两年工作总结隋岭[推荐阅读]

第一篇：两年工作总结隋岭

工 作 总 结

在交通运输党委、行政局的正确领导下，我深入学习和实践科学发展观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕交通运输局中心工作和自己分管工作，自觉履行工作职责，切实提高服务水平，较好地完成了各项工作任务。现将两年来工作情况总结如下：

一、工作完成情况

（一）文档工作。2009年，我负责文件收发、档案管理，并协助领导负责安全、应急管理、行政执法及全局目标责任考核工作，在每项工作中，我都认真负责，严格要求，较好地完成工作任务。严格执行办文程序。及时做好文件的收发、传递、转办等各项工作，确保收发文件及时、准确、到位，进一步提高公文的办理质量，保证了政令畅通和工作的高效运转。严格规范档案管理。制定了《萝北县交通局文件材料归档范围与文书档案保管期限表》，明确规范机关的文件归档范围和期限，各类文件及时收集，做到了分类存放，条理清楚。对须归档的文件材料经整理后，严格按国家的有关规定建档，全部输入计算机管理，极大地提高了检索速度和档案的质量，使我局的档案逐步走向了规范化、科学化管理轨道。协助领导负责安全、应

急管理工作。在主管领导的正确领导下，检查基层单位的安全工作和指导客运站开展防火应急演练，通过应对突发公共事件，锻炼了队伍，检验了应急处置机制，提高了应对突发公共事件的能力。建立健全各项安全和应急管理制度及各项应急预案，使安全工作档案化、责任化。协助领导负责行政执法工作。协助领导做好行政执法工作的检查和落实，建立健全了行政执法和行政许可各项制度，按县法制办的要求，认真清理交通局的行政权力，编制了内容详实、职责明晰的职权目录，绘制了工作流程图。建立了行政执法人员年度考核档案。协助办公室主任做好全局政府工作目标工作。认真准确地统计好每项目标完成数，按时做好每月目标完成情况的汇总上报及年度考核工作。2009年获县交通系统先进个人。

（二）综合计划工作。2010年，我负责单位的综合计划工作，在综合协调方面得到了充分锻炼，也取得了一些成绩。

一是完善了交通规划编制。根据省交通厅及县委、县政府对编制交通“十二五”发展规划的具体要求，并结合我县实际，通过详实的调查研究，编制了《萝北县交通网络及运输体系“十二五”规划》，总结了我县交通运输“十一五”期完成情况，分析归纳了存在的问题，对“十二五”期间交通运输工作关于公路建设、公路养护、国省干线安保工程、危桥改造、站场建设、运输服务等11项重点任务进行了详实合理的规划，形成货运无缝衔接、客运零距离换乘的交通运输综合网络，全面适应县域乃至区域国民经济和社会发展需要，使规划更加具有可行性、可操作性和指导性。

二是做好数据库的采集，合理安排每年工作计划的汇总上报。对我县的国省干线、农村公路及运输管理各项数据进行了采集，对包括路面、路基、桥涵构造物、标志牌和绿化树等附属设施的完好状态和齐备情况的数据进行汇总、登记，核准了全县农村公路50座桥290道涵的数量和归属，对我县出租车和船舶台账进行存档，做到摸清底数。按照省、市、县关于计划的上报要求及实地调查的情况，有计划有针对性的安排公路建设、安保、危桥、站场等计划的上报。

三是进一步规范了农村公路内业管理。按照市农村办的规范要求制定了每年农村公路建设项目所需的各项文件、合同等材料，协助领导做好农村会议的组织工作，督办会议决定事项的落实。实行工程进度日报制度，加强工程进度跟踪，协助领导了解和掌握工程情况。及时做好统计数据的收集、测算、分析，按照上报农村公路工程建设各项材料及统计报表。对内业档案统一管理，统一装订规范，不断完善各种档卡资料，使农村公路档案工作达到了标准化、正规化的要求。

四是从服务基层的角度出发，综合协调，实现了各项生产计划的衔接有序，高效运转。强化公路标准化、美化和管理规

范化建设，为使萝北县凤龙线零公路至团结工农兵村和团结镇至苇场湿地保护区共37公里白色路面真正达到样板路标准，年初和技术人员一起对该路段的路面坑洞、裂缝、断裂板等病害和行道树的补植进行了实际测算，为该路段标准化改造提供基础数据。当年重点对此路段进行了综合整治，为社会公众提供安全、便利、可靠的公路交通条件。坚持和完善公路检查、监督制度，对2010年以前没有超过回访期的农村公路进行质量检查，针对发现的问题和施工单位签订了质量整改协议，规定了整改期限和内容，要求施工单位必须按整改期限完成修复，确保了农村公路的畅通。2010年获县交通系统先进个人。

二、思想和党风廉政建设情况

不断加强理论学习。认真学习了党的路线、方针、政策，深刻领会其精神实质，使我受益很深，提高了政策理论水平，增强了分析问题和解决问题的能力。认真学习交通业务知识，增强了服务意识和提高服务水平，养成了凡事以身作则、确保政令畅通的工作作风和组织纪律观念，做到了在任何岗位上都能尽职尽责地完成工作任务。牢固树立公仆意识。全心全意为人民服务，树立了党员的良好形象，识大体，顾大局，严以律己，宽以待人，为人民群众办好事、办实事，坚持把群众的利益摆在首位，把人民群众是否满意，作为衡量自身工作成败的准则。工作作风更加务实。严格遵守单位的各项规章制度，工

作不分份内份外，工作任务繁重，坚持加班加点，全身心地投入工作。强化服务意识，坚持深入实际、深入基层，多做调查研究，掌握详实、具体的第一手材料，为开展工作打下坚实的基础。廉政意识得到加强。能够严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约、制止奢侈浪费的若干规定》等有关制度，坚持工作从勤、作风从严、生活从俭、不以权谋私，不假公济私，努力做勤政廉政的表率。按照党委的部署，认真学习了相关文件和政策法规，并在工作中认真加以落实，遵纪守法，团结同志，坚持原则，秉公办事，个人党风廉政建设和工作作风建设进一步得到加强。

在过去的一年中，尽管我在工作中取得了一定的成绩，但按照“三个代表”重要思想和科学发展观要求以及人民的期望，还存在一定的差距和不足，今后要有针对性地加以改进。

萝北县交通运输局

隋岭

二○一一年四月二十四日

第二篇：工作总结隋

教学工作总结

本年我认真研读了本册教材，本册通过精美的选文，在语言学习过程的熏陶和感染中，培养学生丰富的情感、积极的人生态度和正确价值观。我特对本年的工作做如下：总结

（一）识字、写字教学

识字、写字是贯穿整个小学阶段的重要任务，它是阅读习作的基础。由于中年级的学生具有一定的独立识字能力，识字方式上可以做进一步的调整。

对于认识的字，由于精读和略读课文中的生字都注音，学生认字并不困难，可以让学生自学完成。老师在学生自学的基础上进行检查，可以对多音字、难读准的生字或易混的生字作指导。在教学中，教师要引导学生用多种识字方法识记生字。选读课文中的生字一律不注音，为的是让学生在阅读中自主识字，自查字典读准确，培养独立识字能力。老师还可以鼓励学生课外阅读，通过各种渠道主动识字，扩大识字量，并养成独立识字的习惯。

会写的字安排在精读课文中，随课堂教学完成。教学中，老师可以就难写的字、易混淆的字形作重点指导，引导学生用识字规律认记生字。课内要留有一定的写字时间，指导学生写好笔画、笔顺，安排好字的各部件及间架结构，把字写端正、写美观，提高写字的速度，养成良好的写字习惯。学生的写字练习重在求质。对于要写的生字、精读课文中出现的新词，老师引导学生随时抄写，及时听写检测。也可以就“词语盘点”中的词语，进行复习巩固。对于书写练习，除课堂生字学习指导外，主要凭借本册的钢笔字和毛笔字写字教材，进行指导和书写训练，及时纠正学生在书写过程中出现的问题，同时培养学生的书写兴趣和爱好。

（二）阅读教学

本册既要完成中年级阅读学习目标，又为高年级的阅读作准备，在教学上起着承上启下的作用，是学习的重要阶段，要给予足够的重视。随着年级的升高，学生自学能力的提高，教材中精读课文数量将逐渐减少，略读课文的数量则逐渐增加。理解课文内容是阅读教学的重要方面。教学本册教材，要根据课文的内容及文体特点，利用课后习题、文中泡泡等，引导学生理解课文的主要内容，体会作者表达的思想和感情。精读课文可以采取多种方法：一是要抓住重点词句来理解课文内容。二是阅读中联系生活实际深入思考并展开联想和想象，还要对阅读的内容加以分析和归纳，进一步理清课文的条理和思路，从而体会课文要表达的思想感情。三是让学生联系自己的生活体验，入情入境地读课文，把自己的感情纳入到课文的人物和情节中去，了解人物的命运和喜怒哀乐，从而体会课文表达的思想感情。同时，还要在教师重点讲解和与同学阅读感受的交流中，理解内容，体会思想感情。最后，教师还要教给学生阅读方法，提示阅读思路，用圈点、批注、勾画等方法，读、思、记课文中需重点领悟的部分。本册要重点教会学生“抓住课文主要内容”的阅读方法，这项内容在语文园地八“交流平台”中，它以对话形式，渗透阅读中抓住课文主要内容的方法。教师可引导学生把交流平台中提示的方法，加以扩展练习，运用到阅读学习中去。在理解内容、体会思想感情的过程中，要强调学生的自主学习意识，让学生自主完成学习的过程，并得出结论。教师可做重点指导和点拨，不可用现成的结论代替学生的思考。同时，尊重学生的理解和独特体验，允

（三）习作教学

本册习作在“语文园地”中安排了8次，作为完整的习作训练；此外，结合课文学习，安排3次小练笔，作为片段练习。8次分别是写校园景、物、事，写自己的心里话，写大自然中的观察和发现，看图写想象，写热爱生命的人和事，写乡村生活的感受，写敬佩的一个人及自由表达。其中，大自然中的观察和发现，热爱生命的人和事，乡村生活的感受，我敬佩的一个人，这四项内容是说、写合一安排；其他四项是说、写分开安排。启发引导，让学生乐写、爱写，对写充满兴趣。课程标准中年级提出：“让学生乐于书面表达”。本册仍然从培养写作兴趣、降低写的难度入手，让学生不受文体、篇幅的限制，把自己的见闻、感受和想象写出来。教师要引导学生结合专题学习，让学生把在阅读中积累的语言材料、学到的表达方式，运用到习作中去。还可以灵活处理“口语交际”和“习作”部分，可以先习作，后交际；也可以先交际，后习作，根据教学实际灵活安排，目的是让学生乐写、爱写。在教学上可以采取各种方式启发引导，让学生对作文充满兴趣：可以设置情境，启发想象；可以激发生活经验和情感，让学生有话可说，引发写的冲动；还可以引导观察，发现生活情趣，引起学生写的热情和愿望。写的时候，不要有写法上条条框框，让学生放开手脚去写，不受形式的束缚，重在把心中所想、所感及时地写下来，让学生感到写就是倾吐，是件快意的事情。

总之，在这一学期虽说学生的成绩不是特别的理想，但在学生养成良好的学习习惯上有了更大的促进作用。

第三篇：两年工作总结

中共永寿县委办公室

2009—2010年办公室工作总结

一、领导班子结构分析：

领导职数：5人（其中：正科4人，副科1人）； 年龄结构：31-35岁：1人，36-40岁：1人，41-45岁：1人，46岁以上：2人，其中最小的32岁，最大的49岁，平均年龄：42岁；

学历结构：全日制中专学历罗春晓、刘水明、张志远、张宏均，大专学历秦立飞人，在职大学学历罗春晓、刘水明、张志远、张宏均、秦立飞；

现职年限：任现职7年罗春晓（正科），4年刘水明（正科），5年张志远（正科），2年张宏均（正科），秦立飞（副科）。

二、领导班子工作运行情况和存在问题：

2009—2010年以来，办公室紧紧围绕建设勤政、务实、高效、和谐办公室的总目标，继续以班子建设为龙头，以责任、能力、形象建设为重点，通过抓学习、强管理、转作风、促优质，使办公室机关建设成为“讲文明重和谐”的表率机关，工作人员培养成为“讲操守重品行”的文明标兵的总体思路。领导班子成员严格执行思想作风建设“五个一”的规定，以身作则，示范引导全体干部职工坚持规范办公“六不

让”，文明接待“六个一”标准，积极树立“六观”，弘扬“六风”，强化“六能”，争创“六优”，达到了“日常工作零失误，参谋服务出精品”的工作要求。较好地发挥了参谋助手、桥梁纽带、窗口示范作用。

一、思想政治建设方面。以“争创学习型机关、争做学习型人才”为活动载体,坚持每周三集体学习制度，深入开展了“五个一”读书活动，即每天读一篇好文章，每月读一本好书，每季度写一篇心得体会，每半年交一本读书笔记，全年交一份学习总结。重点学习了十七大及十七届四中全会精神、县委十六届八次、九次全会精神、科学发展观活动意见、创先争优活动意见、《“三新”主题教育读本》和《建设国际化大都市教育读本》等政策性文件及重要理论篇目，不断深化对科学发展第一要义、核心、基本要求和根本方法等科学内涵的理解，切实增强运用科学发展观的立场、观点和方法思考问题、解决问题的能力。有计划的选派干部到上级部门顶岗培训和参加业务培训，拓宽干部视野，提高了干部的综合素质和业务水平。09—10年来，有3名同志在市上顶岗培训，有8名领导和同志外出学习培训。同时，领导班子成员带头作学习辅导报告，带头撰写调研文章。每月对干部职工的学习笔记、读书笔记、调研论文等情况进行督促检查考核，并设立“学习论坛”，采取一人讲、大家评的形式，让每一位干部走上讲台，谈学习、谈业务、谈发展，锻炼了

干部，保证了学习效果，达到了学以致用的目的。截止目前，办公室干部已取得研究生学历的1人，本科学历的17人，大专学历的10人。

二是机关管理和干部作风建设方面。办公室从制度建设入手，本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上，结合各种活动中征寻到的意见建议，进一步修订完善了各项工作制度（规范），从工作职责、工作纪律、机构设置、文明用语、机关卫生、值班、接待到办文、办会、办事都进行了规范，使工作不断走向规范化、制度化，达到“一表”、“三牌”、“五档”（办公室干部职工基本情况表；办公室文明服务公示牌、组室规范办公承诺牌、个人岗位履职示范牌；考勤考绩档、调研论文档、突出业绩档、失误过错登记档、领导干部廉洁从政档）的标准。减少了工作的随意性和盲目性。

严格按照各项规章制度办事，努力做到“五带头”和“五个强”（即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气；党性观念强、能力素质强、创新意识强、工作作风强、自律意识强），切实做好“四不”（即不该听的不听、不该说的不说、不该问的不问、不该做的不做），加强对全员文明礼仪知识培训和职业道德、社会公德、家庭美德教育。在办公室内部深入开展规范办公“六不让”、文明接待“六个一”实践活动。同时结合文明办开

展的“我推荐、我评议身边好人”活动，积极组织办公室同志到社会、到基层、到农村开展互帮互助，让群众了解县情、了解县委职能，让更多群众感受县委的关怀，让办公室同志更深入的了解基层、了解农村和农民。

三是抓大事、抓落实，重点工作推进方面。近两年，起草完成领导讲话稿等材料490篇。撰写调研报告50余篇，编发《永寿工作通讯》138期，《永办通报》51期，《常委会议纪要》16期，《书记办公会议纪要》和《专题会议纪要》19期，《县级四大家联席会议纪要》1期。上报各类信息400多条，上报信息的采用率一直保持在全市第六名。开展不定期督查39次，专项督查43次。撰写督查调研6篇，编发《督查情况》34期，办理领导批示件26件，上报市委市政府督查室情况报告15期。共核发县委及办公室文件397件，收办来文717份以上，办理领导批示件76件，办理上访信件60件，接待来访群众100多人（次）。成功组织各类大型会议87次以上，接待省市领导来永调研、视察的组织协调工作60多次，牵头组织槐花节等各种活动40次以上。

包村抓点工作取得了一定的工成绩，帮助高候村制定了长远发展规划，捐赠各类科普性实用书籍100多本，提供了价值1600元的扩音设备，为村上建起存栏500头的猪场一个，提供扶助资金3300元，培训农技人员2次，通过多方共同努力，该村已创建为三类村级党组织。在创先争优活动

中，办公室积极组织全体干部职工为帮扶的“三告别”特困户捐款5000多元，同时整合办公室的考核奖金，为所包扶的常宁镇安德村王保全和王彦民两户资助2万元。目前，这两户房屋已建成入住。

招商引资工作坚持多方联系，主动出击，已引进项目3个，金泰建材有限公司投资100多万元的免烧砖生产项目已投入生产。杭州德萨投资管理有限公司3500万元的高端纯净水生产项目征地、围墙圈砌已结束，水井租赁合同已签，立项、环保、工商注册、税务登记、采矿权申请等前期工作正在进行，累计完成投资390多万元。汽车物流项目注册资金400万元。

四是党风廉政建设方面。扎实细致地开展警示教育活动，增强了全体领导和干部职工遵纪守法的自觉性，筑牢了拒腐防变的思想道德防线；严格执行财经纪律、公务接待交办单制度、车辆管理制度、加班定点定标准用餐制度等，严格“一支笔”审批，杜绝了奢侈浪费和不廉洁的行为发生。

认真落实党风廉政建设责任制，模范执行党员领导干部廉洁自律各项规定，经常检查对照，定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，达到了统一思想，增进团结的目的。坚持党务政务公开，在大院设立了公开长廊，并做到了公开及时、真实、全面、准确，时刻做到自重、自省、自警、自励，不以权谋私，不贪图享乐，不与民争利，廉洁从政，艰苦奋斗，争先创优，做好表率。

存在问题：虽然办公室近两年取得了一定成绩，但与县委要求相比，与乡镇、部门和人民群众的愿望相比，还存在许多缺点和不足。主要表现在：

一是理论学习抓的不紧，不够系统，综合协调职能有待加强；二是参谋助手作用发挥不到位，对全办同志的教育培训有所放松；三是工作作风不够扎实，创新意识不强，工作效率不高；四是奉献意识不强、表率作用发挥不够；五是机关事务的管理力度不大，有些细节问题想的不够到位，抓的不够紧。

对于工作上存在的诸多不足之处，我们将认真加以整改，努力把办公室的服务水平提升到新的高度，真正达到让领导满意，让群众满意，让县乡机关同志满意。

第四篇：两年工作总结

工作总结

在六月繁花景胜的节气里，我荣幸地成为一名旅游专业的教师。从前是专业的优秀劳动者，而今要成为专业的布道者，这给我增添了许多的困惑和无知；“做中教，教中思。”以此为教学座右铭的我，把握每一堂课的机会，努力使自己获得进步。一转眼就过了两年，期间我除了专业教师外，还当任班主任。春华秋实，腊梅苦寒，一次反思性的总结，以便做为本人日后工作的鞭策和激励。

一、思想工作方面

本人坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，热爱教育事业，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己成长为一名优秀的人民教师。在师风师德教育的活动中，本人积极参与，努力学习。通过看视频，读新闻，听讲座，谈话题，写心得的方式，努力提升自身的思想境界和道德水平。从中，本人深刻地意识到必须把学生的权益放在第一位，同时也要扎根于学校的建设和发展之中。除了活动，我还认真研读心理学和教育学，时刻积累有关于学生方面，教学方面的心得和体会；并且自学了马克思的辩证唯物主义哲学，把唯物辩证法用在教学教研的实践当中。通过不断的学习，使自己成长为新一代的人民教师是本人的追求目标和思想的行动方向。

二、教育工作方面 班主任工作。

我成为教师的同时，也成为了一个旅游班的班主任。经过两年的锻炼，也略略摸到了管理班级的门道。这里认真地总结一下。首先，亲近学生，了解学生；展现自我，树立威望。当接到班级名单开始，当班级学生来报到起就开始了班主任工作。在开始阶段班主任要善于接近学生，了解和关心学生，让他们真正感受到教师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。在了解与关心的过程中，我们班主任要努力展现自身的人格魅力，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信赖的教师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。其次，班干部队伍的组建和培养。在观察学生的过程中要组建班干部队伍，一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用。选拔出班干部之后，班主任要培养，树立他们在班集体中的威信，培养他们服务同学的意识，充分发挥他们的积极示范作用。再次制定明确的班级规章制度。健全的班级规章制度使教学活动有一个良好的秩序，能够对学生做出制度和纪律的约束。班级的规章制度包括：请假制度，卫生制度，考勤制度，以及班集体纪律的规定。也就是我们所说的班规，班语，班歌，每条制度都要落实到人，有人监管有人负责。最后发挥班集体的教育作用。刚接触新的环境，大多数学生都渴望与人交流，希望获得友谊与认可来共同解决问题。丰富多彩的班集体活动可以培养学生的集体荣誉感，另一方面又有极大的教育作用。在此同时要注意宿舍间和谐关系的培养。

此外在担任烹饪班的校外见习指导班主任工作，从接到任务开始便和学生沟通，从思想上让学生认识到此次的见习对她们三年中专学习的重要性。针对本次的见习班主任工作我根据实际情况提出一些建议。首先在校期间专业课教师要让学生对以后的工作环境有一个正确的认识，提高学生的职业道德感。其次在学生的见习期间学校要加强和在岗见习生的联系，全面认识她们的岗位内容以便和酒店协调制定适合见习生的发展计划。最后带队教师要有高度的责任心，要考虑到学校酒店以及学生的角度去考虑问题，并在学生出现因为思想波动时要配合好酒店做好学生思想工作。

专业教师教学工作

两年的教学工作主要担任的是旅游部的专业教师讲授的专业课程有旅游专业英语，导游业务，菜点酒水知识等专业课程。这两年里，我进步最大的就是专业教研和专业活动（比赛）。首先教师在上课前要调整好自己的心态不能由于生活繁杂的事情而影响上课的心态，一份好的心情也能够感染学生。其次专业教学中渗透德育教学，以自己生活工作的感受与学生分享感染学生，当看到一些好的句子时便和学生一起分享。比如“今天你微笑了吗”这句话在酒店行业的来源以及“手勤的要富足，手懒的要勤奋”等等名言警句激励学生。再次，专业教师应该多阅读适合本专业的教学方法不断去探索适合自己本课程的教学方法，不能光说不练纸上谈兵，应该教师先做，才能指导学生。针对不同的学生，我认为应采取不同的方法，优秀的学生要给他空间，沉默的学生要激励鼓励，困乏的学生要鞭策指引。

在勤勤恳恳中，2013年海口市家政服务选拔赛与2014年全省职业技能大赛的西餐摆台（个人项目）比赛，我作为指导教师，为学校取得了优秀的成绩，并得到了校领导的表扬。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、对人真诚、热爱学生、热心帮助同事，人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、小结

两年的教学生活，我成长了很多，也得到了许多。但是成绩只属于过去，“既要仰望星空，更要脚踏实地”，“思索多久的过去，就能遇见多远的未来。”我也是这样认为的。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”教师之路，并非平坦大道，然我必将铿锵而行。

吴珠

二〇一四年六月十二日

第五篇：两年工作总结

志愿者工作总结

志愿者：郭海英

2011年8月，作为一个刚跨出校门没有任何社会阅历的学生，怀揣着对人生的憧憬，加入了大学生志愿服务西部计划的行列。在团县委的安排下到临泽县人民医院财务科从事门诊收费工作，初任工作的喜悦以及这份工作的陌生性，与我而言，不仅是一份挑战，更是一次自我锻炼。真的是岁月如梭，从当初的懵懵懂懂到今天的应对自如，已跨过了两年的光景。在这两年的时间，回首过去的这日日夜夜，内心不禁感慨万千。值得高兴的是我在财务科的工作得到了领导和同事的支持和肯定，让我在这借鉴和学习的过程中学到了很多。

门诊收费工作职责是对全院门诊病人的资金活动进行核算管理和监督。门诊收费工作涉及的工作很繁杂，包括病人挂号、各项检查收费、中西药收费、住院费用和各种退费。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏实勤恳工作，恪尽职守，忠实履行自己的工作职责。现将两年来的工作情况汇报如下：

一、爱岗敬业，认真扎实做好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。随着医院业务质量不断攀升，门诊收费核算和工作量也随之不断加大。自医院新住院部成立以来，住院病人与往年相比，是

很大的增加。尤其是上夜班期间，病人多的时候，考虑到基本都是急诊病人，家属着急，我们更急，快速挂号、收费、办住院手续，一刻也不敢松懈。好在都已经习惯了，也在适应这种工作坏境的同时锻炼了我的应急工作能力和处理问题的能力。

在做好以上工作的同时，严格按每日结账、交款流程，加强对票据的管理。对每一个前来查询费用情况的病人我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，时刻把自己的岗位作为医院的一个服务窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在是实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔账目时做到实事求是、细心审核、加强监督，对由我负责的账单时认真审核，确保账目信息的真实有效。

二、积极参与团委组织的实践活动

在参与服务单位日常工作和活动的同时，团县委也组织我会积极参与社会是实践活动。在每年的学雷锋日，组织我们到敬老院打扫卫生，为孤寡老人送水果、点心，陪他们聊聊天。在中秋节，为他们送月饼。五四青年节的时候，为贫困学生分发学习用品。在县委组织的自行车拉力赛、健美操大赛、篮球赛、趣味迷你马拉松赛等活动中分担服务工作，充分发挥了志愿者精神。

三、工作中存在的不足之处

1在财务知识和账务管理经验与自己的本职工作要求存在一定的差距。开展工作的思路还不够严谨，缺乏专业化理论。

2日常工作中有些做的不够细致、深化，只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细作深加强财务监督管理职能，应是我今后财务工作中的重点。

四、今后的工作打算

1继续做好财务基础及核算工作，同时加强科室内的沟通联系工作，加强账务分析审核工作，发现问题及差异及时与科室沟通并查明原因予以纠正。

2创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度。

3不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心请教学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，能够真正发挥财务人员应有的作用。

总之，两年的志愿服务工作让我成长，在期间积累的这些工作经验是我通过切身感受收获得到的，不论以后从事何种工作，我都将以饱满的热情投身到工作中，不负这段经历。以此为起点，再接再厉的奉行志愿者精神。