行政职能科室职责

第一篇：行政职能科室职责

行政职能科室职责

医院办公室职责

一、安排各种会议，做好会务工作和会议记录，负责综合医院的工作计划、工作总结，草拟有关文件，撰写大型材料，并负责督促贯彻执行。

二、负责领导行政文件的收发登记、传递传阅、立卷归档、保管、利用和总值班记录的审阅、处理等工作。

三、负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件，力求做到文字通顺，符合公文规格。

四、负责领导有关人员做好印签、打印、外勤、通讯联络、各种传媒、人民群众来信、来访处理、参观及日常接待工作。

五、对院长办公会行政查房等形成的决议负责督促检查其贯彻执行情况。并向院长随时汇报检查结果及存在的问题，供领导决策参考，受院长委托代理院长行使某些职权。

六、经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时向领导反映，以便改进工作。

七、负责院长临时交办的其它工作。

八、负责档案室、打字室、摄影资料室的管理工作。政工科职责

一、做好党内各种会议的组织准备工作，做好会议记录，安排好会务接待和各项活动。

二、负责起草党委的各种文稿，做好党务工作文件的文书处理工作。负责做好党员教育管理工作，做好党员发展工作。

三、受理党员干部申诉，处理党员、干部来信、来访工作。

四、执行党的干部路线和干部改革，在党委的领导下，做好中层干部的考察聘用工作和干部队伍的考核培训工作。

五、负责安排院中心组政治学习及全体党员干部的学习教育工作，督促检查政治学习制度落实情况。

六、负责督促检查和协调工作，对党委决议的执行进行督促检查，协助领导搞好部门的工作协调。

七、负责党委的宣传工作、统战工作和老干部工作。

八、完成院党委交办的其它工作。纪监室职责

一、认真执行院党委和上级监察机关，关于纪检工作的决议、指示，履行监督、教育职能，定期向院党委和上级监察报告工作。

二、在院党委的领导下，抓好党风廉政建设，拟定廉政建设责任书，负责廉政档案管理和反腐倡廉工作。深入基层，调查研究，经常听取党支部纪检委员的工作汇报，研究和解决纪检监察工作中的问题。

三、负责医院的行风建设，抓好纠风工作，建立医德医风档案，负责认真接待群众来访，审阅重要来信，调查处理行为，配合上级纪检机关查处违纪案件。

四、负责监察稿件的审核签发。

五、负责院党委和上级纪监部门交办的其它工作任务。工会职责

一、认真贯彻执行《工会法》、《工会章程》和上级工会的决议和指示。在院党委和上级工会的领导下，根据《工会法》、《工会章程》独立负责地、创造性地开展工作，发挥组织的桥梁纽带和支柱作用。

二、发挥工会的维护职能。依法维护职工的合法权益，密切联系群众，听取反映职工的意见和要求，全心全意帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。

三、发挥工会组织的建设职能。组织职工积极参加医院的建设和改革，开展各级各类专业技术竞赛活动；组织职工提合理化建议，推广先进经验，做好评选、表彰工作。

四、发挥工会组织的参与职能。团结、教育、组织广大职工，积极参与医院管理，发挥职代会作用，支持配合党政完成医院中心工作，并代表职工参与重大决策。

五、发挥工会的教育职能，提高职工思想道德素质和科学文化素质，促进医院文化建设。根据医院总体安排和职工特点，开展多种形式教育活动和文体活动，丰富职工业余生活。

六、负责管好职工文化活动中心，经常组织开展活动，发挥好活动中心的作用。

七、以建设“先进职工之家”为重点，抓好各项工作的落实，建立健全相应的工作制度，重视阵地建设和文件资料的整理，发挥好工会委员和小组的作用。

八、负责管理使用工会经费并管理好工会财产。人事科职责

一、全面负责医院劳动人事方面的工作。

二、负责组织安排全院的职称晋升、工资调整、奖惩、计划生育、年度考核及离退休工作。

三、熟悉全院人员的情况，协助院领导做好行政科室及临床医疗、医技科室领导的考察聘任工作。并组织实施全院职工的聘任工作。

四、负责院内外人员的调配、大中专毕业生、军转干部的就收安置及计划外用工的使用工作。

五、负责医院及各科室人员的编制及定岗、定员工作。

六、做好职工及离退休人员的伤、残、亡的善后处理工作。

七、负责出国人员的政审。做好有关人事方面的接待工作。

八、负责制定医院有关人事方面的各种规章制度，并督促检查制度执行情况。

九、完成院长、主管院长交办的临时性工作。退管办职责

一、宣传贯彻党的路线方针政策和医院行政决议和决定，组织离退休人员在维护、关心、支持医院改革发展中发挥余热。

二、健全和落实各种组织和管理规章制度，负责退休职工的检查评比活动。

三、组织、指导老同志开展有利于身心健康、适合老同志参加的文化娱乐和体育比赛活动。

四、负责退休人员的资料收集整理和上报工作。

五、协调行政做好落实退休职工政治、生活待遇工作。

六、广泛听取退休职工的意见和建议，及时向行政领导和有关职能部门反映情况，提出建议，做好退休人员的思想政治工作。

七、协助有关部门做好逝世老同志的遗体告别仪式等善后工作。

八、关心老同志的身体健康、协助院领导做好老同志的走访慰问工作。

九、完成领导交办的其它工作任务。医务科职责

一、具体组织安排全院的医疗工作。

二、定期与相关科室拟定医疗、教学、科研等业务计划，经院领导批准后，组织安排实施，经常督促检查，定期总结汇报。采取措施，提高医疗质量，严防差错事故发生。

三、深入各科室，检查和分析医疗工作质量。管理医院急救队，组织重大抢救和院外会诊。参加和指导主要的活动，督促各种制度和常规的执行。

四、对各科发生的医疗差错、纠纷、事故，认真调查，组织讨论，及时向院领导提出处理意见。

五、负责实施检查全院医疗技术人员的技术考核，不断提高业务技术水平，协助人事科做好技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

六、督促检查药品、器材的采购、供应和管理工作，了解科室对毒、麻、精神药品的保管使用情况。

七、指导门诊部、急诊科组织好门、急诊工作，组织各科之间的协作，理顺工作关系。

八、审查处理大手术、新技术、尸检等工作。

九、负责做好与上级主管部门（厅、局医政处、中医药管理局）等联络协调工作。科教科职责

一、组织实施全院的教学、科研、培训、继续教育工作。

二、分管风湿病研究室、教研室各类学习资料等相关工作。

三、拟定教学、科研等有关业务计划，经院长和分管院长批准后，组织实施，并经常督促检查，按时总结，及时向分管院长汇报。

四、深入各教研室、研究室（所）、科研课题组，了解、检查、督促教学、科研计划的执行情况，并对教学科研管理进行指导，不断改进工作。

五、负责具体安排在职人员继续教育、学术活动审批，检查督促进修生的教学、科研计划的贯彻执行，组织科室制定研究生、进修生的培训计划，专业培训等工作。

六、组织科内人员进行政治和业务学习，不断提高思想和管理水平。

七、负责医学院（校）临床理论课、课间实习、见习教学的安排和检查，并认真完成鉴定工作。

八、负责举办学术活动等管理工作。

九、完成领导交办的其它任务。质量控制科职责

一、根据国家相关政策、法规，制定医院的医疗质量管理工作计划，经院长批准后组织实施，按时总结汇报。

二、负责医疗质量管理体制策划，制定医院医疗质量方针和医疗质量目标，组织制定医疗质量手册和程序文件并保持现实有效性。

三、负责组织对医院相关领域开展的新工作审查和检测结果的验证评估工作。

四、深入科室，了解科室标准化医疗工作情况，保证各项医疗质量管理措施落实到位。负责病案室的管理工作。

五、开展医疗质量管理的培训教育工作，加强员工医疗质量管理意识，提高职工医疗质量管理技能。

六、全面负责医院等级评审工作，组织督导。

七、根据医院等级评审标准，对全院的等级评审工作进行督导、申报并负责相关事宜。护理部职责

一、制定全院护理总目标和护理总体计划。

二、组织和管理护理部。负责全院护理业务和护理行政管理，代表护理部参加医院学术委员会、药事委员会、控制感染委员会和医疗事故鉴定委员会等组织活动。

三、负责制定和修改全院护理常规规程、规范、护理质量标准等，并组织实施监督检查，检查指导基础护理、专科护理，执行分级护理制度。

四、建立和健全护理组织系统，合理调配人员，实施护理人员的教育，训练提高护理人员和护士的素质。

五、分析评价护理质量检查，指导门急诊、病房、手术室、供应室的工作。

六、组织领导护理实习生的学习和医学院校学生的临床护理教学活动。

七、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广，开展护理学术交流活动。

八、对护理人员的奖惩、晋升、晋级，任用及调动提出建议，报院长批准执行。

九、关心护理人员思想和生活，提请总务部门帮助护理人员解决生活上的有关问题。

十、完成院长交办的有关事务。医院感染控制科职责

一、根据有关医院感染管理的法规、标准，拟定全院医院感染控制规划、卫生学标准，主持制订医院及各科室医院感染管理规章制度，经医院感染管理委员会审定后，组织实施、监督和评价。

二、负责组织全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的学习培训，并组织考核。

三、负责医院感染发病情况的监测，定期对医院环境的卫生消毒、灭菌效果进行监督、监测及通报。及时汇总、分析检测结果，发现问题及时与职能部门和临床科室沟通，制订控制措施，并督导实施。

四、对医院发生的医院感染流行、暴发进行调查分析，提出控制措施并组织实施，按照《医院感染管理办法》上报医院感染管理委员会和上级有关部门。

五、对购入消毒药械、一次性使用医疗卫生用品进行审核，对其储存、使用及用后处理进行监督。

六、及时向主管领导和医院感染管理委员会上报医院感染控制的动态，监督指导医院各部门、各科室医院感染管理规章制度的执行。门诊办公室职责

一、组织制订门诊部的工作计划、医疗护理质量监测控制方案等，经院领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

二、负责领导组织、检查门诊患者的诊治和急诊、危重疑难患者的会诊和抢救工作；接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。

三、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便患者就医；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。

四、经常征求、了解患者对就诊过程的医疗质量及服务、程序的意见，及时反馈给有关部门，对存在的问题和缺陷提出整改措施，经有关部门确认后组织实施。

五、负责无主病人就诊、费用结算等相关事宜。

六、完成院领导交办的其它工作。保卫科职责

一、全面负责医院治安、消防管理工作，完成社会治安综合治理的各项任务。

二、拟定全院安全保卫工作计划并组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。

三、经常性的对保卫干事进行党的基本路线教育和法制、保密观念的教育。

四、受理在医院内发生的各种治安、刑事案件和自然灾害、火灾事故，及时向医院和上级公安机关报告。配合公安机关，组织指挥保卫干事做好现场保护、案情调查工作、协助公安机关坚决打击各种违法犯罪分子，维护院内治安秩序。

五、负责治安队及停车场的管理工作，教育和发动群众，提高警惕，增强法制观念，做好“四防”工作（防火、防盗、防特、防毒）。

六、负责医院职工的民事纠纷的调解工作。

七、按照上级要求，负责组织医院的民兵预备役组织，定期进行军事训练。

八、完成院领导交办的临时性任务。财务科职责

一、负责全院财务工作和经济管理工作，教育本科室人员树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务的完成。

二、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。严格审批各项收入、开支，坚决抵制不合理开支。

三、建立健全有关经济管理和财务管理方面的具体制度。

四、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理组织收入。根据医院工作安排、业务需要，履行增产节约的原则，精打细算，压缩开支，监督预算资金的正确支用。

五、正确、及时的编制财务计划和审查填写年度预决算表的月报、季报表。并按时向院长呈报财务分析报告。

六、按时清理债权、债务，防止拖欠，严格控制呆账。

七、经常清仓查库，克服浪费和物资积压，杜绝不良现象，提高经济效益。

八、及时总结财经管理经验，改善管理办法，定期对财会人员进行业务考核，提高财会人员素质。

九、参与审查与拟定经济合同、协议或其它经济文件，对损坏国家和集体利益以及没有资金来源的合同，拒绝签署执行，加强事前监督。

十、负责全院财会人员的业务指导及考试、考核工作。总务科职责

一、负责医院后勤总务工作。

二、制定总务科工作计划，组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。

三、坚持勤俭办院方针，加强与财务部门的联系，负责组织全院总务用品的供应、设备维修管理、零小基建、院容整顿、交通运输、节约能源等工作。

四、经常深入临床科室了解医疗及有关部门的需要作好后勤保障工作。

五、负责教育职工树立后勤工作为医疗等一线服务的思想，检查督促“三下”、“三通”工作。改善服务态度，提高服务质量。

六、负责加强与建筑段、水电段等单位联系。保证水、电、气正常使用和房屋维修工作。

七、搞好各项规章制度及操作规程的贯彻执行，负责总务科所辖固资设备管理工作。

八、副科长协助科长完成相应的工作。项目办职责

一、根据医院的中心工作，制定医院基建项目发展、规划，并负责负责筛选、确定，提出重点项目年度阶段性工作目标。

二、严把基建工程质量，督促施工单位按工程进度施工，保证工程质量符合工程建设验收规范。

三、协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作。

四、负责项目建设的财务、材料管理，做到合理使用资金、入库有据、出库有手续，做到账物相符。

五、深入施工现场检查，负责检查验收建材质量，发现问题及时解决。

六、围绕医院中心工作，组织调查研究，搞好决策服务，做好参谋助手。

七、完成领导交办的其它工作。信息科职责

一、负责医院信息化建设规划的草拟和实施，保证信息系统数据库的安全。

二、全院网络系统的软、硬件管理，办公用耗材的管理和设备的日常维护工作。

三、负责监督检查医疗统计工作，保证医疗统计及时准确，每天向院领导汇报统计结果。

四、督促检查图书馆情报资料管理人员严格履行职责，积极收集情报资料，及时向院领导、职工提供各种有效信息。

五、负责全院计算机系统和图书资料的资产管理。

六、完成院长交办的临时工作。宣传科职责

一、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分析医疗市场竞争走势。

二、定期进行医疗市场分析，为院领导正确决策提供可靠信息。

三、根据医院营销状况，及时与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，组织制定医疗服务营销计划、提高医疗服务水平，提出改进医疗服务的意见。

四、加强重点客户档案的建立工作，加强与大客户的营销关系管理，对顾客服务满意度进行分析。

五、和院办合作，做好医院新业务、新技术、特色医疗服务项目的推广与宣传工作。

六、积极拓展市场，制定营销方案，并实施推广，负责医院网站的管理工作，充分利用网站平台，做好推广宣传工作，扩大医院知名度和认知度。

七、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的联系，争取得到支持与协助。设备科职责

一、负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作，保证医疗、护理、教学、科研、预防工作的顺利进行。

二、审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采购计划，报请院长审批后实施。严格执行国家要求的招投标制度。

三、了解、检查各科室对医疗器械的需要、使用和管理情况，做好合理供应和调配，发现问题及时处理。

四、组织有关人员对购入、调入的国内外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作，组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应有效能。

五、负责本科室的业务训练，掌握本科室人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向院长提出晋升、奖惩意见。

六、承担领导临时交办的任务。医保办职责

一、负责与各级医保机构的联络沟通、申请医保额度、协议签定；

二、负责医保政策的宣传、贯彻、执行工作。

三、配合医保机构病历抽查、审核及费用反馈。

四、接待参保人员对医保政策的咨询、医保费用的查询。

五、负责办理医保特种检查、治疗及药品的审批。

六、负责办理由临床提出，主管部门签字确认后的医保转院手续。

七、负责与物价部门的联络沟通。

八、负责物价政策的贯彻、执行、解释工作。

九、负责医疗收费项目的设置及医疗服务新项目的成本测算及申报工作。

十、负责医疗收费的培训、指导、监管。临床药学部职责

一、负责药剂科各项工作。制订药剂科工作计划并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

二、拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。

三、组织并领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。

四、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。

五、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。

六、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。

七、开展临床药学工作，督促检查各科室的药品合理使用、管理情况。保证用药安全。

八、组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。

九、组织及指导药学院校学生生产实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。

十、组织实施药品登记、统计工作。

十一、确定本科室人员轮换和值班。

十二、副主任协助主任完成相应的工作。

第二篇：行政科室职责

办公室工作职责工作（人力资源部）

1、在院长、分管院长领导下，认真贯彻落实国家方针、政策及上级指示精神，并布置、督促、检查执行情况。

2、负责组织医院通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、修改工作。

3、负责院长办公会、全院性行政会议、全体员工会议及其他专门会议的召集、组织和督办，并做好记录、整理纪要，并检查督促办公会议和上级领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。

4、负责根据院长指示、院长办公会、其他会议决议，组织起草全院综合性行政工作的计划、报告、总结、规划、决议等文件；主动为院长当好参谋、协助院长决策。

5、组织汇总医院综合性资料、草拟医院总结、工作计划和其他综合性文稿，及时组织撰写院长的总结发言稿和其他以医院名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

6、负责组织院内科室编制、月、周工作计划，负责科室工作计划、工作总结的汇总，并监督、检查、评价各科室的行政工作。

7、组织收集和了解各科室的工作动态，协助上级领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握全院主要活动情况，为医院决策提供意见和建议。

8、负责全院各种制度、文件、会议精神的上传下达。

9、负责受理、收集各科室的请示、报告、反馈信息，及时呈送有关领导批示和转有关部门。

10、负责院行政公文、公函的登记、批办、转送、催办、归档及保密工作，做好全院文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

11、负责信件、电报、刊物的递送工作。

12、负责医院人力资源管理工作。

13、完成领导交办的其他工作任务。

医务科工作职责

1、在院长、分管院长领导下，拟定医疗工作计划和进行医疗工作总结。协助分管院长对诊疗工作计划组织实施和检查各级医、技人员执行规章制度、技术操作规程等工作情况。加强诊疗管理，深入科室，了解诊疗质量和服务质量情况，并协调相关科室工作，保证诊疗工作正常进行。

2、教育与组织各类医务人员认真贯彻执行国家政策、法规。提高职业道德水准和服务质量。

3、负责组织重大抢救和院内外会诊，制定治疗方案，并检查落实情况；

4、负责制定医疗纠纷防范预案，并组织实施。接待医疗纠纷投诉，组织调查投诉原因，报告主管院长。

5、负责实施检查全院医务人员的业务训练和技术考核，提高业务能力和水平。负责各科进修和教学科研计划的贯彻执行，接待安排进修实习人员并做好管理工作。

6、负责组织实施临时性医院医疗任务和对基层卫生院的技术指导工作。

7、负责医疗新技术的申报、应用、评审、推广工作和临床病案讨论工作。-1-

8、督促检查合理化用药情况，协助开展药师查房工作，收集、分析药物不良反应的原因，提出纠正措施。

9、督促检查医疗器械的使用与管理工作。

10、完成上级及分管院长部署的各项医疗工作任务。

护理部工作职责

1、在分管院长的领导下，负责全院的护理工作。根据全院工作计划，拟定全院护理工作计划、发展计划、管理目标，经院长、主管院长审批后实施，并检查督促落实规章制度和技术操作规程，定期总结汇报。

2、负责拟定和修改护理规章制度、质量考核标准，统一操作规程，定期检查考评、总结、反馈，提出预防措施。

3、定期召开护士长例会、护士大会，部署、总结、分析护理工作情况，定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

4、深入各科室，了解护理工作情况，组织护理查房，参与组织指导突发事件的护理抢救和技术指导及疑难问题的解决工作。检查、指导门诊、病房、手术室、供应室等科室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

5、制定继续教育计划，定期对全院护理人员进行业务理论考试和技术操作训练考核。负责护理人员职业道德的教育，监督检查履行职责情况，培养谨慎独立的意识，形成良好的自律性。

6、掌握全院护理人员工作、思想；、业务技术及学习情况，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

7、负责医院感染及医疗废物管理，传染病疫情上报及预防接种工作。

8、关心护理人员生活，积极协助有关部门解决好护理人员生活上遇到的困难和问题。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术、新业务的开展和推广。

10、完成上级及分管院长安排的各项工作任务。

保健科工作职责

1、在分管院长领导下，负责妇幼保健、群体保健及本院妇、儿保健的综合行政及业务管理工作。

2、贯彻落实《母婴保健法》、《中国妇女发展规划纲要》、《中国儿童发展规划纲要》中的妇幼卫生指标要求。

3、拟定保健科工作计划，经主管院长同意后，具体组织实施。

4、组织制定保健工作制度、岗位职责、工作常规、服务规范、应急预案、质量持续改进措施，并负责督促检查落实。

5、负责本院保健科室工作质量检查指导。

6、指导落实保健科室做好科研、教学、健康教育、新技术、新业务开展工作。

7、具体落实母婴安全“绿色通道”，畅通危重症病人的转会诊工作。

8、定期组织召开基层妇幼人员例会及工作质量改进研讨会，不断提高妇幼保健整体队伍素质。

9、组织开展多形式、多内容的健康教育活动，提高群众的自我保健意识。

10、审核全县妇幼保健工作统计和上报的数据，分析变化趋势，找出存在问题并为政府决策提供依据。

11、完成领导交办的其他工作任务。

信息科工作职责

1、在分管院长领导下，负责病案室、图书室的管理工作。负责制定科室内规章制度、岗位职责。

2、定期组织科室工作例会，及时传达医院的工作精神，协调科内各项工作，保证全院各项业务统计数据的统一性、及时性及准确性。

3、根据保健院发展需求，深入科室实际调研，掌握第一信息资料，定期发布。

4、负责并参加病历的质量检查，做好环节和终末质控，定期进行总结、分析、反馈，制定控制措施，每月向医务科提交质控报告。

5、安排科室人员定期参加本专业的业务学习，不断提高业务素质和工作技能，适应医院的建设发展。

6、负责图书室的管理工作，使之更好的为一线人员工作、教学、科研服务。

7、负责住院病案室的管理工作，严格按照上级有关规定，保证病案管理的准确性、长期性、完整性、安全性，积极配合临床工作人员使用病案信息开展科研工作。

财务科工作职责

1、在分管院长领导下，负责收款处、新农合、妇幼项目、药品会计、网管员的行政及业务管理工作。

2、贯彻执行有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。

3、根据医院建设发展规划，编制财务、季度计划，按照规定格式和期限报送会计季报和年报。

4、开展财务收支计划和预算执行情况的分析、提高经济效益。负责向医院领导和职工代表大会报告财务状况和经营成果、审查对外提供的会计资料。

5、监督各科室收费制度执行情况，经常检查各科室有无违纪行为，调查落实来信来访收费问题，提出纠正措施。

6、负责科室成本核算工作，做好成本分析，帮助科室加强管理，减少支出，降低成本。

7、及时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。

8、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，防止浪费和物资积压。

9、参与大型医疗设备、药品的采购、核算、审核工作，为决策者提供依据。

10、完成领导交办的其他工作任务。

市场部工作职责

一、协助院长编制医院经营计划

1、制定医院市场营销相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

2、根据医院实际情况和市场需求，协助院长编制医院经营计划。

3、协助院长制定总体营销战略，负责指导医院服务营销、季度、月度工作计划；并根据医院经营计划进行调整。

4、确定服务营销目标，拟定服务营销计划和方案，组织下属员工实施服务营销

计划。

二、服务营销运作管理

1、负责建立患者数据库，开展患者关系管理，要每月更新、按时填写医院患者就医信息，记录内容要具体，并保存备查。

2、负责患者数据分析工作，定期进行患者满意度调查，并做好改进工作。

3、负责收集病友表扬及投诉信息，处理病友不满及投诉，负责组织医患纠纷处理工作。

4、组织各部门完善医院就诊前、就诊后服务，不断改进就诊中的服务水平。

5、建立乡镇转诊医院、社区组织、企事业院校单位等客户的渠道终端；努力开拓医保、社保、商保、体检、急诊等市场；对重要客户进行开拓、沟通与管理，制定合作方案。

6、定期向医院各部门发布市场信息，及时准确地发布重大信息。

7、负责营销、公关活动的财务预算及各类经济核算，并严格控制营销费用支出。

8、负责本科室员工的日常管理、工作调配、考核、培训、指导工作。

9、协调医院各科室、部门的服务、营销工作。

10、协调医院各科室、部门共同提高患者满意度；协助医院质量管理体系建设工作。

三、市场竞争管理

1、组织搜集、分析国内相关行业政策、竞争对手信息等。

2、负责组织市场调研，分析市场发展趋势。

3、组织实施价格调查工作，建立价格体系。

四、市场宣传工作

1、协助医院文化办公室，制定医院对外宣传资料、医院介绍资料等。

2、负责营销工作中涉及到的媒介、政府相关部门和有关合作伙伴的关系维护工作。

后勤部工作职责

1、在分管院长领导下，制定后勤部工作计划，并认真组织实施。

2、负责院内房屋及附属设施维护与管理，家具的制作，购买及维修工作。

3、负责全院水、电、暖、气的供应、管理与维修。

4、具体领导伙房、水、电工班组工作，搞好服务，保障临床医疗工作顺利开展。

5、负责制定全院行政基本建设计划实施，家属区物业管理。

6、负责医院环境的美化与绿化工作。

7、完成主管领导交办的临时性工作。

总务设备科工作职责

1、在分管院长领导下，制定本科工作计划，并认真组织实施。负责全院所需物质的购买、保管、供应等保障工作。

2、负责全院生活福利发放，医疗保健仪器购进、维修和保养工作。

3、负责仓库管理，定期物品盘点，及时补充供应。

4、负责一般固定资产统计，检查和上报工作。

5、负责院内卫生检查、评比和管理。

6、完成领导交办的临时性工作。

保卫科工作职责

1、在分管院长领导下，全面负责保健院各项综合安全管理工作。

2、贯彻落实有关部门相关规定，草拟医院治安、消防、综治（含普法）、应急预案等安全防范管理工作的计划方案，经院领导审定后组织实施。

3、加强安全防范意识的宣传，提高职工安全防范意识。

4、加强日常巡查和监控，保护医院财产包括现金、票据、药品、材料、家具、电器设备、花木绿化的安全，保护就诊患者财务和人身安全，防盗反盗、防破坏。一旦发生被盗，积极配合破案，尽力挽回损失。

5、及时制止院内的滋事、斗殴，积极主动调解，制止各种纠纷，保障院内办公场所、诊疗场所和公共场所的正常秩序和安静环境。

6、落实消防措施，防火、防毒、防爆。一旦发生突发事件，积极及时组织补救，事后调查原因和责任。

7、加强对安全重点防范部门的监控，保障重点部门的安全。

8、做好综治及普法工作，草拟综治工作计划和总结，对内积极宣传综治政策和制度措施，对外协调好公安、消防、街道等部门的关系，保持医院安定。

9、完成领导交办的临时性工作。

消毒供应室工作职责

1、在分管院长领导下，负责消毒供应室全面管理工作。

2、负责组织医疗器具与敷料的制备、消毒、灭菌、供应和管理工作。

3、认真贯彻执行医院各项规章制度和技术操作规程, 严防差错事故发生。

4、定期检查高压蒸汽灭菌的效能和条件, 消毒液有效浓度, 对各类灭菌物品经常进行抽样检查, 发现异常, 妥善处理, 并报护理部、院感科。

5、做好物品回收及器具修理工作，加强节约教育。

6、负责医疗器械、敷料等请领与报销工作。

7、组织本科人员进行专业理论知识和技术操作培训。积极开展新业务、新技术。

8、完成领导交办的临时性工作。

第三篇：行政科室职责

各科室职责如下：

一.院办：

1）拟定医院的工作计划，总结及各种文件等，并负责监督执行；主管全院往来行政文件的心发登记、转递传阅、立卷归档；办理上报或下发的有关文件。2）对来自各方面的各种信息进行收集、加工和综合分析，及时反馈，为领导决策提供信息依据和咨询。通过调查研究，向领导提供可行性方案和建议，起到参谋作用。

3）安排各种行政会议，记好会议记录。

4）负责保管和正确使用医院的公章、介绍信及正、副院长的名章。

5）负责公布院行政会议通过的决定、决议和规章制度，传达上级指示和院长的批示，并督促检查。

6）做好外勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作。7）负责院通讯工作，包括信件和传真的转送、邮递、派发等工作。8）根据院长的批示，对各科室的某项工作进行协调。

9）负责处理党支布署的各项党务工作，组织行政科人员的学习。10）负责行政、救护车辆的高度、检修、保养并保证使用。11）负责医院的档案管理工作，以及打字室、收发室的工作。12）负责处理医院党政领导临时交办的其它工作。

二.党办：

1）督促检查和了解各党支部对党和国家的方针、政策、指示及党委部署的工作任务贯彻执行情况。

2）按照党委的要求，做好各种党务会议的组织、准备、记录等工作。3）起草党委上呈下达的文件和党委的重要报告、汇报文稿等。

4）对上级部门和基层党支部的来文进行登记、传阅、请示和归档。5）党委印鉴、介绍信的管理。

6）根据各时期中心工作和党委的要求草拟党委的、季度工作计划和工作总结。

7）党委其他的日常事务性工作。

三.医务科 ：

1）在院长、主管副院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。2）对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理。

3）检查、督促院方的方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈院方，以保障全院医疗工作的正常运行。

四.人事科：

1）在医院党委和行政的领导下，贯彻执行上级关于医院人事工作的方针政策，同时根据本院人事管理的实际，拟定相应的人事工作条规和办法。

2）归纳管理全员的机构设置工作，拟定全院各类人员的编制和用人规划，编报进人计划。

3）根据医疗、教学、科研和学科建设的需要，拟定和实施各类人员培养计划。4）负责全院各类人员的专业技术职务的评聘工作。5）负责全院长期（半年以上）公派出国管理工作。

6）做好国家及省突贡专家、享受政府特贴、先进工作者的选拔工作等。7）负责职工的考勤、考核、鉴定和奖惩工作。

8）负责人事调配工作；拟定相应的人才引进政策，努力吸引高层次人才；拟定和实施接受毕业生计 划；负责职工调动、辞职、自费出国留学、因私出境等的管理工作。

9）办理合同制工人的录用、合同管理、社会保险工作。

10）负责全院职工工资、福利、津贴、奖金、困难补助、遗嘱补助等的管理和控制。

11）负责办理职工退休手续。

12）负责全院职工人事档案、专业技术人员业务档的管理工作。13）完成干部、劳动工资、人事等各方面的统计工作。

五.科教科：

1）负责全院科研、教学的管理工作。

2）负责科研课题的论证、申报、检查与督导落实工作，组织科研成果鉴定，及时申报奖励并严格落实。

3）负责组织重点学科申报和管理工作。4）负责专业论文登记、组织奖励工作。

5）负责科技档案及科研数据统计管理工作。

6）负责对全院临床医师及医技科室人员的“三基三严”培训与考核工作。7）负责住院医生规范化培训及轮转培训、考核工作。8）负责新上岗人员的岗前培训与考核工作。

9）负责院内学术活动计划的制定、组织实施及管理工作。10）负责继续医学教育项目的申报工作，并按计划组织实施。11）负责继续医学教育学分审核登记工作。

12）负责职工进修及外出参加学术活动的管理工作。13）负责图书、期刊的管理工作。14）负责实习、进修医师的管理工作。15）建立医师电子档案，进行动态管理。16）完成上级及医院的各项指令性任务。

六.护理科：

1）全面负责医院护理管理工作。

2）负责制定全院护理工作、业务学习、技术培训和人员进修等计划，经批准后组织实施。定期检查、评价和总结。

3）制定护理部年计划、季度计划、月工作安排、周工作重点，并认真组织落实，年终总结。

4）建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。5）深入科室了解护理 人员思想状况。督促全院护理人员遵守各项规章制度，执行各项技术操作规程，指导各科室完成基础护理工作，抓好护理质量管理，防止差错事故，保证医疗护理工作正常有序地进行。

6）负责组织护理人员业务学习和技术培训，定期进行业务技术考核，开展护理科研和学术交流，加强护理业务质量控制工作，促进护理水平和护理质量的提高。7）负责召集护士长工作会议，分析护理工作情况，定期组织护士长检查、学习和交流工作经验，不断提高其业务能力和管理水平。

8）负责全院护理人员的动态管理、考核、奖惩等有关事宜，健全护士长的考核标准，每月进行考核考评，与科室共同研究和处理护理人员的护理差错事故。

七.财务科：

1）在 院长领导下，负责医院财务预、决算的编制，经院长批准后执行。2）负责医院财务管理工作，严格执行财经纪律和财务规章制度，坚持增收节支，勤俭办事业的原则，积极组织各项收入，防止漏收漏记，严格控制支出。

3）按照会计制度，做好会计核算工作，为经济管理和经济决策提供准确的会计资料和经济信息。

4）加强财产物资，货币资金、债权债务的核算与管理，参与经济合同、承包合同的签订。

5）按时报送会计报表、财务计划、财务分析，以经济前景和经济活动进行科学预测，并参与经济决策。

6）对全院财务人员进行业务指导，实施财务监督检查。

7）负责财会人员的业务培训和考核，协同有关部门组织财会技术职务的申报考试工作。

8）完成上级交办的各项临时工作。

八.后勤服务中心：

1）按照医院发展要求，负责制定 后勤服务中心工作计划及组织实施。2）负责全院设备、一次性卫生材料、低植易耗品、家具、被服、印刷品、办公用品等物资的计划编制、招标、采购、保管和发放工作。

3）负责全院固定资产及计量设备管理，建立健全设备档案，组织法定计量器具的检定工作，负责全院固定资产、计量器具的报废组织管理工作。

4）负责全院水、电、汽（蒸汽、医用氧气、压缩空气、负压吸引等）的供应和管理。

5）负责医疗设备、供水、供电、供氧等动力设施设备的维护、维修管理工作，确保设施设备的发挥正常作用和安全运转。

6）结合医院实际情况做好医院房屋的管理和调配工作，同时负责医院出租房屋的管理工作。

7）负责全院绿化、保洁、医疗废物、污水处理，灭“四害”等环境卫生管理工作。

8）负责医院职工食堂、营养食堂等管理工作，认真做好病员膳食、职工餐饮服务，严格遵守《食品卫生法》，坚持工作人员健康检查制度，热情为病员、职工服务，保证食品卫生安全。

9）积极响应医院党委的决定、决议，组织后勤员工积极参加医院组织的群众性集体活动。

九.设备供应科：

1）负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料、物资供应的采购、供应、管理、房屋修建、水电设备器械的维修工作，保证医疗、教学、科研、预防工作顺利进行。

2）审查本院各科室提出的医疗仪器和物资请购计划，组织有关人员汇总，制订采购计划，报请主管院长和院长审批后实施。

3）了解、检查各科室对医疗器械设备的需要及使用、管理情况，做好合理供应和调配，发现问题及时处理。

4）组织有关人员对调入、购和的国内贵重仪器设备进行验收鉴定工作，组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员、维修人员严格执行操作规程，提高设备使用率。

5）组织清仓查库及医疗设备、物质的鉴定报废、调拨等工作。6）接受领导布置的临时任务和每年的工作计划、年终总结。

7）参加院内外有关会议，传达院科主任会，安排政治和业务学习。

第四篇：行政职能科室满意度调查

医护人员对行政后勤满意度调查表

职工同志：

填写该调查表的目的，是为了加强临床与职能科室之间的团结协作，也为了让职能部门更好的服务于各临床科室，请根据你真实的想法，在调查内容相对应的调查结果后面打“∨”。

一、办公室

1、你觉得办公室人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得办公室人员服务态度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）

3、你觉得办公室人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

4、你认为办公室人员在服务临床工作方面做得如何？满意（）基本满意（）不满意（）

二、财务科

1、你觉得财务人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得财务人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你认为办公室人员在服务临床工作方面做得如何？满意（）基本满意（）不满意（）

4、你觉得财务人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

三、医务科

1、你觉得医务科人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得医务科人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得医务科人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

四、护理部

1、你觉得护理部人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得护理部人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得护理部人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

五、院感办

1、你觉得院感办人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得院感办人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得院感办人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

六、医保科

1、你觉得医保科人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得医保科人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得医保科人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

4、你是否听到患者对医保科有抱怨。有（）偶尔有（）没有（）

七、公卫科

1、你觉得公卫科人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得公卫科人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得公卫科人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

八、门诊收费室

1、你觉得门诊收费室人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得门诊收费室人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得门诊收费室人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

4、你是否听到患者对门诊收费室有抱怨。有（）偶尔有（）没有（）

九、住院收费室

1、你觉得住院收费室人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得住院收费室人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得住院收费室的排队秩序如何？好（）较好（）差（）

4、你认为收费人员对住院结算患者能耐心做好解释工作吗？ 能（）有时能（）不能（）

十、导诊

1、你觉得导诊人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得导诊人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你是否听到患者对导诊人员有抱怨。有（）偶尔有（）没有（）

十一、信息科

1、你对信息科的综合处理能力如何？好（）一般（）不好（）

2、你觉得办公室人员服务态度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）

3、你觉得办公室人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

4、你认为信息科人员在服务临床工作方面及时吗？及时（）较及时（）不及时（）

十一、后勤科

1、你对医院后勤服务人员在岗情况满意（）一般（）不满意（）

2、你后勤人员的服务态度满意（）一般（）不满意（）

3、你对医院环境卫生的状况满意（）一般（）不满意（）

4、你对医院后勤水电维修的及时性满意（）一般（）不满意（）

5、你对医院病人食堂的质量及服务态度满意（）一般（）不满意（）

6、你对医院开水房的服务质量及态度满意（）一般（）不满意（）

7、你对医院被服及衣物换洗的质量及服务态度满意（）一般（）不满意（）

十二、市场部

1、你觉得市场部人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得市场部人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你认为市场部人员在服务临床工作方面做得如何？满意（）基本满意（）不满意（）

4、你觉得市场部人员的在岗情况满意（）一般（）不满意（）

三、统计科

1、你觉得统计科人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、你觉得统计科人员服务态度如何？好（）较好（）差（）

3、你觉得统计科人员的劳动纪律怎样？好（）较好（）差（）

十三、请提出其它宝贵的建议：

第五篇：职能科室职责调整建议

职能科室职责调整建议

一、卫生和食品药品监督管理局职责

（卫生局职责、食品药品监督管理局职责）

二、工作内容：（卫生、食品、药品的监督管理）

三、充分考虑工作的行业特点，按照功能职责权力相统一的原则，制定内设机构职能部门职责是保证职能部门正确履行职责的基础，是保证工作程序和管理有效的基本要求，结合现阶段工作的性质、任务，初步拟定对卫生管理职责和食品药品职责进行粗线条功能划分，再此基础上将相应职责分解至职能部门具体承担并执行。

四、根据“三定”方案中出现职能部门职责相互交差的现实情况，调整、理顺职能部门工作职责是当务之急的重要事务，现将调整建议汇报如下：

1、“三定”方案设置股室分别是：办公室、政工股、规划财务股、医政药政管理股、业务股、卫生和食品药品监督执法股。其中，办公室、政工股、规划财务股职责基本符合工作实际，但是业务股职责中涉及医院参与的医疗救治等工作应调整至医政药政管理股理；负责指导全县爱国卫生工作、推进新农合等的制度建设已经超出工作职责，负责卫生项目的立项和实施等工作应调整至规划财务股；医政药政管理股职责中涉及继续医学教育方面的职责调整至政工股，涉及药品、化妆品、医疗器材等药政管理内容调整至卫生和食品药品监督执法股。卫生和食品药品监督执法股职责中涉及卫生执法职责分离调整，因为卫生监督所代表卫生和食品药品药品监督管理局独立行使卫生监督管理工作，其管理职责中涉及的卫生执法工作由医政药政管理股承继协调，其涉及食品方面的餐饮等监督执法由卫生和食品药品监督执法股承继协调，并根据工作任务由相应分管领导安排具体工作。

2、内设机构功能职责调整后的工作职责范围如下： 办公室：

1、综合管理协调局机关日常工作；

2、制定局机关工作制度、职责.职工考核；

3、负责秘书事务、信息化建设、信息采集、新闻宣传、档案管理、信访、保密工作、党务政务公开；

4、会议组织、安排、接待。

5、局机关社会治安综合治理、安全、消防工作、整脏治乱、禁毒、保卫等工作；

6、政务中心管理。

7、后勤管理（包括车辆）。政工股：（医学会，药学会）

1、医药卫生事业发展和医药卫生人才发展规划，继续医药学教育培训和进修；医药人才信息数据库建立；

2、负责组织医药卫生专业技术人员的考试、考核、评聘和执业注册；

4、医药卫生政策研究和医药科技成果的普及和应用。

5、负责机关和所属事业单位的机构编制、人事管理、劳动工资、职工考核、年检工作；

6、负责局机关党群工作、工、青、妇、计划生育工作、局机关离退休干部、职工的管理和服务工作；

7、负责乡村医生的管理工作；

8、负责医药人员的在职培训工作； 医政药政管理股：

1、研究拟定医疗机构发展规划，指导医疗机构改革；

2、负责医疗机构设置审批和工作目标考核；

3、监督管理医疗机构的医疗和服务质量、医务人员的资格准入制度，医务人员执行行业标准、服务规范等；

4、协调处理医疗事故；

5、卫生监督管理、加强采血及临床用血质量的业务监管；

6、加强公共卫生事故的应急能力建设，对重大人员伤亡事故组织紧急救护。业务股：

1、负责组织、指导、实施公共卫生项目工作的开展；

2、组织实施全县计划免疫和健康教育工作；负责拟定传染病、职业病、慢性非传染性疾病及与公共卫生相关疾病的防治规划和措施，督导各项防治措施的实施；

3、负责管理全县传染病疫情报告及其它疾病资料。

4、依法对妇幼保健实施监督管理;监督母婴保健专项技术的实施，卫生、食品药品监督执法股：（药政）

1、负责本辖区内药品器材监督管理工作。

2、依法审查或审批药品零售企业，依法监营药品经营企业经营行为；

3、负责药品、医疗器械市场的稽查工作。打击制售假冒伪劣药品、医疗器械行为，并依法处罚违法违规的责任人；

4、监督麻醉药品、精神药品、毒性药品、戒毒药品和放射性药品；

5、组织开展药品不良反应监测工作；

6、负责食安委日常工作； 规划规财股：(项目办)

1、拟定全县卫生事业建设规划，推动卫生规划工作；

2、编制本部门资金的预算、决算工作；

3、负责医疗卫生项目建设工作；

4、负责局机关直属单位资产、财务的管理和监督；工资管理；

5、负责院财局管及其他资金的管理工作；

6、审核、评价、指导、监督管理所属事业单位的财务建设等工作； 以上建议是否稳妥可行，请领导定夺，同时，为了减小负面影响，扩大征求范围相关部门人员意见后在组织明确为好。