电子信息学院2015年工作总结暨2016年工作计划汇报

第一篇：电子信息学院2015年工作总结暨2016年工作计划汇报

山东商业职业技术学院电子信息学院

2015年工作总结暨2016年工作计划

2015年是我校不断加强内涵建设，开展活力课堂，提高教育教学质量，创建创业型大学的关键之年。电子信息学院紧紧围绕学校重点建设工作取得了一定成绩，总结如下。

一、工作创新与成效

（一）院系建设工作

1．积极贯彻落实‚三严三实‛精神

根据学校部署，学院全体党员认真学习和贯彻党的系列文件精神，坚持不懈的加强党的建设；以开展好‚三严三实‛教育活动为载体，大力弘扬社会主义核心价值观，融入到日常的教学和管理当中，通过开展集体学习，讲座、活动等形式，将党的政策和精神传达到电子信息学院师生心中并积极贯彻和落实；严格执行党风廉政建设规定，健全完善党内监督制度，重大事项通过党政联席会和教授委员讨论决定。

2．不断加强制度建设及严细化管理

建立健全并及时修订有关规章制度，拓宽思路，创新管理方法，以满足发展为目标，提高制度的针对性和实效性；加强严细化管理，对各项工作全方位服务、监督和指导。

3．认真制定并积极贯彻落实任期目标责任书

按照学校要求，学院领导班子经过认真讨论与分析，在充分考虑行业发展趋势以及学院优势的基础上，制订了任期目标责任书和实施计划，为完成目标提供了保障。

（二）教学管理工作

1．加强与知名企业合作，提升专业建设水平

与世界500强企业-惠普公司合作共建软件技术（惠普合作）专业，2015年正式招生67人，实现合作招生、合作育人、合作就业、合作发展。惠普出资为学校建设集人才培养、项目研发、技术培训于一体的软件测试中心。为了让更多学生受益，今年共有205名专科生和22名本科生赴惠普-济宁基地分别进行了为期4个月的实训。

与联想集团合作共建物联网应用技术（移动互联方向）专业，2015年招生95人。联想集团积极参与人才培养方案制定和人才培养全过程，在负责职业素养和核心技能的授课与实训的基础上，并派遣1名驻校代表全面负责学生的素质提升和日常管理。

与南京第五十五所技术开发有限公司合作，在举办全国职业院校技能大赛云计算技术与应用赛项的基础上，双方共建云计算技术与应用专业，并面向全国推广。为了促进人才培养和技术服务的开展，校企双方共同建设云计算中心，打造山东省教育信息化云计算平台。

2．落实活力课堂工程，提高教师的教学改革能力

大力建设精品课程、MOOCs课程，校企合作打造立体化优质教育资源。《基于Oracle的Web应用开发》国家精品资源共享课程顺利上线，教育厅成人教育特色课程《Java程序设计》通过评审，与电子工业出版社共建MOOCs课程2门通过了验收。参与了计算机应用专业国家教学资源库项目建设。为教育部职业院校信息化教学指导委员会培训专委会开发了信息化能力培训教材《信息素养》。

鼓励教师积极参加职业技能大赛和教育教学改革。2015年，我院教师获得全国职业院校信息化教学大赛一等奖1项，山东省高职院校微课教学比赛一等奖1项、二等奖2项。在教育厅组织的2015年度教学改革立项中，我院获得教育厅重点资助课题1项（研究资金5万元）和一般资助课题1项（研究资金2.5万元）。

在学院内部开展金牌教师评选工作，鼓励教师进行课程改革和课堂授课改革，提升课堂授课质量，评选出王爱华和国海涛两名教师参加学校金牌教师的角逐。3．加强日常教学管理工作，提升人才培养质量

向第一课堂要质量。明确教师是课堂第一责任人，全面掌控教学过程、教学效果和学生表现；组建由学院科级组成的课堂抽查团队和由学生干部组成的课堂考勤团队，检查课堂的实施效果。

向第二课堂要水平。加强班主任的管理作用，为学生的课外学习制定计划并检查学习效果。加强创新创业指导教师的引导作用，在班级里组建创新创业团队，引导学生的创新创业活动。经过实施，学生在第二课堂中的学习效果明显提升。

（三）技能大赛工作

1．形成三级竞赛机制，创设技能大赛氛围

建立了‚国家、省、校‛三级竞赛机制，形成了‚每个专业有竞赛、人人都参加‛的技能大赛氛围。同时，学院主动承办国家、省、行业的各类技能大赛，打通在校学生获取职业技能的通道、搭建学生参与行业技能比拼的平台。2015年度，学生人均参与各类、各级比赛1.2人次，形成了良好的技能大赛氛围。

2．以赛促建，引领专业共建与校企融合

技能大赛中所使用的设备、技术代表了行业中的最新技术和水平。电子信息学院依托国家、省等各级竞赛，积极推进校企专业共建、混合所有制等深度校企合作。与中国电科集团南京五十五所共建云计算技术与应用专业，2016年开始招生。共同建设‚云计算双创基地‛，探索建立‚企业主导、学校主体、师生参与、校内实施‛的科技服务与创新创业机制，探索混合所有制合作模式，公司将提供人才培养、课程开发和师资培训等全面技术支持。

3．内涵建设出成效，技能大赛结硕果

不断坚持‚点面相结合、全年不间断、全员齐参与、以赛促教学‛的工作思路，技能大赛与项目课程教学融合,推动课程教学改革,提升师资队伍建设,提高学生职业技能水平，取得突出成效。

2015年度，在全国职业院校技能大赛中获团体一等奖2项，二等奖1项，省赛一等奖2项，二等奖3项，三等奖1项；经信委举办的物联网、信息安全省赛一等奖2项，三等奖2项；在第十三届齐鲁大学生软件大赛中，获得一等奖2项。全国IC3比赛一等奖4项。

（四）科研与社会服务工作

1．科研工作稳步推进，开发能力持续增强

2015年，电子信息学院发表论文19篇，其中英文论文9篇，北大中文核心期刊6篇，EI检索论文2篇。山东省教育厅科研立项1项，山东省经济和信息化委员会软科学研究课题立项1项。校级科研课题立项10项。为学校开发的‚实践教学管理系统‛已经通过验收，在电子信息学院成功试运行，现在正在向全校推广应用。为银座旅游集团开发的‚集中采购系统‛已经正式部署上线运行。

2．发挥示范带头作用，积极承担教师能力培训和技能大赛 2015年，我院充分发挥自身影响力，积极承担教育厅组织的各项活动。2015年5月至7月承办了山东省职业院校信息化教学大赛的组织工作，其中14地市推荐了96件中职组作品、47所高职院校推荐了131件高职组作品进入省赛，评选出一等奖22项、二等奖45项、三等奖69项，并选拔出入围全国比赛的作品。2015年9月至11月，承办了山东省高职高专院校微课教学比赛，共从448件作品中评选出一等奖22项、二等奖45项、三等奖67项，一等奖作品推荐参加2015年全国高校（高职高专）微课教学比赛。暑假期间，组织了省培项目中高职教师信息化教学能力骨干教师培训，参培人数196人；组织了国培项目嵌入式应用开发骨干教师培训，参培人数18人。

3．主动承担国家、省级技能大赛，扩大学校影响力

积极申报并承担了2015年全国职业院校技能大赛云计算技术与应用赛项、山东省职业院校技能大赛云计算技术与应用、嵌入式产品开发赛项等重大赛事，顺利完成承担任务，获得教育部、教育厅、行指委、参赛院校的一致好评。为学生搭建竞技平台的同时，扩大的学校和学院的影响力，提升了学院的服务能力。

（五）学生管理工作

1．明确职责、分工协作，有效提高学生管理工作精细化水平根据学校发展战略，立足学生成长，打造了一支学院领导、系领导、辅导员、班主任及学生干部‚五位一体‛的学生管理队伍，学生管理全员参与；建立健全各项学生管理工作制度，使学生管理工作有‚法‛可依。

学院级学生管理工作根据辅导员特长模块化分工，学生基础管理工作落实到系，责任到人，及时通报，形成了你追我赶的良好竞争范围，促进了良好班风、学风的养成。

注重班主任队伍建设，建立了班主任‚十个一‛工作记录手册，详实记录班主任工作开展情况并作为班主任工作考核的重要指标；开展了班主任工作经验交流会、主题班会大赛等系列活动，促进了班主任管理水平的整体提升。

2．通过多样化、高质量的第二课堂活动，助力提高学生综合素质 围绕‚立德树人‛这一根本任务，以‚中国梦‛系列主题教育为引领，在全院学生中开展了‚如何练好***传授的‘八字真经’‛、‚勿忘历史〃圆梦中华‛等丰富多彩的主题团日活动，2个团支部被评为活力团支部、有6个团支部被评为一等奖；工管1401团支部参加了全国践行‚社会主义核心价值观‛示范团支部评选。

通过五四红歌大赛、‚百姓宣讲团‛进校园、纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年、红色之旅暑期社会实践等系列主题活动加强爱国主义及中国优秀传统文化教育，激发全院学生积极弘扬正能量，增强学生的社会责任感。

依托家电协会、计算机协会、青年志愿者协会、‚兵妈妈‛爱心团等专业化服务学习社团、公益类社团，在校内外广泛开展义务维修、义务支教、爱心捐助等公益志愿服务，多次被齐鲁晚报、济南日报等媒体报道，取得良好的社会效果，提升了学生的社会服务能力。

充分发挥新媒体的宣传阵地作用，通过微信、微博等线上线下的互动宣传，提高信息传递量和速度，增强第二课堂的育人效果。

3．各系学生管理工作百花齐放，特色显著

计算机系为新疆籍各少数民族学生举行古尔邦节庆祝活动充分体现了对新疆少数民族学生的关爱，提高了学生在校的归属感。

软件系选派3名老师跟随208名学生到济宁惠普实训基地进行了为期半年的学习实训，对实习学生进行全程跟踪服务与指导。

电子系借助校企共建专业平台，借鉴联想企业文化，在学生素质养成教育中积极‚唤醒‛同学们的责任、担当意识，在班级管理中实施‚积分管理‛模式，强化学生的自我管理；针对五年一贯制学生年龄小难管理的特点，通过家长QQ群、微信群加强家庭与学校互动交流；通过组织排球赛、包饺子等集体活动增强同学们的班级凝聚力。班主任老师自己花钱买蛋糕为每一位在校过生日的同学举行生日联欢会，用爱感化和唤醒每位同学的自信心和集体荣誉感。

4．积极搭建创新创业平台，鼓励学生创新创业

建立了多个学生创新创业教育的孵化平台，如‚9秒高校俱乐部‛社团、‚得益工作室‛、‚网络技能大赛社团‛，锻炼和培养互联网+时代的创新创业人才；‚得益工作室‛现已成功孵化出一个13级学生创业团队，团队成员实习期间已注册公司并在高新区落户。

组织了‚电子信息学院第一届学生创新创业大赛‛，邀请成功创业人士举办创新创业报告会，营造学院良好的创新创业氛围，激发同学们的创新创业热情。参加了‚中国首届大学生移动互联网创业大赛‛，邱文风老师指导的睿旗团队获得全国销售冠军，2014级计算机应用技术专业张帆同学获得全国销售冠军。张帆同学赛后在学校创业街开办了化妆品店，线上线下月营业额万元以上。

举行了‚全国移动互联网创新教育基地‛授牌仪式，通过基地把最新的移动互联技术引入学校，鼓励学生将新想法、创意转变为软件作品。

（六）招生就业工作

1．线上线下、多措并举，招生工作显成效

加大网络途径招生宣传力度，采用专业宣传网站、建立学院官方微博、微信、招生QQ群等多种网络手段立体呈现学校和学院的办学优势，彰显学院实力；培养一支专业的招生宣传咨询团队，对全体教师进行了系统的招生培训，并安排老师们走出去，通过招生咨询会等方式招生宣传。借助春季高考平台，扩大在中职学校的影响力，提高对口报考率。

2．积极开拓就业岗位，加强就业指导，实现学生高质量就业 本年度新开发大中型就业企业10家，通过模拟招聘、简历大赛、就业指导讲座等多种形式加强对学生的就业指导，2015届毕业生正式就业率98%，协议就业率、专业对口率、大中型企业就业率都较往年有所提升，实现学生高质量就业。

3．移动互联与大数据助力学院实践教学日常管理工作

13级学生实习管理采用了我院老师自主研发的学生实践教学管理平台，学生可通过此平台用手机随时随地使用该系统完成上班签到、更新实习信息、上传实习月总结、收发学校通知等各项实习任务，不受时间、地点和工作环境的限制。指导老师通过该系统可以了解学生实习过程中的工作时间、工作地点、工作环境等精细化信息，对学生的校外实习状态实行有针对性的指导和管理。学院领导通过该系统可以随时查看实习的各项统计信息，可以查看各类实习就业状况统计图表，便于对整个学院实习就业工作进行科学指导。

4．开展优秀实习生风采展示活动，促进在校生职业生涯规划 学院开展了优秀实习生风采展示活动，搜集了所有实习同学的实习单位、工作岗位、工作照片、实习感悟等信息，从中选拔出100名专业对口、爱岗敬业的优秀实习生，并以微信、展板和主题班会等形式进行宣传，激励了在岗的实习同学，也促进了在校生提前进行职业生涯规划。

二、存在的主要问题

1．在创新创业时代背景下，在创建创业型大学的目标下，学院创新创业配套的服务和管理体制、激励机制仍然不够完善。

2．学院专业数量依然偏多，专业集群优势有待于进一步加强。3．缺乏具有丰富企业经验的一线工程师和具备‚双师型‛素养的创新创业指导教师。

4．技术服务的领域主要集中在软件开发领域，结合智能制造、物联网、三网融合等全新领域的技术服务比较匮乏。

5．教师科研能力有所欠缺，难以申请到科技厅的纵向课题，并随着国家科研十三五规划项目管理方式的调整，纵向课题申报更加困难。

三、下一步工作思路

2016年，学院将紧紧围绕学校发展战略目标，不断加强专业建设和课程建设水平，不断提高教师科研能力和社会服务能力，致力培养高水平创新创业人才。

（一）结合新一代信息技术，大力发展新兴专业

积极贯彻落实高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年），进一步提升专业内涵，保持专业均衡发展。结合新一代信息技术，与南京五十五所合作共建云计算技术与应用专业，共建大数据人才培养双创基地、山东省云计算大数据职业教育集团等平台，推进以云计算创新创业为导向的人才培养模式建设，提升专业的整体水平与地位，引领山东乃至全国云计算技术与应用专业发展。并依此专业为试点，深化办学体制改革，积极吸收南京五十五所的资本、知识、技术、管理等参与到专业的建设与发展，探索混合所有制办学。

（二）以活力课堂为抓手，全面提升人才培养质量

继续深入贯彻落实活力课堂工程，以金牌教师评选为契机，加强金牌教师的示范引领作用，提升教师的整体水平；以建设校级精品资源共享课为基础，打造一批优质课程资源，不断探索项目导向、翻转课堂等教学模式；应用信息技术改造传统教学，促进泛在、移动、个性化学习方式的形成，针对教学中难以理解的复杂结构复杂运动等，开发仿真教学软件，推广教学过程与生产过程实时互动的远程教学。

（三）加强和改进学生思想政治教育工作，提升学生综合素养 深入开展中国特色社会主义和中国梦教育，加强中华优秀传统文化教育，深入开展‚我的中国梦‛主题教育，推进学雷锋活动常态化。开展内容丰富、形式新颖、传递正能量的实践育人活动和校园文化活动，用优秀毕业生先进事迹教育引导在校学生。

（四）继续加大专任教师培养和高水平兼职教师引进

与大中型企业共建‚双师型‛教师培养培训基地，探索‚学历教育+企业实训‛的培养办法；继续加大专任教师的企业实践，每五年企业实践时间累计不少于6个月。加强以专业技术人员和高技能人才为主，并能够承担专业课程教学和实践教学任务的兼职教师队伍建设。做好兼职教师管理制度，把指导学生顶岗实习的企业技术人员纳入兼职教师管理范围。

（五）加强团队和制度建设，促进科研技术服务全面发展 组建软件开发、云计算培训与服务、电子与物联网、课程信息化建设四支团队，继续推进科研技术服务。完善学院内部科研立项制度，通过经费、场地、设备等支持师生开展创新、研发活动。结合任期目标要求，为老师制定论文发表任务，确保目标的完成。

（六）加强创新创业教育，加大项目扶持力度

将学生的创新意识培养和创新思维养成融入教育教学全过程，促进专业教育与创新创业教育有机融合，建设依次递进、有机衔接、科学合理的创新创业教育专门课程，对自主创业学生实行持续帮扶、全程指导。

电子信息学院全体师生在学校党委的带领下，继续不断创新、开拓进取，争取在2016取得更大的成绩！

电子信息学院

2015-12

第二篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。

B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广；

B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库

以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目；

E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发

户外广告牌，同行广告资源代理等。

第三篇：工作总结暨工作计划

****年工作总结暨****年工作计划

第一部分：****年工作总结

****年是公司艰苦创业的一年，在全体员工的共同努力下，在生产经营上取得了比较满意的成果，生产系统初具规模，各项管理工作、规章制度得到贯彻落实，为今后的发展打下了较好的基础，主要体现在以下几个方面：

一、在经营管理方面，制定了相关管理制定，建立了比较可行的管理架构。

**公司的前身是一个挂靠企业，管理基础比较薄弱，职责不清。当转入独立经营后出现了各种不相适应的状况。为此有针对性的制定了公司管理架构、岗位职责、管理制度及工作流程等基础性文件，并在日常生产管理中将其逐步、全面的推行和落实。经过几个月的磨合，各项管理工作分工明确、职责分明、工作流程顺畅合理，取得比较明显的效果。

二、强化的人力资源管理，理顺了工资分配。

企业管理的成败很大程度上取决于人的管理工作是否到位，人的管理是各项管理工作的基础。同时，人是企业最为重要的资源，管好了，他会给企业带来无穷的效益，相反会极大的阻碍企业的生存与发展。在建厂初期，各种原因导致到人心比较涣散，个别员工纪律散漫，有甚者起到很坏的副作用。对此我们从劳动纪律着手整治普遍存在的不良风气，对屡教不改的予以严肃处理。加快了班组建设，重新任命了班组长，让有能力、自律性强、敢于管理的优秀员工参与日常管理工作。同时也借助几次人员调整，对不同时期形成的、比较无序的工资标准进行了初步的规范。经过一段时间的规范和整顿，人员相对精简了、各项纪律制度得到了落实，生产效率得到的保证和提高，制程损耗减少了，产品优质率提高了。

三、推行管理系统，建立和完善数据统计工作。

首先我们从规范实际操作流程着手，规范单据的填制与传递，然后根据操作流程对系统进行优化配置，并对相关人员进行系统培训。整个系统上线先从**部下订单开始逐步向生产环节推广。经过一段时间的磨合后，整个生产系统数据基本符合要求，再以生产系统为中心将其他模块联系起来，如发货管理、存货管理、应收款管理、应付款管理等。到目前为止整个系统80%以上的功能得到了较好的运行，基本达到实时化的要求。

四、建立和完善财务核算

财务核算是整个管理系统的核心，为了能做好财务核算工作，确保资金流畅，我们依据国家相关财政法规，结合公司管理要求制定了一系列财务核算流程及财务管理制度。以目前的情况看，整个财务核算工作基本达到要求，数据准确，但在出账及时性方面有待提高，成本核算还比较粗糙，有待进一步明细化。

五、企业文化建设及行政工作的开展

企业文化是企业灵魂的体现，是企业各方面管理成果的沉淀。我们通过建立和健全企业管理制度，规范员工的行为，着力培养和树立高效的工作作风，全面推行“一流设备、一流管理、一流质量、一流服务”的管理理念，以高标准、严要求培养一批高素质的专业人才。以近期的工作为例，各工序配合得当、流程顺畅、班组及个人间配合比较默契，整个效率明细提高，工作热情比较高涨，体现出积极向上的良好氛围。在繁忙的工作中，我们适时的开展了第一届员工运动会，以活动为契机加深班组、个人间的合作，通过比赛的形式让大家体验团队合作的力量，引导员工将团队合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要树立服务意识，为企业生产经营提供有力的后勤保障。我们切实从员工的生活着手，在食宿方面尽力提供优质的服务。结合生产需求做好员工招聘、日常管理等工作。加强企业安保工作的建设，重点在安全、消防、防盗防抢等方面着手开展工作，****年没有发生类似案件。

六、安全生产 ****年最不满意的工作就是安全生产，尽管提出和制定了比较严格的劳动安全操作规程，也针对安全生产进行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工伤事故仍旧不断出现。究其原因有几个方面：1是思想麻痹，对待操作要求过于自以为是，这是最为根本的原因；2是管理督查不到位，对待安全隐患没有一起足够重视；3是安全管理制度没有得到很好的落实，基本处于喊口号的阶段；4是对违章造成工伤的事件没有严肃处理。

****年是充满机遇和挑战，但是机遇把握得不多，挑战却时刻在发生。可以说****年，我们是在风雨中渡过的坎坷的一年。凤凰必须经过烈火才能磐涅重生，金子经过锤炼才能闪光。我坚信，经过****年的风雨洗礼，只要我们切切实实将各项工作做好，将制度措施落到实处，我们所付出的努力在****年将会得到丰硕的回报。

第二部分：****年工作计划

如果说****年是打基础的一年，那么****年将是如何实现企业宏伟目标关键的一年。全年经营计划收入是在6000万元的基础上追求8000万元，终极目标1个亿。为达成以上目标，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力资源管理水平，做好员工招聘与培训

****年，按照生产计划整体产能必须在原有基础上增长3-4倍，以目前的人员配置很难达到此要求。预计生产一线员工需要25-30人，至少确保***班可以开两班，其他班组可以三班连续生产。另外还需要部分统计文员和绘图员。为此，在人员招聘方面主要采用老员工回乡招聘和劳务市场招聘两个渠道进行，我们已经制定回乡招聘的奖励办法，并密切与劳务市场联系，年后借农民工返城高峰进行现场招聘。对于新员工的培训工作主要是公司制度讲解、劳动安全教育、技能培训等几大方面，由行政部与生产部联合实施。

二、建立和完善企业工资结构

建立和完善工作结构目的是通过建立完整的工资体系，体现多劳多得的分配原则，提高劳动积极性和生产效率；给员工建立上升通道，最大限度得维护生产骨干的稳定性；规避劳动主要争议的风险。1是建立工资结构主要是按岗位、职务建立基本工资体系，这是整个工作结构的基础；2是在生产一线建立计件工资，将个人收入与产质量挂钩，实现多劳多得；3是将与生产经营关系密切的部门、个人建立体现效益的绩效考核工资，将其部分或大部分工资与一线挂钩；4是在后勤部门推行已基本工资体现向适应的岗位工资制度，并逐步将绩效考核引入向绩效考核工资转变。

三、完善财务核算，重点做好财务预算的执行、成本核算明细化和成本控制工作

完善财务工作就是要求财务部门除了做好财务核算工作以外，要将工作重点放在管控上。也就是说要立足核算，通过财务预算的执行与监控，将财务职能延伸到采购计划的审核、执行、应付款的管理；销售计划完成情况的监控、订单的审核及应收款管理；生产环节的成本控制；费用开支合理性控制与把关；在账务工作方面要将成本核算明细化作为提高内部工作质量的手段，为企业经营管理提供准确、及时、全面的数据支持。

四、做好资金安排与税务筹划工作

****年要实现产销量的大幅提升，对资金安排提出了很高的要求。因此资金安排的原则是“开源节流，合理安排”，也就是说要在产销量井喷的同时做好应收款的管理，实现资金流入的井喷，做好“开源”。这就要求在订立销售合同时必须严格执行信用条款和收款条款的审核程序，提前介入应收款管理；2是要充分利用资金收支的时间差提高资金的使用效率和高速的流动性。主要手段是合理分布资金，减少中间环节的积压，做好应收款、应付款在时间上的配合，谋求以最少的资金投入，以最快的流转速度创造最大的经济效益，从而降低资金占用成本。

税收筹划主要依据是合理、平衡，具体安排视不同时期要求及政策规定执行。

五、完善企业管理系统，提高实时准确的数据

完善管理系统主要任务1是以目前的基础导入成本计算、应收、采购、应付等模块，将整个系统的功能全部实现。目前具备条件的是应收、采购及应付，现已着手开展。至于成本核算力争在3月前将操作流程建立规范起来，4月份正式铺开。2是年后对整个系统的操作进行一次全面的检查，解决存在的问题，并对整个系统进行一次优化。3是补充部分表单，为公司经营决策及各部门管理工作提供适用的数据。

六、加强安全生产管理

加强安全生产要坚持教育和检查督促与严肃处罚三管齐下一起抓，通过教育提高安全防范的技能和安全生产的意识；通过检查督促排查隐患，常敲警钟，消除麻痹；借助必要的行政处罚，树立制度的威信。

七、健全制度建设，提高企业整体管理水平

主要工作有几点，1是推进员工手册中相关制度的落实、检查工作；2是完善和公布财务管理制度；3是借助ISO和3C认证完善生产系统的制度与流程，并负责监督该系统制度的实施；4是起草合同评审制度及操作流程，明确经营部门的分工与职责，建立公司合同评审机制；5是加强对制度实施的检查，执行制度要求，维护制度的严肃性。

八、做好企业文化建设及其行政后勤工作

做好企业文化建设，就是要给严肃、紧张的工作注入轻松活泼的氛围，倡导良好健康的工作和生活作风，凝聚员工的向心力。今年除继续举办员工运动会外，还计划在5月份举办一次员工卡拉OK大赛。

行政后勤工作主要是做好厂规制度执行情况的监督，协助各部门做好员工管理工作。在规范的基础上将员工宿舍管理提上一个新的高度。同时要做好厂区、宿舍范围内的防盗、防火工作。

第四篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广； B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库 以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目； E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发学习是成就事业的基石

户外广告牌，同行广告资源代理等。

第五篇：2010工作总结暨2011工作计划

武乡县环境卫生管理处

2010年工作总结暨2011年工作计划

2010年，是我县“一三三”战略的冲刺之年，也是打造红色旅游县城，实现经济社会良好发展的一年。在这一年，我们在县委、县政府的正确领导的和大力支持下，全体环卫工作者齐心协力、辛勤工作，各项工作均取得了显著成效，山西省爱国卫生运动委员会授予“全省爱国卫生运动先进单位”。

2010年工作回顾：

在过去的一年，我们始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务经济建设和市民生活为中心，以强化市容管理、深化市容改革为重点，坚持以人为本，进一步弘扬勤政务实、开拓创新的敬业精神，扎实工作，顽强拼搏，为圆满完成环卫目标任务，促进改革发展，推进市容环卫事业上台阶提供了有力的保证。

一、完善监督抓廉政，创先争优促发展。

我处建立完善了纵横结合、层级落实的党风廉政建设责任制工作体系，重点抓了三个环节：一是从“确责”入手。坚持“一把手”负总责，突出“一岗双责”，明确各相关部门、每位党员领导干部的具体责任；按层级签订党风廉政建设责任书，将党风廉政建设各项任务指标进行分解，逐一落实到各岗位。坚持以责任到位促目标落实，按照党风廉政建设责任制的规定和执政能力建设的要求，落实“一把手”问责制，强化各级各岗位的查责问效，加大对党风廉政责任不落实、工作出现重大失误、严重影响群众利益等问题的问效追责力度，推进了党风廉政建设责任制工作的落实。

二、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。

今年，我处把健全各项规章制度放在首位。在一年里充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全操作规程》、《环卫处各科室责任制》、《管理人员包街责任制》等有关规定，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《管理人员包街责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们完善了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使全年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

在人事管理工作中，在管理人员人力少、培训少的情况下，既要民主决策，又要服从领导决断；既讲究分工明确，又注重协同作战，使得单位的各项工作井井有条，在好多历年的工作难题上打开了突破口。

三、清扫保洁范围拓展，清除多处垃圾死角。今年开始，我处的清扫保洁面积扩展为：东起污水处理厂，西至二十轨制高中，南至富庄桥，北至火车桥下。这样的拓展不止是保洁面积的增大，更重要的是衔接了乡村和县城之间的管理空白地段，有利于县城环境卫生的综

合治理。

我处今年针对金地小区、南沁路、学府街等多年不好解决的老大难垃圾乱倒区进行了大力整治，累计派出人力153人次，车辆67车次，张贴警示语和宣传广告100余张，并多次进行巩固复查，目前取得了良好的效果，又一次为县城美丽的脸上消除了斑点。

四、接待多次贵宾访问，工作突出受称赞。

今天武乡县大力发展红色旅游，又举办了多次重要的论坛会议，再加上全市卫生督察，全国兄弟单位造访考察达50多次，为了给上级领导和外地来客留下好的印象，我处精心制定了方案，齐心协力、加班加点提高环境卫生质量，真正做到了“垃圾不见天，垃圾不落地”，干净具有文化气息的武乡赢得了来客的一致好评。

五、垃圾处理日渐规范，重点工程取得进展。随着城市建设力度的增大，今年以来，我处致力于垃圾规范管理，尤其加强了建筑垃圾的整治，今年我处在城郊的上城村选址建设了专门的建筑垃圾场，10月份竣工开始收纳建筑垃圾，这样避免了以往生活垃圾和建筑垃圾混合处理的难题。今年我处建设的重点工程县城生活垃圾卫生填满场也得到省发改委的可研评审、工程立项。

五、宣传力度不断加大，品牌环卫出现雏形。今年我处开展了一系列的环卫宣传活动，与武乡县文明办、文联一道组织了“爱我家园”征文活动，征集到社会各界优秀作品150多篇，优秀作品在《红星杨》上专刊登载；我处和县书法协会一起组织了环卫主题的书法展，作品配图在宝塔公园展出，收到广大群众的喜爱，也提高了市民们爱护环

境的意识；我处和武乡电视台一起拍摄了反映武乡环卫事业发展的专题片《奉献》，作品上传网上后受到广大网友的称赞；12月初，全国城市环境卫生协会评选环卫行业十杰，我处以肯干苦干的作风、忠诚无私的精神、出色的成绩被省环境卫生协会推荐为我省唯一参加评选的环卫单位。

六、提高职工待遇，解决环卫工人养老保险事宜。

在县委、县政府的关怀和支持下，在我处协同劳动部门多次考察研究下，终于在年底制定了环卫工人保险问题的方案，为年龄大、工龄长的环卫工人交纳了养老保险，实现“老有所养，奉献有所得”的愿望，大大提高了环卫工人工作的积极性和战斗力。

七、增加环卫配置，为环卫工作上台阶提供了物质保证。今年我处新增购置了一辆垃圾清运车，解决了县城日产垃圾增长后清运车队运力不足的困难；为了解决建筑垃圾乱倒的老大难问题，我处购置了一辆建筑垃圾督查车，又招聘5名建筑垃圾督查人员，加大力度进行专门治理。

除此之外，我处还大力致力于职工文化生活的拓展，改善职工福利待遇、公厕优质服务、垃圾密闭化管理等工作，均取得了切实的社会效果。

以上成绩的取得，应该肯定地说，是县委、县政府正确领导和大力支持的结果，也是全体环卫工人一年辛勤的努力换来的，应引以为豪。但是，我们也清楚地看到我们的工作仍然有很大的差距，还不能完全适应时代的人居条件的需要，还有许多亟待解决和需要克服的问

题和困难在困扰着我们环卫事业的发展和向更高水准的迈进。

2011年工作计划：

为了进一步巩固我县的“创卫”成果和加强省级环保模范县城创建达标步伐，提高县城环卫质量和管理水平，争取早日将武乡老区打造成长治、太原及周边地区一个管理有序、环境优美、生活舒适、社会和谐的休闲度假“后花园”。根据县委、县政府的“一三三”战略规划和科学发展观的要求，结合我县环卫工作实际，我处2011年的工作计划初步制定如下：

一、不断加强干部职工的政治理论学习和业务培训，进一步提高全体干部职工的综合素质。借助创先争优活动和打造学习型单位的契机，坚持不间断理论学习，全面提高员工政治思想素质和业务技术，为提高县城环卫质量打好基础。

二、以人为本，不断深化和完善各种制度，做到用制度管人，用制度办事，努力探索环卫发展新机制。不断总结完善环卫管理相关制度，学习全国先进同行管理办法，大力巩固推行考核激励机制，全面拓展员工工作积极性和战斗力。

三、加快县城生活垃圾卫生填埋场建设，以期尽快发挥城市环卫基础设施的功能作用。积极和村民协调做好征地工作，征地就绪后待资金落实开始工程建设，建设过程严格监督，切实达到标准、规范、实效。

四、加大环卫宣传力度，形成人人讲卫生，个个讲文明的氛围，提高全民环卫意识，维护城市环境卫生。多角度，形式丰富地进行环

卫文化宣传，在人口密集的居住区推行垃圾分类收集试点，回收可利用废弃品，并在试点社区大力普及垃圾分类回收知识，提高居民垃圾分类意识。

五、规范工人劳动合同，建筑垃圾督查成立专门队伍。年初我处将对环卫工人实行新老交替，年龄大的工人离开岗位，重新招聘45名年龄在40岁以下的环卫工人，增加我处的新生力量；通过劳动部门招聘的5名公益岗位大学生将不久进入岗位，我处拟培训他们进行专门的建筑垃圾督查，他们的到位将再次增加我处的战斗力。

六、继续加大安全生产宣传教育监管力度，切实保障广大环卫职工的人身安全，提高环卫工作的良性发展。切实做到安全教育时时抓，安全管理事事严，致力改善工人劳动环境，使得环卫工作安全、有序、和谐发展。

七、进一步转变工作职能，实现环卫服务与环卫管理齐推进，树立环卫新形象，全面适应环卫工作新要求、新形势。结合县城新发展，县委、县政府发展新思路，根据我处实际制定新战略，与时俱进，改善队伍形象，提高服务层次，为打造全国品牌环卫不懈努力。

总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过辛勤的劳动同样能发挥不平凡的作用；平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全面贯彻落实科学发展观，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神；发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神；发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，为使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。

武乡县环境卫生管理处

二〇一〇年十二月二十八日