设备信息管理系统年度总结

第一篇：设备信息管理系统年度总结

设备信息管理系统年度总结

一、设备信息管理系统运行情况

2016年上半年对设备信息管理系统进行了升级，本次升级主要是针对点检驱动个别电脑不能识别的优化，同时也将系统内通知功能进行了优化。系统升级后设备部已针对本次升级内容，修改了系统培训手册，让全体设备管理人员进行了学习。

针对大修技改后

本年度共计发生3次系统故障分别为：

1、公司外网网络中断系统服务器断开，网络恢复后也不能进行连接，后经现场重启服务器及软件，故障消除。

2、点检标准修改后上传过程中，导致服务器软件卡死系统瘫痪，后经系统技术人员远程恢复。

3、系统软件瘫痪，重启后系统恢复。

二、设备信息管理系统管理情况

截止到2016年11月15日，我公司设备点检人员共计点检1434858项、实点率99.96%，到位点23292点、到位率99.99%，未能达成两项全部100%的原因是3次系统故障所致。缺陷任务共计上挂447项，除19项办理延期处理外，其余全部处理完毕（延期项为大修之后发生项），缺陷共计考核3次，考核原因为缺陷上挂不符合要求没有详细描述清楚。

针对系统故障及硬件故障的避免及维修，我公司与系统开发商签署了年度维护合同，以保证系统故障的避免和及时维修确保设备信息管理系统正常运行。

三、下年工作计划

1、首先确保系统运行正常，年初将要求系统开发商来公司，进一步完善系统功能，修复现存在的漏洞。

2、做好日常维护工作，及时解决现场出现各类使用问题。

3、做好使用管理工作。

第二篇：信息管理系统总结

1.决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。（1）相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规划实现其决策过程的基本自动化。（2）没有固定规律可循，没有固定的决策规则和通用模型可依。（3）有一定规律可循，但不能完全确定。

2.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

3.管理信息系统特点：（1）是一个为管理决策服务的信息系统。能根据管理的需要，及时提供信息，帮助决策者做出决策。（2）是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息系统，为管理决策服务。（3）是一个人机结合的系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而它必然是一个人机结合的系统。（4）是一个需要与先进的管理方法和手段结合的信息系统。在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。（5）是多学科交叉形成的边缘学科。管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。

4.MRPⅡ是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。由于MRPⅡ正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。

5.ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。。支持企业整体发展战略的战略经营系统；全面成本管理；敏捷后勤管理。

6.数据结构：包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。分为数据的逻辑结构和物理结构。逻辑结构分为，线性结构和非线性结构。

7.存储方式有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。

8.系统战略规划作用：合理分析和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制定规范，找出存在的问题；指导MIS系统开发，并作为考核系统开发工作的标准。

9.系统战略规划的内容：1.MIS的目标、约束及总体结构。2.单位（企业、部门）的现状。

3.业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。4.对影响规划的信息技术发展的预测。5.近期计划。

10.诺兰模型：描述信息系统发展阶段的模型，分为六个阶段：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟。

11.诺兰阶段模型：指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：1.计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机的发展。2.应用方式：从批处理方式到联机方式。3.计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划。4.管理信息系统在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门。5.领导模式：一开始技术领导是主要的。随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略。6.用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。........诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

12.企业流程（过程）：是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。

13.开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法，原型法，面向对象开发方法，CASE方

法。

14.可行性分析：任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。内容：1.管理上的可行性2.技术上的可行性3.经济上的可行性。

15.数据字典：主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

16.系统化分析的主要内容：1.分析系统目标，根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。2.分析业务流程：对原有流程进行分析，优化业务流程，确定新的业务流程，确定新系统的人机界面。3.数据的汇总和分析：数据分类，数据整理，数据分析4.分析数据流程：数据流程是系统中的信息处理的方法和管理过程的统一。分析原有的数据流程，优化数据流程，确定新的数据流程，新系统的人机界面5.功能分析和划分子系统6.数据存储分析7.数据查询要求分析，通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单。8.数据的输入输出分析，分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题。9.确定新系统的数据处理方式。成批处理方式和联机实时处理方式。

17.系统设计的主要工作：1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。2.代码设计和设计规范的制定。3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。

18.系统设计应遵循的原则：系统性，灵活性，可靠性，经济性

19.系统设计工作结束后，要提交系统设计报告，内容：系统总体设计方案，代码设计方案，输入和输出设计方案，文件设计方案，程序模块说明书。一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。

20.代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号。

21.系统物理配置方案设计依据：系统的吞吐量，系统的响应时间，系统的可靠性，系统的处理方式，地域范围，数据管理方式。

22.设计规范：是整个系统的“公用标准”，它具体地规范了文件名和程序名的统一格式、编码结构、代码结构、统一的度量名等。

23.结构化程序设计方法：顺序结构，循环结构，选择结构。

24.信息系统的切换方法：直接切换法，并行切换法，试点过渡法

25.信息系统的评价：1.系统性能指标系统；的可使用性，可靠性，可扩展性，可维性，安全与保密性，系统文档的完备性2.经济效益指标；系统投资额，运行费用，运行新增加的效益，投资回收期3.定性效益指标；对组织为适应环境所作的结构；能改进组织的形象；可使管理人员获得许多新知识；系统信息的共享与交互使部门之间，管理人员之间的联系更紧密，这可加强他们的协作精神，提高凝聚力；提高对客户的响应速度，满意度，提高市场份额；对组织的规章制度、工作规范、定额与标准等产生促进作用。

26.信息系统流程图：是以新系统的数据流程图为基础绘制的。表示的是计算机的处理流程。

27.业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图标。

28.原型法：开发管理信息系统的一种方法，本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现系统。

29.适应性维护：是为适应环境的变化及克服系统本身存在的不足对信息系统所作的调整、修改与扩充等工作的总称。

30.BSP法：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

31.BSP工作步骤：准备工作，调研，定义业务过程，业务过程重组，定义数据类，定义信息系统总体结构，确定总体结构中的优先顺序，完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。

32.区间码：把数据项分成若干项，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。

33.U/C矩阵的步骤法：①画一个数据关系表，在表的第一行填人各项“数据类”，在表的第一列填人各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线：⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。

34.数据库设计步骤：用户要求分析，概念结构设计，逻辑结构设计，物理结构设计。

一、管理信息系统的特点

1、它是一个为管理决策服务的信息系统

2、它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统

3、它是一个人机结合的系统

4、它是一个需要与先进的管理方法和合手段相结合的信息系统

5、它是多学科交叉形成的边缘学科

二、数据库设计的主要步骤

1、数据需求分析

2、概念结构设计：用一个概念模型将用户的数据需求明确的表达出来，这是数据库设计过程中的一个关键，它反映了用户的现实环境，与数据库的具体实现技术无关

3、逻辑结构的设计：将概念模型转化为这个DBMS所能接受的数据模型。

4、物理结构设计：确立一种高效的物理存储结构使之既能节省储存空间，又能提高储存速度

5、数据库的实施和保护：开发人员在系统实现阶段，用所选定的DBMS所提供的命令进行操作，建立数据库并对数据库中的数据进行各种操作。

三、管理信息系统战略规划的作用

1、合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者）以节省信息系统的投资

2、通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多经济效益

3、知道MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准

四、管理信息系统战略规划的内容

1、MIS 的目标、约束及总体结构

2、单位（企业、部门）的现状

3、企业流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组

4、对影响规划的信息技术发展的预测

5、近期计划

五、结构化系统开发方法的基本思想

该方法要求信息系统的开发工作，从初始到结束划分为若干阶段，预先规划好每个阶段的任务，在按照一定的标准按部就班的完成六、原型法的基本思想

运用原型法开发信息系统时，开发人员首先对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行，开发人员及用户一起针对原型系统的运行情况反复的进行修改，知道用户对系统完全满意为止。

七、面对对象开发方法的基本思想

此方法认为客观世界时用各种对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律。

不同对象之间的相互作用和联系构成了各种不同的系统。当我们想设计和实现一个客观系统时，要在满足需求的条件下，把系统设计成由一些不可变的部分组成的最小集合，而这些不可变的部分就是所谓的对象

八、决策科学化的发展方向

1、用信息系统辅助和支持决策

2、定性决策向定性与定量决策相结合的决策方向发展

3、单目标决策向多目标综合决策发展

4、战略决策向更远的未来决策发展

九、BSP法的作用

1、不确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺

序

2、对数据进行统一规划、管理、和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性

BSP法的优点：

利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境

更的适应性。即使将来企业的变组织机构或管理体

制发生变化，信息系统的结构体也不会受到太大的冲击

BSP法的工作步骤：

1、准备工作

2、调研

3、定义业务的过程

4、业务过程重组

5、定义数据类型

6、定义信息关系总体结构

7、确定总体结构中的优先顺序

8、完成BSP调研报告，提出建议书和开发计划

十、逻辑方案的内容

1、新系统的业务流程

2、新系统的数据流程

3、新系统的逻辑结构

4、新系统中数据资源的分布

5、新系统的中的管理模型

十一、系统设计的主要主要工作:

1、总体设计

2、代码设计和设计规范制度

3、系统物理配置的方案设计

4、计算机处理过程设计

十二、系统设计报告的内容 :

1、系统总体设计方案

2、代码设计方案

3、输入和输出的设计方案

4、文件设计方案

5、程序模块说明书

十三、系统实施的主要内容:

1、物理系统的实施

2、程序设计与调试

3、人员培训

4、数据准备与录入

5、系统切换与评价

十四、面向对象系统分析的过程:

1、问题域陈述

2、识别对象/类

3、确定对象的属性

4、确定对象的服务

5、确定对象/类的关系

十五、系统文档的作用

如果没用系统文档或放有规范的系统文档，信息系统的开发、运行与维护会处于一种混

沌状态，这将严重影响系统的质量，甚至导致系统开发或运行的失败，当系统开发人员发生变动时，问题尤为突出。

第三篇：信息管理系统总结

管理信息系统的概念结构：1）MIS的概念处理流程结构：是按信息流在系统中的加工过程来描述的。由信息源、信息处理器、信息用户及信息管理者所组成。2）MIS的总体概念结构：是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。3）MIS的概念组成结构：是从系统运行的角度来描述的。由计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集和处理设备、规章制度、工作人员组成。

系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性

概念模型向关系模型的转换：由E-R图向关系模型转换可按下述3条规则进行：1）一个实体转换为一个关系，实体的属性就是该关系的属性，实体的码就是该关系的码。2）一个联系也可以转换为一个关系，与该联系相连的各实体的码及联系的属性可转换为关系的属性：若联系为1:1，则所连接的各实体的码均是该关系的码；若联系为1：n，关系的码为n端实体的码；若联系为m：n，则关系的码为所连接的各实体码的组合。3）码相同的关系可以合并。

信息革命对管理变革有什么影响：信息革命引发管理变革，支撑管理变革。引发管理变革体现在以下4个方面：1）信息技术要求管理协调、协同更多的资源。2）信息技术要求管理面向流程。3）信息技术推动组织的变革。4）信息技术促使管理以人为本。支撑管理变革体现在以下4个方面：1）信息技术已经成为企业管理创新的工具和平台。2）信息技术增强了管理手段。3）信息技术支撑集中管理更加灵活和快速。4）信息技术支持扁平化管理。信息技术对企业管理有什么影响：企业管理信息化是企业管理全面变革的过程，是现代信息技术与企业管理活动结合及其创新的结果，即突破工业化进程中产生与形成的思维方式、理论观念和保存模式的框架，探索以信息观为核心的面向知识经济时代的管理观念、新理论和新方法；充分利用现代信息技术，改造和重构企业业务流程和组织结构，降低成本，全面提高产品服务的质量，增加在剧烈变化的外部环境中的适应能力和自组织能力，从而提高组织绩效、市场竞争力和文化价值。而管理信息系统实际是管理信息化实现的基本手段。

企业管理信息化与企业信息化之间有什么关系：企业信息化分为企业管理信息化和企业业务信息化，包括三个方面的内容：生产过程的信息化，即采用先进技术特别是信息技术不断提高生产过程的自动化水平；产品设计信息化，采用计算机辅助设计；管理信息化，建立起原材料的采购、生产调度、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、劳动工资、产品营销等管理全过程用计算机硬件和软件支撑的管理信息系统。企业管理信息化是企业信息化的一个核心组成部分，是企业决策管理活动或过程的电子化，与企业生产过程自动化、智能化和企业商务活动的电子化共同构成企业信息化的主要内容，企业管理系统与企业技术系统、制造系统和集成系统一起构成企业的信息化的主要应用。

组织的传统业务流程主要存在哪些问题：主要存在以下三方面的问题：1）部门割裂完整的流程。按照分工原则建立的职能型组织，容易产生“各自为政”的现象。流程的空白区造成流程的断电，引起事件的搁置；流程存在重叠的区域则可能引发多头管理。2）员工缺乏以顾客为导向的思想。员工以上级为导向，而不是以顾客为导向。3）缺乏资源共享的信息平台。资源利用度的高低是衡量组织管理水平的重要标志。而对于许多企业/组织来讲，信息只存在于单个部门之间，分散在各个子系统，形成了一个个信息孤岛。

企业为什么要进行流程改革与改造：企业流程是指为了完成某一项目标或任务而进行的跨时间和空间的逻辑上相关的一系列活动的有序集合。为了应对日益复杂和多变的商业环境，许多组织不得不重新审视其管理和业务流程。企业流程改革与改造主要基于两方面的原因：一是组织的传统业务流程存在较多弊端，二是来自企业内外部及管理理论发展的驱动。企业业务流程改革对管理信息系统开发和应用的重要性：企业的业务流程直接体现企业的核心能力，是企业完成其使命、实现其目标的基础。传统企业模式下的企业业务流程，非增值环节多，信息传递慢，同一流程各个环节和不同流程间关系混乱，特别是完整的业务流程被不同职能部门分割，大大降低了业务流程的效率与效益，难以及时捕获迅速变化的市场机会，致使整个企业效率与效益低下、竞争力弱，对市场形势与用户需求的变化反应迟钝，应变能力差。所以，必须应用现代信息技术与管理方法，对企业流程进行改革与创新，企业才能在新的经济环境与市场形势下得以生存与发展。系统可行性研究： 目的：可行性研究阶段的主要任务是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题做出判断，避免在花费了大量的人力和物力之后才发现系统不能实现或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。对新系统可行性的研究，要求用最小的代价在尽量短的时间内确定系统是否可行。目标与工作内容：技术可行性、经济可行性、营运可行性。步骤：1）确定系统的规模与目标。2）明确用户主要信息需求。3）提出拟建系统的初步方案。4）审查新系统。5）提出并评价可能的替代方案并进行技术可行性、营运可行性、经济可行性分析。6）给出该项目做还是不做的选择，同时确定方案。7）指定项目开发计划，包括人、财、物的安排。8）撰写可行性研究报告。9）向用户审查小组与指导委员会提交结果。工作结果：包括“可行性研究报告”和“系统设计任务书”。可行性研究报告的主要内容如下“1）现行系统概况。2）主要问题和主要信息需求。3）拟建新系统的方案。4）经济可行性分析。5）技术可行性分析。6）营运可行性分析。7）结论。系统设计任务书是在可行性研究报告做出并经审定后，正是进行后续阶段系统建设的决策性文件，是根据可行性研究确定的系统方案对系统开发者下达的任务书，主要包括系统目标与任务、系统的规模、结构、建设初步计划、投资安排、人员安排等。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

代码设计的原则与功能：原则：标准化、唯一性、合理性、可扩充性、简单性、适用性、规范化。功能：鉴别功能、分类、排序、专用含义。

C/S（Client/Server 客户机/服务器）结构类型：1）分步式显示型2）远程显示型3）分布式应用处理型4）远程数据管理型5）分布式数据管理型（客户机的任务从轻到重，服务器的任务由重到轻）

B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）优点：1）由于采用基于超文本链接（HTTP）的Web服务器和可以对Web服务器上超文本文件进行操作的浏览器，使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本，图形，声音，视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。2）由于互联网技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和Web服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。在互联网环境下，既可以建立独立与互联网的为某个组织服务的管理信息系统，必要时又可以很方便的连接互联网，和互联网上各个站点实现通信。3）由于浏览器、Web服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端及必要时在客户端进行应用系统开发都有可供选择的工具，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。

第四篇：变电站设备运行状态信息管理系统实施方案

**省电力公司

变电站设备运行状态信息管理系统

项目实施内容及方案

一、目的和意义

目前，在变电所内除保护装置及测控装置的信息通过调度的SCADA系统采集上传外，还有大量的设备运行状态信息未能采集利用，如直流系统运行状况、蓄电池容量状况、消弧线圈补偿状况、小电流接地装置动作情况等，这些设备的运行状态监控人员掌握不到，对这些设备运行状况好坏情况的掌握主要还是依靠运行人员定期到变电所现场进行检查、检测，对无人值班变电所设备的监控，既不能做到实时监控，又要花费大量的人力物力到现场检查。

随着科学技术的不断发展，电力系统内各类电网在线监测设备及电气设备的在线监测设备越来越多，变电所内各种智能型监视、智能型检测设备不断增多，如SF6气体检测装置、油色普在线检测装置、高压设备绝缘监测装置、开关柜发热状况检测装置、避雷器泄漏检测装置、电能质量在线检测装置、母线电压检测装置、电量采集系统等，这些设备已在电力系统中普遍得到了应用，而各系统在数据的采集、上传、数据的存储、数据的应用、信息的发布等缺乏一个统一的平台，信息的采集各自独立，信息管理分散，信息利用率低，不能充分发挥监测装置的作用，不能为设备运行监视提供有力的技术手段，不能为技术管理提供应有的数据支撑。

随着变电所无人值班工作的全面开展，还有许多辅助设备也实现了远程监控功能，如环境温度监控系统、变电所门禁系统等等，如单独为各系统都配置通道、配置服务器等，既浪费了大量的物力资源，又不利于运行管理。因此，对这类简单的小型管理系统也有必要考虑集中管理。

但目前的状况是，各智能型监视、检测设备的运行各自为政，设备通道、服务器单独配置，网络通道及计算机资源设备运行管理的系统无统一的运行管理单位，造成资源的大量浪费，管理比较混乱，运行效率不能充分发挥。

为此，针对电力系统中许多在线监测设备分散管理的状态、某些智能型设备信息采集不全、设备的监测数据不能得到充分利用的现状。如将如此众多的设备能够方便地接入一个统一的数据采集设备，并将所采集数据信息送入开放实时数据库，使设备运行状态信息能及时得到集中分析处理，该系统将成为整个电力系统的设备运行状态信息管理系统的一个重要组成部分，反过来又能促进智能型设备的推广应用。

二、项目小组及人员分工

三、项目实施时间安排：

本项目实施主要分为以下几个阶段。

第一阶段：由局方负责，厂方协助，提供详细的站点名称、需接入设备的型号及规格、数量、通讯接口、通讯协议，以及提供服务器及相关信息、网络物理连接正常和相关设备的IP地址等等信息。预计安排时间2008年7月24日和7月25日。

第二阶段：由厂方方负责，局方协助现场勘查。主要包括工况采集器、智能蓄电池组监测系统、放电模块、放电空开等设备的具体安装位置，以及现场如何布线等。预计安排时间2008年7月28日、29日、30日。

第三阶段：由局方协助向各设备厂家联系，提供各接入系统的智能设备的通讯协议，并将协议提供厂方。预计安排时间2008年7月30日、31日。

第四阶段：由厂方负责根据现场调查结果，编写现场的施工方案、设备安装图纸和相关软件开发、通讯协议进行调试，以及安排相关硬件设备的采购和生产。预计安排时间2008年8月1日至30日。

第五阶段：由局方负责，厂方协助，现场施工，包括布线、硬件设备安装、调试，以及网络调试等。每一个站点预计工作时间为7个工作日，根据站点的多少决定施工时间。

第六阶段：由厂方负责，局方协助，现场软件安装调试。预计工作时间6个工作日。

第七个阶段：系统试运行阶段，同时准备个相关验收文档和使用手册等。预计安排时间2008年**月。

第八阶段：由局方负责，厂方协助，对项目进行验收。

四、项目相关负责人

第五篇：信息管理系统考试简答题总结

简答：

B-

16、简述BSP方法中的划分子系统的方法。在功能／数据类矩阵的基础上，可以定义信息结构系统的结构，即划分子系统，(+1分)如下：(1)调整功能／数据类矩阵(+1分)（2）沿对角线方向将C和U最密集的地方框起来，给框起个名字，便形成一个个的子系统。(+1分)（3）落在框外的U元素，表示子系统之间的联系。(+1分)

C-

37、阐述管理信息系统的发展趋势。可以从以下几点中任选一点答，但不限于这几点，只要内容合理、阐述有序逻

辑性强，并带有一定观点就可以）1．系统集成化，整合前后台服务，面向协同商务2．软件模块化，行业特征加强工协作 3．应用网络化，基于WEB技术，更加易用。

答：(1)系统集成化，整合前后台服务，面向协同商务

MIS系统在演变过程中逐渐集成产品数据管理PDM、电子数据交换EDI等原先独自存在的信息系统，将企

业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶 段的数据和文档组织在ERP环境中，并部分具有了与系统外的EDI连通的能力。MIS系统在功能扩展上趋向增加工作流功能、数据仓库DW和联机分析处理OLAP功能，前者使得ERP软件能做到与办公自动化和业务流程进行互动，后者则为企业的高管层提供基于实时数据挖掘分析的宏观决策参考。

传统MIS系统总体上是一个内向型的系统，注重企业内部资源的整合，而在电子商务环境下，企业与供应

商和销售商以及客户的联系更加紧密。为了使整条供应链成本最低，MIS系统将更加面向市场和面向顾客，通过基于知识的市场预测、订单处理与生产调度，基于约束调度等功能进一步提高企业竞争能力。方法之一是进一步与客户关系管理CRM结合，实现市场、销售、服务的一体化，使CRM的前台客户服务与MIS系统后台处理过程集成，提供客户个性化服务，使企业具有更好的顾客满意度。

同时MIS系统将面向协同商务(Collaborative Commerce)，支持企业与贸易共同体的业务伙伴、客户之间的协作，支持数字化的业务交互过程。MIS系统供应链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作。ERP将支持企业面向全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。

(2)软件模块化，行业特征加强

为满足企业对MIS系统的个性化需求，同时基于面向对象的、可重用的软件开发理念，MIS系统的一大趋势是模块化。用户可以自由选择MIS系统中的功能模块，并根据 需要随时追加。它们往往提供灵活的应用程序接口，供应商可以根据不同用户的要求进行二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决方案。

在纵深方向上，MIS系统的发展方向是加强行业特征。处于不同行业的中小企业所面对的管理问题很不相同，只有对客户所处行业有深刻理解的MIS系统供应商，才有可能为企业提供真正的价值，成为企业的战略性合作伙伴。

(3)应用网络化，基于WEB技术，更加易用

我国的863计划在“十五”期间提出对ERP软件“实现跨越和创新”，打造出符合未来发展趋势的“基于web的实时ERP”。协同商务要求企业在Internet基础上建立自己的管理信息系统，而使用WEB客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点。另外WEB技术还得到了所有数据库厂商的支持，随着我国Internet基础设施的逐步完善，它正成为MIS系统应用的首选支撑技术。目前这种网络化应用模式除了企业白建基于WEB的ERP系统以外，还出现了另外一种基于外包的ASP模式。

D-

15、DSS的三个基本组成要素是什么？每个组成要素的作用是什么？DSS有三个主要部件，即数据库、模型库和人

机会话部件.(1分)用户接口是DSS 与用户交互的界面，它负责接受用户的各种要求，并通过它提供给用户各种决策信息；(1分)数据库用来组织存储和管理维护大量与决策有关的内外部数据；(1分)模型库提供大量的、供决策者进行决策分析的模型，通过它处理数据库中的数据，可以得到能供决策判断的信息。(1分)

22、对管理信息系统进行经济效果评价的主要指标有间接效果和直接效果,简答间接效果的含义及可以从哪几个方面体现?.?间接效果主要表现在企业管理水平和管理效率的提高程度上(1)。这是综合性的效果，可以通过许多方面体现，很难用某一指标来反映间接效果，主要体现在以下几个方面：1.提高管理效率(1)2．提高管理水平(1)3．提高企业对市场的适应能力(1)

23、对管理信息系统进行经济效果评价的主要指标有间接效果和直接效果,简答直接效果的含义及主要的指标有哪些??系统的直接经济效果是指可以定量计算的效果(1)，通常用以下指标来反映：1．一次性投资：包括系统硬件、软件和系统开发费用(1)。2．经营费用包括计算机租金、外部设备租金、消耗品费（卡片、纸带、磁带、打印纸等）、人工费、设备和备件的折旧费等(1)。3．年生产费用节约额，年生产费用节约额是一个总括性的货币指标(1)。E-

5、简答Extranet的含义。Extranet是Intranet的延伸和扩展，它不限于企业内部成员，而是把相互合作的企业的Intranet网络连在了一起（2），通过Internet或专线将企业与企业、企业与客户连成一个专用网，以分享Intranet提供的信息，达到彼此的商业目的（2）。

12、ERP能为企业解决哪些问题？（1）减少物料短缺，降低库存物料积压（1分）（2）ERP在一定程度上可以

保持企业相对稳定和均衡地安排生产（1分）（3）.ERP可以帮助销售人员提高客户承诺的准确性（1分）（4）ERP可以打破企业内部部门壁垒，实现信息共享以及内部流程式管理.（1分）

G-

33、关键成功因素分析方法的意义是什么？关键成功因素是对组织能否成功地实现其目标起决定作用的因素。CSF

方法的意义在于为组织的高层管理者成功旅行自己的管理职责、实现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法(2分)，即管理者可以根据组织目标确定关键成功因素，制定描述相应关键成功因素的关键性能指标，仅仅围绕关键成功因素开展工作并凭借关键性能指标评价管理工作成效。从而，形成一个以组织目标为设定值，以调控行为的成效为检测结果的包括组织目标、管理者和管理系统在内的反馈控制系统。(2分)

I-

4、简答Intranet的含义Intranet是指与全球国际互联网络隔离开的一个较小的专用电子空间（2），以因特网技术，主要是万维网（WWW）技术为基础的企业内部信息交换平台（2）。

J-

10、简答决策支持系统的特征。DSS有三个主要特征：1 帮助管理者解决半结构化或非结构化的决策问题（1）；2 DSS是用来支持管理者作决策，而不是代替用户作决策（1）；3 DSS的目的在于提高管理者决策的有效性而不是提高管理者决策的效率。（2）

20、简述结构化设计的特点。概括地说，结构系统设计方法有以下4个特点。(1)对一个复杂的系统，应用自顶向下，逐步求精的方法予以分解和化简(+1分)。(2)强调采用模块化的设计方法，并有一组基本设计策略(+1分)。(3)采用结构图作为模块设计的工具(+1分)。(4)有一组评价设计方案质量的标准及优化技术(+1分)。

35、结合实验课中对一个具体的管理信息系统的分析和设计，谈谈管理信息系统的设计思路和解决方案。该题主要设计到采用结构化画法进行管理信息系统的分析和设计具体步骤，包括系统分析和系统设计阶段，系统分析阶段包括对系统功能的理解和把握，采用业务流程图、数据流程图和数据字典等工具来表示，系统设计阶段主要解决信息系统的功能实现方法

答：信息资源已成为社会及高校重要的财富和资源，建立一个满足高校公寓管理需要的信息系统，也是高校近年来不断壮大的迫切需要也正是由于这个原因，我们小组决定选择宿舍管理信息系统这个题目。

首先，是进行系统分析。在确定题目后，我们小组开始进行了大量的信息收集工作，在资料收集的差不多之后，我们开始进入第二阶段，将书本上的知识转化为自己的知识。首先，我们熟悉了功能结构图、数据流程图、业务流程图等在绘制时的常用符号与表示方法，接着对我们搜集到的资料进行分析并商量初步绘制草图，接着在不断的在这个大纲下，完善我们的草图。

先画的是组织结构图，组织结构图是根据系统调查的结果，给出宿舍的组织结构。进而分析宿舍各部门的内部联系。我们结合实际，分析学校宿舍的内部设置。是从楼长到管理员，再到宿舍管理和人员管理。完成组织结构图，我们分析了业务流程图。这部分内容我们讨论了很久，才最后画出了我们一致认可的业务流程图。我先画了一个大概的图，从学生信息到分配到信息管理，然后经过讨论我们加上了宿舍调整，产生退宿单和换宿单，最后从宿舍信息管理产生住宿单。最后我们画数据流图，这一步我们分不清学生信息和宿舍调整是应该来自管理员还是录入员，可是根据分解的数据流图的录入、修改和删除信息，我们认为应该是录入员。最后一步是数据字典。数据字典就是关于数据信息的集合，在数据流图的基础上，对数据流图中的每一成分给以详细定义。这一步我们做得比较得心应手，没有出现什么问题。

最后进行整理，按照系统分析步骤进行了组织及功能分析、业务流程分析、数据及数据处理分析等，并用visio画出了组织结构图、业务流程图、数据流程图、数据字典等。我负责了所有的画图部分。我觉得visio这个软件很好用，很轻易的掌握了它的基本使用方法。画出的图既美观又衔接紧密。

然后在系统设计的部分，对于很多专业知识，靠着课本上的要点和老师讲解到的地方，由于我们的个人能力有限，我们只有绘制到了功能结构图，进行了简单的系统输出设计，这一点我们一直挺遗憾的。不过通过这次的系统分析和设计的实验课，我们更加巩固了书本上面的知识，对于MIS也有了一些初步的了解。相信学好这门课对于我们以后走上管理岗位还是存在很大的帮助，K-

14、简述库存管理模块内部业务和系统功能？库存管理系统是一个物料入、存、出的系统，包括原料与部件的入库、保存与出库，同时也包括产品的入库、保存与出库，是企业内部物料流动的中转站.（1.5分）库存的主要功能模块如下:(1).变动单据维护(0.5分)(2).变动单据审核(0.5分)(3).登账管理(0.5分)(4).盘点管理(0.5分)(5).账表查询(0.5分)

27、简答客户关系管理给企业带来哪些竞争优势？1 降低成本，增加收入（1）。2 提高业务运作效率（1）。3保留

客户，提高客户忠诚度（1）。4有助于拓展市场。5挖掘客户的潜在价值（1）。

L-

6、简答联机在线分析（OLAP）的含义。联机在线分析（OLAP）是在传统的联机事务处理（OLTP）的基础上发展起来的一种数据分析技术（2），是专门为特殊的数据存取和分析而设计的技术，面对的是决策人员和高层管理人

员，是以数据仓库为基础的数据分析处理（2）。

34、论述ERP的发展历程及各个阶段的特点.企业资源管理系统发展中的每一次进步都与社会经济的发展阶段、企业所处经营环境的变化息息相关,发展过程可以简要地分成如下阶段：60年代中期：从定货点法到MRP,解决了控制库存问题；（2分）70年代中期：闭环MRP,解决了计划与控制问题；（2分）80年代初期：MRPII,解决了物料与资金信息集成问题；（2分）90年代初期：ERP,解决在经济全球化的环境下,提高企业竞争力问题（2分）.另外2分根据学生阐述扩展情况确定

N-30、简答诺兰模型的含义.美国哈佛大学教授诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出信息系统的发展

大体上经过6个阶段（2）：初装、扩展、控制、整体化、数据管理、信息管理（2）。诺兰认为，这是一个客观的发展规律，要想跳跃某个阶段或几个阶段是很难的（2）。前三个阶段可以称为计算机时代的信息系统，而后三个时代则可称为信息时代的信息系统（2）。另外２分根据学生扩展阐述的情况确定．

Q-

1、简答钱学森教授对系统科学的体系划分。钱学森教授认为系统科学有三个层次（1）：系统的工程技术层次（1）；

系统的技术科学层次（1）；系统的基础科学层次—系统学（1）。

26、简答企业经营管理中常用的经营战略。第一，成为最低成本的生产商，以比竞争对手更低的价格提供产品和服

务（1）。第二，差别化所提供的产品和服务，提供不同于竞争对手的产品和服务，从而让竞争对手的产品无法替代本企业的产品（1）。第三，改变竞争的范围：扩大市场，或者集中到一个小的竞争对手尚未到达的市场，将市场扩大到全球范围，企业可以产生规模效益，集中到一个特定的市场，企业可以提供别人无法提供的高利润的产品和服务（2）。

R-

29、简述如何根据组织层次和职能部门对管理者进行分类。战略规划层，如董事长和副董事长，主要是由组织的高

层领导和资深管理者构成，其目的在于确定组织目标、制定长远的政策和发展方向(３分）。管理控制层由组织的中层领导构成，他们负责实施组织目标的具体实现，其目的在于对组织内部的各种资源进行有效利用，对组织的活动进行计划和控制，制定组织的预算并对实施情况进行检查(３分。运作控制层是管理和指挥组织日常运作的现场管理人员，目的在于实施具体管理活动(2分）。另外2分根据学生阐述扩展情况确定。

S-

7、简答数据挖掘（DM）的含义数据挖掘就是应用一系列算法或数据模型技术从大量数据中寻找数据间潜在的关联，发现被忽略的因素（2），从而提取人们感兴趣的、隐含的、事先未知而且有用的的知识（2）。

8、简答商业智能（BI）的含义BI将数据仓库、联机在线分析和数据挖掘等结合起来应用于商业活动中，从由不同的数据源收集的数据中提取有用的数据，对数据进行过滤以保证数据的正确性，将数据经转换、重构后载入数据仓库或数据集市（2）；然后利用合适的工具对数据进行处理，寻找数据间的潜在关联或规律，并将其解释成辅助决策的知识，为管理决策提供参考（2）。

11、什么是订货点法？订货点法，即各种物料均有一个实际库存量和安全库存量，以保证企业正常生产的需要。（2

分）订货点法简便粗放，较适合产品单

一、结构简单、物料需求量相对连续和稳定的企业，而不适合产品种类繁多、结构复杂、物料需求量随产品数量和交货期变化而变化的企业（2分）

18、数据流图(Data Flow Diagram)数据流图DFD(Data Flow Diagram)即从数据传递和加工的角度，利用图形符号通过逐层细分描述系统内各个部件的功能和数据在它们之问传递的情况，来说明系统所完成的功能。它是表达系统内数据的流动并通过数据流描述系统功能的一种方法，可被认为是一个系统模型。DFD是结构化分析中的重要方法和工具之一，是需求分析说明书中的重要组成部分。

32、简答数据仓库的特征。数据仓库通常包含大量的、经过提炼的、面向主题的数据。它具有如下特征：（1）数

据仓库具有面向主题的特征，（1分）（2）数据仓库是的数据是集成化的。（1分）（3）数据仓库主要保存历史性数据。（1分）(4)和传统的数据库相比，数据仓库系统对数据检索和处理的时间性要求较低。（1分）

X-

2、简答现代管理思想的主要学派。现代管理思想大致可分为七大学派，即管理程序学派、行为科学学派、决策理论

学派（2）、系统管理理论学派、权变理论学派、管理科学学派和经验主义学派（2）。

3、简答信息系统主要对哪些经济理论模型产生了影响。1 传统微观经济理论模型（2）；2 交易成本理论模型（1）；3代理理论模型（1）。

13、简述销售管理模块内部业务和系统功能？销售业务主要包括产品管理、客户管理、销售订单、产品出货、产品分析、客户需求分析、市场预测、竞争对手分析等内容。（1分）其主要功能如下:(1).销售订单模块（0.5分）(2).出库单生成处理（0.5分）(3).销售订单出货（0.5分）(4).已售销售品返修或退货处理（0.5分）(5).销售开票处理（0.5分）(6).销售调拨（0.5分）

19、请简述信息系统的维护的类型。信息系统的维护的类型包括以下几个方面：（1）程序的维护(+1分)；（2）数据文件的维护(+1分)；（3）代码的维护(+1分)；（4）硬件的维护(+1分)。

21、简述信息系统开发的常用方式。系统的开发主要有自主开发、委托开发、合作开发和购买商品化应用软件(+2分)等方式。自主开发是指用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。委托开发方式是由用户（甲方）

委托乙方（通常是有丰富开发经验的机构或专业开发人员），按照用户的需求承担系统开发的任务。合作开发方式是指用户（甲方）和有丰富系统开发经验的机构或专业开发人员（乙方）共同完成系统开发任务。购买商品化应用软件是根据用户的需求，在系统分析的基础上，选择并购买市场上符合要求的商品化应用软件(+2分)

新开发的系统在运行一段时间后,要对系统进行比较全面的评价,简答评价通常从哪些方面进行?

从总体上看，系统评价可以从管理、技术与经济三方面进行评价(2)。其中管理方面主要与企业管理水平与管理制度关系密切；技术评价包括系统功能、资源利用程度与运行状况，因此技术评价更侧重于系统性能方面；经济评价在系统评价中的份量最重，也是用户最为关注的问题(2)。

24、信息系统运行后的日常管理主要包括哪些方面?1.数据的收集。一般包括数据收集、数据校验及数据录入等3项子任务（1）。2.例行的信息处理及服务工作（1）。常见的工作包括：例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等等。3.计算机本身的运行与维护（1）。4.系统的安全管理。是日常工作的重要部分之一（1）。

25、简答信息资源管理发展的过程。信息资源管理的发展过程经历了以下几个阶段：第一，传统管理阶段（20世纪

50年代～70年代），以图书馆、情报所为代表的文字信息资源管理（1）；第二，信息管理阶段（20世纪70年代末～20世纪末），以计算机应用和数据处理为典型代表（1）；第三，信息资源管理阶段（本世纪初～未来20年），以网络平台、海量数据库、信息处理技术为代表，信息交换、信息共享、信息应用为内容，视信息资源为主要经济资源进行管理的信息资源管理（2）。

28、信息资源管理(广义)广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程

31、简答信息系统由哪几部分组成？一个信息系统由输入（数据）部分、信息处理部分和输出（信息）部分组成。（1

分）（1）输入：捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据；（1分）（2）处理：将原始输入的数据转换成更具有意义、更有用的形式，（1分）（3）输出：将经过处理的信息传递给有关人员或用于生产活动中。（1分）Z-

9、简答组织的层次以及各层次所需要或处理的信息粒度特征。组织中的管理活动可以分为三个主要层次，分别称为战略规划层、管理控制层和运作控制层（2）。战略规划层处理的信息主要是粗粒度信息，如年销售量；而运作控制层需要和处理的一般是细粒度信息。例，每笔交易的具体信息——交易发生的时间、现金支付还是信用卡支付、销售人员是谁以及顾客是谁等。管理控制层的信息则介于二者之间（2）。

17、简述在企业业务流程重组中常用的策略。1）以核心生产能力为中心重组业务流程。(+1)2）以顾客为起点再造整合企业业务流程。(+1)3）抓好辅助配套工作。(+1)4）加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设，提高人员素质与环境保障。(+1)。

36、在实验课中，管理信息系统的分析与设计中，你做了哪个题目，做了哪些工作？ 该题主要设计到采用结构化画法进行管理信息系统的分析和设计具体步骤，包括系统分析和系统设计阶段，系统分析阶段包括对系统功能的理解和把握，采用业务流程图、数据流程图和数据字典等工具来表示，系统设计阶段主要解决信息系统的功能实现方法信息资源已成为社会及高校重要的财富和资源，建立一个满足高校公寓管理需要的信息系统，也是高校近年来不断壮大的迫切需要也正是由于这个原因，我们小组决定选择宿舍管理信息系统这个题目。

首先，是进行系统分析。在确定题目后，我们小组开始进行了大量的信息收集工作，在资料收集的差不多之后，我们开始进入第二阶段，将书本上的知识转化为自己的知识。首先，我们熟悉了功能结构图、数据流程图、业务流程图等在绘制时的常用符号与表示方法，接着对我们搜集到的资料进行分析并商量初步绘制草图，接着在不断的在这个大纲下，完善我们的草图。

先画的是组织结构图，组织结构图是根据系统调查的结果，给出宿舍的组织结构。进而分析宿舍各部门的内部联系。我们结合实际，分析学校宿舍的内部设置。是从楼长到管理员，再到宿舍管理和人员管理。完成组织结构图，我们分析了业务流程图。这部分内容我们讨论了很久，才最后画出了我们一致认可的业务流程图。我先画了一个大概的图，从学生信息到分配到信息管理，然后经过讨论我们加上了宿舍调整，产生退宿单和换宿单，最后从宿舍信息管理产生住宿单。最后我们画数据流图，这一步我们分不清学生信息和宿舍调整是应该来自管理员还是录入员，可是根据分解的数据流图的录入、修改和删除信息，我们认为应该是录入员。最后一步是数据字典。数据字典就是关于数据信息的集合，在数据流图的基础上，对数据流图中的每一成分给以详细定义。这一步我们做得比较得心应手，没有出现什么问题。

最后进行整理，按照系统分析步骤进行了组织及功能分析、业务流程分析、数据及数据处理分析等，并用visio画出了组织结构图、业务流程图、数据流程图、数据字典等。我负责了所有的画图部分。我觉得visio这个软件很好用，很轻易的掌握了它的基本使用方法。画出的图既美观又衔接紧密。

然后在系统设计的部分，对于很多专业知识，靠着课本上的要点和老师讲解到的地方，由于我们的个人能力有限，我们只有绘制到了功能结构图，进行了简单的系统输出设计，这一点我们一直挺遗憾的。不过通过这次的系统分析和设计的实验课，我们更加巩固了书本上面的知识，对于MIS也有了一些初步的了解。相信学好这门课对于我们以后走上管理岗位还是存在很大的帮助，