新老师如何做好学员服务_第一版

第一篇：新老师如何做好学员服务_第一版

新老师如何做好学员服务

一、与家长沟通

1、心理障碍

——新老师面对家长会表现出不自信

常见问题：新老师往往会由于年纪轻，经验不丰富而不敢和家长说话，害怕和家长沟通，其实这是不必要的。因为大家都是平等的，家长是为孩子好，想让孩子学的更好，更加出类拔萃。我们老师也是一样的，也希望自己的学生学的好，学的出色。两者的初衷是一样的，目的也是一样的。只是其中的过程有所差别而已。

解决方法：新老师不妨多看些关于教育心理学方面的书籍，掌握一些教育理念，在同家长沟通时告诉他们一些教育孩子的好方法，好理念，家长就会逐渐由怀疑到钦佩，到拥护爱戴老师了。

2、缺少沟通素材

——与家长沟通的切入口

常见问题：在同家长沟通时，中心只有一个——孩子。可是新老师往往由于不了解孩子，而不知道和家长从何谈起，往往是说一些敷衍的话。诸如：这个孩子很乖，这个孩子很可爱，这个孩子很聪明，我很喜欢这个孩子······而这些敷衍了事的话语，并不是家长想听到的，家长想听到的是孩子在学校的学习状况。

解决方法：老师应该注意每一位孩子上课时的具体表现，注意到每一个孩子在课堂上、课间的情况，做到了然于胸，同家长沟通起来便有了素材。但是，同家长沟通时一定要注意措辞，家长虽然会在嘴上说，我们这个孩子不如人家谁谁，但是内心还是希望听到老师的夸奖的，因此老师在提供学生情况的时候，要先讲学生好的一面，再指出他的不足，例如：有孩子在课堂上表现很好，但是课下不注意言行举止，在教学区追逐打闹，老师可以说：Jack今天进步很大，听写的单词全对，课堂上的表现很积极，我提问的问题几乎都能答对，老师很高兴。但是，如果在课间表现也和课堂上一样就更好了

同时老师也可以同家长沟通孩子在家里的情况:了解孩子在家里学习的情况，孩子在家里的喜好，孩子在家里最听谁的话，孩子在家里的习惯等等，了解了孩子在家里的情况后便于老师在课堂上对孩子的管理。例如：孩子不完成作业或在学校不听话时，老师可以找孩子在家里最忌惮的人去沟通孩子的情况，这样孩子以后就会逐渐收敛起来了。

3、面对家长关于孩子学习成绩不理想的指责束手无策，无以应对。

常见问题：很多时候，家长会以孩子回家什么都没有学会为由指责我们的老师，这时老师会无以应对，就会认为的确是自己教的不好所导致的失误。诚然，我们不否定有老师教学方法上的原因，但也有一部分原因是老师同家长沟通不到位引起的。

解决方法：老师在和家长沟通的时候要明确告诉家长我们的教学理念：循序渐进，由易到难。让家长明白孩子的学习过程是有简单到复杂的，不是一蹴而就的，不能够揠苗助长。还要让家长明白孩子接受新事物，新知识都有一个适应的过程，要求家长在家辅导孩子，提问孩子的时候按照孩子适应的方法来进行，而不是随心所欲的要求孩子必须达到自己认为孩子应该达到的水平。另外，要让家长知道每个孩子接受新知识的程度不同，有的孩子接受能力快，老师讲过以后就能脱口而出，而有的孩子属于慢热型，只要在老师和家长的正确引导下，就能准确说出所学内同。所以要告诉家长，不能一味打击孩子，而是要多多鼓励，让孩子有成就感，老师和家长一起培养孩子的自信心。

二、关于补课

1、补课内容

1)缺课学生：以缺课内容为主，抓住本节课教学重难点，有的放矢。确保孩子能够掌握。切忌眉毛胡子一把抓，导致学生学不会，家长不满意。（补课之前要将补课内容以及形式告知家长，例如：lily 小朋友要补课了，老师这样跟家长沟通：家长你好，这次补课时间大概是45-50分钟，要补的是上次孩子所缺课的重难点，以及对以前知识点的复习与巩固，您可以在旁边听，也可以50分钟以后来接孩子。）

若是帮其他班级学生补课，老师事先要同该生的任课老师沟通清楚，补课内容，根据孩子的学习程度，有针对性的进行补课。

2）差生补课：针对此类孩子，老师要事先做一个补课计划，将学生掌握不扎实的知识点做一个梳理，提炼出其中的重难点，着重讲解。注意：补课时要遵循由易到难，循序渐进的原则。

3)插班学生： 针对这类学生，老师要先了解孩子的学习情况，根据老师和孩子的空闲时间合理安排补课计划，以缺课内容为主，抓住本节课教学重难点，有的放矢。确保孩子能够掌握。切忌眉毛胡子一把抓，导致学生学不会，家长不满意。（补课之前要将补课内容以及形式告知家长）

2、补课形式

1)一对一

老师在补课时不适合进行常规游戏操练，需要设计一些老师和学生之间对抗性强的游戏，例如：high & low voice，trick game，magic fingers等

2）一对多

老师可以借助常规游戏，加强学生之间的竞争意识，达到补课效果。注意一定要有单个检测环节，必须保证补课完毕后每个孩子都能掌握本节课教学重难点，最基础的是：能读出课文的主体部分。例如：进阶——episode & word box，幼儿——口语、单词及故事，中学生——课文、单词，ACE小升初——grammar in context

3、补课后注意事项：

1）一定要留作业，建议常规作业：

（1）单词环节：10+1+1，十遍英语，一边汉语意思，一边默写（只用于3年级以上的学生，1-2年级不用默写，但必须会读出单词）

（2）句型环节：5+1+1，五遍英语，一边汉语意思，一边句型替换（只用于3年级以上的学生）

（3）每天听30分钟的磁带，家长签字

（4）练习册：重难点可以放在课堂中处理，简单的留给孩子在家中完成。

2）一定要过关检测：孩子在补完课后，老师一定要让孩子能独立读出本节课的重难点，并与其家长沟通孩子的学习情况；

3）一定要与家长沟通：最好是面对面（如家长不能来，也要进行电话沟通），要让家长明白本次补课的教学重点，可以再次当着家长的面来检测学生的补课效果；以及告知家长需要他配合的工作：（1）一定要检查孩子作业，让其装进书包里和课本一起带好，并签字；（2）一定要监督学生听磁带，并签字；（3）如果孩子在写作业或是复习课文时出现问题，可以随时打电话与老师沟通；（4）老师要告知家长，多以鼓励为主，鞭策为辅，不要一味的去指责孩子的不足。

三、教学KPI

1、每册教材的目录都会列出每个单元的教学KPI；

2、每册教材的每个单元中的Key Points也就是每一课的教学重难点；

3、标准教案中也会列出每个单元的KPI；

4、TDS中也会详细列出每个单元的KPI；

5、情节串讲中也会给出每个单元的KPI。

四、作业批改：

1、于老师：老师在进行作业批改时一定要严谨认真，不能放弃任何一个错误点，千万不能让学生班长帮其批改作业；改完后老师可以给予孩子一句鼓励的话语；

2、于家长：如果学生作业中出现错误，老师可以跟家长沟通让其监督学生重新修改；如果学生忘记带作业，老师需要跟家长及时电话沟通，询问学生是否完成作业；

五、电话教学：

1）形式：每两周对班上每个学生进行一次电话教学。2）内容：主要以学生在校所学内容为主，可以引导 孩子朗读生词本、开书认读、说唱歌谣、背诵课文等，也可以用连词成句、造句或中英互译等方式进行单词、句子的拓展和应用。例如：朗读课文，师生可以一人一句进行朗读；也可以由教师读，学生指认，教师在朗读途中突然停下，由学员接着跟读，给孩子语境也训练孩子的注意力。

重点记录：学生姓名—联系电话—所在班级—交流对象—交流内容。（以表格形式呈现，也可参照教监十大模板）

3）优点：及时和家长及学生进行沟通，对学员在家学习情况进行详细了解。让家长及学员真正感受到学校的教学品质。让家长感受到我们的教学一切为了孩子，为了孩子的一切。

4）电话教学流程

自我介绍—→简单汇报（向家长汇报学员在校情况，包括学习和情感，逐步过渡到和孩子的交流）—→问候（尽量多使用英文电话用语）—→简单沟通（了解学生在家学习情况，引导学生情绪，就合适话题进行英文会话，注意进行知识的迁移，逐步过渡到教学KPI）—→检查或复习（引导孩子对课堂的教学内容进行复习，纠音，答疑为主）—→引导孩子展现成果（请孩子跟随老师的指令进行背诵，朗读和说唱等）—→小结（对孩子刚刚的表现进行总结，多以鼓励和表扬为主，并提出努力的方向）—→再次跟家长进行总结（告知学生的进步和优势，并指出不足之处）—→家长答疑（并对孩子下一步的教育，学习，情感方面给予建议，尽量与家长达成共识）—→结束（有必要的话可以立即约定下一次的电话教学时间，礼貌道别，待对方放下电话后，轻轻放下电话）

5）注意事项

去电使用统一电话用语：

“您好，我是上海交大昂立外语____（学校名称，用被授权区域名称即可）学校的_____(中、英文名都可以)老师，现在是我们_____（孩子的英文名或昵称，全称亦可。）的电话教学时间。”

使用中、英文的基本礼貌用语。

与家长交流，吐字清晰，语速适中。

与家长探讨问题时，使用教育教学专业用语，给与家长相关问题的正确引导。

对自己不确定和难于立刻解答的问题，要诚恳对待，并告知家长，请求理解。态度谦虚但不谦卑。

充分听取家长意见、努力理解家长意图后，再发言。

结束与家长的对话时，待对方挂断电话后再行挂断，以表尊重。

与孩子进行电话教学时，尽量使用英文指令。和孩子就某一话题进行交谈时，尽量使用学过的日常用语。

关注孩子的情绪变化，在必要的时候调整教学内容或终止教学，正确引导孩子的兴趣。

在结束教学时，教师要对学生进行简短评价。针对一至两个具体的表现进行表扬、鼓励或指出不足，并提出期望。

第二篇：新学员发言稿

发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事：

大家晚上好，我是XXX，是XXX的一名新学员，非常感谢领导能给我这个机会代表新学员在这里发言。

此时此刻，我心里非常激动。激动的是为学苦读十几载，今日终于能够雄鹰展翅，翱翔在自己向往的蓝天上，承载着父母的期冀和自己的梦想，在追梦的路上，谱写新的篇章；激动的是学成归来，我又站在了这片我热爱的土地上，用自己的所学为公司贡献一份力量，报效自己的家乡。

时间倒推到一个月之前，正值七月盛夏，毕业这两个字眼显得格外扣人心弦。伴随着蝉鸣，就业信息采集、论文答辩等工作悄然结束，在毕业聚餐的喧嚣声中我结束了我的大学生活。我毕业了。

紧接着，公司在七月底安排了新员工入职培训，从横向和纵向两个方面将公司的历史文化、发展现状以及未来的发展趋势呈现在我们面前，让我深切了解了公司浓厚的企业文化，感受到公司的精髓。在培训中，各部门的领导专业、精辟的讲解令人折服，精益求精，不断创新的态度和作风让人首肯。在讲述过程中，他们言语间也流露着对公司的热爱和真挚的情感，我想这也许就是公司的魅力所在吧，同样是这种魅力让我为能够成为公司的一员而感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

8月5日，我们被分配到了XXX项目上。来到项目之后我发现这是一个纪律严明、管理有序的项目部，各个团队高效团结，执行力很强，这也让我对工作信心倍增。通过半个多月的工作，让我感触最深的就是知识上的不足，发现在大学所学的专业知识是多么微不足道。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的学习能力，遇到问题我会主动请教同事，项目部的领导和各位同事也不吝指教，在工作上和生活上给予我很大的帮助，使我很快地融入到这个大家庭中。在此，非常感谢给与我帮助的各位领导和同事，我会努力工作，一定不会辜负你们的期望。“路漫漫其修远，吾将上下而求索”，作为一名新员工，我会努力工作，在以后的工作中做好以下几点：

第一，端正学习态度。一个人的成功与否，取决于一个人的态度。虽然我们是刚刚大学毕业的本科生，但是在实际经验方面还有很多不足，要谦虚向他人请教，用积极乐观的思想去思考问题，时刻保持清醒的头脑。

第二，认真做事。要把认真当成一种习惯，不管是做什么事情，都要认真，做事要三思而后行，学会用最正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色完成工作任务。第三，迅速完成角色的转变。我们刚刚从学校步入社会，周围的一切环境都发生了变化，我们必须要迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中被淘汰。

第四，迅速融合到新的团队。如今我们已经踏上了新的岗位，身上背负着重要责任，只有加强团队合作才能发挥最大效益，释放最大的能量。

只言片语，道不尽我的入职感想。总之，前方的路很长，需要一步一步去走。但是，任前方路漫漫，我心已决，誓踏破楼兰挽欣颜。

第三篇：新学员讲话稿

尊敬的各位领导、老师们、同学们：

今天我们欢聚一堂，举行盛大而隆重的开学典礼，首先请自我介绍一下，我叫 XXX来自衡阳电大2010年行政管理班；作为一名老学员，我谨代表前几届衡阳电大的学员向新学员表示热烈的祝贺，欢迎你们加入衡阳电大这个大家庭！同时向为我们提供深造机会，给予我们关心和厚爱的各位领导、各位老师们表示衷心地感谢！

随着信息化社会的到来，面对不断大量涌现的新知识新技术，一次性的学历教育，越来越不能适应个人终身的社会需求。只有不断学习，学会学习，掌握必要的技能才能跟上时代的脚步。为此我踏入了衡阳电大的校门，记得去年这个时候，在同样的地方我代表2010年行政管理班的新生发言，我感到非常荣幸和自豪，现在回想起来还历历在目，也是从哪一刻开始，我加坚定自己的理想和信念，我既要努力学习书本上的知识，也要学习为人处事社会这本书籍，使自己不断地变得优秀，发挥榜样带头作用，努力配合学校的各项工作。开学前我就做好课程计划，在上课前一天进行预习，提高学习效率，保证学习质量。在每次学校通知的面授时间，我都会通知其他同学来参加，并做好学习记录，课后要认真完成老师布置的作业。虽然有时因为工作耽误了学习，但事后我会认真学习，积极思考，虚心向老师同学们请教，并利用网络资源进行积极主动的学习，随时解决学习上的问题。通过这一年的学习让我掌握更多专业知识，明确了自己的人生发展方向，以高标准严格要求自己，不断激励自己向高素质人才学习靠拢。

衡阳电大常宁分校的学员来自于各行各业，在各自的事业上都做出了成就，但是追求卓越和求学梦想让我们跨越了行业、年龄相聚到了一起。这里的老师治学严谨，诲人不倦，课堂里充满着深入浅出的讲解、生动经典的案例、幽默风趣的语言，常常引人入胜,让人如沐春风。这里的同学尊敬师长，勤奋好学，团结友爱，我们有些同学平时工作繁忙，但在工作之余还还坚持学习，这种学习精神让我们感动，在这里学习不但能汲取知识，也能收获事业上的成功，更能收获珍贵的友谊！追求卓越，持之以恒，顽强拼博的学风在我们这里业已形成，知识就象是熊熊燃烧的火炬，不但照亮我们，也照亮了前进的道路，今天我们老学员在这个庄重的场合里把火炬传递给你们新学员，希望火炬在新学员的手里发扬光大，越燃越旺！

回顾历史，衡阳电大常宁分校于2009年10月28日正式挂牌成立，是衡阳市第一所由当地政府批准成立的电大教育机构，它现已成为常宁的现代远程教育中心和常宁全民学习、终身学习型社会建设的生力军。而我们，各位亲爱的同学们，我们有幸生在这个伟大，蓬勃发展的时代，我们有幸能够在这里不断学习和提升自己，所以我们要加倍努力学习，以期在不久的将来用我们所学到的知识和本领来回报这个社会。

最后祝各位领导各位老师工作顺利，身体健康，阖家幸福！祝各位同学学业有成，百尺竿头，更进一步！

第四篇：致新学员

致河北大学成人高等教育2005级新学员

全体新学员：

你们好，你们进入河北大学学习、深造，成人教育学院党政领导班自及全体员工向你们表示热烈的欢迎。今天的时代是科技发展日新月异的时代，世界经济加速一体化的时代，人才竞争日趋激烈的时代，全国人民齐心协力奔小康的时代。在这样的一个新时代，你们做出了适合时代需要的正确选择，选择了学习深造之路，这种选择意味着选择了艰辛，选择了拼搏，选择了走向成功，选择了人格的提升，选择了为建设小康做贡献，对你们的选择，河北大学向你们致以崇高的敬意并预祝你们圆满完成学业，预祝你们文凭、水平，学历、能力，学业、事业双丰收，预祝你们的人生因此走向新的辉煌。

一、河北大学及河北大学成人高等教育基本情况

首先，向你们介绍一下河北大学的基本情况.河北大学是河北省唯一一所省属重点综合性大学，其前身是1921年建立的天津工商大学，先后多次易名，1960年改名为河北大学。1970年迁至河北省保定市。2002年5月，教育部、财政部决定与河北省人民政府一起共同重点支持河北大学的建设。河北大学现有22个二级学院，71 个本科专业，学科专业涵盖教育部规定的11个学科门类中的哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、医学和管理学10大门类。学校拥有7个博士学位授权点，66个硕士学位授权点，4个博士后科研流动站，1个教育部“省属高校人文社会科学重点研究基地”——宋史研究中心，10个省级重点学科，4个省级重点实验室，2个省级文科基础学科人才培养和科学研究基地。目前，河北大学有各类学生47500余人，其中博士生111人，硕士生2174人，全日制本专科生29400余人，外国留学生60人。河北大学拥有一支实力雄厚、结构合理的师资队伍，现有教职工2500余人（不含联合办学师资），其中专任教师1348人，中科院院士2人，具有正高级职称201人，副高职称525人，博士生导师66人，具有博士学位和正在攻读博士学位的专任教师258人。近年来，一大批中青年教师脱颖而出，成为教学、科研的骨干力量。河北大学具有一流的办学条件和现代化的支撑服务体系。学校占地2300余亩，建筑面积62万平方米，固定资产总值达68577万元，其中教学科研仪器设备总值13263万元。学校拥有河北省唯一的高校出版社——河北大学出版社。图书馆馆藏文献317万余册，馆蔵数量居河北省各类图书馆首位。博物馆收藏动植物标本20余万件，文物9000余件，其中国家一、二级文物70余件。作为首批加入中国教育和科研计算机网（CERNET）的全国100所院校之一，河北大学校园计算机网络（HEBUNET）正走上快速发展的轨道

几年来，河北大学各项工作取得了显著成效。学校顺利通过了教育部2001年本科教学工作随机性水平评估，在全国两次参评的44所大学中被评为8所优秀院校之一，名列榜首。在2002年、2003由广东管理社会科学院组织的两度中国大学排名中，河北大学均位于百强行列，在河北省属及驻冀高校中排名第一。

河北大学新校区是遵循现代高等教育发展理念规划设计，具有现代科技理性和人文精神，注重教育终身性、开放性、民主性的现代化大学园区，被列为河北省和保定市重点建设项目。新校区位 1

于保定市高新技术开发区，占地1545亩。河北大学新校区环境幽雅，交通便利，设施先进，具有国内一流、国际水准的驾驶员培训基地，成为众人钦羡，学子神往的培养21世纪高素质、创新型人才的美好篮。建校80多年来，河北大学为国家培养了8万余名优秀毕业生，其中不少人成为各学科领域的专家、学者和社会知名人士、党和国家的高级领导干部。原中共中央政治局常委、国务院副总理姚依林、世界著名物理学家袁家骝、香港特别行政区房屋委员会主席郑汉均、著名青年经济学家樊纲、台湾问题知名专家辛旗、“中国十大女杰”郄秀书等都是我校毕业生的杰出代表。河北大学成为为河北省乃至全国培养基础理论扎实、知识面宽、素质高、能力强、富有创新精神和创业能力的综合性、广适性骨干人才的摇篮。

河北大学成人高等教育始于1932年创办的夜读班，经过1952年、1978年两度恢复，80年代巩固，进入20世纪90年代的大发展时期。1993年我校主动适应进一步深化改革，扩大开放的需要，成立了“河北大学成人教育学院”。1999年创办《河北大学成人教育学院学报》。目前我校在办学形式上有业余、夜大、函授、全日制脱产班、成人高等职业教育、自学考试全日制和业余助学班；办学层次包括了高中升本科、专科升本科、专科、专科二学历等；学科涵盖了文学、经济学、法学、教育学、管理学、理学、工学等7大门类，共44个专业；在全省12个地市设立了49个函授教学站、点、校区，基本上覆盖了全省主要的市县，形成了多形式、多层次、多学科、多站点的办学格局。我院现有各级各类在籍学生23320人，规模相当于1993年4049人的5.8倍；近十年来输送毕业生16464人，相当于1952至1992年40年毕业生总和的1.2倍。为河北省经济、政治、文化全面建设与发展做出了重要贡献。在最近几年省内成人高等教育各项工作评比中，我校均在优秀或第一行列。

二、大学阶段的培养目标

总体要求是：培养适应社会主义现代化生产、管理、服务第一线需要的德智体美等方面全面发展的应用型高级专门人才。

具体要求主要是：

（1）掌握发展中的马克思主义基本原理，树立正确的人生观、世界观、价值观，科学驾驭人生。

（2）要成为遵纪守法、恪守诚信的公民，主要是通过学习法学基础与职业道德修养基本理论，首先要做遵守校纪的好学生，提高道德自律能力，完善、提升人格。

（3）要适应国际经济一体化要求，学好外语课，专科英语要通过全国英语应用能力考试，本科要通过外语学士学位考试。

（4）掌握现代信息技术，学好计算机文化基础课，要达到省级计算机等级考试一级水平。

（5）掌握所学专业基本理论、专业技能，提高为国家做贡献、为个人致富的本领。

（6）学会合作，通过合作学习提高合作共事能力。

三、学会学习

1.为实现以上学习目标必须首先学会学习。学会学习是一种新的学习观，美国著名的未来学家阿尔温·托夫勒指出，未来的文盲不再是目不识丁的人，而是那些没有学会

怎样学习的人。有的学者甚至认为，学会学习必将改变未来人生的力量，成为你个人通向21世纪的交互式护照。在学校教育中，在所有目标中，最重要的是学会怎样学习和学习怎样思考，学会学习的理念已成为当今国际高等教育发展中最响亮的口号。

学会学习主要是因为科技迅猛发展，知识总量递增速度越来越快，知识陈旧周期愈来愈短；其次是知识经济时代生存的需要，在知识经济时代，知识将超越或取代土地、劳动和资本，成为首要的生产要素和最有价值的资源，其他的生产要素也都必须依靠知识来更新，靠知识来武装。

学会学习是大学学习时代的重要目标，由于知识的陈旧周期越来越短，我们今天知道的东西到明天就会过时。有关研究表明，在人的整个一生中，大学阶段只能获得需用知识的10％左右，而其余90％的知识都要在日后工作中不断学习才能取得。面对新知识迅速增长和现有知识迅速老化的局面，大学生必须摆脱传统学习观的影响，把提高个人适应能力列为第一目标，也就是说要学会学习，在学习中注重于学会思考。

2.怎样才能做到学会学习

（1）树立自主学习的学习观，是学会学习的基础。所谓自主学习就是学生自已主动地有主见地学习。树立了自主学习的学习观，就具有了主人翁感，就能意识到自己是学习的主人，学习要靠自己艰苦努力，才能在受教育过程中发挥主动性和创造性，逐步增强自我教育的意识，形成独立学习的能力，才能不断探究学习的规律，达到驾驭学习，适应科技迅猛发展，不断更新知识的需要。自主学习又指独立学习的能力及在整个学习过程中，能够不断的进行自我识别，自我选择，自我培养和自我控制。

（2）具有崇高的理想和明确的目标，是学会学习的前提。理想有一种精神力量，是一个人学习工作生活的内在驱动力。一个人只有树立了崇高的理想，才能具有远大的目标，从而产生巨大的动力，激励自己奋勇向前。有了崇高的理想和奋斗目标的人，才能在学习和实践过程中坚定不移，百折不挠，努力不懈地学习奋斗，才会有所成就。

（3）掌握科学的学习方法是学会学习的关键。所谓学会学习，在某种意义上就是学会学习的方法。关于方法的作用，毛泽东曾精辟地比喻为是过河的桥和船。法国杰出的哲学家、数学家笛卡儿有句名言：“最有价值的知识是方法的知识”。科学的学习方法不仅有助于在学习中少走弯路，还有利于培养和提高各种学习能力。爱因斯坦的成功方乘式是“成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少说空话”。掌握学习方法应当遵循以下原则：第一，要研究学习规律，掌握基本的学习方法；掌握了学习规律，就会自觉的理智的遵循学习规律，进行学习。合乎学习规律的学习方法，才是科学的学习方法。比如巧妙运筹时间的方法、科学运用大脑的方法、循序渐进的方法、理论联系实际的方法等等。第二，要重视借鉴前人的学习经验，如“学而实习之”、“温故而知新”、“学思结合”、“学者贵疑”、“不耻下问”等等，都是学习方法的科学总结。第三，要注意联系学习的实际，不同的学习阶段、学习目标、学习内容、学习对象与学习环境，学习方法不同；专业性质和课程特点不同，学习方法就有差异；教育环境不同，教育形式不一样，学习方法也

必然不同，因此学习方法要因课因时而异。第四，要注意联系工作实际，要将工作实际中的问题带到理论学习中来，从理论中寻找答案；将学到的理论带回到实际工作中去，对实际工作经验做出科学总结，使大量经验上升为理论，产生新的飞跃。学习的母亲是运用，只有经过运用的知识才记得牢。第五，做到从个人实际出发，扬长避短，建立适合自己特点，又比较科学的学习方法。每个人的发展基础和精力不同，智力因素和非智力因素存在差异，思想和文化艺术修养水平不同，学习习惯、特长也不同。因此在建立科学的学习方法时，必须要切合个人的实际情况，扬长避短，才能有针对性地开发个人智力，提高学习效率。第六，要研究和探索适应新的发展要求的新的学习方法。比如自主学习的方法、合作学习的方法、研究性学习的方法、网络学习的方法，以适应时代的潮流。“学有其法，学无定法，贵在得法。”最好的学习方法应当既是科学的，又是适合于自己的。

（4）善于自学是学会学习的基本途径。关于自学，华罗庚、达尔文等著名科学家都有很重要的论述。钱三强指出自学是一生中最好的“学习方法”，自学是学会学习的基本途径，也是成才的必由之路。自学的主要途径是读书，在某种意义上说，学会自学就是学会读书。当今时代，我们面临的各种图书资料，浩似烟海，仅科技图书而言，每分钟就有三千页问世，在如此浩瀚的学习海洋中，没有科学的读书方法是不行的，学会自学，还需掌握自学的方法与技能，如要学会利用图书馆，学会使用工具书，学会查有文献资料，学会做学习笔记，学会积累和整理资料，学会对所学知识（包括书本上的和实践中的）进行分析、归纳和总结以及学会运用多媒体和网络的主要软件工具等。具备了自学的能力，我们的学习就能够迅速地由必然王国走向自由王国。

（5）培养良好的学习品格是学会学习的保证。所谓学习品格，就是学习者在学习方面一些心理品质和素质，它是一个人在人格、精神、态度等方面的综合表现，他决定一个人在学习过程中思维活动的方式，是积极的还是消极的，是坚忍不拔的，还是畏怯退缩的。如果说学习方法是学习过程中操作系统的话，那么学习品格则是学习过程中的动力系统，它对操作系统具有助动和调控作用。因此，在学习过程中，只有将两者结合起来，既肯学，又会学才能高效率、高质量的完成学习任务。学习品格主要包括：崇高远大的学习理想、热烈浓厚的学习兴趣、勤奋向上的学习精神、严谨求实的治学态度、坚韧不拔的学习毅力、热情饱满的学习情绪、谦虚谨慎的学习风尚等。

综上所述，学习观念、学习目标、学习方法、善于自学和学习品格是影响学习的五大因素，他们分别决定为什么学、学什么、怎么学、以怎样的精神和态度学。所以学会学习要从更新观念、确定目标、掌握方法和协同促进四个方面入手。

最后，祝你们春节愉快，阖家幸福！

河北大学成人教育学院

2005.1.24

第五篇：做好老师

力做学生心目中的好老师

——读书感悟

“最后一碗米做军粮，最后一尺布做军装，最后的老棉袄盖在担架上，最后的亲骨肉含泪送战场”，流传在西柏坡的这首荡气回肠的支前民谣说明：解放军是老百姓最亲近的人，是他们心目中最可爱的人；老百姓的支前行动正是对解放军的最好拥护、爱戴和支持。老百姓之所以会这样，那是因为解放军对老百姓付出了极大的代价，作出了重大的牺牲，乃至自己宝贵的生命，这才有了这血浓于水的军民之情。

与此同理，老师对自己的学生也能像解放军那样的话，我想，学生也同样会把他们最美好的语言、最温馨的微笑、最动听的歌声奉献给他们心目中的好老师。那么，什么样的老师才是学生心目中的好老师呢？我们可从本学期期末《高一学年中令我难忘的一位老师》的作文中找到答案：

一、喜欢对教学工作负责的老师

学生在文中这样写到：“某某老师对教学工作负责，每次的导学案，他都要批阅检查，如有没完成或完成不好的同学就叫他们重新补作，如有不会的，老师就再予以讲解。”还说“你是一位称职的老师，教室里每天都有你的身影，你教我们读书学习，帮我们解决学习中的困难；和我们聊天谈心，嘘寒问暖；你是我们的知心朋友，是我们的良师益友，更是我们最亲近的人。和你在一起，我们快乐、我们幸福„„”

前苏联教育家——马卡连柯说“教师威信，首先是建立在责任心上。每一个优秀的教师、每一个诚实的教师，都明确了公民教育的伟大使命，并为达到这个目的而顽强地斗争。教师对待工作必须有高度的责任感，我听然确信。”在马卡连柯看来，教师的责任心是提升教育内涵的基础。教师只有强烈的责任心，才能从“一切为了学生”的宗旨出发，才能想着把自己要做的事做好，才能不断提高自己的素质和能力。如果一个教师责任心不强，就会敷衍教学和学生，对自己的工作不热爱，工作起来就没有激情，就不会全身心投入，所以加强教师的责任心是极为重要的。

马卡连柯还明确指出：“培养一种认真的责任心，是解决许多问题的教育手段。”“没有责任心就不会有真正的工作。”的确，人自身的发展，人与人的交往，人对社会的贡献，都需要他明确自己的责任，并且认真履行责任，甚至人的自律、遵纪守法靠的也是责任心。

教育家认为要想具有责任心，教师则首先要具有集体主义精神，把个人放在坚强的集体之中，在教育集体的同时教育个人，又在教育个人的同时影响集体。作为任课教师也就必须把自己融在所代课的班级之中，在教育学生的同时教育着自己，又在教育自己的同时影响集体。任何事情都是在不断的发展变化之中，学生集体也是如此；所以要使学生集体不断前进，不断提高，教师无论在什么时候都不应该满足已有的成绩，而是要不断地提出新的目标和任务。否则就不会有新的前景，就不再有能鼓励班级学生的热切愿望。班级的发展就会停顿下来，而作为集体中的自己（老师）自然也就会受到影响。

我们教师责任心的培养需要在集体教学中进行，也更需要纪律的约束。马卡连柯认为：“纪律是集体的面貌、集体的美、集体的动作、集体的表情、集体的信念。”马卡连柯把劳动教育和教师的教学并提，这样既培养了教师的责任心，又能使学生受到良好的教育。全国著名特级教师魏书生曾提出教学上的三种责任心。

首先是对全体学生负责

孔子的“有教无类”的思想明确告诉我们：要对所有的人都进行教育而没有类的差别。孔子是这么说的，也是这么做的。他以卓有成效的实践，改变了教育对象限于统治阶层成员的历史传统，开创了平民教育的新纪元，有力的推动了我国社会和文化的发展。在今天，1

作为人民教师的我们更是要把教书育人面向全体学生，从踏进校门的那一天起，就必须对每一位学生负起责任，关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都能得到发展。不应该偏爱优生、歧视后进生。如果疏远后进生，或者在管理批评时进行威胁恐吓，就会使学生终日紧张，提心吊胆，其后果只能挫伤学生的积极性和进取心。在学生的心理会对老师产生戒心，比如遇到老师，要么回避、要么低头、要么扭脸等种种不同的畏惧心理；或者来个消极软抵抗，在学习文化课时常出现我就不学你的、我就不给你学等幼稚的逆反心理。（我曾有过这样的教训）古人云：“贤俊者自可赏爱，顽鲁者亦可矜持。”所以，对所有的学生都要多加关爱，使他们能够在温暖的大家庭里得到成长壮大。

其次是对学生未来负责

人们常说：“十年树木百年树人.。”学校教育是百年大计，千年大计，教育是一个直接关系到国家命运的大问题。因此，教师必须爱岗敬业，尽心尽力，尽职尽责，做好每天的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课、上课„„立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，肩负起这个光荣而艰巨的任务。对学生负责的老师定有美好的回报。我们的学生说：老师是你使我们端正了对某一学科的学习态度，是你让我们坚信清澈清空的出现，是你用三寸粉笔为我们撑起一方充满梦想的天空。又说：是你给我们指明前进的方向，给我们导航，你可以改变我们的命运„„。这话是多么中肯、分量又是多么的沉重。我们如果在任何一个环节出现缺陷都会给其他环节构成困难，从而影响学生的成长；不论在哪一个教学流程中出现不合格的学生，都会给社会造成人才的浪费。由此可知教师的责任心是多么的重要。所以我们为了为后代着想，对学生负责，对我们祖国千秋大业负责。我们就必须尽心尽力、尽职尽责，以最大的努力对学生的未来负责。

再是对学生所授的知识负责

古人云“近朱者赤，近墨者黑。声和则响清，形正则影直。”教师所传授的，对学生来说都是新知识，对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响，所以教师的教授内容必须准确科学。明代思想家黄宗羲曾说：“道之未闻，业之未精，有惑而不能解，则非师矣”。教书育人是一项职责重大的严肃工作，来不得半点虚假、敷衍和马虎。绝不允许含糊不清和错误的概念出现。再者，要保证学生掌握真正的知识，作为教师也不能用照本宣科、满堂灌的方法来教学生。要很好地完成教学任务，教师不仅要有渊博的知识，通达的学识，对科学知识的严密系统作通透的理解，还要更新理念，改革教学方法；这样才能在教学过程中做到钩深致远，游刃有余，知识才能被学生所接受理解，内化为学生的知识结构，并转化为学生解决问题的能力。可见，教师不仅仅是“传道、授业、解惑的严师，更是拓展心灵智慧的人师。

如果能做到对全体学生负责，对学生的未来负责，对给学生传授的知识负责；那么，就能成为学生喜欢的老师。

二、喜欢文化素养高，教学功底好的老师

学生写到：“某某老师知识丰富，文学素养高，课堂语言优美动听。他的课不仅能开阔我们的视野，而且还能拓宽我们的思路，丰富我们的知识。听某某老师的课简直是一种美的享受。”于是在文中赞美道：“我们的教室彩虹天挂，那是老师为我们搭设的知识天桥；我们的教室到处是星星闪闪，那是老师辛勤劳作洒下的汗水„„”可见，学生喜欢的是知识渊博、授课语言典雅、优美、准确的老师。

教师的根本职责，是把人类千百年来创造和积累起来的科学文化知识传递给学生，把一定的思想观念传递给学生，并转化为学生的素质。所以作为一名教师，既要保证所传授知识的正确性，就不能满足于自己的一招半式、一鳞半爪的知识，更不能满足于将自己的一招半式、一鳞半爪显示给学生，做一个一瓶子不满半瓶子咣当的老师。作为学生攀登科学高峰的引路人，就要有渊博的知识，就要能对所学知识作通透的理解，这样才能在教学过程中运用自如，游刃有余。教学的需要，工作责任心的需要，逼迫着教师勤奋学习，在平时一点一滴地学习、，一点一滴地研究、积累，“积一勺已成江河，累微尘以成峻极。”“书

山有路勤为径，学海无涯苦作舟”只要养成勤奋好学的好习惯，孜孜不倦地读书，勤于思考，努力探索，勇于奋进，一定会厚积薄发，成为严谨治学的学生喜欢的好老师。

三、喜欢关心他们、热爱他们的老师

学生在作文中又说：“某某老师经常和我们在一起聊天、说笑，他平易近人，一点架子都没有，所以我们在他的面前从没有丝毫的畏惧心里。他关心我们，呵护我们，他以平常的话语、平常的微笑给了我们不平常的鼓励和支持；平常的呵护、平常的关心给了我们不平常的幸福。”学生是这样说的：“对于这样的老师，我们时时想念，时时牵挂。我愿化作一缕轻烟，永远飘在你的身边；我愿化做一棵树，长久地长在你走过的路旁„„”

鲁迅先生说“教育是缘于爱的”。师爱是维系师生间教育的纽带，是沟通师生心灵之间的桥梁。著名教育家吕型伟说：“教育需要爱，也要培养爱。没有的爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”爱如阳光。全国模范教师窦桂梅说过：“哪怕天底下所有人都看不起你的学生，做教师的也要眼含热泪欣赏、拥抱。赞美他。”我们要善于发现任何一个学生的亮点，特别是弱生的长处，哪怕是一点点的进步，如果予以及时地表扬鼓励，就能使其有成就感，从而增加他的自信，使他一天天地进步。教师应同阳光的使者一样，用坦荡的胸怀去认同、信任、激励每一位学生，用平等的眼光去看待他们，让他们无一例外地均衡地享受阳光的温暖；如春风一缕，扬起他们信心的风帆，去劈波斩浪，驰向希望的彼岸。罗曼罗兰告诫我们“要教师阳光到别人心里去，先得自己心中有阳光。”

“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”是爱如同和煦的春风，无声地拂过学生的心灵。其实我们教育方法的改变就如同春风化雨、润物无声。“爱”不仅仅体现在教育方法上，更是体现在尊重学生上。有位教育家说过：对待学生的自尊心，要像对待玫瑰花上颤动欲坠的露珠一样小心。如果不尊重学生，不仅会给学生带来伤害，而且也是师爱和师德缺失的表现。试想，如果连基本的“爱学生”都做不到，还拿什么来对学生“传道、授业、解惑”呢？美国著名的教育心理学家吉诺特博士说过，教育的成功和失败，“我”是决定的因素。身为教师，能够让学生们活得愉快或悲惨；我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介；我能叫学生丢脸，也能让他们开心，能伤人也能救人。吉诺特的这番话让我们感悟出一种更为深刻的师生关系。这就是没有“爱”就没有教育！“师爱”就是师德之魂！师德就是教师的良心。所以，作为一个教师，就要不断充实、完善自身，使思想达到一定境界时，一切都变成了自然的行为。对待学生要极尽善意，不存功利，做到心态平和，言语真诚，教学尽力。学生就会自然而然地感受到老师的爱。总之，教师的爱是滴滴甘露，即使是枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使是冰冻了的感情也会消融。

四、喜欢具有教学经验，教学方法灵活多变的老师

“某某老师教学经验丰富，讲课幽默有趣；教法灵活多变，善教善导；他不是讲满堂而是给我们多思考多动手的机会，我们在思维的过程中，一堂课不知不觉得就过去了，但也很轻松地学到了知识和技能。这样的老师不是用一双大手扶着我们走而是给我们一双翅膀，让自己飞翔；不是包办代替而是把金针度与我们„„”

在课程改革的试验中，实践证明，教师只有在课堂教学中合理调配、巧妙运作、收放有度、惜时如金，既让学生学得扎实又学得愉快，又真正让每一位学生得到发展；才能避免无谓的课堂消耗，才能谈到课堂教学的魅力，才能赢得学生的欢心。要达到上述境界，必须善教善导。即在课堂教学内容充实合理，教学环环相扣，教学语言精练的前提下，也要注意引领和开导，不要讲到尽头，要留有余地。更为重要的是善教，这其中的关键是师生在教学中做到真正互动合作。教育家皮亚杰的“活动教学法”认为，教师应鼓励学生从事积极的思维活动，在活动中学会思维，着力培养学生的创新意识，激发学生的创新思维。对任何一个小问题，都要鼓励学生标新立异，大胆地去想，想出不同于别人的思路。即使思维不当也要从某一角度给以认可，再将其引入思维正轨，千万不要扼杀其积极性。美国著名教育家约翰·杜威认为，好的教学必须能唤起学生的思维，并把思维过程分成五个步

骤，统称“思维五步”，一是疑难的情境；二是确定疑难的所在；三是提出解决疑难的各种假设；四是对这些假设进行推断；五是验证或修改假设。杜威指出，这五个步骤的顺序不是固定的。当然教师要营造宽松和谐的创新教育环境，以自己自身的创新火花在学生的心灵中点燃创新之火。总之，善教，就是要给学生说话和彼此交谈的机会，要让学生在参与中创新，在创新中参与，让学生自己动脑、动手、动口，通过自己主动的活动来加深和扩大自己对客观事物的了解。一句话，把依靠教变为依靠学。使课堂成为教师是主导、学生是主体的课堂，使课堂成为师生之间互动、学生自主、合作、探究、思维学习的课堂。

所以，教学效果如何与教师的功力有关，如果我们不断地探索和总结经验，教学的层次就会不断地提高，教学魅力就会不断增强。

当然，学生喜欢的不仅仅是以上这样的老师，还有板书漂亮，或者聪明、能干和智慧，或者礼貌、忍让和谦恭，或者讲课条理清晰等具有其他优点的或者某一特长的老师。美国著名教育家布鲁诺说“教师不仅仅是知识的传播者，而且是模范。教师的模范直接影响到他所教的学生能否感受到这门学科的内在刺激力，也影响到了他的学生是否大胆的去设想，去运用直觉思维„„是学生可以视为榜样并拿来同自己作比较的人物。”古人云：“染于苍则苍，染于黄则黄。”一个人格高尚、威信崇高的教师本身就是令学生信赖爱戴的楷模，其言行举止都会对学生产生深远的影响，学生往往确信其教育指导的正确性，真实性，从而“亲其师、信其言、效其行。”

在此，我想借用朱标劝其父朱元璋“皇帝是尧舜一样贤德的君主，大臣才会是拥护尧舜的臣民”的这句话说明教师作为学生楷模的重要，做一个学生心目中的好老师的重要。纵观古今，教育是立国之本，而教师是教育之关键。所以，我们作为教师就应努力提升自我，修炼我们的贤能、贤明和贤品，其价值和意义不仅在于本身之名，更在于教育、在于国家和社会。我们要为做学生心目中最好的老师而不断地修炼自己的责任心、修炼自己的学识、修炼备课中的教学魅力、修炼教学语言的魅力，修炼和学生沟通的魅力，修炼教学反思的魅力„„力争成为学生期盼的心目中的好老师。

砀山铁路中学刘素梅

2011年7月