信息管理系统复习资料总结(个人)

第一篇：信息管理系统复习资料总结(个人)

名词解释

信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。

BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。）

诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。

结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。（而其在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。）

MRPⅡ：是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的服务，最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。

原型法：是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法。其特点是采用一下三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构、循环结构和选择结构。

简答题

企业业务流程重组4个核心区域：

根本性，彻底性，戏剧性，流程

管理信息系统建设的发展规律：

诺兰模型，西诺特模型，米切模型

管理信息系统开发方法：

结构化系统开发方法，原型化系统开发方法，面向对象的系统开发方法，计算机辅助软件工程

结构化系统开发的基本思想：严格按阶段开发，充分考虑情况的开发，采用结构化和模块化的方法，建立面向用户的观点，加强调查研究和系统分析，逻辑设计和物理设计分步进行，工作成果要建立标准化文档

系统规划的方法：企业系统规划法，关键成果因素法，战略集转化法

可行性分析：技术上的可行性，经济上的可行性，实施上的可行性

系统分析的内容和步骤：现行系统调查，现行系统研究，现行系统管理业务变革，新系统逻辑模型设计，系统分析说明书编写

数据字典：数据流，数据储存，处理过程，外部实体

模块凝聚：偶然凝聚，逻辑凝聚，时间凝聚，过程凝聚，数据凝聚，顺序凝聚，功能凝聚

模块耦合：数据耦合，控制耦合，内容耦合模块设计与分解的基本原则：

（1）高凝聚，低耦合原则

（2）影响范围与控制范围一致的原则

（3）基层模块易于处理原则

（4）军事调用原则

代码设计的原则：唯一性，系统性，适应性，标准化，简单化，规范化

代码的种类：顺序码，层次码，助忆码，缩略码

信息输出的方式：屏幕显示输出，打印机输出，绘图机输出

输入设计的原则：提示直观、自然；操作简单、易行；处理方便、快速；帮助完整、简洁；出错宽容、友好

输入数据的校验：人工校验，自动校验

数据库的设计：用户需求分析，概念结构设计，逻辑结构设计，物理结构设计

系统构架的选择：客户机/服务器构架（C/S）；浏览器/服务器架构（B/S)

设计调试用例方法：

黑盒法：等价分类法，边界值分析法，因果图法，错误推测法

白盒法：语句覆盖，判断覆盖，条件覆盖，判断/条件覆盖，条件组合覆盖

什么是系统？简述系统的基本属性：

系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组 成部分结合而成并为达到整体目的而存在的的集合。特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。

简述信息系统按照处理对象的分类：

按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类：作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事物和更新有关的数据库。作业信息系统通常由以下三部分组成：

1、业务处理

2、过程控制系统

3、办公自动化系统。管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助人员进行管理和决策。

简述管理信息系统的特点：

1、面向管理决策

2、综合性

3、人机系统

4、现代管理方法和手段相结合的系统

5、多学科交叉的边缘学科

简述管理信息系统有哪些功能：

管理信息系统具备数据处理、计划、控制。预测和辅助决策功能，具体表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。

简述管理信息系统的环境因素及其影响：

1、生产过程的特征。不同的生产过程，将使用不同的管理方法，将影响管理信息系统的应用。

2、组织规模。组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。

3、管理的规范化程度。管理信息系统是对一个组织系统的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用

必须以规范的管理模式为基础。

4、组织的系统性。一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。（在一定程度上决定着管理信息系统的成败）

5、信息处理与人。在信息处理过程中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机

各自的长处。

ERP系统的各个功能子系统的作用：

1、支持企业整体发展战略的战略经营系统。实现基于Intranet/Internet环境的战略信息系统管理，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持。

2、全面成本管理系统。建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先体系予以保障。

3、敏捷后勤管理系统。解决如供应柔性差、生产准备周期长等制约性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，缩短关键物料供应周期。

简述代码设计应该注意哪些方面：

1、设计的代码在逻辑上必须能满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法相一致。

2、一个代码应有惟一性。

3、预

留足够的位置。

4、代码要系统化。

5、不要使用易于混淆的字符。

6、当代码长于4-5个字符时，请分段。

简述数据库系统的组成：

计算机系统、数据库、数据库管理系统、人员：数据库管理员、系统程序员、用户

什么是BSP，BSP对于企业信息化的意义：

BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定MIS战略规划的结构化方法。

意义：

1、确定出未来信息系统的总体结构。

2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

3、它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

什么是模块化设计思想？试述其具体做法：

把一个较大的程序，分解成若干个彼此相对独立的功能模块，这个过程称为模块化。

将较大的程序分解为一个个较小的程序，解决一个个较小的程序，继而完成整个程序的设计。

系统实施阶段包括哪些主要工作内容：

1、按设计方案购置和安装计算机系统

2、建立数据库系统

3、程序设计与系统调试

4、培训操作人员

5、系统转换和试运行

6、系统测试

7、系统评价

简述系统切换的三种方法及其优缺点：

1、直接切换法。优点：方法简单，人员、费用省。缺点：不能满足复杂系统切换，风险大。

2、并行切换法。优点：保证系统处理准确可靠，有利于减轻管理人员心理压力，安全性好。缺点：人员、费用增加，耗时，设备利用率降低。

3、试点过渡法。优点：保证系统可靠性，安全性较好，费用不高。缺点：对系统设计实施要求高，难度增加

试述BPS法的四个基本步骤

（1）定义管理目标：确定各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。（2）定义企业过程：识别企业在管理过程中的主要活动。

（3）定义数据分类：在定义企业过程的基础上，把数据分成若干大类。

（4）定义信息结构：划分子系统，确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系，确定各个子系统实施的先后顺序。

系统设计阶段包括哪些工作内容？（1）总体设计（概要设计）

①将系统划分成模块； ②决定每个模块的功能； ③决定模块的调用关系；

④决定模块的界面，即模块间信息的传递。

（2）详细设计

①代码设计； ②数据库设计； ③输入设计；

④输出设计； ⑤人机对话设计； ⑥处理过程设计。

第二篇：《人力资源信息管理系统》复习资料(答案)

《人力资源管理信息系统》复习资料

一、选择题（30分，共15小题）

1、下面对于人力资源的几种看法正确的是（D）P

1A、智力劳动加技能能力B、体力劳动加知识能力C、技能能力加社会能力 D、智力劳动加体力劳动

2、网上招聘是人力资源的那个阶段（D）P

2A、传统的劳动力管理阶段B、人力资源的管理阶段C、大人力资源管理阶段 D、人力资源的信息化阶段

3、下面（C）不是人力资源管理的模式——正确为ABD和“全员管理模式” P8-10

A、主管模式B、三维一体模式C、专家管理模式D、虚拟管理模式

4、在人力资源三维一体模式中负责人力资源管理核心业务的关键环节的是（B）P9

A、企业高层B、一线经理C、人力资源管理部门D、人事专员

5、下面（D）是国外人力资源管理的新趋势P12-1

3①以顾客为主②结构重组③决策支持系统④专家系统

A、①③④B、③④C、②③④D、①②③④

7、一个人所拥有的信息可能不为其他人所拥有，这样就会造成人与人、人于企业、企业与企业之间信息的（A

A、不对称性B、增值性C、相对性D、依附性

8、下面（C）不是信息的特点——正确为ABD和“不可逆转性、相对性、增值性、不对称性” P2

2A、依附性B、传播性C、准确性D、抽象性

9、在HRMIS选择的策略中，（A）的特点是便于维护，系统优化不够。P40

A、自行开发B、外购C、联合开发D、全部

10、在HRMIS选择的策略中，（B）的特点是集成性高，技术稳定性强，功能灵活。P40

A、自行开发B、外购C、联合开发D、全部

11、（C）不是HRMIS选择的内容。——正确为ABD和“供应商的实力”P43-4

4A、系统功能B、方案可行性C、系统的稳定性D、产品价格

12、（B）不是HRMIS选择的内容。

A、系统功能B、系统的灵活性 C、供应商的实力 D、产品价格

13、可行性研究的内容不包括（C）——正确为ABD和“运行性可行性分析”P47-48

A、开发新系统的必要性B、经济可行性C、理论的可行性D、技术的可行性

14、可行性研究的目的是决定（B）P47

A、开发项目B、项目值得开发否C、规划项目D、维护项目

15、软件测试的目的是（B）——努力发现系统中可能会出现的问题，并给予解决P49

A、试验性运行软件B、发现软件错误C、证明软件正确D、找出软件中全部错误

16、软件测试中，白箱法是通过分析程序的（B）来设计测试用例的。P

51A、应用范围B、内部逻辑C、功能D、输入数据

17、黑箱法是根据程序的（C）来设计测试用例的。P

51A、应用范围B、内部逻辑C、功能D、输入数据

18、为了提高软件测试的效率，应该（D）

A、随机地选取测试数据B、取一切可能的输入数据作为测试数据

C、在完成编码以后制定软件的测试计划D、选择发现错误可能性大的数据作为测试用例

19、在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是(D)。P

53A、用在开发中的硬件费用B、用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用

C、系统调试和转换的费用D、运行和维护阶段的开支

-P23）

20、在生存周期中，时间长、费用高、困难大的阶段是（D）P

53A、需求分析B、编码C、测试D、维护

21、为适应软硬件环境变化而修改软件的过程是（B）P

53A、预防性维护B、适应性维护C、完善性维护D、校正性维护

22、为扩充功能和完善性能而进行的修改是（C）P

54A、预防性维护B、适应性维护C、完善性维护D、校正性维护

23、人力资源管理中所占时间比重为5%-15%的是（B）P67

A、事务性活动（65%-75%）B、变革性活动C、传统性活动（15%-30%）D、招聘性活动

24、（A）不是EHRM基本形式。——正确为BCD和“电子化沟通” P75-76

A、电子商务B、电子化人事管理C、员工自助D、电子化绩效管理

25、下面哪项不是电子化人力资源管理的优势（D）P77-78

A、畅通信息传递B、技术促进变革C、降低管理成本D、降低招聘成本

26、企业文化中处于核心层的是（A）P106

A、精神文化B、制度文化—中层C、行为文化—浅层D、物质文化—表层

27、我们平时所讲的人力资源网站是指（A）P126

A、人才中介服务网站B、人力资源管理咨询网站C、人力资源管理经验交流网站D、国家各级劳动人事部门网站

28、下面（D）不是电子商务应用领域中的技术。——正确ABC和“WWW技术、数据仓库和数据挖掘技术、电子表格技术” P13

5A、EDI技术B、条形码技术C、电子邮件D、数据库技术

29、建站方式中的服务外包不包括（A）P137

A、自主建站B、虚拟主机C、整机租用D、服务器托管

30、（A）是一个网站在Internet上的标识，是企业的网络商标。P140

A、域名B、IP地址C、WWW服务器D、ISP

二、填空题（30分，共15小题）

1、人力资源管理要领经历了如下发展阶段即：传统的劳动力管理、人力资源管理、大人力资源管理和 现代人力资源管理。P13、信息的不对称性可分为：事前的不对称性和事后的不对称性。事前的不对称性导致逆向选择，而事后的不对称性导致道德风险。P235、从宏观上看，信息管理主要包括宏观信息环境的管理、信息产业的管理和信息科技的管理。P266、从微观上看，信息管理主要包括对信息产品和服务的管理、信息系统管理和 信息管理决策。P277、国民经济的信息化其中包含了两个关键领域。一个是 政府信息化，另一个是 企业信息化。P288、企业文化目的就是打破传统管理方式的“经济至上”论，建立“ 以人为本 ”管理模式。P1039、HRMIS日常维护主要包括： 程序的维护、数据文件维护和 代码维护。P53-5511、人力资源管理的基本内容分为 事务性活动、传统性活动和 变革性活动。P6713、网络时代人力资源管理的基本特点为广域性、互动性、个性化 和变化性。P6915、EHRM的“E”体现在基于因特网的人力资源管理流程化与自动化、实现人力资源管理的 B2B 和实现人力资源管理的B2C。P70-7117、网上招聘实施的关键环节主要有 建设网站，吸引人才 ； 进行人才筛选 和 联系人才，达成协议。P9719、企业文化的核心是价值观。P10420、企业文化可分 物质层、行为层、制度层和精神层四个层次。

22、企业文化与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系。P11123、人力资源网站发展的根本，在于向用户提供优质的服务。P12824、ISP是 因特网服务提供商 的简称。P13826、网站所面临的安全问题可分为：物理安全、网络安全 和 数据安全。P1

54三、名词解释（10分，共2小题）

1、人力资源管理就是运用科学的方法，通过招聘、培训、任用和奖励等措施对组织内外能够推动组织发展的成员的管理和有效运用，以保证组织目标实现与成员发展的最大化。P12、信息就是反映客观世界的资源和知识，这种资源和知识必须是在传播之前不为人所知的，在传播的过程中可以被接收者所理解的，并最终影响到接收者的意识和行为。P203、信息管理就是对人类社会活动和社会实践的各种相关信息进行科学的搜集、组织、控制和协调，以实现信息资源的充分开发、合理配置及完全利用。P254、EHRM是“ElectronicHumanResourceManagement”的缩写，即电子化的人力资源管理，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。P705、企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。P10

4四、简答题（30分，共5小题）

1、简述人力资源管理的职能。P3-

4答：

一、人力资源计划、招聘和选择；

二、人力资源开发；

三、报酬和福利设计；

四、安全和健康管理；

五、员工和劳动关系；

六、人力资源研究

2、简述我国人力资源管理的趋势。P17-18

答：

一、人才竞争与人才流动国际化；

二、“以人为本”的理念真正落实到人力资源管理的全过程，并进一步向“能本管理”发展；

三、人力资源管理职业化；

四、人力资源管理职能外包；

五、人力资源管理走向信息化，人力资源管理系统将广泛应用。

3、简述信息管理与信息处理的区别？P28

答：信息管理是一个研究如何有效利用信息资源，从满足管理需要的层面对信息处理提出要求的活动，属于管理范畴。而信息处理则是考虑如何收集信息、记录信息、分析信息这些内容，属于技术范畴。信息管理着眼于如何利用已有的信息来提高企业的经济效益，把信息变成管理者的行为依据，这是涉及到企业经营管理者进行经营活动的管理问题。而信息处理则是指使用各种信息技术以及该技术的软硬件支持这些内容。

4、为什么说企业必须进行信息化建设？ P29-

31答：

一、提高企业核心竞争力的内在要求；

二、顺应全球经济发展趋势的要求；

三、知识管理的需要；

四、提高企业管理水平目的的推动；

五、业务流程重组的要求。

5、企业信息化发展的思路。P34-3

5答:

一、信息化必须以科学管理为奠基石；

二、信息化的建设要充分与企业的实际需要和实际应用相结合；

三、企业信息化是动态发展过程，需要与时俱进；

四、要注重信息化人才的培养和引进。

6、简述HRMIS的安全措施。P57

答：

一、制定严密的HRMIS安全与保密制度；

二、制定HRMIS损害恢复规程；

三、配备齐全的安全设备；

四、设置切实可行的系统访问控制机制；

五、完整地制作系统软件和应用软件的备份；

六、敏感数据尽可能以隔离方式存放。

7、HRMIS评价遵循哪些原则？P63-6

4答：

一、公开性原则；

二、及时反馈原则；

三、准确性原则；

四、一致性原则；

五、可行性原则；

六、多样化原则。

8、简述EHRM如何实施？P84-9

1答：

一、总体规划

二、系统分析

三、系统设计

四、选择供应商和合作伙伴

五、成立项目小组并确定优先秩序

六、实施状况与效果评估

9、企业文化有哪些功能？P108-109

答：

一、企业文化的激励功能；

二、企业文化的导向功能；

三、企业文化的约束功能

10、企业上网有哪些优势？P118-119

答：

一、树立企业形象；

二、电子商务的现实；

三、改善客户关系；

四、提升管理水平；

五、网络营销。

第三篇：信息管理系统总结

1.决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。（1）相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规划实现其决策过程的基本自动化。（2）没有固定规律可循，没有固定的决策规则和通用模型可依。（3）有一定规律可循，但不能完全确定。

2.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

3.管理信息系统特点：（1）是一个为管理决策服务的信息系统。能根据管理的需要，及时提供信息，帮助决策者做出决策。（2）是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息系统，为管理决策服务。（3）是一个人机结合的系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而它必然是一个人机结合的系统。（4）是一个需要与先进的管理方法和手段结合的信息系统。在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。（5）是多学科交叉形成的边缘学科。管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。

4.MRPⅡ是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。由于MRPⅡ正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。

5.ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。。支持企业整体发展战略的战略经营系统；全面成本管理；敏捷后勤管理。

6.数据结构：包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。分为数据的逻辑结构和物理结构。逻辑结构分为，线性结构和非线性结构。

7.存储方式有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。

8.系统战略规划作用：合理分析和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制定规范，找出存在的问题；指导MIS系统开发，并作为考核系统开发工作的标准。

9.系统战略规划的内容：1.MIS的目标、约束及总体结构。2.单位（企业、部门）的现状。

3.业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。4.对影响规划的信息技术发展的预测。5.近期计划。

10.诺兰模型：描述信息系统发展阶段的模型，分为六个阶段：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟。

11.诺兰阶段模型：指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：1.计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机的发展。2.应用方式：从批处理方式到联机方式。3.计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划。4.管理信息系统在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门。5.领导模式：一开始技术领导是主要的。随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略。6.用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。........诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

12.企业流程（过程）：是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。

13.开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法，原型法，面向对象开发方法，CASE方

法。

14.可行性分析：任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。内容：1.管理上的可行性2.技术上的可行性3.经济上的可行性。

15.数据字典：主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

16.系统化分析的主要内容：1.分析系统目标，根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。2.分析业务流程：对原有流程进行分析，优化业务流程，确定新的业务流程，确定新系统的人机界面。3.数据的汇总和分析：数据分类，数据整理，数据分析4.分析数据流程：数据流程是系统中的信息处理的方法和管理过程的统一。分析原有的数据流程，优化数据流程，确定新的数据流程，新系统的人机界面5.功能分析和划分子系统6.数据存储分析7.数据查询要求分析，通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单。8.数据的输入输出分析，分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题。9.确定新系统的数据处理方式。成批处理方式和联机实时处理方式。

17.系统设计的主要工作：1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。2.代码设计和设计规范的制定。3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。

18.系统设计应遵循的原则：系统性，灵活性，可靠性，经济性

19.系统设计工作结束后，要提交系统设计报告，内容：系统总体设计方案，代码设计方案，输入和输出设计方案，文件设计方案，程序模块说明书。一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。

20.代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号。

21.系统物理配置方案设计依据：系统的吞吐量，系统的响应时间，系统的可靠性，系统的处理方式，地域范围，数据管理方式。

22.设计规范：是整个系统的“公用标准”，它具体地规范了文件名和程序名的统一格式、编码结构、代码结构、统一的度量名等。

23.结构化程序设计方法：顺序结构，循环结构，选择结构。

24.信息系统的切换方法：直接切换法，并行切换法，试点过渡法

25.信息系统的评价：1.系统性能指标系统；的可使用性，可靠性，可扩展性，可维性，安全与保密性，系统文档的完备性2.经济效益指标；系统投资额，运行费用，运行新增加的效益，投资回收期3.定性效益指标；对组织为适应环境所作的结构；能改进组织的形象；可使管理人员获得许多新知识；系统信息的共享与交互使部门之间，管理人员之间的联系更紧密，这可加强他们的协作精神，提高凝聚力；提高对客户的响应速度，满意度，提高市场份额；对组织的规章制度、工作规范、定额与标准等产生促进作用。

26.信息系统流程图：是以新系统的数据流程图为基础绘制的。表示的是计算机的处理流程。

27.业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图标。

28.原型法：开发管理信息系统的一种方法，本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现系统。

29.适应性维护：是为适应环境的变化及克服系统本身存在的不足对信息系统所作的调整、修改与扩充等工作的总称。

30.BSP法：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

31.BSP工作步骤：准备工作，调研，定义业务过程，业务过程重组，定义数据类，定义信息系统总体结构，确定总体结构中的优先顺序，完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。

32.区间码：把数据项分成若干项，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。

33.U/C矩阵的步骤法：①画一个数据关系表，在表的第一行填人各项“数据类”，在表的第一列填人各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线：⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。

34.数据库设计步骤：用户要求分析，概念结构设计，逻辑结构设计，物理结构设计。

一、管理信息系统的特点

1、它是一个为管理决策服务的信息系统

2、它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统

3、它是一个人机结合的系统

4、它是一个需要与先进的管理方法和合手段相结合的信息系统

5、它是多学科交叉形成的边缘学科

二、数据库设计的主要步骤

1、数据需求分析

2、概念结构设计：用一个概念模型将用户的数据需求明确的表达出来，这是数据库设计过程中的一个关键，它反映了用户的现实环境，与数据库的具体实现技术无关

3、逻辑结构的设计：将概念模型转化为这个DBMS所能接受的数据模型。

4、物理结构设计：确立一种高效的物理存储结构使之既能节省储存空间，又能提高储存速度

5、数据库的实施和保护：开发人员在系统实现阶段，用所选定的DBMS所提供的命令进行操作，建立数据库并对数据库中的数据进行各种操作。

三、管理信息系统战略规划的作用

1、合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者）以节省信息系统的投资

2、通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多经济效益

3、知道MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准

四、管理信息系统战略规划的内容

1、MIS 的目标、约束及总体结构

2、单位（企业、部门）的现状

3、企业流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组

4、对影响规划的信息技术发展的预测

5、近期计划

五、结构化系统开发方法的基本思想

该方法要求信息系统的开发工作，从初始到结束划分为若干阶段，预先规划好每个阶段的任务，在按照一定的标准按部就班的完成六、原型法的基本思想

运用原型法开发信息系统时，开发人员首先对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行，开发人员及用户一起针对原型系统的运行情况反复的进行修改，知道用户对系统完全满意为止。

七、面对对象开发方法的基本思想

此方法认为客观世界时用各种对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律。

不同对象之间的相互作用和联系构成了各种不同的系统。当我们想设计和实现一个客观系统时，要在满足需求的条件下，把系统设计成由一些不可变的部分组成的最小集合，而这些不可变的部分就是所谓的对象

八、决策科学化的发展方向

1、用信息系统辅助和支持决策

2、定性决策向定性与定量决策相结合的决策方向发展

3、单目标决策向多目标综合决策发展

4、战略决策向更远的未来决策发展

九、BSP法的作用

1、不确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺

序

2、对数据进行统一规划、管理、和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性

BSP法的优点：

利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境

更的适应性。即使将来企业的变组织机构或管理体

制发生变化，信息系统的结构体也不会受到太大的冲击

BSP法的工作步骤：

1、准备工作

2、调研

3、定义业务的过程

4、业务过程重组

5、定义数据类型

6、定义信息关系总体结构

7、确定总体结构中的优先顺序

8、完成BSP调研报告，提出建议书和开发计划

十、逻辑方案的内容

1、新系统的业务流程

2、新系统的数据流程

3、新系统的逻辑结构

4、新系统中数据资源的分布

5、新系统的中的管理模型

十一、系统设计的主要主要工作:

1、总体设计

2、代码设计和设计规范制度

3、系统物理配置的方案设计

4、计算机处理过程设计

十二、系统设计报告的内容 :

1、系统总体设计方案

2、代码设计方案

3、输入和输出的设计方案

4、文件设计方案

5、程序模块说明书

十三、系统实施的主要内容:

1、物理系统的实施

2、程序设计与调试

3、人员培训

4、数据准备与录入

5、系统切换与评价

十四、面向对象系统分析的过程:

1、问题域陈述

2、识别对象/类

3、确定对象的属性

4、确定对象的服务

5、确定对象/类的关系

十五、系统文档的作用

如果没用系统文档或放有规范的系统文档，信息系统的开发、运行与维护会处于一种混

沌状态，这将严重影响系统的质量，甚至导致系统开发或运行的失败，当系统开发人员发生变动时，问题尤为突出。

第四篇：信息管理系统总结

管理信息系统的概念结构：1）MIS的概念处理流程结构：是按信息流在系统中的加工过程来描述的。由信息源、信息处理器、信息用户及信息管理者所组成。2）MIS的总体概念结构：是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。3）MIS的概念组成结构：是从系统运行的角度来描述的。由计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集和处理设备、规章制度、工作人员组成。

系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性

概念模型向关系模型的转换：由E-R图向关系模型转换可按下述3条规则进行：1）一个实体转换为一个关系，实体的属性就是该关系的属性，实体的码就是该关系的码。2）一个联系也可以转换为一个关系，与该联系相连的各实体的码及联系的属性可转换为关系的属性：若联系为1:1，则所连接的各实体的码均是该关系的码；若联系为1：n，关系的码为n端实体的码；若联系为m：n，则关系的码为所连接的各实体码的组合。3）码相同的关系可以合并。

信息革命对管理变革有什么影响：信息革命引发管理变革，支撑管理变革。引发管理变革体现在以下4个方面：1）信息技术要求管理协调、协同更多的资源。2）信息技术要求管理面向流程。3）信息技术推动组织的变革。4）信息技术促使管理以人为本。支撑管理变革体现在以下4个方面：1）信息技术已经成为企业管理创新的工具和平台。2）信息技术增强了管理手段。3）信息技术支撑集中管理更加灵活和快速。4）信息技术支持扁平化管理。信息技术对企业管理有什么影响：企业管理信息化是企业管理全面变革的过程，是现代信息技术与企业管理活动结合及其创新的结果，即突破工业化进程中产生与形成的思维方式、理论观念和保存模式的框架，探索以信息观为核心的面向知识经济时代的管理观念、新理论和新方法；充分利用现代信息技术，改造和重构企业业务流程和组织结构，降低成本，全面提高产品服务的质量，增加在剧烈变化的外部环境中的适应能力和自组织能力，从而提高组织绩效、市场竞争力和文化价值。而管理信息系统实际是管理信息化实现的基本手段。

企业管理信息化与企业信息化之间有什么关系：企业信息化分为企业管理信息化和企业业务信息化，包括三个方面的内容：生产过程的信息化，即采用先进技术特别是信息技术不断提高生产过程的自动化水平；产品设计信息化，采用计算机辅助设计；管理信息化，建立起原材料的采购、生产调度、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、劳动工资、产品营销等管理全过程用计算机硬件和软件支撑的管理信息系统。企业管理信息化是企业信息化的一个核心组成部分，是企业决策管理活动或过程的电子化，与企业生产过程自动化、智能化和企业商务活动的电子化共同构成企业信息化的主要内容，企业管理系统与企业技术系统、制造系统和集成系统一起构成企业的信息化的主要应用。

组织的传统业务流程主要存在哪些问题：主要存在以下三方面的问题：1）部门割裂完整的流程。按照分工原则建立的职能型组织，容易产生“各自为政”的现象。流程的空白区造成流程的断电，引起事件的搁置；流程存在重叠的区域则可能引发多头管理。2）员工缺乏以顾客为导向的思想。员工以上级为导向，而不是以顾客为导向。3）缺乏资源共享的信息平台。资源利用度的高低是衡量组织管理水平的重要标志。而对于许多企业/组织来讲，信息只存在于单个部门之间，分散在各个子系统，形成了一个个信息孤岛。

企业为什么要进行流程改革与改造：企业流程是指为了完成某一项目标或任务而进行的跨时间和空间的逻辑上相关的一系列活动的有序集合。为了应对日益复杂和多变的商业环境，许多组织不得不重新审视其管理和业务流程。企业流程改革与改造主要基于两方面的原因：一是组织的传统业务流程存在较多弊端，二是来自企业内外部及管理理论发展的驱动。企业业务流程改革对管理信息系统开发和应用的重要性：企业的业务流程直接体现企业的核心能力，是企业完成其使命、实现其目标的基础。传统企业模式下的企业业务流程，非增值环节多，信息传递慢，同一流程各个环节和不同流程间关系混乱，特别是完整的业务流程被不同职能部门分割，大大降低了业务流程的效率与效益，难以及时捕获迅速变化的市场机会，致使整个企业效率与效益低下、竞争力弱，对市场形势与用户需求的变化反应迟钝，应变能力差。所以，必须应用现代信息技术与管理方法，对企业流程进行改革与创新，企业才能在新的经济环境与市场形势下得以生存与发展。系统可行性研究： 目的：可行性研究阶段的主要任务是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题做出判断，避免在花费了大量的人力和物力之后才发现系统不能实现或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。对新系统可行性的研究，要求用最小的代价在尽量短的时间内确定系统是否可行。目标与工作内容：技术可行性、经济可行性、营运可行性。步骤：1）确定系统的规模与目标。2）明确用户主要信息需求。3）提出拟建系统的初步方案。4）审查新系统。5）提出并评价可能的替代方案并进行技术可行性、营运可行性、经济可行性分析。6）给出该项目做还是不做的选择，同时确定方案。7）指定项目开发计划，包括人、财、物的安排。8）撰写可行性研究报告。9）向用户审查小组与指导委员会提交结果。工作结果：包括“可行性研究报告”和“系统设计任务书”。可行性研究报告的主要内容如下“1）现行系统概况。2）主要问题和主要信息需求。3）拟建新系统的方案。4）经济可行性分析。5）技术可行性分析。6）营运可行性分析。7）结论。系统设计任务书是在可行性研究报告做出并经审定后，正是进行后续阶段系统建设的决策性文件，是根据可行性研究确定的系统方案对系统开发者下达的任务书，主要包括系统目标与任务、系统的规模、结构、建设初步计划、投资安排、人员安排等。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

代码设计的原则与功能：原则：标准化、唯一性、合理性、可扩充性、简单性、适用性、规范化。功能：鉴别功能、分类、排序、专用含义。

C/S（Client/Server 客户机/服务器）结构类型：1）分步式显示型2）远程显示型3）分布式应用处理型4）远程数据管理型5）分布式数据管理型（客户机的任务从轻到重，服务器的任务由重到轻）

B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）优点：1）由于采用基于超文本链接（HTTP）的Web服务器和可以对Web服务器上超文本文件进行操作的浏览器，使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本，图形，声音，视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。2）由于互联网技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和Web服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。在互联网环境下，既可以建立独立与互联网的为某个组织服务的管理信息系统，必要时又可以很方便的连接互联网，和互联网上各个站点实现通信。3）由于浏览器、Web服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端及必要时在客户端进行应用系统开发都有可供选择的工具，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。

第五篇：设备信息管理系统总结

设备信息管理系统总结

一、设备信息管理系统运行情况

2016年上半年对设备信息管理系统进行了升级，本次升级主要是针对点检驱动个别电脑不能识别的优化，同时也将系统内通知功能进行了优化。系统升级后设备部已针对本次升级内容，修改了系统培训手册，让全体设备管理人员进行了学习。

针对大修技改后

本共计发生3次系统故障分别为：

1、公司外网网络中断系统服务器断开，网络恢复后也不能进行连接，后经现场重启服务器及软件，故障消除。

2、点检标准修改后上传过程中，导致服务器软件卡死系统瘫痪，后经系统技术人员远程恢复。

3、系统软件瘫痪，重启后系统恢复。

二、设备信息管理系统管理情况

截止到2016年11月15日，我公司设备点检人员共计点检1434858项、实点率99.96%，到位点23292点、到位率99.99%，未能达成两项全部100%的原因是3次系统故障所致。缺陷任务共计上挂447项，除19项办理延期处理外，其余全部处理完毕（延期项为大修之后发生项），缺陷共计考核3次，考核原因为缺陷上挂不符合要求没有详细描述清楚。

针对系统故障及硬件故障的避免及维修，我公司与系统开发商签署了维护合同，以保证系统故障的避免和及时维修确保设备信息管理系统正常运行。

三、下年工作计划

1、首先确保系统运行正常，年初将要求系统开发商来公司，进一步完善系统功能，修复现存在的漏洞。

2、做好日常维护工作，及时解决现场出现各类使用问题。

3、做好使用管理工作。