呼语言、问候语言、致谢语言、拜托语言、慰问语言、赞赏语言、谢过语言、同情语言、挂念语言、祝福语言、理解语言、迎送语言、祝贺语言、征询用语、应答用语、道歉用语、婉言推托用语等； ②按礼貌用语的内涵，可以分为

敬语、谦语、雅语等。

③最常用的礼貌用语有

请、您、您好(问候用语)、早上好、再见、谢谢(致谢用语)、不客气、对不起、没关系、请原谅(谢过用语)。

文明礼貌十字用语：

”您好“。见面打招呼，请安问声好；”你“字下面加心，言辞出自真心。日常相遇，出语不俗； 邂逅相逢，倍感亲近。

“请”。向人请求，客气恭敬；给人以方便，谦和在自身。家庭待客，以礼相迎；窗口服务，更显热忱。“对不起”。做了伤心事，和气解纠纷；诚意人心脾，恼怒变笑容。互不相欺侵，春风暖人心。

“再见”。临别一握手，彬彬话友情，主无逐客意，客有再来心。待到再会日，真情愈益深。

④礼貌用语要做到

“请”字开路，“谢谢”压阵，“对不起”不离口，“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。

我们应该养成礼貌用语的习惯。因为说“你好”可显示你的修养，表示对别人的尊重而拉近与人的关系；说“谢谢”可让别人感到心情愉快，对微不足道的事情也坦率表达谢意的人是广受欢迎的第三节 服务忌语

2.3.1 避免出现以下十种情况

一是:“闭嘴”

即一言不发，使交谈冷场。

二是“插嘴”

即在他人讲话的中途，突然插上一嘴，打断对方。

三是“杂嘴”

即乱用方言、俚语、外语、术语，使语言不标准，不规范。

四是“脏嘴”

即用语不文明，满口“脏、乱、差”的黑话、脏话。

五是“荤嘴”

即出口带色、时刻将性事、艳情、绯闻、下流话挂在嘴上。

六是“油嘴”

即交谈时油腔滑调，胡乱幽默，取消他人。

七是“贫嘴”

即爱讲废话，爱饶舌、好犯贫。

八是“强嘴”

即爱与人争辩，好强词夺理，自以为自己一贯正确。

九是“刀子嘴”

即讲话尖酸刻薄，肆无忌惮，恶语伤人。

十是“电报嘴”

即爱传闲话，爱搬弄是非，爱打探小道消息

2.3.2 谈话的禁忌

①忌喋喋不休重复啰嗦

爱喋喋不休地抱怨的人，将他们日常生活中的无数小事与无尽烦恼向别人倾诉，哀叹不已，对于爱重复叙述的人应该有礼貌地用感兴趣的语气坦率地阻止他旧话重提： “哦，是呀，你向我已经讲过那件事、听起来它蛮有意思的”。

②忌高谈阔论我行我素

切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。两人交谈时，应轻言细语，声音大小以对方听清为宜，不要相距很远高声交谈，也不要在大厅里、旅馆走廊里远距离打招呼、问候，而应双方走近后才问候致意。忌态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。谈话要自然，态度要和蔼。

③忌语言刻薄插嘴插舌

有人似乎特别伶牙俐齿，说话咄咄逼人，攻击性特别强，而且往往伴有冷嘲热讽，不给人留情面，实际上他也许只是言语刻薄。俗话称之为“刀子嘴”。言语刻薄的人常常因为一句话就会失去别人的友谊和信任。

④忌心不在焉左顾右盼

心不在焉是一种很没礼貌、很伤人感情的行为。如果某人和你交谈时，你的眼睛却根本不正视他，这是最令人困窘的事，也是失礼的行为。而应善于倾听对方的谈话，始终正视你的谈话对象，使他(她)感到你没有分散注意力。也不要频频看手表，显得不耐烦。

⑤忌辩论成狂武断暴躁

有的人说话好像就是为了与他人辩论似的，不是那种为了真理而辩论，而只是为了辩论而辩论。武断暴躁的人是一种特别没耐心且相当自负的人。他总觉得自己是对的，问题出在别人身上。古人说得好“不能美言则免开尊口”；不要当面指责，更不要冷嘲热讽，而应语气委婉，各抒己见，尽量说服对方或求同存异，辩论完分手时应相互道歉。

⑥忌空泛说教言而不实

人说教不是一无是处，有时的确也有正确的忠告，但这些忠告也经常因带有说教腔而引起谈话对象的逆反情绪，不被接受。既然是要说服教育别人，那么就该注意如何使别人接受你意见，所以要力避高高在上，目空一切，而是要拿出鲜明、生动、形象的事例让别人心悦诚服地接受。言而不实的人说话很少有个准数，要么与事实本身不符，要么说一套做一套。如果长此以往，极易失去别人的信任。：

⑦忌自我吹嘘自说自话

交谈是两个人的事，应该形成一种交流，可是自说自话者常常只说自己那方面的事。他不管别人接受不接受，或对别人的话置若罔闻，自己说自己的。该怎样应付这样的人呢？最好是尽力使话头转向别的方面去，不给他机会自说自话。同时，我们自己把该说的话说完后，就礼貌地告辞。

⑧忌说长道短小题大做

有些人爱关注无聊的琐事，爱探听别人的秘密轶闻，还会把这些秘密轶闻添油加醋传扬出去，并以此为乐。对于这类人，当他向你发问时，你最好不要直接答复他，只需转弯抹角地让他自己发觉他只是在说废话就行了。爱小题大做的人，常将很多的时间与精力放在一件很微不足道的事物上。若要他讲述一段遭遇，他一定会不厌其烦地反反复复地用很多时间来讲述他的故事，他要等他讲得好久，已经被他众多不必要的散漫的细节弄得晕头转向时，还不会听到他讲述的故事的要点。

忌不该问的话题：避开不愉快的话题；避谈稀奇古怪、荒诞离奇的事；小道消息、家长里短、他人是非、下流故事等等；忌询问有关隐私的话题。

第四篇：医院行为规范,语言规范

第一章 语言文明规范 第一节 常用语规范

l、待人接物多用请!您好／你好！谢谢!对不起!请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。

谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢鼓励。

2、逢人见面说：你／您好!早上好／下午好／晚上好!

3、请人指点说：请教／请多指教!

4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了 谢谢／多谢。

5、看望别人说：保重。

6、请人帮忙说：拜托／麻烦您／感谢您的帮助。

7、求人谅解说：见谅／海涵。

8、接受致歉说：别客气/不用谢/没关系/请不要放在心上。

9、告别走时说：再见／请慢走。

第二节 电话文明规范

接打电话文明规范，可以归纳为礼貌、简洁和明了。l、接打电话要态度和蔼，电话用语要言简意赅，讲电话的声音不要过大，注意控制音量，不大声喧哗，不大声在工作场所呼唤人。

2、听到电话响起，应迅速接听，响铃最好不要超过3

4、请到这边填写挂号信息卡。

5、请到一楼挂号处挂号。

6、我送您去，请注意，小心地滑。

7、别客气，这是我应该做的。

8、对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下)。

9、我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。

10、对不起，××主任/医生正在里面接诊病人，请您先坐会儿，一会儿到了，我会叫您。

11、××主任/医生您好，这位×先生(女士)××部位不舒服，请您看一下。

12、请您慢走，祝您早目康复!(二)分诊服务

1、请问您看什么科？您想挂专家还是普通号(哪个)医生的号？

2、(若患者不知道看什么科)请问您哪里不舒服，我想您最好挂×医生的号。请您先填写挂号信息卡。

3、请您到挂号处挂号后再回来。

4、请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会，按顺序就诊，到时我会通知您。

5、请您到×科就诊，亲属请在候诊区等候(您可以让一名了解您病情的亲属陪同您)。

(三)挂号、收费、住院处

7、请轻轻按压5分钟后，如果没有出血了，再把棉签丢入医用垃圾桶内。

8、由于××原因，请您再做一次，谢谢您的合作。

9、请您不要紧张，按我的指令做就行了。

10、您的捡查做完了，请您×时到××处领取报告单。

11、这是您的检验(检查)报告单，请拿好交给您的主治医生。

(五)药房

1、对不起，你还没有交费，请先到收费处交完费用再来。

2、请您把处方和发票给我。

3、×××您好，这是您的药，请注意有一种×药要先煎。

4、×××您的药已经配齐了，请拿好。我把内服药和外用药分开包装，回家注意使用说明。别弄错了。请慢走。

5、×××您的中药已配好，请您×分钟后到这里来取煎好的药。

6、这是您的药，请收好，药品的服用方法是×××。

7、药品的用量我都标在药盒上了，请按时服药。

8、您好。这种药最好饭后服用，疗效会好些。

9、请慢走，祝您早日康复。(六)注射室

有什么事可以随时找我。

4、您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。

5、现在给您测体温／血压，请您配合。

6、您的主管医生是××，一会儿他会过来看您的。

7、您好，明天早晨8点以前空腹检查，今晚×点起不能进食进水，请配合好吗?

8、早上好，昨晚睡得好吗?

9、这是您的中药请服下。

10、这是呼叫器，有事请按它，我会立即过来的。

11、明天×点需要给您中药灌肠，请×点起不能再吃××东西，谢谢配合。

12、对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点好吗。

13、为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出。

14、祝大家晚安：睡个好觉。

15、对不起，请不要在病房吸烟，多谢合作。

16、请保管好您的贵重物品。

17、这是健康宣传手册，请您有空看看。(八)治疗室

1、您好，叫什么名字?请把治疗单和发票给我。

2、您好，我叫××，现在给您做治疗，请配合。

3、请保管好您的贵重物品。

8、经检查，您的病情初步拟诊为××，需要住院治疗，现在可以去办理住院手续，请走好！

9、您好、还有什么不清楚的地方，请问我。

10、您好：对我们的工作做得不满意、不尽人意的地方，请多批评指正。谢谢您！

11、您请走好，回去要继续吃药，坚持治疗。祝您早日康复!

（十）急诊医生

1、您好，请问您哪儿不舒服？

2、现在我为您检查一下，请配合。

3、为明确诊断，需要进一步××检查，以便治疗，请您配合。

4、病人病情很危重，请尽量配合我们工作，我们一定全力抢救。

5、您的病情已经基本好转（基本稳定），可以回家了，如有不适，请及时来医院就诊。

6、为了更好地观察和治疗您的病，需要住院，请拿好住院证到住院处办理住院手续。

(十一)病区医师

1、您好!现在是早晨查房，昨天夜里怎么样?

2、请您平卧，我们要检查一下，谢谢配合！

3、您的病情还需要做一下辅助检查，请办理手续，及

11、你提出的意见很好，我们一定会认真改进的。

12、感谢您对我们工作的理解与支持。

第四节 禁忌用语

1、嗨，×床!(不称呼姓名)

2、不知道!

3、这事别找我，我不管!

4、谁和您说的(谁答应您的)，找谁去!

5、谁叫你进来的，出去！

6、快下班了，明天再来!／我下班了，你找别人去!

7、没上班呢，等会儿再来。

8、机器(仪器)坏了，改天再来！

9、嫌这里不好，到别处去！

10、我就这态度，有意见，你找领导去!

11、这处方（申请单）写得不对，找××改去！

12、是你看病还是我看病！/听你的还是听我的！

13、上面都写着呢，自己看！

14、你问我，我问谁？

15、和你说了半天，怎么还不懂!

16、为什么不讲清楚?

17、病人这么多，哪有时间同你解释这么细致！

18、墙上贴着呢，你不会自己看?

不边走边吃食品及吸烟。

2、遇到同事、外单位的客人或熟悉的病人要主动做出礼节示意或问候。

3、对来自职工同事或病人及家属的任何询问要及时、热情、礼貌地给予回应，尽可能给予帮助和引导。

4、遇病人发生意外时，应主动关爱，帮助运送抢救。

5、除抢救等工作需要外，上楼梯应让病人先行。

6、员工在电梯内严禁谈论医院内部事务，不大声喧哗、交谈。

7、工作时间不拉家常里短，不阅读与本职工作无关的资料。

8、有条件的科室不在工作区及病患面前用餐，不穿着工作服进餐厅用餐。餐后按要求将餐具放回指定位臵。

9、自行车进入院区按规定地点整齐停放，不随意堆放杂物；驾驶机动车员工要严格遵守医院车辆管理制度，并禁鸣喇叭。

10、爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示，不任意堆放杂物。

11、医院或其它部门在规定的范围内张贴通告、公告、通知等告示或告示牌，员工应留意阅读及领会其精神。员工不得私自涂改、移动、撕毁。

12、员工要善于维护医院的正常次序，按正常渠道，负

38、坐姿不正，斜靠、仰靠、背靠、扒桌子。

9、未到下班时间支走病人、家属或其他办事人员，拒接办理事项。

10、相互推诿扯皮。

第三章 会议、接待文明规范

第一节 会议文明规范

1、准时到边会场，按要求就座，不迟到早退。

2、遵守会议纪律，不交头接耳，打瞌睡。

3、不带与会议无关的书报、杂志。

4、在会议召开前，将手机调至震动或无声状态。

5、遇重大情况要接电话时，轻轻地走出会场接听。

6、尊重发言人，不鼓倒掌，不喝倒彩。

第二节 接待文明规范(一)接待文明用语

l、请进、请坐。请喝水。．

2、您好，需要我帮忙吗?

3、请问您找哪位?对不起，××同志出差(开会)去了，有什么事需要我转告吗?(或请您在××时间再来看看)。

4、请稍等，我马上给您办理。

5、好的，我们会尽快为您办理。

54、员工在接待客人／患者／患者家属时，应注意不得影响他人的工作。

5、员工在与客人／患者／患者家属的交往中，要严格遵守诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待态度要热情、谦和礼貌。

第五篇：教师语言文字工作规范

教师语言文字工作规范

一、除外语教学外，所有教师工作、教学用语必须使用普通话；全体教师在上班时间必须使用普通话。

二、教师在制作课件、板书、作业批改和其它教育教学活动中，一律使用国家规定的规范汉字，不得出现繁体字、异体字、二简字和错别字。

三、教师要主动对学生进行规范用语、用字的教育，对于学生不规范的用语用字的现象要及时指出并帮助改正。

四、辅导员或班主任每学期至少组织一次以语言文字规范化为主题的实践活动或主题班会，积极组织学生参加学校的语言文字宣传活动。

五、积极组织学生参加语言类、书法类竞赛。

六、积极参加语言文字的课题研究。