全套超市防损部制度,流程,营业员制度[★]

第一篇：全套超市防损部制度,流程,营业员制度

超市防损员规章制度

防损员工作职责

一、收银进出口岗

·引导顾客从超市入口处进入超市。

·制止顾客将未付款的物品带出超市。

·按公司规定监管购物车（篮）。

·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。

·当防盗报警器报警时，按下列方式处理：

A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。假如顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。

B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。假如顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。

·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。

·商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

二、大门岗

·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。

·礼貌回答顾客的提问。

·制止卖场员工上、下班从大门出入。

·制止供给商从大门送货入商场。

三、收货部内外岗

·负责指挥该区域的车辆停放。·禁止员工、顾客和供给商从收货部出入（收货组人员和生鲜供给商除外）。

·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。

·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。

·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。

四、便衣岗

·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。

·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。

·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。

·仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。

五、仓库岗

·对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。

·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。

·要随时观察仓库四面的环境，发现可疑情况及时报告主管。

六、监控岗

·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品，然后打扫监视屏幕的卫生。

·打开录像机，检查运作情况，安装录像带并定时换带。

·保持坐姿端正，密切注视监视屏幕，观察商场的动态。

·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时，要立即用对讲机通知助理或主管。

·对当班期间发生的问题做好具体的交接班记录。

七、员工通道岗 ·检查下班员工随身携带的物品。

·禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。

·对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。

·制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。

·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。

·禁止员工从商场携带商品进入员工通道。

·禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。

·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。

·负责来访人员的登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。

·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。

·对夜间办公区因工作需要而值班的人员，要核实登记名单，未登记的人员不得进入。

八、夜班岗

·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。

·负责对清场后需要在商场内工作的人员进行登记，并在工作现场设置岗位。

·清场结束后，由助理负责开启商场的红外线报警系统。

·值班期间，假如红外线报警器发生报警，助理带领防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：

A、如发现盗窃情况，立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。

B、经检查确定属于误报的，应向来电询问的公安机关说明原因。

·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。

下面有比较全面的超市防损部门的资料，您可以参考一下： http://news.cs128.com/newsxx_25129.shtml

超市区营业员日常工作流程

1、整理货架排面，清洁商品和货架，做好开门前的准备工作。

2、巡视所属区域的货架存货情况,了解缺货、断货情况,做好记录并要求心中有算，进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。

3、随时整理货架商，依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。

4、严格检查商品质量，如发现货架上出现霉变、过期、包装陈旧、商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架，并报柜组负责人处理善后事项。

5、检查商品标价签，保证一物一签，并放在商品左下角，POP跟踪到位（正确挂好POP）。

6、即时做好新品的上架陈列工作，并粘贴好标价签。

7、每周一至周五对周边商场进行市场调查,力求准确、实用、全面。

8、做好顾客的向导，帮助顾客选购到满意的商品，并进行各种权限范围的服务。

9、认真做好交接班工作，对接班员工口头传达清楚，准确无误后方下班。

10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排，支援其它同事进行协同作业，要求团结，合作和统一，体现柜组凝聚力和团队精神。回答时间：2010-9-25 14:30

第二篇：超市防损部巡查制度[范文模版]

超市防损部巡查制度

一、防损部工作职责及原则

（一）：目的：

为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例

（二）：适用范围： 公司所属卖场

（三）：内容：

1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

2、防损部工作内容包括：

A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序

B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见 D、防止公司文件、机密外泄

E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理

G、组建紧急应变小组及义务消防队，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救 H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件 I、视公司情况随时支援各部门工作 防损部每日工作流程 7：10-----7：30开店前

1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作

2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内

3、货架上端货品是否安全

4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是 否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。

5、逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好

6、检查收货通道是否畅通

7、检查照明是否有问题

8、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放

9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序

10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备 7：30----21：30营业中

1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序

2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督

3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）

4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理

5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收

6、便衣员工的日常抓窃工作

7、安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻

8、日常处理小偷工作，9、对员工通道的管理

10、对员工食堂的管理

11、对打卡处的管理

12、对厂方促销的管理

13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作

14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作

15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作

16、清场及对下班员工的物品进行检查工作 21：30----22：30关店后工作

1、在收银员全部下机后放下卷帘门

2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字

3、将反扒收入送交金库

4、商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下

5、检查收银台的报警器是否完好

6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭

7、是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖

8、购物车是否收回到位

9、收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作

10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理

11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理

12、监护现金是否全部缴、锁入金库

13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作 22：30---7：30夜间工作

1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件

2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管

3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失

4、夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任

5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理

第三篇：超市全员防损制度

超市全员防损制度

要提高企业经济效益，降低商品耗损，就必须做到人人防损，真正树立全员防损意识。为了更好地做好这项工作，特制定如下实施细则：

一：加强教育，提高意识

1.2.加强全体员工的政治思想教育，法制教育，增强全员的法制观念，从而减少内盗情况发生。

定期和不定期的对全员进行防损知识培训及宣传工作，提高每位员工的防损意识，协助防损部做好防损工作，把全员防损工作落实到实处.二：防盗措施

1.内盗

A：加强员工、促销员、保洁工道德及价值观意识教育，加强反扒及内容举报重赏。B：不定期对员工出入口进行稽核。C：禁止无关人员进入货区。

D：所有员工购物必须在指定收银台结账。

E: 购买的商品不得在非稽核口出卖场。F：收银员不得为亲属、朋友结账。

G：所有员工自用品与卖区商品相同的不得带入卖场，必须带入卖场的自用品，需内部统一印制的标签张贴，以便于与卖场商品。

2.外盗

A：全员反扒，发现可疑顾客，立即报告保卫部，跟踪监控。

B：对耗损较高的商品加装或粘帖磁条，贵重商品可考虑封闭式销售、C：条码标签必须有容易断裂的刀痕，以免顾客换条码。

D：厂商驻场展销物品的带入，携出严格按照“物品携入明细单”认真审核检查。E：商品携入携出单均由保卫部领用，其他部门不得领用。

F：商品退货要有签字齐全的退货单，保安人员检查并做退货登记放行。

G：大宗购物有主管、经理签字，保卫人员对销售清单时间、数量、金额核对后放行。

三：各种损耗的预防措施

1：自然损耗（主要发生在生鲜部）

Ⅰ：现象：蔬菜水果自然脱水严重。

措施：A：生鲜部员工在蔬果的储藏和销售过程中，应采取相应措施做好蔬果的保鲜工作。

B：谈判员和供应商谈判时，可向供应商约定，按一定的比例给我方贴补损耗。

Ⅱ：现象：包装重量损耗（外包装、包装袋）

措施：在收货部收货时应该扣除包装容器及浮着在上面的其它杂物，确保商品的净重量。

Ⅲ：现象：生鲜商品腐败或顾客将质量较差的部分剥离。

措施：A：收货部收货时严格控制商品质量、避免夹带劣质腐败商品。

B：生鲜部在销售时可改为个或袋进行销售。3.加工损耗（主要存在生鲜部）

Ⅰ：现象：切割肉品或水产的加工损耗。

措施：A：生鲜部相关人员应标准算出加工产出来，避免福负毛利销售。

B：对生鲜技师加强专业知识培训，提高加工技术水平。Ⅱ：现象：熟食加工后失重。

措施：计算成本时应考虑成品率做好每个商品的食谱卡（含成本表）。Ⅲ：现象：加工技术不好。

措施：加强各种专业人员的培训，提高生鲜部技工加工技术水平。

４：变质损耗（主要出现在生鲜部和食品部）

Ⅰ：现象：定货过多没卖完就变质。

措施：A：无论采购还是楼面主管，在订货时应参考历史资料，准确预估销售数量。

B：若有卖部完的库存，应提前退回供应商或折价清仓，当日卖不完的商品应该按规定的保存条件储存。Ⅱ：现象：保存条件不得当，包括停电太久，冷冻或冷藏设备升温。

措施：A：按商品的储存条件正确储存，停电若超过一个小时以上应将冷冻、冷藏Ⅱ

B：建立设备维护检查制度，定期检查冷冻藏柜的温度，发现异常立即解决。Ⅲ：现象：A：收货部收货时要严把质量关，对接近保质期和不符合质量标准的商品，坚决拒收。

B：对收货部人员加强商品知识培训。

5：过期损耗：

Ⅰ：现象：商品保质期过期。

措施：A：收货 收货时，应严格按照保质期相关规定标准收货，拒绝接受过期变质商品。

Ⅱ：现象：百货商品过季。

措施：季节商品应合理控制库存，在季节结束前提降价出清存货或季节结束后退回供应商。

6：储运损耗：

Ⅰ：现象：上下货部当商品摔坏或压坏。

措施：收货部收货后在搬运、码放商品时要小心搬运、码放整齐、牢固，按标准码放高度码放。Ⅱ：现象：存货放置久，纸箱变软内装商品压坏。

措施：随时注意商品库存天数，避免库存过高，超过库存指标应主动办理退货。Ⅲ：现象：老鼠要坏商品。

措施：查出鼠源，彻底消灭鼠患，采用粘鼠胶，鼠药，鼠笼等灭鼠工具。7：收银员损耗

Ⅰ：现象：收银粗心，漏结，误结。

措施：严格按照收银规范操作，不可发生错误，盒装商品必须打开包装检查，避免顾客私换商品。Ⅱ：现象：收银员扫错条码，如：五连包扫成单包条码。

措施:禁止背诵货号，避免产生错误。

8：内盗损耗

Ⅰ：现象：员工、促销员、保洁工偷盗、夹带偷吃。

措施：加强员工、促销员、保洁工道德及价值观意识教育，加强反扒及内盗举报重赏。

Ⅱ：现象：员工与收银员、稽核人员（保安）或厂商串通，搞一条龙或里应外合等不法勾当。措施：每周部定期（至少两次）对员工、促销员出入口进行稽核。

Ⅲ：现象：收银员故意为亲朋好友漏结或高价低结。

措施：收银员不得为亲朋好友结账：否则，将按相关规定处理。

9外盗损耗

Ⅰ：现象：顾客夹带、偷吃、换条码、换包装。

措施：全员反扒并提高警觉，对可疑人员要跟踪观察，并报告人员：加强保安监控及反扒工作，对于损耗率较高的商品，全数加装磁扣或按一定比例贴磁条，加强纸盒包装的封口或考虑以封闭方式销售（精品柜）；条码标签必须有容易断裂的刀痕，以免顾客换条码，将收银通道缩小以免顾客夹带。

Ⅱ：现象：联营供应商退货时夹带商品。

措施：厂商因工作需要，需将物品带入卖场要填写携入明细表：出场时要以“携出物品明细表”单据方能出场，保安检查单据上品名、数量、单据与实物相符方可出场，未填写的物品一律不准携出。

Ⅲ：现象：联营商盗取加工原料或商品。

措施：严格把关，并将联营商的加工原料或商品加贴标识，做定期和部定期的检查。

10：行政损耗

Ⅰ：现象：收货或退货录入错误。

措施：录入后再检查录入的正确性。Ⅱ：现象：厂商贴错条码，验货时未发现。

措施：定时检查（对供应商自行贴上的条码）严格把关。

Ⅲ：现象：内部转货或调货为录入。

措施：严格按照内部转活程序作业，内部转货过POS减库存，内部调货按规定录入。

Ⅳ：现象：库存更正单正负符号填写错误。

措施：正确填写库存更单。

１１：其他损耗

Ⅰ：现象：收货时商品破损未发觉。

措施：收货时应该严格把关，另外请供应商补损耗。Ⅱ：现象：收货时验收数量和商品数量有误。

措施：确实做好二次验收。

Ⅲ：现象：退货以录入减帐，盘点被盘入。

措施：已录入的退货应隔开禁止盘点。

Ⅳ：现象：收货时未封箱致使商品摔坏、包装变脏。

措施：收验检查后必须封箱。Ⅴ：现象：盘点不实，弄虚作假。

措施：按初盘，复盘，稽核程序盘点。Ⅵ：现象：顾客或员工部小心摔坏商品

措施：A：要求员工或顾客轻拿轻放商品。

B：与供应商协商补耗损。Ⅶ：现象：顾客拆包

措施：A：卖场悬挂一些提示顾客“不要拆包”的POP。

B;加强员工的责任心及保安巡查工作。

Ⅷ：现象：退货不及时

措施：商品部经理审核主管的报告并签署意见后，经财务审核时与供应商联系，避免因我方人为因素造成退货不及时印发门店损失。Ⅸ：现象：退货商品价格部符

措施：楼面经理签署意见后，必须报该商品采购核定该商品原始进价，避免因商场变价未及时修改而造成门店损失。

公司 注：抓到小偷以百分百返还，举报这按70%返还，望各位员工配合防损部做好防盗工作！

第四篇：超市防损部工作流程

一、防损部工作职责及原则

（一）：目的：

为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例

（二）：适用范围：

公司所属卖场

（三）：内容：

1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

2、防损部工作内容包括：

A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序

B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见

D、防止公司文件、机密外泄

E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。

F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理

G、组建紧急应变小组及义务消防队，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救

H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件

I、视公司情况随时支援各部门工作

防损部每日工作流程

6：00-----8：20开店前

1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作

2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内

3、货架上端货品是否安全

4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是 否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。

5、逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好

6、检查收货通道是否畅通

7、检查照明是否有问题

8、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放

9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序

10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备

8：30----21：30营业中

1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序

2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督

3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）

4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理

5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收

6、便衣员工的日常抓窃工作

7、安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻

8、日常处理小偷工作，9、对员工通道的管理

10、对员工食堂的管理

11、对打卡处的管理

12、对厂方促销的管理

13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作

14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作

15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作

16、清场及对下班员工的物品进行检查工作

21：30----23：00关店后工作

1、在收银员全部下机后放下卷帘门

2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字

3、将反扒收入送交金库

4、商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下

5、检查收银台的报警器是否完好

6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭

7、是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖

8、购物车是否收回到位

9、收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作

10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理

11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理

12、监护现金是否全部缴、锁入金库

13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作

23：00---7：00夜间工作

1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件

2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管

3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失

4、夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任

5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理

第五篇：超市防损部工作流程

超市防损部工作流程

一、超市防损部工作职责及原则

（一）：目的：

为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例

（二）：适用范围：

公司所属卖场

（三）：内容：

1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

2、防损部工作内容包括：

a、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序

b、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

c、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见 d、防止公司文件、机密外泄

e、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。f、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理

g、组建紧急应变小组及义务消防队，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救

h、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件

i、视公司情况随时支援各部门工作

超市防损部每日工作流程

6：00-----8：20开店前超市防损部工作

1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作

2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内

3、货架上端货品是否安全

4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是 否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕

5、逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好

6、检查收货通道是否畅通

7、检查照明是否有问题

8、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放

9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序

10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备

8：30----21：30营业中超市防损部工作

1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序

2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督

3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）

4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理

5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收

6、便衣员工的日常抓窃工作

7、安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻

8、日常处理小偷工作

9、对员工通道的管理

10、对员工食堂的管理

11、对打卡处的管理

12、对厂方促销的管理

13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作

14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作

15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作

16、清场及对下班员工的物品进行检查工作

21：30----23：00关店后超市防损部工作

1、在收银员全部下机后放下卷帘门

2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字

3、将反扒收入送交金库

4、商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下

5、检查收银台的报警器是否完好

6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭

7、是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖

8、购物车是否收回到位

9、收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作

10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理

11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理

12、监护现金是否全部缴、锁入金库

13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作 23：00---7：00夜间超市防损部工作

1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件

2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管

3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失

4、夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任

5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理