2009年武陵源旅游接待情况分析

第一篇：2009年武陵源旅游接待情况分析

2009年旅游接待情况分析

张家界市武陵源区统计局（2010年1月22日）

一、全区旅游接待情况

2009年，全区累计接待中外游客11674462人次，同比增长11.02%；实现旅游总收入478099.9万元，同比增长47.79％；实现门票收入69218.7万元，同比增长3.49％，旅游对经济的拉动效益明显增强。

核心景区共接待中外游客4987393人次，同比增长20.99%；其中一次进山(含全、优、免票人数)2185801人，同比增长16.01%；其中购全票1530933人，同比增长3.21%。

百龙电梯共接待游客1295366人次，同比增长29.13%，实现门票收入6981.2万元，同比增长24.21%。

黄石寨索道共接待游客1137376人次，同比增长2.51%，实现门票收入6645.2万元，同比增长12.48%。

单轨电车共接待游客1027906人次，同比增长17.61%，实现门票收入2379.7万元，同比增长11.86%。

天子山索道共接待游客1730887人次，同比增长2.57%，实现门票收入8251.5万元，同比增长5.97%。黄龙洞景区共接待游客646746人次，同比下降7.69%，实现门票收入4564.5万元，同比下降8.23%。

宝峰湖景区共接待游客374357人次，同比下降2.2%，实现门票收入2540.3万元，同比下降9.11%。

二、全省旅游接待情况

2009年，我省旅游总收入跨上千亿元新台阶。全省接待入境旅游者130.87万人次，同比增长17.87%；实现入境旅游收入6.73亿美元，同比增长8.95%；接待国内旅游者15934.16万人次，同比增长25.28%；实现国内旅游收入1053.52 亿元人民币，同比增长30.25%；实现旅游总收入1099.47亿元，同比增长29.08%。

其中：凤凰全年接待游客485.95万人次，同比增长13.93%；旅游总收入26.09亿元，同比增长35.32%；门票收入1.55亿元，同比增长20.16%。南岳全年共接待中外游客377.14万人次，完成门票收入1.48亿元，实现旅游收入24.12亿元，分别增长4.84%、1.98%和12.13%。

三、全国旅游接待情况

2009年，全国旅游总收入实现较大幅度增长，共实现旅游收入1.26万亿，同比增长9%。国内旅游市场持续快速增长，入境旅游市场逐步恢复，出境旅游市场平稳发展。同时，旅游投资规模大幅增长，企业经营业绩开始回升，旅游产业对经济社会带动作用进一步加强。

在全国同类型景区中，广西桂林市面对国际金融危机对入境游的重创，及时提出“国际损失国内补”的对策。市领导带队到国内主要旅游客源地进行旅游促销推介；旅游景区、旅行社等旅游企业积极开展国内旅游“对接”；县区则通过举办各类节庆活动“烘热”旅游市场。多管齐下使该市国内旅游收入迅速止跌回升，入境游实行“走高端”策略也取得了明显成效。全年共接待游客1860.08万人次，同比增长14.33％；实现旅游收入126.92亿元，同比增长26.59％。

安徽黄山市在城市群强力推进旅游营销进社区、进校园、进单位，积极实施以节庆、会展和赛事为主体的第十三届中国黄山国际旅游节暨徽文化节、齐云山国际道教文化节、高尔夫温泉休闲节、香港旅游促销与文化展示活动、世界旅游休闲论坛、黄山茶博会、国际山地车节、国际健走节、国际登山大会、国际摄影大赛和徽州工艺大赛等“十大活动”计划和皖南旅游文化示范区建设、旅游发展规划编制、旅游项目建设推进、旅游业态发展、旅游企业帮扶、乡村旅游创新、旅游商品研发、旅游营销“三进”、区域旅游合作、旅游服务质量提升等“十大行动”计划，实现了旅游经济逆势上扬。全年共接待游客2122.52万人次，其中入境游客87.71万人次，分别增长17.83%和8.23%；旅游总收入168.15亿元，同比增长19.34%。黄山风景区接待235.62万人，同比增长5%。

山东泰安市国内旅游人数预计达到2273.9万人次，同比增长23%；国内旅游收入预计实现172.5亿元，同比增长26%；接待入境游客预计达到23.7万人次，同比增长25%；预计实现入境旅游收入1.28亿美元，同比增长35%。

四、2010年旅游业发展背景

从全省来看，旅游业发展面临前所未有的新机遇。一是发展旅游业已上升为国家战略。国家高度重视旅游业在“稳增长、扩内需、调结构”中的重要作用，国务院常务会议专题研究旅游工作并出台了《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），提出“要把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，并将召开全国旅游业发展大会。二是我国居民旅游消费需求日益增长。目前，我国人均GDP已经达到3000美元，这是世界公认的旅游业爆发性增长阶段。美、日、韩等发达国家人均出游均在7次以上，而我国刚刚实现每年人均出游1次的目标，旅游市场潜力巨大。三是我省发展旅游业的氛围更加浓厚。省委、省政府高度重视旅游业发展，省委经济工作务虚会议和省委经济工作会议要求大力培育旅游消费热点，重视培育旅游文化消费，壮大旅游支柱产业，加快旅游大省向旅游强省的跨越。四是我省旅游产业迈上千亿元新台阶。去年，我省旅游总收入突破千亿元，成为全省第七个千亿产业，为进一步加快我省旅游业发展打下了坚实的基础。五是交通环境不断完善。武广高速铁路开通，高速公路建设不断加快。至去年底，我省高速公路已经通车和在建的里程达到5715公里，现已通车2225公里，全省旅游交通环境得到明显改善。

从全市来看，我区旅游业发展前景喜忧参半。喜的是，市委市政府提出围绕打造国际风景度假旅游城市，不断增强旅游产业竞争实力，决定出台《关于加快张家界世界旅游精品建设的若干意见》，将按照整合、压缩、全面提升的原则，支持武陵源加速推进国际休闲度假区的建设。张家界国际航空港、张花和桑桂高速、黔张常和安张衡铁路、慈石和张沅及桑鹤干线公路、环景区公路等交通工程建设将彻底打破瓶颈，提高可进入性。忧的是，我区旅游产品单

一、旅游线路老化、旅游产业链未形成，旅游核心竞争力不强。而旅游周边县区围绕核心景区加速发展同类旅游景区，抢夺客源，切分市场蛋糕，宝峰湖、黄龙洞等小景点旅游接待连连下滑。

从全区来看，旅游产业将实现科学跨越。一是出台了《关于加快建设国际旅游休闲度假区的决定》，“旅游兴则百业兴、旅游强则民众富”已深入人心，加快推进国际旅游休闲度假区建设已成为全区上下的共识。二是经过多年的建设，已经具有了相当规模和较高档次的旅游基础设施。三是经过多年的培养，已经具有了一支较高素质和专业水准的旅游管理、营销、接待人才队伍。

五、建议

一是围绕《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），抓机遇、抢政策、争资金，加快旅游基础设施建设，扶持旅游企业做大做强。

二是规划开辟新的旅游线路，如：溯溪游、攀岩游、探险游、民俗风情游、农耕体验游等线路，满足不同出游目的的游客。

三是创新旅游宣传营销手段，紧扣高铁时代，用活用好旅游门票奖励政策，全方位做好旅游宣传营销，努力扩大武陵源品牌影响力和市场占有率。借助《阿凡达》，加快境外市场拓展。

四是牢固树立节会经济理念，加快旅游与体育、旅游与文化的联姻，加大办节办会力度，做到月月有活动，月月有亮点。

五是以“2010年旅游服务质量提升年”和“旅游满意在湖南”活动为载体，深化“平安满意在张家界”活动，全面提升旅游服务质量，不断提高张家界美誉度和满意度。

六是配套拉长旅游产业链条，特别是在购、娱上下功夫，开发特色纪念品和特色休闲项目。

七是加大人才培养力度，选派人才到世界知名景区（点）学习锻炼，收到宣传推介和吸取经验的双重功效。

第二篇：武陵源乡村旅游发展模式创新分析——基于SWOT范式

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武陵源乡村旅游发展模式创新分析——基于SWOT范式

作者：唐琳 刘辉

来源：《科技创新导报》2012年第03期

摘要：城乡统筹既是武陵源地区发展所面临的重大的机遇，又是武陵源地区改变目前“大城市与大农村”并存的局面，解决城乡二元结构变出矛盾和“三农”问题的重要实现方式。旅游业尤其是村旅游业是一种污染少．效益高，拉动内需明显的朝阳产业，被称为“无烟工业”。本文运用SWOT范式对武陵源乡村旅游发展展模式进行了创新分析，以期促进其乡村旅游业的发展，为武陵源乡村旅游规划提供新的参考价值。

关键词；城乡统筹 武陵源 乡村旅游 SWOT分析

第三篇：旅游会议接待

旅游会议接待、销售、方式、价格的探讨 2010年07月04日 星期日 14:17

自1996年以来我们接待了各种不同形式的旅游接待，遍布全国16个省，100多家酒店，多种的会议形式让我们积攒了很多的接待经验和教训，今天闲来无事写下博文一篇与大家共同交流经验和探讨。

1996年夏天由于我们是一家老牌旅行社，我们已经有比较丰富的接待旅游客人的经验，在全国我们组织了众多的华东旅游，内容包括订房、订车、安排旅游车、安排导游和一些带有特色参观的项目，曾经顺利的安排了北方的游客到华东考察茶业项目。由于这个项目在当时的中国北方有一定的影响力，一家大型的北方茶产品集团公司要求我们旅行社协助操办“XXX茶业经理调研会”我今天暂时借用此会议作为样板做一说明。组会方经过将近一年的组织，在中国想30多个省市自治区对所有的茶业销售公司宣传，终于与150多名茶业经理达成初步协议，参加在上海届时开会4天，于是便产生了我们与该公司的正式议题： 会议地点：上海

会议接待：报道、由于参会人员来自于中国的很多不同的省市，所以到达时间是不一样的，设立报道接待有利于统计人数和给予不同的礼遇 会议时间：1996年5月26日至5月30日

会议用房标准：所用酒店标准不低于4星级；标准间90间 豪华间5间，总统套房2套

酒店设施：在每个季节，尤其是季节变化的时候，南方的酒店的设施提供是有区别的，比如酒店在5月份是否提供冷气？是否有提供暖气？是否有24小时的热水？ 会议用餐：早餐标准不低于每人40元标准、午餐及正餐不低于每人80元 会议费用：作为运作会议的旅行社必须知道我所列出的所有主办方的细节才能做出标准的报价

会议进程（程序）：主讲人：主持人、每天的开始时间和结束时间 用餐时间：

会议现场布置：主席台的要求、会议桌的形式，音响要求，标语的位置，桌签、晚间娱乐活动：酒店晚间必须有保龄球、台球、卡拉OK、棋牌室 会后旅游： 上海豫园、城隍庙、周庄 会议礼品：

会后去向：由于参会人员来自于中国的很多不同的省市，所以离开时间是不一样的，离开的交通方式也是不一样的，为他们解决离开的交通问题是非常重要的

作为一个旅行社的操作会议的新手，看到以上我列出的议题基本上就晕的差不多了，没关系，我们今天的探讨就是为了这个议题，只要你在今后的会议操作中考虑到以上的各个环节你就是好样的，但关键的问题是，如果你想办好这个会议，你必须了解这个酒店，为了了解上海的这家酒店，我亲自飞到上海，来到这家酒店按照议题中的每一个项目逐个地审视记录，这个事情是需要仔细的，你的想象能力必选高于组会的领导，细致到房间里的气味，包括电视机是如何开启的，洗衣服务等等==

如果你是考察人员，我们对酒店的要求不要表示是会议的要求，应该是成称为你的个人要求，这样会引起酒店对你的重视，但你在要求对方的时候一定要考虑你的提问和要求是否合情合理，这需要你对酒店服务的了解和酒店的功能有充分的理解。但不提出要求的考察人员是懦弱的无能的。

与组会方的谈判是非常重要的，你的言谈举止，可以充分的体现出你是否有运作会议的经验，旅行社的会议操作人员与组办方的谈判时非常有技巧的，既要聆听对方的要求，又要有理、有利、有节给对方提出建议，如果你没有建议和问题同样组会方认为你没有经验是没有权利为他们操作的。只有站在很专业的立场上用技术和知识压倒对方，才会得到对方的认可。

会议报价：在对组会方的所有内容理解之后不要急于报价，所有的价格一定要经过分析考证，我们旅行社存在的主要原因就是由于我们有经验，我们是团购，所以有价格的优势，否则，组会方找到你来操办是没有意义的。报价之前一定要和方方面面签订价格协议，确实核实了会议人员的进出事宜。报价后要观察和感觉组会方的态度。很多情况下组会方是会把操办会议的事情交给某个人操办，那么这个人就是你的“攻心”重点，给他（她）吃“定心丸”是有必要的，再加上某种“承诺”拴住他

当今的组会方比15年以前聪明了许多，他们知道旅行社的利润产生的原因，也试图在各个渠道摸清低价，如果组办方来自大的城市，操办会议已经是一种格式化的内容，他们也会审视我在上面所提到的“议题”，很多旅行社现在有了新的招数，即：帮您操办会议可以您需要提交缴纳30%的会议费用，会后我们收取10%-30%的服务费。这种办法已经被大城市的旅行社操作很多年了，大家都得利。别忘了签订协议。

第四篇：旅游接待工作总结

欢迎阅读：旅游接待工作总结范文 2016年我县旅游接待工作总体呈现良好旺盛局面，总接待人数比去年有了较大增幅，为我县经济发展作出了贡献，下面是我们一年来的旅游接待工作总结：

一、旅游目标任务

1、旅游总收入超额完成。1-10月实现旅游总收入132393亿元，比去年同期增长73.04%，超额完成全年任务的 19.06 %。

2、旅游安全实现零事故。狠抓安全措施落实检查工作，上半年无重大安全事故发生，实现旅游安全事故零伤亡目标。

3、省级新农村建设。新建花香农家乐、水亭坊、茉莉香都、茂新山庄等星级农家乐4户，总投资3300万元，目前已全部竣工营业。

二、旅游项目建设

1、芭蕉沟-马庙段旅游公路项目建设。该项目总投资1341万元，于9月15日全面竣工并交付使用。

2、蜀南茉莉香都建设。该项目一期工程总投资2800万元，占地200余亩，于9月17日正式对外营业。

3、同兴桫椤湖一期工程建设。与中财高科西南投资（集团）有限公司完成《补充协议》的签订，项目总投资为7亿元。截止目前，已完成公司注册、项目申报、拆迁赔偿金转入等相关工作，行洪论证、地灾报告、地勘报告调查均已完成，9月初小市村停车场已全面竣工，马庙游人码头业已投付使用。预计11月初将进入游客接待中心与仿古街的主体工程建设阶段。

4、新民温泉项目建设。9月24日，四川祥城温泉旅游开发投资有限公司（已在犍为注册公司，注册资金为1000万元）与犍为县人民政府签订投资协议，该项目总投资预计为30亿元。目前，该公司与西南油气田分公司正在就温泉供水问题进行有序磋商。

三、特色旅游精品打造 1、8月初，犍为县旅游总体规划、清溪古镇和茉莉花基地、新民温泉两个概念性规划、嘉阳小火车、桫椤湖、文庙、罗城古镇四个修建性详细规划编制全部通过专家评审。

2、《古韵犍为》旅游宣传画册和全县景区（点）解说词的编印工作已全面完成。

3、确定全县旅游道路标识牌补充完善方案，将与承制商签署协议后组织实施。

4、完成桫椤湖青龙沟5.5公里青石板路面铺设及3个旅游厕所、5个休憩凉亭的修建工程。

5、实施高速公路犍为段大型广告牌制作安装工程，已完成10个广告牌设计踩点、4个广告牌的安装。

6、嘉阳·桫椤湖国家AAA景区创建工作已于9月中旬全面完成。7、9月24日，犍为县招商暨精品文化旅游线路推介会取得圆满成功。《川南旅游联盟战略协作框架协议》《川南旅游联盟战略协作细则》、签署工作顺利完成，成都旅游协会旅行社分会亦与我县主要旅游景区成功签署旅游合作意向书。

8、积极做好指导新农村建设乡村旅游点的评星工作。

第五篇：旅游接待工作总结

旅游接待工作总结

一、基本情况 在县委、县政府的高度重视、各部门的通力合作及全体旅游从业人员的共同努力下，千岛湖“五一”黄金周取得了较好的经济效益和社会效益，达到了“健康、安全、有序、文明”的目标。5月1日至7日，千岛湖风景区共接待游客万人次，同比增长%；完成门票收入1160万元，同比增长%；游船船票收入万元，游艇票收入万元，分别同比增长%和%；实现旅游经济收入亿元，同比增长50%。成为“五一”黄金周期间我省除杭州市区之外，游客接待人数最多的旅游景区。

二、主要特点

1、各地游客纷至沓来，游客接待创历史最高 “五一”期间，7天时间里有6天均超过了去

年同期的接待量。特别是2日和3日，连续刷新了千岛湖景区单日接待最高纪录，旅游接待呈现“井喷”。景点上人头攒动、湖区内游船艇穿梭不停、大街上车辆川流不息，呈现一派节日气象。其中游客构成散客占65%，团队占35%。

2、自驾车游已成主流，千岛湖镇成露天车展馆 举家自驾车出游和度假旅游已成“五一”黄金周千岛湖风景区的新亮点。据了解，江、浙、沪短线游的游客大部分都是开着私家车来千岛湖，从5月1日开始，平均每天有3000余辆车子进入千岛湖镇，其中小车占70%强。最多的是3日，停放千岛湖镇的车子达3600余辆，而小车子就有2800余辆，占%。从旅游码头到红山洞口、到新华书店的大街两旁都停满了车子，千岛湖镇成了露天汽车展览馆。

3、高档宾馆倍受青睐，客房价格基本不打折 “五一”期间，千岛湖镇三星以上宾馆住宿率平均达到90%以上，其中开元度假村平均房价高达1050元，但客房利用率仍达

99%。千岛湖镇星级宾馆平均房价为400余元，其中四星级宾馆平均房价600元，同比增长%，增幅最大；三星级宾馆平均房价516元，同比增长%；二星级宾馆平均房价320元，同比增长%。社会宾馆1日至5日的平均房价高达406元。

4、旅游餐饮异常火爆，有机鱼头引领鱼宴品牌 游客的“井喷”带来了餐饮的大爆，特别是以有机鱼头为主题的鱼宴成为游客的首选。据鱼味馆提供的数据，1日至5日该店共销售鱼头2000余只，每只平均价格在500元左右。该馆营业额七天达80余万元。渔排档也是游客盈门，26家渔排档7天营业额达100余万元。千岛湖镇的小餐馆也是生意红火，据客运码头旁野生鱼馆的业主介绍，今年“五一”是餐饮做得最好的一个黄金周，高峰时期餐馆内餐桌全部坐满，还得再临时搭几张桌子，但依然供不应求，人均消费均在60元以上。

5、特色旅游成为时尚，游客从湖区向全县延伸 随着千岛湖旅游项目和旅游产品的日趋丰富，一些

游客也不再满足于常规的旅游方式，来千岛湖农家游和背包游逐渐成为时尚，学生和都市里的户外运动俱乐部占主体，摩托车队和飙车队也不在少数。据统计，“五一”期间，屏门上西村接待了来自杭州、上海等地游客近600人，如有杭州旷野之风俱乐部和上海行天下户外俱乐部组织的团队；千岛湖石林接待1942人，森林氧吧接待3411人，浪川乡芹川村也接待了300余人，仅5月3日，芹川村一农家就接待了80余人，仅餐饮一项就赢利2000余元，农民尝到了农家游的甜头。

6、度假品牌得以彰显，度假游客大幅增加 随着千岛湖高档度假酒店、豪华游轮、高档游艇的发展，千岛湖休闲度假品牌迅速提升，已逐步成为长三角最佳短期度假目的地。“五一”期间，大量的休闲度假游客涌入，他们“开好车、住好店、吃好餐、乘好艇”，使得高档宾馆饭店生意红火，商机无限。其中，开元度假村平均房价高达1050元，入住率仍然高达99％，天清岛度假酒店

平均房价878元，入住率达95%，单日房价高达2988元的豪华套房7天内卖出了12间。开元一号游艇除公务接待外，“五一”期间营业额达10万元。这些高档度假酒店的游客中有许多是“回头客”。据了解，开元度假村住店客人中有2/3以上是以度假为目的，这些高端客人大部分住店不下湖，下湖不上岛，住酒店后多是游泳垂钓、品尝美食、喝茶聊天、运动健身。

7、乘豪华游轮休闲游，伯爵号成黄金周亮点 “五一”期间，伯爵号游轮成为来自都市游客的新宠，7天共接待游客4925人，为开业以来接待量最高的一个黄金周。其中，5月2日接待游客1020人，为历史最高。在所有游客中，散客占70%以上，20%的游客游湖不上岛。客房方面，以高端游客为主，1日至5日的入住率为95%；游艇也为不少游客青睐，公主一号、钓鱼艇等频繁被租借。

8、旅游购物大幅增长，旅游商品商机无限 随着生活水平的提高和旅游宣传的加强，“五一”期间，旅游购物大

幅增长。以野娇娇为例，1日至6日销售总额就达到42万元，比去年同期的35万元增长了20%。据野娇娇公司总经理介绍，单日销售额在2日和3日达到高峰，销售的产品主要集中在鱼干、山核桃等本地特色旅游商品。其它旅游商品公司如木兰、山之子、高峰、永成等也是门庭若市，生意红火。

9、好人好事层出不穷，助人为乐蔚然成风 据统计，“五一”期间，发生在千岛湖景区的好人好事达70余起，如梅峰观岛工作人员捡到数码相机一只，价值3000余元，联系并交还失主；102号游艇主捡到内有4万元现金的皮包送还失主；温馨岛工作人员捡到内有8000余元现金及信用卡的皮包交换江苏镇江游客等等。值得敬佩的是，当暴雨来临时，在一线接待、管理的工作人员首先想到的是游客：在旅游码头，旅游局员工自发地为集聚在码头上

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